Mundo Ejecutivo Querétaro | enero 2024

QUERÉTARO VIDA SUSTENTABLE Querétaro Circular: un movimiento creado por la sociedad civil organizada.

FINTECH HOY Tendencias para 2024.

PASCUAL ALCOCER

$80.00

“Es importante que Querétaro vaya a la vanguardia”.

ENERO

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LECTORES

A NUESTROS LECTORES: ¡Bienvenido, 2024! Bienvenidos a Mundo Ejecutivo Querétaro en su edición de enero.

El inicio de año siempre trae aires de renovación, de querer hacer cosas nuevas o al menos hacerlas mejor. A nombre del equipo que hace posible esta revista les deseo que sea un año lleno de logros, de oportunidades aprovechadas y de transformaciones positivas. Y, por supuesto, que sigan a nuestro lado, mes con mes, a través de nuestras páginas.

En este primer número del año tenemos en portada a Pascual Alcocer, vicepresidente del Tec de Monterrey zona centro- sur y director del Tec campus Querétaro, además, es vocal de Querétaro Circular, una importante iniciativa en la que convergen sociedad civil, gobierno y sector privado. Es interesante conocer a un profesional que trabajó para importantes empresas trasnacionales y luego de poco más de dos décadas dio un giro hacia el sector educativo. Tras una enriquecedora conversación nos dejó ver su visión, en la que asegura que desde la educación es posible impulsar grandes cambios a favor de la sostenibilidad.

Querétaro Circular es una iniciativa que propone un cambio de paradigma, surge como un movimiento desde la sociedad civil, que invita a pensar en una economía circular que eficientice los recursos y procesos. Te contamos todo sobre ella en Vida Sustentable.

En Fintech Hoy tenemos una colaboración especial con una especialista en modelos de negocio financieros e innovación, quien nos da su perspectiva sobre las tendencias que vienen para este año en el mundo de la tecnología financiera. Vas a encontrar datos que te van a sorprender.

Si estás por emprender un negocio, asegúrate de leer la sección para Emprendedores, conocerás cuáles son los errores financieros más comunes que debes evitar. ¡Iniciamos la travesía! ÉRIKA PEDROZA LUNA EDITORA GENERAL

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PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTA Jessyca Cervantes

ENERO 2024

EDITORA GENERAL Érika Pedroza Luna epedroza@mastermedia-group.com ASISTENTE EDITORIAL Y REDACCIÓN Aura Pérez EDITOR WEB Aldo Mejía COLUMNISTA Carlos Velázquez DISEÑO Anahí Félix GERENTE DE PUBLICIDAD Y PATROCINIOS Rogelio Ortega rortega@mastermedia-group.com COLABORADORES Sergio Ángeles Ayala Fernanda Bermúdez Andrea Mendoza Blanca Silva FOTOGRAFÍA DE PORTADA CORTESÍA TEC DE MONTERREY CAMPUS QUERÉTARO

MUNDO EJECUTIVO® QUERÉTARO, número 2, enero 2024. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo® operado por Master Media Group®. Correo electrónico: contacto@mastermedia-group.com Editora responsable: Érika Pedroza Luna.

Impresa en Coltomex, S.A. de C.V. Poniente 134 No. 470 Col. Nueva Industrial Vallejo. Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07700 Ciudad de México.

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EN PORTADA PASCUAL ALCOCER, VICEPRESIDENTE DEL TEC DE MONTERREY ZONA CENTRO-SUR.

EN PORTADA

PULSO POLÍTICO

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“Es importante que Querétaro vaya a la vanguardia”.

TURISMO

Atrae Cancún a más del 50% del turismo de Acapulco

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VIAJES

Los desafíos de la aviación en 2024

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VIDA SUSTENTABLE

Querétaro Circular: un movimiento creado por la sociedad civil organizada

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Querétaro ocupó el segundo lugar como estado del año

CULTURA EMPRESARIAL

¿Cómo mejorar la comunicación para fortalecer la cultura empresarial?

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FINTECH HOY

Colaboración especial Tendencias Fintech para 2024

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EMPRENDEDORES

Los errores financieros que deben evitar los emprendedores

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EN PORTADA

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EN PORTADA

“ES IMPORTANTE QUE QUERÉTARO VAYA A LA VANGUARDIA”.

PASCUAL ALCOCER, DIRECTOR DEL TEC CAMPUS QUERÉTARO FERNANDA BERMÚDEZ

QUERÉTARO CIRCULAR BUSCA ACERCAR LA EDUCACIÓN SOBRE ECONOMÍA CIRCULAR A TODA LA POBLACIÓN PARA TRANSFORMAR EL MODELO DE FONDO.

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urante 23 años estuvo dedicado a la industria, en Novartis y previo a ello en Procter & Gamble Latinoamérica. Su carrera dio un giro de 180 grados hacia el sector educativo que comenzó con dos años en el Tec, en Monterrey, liderando la administración, finanzas y tecnología de la información para todo el grupo.

Actualmente Pascual Alcocer es vicepresidente del Tec de Monterrey zona centro- sur y director del campus Querétaro. También, como vocal de Querétaro Circular asegura que desde la educación se impulsan grandes cambios a favor de la sostenibilidad.

¿Qué rol desempeñan las universidades en plena crisis ambiental?

Sin duda nos encontramos en una emergencia climática donde las universidades toman un rol muy importante. Para impulsar el cambio, preguntamos a nuestro alumnado, aquí en el campus, cuáles son las prioridades con las que sueñan desde su Tec, su universidad, para alcanzar en los próximos años, y nos hablaron

de una universidad incluyente, con impacto social y que impulse la sostenibilidad.

¿Qué es Querétaro Circular y qué papel desempeñan las universidades desde el manifiesto interuniversitario?

Querétaro Circular es una iniciativa abrazada por la COPARMEX y la sociedad civil organizada para impulsar la economía circular y la educación en el estado, donde las universidades desempeñan un papel prioritario. Nos reunimos un grupo de personas interesadas en generar un cambio que impulse a Querétaro, donde trabajamos en conjunto sociedad civil y gobierno del estado. Así surgió la idea de adoptar un manifiesto interuniversitario que replica una experiencia de la que formó parte el Tec de Monterrey en Hamburgo, cuando 45 universidades trabajamos en equipo para lograr una serie de compromisos que tienen que ver con desarrollar programas de sostenibilidad, invertir en investigación alrededor de la mitigación del cambio climático y cambiar la cultura desde los jóvenes para

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EN PORTADA empujar un movimiento hacia la economía circular. Con este aprendizaje y regresando a Querétaro, incluimos en nuestro propio manifiesto a la Universidad Autónoma de México y a la Universidad Autónoma de Querétaro; desde entonces, se han sumado 32 universidades del estado con las que seguimos trabajando a partir de la Hoja de Ruta de Querétaro Circular.

El manifiesto permeó más allá de lo esperado, estas 32 universidades han firmado 12 compromisos clave donde trasciende la economía circular como eje.

El manifiesto no solo responde a las necesidades globales derivadas de una emergencia climática, también responde a nuestros alumnos que buscan una universidad que los represente y que influye a través de su prestigio y reputación. Ha sido un camino muy interesante, siempre me he sorprendido de cómo el mundo de la educación genera en la gente el propósito noble de transformar la sociedad.

Tan solo en noviembre pasado se llevó a cabo la Cumbre Global de Innovación, donde el Tec de Monterrey se sumó con pláticas sobre sostenibilidad enfocadas a economía circular, movilidad sostenible y digitalización creativa, realizadas por sus expertos, quienes pusieron en la mesa diversos temas y retos, por ejemplo, David Garza, rector del Tec, habló de la importancia de la innovación y la relevancia de que venga acompañada de responsabilidad ambiental y social.

Cambiar de un modelo de economía lineal a circular es una tarea titánica, pero necesaria, ¿cuáles son los principales retos?

Hay retos importantes y debemos comenzar con la cultura de la sensibilización, que las personas estén al tanto, conozcan y reconozcan que estamos en emergencia climática, nosotros hemos hecho, incluso, exposiciones en museos para generar esta conciencia.

También es importante generar cambios en la legislación y en las políticas públicas que permitan a aquellas empresas comprometidas con la sostenibilidad, tener incentivos.

El tercer elemento que considero crítico es poder generar las competencias que nos permitan tener expertos, por ejemplo, nosotros tenemos la carrera de Ingeniero en desarrollo sustentable, que es una carrera vital que ayuda a impulsar la economía circular. Todas las universidades deben preocuparse y ocuparse de incluir no solo programas como esta carrera, sino el desarrollo de competencias a través de toda la formación y educación. Ante la emergencia climática, hay que actuar y debe ser ya, desde el corto plazo.

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¿La empleabilidad enfocada a la sostenibilidad tiene futuro?

Sin duda, a futuro vemos mucho mayor empleabilidad en áreas referentes a la sostenibilidad por varias razones; la primera, las empresas que más crecen son ambientalmente responsables porque, por un lado, los consumidores son cada vez más sensibles a las empresas y productos que son amigables con el medioambiente, por otro, las empresas verdes tienen acceso a mejores financiamientos y fondos de inversión y, por último, cada vez vamos a necesitar a más profesionistas con conocimiento a favor de la mitigación del cambio climático. Es importante que Querétaro vaya a la vanguardia para ser una sociedad no solamente más consciente, sino más próspera con un lucimiento económico en línea con las tendencias globales.

Transformando la economía de fondo a un nivel masivo, ¿cuál es la propuesta de Querétaro Circular?

A través de la iniciativa de Querétaro Circular, donde formo parte del Consejo, se busca acercar la educación sobre economía circular a toda la población para ir transformando el modelo de fondo. La iniciativa ya está en pláticas con Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Desarrollo Sustentable y

Sin duda, a futuro vemos mucho mayor empleabilidad en áreas referentes a la sostenibilidad”.

EN PORTADA

aunque aún no se tiene una fecha para que se concrete este proyecto, Querétaro Circular seguirá empujando para que suceda.

Nos encontramos en un año electoral importante, donde los cambios impulsados desde la sociedad civil organizada deben tener continuidad sin importar el gobierno en turno, ¿qué piensas?

Nos encontramos en un punto crítico donde debemos seguir impulsando a nuestros jóvenes y lograr empujar la agenda hacia la sostenibilidad y responsabilidad ambiental, pero también seguir inspirando su participación ciudadana teniendo entendimiento de las propuestas de los diferentes candidatos y candidatas para poder plantearles proyectos de esta importancia que queremos hacer una realidad. Debemos seguir trabajando muy de cerca con el sector público y sector privado para volvernos un solo grupo. Desde Querétaro Circular queremos asegurarnos de que esta iniciativa formada por sociedad civil, universidades, empresas, cámaras etc., siga empujando la agenda sin importar que el

gobierno rote. Queremos que nuestras iniciativas sean a prueba de cambios de gobierno y hemos tenido una muy buena respuesta por parte del gobierno de Querétaro, de las universidades y de las industrias, siendo una iniciativa autónoma que va sumando a nuevos actores que se van integrando a la vida pública.

