John Faas, Stiho
“Met
‘ Tijd voor het echte werk’ staat er een nieuw Stiho”
Carpentier Mooren experimenteert “A
.I. maakt werken
efficiënter en verandert focus”
Ketenstandaard-congres “Bouwgroothandel bereidt zich voor op digitale transformatie”
Niet vrolijk. Zo stemmen de cijfers in het branchenieuws van deze MIXpro.
We noteerden omzetdalingen voor TABS Holland, voor DSG (De Stiho Groep), voor Toolstation en voor Isero- en Polvo-moeder Grafton
Netherlands. En dan moeten de cijfers van BMN-moeder BME nog volgen.
Wat wél goed doet, is de focus op toegevoegde waarde.
En dan bedoelen we niet het cliché van de juiste assortimenten en perfecte voorraden. Nee, die zijn vanzelfsprekend. Het gaat om andere voordelen. Zoals tijdwinst, prefab, voorbewerking, samenstelling. Zulke zaken. En dat processen soepel lopen. Klanten niet hoeven te bellen of een product op voorraad is, wat het kost en hoe snel ze het kunnen hebben. Nee, dat moeten ze ‘gewoon’ in de app kunnen zien. Moet geen moeite kosten. Wat je kunt inregelen, moet je simpelweg inregelen. Zodat het altijd functioneert zoals het moet. Snel en betrouwbaar.
Da’s eigenlijk de kern van de nieuwe propositie van Stiho. Directeur John Faas vertelt erover in deze MIXpro. Hoe deze belofte eigenlijk helemaal niet zoveel verschilt als die uit de begintijd van Stiho, nu 99 jaar geleden. Maar dan in een nieuw jasje. Digitaal vooral. Met zulke processen scoor je punten. In heel de handel. Niet alleen bij Stiho.
Waar je ook mee kunt scoren, zijn voorbewerkingen. Zoals Bob Goedkoop het zegt in de Close Up van Sakol: het ‘doorzetten van materialen is niet de toekomst’. Dat doorzetten – ‘dozenschuiven’ – is wel het grootste deel van de omzet. Ook bij Goedkoop. Nóg wel. Maar dat gaat veranderen, dat weet Bob zeker. Houtbewerking. De machinale. Dáár helpen ze klanten mee. Met het voorbewerken van hout. In de geconditioneerde werkplaats. Zodat het precies klopt. En de schaarse mensen op de bouwplaats niet meer hoeven
Marc Nelissen
Hoofdredacteur
mn@mixpress.nl
te zagen, af te schuinen of te verjongen, maar alleen hoeven te monteren. Kost minder tijd, levert hogere kwaliteit. Dát is geld waard en heeft toekomst.
Dat ziet Stiho ook, bijvoorbeeld na de overname van twee bedrijven. Die worden niet binnen een paar weken ‘geflipt’ in Stiho-jasje, maar dragen bij aan het DNA van heel Stiho. Verrijken de totale groep. Zoals BMN na het samengaan met Raab Karcher de ‘superpowers’ wil combineren. Zo pikt Stiho krachten als de houtbewerking van de één en de púre handelsmentaliteit van de ander op. Terwijl die elementen heus ook aan de basis van Stiho stonden, maar onderweg in die 99 jaar dus ergens een beetje zijn ‘verwaterd’. Daar staat Stiho niet alleen in, dat geldt ook voor veel branchegenoten. Met het groter worden van de handels-groepen is niet alles beter geworden. Niet vanzelf in ieder geval.
En in dat spanningsveld vinden wij het mooi om iedere dag te praten met collega’s uit de bouwgroothandel over hun specifieke uitdagingen. Over de manier waarop zij de toekomst tegemoet treden. En die oplossingen te delen. Of er tenminste een tipje van de sluier van op te lichten.
Ik wens je goede zaken,
Marc Nelissen
Hoofdredactie MIXpro
MIXpro
Vakblad voor de totale bouwgroothandel
Hoofdredactie
Marc Nelissen
Aan MIXpro werken mee
Wim Bak (column)
Steven van der Cruijs (Hibin)
Geert Hilferink (algemeen)
FF checken (eindredactie)
Dirk Mulder (column)
Arjan van Oosterhout (online)
Jeroen Rietvelt (algemeen)
Hugo Schrameyer (thema)
Edwin Timmers (column + w-ad-w)
Fotografie
Marjolein Ansink en shutterstock.com
Redactieadres
MIXpress
Postbus 11
5258 ZG Berlicum
T: 073.503.43.47
E: mixpro@mixpress.nl
W: www.mixpro.nl
Advertenties/Close-Up’s
Molijn Sales Support
Edgar Molijn
Brugstraat 12, NL-5258 HT Berlicum +31 (0)73.503.35.44
mix@molijnsalessupport.nl
Close Ups
Advertorials
Vormgeving
Inpladi bv, bureau voor idee en creatie
Abonnementen
Los nummer: € 24,95 (excl. btw) Per jaar (+online toegang) € 74,95 (excl. btw)
Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo
Abonnementenadministratie
Abonnementenland
Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0251.25.79.24
Internet: www.aboland.nl
Stopzetten abonnement
Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.
Algemene voorwaarden
Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www. stichtingrota.nl
Copyrights
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
FORMULES
‘Tijd voor het echte werk’‘Bepaal je doelen en begin gewoon’
Stiho koos voor een nieuwe positionering: ‘Meer bouwvermogen.’ De 99-jarige onderneming bouwt daarmee voort op hun oorsprong als Stichtse Houthandel, maar dan meer gericht op de uitdagingen van deze tijd. Met de belofte ‘Tijd voor het echte werk’ is daarmee de belofte en ‘Meer bouwvermogen’ de positie in de markt. Stiho wil de bouwgroothandel aannemers en bouwers ontlasten van complexiteit, zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: bouwen.
VAKTUEEL
Ketenstandaard-congres:
De bouwsector staat aan de vooravond van een gigantische digitale transformatie. Ook groothandels krijgen te maken met nieuwe eisen aan productinformatie, leveringsspecificaties en traceerbaarheid. Wat staat de sector precies te wachten?
Onderzoek van ABN AMRO wees eind 2023 uit dat 70% van de ondernemers in de bouwsector nog geen idee had wat CSRD precies betekent en welke impact het op de sector heeft. Daarin is vorig jaar veel veranderd, maar er zijn nog steeds behoorlijk wat bedrijven die denken dat de verplichte duurzaamheidsverslaglegging geen gevolgen heeft voor hun dagelijkse werk. Ten onrechte, want als onderdeel van de keten moet je inzicht kunnen bieden in de footprint van jouw activiteiten.
Werk
Marcel van Welij en zijn collega Paul lopen de winkel binnen. De man van Isero achter de balie had ze al herkend toen ze met de bedrijfsbus van Spurd de parkeerplaats op reden. Eenmaal bij de balie volgt er een geanimeerd gesprek tussen Marcel, Paul en de medewerker van Isero.
“Onze toekomst ligt in toegevoegde waarde, niet in het doorschuiven van materialen”
Bob Goedkoop (27) vertegenwoordigt de vierde generatie aan het hoofd van bouwmaterialenhandel Goedkoop. We spreken hem over de kracht van familiebedrijven, innovatieve houtbewerking als strategisch speerpunt, klantgericht probleemoplossend vermogen, innoveren in transport en de synergie binnen het Sakol-samenwerkingsverband.
Het is hoog tijd voor adequaat categorymanagement in de bouwmaterialenhandel
Een gemiste kans die steeds meer een op te lossen probleem begint te worden.
“AI maakt werk efficiënter en verandert focus”
Een oproep in de nieuwsbrief van brancheorganisatie Hibin om te gaan werken met AI kwam voor CarpentierMooren op het juiste moment. “Wij waren zelf binnen onze vestigingen volop bezig met het verkennen van de mogelijkheden van AI, dus de timing was goed. Wij hebben ons meteen gemeld om ook samen met Hibin AI uit te rollen en onze kennis en ervaring te delen”, zegt Sanne Mooren Manager ICT & E-commerce van CarpentierMooren.
Hibin Jaarcongres en ALV 2025 Data, Duurzaamheid en Daadkracht Opleiden en professionaliseren
• Hibin Algemene Leveringsvoorwaarden onder revisie
Panel Max speciaallijmen zijn ideaal voor het monteren en verlijmen van vrijwel alle typen wandbekleding en panelen van o.a. hout, HPL, steen, aluminium, composiet, EPS, polyurethaan of PVC op verschillende ondergronden. Of het nu gaat om akoestische panelen, decoratieve panelen van klein formaat of wandpanelen van groot formaat, met Panel Max Direct Power en Panel Max Full Surface heb je de ideale montagelijm voor elke toepassing. Direct Power is perfect voor het verlijmen van zware panelen en panelen onder spanning. Full Surface is ideaal voor dunne panelen en vlakke ondergronden waar gelijkmatig aanbrengen belangrijk is. Beide producten kunnen aangebracht worden met de Panel Max Multi Nozzle. De speciale spuitmond met vier openingen zorgt voor de juiste hoeveelheid lijm en los van elkaar liggende, strakke lijmrillen, zodat goede uitharding en verdeling van de lijm gegarandeerd zijn.
De nieuwe belofte is: ‘meer bouwvermogen’. Toen Gerrit Sijbrand Pelt 99 jaar geleden de Stichtsche Houthandel te Utrecht startte, stond er op het bord: ‘Bij ons ligt klaar wat u zoekt’. En die belofte bouwt Stiho nu verder uit.
Met deze hernieuwde positionering wil Stiho ervoor zorgen dat klanten kostbare bouwtijd optimaal kunnen benutten.
“Geen nummer, maar een naam” “Onze collega’s staan dagelijks in persoonlijk contact met bouwers door heel het land, daardoor begrijpen we elkaars uitdagingen goed. Cruciaal gezien alle randzaken die op bouwers afkomen. Stiho wil niet alleen het materiaal leveren, maar ook oplossingen bieden voor uitdagingen van vandaag en morgen. Bij Stiho is de bouwer dus geen nummer, maar een naam,” vertelt business unit manager John Faas trots.
Allerlei slimme initiatieven “Stiho heeft wederom de best beoordeelde webshop en app in de markt, dit
blijkt uit recent marktonderzoek. We bieden slimme digitale oplossingen die bouwers tijd besparen en gemak bezorgen. Ook heeft Stiho de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in emissievrije logistiek. Er zijn op dit moment dagelijks tien volledig elektrische vrachtwagens op weg naar onze klanten. Dit jaar komen er nog acht bij. Daarmee geven we concreet invulling aan de steeds grotere vraag naar duurzame én betrouwbare bouwlogistiek waarbij al je materialen in één keer worden afgeleverd. Dit zijn slechts enkele voorbeelden en de komende maanden gaan nog diverse andere initiatieven volgen,” aldus John Faas.
Tijd voor het echte werk
De belofte ‘tijd voor het echte werk’ staat aan de basis van wat Stiho doet. Bouwvermogen wordt de komende maanden vertaald naar een vernieuwde uitstraling van Stiho; nieuw logo op de gevel, vernieuwde website, app en ook vestigingen die aansluiten bij wat bouwers nodig hebben.
Zie een uitgebreid artikel op pagina 10.
Von Wood, de digitale marktplaats voor hout en plaatmateriaal heeft het niet gered en ging failliet.
De rechtbank Amsterdam heeft deze week Von Wood – een digitaal platform dat houtaanbod en -vraag samenbrengt –failliet verklaard.
Faillissemenstdossier schrijft: “De firma, die geprezen werd om zijn innovatieve aanpak in de houthandel, heeft niet kunnen voldoen aan zijn financiële verplichtingen. D.D. Nijkamp is aangesteld als curator om de afwikkeling van het faillissement te begeleiden.”
MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op
Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief
Isero- en Polvo-moeder Grafton Netherlands boekte in 2024 een omzet van £ 337,6 in plaats van de £ 351,5 van 2023. De totale Grafton Group realiseerde met £ 2,282 mrd 1,6% minder omzet dan een jaar eerder.
Grafton Netherlands leverde ‘profitability’ in door dalende omzet als gevolg van een zwakke markt, alsmede door hogere overheadkosten, met name door gestegen CAO-lonen. Zo blijkt uit de 2024-cijfers van Grafton Group PLC.
Herstel zichtbaar
“In Nederland verbeteren de vooruitzichten voor de bouw in 2025”, aldus Grafton. “Aangezien de eerste tekenen van herstel zichtbaar zijn. Het herstel zal echter waarschijnlijk geleidelijk verlopen, aangezien de pijplijn van grote bouwprojecten de komende jaren op gang zal komen.” De resultaten van Q4-2024 en de maanden januari en februari in 2025 laten weer mooie groei zien met respectievelijk 2,3% en +5%.
Omzetdaling, gestegen kosten en prijsdruk
Als we de toelichting op de Nederlandse cijfers door Google Translate halen, zegt Grafton:
“Onze onderneming in Nederland is marktleider in de distributie van ijzerwaren, gereedschappen en bevestigingsmaterialen. De onderneming is gegroeid tot 125 vestigingen via overnames en nieuwe vestigingsopeningen sinds
Grafton Isero in 2015 overnam. Het vestiging-netwerk heeft een goede dekking in het westen, midden, noorden en zuiden van Nederland, met name in dichtbevolkte regio’s, met ruimte voor verdere uitbreiding in het oosten van het land.
De gemiddelde dagelijkse like-for-likeomzet daalde met 2,0% in het jaar met een verbeterd tweede-halfjaarcijfer van 1,2% vergeleken met het eerste halfjaar, dat met 2,7% daalde. Als gevolg van de zwakkere RMI-markt daalde de omzet van vestigingen in bijna alle regio’s in het land in het jaar. Een sterke groei in de verkoop van toegangscontroleproducten hielp gedeeltelijk de uitdagingen elders te compenseren.
De marktomstandigheden blijven uitdagend in Nederland, doordat nieuwe bouwprojecten vertragen. Op de krimpende markt nam de concurrentiedruk in het jaar toe. Vergunningen voor huisvesting en woningverkopen bleven zich herstellen, in vergelijking met vorig jaar, zij het vanaf een lage basis. In een krappe markt blijft het tekort aan woningen de stijgende huizenprijzen ondersteunen. Graftons brutomarge daalde met 40 basispunten in het jaar als gevolg van de intense concurrentiedruk op de handelsprijzen, een ongunstige mix als gevolg
van grotere verkopen van bouwprojecten met een lagere marge en kortingsprijzen voor doorverkoop van oude voorraad.”
8,8% online sales
Opvallende quote over online sales binnen Grafton: “De online verkoop groeide van 7,8% van de omzet in 2023 naar 8,8% van de omzet in 2024, op een vergelijkbare basis, ondersteund door voortdurende investeringen in het e-commerceplatform en actieve promotie van online bestellen op filiaalniveau.”
Bert van Veldhuizen verliet per 1 mei TABS Holland.
Bert van Veldhuizen trad op eigen verzoek per 1 mei terug als CEO/voorzitter van de Raad van Bestuur van TABS Holland. Tot de aanstelling van een opvolger van Bert van Veldhuizen, wordt TABS Holland geleid door René van ’t Hof, die al meer dan vijf jaar CFO en lid van de Raad van Bestuur is.
Van Veldhuizen heeft TABS Holland de afgelopen anderhalf jaar geleid, samen met René van ’t Hof, CFO/lid van de Raad van Bestuur.
