Turun keskustassa Aurajoen rannalla sijaitsevaan Radisson Blu Marina Palaceen on suunnitteilla 124 huoneen laajennus, joka valmistuu arviolta 1,5 vuoden kuluttua. Hotelli on etenkin ulkomaisten matkailijoiden suosiossa. ”Marina Palacen asiakkaista noin 50 prosenttia tulee ulkomailta, kun taas Sokos Hotelleissa heidän osuuteensa on noin 10 prosenttia. Sokos Hotels on kotimainen brändi, kun taas Radisson Blu tunnetaan kansainvälisesti”, Eskelinen tarkentaa.
kiksi Turun keskiaikaiset markkinat, Ruisrock, Down By The Laituri -musiikkifestivaali sekä ruokakulttuuriin keskittyvä Turku Food & Wine Festival. ”Turku on mielenkiintoinen ravintolakaupunki, jonne on muodostunut ravintolamatkailuakin. Monet matkailijat valitsevat jo etukäteen esimerkiksi blogien, sosiaalisen median ja muiden suositusten perusteella, missä ravintoloissa he aikovat käydä. Ruoka kruunaa matkustuskokemuksen.” Ruoasta nauttivia matkailijoita ravintoloissa Eskelisen mukaan puhuttelevat: aitous, paikalliset raaka-aineet, kiva sijainti ja viihtyisä miljöö sekä hyvä palvelu. ”Kilpailussa pärjää, kun pystyy tarjoamaan asiakkaalle onnistuneen ravintolaelämyksen. Asiakas odottaa ennen kaikkea yksilöllistä palvelukokemusta.” Lähimatkailu on nousussa oleva trendi, jonka Eskelinen uskoo pian näkyvän entistä enemmän Turussakin. Pääkaupunkiseudulla staycation on ollut jo muutaman vuoden yleistyvä ilmiö. Aina ei tarvitse matkustaa kauas, vaan vuorokauden, parin mittainen hotelliloma vietetäänkin omassa kotikaupungissa. ”Halutaan pieniä irtiottoja arjesta”, Eskelinen tiivistää.
Turku on mielenkiintoinen ravintolakaupunki.
Tapahtumat ja ravintolat kiinnostavat Eskelisen mukaan matkailu on tällä hetkellä hyvin kehittyvä toimiala, jonka kasvunäkymät ovat positiiviset. Suomen ja muiden Pohjoismaiden imago houkuttelevana matkailukohteena on entisestään vahvistunut. ”Suomeen saapuva kansainvälinen matkailija tutustuu usein ensimmäiseksi pääkaupunkiseutuun, mutta heti sen jälkeen osansa saavat myös kakkoskaupungit eli Turku ja Tampere.” Eskelinen kertoo, että suomalaisille vapaa-ajan matkustajille Turku on ennen kaikkea kesäkaupunki. Heinäkuussa hotellit ovat täynnä. Suosittuja vuosittaisia kesätapahtumia ovat esimer-
Mikko Eskelinen Toimialajohtaja, Turun Osuuskauppa
”Minulle kertyy vuosittain noin sata matkapäivää työssä ja lomalla. Hyödynnän majoituspalveluita laidasta laitaan: hostelleista premium-hotelleihin. Paikan pitää olla inspiroiva ja puhutteleva. Tasainen harmaus ei innosta, sillä visuaalisuus on minulle tärkeää. Arvostan mahdollisuutta hyvään yöuneen ja rauhalliseen nukkumiseen. Jos tämä ei toteudu, hotelli ei lunasta odotuksia. Hotellin aamiaiselle kaipaan rahkaa, luomujogurttia ja tuoreita marjoja. Itse tehty granola tai mysli on plussaa. Tummapaahtoisen aamukahvini juon kupin sijaan mieluiten mukista, sillä siitä tulee kotoisa fiilis.”
Asiakas odottaa ennen kaikkea yksilöllistä palvelua. 42
NOVA 3 • 2019