¿Cuáles son tus proyecciones para el Tec en 2024?

Nos estamos preparando para celebrar el 50 aniversario de nuestro campus que será en 2025, fortaleciendo nuestra oferta académica, la internacionalización y la infraestructura. Seguiremos trabajando muy duro en la colaboración con el sector público y privado dentro del emprendimiento con plataformas que beneficien a toda la sociedad. Seguiremos impulsando muy fuerte la inclusión, que es un tema muy relevante para nosotros para generar impacto social y, por supuesto, seguiremos empujando las diferentes temáticas de sostenibilidad que van muy de la mano de Querétaro Circular.

“Ante la emergencia climática, hay que actuar y debe ser ya, desde el corto plazo”.

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VIAJES Y NEGOCIOS

TURISMO MEXICANO 2023,

UN AÑO DE CLAROSCUROS CARLOS VELÁZQUEZ carlos.velazquez.mayoral@ gmail.com

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i los estados del sur del país crecieron al 6% en la primera mitad del año, según las cifras de la Secretaría de Hacienda, contra 3.6% a nivel nacional y sólo 1.9% en la región norte; estas disparidades también son patentes pero de otra manera en el sector turismo.

Destinos como Cancún, Riviera Maya y Los Cabos viven una situación de bonanza y fuerte crecimiento; mientras otros como Acapulco, Zacatecas y Colima atraviesan por uno de los periodos más complicados de su historia.

La Secretaría de Turismo (Sectur) asegura que hay una dispersión en el país de los beneficios del turismo a los habitantes, cuando la realidad es que estos se han concentrado en unas pocas entidades.

Los turistas internacionales con pernocta que llegaron a Quintana Roo, por ejemplo, aumentaron 5% este año contra 2022 y otro porcentaje igual, los turistas nacionales, que lo hicieron por la vía aérea; en total serán cerca de 22 millones de viajeros según el Consejo de Promoción Turística de esa entidad.

Mientras los turistas que llegaron por vía aérea a Los Cabos superarán los cuatro millones, con un incremento del 12% contra el año pasa-

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do, de acuerdo con las estadísticas del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos.

No es extraño que en esas entidades se estén concentrando las nuevas inversiones, que inusualmente están creciendo en el segmento de lujo.

Sólo en Los Cabos se prevé el próximo año la apertura de los hoteles St.Regis, el segundo Four Seasons, Soho House, Grand Velas, Boutique, Aman y Park Hyatt.

También la familia Elman acaba de adquirir tres propiedades en el desarrollo Rancho San Lucas, donde planean abrir dos hoteles de la marca Hilton, uno de ellos Conrad; además de un tercero operado por Hyatt.

Otros fenómenos inusitados son el desarrollo de proyectos inmobiliarios de lujo, en donde ha sorprendido la respuesta de mercados a los que no iban originalmente dirigidos.

El desarrollo SLS, construido por Related Group de Jorge Pérez en Cancún, está vendiendo 80% de sus condominios con precios arriba de dos millones de dólares por unidad a compradores mexicanos, cuando estimaban que serían los estadounidenses los principales interesados.

Mientras en Los Cabos, desarrollos como Quivira están reportando la llegada de compradores de Washington DC, Chicago, Nueva York y Florida; cuando antes la mayoría de las operaciones se concentraban en California y Texas.

No por nada Los Cabos fue designado el Mejor Destino de México, en el evento Travel Weekly’s Readers Choice Awards de Travel Weekly que se llevó a cabo este 13 de diciembre en la ciudad de Nueva York.

Pero esta disparidad también está generando grandes retos potenciales, como por ejemplo la falta de infraestructura y capacitación de los trabajadores para responder a este boom turístico en los destinos mencionados sin que se pierda la calidad en el servicio. ¿Cómo le fue al turismo mexicano en 2023?

Muy bien si hablamos de las dos penínsulas mexicanas; más o menos si nos referimos a otros destinos medianos y muy, muy mal a la mayoría de los Pueblos Mágicos o a las ciudades azotadas por la inseguridad o por los fenómenos naturales mal atendidos. ¿Desde qué lugar hay que responder a esa pregunta?

TURISMO

VA EN DESCENSO EL USO DE AGUA

EN EL SECTOR DE VIAJES Y TURISMO: WTTC BLANCA SILVA

CON SU INFLUENCIA Y ALCANCE GLOBAL, EL SECTOR BUSCA FOMENTAR PRÁCTICAS HÍDRICAS SOSTENIBLES.

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n medio de la escasez de agua, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) reveló que su consumo en el sector va en descenso.

El informe Water Roadmap for Travel & Tourism (Hoja de ruta del agua para Viajes y Turismo), señala que su uso a nivel mundial disminuye mientras el sector crece sostenidamente.

El documento es un esfuerzo de colaboración. El WTTC trabajó con Accenture y Oxford Economics para aprovechar su experiencia en análisis de datos, mejores prácticas y metodologías probadas. Los datos son resultado de la asociación entre el WTTC y el Centro Global de Turismo Sostenible con sede en Arabia Saudita.

Destaca que el consumo de agua en el sector osciló entre el 5.8% y 3.5% del total de agua dulce disponible a nivel mundial en 2019 y 2021, respectivamente.

Agenda 2030 Este logro destaca las oportunidades dentro del sector de Viajes y Turismo para reducir aún más el uso del agua. De esta forma se busca dar nuevos pasos hacia las metas que establece el Objetivo 6 de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS 6).

Aunque es una proporción inferior a la de otros sectores clave, como agricultura y alimentación, que representaron el 70% del uso mundial del agua, aún queda mucho trabajo por hacer. Ello, ante la creciente escasez de agua, que se ha convertido en uno de los desafíos más urgentes para el desarrollo sostenible.

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TURISMO La Presidenta y CEO del WTTC, Julia Simpson, dijo que la escasez de agua es un problema global que requiere una acción colectiva.

El sector de Viajes y Turismo, con su influencia y alcance global, busca desempeñar un papel fundamental en el fomento de prácticas hídricas sostenibles.

“El informe pretende inspirar un viaje transformador hacia el uso responsable del agua y un futuro regenerativo”, dijo.

Para ello, se puede avanzar más si las partes interesadas en el sector de Viajes y Turismo implementan medidas y prácticas sostenibles para el cuidado del agua a nivel mundial.

La clave: innovación Jesko-Philipp Neuenburg, de Global Travel and Aviation Sustainability Lead de Accenture, señaló que la publicación destaca el poder transformador de los datos y la tecnología para impulsar la colaboración. La idea es informar la toma de decisiones, fomentar la innovación e implementar planes de acción de reducción y resiliencia del agua.

"Desde la inteligencia artificial (IA), la IA generativa, el aprendizaje automático, los sensores inteligentes, la tecnología y los datos son facilitadores de la sostenibilidad”, apuntó.

Actualmente, hay más de dos mil 200 millones de personas que no tienen acceso a agua potable, mientras que cuatro mil 200 millones no tienen acceso a servicios de saneamiento seguros. El agua es un recurso natural vital que sustenta la vida en la tierra, por lo que es un bien esencial que debe protegerse.

De 2010 a 2019, Asia Pacífico, América y Oriente Medio aumentaron el uso de agua en el sector de Viajes y Turismo, debido al crecimiento significativo en los turistas internacionales.

En contraste, Europa y África disminuyeron 1% el uso del agua en ese lapso, mientras experimentaron un aumento anual de turistas internacionales del 5% y el 4 %, respectivamente.

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Así, pueden desempeñar un papel importante en los esfuerzos de administración del agua en la cadena de suministro de viajes, y abordar los riesgos de seguridad, privacidad y medio ambiente. Con el auge mundial de los viajes, dijo, es el momento de que las organizaciones de viajes y turismo reinventen sus esfuerzos y construyan estrategias hídricas viables, impactantes y responsables.

EN LA ACTUALIDAD HAY MÁS DE DOS MIL 200 MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO SIN ACCESO A AGUA POTABLE.

A medida que el cambio climático amplifica los fenómenos meteorológicos extremos, consideró que la resiliencia se convierte en algo estratégico y vital para la supervivencia a largo plazo del sector.

Tras participar en la pasada COP28, hizo un llamado a la acción colectiva para salvaguardar los ecosistemas acuáticos.

El marco puede guiar al sector hacia la sostenibilidad, resaltando los objetivos basados en la ciencia y priorización interna, financiación adecuada y medidas de colaboración para un futuro resiliente.

TURISMO

ATRAE CANCÚN A MÁS DEL 50% DEL TURISMO DE ACAPULCO BLANCA SILVA

DEBIDO A LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL HURACÁN OTIS, EL CARIBE MEXICANO Y LA RIVIERA MAYA SE BENEFICIAN CON UNA ALTA DEMANDA DE VUELOS Y VISITANTES.

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ás del 50% de los turistas que vacacionaría en Acapulco viajará ahora a Cancún, con una tendencia que se podría mantener por casi dos años, así lo dijo Armando Bojórquez Patrón, presidente de Viajes Bojórquez.

El también presidente de la Asociación de Cultura y Turismo de América Latina (Acotal), indicó que esta situación incluye a grupos y convenciones, elevando la demanda de asientos aéreos a Cancún. Así, Cancún y la Riviera Maya son los destinos más beneficiados por la inactividad del destino guerrerense a causa de los daños causados por el huracán Otis.

Otros destinos de sol y playa que registran también un aumento en la demanda son Puerto Vallarta, Los Cabos, Ixtapa, Zihuatanejo y Mazatlán. Sin embargo, su infraestructura es más pequeña y el incremento es menor comparado con el Caribe Mexicano, que registra un boom de turistas que tenían programado viajar a Acapulco.

La proyección es que Acapulco tardará entre tres y cuatro años en recuperarse en su totalidad, aunque en este 2024 se espera contar con un avance de 50%. Esto debido a que hay muchas casas y departamentos destruidos, y ni el 5% tenía seguro contra huracanes, por lo que su reconstrucción será muy tardada.

De Acapulco a Cancún Bojórquez explicó que el mercado principal de Acapulco es Ciudad de México, que está en crecimiento y está optando por Cancún; incluso se ha registrado un problema de asientos, debido a la demanda, pues los vuelos aumentaron y están llenos. Esta situación generó un boom de turistas hacia el Caribe Mexicano, al igual que de trabajadores en busca de oportunidades laborales en otros destinos turísticos.

Trabajadores especializados en turismo, hotelería y sector náutico buscan oportunidades en Quintana Roo.

“Es una lástima lo de Acapulco, porque va a tardar entre tres y cuatro años en recuperarse, no creo que la reactivación sea tan rápida aunque evoluciona rápido”, dijo.

Indicó que aunque se proyecta que en este 2024 llegaría al 50% de reactivación, la cantidad que se requiere es una cifra alarmante para lograr el posicionamiento total del destino.

Por ello, estimó que el boom para Quintana Roo va a durar casi dos años, en los que habrá más vuelos del centro del país a Cancún. Sin embargo, reconoce que viajar a este destino sale más caro.