TABS Holland over Bert van Veldhuizen: “Onder de leiding van Bert van Veldhuizen heeft de onderneming zich goed weten aan te passen aan de veranderende marktomstandigheden, hetgeen onder andere heeft geresulteerd in een redelijk te noemen resultaat over 2024. Daarnaast
heeft Bert een belangrijke bijdrage geleverd aan de langetermijnstrategie van de organisatie.”
Uit het Maatschappelijk Jaarverslag van DSG maakten wij de omzetcijfers over 2024 op. Die laten een gestegen netto resultaat zien (+1,75%). Bij een lagere omzet (-3,9%), dat wel.
DSG liet in 2024 een omzetdaling zien van 3,9%. Zo blijkt uit het Maatschappelijk Jaarverslag van DSG.
De totale groepsomzet daalt van € 385 mln in 2023 naar € 370 mln in 2024. DSG Zelf over de cijfers: “Binnen DSG is de krimp in de bouw goed zichtbaar. Ondanks de lagere omzet en de druk op de volumes, zijn we erin geslaagd om de marge licht te verbeteren door aanpassingen in onze toeleveringsketens, wijzigingen in het assortiment en gerichte investeringen in lagere verkoopprijzen. De stijging van de kosten door inflatie hebben we kunnen beperken met kostenbeheersingsmaatregelen.
Zowel de managementteams als de vestigingen hebben laten zien dat het mogelijk is om met minder middelen onze klanten goed te helpen. Ondanks de lagere omzet hebben we het nettoresultaat voor 2024 kunnen verbeteren van € 6,4 mln (1,75%-punt) naar € 7,8 mln (2,1%-punt).”
In de Benelux verzette Toolstation het kompas van snelle expansie naar snelle winstgevendheid. Daarmee liep het operationele verlies met ongeveer 35% terug.
MIXpro sprak al met marketingdirecteur Saskia Oosterhuis over de ontwikkeling die Toolstation in 2024 doormaakte en over de vooruitzichten voor 2025. Die quotes zijn in lijn met de jaarcijfers die Toolstation-moeder Travis Perkins begin april publiceerde.
Omzet groeit met 11%, verlies slinkt met 35%
De like-for-like-omzet in de Benelux steeg met 11%, terwijl Travis Perkins de onderneming van Toolstation in de Benelux verder volwassen ziet worden. “Echter, door de snelle groei in de afgelopen jaren is het de onderneming niet gelukt om de sterke omzetgroei om te zetten in een verbeterde winstgevendheid. Daarom heeft het management in de eerste helft van het jaar een volledige strategische herziening van de activiteiten uitgevoerd. Uit deze herziening bleek dat de onderneming goede vooruitzichten op de lange termijn heeft, maar op korte termijn maatregelen moet nemen om het pad naar winstgevendheid te versnellen. Deze maatregelen omvatten de sluiting van 11 slecht presterende vestigingen, een vermindering van het centrale personeelsbestand met 15%, het verbeteren van de inkoopcapaciteit en het optimaliseren van de capaciteit in de toeleveringsketen (redactionele noot: o.a. lidmaatschap Ferney Group). Als gevolg van deze acties zijn de aangepaste operationele verliezen teruggebracht tot £ 13 mln en wordt verwacht dat deze in 2025 opnieuw aanzienlijk zullen afnemen.”
Na een terugval van 10% in 2023, boekte TABS Holland – moeder van onder andere Jongeneel en PontMeyer – ook in 2024 een flink lagere omzet en resultaat.
De omzet van TABS Holland daalde met 7% tot € 853 mln (2023: € 917 mln) en het bedrijfsresultaat voor bijzondere posten tot € 38 mln (2023: € 46 mln).
Het resultaat na belastingen was € 30 miljoen (2023: € 36 miljoen).
De schade die de TABS Hollandbedrijven leden door faillissementen was klein, net als vorig jaar.
Het aantal fte’s aan het einde van het jaar daalde van 1.636 naar 1.561. Het in 2023 ingevoerde kostenreductieprogramma heeft, ondanks de inflatie en CAO-verhogingen, geleid tot een algehele daling van de kosten.
Resultaten lager dan vorig jaar
• Omzetdaling van 7% tot € 853 miljoen (2023: € 917 miljoen)
• Kostendaling (exclusief bijzondere posten) 1,7% ten opzichte van 2023
• Bedrijfsresultaat exclusief bijzondere posten € 38 miljoen (2023: € 46 miljoen)
• Resultaat na belastingen € 30 miljoen (2023: € 36 miljoen)
• Resultaat per aandeel € 4,76 (2023: € 5,63)
Dividendvoorstel per aandeel € 3,95 (2023: € 3,95)
Stiho’s nieuwe propositie:
‘Tijd voor het echte werk’
Stiho koos voor een nieuwe positionering:
‘Meer bouwvermogen.’ De 99-jarige onderneming bouwt daarmee voort op hun oorsprong als Stichtse Houthandel, maar dan meer gericht op de uitdagingen van deze tijd. Met de belofte ‘Tijd voor het echte werk’ is daarmee de belofte en ‘Meer bouwvermogen’ de positie in de markt. Stiho wil de bouwgroothandel aannemers en bouwers ontlasten van complexiteit, zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: bouwen.
In gesprek met Stiho’s Business Unit Manager John Faas wordt duidelijk hoe Stiho deze nieuwe strategie vormgeeft en uitrolt naar hun 26 vestigingen. De nieuwe propositie is het resultaat van anderhalf jaar intensief onderzoek naar wat de bouwsector werkelijk nodig heeft. “We hebben onszelf afgevraagd: wat is nou echt het grootste probleem van onze klanten in de bouw?” vertelt Faas. “Want je gaat van crisis in crisis. Het is ongelooflijk. En als je niet uitkijkt met elkaar, dan denk je dat werken in de bouw überhaupt niet meer leuk is.”
Die perceptie staat haaks op wat Faas in de praktijk ziet. “Als je met een willekeurige aannemer in zijn auto stapt en je vraagt om een rondje langs zijn werken te rijden, dan vertelt hij met stralende ogen precies wat hij allemaal heeft gedaan. Dat is fantastisch.” Volgens Faas wil Stiho daarom bijdragen aan een andere mindset in de sector: “We wilden echt heel graag van de sfeer van een bouwcrisis naar het trots zijn op wat deze sector kan doen.”
“Gek genoeg heeft niemand ‘tijd’ als item in zijn uitvraag of tender staan”
Het vermogen om te bouwen
Uit gesprekken met klanten en andere stakeholders bleek een duidelijke behoefte: tijd. “Gek genoeg heeft niemand ‘Tijd’ als item in zijn uitvraag of tender staan, maar de factor tijd is wel heel belangrijk. Voor iedere bouwer, groot of klein. Iemand wordt bouwvakker of aannemer omdat hij wil bouwen, omdat hij zijn handen wil laten spreken,” legt Faas uit. “Hij wordt geen bouwer of aannemer omdat hij het leuk vindt om zich te verdiepen in wetgeving rondom milieudatabases, WKB -of zzp-regels. Daar staat hij niet voor op, daar krijgt hij geen energie van. Tegelijkertijd is er een enorme vraag in de markt, maar zijn er allerlei randzaken. En daar wordt wel heel veel over gepraat. Wij zeggen dan: ga nou gewoon eens wat doen. Want wij zijn als bedrijf vanuit doeners ontstaan.”
Kernbelofte
Dat gecombineerd, is Stiho tot een kernbelofte gekomen: “Wij geven onze klanten tijd, tijd voor het echte werk. Dat ze bijvoorbeeld altijd in één oogopslag zien of iets op voorraad is. Daar moet je niet over hoeven bellen of mailen, geen vragen over stellen. Het moet simpel zijn om dingen te realiseren, om te bouwen. Daarmee geven we ze ‘meer bouwvermogen’. Dingen moeten er gewoon zijn, en makkelijk ook. Maak het nou niet zo complex. Dat geldt voor ons assortiment, maar bijvoorbeeld ook voor wetgeving rondom zzp’ers. Die is lastig te begrijpen. En ook daarbij helpen we onze klanten te begrijpen hoe ze dat moeten toepassen. Kom naar ons toe en we helpen je. Evenzo spreken we niet over LCA’s. Als jij wil weten welke isolatie je moet inzetten voor welk type huis, gaan we je helpen. Stel die vraag gewoon aan ons. Of sterker nog, typ hem gewoon in op onze website.”
“Er wordt heel
veel gepraat.
Wij zeggen: ga nou gewoon eens wat doen”
“Stel die vraag gewoon aan ons”
“Als er complexiteit in de keten zit, dan trekken wij die naar ons toe om het de bouwers makkelijk te maken,” bevestigt Faas. We hebben afgelopen jaren zeer veel geïnvesteerd in digitalisering en verduurzaming. En we hebben alle middelen voorhanden, maar het wordt tijd om ze in te zetten. En dan is het aan onze klanten om te beoordelen of ze daarmee tijd krijgen, en de handen vrij als ze samenwerken met de partijen met wie ze nu werken. Dan moet alles wat we normaal vinden ook altijd normaal zijn. We vinden heel veel dingen vanzelfsprekend, maar de bouw is een sector met veel fouten en improvisatie. Het lijkt zo simpel, maar het is complex. Daarom is onze belofte echt wel een uitdaging. Want het moet in één keer goed, elke keer weer. We willen het zo inregelen dat ‘Bel mij voor de mogelijkheden’, ‘Leg me uit wat je nodig hebt’ of ‘Vertel me wanneer het er moet zijn’ niet meer nodig is. Dat zulke dingen altijd goed en betrouwbaar ingeregeld zijn.”
Digitalisering als middel, niet als doel
Om deze belofte waar te maken, heeft Stiho de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in digitalisering. Faas: “Uit recent marktonderzoek is gebleken dat we opnieuw de beste app en website hebben.” Hij benadrukt dat digitalisering geen doel op zich was: “Het doel is niet digitaliseren. Het doel is het proces makkelijker, voorspelbaarder en betrouwbaar te maken. En te zorgen dat we niet meer bezig hoeven zijn met het proces, omdat dat gewoon loopt, omdat het gewoon geleverd wordt.”
Deze aanpak zorgt ervoor dat medewerkers van Stiho meer tijd kunnen besteden aan persoonlijk contact met klanten. “Je komt bij mij binnenlopen op een vestiging in Ermelo en ik zie dat je niet helemaal lekker in je vel zit. Dan heb ik – dankzij onze systemen – de tijd om eens te vragen hoe het echt met je is, of om mee te
Bij Stock&Trade zijn we expert in het opkopen van overtollige voorraden. We hebben daarbij een bijzondere liefde voor merkproducten. Vooral in de bouwgroothandel en DHZ-retail kennen we ons vak.
Waarom met ons samenwerken?
We zijn discreet, recht door zee en werken helder en snel. Als vaste partner profiteert u automatisch van onze 5 zekerheden. Hierdoor voorkomt u magazijnruimte met incourante voorraden en zorgen wij dat uw voorraad altijd in topvorm is.
Stock & Trade koopt alle overtollige voorraden op 1
Experts die weten wat uw voorraad waard is 2
Ook profiteren als vaste partner?
Neem dan contact op!
Heldere orderafhandeling en korte routering 4
Wij verkopen uw producten buiten het reguliere kanaal 3 Snelle betaling 5
We take care of your inactive stock
denken over hoe je de badkamer waar je het vorige week over had, sneller kunt verbouwen zodat je tijd wint,” illustreert Faas. “Digitalisering is een middel om een van onze bedrijfsfundamenten – ‘persoonlijk en professioneel’ – echt waar te kunnen maken.”
Persoonlijk en professioneel
Faas voegt toe dat digitalisering zeker geen bezuiniging is: “Wij hebben geen enkele ambitie om het bedrijf drie keer zo efficiënt te maken of om een kwart van de medewerkers kwijt te raken. Sterker nog, we willen groeien en nog meer klanten helpen. Daarbij willen we onze medewerkers laten doen wat zij het allerliefste doen. Onze mensen willen de klant graag helpen. Met advies over isoleren, niet met een order in het systeem zetten, prijzen doorgeven, kijken of het op voorraad is, of nadenken of het er morgen op tijd kan zijn. Daar beleeft iemand zijn lol niet aan en zulke zaken kunnen we juist heel goed in onze systemen en processen borgen. We willen het zo inregelen dat iedere klant altijd de specificaties of voorkeuren krijgt te zien die hij nodig heeft. Dan hoeft hij daar niet over na te denken.”
“Klanten moeten gewoon kunnen bouwen, maak het allemaal niet zo complex”
“Relaties in de bouw gaan over voorspelbaarheid”, zegt Faas.
“Over kraakheldere beloftes. Niet over altijd maar moeten stretchen om iets te kunnen realiseren. En als het een keer nodig is, dan de belofte overtreffen”, daar gelooft hij heel erg in. “Dat klinkt simpel, maar in die eenvoud zit de complexiteit. Als we het simpel houden, krijgen onze klanten meer tijd om te bouwen en hebben wij ook meer tijd. En dat is belangrijk in tijden van schaarste. En bovendien worden mijn collega’s gewoon niet blij van het proces iedere keer een duwtje geven.”
Voorspelbaarheid en heldere afspraken
De filosofie van Stiho wordt volgens Faas goed samengevat in een uitspraak die regelmatig binnen het bedrijf wordt gebruikt: “Er is maar één weg, de rechte weg.” Dit betekent volgens hem: “Niet een beetje van alles en een beetje hier en een beetje daar. Maar ook niet marchanderen met afspraken of poppenkast spelen als dat nodig is.” Transparantie en betrouwbaarheid zijn hierbij kernwaarden. Dat vraagt om vertrouwen, heldere afspraken en beloftes. “Ook vanuit de klant”, zegt Faas. “Samen bouwen aan beter. Dus als we afspraken maken, maken we ze ook echt. Anders maak je het elkaar bewust moeilijk. Dat was al zo, maar we maken het nu explicieter. Zo tekenen we allebei in op een intentieverklaring voor elektrisch zero-emissie-transport. Vroeger zeiden we ‘hand erop’, nu vragen we om ‘een krabbel’ en dan gaan we het gewoon doen!”
Dat elektrisch transport maken ze trouwens ook meteen simpel: “Een aantal jaar geleden hebben we besloten om te investeren in elektrische vrachtwagens. Dan kun je zeggen: ‘Wij investeren en
dan kunnen klanten er gebruik van maken als ze dat nodig hebben.’ Maar daarmee maak je het onnodig complex.” In plaats daarvan heeft Stiho gekozen voor een andere, proactieve aanpak: “Wij zeggen tegen onze landelijke klanten: ieder transport dat wij voor jou doen in binnensteden is gegarandeerd zero-emissie.
Daar hoef je niet over na te denken, daar gaan wij niet over nadenken. Wij zorgen er gewoon voor dat het altijd gebeurt.”
Duurzaamheid is geen optie meer
Een belangrijk aspect van de nieuwe propositie is dat duurzaamheid niet langer als optie wordt gezien, maar als standaard. “Duurzaamheid is geen optie meer bij ons. Wij doen het gewoon”, stelt Faas resoluut. “We gaan wel met klanten praten wat er voor hen belangrijk is en dan gaan we dat voor ze inregelen.”
Hij gelooft niet dat er fundamentele weerstand is tegen duurzaamheid in de sector: “Er is geen aannemer, geen bouwbedrijf dat absoluut niet duurzaam wil zijn. Daar geloof ik niet in. Er zijn wel heel veel bouwbedrijven die steeds denken: ja, maar het is wel lastig, het is wel moeilijk. Soms is dat onwetendheid, soms is het ook gewoon écht lastig.
