MIX 2025-5

113e jaargang, 2025-5

Machtig mooie cijfers!

De DHZ-retail blijft een machtig mooie sector – en dat zie je terug in de cijfers. De kunst is om in een veranderende markt de juiste positionering te vinden: met veeleisende consumenten, in een vergrijzende samenleving die snel moet verduurzamen. Ondertussen moet het businessmodel kloppen: kosten en baten in balans, en onderaan de streep genoeg over voor de toekomst én een gezonde ondernemersboterham.

Retail is detail – dat geldt voor klantbenadering, maar net zo goed voor een sluitende exploitatie.

Daarom zijn we blij met de data die we in MIX kunnen belichten. In deze editie natuurlijk GfK’s DIY Recap voor de omzetcijfers. Maar óók de bestedingscijfers van Hiiper, waar de analisten letterlijk in de digitale portemonnee kijken van honderdduizenden consumenten.

Zij onderzochten het verschil tussen doordeweekse bestedingen en kassabonnen in het weekend. Dat sluit mooi aan bij het artikel waarin onze journalist Jeroen Rietvelt verkent of ruime openingstijden lonen – of dat het ook anders kan.

Over lonen gesproken: ruime openingstijden betekenen veel uren en dus hoge personeelskosten.

Belangrijke cijfers, zeker als je ze afzet tegen de omzetgroei. Want die groei wordt deels getemperd doordat de gemiddelde besteding per klant daalt – en er dus meer klanten nodig zijn voor dezelfde omzet. Nog los van de brutomarge: verkoop minus inkoop.

Een thema waar we later in MIX op terugkomen, net als de CAO-lonen. Waar staan we als branche?

En hoe houdbaar is loonstijging op loonstijging?

Marc Nelissen Hoofdredactie

Vakblad MIX

mn@mixpress.nl

Ook cijfers bij Bauhaus. Directeur Markus Pieters mag in het interview officieel niets prijsgeven, maar teast wel met een paar hints.

Daarmee zijn wij aan het rekenen geslagen.

De uitkomst lijkt ons aan de hoge kant – misschien door onze reken-skills, misschien wel door een korreltje zout dat Pieters toevoegde.

En meten is weten bij Praxis. Met data van maar liefst 4,4 miljoen gebruikers van de Praxis Plus-app krijgt die keten inzicht tot op de kassabon nauwkeurig.

Bij MIX duiken we niet alleen in de cijfers – we kijken vooral wat ze betekenen voor ondernemers in onze branche.

Ook in deze MIX weer volop nieuws en achtergronden voor de hele DHZ-retail. Doe er je voordeel mee – en heb je tips of wensen? Laat het ons weten, dan maken we er werk van.

Goede zaken!

Marc Nelissen

Hoofdredactie Vakblad MIX

Vakblad MIX

Is een uitgave van MIXpress BV.

Uitgever en hoofdredactie

Marc Nelissen

Aan deze MIX werkten mee

Stephan Bakkum (GfK/conjunctuur)

Effe checken (eindredactie)

Frank Heus (wow-factor)

Geert Hilferink (algemeen)

Dirk Mulder (column)

Jeroen Rietvelt (algemeen)

Hugo Schrameyer (algemeen)

Edwin Timmers (column + w a/d w)

Fotografie

Marjolein Ansink (fotografie)

shutterstock.com

Redactieadres

Postbus 11

5258 ZG Berlicum 073.503.43.47 redactie@mixpress.nl www.mixonline.nl

Advertenties/Close-Up’s

Edgar Molijn

Molijn Sales Support Brugstraat 12, NL-5258 HT Berlicum +31 (0)73.503.35.44 mix@molijnsalessupport.nl

Close Up’s

Advertorials: semi-redactionele artikelen van onze partners

Vormgeving

Inpladi, bureau voor idee en creatie

Abonnementen

Per jaar (+online toegang) € 139 (excl. btw)

Buitenland € 145,Losse nummers € 24,95 (excl btw/ porto)

Abonnementsvoorwaarden

Check www.mixpress.nl/abo

Abonnementenadministratie

Abonnementenland

Postbus 20, 1910 AA Uitgeest +31(0)251.25.79.24 www.aboland.nl

Stopzetten abonnement

Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden

Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www. stichtingrota.nl

Copyrights

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook, worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ISSN nummer: 0165 - 3059

“Wij hebben nog heel veel ruimte voor verbetering” Een Delfts icoon in verf

Bauhaus is 10 jaar in Nederland. Reden voor een gesprek met directeur Markus Pieters. Hij praat enthousiast over ‘de drie knoppen in retail’, gaan-als-de-brandweer, leidende KPI’s, inkoop in de lead en redeneren-in-snelwegen onderweg naar landelijke dekking. Wie de Apple is van de bouwmarkten, weet ‘ie niet. “Wij in ieder geval niet. Ik vind dat wij een zes scoren. We hebben dus nog veel ruimte voor verbetering en dat is goed.”

Praxis stopte met de papieren folder en gaat alleen nog online. Die keuze is onder andere gebaseerd op het succes van de Praxis Plus App. Die telt namelijk 4,4 miljoen gebruikers, draagt bij aan het gemak van de consument én aan het klant-inzicht voor Praxis zelf. Daarover spraken we marketingdirecteur Miranda Smit.

Al 144 jaar is De Goedkoope Verfwinkel W. Verbeek jr. een begrip in Delft. Met hun historische interieur, persoonlijke adviezen en kwaliteitsproducten onderscheiden de broers Michel en Walter Kouwenhoven zich van andere aanbieders. Hun winkel is tegelijkertijd museumstuk en vakwinkel, waar kennis en advies belangrijk zijn. Ondanks de prijsdruk en concurrentie blijven zij trouw aan hun eigen koers. Met de ambitie om de 150 jaar vol te maken.

Op 30 mei 1991 kregen we op de MIX-redactie een fax(!) van een PR-bureau over de overname van Karwei Holland door Intergamma. Intergamma uit Baarn exploiteert op dat moment Gamma’s in Nederland (95) en België (25) en de breedpakket-formule Lanser (8) plus afhaalgroothandels in bouwmaterialen onder de naam Bouwmaat (5). Die zou weldra worden overgedaan aan drie franchisenemers. Karwei Holland opereerde met Karwei Bouwmarkten (56) en Kluszelf breedpakketzaken (14).

Marktcijfers over DHZ, tuincentra en woonwinkels

Aan realtime bankmutaties van honderdduizenden consumenten leest Hiiper af hoeveel klussers besteden en waar. In deze MIX rapporteren ze over penetratie en gemiddelde bestedingen in periode 9 van 2025. En hoe verhouden de bestedingen in het weekend zich tot de klusboodschappen doordeweeks?

Lukt het om de consument voldoende enthousiast te maken voor een sanitairklus?

Vrijwel elke particulier loopt in zijn leven tegen een badkamer- of keukenverbouwing aan, maar zelf wand- of vloertegels ter hand nemen, of een totale toiletset vervangen, dat is niet iets wat je in de verloren klusuurtjes doet. Toch lijkt koudwatervrees langzaam te verdwijnen. Door de krapte op de woningmarkt en stijgende woonlasten kiezen veel mensen ervoor om hun huidige woning te verbeteren in plaats van te verhuizen.

Openingstijden: wanneer loont het om open te zijn?

Elke extra uur dat een winkel open is kost geld. Daarbij zijn energie- en vooral personeel grote kostenposten. Maar wat levert een extra uur op? Met veranderend consumentengedrag en toenemende kosten wordt het steeds belangrijker om kritisch naar openingstijden te kijken. Zijn lange dagen nog wel rendabel en is de koopavond nog gewenst? Of is het tijd voor een slimmere, efficiëntere aanpak?

Lukt het de bouwmarkt om verf als beleving te presenteren?

De verfindustrie is er afgelopen jaren in geslaagd om de verfconsument vaker voor kleur te laten kiezen. Kleurbeleving wordt steeds persoonlijker, waarbij de eindgebruiker graag gebruikmaakt van digitale kleurenwaaiers of thuisgestuurde testers. Je kunt zelfs zeggen dat kleurkeuze het nieuwe strijdtoneel is voor klantbinding in de verfbranche. Hoe speel je in op de trend om verf als beleving te presenteren en dus niet alleen als klusproduct? Wat betekent dat voor schappenpresentatie en verpakkingsdesign?

AFDICHTEN

POLY MAX ® KIT

DE UNIVERSELE AFDICHTINGSKIT

VERKRIJGBAAR IN 6 KLEUREN

VULLEN

AFWERKEN

Overschilderbaar

Binnen & buiten

Flexibel & sterk

Voor alle ondergronden Schimmelbestendig Krimpvrij

Hubo beste bouwmarkt van het jaar

In de verkiezing tot beste retailer van het jaar is Hubo uitgeroepen tot ‘numero uno’ in de categorie Bouwmarkten.

Bijna 200.000 consumenten hebben hun mening gedeeld over hun favoriete retailers. Tijdens een feestelijke bijeenkomst op het hoofdkantoor van hoofdsponsor ABN Amro in Amsterdam werden alle categoriewinnaars bekendgemaakt en ontvingen zij hun awards. Ook werd de ‘ABN Amro Newcomer Retail Award’ 2025-2026 toegekend.

Door ruim 295.000 stemmen te geven, hebben consumenten massaal laten weten hoe ze hun favoriete retailers beoordelen. Gemiddeld gezien (over alle categorieën) is het aspect Klantvriendelijkheid het hoogste beoordeeld voor de winkelketens met een 4,23. Voor webshops is dit het aspect ‘Assortiment’, dat ook met een 4,22 gemiddeld is beoordeeld. Hornbach won dit jaar de prijs voor de beste bouwmarktwebshop.

Lidl pakt door met Parkside

Er is geen ontkomen aan: de Lidlreclame voor Parkside gereedschap.

Het exclusieve Lidl-merk Parkside beperkt zich al lang niet meer tot het obligate hamertje en schroevendraaiersetje. Het assortiment gaat van werkbroeken, werkbanken, kruislasers en lasapparaten tot aan afkortzagen, blad-

blazers en grasmaaiers. Zie het complete Parkside-assortiment in de Lidl-webshop.

Sinds 1 september stonden gangpaden vol Parkside in de Lidl-winkels en maakt de supermarktketen reclame op TV, online en op billboards. Er is geen ontkomen aan, zo pal voor het herfstseizoen.

Praxis City Eindhoven sluit deuren

Praxis sluit de City-winkel aan De Woenselse Markt in Eindhoven.

Dat zagen we toevallig op Funda Business. Praxis zelf legt uit: “Ondanks verschillende aanpassingen en de inzet van het team bleek de locatie, o.a. door de demografie en het bestedingspatroon van de huishoudens in de buurt, uiteindelijk niet rendabel genoeg.”

*Foto Praxis City Eindhoven leenden we van Google Maps

+5,3%

De totaalomzet van de Nederlandse bouwmarkten groeide in juli 2025 met 5,3%, aldus GfK’s DIY Recap. Bouwmaterialen, Handgereedschap en Tuin waren de grootste groeigroepen. Zie pagina 16 van deze MIX.

Intergamma doet het graag sámen

Op 17 en 18 september organiseerde Intergamma de eerste Doe Het Samen Expo. Daar troffen 66 leveranciers meer dan duizend bouwmarktmedewerkers van Karwei en van Gamma Nederland én België.

Verspreid over twee dagen, kwamen er dik 1.100 bouwmarktmedewerkers zich tegoed doen aan het productnieuws en de kennis en inspiratie van 66 leveranciers.

Die leveranciers stonden verspreid over 14 premium stands en 52 basis stands, verdeeld over 5.500 m2 in het Expo-gebouw van Houten. Bovendien waren er gedurende de twee dagen iedere dag 40 workshops van in totaal 14 leveranciers, waarvan medewerkers er maximaal 3 per persoon volgden. Intergamma-topman Joost de Beijer kende het concept al uit zijn Praxistijd (redactie: ook Hubo en KlusWijs organiseren overigens zulke evene-

menten) en vond het hoog tijd dat Gamma en Karwei ook zo’n vorm van partnership met leveranciers op zouden tuigen. In BNR’s zakendoen sprak De Beijer uit dat Gamma en Karwei zich onder andere van online concurrenten kunnen onderscheiden naar klanten die niet alleen een product nodig hebben, maar ook advies of inspiratie zoeken. En daarvoor gaan de Intergammaformules graag partnerships aan met leveranciers.

In een rondje over de Expo ontmoette MIX enthousiasme bij leveranciers, bij medewerkers en bij de franchisenemers van Gamma en Karwei.

Hornbach heropent Outlet

In oktober organiseert Hornbach voor de derde keer een grote outlet in haar pand in Duiven.

In mei en november 2024 stuntte Hornbach in Duiven al met een Outlet-verkoop. Lees: Hornbach-Outlet slaat in. Dit jaar gebeurt dat op 17, 18 en 19 oktober, aldus De Gelderlander.

De Outlet vindt plaats in het voormalige

pand van Praxis in Duiven. Hornbach kocht het nadat Praxis in februari 2023 sloot. Hornbach wil er de eerste Hornbach Keukens & Badkamers vestigen, maar neemt daar nog even tijd voor. “We zijn de plannen nog aan het uitwerken en daarbij kijken we ook naar Hornbach Vloeren; hoe we beide zo optimaal mogelijk kunnen ontwikkelen op deze plek. We nemen hier de tijd voor, want

Hoenderdaal

Fasteners ‘ontsnapt’ bij brand buurman

“We hebben enorm veel geluk gehad”, dat zei Bart Veldhuizen, algemeen directeur van Hoenderdaal Fasteners eind augustus.

De eerste werkdag na zijn vakantie liep hij door de hal en zag hij collega’s orders picken en verwerken. Een schril contrast met de dag ervoor toen hij getuige was van wat hij zelf omschrijft als ‘een geweldige prestatie van de brandweer’. “Het was een militaire operatie waarbij honderd brandweermannen alles op alles hebben gezet om ons pand te sparen. Het leek wel oorlogsgebied. Dat is gelukt, maar we hebben dan ook enorm veel geluk gehad”, zegt Veldhuizen aan het eind van een werkweek die hij niet snel zal vergeten.

we willen het in één keer goed doen”, meldt een woordvoerster van Hornbach in De Gelderlander.

Hornbach-topman doorbreekt negatieve sfeer

“De bouwmarktbranche praat zichzelf naar beneden”, zegt bestuursvoorzitter van Hornbach, Albrecht Hornbach in Handelsblatt. Hij vindt de huidige negatieve stemming in de bouwmarktsector overdreven, ondanks economische onzekerheden en concurrentiedruk.

Hornbach roept de nieuwe Duitse regering, volgens Marketscreener, op om snel resultaten te laten zien met hun investeringspakketten, zodat het vertrouwen kan terugkeren.

“Niemand lijdt honger”

Terwijl veel spelers in de sector klagen over koopterughoudendheid en consolidatie, blijft Hornbach optimistisch. “De bouwmarktbranche praat zichzelf voortdurend naar beneden, maar niemand lijdt honger,” benadrukt de topman. Dit optimisme wordt ondersteund door sterke kwartaalcijfers,

waarin het concern groei laat zien dankzij gunstige weersomstandigheden en een sterke vraag naar tuinproducten. De Hornbach-aandelen presteren met een stijging van circa 40 procent ook aanzienlijk beter dan de SDax-index.

Buitenlandse expansie boven thuismarkt

Bij het openen van nieuwe filialen kiest Hornbach bewust voor expansie in het buitenland. “De kans dat we in Duitsland nog goede locaties vinden, is veel kleiner dan wanneer we nu naar Roemenië of andere landen kijken,” verklaart de topman. Het bedrijf tempert wel de verwachtingen over het expansietempo – slechts een handvol nieuwe winkels per jaar – vanwege toenemende concurrentiedruk, stijgende grondprijzen en hogere bouwkosten. Deze voorzichtige, maar gerichte uitbreidingsstrategie past bij de realistische, maar positieve houding die Hornbach kenmerkt.

Het laatste nieuws als eerste

MIX publiceert het laatste nieuws als eerste op www.mixonline.nl

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief

50 Jaar waterplezier

Grohe bestaat 50 jaar in Nederland en viert dit jubileum met de campagne “Al 50 jaar gemaakt voor waterplezier”.

Sinds de introductie van de eerste thermostaatkraan ontwikkelde het merk zich tot marktleider met innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid centraal stellen. Van de eengreepsmengkraan en CoolTouch tot de 3D-geprinte Icon: telkens staan gebruiksgemak en design voorop.

De toekomstvisie van Grohe richt zich op personalisatie, waterbesparing en bewustwording. Met producten zoals de Vitalio 110-handdouche en de Everstream-waterrecyclingdouche zet Grohe grote stappen richting duurzaam watergebruik.

Ook in de eigen productie wordt bespaard op energie en plastic, terwijl installateurs worden ondersteund met trainingen om het groeiende tekort aan vakmensen op te vangen.

De jubileumcampagne loopt tot eind oktober en biedt consumenten kans op prijzen bij aankoop van een Grohe-product.

50jaar.grohe.nl

Bauhaus 10 jaar in

Nederland

“Wij hebben nog heel veel ruimte voor verbetering”

Bauhaus is 10 jaar in Nederland. Reden voor een gesprek met directeur Markus Pieters. Hij praat enthousiast over ‘de drie knoppen in retail’, gaanals-de-brandweer, leidende KPI’s, inkoop in de lead en redeneren-in-snelwegen onderweg naar landelijke dekking. Wie de Apple is van de bouwmarkten, weet ‘ie niet. “Wij in ieder geval niet. Ik vind dat wij een zes scoren. We hebben dus nog veel ruimte voor verbetering en dat is goed.”

Voor Bauhaus-directeur Markus Pieters is retail heel gemakkelijk. “Omzet is kopende klanten keer gemiddelde besteding keer frequentie. En gemiddelde besteding is per bezoek het aantal artikelen keer de prijs. Nou, en je kunt dus aan alle drie die knoppen draaien. De belangrijkste is kopende klanten. Als je meer kopende klanten hebt, heb je meer marktaandeel. Als ze meer bij je besteden, heb je een goede winkel en heb je een goede winkelorganisatie.”

Toen Pieters aantrad, sprak hij in MIX al over het vergroten van ‘het catchment’ van alle vier de Bauhaus-winkels. Daarmee bedoelde hij dat Bauhaus in Nederland alleen al kon groeien door meer uit de verzorgingsgebieden van de bestaande bouwmarkten te halen.

“Het

begint

bij de leiding, altijd”

En dat lukt, zegt Pieters met een ‘big smile’. Wat heeft hij allemaal gedaan aan de organisatie om dat te bereiken? “Als je kijkt naar ecentrum, hebben we ervoor gezorgd dat de juiste mensen op de juiste plek zitten en kijkt iedereen naar dat ene grote doel: marktaandeel. En alles wat daar niet toe bijdraagt, daar moet je niet druk mee zijn.

Maar dat is alleen het servicecentre. Ook in de winkelorganisatie komt het nauw. Wij hebben bij Bauhaus het geluk dat we in Groningen, in Hengelo en in Venlo drie heel stabiele teams hebben.

In Delft was wat werk nodig, maar daar hebben we nu eindelijk een heel goed, stabiel team in de leiding staan. Daar begint het. In de winkel en in het service-centre. Bij mij, of bij mij in het team. De opmerking die ik ooit heb geleerd van de CEO is, ‘the fish is always rotten from the head’.”

Marketing maakte het verschil

Bauhaus gaat dit jaar ‘als de brandweer’, volgens Pieters. Dat was vorig jaar nog anders, maar nu gaat het heel goed. Het verschil zit ‘m in de marketing. Assortiment stond al goed, prijzen waren in orde, winkels ook. Alleen het ontbrak aan marketingcapaciteit om klanten en potentiële klanten dat allemaal te vertellen. “Intussen hebben we een zeer ervaren, goede marketingafdeling. Die heeft elke maandag campagne-, samen met onze inkopers. Het samenspel tussen inkoop en marketing is heel belangrijk. De inkoper tuin is bij ons bijvoorbeeld verantwoordelijk voor tuin. Hij weet wanneer in tuin welk assortimentsonderdeel relevant is. In de voorbereiding, in de zomerbeleving, in de terrasbeleving, in de barbecuebeleving, in de najaarsopruimbeleving. Hij weet precies welk assortiment we wanneer moeten hebben. En dan gaat marketing dus alles verkopen wat inkopers kunnen inkopen. Omdat die inkopers weten wat goed is.”

Focus op marktaandeel

Kopende klanten zijn bij Bauhaus de ‘leading KPI’ voor marketing. “Niks anders. Zij worden niet afgerekend op omzet, niet op gemiddelde besteding, alleen op kopende klanten. En als ze die halen, hebben ze feest. Voor inkopers is de leidende indicator besteding keer prijs en in mindere mate marge. Vooral omzet uiteindelijk. Als

mijn baas in Duitsland zegt dat we een iets te lage marge hebben, kan ik morgen de prijs 3% omhoog doen. Maar dan moet ‘ie wel accepteren dat we minder kopende klanten gaan hebben en daarmee dus iets meer omzet gaan doen. Misschien verdienen we dan wel meer, maar vooralsnog zetten we juist in op marktaandeel. Dát is waar we voor opgesteld staan. En die duidelijkheid, die begint iedereen bij Bauhaus Nederland steeds beter te begrijpen.”

“Wie de Apple is van de bouwmarkten? Wij in ieder geval niet, al hebben we veel potentie”

“Binnen twee weken listen, als het moet”

Op het Bauhaus-service-center in Bunnik werken nu zo’n 26 mensen. Pieters: “Dat worden er ook niet veel meer. De organisatie is lean en dat houden we zo. ‘Listen’ is geen probleem, dat gebeurt hartstikke snel. Met het team en onze vier winkels kunnen wij bijvoorbeeld nieuw assortiment binnen vier weken in de winkels hebben. Als het moet zelfs in twee.”