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TURISMO

LAS PLAYAS BLUE FLAG EN QUINTANA ROO Y SU

COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL REDACCIÓN

ESTOS PARAÍSOS TROPICALES TIENEN UN COMPROMISO CON LA CONSERVACIÓN, LA EDUCACIÓN AMBIENTAL Y PERMITEN LA PRÁCTICA DE DEPORTES RECREATIVOS.

P

ara obtener el distintivo Blue Flag, las playas deben de cumplir con criterios y estándares ambientales, de seguridad y de servicios. La mayoría de ellos se basan en la calidad del agua, la gestión de residuos, accesibilidad y protección de la flora y fauna.

En total, Quintana Roo cuenta con 25 playas que cubren todos los criterios para tener el distintivo que otorga la Fundación para la educación ambiental. Las siguientes son algunas de las más destacadas.

Playa Delfines, Cancún Además de su belleza natural, esta playa ha sido galardonada con la Bandera Azul (Blue Flag) debido a sus esfuerzos en la conservación y protección del entorno marino. Los 14 ENERO | Querétaro | queretaro.mundoejecutivo.com.mx

visitantes pueden disfrutar de la arena suave, las olas suaves y la vista impresionante del Mar Caribe. También es un lugar perfecto para observar delfines y tortugas marinas, lo que agrega un toque especial a la experiencia.

Playa Norte, Isla Mujeres Playa Norte ha obtenido la Bandera Azul debido a su compromiso con la limpieza y la protección del entorno. Esta playa es conocida por sus aguas poco profundas y tranquilas, lo que la hace perfecta para nadar y relajarse. Los visitantes también pueden disfrutar de restaurantes y bares locales que ofrecen mariscos frescos y bebidas refrescantes.

Playa Chac Mool, Cancún Otra de las playas en Cancún que ha sido galardonada con el Blue Flag es Playa Chac Mool. Es co-

TURISMO nocida por su belleza natural y su ambiente relajado. Sus aguas son ideales para nadar y hacer esnórquel, y la arena suave es perfecta para tomar el sol. Playa Chac Mool también cuenta con instalaciones de alta calidad, como baños limpios y áreas de picnic, que hacen que la visita sea aún más agradable.

ideales para nadar, y su entorno natural se conserva de manera ejemplar. Además, en Isla Holbox se promueve la preservación del tiburón ballena y los visitantes pueden disfrutar de avistamientos de estas majestuosas criaturas marinas durante la temporada adecuada.

Playa Ventana al Mar, Holbox Esta playa ha sido distinguida con el Blue Flag debido a su compromiso con la conservación y la educación ambiental. Las aguas de tonos azules y verdes de esta playa son

Playa Marlín, Cancún Playa Marlín tiene un amplio compromiso con la vida marina local. Los esfuerzos de conservación se reflejan en la preservación de arrecifes de coral cercanos, que son el hogar de una impresionante variedad de peces tropicales y otras criaturas marinas. Los visitantes pueden disfrutar de la práctica del esnórquel y buceo en este paraíso submarino.

Playa 88, Playa del Carmen Playa 88, en Playa del Carmen, recibió el distintivo Blue Flag debido a su excepcional belleza y su gestión sostenible. Esta playa ofrece arena blanca y aguas cristalinas que invitan a relajarse y a disfrutar de deportes acuáticos como el esnórquel. Lo que hace que Playa 88 sea aún más especial es su compromiso con la protección de las tortugas marinas que anidan en la zona. Los visitantes pueden tener la suerte de presenciar la liberación de crías de tortuga en ciertas épocas del año, lo que agrega un toque mágico a la experiencia.

Playa Atelier, Puerto Morelos Esta playa ofrece una experiencia tranquila y pintoresca, con aguas claras y poco profundas que son perfectas para nadar y relajarse. Además de su belleza natural, Playa Atelier se destaca por su compromiso con la conservación marina y la protección de la vida silvestre local, incluyendo la preservación de los manglares cercanos.

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TURISMO

QUERÉTARO: UN DESTINO IMPERDIBLE EN EL CENTRO DE MÉXICO ESPECIAL SECRETARÍA DE TURISMO DE QUERÉTARO

HAY PARA TODOS LOS GUSTOS: ESCALAR CIMAS, DEGUSTAR QUESOS Y VINOS, VOLAR EN GLOBO AEROSTÁTICO, RECORRER MINAS, VISITAR TALLERES ARTESANALES, RECORRIDO DE MISIONES Y CAPILLAS…

E

l estado de Querétaro se ha convertido en un destino imperdible de México, donde la naturaleza, la gastronomía, la cultura, la historia, las tradiciones y la vida moderna se unen en un sinfín de posibilidades para todos aquellos que buscan experiencias de primer nivel, perfectos para disfrutar en familia, pareja y tus mejores compañías.

Su majestuosa Sierra Gorda, su pródiga región vitivinícola, una ciudad cosmopolita y los legados históricos coloniales y virreinales vivos en anécdotas y arquitectura deslumbrante, la hacen la mejor elección para pasar unas vacaciones inolvidables. Te invitamos

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a descubrir este gran destino al centro del país, siempre tomando en cuenta la responsabilidad obligada en estos tiempos de pospandemia y la nueva normalidad.

La Sierra Gorda, el paraíso natural queretano Al norte del estado, los caprichos geográficos de México tienen un espacio en la Sierra Gorda queretana. La reserva natural más ecodiversa del país, por la variedad de microclimas, flora y fauna que la habitan lo hace una región de innumerables experiencias ecoturísticas esperando a que descubras los secretos dentro esta gran zona natural protegida, llena de aventuras y recuerdos con marcos increíbles.

TURISMO Un sinnúmero de rutas para el senderismo y ciclismo de montaña atraviesan bosques y montañas que regalan aventuras sin límite acompañadas de paisajes imborrables. Puedes encontrar tirolesas que cruzan las alturas de la serranía (Bucareli, Pinal de Amoles), pasear en lancha, motos y bicicletas acuáticas y hasta pesca deportiva (Presa de Jalpan); adentrarte en espesos bosques para descubrir cascadas (Las Maravillas, San Joaquín), miradores (Cuatro Palos, Pinal de Amoles), grutas (Los Herrera, San Jaquín / La Esperanza, Cadereyta) o el hogar increíble de la última colonia de guacamayas verdes en un hueco de casi 500 metros en la tierra (Sótano del Barro, Arroyo Seco), son solo algunas de las experiencias memorables que se ocultan en esta región.

Sin embargo, la Sierra Gorda posee atractivos culturales dignos de conocer para entender parte del origen de esta maravillosa región de Querétaro. Uno de los más importantes son las 5 Misiones Franciscanas, herencia del arte barroco mestizo que se plasmó en sus excepcionales fachadas. Este Patrimonio Mundial de la Sierra, es por sí mismo una ruta imperdible de la región.

Visita el Museo Regional de la Sierra Gorda (Jalpan de Serra), cualquiera de los museos comunitarios de los municipios y las 3 zonas

arqueológicas que se hallan en la región: Ranas, Tancama y Toluquilla, enclavadas en las periferias de los dos Pueblos Mágicos de la Sierra queretana: Jalpan de Serra y San Joaquín, este último, sede desde hace 50 años del Concurso Nacional de Baile Huapango Huasteco, un rasgo cultural de la región.

La gastronomía serrana se puede disfrutar plenamente en una serie de fondas que se encuentran sobre los caminos de la Sierra Gorda, conocida como Ruta del Sabor. En estos lugares encuentras los particulares sazones de la región, basados en platillos típicos como las enchiladas queretanas acompañadas de cecina serrana, un toque característico que solo se encuentra en esta parte de Querétaro.

En ciertos sitios cercanos a los ríos que atraviesan la Sierra Gorda, como el municipio de Arroyo Seco o Jalpan, es posible encontrar las acamayas, un tipo de camarón de río que es típico en las zonas bajas de estos municipios, además de los típicos zacahulies (tamal gigante de masa roja rellena de carne), platillo heredado de la cultura huasteca que habitó parte de esta región.

Hospedarte en el gran número de cabañas rústicas o acampando en medio del bosque o en los hoteles que pueden encontrarse, te permite disfrutar de la majestuosa Sierra Gorda al máximo.

HOSPEDARTE EN LAS CABAÑAS RÚSTICAS O ACAMPAR EN MEDIO DEL BOSQUE TE PERMITE DISFRUTAR DE LA MAJESTUOSA SIERRA GORDA.

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TURISMO Región de Vinos Desde hace unas décadas, Querétaro ha desarrollado una importante producción de vino que hoy lo coloca como una de las zonas vitivinícolas más importantes del país y el principal exportador de vino espumoso de México, lo cual, también se ha transformado en un atractivo turístico para el viajero en busca de experiencias gastronómicas exclusivas.

Entre los más de treinta viñedos que existen en el estado, la gran mayoría de estas casas vitivinícolas ofrecen recorridos a través de sus viñedos, cavas y plantas de producción para conocer cada detalle de sus procesos de elaboración de vino mientras degustas una copa de sus mejores etiquetas. Entra a sus restaurantes para completar la experiencia con platillos que, desde pizzas o hamburguesas artesanales hasta cortes finos y cocina de autor, maridan un buen vino de la casa a la perfección.

Algo que hace única a esta esta zona enoturística de Querétaro es la combinación de los excelentes vinos que se producen con la gran variedad de quesos gourmet que se elaboran dentro de la misma región, algunos incluso reconocidos con medallas de importantes concursos internacionales.

Alrededor de 11 importantes ranchos queseros producen quesos artesanales elaborados con leche de ove-

LOS 10 IMPERDIBLES DE LA REGIÓN: 1)

SUBIR –Y HASTA ESCALAR A LA CIMA CON PROFESIONALES- A LA ESPECTACULAR PEÑA DE BERNAL, TOMAR FOTOS PANORÁMICAS DEL PUEBLO Y COMER UNAS GORDITAS DE MAÍZ QUEBRADO.

2) CONOCER LA CAVA SUBTERRÁNEA DE FREIXENET. 3) VOLAR EN GLOBO AEROSTÁTICO SOBRE EL VALLE DE TEQUISQUIAPAN. 4) RECORRIDO A LAS MINAS –DE LAS MÁS IMPORTANTES EN EL PAÍS- DONDE SE EXTRAE EL ÓPALO.

5) PROBAR LA BARBACOA DE LA COMUNIDAD DE BOYÉ, EN CADEREYTA. 18 ENERO | Querétaro | queretaro.mundoejecutivo.com.mx

ja, cabras y vacas de gran calidad y variedad de estilos que van desde los frescos y especiados hasta los madurados largamente en cavas que puedes visitar. Además de los recorridos y catas que ofrecen algunos de estos sitios, si tienes pequeños en casa son los lugares ideales para que convivan con animales de granja y disfruten al aire libre –algo que las nuevas tendencias del turismo pospandemia estiman como turismo clave, tanto para la salud como para las nuevas generaciones.

Cuatro de los seis Pueblos Mágicos que tiene Querétaro se encuentran como un atractivo turístico de la Región de Vinos de Querétaro.