Niet alles kapotrekenen
“Daarom moeten wij bij Stiho dat juist weer simpel maken. Houd het simpel, zorg dat informatie voorhanden is en dat klanten niet hoeven na te denken of het duurzaam is of niet. En dan helpt het dat we een familiebedrijf zijn. Wij willen gewoon doen wat goed is, we kijken naar de lange termijn en rekenen niet alles kapot in een business-case. Anders komt er nooit vernieuwing.”
Volgens Faas is er vooral nog veel onwetendheid en onmacht in de sector op gebied van duurzaamheid. “Soms ook wel een beetje onkunde”, glimlacht hij. “En het duurt wel even voor je op onwil terecht komt. Dus nemen wij het voortouw, maken we het makkelijk en gaan we het gewoon doen. En dan zul je zien dat je meer voorstanders hebt dan tegenstrevers. Da’s ook weer het mooie van dit familiebedrijf.”
“Snelheid heb je nodig.
Want als je op die 100% zit te wachten, ben je tijd aan het verspillen”
Van landelijk tot lokaal: balans als kracht
Een kenmerkend aspect van Stiho is de combinatie van landelijke dekking met lokale aanwezigheid. Op de vraag of Stiho een specifieke droomklant heeft, antwoordt Faas: “Niet qua grootte of qua formaat. We zijn een bedrijf dat groot is geworden door te snappen wat er lokaal en regionaal gebeurt en daar een goede rol in te pakken.” Deze aanpak stelt Stiho in staat om zowel grote landelijke bouwers als lokale aannemers te bedienen. “Het is voor ons de kunst om de balans te vinden tussen die twee werelden,” legt Faas uit. “Dat we de regiomedewerker van een landelijke speler – lokaal kennen, dat hij zich thuis voelt, dat hij
gebruik kan maken van de faciliteiten die op landelijk niveau met zijn hoofdkantoor zijn afgesproken. Dan krijgt hij het beste van twee werelden.”
Voor Faas is de relatie met leveranciers even belangrijk als die met klanten en medewerkers. “Ik kan mijn belofte niet waarmaken zonder mijn partners. Daar kan ik wel stoer over doen, maar dat kan gewoon niet,” stelt hij. “Het verhaal vertellen aan mijn leveranciers en partners is net zo belangrijk als aan mijn klanten en medewerkers.”
Die ketensamenwerking komt ook terug in hoe Stiho de logistiek heeft ingericht. Met één centraal distributiecentrum in Utrecht kan het bedrijf klanten in het hele land bedienen met zowel hout, bouwmaterialen als ijzerwaren en gereedschap. “Een DC op één plek, dat op één moment en in één keer compleet kan leveren: hout, bouwmaterialen én ijzerwaren. Dat zit dankzij ons model in één levering. Als het nodig is, zelfs ‘zero-emissie’ in binnensteden. Op iedere gevraagd moment. Dat kan niemand anders, maar wij doen het al jaren,” vertelt Faas trots.
DNA doorleefd
De nieuwe propositie is volgens Faas geen marketingverhaal, maar een doorleefd concept dat voortkomt uit het DNA van het bedrijf. “Eigenlijk past het heel goed bij hoe we ooit begonnen zijn,
99 jaar geleden, als Stichtse Houthandel. Toen zaten we al dicht bij de klant en toen dachten we al: wat heeft iemand nou echt nodig? Dat moet eenvoudig zijn, je moet gewoon kunnen bouwen, maak het allemaal niet zo complex.”
Faas benadrukt dat het invoeren van de nieuwe propositie tijd kost: “Je kunt fantastisch mooie beelden laten maken, een prachtig logo, een schitterende belofte. Maar het zijn die 300 man in onze operatie die het moeten waarmaken. Als ik hen niet in staat stel om het verhaal te doorleven voordat ze het gaan vertellen, dan wordt het niet authentiek.”
Deze aanpak past bij hoe Stiho ook met overnames omgaat. Recent heeft het bedrijf twee ondernemingen overgenomen: Verhulst met een ‘Haagse handelsmentaliteit en Alblas met een indrukwekkende machinale. “We flippen zo’n bedrijf niet in een paar weken om. Dat doen we echt met respect. Eerst maar eens goed kijken: waar kom je vandaan, waar zit de kracht? Want wij voegen veel liever waarde “Er staat een nieuwe Stiho. Klaar voor de komende eeuw”
toe, dan dat wij bestaande dingen afbreken. Bij Verhulst hebben ze echt die Haagse handelsmentaliteit. En in een bedrijf als Stiho, grootschalig en procesmatig, is dat een vreemde eend in de bijt. Die handelsmentaliteit is waar het echt gaat over kansen zien, mogelijkheden zien, ouderwets handelen. En dat is dan misschien wel iets waarvan Stiho zich kan afvragen: Hebben we dat? Hebben we dat nog voldoende? Of is dat misschien ondergesneeuwd geraakt?”
“Mijn collega’s worden niet blij van het proces iedere keer een duwtje geven”
Overnames versterken hele groep
Zo openhartig als Faas is over Verhulst, zo spreekt hij ook over de overname van Alblas. “Daarmee hebben we natuurlijk echt een houtbolwerk overgenomen. Met een machinale erbij, die misschien heel dicht bij de oorsprong zat van de Stichtse houthandel, onze basis. En daarmee onze ogen ook wel weer heeft geopend dat we met hout altijd nog veel meer kunnen doen dan wat wij al dachten. En als je dat oppakt, blijf je binnen Alblas dichtbij de kern en breng je dat specialisme bij Stiho weer verder naar voren en versterk je de propositie van de gehele groep.”
Ombouw in stappen
Vooruitkijkend verwacht Faas nog ongeveer twee jaar nodig te hebben om de transformatie van Stiho volledig door te voeren. Hij is realistisch over dit proces: “Eind dit jaar openen we een nieuwe vestiging in Nijmegen en daar gaat de klant ervaren dat bij Stiho binnenstappen een volledig andere ervaring is dan hij gewend was. En intussen moeten we álle vestigingen aanpakken, het hele wagenpark vernieuwen, alle abri’s wijzigen, de pitch voor de buitendienst aanpassen, offertes aanpassen, onze teams trainen en leveranciers vertellen wat we van ze nodig hebben en ondertussen ook gewoon business blijven doen.”
Stap voor stap
“Dat kan alleen maar in stappen. want ik geloof niet dat wij nu al volledig weten hoe je die belevenis voor klanten vanaf moment één perfect krijgt. Dat kan niet. En gaan we ook niet proberen. We gaan op een 80%-variant zitten. Gaan doen. Gaan neerzetten. Gaan kiezen. In twaalf stappen, tot 4 maart 2026, willen we dat de klant echt ziet: er staat een nieuwe Stiho. Klaar voor de komende eeuw. En ik weet: als ik bij nummer 26 ben, kan ik weer opnieuw beginnen. Want dan heb ik 26 keer ervaren wat er de volgende keer een beetje beter kan. De wereld verandert en de markt verandert en zo pakken we de hele klantreis mee aan.”
Vanaf 80%
Bij de implementatie van de nieuwe propositie hanteert Stiho bewust een aanpak die voortkomt uit hun ervaring met digitalisering: het MVP-principe (Minimum Viable Product). “Je moet niet
“Vroeger was het ‘hand erop’, nu vragen we om ‘een krabbel’ en dan gaan we het gewoon doen”
vanaf het begin 100% goed willen zijn. Dat bestaat niet,” legt Faas uit. “Durf te zeggen: 80% goed? Ga maar. Snelheid heb je nodig. Want als je op die 100% zit te wachten, die voor jou 100% is, is dat voor de klant misschien pas 80% en ben je tijd aan het verspillen.”
Deze pragmatische benadering past volgens Faas bij de cultuur van Stiho: “Je moet het wel aandurven en daadkracht tonen. Durf maar, start maar. Zet maar een stap naar voren. Durf maar te ontdekken wat goed gaat, houd dat vast, en wat beter kan, pas dat aan. Een klant zoekt naar een voorspelbare belofte, niet naar een perfecte belofte. Het is al heel moeilijk om het gewoon goed te doen, dus streef nou niet naar perfectie.”
“Had Pelt kunnen zeggen”
Zijn grootste trots is dat Stiho trouw is gebleven aan waar het voor staat: “De grootste voldoening voor mij is dat ik oprecht zie dat een bedrijf van bijna 100 jaar niet verloren is waarmee het ooit is ontstaan. Het is nog steeds dezelfde essentie, het heeft nog steeds dezelfde waarde. Als je eerlijk terugkijkt, dan is er in die 100 jaar ook weer niet zoveel veranderd. Wat toen het succes was van de Stichtse Houthandel, is in essentie nog steeds hetzelfde. Alleen in een andere tijdsgeest, met een andere complexiteit en daardoor ook een andere uitvoering, in een nieuwe jas, met een heldere visie die aansluit bij de uitdagingen van vandaag en morgen. Maar de belofte ‘tijd voor het echte werk’, die had de eerste generatie Pelt in 1926 ook al kunnen maken.”
Onderzoek van ABN AMRO wees eind 2023 uit dat 70% van de ondernemers in de bouwsector nog geen idee had wat CSRD precies betekent en welke impact het op de sector heeft. Daarin is vorig jaar veel veranderd, maar er zijn nog steeds behoorlijk wat bedrijven die denken dat de verplichte duurzaamheidsverslaglegging geen gevolgen heeft voor hun dagelijkse werk. “Ten onrechte, want als onderdeel van de keten moet je inzicht kunnen bieden in de footprint van jouw activiteiten. Ook als je zelf niet CSRD-plichtig bent”, zo waarschuwde Albert-Jan Knol, Partner ESG Audit & Assurance bij BDO Nederland tijdens een webinar van ABN AMRO over de CSRD-rapportage.
Onder leiding van sector banker Bouw, Leontien de Waal, ging Knol samen met Tristan Nieuwenhuis, technisch directeur van Stainable, leverancier van onder meer CSRD rapportagesoftware, in gesprek over de Corporate Sustainability Reporting Directive. Grote beursgenoteerde bedrijven moeten dit jaar, naast een financieel jaarverslag, ook een duurzaamheidsverslag overleggen. Beide verslagen moeten door een accountant gecontroleerd en goedgekeurd worden.
Duurzaamheidsreis
“Als je als leverancier onderdeel uitmaakt van de waardeketen van deze grote bedrijven en je hebt nog geen inzicht in jouw impact op het milieu, dan loop je het risico dat er uiteindelijk voor een andere leverancier gekozen wordt”, zei Knol. Hij adviseerde om dergelijke grote klanten te benaderen met de vraag welke
informatie ze nodig hebben. “Die vragen kunnen het begin zijn van de duurzaamheidsreis die je als bedrijf gaat maken.”
Tijdens die reis moet een ondernemer eerst bepalen welke duurzaamheidsthema’s belangrijk zijn voor het bedrijf. Knol: “Om die keuze te kunnen maken, wordt eerst een dubbele materialiteitsanalyse uitgevoerd. Daarin worden enerzijds de impact van het bedrijf op mens en milieu in kaart gebracht. Anderzijds wordt de mogelijke impact van mens en milieu op het bedrijf vastgelegd. Die analyse leidt tot een materialiteitsmatrix waarin je vastlegt over welke thema’s je gaat rapporteren.”
Sectorstandaarden helpen
Volgens Nieuwenhuis is het belangrijk om alle data op een goede manier vast te leggen. “Voor de bouwsector zijn de CO2-uitstoot en circulariteit bijvoorbeeld belangrijke thema’s. Voor het rapporteren van de CO2-uitstoot kan het uniforme Green House Gas Protocol gebruikt worden. Dat zijn duidelijke richtlijnen. Als we kijken naar circulariteit, is de situatie anders. Daarvoor is het nog erg complex om de resultaten echt meetbaar en tastbaar te maken en in eenduidige data te vertalen. Die worsteling zien we bij veel bedrijven in de sector.”
Knol benadrukt dat sectorstandaarden hierin een grote rol kunnen spelen. “Denk daarbij aan de Nationale Milieudatabase en andere voorzieningen binnen de bouw. Er wordt al op verschillende fronten samengewerkt om tot een sectorbrede digitale taal te komen. Dat is een positieve ontwikkeling. Dergelijke ontwikkelingen hebben veel waarde voor bedrijven in de CSRD-reis en hierin loopt de bouwsector echt voorop.”
Begin blijkt lastig
Zowel banken als accountants krijgen veel vragen van ondernemers over hoe ze hun duurzaamheidsrapportage moeten aanpakken. “Ook wij zien dat”, zei Nieuwenhuis. “Moet ik de lat juist hoog of laag leggen? Vaak horen we dat ondernemers voorlopig alleen willen doen wat moet. Weinigen lijken bereid om hun nek uit te steken, al zien we vooral bij familiebedrijven wel de wil om voorop te lopen. Zij zetten heel bewust nu stappen voor de komende generaties.” Het standaard advies van Stainable is om de lat zo hoog mogelijk
te leggen, maar klein te beginnen. “Stel je doelen richting 2050 en maak daar plannen voor. Je hoeft echt niet het beste jongetje uit de klas te zijn, maar actief met CSRD aan de slag gaan, kan je een voordeel bieden. Zorg dus dat je nu begint met de eerste stappen.” Volgens Knol is het vooral belangrijk om de doelstellingen aan te laten sluiten bij de strategie van het bedrijf. “Dan gaat de CSRD voor je werken.”
Klein focust op sociale thema’s
De ervaring van Knol en Nieuwenhuis leert dat kleine ondernemingen zich vooral willen focussen op de sociale thema’s binnen de CSRD-rapportage. “Zij vinden het belangrijk om te investeren in het personeel, terwijl bij veel grote ondernemingen de doelstellingen en KPI’s vooral gericht zijn op het verbeteren van de resultaten”, zei Nieuwenhuis.
Aan de hand van een stappenplan werd vervolgens uitgelegd hoe de route naar CSRD-compliant rapporteren eruit kan zien. Knol benadrukte vooraf al dat zo’n traject tot wel twee jaar kan duren. “Als je nog niet bent begonnen, doe je er goed aan om dus nu de eerste stappen te gaan zetten.”
Albert-Jan Knol: “Bepaal wie en wat je nodig hebt om te kunnen beginnen”
Breng stakeholders in kaart
Om te kunnen starten, moet een onderneming de verschillende stakeholders in kaart brengen. Knol: “Bepaal wie en wat je nodig hebt om te kunnen beginnen. Uiteindelijk is iedereen die voor je werkt en met wie je in de keten werkt een stakeholder. Breng in kaart wat je van iedereen nodig hebt aan informatie voor de CSRD-verslaglegging.”
Bij het verifiëren van het aangeleverde duurzaamheidsverslag kijkt een accountant niet alleen naar cijfers en certificaten. “Als die er zijn, helpt dat natuurlijk, maar als je er nog niet aan voldoet, hoeft dat geen probleem te zijn. Het is belangrijk dat je afspraken die je maakt om doelstellingen te bereiken goed en zorgvuldig vastlegt. Niet alleen om daarmee zekerheid voor jezelf in te bouwen, maar ook omdat het voor ons laat zien dat je actief met CSRD aan het werk bent en stappen zet om duurzamer te worden”, zo verduidelijkte Knol.
Bewustwording
Voor het vastleggen van alle data biedt Stainable een ESG-tool. “Daarin worden ondernemers min of meer per project meegenomen tijdens het werk. Welke stappen zet je, wat is het effect daarvan en hoe toon je dat aan? Tijdens dat proces leg je alles vast en zo kun je uiteindelijk aantonen wat je gedaan hebt”, verklaarde Nieuwenhuis.