Beschikbaarheid is ook een KPI voor de Bauhaus-inkopers.

“Zeker. De klant die komt, is geactiveerd door marketing. Want hij heeft iets gezien, of op de radio gehoord, of een bushokje gezien, of ‘whatever’. Dan komt hij hier, dan moet zijn beleving goed zijn. Als zijn beleving goed is, hij wordt goed geholpen, krijgt het juiste advies, en heeft geen gezeik met de retour van zijn artikel, dan denkt hij: nou de volgende keer ga ik terug. Dat is frequentie, en daar heeft de winkel invloed op.”

Geen klantenkaart, geen app

Juist die frequentie kunnen ze bij Bauhaus nog niet meten. “Nee. We hebben geen klantenkaart en we hebben ook geen app. Nog niet. We moeten het aflezen uit data van Hiiper. In onze onlinesales kunnen we het natuurlijk wél zelf zien.” Die online-sales groeit bij Bauhaus overigens hard, zegt Pieters. “Online groeit bij ons harder dan de totale bouwmarktsector. En online groeit harder dan door de CBS aangegeven onlineontwikkeling in non-food. Maar let op, online is niet onze belangrijkste business hoor. Het is minder dan 5% van onze omzet. Bewust. Ik geloof zeker in online omzet. En ik denk dat als wij gas geven, net zoals onze collega’s, de webshop onze allergrootste winkel zou kunnen zijn. Maar we hebben beslist een inhaalslag te doen op techniek. Wij draaien volledig op de engine en het CMS van Duitsland. En die wordt volgend jaar vernieuwd.”

Vier keer harder dan de markt

Pieters mag geen cijfers noemen, maar kan wel zeggen dat Bauhaus in 2025 een paar keer harder groeit dan de markt. Een paar keer?

Twee keer harder dus? “Dan een paar-keer-een-paar-keer”, lacht hij.

Vier keer dan? “Dat komt wel in de buurt, ja. Grootspraak? Onze leveranciers hebben inzicht in de volumes die wij kopen en kunnen

10 jaar Bauhaus

Tien jaar geleden opende Bauhaus in Groningen zijn eerste bouwmarkt. Daarna volgden Venlo, Delft en Hengelo. De winkels draaien nu allemaal lekker. Aldus CEO Marcus Pieters.

dat wel bevestigen. We groeien in volume echt waanzinnig. Misschien hebben we wel een licht dalende gemiddelde besteding, maar als we groeien in nieuwe kopende klanten, hebben we dus toch een flinke aanwas in volume. Zowel in b2c als in b2b.”

Over het percentage zakelijke klanten (b2b) kan Pieters niets loslaten. Maar even terug naar de groei. Als Pieters die ziet, vraagt hij zich af wie er in de markt pijn lijdt. “Als je die groei van Hornbach ziet en nu die van ons hoort, weet je dat er in de markt iemand aan het verliezen is.”

Over Hornbach gesproken, daar meet Pieters zich graag mee. “We doen het op dit moment qua groei zelfs beter dan zij. Als jij weet wat een gemiddelde Hornbach omzet, zit je ook ongeveer van een gemiddelde Bauhaus-omzet. Ik kan niet anders zeggen.”

Onderweg naar landelijke dekking?

Met vier winkels heeft Bauhaus geen landelijke dekking. Hoe anders is dat in de marketing? “Dat is echt een stuk lastiger, ja. Op veel plekken in ons land is in de verste verte geen Bauhaus te bekennen. Dus doen wij nog niks landelijks qua media. Maar zelfs op de radio kun je tegenwoordig al regionaal targetten, alleen op

De 5 zekerheden voor zorgeloos voorraadbeheer

Bij Stock&Trade zijn we expert in het opkopen van overtollige voorraden. We hebben daarbij een bijzondere liefde voor merkproducten. Vooral in de bouwgroothandel en DHZ-retail kennen we ons vak.

Waarom met ons samenwerken?

We zijn discreet, recht door zee en werken helder en snel. Als vaste partner profiteert u automatisch van onze 5 zekerheden. Hierdoor voorkomt u magazijnruimte met incourante voorraden en zorgen wij dat uw voorraad altijd in topvorm is.

Stock & Trade koopt alle overtollige voorraden op 1

Experts die weten wat uw voorraad waard is 2

Ook profiteren als vaste partner?

Neem dan contact op!

Heldere orderafhandeling en korte routering 4

Wij verkopen uw producten buiten het reguliere kanaal 3 Snelle betaling 5

We take care of your inactive stock

tv kan dat niet. Maar op het moment dat ik morgen landelijke dekking had, ging ik waarschijnlijk nog niet op tv. Omdat tv uit is. De jongere generatie kijkt amper nog tv, dus leggen wij liever de focus op de social media en op de streaming-kanalen.”

“Bij ons gaat marketing alles verkopen wat inkopers kunnen inkopen. Omdat die inkopers weten wat goed is”

Amersfoort staat op stapel

Die landelijke dekking, staat die nog wel op de agenda? “Het jaar dat ik met pensioen ga, hebben we misschien landelijke dekking”, lacht Pieters. “Misschien, hè? Het is in ieder geval mijn wens. Maar of dat gaat lukken, dat is een tweede. Je moet de locaties zien te vinden. Of kopen, ja. Misschien zelfs een grondstuk waar al iets op staat, omdat er dan al stroom is.”

Over stroom gesproken. Als je Pieters vraagt waarom Bauhaus nog niet begonnen is met de bouw van de vijfde Bauhaus terwijl de bouwvergunning er toch al een tijdje ligt, zegt hij: “Daar was stroom echt het probleem, oprecht. Geen smoesje. Binnen de duurzaamheidsstrategie van Bauhaus moeten onze winkels energieneutraal zijn, maar ze hebben wel een stroomaansluiting nodig. En ik ga dus geen dieselaggregaat aan de achterdeur neerzetten. We hebben in Amersfoort van alles onderzocht: aardwarmte, uitwisselen van stroom met Ikea, Kees Smit en Prénatal. En dat bleek allemaal heel onzeker. Maar binnenkort heb ik nieuws over Amersfoort.”

Locatielijstje

Amersfoort is dan pas numero vijf, onderweg naar landelijke dekking. Hoe ziet het wensenlijstje van Bauhaus er verder uit? “Wij ‘redeneren in snelwegen’. Als we Amersfoort geopend hebben, hebben we alleen bij Apeldoorn en Deventer nog een gat op de A1. Ook in de hoek van Arnhem en Nijmegen is er nog een gat. Net als in Zwolle, in Noord-Holland, in Amsterdam, in Rotterdam, in Den Bosch of Breda en in Eindhoven en Maastricht. En dan hebben we landelijke dekking.” Dat zijn er dus nog tien. “Nou, ik ga ook niet met mijn 67e met pensioen, hè? Tenzij er natuurlijk iets gebeurt in de markt. Kijk, wij denken allemaal dat de grote bouwmarktketens niet failliet kunnen, maar kijk naar Kwantum en Leen Bakker, ook allebei in zwaar weer. En los van bouwmarkten kun je ook naar tuincentra kijken.”

De Apple van de bouwmarkten?

Pieters wil het nog hebben over ‘customer intimacy’. “Wie is de Apple van de bouwmarkten? Ik zou het niet weten, maar wij in ieder geval niet. Kijk hier maar even achter je. Customer intimacy vraagt dat je organisatie tot in de diepste genen moet zijn ingericht op klant, klant, klant. Klant is het allerbelangrijkste en dat je het ook moet meten en weten. Dat is iets dat steeds belangrijker gaat worden in onze business. Daar kunnen wij dus nog heel hard in groeien. Ik geef onze organisatie nu een 6. Ik denk zelfs een 5,8. Daarmee hebben we nog 42% groeicapaciteit, uit onze bestaande winkels. Laat staan als we dan ook nog eens uitbreiden met nieuwe winkels.” Zeker, maar dat was het Bauhaus-verhaal van drie jaar geleden al. “En dat maken we intussen dus waar. En als CEO ben ik heel blij met de resultaten die wij dit jaar draaien, want ik heb het mijn Duitsers beloofd. Customer intimacy, daar gaan we dus in investeren. Zodat we

VOOR SCHILDERS MET

EEN VOORUITZIENDE

BLIK

Bescherm houtwerk en muren met Sikkens Rezisto.

weten wat die klant koopt. En hoe vaak die komt. En waar die vandaan komt. En wat de seizoensmomenten zijn. Maar dat betekent ook dat als een klant komt, en hij is niet tevreden, dat je hem dan niet als een hork behandelt. Want je kunt wel zo’n fancy app hebben en uit de data alles van je klant weten, als je hem afpoeiert, kun je het alsnog ‘shaken’.”

“Als jij weet wat een gemiddelde Hornbach per m2 omzet, zit je ook ongeveer op een gemiddelde Bauhaus-omzet”

Hoeveel zet Bauhaus om in Nederland?

Bauhaus-directeur Pieters geeft geen precieze cijfers. Wel zegt hij dat de gemiddelde Bauhaus per m2 net zoveel omzet als de gemiddelde Hornbach in Nederland. En dat Bauhaus in 2025 in Nederland een ‘paar-paar-keer’ (=4?) harder groeit dan de markt.

Als MIX daar eens mee rekent, beginnen we met de Bauhausomzet die we publiceerden voor het jaar 2022. Die schatten we toen op € 100 mln voor vier winkels. Als we vergelijken met Hornbach, rekenen we met een marktaandeel van 30% op het totaal van GfK’s DIY Recap (€ 4,018 mrd). Dat maakt € 1,3 mrd omzet voor 19 winkels, inclusief 1x Hornbach Vloeren en de Hornbach-webshop (stel 14% van de omzet). Per winkel kom je dan grosso modo op € 59 mln (€ 1,3 mrd –/– 14%)/19). Als iedere Bauhaus ook zoveel omzet – volgens Pieters – zou Bauhaus daarmee op € 235 mln omzet komen.

En da’s wel heel veel, als je ziet dat de totale markt volgens GfK’s DIY Recap in 2023 met 3,4% groeide en in 2024 met 2,6%. Zelfs als daar in het eerste halfjaar van 2025 4x zoveel groei als de markt op volgt (3,9%).

NIQ GfK juli 2025: +5,3%

MIX presenteert de benchmark voor de ontwikkelingen in de DHZ-retail.

NIQ GfK’s DIY Recap is het maandoverzicht van de trends in de bouwmarkten zoals die door de Amstelveense marktonderzoekers in Nederland worden gemeten. In deze editie kijken we naar de maand juli.

Met juli zitten we midden in de zomer en dit jaar zien we een iets warmere, zonnigere en drogere juli dan vorig jaar. De julimaand zit ook boven het langjarig gemiddelde. Begin van de maand zaten we in een hittegolf, daarna beginnen de schoolvakanties. In juli noteren we een omzet van € 405 mln, wat 5,3% groei betekent ten opzichte van juli 2024.

Verf

De julimaand is de maand waarin de hoogste omzet voor verf wordt genoteerd. Ook dit jaar is dat met € 37 mln het geval, maar zien we toch een 2% lagere omzet vergeleken met juli vorig jaar. Dit terwijl de verfmarkt dit jaar tot nu toe met 2% groeit. Mogelijk dat de combinatie met een warme start, gevolgd door de vakantieperiode de omzet iets onder druk heeft gezet. De daling zien we dan ook specifiek in de beitsen en houtbescherming terug, met –14%. Waarbij tuinbeits (–22%) en dekkende beits (–25%) de grootste daling laten zien. Ook lakken (–4%) loopt terug en we zien, van de grotere segmenten, alleen muurverf groeit met 4%.

Tuin

Het tuinsegment zet de trend voort. Tot op heden een groei van6% voor dit jaar, juli blijft daarbij achter, maar met + 3%, nog altijd ruim boven vorig jaar juli. Wat zijn de sterkste aanjagers van de groei? Het beeld is wat gemêleerd. Door minder neerslag zien we tuinbewatering het goed doen met +23%. Ook tuinchemie +11% en dan met name insecticiden met +45% groeien sterk. Meststoffen met +15% doet het ook heel goed. Net als de eerdere maanden blijven we zien dat bladblazers er bovenuit steken met 23% meer omzet dan in juli 2024. Buiten bladblazers hebben de andere segmenten binnen elektrisch tuingereedschap (zoals motormaaiers (–4%) , trimmers en kantensnijders (–15%)) het moeilijker. Elektrisch tuingereedschap daalt totaal met 5%. Waar vorig jaar juli de temperatuur lager lag met meer neerslag en we dit jaar bovengemiddeld qua temperatuur zaten met minder neerslag, zal de natuur (tuin) ook een wat gematigdere groei laten zien. Hoge temperaturen en droogte remmen de natuur wat af. Handgereedschap liet nog wel een

kleine groei zien van 1%, terwijl ondanks het mooie weer, tuinbenodigdheden inclusief barbecue en tuinmeubelen juist terugliepen met respectievelijk 11% en 5%.

Gereedschap

Met 4% groeit de omzet van gereedschap in juli. Dit komt met name op het conto van accessoires (+10%) en handgereedschap (+4%). Elektrisch gereedschap heeft een bescheiden groei van 1% en meetgereedschap loopt met 3% terug. Afstandmeters, verfafbranders en minitools staan het meest onder druk met een daling in de dubbele cijfers. Schroevendraaiers, zowel de hand als elektrische variant doen het goed, met respectievelijk +6% en +10%. Boorhamers doen het ook goed met +7%, boormachines blijven wat achter met –2%. Kijken we meer in detail naar categorieën die bouwgerelateerd zijn, dan komen we uit bij de bouwmaterialen, bouwchemie, sanitair, etc. Hoe doen deze segmenten het?

Bouwmaterialen

Dit segment is goed voor zo’n 5,5% van de totale omzet van de bouwmarkten over de laatste 4 jaar. We zien hier niet een heel sterk seizoenspatroon, waarbij mei en oktober het iets beter lijken te doen dan de andere maanden, hier zullen de vakantieperiode en het vakantiegeld in mei mogelijk aan bijdragen. In juli groeit de omzet met 6%, wat iets boven de groei van 5% ligt voor het jaar tot nu. Voor 2025 doen isolatiemateriaal (+11%) en mortel/ cement (+5%) het met name goed.

Bouwchemie

Bouwchemie is een segment dat niet weg valt te denken uit de bouwmarkt, met een aandeel van zo’n 5% binnen de bouwmarkten en ook hier weinig seizoenspatroon. Toch ook hier een iets hogere omzet in mei en oktober. Grootste groep in dit segment is lijmen en kitten, goed voor bijna de helft van de omzet en een groei van 6% over de eerste 7 maanden van 2025 en ook juli met 5% doet het goed. Voor vul­ en egaliseermiddelen kunnen we dezelfde groeicijfers noteren als voor lijmen en kitten, alleen het segment muurcoatings blijft flink achter bij vorig jaar.

Auteur Stephan Bakkum, GfK

DIY Recap nader bekijken?

MIXplus­abonnee’s hebben toegang tot deze GfK­data via www.mixonline.nl/marktcijfers

NIQ GfK’s DIY Recap

Wat moet je weten als je naar

deze cijfers kijkt?

Op basis van de kassa­aanslag vormt zich een hard cijfer van het totaal aan omzet; NIQ GfK rapporteert consumentenwaarde incl. btw. Het DHZ universum van de NIQ GfK rapportage omvat de bouwmarkten Bauhaus, Gamma, Hornbach, Hubo, Karwei, Kluswijs en Praxis. De grote variëteit van producten in de dhz­retail is op een inzichtelijke manier gegroepeerd in een zevental hoofdgroepen en een restgroep.

Over NIQ NielsenIQ (NIQ), leider in consumentenkennis, biedt het meest complete inzicht in het koopgedrag van consumenten en onthult de groeikansen van morgen. NIQ fuseerde in 2023 met GfK, waarbij twee marktleiders met ongeëvenaarde wereldwijde reikwijdte werden samengebracht. Onze wereldwijde reikwijdte beslaat meer dan 90 landen en dekt ongeveer 85% van de wereldbevolking en meer dan $7,2 biljoen aan wereldwijde consumentenuitgaven. Met een holistisch retailoverzicht en de meest uitgebreide consumenteninzichten — geleverd met geavanceerde analyses via state­of­the­art platforms — biedt NIQ The Full View™. Bezoek voor meer informatie www.niq.com

Sanitair

Eén van de grotere segmenten, sanitair, bleef vorig jaar wat achter bij de voorgaande jaren met een aandeel van 7,6%. Nog altijd goed voor ruim € 300 mln aan omzet. Dit jaar zien we dat de omzet stabiliseert en kunnen we een kleine groei van 1% bijschrijven. Dit wordt met name gevoed door de groei van 5% voor installatiemateriaal en zien we juist dat badkamermeubelen (–6%), badkameraccessoires (–5%) en groot sanitair met een kleine daling nog achterblijven. Doucheproducten en kranen komen op een kleine groei van 1% uit. Voor de maand juli zien we dat de cijfers iets positiever zijn met +3%, waarbij opnieuw installatiemateriaal (+8%), maar ook kranen (+6%) de uitschieters zijn.

Samengevat

Tuin blijft ook in juli een belangrijk segment, waar verf iets is achtergebleven. Met name de meer bouw­gerelateerde segmenten deden het goed. Sanitair heeft het nog altijd moeilijker, maar blijft uiteraard een van de grotere segmenten in de bouwmarkt.

Groei/Dalers juli 2025 t.o.v. juli 2024:

Totaal: +5,3%

Verf

Houtbescherming –14%

Lakken –4%

Muurverf +4%

Tuin

Tuinbenodigdheden/incl. BBQ –11%

Tuinbewatering +23%

Tuinhandgereedschap +1%

Tuin Elektrisch gereedschap –5%

Tuinchemie +11%

–5% Elektrisch gereedschap

Boormachines –2%

Elektrische schroevendraaiers +10%

Meetgereedschap

Handgereedschap

Hand schroevendraaiers +6%

Bouwmaterialen

Isolatiematieraal +14%

Mortel/Cement +4%

Bouwchemie Lijmen en Kitten +5%

DIY Recap

Op basis van haar Total Store Report maakt GfKspeciaal voor Vakblad MIX een DIY Recap met de meest actuele groeicijfers. Hier de cijfers van juli.

Aug 24 - Jul 25

TOTAAL

Bouwchemie & Bouwmaterialen

Deco

Deuren, kozijnen, hout&plaat

Electra

Sanitair & tegels

Tuin

IJzerwaren en gereedschap

Overig

KWARTAAL

Mei 25 - Jul 25

Deuren, kozijnen, hout&plaat

Jul 25

DIY Recap nader bekijken? MIXplus-abonnee’s hebben toegang tot deze GfK-data via www.mixonline.nl/marktcijfers

Een Delfts icoon in verf

Al 144 jaar is De Goedkoope Verfwinkel W. Verbeek jr. een begrip in Delft. Met hun historische interieur, persoonlijke adviezen en kwaliteitsproducten onderscheiden de broers Michel en Walter Kouwenhoven zich van andere aanbieders. Hun winkel is tegelijkertijd museumstuk en vakwinkel, waar kennis en advies belangrijk zijn. Ondanks de prijsdruk en concurrentie blijven zij trouw aan hun eigen koers. Met de ambitie om de 150 jaar vol te maken.

“Ons geheim? Dat is goed advies geven. Het voorwerk bij een schildersklus bepaalt namelijk grotendeels hoe het resultaat wordt”, legt Walter uit. “En ja, daarvoor leiden meerdere wegen naar Rome. Daarbij draait het ook om het gebruik van goed gereedschap. Dat proberen we in onze winkel aan klanten te vertellen. We merken dat mensen daarin geïnteresseerd zijn, maar vooral snel resultaat willen hebben. Bij de grootschalige bouwmarkten hoor je dat deskundige advies niet. Soms wordt zelfs gezegd dat je vooraf niet hoeft te gronden. Echt onvoorstelbaar. Hoe wij aan onze kennis komen? Vooral dankzij onze vader, door zelf uit te proberen en door nieuwe producten te testen.”

Al 144 jaar een begrip

Sinds 1881 is de verfwinkel een vertrouwd gezicht op de Beestenmarkt in Delft. Oprichter Willem Verbeek sr. gaf de zaak door aan zijn zoon Willem jr., die er samen met zijn neef Aart de Vries een succesvol bedrijf van maakte. Na Willems overlijden in 1953 zette Aart de winkel voort, tot hij in de jaren zeventig met pensioen ging. In 1974 nam de Delftse schilder Huub Kouwenhoven de zaak over, waarna ook zijn zoons Walter (59) en Michel (61) instroomden. Inmiddels vormen zij al ruim 35 jaar samen het gezicht van de winkel.

Winkel als bezienswaardigheid

uniek. Onze winkel is marketing. We hebben nooit overwogen om te gaan moderniseren. Er staat bovendien in een contract dat we niks mogen aanpassen”, legt Walter uit. “Als we zouden veranderen, dan kunnen we wel sluiten.”