San Sebastián Bernal, Cadereyta de Montes, Tequisquiapan y Amealco son localidades de gran belleza que, además de la variedad de cosas por hacer y probar, poseen un aire mágico de provincia que distingue a cada uno.

Todos ellos son pintorescos y únicos. En Bernal está la Peña, es el tercer monolito más grande del mundo y casi un icono del estado; en Cadereyta, los jardines de cactáceas más importantes de México; en Tequisquiapan, una atmósfera provincial única adornada por la fina cestería tradicional; y en Amealco, las profundas raíces otomíes aún vivas en su gente, tradiciones y encarnadas en la muñeca artesanal que dan identidad a la comunidad y trascendido como emblema del estado.

6) UN FIN DE SEMANA EN LA ISLA TZIBANZÁ, UNA RAREZA TURÍSTICA EN MEDIO DEL MÁGICO SEMIDESIERTO DE CADEREYTA.

7) RECORRER EL CAÑÓN DEL CARACOL EN MACONÍ.

8) VISITAR LOS TALLERES ARTESANALES EN LAS COMUNIDADES OTOMÍES DE AMEALCO.

9) TOUR Y DEGUSTACIÓN DE QUESOS EN RANCHO SAN JOSEMARÍA. 10) RECORRIDO DE CAPILLAS FAMILIARES EN TOLIMÁN. EXTRA: SUBIR EL CERRO DEL ZAMORANO.

TURISMO presentan obras y artistas de diversa índole, estilos y propuestas para dialogar con el público sobre el arte y la realidad.

Aunque existen diversas galerías independientes en diversos rincones de la ciudad, en el Centro Histórico existen al menos 15 espacios para la cultura. Entre los imperdibles: el Museo de Arte de Querétaro –dentro de uno de los recintos barrocos más espectaculares de Latinoamérica-, el Museo de Arte Contemporáneo Querétaro –levantado en lo que fue el Primer Colegio de Propaganda Fide de América Latina (s.XVII)-, Galería Libertad, y museos temáticos como el Museo de los Conspiradores, el Museo de la Restauración de la República, el Museo Fundación Santiago Carbonell o el Museo del Calendario, pero todos estos son apenas algunos de los que puedes recorrer y disfrutar en el corazón de la capital.

Además, la ciudad de Santiago de Querétaro y área metropolitana cuenta con infinidad de hoteles y restaurantes que hacen, de una escapada a la ciudad, también una experiencia tanto de hospedaje como gastronómica.

Querétaro metropolitano Por supuesto, una ciudad como la de Querétaro es la cereza del pastel por la belleza, tranquilidad y vida moderna que la distinguen entre las mejores del país. El Centro Histórico es Patrimonio de la Humanidad por su gran cantidad de monumentos históricos y sitios de gran arquitectura, herencia de su pasado colonial y virreinal.

Como la tercera ciudad más importante de la Nueva España en el siglo XVIII y testigo de algunos de los acontecimientos más importantes de la Historia de México, el Centro Histórico de la capital queretana y sus alrededores ofrecen largos paseos para disfrutar de sus calles, plazas y andadores sin temor a aburrirte.

Varios de los recintos históricos de la capital queretana son hoy espacios culturales que albergan museos y galerías donde se

En el Centro Histórico existen decenas de hoteles boutique que ocupan antiguas casonas coloniales. La elegancia, el diseño, la comodidad y el servicio son detalles que los hacen las mejores opciones para gozar la ciudad y sus alrededores. Come en alguno de los restaurantes del Centro para disfrutar el aura cotidiana del lugar o en el Mercado de la Cruz, o bien visita las grandes plazas comerciales para conocer los exclusivos restaurantes de alta cocina que se han establecido en la capital queretana para deleite de todos.

EN EL CENTRO HISTÓRICO EXISTEN DECENAS DE HOTELES BOUTIQUE QUE OCUPAN ANTIGUAS CASONAS COLONIALES.

Sin embargo, los museos y servicios no agotan la cantidad de actividades que puedes realizar en la ciudad y zona metropolitana. Complementa tu visita al Centro con un tour en tranvía por los principales sitios de la zona, pasea por el histórico Cerro de las Campanas, conoce la pirámide prehispánica más grande de la región en la Zona de Monumentos Arqueológicos El Cerrito –¡a solo unos minutos del centro!-, toma un recorrido en tranvía por la Ruta de la Adoración o un recorrido de leyendas en el Centro Histórico.

Además, la temporada decembrina es especial en el corazón de la ciudad, pues cada año las calles y andadores se iluminan de manera espectacular para completar las tradiciones que, algunas desde hace casi 200 años, acontecen en el Centro Histórico, como el desfile de Carros Bíblicos y la Cabalgata Navideña. Estas celebraciones son imperdibles para todo visitante a la capital en estas fechas.

Querétaro | queretaro.mundoejecutivo.com.mx | ENERO 19

VIAJES

PRIMER VUELO LONDRES-NUEVA YORK PROPULSADO AL 100% CON COMBUSTIBLE DE AVIACIÓN SOSTENIBLE ANDREA MENDOZA GALINDO

EL SAF ES CLAVE PARA REDUCIR LAS EMISIONES DE CARBONO, PERO CUESTA ENTRE TRES Y CINCO VECES MÁS QUE EL COMBUSTIBLE HABITUAL DE LAS AERONAVES.

E

l mundo de la aviación hace sus intentos por mostrar su potencial con bajas emisiones de carbono.

Virgin Atlantic logró el primer vuelo transatlántico operado completamente con combustible sostenible de aviación (SAF). La operación fue de Nueva York a Londres y estuvo financiada por el gobierno británico y por la aerolínea. Y aunque el hecho supone un hito para la aviación, todavía no podría considerarse un paso completamente sólido hacia la descarbonización.

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De acuerdo con los objetivos de aviación sostenible de la ONU, esta industria debería de reducir un 5% sus emisiones para 2030.

Sin embargo, pese a que Virgin Atlantic logró lo que ninguna otra aerolínea, Shai Weiss, CEO de la empresa, reconoció durante la conferencia previa al despegue del avión que “no hay suficiente SAF” dado que no se produce a escala.

En julio del año pasado, durante el evento Wings of Challenge Americas (WOCA), que organizó la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), tanto Pedro de la Fuente, gerente senior de sustentabilidad de IATA, como Guillaume Gressin, vicepresidente de estrategia y operaciones comerciales de Airbus para Latinoamérica, coincidieron en que algunas regiones no producen suficiente combustible de aviación sostenible para acercarse a los objetivos de descarbonización.

VIAJES Para el caso de los países latinoamericanos, los directivos afirmaron que el paso más cercano y viable para su sostenibilidad aeronáutica es la renovación de flotillas.

Ambos directivos declararon durante un panel dedicado a este tema que los países latinoamericanos no tienen proyectos para producir combustible de aviación sostenible (SAF). Guillaume Gressin dijo en su participación que adquirir nuevas aeronaves que contaminen menos y optimizar los recursos utilizados puede funcionar en tanto no haya otras opciones para avanzar hacia la descarbonización.

“Nosotros como fabricantes de aeronaves hemos visto que el SAF representa entre el 45% al 75% de la solución. Pero existen otras salidas como optimizar las operaciones de vuelo o reestructurar el uso de recursos y la renovación de flotas”.

En su experiencia, los pasos a seguir son medir cuánto se emite, ver donde se puede

reducir y hacer un plan de descarbonización personalizado.

Otra opción también viable, pero menos, es el uso de hidrógeno. Y aunque faltan estudios para poder utilizarlo adecuadamente, Gressin aseguró que jugará un papel muy importante.

“No hay una solución solamente: no es sólo hidrógeno o SAF, son todas las operaciones que se tienen que poner en marcha para lograr la descarbonización” comentó.

En el mismo sentido, Karen Farías, directora ambiental, social y de gobernanza de Aeroméxico, dijo que en la aerolínea son conscientes de la falta de SAF y han optado por la renovación de su flota para lograr sus objetivos ambientales.

El multimillonario fundador de Virgin Atlantic, Richard Branson, se encontraba entre los pasajeros a bordo. "El mundo siempre asumirá que no se puede hacer algo, hasta que lo haces", expresó.

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VIAJES

LOS DESAFÍOS DE LA AVIACIÓN EN 2024 REDACCIÓN

LA POSIBILIDAD DE VIAJAR EN AVIONES CON ESPACIO ÚNICAMENTE PARA ESTAR DE PIE PODRÍA SER UNA REALIDAD EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.

E

xpertos del ámbito aeroespacial internacional se congregaron en la Cumbre Mundial de Aviación CAPA en Abu Dhabi para examinar el rumbo de la industria de la aviación y los posibles desafíos que podría enfrentar en los próximos años.

Según OAG, una plataforma que recopila y analiza datos sobre la aviación a nivel mundial, las discusiones en el evento abordaron la capacidad global de las aerolíneas. Se informó que en diciembre esta capacidad alcanzó el 97% de su nivel en 2019, mientras que los vuelos programados se sitúan en el 91%. A pesar de ciertos avances, la recuperación total y el crecimiento de la capacidad perdida durante cuatro años se presentan como un desafío.

A lo largo de la Cumbre, se compartieron historias sobre los problemas en la cadena de suministro que impactaron tanto en las entregas de nuevos aviones como en el mantenimiento de las flotas existentes. Una aerolínea en la India tiene actualmente alrededor de 40 aviones en tierra a la espera de repuestos, mientras que otro director ejecutivo lamentó la demora en el regreso a servicio de aviones sometidos a mantenimiento, debido a la escasez de repuestos.

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¿Aviones para ir de pie?

Se señaló que las afirmaciones de Michael O’Leary, CEO de Ryanair, sobre la posibilidad de operar aviones con espacio únicamente para estar de pie podría hacerse realidad en los próximos años, ya que algunas aerolíneas se encuentran con dificultades para recibir los asientos necesarios de los fabricantes.

VIAJES

LA IA Y LA GENERACIÓN DE INGRESOS AUXILIARES CONDUCIRÁN A UNA GESTIÓN DE INGRESOS MÁS INTELIGENTE.

A pesar de los desafíos, algunos líderes de aerolíneas encuentran humor en la situación, mientras que otros consideran los desafíos actuales como frustrantes. No obstante, la falta de expectativas de una solución a corto plazo comprometerá la capacidad durante este 2024.

Este escenario está dando lugar a un mercado de arrendamiento robusto, ya que las aerolíneas buscan arrendamientos húmedos, secos y cálidos para cubrir las brechas en sus flotas. La urgencia de encontrar capacidad está generando tarifas de arrendamiento mensuales notables, planteando preguntas sobre la sostenibilidad de generar suficientes ingresos para equilibrar los costos, al menos para algunas aerolíneas.

En cuanto a la Inteligencia Artificial (IA) y los ingresos auxiliares, se destacó su cone-

xión. Los debates sobre la IA revelaron diferencias entre las estrategias de las aerolíneas tradicionales, que transportan sistemas de más de 40 kilogramos de exceso de equipaje, y la próxima generación de aerolíneas, que planean invertir fuertemente en IA como parte de su diferenciación de productos.

