TURISMO
El 2027 será el Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente.
Reclutamiento 5.0 re-evoluciona los Recursos Humanos.
“Nos tenemos que volver un país exportador-creador”
A NUESTROS LECTORES:
Compromiso colectivo por un futuro habitable
Conforme nos acercamos al 2030, la fecha límite para cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas, se hace cada vez más urgente la necesidad de redoblar nuestros esfuerzos en la protección del medio ambiente y en la promoción de un desarrollo económico sostenible. La reciente declaración de 2027 como el Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente por la ONU subraya la importancia de estos objetivos. Tenemos frente a nosotros no solo una oportunidad única para reflexionar sobre el camino que hemos recorrido, sino, y más relevante aún, el que aún nos queda por andar.
El sector greentech, con su innovación y tecnología, representa como una alternativa prometedora para acelerar la transición hacia una economía baja en carbono. Esta transformación es fundamental para reducir nuestra huella ambiental y mitigar los efectos del cambio climático. Empresas y emprendedores de todo el mundo están adoptando tecnologías verdes para mejorar la eficiencia energética, reducir emisiones y promover prácticas más sostenibles. Las tecnologías que involucran al sector greentech no solo ponen la cara ante los desafíos ambientales, también son una oportunidad para el crecimiento económico y la creación de empleos verdes.
Sin embargo, a pesar de los avances, aún queda mucho por hacer. La sostenibilidad no es una tarea que podamos delegar exclusivamente a gobiernos o corporaciones; es un esfuerzo que requiere la participación activa de cada persona que habita nuestro planeta. Cada acción cuenta.
El turismo, una de las industrias más grandes del mundo, tiene el potencial de ser una fuerza positiva para el desarrollo sostenible. Todavía estamos en el verano y al promover prácticas de turismo responsable, podemos ayudar a conservar la biodiversidad, proteger los ecosistemas y apoyar a las comunidades locales. Pero también es necesario educarnos sobre la importancia de la conservación y sobre cómo podemos contribuir a diseñar un futuro más verde y habitable para las generaciones que vienen. No dejemos que la inacción se convierta en nuestro legado.
¡Únete a la travesía!
Érika Pedroza Luna
EDITORA GENERAL
PRESIDENTE EJECUTIVO
Walter Coratella C.
VICEPRESIDENTA
Jessyca Cervantes
AGOSTO 2024
EDITORA GENERAL
Érika Pedroza Luna
EDITOR WEB
Aldo Mejía
COLUMNISTA
José Medina Mora
DISEÑO
Luis Jhair Monterrubio
COLABORADORES
Beatriz Durán
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FOTOGRAFÍA DE PORTADA Y ENTREVISTA
Cortesía Manuel Bribiesca
MUNDO EJECUTIVO® GUANAJUATO, número 7, agosto 2024. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo® Editora responsable: Érika Pedroza Luna. Impresa en Coltomex, S.A. de C.V. Poniente 134 No. 470 Col. Nueva Industrial Vallejo. Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07700 Ciudad de México. Los artículos son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de Grupo Mundo Ejecutivo® Guanajuato. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización por escrito de Grupo Mundo Ejecutivo® Guanajuato. Grupo Mundo Ejecutivo® Guanajuato investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicación solo para adultos.
EN PORTADA
“Nos tenemos que volver un país exportador creador”.
TURISMO
El 2027 será el Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente.
VIAJES
Los viajes y el turismo en AL podrían impulsar la economía de la región en 260,000 mdd.
VIDA SUSTENTABLE
La sostenibilidad, protagonista de la educación en línea.
CULTURA EMPRESARIAL
El arte de no sofocar a tu equipo.
FINTECH HOY
Colaboración especial. Competencia e interoperabilidad, el crecimiento del Open Finance en Latinoamérica.
TECH
Reskillingdigital: tu arma secreta contra la obsolescencia laboral.
EMPRENDEDORES
5 claves para ser un emprendedor exitoso.
“NOS TENEMOS QUE VOLVER UN PAÍS
EXPORTADOR-CREADOR”
MANUEL BRIBIESCA, PRESIDENTE DE CANIRAC EN LEÓN, GUANAJUATO.
CANIRAC LEÓN ES UNA DE LAS 10 DELEGACIONES MÁS GRANDES DEL PAÍS, CONGREGA A MÁS DE 300 AFILIADOS.
Manuel Bribiesca es presidente de Canirac en León, Guanajuato; es vicepresidente de la Canaco y consejero del Consejo Coordinador Empresarial.
En entrevista con Mundo Ejecutivo Guanajuato, platica su experiencia en la industria restaurantera, los retos que enfrenta el emprendimiento en México, su visión sobre la economía mexicana, entre otros temas.
Cuéntanos de ti, tus pilares y ¿cómo es que terminas en la industria restaurantera?
Yo nací en Zamora, Michoacán y de ahí nos fuimos a vivir a Celaya. Mis papás me llevan, creo que al primero o segundo día después de nacido, y a partir de ahí empezó una vida de trabajo y de esfuerzo por parte de mis papás, de la cual yo siempre participé en la empresa familiar. Yo recuerdo que desde niño, mi mamá comenta que me llevaba a la farmacia, en aquel entonces la farmacia veterinaria, y ahí empezaba a acomodar mis cajas, acomodar la medicina y siempre fui muy inquieto en el tema empresarial. Siempre buscaba cómo ayudar a los demás y cómo al final generar ingresos para todos y creo que en sí eso ha sido el principal motor de mi vida.
El t rabajo, el enseñarme a trabajar y trabajar siempre sin la intención de hacer dinero,
sino con la intención de ayudar al prójimo, Bellatrix.
Con respecto al emprendimiento, ¿qué tan fácil o qué tan complicado es en nuestro país poner un negocio? ¿A qué retos te enfrentas, el panorama en el país y en Guanajuato?
Yo creo que todo está en la cabeza de las personas, Bellatrix. Es increíble el país en que vivimos. Somos un país lleno de oportunidades, lleno de bondades, de beneficios, de necesidades que cubrir y sobre todo de creación de nuevas cosas.
Hoy muchos de los jóvenes piensan que el ser empresario o emprendedor es ser youtuber o ser influencer y la verdad es que esta nueva parte del mundo de la tecnología sí te lleva a generación de riqueza a través de otras vías, pero hay muchas vías donde los empresarios tradicionales como nosotros podemos arrancar un negocio desde cero. Podemos empezar a vender. Es muy sencillo el comprar algo, venderlo.
La facilidad que hay para darse de alta en Hacienda también es muy sencilla. Lo puedes hacer todo en línea. Entonces creo que el que quiera emprender un negocio hoy en día, un negocio formal, un negocio bien hecho, solo es un tema de voluntad, de tener un poquito de plataforma y sobre todo de echarle todas las ganas del mundo.
BELLATRIX RAZO
A mí me dicen de repente que le va muy bien a alguien y le digo ¡claro, trabaja y el trabajo recompensa! Creo que es la parte donde tenemos que acostumbrarnos y tenemos que tener muy claro que el que trabaja le va a ir muy bien y ese beneficio hay que tratar de pasarlo hacia la familia y hacia las personas que nos rodean.
“Al que trabaja le va a ir muy bien”.
Hoy en día, una cosa es desarrollarte como empresario, después viene consolidarte y por último mantenerte. ¿Cómo lograr esto?
En base a esfuerzo, perseverancia y sobre todo tenemos que ser bien claros, hay muchas facilidades hoy para ser empresario o para emprender un negocio. Hay facilidades desde el gobierno, gobierno municipal, gobierno estatal, inclusive gobierno de la República a través de NAFINSA, dan financiamientos, dan facilidades para que las personas puedan tener acceso a capital, no muy grande, pero sí para arrancar un negocio de manera fácil.
Yo lo que digo es: no queramos comernos todo en un solo día, si tenemos que empezar nosotros a hacer esa pequeña comercialización o a hacer una pequeña fabricación de algún producto, pues tú mismo puedes ser tu mano de obra; muchas personas han empezado a hacer un zapato o hacer un cuero. Estamos aquí en la capital nacional del calzado y del cuero y así como eso hay muchas cuestiones, no tienen que pensar: yo no voy a ser empresario porque no tengo esa gran empresa.
El tema es empezar a generar riqueza a través de algún tipo de actividad, lícita sobre todo, y de ahí ir creciendo, ir integrando a alguna persona, trabajar y muchas veces eso se da de manera natural. A mí me dicen, oye, ¿cómo lo hiciste? No sé, Dios me guió, me ayudó a tener una mentalidad de generación de riqueza para poder compartir con las demás personas.
Desde tu experiencia, ¿qué le dirías a los empresarios que van iniciando? Porque seguramente hay un camino que recorrer, y por ejemplo, el tema de la paciencia, muchos quieren tener un negocio exitoso de la noche a la mañana.
Claro, primero hay que tener experiencia, hay que generar experiencia y muchas veces tienes que empezar a trabajar con alguien más antes de empezar a generar tu propia empresa. Ahora, ser empresario es una vocación, es un tema donde algunos de mis colaboradores dicen “es que para ser empresario tienes que tener mucho, mucho hígado”. ¿Por qué? Si esto es padrísimo.
Dicen “estás arriesgando todo tu patrimonio también todos los días” y esa parte es donde el empresariado juega también un papel y el que quiera ser empresario tiene que jugar un papel muy claro, tiene que arriesgar, tiene que trabajar más que todas las personas y tiene, sobre todo, que ser paciente, perseverante, audaz y ordenado. Desde mi punto de vista, todo nace a través del orden. Hoy que he tomado algunos cursos, que estudié mi maestría, que he estudiado un poquito más, me doy cuenta que si hubiera sido ordenado, hubiera evolucionado de manera más rápida en mi vida.
Entonces, creo que el orden, la paciencia, la perseverancia y sobre todo hay una palabra que me dice mi mamá: la prudencia. El gasto no debe de ser mayor al ingreso, eso es algo que tiene que tener clarísimo todo aquel que quiera crecer su negocio. El negocio no está hecho para sacar dinero. No, hay que generar empresa, hay que generar patrimonio, hay que ahorrar mucho dentro de la empresa, hay que crecer y sobre todo ver siempre cómo puedes ayudar a la gente. Si tú ayudas a tus personas, si ayudas a tu personal, se compromete contigo y esa es la parte más bonita. Se ponen la camiseta, dan todo por uno y es increíble cómo a través de los equipos es como realmente se generan las empresas exitosas.
“El gasto no debe de ser mayor al ingreso, eso es algo que tiene que tener clarísimo todo aquel que quiera crecer su negocio”.
¿El mexicano tiene una cultura financiera? No, no tenemos una cultura de ahorro y te lo puedo decir yo. Lo digo con mucha humildad, he quebrado dos veces en mi vida, por no haber hecho bien esta parte que te digo del orden.
Y hoy si me dicen, ¿qué consejo me das? Ser ordenado. En esta parte que uno tiene que volver a levantarse, que tiene que volver a entender. Dicen que el ser humano es el único animal que no entiende a la primera las cosas. Entonces, me pasó una vez, me volvió a pasar y dices, ¿cómo es posible?
¿Cómo saliste de este proceso? Dicen que no hay crisis que aguante 48 horas de trabajo diaria, es verdad. Me puse a trabajar, me puse a innovar, me puse a reencontrarme conmigo mismo y sobre todo, a echarle ganas todos los días y no darme por vencido, o sea, no te puedes deprimir en un momento complicado.
El tema emocional juega un papel importante dentro de quienes buscan ser empresarios, es decir, ¿tu salud emocional, mental, también debe ser trabajada?