“We hebben een webshop gehad, maar we verdienden er niets mee”

Toenemende prijsdruk

Over marketing gesproken, op hun website staat alleen de rijke historie vermeld, met geen enkele verwijzing naar een verfproduct. Een bewuste keuze. “We hebben twee jaar een webshop gehad”, vertelt Michel. “Maar daarbij zijn we alleen maar op kosten gejaagd, we verdienden er niets mee. Gelukkig zijn we er op tijd uitgestapt. Mensen zijn tegenwoordig erg met prijzen bezig, het is de doodsteek voor de maatschappij. Dat is ook een nadeel van de winkel van nu: vroeger had je meer vet op je botten. Nu leven we ’s winters bijna van onze rekening-courant, omdat we een seizoenswinkel zijn.” Hij vervolgt: “Onze omzet groeit weliswaar gestaag,

Opvallend is dat de winkel sinds de oprichting nauwelijks is veranderd: het historische interieur bleef in al die tijd behouden. Stap je het voorste gedeelte binnen, dan stap je terug in de tijd. Verfblikken die in de categorie retrostyle vallen, glazen potten met kleurig pigment, een blik lijnolie en de authentieke kassa zorgen ervoor dat de verfwinkel eerder oogt als een museum. De ondernemers staan met hun winkel dan ook regelmatig in kranten en tijdschriften. “Leuk om in de blaadjes te staan, maar daar kun je niet van leven”, zegt Michel nuchter. “Na al die jaren zijn we het soms wel eens zat. Zeker toeristen die in de winkel komen, daar zijn we wel klaar mee. Chinezen die binnenkomen zonder iets te zeggen, die gedragen zich gewoon niet netjes. Of neem Open Monumentendag, dan staat de hele winkel vol en worden onze klanten weggedrukt.” Toch zien de broers het nut in van hun interieur. “Onze winkel is

maar dat is vooral omdat de prijzen hoger worden. En we verkopen vrijwel geen verf zonder korting te geven”, zegt hij eerlijk. “Als een particulier veel verf koopt, dan krijgt ‘ie meer korting. Ook kopen ze soms op de lat, waarbij we achteraf een mooie prijs geven. Dat gaat vrijwel altijd goed. Maar tegenwoordig is bijna alles prijsgedreven, zeker na corona zijn de prijzen gestegen. Ook die van verf. Voor ons is het vechten tegen de grote jongens, zij besodemieteren de boel. Dat kan niet bij familiebedrijven, omdat zij een naam hoog hebben te houden.” Vol overtuiging zegt hij: “Het tij moet keren, het kan ook. De omzet en winst voor de aandeelhouders kunnen niet altijd blijven stijgen. Als ondernemer en schilder kun je niet altijd blijven groeien, je hebt niet altijd maar winst. Bovendien heeft iedereen tijdens de coronaperiode geklust. Die piek is er niet meer. Bij veel bedrijven moet de klap nog komen vanwege het terugbetalen van achterstallige belastingen.”

Advies hetzelfde gebleven

Uit de hele regio weten klanten de winkel te vinden, zowel voor het advies als hun producten. Van die klanten is zo’n 70% particulier en 30% zakelijk, schat

Walter in. Bij de zakelijke markt zijn het vooral de kleinere schildersbedrijven die de winkel weten te vinden voor doelbewuste aankopen, hoewel bijvoorbeeld het interieur en de wanden van Ikea Delft geschilderd zijn met hun verf. “Particulieren die hier komen om te oriënteren, laten we vooraf foto’s maken. Of we komen thuis kijken en geven dan advies. Ook hebben we een leuke, lokale samenwerking met Seven Days, woninginrichters die ook interieuradvies geven.”

“Als ondernemer kun je niet altijd blijven groeien, je hebt niet altijd maar winst”

“Weet je, veel mensen weten niet hoe ze een schildersklus moeten beginnen – of hoe ze het weer goed moeten krijgen”, vertelt Walter. “In al die jaren is ons advies hetzelfde gebleven, maar de meeste jongeren kunnen niet klussen”. Hij vervolgt lachend: “En je moet ze vooral

FLEX OCCASIONS

Kwaliteit voor een scherp tarief

+31 (0)320 28 56 10

info@asf-fischer.nl

De ideale keuze als u op zoek bent naar een kwaliteits Linde hef- of magazijntruck, zonder in te leveren op veiligheid en prestaties.

Iedere revisie wordt afgestemd op uw wensen, met optionele maatwerkpakketten voor extra functionaliteit.

Standaard op een Flex occasion:

Een gereinigde en schadevrije truck

Goede banden

Bijgewerkte lak

www.asf-fischer.nl

www.webshop.asf-fischer.nl

Onderhouden volgens Linde voorschriften

Nieuwe BMWT-keuring

1 maand of 100 uur garantie

Kijk voor al onze Linde occasion trucks op → www.motrac.nl/flex

niet vragen om het aantal vierkante meters. We krijgen vaak studenten binnen die zeggen dat ze van hun vader binnen moesten komen.” Michel verduidelijkt hun aanpak: “Hier bespelen we mensen op een leuke manier. Die reuring in onze winkel, dat is onze kracht. We zijn van de lach en de traan. Wij zijn de meetlat voor de maatschappij, we krijgen hier alles binnen. Daarbij merken we wel dat er andere invloeden zijn, zo krijgen we bijvoorbeeld meer allochtonen, waarbij we respect hebben voor ondernemers die hard werken.”

Merkvoorkeur

Zoek bij de broers Kouwenhoven niet naar verfmerken als Flexa of Histor. Michel: ”Dat zijn producten voor de bouwmarkt. Hier vind je alleen topproducten, ook voor non-paint trouwens. Mensen komen binnen voor onze kennis en wij kunnen ze een richting voor een merk opduwen. Ons hoofdmerk is Wijzonol en daarnaast voeren we nog een aantal bijzondere merken – om onderscheidend te zijn. Uniek zijn onze eigen ontwikkelde verfkleuren: Delfts Blauw en Delfts Groen.

Of ze ook echt goedkoop zijn?

“Goedkoop is duurkoop”

Wijzonol maakt veel kleuren na, waarbij we inspelen op trends. Ook testen we vaak hoe goed hun verf is. Zo zat er eens latex op een muur, maar vielen de opgebrachte stickers eraf. Dat lossen we samen op met Wijzonol, we hebben korte lijnen. Daar zit veel kennis en het is een familiebedrijf, we vinden dat belangrijk. Op hun kwaliteit valt niets aan te merken, terwijl de goede producten uit het verleden allemaal gesaneerd worden. Bovendien is door de uitstroom van goede mensen veel vakkennis uit de branche verdwenen.” Walter merkt op dat de verfplas in Nederland momenteel te groot is. “De vraag naar verf stagneert en die verfplas is er gekomen door niet goed te calculeren. Bovendien mis je door het tekort aan vakmensen de handjes om de verf te verwerken, dat is niet goed ingezien.”

Goedkoop is duurkoop

Toch kan met de bedrijfsnaam ‘De Goedkoope Verfwinkel’ de klantverwachting vooral op de prijs zitten. Op de vraag of ze ook echt goedkoop zijn, lachen ze tegelijkertijd. “Goedkoop is duurkoop. Hier krijg je advies met een kwaliteitsproduct. Te vaak hoor je dat een verfklus twee of zelfs drie keer moet worden gedaan, omdat online- of bouwmarktverf is gebruikt. Wij willen ons daarvan juist onderscheiden.” Ze merken op dat de

markt steeds meer kristalliseert. “Soms moeten mensen eerst hun neus stoten of met de handen in het haar zitten, om uiteindelijk hier te komen kopen. Dat noemen we eerste leergeld.”

De 150 jaar volmaken

Hoewel de broers Kouwenhoven voorlopig nog actief zijn, lijkt een opvolging binnen de familie niet waarschijnlijk. Hun kinderen hebben andere ambities, waardoor de toekomst van deze bijzondere Delftse winkel nog ongewis is. Walter: “Zij hebben ervoor gekozen een andere kant op te gaan. En niemand wil tegenwoordig nog zes dagen werken.” Michel zegt dat hun winkel de beste locatie in Delft heeft, ondanks dat nagenoeg alle winkels en bedrijven die aan het plein zaten inmiddels verdwenen zijn. Horeca en eetgelegenheden hebben hun plaats ingenomen. “Maar wat verwacht je van een stad in de toekomst? Alleen koffietentjes? Als prijs het enige is dat telt, dan verdwijnt de stad. Terwijl een stad moet leven door de veelzijdigheid.” Walter merkt op: “Als je onze winkel in je eentje draait, dan kun je een goede boterham eruit halen. Maar wij moeten met z’n tweeën ervan leven, waarbij het in de winter krap is, daar moeten we reëel in zijn. Wij hebben de ambitie om samen de 150 jaar met ons bedrijf ‘aan te tikken’. Daarna zien we wel. Want we hebben allebei nog geen dag spijt gehad dat we hier werken.” Michel beaamt: ik ben nog geen dag chagrijnig geweest. Ook als het privé even niet goed gaat, dan verberg je het. Want zodra de winkel opengaat, dan heb ik het naar mijn zin.”

Ultieme transparante alleskunner

De sterke dubbelzijdige Nano tape van tesa

De nieuwe tesa universeel dubbelzijdige montagetape met Nano Power combineert kracht en flexibiliteit. Het product houdt moeiteloos zware belastingen, maar laat zich toch eenvoudig verwijderen zonder resten. Bovendien is de transparante tape herbruikbaar en inzetbaar in uiteenlopende klussituaties. Binnen­ of buitenhuis, voor decoratie, organisatie of een stevige wandbevestiging?

Deze tape kan het allemaal, is lijmvrij verwijderbaar én herbruikbaar.

Zowel binnen- als buitenshuis

De tesa Nano Tape is ideaal om een huis te decoreren of te organiseren. De dubbelzijdige tape is namelijk zeer geschikt om decoraties stevig vast te plakken en op te hangen. Dat gaat met de Nano Power tape eenvoudig op gladde ondergronden en zonder te hoeven boren. Bovendien is het Nano Tape niet alleen geschikt voor decoraties in huis. Ook buitenshuis zorgt het Nano Tape voor een sterke hechting en maakt het verfraaien eenvoudiger en sneller. Hang bijvoorbeeld je tuindecoratie- en verlichting op met Nano tape.

Lijmvrij te verwijderen

De tape is lijmvrij verwijderbaar op gladde en stevige oppervlakken zoals tegels, glas, metaal, kunststof (behalve PP, PE), steen, cement en hout Hou er rekening mee dat dit niet het geval is bij gevoelige oppervlakken, zoals pleisterwerk en behang. Nadat je de tape hebt schoon gewassen met water is hij zelfs herbruikbaar.

Eenvoudig opnieuw gebruiken

Een bijzonder voordeel is dat het Nano Tape gemakkelijk opnieuw is te gebruiken. De innovatieve kleefoplossing kan namelijk zonder lijmsporen worden verwijderd en opnieuw gebruikt worden: spoel met water het vuil eraf onder de kraan, laat de tape drogen en breng deze opnieuw aan. Zo zorg je keer op keer voor een sterk en veilig houvast op alle gladde oppervlakken.

Ook voor zwaardere voorwerpen

Met maximaal 5 kg per meter zorgt tesa Nano Tape ook bij zwaardere voorwerpen voor een veilig en stevig houvast. Bovendien zijn door het gebruik van meerdere stroken ook grotere objecten te bevestigen, zoals kleine decoratieve spiegels en andere wanddecoratie.

Ultieme alleskunner

De tesa Universeel dubbelzijdig montagetape met Nano Power is een transparante en veelzijdige oplossing voor talloze toepassingen. Deze nieuwe unieke dubbelzijdige tape van tesa combineert kracht, gebruiksgemak en herbruikbaarheid in één product.

Stevig houvast tot 5 kg draagkracht per meter

• Aanbevolen voor gladde voorwerpen met een dikte tot 10mm

• Geschikt voor gladde en stevige oppervlakken zoals tegels, glas, metaal, kunststof (behalve PP & PE), steen, cement en hout. Minder geschikt voor behang en pleisterwerk.

Discreet en bijna onzichtbare applicatie, dankzij de transparante uitvoering

Eenvoudig te verwijderen op gladde ondergronden

• Herbruikbaar: kort afspoelen onder water en opnieuw vastplakken

• Inzetbaar voor decoratie, organisatie, bevestiging en montage

• Bestand tegen uv-licht, temperatuur en vocht

Bruikbaar voor doe-het-zelfklussen binnen én buiten

• Praktische afrolhulp inbegrepen

Veel

voorkomende toepassingen van tesa Nano Tape

Tapijt verschuift niet meer

Niets is hinderlijker en onveiliger dan een tapijt dat steeds verschuift. Dit is eenvoudig op te lossen door een paar stroken van het Nano tape stevig aan de vloer te bevestigen. Indien nodig kan de Nano tape gemakkelijk en zonder sporen weer worden verwijderd van het gladde vloeroppervlak. Net als het tapijt kunnen bijvoorbeeld ook vloer- en deurmatten worden vastgezet. Met de Nano tape blijft alles op zijn plaats en kan het desgewenst toch worden verplaatst en opnieuw worden gerangschikt.

Meer orde op een werkplek

Ee opgeruimd bureau werkt fijner. Daarvoor kunnen stekkerdozen of bureauaccessoires met het Nano tape worden verborgen. Deze kunnen bijvoorbeeld aan de kast of het bureau bevestigd worden zodat ze niet langer in het zicht staan. Hierdoor is een stekkerdoos altijd bij de hand en is het niet meer nodig om ingewikkelde verlengkabels uit te leggen. De speciale kleefoplossing zorgt voor een veilig houvast op stevige en gladde oppervlakken zoals bureaus, kasten of lades.

Werkt ook buitenshuis

Het balkon, de tuin of het terras decoreren en verfraaien? Dat is mogelijk met de Nano Universal Tape, omdat deze innovatieve kleefoplossing ook buitenshuis hecht, zoals op oppervlakken als glad steen, cement of hout. Handig voor het monteren van tuindecoraties of bijvoorbeeld een lichtsnoer op een gladde schutting, die je zonder te hoeven boren in een handomdraai ophangt.

tesa bv, Hilversum, (035) 625 02 00, salessupport@tesa.com www.tesa.nl

mij

ONE-STOP-SHOP MET OSRAM PRODUCTEN VAN LEDVANCE

Als exclusieve licentiepartner, biedt

LEDVANCE haar algemene verlichtingsoplossingen voor de B2C-markt onder het bekende OSRAM-merk - wat de zichtbaarheid en het vertrouwen versterkt bij de consument, met voor de retailer een aanzienlijk omzetstijgingpotentieel.

MAXIMALE MERKBEKENDHEID: LICHT IS OSRAM

OSRAM is een wereldwijd bekend verlichtingsmerk dat al meer dan 100 jaar in verlichtingstechnologie actief is.

INNOVATIE ONTMOET TRADITIE: DE BASIS VAN UW SUCCES

Het OSRAM merk staat voor vertrouwde kwaliteit, uitstekende efficiëntie en toekomstgerichte innovatie.

VEEL PRODUCTEN, ÉÉN LEVERANCIER: MEER DAN 1.500 NIEUWE PRODUCTEN

ONDER HET MERK OSRAM

LEDVANCE biedt een enorme selectie aan OSRAM armaturen, lampen en slimme oplossingen - alles van decoratieve armaturen en werklampen tot buitenverlichting. En alles van één enkele bron.

LEDVANCE is licentiehouder van productmerk OSRAM voor lampen en armaturen in algemene verlichting.

MAXIMALISEER UW VERKOOPIMPACT: KRACHTIGE PRODUCT PRESENTATIES IN DE WINKEL

Onze productpresentaties voor het schap zijn zorgvuldig ontworpen om uw verlichtingsproducten in het best mogelijke licht te zetten. Ze creëren niet alleen een aantrekkelijk podium voor uw aanbod, maar bieden ook slimme mogelijkheden voor cross-selling - ze helpen u aanzienlijke extra verkoop te stimuleren.

PROMO DISPLAYS

SCHAP OPLOSSINGEN

Volop innovaties voor het nieuwe tuinseizoen bij Gardena

Gardena is er voor de gepassioneerde tuin- en balkonliefhebbers. De toonaangevende fabrikant voor tuinverzorging presenteert voor het seizoen 2026 interessant productnieuws.Hierbij spelen slimme innovaties, gebruiksgemak en waterbesparing een grote rol.

“Groene ruimtes zijn onmisbaar”, zegt marketingmanager Alwin van der Pluym. “Ze filteren fijnstof, slaan CO2 op, nemen water op en zorgen voor verkoeling. Daarom is het belangrijk om zoveel mogelijk groen te creëren en dit slim te onderhouden.” Gardena biedt hiervoor slimme oplossingen voor besproeiing, gazononderhoud en met gereedschappen. Innovatie en kwaliteit vormen namelijk al jaren de rode draad voor het kwaliteitsmerk. Daarbij ziet hij een aantal ontwikkelingen in de markt voor tuinverzorging. “Technologie gaat definitief haar intrede doen. Kijk bijvoorbeeld naar onze nieuwe slimme robotmaaier. En ook de ontwikkelingen bij duurzaamheid gaan door, met veel van onze producten kun je water besparen. Tegelijkertijd willen consumenten hun tuin mooier en steeds slimmer onderhouden. Voor retailers biedt dit extra verkoopkansen: van robotmaaiers –die in bouwmarkten sterk aan populariteit winnen – tot complete systemen waarmee tuinen met minder water en energie tóch groener blijven.” Volgens Van der Pluym biedt Gardena voor ieder marktsegment een kwalitatief goed product volgens het good, better, best­principe. “Zo maken we tuinieren makkelijker, duurzamer én innovatiever.” Hieronder vind je een overzicht van de aangekondigde nieuwigheden voor het nieuwe tuinseizoen.

Nieuwe generatie robotmaaiers

De Gardena smart Sileno sense is een nieuwe generatie robotmaaiers die werkt zonder begrenzingsdraad én gebruikmaakt van cameragestuurde AI­navigatie. Dankzij de geïntegreerde camera en slimme beeldherkenning beweegt de maaier nauwkeurig over het gazon, herkent obstakels en maait tot aan de rand. Met de Trim­to­Edge­functie en het strategisch geplaatste maaisysteem blijft geen grasstrook ongemaaid.

De installatie verloopt eenvoudig via een bijgeleverde simkaart die kosteloos actief blijft zolang de maaier in gebruik is. Daarnaast kunnen gebruikers met de Gardena smart App het maaigebied digitaal instellen en zones kunnen beheren via de LONA­technologie. De maaier past zijn schema’s automatisch aan weersomstandigheden en grasgroei aan, waardoor het gazon gezond en egaal blijft. Dankzij de beveiligde opslag van camerabeelden en functies als pincodebeveiliging combineert de Sileno sense gebruiksgemak met betrouwbaarheid en privacy.

• Geschikt voor tuinen tot 600 m2

• Stil in gebruik (57 dB)

• Inzetbaar bij regen en hellingen tot 25%.

Slimme en vraaggestuurde tuinbewatering

De nieuwe Gardena smart Water Controls maken het mogelijk tuinen doelgericht en efficiënt te bewateren. Gebruikers kunnen één of twee zones afzonderlijk aansturen. Zowel de smart Water Control als de smart Dual Water Control zijn beide eenvoudig in te stellen via Bluetooth. Via de smart Gateway en de Gardena smart App zijn extra functies beschikbaar, zoals schema’s op basis van plantbehoeften, weersvoorspellingen en koppeling met Apple Home, Alexa of Google Home. In combinatie met de smart Sensor wordt bewatering automatisch overgeslagen wanneer de bodem al vochtig genoeg is. Betrouwbare techniek, waaronder Safe Stop voor batterijcontrole en robuuste ventielen tot twaalf bar, zorgt voor zorgeloos gebruik.

Altijd en overal water bij de hand

De Move en MoveMatic zijn twee draagbare slangenboxen voor het eenvoudig bewateren van kleine tuinen, terrassen en balkons. De compacte boxen zijn licht, voorzien van een handvat en direct gebruiksklaar met een geïntegreerde slang en broes. De compacte Move wordt met een opklapbare slinger handmatig opgerold. De MoveMatic beschikt over een automatisch oprolmechanisme: een korte ruk aan de slang volstaat.

Sproei- en reinigingstaken

Voor dagelijkse tuinklussen introduceert Gardena de nieuwe

Classic­broezelijn: een serie van vier modellen sproei­ en reinigingsgereedschappen. De lijn omvat een Cleaning Nozzle voor krachtige tot zachte reiniging, een Watering Sprayer voor delicate bewatering van planten en twee multifunctionele varianten met meerdere sproeipatronen voor uiteenlopende taken. De Classicbroezelijn is los of als starterset verkrijgbaar. Uniek is dat de nieuwe gereedschappen eenvoudig te demonteren zijn. Hierdoor kan ieder onderdeel afzonderlijk vervangen worden.

• Ergonomisch vormgegeven Bestand tegen UV en vorst

• Onderhoudsvriendelijk en indien nodig eenvoudig te repareren.

Nieuwe pompoplossingen

Om duurzaam watergebruik eenvoudiger, comfortabeler en betrouwbaarder te maken, komt Gardena met een nieuwe generatie pompen die slim watergebruik in huis en tuin ondersteunen. Het assortiment omvat accu­aangedreven regentonpompen, een draagbare tuinpomp en automatische huis­ en tuinpompen. Allemaal gericht op efficiënt waterbeheer en duurzame inzet van regen­ of putwater.

De regentonpompen leveren constante waterdruk, zijn direct inzetbaar dankzij telescopische buizen en geïntegreerde filters en bieden automatische functies zoals droogloopbeveiliging en program meerbare irrigatieschema’s. De Accu Tuinpomp 3000 Silent combineert hoge capaciteit met mobiliteit en werkt zonder netstroom: ideaal voor flexibel gebruik in de tuin. Voor binnenshuis zorgen de Home & Garden Pumps voor een stille en auto matische watervoorziening, waarbij de 5000 SilentComfort via Bluetooth instel baar is en in combinatie met een sensor water bespaart.