Knol vulde aan dat daarbij ook de bewustwording een grote rol speelt. “Het is belangrijk om alle stakeholders te informeren wat je
doet en waarom je dat doet. Dat geldt voor de eigen medewerkers, maar ook voor alle partners in de keten. Door samen af te spreken wat van wie wordt verwacht, kun je makkelijker rapporteren.”
Eerste jaar is ijkpunt
Tijdens gesprekken met ondernemers merken Nieuwenhuis en Krol dat veel ondernemers moeite hebben om doelstellingen te formuleren en KPI’s te stellen. Krol: “Ze vinden het lastig om een maat te nemen.” Volgens Nieuwenhuis kan in het eerste jaar volstaan worden met de actuele status en doelstellingen op langere termijn. “Waar sta ik nu en welke richting wil ik op? Daarbij bepaal je zelf hoe schuin de lijn naar 2050 CO2-neutraal is.”
Als accountant vindt Knol het belangrijk om het eigen verhaal van de onderneming te lezen in het verslag. “Vertel je eigen verhaal en blijf dichtbij jezelf. Dat maakt het realiseren van je doelstellingen een stuk eenvoudiger.”
Beweging op gang gekomen
Zowel Nieuwenhuis als Knol hebben ervaren dat er in de bouwsector in 2024 grote stappen zijn gezet op het gebied van de CSRD-rapportage. Nieuwenhuis: “Veel partijen hebben de CSRD opgepakt en zijn begonnen. We zien dat er in de sector echt een beweging op gang is gekomen, ook dankzij samenwerking van ketenpartners.”
Behalve een goede ontwikkeling, ziet Nieuwenhuis het ook als een noodzakelijke. “De regelgeving rond de CSRD is onderdeel van een set regels die vanuit Europa aan ondernemers in de bouw wordt opgelegd. Ook SFDR en DUPA 2.0 komen eraan en dat zijn niet de enige maatregelen. Data zijn essentieel binnen al die regels, dus het is essentieel dat je als ondernemer de juiste data op de juiste plek hebt.”
Vertraging ‘jammer en niet goed’
Knol betreurt de vertraging in de Nederlandse wetgeving waardoor de invoering van de rapportageplicht deels wordt uitgesteld. “Het is erg jammer en bovendien geen goede boodschap. De CSRD is een belangrijke ontwikkeling en we merken dagelijks in onze gesprekken dat vooral de grote bedrijven die CSRD-plichtig zijn al veel energie en werk in de verslaglegging hebben gestoken.”
Moderator De Waal vroeg of CSRD bescherming biedt tegen greenwashing. Knol: “Het verslag moet compliant zijn. Door de verslaglegging is er in ieder geval sprake van transparantie. Als een onderneming nog niet zo ver is, hoeft dat geen probleem te zijn. Wij beoordelen het verslag en controleren het niet. Dus de beschrijving van de doelstellingen en de stappen om de doelstellingen te behalen, zijn voor ons belangrijk.”
Gevraagd naar afsluitende tips voor ondernemers die nog moeten beginnen, besluiten Nieuwenhuis en Knol allebei met het advies om gewoon aan de slag te gaan. Nieuwenhuis: “Verdiep je wel eerst in de materie, want er wordt met veel ingewikkelde termen gestrooid. Zorg dat je weet waarover gesproken wordt.”
Knol raadde aan niet bang te zijn en te starten. “Leg alles wat je doet en beslist goed vast. Ook de keuzes die je maakt en waarom je daarvoor kiest.”
Bob Goedkoop (27) vertegenwoordigt de vierde generatie aan het hoofd van bouwmaterialenhandel Goedkoop. We spreken hem over de kracht van familiebedrijven, innovatieve houtbewerking als strategisch speerpunt, klantgericht probleemoplossend vermogen, innoveren in transport en de synergie binnen het Sakolsamenwerkingsverband.
“Die dubbele G in ons logo staat voor Gebroeders Goedkoop,” licht Bob toe, verwijzend naar het handelsmerk waarmee het bedrijf ook online opereert. De wortels van het familiebedrijf gaan terug tot 1932, met een bescheiden start in hartje Amsterdam. Door gestage groei en de drukte verhuisde de onderneming naar Duivendrecht. Onder leiding van Bobs vader Cees – kort voor Cornelis – begon een periode van doelgerichte expansie. Eerst met een tweede vestiging die hij samen met zijn neef opzette, later ging hij alleen door met een visie op regionale vestigingen. Vandaag de dag zijn het er zes, waaronder de recent toegevoegde locatie in Lisse.
“Samen ondernemen als fundament”
Het ondernemerschap is diep verweven in het DNA van de familie Goedkoop. “Aan onze keukentafel gaat het wel héél vaak over de zaak,” erkent Bob met een glimlach. De familieverbinding is breed – met een broer in de aannemerij, een zus in facilitaire ondersteuning en een zwager binnen het bedrijf, aangevuld met operationeel directeur Kees Branderhorst en een professioneel managementteam. “Zoals Cees en ik het nu doen, vind ik het eigenlijk het leukste: sámen. We zitten vaak op één lijn. Maar soms vind ik het zus en Cees zo en dan zegt hij: ‘doe maar zoals jij het wil’. Dat vertrouwen is prettig en geeft energie. Tegelijkertijd is hij wel altijd duidelijk geweest. Tuurlijk heb ik een grote voorsprong op een buitenstaander. Maar... als ik het niet zou kunnen, zou het ook niet gebeuren. Het is geen gegeven.”
Moderne managementvisie
Bob vertegenwoordigt een nieuwe generatie, “Mijn managementstijl verschilt van die van mijn vader,” analyseert hij. “Ik erken dat
veel collega’s op specifieke vakgebieden veel meer expertise hebben dan ikzelf. Die kennis weet ik te waarderen en zo de juiste mensen om me heen te behouden. De generatie van mijn vader was meer selfmade en wilde alles van de hoed en de rand weten. Zij zijn veel meer allround vakmensen.”
Maar, weet Bob, één zaak runnen, is iets heel anders dan zes.
De schaalgrootte van het hedendaagse Goedkoop vraagt om een andere aanpak. “Een organisatie met zes vestigingen kun je niet leiden zoals een enkelvoudige locatie,” stelt Bob. “Het oude model van ‘de baas bepaalt de koers en iedereen volgt’ past niet meer bij de complexiteit van onze huidige operatie.” Zijn opleiding aan de IVA Business School vormt een belangrijke basis voor zijn managementstijl.
“Mijn aanpak draait om participatie en draagvlak,” verduidelijkt Bob. “We bepalen gezamenlijk de richting, ik integreer alle inzichten tot een heldere visie, zorg dat iedereen de doelstellingen begrijpt en dan implementeren we als team. Dit leidt niet alleen tot betere besluiten maar ook grotere betrokkenheid.”
Complete partner in bouwmaterialen
Bij een rondleiding door het imposante logistiek centrum in Sassenheim valt de indrukwekkende houtvoorraad direct op. Is Goedkoop nu eigenlijk een bouwmaterialenhandel, of meer een houthandel? De jonge directeur plaatst dit in historisch perspectief: “Onze wortels liggen in de traditie van houthandel Goedkoop, maar we hebben ons doelbewust doorontwikkeld naar een
“Daar gaat natuurlijk veel hout en plaat in om, en onze geavanceerde machinale afdeling vormt een belangrijk onderscheidend vermogen. Maar onze kracht ligt juist in het combineren van specialistische kennis met een compleet aanbod voor de professionele bouwpartner.”
Strategische focus op hoogwaardige bewerking
Goedkoop ziet twee parallelle marktontwikkelingen: een toenemende vraag in de woningbouwsector en tegelijkertijd afnemende technische capaciteit bij bouwbedrijven. “Deze combinatie biedt ons grote kansen met onze geavanceerde machinale houtbewerking. Door het precisiewerk bij ons in gecontroleerde omstandigheden uit te voeren, kunnen onze klanten hun schaarse vakmensen inzetten in de montage in plaats van in lastig zaagwerk”
Goedkoop zag die ontwikkeling al ontstaan toen hij in het bedrijf startte. “De investering in onze eerste CNC-freesmachine bleek direct een schot in de roos. Deze draait nog steeds op maximale capaciteit, echt de héle dag. En dan hebben we daarnaast nog een Hundegger voor het prefab-werk, voor de houtskeletbouw. Daarvoor beginnen de opdrachten nu ook echt toe te nemen. Onze klanten krijgen daar veel aanvragen voor, terwijl zij nog zoekende zijn naar de juiste expertise. En dan is het mooi dat wij met onze specialistische kennis en productiecapaciteit die kloof kunnen overbruggen, en er veel in kunnen betekenen.” Een schoolvoorbeeld van hoe toegevoegde waarde bieden verder gaat dan alleen materiaallevering.
Service als stokpaardje
“Hoogwaardige service is ons stokpaardje,” stelt Goedkoop met overtuiging. “Dit betekent voor ons niet alleen antwoord geven op vragen, maar vooral proactief meedenken om potentiële uitdagingen vroegtijdig te identificeren.”Als voorbeeld noemt hij gevelbekleding, “Een heel lastig artikel om goed te verwerken, vooral houten gevelbekleding. Denk aan ventilatie, vocht-afvoer, de folies en dergelijke. Zo had één van onze klanten onlangs een
Sakol, meer dan inkooporganisatie
Sakol, Almere, 0320.22.05.43, www.sakol.nl, info@sakol.nl Scan mij full-service bouwmaterialenleverancier. Aannemers vinden bij ons het volledige assortiment - van fundering tot aan nokvorst.”
Goedkoop is lid van Sakol, samen met collega’s als Witzand, Van Houwelingen, Brentjens, Miedema, CarpentierMooren, Van de Pol en Verdouw. Bob: “We kunnen als Goedkoop echt onszelf zijn binnen die groep van sterke collega’s. Waar de groep ooit begonnen is als inkooporganisatie, werken we nu op veel meer gebieden met elkaar samen. Zo hoeven we samen niet elke dag het wiel opnieuw uit te vinden. Zelf vindt hij een goed klankbord in de jongere generatie die bij veel leden klaar staat om het roer over te nemen. “Het vult elkaar heel mooi aan. En als we met z’n allen meer verkopen, kopen we met z’n allen meer in en zo blijft het balletje lekker rollen.”
groot project, en dan gaan onze gevelspecialist en accountmanager samen met de klant naar de bouwplaats om ter plekke te adviseren over cruciale details. “
Duurzame klantrelaties door oplossingsgerichtheid “Onze ideale betrokkenheid start in de ontwerpfase van projecten,” aldus Bob, “Ik zeg altijd: ‘een probleem is voor ons een kans om te schitteren. We kunnen heel star zeggen ‘dit zijn de voorwaarden. Je hebt je er niet aan gehouden, tot ziens’. Maar wij kijken veel liever hoe we iets voor een klant kunnen oplossen.” Hij nuanceert wel: “Dit betekent niet dat we onvoorwaardelijk financiële aansprakelijkheid accepteren voor situaties buiten onze invloedssfeer. Maar we denken wel altijd mee, hoe we iets kunnen betekenen in pragmatische oplossingen. Wij trekken nooit zomaar ons handen ervan af. Nee, nee, daardoor hebben we ook langdurige relaties, allemaal. En daar zijn we trots op.”
Strategische innovatie op drie fronten
Goedkoop positioneert zich proactief op drie strategische innovatiegebieden: duurzaamheid, digitalisering en emissievrije logistiek. “Voor onze duurzaamheidsambities realiseren we momenteel een volledig ingerichte experienceshowroom in Duivendrecht,” vertelt Bob. “Geïnspireerd naar succesvol voorbeeld van onze Sakol-collega Witzand, creëren we een fysieke omgeving waar klanten duurzame en circulaire materiaaloplossingen kunnen ervaren.” Bob benadrukt het belang van deze tastbare demonstraties: “Hoewel digitale visualisaties waardevol zijn, merken we dat professionals behoefte houden aan fysieke productervaring – het aanraken van een materiaal, het bestuderen van een constructiedoorsnede.”
Parallel wordt er gewerkt aan digitale dienstverlening: “Binnenkort gaat er een nieuwe webshop online met veel meer uitbreiding in maatwerkmogelijkheden.”
Verder heeft Goedkoop zich moeten aanpassen op het gebied van stadslogistiek: “De Amsterdamse zero-emissie zones hebben ons gestimuleerd om onze transport- en distributieprocessen fundamenteel te herzien. We kunnen nu met trots zeggen dat al veel van onze leveringen volledig elektrisch worden uitgevoerd.”
In2CRM biedt klantgerichte softwareoplossingen voor b2b projectgerichte bedrijven in de groothandel, industrie en (bouw)toelevering. Het productenportfolio is de afgelopen jaren uitgebreid met In2Portal, In2App en In2ERP. Ron
Kessels: “Hoe beter je jouw klant kent, hoe beter de marge is die je kunt maken.”
Volgens de algemeen directeur van In2CRM zien veel bedrijven CRM nog als een kaartenbak: handig voor NAW-gegevens en relaties. “Of ze denken dat CRM-functies in hun ERP-systeem zitten. Dat zien wij anders. Vanuit onze visie draait CRM om integraal samenwerken, waarbij je kansen ziet en de juiste acties doet naar je klant. Geen feestje van sales dus, maar voor iedereen die klantcontact heeft. Met In2CRM bieden wij een slimme totaaloplossing met unieke integraties voor de bouwgroothandel.”
Daarmee richt het bedrijf zich op midden- en kleinere groothandels, omdat grotere bedrijven vaak al een applicatielandschap hebben staan. “In2CRM is altijd ingestoken op de commerciële behoefte van een bedrijf, eventueel met specifiek maatwerk. Dat is een groot verschil met andere software-aanbieders. Zij zeggen:
pas jouw werkwijze maar aan op de manier waarop ons systeem ingericht is. Dat kunnen wij trouwens ook, maar wij vinden dat het commerciële proces van een bedrijf leidend moet zijn, omdat dit anders ten koste gaat van de slagkracht. De klantbenadering van ieder bedrijf is namelijk uniek, dat wil je behouden. Dat ondersteunen wij door ons aan te passen aan de commerciële processen van een klant.”
Commerciële bedrijfsprocessen automatiseren In2CRM is een open systeem dat moeiteloos integreert met andere software, zoals ERP-systemen. Die flexibiliteit biedt uitkomst wanneer standaardoplossingen tekortschieten –bijvoorbeeld bij het regelen van transport na een afroeporder of het beheren van prijslijsten. Ook onderscheidt In2CRM zich met de projectgerichte aanpak. “Van bouwprojecten tot renovaties: alle relevante informatie wordt overzichtelijk gekoppeld aan één project. Offertes, aanvragen, betrokken marktpartijen en communicatie – alles is centraal vastgelegd”, legt Kessels uit. “Zo ontstaat een compleet beeld en kunnen bedrijven gerichter inspelen op kansen in de markt.” Een ander belangrijk voordeel is het taakmanagement, dat Kessels steeds belangrijker ziet worden. “Veel bedrijven sturen hun verkoopteam nog te veel op gevoel of losse data. In2CRM helpt om verkoopactiviteiten te baseren op inzichten. Denk aan het automatisch aanmaken van taken wanneer een klant lange tijd niets heeft besteld, of het
Klantervaring:
Bas Reijers - Bas Bouwmaterialen in Lith “Dankzij In2CRM werkt ons team efficiënter samen en klanten merken dat ze nog sneller en gerichter geholpen worden. Ik heb nu veel meer grip op alle lopende verkooptrajecten en projecten. Alle klantinformatie staat nu centraal bij elkaar, waardoor niemand meer hoeft te zoeken naar gegevens. In2CRM herinnert het team bovendien automatisch aan opvolgacties, zodat geen enkele offerte of belafspraak tussen wal en schip raakt.”