Claro, tú tienes que estar programado y parece que tienes un shot de adrenalina. Cuando me levanto todos los días digo: tengo que hacer esto, esto, esto, caray. Y es un shot de adrenalina para mí. Dale, dale Manuel, porque si empiezo a las 6 de la mañana a hacer ejercicio -aunque no se note hago ejercicio,
sí soy un gordito sano-, dejo a mis hijos en la escuela a las 7, 7 y cuarto cuando son clases y a las 8 estoy saliendo a la primera reunión. Entonces, es un shot de adrenalina el tener un día ocupado, un día lleno de actividades, un día donde puedo servir.
¿Cómo ves el tema de la economía a corto y largo plazo en nuestro país? Sé que siempre ves a México con un gran potencial. Hoy tuvimos un desayuno con Ángel Gurría y platicaba que somos el país con mayor potencial del mundo. Tenemos de vecino a la mayor fuerza y la mayor economía del mundo. Estados Unidos y Canadá representan una gran parte de la economía global. Entonces, ¿cómo veo a México? ¿Cómo veo a Guanajuato y cómo veo a León? Pues con un gran potencial, con un gran entusiasmo. Tenemos que pensar positivamente.
Creo que ya no estamos en el tiempo de lo que el gobierno diga, lo que el gobierno haga. Nosotros como empresarios, nosotros como emprendedores, porque todos los días hay que emprender, la principal característica de un empresario es emprender. Todo empresario que conozcas, Bellatrix, está pensando
cómo hacer más, cómo generar más, cómo dar ese brinquito. Y esa es una vocación. Entonces, veo al país con una oportunidad que nunca había tenido con el nearshoring, veo al país con unas ganas de salir adelante, pero con un cambio de vocación radical desde mi punto de vista, porque nos vamos a convertir en un país exportador. Pero no nos podemos volver un país exportador maquilador, nos tenemos que volver un país exportador creador.
Y desde mi punto de vista, el transístmico va a venir a cambiar la estructura y la vida de nuestro país. ¿Por qué? Porque tú imagínate que vamos a tener lo que vive Panamá en un tren que te va a llevar de un lado del océano al otro lado del océano, donde va a haber una zona libre de comercio que nos va a permitir poner nuestras empresas como mexicanos o como extranjeros y que se puedan producir ahí los productos. Entonces, viene una situación real de crecimiento donde si nos ponemos vivos, el sureste del país va a cambiar totalmente.
“Desde mi punto de vista, el transístmico va a venir a cambiar la estructura y la vida de nuestro país”.
Pero es un tema de buen ánimo, de buena voluntad, de generar todo lo que se necesita para que esas inversiones estén ahí, crezcan y algo importantísimo, cambiar la ideología también un poco de las personas que viven ahí. Porque muchas personas creen que por vivir en un lugar donde hay exceso de agua, exceso de comida, exceso de facilidades para tener el día a día, se vuelven flojas. Y es que no son flojos, es que nunca han tenido la oportunidad de trabajar.
Entonces, con esta creación que ya está a punto de terminarse del transístmico, veo una oportunidad tremenda para que todos los mexicanos, primero que estamos aquí, tengamos acceso a poner nuestra industria ahí para poder exportar a Europa y Asia, porque también existe Europa y Asia, no sólo Estados Unidos. Y el tema de la generación o beneficios que se tienen por la generación de empleos y los beneficios fiscales, nos tienen que hacer poner nuestra mente en México. Y yo creo que la mente del mundo y la idea del mundo ya está en México.
Hoy ves a todas las empresas quieren invertir aquí. Muchas veces los únicos que no creemos somos los mexicanos. Estamos en una evolución para que México sea un gran país y tratemos en la evolución de los empresarios a que esto se vuelva a lo que en su momento querían los tigres asiáticos. Creo que hoy están muchas de las cuestio-
nes necesarias para que México crezca y crezca dándole una mejor capacidad y calidad de vida a todos los mexicanos.
Cuéntanos sobre el impacto que tiene hoy en día la industria restaurantera en Guanajuato y cómo ves el nearshoring en esta industria.
Primero, todas las personas que trabajan tienen que comer. Todas las personas que llegan tienen que comer. Y normalmente donde llegas a comer, cuando vas a un lugar que no es tu casa, es a un restaurante. Entonces, yo veo dos industrias que van a tener un boom en México: la hotelería y la restaurantería. ¿Por qué? Porque estas personas que vengan a invertir, que vengan a hacer negocio a México, tienen que tener un lugar donde quedarse. Y ellos mismos tienen que tener un lugar donde comer.
Entonces viene un boom y en ese boom de crecimiento y de mejora económica para las personas y para todo el pueblo de México, también tiene que haber una mejora en la economía del mexicano. Cuando tú traes un poquito de dinero en la bolsa, ¿qué es lo primero que dices? Voy a llevar a festejar a mi familia, le voy a enseñar a mi familia que nos está yendo bien. ¿Y a dónde te llevan? O de vacaciones o a comer en un restaurante. Entonces, creo yo que en este, aún no quiero decir la palabra bonanza, pero en esta futura bonanza que puede venir para México, si todo sigue igual en el mundo, la gente tiene que poder gastar un poco. Y va a tener que gastar y va a gastar en los restaurantes y en vacaciones.
Un consejo final para las nuevas generaciones, para esos jóvenes que están terminando la carrera y están indecisos entre conseguir un trabajo o emprender… Para mí el mayor consejo es: nunca te des por vencido. Nunca. Si inicias tu negocio o si te pones a trabajar en una empresa, no te des por vencido. Yo veo a algunas personas que se dan por vencidas porque su jefe las regaña. Oye, ¿tu jefe te regañó? Demuéstrale que se equivocó o demuéstrale que no eres esa persona. O en el caso del empresario que va a emprender: no me salió bien, no vendí bien el día, entonces me voy a achicopalar y mejor voy a buscar trabajo en otro lugar. No, no te des por vencido. Los sueños los tienes que cumplir. Nunca te des por vencido porque ahí, a base de trabajo y perseverancia, vas a lograr siempre tus objetivos.
COLUMNA
DIÁLOGO POR UN MEJOR MÉXICO
Después de un arduo proceso electoral, donde participó aproximadamente el 61.04% de mexicanos en la lista nominal, México tendrá por primera vez una presidenta después del 1° de octubre, cuando Claudia Sheinbaum tome protesta.
Desde Coparmex, expresamos nuestra entera disposición de seguir construyendo un México con Desarrollo Inclusivo en conjunto con el nuevo Gobierno federal a partir del diálogo y el trabajo colaborativo.
En ese tenor, en el sector empresarial consideramos que es fundamental que el nuevo gobierno atienda como prioridadeslos siguientes temas:
Seguridad y Justicia: todas y todos los mexicanos queremos un país en paz, donde podamos realizar nuestras actividades de forma segura, y eso actualmente no está sucediendo. Tan sólo en el primer trimestre de 2024 la percepción de inseguridad aumentó a 61%, y en los primeros cuatro meses del año cada hora se registró al menos una víctima de extorsión (en promedio, 31 al día), generando numerosas afectaciones a la economía y a la tranquilidad de las personas.
Educación y Salud: ambas son las que más tuvieron rezago en el periodo del Gobierno federal saliente, se invirtió poco en ellos y se crearon iniciativas que no funcionaron como el INSABI en materia de salud. Eso ha implicado que para el registro de Coneval en 2022 el rezago en salud sea de 39.1%. En educación, el 19.4% de mexicanos están en rezago y México es el tercer peor evaluado de la OCDE en la prueba PISA tanto en matemáticas como en comprensión lectora, y el peor de la OCDE en Ciencia.
Energía: el país ya no resiste más las energías no renovables, y para muestra los apagones recientes que
han afectado a muchos ciudadanos y empresas. México ha asumido previamente compromisos internacionales de transición a las energías limpias y apertura el sector privado que no ha cumplido. En momentos en que muchas empresas buscan llegar a México por nearshoring, la energía es una de las principales demandas y su atención es apremiante.
Estado de derecho y fortalecimiento de la democracia: la impunidad afecta la impartición de justicia y los derechos de la ciudadanía. En México no se denuncia el 94% de los delitos que se cometen y de los que se denuncian, se resuelven menos del 1% (Impunidad Cero). A nivel internacional, el World Justice Project nos ubica entre las naciones con mayor lejanía al estado de derecho. La democracia también está en riesgo, con los constantes intentos de debilitar a las instituciones que son contrapesos al Estado y limitar la libertad de expresión.
Transición a la formalidad: a pesar de considerables esfuerzos, 54.3% de mexicanos sigue en la informalidad, lo cual impacta la economía, limita la seguridad social y condiciones laborales de los trabajadores.
Unión: la situación de polarización ha llegado a momentos delicados y no podemos seguir divididos si queremos construir un mejor futuro, por ello buscamos que la cohesión social y la reconciliación sean prioridad.
Para lograr el México con oportunidades, justicia y en paz que todos queremos, necesitamos atender estos problemas de manera conjunta. Los empresarios de Coparmex estamos en total disposición de dialogar, proponer y asumir los compromisos necesarios para que juntos podamos desarrollar un mejor futuro para México, donde aprovechemos todos nuestro potencial, y nadie se quede atrás.
JOSÉ MEDINA MORA
Presidente Nacional de Coparmex
MUNDO ACTUAL
SE CONSTRUYE EL TELESCOPIO MÁS GRANDE DEL MUNDO
En el desierto de Atacama, al norte de Chile, se está construyendo el Extremely Large Telescope (ELT), un proyecto monumental que busca revolucionar el mundo de la astronomía. Este telescopio, que será el más grande del mundo, forma parte del Observatorio Europeo Austral (ESO) y cuenta con la participación de 16 países europeos, además de Australia y Chile como anfitrión.
Su construcción es una hazaña de ingeniería; con un espejo primario de 39 metros de diámetro, será el telescopio terrestre más grande del mundo para observaciones en luz visible e infrarroja. De acuerdo a los expertos en la materia, tendrá el potencial de transformar nuestra comprensión del universo de manera comparable a las observaciones de Galileo hace 400 años. Además, podrá capturar imágenes cinco veces más nítidas que las del Telescopio Espacial James Webb. El ELT permitirá a los científicos estudiar los agujeros negros, las primeras galaxias y la energía y materia oscuras, además de buscar planetas similares a la Tierra y posibles signos de vida extraterrestre. Actualmente se ha completado más del 50% de su construcción y se espera que comience a operar en 2028.
MODO DE VOZ EN CHATGPT, PERO SOLO PARA ALGUNOS…
OpenAI ha comenzado a implementar el Modo de Voz avanzado de ChatGPT para algunos usuarios de pago. Esta nueva característica utiliza el último modelo de inteligencia artificial GPT-4o. El Modo de Voz avanzado permite respuestas en tiempo real, voz natural y la detección de emociones del usuario. ¡Sí, va a detectar tus emociones!
La implementación del Modo de Voz avanzado permitirá una interacción más natural con el chatbot, y los usuarios podrán interrumpir en cualquier momento. En su fase de prueba se midieron sus capacidades con 100 externos en 45 idiomas y se implementaron medidas de seguridad para bloquear solicitudes de contenido violento o protegido por derechos de autor.
Se espera que la función esté disponible para todos los usuarios de ChatGPT Plus en otoño de este año. Por lo pronto, la fecha para el lanzamiento de las nuevas funciones de video y uso compartido de pantalla no se ha anunciado.
¿VALIOSO TESORO DEBAJO DE LA SUPERFICIE DE MERCURIO?
Un reciente estudio realizado por científicos de China y Bélgica sugiere que el planeta Mercurio podría tener una capa de diamantes de hasta 11 millas de grosor, casi 18 km, debajo de su superficie. El hallazgo, publicado en la revista Nature, se basa en la teoría de que durante la formación del planeta hace unos 4,500 millones de años, una corteza de grafito, una forma de carbón, podría haberse convertido en diamantes debido a las altas temperaturas y presiones en el entorno.