Een perfect egaal gazon

Gardena introduceert drie nieuwe handmatige cylindermaaiers: de Comfort 330, Comfort 400 en Plus 400. Deze zijn ontwikkeld voor een strak en gezond gazon zonder motor of elektriciteit. De maaiers werken met een scissor­achtige maaitechniek waarbij de mescilinder en het ondermes elkaar net niet raken, wat zorgt voor een zuivere snede en langdurig scherpe messen.

De Comfort 330 en 400 zijn geschikt voor gazons tot 250 m2 , met een maaibreedte van respectievelijk 33 en 40 cm.

Ze beschikken over grote wielen met speciaal profiel voor grip, vier instelbare maaihoogtes en een afneembaar handvat voor compacte opslag. De Plus 400 is uitgerust met een ruime grasopvangbak van 49 liter, die eenvoudig opgevouwen kan worden.

Efficiënt en comfortabel hagen snoeien

Tenslotte wordt het assortiment heggenscharen aangevuld met de batterij­aangedreven EasyCut 45/18V en 55/18V. Beide modellen zijn uitgerust met laser­ en diamantgeslepen messen en maken gebruik van dubbele tegenrotatie, wat zorgt voor nette schone wonden. Dankzij de slimme mesgeometrie worden takken beter vastgehouden, waardoor de wonden zo schoon en recht mogelijk worden gehouden.

De EasyCut 45/18V heeft een bladlengte van 45 cm en snijdt takken tot 15 mm, terwijl de EasyCut 55/18V met een blad van 55 cm takken tot 17 mm aankan. Een tipprotector voorkomt schade aan de messen bij het werken langs muren of straatwerk. Met hun lichte gewicht, ergonomisch handvat en de tweehandige startfunctie bieden de heggenscharen veiligheid en gebruiksgemak. Beide modellen werken op de 18V Power for All­accu, die compatibel is met meer dan honderd apparaten van diverse merken.

Gardena, Almere, 036 – 521 00 11, info@Gardena.nl, www.Gardena.nl

Scan mij

Hiiper markt monitor

Marktcijfers over DHZ, tuincentra en woonwinkels

Aan realtime bankmutaties van honderdduizenden consumenten leest Hiiper af hoeveel klussers besteden en waar. In deze MIX rapporteren ze over penetratie en gemiddelde bestedingen in periode 9 van 2025. En hoe verhouden de bestedingen in het weekend zich tot de klusboodschappen doordeweeks?

Met dagelijks inzicht in meer dan 200.000 Nederlandse huishoudboekjes, biedt Hiiper een feitelijk en compleet beeld van consumentengedrag, binnen elke b2c-branche. Een unieke combinatie van insights om kansen voor groei te identificeren. Om een completer overzicht van consumentenbestedingen in de dhz-retail en bouwgroothandel te bieden, deelt data & insightsbureau Hiiper in Mixpress periodiek de consumenten penetratiecijfers van doe-het-zelf, tuincentra en woonwinkels, gemiddelde bestedingen voor de top 5 retailers en deze keer een deepdive in de verdeling van doordeweekse- en weekenduitgaven in elke branche.

Landelijke penetratiecijfers periode 9

Doe-het-zelf*

27% Van de Nederlandse huishoudens heeft minimaal 1 transactie binnen de Doe Het Zelf sector gedaan in periode 9. Dit is een daling ten opzichte van de vorige periode en ook in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar is er een lichte terugval te zien. Vakanties vielen dit jaar iets later, wat een mogelijke verklaring van deze cijfers zou zijn.

Tuincentra

Net als Doe Het Zelf zien we een daling voor de branche in bezoekende huishoudens ten opzichte van periode 8, maar wel een groei ten opzichte van vorig jaar (van 9%).

Woonwinkels**

Woonwinkels blijven het moeilijk hebben dit jaar. Net als in de vorige editie van Mixpress waar we de Hiiper cijfers in presenteerden, zien we ook nu een daling in deze branche op bezoekende huishoudens.

Ten opzichte van periode 8 dit jaar zien we een daling van 6% in bezoekende huishoudens. Ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar zien we een daling van 1%.

Net als bij de andere branches kan het zijn dat vakantieperiodes hier een rol spelen natuurlijk Ten opzichte van periode 6 dit jaar zien we een daling van maar liefst 12% in bezoekende huishoudens. Ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar zien we een daling van 6%.

Top 5 transactiewaarde DHZ Retailers

Als we de top 5 spelers binnen de Doe-het-Zelf branche bekijken, heeft Hornbach, onder consumenten, afgelopen periode de hoogste gemiddelde transactiewaarde van €60,85. Dat is een daling ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarmee wordt het gat met de andere spelers in de markt iets kleiner. Praxis zet de positieve ontwikkeling op transactiewaarde voort en we zien de waarde per transactie stijgen met 6%. Daarmee verkleinen ze wederom het gat met Hornbach. De andere spelers zien ook een daling in transactiewaarde, net als Hornbach.

Doordeweekse uitgaven versus weekenduitgaven

Wanneer geeft de Nederlandse consument nu het meeste uit bij deze verschillende branches? Is dit vooral op doordeweekse dagen (maandag tot en met donderdag), en hoe belangrijk is het weekend voor de verschillende branches?

In deze editie hebben we de week opgedeeld in 2 delen. Voor elk van de drie branches geldt; het weekend is zoals verwacht het deel van de week dat het gros van de omzet gescoord moet worden.

De mate van de verschillen met doordeweekse dagen verschilt wel per branche, zo zien we de dat het grootste belang van de weekenddagen ligt binnen de Doe Het Zelf Branche, maar liefst 55% van de omzet in P9 wordt opgehaald op de 3 weekenddagen. Tuincentra zien de grootste spreiding van de omzet, waar er in het weekend maar 1% meer omzet opgehaald wordt vs. de doordeweekse dagen. Woonwinkels is vergelijkbaar met de Doe Het Zelf branche, met een aandeel van 54% voor de weekenden in de P9.

* Hiiper kijkt naar consumentenbestedingen. Bestedingen van zakelijke/professionele klanten, vallen daar niet onder.

** Meegenomen formules zijn o.a. Kwantum, Leen Bakker, Ikea, Woonexpress.

penetratiecijfers periode 3 ‘24

Landelijke penetratiecijfers periode 9‘25

Doe-het-zelf

Tuincentra

Transactiewaarde Top 5 DHZ retailers

1. Hornbach

2. Praxis

3. Karwei

4. Gamma

5. Hubo

Uitgaven week vs weekend

HG voegt vochtvangers toe aan assortiment

Complete oplossing om schimmel buiten te houden

Schimmel vormt in negen van de tien huishoudens een probleem. Hoewel veel consumenten weten dat een slechte ventilatie en hoge luchtvochtigheid belangrijke oorzaken zijn, wordt er, vooral in de wintermaanden amper geventileerd. Daar komt bij dat de meeste consumenten niet weten dat een te lage temperatuur een derde voorname oorzaak is, zo blijkt uit onderzoek van HG, de marktleider binnen schimmelreinigers.

De combinatie van een hoge luchtvochtigheid, slechte ventilatie, lage temperaturen en beperkt verwarmen en luchten vormt een ideale voedingsbodem voor schimmel. Vooral in de koudste wintermaand januari. Veel huishoudens houden ramen en deuren dan zoveel mogelijk dicht om de stookkosten te beperken. Reden voor HG om afgelopen januari uit te roepen tot de Stop Schimmelmaand.

Bewustwording

In deze maand stond bewustwording rondom schimmelproblemen in huis centraal. HG lanceerde de Schimmelcheck, een online checklist die consumenten helpt om te ontdekken op welke plekken in huis schimmel zich kan voordoen - van de badkamer tot achter meubels en in hoeken waar weinig luchtcirculatie is. Het onderzoek onder ruim duizend mensen in de leeftijd tussen 25 en 65 jaar leerde HG dat de kennis over de oorzaken en aanpak van schimmel over het algemeen wel aanwezig is, maar de mogelijke gevolgen door veel mensen worden onderschat. Bij constatering van schimmel in huis pakt bijna de helft van de ondervraagden pas na twee weken de schimmelproblemen aan. “Schimmel groeit in die tijd gewoon door. Met het toenemende risico op het inademen van schimmelsporen is snel handelen echter wel essentieel”, zegt John Zentveld, schimmelexpert bij HG.

Snelle

actie niet vanzelfsprekend

Hoewel schimmel niet altijd direct gevaarlijk is, kan het in uitgebreide vorm wel degelijk schadelijk zijn voor de gezondheid. Opmerkelijk is dat 78% van de respondenten schimmel als enigszins tot zeer schadelijk beschouwt. Dit is een duidelijk signaal dat bewustwording leeft, maar dat snelle actie nog niet vanzelfsprekend is.

De schimmelchecklist was onderdeel van een bredere campagne met landelijke tv- en social media-aandacht. Ook op de winkelvloer van dealers werd de campagne doorgetrokken met displays, topkaarten en wobblers.

HG vindt de bewustwording rondom schimmel in huis zo belangrijk dat de campagne jaarlijks terugkeert. In december start HG daarom al met een 360 campagne via tv en radio, branded content, socials met influencers en doorvertaling naar de winkelvloer.

Oorzaak aanpakken is essentieel

Een belangrijke onderliggende boodschap in de campagne: reinigen alleen is niet voldoende om schimmelproblemen tegen te gaan. Het is essentieel om de oorzaak aan te pakken. Over die oorzaken zijn wel misverstanden, zo bleek uit het onderzoek. Bijna de helft van de ondervraagden denkt ten onrechte dat gebrekkig onderhoud of slechte hygiëne een rol speelt bij schim-

melvorming. “Om schimmel te voorkomen, moet je ventileren, luchten én verwarmen, want daarmee pak je de oorzaak aan.”

Lage temperaturen versterken de schimmelvorming omdat koude lucht minder vocht opneemt dan warme. “Door de opgelopen energieprijzen zien we dat consumenten behoudender zijn geworden met stoken, ventileren en luchten en dat schimmel hierdoor steeds vaker voorkomt. Januari is, als de koudste maand van het jaar, dan ook bij uitstek de tijd voor schimmelvorming: iedereen probeert de kou buiten te houden, houdt deuren en ramen gesloten. Dit resulteert in een hoge luchtvochtigheid en condensatie in huis”, zegt Zentveld. De twee meest eenvoudige oplossingen om schimmel tegen te gaan, zijn het zorgen voor een continue luchtstroom via (mechanische) ventilatieroosters en het dagelijks luchten van ruimtes door tien tot vijftien minuten ramen of deuren te openen. Zentveld: “Veel mensen weten dit niet omdat het tegenstrijdig voelt om in de winter ramen en deuren open te zetten. Maar zuurstofrijke lucht warmt sneller op dan zuurstofarme lucht.”

Reinigen en beschermen

Om de in huis aanwezige schimmel te verwijderen, heeft HG verschillende oplossingen, waaronder twee reinigers. HG schimmelreiniger waarmee alle schimmels in de badkamer verwijderd kunnen worden en de zwarte plekken verdwijnen. HG schimmelreiniger schuimspray doet hetzelfde, maar heeft dankzij de schuimformule een betere hechting, een langere inwerktijd, een minder penetrante geur en minder kans op spatten. Beide reinigers zijn zelfwerkend en bieden binnen 30 minuten resultaat. Om te voorkomen dat de verwijderde schimmel terugkeert, introduceerde HG vorig jaar HG schimmelbeschermer. Inmiddels heeft

deze innovatie zijn positie binnen het schap waargemaakt en dat toont aan dat consumenten echt op zoek zijn naar een oplossing om schimmelvorming in huis te voorkomen. Deze spray sluit oppervlakken af voor vocht en andere voedingsstoffen voor schimmels. Daarmee is het ideaal voor ruimtes waar snel schimmel kan ontstaan zoals de badkamer. HG schimmelbeschermer kan een ruimte – afhankelijk van het gebruik van de ruimte – een tot twee maanden schimmelvrij houden en is geschikt voor gladde en poreuze oppervlakten.

Innoveren naar complete oplossing

Na de invoering van de schimmelbeschermer innoveert HG verder in de aanpak van schimmel. Vorige maand werden twee nieuwe HG vochtvangers op de markt gebracht. Daarmee wordt het in een ruimte aanwezige vocht opgevangen zodat schimmel geen kans krijgt. Dit nieuwe assortiment vochtvangers bestaat uit HG vochtvanger refill pearls en HG vochtvanger stazak kant & klaar. De navulling HG vochtvanger refill pearls kan gebruikt worden in elk type vochtvanger en werkt tot 50% sneller en langer dan de standaard korrels in vochtvangers. De compacte HG vochtvanger stazak kant & klaar is vooral geschikt voor kleine ruimtes zoals een schuurtje of een kleding- of andere kast. Bij deze vochtvanger levert HG standaard een hanger zodat de stazak zowel staand als hangend gebruikt kan worden.

Met deze toevoeging van vochtvangers biedt HG een totaaloplossing om schimmel buiten het huis te houden.

HG International, Almere, 036.549.47.00, info@hg.eu, www.hg.eu Scan mij

Van de eerste thermostaatkraan tot slimme waterbesparing

Grohe viert 50 jaar groei en innovatie in Nederland

Grohe viert dit jaar zijn 50-jarig bestaan in Nederland met de campagne ‘Al 50 jaar gemaakt voor waterplezier’. Het van origine Duitse merk heeft zich sinds de introductie van de Skalatherm – de eerste thermostaatkraan die veilig douchen voor huishoudens mogelijk maakte – ontwikkeld tot wereldwijde marktleider. In dit jubileumjaar blikt het bedrijf niet alleen terug, maar richt het vizier ook op 2030: met een focus op technologie en duurzaam watergebruik.

Grohe vertaalt al decennialang de vraag aan comfort, veiligheid en duurzaamheid naar innovatie. Met de introductie van ’s werelds eerste thermostaatkraan in 1956 voorkwam Skalatherm verbranding met constante watertemperaturen. De eengreepsmengkraan (1968) maakte het mogelijk om met één beweging zowel de waterstroom als de temperatuur te regelen, terwijl CoolTouch (2002) het kraanoppervlak altijd koel houdt. Recent introduceerde Grohe de Icon 3D (2019), die met minimaal materiaalgebruik maximale ontwerpvrijheid biedt.

Vanuit de gebruiker ontworpen

“Bij al onze innovaties stond steeds één vraag centraal: wat heeft de gebruiker écht nodig?”, zegt Christian Götter, Leader Northern Europe & General Manager Grohe Netherlands. “Om hier antwoord op te blijven geven, moet je als bedrijf vooruitkijken. In 2025 betekent dat inspelen op trends als personalisatie, selfcare en duurzaamheid. Dit zijn thema’s die een belangrijk onderdeel vormen van de wensen van de consument als het gaat om het inrichten van de badkamer.”

Winactie: samen vieren

Vanwege het 50-jarig bestaan in Nederland loopt van september tot eind oktober een grootschalige campagne. Met een winactie maken consumenten bij aankoop van een willekeurig Grohe-product kans op één van de 5.000 prijzen bij een rad van fortuin. De campagne is terug te vinden op meerdere plekken: zowel in de winkels als online.

Kwaliteit & design: één belofte

Volgens de sanitairspecialist is kwaliteit een basisbehoefte van elke consument en daarmee het startpunt van elk productontwerp.

Pure Freude an Wasser

Als onderdeel van LIXIL loopt Grohe voorop in innovatieve watertechnologie met tastbare resultaten: van marktleider in brand awareness tot waterbesparende douches die door Grohe Water Saving-technologie en slim design tot 20.000 liter water per jaar per persoon besparen. De merkpijlers technologie, kwaliteit, design en duurzaamheid vormen daarbij het fundament: ‘Pure Freude an Wasser’.

Om die kwaliteit ook daadwerkelijk te garanderen, worden alle producten aan extreme proeven onderworpen voordat ze voor consumenten worden geproduceerd: zo doorstaat een thermostaatkraan in het laboratorium 50.000 temperatuurwisselingen in twee weken: het equivalent van tien jaar intensief gebruik. Naast kwaliteit en technologie speelt ook design een essentiële rol in het omtoveren van alledaagse interacties met water tot momenten van plezier.

Badkamer personaliseren

Tegenwoordig is de badkamer niet langer slechts een praktische ruimte. Voor velen is het een ontspannende oase die ze tot in detail willen personaliseren: van vorm en kleur tot functies. “Onze designfilosofie sluit hierop aan en combineert een onderscheidende signatuurstijl met esthetiek en gebruiksgemak,” zegt Patrick Speck van Global Design. “Neem bijvoorbeeld de Grohe Grohtherm Aqua Tiles, zij belichamen de essentie van een gepersonaliseerde ervaring. Hierdoor kunnen gebruikers hun ideale doucheopstelling creëren en zelfs de SmartControl-thermostaat aanpassen met verwisselbare afdekplaten. Met de mogelijkheid om modulaire plafonddouches, extra body sprays of hoofd- en handdouches toe te voegen, laat het douchesysteem zien hoe ver personalisatie kan gaan om een echt individueel wellnessmoment te creëren.” Deze investeringen in doordacht, consumentgericht design worden breed erkend: sinds 2003 won Grohe meer dan 650 internationale designprijzen.

2030: Investeren in de toekomst van water én vakmanschap Waterschaarste dreigt op steeds meer plaatsen (ook in Nederland), maar onderzoek van Grohe laat zien dat consumenten dit risico vaak onderschatten. Daarom investeert het bedrijf niet alleen in producten met technologie die water bespaart, zoals de Grohe Vitalio 110-handdouche (tot 50% minder waterverbruik, goed voor tot 20.000 liter per jaar) en de Everstream-waterrecyclingdouche (tot 65% kostenbesparing en 70% minder CO2*), maar ook in bewustwording via initiatieven als Grohe Team Ocean. Om waterbewustzijn te vergroten, heeft het team de Stille Oceaan over geroeid met minder dan acht liter water per persoon per dag, terwijl het gemiddelde waterverbruik in Nederland op 129 liter ligt. *Gebaseerd op 350 keer 10 minuten douchen per persoon per jaar, afhankelijk van individuele douchegewoontes.

Besparingen bij eigen productie en bedrijfsvoering

Ook in haar eigen productie en bedrijfsvoering richt Grohe zich op de komende 50 jaar. Daarom gaat het bedrijf slim om met water, energie en grondstofgebruik. In 2007 begon Grohe met het meten van haar eigen carbon footprint en sindsdien zijn er ingrijpende aanpassingen doorgevoerd. Zo is het gasverbruik op belangrijke productielocaties met 20% verminderd en bespaart het bedrijf jaarlijks 37 miljoen plastic items door onnodige plastic verpakkingen te schrappen.

Inspelen op tekort aan

vakmensen

Naast duurzaamheid is er een groeiend tekort aan installateurs, wat de bedrijfsvoering én de gebruikerservaring onder druk zet.

Christian Götter benadrukt: “Voor een toekomstbestendige bedrijfsvoering investeren we in de toekomst van water en het vakgebied. Daarom werken we de komende vijf jaar actief aan oplossingen voor het tekort aan vakmensen.” Concreet betekent dit het vergroten van de kennis van installateurs via Grohe producttrainingsprogramma’s en verschillende diensten, die toegevoegde waarde bieden door tijd en geld te besparen.

Grohe Nederland, Zoetermeer, (088) 00 30 700, https://www.grohe.nl/nl_nl Scan mij

Lukt het om de consument voldoende enthousiast te maken voor een sanitairklus?

Vrijwel elke particulier loopt in zijn leven tegen een badkamer- of keukenverbouwing aan, maar zelf wand- of vloertegels ter hand nemen, of een totale toiletset vervangen, dat is niet iets wat je in de verloren klusuurtjes doet. Toch lijkt koudwatervrees langzaam te verdwijnen. Door de krapte op de woningmarkt en stijgende woonlasten kiezen veel mensen ervoor om hun huidige woning te verbeteren in plaats van te verhuizen. Sanitairklussen worden daarbij steeds vaker opgepakt door doe-het-zelvers, ook al omdat het vervangen van een douchekop bijvoorbeeld laagdrempelig toegankelijk is. De industrie en handel spelen hierop in met slimme productinnovaties en toegankelijke how-tovideo’s. Daarnaast is er op de winkelvloer blijvend inzet nodig om deze nieuwe generatie thuisklussers te enthousiasmeren én te ondersteunen bij hun sanitairtransformatie.

Sasha Hens

PRODUCT MANAGER TILE FIXING & WATERPROOFING, SAINT-GOBAIN BENELUX

“De stelling raakt een belangrijk punt: tegelklussen worden steeds vaker door doe-het-zelvers uitgevoerd. Bij Saint-Gobain Weber herkennen we deze trend en spelen we er actief op in. Steeds meer particulieren, aangestuurd door hogere woonlasten en de wens hun woning te verbeteren, kiezen ervoor om zelf te tegelen. Toch merken we dat er vaak nog koudwatervrees heerst. Mensen vragen zich af: “Kan ik dit wel? Zal het resultaat professioneel ogen?” Precies daar willen wij het verschil maken. Met ons nieuwe en complete assortiment lichtgewicht tegellijmen maken we tegelzetten toegankelijker dan ooit. Onze tegellijmen zijn lichter in gebruik en daardoor minder belastend voor de klusser. Daarnaast zijn ze bijzonder eenvoudig te verwerken. Dat verlaagt de drempel voor starters én geeft vertrouwen in een mooi eindresultaat. Zo kan de doe-het-zelver zich focussen op creativiteit en afwerking in plaats van te worstelen met technisch moeilijke stappen.