Aunque los ingresos por servicios complementarios han sido un secreto en la industria aérea durante muchos años, en esa Cumbre se debatió ampliamente sobre enfoques para optimizar estos ingresos.

La conclusión fue que la IA y la generación de ingresos auxiliares son inseparables y conducirán a una gestión de ingresos más inteligente, con algunas aerolíneas más avanzadas en la implementación de este nuevo modelo de inteligencia de ingresos.

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VIAJES

EN ALERTA LAS AGENCIAS DE VIAJE EN LÍNEA

DEBIDO AL AUMENTO DE CIBERATAQUES EN MÉXICO ANDREA MENDOZA

UNA DE LAS CAUSAS MÁS COMUNES DE LA VULNERACIÓN DE CLAVES ES UTILIZAR LA MISMA CONTRASEÑA PARA DIFERENTES CUENTAS.

E

n el primer semestre de 2023, México experimentó más de 14 mil millones de intentos de ciberataques, situándose en el segundo lugar a nivel regional, según el informe de FortiGuard Labs sobre el Panorama Global de Amenazas.

La región de América Latina y el Caribe sufrió más de 63 mil millones de intentos de ciberataques en el mismo periodo. Brasil encabezó la lista con 23 mil millones de intentos, seguido por México con 14 mil millones, Venezuela con diez mil millones, Colombia con cinco mil millones y Chile con cuatro mil millones.

El informe destaca la posición reactiva de las organizaciones ante la creciente sofisticación de los actores maliciosos y la escalada de ataques dirigidos.

La Asociación Latinoamericana de Internet, en conjunto con dos de sus plataformas digitales aliadas, Airbnb y Despegar, presentaron una campaña que integra diferentes consejos para prevenir y evitar fraudes en línea al reservar alojamientos y viajes en línea, como respuesta al creciente número de fraudes en la región.

Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de Napse, dijo que una de las causas más comunes de la vulneración de claves es la utilización de la misma contraseña para diferentes cuentas.

Esto puede provocar que, en caso de ser hackeada mediante alguna de las técnicas mencionadas u otras, se pueda lograr acceso inmediato a otros sitios relevantes como bancos o sitios de e-commerce.

Malievac detalló que es importante una contraseña fuerte, pues es la primera barrera de defensa contra los ciberataques y la puerta de entrada a los datos personales y confidenciales.

“Una medida muy importante es que la clave sea robusta, esto quiere decir que contenga una variedad de números, caracteres en minúscula y mayúscula, símbolos etcétera, además de ser renovada con cierta periodicidad”.

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Pese a que los ataques le suceden principalmente a las personas, Malievac resaltó que los ciberataques también afectan a entidades y empresas. Por lo cual, es necesario mantenerse alerta en cuanto a comportamientos y requerimientos inusuales incluso en páginas o sitios que parecen seguros y confiables.

VIDA SUSTENTABLE

QUERÉTARO EN TRANSICIÓN

HACIA UNA ECONOMÍA CIRCULAR FERNANDA BERMÚDEZ

ESTE MODELO CONLLEVA UN CAMBIO PROFUNDO DE ACCIONES Y PROMUEVE UN USO DE RECURSOS MÁS EFICIENTE.

L

a crisis climática tiene a la humanidad contra las cuerdas y es momento de tomar mejores decisiones que nos ayuden a retomar el rumbo, una de ellas es la economía circular, que va mucho más allá de pensar solo en reciclaje.

Rodolfo Loyola, consejero desde el Banco de Alimentos de Querétaro en la iniciativa Querétaro Circular arropada por la COPARMEX, comparte los inicios y el porqué de este movimiento que busca hacer que el estado evolucione.

¿Cómo surge Querétaro Circular?

Querétaro Circular surge como un movimiento desde la sociedad civil, que invita a dejar viejos paradigmas como la economía lineal, para pensar en una circular que eficientice los recursos y procesos. El movimiento finalmente evolucionó hasta convertirse en una asociación civil.

Querétaro Circular, comienza particularmente impulsado por la Dra. Cristina Casas, quién plantea el tema de los residuos sólidos urbanos derivados de diversos condominios etc., así que empieza a integrar a un grupo de 26 ENERO | Querétaro | queretaro.mundoejecutivo.com.mx

personas interesadas y con poder de decisión para que emprendan el viaje junto con ella hacia la transformación de Querétaro, como estado, dentro de la economía circular. Así el movimiento comienza a cobrar fuerza y en conjunto generamos la “Hoja de Ruta”, un documento que implica el tránsito de la iniciativa a la cual se han ido sumando actores con diversos liderazgos. Aquí cabe resaltar, que uno de los más contundentes es el liderazgo de las universidades, logrando que la UNAM, UAQ y Tec de Monterrey trabajen en equipo para firmar un manifiesto interuniversitario en donde participan 32 universidades que adquieren el compromiso de empezar a modificar sus formas de educar dentro de sus programas para que los alumnos comiencen a tener esta visión de la circularidad.

El logotipo de Querétaro Circular tiene su historia, ¿de qué trata?

En Querétaro Circular hay mucha gente, pero bajo la misma visión: “Querétaro es uno”.

Tuvimos una curiosa discusión cuando estábamos decidiendo qué incluiría el logo como nuestro emblema y unos decían: “Querétaro Somos Uno” y yo decía ¡no!, Querétaro ES UNO, porque va más allá de ti o de mí, nosotros formamos parte de él, y somos nosotros los que lo tenemos que construir. ¿Qué papel juega la COPARMEX Querétaro en Querétaro Eco Circular?

La COPARMEX Querétaro participa a partir del empujón de Jorge Camacho, expresidente del organismo en el estado, para poder contar con la figura con la que se puede solicitar

CRÉDITO FOTO: BANCO DE ALIMENTOS QUERÉTARO

VIDA SUSTENTABLE

Qurétaro Circular surge como un movimiento desde la sociedad civil, que invita a dejar viejos paradigmas como la economía lineal, para pensar en una circular".

fondos, por ejemplo, a la Secretaría de Desarrollo Sustentable de Querétaro (SEDESU) con la que ya trabajamos.

COPARMEX Querétaro ocupa un rol importante en Querétaro Circular. Primero, porque nos fortalece siendo la figura que acompaña a la sociedad civil; segundo, porque aloja a nuestra Hoja de Ruta creada por conocedores y expertos que fue ganando arraigo y se fue construyendo colectivamente, y tercera, porque promueve el manifiesto universitario. ¿Quién conforma Querétaro Circular?

La presidencia (persona física) la tiene Jorge Camacho, la vicepresidenta es Tere García Gazca, la todavía rectora de la UAQ, el secretario es Jesús Manuel Dorador, de la Escuela Nacional de Estudios Superiores de la UNAM en Juriquilla, uno de los vocales es Pascual

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VIDA SUSTENTABLE Alcocer, vicepresidente del Tec de Monterrey, Rodrigo Vargas, tesorero y yo, Rodolfo Loyola, como consejero desde el Banco de Alimentos de Querétaro. ¿Por qué elegí la representación desde el Banco de Alimentos y no como persona? Porque creo que el Banco de alimentos es un buen ejemplo de la economía circular.

¿Por qué debemos voltear a ver a Querétaro Circular?

Porque, por un lado, venimos de un modelo de economía lineal de: “extrae, consume y tira”, partiendo de un modelo mental que nos dice “los recursos son ilimitados”, ¡¿cuál es el problema?!”. El problema es que los recursos son limitados y generan una gran huella de carbono en todo este proceso productivo que nos lleva al consumo y después a todo el problema del desperdicio que se va a los mantos acuíferos, al suelo, etc., lo cual, no será posible sostener con el tiempo. Por otro lado, toda esta cadena de producción genera una cantidad de gases que afecta la dinámica atmosférica.

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Es cierto, cambios climáticos los ha habido muchos en la historia de la Tierra, pero este que vivimos está impulsado por nosotros, ¿y qué significa esto?, pues lo que estamos viendo, que el clima cambia ¿y de qué forma? Se generan ciertas dinámicas que producen fenómenos en distintas zonas. Un ejemplo es el huracán Otis, porque la temperatura del agua en el océano es alta y se modifica, entonces los huracanes toman una fuerza inusitada en muy poco tiempo; y sí, estos cambios los estamos generando nosotros y no, no todos lo sufrimos igual. Las regiones más vulnerables viven gravísimas consecuencias porque no pega parejo, por lo que tiene que ver también con un tema de desigualdad.

Entonces, ¿será que la economía circular algún día logre erigir un nuevo sistema global?

Son cambios muy lentos que se van a dar a través de una o dos generaciones, porque también existe esta corriente negacionista de la situación actual. Aunque ya estamos viviendo los efectos, algo que debemos con-

VIDA SUSTENTABLE

siderar es que el planeta no está en riesgo, lo que está en riesgo es la especie humana.

En pocas palabras, ¿qué ofrece la economía circular?

Muchas cosas, en términos globales, el uso de recursos mucho más eficiente que nos lleva a un cambio completo, por ejemplo, el empaque, cambiemos la forma en cómo empacamos las cosas. Es increíble que un teléfono a los dos años ya no sirve, ¡no! Cambiemos la forma desde el diseño del producto, pensemos distinto; estamos cambiando la forma de hacer economía, es un cambio sumamente profundo, no superficial o cosmético, un ejemplo que ayuda a clarificar es pensar en los residuos orgánicos que tenemos en casa, en lugar de tirarlos, si los separamos correctamente y los reutilizamos, los vecinos y nosotros podríamos hacer composta y aliviar al relleno sanitario, que en un 70 por ciento, está saturado por los residuos orgánicos.

Justo uno de los proyectos de Querétaro Circular es trabajar en condominios del estado para comenzar a hacer esta cultura de aprovechamiento de residuos orgánicos, ayudando así a un mejor manejo de residuos sólidos. Recordemos que las pequeñas acciones conforman una nueva consciencia que nos ayuda a vivir de manera diferente.

¿Cómo va Querétaro Circular permeando en la industria dentro del estado?

Hay una gran cantidad de empresas recicladoras, alrededor de 150, y estas tienen un modelo de negocio alrededor de los residuos, aquí hay una cuestión que se tiene que considerar, cuando haces un cambio hacia la economía circular, se generan nuevas oportunidades de emprendimiento. De alguna manera, este modelo ya permea en las industrias, sobre todo por las presiones internacionales, incluso, ya varias plantean a los proveedores que, si quieren ser parte de la empresa, tienen que certificar sus procesos, ya que ciertos productos

Cuando haces un cambio hacia la economía circular, se generan nuevas oportunidades de emprendimiento".

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VIDA SUSTENTABLE Querétaro. Desde Querétaro Circular ya se han presentado a la SEDESU dos proyectos que podrían transformar de manera contundente al estado:

Una escuela en línea para educar a toda la población (desde niños hasta adultos) en economía circular.