Para validar esta teoría, los investigadores recrearon las condiciones de formación de Mercurio en un laboratorio, mezclando elementos como silicón, titanio, magnesio y aluminio dentro de una cápsula de grafito y sometiéndolos a altas temperaturas y presiones. El resultado mostró la formación de diamantes, sugiriendo que es posible que una capa similar exista en nuestro vecino planetario. La misión espacial BepiColombo de la Agencia Espacial Europea, lanzada en 2018, llegará a la órbita de Mercurio en diciembre de 2025 y podría proporcionar datos directos sobre la composición de la superficie del planeta, confirmando la existencia de esta capa de diamantes.
TU RITMO CARDÍACO PODRÍA DESBLOQUEAR TU APPLE WATCH
Apple está desarrollando una innovadora tecnología para desbloquear dispositivos mediante la detección del ritmo cardíaco único de cada usuario, según informó Appleinsider. Esta nueva técnica, que reemplazaría a los métodos actuales como Touch ID y Face ID, se basa en una patente reciente que describe la identificación de usuarios a través de sus mediciones cardiovasculares únicas. Actualmente, el Apple Watch Series 4 y modelos posteriores pueden monitorear el ritmo cardíaco usando la aplicación de electrocardiograma (ECG), pero la nueva tecnología permitirá que el Apple Watch verifique los patrones cardíacos para desbloquear todos los dispositivos Apple, aumentando la seguridad y agilizando el proceso de identificación.
Además, la patente sugiere un rediseño del iPhone que permitiría el desbloqueo a través de la frecuencia cardíaca simplemente sosteniendo el dispositivo, convirtiendo así todo el exterior del teléfono en un sensor de medición. También menciona la posibilidad de usar los datos recogidos por la aplicación ECG para detectar el estado de ánimo de los usuarios, permitiendo, por ejemplo, reproducir música adecuada a las pulsaciones por minuto durante una sesión de entrenamiento. Esta tecnología revolucionaria podría llegar a los iPhones más delgados en el 2025.
LIVI ES LA NUEVA DJ DE SPOTIFY
Spotify lanzó en México su nueva función de DJ personal llamada Livi, una IA con voz en español que promete ofrecer una experiencia musical más personalizada. Livi, que ya había sido lanzada en Estados Unidos, es el resultado de la colaboración entre Spotify, OpenAI y Sonantic, una plataforma de voz adquirida por Spotify en 2022.
Livi combina selecciones curadas de canciones con datos e información en tiempo real sobre los artistas y las canciones recomendadas, gracias a la tecnología de personalización de Spotify y la IA generativa.
Actualmente, Livi está en fase de prueba y solo disponible para usuarios premium, pero se espera que se realicen ajustes antes de su lanzamiento oficial para todos los usuarios. Además de México, Livi se lanzará gradualmente en otros países de América Latina como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
AVOWED DE XBOX PODRÍA LLEGAR HASTA 2025
El esperado juego de rol de Obsidian, Avowed, ha sido retrasado internamente hasta 2025, según versiones. Aunque Avowed estaba originalmente programado para lanzarse en noviembre próximo, la fecha fue retirada de los materiales de marketing debido a una agenda enfocada en los lanzamientos de Xbox Game Studios.
La última aparición de Avowed fue en el Xbox Games Showcase de este año, pero no se incluyó una fecha de lanzamiento en su presentación. Se espera que varios títulos importantes de Xbox, como Indiana Jones & the Great Circle y Microsoft Flight Simulator 2024, se lancen en el mismo trimestre, lo que podría haber influido en la decisión de posponer Avowed para evitar una sobrecarga de lanzamientos y así tenga el espacio necesario para destacar. Así que, fanáticos, hay que estar atentos a futuros anuncios.
EL 2027 SERÁ EL AÑO INTERNACIONAL
DEL TURISMO SOSTENIBLE Y RESILIENTE
EL ANUNCIO REFLEJA EL COMPROMISO GLOBAL PARA PROTEGER EL MEDIO AMBIENTE Y PRESERVAR LA VIDA EN EL PLANETA.
La Organización de las Naciones Unidas (ONU), a través de su entidad especializada en turismo, ONU Turismo, declaró el 2027 como el Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente. Esta designación fue propuesta por Uzbekistán, un país de Asia Central, y presentada en febrero pasado a la Asamblea General de la ONU, que aprobó una resolución en apoyo de la misma. Recientemente, en la sede de la ONU en Madrid, embajadores de Estados Miembros ante España, que colaboran con ONU Turismo, se reunieron para discutir las expectativas y las líneas de trabajo relacionadas con este significativo año que será celebrado a nivel mundial.
Durante el encuentro, el Secretario General de ONU Turismo, Zurab Pololikashvili, destacó: "La adopción de la resolución para proclamar 2027 como Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente ha sido un logro conjunto. Es justo que hoy nos reunamos para celebrar este hito. Este año nos permitirá destacar la capacidad única del turismo para fomentar el desarrollo y las oportunidades, subrayando la importancia de asegurar que el crecimiento del sector sea sostenible en todos los aspectos y resiliente frente a las crisis y desafíos climáticos futuros".
Además, Pololikashvili señaló que la resolución de la Asamblea General de las Naciones Unidas insta a ONU Turismo "a facilitar la organización y observancia del Año Internacional, en colaboración con los gobiernos, las organizaciones pertinentes del sistema de las Naciones Unidas, las organizaciones internacionales y regionales, y otras partes interesadas".
Impacto mínimo ambiental
El turismo sostenible busca desarrollar actividades turísticas que tengan un impacto mínimo en el medio ambiente, asegurando que la explotación de recursos no supere su capacidad de renovación. Esto implica fomentar un turismo que respete el ecosistema y tenga un impacto mínimo en el entorno y la cultura local.
Por otro lado, el turismo resiliente se centra en una visión holística que considera la competitividad, la modernización, la sostenibilidad y la gestión de riesgos como elementos esenciales para una acción orientada al futuro, tanto a nivel de destinos turísticos como de empresas.
La declaración del Año Internacional del Turismo Sostenible y Resiliente refleja el compromiso global para proteger el medio ambiente y preservar la vida en el planeta.
* Con información de ONU Turismo
EL SECTOR DE VIAJES Y TURISMO DE JAPÓN SUPERARÁ LOS RÉCORDS ANTERIORES EN 2024
SE PREVÉ QUE EL EMPLEO EN EL SECTOR SUPERE LOS 6 MILLONES DE PUESTOS DE TRABAJO, UN AUMENTO DEL 10% CON RESPECTO AL 2023.
Londres, Reino Unido.- La Investigación de Impacto Económico (EIR) 2024 del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) pronostica un año récord para el sector de viajes y turismo de Japón, con su contribución económica, cifras de empleo y gasto de visitantes, todo listo para alcanzar niveles históricos.
Se espera que la contribución del sector a la economía de Japón alcance casi 44,6 billones de yenes en 2024, lo que supone un aumento del 5,7% con respecto al pico de 2019, lo que demuestra el papel vital de los viajes y el turismo, que representan el 7,5% del PIB de Japón.
Se prevé que el empleo en el sector supere los 6 millones de puestos de trabajo, un aumento del 10% con res-
pecto al año anterior y 209,7 mil más que en el punto máximo anterior, lo que destaca la importancia del sector para apoyar a la fuerza laboral de Japón e impulsar el empleo nacional.
Se espera que el gasto de los visitantes internacionales establezca nuevos récords este año y aumente a 6,3 billones de yenes, mientras que se prevé que el gasto de los visitantes nacionales alcance casi los 24,9 billones de yenes, superando los niveles de 2019 en un 16% y un 2%, respectivamente.
Nuevas estrategias de promoción
El gobierno de Japón ha estado trabajando arduamente para promover el turismo sostenible a través de una serie de medidas, como la promoción de destinos menos conocidos en todo el país, el fomento de la colaboración
local y la adopción de estrategias innovadoras para reducir la congestión.
Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, dijo: "El sector de viajes y turismo de Japón está listo para batir todos los récords, en parte impulsado por un tipo de cambio positivo para los viajeros internacionales.
"Todos los indicadores van a subir: la contribución a la economía japonesa, el aumento del número de puestos de trabajo y el gasto de los visitantes.
"Estos hitos ponen de manifiesto el liderazgo y el compromiso de Japón con la excelencia en el panorama turístico mundial".
Mirando hacia atrás en 2023
En 2023, el sector de viajes y turismo de Japón demostró una sólida recuperación, creciendo más de un tercio (34,4%) hasta casi 41,8 billones de yenes, lo que representa el 7,1% de la producción económica nacional.
Aunque todavía por debajo de los niveles previos a la pandemia, el sector generó 328 mil nuevos empleos, para alcanzar los 5,5 millones.
El gasto de los visitantes internacionales creció un 447% hasta los 5,66 billones de yenes. Sin embargo, el gasto de los visitantes extranjeros creció desde una base baja, en gran parte debido a la reapertura tardía de Japón en comparación con muchos otros destinos internacionales.
El gasto del turismo interno aumentó un 17,9% hasta alcanzar los 23,41 billones de yenes.
Perspectiva a 10 años
Para 2034, se espera que el sector contribuya con casi 48,64 billones de yenes anuales al PIB de Japón, lo que representa el 7,9% de la economía. Se prevé que el empleo alcance casi 6,8 millones de puestos de trabajo, de los cuales uno de cada 10 trabaja en el sector de los viajes y el turismo.
* Con información de WTTC.
LOS VIAJES Y EL TURISMO EN AMÉRICA LATINA PODRÍAN
IMPULSAR LA ECONOMÍA DE LA REGIÓN EN 260,000 MDD DURANTE LA PRÓXIMA DÉCADA
TAMBIÉN SE CREARÍAN CASI OCHO MILLONES DE NUEVOS EMPLEOS EN EL SECTOR.
Ciudad de México, México.- El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), en colaboración con VFS Global, reveló que el sector de viajes y turismo de América Latina (LATAM) podría agregar casi US$260 mil millones a la economía de la región y crear casi ocho millones de nuevos empleos en los próximos 10 años.
De acuerdo con el informe “Desbloqueando Oportunidades para el Crecimiento de Viajes y Turismo en LATAM”, este crecimiento potencial depende de tres políticas clave para desbloquear un crecimiento anualizado de 3.4%, alcanzando una contribución de casi US$909.2 mil millones.
El informe incluye un paquete de políticas enfocado en mejorar el crecimiento de LATAM basado en la infraestructura de transporte, la facilitación de visas y la comercialización turística.
Los viajes y el turismo son un sector potente en la región, con una contribución de más de 629.000 millones de dólares a la economía de la región en 2023, dando la bienvenida a 86 millones de viajeros internacionales. El sector fue esencial para el empleo el año pasado, proporcionando medios de vida a más de 24,6 millones de personas, lo que equivale al 9% de todos los puestos de trabajo de la región.
Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, dijo: "El sector de Viajes y Turismo de LATAM ha sido testigo de una transformación extraordinaria. En los últimos años, ha crecido significativamente, contribuyendo enormemente a la economía de la región.
"El potencial de crecimiento para Viajes y Turismo en LATAM es significativo. Ya ha experimentado un crecimiento sustancial desde el año 2000 y, con las políticas
VIAJES
adecuadas, podría desbloquear 260.000 millones de dólares adicionales en la próxima década.
"Los países de la región necesitan una mejor infraestructura de transporte, procesos de visado simplificados, una mejor protección de la biodiversidad y la naturaleza, y campañas de marketing eficaces para destacar la riqueza de los destinos de esta vibrante región".
Zubin Karkaria, fundador y CEO de VFS Global, dijo: "Estamos encantados de asociarnos con WTTC para desbloquear el inmenso potencial que los viajes y el turismo ofrecen en LATAM.
"Desde que establecimos nuestra presencia en LATAM en 2009, ahora somos el socio de confianza de 18 gobiernos, sirviendo a 29 ciudades en 17 países de la región. VFS Global, con su experiencia en servicios de visas y promoción turística, está comprometida a desempeñar un papel fundamental en el aprovechamiento del potencial de LATAM. Nuestra participación también puede ayudar a los destinos a mejorar las habilidades de la fuerza laboral, un componente crucial en el sector turístico.