We zetten daarnaast sterk in op gerichte communicatie. Via inspirerende campagnes spreken we rechtstreeks de nieuwe generatie thuisklussers aan. Met toegankelijke how-tovideo’s, duidelijke handleidingen en inspirerende voorbeelden tonen we dat tegelklussen haalbaar zijn. We combineren praktische tips met motivatie door niet alleen uit te leggen hoe het moet, maar ook te laten zien dat het kan. Om klussers nog beter te ondersteunen, bieden we via bouwmarkten de mogelijkheid om zich in te schrijven voor praktische trainingen in ons Saint-Gobain Training Center. Hier krijgen deelnemers persoonlijke begeleiding, maken ze kennis met onze producten en oefenen ze zelf in een veilige leeromgeving. Kortom, de trend naar doe-het-zelven zien wij als een kans. Met innovatieve producten, gerichte begeleiding en hands-ontrainingen helpt Saint-Gobain Weber particulieren om hun badkamer of keuken met trots zelf te transformeren.”

Annelies Melis

MARKETING MANAGER, HORNBACH BOUWMARKTEN

“De laatste jaren zien wij onze klanten steeds meer zelf projecten aanpakken. Van het installeren van een nieuwe douchekop tot het realiseren van een complete badkamer. Als dé projectbouwmarkt van Nederland bieden wij alles wat hierbij nodig is: een groot assortiment, tientallen services, klusvideo’s, stap-voor-staphandleidingen en deskundig advies in onze vestigingen.

Loïc Somville

In onze vestigingen inspireren we klanten daarnaast met complete badkamer- en toiletopstellingen. Slimme productinnovaties, zoals eenvoudig te monteren sets en levelingsysteem voor tegels, verlagen de drempel om zelf aan de slag te gaan.

Bij Hornbach staan wij klaar voor elke aanpakker met ideeën, advies en materialen voor elk sanitairproject.”

CATEGORY DIRECTOR INSTALLING, SANITARY & KITCHEN MAXEDA DIY GROUP

“De badkamer is, net als de keuken, een essentieel onderdeel van de woning: zowel functioneel als persoonlijk. Deze ruimtes brengen hoge verwachtingen met zich mee op het vlak van comfort, welzijn en esthetiek. In een economisch onzeker klimaat kiezen steeds meer mensen ervoor hun huidige woning te verbeteren in plaats van te verhuizen, waardoor de badkamer en de keuken prioriteit krijgen in renovatieprojecten. We zien dat consumenten steeds vaker zelf de stap zetten naar renovatie. Fabrikanten spelen daarop in met producten die eenvoudig te installeren zijn, soms zelfs met het benodigde gereedschap direct in de verpakking. Zo wordt de drempel om te starten aanzienlijk verlaagd, en vinden steeds meer doe-hetzelvers de weg naar badkamerprojecten.

De rol van Praxis als dhz-specialist is om deze renovaties voor iedereen toegankelijk te maken. Dat doen we met een duidelijk en

Angeline Kommer

KLUSWIJS SCHOONHOVEN

“Dat mensen nu vaker de handen uit de mouwen steken om hun badkamer of wc bij de tijd te brengen, kan ik niet zeggen. Wat ik daarentegen wel merk, is dat mensen meer dan ooit de behoefte voelen om hun huis te renoveren. Velen zien geen kans om te verhuizen, bijvoorbeeld omdat het budget ontoereikend is of omdat ze geen geschikte woning vinden, dus in plaats daarvan kiezen ze voor een flinke renovatie. Dat mag flink wat kosten, hoewel dat doorgaans nog altijd goedkoper is dan verhuizen naar een ander adres. Als mensen die klus niet zelf willen oppakken, dan wordt er dus gekozen voor het uitbesteden daarvan. En dat merken we dus wel heel nadrukkelijk: onze klusdienst zit bomvol met sanitairverbouwingen. Kom je vandaag, dan ben je in mei aan de beurt. In vergelijking met vroeger zijn de sanitairruimtes veel diverser en eigentijdser geworden. Er bestaat een uitgebreide range van hippe en leuke tegels met allerlei formaten. En als je het hebt over die echt flinke badkamertegels, dan is het best lastig om daar zonder ervaring aan te beginnen. Wat ook populair is: lange houtmotieftegels. Die moet je zonder ervaring ook maar niet aanbrengen. We hebben laatst een badkamer verbouwd met metrotegels in

zorgvuldig samengesteld assortiment, intuïtieve producten en praktische begeleiding in de winkel. We besteden veel aandacht aan de selectie van ons assortiment, zodat we betrouwbare en relevante oplossingen kunnen bieden die aansluiten bij de behoeften van onze klanten.

Onze medewerkers in de winkels staan klaar om te luisteren, te adviseren en indien nodig gepersonaliseerde oplossingen te bieden, afgestemd op de wensen en het niveau van elke klant. Voor wie de installatie liever niet zelf uitvoert, bieden we bovendien mogelijkheden om een gekwalificeerde derde in te schakelen. Zo kan elke klant zijn project realiseren op de manier die het beste bij hem of haar past. Praxis is niet alleen een verkooppunt, maar een echte projectpartner. Door deze nieuwe generatie doe-het-zelvers te inspireren en te ondersteunen, maken we klussen makkelijker en toegankelijker en zorgen we ervoor dat klanten meer voldoening halen uit hun project.”

visgraatmotief. Dan moet je echt wel een professional zijn, wil je die klus goed kunnen klaren. Kortom, er wordt niet opvallend meer geklust in badkamers en toiletten. Er is wel meer behoefte aan renovatie, waar mensen het liefst hulp voor inroepen. Consequentie is veelal dat ze geduld moeten hebben voor een leeg gaatje in de agenda van klusdiensten. Of ze nemen alsnog het besluit om de klus zelf te doen – wat ik bij een grote renovatie overigens niet echt vaak zie.

Wat ik verder wel zie, is dat er allerlei leuke en moderne accessoires bestaan om de badkamer zonder ingrijpende verbouwing te moderniseren. Denk aan de opkomst van de zwarte kraan bijvoorbeeld. Die belangstelling verschuift nu meer richting goud en koper. Ook moderne ronde badkamerspiegels doen het goed om de badkamer een nieuw tintje te geven. Wat dat betreft is het sanitairvak duidelijk veranderd: er zijn tal van leuke en aantrekkelijke accessoires beschikbaar om de badkamer bij de tijd te brengen. Dat geldt ook voor moderne douchewanden en dergelijke. Met een beetje handigheid is die prima te installeren. En daarmee krijg je dan toch een compleet andere look-and-feel.”

GROHE AL 50 JAAR GEMAAKT

1975 2025

Al 50 jaar staat GROHE voor kwaliteit, design, technologie en duurzaamheid. Om dit jubileum te vieren, maakt iedere klant die tussen 1 september en 31 oktober 2025 een GROHE product koopt kans op één van de 5.000 prijzen.

GROHE is jarig en viert feest! Ontdek de 50 jaar campagne en de actievoorwaarden op 50jaar.grohe.nl

50jaar.grohe.nl

Een stevige badkamerrenovatie, inclusief betegeling, is nog altijd een klus die vaak uit handen wordt gegeven.

Art van der Vorm

MARKETING MANAGER, HANSGROHE

“Wij zien zeker ook dat er een groep bestaat die meer belangstelling aan de dag legt voor het oppakken van sanitairklussen. En uiteraard willen we daar gericht op inspelen. Enerzijds ondersteunen we onze partners, zoals winkelpersoneel en installateurs, door middel van technische trainingen die we zowel op locatie als bij ons op kantoor aanbieden. Hiermee vergroten we hun kennis en zorgen we ervoor dat zij hun eigen klanten beter kunnen adviseren of zelf sneller en makkelijker kunnen installeren. Daarnaast bieden we installateurs een extra service in de vorm van een live telefoon-beeldverbinding. Daarmee kunnen wij hen tijdens ingewikkeldere installaties direct ondersteunen en praktische hulp bieden. Ook aan de productzijde maken wij het steeds eenvoudiger. We ontwikkelen oplossingen die zowel de consument als de installateur helpen om producten sneller en makkelijker te installeren. Denk hierbij aan de nieuwe iBox 2 met bijbehorende afdouwdelen, combipacks van toilet en zitting, voorgemonteerde meubels – dus geen bouwpakketten meer – en allerlei aanvullende content zoals handleidingen en instructievideo’s. Ons uitgangspunt daarbij is altijd: easy to install. Zelfs de minder ervaren klusser moet met vertrouwen aan de slag kunnen. Tegelijkertijd bieden wij inspiratie en beleving. In ons inspiratiecentrum The Water Studio in Amsterdam kunnen consumenten en installateurs bijvoorbeeld verschillende douchestralen uitpro-

Bennet Passenier

HUBO SEROOSKERKE

“Ik krijg niet de indruk dat er nu massaal wordt gekozen om zelf te gaan klussen in badkamers. Of laat ik het zo zeggen: we worden regelmatig ingeschakeld om de helpende hand te bieden bij een renovatie. Daarbij geldt dat ik daar doelbewust op heb ingestoken door het vernieuwen van onze badkamerafdeling. Het complete verhaal wordt daar gepresenteerd, inclusief badkameronderdelen en tegels. Het zelf aanbrengen van tegels is op zich niet onmogelijk, mits je voldoende zorgvuldig te werk gaat. Veel mensen kiezen ervoor om die klus uit te besteden. Tegelen blijft toch een echt vak. De dhz-markt voor het renoveren van badkamers zal zich hoofdzakelijk concentreren op meubels en accessoires. De installatietechniek of betegeling is voor veel consumenten toch van een andere orde. Wat wij in ieder geval zien, is dat meubels als douchecabines het hier prima doen, evenals accessoires, zoals

Het betegelen van je badkamer is voor een consument niet onmogelijk – mits je voldoende zorgvuldig te werk gaat.

beren. Daarnaast trekken we met onze promotietruck het land in; een mobiele showroom waarin bezoekers onze nieuwste producten kunnen ervaren. Met digitale tools, zoals een badkamerconfigurator en een bespaarcalculator, geven we mensen inzicht in hun mogelijkheden en stimuleren we duurzame keuzes. Inspiratie leidt vaak tot actie: een nieuwe douchekop vervangen lijkt klein, maar kan uitmonden in een complete badkamerupgrade. We zien dat dit aanbod goed aanslaat. Het toenemende bezoek aan onze website, de groeiende vraag naar trainingen en de positieve reacties tijdens events bij partners zoals Hornbach en Bauhaus bevestigen dat er een duidelijke behoefte is aan informatie, inspiratie en praktische ondersteuning. Het zijn precies die momenten waarop we winkelpersoneel net dat beetje extra kennis meegeven, zodat zij prima geïnformeerd zijn om het gesprek aan te gaan met hun klanten. Dat is winst voor de bouwmarktmedewerker én voor de consument of installateur. Uiteindelijk geloven wij dat winkelpersoneel en installateurs onze belangrijkste ambassadeurs zijn. Zij staan dicht bij de klant en kunnen dankzij onze trainingen en tools met meer zelfvertrouwen adviseren en installeren. Voor de consument betekent dit een soepelere ervaring en voor de professional letterlijk tijdwinst. Door voortdurende innovatie en het ontwikkelen van slimme installatieconcepten blijven we deze groep versterken en ondersteunen.”

spiegels bijvoorbeeld. Met een relatief kleine ingreep als het vervangen van accessoires kun je de badkamer al een leuke twist geven.

Elk economisch seizoen heeft zijn plussen en minnen. Nu de woningmarkt op slot zit, zie je minder verhuisbewegingen. Op zich is dat positief voor het renovatievolume. In ons installatieteam zitten vier professionals. De agenda zit behoorlijk vol, maar niet overvol. De installateurs houden zich voornamelijk bezig met badkamerverbouwingen. Ik ben afgestapt van het ophangen van een lampje. Dat kostte me te veel tijd, hoewel ik contact heb met een zzp’er die elke klus voor zijn rekening neemt. Ik wil me liever beperken tot de grotere renovatieklussen. Dat is een thema dat prima aansluit bij de actuele behoefte van de consument. Hubo heeft die ontwikkeling prima opgepakt.”

Hansgrohe biedt alles voor een complete badkamer

In de afgelopen jaren heeft hansgrohe zijn aanbod verbreed: van kranen en douches naar complete badkameroplossingen. Meubels, keramiek, spiegels en accessoires sluiten naadloos op elkaar aan en vormen samen een geïntegreerd doordacht totaalconcept. Met moderne designs, hoogwaardige afwerking en op elkaar afgestemde kleuren krijgt de badkamer een stijlvolle en eigentijdse uitstraling.

Die transitie naar leverancier van complete badkameroplossingen is in de afgelopen jaren tot stand gekomen. “Hansgrohe is in 1901 begonnen als douchefabrikant en heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een totaalaanbieder. Eenvoudig gezegd: van kranen tot keramiek”, zegt marketing manager Art van der Vorm daarover. “Ons bedrijf is opgericht door naamgever Hans Grohe en is altijd innovatief geweest. Zo werd in 1905 de eerste hoofddouche ontwikkeld en volgde in 1928 de eerste handdouche. De eerste douchestang stamt uit 1953 en in 1968 werd de Selectknop aan de handdouche toegevoegd. In 1987 werd al de eerste waterbesparende ecovariant op de markt gebracht.” Hij vervolgt: “Oprichter Hans Grohe had drie zonen, waaronder Hans jr. en Klaus. Zij hebben door de jaren heen diverse rollen binnen de

organisatie gehad. Daarbij werd altijd ingezet op de kernwaarden innovatie, design, duurzaamheid en kwaliteit. Naast het merk hansgrohe werd in 1995 het luxemerk AXOR in het leven geroepen, dat hoger gepositioneerd is en zich meer richt op design. Deze producten worden ontworpen door bekende designers.”

Wens voor one-stop-shop

De aanleiding om het portfolio te verbreden bleek onder andere uit Europese onderzoeken. Daaruit kwam de wens naar voren dat consument een onestopshop, via één merk, wilden hebben bij de aanschaf van een badkamer. Dit percentage was maar liefst ruim 70 procent. “Dat bij b2b ook behoefte was aan één kwalitatief

merk met een goede merkreputatie maakte de stap naar totaalleverancier interessant. Het was dus logisch dat dit door ons hoofdkantoor in Duitsland opgepakt is.”

Eenvoudiger een badkamer samenstellen

Die schaalvergroting, door de toevoeging van wastafels, toiletten, meubels, spiegels en bijbehorende accessoires, levert toegevoegde waarde op. Zowel een consument, architect als een installateur wordt nu een onestopshop vanuit het merk aangeboden, legt Van der Vorm uit. “Zij kunnen nu eenvoudiger een complete badkamer samenstellen. Dat komt op de eerste plaats door de afstemming van de zes kleuren van onze kranen, douches en accessoires. Die matchen en zijn precies hetzelfde, ongeacht het materiaalgebruik. Daarnaast bieden we ook verschillende kleuren in onze spiegels en meubels. Op de tweede plaats speelt de vorm een belangrijke rol. Hansgrohe biedt daarbij op hoofdlijnen drie varianten: een rechte en een afgeronde hoek en een rond model. Daardoor zijn alle producten van hansgrohe eenvoudig samen te stellen, waarbij ze naadloos op elkaar aansluiten: zowel optisch als functioneel. Tenslotte hebben we de functionaliteiten logisch ingedeeld aan de hand van het good-better-best-principe. De kwaliteit van de producten is hetzelfde, alleen de functies per productklasse verschillen. Ooit zijn we begonnen in het middensegment, inmiddels kan hansgrohe in alle segmenten complete badkamers aanbieden.”

Mix & Match

Door het aanbieden van mix-en-match kan de sanitairspecialist inmiddels een compleet gamma aanbieden, waarbij eenvoudig combinaties te maken zijn. Zo was op de laatste ISH-beurs een combinatie te zien waarbij een nieuw meubel uit het good-segment gematcht werd met een wastafel uit het hoge segment.

“Zoiets kun je natuurlijk ook doen met combinaties van toiletten en wastafels. Van een noviteit als een douchetoilet met afstandsbediening tot een minder luxe toilet dat je veel in projecten terugziet. Van standaardflush tot swirl: wat de productkeuze ook is,

zowel de consumenten als installateurs hebben altijd de zekerheid van een gebruiksvriendelijke installatie en makkelijk onderhoud”

Niet alleen prijs is leidend

Van der Vorm ziet binnen DIY bij het sanitairaanbod dat steeds meer mensen niet zomaar een product kopen. “Mensen kopen een product niet alleen op prijs, maar ook voor het verhaal, inspiratie en merkwaarde. Het draait vandaag de dag om een combinatie van al die aspecten. Hierbij trekken we steeds meer samen op met partners, bijvoorbeeld bij het bedenken van een opstelling voor de complete badkamer of de communicatie van ons product en merk. De reacties hierop zijn positief. Dat merken we aan de reacties van de medewerkers bij de ketens, de verkoopcijfers en zien we zelf ook bij winkelbezoeken.”

Hansgrohe geeft hierbij ook uitgebreide ondersteuning in de vorm van trainingen en content. “Trainingen bieden we bij ons op kantoor en op locaties aan. Die geven we over onderwerpen waar behoefte aan is, zoals techniek en ook steeds vaker over het verhaal van ons merk.” De content heeft het merk perfect op orde, waarbij Van der Vorm benadrukt dat dit steeds belangrijker wordt. “Denk aan video’s, sfeerbeelden, maar bijvoorbeeld ook brandpages. We zijn goed in content, met ons verhaal en complete oplossingen willen we blijven informeren en inspireren.”

Samen optrekken met partners

“Hansgrohe is inmiddels een complete aanbieder voor de DIY-retail en e-comspelers. Al onze partners kunnen daarbij zelf kijken wat het beste past bij hun klantgroepen”, vervolgt Van der Vorm. “We zien dat ons aanbod door de markt goed ontvangen wordt en door de DIY-retailers inmiddels goed wordt opgepakt. Het prijspeil ligt dan ook op een niveau dat bij DIY past.” Hij omschrijft hansgrohe als een topmerk in kwaliteit en innovatie. “Dat blijkt onder meer uit het aanbieden van deze complete badkameroplossingen. Dat geeft ons een voorsprong in de markt.”

De Water Studio: inspiratie en informatie

De Water Studio in Amsterdam is een experience center van hansgrohe, waar alles draait om water en sanitair innovaties; van kranen tot keramiek van de merken hansgrohe en AXOR. In dit informatie- en inspiratiecentrum kunnen geïnteresseerden diverse producten bekijken, aanraken en uitproberen. Zo kunnen ze zelf het verschil tussen de douchestralen van verschillende modellen ervaren. Het biedt inspiratie en advies voor zowel consumenten als professionals, zoals architecten en installateurs, die bezig zijn met het (ver)bouwen of renoveren van badkamers of keukens.

info@hansgrohe.nl, www.pro.hansgrohe.nl Scan

Hansgrohe, Amsterdam, (020) 606 24 00,

mij

Van papier naar pixels: de Praxis Plus App

Praxis stopte met de papieren folder en gaat alleen nog online. Die keuze is onder andere gebaseerd op het succes van de Praxis Plus App. Die telt namelijk 4,4 miljoen gebruikers, draagt bij aan het gemak van de consument én aan het klant-inzicht voor Praxis zelf. Daarover spraken we marketingdirecteur Miranda Smit.

De merkbelofte van Praxis is ‘de meest behulpzame bouwmarkt van Nederland zijn’ en marketing-directeur Miranda Smit weet uit marktonderzoek dat de klant voor ogen heeft om te besparen. “Als je je als bouwmarkt wil onderscheiden moet je het hen makkelijker maken. Door de maker tijd, geld en moeite te besparen.”

De Praxis-app speelt daar een rol in. Ten eerste met financieel voordeel in de vorm van speciale aanbiedingen en functionaliteiten. De rekenhulp, de duurzaamheidscheck en allerlei stappenplannen.

Uitbreiding van functionaliteit

Smit: We willen daarop doorpakken om de klantreis makkelijker te maken. Zo bieden we binnenkort een product-locator waarmee klanten in iedere winkel kunnen zien waar het product op hun boodschappenlijstje precies ligt. “Producten laten zich vinden op de specifieke artikelnaam van het product, maar ook steeds vaker met een omweg als ‘dat tandwieltje voor mijn fiets’. Zo krijgen klanten met behulp van A.I. ook koopadvies. Door dat soort toevoegingen maken we het de klant makkelijk, of hij nou thuis op de bank iets zoekt, of in de winkel zelf.”

Nut voor klant én voor Praxis

De Praxis Plus-app heeft meervoudig nut. Voor de klant is het een belangrijk element in de klantbelofte. En voor Praxis zelf geeft de app veel klantinzicht, op aankoop en oriëntatie bijvoorbeeld. “We hebben 4,4 miljoen gebruikers”, zegt Smit. “Op basis van die data kunnen we zien waar de folder effectief of minder effectief is. Daarom hebben we ook besloten om de folder niet meer fysiek te verspreiden. Dat is iets waar we trots op zijn. Een moedig besluit, maar wel gebaseerd op data. En

mede mogelijk gemaakt doordat we nu met e-mail en de app een alternatief programma hebben om klanten mee te bereiken. Want relevant bereik is cruciaal. En we kunnen nu relevanter targeten, meer gericht op de klus waar ze mee bezig zijn.”

Gericht segmenteren

Die 4,4 mln gebruikers verdeelt Praxis onder in segmenten. Van de loyale klanten – de champions – tot klanten die al een tijdje niet meer geweest zijn. Smit:

“En zo kijken we naar de verhouding van bezoekfrequentie en bestedingen. Loyale klanten willen we loyaal houden en stillere klanten proberen we zo veel mogelijk te activeren. Online kunnen we binnen de wettelijke kaders natuurlijk best veel zien en daar onze communi catie op aanpassen.”