“Daarnaast maken we gebruik van de planning- en logistieke functies van In2CRM. Leveringen kunnen direct vanuit In2CRM worden ingepland en projecten verlopen volgens schema zonder aparte systemen of lijstjes. Dit alles zorgt voor nog meer rust en controle in het proces. En ook op de binnendienst is de verandering duidelijk merkbaar.”
Slimme modules naast In2CRM
Als aanvulling op In2CRM zijn er aanvullende modules ontwikkeld, zoals In2ERP – voor efficiëntere processen: van order tot factuur –en In2APP: speciaal voor mobiel gebruik. Daarmee hebben buitendienstmedewerkers zoals vertegenwoordigers, monteurs en chauffeurs altijd toegang tot klantinformatie, inclusief klachten en werkbonnen. Zo kunnen ze beter voorbereid het gesprek met een klant aangaan. Kessels: “Daarnaast bieden we In2portal, een oplossing voor de klant van de klant. Daar is steeds meer vraag naar. Enerzijds is het een webshop, anderzijds een selfservice portaal waarmee je jouw klanten realtime inzicht geeft. Ze kunnen bijvoorbeeld offertes, (openstaande) orders, leveringen, statusoverzichten en facturatie ermee inzien. En ze kunnen er zelfs mee afroepen. Dit portal hebben we vorig jaar compleet opnieuw ontwikkeld.” Volgens Kessels schuilt de kracht van de oplossingen in de combinatie ervan. “Een groot risico van digitalisering is dat je het zicht op je klant kwijtraakt. Zodra het klantcontact verschuift naar online is er minder fysiek contact. Veel verkopers hebben dan het gevoel dat ze de grip verliezen. Met de combinatie van In2Portal én In2CRM maken we het klantgedrag op de portal inzichtelijk in In2CRM en zie je precies wat je klant online doet. Door alle activiteiten inzichtelijk te maken kunnen groothandels zien wat de funnel van hun klant is. Die informatie is waardevol voor je verkoop, bijvoorbeeld om acties te doen bij een gevulde winkelwagen of wanneer een offerte een aantal keer is bekeken.”
In2CRM, Hengelo (O), 085 273 89 00, info@in2crm.nl, www.in2crm.nl Scan mij opstellen van een effectief bezoekschema. Zo kunnen salesmanagers gerichter sturen en het verkoopapparaat efficiënter inzetten.”
“Je wilt processen onder controle hebben en daar loopt digitalisering vaak op vast. Bij bouw-, technische en ijzerwarengroothandels heeft dat ook te maken met het productpalet, het maatwerk en hoe de branche in elkaar steekt. En uiteraard de beschikbaarheid van masterdata, inclusief een commerciële omschrijving,
technische handleiding en afbeeldingen.” Hiervoor heeft In2CRM een koppeling gemaakt met IB Data, waardoor tien miljoen artikelen, inclusief actuele prijzen en verrijkte artikelinformatie, met één druk op de knop beschikbaar zijn. Kessels: “Vanuit In2CRM vullen we dat vervolgens weer aan met bijverkoop producten die we op basis van historische data automatisch genereren. Dit zorgt voor tijdsbesparing, een grotere basketwaarde en betere marges. Kortom: met In2CRM kun je waarde creëren. Dat geldt helemaal als het bedrijf groter wordt. De waarde van een bedrijf? Dat wordt vooral bepaald door jouw klantrelatie. Hoe beter je die kent, hoe beter de marge is die je kunt maken.”
“Onze nieuwe producten zorgen ervoor dat we klanten op meer gebieden kunnen ondersteunen.”
Uitgezette koers volgen
Vorig jaar was een bijzonder jaar voor In2CRM. Begin 2024 kon oprichter en mede-eigenaar Richard Badenhop door ziekte zijn functie niet langer vervullen. Daardoor kreeg Ron Kessels, die een jaar eerder als mede-eigenaar tot het Twentse bedrijf was toegetreden, samen met het managementteam de volledige verantwoordelijkheid. “De uitgezette koers blijft hetzelfde, waarbij we fors geïnvesteerd hebben in de uitbreiding van ons team en projecten. Zo hebben we vorig jaar versie 9 uitgebracht, zijn we bezig met versie 10, zijn we verhuisd en hebben we een nieuwe huisstijl met bijbehorende website”, vertelt Kessels trots.
• Meest gebruikte variant roestvast staal bij bevestigingsmaterialen
• Onder normale, niet-agressieve, omstandigheden uitstekend bestand tegen corrosie
• Uitzonderlijk sterk en zo hard als gehard staal
• Unieke samenstelling: weinig tot geen nikkel
• Extreem lange levensduur
• Te gebruiken in hardhouten vlonderplanken
• Voorzien van speciale corrosiewerende EP5-coating
• Voldoen aan ETA-keurmerk en zijn C4-gekwalificeerd
• Ook voor constructief gebruik
• In kleur zwart, voor bijvoorbeeld in Zweeds rabat
• Voorzien van speciale corrosiewerende EP5-coating
• Voldoen aan ETA-keurmerk en zijn C4-gekwalificeerd
• Ook voor constructief gebruik
NIEUW VEILIGHEIDSSCHILDEN VOOR HEF-SCHUIFDEUREN
SOLIDE EN BETROUWBAAR
dankzij inbraakwerende veiligheidsschilden
STIJLVOLLE UITSTRALING
dankzij fraai geslepen aluminium, in F1 naturel of F8 zwart
AI belooft een revolutie in de bouwtoelevering: slimmere voorspellingen, efficiëntere processen en geoptimaliseerde logistiek. Dankzij AI worden voorraden nauwkeuriger beheerd, transportroutes efficiënter gepland en kosten aanzienlijk verlaagd. Nu maakt ruim 10% van de bedrijven in de Nederlandse bouw gebruik van AI. De voorspelling is een exponentiele groei.
Maar precies hier schuilt een paradox: juist nu technologie zo dominant lijkt, is het essentieel om te investeren in datgene wat technologie niet kan vervangen: menselijke vaardigheden. AI excelleert in operationele taken, maar mist fundamentele menselijke eigenschappen zoals empathie en intuïtie.
Neem klantgerichtheid. Natuurlijk kan AI binnen enkele seconden een gedetailleerde offerte genereren, maar het vermogen om de echte zorgen van een aannemer te begrijpen vereist empathisch inzicht. Persoonlijk contact en vertrouwen zijn onvervangbare factoren in succesvolle bouwrelaties, vooral bij complexe projecten met lange doorlooptijden.
Innovatie is een ander terrein waar menselijk denken cruciaal blijft. AI optimaliseert bestaande processen uitstekend, maar echte vernieuwing ontstaat uit menselijke creativiteit en visie. Denk aan duurzame bouwmaterialen of revolutionaire modulaire technieken.
Daarnaast speelt intuïtie een cruciale rol bij het omgaan met onvoorziene situaties. Bouwprojecten verlopen zelden volledig voorspelbaar. Dan is het de ervaren projectleider of accountmanager die op basis van jarenlange ervaring en intuïtie effectief ingrijpt waar algoritmen tekortschieten.
Wim Bak
Marketingdeskundige
Merkvast
Hoe zet je AI en menselijke kwaliteiten effectief in? Hiervoor ontwikkelde ik een Mens-AI matrix met vier kwadranten. Interessant om te zien waar jouw bedrijf zich nu bevindt.
1 Efficiëntiezone: Automatische orderverwerking en voorraadbeheer; noodzakelijk, maar weinig onderscheidend.
2 Standaarddienstverlening: Simpele levering zonder extra service; risicovol bij toenemende concurrentie.
3 Mensgedreven waarde: Specialistisch advies, actief relatiebeheer; moeilijk te imiteren, creëert sterke loyaliteit.
4 Hybride voorsprong: De ideale combinatie waar AI-technologie menselijke expertise aanvult. Hier maximaliseer je klantwaarde door slimme automatisering én persoonlijk maatwerk.
Voor leveranciers in de bouwsector ligt de toekomst nadrukkelijk in het vierde kwadrant. Juist door de menselijke factor bewust te versterken met technologische ondersteuning ontstaat een duurzaam concurrentievoordeel.
AI kan veel, maar relaties, vertrouwen en innovatieve kracht ontstaan door menselijke interactie en (nog) niet door algoritmen. Investeer daarom niet alleen in slimme systemen, maar óók in menselijke vaardigheden.
Een oproep in de nieuwsbrief van brancheorganisatie
Hibin om te gaan werken met AI kwam voor CarpentierMooren op het juiste moment. “Wij waren zelf binnen
onze vestigingen volop bezig met het verkennen van de mogelijkheden van AI, dus de timing was goed. Wij hebben ons meteen gemeld om ook samen met Hibin
AI uit te rollen en onze kennis en ervaring te delen”, zegt Sanne Mooren Manager ICT & E-commerce van CarpentierMooren.
Om samen met de leden te onderzoeken wat AI kan betekenen voor de bouwmaterialenhandel, daagde Hibin aangesloten groothandels vorig jaar uit. “Onder het motto ‘wie durft?’ hebben we een oproep geplaatst in de nieuwsbrief om gezamenlijk de kansen en mogelijkheden te onderzoeken. Daaraan hebben we wel de voorwaarde gesteld dat de deelnemers een kijkje in de keuken moesten geven, zodat we er als branche van kunnen leren”, licht Ad Blokker, Programmamanager van Hibin toe.
Dat laatste deed Mooren recent tijdens een AI praktijkmiddag in de showroom Select van CarpentierMooren
in Roelofarendsveen. Haar voornaamste boodschap daar: “AI gaat mensen niet vervangen, het maakt het werk wel efficiënter.”
In haar functie heeft Mooren de afgelopen jaren gezien dat de bouw traditioneel is. “Er bestaat een zekere angst voor digitalisering. Binnen verschillende divisies van onze organisatie kreeg ik vaak te horen ‘dat het bij ons zo niet werkt’ of ‘we doen het al jaren zo en dat gaat prima’. Ik zag vanuit onze afdeling echter steeds meer kansen en mogelijkheden.”
Ze stuurde vervolgens een mail aan alle collega’s met de mededeling dat ze wilde kijken op welke plekken binnen de organisatie AI toegepast zou kunnen worden. “Zonder al te hoge verwachtingen kreeg ik van 25 procent van de collega’s een reactie. Het leefde dus wel degelijk. We hebben vervolgens per vestiging een projectgroep gestart.”
De projectgroepen kwamen drie keer samen. Mooren: “De eerste bijeenkomst stond inspireren centraal en tijdens de tweede sessie kon iedereen kennismaken met de verschillende AI-tools die beschikbaar zijn en hoe deze toegepast kunnen worden. Hoe je als organisatie omgaat met het
implementeren van AI op de werkvloer en hoe je bepaalde risico’s afdekt stond centraal in de laatste sessie.”
Tijdens de kleine opdrachten en in de praktijk bleek dat AI binnen de verschillende afdelingen op andere manieren wordt toegepast. “Er zit per divisie veel variatie in het gebruik van AI. Logistiek heeft andere behoeften dan commercie of inkoop. Niet elke collega heeft hetzelfde nodig. Daarom hebben wij als ICT-afdeling het licentiebeheer onder ons en kunnen de collega’s bij ons een licentie aanvragen.”
Logistiek proces als focus
Het AI-project dat CarpentierMooren met Hibin oppakte, werd bewust parallel aan de eigen AI-ontwikkeling opgepakt. “We waren intern al gestart en dat proces wilden we niet verstoren. Samen met Hibin hebben we Hello New Day ingeschakeld. Zij hebben met ons gekeken naar procesoptimalisatie in de logistiek. Wat kost veel tijd en hoe kan het proces eenvoudiger en sneller?”
Nadat samen met een enthousiaste medewerker van CarpentierMooren het logistieke proces uitvoerig in kaart was gebracht, kwam Hello New Day met twee AI-tools. De eerste moet het pickproces verslimmen, de tweede moet fouten in de afleveradressen voorkomen.
Bewust van mogelijkheden
“De tooling die voor het pickproces is gemaakt, zorgt ervoor dat er zo volledig mogelijk en in de juiste volgorde gepickt wordt”, licht Mooren toe. “Als er bijvoorbeeld gipsplaten gepickt worden, zorgt de tool ervoor dat er ook meteen een pallet wordt gepickt. Ook zorgt het ervoor dat eerste de zware materialen gepickt en geladen worden en daarna de lichte. Dat voorkomt beschadigingen en dubbele handelingen tijdens het laden.”
Hoewel deze tool volgens Mooren nog niet helemaal optimaal werkt, zorgt het wel voor bewustwording onder de medewerkers. “Zij ondervinden nu zelf wat AI mogelijk maakt en dat zorgt voor acceptatie en enthousiasme.”
Toegankelijkheid van adres
Een tweede logistiek onderdeel waar CarpentierMooren AI voor toepast, is de controle van afleveradressen. “We
hebben veel dezelfde straatnamen in verschillende plaatsen. Ook het verschillend gebruiken van de ij en ei of y zorgen nog wel eens voor verkeerde afleveradressen, die we nu met behulp van AI snel en zorgvuldig kunnen controleren. Daarmee voorkomen we onnodige ritten en kilometers.”
Behalve op de juistheid van de afleveradressen controleert de tool ook op de toegankelijkheid van het adres. “Kan een vrachtauto er komen? Is er ruimte om te keren? Is het terrein geschikt voor het gewicht van de vrachtauto en kunnen we er met een dieselvoertuig komen?
Het zijn allemaal antwoorden die we uit de tool kunnen halen en zo onze aflevering kunnen optimaliseren.”
Gecontroleerd inzetten
Hoewel de presentatie van Mooren tijdens de praktijkmiddag over de logistieke focus van CarpentierMooren ging, kreeg ze veel vragen over de aanpak van AI binnen de hele organisatie. “Het idee leeft dat AI mensen gaat vervangen, maar dat is zeker niet het geval. Het maakt het werk een stuk efficiënter waardoor de focus verandert. Angst voor AI is niet nodig.
Het is er en je kunt er beter gecontroleerd gebruik van maken en je medewerkers adviseren waar en hoe het wel en niet in te zetten.”
Ze benadrukt dat AI geen doel op zich is. “Als medewerkers bij ons komen voor een ICT-vraagstuk, kijken we wat wenselijk en mogelijk is. Als AI daarin iets kan betekenen, regelen we een licentie voor de collega.”
AI leeft enorm
Ook Blokker merkt dat de inzet van AI enorm leeft. “Kwamen er vorig jaar drie concrete reacties op de nieuwsbrief, na de praktijkmiddag bij CarpentierMooren heb ik erg veel reacties gekregen. We hebben dan ook besloten om drie landelijke sessies over de basisprincipes van AI te organiseren.”
Tijdens die bijeenkomsten wordt de basis van AI toegelicht. Blokker: “Bijvoorbeeld hoe je snel een filmpje maakt, hoe je ChatGPT en Copilot kunt inzetten. We willen samen kijken hoe de bouwmaterialenhandel gebruik kan maken van AI. Dat doen we vooral door te leren van elkaars ervaringen en verhalen.”
Vooroplopen bij de digitale transformatie van de bouwsector?
De bouwsector staat aan de vooravond van een gigantische digitale transformatie. Ook groothandels krijgen te maken met nieuwe eisen aan productinformatie, leveringsspecificaties en traceerbaarheid. Wat staat de sector precies te wachten?