"Este informe exhaustivo sirve como hoja de ruta para que las partes interesadas, incluidos los gobiernos y las Juntas Nacionales de Turismo, formulen estrategias que desbloqueen el potencial económico del continente, atraigan inversiones cruciales e impulsen las llegadas entrantes. La región se beneficiará significativamente de nuestra experiencia en la simplificación de la movilidad transfronteriza a través de soluciones tecnológicas altamente seguras, confiables, eficientes e innovadoras".
Este informe profundiza en el recorrido histórico del sector de Viajes y Turismo en LATAM. Es una historia en la que se enfrentan a los desafíos directos, desde la crisis financiera mundial de 2008 hasta los reveses causados por los brotes de enfermedades y la inestabilidad política.
A pesar de todos estos desafíos, el sector de viajes y turismo está en el camino de la recuperación. Según el organismo mundial, se prevé que 2024 sea un año récord, logrando una contribución al PIB de US$650.000 millones, así como la creación de un millón de empleos adicionales, elevando el total a 25,7 millones.
Oportunidades para LATAM
El informe subraya un enfoque estratégico para mejorar el turismo mediante la integración de inversiones en infraestructura, la mejora de la conectividad aérea y la simplificación de los trámites de visas.
El informe destaca la importancia de proteger la biodiversidad y la naturaleza a través de una mejor gestión del agua y el uso de energía baja en carbono. Estos esfuerzos tienen como objetivo atraer a más turistas y garantizar la sostenibilidad ambiental. Aprovechar las tecnologías digitales mejora la experiencia de viaje y puede optimizar las estrategias de marketing, respaldadas por información basada en datos. Invertir en la población local y en la preservación de la naturaleza enriquece la experiencia del visitante y garantiza que los viajes y el turismo sean sostenibles e inclusivos.
Por último, garantizar las medidas de seguridad genera confianza y sostiene el crecimiento en el sector de los viajes y el turismo. Esta estrategia cohesiva tiene como objetivo fortalecer la posición de la región como un destino competitivo y atractivo a nivel mundial. Estos esfuerzos podrían desbloquear el potencial para la preservación del medio ambiente, la creación de empleo y el desarrollo económico en el sector de viajes y turismo de LATAM.
* Con información de WTTC.
LA SOSTENIBILIDAD, PROTAGONISTA DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA
LA ACADEMIA DE TURISMO
LÍNEA ES UN PROYECTO
Booking.com, en colaboración con ONU Turismo, ha creado una nueva serie de sesiones de formación en línea dirigida a empresas de hostelería y centrada en la participación de la comunidad, la energía y los gases de efecto invernadero, y la gestión de los alimentos y el agua.
Los cuatro cursos en línea masivos y abiertos (MOOC, por sus siglas en inglés) abordan aspectos cruciales de la sostenibilidad, con miras a fomentar el cambio en las pautas de producción y consumo. Si bien estos cursos están dirigidos a empresas hosteleras, también están disponibles para el público en general, y se centran en cuatro temas.
• Energía y acción por el clima: para la hostelería, el uso eficiente de la energía y la reducción de los gases de efecto invernadero trazan el camino hacia una mayor resiliencia de las actividades. El sector puede desempeñar un papel vital en la lucha contra el cambio climático, al tiempo que reduce sus costos operativos.
• Gestión alimentaria: en este ámbito, la reducción al mínimo de los residuos, el apoyo a las economías locales y la promoción de hábitos de consumo más sanos y responsables exigen la adopción de prácticas sostenibles.
• Eficiencia hídrica: habida cuenta de que el agua es un recurso cada vez más escaso en muchas partes del mundo, estos cursos en línea ayudarán a las empresas hosteleras a reducir el despilfarro de los recursos hídricos y a usarlos con mayor eficiencia.
• Participación de la comunidad: por último, la participación de las comu-
nidades locales es esencial a la hora de fomentar un modelo que potencie lo que constituye la médula espinal de los destinos turísticos, a saber, su población, al tiempo que ofrece experiencias turísticas palpitantes.
Todos los cursos están disponibles en la Academia en línea de ONU Turismo. Son gratuitos y ofrecen la posibilidad de obtener un certificado de finalización por una cuota simbólica. Estos son los enlaces para acceder a los cursos (en inglés):
• Your Journey to More Sustainable Energy Management (el camino hacia una gestión más sostenible de la energía).
https://www.unwto-tourismacademy.ie.edu/product/your-journey-to-more-sustainable-energy-management
• Your Journey to More Sustainable Food Management (el camino hacia una gestión más sostenible de los alimentos).
https://www.unwto-tourismacademy.ie.edu/product/your-journey-to-more-sustainable-food-management
• Your Journey to More Sustainable Water Management (el camino hacia una gestión más sostenible del agua).
https://www.unwto-tourismacademy.ie.edu/product/your-journey-to-more-sustainable-water-management
• Your Journey to More Sustainable Community Engagement (el camino hacia una participación más sostenible de la comunidad).
https://www.unwto-tourismacademy.ie.edu/product/your-journey-to-more-sustainable-community-management
Esta iniciativa de educación en línea, capitaneada por Booking.com, se lleva a cabo en apoyo al Programa de Turismo Sostenible de One Planet, dirigido por ONU Turismo en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).
* Con información de ONU Turismo.
RECLUTAMIENTO 5.0 RE-EVOLUCIONA LOS RECURSOS HUMANOS
LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
Los entornos laborales se transformaron a raíz de la pandemia, y actualmente, la gestión del capital humano requiere de un equipo de Recursos Humanos (RR. HH.) con las herramientas y habilidades que faciliten los procesos de selección y reclutamiento de personal.
Y es que, luego de la crisis sanitaria, los colaboradores priorizaron su bienestar por encima de otros aspectos, como el económico; incluso, tres de cada diez han considerado cambiar de trabajo ante la falta de reconocimiento, las pocas oportunidades de crecimiento; el exceso de trabajo o porque no se sienten felices o parte de la organización en la que se encuentran.
Es oportuno mencionar que en el 2022 las empresas de todo el mundo experimentaron la llamada “renuncia silenciosa”, un fenómeno impulsado principalmente porque los trabajadores no se sienten reconocidos ni motivados para seguir aportando su talento a una empresa, por lo que solo se limitan a desempeñar las actividades para las cuales fueron contratados. En ese momento, el 83% de los líderes de Recursos Humanos experimentaron dificultades para contratar trabajadores, según la encuesta de The Conference Board.
De acuerdo con el informe “Market Research 2024” de Pandapé, en el 2023 el 51% de las organizaciones registraron un alza significativa en la rotación de su personal, siendo: la búsqueda de un mejor salario (68%), pocas oportunidades de crecimiento (44%), la falta de flexibilidad (29%), ausencia de liderazgo empático (24%) y un clima laboral poco favorable (23%), las razones que más impulsaron las renuncias de los mexicanos.
Lo anterior trajo importantes desafíos para los líderes de RR. HH. en las organizaciones, quienes tuvieron que idear nuevas estrategias para atraer y conservar al mejor talento, poniendo al centro la salud y el bienestar de estos, sin dejar de lado otros elementos que también son muy valorados por los empleados como la flexibilidad, el equilibrio laboral y personal, el desarrollo profesional, un ambiente laboral sano y la capacitación. Pero todos estos cambios también incluyen a los responsables de Recursos Humanos, quienes deben transformarse y practicar un liderazgo más empático y flexible, a fin de afrontar uno de los principales desafíos que tienen actualmente las empresas de lograr el compromiso laboral por parte de los empleados y así conservar el talento humano.
En este sentido, Ivonne López, gerente de Marca y Experiencia del Candidato de Pandapé, señaló que hoy en día los equipos de RR. HH. tienen que enfocarse en optimizar e implementar planes de carrera y capacitación, mejorar el clima laboral, reconocer y premiar al talento, brindar mejores salarios y alinear la cultura organizacional a las necesidades de los colaboradores.
Las empresas están invirtiendo en sistemas de analítica avanzada para recopilar, procesar y analizar datos relacionados con el desempeño, la productividad y la satisfacción laboral.
Transformación digital y reclutamiento 5.0
En todo este cambio que experimentan los entornos laborales, la tecnología desempeña un rol clave para optimizar y eficientar los procesos de reclutamiento, mejorar la productividad y promover la innovación en la gestión del talento humano, a través de la digitalización de las áreas de Recursos Humanos.
En este sentido, el reclutamiento 5.0 se ha vuelto tendencia entre los líderes de Recursos Humanos, quienes utilizan las nuevas tecnologías para atraer talento, motivar y retener al capital humano.
De acuerdo con la plataforma de empleo Computrabajo, el reclutamiento 5.0 aprovecha la innovación tecnológica y se impulsa principalmente de la Inteligencia Artificial (AI), la analítica de datos, la realidad virtual y aumentada y el procesamiento del lenguaje natural (PLN), para optimizar el proceso de selección y al mismo tiempo brindar experiencias de contratación personalizadas a los postulantes, poniendo especial énfasis en el análisis de la información de cada uno, para conocerlos mejor, identificar sus necesidades y detectar sus habilidades más relevantes.
Todas estas herramientas permiten filtrar currículums, eliminar sesgos, evaluar las habilidades de los candidatos, programar entrevistas y dar seguimiento a los mismos, todo ello con el objeto de agilizar la selección de personal. Esto no solo reduce el tiempo y los costos asociados con el reclutamiento, sino también mejora la calidad y la idoneidad del personal seleccionado.
El uso de la inteligencia artificial, por ejemplo, está transformando las áreas de RR. HH. mediante la automatización de tareas
rutinarias y repetitivas. Asimismo, esta herramienta está siendo fundamental en la detección del talento para recomendar candidatos ideales, así como en el diseño de algoritmos para llevar a cabo pruebas y evaluaciones de las habilidades de los postulantes; organizar currículums, filtrar candidatos y descartar los que no cumplen con el perfil del puesto.
La realidad virtual y aumentada se utiliza para crear paseos por las instalaciones de la empresa y mejorar la experiencia de los candidatos que participan en el proceso de reclutamiento. Cabe agregar que algunas organizaciones están incursionando en el metaverso para crear representaciones virtuales de las instalaciones de la empresa, donde, a través de avatares, los reclutadores pueden interactuar con los candidatos para evaluar sus competencias y habilidades, incluso llevan a cabo juegos de rol inmersivo en los que los postulantes desempeñan las funciones que tendrán en la organización, lo que también permite saber cómo se desenvuelven y las destrezas con las que se enfrentan a los desafíos.
Por su parte, la analítica de datos tiene un papel crucial para la obtención de insights y la segmentación de información, no solo de los postulantes sino también de los empleados, para que el personal de RR. HH. pueda identificar patrones de comportamiento, eliminar sesgos para que el proceso de selección sea equitativo, inclusivo y diverso; conocer de manera precisa sus preferencias, necesidades y habilidades para promover el talento interno y, con base en ello, tomar decisiones informadas. Asimismo, las grandes empresas están invirtiendo en sistemas de analítica avanzada para recopilar, procesar y analizar datos relacionados con el desempeño, la productividad, la satisfacción laboral y otros aspectos clave del capital humano.
Aunado a lo anterior, la automatización de tareas como la gestión de asistencias, la administración de vacaciones y permisos y la generación de informes, a través de la implementación de sistemas basados en la nube o software de gestión, libera tiempo para que los pro-
fesionales de recursos humanos puedan enfocarse en actividades de mayor valor agregado, como el desarrollo de talento y la estrategia organizacional.