Gericht op behoud en activatie

Een aantal van 4,4 mln Praxis Plus gebruikers – de app is actief sinds 2019 – op 8 miljoen huishoudens is volgens Smit behoorlijk groot. Stilaan verschuift het beleid meer naar behoud en activatie van bestaande gebruikers dan op het werven van nieuwe leden door de functionaliteiten uit te breiden. “Dat doen we met andere vormen van voordeel dan alleen aanbiedingen. Met uitbreiding van functionaliteiten. En met nazorgmails. Dus als iemand laminaat gekocht heeft, krijgt hij daarna mails met tips voor het leggen en suggestie voor onderhouds middelen. Of aansporing voor de volgende klus.”

Zes miljoen mails

Qua mails is er ook een geautomatiseerde flow op basis van browsegedrag. Smit: “Als je zoekt op een boorma chine, krijg je een mail met koopadvies over boorma chines. Met een keuzehulp of andere tips & tricks. En verder hebben we persoonlijke mails als welkomstmails, verjaardagsmails. We proberen er niet meer dan twee per week te versturen, maar al met al sturen we wel 6 miljoen e-mails per week.”

Dat de app goed werkt voor consumenten blijkt wel uit de onderscheiding die hij onlangs kreeg. Smit: “In die ranglijst hielden we Albert Heijn en Coolbue achter ons. Op basis van het oordeel van consumenten. Dat is het allermooiste.”

Praxis zet in op digitale communicatie: papieren folder verdwijnt Bouwmarktketen Praxis stopt definitief met de papieren folder en zet vol in op digitale communicatie. Met deze stap speelt Praxis in op de groeiende digitalisering én maakt een bewuste keuze voor een efficiëntere en duurzamere aanpak. “Via digitale folders en online kanalen zoals de website, app en nieuwsbrief, krijgen klanten sneller en gerichter advies, inspiratie en de beste aanbiedingen. Dat deze strategie gewaardeerd wordt bleek onlangs weer toen Praxis de Beste Folder Award 2025 won voor de online folder in de categorie Bouwmarkt, Tuin & Dier”, aldus Praxis.

Miranda Smit Marketingdirecteur

NIEUW: SANITAIR SILICONE STOP

Duurzaam timmeren aan je succes

Het is pittig in de retail. Ondernemers in de doe-het-zelfbranche voelen dat dagelijks. De economische omstandigheden zijn uitdagend. De kosten vliegen alle kanten op: energie, personeel, huur. Marges krimpen alsof iemand stiekem aan ze knabbelt. En die hogere kosten kun je niet altijd doorberekenen. Het gevolg? Steeds meer bedrijven die het moeilijk krijgen.

Ondertussen blijft de consument op de centen letten. Ook al gaat de koopkracht iets omhoog, shoppers blijven prijsbewust. Dat merk je in de bouwmarkt. Mensen vergelijken, stellen uit, twijfelen langer. Ze willen kwaliteit, maar niet de hoofdprijs betalen. Dat maakt het voor jou als ondernemer belangrijk om meer te bieden dan alleen het product.

De consument van nu is veranderd. Duurzaamheid staat bovenaan. Tweedehands, repareren, hergebruiken, het is de nieuwe norm. Voor de dhz-wereld betekent dat: producten die langer meegaan, materialen die circulair zijn, oplossingen die slim en verantwoord zijn. De droom is dat iedereen in Nederland duurzaam woont. Met duurzaam klussen zorg je dat je beter woont en minder verbruikt. En daar speelt de sector een belangrijke rol. Duurzaamheid is niet langer een keurmerk op de verpakking, het is een mindset. En een manier om klanten aan je te binden.

Ook de woningmarkt zat niet mee en die blijft toch de motor voor de bouwmarkt. Zodra er meer huizen van eigenaar wisselen, schiet de vraag naar verf, vloeren en klusmateriaal omhoog. Na een matige groei vorig jaar (+3%) zien we de omzet nu weer toenemen. En de bouwmarkten lopen voorop. Ook de komende jaren doen ze het beter dan bijvoorbeeld de woonwinkels.

En er is nog meer goed nieuws. Fysiek winkelen leeft nog steeds. Sterker nog, mensen willen juist weer ervaren. Ze willen zien, voelen, proberen. Een praatje aan de balie, persoonlijk advies, een gevoel van

vertrouwen. Dat is de kracht van een winkel die meer is dan een stapel dozen in een schap. Juist in de doe-het-zelfbranche is dat een troefkaart: de klant wil het project snappen, zich laten inspireren, met vertrouwen aan de slag gaan.

Alles bij elkaar lijkt het een ingewikkelde cocktail: hoge kosten, kritische consumenten, duurzaamheidseisen en de druk van online. Toch zit daar ook de kans. Want jij kunt sturen. Jij kunt innoveren. Jij kunt je winkel zo neerzetten dat klanten terugkomen omdat ze méér krijgen dan alleen een product. Service, advies, inspiratie.

De kunst is om slim te blijven investeren. Houd grip op je kosten, maak processen efficiënter, en zet duurzaamheid in als onderscheidende kracht. Zorg dat je winkel een plek is waar mensen graag komen. Een plek die bruist van kennis en beleving. Want dat is iets wat een webshop niet kan bieden.

De uitdagingen zijn groot, dat weet iedereen. Maar juist nu kun je het verschil maken. Door dicht bij je klanten te blijven. Door te laten zien dat jij begrijpt wat ze zoeken. Door ze te verrassen met kwaliteit, inspiratie en een duurzaam verhaal.

Laat ik positief afsluiten: de markt is pittig, de kosten zijn hoog en de consument is kritisch. Maar fysieke winkels hebben een unieke kans om te schitteren.

Dirk Mulder, sectorbanker ING

Karwei overgenomen door Intergamma in ‘91

Op 30 mei 1991 kregen we op de MIX-redactie een fax(!) van een PR-bureau over de overname van Karwei Holland door Intergamma. Intergamma uit Baarn exploiteert op dat moment Gamma’s in Nederland (95) en België (25) en de breedpakket-formule

worden overgedaan aan drie franchisenemers. Karwei Holland opereerde met Karwei Bouwmarkten (56) en Kluszelf breedpakketzaken (14). Samengaan zou ‘slagkracht vergroten’, een ‘gezamenlijke omzet van € 1 miljard (gulden!)’ realiseren én een marktaandeel van 24%. De heren Steenman en Van der Ham ekenden namens Intergamma en Karwei Holland.

Openingstijden: wanneer loont het om open te zijn?

Elk extra uur dat een winkel open is kost geld. Daarbij zijn energie- en vooral personeel grote kostenposten. Maar wat levert een extra uur op? Met veranderend consumentengedrag en toenemende kosten wordt het steeds belangrijker om kritisch naar openingstijden te kijken. Zijn lange dagen nog wel rendabel en is de koopavond nog gewenst? Of is het tijd voor een slimmere, efficiëntere aanpak?

Winkels zijn in de afgelopen periode geconfronteerd met stijgende kosten. Want naast de perikelen van de hoge inflatie liepen de kosten voor energie, huisvesting en de lonen substantieel op. “Bij fysieke winkels is er momenteel een enorme uitdaging bij de exploitatie”, signaleert ook Dirk Mulder. Hij is Sector Banker Trade & Retail bij ING en ziet dat winkelomzetten niet heel hard meer groeien, waarbij de kosten harder oplopen dan de omzet. “Retailers zijn voorzichtig om de hogere prijzen vanwege de inflatie door te geven aan consumenten. Dat geldt ook voor de gestegen kosten vanwege inkoop, salarissen en energie. Terwijl een ondernemer een gezond rendement nodig heeft om systemen te actualiseren én om te kunnen investeren om relevant te blijven.”

Personeelskosten wegen zwaar door

Het was Hans Hortensius (Kluswijs) die met een eenvoudige rekensom doorrekende wat de gevolgen van gestegen kosten –met in het bijzonder de hogere personeelskosten – voor het resultaat van een winkel kunnen zijn. “Als je weet dat de gemiddelde winkel met een marge van 40% en 32% kosten zo’n 8% bedrijfsresultaat kan overhouden, hakken grote kostenstijgingen erin. Zeker als een winkel die 8% niet haalt. En we weten dat er genoeg winkels zijn die maar 4% overhouden. Personeelskosten zijn de helft van alle kosten, dus 16%, en als die 16% met een kwart toeneemt, kosten die extra 4%-punten je misschien wel je hele resultaat,” rekent de directeur van Kluswijs door.

Lage arbeidsproductiviteit

De toename van de loonkosten in combinatie met ruime openingstijden drukken zwaar op de exploitatie van dhz-winkels en bouwmarkten. Daarbij is de vraag wat die ruime uren nu precies bijdragen aan de omzet van een bouwmarkt of een dhz-winkel. “Ik zou de vraag eerst breder willen trekken en stellen:

hoe kunnen we de arbeidsproductiviteit in retail verhogen?”, stelt Robert Rooderkerk, operations expert van Rotterdam School of Management. Volgens hem is deze namelijk erg laag.

Omzet per werkzame persoon

Bouwmarkten en winkels alg. assortiment

in ijzerwaren en gereedschappen

Verf- en behangzaken

(Bron: retailinsiders).

Deze tabel laat zien dat de omzet per werkzame persoon de laatste jaren is gestegen, behalve bij de verf- en behangzaken. Toch ziet Robert Rooderkerk dat de arbeidsproductiviteit in Nederland in absolute zin te laag is, zeker in vergelijking met andere landen. “Zo is de productiviteitstoename in China en de VS aanzienlijk hoger, waarbij retail geen uitzondering vormt.”

Verschil in behoefte

“Vanuit mijn expertise kijk ik vooral naar hoe een betere inzet van technologie en data hierbij kan helpen”, vervolgt Rooderkerk. “Hier ligt volgens mij nog veel potentieel, vooral door datakwaliteit te verbeteren om beter onderbouwde beslissingen te faciliteren, meer vooruitkijkende analytics te hanteren en een cultuur van experimenteren gangbaarder te maken.” Daarbij benoemt hij ook de overweging om een winkel te sluiten tijdens onrendabele uren. “Maar dit kan een negatief effect hebben op de klantloyaliteit.” Bovendien ziet Rooderkerk belangrijke verschillen tussen productgroepen. “Voor sommige productcategorieën is ‘instant gratificatie’ (het product direct willen hebben) belangrijker dan voor andere. De impact van kortere openingstijden zal dus afhangen van factoren zoals de urgentie van de klantbehoefte, de mate van online concurrentie en de aanwezigheid van andere fysieke retailers in de buurt. Dit kan zich ook online vertalen in een effect.” Zijn advies is om met openingstijden te experimenteren, bijvoorbeeld in een aantal verspreide winkels met controlewinkels als benchmark en dit zorgvuldig te meten. “Niet alleen in de eerste week, maar over een langere periode. Zorg daarbij ook voor heldere communicatie via eigen en externe kanalen.”

Slimme systemen

Mulder merkt hierbij op dat veel winkels – vaak samen met leveranciers – al bezig zijn met het bedenken van slimme systemen. “Bijvoorbeeld met zelfscan en elektronische schaplabels, waardoor je niet hoeft om te prijzen en je als retailer veel actueler bent met je prijsbeleid. Of door een tablet als hulpmiddel in te zetten, waarmee je samen naar aanverwante producten kunt zoeken. Ook kun je de volgorde van vullen efficiënter maken. Of neem Decathlon: zij laten na winkeltijd een robot de inventarisatie van producten doen. Dankzij tijdbesparende technologie kun je mensen anders inzetten, zo kun je bijvoorbeeld de tijd die je met een klant bezig bent vergroten. Want uit het adviseren van een klant haal je omzet.”

Robert Rooderkerk:

“Voor het dynamisch inzetten van personeel hebben we een experiment uitgevoerd met een Europese retailer. We berekenden dat dit tot meer dan 6% productiviteitsgroei (euro per gewerkt uur) kan leiden.”

Inzicht in kosten en productiviteit

Naast het verhogen van de arbeidsproductiviteit ziet Rooderkerk veel potentie in dynamisch opschalen en afschalen van personeel op de winkelvloer – bijvoorbeeld op basis van traffic en wachttijden. “Om hiervoor grip te krijgen heeft Praxis al die variabelen in een model gezet”, zegt Operationeel Directeur Frits Voorhout. “Maar hierbij hebben we nog geen correlatie kunnen vinden.” Hij legt uit dat bij Praxis twee keer per jaar de omzet per uur en de kosten die daartegenover staan worden besproken, maar dat dit niet tot nieuwe inzichten leidt, ook omdat de tijden van het winkelbezoek redelijk vastliggen. “Om binnen de openingsuren efficiënt te werken maken we gebruik van een taakmanagementsysteem, dat gebruikmaakt van historie en een forecast. Daarmee kunnen we bijvoorbeeld bepaalde taken uitvoeren, zoals vullen of een ombouw, op de momenten dat er minder klanten in de winkel zijn.”

Ruime openingstijden als USP

Ook bij Hornbach hebben ze inzicht in de omzet en in uren. “De nadruk van winkelbezoek ligt op de weekenden, terwijl de ochtenduren zeker voor de professionals interessant zijn. Dat wijkt niet veel af van de branche”, ziet Hoofd Inkoop & Marketing Maarten Post. “Als Hornbach zetten we over het algemeen veel medewerkers in, dat geldt trouwens voor alle categorieën, ook voor logistiek en de balie bijvoorbeeld. Daarnaast schakelen we bij op basis van uur. Niet letterlijk per uur, maar wel in twee dagdelen, waarbij we kunnen afschalen op vrijwillige basis. De redenen kunnen heel divers zijn: het weer zit niet mee of er kan een voetbalwedstrijd zijn. Dus het eventueel verruimen van onze openingstijden, dat zit bij ons vooral in de zondag. Die vastigheid aan uren en de ruime

Drie kwart van de ondernemers geeft aan maatregelen te nemen om de productiviteit binnen hun bedrijf te verhogen. De maatregelen die zij het meest noemen zijn investeringen in technologie en automatisering en het invoeren van efficientere processen. Een gebrek aan personeel is volgens ondernemers de belangrijkste belemmering om de productiviteit te verhogen. (Bron: CBS, Conjunctuurenquête Nederland april 2024).

openingstijden geven klanten van Hornbach het vertrouwen en de zekerheid dat ze altijd bij ons terecht kunnen: een USP.”

Openingstijden van veel factoren afhankelijk

Zoomen we in op de openingstijden van winkels, dan blijkt dat hierbij meerdere factoren van invloed zijn. En die zijn wisselend. Daarbij geeft Voorhout aan dat het onderwerp bij Praxis regelmatig op de agenda staat. “Voor openingstijden kijken we naar het marktgebied. Onze Praxis Plus-app – met vier miljoen gebruikers – is gekoppeld aan een specifieke winkel en ook die verschaft waardevolle inzichten hiervoor. Daarnaast is het niet onbelangrijk wat de concurrentie doet. De franchisers? Die gaan er op hun eigen manier mee om.”

Praxis-winkels hanteren verschillende openingstijden

25 winkels (waarvan de helft Praxis City) Van 09:00 - 18:00 u

39 winkels (veelal franchisers)Van 09:00 - 20:00 u

119 winkels

Van 09:00 - 21:00 u

Bij Hubo staat het ondernemers vrij om hun openingstijden binnen redelijke grenzen zelf aan te geven, antwoordt general manager Miriam de Bruin desgevraagd. “Hoe de omzet zich over de uren verspreidt, dat verschilt sterk per locatie. Lokaal wordt uiteraard gekeken naar omzetverdeling en bezetting. Daarvoor zijn ook planningstools beschikbaar. In de afgelopen jaren hebben veel ondernemers gekeken naar bezettingsoptimalisatie en avondopeningen. Dit verschilt sterk per locatie en er is dus haast geen algemeen beeld te geven.”

Bij Hornbach is de basis van openingstijden bij alle vestigingen hetzelfde. “Het verruimen van de openingstijden is wel mogelijk, maar het beperken niet”, legt Post uit. “En we hebben te maken met de lokale regelgeving. Concreet houdt dit in dat de openingstijd op de zondag vaak verschilt, dat kan bijvoorbeeld 11 of 12 uur zijn.” Volgens hem brengt zo’n extra uur aanvullende omzet. “In de avonden sluiten we om 21 uur. Of we wel eens een verruiming naar 22 uur hebben overwogen? Nee, dat is echt anders. Bij ons staat de klant centraal, maar dat geldt ook voor onze medewerkers. Dat betekent bijvoorbeeld dat we op veel feestdagen gesloten zijn.”

Winkelen op afspraak

Als één van de weinige grootschalige bouwmarkten werkt Hornbach op afspraak. “Maar wel tijdens de openingstijden van de

Doe-het-zelf centrum Guijt in Katwijk

Maandag t/m vrijdag 13:30 - 17:00 uur

Zaterdag 10:00 - 16:00 uur

“We combineren onze winkel met e-commerce” “Waarom wij doordeweeks alleen in de middag open zijn? Omdat we in de ochtenden volop bezig zijn met onze online verkopen via bol,” legt Huibert Guijt uit. “Al tien jaar combineren we onze fysieke winkel met deze goedlopende e-commerce activiteiten. Daarbij fungeert onze winkel tegelijk als magazijn, al hebben we extra voorraden aangelegd om beide kanalen goed te kunnen bedienen.”

winkel”, benadrukt Post. “Daar hebben we tijdens de coronaperiode zwaarder op ingezet en we merken dat daar nu nog vaak gebruik van wordt gemaakt. Zowel in een vestiging, als digitaal. Maar beide zijn geen compensatie voor winkelbezoek. Onze adviesfunctie zorgt ervoor dat mensen nog beter voor het winkelbezoek kunnen nadenken en afwegingen kunnen maken. Vooraf inderdaad. Want het hart, dat is de winkel.” Franchisemanager Paul van Kolfschoten bij Concepts & Companies constateert dat er zeker ondernemers zijn die vooral na de coronaperiode besloten om hun winkel een extra dag te sluiten. “De meeste zijn naast de maandag ook de dinsdag gesloten. De voornaamste reden? Hierdoor kunnen zij deze dagen beter indelen voor afspraken buiten de deur, meten en advisering, offertes uitwerken en klanten op afspraak te ontvangen in de winkels. Maar er zijn er ook een paar die bijvoorbeeld de donderdag of de zaterdag nu dicht zijn, zolang dit de omzet niet schaadt.” Hij merkt op dat veel ondernemers zich sinds de coronaperiode niet meer druk maken om enkele weken te sluiten tijdens de vakanties. “Daarnaast zien we de landelijke trend dat steeds meer ondernemers afstappen van de koopavond.”

“De combinatie van fysiek en online werkt voor ons, maar het is wel een logistieke puzzel. Het draait om timing, voorraadbeheer en het leveren van precies het juiste product aan de juiste klant. Daar zijn we in gegroeid, maar het is geen gemakkelijke weg – voor een nieuwe winkel zou ik het niet direct aanraden.”

“Ons team is in al die jaren nagenoeg hetzelfde gebleven en toch hebben de online verkopen ons bedrijf een flinke impuls gegeven. Maar eerlijk is eerlijk: ik denk dat de gemiddelde doe-het-zelfwinkel het in de toekomst lastig gaat krijgen.”

Kritisch blijven kijken

Om kritisch te kijken naar openingstijden én de bijbehorende personeelskosten is monitoren en testen het advies. Post van Hornbach geeft mee dat ze bij het stijgen van de personeelskosten ‘uiteraard’ ook naar andere mogelijkheden kijken. “Bijvoorbeeld door op andere kosten te besparen of om te kijken naar de omzetkant. Want besparen op medewerkers werkt een negatieve spiraal in de hand”. Naast de kosten van het openstellen van een winkel is afstemming met de wensen en de bezoektijden van een consument een must. En die tijdstippen veranderen nauwelijks. “Alleen de zaterdag is bijzonder, dan gaan klanten eerst naar de supermarkt en daarna naar ons”, zegt Voorhout van Praxis. “We hebben een test gedaan waarbij we de tijden van acht winkels hebben aangepast. Maar er gebeurde niets.” Met een glimlach sluit hij af: “De coronaperiode, dat was de meest kostenefficiënte en productieefficiënte periode. Toen moesten alle winkels om 18 uur sluiten.”

Colors@Home Van Nieuwenhuizen in Amersfoort

Maandag Gesloten

Dinsdag Op afspraak

Woensdag t/m vrijdag 09:30 - 17:30 uur

Zaterdag Op afspraak

“Langer open zijn levert niet per se meer op”

“Wij zijn in 1984 begonnen, toen nog maar drie dagen per week open: donderdag, vrijdag en zaterdag”, zegt Edwin van Nieuwenhuizen. “Mijn ouders hebben later de openingstijden verruimd in de hoop op meer klandizie. In eerste instantie zagen we de omzet stijgen, maar uiteindelijk vlakte dat weer af. Per saldo bleef het gelijk. Daarna zijn we vijf dagen opengegaan, met de maandag als sluitingsdag.”

“Tijdens de coronaperiode vroegen we ons af: waar doen we verstandig aan? De winkel dicht of juist actiever naar de klant toe? Onze klanten wilden advies, dus gingen we werken op afspraak – zoals de overheid dat toestond. Op dat moment gebeurde iets vreemds: er kwam meer aandacht voor de klant. Geen afleiding tijdens een bespreking, geen rinkelende telefoon – die ging gewoon naar het antwoordapparaat. Daardoor kwam er rust in het gesprek. Klanten kwamen in een bepaalde flow, vertelden hun verhaal en wij luisterden beter. Dat werkte. Je verkoopt echt meer.”

“Ook met drie dagen regulier open en twee dagen op afspraak zagen we de omzet juist stijgen. Klanten hebben het gevoel dat er tijd voor ze is, dat ze echt geholpen worden. Dat was voor ons het positieve effect van de coronaperiode. We hebben besloten het daarna nog een jaar zo te proberen – en het werkt.