Un proyecto dirigido a condominios para lograr el correcto manejo de sus residuos sólidos. ¿Por qué condominios? Porque los condominios son una figura muy peculiar, es una forma en la cual los ciudadanos tienen poder de decisión dentro de su entorno, y si nosotros logramos organización, educarnos en la convivencia para el bien común y hacemos de la economía circular una manifestación de una manera ordenada de vivir, esto permeará en otros ámbitos como el de la seguridad. Así que imaginemos que logramos trabajar en una unidad condominal donde impactemos a 500 familias y multipliquemos ese resultado sumando a los demás condominios, se lograría un cambio decisivo en relativamente poco tiempo.

tienen esta categorización verde que le da un valor en el mercado y sobre todo para los jóvenes, esto tiene mucho más sentido, porque su voz suena fuerte contra el greenwashing.

¿Qué ha estado pasando en el estado desde que Querétaro Circular se gestó?

Que todos los actores que han estado participando lo han hecho con gusto, no hemos encontrado alguna resistencia porque claro, una reacción adversa gracias a la consciencia que hoy tenemos sería políticamente incorrecto.

¿El futuro de la economía circular en Querétaro es prometedor?

Yo creo que sí y hay varias señales: una, que este movimiento de Querétaro Circular ha ido creciendo de manera orgánica y de cierto modo, voluntario, aunque sí se han invertido recursos claro está, pero, si me preguntas cómo veo a mi Consejo dentro del movimiento, te diría que lo veo bien potente, veo un futuro optimista porque yo creo que hay energía enfocada a través de este movimiento.

Hay dos ambiciosos proyectos que podrían cambiar de manera profunda el rumbo de

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EL BANCO DE ALIMENTOS DE QUERÉTARO ATIENDE A 90 COMUNIDADES, 50 INSTITUCIONES Y A CASI 15 MIL PERSONAS DE FORMA CONSTANTE.

¿Cuál es la meta de Querétaro Circular?

Buscamos que Querétaro Circular se convierta en un referente, que se conozca que la sociedad civil organizada en el estado hace las cosas distinto. Es interesante cómo el movimiento no depende del gobierno ni de la política, sino que es un proceso adoptado por la sociedad civil, que dicho sea de paso, somos los que estamos siempre aquí porque los políticos van y vienen, y una iniciativa como Querétaro Circular se puede convertir en un coadyuvante para que el gobierno opte por adoptar otras medidas.

Para cerrar, ¿nos podría compartir cómo funciona el Banco de Alimentos en Querétaro?

Es una organización que trabaja en el acopio de alimentos, por ejemplo, el pan de los supermercados, abarrotes (nada caducado) y la recopilación de verduras de los invernaderos y de los ranchos. Los recolectamos, los llevamos al segundo proceso que es el de la separación y los repartimos en comunidades que están en inseguridad alimentaria. Atendemos a 90 comunidades y 50 instituciones, en total asistimos a casi 15 mil personas constantemente.

Dentro de nuestros planes está continuar con la construcción de nuevas instalaciones y queremos aumentar la capacidad de acción.

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"PATI" RUIZ CORZO, DE PROFESORA DE MÚSICA A GUARDIANA DE LA SIERRA GORDA FERNANDA BERMÚDEZ

TAMBIÉN LA PARTICIPACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL HA IMPULSADO POLÍTICAS AMBIENTALES LOCALES.

L

a búsqueda de respuestas que podrían parecer filosóficas llevó a la entonces profesora de música Martha “Pati” Ruiz Corzo, al corazón de la Sierra Gorda a sus 30 años, junto con su esposo y dos hijos, entonces pequeños, para emprender la travesía de su vida. Quizá la Madre Naturaleza sería quién respondiera a sus más profundas preguntas, y así fue.

Martha, mejor conocida como “Pati” Ruiz Corzo, es cofundadora del Grupo Ecológico Sierra Gorda I.A.P. (GESG), desde donde ha conseguido orquestar una experiencia viva de sostenibilidad, y quien ha sido reconocida con múltiples premios

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internacionales, como el de Campeona de la Tierra por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) en 2013, Premio Ecuatorial del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), World Legacy Awards, Buffet Award y GeoTourism Challenge de National Geographic, Premio Rolex, Ashoka Fellow, Voz Social del World Economic Forum entre muchos otros.

Ellos avalan cada una de las líneas de trabajo que implementa con las numerosas comunidades de la Reserva de la Biosfera Sierra Gorda, en Querétaro, que ocupa un 32.02% del territorio del estado.

La Sierra Gorda, modelo internacional Es la única área federal que fue gestionada por la sociedad local, mediante el Grupo Ecológico Sierra Gorda I.A.P. (GESG) naciendo así este territorio protegido. Pati fue la directora federal de la recién decretada Reserva de la

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Biosfera Sierra Gorda en 1997, en donde surgió un exitoso caso de coparticipación entre la federación y la sociedad civil organizada. Este impulsa y apoya la organización del concepto Hombre y la Biosfera de la UNESCO, en el que la Sierra Gorda es un caso de éxito en el planeta y ha sido calificada como la reserva de la biosfera con mayor participación social del mundo, donde muchas batallas han sido libradas defendiendo el territorio de, por ejemplo, obras de gran impacto que hubieran dañado la integridad de este valioso tesoro nacional.

La participación de la sociedad civil ha impulsado políticas ambientales locales. Al respecto, Pati comparte: “En una alianza virtuosa con el Gobierno del Estado de Querétaro, a través de su Secretaría de Desarrollo Sustentable, se construyeron de manera conjunta las herramientas para impulsar una enérgica respuesta climática a nivel subnacional, consiguiendo el registro ante la UNFCCC de una NAMA de restauración de paisajes, bosques y suelos, opción que abre oportunidades para dejar atrás los asfixiantes protocolos globales y construir reglas viables, exitosas y amigables con las comunidades locales, así nace nuestro protocolo local ‘Carbono Biodiverso’, que va de abajo hacia arriba. Así se ha consolidado una política pública única en su tipo, en la que la industria establecida en el Estado debe minimizar y mitigar sus emisiones de CO2 , y los dueños de los bosques son compensados económicamente por los servicios ecosistémicos como la captura de carbono, que brindan sus predios inscritos en el programa”.

Ello ha creado un círculo virtuoso y ha colocado al Estado de Querétaro como un líder climático a nivel mundial, que tuvo mucho que compartir en la reciente COP28 que tuvo como sede a Dubai, la cual atendió el gobernador Maurico Kuri, pues no hay otra política pública en curso como la desarrollada aquí.

La visión de Grupo Ecológico Sierra Gorda radica en que las comunidades locales deben desempeñar un papel de liderazgo dentro de las actividades de conservación y preservación de los espacios naturales de la Sierra Gorda, para así evitar su destrucción y catapultar beneficios económicos.

Hoy, Querétaro ha superado curvas de aprendizaje y sienta un modelo para enfrentar a la crisis climática mundial.

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PULSO POLÍTICO

QUERÉTARO OCUPÓ

EL SEGUNDO LUGAR COMO

ESTADO DEL AÑO SERGIO ÁNGELES AYALA

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PULSO POLÍTICO COMPITE CON CDMX Y BAJA CALIFORNIA COMO PROMESA DE CRECIMIENTO EN ECONOMÍA Y BIENESTAR.

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l estado de Querétaro ha sido reconocido múltiples veces por ofrecer una calidad de vida superior a la de varios estados de la República.

De igual manera, estos tres estados se encuentran en la lista de las 10 mejores entidades de acuerdo con el Índice de Progreso Social (IPS) en el 2022.

La ONG México ¿cómo vamos? realizó un “Wrapped” del año 2023, en el que la Ciudad de México, Querétaro y Baja California, fueron consideradas como promesa de crecimiento sostenido para su economía y bienestar poblacional.

Con respecto a los empleos formales, la entidad queretana quedó por encima del 205% de la meta establecida en el 2023 hasta el mes de octubre, por lo que aún se encuentra en semáforo verde en este rubro.

Al cierre de 2023 no ha sido diferente, puesto que alcanzó el puesto número 2 como estado del año, debido a rubros como su crecimiento económico, el empleo formal y los bajos porcentajes de pobreza laboral.

Teniendo en cuenta el semáforo estatal de pobreza laboral, se determinó que este se mantuvo en verde durante los tres primeros trimestres del año; también, el semáforo estatal de generación de empleos formales fue verde hasta octubre del 2023.

Específicamente en Querétaro, solo el 36.9% de la población económicamente activa está en pobreza laboral tomando en cuenta el tercer trimestre de ese mismo año.

Querétaro destacó en su crecimiento económico, ya que en el análisis de México ¿cómo vamos? presentó un promedio de 3.9% en los últimos cuatro periodos, englobando desde el tercer trimestre del 2022 hasta el segundo trimestre del 2023.

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CULTURA EMPRESARIAL

RECONOCEN AL SECTOR

AEROESPACIAL EN QUERÉTARO SERGIO ÁNGELES AYALA

EL ESPÍRITU DE LOS CLUSTERS ES UN MODELO DE DESARROLLO DE REFERENCIA EN EL ESTADO, SU CADENA DE VALOR GENERA EMPLEO E INVERSIONES. l sector aeroespacial en Querétaro se distinguió por la colaboración entre industrias, tal como la aeroespacial y la Red Estatal de Clusters.

intercambio de buenas prácticas entre distintos sectores.

“El espíritu de los clusters es que cada quien haga lo que sabemos hacer y este es un modelo de desarrollo que lo hemos abrazado desde hace unos años y hoy Querétaro es referente por ese modelo de desarrollo, en el que la industria y su cadena de valor aportan, generan empleo e inversiones lo que hacen que el estado sea distinguido y distinguible”, declaró el titular de la Sedesu.

Del Prete señaló la creación de la Red Estatal de Clusters, la cual tiene el objetivo de llevar a la industria aeronáutica a niveles mayores, esto a través de la colaboración e

En su informe de cierre de año, el director general de la Red de Clusters, Antonio Velázquez Solín, destacó las acciones que el organismo llevó a cabo para fortalecer la presencia de los diferentes asociados en la cadena de valor, tal como en la plataforma Glue Up, desarrollada en conjunto con Sedesu.

E

El Aeropuerto Intercontinental de Querétaro (AeroClúster), ha logrado que el estado se distinga, pues la sinergia que existe entre la academia y la industria, permite que el sector aeronáutico en el estado tenga un mayor valor, así lo declaró el titular de la Secretaría de Desarrollo Sustentable (Sedesu), Marco Antonio Del Prete Tercero durante la Asamblea General Ordinaria.

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En su participación, la presidenta del AeroClúster, Verónica Mendoza Magaña, señaló que la industria aeroespacial viene con mucha fuerza después de los acontecimientos de la pandemia del COVID-19, esto gracias al esfuerzo y la buena planeación de sus integrantes.

CULTURA EMPRESARIAL

¿CÓMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN PARA FORTALECER LA CULTURA EMPRESARIAL? ALDO MEJÍA

L

a comunicación efectiva es un pilar fundamental en el entorno empresarial. No se trata simplemente de intercambiar información, sino de construir relaciones sólidas, fomentar la transparencia y fortalecer la cultura organizacional.