Toda esta innovación tecnológica en el ámbito de los Recursos Humanos, demanda que los encargados de la gestión de talento, perfeccionen sus habilidades digitales asociadas con la Inteligencia Artificial y la analítica de datos para que puedan identificar información valiosa en la data que se obtiene durante los procesos de reclutamiento y utilizarla de manera estratégica para elegir a los mejores candidatos.
En conclusión, la tecnología es fundamental para el reclutamiento 5.0, no obstante, es importante elegir e implementar aquellas herramientas acordes con las necesidades de la organización y que no requieran grandes desembolsos económicos, ni destinar demasiado tiempo en gestionarlas.
EL ARTE DE NO SOFOCAR A TU EQUIPO
"LA
MICROGESTIÓN AHOGA LA CREATIVIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD; DELEGAR EFECTIVAMENTE LIBERA EL POTENCIAL DEL EQUIPO Y MEJORA
EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL".
Hace muchos años, salimos a comer con unos jefes, incluyendo a nuestro supervisor directo. Durante la conversación, los que ocupaban cargos superiores mencionaron que la única forma de lograr resultados era a través de la microgestión. Un poco indignada, les pregunté si eso no debilitaba la confianza y la capacidad de los equipos. Ellos respondieron, con un tono frío que, aunque eso podría ocurrir, al final las personas no lograban nada sin su constante supervisión, y ese era su trabajo.
Creo que el buen liderazgo se puede comparar con una herramienta multiusos. Cuantas más funcionalidades y opciones de herramientas tengan, mejor
será, debido a su capacidad para resolver problemas y situaciones diversas. Un liderazgo que no ha desarrollado habilidades ni ha aprendido a potenciar a su equipo se queda corto, como un destornillador ante un clavo.
En el mundo empresarial es fundamental alcanzar las metas, ya que las empresas existen para ser rentables. La delegación y el liderazgo efectivo son las únicas formas de lograr estos objetivos. Sin embargo, la línea que separa la microgestión del seguimiento adecuado después de delegar puede ser muy sutil, pero su impacto en la organización es tan profundo como las raíces de un roble centenario.
VICTORIA GARCÍA
La microgestión se refiere a un estilo de gestión en el que el supervisor ejerce un control excesivo sobre los detalles y tareas de los empleados. Significa estar involucrado en cada decisión, convirtiéndose en el cuello de botella que frena los procesos. Se centra en la constante determinación, control y corrección de cada detalle, enfocándose en cómo se hacen las cosas en lugar de los resultados. Este tipo de gestión solicita la aprobación de cada pequeño detalle y se enfoca más en los procesos que en las personas. Son los jefes que hacen que las personas deseen irse de su empleo.
Este estilo de gestión, aunque bien intencionado, puede asfixiar la creatividad y la autonomía, limitando el deseo de sobresalir, reduciendo la moral y la productividad. Por otro lado, la microgestión puede sobrecargar a los líderes, impidiendo que se concentren en la gestión efectiva de recursos y en la estrategia, lo que ralentiza la operación. Se convierte en un proceso torpe, ineficiente y desmotivador. Los equipos se estresan, se vuelven inseguros, dudan de sus propias capacidades y se desmotivan. Este ciclo negativo lleva a que los líderes deban involucrarse aún más para que los empleados desenganchados realicen sus actividades de manera exitosa.
La microgestión causa el efecto opuesto
Tomemos como ejemplo a General Motors (GM), una empresa emblemática en la industria automotriz. En los años 80, la compañía enfrentó desafíos significativos debido a un entorno de microgestión. Los directivos ejercían un control tan estricto sobre las operaciones que los empleados se sentían incapaces de tomar decisiones por sí mismos. La necesidad de obtener aprobaciones para casi todas las acciones ralentizaba los procesos y desmotivaba al personal. Esto impedía que los empleados usarán su iniciativa y creatividad para resolver problemas o mejorar procesos, lo que contribuyó a un aumento en la rotación de personal y a una disminución en la productividad.
La burocracia y la necesidad de aprobación en cada etapa del proceso causaban ineficiencias significativas. Las decisiones se tomaban lentamente, afectando la capacidad de GM para responder rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes. Esto resultó en una pérdida de competitividad frente a otros fabricantes de automóviles que eran más ágiles y adaptables. Los empleados se mostraban reacios a proponer soluciones creativas resultando en una falta de nuevos productos y mejoras tecnológicas perdiendo terreno ante la competencia.
A pesar del control estricto, la calidad de los
productos de GM sufrió. Los empleados no se sentían responsables de la calidad final. Además, la insistencia en seguir procedimientos rígidos y aprobaciones constantes llevó a errores y problemas que podrían haberse evitado con una mayor flexibilidad y autonomía. Solo cuando GM comenzó a reconocer estos problemas y a adoptar una cultura de mayor autonomía y confianza, delegando y permitiendo que sus empleados tomaran la iniciativa, la empresa empezó a recuperar su posición en el mercado.
Parte de desarrollar habilidades y más herramientas en el liderazgo es dejar de lado la microgestión por una herramienta aún más útil: la correcta delegación.
Dentro del proceso de delegación se encuentran cuatro pasos principales:
1. Petición: transmitir la necesidad o el tema y aclarar inquietudes sobre lo requerido.
2. Negociación: la otra persona puede declinar la solicitud, hacer una contraoferta o aceptarla tal cual. En este momento, se llegan a acuerdos sobre las expectativas de ambas partes y se hacen promesas de acción.
3. Realización: la parte que debe llevar a cabo la tarea lo hace y ambas partes tienen acciones de seguimiento.
4. Evaluación: después de terminado el tema o de haber cubierto la necesidad, se realiza un agradecimiento o reclamo.
En este proceso, la parte que puede confundirse con microgestión es el seguimiento en el paso tres. Aunque la línea parece delgada, la diferencia entre ambos es realmente un abismo. Desde el principio del proceso, se establece la expectativa y se le da a la persona la oportunidad de contraofertar, negarse o solicitar aclaraciones. Es un proceso que permite que ambas partes se expresen y lleguen a acuerdos.
Durante el seguimiento, ambas partes tienen toques pactados para comentar si hay algo que está impidiendo el avance hacia la meta y si se necesita algún recurso adicional. A diferencia de la microgestión, el seguimiento apropiado es un
arte sutil que se asemeja más a una danza que a una supervisión. En lugar de controlar cada paso, el líder interviene solo cuando es necesario para guiar y apoyar. Esta forma de gestión se basa en la confianza y la comunicación abierta, creando un entorno donde la innovación y el crecimiento florecen.
Apple Inc., bajo la dirección de Steve Jobs y posteriormente de Tim Cook, ejemplifica la belleza de la delegación. Jobs, conocido por su atención al detalle, también comprendió la importancia de rodearse de personas brillantes a quienes podía confiar tareas cruciales. Tim Cook ha delegado responsabilidades estratégicas a líderes clave, permitiendo que la innovación siga siendo el corazón palpitante de Apple. Esta confianza en el talento interno ha llevado a la compañía a alturas inimaginables.
Delegar no es simplemente asignar tareas, es una promesa de que las capacidades serán suficientes para afrontar los desafíos. La delegación efectiva requiere una comunicación clara de expectativas y objetivos, seguida de un espacio suficiente para que el talento se manifieste. Delegar es apostarle a tu talento y convertirte en un mejor líder.
* Victoria García es coach empresarial con amplia experiencia en expansión y escalamiento acelerado en empresas.
¿CÓMO CONSTRUIR
UNA CULTURA ORGANIZACIONAL
CON UNA TAZA DE CAFÉ?
ALDO MEJÍA
TOMAR PAUSAS ACTIVAS CON UN PROPÓSITO FOMENTAN LA COHESIÓN Y PRODUCTIVIDAD DE LOS COLABORADORES.
En las oficinas mexicanas persisten pequeños ritos que, si bien podrían verse como una “pérdida de tiempo”, en realidad podrían estar fomentando la cultura organizacional dentro de una empresa. El desayuno que se compra en la esquina, el café de media mañana, celebrar un cumpleaños o salir más temprano los viernes, más que perjudicar a la empresa podría significarle beneficios.
“Es importante que entendamos que el cerebro no puede estar más de 90 minutos concentrado, entonces, estas pausas de alguna manera sirven para que la persona sea más productiva”, señala Stephany Simhon, coach en salud emocional, bienestar corporativo y mindfulness. La especialista asegura que una taza de café puede propiciar una mejor relación entre compañeros de trabajo, que se conozcan mejor y hablen cosas que no implican cuestiones laborales.
Cada vez hay más empresas que destinan espacios para que sus colaboradores tengan pausas activas.
Si los líderes se enfocan en que los trabajadores se mantengan en sus lugares de trabajo, podrían dar paso al “presentismo”. Explica que un colaborador puede estar frente a su computadora, pero estar atendiendo el WhatsApp, una red social u otra cosa que no sea el trabajo y puede impactar mucho más. “Yo invitaría a una revaloración de lo que es trabajar porque todos los líderes de equipo quieren colaboradores más productivos, y ello puede contribuir a que se despejen, yendo a la tienda o por un café con un compañero”, recalca.
Cada vez hay más empresas que, conscientes de este último punto, han decidido destinar espacios para que sus colaboradores tengan una pausa activa. Que efectivamente tomen ese café con calma, lejos de una asignación laboral, pero que tenga un propósito. “La empresa puede involucrarse aprovechando estos espacios que se dan de manera natural dentro de la organización para poner objetivos y fomentar la participación; que alguien se tome ese café, pero con alguien que no conoce para generar cohesión”, señala la especialista.
“Ya no sabemos generar diálogos, cómo comunicarnos y qué tonos usar”.
Repensar el trabajo en la oficina
El concepto del salario emocional vuelve a relucir en este tema. Para Carla Gagliardi, directora y fundadora de RAKU este tipo de rituales pueden convertirse en una motivación. Por ejemplo, las empresas pueden priorizar los resultados o ganar horas de lunes a jueves para que los colaboradores puedan salir al mediodía y así descansar.
“Al recuperar las horas, los trabajadores se pueden motivar a trabajar por los objetivos, con la idea ya en mente de que el viernes van a salir antes”, explica y ahonda: “Si un colaborador se toma más de una hora para tomar ese café, por supuesto que ya no está funcionando como pausa activa y de esto puede responsabilizarse la empresa. Para solucionarlo bien podría convertirla en una experiencia, por ejemplo, en que cada semana haya un café de especialidad. Con ese cambio estás motivando a los colaboradores y mostrando el aprecio por ellos”.
La tradición de los chilaquiles de los viernes o el desayuno especial puede convertirse en un
problema si el colaborador se toma más tiempo del considerado que es debido. Para poner solución a ello propone que los líderes de equipo tomen la iniciativa de llevar a todo su equipo a departir en un almuerzo. “Creo que, después de la pandemia, algunas empresas han hecho un ejercicio de reflexión: ‘ir a la oficina para qué’, tiene que haber un motivo. Debe de haber un propósito porque el trasladarse implica dinero y tiempo; los líderes deben plantearse que deben ofrecerle algo al colaborador: una junta o una capacitación”, explica. Y en ese sentido señala la importancia del compromiso.
Para Carla Gagliardi es mediante el compromiso y la disciplina que se puede llegar a los objetivos que se establecen. Bien podría suceder que un equipo de trabajo sólo necesite de un líder que los conduzca y colaboradores que requieran
Las empresas pueden aprovechar los “rituales” recreativos para fijar objetivos y fomentar la participación.
instrucciones precisas a cada parte del proceso laboral. Es en ese sentido que Stephany Simhon mide el desempeño de un equipo de trabajo. “Si un colaborador no está entregando en tiempo y forma, requiere de más horas de las necesarias, para cumplir con lo que le corresponde, tendríamos que reevaluar si hay un caso de presentismo, y que estos rituales de los que hablamos se están volviendo excesivos”, apunta.