Klanten weten ons wel te vinden

“We plannen personeel op basis van afspraken. Geen afspraak? Dan hoeft de verwarming of het licht ook niet aan. De huur en het personeel zijn voor ons de grootste posten. En kijk, een klant kan zijn euro maar één keer uitgeven. Of je dan zes dagen open bent of drie: dat maakt niet per se het verschil. Daar geloven wij niet in. Soms komt het voor dat er op een dag geen enkele afspraak is. Is dat erg? Nee. Winkeliers denken vaak nog steeds dat alles op zaterdag moet gebeuren, maar onze klanten weten ons inmiddels wel te vinden. We zitten niet in een winkelcentrum, misschien dat dat scheelt.”

“De arbeidsmarkt is ook veranderd. Vroeger werkten veel mensen veertig uur en kwamen ze op zaterdag naar de winkel. Nu maakt dat niet meer uit. Voor montageklussen is die flexibiliteit trouwens ook handig. En de winkel zelf? Die blijft belangrijk, ja. Onze klanten kennen ons al meer dan veertig jaar. We zouden de winkel misschien kunnen sluiten, maar het is ook een plek van inspiratie, een verlengstuk van onze ideeën. Of we alleen op afspraak kunnen werken? Nou, dat is voor sommige klanten wel een drempel.”

“Uiteindelijk draait het om kennis, service en kwaliteit – en dat kun je ook onderweg leveren. Je hoeft niet alles vanuit de winkel te doen. We zijn ook actief op projecten, waarbij we ook onderweg onze ogen en oren openhouden en spontaan gaan kijken. Het is niet zo dat we met minder openingstijden achteroverleunen. Ik werk nog steeds zes dagen per week. Alleen doen we het nu op een manier die bij ons past.”

“Al in 1984 gingen we met stalen naar de klant, waarbij we thuis advies gaven. Nu presenteren bouwmarkten dat als iets nieuws.”

Slimme vernieuwingen bij het ESS-programma voor 2026

Het Erkend Sikkens Specialist (ESS) programma ondersteunt ondernemers bij het aantrekken van, verkopen aan en binden van consumenten. De verschillende middelen uit het programma zijn door de 300 Erkend Sikkens Specialisten naar eigen inzicht in te zetten. Voor het komend jaar staat een aantal nieuwigheden op de planning, zoals een vernieuwde aanpak bij social media advertising en een update voor de instore Sikkens module.

Met het ESS-programma helpt AkzoNobel retailers al sinds 1984 om op lokaal niveau de voorkeurswinkel voor consumenten te zijn op het gebied van verf. Het programma is opgebouwd rond drie pijlers, te weten: aantrekken, verkopen en binden. “Bij het ESS-programma kijken we naar de behoefte van de dealers én tegelijkertijd naar de ontwikkelingen in de markt”, zegt Shopper Activation Manager Ronald Hegmans.

Niet hetzelfde blijven doen

Die ontwikkelingen werden tijdens de jaarlijkse ESS-avonden in het voorjaar geschetst. Daarbij hield Sales Manager Retail Sander van Dieren ondernemers voor dat verandering noodzakelijk is. “Als je doet wat je deed, dan krijg je wat je altijd kreeg. De concurrentie neemt toe, zeker van online aanbieders. We zien het aantal klassieke VBS-winkels minder worden, dat houden we niet meer tegen. Als ondernemer moet je keuzes maken om bij te blijven.”

Zijn oproep was om bijvoorbeeld niet alleen offline te blijven adverteren. “Van de consumenten die bij een VBS-winkel kopen, geeft 43% aan dat ze zich eerst online oriënteren. Maar veel verfwinkels zijn niet aangesloten bij een franchiseorganisatie, zij vinden online vaak spannend. Terwijl de winkels die aangesloten zijn bij een formule die zich online goed profileert, succesvol zijn. Groei zie je ook bij partijen die omnichannel goed oppakken. Zij brengen offline en online dichter bij elkaar.” Hegmans voegt daaraan toe: “De doelgroep verjongt. Steeds vaker willen jongere consumenten meer beleving. Dat kan door meer combinaties te laten zien, bijvoorbeeld van verf en behang bij elkaar. Of door meer inspiratie te bieden. Dat moeten we zowel online als offline voor elkaar zien te krijgen.”

Mee veranderen met de markt

De gedachte bij het ESS-programma is dat hoe meer een dealer voor Sikkens kiest, hoe hoger de beloning is – in de vorm van een budget. Van Dieren zegt dat dealers enthousiast zijn over het ESS-programma. “Voor online aanbieders hebben we trouwens het OSS-plan. Beide programma’s zijn bedoeld om ondernemers op een concrete manier te helpen.” Een ondernemer kan het Sales Boost Budget inzetten voor verschillende instore verkoop- en promotiematerialen, online en offline advertentiemogelijkheden en trainingen. Het doel hiervan is om ondernemers zoveel mogelijk te ontzorgen. “Samen met hen kijken we hoe we dat zo optimaal mogelijk voor hun bedrijf in kunnen zetten”, verduidelijkt Van Dieren. “We servicen ze door pakketten aan te bieden waarmee we ze zorg uit handen nemen. Onze accountmanagers spelen hierbij een cruciale rol: zij bespreken met de ondernemer de mogelijkheden en maken samen een plan. Zo stemmen ze samen de inzet van het budget af, waarbij een deel wordt gebruikt voor social media en waarbij ook de twee landelijke campagnes lokaal worden doorvertaald. Bovendien is het later ook nog mogelijk om ad hoc in te kopen, als hiervoor apart budget is gereserveerd. Nadat het plan definitief is, hoeft een ondernemer hier niet naar om te kijken. Monitoren kunnen ze dankzij een dashboard voor social media, dat realtime inzichten geeft.”

Nieuw voor 2026

Voor het komende jaar staat een aantal vernieuwingen voor het ESS-programma op de rol. Bij de trainingen spreekt Van Dieren over een ‘lichte aanscherping’. “Onze trainingen zijn inmiddels een beproefd recept dat nog goed werkt. Deze bestaan uit korte e-learnings, de bekende Sikkens Academy avonden, de ESS-tweedaagse in het TEC in Sassenheim, inclusief overnachting en verkooptrainingen op locatie, met onderwerpen zoals het omgaan met weerstand en de langere kassabon”.

Balans tussen technisch en visueel

Voor de Sikkens-module in de winkels staan updates gepland. “We hebben een tiental ESS-ondernemers geïnterviewd, met het doel hun behoefte en die van de consument uit te vragen”, vertelt Hegmans. “Daaruit bleek dat ze tevreden zijn over het merk, maar ze zien daarbij wel dat een consument verandert: vooral online vindt veel oriëntatie plaats.” Channel manager dhz Steven van der Pol vult

Ook ondersteuning voor Pure by Flexa colorlab

Dealers van Pure kunnen gebruikmaken van ondersteuning. Sinds 2024 is hiervoor een additioneel dealerplan en promotiebudget beschikbaar dat zij kunnen inzetten voor trainingen, een kleuradviseur en marketingondersteuning. Zo is er bijvoorbeeld een adviespakket met kleuradvies en is er een inspiratiepakket voor adviseurs die op bezoek gaan. Hiermee wordt Pure meer zichtbaar, waardoor het makkelijker verkoopt.

aan: “Maar een kleur is lastig op een beeldscherm weer te geven. Daarvoor volgt een bezoek aan de winkel: voor het bekijken van de kleur of voor een kleurstaal. Een specialist in de winkel geeft daarbij advies.” Hierbij is de Sikkens-wand een handig verkoopmiddel, waarbij een consument visueel geprikkeld wordt. Hegmans: “We gaan deze wand de komende jaren verschillende updates geven, waardoor deze relevant blijft, zowel voor een consument als de ondernemer. Sikkens is niet alleen een technisch merk, daar hoort ook kleur bij. Dat biedt inspiratie en daar gaan we meer mee doen

Online wordt kanaalonafhankelijk

De inzet van online, en dan met name social media advertising, krijgt een nieuwe aanpak. Van der Pol: “Een groot deel van ons publiek vergrijst. Tv en radio leveren daardoor minder bereik op. Ook Facebook loopt terug, terwijl Instagram juist groeit. Daarom is het belangrijk om ESS toekomstbestendig in te richten. Dat betekent: snel kunnen schakelen en niet afhankelijk zijn van één kanaal, maar werken vanuit een solide basis.” Hij vervolgt: “Dat doen we door mee te bewegen mee met die veranderingen om ondernemers te helpen zich goed te profileren. Zo hebben we een pilot van drie maanden gedraaid, die succesvol bleek. Vanuit een centraal systeem kunnen we straks meerdere kanalen aansturen, waaronder ook Google Display. Voor het eerste jaar zetten we Facebook en Instagram in, omdat die de beste resultaten geven. Wij verzorgen de set-up die volledig gepersonaliseerd is, met gebruik van eigen beelden van de winkel en medewerkers. Het ESS-budget wordt hierbij geconcentreerd en effectief ingezet. Later kan dit in overleg worden uitgebreid.”

AkzoNobel, Sassenheim, (071) 711 99 20, www.sikkens-consument.nl Scan mij

Lukt het de bouwmarkt om verf als beleving te presenteren?

De verfindustrie is er afgelopen jaren in geslaagd om de verfconsument vaker voor kleur te laten kiezen. Kleurbeleving wordt steeds persoonlijker, waarbij de eindgebruiker graag gebruikmaakt van digitale kleurenwaaiers of thuisgestuurde testers. Je kunt zelfs zeggen dat kleurkeuze het nieuwe strijdtoneel is voor klantbinding in de verfbranche. Hoe speel je in op de trend om verf als beleving te presenteren en dus niet alleen als klusproduct? Wat betekent dat voor schappenpresentatie en verpakkingsdesign?

De consument ervaart verf niet als klusproduct, maar als een middel om persoonlijkheid en sfeer in het eigen huis te brengen.

Annelies Melis

MARKETING MANAGER, HORNBACH

BOUWMARKTEN

“Bij Hornbach beschikken we over een verfafdeling met onder andere een Verfmengcentrum. Het Hornbach mengsysteem omvat meer dan 1.000.000 kleuren, mengbaar met meer dan 20 verven en behoort daarmee tot de beste internationale mengsystemen van de markt. Dankzij dit systeem kunnen kleuren zelfs jaren later nog exact worden nagemaakt wanneer de kleurcode is bewaard. Ook bieden we proefmonsters en kleurenwaaiers, zodat klanten thuis rustig de juiste keuze kunnen maken.

Daarnaast inspireren we klanten met onze woonwerelden, zowel in de vestiging als online. Hier brengen we ieder voor- en najaar de belangrijkste interieurtrends samen, gebaseerd op kleur, materiaal, structuur en motief. Zo ontstaat een compleet beeld van hoe kleuren en materialen elkaar versterken en hoe een ruimte in totaal kan veranderen.

Met de Ruimteplanner op hornbach.nl kunnen klanten hun eigen kamer digitaal inrichten en direct zien hoe een bepaalde muurkleur of vloer uitpakt. Zo maken we verf een persoonlijk onderdeel van het interieur.”

Christo Drok

HUBO (EN DECORETTE) DROK, VOLLENHOVE

“Wat wij merken, is dat een groter deel van de verfconsumenten zich laat bijstaan door interieuradviseurs en kleurstylisten. De invloed van partijen als LAB Projects of Eric Kuster wordt almaar groter. Het zijn vooral trendy voorlopers die zich laten inspireren door adviseurs en stylisten die een bepaalde sfeer in huis willen brengen. Op dit moment is er groeiende belangstelling voor donkere crèmekleuren, die in combinatie met gietvloeren of pvc-vloeren extra nadruk op sfeer kunnen leggen. Het is niet per se zo dat deze groep consumenten ook automatisch ondersteuning vergt van professionele schilders. Ik denk dat de helft van deze consumenten op basis van advies zelf aan de slag gaat. De rol die wij als Hubo/Decorette in dit proces hebben, heeft vooral tot doel om mensen te adviseren bij het juiste type verf. Dus niet zozeer de kleurkeuze, maar de kwaliteitskeuze. Een gipsen wand vergt nu eenmaal een andere type verf dan een houten wand bijvoorbeeld. Je kunt mensen vertellen dat een kalkverf in de keuken minder geschikt is. Als je wilt kiezen voor een beter afneembare verf zul je op zoek moeten naar een alternatief. Je kunt vertellen dat een kleur blauw na verloop van jaren lichter van tint wordt. Het vak is er in feite door de kleurbewustheid van de consumenten steeds leuker op geworden. Je hebt nu echt wat aanvullend te vertellen.

Daarbij geldt natuurlijk dat wij een combinatiewinkel hebben waarin zowel de formule Hubo als Decorette is ondergebracht. Die formules lopen min of meer in elkaar over, waarbij drie kleurenmengmachines het hart van het pand vormen. We worden in deze regio gekend als een echte verf- en behangspeciaalzaak met een flinke reputatie. Willen mensen een kleurkeuze maken, dan komen ze in de omgeving al snel bij ons terecht.”

Sander van Dieren

SALES MANAGER SSO, AKZO NOBEL

“De consument kiest verf allang niet meer alleen als klusproduct, maar vooral als middel om sfeer en identiteit in huis te brengen.

Voor merken in de verfbranche ligt daar dé kans: kleur niet alleen laten zien, maar beleven.

Voor het merk Pure by Flexa ColorLab, dat we exclusief verkopen in het VBS-kanaal en bij een aantal geselecteerde onlinespelers met een fysieke winkel, hebben we dit in 2024 vertaald naar een complete restyle. Tijdens het relaunch-event voor ondernemers maakten we kleur tastbaar door deze te koppelen aan geluiden, geuren en smaken: een multisensoriële ervaring die liet zien dat kleur méér is dan een visuele keuze. We zijn nog verder gegaan: elke Pure-kleur kreeg een eigen verhaal, inclusief suggesties voor toepassing en combinaties. De drie paletten van elk 40 kleuren zijn zo gerangschikt dat consumenten intuïtief kunnen kiezen tussen harmonie of spanning. Deze structuur werkt zowel online als in de winkel.

Fabian Raimondo

PRODUCT MANAGER VERF MAXEDA DIY GROUP

“De verfconsument kiest steeds vaker bewust voor kleur en ervaart verf niet langer alleen als klusproduct, maar als manier om sfeer en persoonlijkheid in huis te brengen. Digitale kleurentools, testers voor thuis en inspirerende voorbeelden maken kleurkeuze steeds toegankelijker en persoonlijker.

Bij Praxis spelen we hierop in door kleur als beleving centraal te stellen. In onze winkels creëren we inspiratiewanden en moodboards die klanten uitnodigen om te ontdekken en inspiratie op te doen. Ook storytelling rond kleurtrends en sfeer, of persoonlijk kleuradvies versterken de beleving en klantbetrokkenheid.

Zo doen wij ons uiterste best om onze klanten te inspireren en ze de switch te laten maken van wit naar kleur.

Bij schappenpresentatie is het slim om kleurenpaletten en sfeer te laten spreken, bijvoorbeeld door kleuren te groeperen op stijl of trend. Duidelijke visuals, voorbeelden en toegankelijke testers maken het makkelijker om een keuze te maken. De combinatie van ons uitgebreide assortiment van kleurentesters, kleurenwaaiers en kleurkaarten geeft onze klanten de mogelijkheid om uit meer dan 1.000 kleuren hun keuze te maken. Ook het verpakkingsdesign draagt bij aan de beleving. Realistische kleurvakken, inspirerende sfeerbeelden en praktische informatie maken de keuze makkelijker. Daarnaast besteden wij aandacht aan duurzaamheid en hergebruik, dit sluit aan bij onze duurzaamheidsdoelen en de wensen van de moderne consument. Samengevat: door verf niet alleen als klusproduct, maar vooral als inspiratiebron en beleving te presenteren, maken we bij Praxis van kleurkeuze een persoonlijke ervaring. Daarmee versterken we niet alleen de beleving van onze klanten, maar ook de band tussen consument en merk.”

Om de stap naar aankoop kleiner te maken, bieden we kleurtesters aan. In de winkels trekt vooral de Pure by Flexa ColorLab-wand met de kleurechte A4-meeneemstalen de aandacht. Verwisselbare roomsets en de jaarlijkse update met de Flexa Kleurentrends zorgen dat de presentatie actueel blijft. Influencers en kleurstylisten versterken dit door advies en inspiratie te geven, zowel digitaal als persoonlijk.

Ook binnen Sikkens hebben we de afgelopen jaren kleur nadrukkelijker naar voren gebracht, zonder het professionele karakter van het merk te verliezen. Met de introductie van kleurcollecties, waaronder de RIJKSkleuren in samenwerking met het Rijksmuseum, verbinden we erfgoed en emotie met een technisch sterk product. Deze kleuren zijn beschikbaar als testers en krijgen een prominente plek in de winkelpresentatie, naast het vertrouwde assortiment. Uiteraard zijn testers en producten ook online verkrijgbaar.”

Eén kwast

Alle verf

www.r7paintingtools.eu

Het

branchenieuws en álle achtergronden

• Laatste nieuws

• Toegang tot MIX-artikelen

• Reageren op nieuws en artikelen

• E-mailnieuwsbrief

• MIX-magazine

• Toegang tot álle online achtergronden en marktdata

• Detailpagina’s groothandelsketens

• MijnMIX

• Toegang tot MIXonline (3 collega’s)

Karin de Boer

KLUSWIJS NIEUWKOOP

“Wij verkopen geen verf, wij verkopen kleurbeleving. Verf is geen klusproduct meer, maar in combinatie met vloeren en gordijnen een middel om mensen blij te maken en te bouwen aan een lange relatie. Wat mensen willen, is genieten in hun eigen woning. Dat betekent ook dat je mensen moet inspireren. Dat doe je niet met een klein kleurwaaiertje, maar het liefst met een kleurvoorbeeld op A4-formaat. Ik weet wel, dat kost voor de verfindustrie natuurlijk veel geld, maar als mensen daardoor verliefd worden op een kleurcombinatie betaalt zich dat altijd terug. Deze vestiging is nog altijd een echte bouwmarkt, 61 jaar geleden opgericht door mijn vader. Mijn broer Coen en ik proberen, samen met het hele team, daarentegen wel boven het niveau van productverkoper uit te stijgen. Dat doen we met kleuradvies, ook bij mensen thuis. Mijn broer Coen doet dat bijvoorbeeld met inbouwkasten. Zo dragen wel allemaal ons steentje bij aan het optimaliseren van het woongenot. Ook de verfindustrie heeft daar met zijn introducties zeker aan bijgedragen, hoewel dat introductiepatroon voor sommige mensen te snel gaat. Komt er iets op de markt, is dat na twee jaar alweer verdwenen. Op zich geen probleem, we hebben twee verfmengmachines staan waarmee we elke kleurvraag kunnen inwilligen.”

De industrie en handel hebben er steeds vaker voor gekozen om kleur niet als klusproduct te presenteren, maar als inspiratie om het eigen huis te veraangenamen.

Sascha Niekus

KEY ACCOUNT MANAGER LSO DIY, AKZO NOBEL

“Flexa ademt kleur. Met de tagline “Let’s Colour” in het logo is kleurbeleving al jarenlang het DNA van het merk. Een vroeg voorbeeld is Flexa Couleur Locale uit de jaren tachtig: het eerste verfconcept in Nederland dat kleurlijnen koppelde aan vakantiebestemmingen en consumenten hielp met handige kleurrijtjes. Inmiddels beschikt Flexa over diverse kleurconcepten en digitale tools die iedere consument ondersteunt tijdens de persoonlijke verfreis.

Die reis begint steeds vaker online. Flexa biedt inspiratie via social media, de website en samenwerkingen met ambassadeurs. Voor elk moment in de kleurreis zijn er digitale hulpmiddelen. Flexa Colour Play is de eerste stap voor wie nog geen idee heeft en helpt op speelse wijze een favoriete kleurrichting te ontdekken. De Flexa Kleurkiezer laat vervolgens combinaties zien in verschillende kamers, gebaseerd op Flexa Creations en Kleurentrends. Voor wie al verder is, biedt de Flexa Visualizer App met Augmented Reality een realistisch beeld van kleur in het eigen interieur, zonder dat er

Pim Verheijen

BRAND MANAGER, ORKLA GROUP

“De afgelopen jaren is kleurkeuze binnen de verfbranche uitgegroeid tot een onderscheidend element. Daarbij speelt niet alleen kleur een rol, maar ook de afwerking waarmee deze tot leven komt. De juiste verfgereedschappen zijn hier dus onmisbaar. Neem bijvoorbeeld de populaire betonlook. Het draait natuurlijk om het product dat op de muur wordt aangebracht voor de gewenste industriële sfeer, maar vergeet niet dat zonder de juiste tools het effect onmogelijk te realiseren is. Hier zijn bijvoorbeeld plamuurmessen, spalters en blokwitters voor nodig. Zij realiseren de structuur en nuance die een betonlook zo karakteristiek maakt. Een ander project dat in Nederland enorm bekend is, is de zogenoemde mirrorfinish-deur. Hierbij is een perfect gladde laklaag cruciaal. Toch is het niet enkel de verf die telt. Ook de voorbereiding van de deur (afschuren) en de verfgereedschappen zijn hier essentieel. Kwasten met zachte vezels verwerken de lak ondermaats en inferieure kwasten verliezen vaak vezels. Dit belemmert het mooie spiegelresultaat. Daarom adviseren wij onze Super Tough kwast, waarvan de vezels stug genoeg zijn én perfect op hun plaats blijven zitten. Ook bij het ‘gewone’ sauswerk geldt dat het juiste gereedschap essentieel is. Voor gladde ondergronden kies je een laagpolige roller, zoals een Anza Pro Antex, terwijl grovere ondergronden juist vragen om een hogere poolhoogte, zoals een Anza Pro Wistex. Zo haal je uit elk oppervlak het beste resultaat. Of het nu gaat om een creatieve betonlook, een spiegelgladde deur of strak muurwerk: het eindresultaat staat of valt met de juiste combinatie van verf én gereedschap. Alleen zo krijgt elke verfklus de professionele uitstraling die consumenten vandaag de dag verwachten.”

verf aan te pas komt. Zo wordt de kleurreis niet alleen praktisch, maar ook leuk.