Aquí te presentamos tres formas en las que puedes mejorar la comunicación dentro de una empresa para impulsar y consolidar una cultura organizacional sólida y positiva.

1. Fomentar la transparencia y la comunicación

abierta.

La transparencia es clave para construir la confianza entre los miembros de una organización. Cuando los empleados se sienten informados y comprenden el panorama general, se crea un sentido de pertenencia y compromiso. Es esencial establecer canales de comunicación abierta que faciliten el intercambio de información en todos los niveles jerárquicos.

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REALIZAR REUNIONES RECURRENTES PUEDE AYUDAR A CREAR UN AMBIENTE MÁS PARTICIPATIVO. Un enfoque efectivo es la implementación de reuniones regulares. En ellas, se deben abordar los logros, desafíos y metas futuras.

Además, es fundamental alentar la retroalimentación y preguntas. Esto no solo proporciona claridad, también permite a los empleados expresar sus ideas y preocupaciones, creando así un ambiente más participativo.

Asimismo, el uso de herramientas tecnológicas como plataformas de comunicación interna y redes sociales corporativas pueden facilitar la difusión de información de manera rápida y eficiente. La transparencia no solo se trata de compartir noticias positivas, sino también de abordar los desafíos y fracasos con honestidad, transformándolos en oportunidades de aprendizaje para toda la organización.

CULTURA EMPRESARIAL 2. Personalizar la comunicación para diferentes

audiencias.

Cada miembro de una organización tiene su estilo y preferencias de comunicación. Al reconocer y adaptarse a estas diferencias, se puede fortalecer la conexión entre los miembros del equipo. La personalización de la comunicación implica tener en cuenta el lenguaje, el tono y los canales de comunicación preferidos por cada individuo.

Es importante ofrecer opciones variadas como reuniones presenciales, videoconferencias, correos electrónicos y mensajes instantáneos. Algunos empleados pueden sentirse más cómodos expresando sus ideas de forma escrita, mientras que otros podrían preferir el contacto directo. Al comprender y respetar estas diferencias se construye un ambiente donde cada miembro se siente valorado y escuchado.

Además, es crucial adaptar el mensaje según la audiencia. Los líderes deben ser capaces de comunicarse de manera efectiva con empleados de diferentes niveles jerárquicos, ajustando la complejidad del mensaje según sea necesario. Esta personalización no solo mejora la comprensión, sino que también refuerza la idea de que cada empleado es una parte fundamental del éxito de la empresa.

3. Promover la retroalimentación constructiva y

continua.

La retroalimentación es un componente esencial para el desarrollo personal y profesional de los empleados. Sin embargo, no se trata solo de proporcionar retroalimentación de arriba hacia abajo; debe ser un proceso bidireccional que fluya en toda la organización.

La instauración de una cultura de retroalimentación continua fomenta la mejora constante y fortalece la cultura empresarial.

Las evaluaciones regulares, tanto formales como informales, permiten a los empleados comprender sus fortalezas y áreas de desarrollo. Los líderes deben proporcionar retroalimentación constructiva que motive y oriente hacia el crecimiento. Del mismo modo, se debe alentar a los empleados a expresar sus ideas y sugerencias, creando un ambiente donde la mejora es un esfuerzo conjunto.

Implementar plataformas de retroalimentación anónima puede facilitar que los empleados se expresen libremente sin temor a represalias. Además, establecer sesio-

nes de retroalimentación cara a cara puede fortalecer las relaciones interpersonales y asegurar que la comunicación sea clara y comprensible.

Mejorar la comunicación dentro de una empresa es esencial para fortalecer su cultura organizacional. La transparencia, la personalización y la retroalimentación continua son elementos clave para construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Al adoptar estos principios, las empresas pueden no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también impulsar la satisfacción y retención de empleados, estableciendo así las bases para un futuro empresarial sólido.

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FINTECH HOY

TENDENCIAS FINTECH

2024

PARA

SOFÍA GAMBOA

ANTE LOS DESAFÍOS ACTUALES, LAS EMPRESAS DE TECNOLOGÍA FINANCIERA TRANSFORMARÁN EL SISTEMA FINANCIERO.

E

n un mundo caracterizado por importantes retos económicos, el bienestar de las personas presenta grandes desafíos, dejando al 69% de los clientes de banca minorista mundial clasificados como financieramente no saludables.

La educación financiera se convierte en un tema altamente importante. Para atraer a las poblaciones más jóvenes, las Fintech incorporan funciones innovadoras.

En este 2024, el éxito de las Fintech dependerá de lo fundamental: el rendimiento real será el rey. Esta industria podría sextuplicarse del 2023 al 2030, pasando de 245 mil millones de dólares a 1.5 billones de dólares.

Algunas tendencias clave para este año serán:

1. Automatización inteligente y robótica de procesos (RPA).

Agilizando la operación del negocio y reduciendo costos. Lo que liberará más espacios para el servicio al cliente y la planificación estratégica.

2. Asesoramiento y gestión de activos impulsados por IA. Lo que adaptará las carteras de inversión y los planes financieros a las necesidades individuales. Los algoritmos gestionarán las inversiones y generarán rendimientos constantes.

3. IA generativa en Fintech.

Chatbots y robo-advisors brindarán asesoramiento financiero y contenido de marketing personalizado.

4. Integración de blockchain.

Particularmente en áreas como préstamos, 40 ENERO | Querétaro | queretaro.mundoejecutivo.com.mx

pagos fronterizos, emisión y gestión de cartas de crédito e hipotecas.

5. Soluciones financieras integradas.

Los bancos se asociarán con fintechs para ofrecer soluciones de Banca como Servicio (Baas), viajes de usuario sin fricciones, seguros integrados.

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6. Computación cuántica.

Se producirán más investigaciones y proyectos piloto para explorar su potencial en la modelización financiera, evaluación de riesgos, y detección de fraudes.

7. Banca abierta.

Seguirá expandiéndose, fomentando la colaboración y competencia, lo que conducirá a un panorama financiero más diverso y dinámico, con mayor adopción de APIs y finanzas abiertas en inversiones, seguros y gestión patrimonial.

8. Ciberseguridad.

Adopción de una arquitectura de confianza cero, implementación de sistemas avanzados de detección y prevención de amenazas y educación de los empleados sobre prácticas de ciberhigiene. La consultora Gartner pronostica que el gasto mundial en seguridad y gestión de riesgos alcanzará los 215 mil millones de dólares en 2024.

9. Sostenibilidad alineando Gen AI y ESG con

COP28.

Finanzas verdes y transición hacia una economía baja en carbono, financiamiento de energía limpia, creación de resiliencia climática, inversiones ESG.

10. Auge de monedas digitales y tokenización.

Las monedas digitales de los bancos centrales (CBDC) están en aumento, con más de 130 países analizando su uso. Las criptomonedas seguirán evolucionando hacia la gobernanza y regulación. Más modelos de negocio que involucran la tokenización de activos.

11. Banca basada en la nube.

Permitirá a los bancos y Fintech escalar sus operaciones, mejorar la agilidad y reducir costos, una mayor adopción de tecnologías innovadoras que requieren potentes recursos informáticos.

12. Regtech.

Cada vez será más necesario, debido a la creciente complejidad y volumen de requisitos regulatorios, sobre todo, datos personales y privacidad.

13. Big Data y análisis.

Para personalizar las experiencias de los clientes, así como para detectar actividades

fraudulentas y gestionar el riesgo de forma más eficaz.

14. Integración de los mundos físico y digital.

A través de cualquiera de los dispositivos interactivos de IoT se puede habilitar la banca.

15. Metaverso.

La convergencia de estas tecnologías remodelará industrias, creando un mundo donde los límites entre lo físico y digital se volverán indistinguibles.

16. Pagos digitales.

Los gobiernos de todo el mundo están invirtiendo en esta tendencia, por ejemplo, el transporte público. También lo hace el comercio minorista. Con un valor estimado de 180,290 millones de dólares para 2031. A la vez, el mercado de tarjetas de pago biométricas, con crecimiento del 62.5%, ha proyectado un alcance de 5,878.32 millones de dólares para 2030.

17. Compre ahora, pague después (BNPL).

Con un crecimiento del 56% de 2021 a 2024, favorecido por poblaciones de ingresos bajos y medios que han sido desatendidos por instituciones tradicionales. Se espera que alcance los 532,900 millones de dólares.

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FINTECH HOY 18. Adopción de billeteras móviles.

Se estima que crecerán a una tasa del 15% entre 2023 y 2024. Más del 60% de la población mundial utilizará estas para 2026.

19. Los pagos sin contacto.

De acuerdo a un estudio de Juniper, estos superarán los 1,000 millones de usuarios por primera vez. Se espera que crezcan 7% entre 2023 y 2024.

20. Aplicaciones de gestión financiera personal

(PFM).

De 2022 a 2023, el tamaño de este mercado creció 6%; se prevé que esta tendencia ascendente continúe, con un tamaño del mercado que alcanzará los 2,200 millones de dólares para 2027. Una encuesta reveló que

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más del 40% de los clientes prefieren proveedores no bancarios.

Para entrar en una nueva era de creación de valor, las Fintech deben centrarse en gestionar sus negocios de forma más eficiente e innovar para el futuro. La puerta está abierta a soluciones Fintech que tengan una historia de producto convincente, una diferenciación significativa de los competidores, un segmento de mercado identificable y un camino realista hacia la rentabilidad. * MBA Sofía Gamboa, Fintech Connector Mexico y especialista en modelos de negocio financieros e innovación. @GamboaSofia

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LA GUÍA DEFINITIVA DE LOS PAGOS DIGITALES:

APROVECHA AL MÁXIMO LAS VENTAJAS DE LAS TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO ÉRIKA PEDROZA LUNA

UNO DE LOS PRINCIPALES RETOS PERSONALES ES QUITARNOS EL MIEDO A REALIZAR TRANSACCIONES POR MEDIO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

E

n la actualidad, vivimos en una era digital en constante evolución, donde la tecnología ha transformado la forma en que llevamos a cabo nuestras transacciones financieras. Los pagos digitales se han convertido en una alternativa conveniente y segura para realizar compras y hacer pagos, tanto en línea como en establecimientos físicos. En Latinoamérica, esta tendencia ha ganado terreno rápidamente, brindando a los consumidores una experiencia de pago más ágil y eficiente.

El 2023 fue el primer año que la región presentó una menor proporción de efectivo y mayor proporción de pagos digitales en todo el universo de pagos, incluyendo E-commerce y comercio minoris-

ta. Hoy el efectivo representa el 45% de los pagos de retail en las principales economías de LATAM (vs. el 70% en 2020), según la consultora Americas Market Intelligence 2023.

Las transacciones en línea en América Latina y el Caribe crecieron más del doble en los últimos cuatro años, destaca el estudio Visa Consulting & Analytics (VCA) que analizó las compras en línea realizadas en su red, entre 2019 y 2022, y reveló que los consumidores aumentaron sus transacciones en 112% en el comercio electrónico.