Abatir el burnout
De acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), antes de la pandemia, el 75% de los trabajadores de nuestro país ya presentaba niveles de fatiga, estrés y ansiedad por encima de China y los Estados Unidos. Esto ha obligado a los directivos a involucrarse en el bienestar de sus colaboradores.
Al término de la pandemia, hay trabajadores que presentaron dificultades para relacionarse con sus equipos cara a cara. “Ya no sabemos generar diálogos, cómo comunicarnos y qué tonos usar. He ahí la importancia de estos rituales para generar conexiones”, asegura Stephany Simhon.
Ambas expertas coinciden en que algo que era tan común como partir un pastel para celebrar a quienes cumplen años podría propiciar un mejor ambiente de trabajo. No es lo mismo, coinciden, recibir un mail con los nombres de los festejados, que sentir
el aprecio y fomentar el sentido de pertenencia en un espacio laboral.
“Somos seres sociales, y el que sepas más de tu compañero, algo más allá de qué hace dentro de la empresa, hace que se fortalezcan los vínculos, necesitamos pertenecer. Para ello es que sirven las tazas de café, el compartir un pastel o salir todos juntos a comer”, apunta Stephany Simhon.
En ese sentido, Gagliardi señala que es fundamental escuchar la retroalimentación de los colaboradores. “Para mí otra clave sería organizar reuniones de feedback en el que la persona nos dé su feedback y nosotros a ella para generar así un canal de comunicación bidireccional”. Por su parte, para Simhon el cumplimiento de las metas y objetivos es un indicador de que las estrategias de cohesión han funcionado. Ambas vuelven a coincidir en que los líderes de las empresas cada vez tienen menos renuencia a las medidas que se implementan para procurar el bienestar de los colaboradores. Pero que en los próximos años se podría profundizar promoviendo el descubrimiento personal de los colaboradores y con ello nuevos rituales de oficina puedan aparecer, más saludables y con mayor propósito.
COMPETENCIA E INTEROPERABILIDAD, EL CRECIMIENTO DEL OPEN FINANCE EN LATINOAMÉRICA
BEATRIZ DURÁN
Hablar de Open Finance es hablar de la evolución del sector financiero centrado en el usuario. Tiene que ver con el control de los usuarios sobre su data para que esta, de la mano de la tecnología, logre una visión holística de nuestra salud financiera. ¿Para qué? Para que los usuarios puedan tomar mejores decisiones financieras y así crecer su patrimonio.
El Open Finance, funciona a partir del acceso compartido y seguro a los datos mediante el consentimiento del usuario para destapar ofertas de productos y servicios hiperpersonalizados. Esto representa una posibilidad para México de apertura de competencia a través de soluciones en beneficio de los usuarios:
• Control de la información: cada usuario decide con quién y para qué compartir sus datos. ¡Tú tienes la llave de tus datos! Nada como ahorita que mandamos por WhatsApp a todos los proveedores de productos y servicios nuestra información sin tener un control.
• Simplicidad y conveniencia: puedes autorizar o declinar cualquier consentimiento en el momento que decidas.
• Seguridad y privacidad: es 100% digital.
• Todo en un solo lugar: imagínate tener todas tus cartas financieras en un solo espacio. Es tu espacio, no el de cada entidad financiera.
• Libertad y autonomía: el usuario puede migrar entre productos, sin perder su historial.
Evolución del Open Finance en la región
Los estándares generan reglas y ayudan a acortar brechas, la regulación brinda seguridad a los usuarios, por eso es importante destacar los aprendizajes en la implementación de otras latitudes para que México pueda tener la mejor Banca Abierta de la región.
La evolución del Open Finance a nivel global es imparable; en Latinoamérica ya hay varios países caminando a velocidades distintas, pero el logro de contar con una estandarización tiene que ver con el aprendizaje que algunos ya han obtenido y cómo esas experiencias pueden agilizar las regulaciones y procesos de implementación para otras latitudes.
Los ejemplos de Brasil, Chile, Colombia y Perú, son un referente del “cómo sí” se puede hacer que el Open Finance genere cambios en la calidad de vida de las personas y en la forma en que gestionan sus finanzas a partir de la libertad, innovación y variedad en los productos financieros.
Lo primero es señalar que los estándares generan reglas, tanto para la parte técnica de cómo se opera y gestiona el Open Finance , y como de negocio, cabe destacar que esto sucede con la finalidad de aportar seguridad al mercado. Pero cuando hablamos y dejamos sentado lo que otros han experimentado, nos permite poner en una balanza lo que queremos aplicar de lo aprendido. Tomar la referencia de lo que se ha hecho en otras partes y avanzar de manera más ágil.
¿Cómo le beneficia a Latinoamérica contar con una homologación?
Supongamos un escenario, viene Mateo Di María, con toda la iniciativa de arrancar el mejor negocio de “cortes y chimichurri” en México, tiene la receta, tiene puesta y aprobada la inversión, pero tiene algo en contra: su oferta de crédito no es compatible con nada que se tenga en México. ¿Qué pasa si invertimos el escenario? ¿Qué pasa si para Mateo el sueño no cambia, al contrario, se expande? Porque la comunicación entre el Banco de Argentina y el Banco de México hace realidad que la oportunidad de inversión se mantenga.
De esto se trata la homologación y el acuerdo del Pacífico entre países Latinoamericanos, porque de lo que se trata es de tomar como referencia el aprendizaje de otros países y darle seguimiento sin importar la región en la que se encuentre. Esa transaccionalidad es parte de los mejores beneficios que tiene el Open Finance.
Aprendizaje desde Europa a Latinoamérica
Por ejemplo, en Europa, los modelos abiertos apostaron por la seguridad antes que la experiencia de usuario, cuando en el camino que han seguido otros países también hemos aprendido que se puede caminar a la par, sin descuidar la seguridad, pero dejando clara y ágil la experiencia del usuario
"La Legislación se hace mucho más eficiente cuando tienes estandarización".
Hablar de una estandarización regional sugiere concentrar los esfuerzos realizados por otros países para generar legislaciones más ágiles, provocar mejores experiencias de usuario y llegar así a generar una auténtica inclusión financiera.
¿Cómo lo han hecho en países latinoamericanos?
Brasil
La iniciativa surgió por parte del Banco Central y a la fecha se permite el intercambio de información de datos financie-
FINTECH
ros y obliga a los bancos a compartir dicha información con terceros. Ahora están en la búsqueda de ampliar el beneficio a otros sectores, como el de seguros.
Colombia
Cuentan con una hoja de ruta a 2026 que se basa en casos de uso que tienen que ver con iniciación de pagos, agregación de cuentas y ecosistemas digitales.
Chile
También impulsado por el Banco Central, ya cuentan con la publicación de la Ley Fintech que se trata de una herramienta clave para promover la competencia y la inclusión financiera mediante la innovación tecnológica en los servicios financieros y con mapa de ruta a 24 meses. ¿De qué hablamos cuando hablamos de Open Finance y estandarización?
• Interoperabilidad: hablar de las finanzas abiertas tiene que ver dentro y fuera del país. Imagina cómo esto aplica para los casos de usos de pagos cross border, el punto de tener los mismos parámetros y requisitos hace que sea posible la conexión entre Banco de Chile y Banco de México. Mayor eficiencia, mayor competencia.
• Legislación eficiente: aprender de otras regulaciones se convierte en un práctico “copy paste”, se trata de acelerar el tema legislativo basado en experiencias realizadas por otros países, genera un conocimiento acelerado.
• Escala: estandarizar Open Finance de manera regional, permitiría por ejemplo que aquellas empresas con presencia en diversos países de Latam, se conecten entre sí para permitir introducir economías de escala y aprovechar los efectos de red para reducir costos.
¿Cómo le ayuda a México tener acercamiento a este tipo de conversaciones?
Tiene que ver con el entendimiento global de todo lo que rodea al Open Finance, dado que se trata de una tendencia mundial de innovación financiera que promueve la interconexión y colaboración entre empresas de la industria financiera, mediante el intercambio seguro de información. Este movimiento busca promover la competencia e innovación en el ecosistema financiero, incluyendo tanto entidades tradicionales como nuevos actores.
Para México nos toca avanzar con la conversación desde la colaboración, analizar que desde el entendimiento de cómo este modelo es de beneficio para todas las partes, al habilitarlo se abre también una puerta directa a la inclusión financiera.
* Beatriz Durán es VP del comité de Open Finance para Fintech México y es Chief Strategy Officer (CSO) en Syncfy.
IV INFORME FINTECH EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE
A PESAR DE LOS DESAFÍOS DEL SECTOR, SU CRECIMIENTO ES IMPARABLE.
SOFÍA GAMBOA DE LA PARRA
El mercado Fintech en América Latina alcanzó un valor de alrededor de 7 mil millones de dólares en 2023. La región rebosa de oportunidades para empresas Fintech, con más de 3,000 empresas de este tipo en la región. Esto es un crecimiento de más del 340% en la cantidad de emprendimientos creados en los últimos seis años.
Según el “IV Informe Fintech en América Latina y el Caribe”, elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Finnovista, el número de empresas Fintech regionales aumentó 112% entre 2018 y 2021, con un incremento anual de 37% en promedio.
El BID confirmó que Brasil sigue siendo el país de la región con el mayor número de emprendimientos Fintech, con un 24% del total, seguido de un 20% de México, Colombia 13%, Argentina y Chile con 10% , cada uno.
México pasó de 180 emprendimientos Fintech en 2017 a 618 en 2023, es decir, un creci-
miento anual promedio de 23%, según el BID. Perú, Ecuador, República Dominicana, Uruguay, Costa Rica y Guatemala, registraron un mayor crecimiento anual promedio de 44% entre 2017 y 2023. Las Fintech de la región generalmente tienen algún tipo de colaboración con otras instituciones financieras tradicionales, principalmente con bancos, aunque esta se percibe como débil, y se da sobre todo a través de alianzas comerciales.
Otras figuras financieras con las que también tendrían relación, señaladas por orden, son las cooperativas de ahorro y crédito, las aseguradoras y reaseguradoras, fondos comunes de inversión y de pensión, y otras entidades financieras tradicionales.
América Latina se erige como el destino predilecto para los agentes de mercado de Fintech y forex. Desde sus inicios con pagos digitales, la innovación Fintech pasó al ecommerce hasta ocupar luego los servicios financieros.
Actualmente, los segmentos que lideran el ecosistema continúan siendo pagos y remesas con 21%, préstamos con 19%, gestión de finanzas empresariales con 13%. En México existen más Fintech dedicadas a tecnología para instituciones financieras que en el resto de los demás países de la región, lo cual puede explicarse por el hecho de que grandes actores de la industria bancaria y aseguradora establecidas en el país han puesto interés en la innovación y colaboración. Del total de Fintech, 57% tiene como población objetivo a personas y empresas no bancarizadas, mientras que en 2021 ese porcentaje era del 36%. Lo que muestra el gran logro que este tipo de empresas están haciendo para la inclusión financiera.
En la encuesta realizada en 2020, un 15% de los emprendimientos Fintech en la región contaba con una representación equitativa de género en sus equipos de trabajo, mientras que un 27% reportaron contar con más del 50% de mujeres en 2023. Este boom se debe a la alta demanda de consumidores financieros, mejoramiento del estado de infraestructura digital financiera y disponibilidad de una fuerza laboral joven y especializada, dando como resultado el reflejo de un mercado consolidado y estable, así como un avance hacia la solidez y resiliencia. Esto también se puede apreciar por la diversificación y distribución de segmentos, modelos de negocio, capitalización y tecnologías habilitantes.
Se ha registrado un mayor número de marcos normativos, entre el periodo 2021 a 2023, en temas de finanzas abiertas y uso de innovaciones regulatorias, entre los cuales se encuentran las leyes de Chile, Ecuador, Perú, así como la publicación de regulación específica para pagos instantáneos de bajo valor interoperables y finanzas abiertas para Colombia.