Aan het einde van de reis is er de Flexa Kleurtester, zowel online als in de winkel verkrijgbaar. Hiermee kan de consument kleuren echt uitproberen en ervaren in de eigen ruimte.

De kracht van kleine, overzichtelijke kleurpaletten maakt het kiezen eenvoudiger en aantrekkelijker. Tegelijkertijd biedt dit kansen voor retailers. Zo ontwikkelt Flexa exclusieve paletten en testers voor specifieke partners. Een voorbeeld is de samenwerking met content creator Theo-Bert Pot, die samen met Flexa een palet creëerde dat exclusief bij Karwei verkrijgbaar is. Dit palet wordt gecombineerd met bijpassende woonaccessoires uit de Karwei-collectie en geeft winkels de kans hun presentatie te verrijken met meer beleving en inspiratie.

Na de kleurkeuze volgt de productkeuze. Met een toegankelijke productenplattegrond maken we inzichtelijk welk Flexa-product het meest geschikt is. Zo maken we de verfreis compleet.”

Helemaal blij, met een nieuwe oplader in haar hand, verlaat een vrouw de winkel. “Zonder zo’n ding kun je niet lang bellen”, zegt ze vrolijk. In de drie kwartier dat het MIX-team bij de Baarnse Hubo binnen is, worden zo’n vijftien klanten geholpen. Er gaan niet alleen spullen over de toonbank, ook advies en antwoorden op prangende vragen gaan eroverheen. Een van de klanten is Mark Kesseler. Enthousiast schudt hij eigenaar

Ronald Seure de hand. Ze kennen elkaar al langer, dat is meteen duidelijk, en lopen naar achter.

Eerder leidde Ronald het MIX-team, voorzien van een kop koffie, rond in zijn zaak, die hij klein noemde in vergelijking met de XL-variant, maar nog altijd groot en vooral diep is. Terwijl hij over zijn zaak en de verbouwing ervan vertelde, verwees hij een schilder, die een groot stuk rot hout ophield, door naar een houthandel in de buurt. “Dit formaat heb ik niet liggen, maar daar kunnen ze je ongetwijfeld wél helpen.”

Terug bij de kassa legt Mark Kesseler een haakje voor handdoeken en een stel afwerklatjes voor een raam op de toonbank. “Ik maak een rondje langs klanten”, zegt hij. “Ronald is er een van.” Mark is eigenaar van Kuperus en Partners, een bedrijf gespecialiseerd in financiële dienstverlening. Nu hij toch hier is, shopt hij gelijk wat spullen voor klusjes thuis. “Bij de Gamma zagen ze deze afwerklatjes niet op maat. Ronald doet dat wel.”

Klusser Mark Kesseler

Locatie Hubo in Baarn

Tijdstip Dinsdag, net na de middagg

Auteur Edwin Timmers Fotograaf Marjolein Ansink

‘Ronald zaagt dit wél op maat’

Bezoek ons op 4-7/11/2025 in Hall 6 stand 6412 op de + vakdagen

OUTDOOR

Lifetime protection

U w vakmanschap, onze houtschroef.

Een duurzame en milieuvriendelijke houtschroef!

Wij geloven in duurzaamheid! De Hapax-houtschroef met 4Top coating is ontworpen met het oog op het milieu. De coating beschermt niet alleen de schroeven, maar garandeert ook lange levensduur, waardoor ze minder vaak vervangen hoeven te worden en bijdragen aan een groenere, duurzamere benadering van bouwen.

• Gratis bit in elke doos.

• De indruk voor schroefdiameters 3,5, 4,0, 4,5 en 5,0 verenigd tot een Tx20 stick-fit indruk.

• De 4Top coating is nieuw en biedt een zeer hoge weerstand tegen atmosferische corrosie en agressieve stoffen die aanwezig kunnen zijn in het hout.

Voor pgb-Europe is het ons dagelijks streven onze klanten te voorzien van kwaliteitsproducten en een bijpassende service. Al meer dan 60 jaar zijn wij een gevestigde waarde als leverancier en fabrikant van bevestigingsmaterialen.

Het zit al 3 generaties in onze genen.

Meer informatie: www.pgb-europe.com

Meer info

De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties aan de orde die voor ondernemers van belang zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven antwoord en advies. Op vragen en problemen van ondernemers over personeelszaken, juridische kwesties en bedrijfsaangelegenheden. Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde vormen van dienstverlening aan ondernemers, de zogeheten tweede lijn.

Totstandkoming van een arbeidsovereenkomst

Het sluiten van een arbeidsovereenkomst lijkt op het eerste gezicht eenvoudig. Toch ontstaat er nogal eens discussie over de vraag of er nu wel of geen arbeidsovereenkomst tot stand is gekomen.

Feiten en achtergrond

In een zaak bij de rechtbank Limburg ging het om een sollicitante die na een sollicitatiegesprek in februari 2025 bericht kreeg dat zij, wat de werkgever betrof, kon starten. Per e-mail werd nadere invulling gegeven over de voorwaarden van de arbeidsovereenkomst, zoals onder meer de werktijden, het uurloon, reiskostenvergoeding en de startdatum.

Nog voordat de sollicitante/werkneemster de werkzaamheden zou aanvangen, kwam het verzoek van werkgever of zij aanwezig kon zijn bij een verplichte cursus. Deze cursusdag viel op een dag waarop de sollicitante/werkneemster niet zou werken. Nadat de sollicitante had aangegeven op die dag ook echt verhinderd te zijn, geeft werkgever te kennen dat zij afziet van het aangaan van een arbeidsovereenkomst met werknemer.

De werkneemster claimde dat er sprake was van een arbeidsovereenkomst en dat zij recht had op loon en schadevergoeding wegens onregelmatige opzegging. Volgens de werkgever was er nog geen schriftelijke overeenkomst getekend en bevond men zich slechts in de “kennismakingsfase”.

Wanneer is er sprake van een arbeidsovereenkomst?

Volgens artikel 7:610 van het Burgerlijk Wetboek is er sprake van een arbeidsovereenkomst als drie belangrijke elementen aanwezig zijn:

1 Arbeid: de werknemer moet verplicht zijn om arbeid te verrichten;

2 Loon: de werkgever moet verplicht zijn daarvoor loon te betalen;

3 Gezagsverhouding: de werknemer moet de arbeid verrichten onder het gezag van de werkgever.

Voor deze bestanddelen van de arbeidsovereenkomst is niet vereist dat de overeenkomst is vastgelegd in een schriftelijk en ondertekend document. Een en ander kan bijvoorbeeld ook al

blijken uit uitgewisselde e-mails. De afspraak kan zelfs ook mondeling tot stand zijn gekomen, maar als de andere partij de afspraak betwist, dan is het lastig, dan wel onmogelijk om het bestaan van die afspraak te bewijzen.

Wat oordeelde de rechter?

De kantonrechter stelde vast dat partijen overeenstemming hadden bereikt over de zogenaamde essentialia van de arbeidsovereenkomst: De inhoud van de functie, de hoogte van het loon, de arbeidsduur, de werkdagen, de reiskostenregeling, de startdatum, en de contractduur. Overeenstemming over deze belangrijke onderdelen van de arbeidsovereenkomst waren al vastgelegd in e-mails en WhatsAppberichten.

Onrechtmatige opzegging

De mededeling van werkgever dat zij afzag van het aangaan van een arbeidsovereenkomst werd door de rechter aangemerkt als een onrechtmatige opzegging. Een tussentijdse opzegmogelijkheid was tussen werkgever en de sollicitant niet overeengekomen. De werkgever heeft de overeenkomst eerder opgezegd dan tussen partijen gold. Daardoor is de werkgever schadeplichtig geworden.

Belang van zorgvuldig handelen

Wees er alert op dat informele communicatie in voorkomende gevallen zodanig kan zijn dat daaruit overeenstemming over een arbeidsovereenkomst kan worden afgeleid. Doe geen toezeggingen als de beslissing nog niet definitief is. Maak desnoods een duidelijk voorbehoud.

Zorg dat arbeidscontracten schriftelijk en tijdig worden ondertekend vóórdat de werkzaamheden aanvangen.

De uitspraak van de rechtbank Limburg bevestigt dat een arbeidsovereenkomst tot stand komt zodra partijen overeenstemming hebben over de kernvoorwaarden van de arbeidsrelatie, ook zonder schriftelijke of ondertekende overeenkomst. Een werknemer kan daar in voorkomende gevallen dus ook rechten aan ontlenen.

Arnhemse Bovenweg 100 3708 AG Zeist 088.973.06.40 info@inretail.nl www.inretail.nl

“Wees niet te bescheiden, laat zien wat je kunt”

Voor MIX gaat Frank Heus – op persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor. Naar mensen of bedrijven waar dhz-retail en -industrie iets van kunnen opsteken. Dit keer spreekt hij met Huub Terpstra, die als recruiter altijd aan staat.

Huub, schets eens hoe jouw carrière eruitziet en wat de belangrijkste leermomenten waren in je loopbaan binnen recruitment en werving & selectie?

Dat is ‘long way back’: Gestart bij Unilever – Iglo-Ola divisie – in de verkoop. De introductie van Magnum Ice Cream begin jaren ’90 meegemaakt. Ik ben marketeer van huis uit en werkte daarna lange tijd in de buitenreclame, een superleuke ‘cowboy-tijd’ in de reclamewereld vol A-merken. Daarna twee mooie marketingfuncties gehad bij Eastman Kodak en later bij McDonald’s Nederland; het hoogst haalbare als Brand-Marketeer, echt een prachtige ervaring.

Een mooie start, maar ik wilde graag ondernemer worden en zelfstandig werken. Ik werd zzp’er. Ik heb toen bijna 20 jaar als Interim Marketing Professional gewerkt vanuit Hplus Interim, bij o.a. Pepsi, 7UP, Gatorade, McDonald’s, Shell, Milka, Uniekaas, Mora, Vrumona, Jumbo Spellen, John West, Stegeman, Haribo. Een prachtige tijd, veel gedaan en geleerd en heel veel collega’s gehad.

Tien jaar geleden ben ik overgestapt naar het recruitmentvak, iets wat ik al langer deed en wist dat ik daar goed in was (ze noemden me altijd al ‘Huub de Headhunter’). Ik zie vrij snel verbanden en leg snel connecties tussen mensen en bedrijven, bovendien heb ik altijd goede mensen om mij heen, dat helpt en daar ben ik ook zuinig op. Een warm en relevant netwerk binnen FMCG, Media en Sport.

Begin 2025 ben ik gestart met Hplus Select, dus de cirkel is weer rond: ondernemerschap, recruitment, marketing, zelfstandigheid en vrijheid. En het belangrijkste: mensen helpen en verbinding maken! Leef je droom & Just do it.

Wat zijn de grootste veranderingen in recruitment in de afgelopen 10 jaar en hoe speel jij daar zelf op in?

Dat is iets wat je overal ziet en dus ook in recruitment; de wereld is kleiner en sneller geworden door de mobiele telefoons. Er gaat veel via WhatsApp en online, je bent 24/7 bereikbaar en je staat altijd aan. Ik vind dit geen enkel probleem, ik vind het juist wel fijn; lekker snel en doorpakken. Dat stopt niet om 17 uur of begint om 9 uur. Vaak spreek ik de eerste kandidaten al voor 8 uur of na 18 uur. Zoals ik al eerder zei, zo ben ik en zo kennen de opdrachtgevers en kandidaten mij. Wat goed is, gaat snel. Daarnaast moet je snel verbanden zien en connectie maken, wie past waar en waarom?

LinkedIn is de plek geworden voor recruiters en kandidaten. Welke gouden tips heb jij voor professionals om hun profiel echt te laten opvallen?

Het juiste antwoord is natuurlijk ‘mij bellen’! ;-) Maar ik begrijp wat je bedoelt, Frank. Zorg dat je profiel op cv en LinkedIn gelijk is, hou het kort, maar wel doeltreffend. Wat wil je overbrengen en hoe wil je gevonden worden? En een profiel zonder foto en zweverige teksten zou ik niet doen. Wees actief op LinkedIn, niet alleen als je zonder baan zit of een nieuwe job aan het zoeken bent. Het is interactie en vooral geven en posten wat een ander interessant zou vinden, daar krijg je bereik mee.

Wat zijn de meestgemaakte fouten in cv’s en motivatiebrieven? En help jij kandidaten met hun cv?

Jazeker help ik de kandidaten met hun personal branding, heel belangrijk. Ik check hierbij hun cv en LinkedInprofiel; daarbij duid ik wat er niet goed is en wat beter of anders moet. Dit is dankbaar werk en wordt heel goed ontvangen. Het is persoonlijk en tailormade per kandidaat. De grootste fout die ik zie, en ik zie vele cv’s per week, is dat het heel veel tekst is en niet duidelijk WatWaar-Wanneer? Als headhunter scan je in eerste instantie een cv van linksboven naar rechtsonder; dan moet het wel opvallen wat je wilt laten zien. Tip: het mag best op meerdere pagina’s en zet er een goede foto op.

Bedrijven worstelen vaak met het aantrekken van jong talent. Welke aanpak werkt volgens jou het beste om generatie Z aan je organisatie te binden?

Ik moest hier ook aan wennen, maar dat duurde maar kort. Belangrijkste is ‘omarm ze’, ga met ze in gesprek, maak contact met ze. Dan snap je ze beter en begrijp je hun beweegredenen en keuzes. Want ja, laten we eerlijk zijn, ik zie keuzes op jonge leeftijd die ik anders gemaakt zou hebben. Maar ik heb er respect voor en zo behandel ik gen Z ook. Ik ben wel duidelijk en direct. Ik merk dat ze dat wel prettig vinden en ze bellen me, na de wereldreis, toch weer.

Hoe belangrijk is personal branding tegenwoordig in sollicitatieprocessen en hoe kunnen mensen dit op een authentieke manier inzetten?

Heel belangrijk! Zeker omdat je de kandidaten in eerste instantie niet allemaal aan tafel krijgt, veel gaat via WhatsApp en bellen. Dan moet de personal branding 200% op orde zijn, ook afgestemd op wat ik zoek. Maar uiteindelijk geeft het persoonlijke gesprek aan tafel altijd de doorslag, daar valt of staat het mee. Ook daar moet de personal branding op orde zijn, maar dan ‘live’, zoals ook later als je in het bedrijf werkt. Dan valt LinkedIn, Facebook, Instagram en TikTok ook weg, hoe authentiek ben je?

Wees je bewust dat je vooral jezelf moet zijn en weet welke job je te doen staat.

Kun je een voorbeeld geven van een wervingscase waar jij bijzonder trots op bent en wat we daaruit kunnen leren?

Ja, het zit vaak in kleine dingen. Ik weet het nog goed, een vacature voor Commercieel Directeur bij een Foodbedrijf. Daar had ik via-via een bijzondere kandidaat op het oog, paste prima maar niet perfect. Het feit dat ik wist dat de opdrachtgever online-ervaring en e-commerce in retail belangrijk vond, gaf de doorslag en hebben we extra aandacht gegeven. De kandidaat (met onlineervaring bij AH) werkt er nog steeds, is er inmiddels al een paar jaar CEO en met succes. We hebben nog altijd goed contact en een warme band.

Wat zijn volgens jou de grootste misverstanden die bedrijven hebben over recruitment en selectie?

Mooie vraag. Vaak hoor ik de vraag of ik nog iemand ken of een cv in de la heb liggen voor een vacature … Maar zo werkt het niet. Het valt of staat met een goede briefing op inhoud functie, bedrijf, team, producten, uitdagingen, tot salaris aan toe. Dat is de start. Ik schiet niet met hagel of lever één cv. Zelf sta ik permanent in contact met kandidaten, dus van daaruit kan ik ze, mits het past, snel voorstellen aan de opdrachtgever. Maar het is een proces, wat de hele dag áán staat; zowel online als in mijn netwerk en database. En daar betaalt de klant ook voor. Bovendien bied ik extra garantie en begeleid ik de onboarding van de kandidaat bij het bedrijf netjes en zorgvuldig. Het is een serieus vak en ik doe het graag.

Tot slot: welke drie concrete adviezen zou jij iedere sollicitant vandaag meegeven om morgen direct succesvoller te zijn?

Ik heb er meer dan drie, dat mag toch wel voor MIX? Zoals gezegd; wees actief, energiek en gedreven. Stel vragen en maak aantekeningen, wees vooral geïnteresseerd, dat voel en zie je aan tafel. Dit hoor ik ook vaak terug en is ook mijn eigen ervaring. Zorg voor een goede presentatie van cv, LinkedIn en van jezelf. Gebruik niet te veel tekst en wees niet bescheiden; laat zien wat je kan en wat je gedaan hebt en waarom. Maar belangrijker; hoe breng je het over de bühne, hoe authentiek ben je en wees vooral jezelf. Wat vaak helpt doe alsof je de functie van de vacature al vervult’’, dat praat makkelijker en geeft ook de opdrachtgever een beter beeld of gevoel. Soms kan je al de diepte in alsof je collega’s bent.

WOW-factor

Frank Heus heeft een succesvol trackrecord in de dhz-industrie. Wie hem kent, kent zijn drive en zijn enthousiasme. Voor MIX gaat hij – op strikt persoonlijke titel – op zoek naar de wowfactor. Dit keer spreekt hij met recruiter/headhunter Huub Terpstra. Een man met ruim 30.000 volgers op LinkedIn en absoluut de WOW-factor.

Klussen op de camping

Katten wassen zich zowat de hele dag. Toch vindt mijn vrouw het vieze beesten. De kat die op het bed lag te slapen toen wij als kersverse campinggasten onze safaritent betraden, had een vlooienbandje om. “Ksst!” riep mijn vrouw. “Weg hier!” Met tegenzin vertrok het beestje, niet begrijpend vanwaar die drukte.

Wat voorheen safaritent heette, noemt men tegenwoordig glampingtent. De camping in Aalten heeft er drie. Het is er goed in toeven. Feitelijk is zo’n kampeerverblijf gewoon een grote tent, die over een verhoogde houten vloer is geplaatst. Een deel van die vloer is te gebruiken als terras. De entree tot de tent is niet een deur, maar een stuk transparant tentzeil dat middels een paar ritsen is te openen. Onderaan het stuk transparant tentzeil is een ‘flap’ genaaid, een strook flexibele kunststof. De flap hangt los op de houten vloer en precies dat vond mijn vrouw vervelend. De kat kon namelijk niet anders dan onder die flap door de tent zijn binnen gekomen. “Nu wij hier zijn”, relativeerde ik, “blijft die kat weg.” Mijn vrouw was niet werkelijk overtuigd, maar vond troost in de fles rode wijn die ik uit de koffer toverde. Later die avond bakte ik een paar Thüringse Bratwursten in roomboter en het leek erop dat de rust was wedergekeerd en de vakantie dus begonnen.

De volgende dag kwamen we om half acht ’s avonds bij de tent terug van een fietstocht rondom Winterswijk. We liepen het terras op en hoorden gerommel op het kooktoestel. “Daar is ‘ie weer!” riep mijn vrouw. Ze had

gelijk. De kat was bezig de resten roomboter uit de pan te likken. Betrapt schoot het dier onder de flap door naar buiten. “Dit wil ik niet”, jammerde mijn vrouw. Tijd voor actie.

Zoals een politieagent zijn pistool trekt, trok ik mijn mobieltje uit mijn achterzak. “Bouwmarkt Aalten”, brulde ik tegen het ding. Google stuurde me naar Karwei, aan de andere kant van Aalten, twee kilometer verderop, nog een half uur open. Met loeiende sirenes (in mijn hoofd) racete ik er op mijn analoge fietsje naartoe. Bezweet liep ik de zaak binnen. Het bleek een Karwei zoals ik Karwei ken, vertrouwd gebied dus, en dat in een dorp waar ik nooit eerder was geweest. Het schap met universele klustape had ik zo gevonden. Vele soorten, merken, maten én prijzen. Lastige keuze, want wat is het verschil tussen de goedkoopste en de duurste? Ik koos de goedkoopste en vroeg aan de vriendelijke man achter de kassa of die tape, gezien het enorme prijsverschil, eigenlijk wel plakt. “Natuurlijk plakt die”, reageerde hij met een glimlach. “De duurdere plakt iets beter.”

Een paar minuten na achten was ik terug bij de tent. Mijn vrouw maakte een sprongetje van vreugde, iets wat ik lang niet gezien had. Blij dat ik kon klussen, ging ik meteen aan de slag. Ik plakte de flap vast aan de houten vlonder. De hele flap op een klein stukje na, zijnde de entree, die ik pas dichtplakte net voordat ik het bed in kroop. Dit proces herhaalde zich de komende zes nachten. We hebben de kat nog wel gezien. Ze had een slaapplek gevonden in de tent naast de onze.

Edwin Timmers

Vocht in je kelder?

Maak er voorgoed komaf mee!

• Bescherm je woning

• Verhoog de levensduur van je kelder

• Eenvoudig aan te brengen, professioneel resultaat

Plakken. Verwijderen. Hergebruiken!

tesa® UNIVERSELE DUBBELZIJDIGE TAPE MET NANOPOWER: Allrounder voor organiseren, decoreren en bevestigen.

Sterke grip 5 kg/m