Druk vanuit Europa
Europese regelgeving als CSRD en CPR vereisen een sterke toename in uitwisseling van informatie die alleen te realiseren is door vergaande digitalisering en standaardisatie. Dat bleek tijdens het Ketenstandaard Congres 2025 dat ruim 700 bezoekers trok, van gebouweigenaren, architecten, ingenieurs, bouwbedrijven en installateurs tot bouwtoeleveranciers en softwarepartijen.
Waterval aan regels voor bouwsector
Jelmer Alberts, Directeur Belangenbehartiging bij Bouwend Nederland, sprak bij de opening van het congres een bomvolle zaal toe. “De Europese Green Deal heeft goede bedoelingen zoals meer duurzaamheid en circulariteit en een beter leefklimaat. Het brengt wel een waterval aan regelgeving mee voor de bouwsector. Tegelijkertijd moeten in Europa vóór 2030 maar liefst 35 miljoen gebouwen worden gerenoveerd. Bouwend Nederland werkt samen met Europese ambtenaren aan voorspelbare en behapbare regelgeving. Én aan transparante regels die praktisch toepasbaar zijn op de bouwplaats. Met digitalisering en standaardisatie kan de sector voldoen aan alle eisen en blijven bouwen en renoveren. Het digitale productpaspoort gaat een belangrijke rol hierbij spelen.”
Fabrikanten van bouwmaterialen voelen druk
Hoe moet al deze regelgeving vertaald worden naar praktische oplossingen? En in hoeverre zijn fabrikanten van bouwmateri-
alen al klaar om circulaire en duurzame productdata aan te leveren aan groothandelaren? Daarover gingen Niels Ruijter, directeur NVTB, Björn Smeets, directeur Inkoop en Logistiek van Croonwolter&dros | TBI en Erik Snip, Global BIM Lead I&B bij Haskoning in gesprek met Jelmer Alberts. Fabrikanten blijken al de nodige druk te voelen omdat opdrachtgevers vanuit de CSRD eisen al duurzame en circulaire informatie beginnen op te vragen. Ruijter: “We moeten goed kijken welke wetten op wie van toepassing zijn. Standaarden voor productinformatie worden op Europees niveau georganiseerd. De internationale ETIM Standaard, die in Nederland door Ketenstandaard wordt beheerd, maakt het mogelijk om technische en duurzame producteigenschappen eenduidig vast te leggen en digitaal te delen. Dat helpt partijen inzicht te krijgen in duurzame en circulaire eisen die gelden.”
Vaart in duurzame en circulaire ontwikkelingen
Smeets wijst erop dat we in Nederland alleen niet moeten proberen allerlei uitzonderingen te krijgen op internationale wetgeving: “Onze supply chain is mondiaal. Internationale producenten laten ons duidelijk weten dat het onhandig is wanneer voor Nederland allerlei uitzonderingen gelden. Laten we vooral het Europese beleid volgen om de vaart in de duurzame en circulaire ontwikkelingen te houden.”
Ingenieurs vormen een belangrijke schakel in de keten als het gaat om het gebruiken en verwerken van informatie van een bouwwerk. De data waarop ingenieurs vertrouwen bij hun werkzaamheden is vaak afkomstig van fabrikanten of groothandels. Ingenieurs zijn blij met de duidelijkheid die ontstaat door meer standaardisatie in de sector. “We doen al deze inspanningen om klimaatverandering en uitputting van grondstoffen tegen te gaan,” benadrukt Snip. “De juiste informatie op een betrouwbare manier met elkaar delen kan alleen als we in de sector meer digitaal en gestandaardiseerd gaan werken. Alle wet- en regelgeving biedt hierbij een duwtje in de goede richting.”
Visie op het Digitaal Bouwwerkdossier
De beschikbaarheid van goede artikeldata over bouwmaterialen is belangrijk om de juiste keuzes te maken. Om zowel in het ontwerp, de uitvoering en het beheer te kunnen voldoen aan de eisen van de opdrachtgever, ook wat betreft milieueisen. Tijdens het einddebat van het congres stond daarom de visie van Ketenstandaard op het Digitaal Bouwwerkdossier centraal. Het idee is dat een gebouweigenaar met een druk op de knop over alle relevante informatie van een bouwwerk moet beschikken. Specifieke artikelinformatie is een belangrijke bouwsteen in dit grote geheel, dit soort data moet op elk moment makkelijk te herleiden zijn in het bouwwerk.
Wat betekent dit voor de groothandel?
“Iedereen in de keten realiseert zich het belang van goede data over bouwmaterialen om de juiste keuze te maken, ook wat betreft milieu-impact,” aldus NVTB-voorzitter Titia Siertsema in een eerder verschenen interview. “Vanuit de Europese Unie worden bouwma-
terialenfabrikanten in het kader van de Green Deal straks verplicht om milieudata op de juiste manier aan te leveren. De regels voor CPR worden op dit moment vastgesteld, dus welke milieu-indicatoren er komen, hoe die berekend worden, en welke normen eraan ten grondslag liggen. Bij digitale productpaspoorten speelt de vraag hoe we die gaan inrichten en waar we de data verzamelen. Dan moet je zorgen dat die data via standaarden met elkaar kunnen communiceren, daarbij speelt Ketenstandaard een belangrijke rol.”
Waterval aan regels voor bouwsector
De bouwmaterialenhandel maakt vaak gebruik van de internationale ETIM Standaard, maar productspecificaties worden ook nog op vijftien andere manieren aangeleverd. Dat kost onnodig veel tijd. Voor leveranciers en groothandels loont het om nu al in te zetten op standaardisatie van artikeldata – dat maakt het mogelijk om straks eenvoudig aan te sluiten op digitale bouwwerkdossiers en CSRD-rapportages. Als duidelijk is welke informatie een gebouweigenaar nodig heeft en er worden standaarden gebruikt om de informatie te delen, dan is het mogelijk om tijd én geld te besparen. Uiteindelijk profiteert de hele keten wanneer informatie beter gedeeld kan worden. Bouwwerken blijken zelfs meer waard te worden naarmate de informatie beter op orde is, het betekent immers minder risico.
Wie nu in actie komt, loopt straks voorop
De boodschap van het Ketenstandaard Congres 2025 is helder: wie nu investeert in standaardisatie en digitale processen, heeft straks een voorsprong. Bezoekers konden op de informatiemarkt kennismaken met partijen die standaarden al succesvol toepassen in hun software. Daarnaast bood het congres keuze uit maar liefst 40 inhoudelijke sessies. Bekijk de presentaties en ontdek wat standaarden voor ú kunnen betekenen via www.ketenstandaard.nl.
“Ik
ben gezwicht voor superlicht."
Lichter tillen
Makkelijker mengen
Wie vandaag een magazijn inloopt, merkt het meteen: handen tekort. Niet alleen in het distributiecentrum, ook op de weg en bij de technische dienst. Vakmensen zijn schaars. Jong talent? Nog schaarser. En als ze er al zijn, dan hebben ze andere verwachtingen dan vroeger. Ondertussen schieten de loonkosten omhoog. De arbeidsmarkt is één grote puzzel geworden – en jullie als ondernemers mogen het oplossen. In de toekomst zullen bedrijven niet meer falen door een gebrek aan geld, maar door gebrek aan mensen.
In de logistiek zie je het als eerste. Vrachtwagens staan stil omdat er geen chauffeurs zijn. Orders stapelen zich op omdat pickers niet komen opdagen. Je mag blij zijn als je een goede kracht vindt die blijft. En dan moet je hopen dat je ‘m kunt betalen, want de lonen stijgen. Niet een beetje, maar flink. En nee, dat compenseer je niet zomaar met een paar procent extra marge. De rek is eruit.
Dan het technische personeel. Monteurs, installateurs, reparateurs – ze worden met goud betaald. Iedereen vist in dezelfde vijver, maar die vijver droogt op. Vakscholen leveren te weinig af. De vergrijzing hakt erin. En wie wel een technicus weet te vinden, moet er snel een stoel bij schuiven. Voor je het weet, is hij alweer weg naar de volgende.
Ondertussen komt Generatie Z eraan. Geboren met een smartphone in de hand en andere ideeën over werk. Ze willen impact maken, flexibiliteit, betekenis. Maar ook: goed betaald worden, niet fulltime werken, en liever geen fysiek zwaar werk. Dat schuurt. Deze sector is geen laptopsector. Je kunt geen pallets stapelen in de cloud. En een cvketel vervang je niet via Zoom.
Dat betekent niet dat GenZ niks wil. Integendeel. Ze zijn slim, snel, en kunnen veel. Maar je moet ze anders benaderen. Geen hiërarchisch gedoe, maar gelijkwaardig samenwerken. Geen standaard functieprofiel, maar ruimte voor ontwikkeling. En ja, ook
nadenken over hoe werkplezier en duurzaamheid een rol spelen op de werkvloer. Voor veel ondernemers klinkt dat soft, maar het is de nieuwe realiteit. Wie zich niet aanpast, krijgt straks niemand meer binnen.
Wat kunnen we doen? Niet wachten tot de overheid het oplost, want dan kun je lang wachten. Kijk zelf naar opleidingstrajecten. Werf breder. Ga in gesprek met jonge mensen. Zorg dat ze jouw sector snappen – en dat jij hen snapt. Automatiseer waar het kan, want robots klagen niet over ploegendiensten. Maar vergeet het menselijke niet. In de groothandel blijft vertrouwen cruciaal. Je klant wil een belofte, en die belofte moet iemand waarmaken.
De arbeidsmarkt is geen storm die vanzelf overwaait. Dit is het nieuwe klimaat. Arbeid wordt duurder, schaarser en veeleisender. Maar elke uitdaging is ook een kans. Juist als groothandel zit je dicht op de praktijk. Je weet wat werkt. Dus zet die kennis in. Bouw geen muren, maar bruggen. Tussen generaties, tussen werk en mens, tussen nu en straks.
De toekomst komt eraan. Vraag is: wie wil ‘m met je komen bouwen?
Dirk Mulder Sectorbanker ING
Marcel van Welij en zijn collega Paul lopen de winkel binnen. De man van Isero achter de balie had ze al herkend toen ze met de bedrijfsbus van Spurd de parkeerplaats op reden. Eenmaal bij de balie volgt er een geanimeerd gesprek tussen Marcel, Paul en de medewerker van Isero. Een tweede medewerker mengt zich vrolijk in het gebeuren en biedt de bekende klanten een paasei aan uit de pot op de balie. “We zijn heel blij met deze jongens”, zegt Marcel met een knipoog richting de twee van Isero. “We kennen elkaar nog van vroeger.”
Spurd is een organisatie voor sport en sportieve recreatie in Purmerend en Beemster. Een flinke organisatie die haar activiteiten in achttien hallen en gebouwen ontplooit. Er werken zo’n 140 mensen en Marcel en Paul zijn van het team ‘Techniek, Beheer en Onderhoud’. Allebei allround bouwprofs. “Wij doen echt het kleinere werk”, vertelt Marcel. “Onderhoud en reparaties aan luchtbehandelings- en beveiligingssystemen wordt gedaan door de bedrijven die die hebben aangelegd. Wij hangen deuren in het gelid, pakken lekkende kranen aan en doen veel sleutels en sloten. Dat soort werk. Als we iets nodig hebben, komen we hier. Kit of lijm, schroeven, klein materiaal en soms gereedschap.” Gevraagd naar wat de naam Spurd betekent, verschijnt er een lach op Marcels gezicht: “Grappig dat mensen dat altijd vragen. Spurd staat voor Sport Purmerend. Moeilijker is het niet.”
Bouwprof Marcel van Welij en Paul
Locatie Gunters en Meuser – onderdeel van Isero in Purmerend
Tijdstip Woensdag tegen het middaguur
‘Kit of lijm, schroeven en soms gereedschap’
Deze maand introduceert Weber Beamix twee nieuwe superlichtgewicht tegellijmen op de Nederlandse markt. De uitrol van de lijmen, webercol plus delight en webercol XXL
delight start in de maand mei bij de professionele bouwmaterialenhandel. “Daar bieden wij ons volledige lijmassortiment aan en we lanceren de nieuwe lijmen graag samen met onze partners”, zegt Wilfred te Riele, Channel Manager.
De twee superlichtgewicht tegellijmen zijn in oktober 2024 in België op de markt gebracht. “Daar zijn beide lijmen vanaf het begin een groot succes onder tegelzetters. Zij zijn niet alleen enthousiast over het lage gewicht van 12,5 kilo per zak, maar ook over het verwerkingsgemak en de kracht van de tegellijmen zijn ze erg tevreden”, zegt Sasha Hens, Benelux productmanager Tile Fixing & Waterproofing.
Onder het motto ‘gezwicht voor superlicht’ vertelt tegelzetter Gert Hendrickx in een korte video over zijn ervaring met de nieuwe tegellijmen op de site van Weber Beamix. Scan de QR-code onderaan dit artikel voor de video.
Werk verlichten
De twee nieuwe superlichtgewicht tegellijmen passen volgens Te Riele naadloos binnen het doel van moederorganisatie Saint-Gobain: Making the world a better home. “Dat geldt niet alleen voor de planeet en onze huizen waarin we leven, ook voor de mensen willen we met onze producten bijdragen aan een betere wereld. webercol plus delight en webercol XXL delight dragen daaraan voor tegelzetters vanwege het lage gewicht en gebruiksgemak zeker bij. De tegellijmen maken het tegelwerk tot wel 35% lichter.”
Beide lijmen zijn verkrijgbaar in zakken van 12,5 kilo. Hens: “Dat is de helft van een zak normale tegellijm, dus het scheelt veel tillen. Met de inhoud van een zak kan
evenveel betegeld worden als met een zak van 25 kilo normale tegellijm. Ook bij de verwerking van de lijmen merkt de tegelzetter dat hij werkt met een superlichtgewicht tegellijm. Het mengen, smeren en aanbrengen gaat soepel en comfortabel. Daarom hebben we voor de introductie ook gekozen voor de slogan ‘Slimmer, sneller, beter en evenveel vierkante meter’.”
Vulstoffen
Het geheim van de nieuwe superlichtgewicht tegellijmen zit in de vulstoffen die worden gebruikt in plaats van zand. “Een groot deel van die vulstoffen is gerecycled materiaal en dat verlaagt de impact van de lijm op het milieu. We beschikken over een LCA en EPD voor de webercol XXL delight. Vanzelfsprekend doen de prestaties van de nieuwe tegellijmen door toepassing van deze vulstoffen niet onder voor traditionele tegellijmen, in tegendeel. Het zijn twee comfortabel te verwerken lijmen met zeer krachtige hechteigenschappen”, laat Hens weten.
Te Riele voegt toe dat er een patentaanvraag loopt voor de receptuur van de tegellijmen. “Dat bewijst dat we veel vertrouwen hebben in de tegellijmen en iets unieks in handen hebben.”
Voor alle projecten
De webercol XXL delight is een S2 tegellijm voor grootformaat tegels. “Daarmee kun je XXL tegels tot 3.20 bij 1.60 verwerken, terwijl met webercol plus delight tegels tot maximaal 1.20 bij 1.20 verlijmd kunnen worden. Met beide tegellijmen kunnen tegelzetters dus ieder project met superlichtgewicht lijm uitvoeren”, licht Te Riele toe. De nieuwe superlichtgewicht tegellijmen vervangen Weber Beamix’ lichtgewicht webercol LC220 tegellijm. “Die lijm wordt uitgefaseerd en vervangen door de twee nieuwe lijmen. De LC220 was met 15 kilo al een enorme verlichting ten opzichte van de traditionele lijmen, maar we hebben de webercol plus delight en webercol XXL delight toch nog weer een stuk lichter weten te maken.”