Un estudio de Boston Consulting Group (BCG) y QED Investors proyectó que los ingresos de tecnología financiera crecerán seis veces más y llegarán a los 1.5 billones de dólares para 2030. Algunos de los desafíos existentes en el sector son la escalabilidad y el acceso al financiamiento. Si bien dentro del mundo de capital de riesgo, Fintech es el sector al que se le sigue apostando más, 42% del total, se observó una reducción de la mitad de la inversión en esta industria.
La ciberseguridad sigue siendo un tema candente en la agenda de las empresas Fintech. Otro desafío para México es el atraso existente en la emisión de la regulación secundaria necesaria que permita al sector incrementar la inclusión financiera y el desarrollo económico del país. No cabe duda que la evolución de las Fintech disruptivas promete configurar el panorama de la industria en la región y generar nuevas oportunidades de negocio.
El informe Global Fintech 2023: Reimagining the Future of Finance, reveló que si bien Asia-Pacífico está a punto de superar a los Estados Unidos y convertirse en el principal mercado Fintech del mundo para 2030, América del Norte seguirá como un mercado clave para las Fintech y un centro de innovación para las mismas.
* MBA Sofía Gamboa, Fintech Connector Mexico y especialista en modelos de negocio financieros e innovación. @GamboaSofia
RESKILLING DIGITAL: TU ARMA SECRETA
CONTRA LA OBSOLESCENCIA LABORAL
DESARROLLAR COMPETENCIAS DIGITALES EN TU EQUIPO
PARA MANTENERLO ACTUALIZADO Y POTENCIAR SUS HABILIDADES, ES CLAVE PARA MANTENER COMPETITIVA A TU EMPRESA.
PÉREZ
La Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo el panorama laboral a una velocidad nunca antes vista y las habilidades del 40% de tus colaboradores y empleados podrían volverse obsoletas, según el informe sobre el futuro del empleo 2023 del Foro Económico Mundial. En breve te enfrentarás con competidores que entregarán productos y servicios personalizados en tiempos sumamente cortos y no podrás mantenerte a flote si las habilidades de tu fuerza laboral no evolucionan. Ante este panorama, el reskilling digital es tu única salida para mantenerte competitivo.
El reskilling digital o evolución digital del talento se refiere a la práctica de desarrollar habilidades digitales y de IA para mantener a tu equipo actualizado y con herramientas que le ayuden a exponenciar sus habilidades. El valor de tus empleados y colaboradores se mantendrá. Ellos son un tesoro de conocimiento institucional, experiencia y relaciones, y en ellos radica tu ventaja competitiva oculta. La clave no es reemplazarlos, sino potenciarlos con IA.
El poder del conocimiento + IA
Visualiza a tu equipo de ventas, que lleva años de experiencia entendiendo las necesidades de tus clientes, equipado con herramientas de IA para predecir comportamientos de compra y personalizar ofertas en tiempo real. O a tus desarrolladores, que conocen tu stack tecnológico como la palma de su mano, utilizando IA para automatizar tareas tediosas y enfocarse en innovación de alto impacto. Incluso a tu equipo de operaciones aplicando los recursos de forma oportuna y directa para lograr eficiencias en todos los rincones de tu empresa.
Este es el poder del reskilling digital. No se trata solo de aprender nuevas herramientas, sino de reimaginar cómo el conocimiento
FERNANDO
existente puede expandirse y mejorar las habilidades de tu equipo gracias a la IA.
La amenaza es real, pero la oportunidad es mayor
El estudio Retraining and reskilling workers in the age of automation, publicado en 2018 por McKinsey & Company, revela que, para 2030, hasta 30% de las horas trabajadas en Estados Unidos podrían ser automatizadas por la IA. Sin embargo, en su libro The Digital Mindset: What It Really Takes to Thrive in the Age of Data, Paul Leonardi y Tsedal Neeley señalan que las empresas que hoy combinan IA con talento humano observan un aumento de 61% en su productividad, lo que a su vez se traduce un retorno de inversión significativo.
La pregunta no es si la IA reemplazará a tus empleados, sino cómo puedes usarla para convertir a tu equipo actual en una fuerza laboral superpotenciada.
La solución: reskilling digital estratégico Para lograrlo, las empresas líderes adoptan estrategias de reskilling digital que incluyen:
1. Cursos intensivos de IA: programas de formación acelerada en tecnologías de IA.
2. Alianzas con expertos de la industria: colaboraciones para desarrollar programas de capacitación especializados en IA aplicada a sectores específicos.
3. Mentorías internas: programas donde los empleados con conocimientos en IA capacitan a sus colegas.
4. Laboratorios de IA: espacios dedicados para que los empleados experimenten con tecnologías de IA en proyectos reales.
Como alternativa, algunas empresas prefieren un enfoque integrado y fusionan el conocimiento existente del negocio con la IA. Esto incluye:
1. Mapeo de conocimiento crítico: identificar las áreas donde el conocimiento del negocio es más valioso.
2. Análisis de oportunidades de IA: evaluar en qué áreas puede la IA amplificar ese conocimiento existente.
3. Aprendizaje personalizado: crear rutas de aprendizaje adaptadas a cada rol y a las necesidades específicas del negocio.
4. Implementación progresiva: introducir gradualmente las nuevas habilidades de IA, asegurando que se integren efectivamente en los procesos existentes.
El resultado: una fuerza laboral potenciada por IA Independientemente del enfoque que elijas, el objetivo es que tu equipo no solo conozca el negocio a la perfección, sino que además domine las últimas tecnologías de IA. Con ello será capaz de predecir tendencias del mercado con una precisión asombrosa, automatizar procesos complejos sin perder el toque humano, idear nuevos modelos de negocio habilitados por la IA e innovar a una velocidad que deje atrás a tu competencia. De esta manera, lograrás que tus indicadores clave de desempeño (KPI) muestren mejoras significativas en productividad, eficiencia y satisfacción del cliente.
El reskilling digital es crucial en la era de la IA. Nuestro enfoque integral combina formación intensiva e implementación práctica, alineando cada paso con tus objetivos de negocio y aprovechando el conocimiento institucional de tu empresa, para ayudarte a desarrollar una mentalidad AI-First en semanas o transformar tu empresa con IA en 90 días. A través de workshops, cursos y consultoría, garantizamos que tu organización lidere en la era de la IA. Con nuestra metodología, tu equipo no solo dominará las últimas tecnologías de IA, sino que desarrollará las habilidades que llevarán a tu empresa a innovar, prosperar y ser más competitiva en este mundo tecnológico.
Actúa ahora o quédate atrás
El tiempo se acaba. Mientras lees esto, tu competencia ya podría estar implementando estas estrategias. No esperes a que sea demasiado tarde. El reskilling digital puede guiar la transformación de tu empresa paso a paso y convertir a tu equipo actual en tu ventaja competitiva más poderosa.
¿Estás listo para liderar esta revolución en tu industria? Da el primer paso hoy y descubre cómo potenciar el conocimiento de tu equipo con el poder de la IA.
* Fernando Pérez, Director de Data, Integration y AI, lidera AI-First Mindset. 30+ años impulsando transformaciones digitales en Fortune 500. Experto en implementación de IA y estrategias data-driven para innovación.
CLA IA COMO HABILITADOR DEL NEARSHORING EN EL SECTOR TECNOLÓGICO
ALDO MEJÍA
EN LOS PROCESOS
DE RELOCALIZACIÓN PODRÍA
AYUDAR
onforme pasa el tiempo, el nearshoring y el uso de Inteligencia Artificial (IA) no dejan de ser temas centrales para el crecimiento potencial industrial y tecnológico. La IA, con su capacidad para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones, se presenta como un factor decisivo para que México se consolide como un destino preferido para las empresas que buscan ventajas competitivas y operativas al relocalizarse.
La integración de tecnologías de IA en diversas industrias ha permitido a las empresas mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado. Desde
la automatización de procesos de manufactura hasta la optimización de la logística y la gestión de inventarios, la IA está transformando la manera en que las empresas operan, ofreciendo soluciones innovadoras y escalables.
“En México sí se desarrolla Inteligencia Artificial, y en específico para las empresas que se instalan aquí porque tenemos una situación diferente a la que se vive en Estados Unidos y en Canadá, por ejemplo. Aquí hay datos faltantes, desde la distribución de las calles, pasando por los choferes y hasta la falta de piezas. Ahí es donde hemos tenido que ir avanzando mucho en los algoritmos y la IA, para que cuando las empresas se instalen y realicen sus labores podamos ofrecerles otra forma de hacerlas”, explica la Dra. Yasmín Ríos Solís, líder del grupo de Investigación Smart Supply Chain and Logistics, en la Escuela de Ingeniería y Ciencias en el Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey.
La inteligencia artificial está transformando la manera en que operan las empresas.
Asegura, además, que todavía hay una cantidad considerable de empresas que no están del todo modernizadas “porque para ser una empresa proveedora de multifuncionales o que se instalan
La preparación de los expertos en materia de IA será determinante para el desarrollo del nearshoring.
aquí, se necesita cumplir con ciertos requisitos, mostrar que eres moderno y que cumples con un estándar de calidad en tus datos”. Esto ha impulsado a las empresas “desordenadas” a adoptar software que les ayude, pero al haber sido desarrollado en México se tiene que adaptar a sus necesidades particulares.
Las áreas de oportunidad
Es cierto que al hablar de nearshoring se piensa en que las empresas extranjeras se relocalicen en los estados del norte por su cercanía con Estados Unidos. Sin embargo, expertos han señalado en distintos foros la importancia de distribuir ese crecimiento también en las zonas del sur y el sureste. En este aspecto, asegura la Dra. Ríos, la IA también puede interferir para tomar una decisión al respecto. “Las decisiones de dónde se van a ubicar las nuevas plantas tienden a mantenerse cerca de Estados Unidos. Sin embargo, también hay puertos disponibles; zonas en el sur y el Bajío en las que están los proveedores o las materias primas que se requieren. Nosotros desarrollamos algoritmos que ayudan a decidir dónde deberían de instalarse las empresas porque los modelos de optimización de la IA consideran muchos más datos”.
En ese sentido, la doctora asegura que en nuestro país faltan muchos más datos, sobre todo si se compara con las bases de datos que suelen manejar en Estados Unidos. “Si tomamos las decisiones ‘a ciegas’, por supuesto que la intuición podría indicar que instalar una empresa en el norte es óptimo. Pero si lo hacemos con más datos de los puertos, la infraestructura logística que tiene México o que tiene que desarrollar, podría sugerir otros destinos claves para el nearshoring”, apunta; es decir, la IA puede impulsar el nearshoring en nuestro país, desde la elección de los destinos en los que pueden relocalizarse las empresas. La Dra. Ríos lo explica de la siguiente manera: “si nos ponemos a pensar en esos lugares para relocalizar una empresa, podemos pensar en ocho. Pero a una IA le ofreces todos los que haya disponibles en el país para que considere las rutas terrestres, marítimas y aéreas que tiene; cuál es la infraestructura y la logística de la que dispone. Todo esto se mete en un modelo matemático, con datos que ya se aprendieron y ya hicimos machine learning, y obtenemos soluciones cercanas a las óptimas con garantías”.
Explica que este tipo de información le puede servir a las empresas para negociar con los gobiernos locales, hacer peticiones para mejorar las áreas de oportunidad y con ello puedan consolidar su relocalización. Esto puede ser desde la infraestructura, la red eléctrica y las vialidades.
El nearshoring como impulsor de la tecnología
A pregunta expresa de qué tan preparados estamos tecnológicamente en México para explotar el nearshoring, la doctora asegura que es indispensable tener buenas computadoras, un mejor internet y conexión a la red eléctrica. “¿En dónde van a preferir instalarse las empresas?, pues donde haya una capacidad eléctrica suficiente, que les garantice un buen funcionamiento durante 10 o 15 años”.