Este sector ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, sobre todo a partir de la pandemia por COVID-19, y las tarjetas de débito y crédito se han convertido en el medio de pago preferido para realizar transacciones. Desde la comodidad de un dispositivo móvil, los consumidores pueden adquirir productos y servicios de forma rápida, accediendo a una amplia variedad de opciones y comparando precios en diferentes tiendas en línea.

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FINTECH HOY En esta guía exploramos cómo los pagos digitales pueden simplificar tu vida financiera, brindarte seguridad y comodidad, y mejorar tus experiencias de compra. Conocer los siguientes atributos es esencial para aprovechar al máximo los beneficios de las transacciones electrónicas.

Facilidad y comodidad en tus manos Los pagos digitales han revolucionado la forma en que realizamos las transacciones.

Con una tarjeta de débito o crédito, puedes despedirte de llevar efectivo en tu cartera.

La facilidad y comodidad que ofrecen los pagos digitales con tarjetas de débito y crédito son indiscutibles. Ya no es necesario llevar grandes cantidades de efectivo (con los riesgos que eso conlleva) o preocuparse por quedarse sin cambio en el momento menos oportuno. Con una tarjeta los usuarios pueden realizar sus compras o pagos de forma rápida, sencilla y segura, tanto de manera presencial en los negocios, como digital a través de portales o gadgets inteligentes.

Control de gastos Otra ventaja importante de los pagos digitales es la posibilidad de llevar un registro detallado de todas las transacciones realizadas. Esto resulta especialmente útil para llevar un control de gastos y presupuesto personal o de la empresa. Muchas entidades financieras ofrecen aplicaciones móviles y plataformas en línea que permiten a los usuarios consultar su historial de transacciones al momento, establecer límites de gasto y recibir notificaciones en tiempo real sobre las compras realizadas. Esta herramienta brinda a los usuarios una mayor conciencia y control sobre sus finanzas, contribuyendo así a una gestión financiera más efectiva.

Seguridad en cada transacción La seguridad es una preocupación importante para cualquier usuario de servicios financieros. Una de las principales medidas de seguridad implementadas en las tarjetas de débito y crédito es la tecnología de chip y PIN (Personal Identification Number). Esta tecnología proporciona una capa adicional de protección al requerir que el usuario ingrese un número PIN personal para autorizar cada transacción.

Además, los sistemas de pago electrónico utilizan un cifrado de datos robusto que protege la información sensible del usuario durante la transmisión de su información.

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Esto significa que cualquier dato transmitido entre el dispositivo de pago y el sistema de procesamiento se encuentra encriptado, minimizando el riesgo de que terceros puedan interceptar y acceder a la información.

Otra medida de seguridad importante es la autenticación de dos pasos. Al realizar ciertas transacciones consideradas de mayor riesgo, se requiere una verificación adicional más allá del PIN, como un código de seguridad enviado al teléfono móvil del titular de la tarjeta. Esto garantiza que solo el propietario legítimo de la tarjeta pueda completar la transacción, agregando un nivel adicional de seguridad y confiabilidad.

Asimismo, las entidades financieras en Latinoamérica cuentan con sistemas de monitoreo y detección de fraudes avanzados. Estos sistemas analizan patrones de comportamiento y transacciones sospechosas en tiempo real, lo que les permite detectar y bloquear cualquier actividad fraudulenta de manera proactiva. Además, los usuarios pueden recibir notificaciones instantáneas de sus transacciones, lo que les permite identificar y reportar rápidamente cualquier actividad fraudulenta.

Mejora la experiencia de compra Los pagos digitales no solo te ofrecen comodidad y seguridad, sino que también mejoran tus experiencias de compra.

Al utilizar estas formas de pago, los consumidores pueden acceder a una amplia gama de beneficios y ventajas que hacen que cada transacción sea más gratificante. Muchos establecimientos ofrecen promociones exclusivas y descuentos especiales al pagar con tarjetas, que pueden ir desde una reducción en el costo del producto o servicio, hasta beneficios adicionales como envíos gratuitos o regalos adicionales, incluso mensualidades diferidas.

También ofrecen programas de recompensas y lealtad que permiten a los usuarios acumular puntos o millas (aerolíneas) por cada compra realizada. Estos puntos se pueden canjear

FINTECH HOY posteriormente por diversos beneficios como descuentos adicionales, productos gratuitos o incluso viajes. Esta opción de recompensas brinda a los consumidores una sensación de gratificación adicional cada vez que realizan una compra, incentivándolos a seguir utilizando sus tarjetas de débito y crédito.

La facilidad de administrar las finanzas y realizar un seguimiento de los gastos es otra forma en que los pagos digitales mejoran nuestras experiencias de compra. La mayoría de los emisores de tarjetas ofrecen aplicaciones móviles y plataformas en línea que permiten a los usuarios monitorear sus transacciones, verificar saldos, establecer límites de gasto y recibir notificaciones en tiempo real.

Esto ayuda a los consumidores a tener un mayor control sobre sus finanzas, a identificar patrones de gasto y a tomar decisiones más informadas al realizar compras.

Asimismo, las transacciones en línea brindan mayor comodidad a los clientes, lo que puede generar fidelidad y repetición de compra.

Impulso para las Pymes Si eres un empresario, también puedes beneficiarte de los pagos digitales. En el competitivo mundo empresarial, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se enfrentan a desafíos constantes para destacar, mantenerse y crecer. Aquí es donde los pagos digitales con tarjetas de débito y crédito se convierten en un verdadero impulsor. Al adoptar

esta forma de pago, las Pymes tienen una serie de ventajas que les permiten mejorar su eficiencia, expandir su alcance y brindar una experiencia de compra más satisfactoria a sus clientes, además de expandir su red de los que poseen tarjetas.

Una de las principales ventajas de los pagos digitales para las Pymes es la optimización de sus procesos financieros. Al utilizar tarjetas de débito y crédito, las transacciones se vuelven más rápidas y eficientes, eliminando la necesidad de manejar efectivo o cheques. Esto ahorra tiempo, esfuerzo y recursos (impresión de papel) tanto para el negocio como para los clientes, lo que se traduce en una mayor productividad y una mejor experiencia general.

Además, los pagos digitales permiten a las Pymes expandir su alcance más allá de su ubicación física. Con la opción de ofrecer pagos en línea, las empresas pueden llegar a un público más amplio, sin importar su ubicación geográfica. Esto abre oportunidades de crecimiento significativas al atraer a clientes potenciales que de otra manera no podrían acceder a los productos o servicios de las empresas.

Como hemos visto, los pagos digitales están experimentando un incremento significativo, también debido a que cada vez más los usuarios están más familiarizados con la tecnología; además, representan un impulso significativo para el comercio, desde la optimización de los procesos financieros hasta la expansión de su alcance y la generación de confianza. Las ventajas que ofrecen son fundamentales para el crecimiento y la competitividad de estos emprendimientos en el entorno económico.

Los pagos digitales han transformado nuestra relación con el dinero, la forma en que realizamos transacciones financieras y continúan evolucionando.

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EMPRENDEDORES

LOS 5 ERRORES FINANCIEROS QUE DEBEN

EVITAR LOS EMPRENDEDORES ALDO MEJÍA

ADQUIRIR NUMEROSAS DEUDAS, SIN UN PLAN DE PAGO, PODRÍA DIFICULTAR LA ESTABILIDAD DE LA EMPRESA.

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U

na adecuada gestión financiera es crucial en el desarrollo y la sostenibilidad de cualquier emprendimiento. Los desafíos pueden determinar el crecimiento o el estancamiento de dichos proyectos pues no hay un manual con instrucciones infalibles para emprender de manera exitosa.

Es por ello que nos parece importante señalar cinco errores financieros comunes que los emprendedores deben evitar a toda costa

EMPRENDEDORES 1. Falta de planificación financiera Uno de los errores más frecuentes que cometen los emprendedores es la falta de un plan financiero sólido. Al iniciar un nuevo negocio, es esencial desarrollar un plan detallado que incluya los siguientes aspectos: • • •

Proyecciones de ingresos.

Flujos de efectivo.

Gastos.

La ausencia de esta guía puede conducir a decisiones financieras impulsivas y, en última instancia, a la incapacidad para anticipar y abordar los desafíos financieros.

La planificación financiera también implica establecer metas claras y realistas, identificar posibles riesgos y contingencias, y establecer un presupuesto adecuado. Los emprendedores deben revisar y ajustar regularmente su plan financiero a medida que evolucionan las condiciones del mercado y las circunstancias comerciales.

2. Ignorar la gestión de flujos de efectivo La gestión de flujos de efectivo es vital para la supervivencia de cualquier empresa, especialmente para las nuevas. Ignorar este aspecto puede llevar a situaciones de liquidez apremiantes y a la incapacidad de cubrir gastos operativos básicos. Los emprendedores deben monitorear de cerca los ingresos y gastos, asegurándose de que haya un equilibrio saludable y evitando la dependencia excesiva de préstamos o líneas de crédito.

Establecer un fondo de emergencia y negociar plazos de pago favorables con proveedores pueden ser estrategias efectivas para mantener una gestión de flujo de efectivo eficiente. La clave está en anticipar y abordar cualquier brecha de liquidez antes de que se convierta en un problema insuperable.

3. Endeudamiento excesivo

Muchos emprendedores caen en la trampa del endeudamiento excesivo en un intento de financiar el crecimiento de sus empresas. Aunque el endeudamiento puede ser una herramienta valiosa, en exceso, puede derivar en cargas financieras abrumadoras y afectar negativamente la salud general del negocio.

Es crucial evaluar cuidadosamente las opciones de financiamiento y considerar alternativas como inversionistas, capital de riesgo o asociaciones estratégicas. Además,

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los emprendedores deben evitar acumular deudas sin un plan claro para su pago. La gestión prudente de las finanzas implica utilizar el endeudamiento como una herramienta estratégica y no como un salvavidas constante.

4. Descuidar la contabilidad La contabilidad adecuada y la gestión fiscal son fundamentales para el éxito financiero a largo plazo de cualquier empresa. Descuidar estos aspectos puede dar lugar a errores en los informes financieros, sanciones fiscales y problemas legales. Es esencial llevar un registro preciso de todas las transacciones comerciales, mantener estados financieros actualizados y cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias.

Contar con un profesional contable o un asesor fiscal puede ser una inversión valiosa para garantizar el cumplimiento normativo y optimizar la estructura fiscal de la empresa.

5. Falta de diversificación

La falta de diversificación en las fuentes de ingresos y clientes puede ser un riesgo significativo para los emprendedores. Depender de un cliente o un canal de ingresos puede dejar a la empresa vulnerable a cambios en el mercado o a la pérdida repentina de un cliente clave.

Los emprendedores deben buscar activamente oportunidades para diversificar sus fuentes de ingresos y expandir su base de clientes. Esto no solo proporciona estabilidad financiera, sino que también posiciona a la empresa para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial.

Así, los emprendedores deben aprender de los errores financieros comunes y tomar medidas proactivas para evitar caer en estas trampas. La gestión financiera cuidadosa y estratégica es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier emprendedor.