Shoppresentatie volgt
Hoewel de lancering van de nieuwe tegellijmen deze maand bij Pontmeyer voortvarend wordt opgepakt, neemt Weber Beamix de tijd voor de verdere introductie. Te Riele: “We kijken samen met onze partners naar een optimale samenstelling van het assortiment en de presentatie, maar het verkrijgbaar maken van de lijmen heeft nu prioriteit. Ook de Nederlandse tegelzetter moet kennis kunnen maken met onze nieuwe superlichtgewicht tegellijmen en het verwerkingsgemak dat ze bieden.”
Komende zomer zal dan in de eerste vestigingen de eerste ombouw van de schappresentaties plaatsvinden. Een traject dat we ook weer samen met onze verkooppartners uitwerken. Daarbij kunnen we ook leren van
onze ervaringen in België. We hebben schappenplannen en andere POS-materialen en ervaren nu hoe die op de Belgische markt aanslaan. Daarvan kunnen we in Nederland ook leren en profiteren.”
Met de introductie van de twee superlichtgewicht tegellijmen wil Weber Beamix marktaandeel winnen. Te Riele: “We zijn wereldwijd marktleider in lijmen, voegen en kitten. In Nederland hebben we nog wel een slag te slaan. De top3 heeft in Nederland zo’n 60 tot 70% van de markt, daarna komen de andere producenten, waaronder wij. Gezien het enorme succes in België hebben we er veel vertrouwen in dat we met webercol plus delight en webercol XXL delight mooie stappen zullen zetten.”
Hens voegt toe dat Weber Beamix als totaalleverancier extra waarde toevoegt. “We bieden tegelzetters alles wat ze nodig hebben voor hun werk. Gekoppeld aan onze technische productkennis zijn we een partner voor verwerkers.”
Saint-Gobain Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.00, www.nl.weber, helpdesk@weberbeamix.nl, Scan mij
Familiebedrijf Soudal investeert flink in een duurzame toekomst. Niet alleen de footprint van de eigen productie- en andere locaties wordt zo laag mogelijk gehouden, ook de producten dragen bij aan verduurzaming van de bouw. “Elke innovatie moet bijdragen aan onze duurzaamheidsdoelstellingen”, zegt Gertjan van Dinther, Countrymanager van Soudal.
In België wordt momenteel gewerkt aan de uitbreiding van de faciliteiten van Soudal. “Daarbij zetten we vol in op verduurzaming. Met onder meer een windturbine, zonnepanelen en geothermie om groene elektriciteit op te wekken. Alles om de footprint van onze locaties zoveel mogelijk te beperken.” “Als producent zijn we niet slechts een ‘afvuller’. Daardoor hebben we vanaf de basis zelf de volledige regie: van productontwikkeling en sourcing van grondstoffen tot aan de productie.”
Prefab en losmaakbaar bouwen zijn goede manieren om de bouw te verduurzamen. Reden voor Soudal om te investeren in de assortimenten voor deze markten. Van Dinther: “We hebben onze portfolio van fabrieken uitgebreid met gecomprimeerde voegband en Hotmelts- technologieën. Daarnaast hebben we de productievolumes van onze MS Polymeren uitgebreid en is het aantal distributiepunten flink uitgebreid. Zo zitten we nog dichter op de markt en kunnen we blijven inspelen op de behoeftes van lokale bouwers.”
Soudal is wereldwijd vertegenwoordigd met circa 4.500 medewerkers. “Daarvan werken 900 collega’s in België”, zegt Van Dinther. Dat Soudal een familiebedrijf is, ziet hij als een groot voordeel. “Er wordt volop geïnvesteerd om de generaties na ons een duurzame toekomst te geven. Een klein voorbeeld: er wordt bewust gekozen voor gerecyclede kokers, terwijl virgin plastic kokers goedkoper zijn. Het toont onze overtuiging en geloof in een duurzame toekomst. We hebben in 2024 zo al 750 ton virgin plastic bespaard.” Soudal zou Soudal niet zijn als ze niet sterk blijven in investeren in meer innovaties met verduurzamen als onmisbaar ingrediënt.
Innovaties centraal
“We werken continu aan nog slimmere producten om makkelijker, sneller en efficiënter te bouwen. Met minder materialen en impact op de omgeving. We produceren met zo min mogelijk energie, grondstoffen en verpakkingen. We zijn niet voor niets de ‘Bouwverslimmers’.”
De bouw heeft producten nodig om nieuwe, passieve woningen te realiseren en energie-efficiënt te renoveren. “Wij zetten vol in op innovatie om de bouw vooruit te helpen en hierin te ondersteunen. Zo gaan we steeds op zoek naar meer circulaire alternatieven, zoals biobased en gerecyclede grondstoffen. Een uitdagende oefening, want die innovaties moeten minstens zo goed isoleren of afdichten als onze bestaande producten”, zegt Van Dinther. Nu de klimaatcrisis zich steeds sterker manifesteert, schakelt Soudal een versnelling hoger.
Gezonder binnenklimaat
Eén van de innovaties waarmee Soudal de bouw verduurzaamt, is Soudafoam PURE. “Dit purschuim biedt de verwerker en de bewoner voordeel. Dit schuim is veilig tijdens de applicatie,
omdat de verwerker niet onnodig wordt blootgesteld aan gevaarlijke stoffen. Het mag daardoor zonder training verwerkt worden en het rendeert zelfs beter dan traditionele PU-schuimen.”
Soudal weet uit de praktijk dat niet iedereen bekend is met de verplichte PU-training. “Werkgevers zijn vanuit wetgeving verplicht om in kaart te brengen met welke gevaarlijke stoffen medewerkers in aanraking komen. En volgens het Arbobesluit gevaarlijke stoffen (CMRS) moeten werkgevers continu actief zoeken naar producten met minder/zonder gevaarlijke stoffen. Dat alternatief bieden wij.”
HMX® Paint PRO
Aan de populaire producten met HMX technologie voegt Soudal HMX Paint PRO toe: de all-in-one oplossing. Van Dinther: “HMX Paint PRO is dé oplossing voor professionals die kwaliteit en efficiëntie eisen en het liefst met materialen werken die het werk makkelijker en beter maken.” HMX is uitermate waterbestendig, overschilderbaar als acrylaat en biedt de flexibiliteit van siliconen. Deze voegkit is droog of met schoon water afmesbaar en in RAL-kleuren verkrijgbaar. Geschikt voor binnen en buiten, met een extreem sterke hechting op diverse ondergronden zoals bijvoorbeeld hout, beton, PVC, aluminium, natuursteen, keramiek, etc. Dankzij de hoge elasticiteit, goede overschilderbaarheid en weerbestendigheid is dit een slimme keuze voor uiteenlopende in- en exterieurtoepassingen, zoals bijvoorbeeld traprenovaties, kozijnaansluitingen, keukens en badkamers, etc.
Kartonnen kitkoker
Soudal blijft ook op het gebied van verpakkingen verder verslimmen.Zo is de Sanitair Siliconenkit nu verkrijgbaar in een kartonnen koker die gemakkelijk te recyclen is. “Hoewel veel kokers en doppen van Soudal al sinds 2021 uit gerecycled plastic bestaan, is nóg minder plastic gebruiken natuurlijk altijd beter. Deze kartonnen koker past in elk kitpistool en is net zo gebruiksvriendelijk als de plastic kokers. Met het gebruik van deze koker duw je het product dat in een losse folieverpakking binnenin zit, automatisch samen tot een klein schijfje. Meer plaats in de kliko, minder afval op de afvalberg”, zegt Dorien van Pol, marketing coördinator Nederland.
De kit of lijm in de folie is ongeopend bovendien tot 50% langer houdbaar. “De aluminium folieverpakking binnenin beschermt beter tegen externe factoren zoals licht, zuurstof en vocht.”
“De koker van karton en het papieren label kunnen na gebruik bij het oud papier. De zogenaamde ‘plunjer’ of ‘duwer’ onderaan mag bij het plastic afval en de dop met spuitmond en het schijfje dat het resultaat is van de samengeperste aluminium folieverpakking kunnen bij het restafval. Dat scheelt aanzienlijk in het afvalvolume vergeleken met de plastic kitkokers.”
Voor de kartonnen kokers met Sanitair Siliconenkit heeft Soudal een speciale shoppresentatie gemaakt, die in België al goed aanslaat. Van Pol: “Er is veel interesse voor de kartonnen kokers. Steeds meer mensen zijn bewust met verduurzamen bezig.”
Healthy House productassortiment
Soudal introduceerde vorig jaar de ‘Healthy House-range’. Dit is een productassortiment met een duurzamer alternatief in elke productgroep: schuimen, lijmen en kitten. Met de toevoeging van Healthy House Seal & Bond bestaat deze lijn nu uit zeven producten die enerzijds zorgen voor een gezondere leefomgeving en anderzijds een lagere impact op het milieu hebben.
De nieuwste toevoeging Seal & Bond is een hybride kit, gemaakt van biobased grondstoffen met een 2-in-1 functie: voor monteren en afdichten. Te gebruiken voor zowel het afdichten van bijvoorbeeld vloervoegen en aansluitvoegen.
Van Dinther: “Het is ook geschikt voor alle soorten elastische en duurzame verbindingen. De kit is minder belastend voor het milieu en de gezondheid: het is vrij van ftalaten, tin en oplosmiddelen. Bovendien voldoet Seal & Bond aan de EC1+ normen voor een optimale luchtkwaliteit binnenshuis inclusief de beste klasse
VOC-emissie: A+.”
Soudal B.V., Weert, 076 542.49.01, nederland@soudal.com , www.soudal.com
Scan mij
Auteur Hugo Schrameyer
Als het gaat om de verkoop van lijmen en kitten, gedraagt de groothandel zich dan voldoende als retailer?
Stelling: “De bouwmaterialenhandel en ijzerwarenspeciaalzaak moeten meer als retailer gaan denken. Nu gebeurt dat weliswaar: de doos kit stond vroeger achter de balie in het magazijn, tegenwoordig is categoriedenken ook bij grossiers geen vies woord meer. Waar het echter nog aan ontbreekt, is een verleidelijke retailpresentatie, inclusief promoties, schapnavigatie of begeleidende productinformatie. Zonder die verleidingen zal een profgebruiker blijven vasthouden een traditionele producten en komt er geen belangstelling op gang voor innovaties.”
Themaverhalen werden voorheen ingevuld op basis van contacten met bedrijfsleiders van bouwmaterialenvestigingen en ijzerwarenspeciaalzaken, ondernemers en zegsmensen vanuit de industriekant. Ditmaal vullen we dat anders in. Een flink aantal professionals in de branche heeft de kans aangegrepen om te reageren op een stelling die ditmaal betrekking heeft op het assortiment lijmen en kitten. Ook de volgende keer gooien we een stelling op in het kader van het thema Verf en Schildersgereedschap.
Voor wie zich geroepen voelt, schroom vooral niet om te reageren en een mailtje te sturen naar: redactie@mixpress.nl
De stelling luidt:
“De professionele schilder haalt zijn verfproducten veelal bij de verfgrossier. Toch ligt er wat dat betreft wel degelijk een omzetkans bij bouwmaterialenhandels en ijzerwarenspeciaalzaken. Ook de generieke profklusser voltooit zijn opdracht immers met een verfklus. Niet gespecialiseerde verfverkooppunten kunnen daar wel degelijk van meeprofiteren.”
MASTERMATE DEVENTER
“Communicatie richting de eindklant gebeurt via verschillende kanalen. Deels gebeurt dat digitaal, bijvoorbeeld via nieuwsbrieven om de bouwprofessional te attenderen op innovaties. Dat genereert wel degelijk effect, net zoals onze Toolbox-meetings. Die worden veelal georganiseerd in samenwerking met de industrie om werknemers van grote bedrijven tijdens een uurtje bij te praten over innovaties. Als je die werknemers meeneemt in een duidelijke toelichting, dan staat men daar wel degelijk voor open, net zoals contact met onze buitendienstmedewerkers overigens.
Verder brengen we innovaties ook onder de aandacht op onze balie, soms ook via tafelpresentaties op de verkoopvloer. Ik ga niet mee in de opmerking dat die contactmomenten vooral de interesse wekken van jongere professionals. Ook de oudere vakmensen met veel ervaring hebben daar wel degelijk belangstelling voor. Ik ben van mening dat elke bouwprofessional nieuwsgierig is naar productverbetering. Het hoeft zeker niet altijd bij het oude te blijven.”
Tom van Tiel
GENERAL MANAGER, FRENCKEN
“We hebben op dit moment vooral ervaring richting ijzerwarenhandels, terwijl we nu ook zien dat de bouwmaterialenhandel belangstelling krijgt voor ons productportfolio. De bouwbeurs in Utrecht was voor ons hiervoor het vertrekpunt. Naar aanleiding van onze presentatie, waarbij we ook onze nieuwe concepten Fixit en Click & Fix hebben gepresenteerd, zijn er enkele aanvullende afspraken gemaakt.
Op basis van voorzichtige conclusies uit deze eerste gesprekken lijkt het erop dat de bouwmaterialenhandel eerder bereid is om displays en POS materiaal neer te zetten. Onze ervaring met de ijzerwarenhandel is dat zij de winkels qua inrichting, zoveel mogelijk, gelijk willen houden. Geen displays. Want als ze dat toestaan voor iedereen dan wordt het ook ‘rommelig’ in de vestigingen. IJzerwarenhandels zijn, kortom, terughoudender met afwijkende presentaties. De winkelpresentatie wordt zo uniform mogelijk gehouden, er is minder ruimte voor afwijkende displays, zodat veel producten in het traditionele schap worden gepresenteerd. Op zich is dat best jammer: een afwijkende presentatie kan de gebruiker in contact brengen met een product dat hem niet eerder was opgevallen. De samenwerking met inkoopgroepen in de ijzerwarenbranche speelt ook een rol. De ijzerwarenhandel in Nederland zoals wij die kennen, is opgebouwd uit twee inkooporganisaties (Ferney en Zevij-Necomij). Hierbij zijn leden aangesloten die zelfstandig
Kevin Cornet
“Voor wie onze formule kent: we communiceren met onze klanten via de actiefolder Voltreffer, terwijl dit promotieaanbod zich ook vertaalt naar een presentatie op de winkelvloer. Dat kunnen aanbiedingen zijn, maar dus ook interessante innovaties en producten die we nieuw hebben opgenomen in ons assortiment. Zulke innovaties krijgen veelal een speciaal plekje op de winkelvloer, zoals op kopstellingen bij binnenkomst. Die worden dan op een opvallende wijze gepresenteerd in bijvoorbeeld een mooi presentatiekratje, in feite met als boodschap: mis deze interessante aanbieding niet.