De la misma manera que con la infraestructura, la preparación de los expertos en materia de Inteligencia Artificial será
Se requieren sistemas de IA que garanticen calidad y trazabilidad en los sistemas de proveeduría.
determinante para el desarrollo del nearshoring. “Falta desarrollo de sistemas, por supuesto, pero también falta desarrollo de capacidades; hace falta gente que realmente sepa de IA, que la analice y pueda ofrecer soluciones interesantes. Si llamas a expertos de Estados Unidos, no van a tener la misma información que los desarrolladores nacionales”, asegura y señala que hacen falta expertos en modelos matemáticos, en bases de datos, en análisis de datos y trazabilidad. Esto representa un área de oportunidad para las mismas instituciones educativas, sobre todo si se considera que México todavía tiene potencial para recibir empresas tecnológicas de Canadá y Estados Unidos. “Nosotros vamos a desarrollar esas empresas tecnológicas porque cuando esas plantas vengan van a necesitar sistemas de seguridad o los sistemas de seguimiento GPS, por decir algo. La cuestión es que se necesitan servicios locales, inclusive de servicio al cliente, para que no tengan que llamar a la India. La cuestión es que debemos atraer a las empresas que desarrollan tecnología y nosotros desarrollar la proveeduría de IA, de sensores, de software y de bases de datos. Y cada vez veo más empresas consultoras que ofrecen estos servicios. Porque muchas veces llegan con
sistemas alemanes, que funcionan en Alemania, pero no así en nuestro país porque es totalmente diferente”, puntualiza.
También se refirió a que hay varios sectores específicos en los que México tiene que aumentar la velocidad en el uso de IA. El primero sería tener sistemas de IA que garanticen la calidad y la trazabilidad de los sistemas de proveeduría. Asimismo, los almacenes y los sistemas logísticos tienen que seguir evolucionando. Se tienen que optimizar para evitar los cuellos de botella en los centros de distribución y en un almacén se puede emplear la IA para disminuir los tiempos que requiere encontrar determinada materia prima. Incluso en los procesos de mantenimiento preventivo de las máquinas. “Por último, la distribución, porque además, en México podemos disminuir el impacto al medio ambiente. Si con IA se traza una ruta adecuada, un solo camión puede hacer lo de cuatro unidades que van a la mitad de su capacidad. Esto le ahorra dinero a la empresa, qué bueno, pero entonces también estamos usando la IA para impactar positivamente en la ecología”, concluye.
GREENTECH: LA CLAVE PARA UN FUTURO SOSTENIBLE
ABREN UNA PUERTA A NUEVAS OPORTUNIDADES ECONÓMICAS Y DE INNOVACIÓN.
Las greentech o tecnologías verdes están en el centro de la transformación hacia un futuro más sostenible. Estas innovaciones abarcan una amplia gama de tecnologías y prácticas diseñadas para reducir el impacto ambiental, optimizar el uso de recursos naturales y fomentar una economía baja en carbono. En la medida que las empresas y gobiernos de todo el mundo se enfrentan a los desafíos del cambio climático, las greentech emergen como un pilar fundamental para una transición hacia una economía más verde y resiliente.
Impacto en la economía global
El auge del sector greentech está teniendo un impacto significativo en la economía global. Según datos recientes, la inversión en tecnologías limpias ha crecido exponencialmente, alcanzando cifras récord en los últimos años.
En 2021, la inversión global en tecnologías limpias alcanzó un récord de 755,000 millones de dólares (mdd), de acuerdo al informe
Global Landscape of Renewable Energy Finance 2023. Este hito se debe a la creciente ambición climática y la acción política de países de todo el mundo. Los sectores que experimentaron un aumento en la inversión incluyen la energía renovable, el almacenamiento de energía, el transporte electrificado, el calor electrificado, la energía nuclear, el hidrógeno y los materiales sostenibles. Solo la captura y almacenamiento de carbono (CCS) registró una disminución en la inversión. En 2022, la inversión mundial en tecnologías de transición energética, incluida la eficiencia energética, superó 1,3 billones de dólares, marcando otro récord.
Esta tendencia no solo impulsa la creación de nuevos sectores económicos, sino que también genera una competencia saludable en industrias tradicionales, motivándolas a innovar y adoptar prácticas más sostenibles. Además, las políticas gubernamentales y los incentivos fiscales están fomentando el crecimiento de mercados verdes, estimulando
tanto la oferta como la demanda de productos y servicios sostenibles.
Sin embargo, los desafíos son evidentes. De acuerdo a los objetivos fijados por la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, se busca aumentar la cooperación internacional para facilitar el acceso a la investigación y la tecnología relativas a la energía limpia. Esto incluye las fuentes renovables, la eficiencia energética y las tecnologías avanzadas y menos contaminantes de combustibles fósiles.
Principales tecnologías de Greentech
Incluyen una variedad de tecnologías diseñadas para reducir el impacto ambiental y promover la sostenibilidad. Entre las más destacadas se encuentran:
1. Energías renovables: tecnologías como la solar, eólica, hidroeléctrica y geotérmica que producen energía sin emitir gases de efecto invernadero.
2. Eficiencia energética: innovaciones que mejoran el uso de energía en edificios, vehículos y procesos industriales, como sistemas de iluminación LED y motores eléctricos de alta eficiencia.
3. Transporte sostenible: vehículos eléctricos e híbridos, sistemas de transporte
público mejorados y opciones de movilidad compartida que reducen las emisiones de carbono.
4. Gestión de residuos: tecnologías para el reciclaje y la reutilización de materiales, así como para el tratamiento de aguas residuales y la gestión de residuos sólidos.
5. Agricultura sostenible: prácticas agrícolas que minimizan el uso de químicos y agua, como la agricultura de precisión y la hidroponía.
6. Captura y almacenamiento de carbono: métodos para capturar y almacenar dióxido de carbono (CO2) de la atmósfera o de fuentes industriales.
Para mantener el calentamiento global por debajo de 1.5°C, tal como se exige en el Acuerdo de París, es necesario que las emisiones se reduzcan alrededor del 45 % para 2030 y que se alcance el cero neto hacia 2050. Esto significa recortar las emisiones de gases de efecto invernadero hasta dejarlas lo más cerca posible a las emisiones nulas, con algunas emisiones residuales que sean reabsorbidas en la atmósfera, por el océano y los bosques.
La transición a un mundo con cero emisiones supone uno de los mayores retos a los que se ha
enfrentado la humanidad, requiriendo una completa transformación en la forma de producir, consumir y trasladarnos. El sector energético, fuente de cerca de tres cuartos de las emisiones, encierra la clave para evitar los peores efectos del cambio climático. Hoy resulta imperativo que países, ciudades, industrias y las instituciones se comprometan a alcanzar esas emisiones cero netas, y es fundamental que estos compromisos se conviertan en acciones concretas.
Nuevas oportunidades económicas
El crecimiento del sector de las greentech está impulsando la creación de nuevas oportunidades económicas y de empleo. Desde ingenieros y técnicos especializados en energías renovables hasta profesionales en marketing y ventas de productos sostenibles, la demanda de talento en este sector es amplia y diversa. Además, las inversiones en infraestructura verde y tecnologías limpias están generando una nueva ola de startups y empresas innovadoras, creando un ecosistema dinámico de innovación y desarrollo económico.
Beneficios para las empresas
Las empresas que adoptan tecnologías verdes pueden gozar de numerosos beneficios. Entre ellos, la reducción de costos operativos a través de una mayor eficiencia energética y el ahorro de recursos, el cumplimiento de normativas ambientales cada vez más estrictas, y la mejora de la reputación corporativa al demostrar un compromiso con la sostenibilidad. Además, las empresas verdes tienen una ventaja competitiva en el mercado, ya que los consumidores y los inversionistas están cada vez más interesados en apoyar a compañías responsables con el medio ambiente.
Las greentech no solo representan una solución clave para los desafíos ambientales actuales, sino que también abren una puerta a nuevas oportunidades económicas y de innovación. A medida que las empresas y gobiernos se alinean con los objetivos de sostenibilidad, las tecnologías verdes se convertirán en un componente esencial para garantizar un futuro más próspero y sostenible. La adopción de estas tecnologías es más que una tendencia; es una necesidad imperativa para el bienestar de nuestro planeta y las generaciones futuras.
5 CLAVES PARA SER UN EMPRENDEDOR EXITOSO
DESARROLLAR UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO
PERMITIRÁ INNOVAR Y ADAPTARTE A LOS CAMBIOS
ÉRIKA PEDROZA LUNA
En el mundo del emprendimiento la competencia es feroz y las incertidumbres son constantes. Hoy no basta con tener una gran idea o un modelo de negocio innovador. El éxito de un emprendedor también depende, en gran medida, de su capacidad para manejar las emociones, mantener una mentalidad resiliente y adaptarse a los cambios con agilidad.
Además de tener una idea innovadora, un plan de negocio sólido y un buen manejo de las finanzas, hay otros requisitos que tienen que ver con desarrollar habilidades blandas (soft skills), es decir, cualidades personales y sociales que te permitirán interactuar eficazmente con los demás y adaptarte positivamente a diferentes situaciones.
Si quieres ser un emprendedor de éxito ocúpate de desarrollar las siguientes habilidades que te abrirán nuevas oportunidades y te permitirán tomar mejores decisiones:
1. Desarrolla tu inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar tus propias emociones, así como de influir en las emociones de los demás. Para un emprendedor, la IE es fundamental, ya que enfrentarse a retos constantes puede generar estrés y ansiedad. Aprender a mantener la calma y reaccionar de manera equilibrada ante la presión te permitirá tomar decisiones más acertadas y construir relaciones sólidas con tu equipo y socios. Practica la autoconciencia. Dedica tiempo a reflexionar sobre cómo te sientes y cómo esas emociones afectan tus decisiones.
2. Adopta una mentalidad de crecimiento
La mentalidad de crecimiento, concepto popularizado por la psicóloga Carol Dweck, es la creencia de que las habilidades y la inteligencia pueden desarrollarse con esfuerzo y perseverancia. Los emprendedores con esta mentalidad ven los fracasos como oportunidades de aprendizaje, en lugar de verlos como obstáculos insuperables. Esto les permite innovar constantemente y adaptarse a los cambios del mercado.
Reemplaza el temor al fracaso con la curiosidad. Pregúntate qué puedes aprender de cada situación, y busca siempre mejorar, sin importar qué tan difícil sea el desafío.
3. Sé resiliente y persiste
La resiliencia es la capacidad de recuperarse rápidamente de las dificultades. Emprender es un camino lleno de altibajos, y la resiliencia te permitirá seguir adelante a pesar de los fracasos y las críticas. La clave está en no rendirse ante los primeros contratiempos, sino en encontrar soluciones y aprender de cada experiencia negativa.
Una clave es rodearte de personas que te apoyen y que compartan tu visión. Un círculo de confianza te ayudará a mantenerte firme en los momentos difíciles y te ofrecerá diferentes perspectivas para superar los obstáculos.
4. Mantén una visión a largo plazo
Aunque es importante enfocarse en las tareas diarias, un emprendedor exitoso nunca pierde de vista su visión a largo plazo. Tener una perspectiva clara del futuro te ayudará a tomar decisiones que estén alineadas con tus metas y a mantener la motivación cuando las cosas se pongan difíciles. La visión es lo que te guía en el camino del emprendimiento y te recuerda por qué comenzaste en primer lugar.
5. Cultiva la empatía
Esta capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás, es una habilidad esencial para un emprendedor. No solo te ayudará a construir relaciones más fuertes con tu equipo o con tus clientes, sino que también te permitirá entender mejor sus necesidades y crear productos o servicios que realmente les aporten valor.
Es vital que practiques la escucha activa. Presta atención a sus preocupaciones y sugerencias, y utiliza esa información para mejorar tu negocio y construir relaciones duraderas.