Ook lijmen en kitten worden op gezette tijden meegenomen in dat traject. Dat heeft deels wel, deels niet effect. Profklussers die al twintig jaar met hetzelfde product werken, vallen lastig te bewegen naar een alternatief. Jongere mensen staan daar eerder voor open. Tegelijkertijd kun je ook zeggen: niets is onmogelijk. Als je de doorgewinterde zzp’er via een demo in contact brengt met een nieuw product en je laat hem de aantoonbare voordelen zien, dan ontstaat toch wel degelijk de neiging om een nieuw product te proberen.”
ondernemer zijn en dus ook zelf kunnen beslissen. Het doorvoeren van innovaties binnen een grootwinkelbedrijf gaat daarmee doorgaans in een ander tempo dan binnen een groep met zelfstandig aangesloten leden. Die weten wat ze hebben aan het bestaande assortiment, soms bestaat er de vrees of een nieuw, alternatief product hetzelfde omzetniveau kan halen. En toch: innovatie verlangt nu eenmaal dat vestigingen openstaan voor veranderen. Mooi voorbeeld is onze nieuwe lijn Click&Fix, een combibox met twee contactlijm spuitbussen, Een Cleaner spuitbus, een Click&Fix pistool, borstel en sleutel. Het gaat daarbij om een krachtige en verspuitbare contactlijmen, die je met een pistool kunt aanbrengen. Dat maakt het werk veel ergonomischer en efficiënter. Vooral in de bouw slaat dit goed aan. Mensen willen sneller werken en daar helpt dit bij. Maar om zo’n innovatie op de winkelvloer te krijgen, is zichtbaarheid essentieel. Het moet in de winkel staan, anders weten mensen simpelweg niet dat dit concept er is en wat de voordelen zijn.
Dat verhaal communiceren we niettemin ook via meerdere wegen: presentaties, mailings, trainingen met buitendienst en gezamenlijke sessies met klanten. Dan zie je pas echt beweging. Dus ja, we moeten niet alleen op de winkelvloer inzetten, maar ook de eindgebruiker direct benaderen en overtuigen. Als hij het product snapt, ziet en voelt, dan gebeurt er wat. En uiteindelijk, als ze ermee gewerkt hebben, willen ze vaak niet meer terug.”
“Onze ervaringen leren in ieder geval dat je bouwprofessionals moet sturen op kennismaking met nieuwe innovaties. Je kunt je beperken tot een opvallende presentatie, of een display, maar zonder begeleidende toelichting zal de klant niet snel tot een nieuwe keuze komen. Die toelichting kan komen van verkooppersoneel, maar dat kan natuurlijk ook gebeuren door medewerkers vanuit industriezijde. Profgebruikers staan open voor aanvullende informatie, maar dat moet veelal verder gaan dan een bordje op het schap.”
verhaal wil dat vooral de doorgewinterde klusprofessionals trouw blijven aan lijmen- en kitoplossingen waar ze veel ervaring mee hebben.
Zonder lijmen en kitten in je toolbox komt een klus in ieder geval niet tot het juiste einde.
Roy van Itegem
MARKETING MANAGER PROFESSIONAL BUSINESS, BOLTON ADHESIVES:
“Om de vakman te verleiden een nieuwe lijm of kit te proberen, is meer nodig dan alleen een verleidelijke retailpresentatie of promotie. Categoriemanagement, waarbij de groothandel en wij als producent samenwerken aan het juiste aanbod, de juiste presentatie en activatie is zeker van belang om de lijm- en kitcategorie te laten groeien (wat overigens ook bij bouwmaterialenhandels zeker al plaatsvindt), maar de shop is maar één van vele touchpoints waar we informatie kunnen delen en uitwisselen met de vakman. En meerdere touchpoints zullen benut moet worden om een vakman te overtuigen dat het best eens interessant kan zijn om, in plaats van de lijm of kit die hij of zij gebruikelijk koopt, een nieuw product te gebruiken of op zijn minst een keer te proberen. Denk hierbij aan het delen van relevante informatie op webshops, websites, Google Search, social media, in vakbladen en tijdens beurzen en events, maar ook aan direct contact met vertegenwoordigers van zowel de handel als de producent. De vakman vertrouwt doorgaans op de producten die zichzelf in de praktijk al meerdere keren bewezen hebben, maar door het delen van de juiste informatie (zoals waarom de nieuwe lijm of kit een nog betere, makkelijkere of snellere oplossing is voor zijn projecten) op de juiste plekken en de juiste momenten, zal er zeker belangstelling zijn voor innovaties.”
& COMMUNICATION, NOVATECH
“Door onze bewuste keuze voor zeer veelzijdige producten hebben wij een kleiner assortiment. Daardoor bieden wij per m2 schapruimte vaak de hoogste rotatie en hebben we dus ook minder schapruimte nodig. Dit betekent echter ook dat zowel wij als de bouwhandel creatief moeten zijn in de presentatie, omdat wij minder ‘advertentieruimte’ gebruiken, om het zo te benoemen. Wij zetten dan ook hard in op de presentatie van onze producten. Zo beschikken wij over onze eigen T7-reksystemen. Wij houden echter niet vast aan één standaardopstelling. Via schappenplannen kunnen we de opstelling afstemmen op de bouwhandel zelf, want elke bouwhandel heeft andere noden en mogelijkheden. Deze rekken zijn enerzijds visueel aantrekkelijk, maar kunnen anderzijds ook voorzien worden van onder andere informatieve borden waarop de productinformatie getoond kan worden, er kan demomateriaal in opgesteld worden, folders, noem maar op. Samen met de bouwhandel bekijken we het ideale scenario voor hun vestiging.
Uiteraard heeft niet elke bouwhandel de mogelijkheid om onze eigen rekken te plaatsen. In dat geval werken we een zo goed mogelijke opstelling uit op basis van hun mogelijkheden en rekken.
Voor specifieke productlanceringen, acties of wedstrijden voorzien we vaak een display op maat die strategisch in de winkel geplaatst kan worden om extra zichtbaarheid te creëren. Deze specifieke uitwerkingen stimuleren de verkoop bij de bouwhandel. Dit kan gaan over kortingen of bulkdeals, maar ook over giveaways of wedstrijden.
Via kleinere displays die aan of op de toonbank geplaatst worden, wordt de klant gestimuleerd om nog enkele last-minute aankopen te doen.”
“Onze klanten, waaronder veel aannemers en zzp’ers uiteraard, hechten veel waarde aan de kwaliteit van het eindresultaat. Ze willen met elke klus een nieuw visitekaartje afgeven. Dan is het eigenlijk ook wel logisch dat ze vertrouwen op producten waar ze al jaar en dag goede ervaringen mee hebben. Door middel van bijvoorbeeld displays en extra presentaties wordt weliswaar getracht om klanten in contact te brengen met nieuwe alternatieven, maar het is soms best lastig om de klant van product te laten switchen. Dat geldt dan met name voor de vakman met jarenlange ervaring. De jongere klusprofessional staat wat dat betreft wat meer open voor innovatie.”
Tremco CPG zet in op innovatie en verduurzaming
“50
Nu de transitie van de productie van alle purschuimen, siliconenkitten en lijmkitten door Tremco CPG naar de locatie in Arkel nagenoeg is afgerond, wordt meteen doorgeschakeld. “De concentratie van onze productie in Arkel biedt onze handelspartners en onszelf grote voordelen op verschillende vlakken”, zegt Gert-Jan Beukers, sales manager Nederland van Tremco CPG.
Al meer dan 50 jaar speelt de productielocatie in Arkel een belangrijke rol. “We zijn een toonaangevende lijmen- en kittenproducent in Nederland en daar zijn we trots op. Met de kennis die we in huis hebben, kunnen we onze assortimenten steeds weer verbeteren en verduurzamen.”
De producent heeft behalve de productie van de drie productgroepen ook de logistiek ervan in Arkel ondergebracht. “Daardoor kunnen we onze Nederlandse klanten sneller en een stuk duurzamer beleveren. De transporten hoeven niet langer helemaal uit Zuidoost Duitsland te komen. Dat scheelt enorm in de footprint van onze producten”, zegt Beukers.
Het assortiment illbruck lijmen en kitten van Tremco CPG is breed toepasbaar, maar bewust smal gehouden met het oog op keuzegemak en omloopsnelheid. “We profileren ons in drie verschillende segmenten. Dat zijn nieuwbouw, bestaande bouw en industriële bouw. Binnen die segmenten gebruiken we dezelfde slogan. Wij zijn één producent voor diverse specialismen”, vult Dirk Kros, als business unit manager verantwoordelijk voor de key accounts, aan. Tremco CPG onderscheidt de volgende specialismen: luchtdicht bouwen, bouwkundige brandveiligheid, geveloplossingen, verduurzamen bestaande bouw, afbouw, kunstharsvloeren en waterdichting. Beukers: “Vooral binnen het verduurzamen van de bestaande bouw en de afbouw kunnen we met onze lijmen en kitten toegevoegde waarde bieden.”
Dat toevoegen van waarde doet de producent vanuit conceptdenken. Tremco CPG werkt binnen elk specialisme met een vaste aanpak, een concept in vijf stappen. “Daarmee ontzorgen we corporaties, grote aannemers en vastgoedbeheerders bij de verduurzaming van hun vastgoed of groot onderhoud. Dat plan begint met een quickscan en een adviesrapport, waarna we het renovatieproces zorgvuldig begeleiden. Tijdens de werkzaamheden zorgen we voor regelmatige inspecties en worden digitale rapportages opgesteld. Een werkwijze die uiteindelijk leidt tot product- en projectgaranties”, zegt Beukers, die toevoegt dat het concept door Plangarant op de Wkb is getoetst en akkoord is bevonden.
Eigen technologie
Binnen het lijmassortiment biedt Tremco CPG PU lijmschuimen, PU bruislijmen en hybride lijmkitten. “Onze kitten bestaan uit neutrale siliconenkitten, acrylaat kitten en bitumenkit. Daarnaast hebben we zowel onder de lijmen als kitten bepaalde specialties. Voor onze neutrale siliconenkitten geldt dat ze aan de hoogste normen van schimmelwerendheid voldoen. Deze kit mag toegepast worden in de koel en koel-vries voedingsindustrie.”
De technologie die wordt toegepast in de hybride kitten is door de producent zelf ontwikkeld. “Daarmee hebben we onder meer de nieuwe Nullifire FS704 hybride brandwerende kit geproduceerd. Geschikt om voegen naadloos af te dichten en de kit heeft als groot voordeel dat het overschilderbaar is.”
Arkel is voor Tremco CPG in 50 jaar tijd uitgegroeid tot een kenniscentrum op gebied van luchtdicht bouwen en passieve brandbeveiligingsoplossingen. Beukers: “De aanwezige kennis stelt ons in staat om continu te innoveren. Zo hebben we recent de 1-component drainkit SP632 ontwikkeld. Het is de eerste 1-component drainkit op de markt.”
Met het eveneens nieuwe FA170 biedt de producent een revolutionaire duurzame innovatie. Kros: “FA170 is een verwijderbare afdichting, die naadloos aansluit bij demontabel bouwen. Het biedt de gelegenheid om gebouwdelen of elementen eenvoudig en schoon te demonteren, waarna ze opnieuw toegepast kunnen worden.”
“Wij zijn één producent voor diverse specialismen”
Die duurzame innovatie past in de strategie van de producent om met haar concepten en producten bij te dragen aan de verduurzaming van de gebouwde omgeving. “Wij stellen via onze distributeurs aannemers en andere verwerkers in staat om gebouwen energiezuiniger en brandveiliger te maken. Daarbij zoeken wij continu naar mogelijkheden om de milieu-impact van onze producten zo laag mogelijk te houden. De hybride kitten zijn daar een goed voorbeeld van”, zegt Beukers.
Als onderdeel van RPM International neemt Tremco CPG deel aan het wereldwijde programma ‘Building a Better World’. In dit programma deelt de producent inzicht in de verduurzamingsinitiatieven. Deze informatie wordt in drie pijlers beschreven: producten, mensen en processen.
Zilveren EcoVadis-certificering
Binnen de pijler producten worden onder meer de worstverpakkingen die kitkokers vervangen en zo afval reduceren beschreven, maar ook de hybride SP-producten en de VOC-emissie arme vloersystemen. Over de verschillende sociaal werk-initiatieven en non-profitactiviteiten van Tremco CPG wordt in de pijler mensen verantwoording afgelegd.
Het ReBus Retoursysteem voor purschuim bussen en de Groene filosofie van R&D staan beschreven in de processen pijler. Alle duurzame inspanningen leverden Tremco CPG dit jaar de zilveren EcoVadis-certificering op.
Tremco CPG Nederland, Arkel, 0183.56.80.19, info-nl@tremcocpg.com www.tremcocpg.eu/nl-nl/home/ Scan mij
✓ Elastisch en sterke hechting - als silicone
✓ Overschilderbaarheid en verwerking - als acrylaat
Breed toepasbaar voor bijvoorbeeld traprenovaties, kozijnaansluitingen, keukens en badkamers, plafond-wand aansluiting, etc.
Zelfs geschikt voor gebruik op natuursteen en verkrijgbaar in diverse RAL-kleuren.
• Binnen & buiten toepasbaar
• Blijvend elastisch
• Waterbestendig en ongevoelig voor schimmel
• Extreem sterke hechting
• Goed overschilderbaar
• Uitstekend weerbestendig
• Droog of met schoon water afmesbaar
• Mat uiterlijk na uitharding
• Geschikt voor natuursteen
Om mijn horizon te verbreden, besloot ik driekwart jaar geleden om naast mijn werk als zzp’er in de bouw professioneel te gaan tuinieren. “Ik kan een roos van een tulp onderscheiden”, vertelde ik de tuinman tijdens het telefoontje ter kennismaking. “Da’s een goed begin”, zei hij. “Heb je maandag tijd?”
Heel prettig om weer een leek te zijn, een leergierige, zwetende nitwit. Zweten ja, want het tuiniersvak vreet energie – m’n oude werkbroeken passen weer. Met drie maanden ervaring in mijn rugzak vroeg een kennis mij om bemestingsadvies voor haar gazon. Wist ik veel. Dus de tuinman geraadpleegd. Hij begon met een lofzang op Vos Capelle, een zaak die volgens de website ‘al meer dan 80 jaar bekend is als totaalleverancier in de tuinbouw en het openbaar groen’. Zowat alles bestelt hij daar, zeker de bemestingsproducten die onder de naam Vosca verkocht worden. Zo gauw hij er weer eens langs zou gaan, moest ik maar eens mee, want het is een hele mooie zaak, een soort professionele bouwmarkt voor groene ambachtslui. Het is er nog niet van gekomen, maar ik heb wel geleerd dat bemesten met Vosca zijn voorkeur heeft. En dan begint het.
Bemesten is een wereld op zich. Op de website van Vos staan ruim honderd mestvarianten. Ik word er tureluurs van. Mest is mest is een misvatting. Om mijn lieve
kennis een rit naar Sprang-Capelle te besparen, zoek ik op de websites van bouwmarkten bij haar in de buurt naar meststoffen. Karwei heeft ze, Praxis heeft ze, allemaal hebben ze mest, maar allemaal te prijzig als ik naar mijn varkensboerenhart luister. Ik had de tuinman tegen een klant horen vertellen dat het product dat hij vakkundig over het gazonnetje van een klant strooide feitelijk bemeste potgrond was, rijk aan mineralen en scheutig in de organische fractie. Via de zoekterm ‘bemeste potgrond’ kwam ik bij de bemeste tuinaarde van Hornbach. Op weg naar huis van een bouwklus in Eindhoven wipte ik aan bij Hornbach Best alwaar ik de volvette tuinaarde in de uiterste uithoek vond. “Kost geen drol”, zei de verbaasde medewerker bij de kassa toen hij de zakken mestaarde scande. De zakken schudde ik leeg op het gazonnetje van mijn kennis. Vrijwilligerswerk, maar in potentie een tevreden klant.
De tuinman was op z’n zachtst gezegd not amused toen ik hem over mijn vrijwilligerswerk vertelde. De bemeste tuinaarde van Hornbach heeft volgens hem een basis van niet volledig uitgerijpte compost. “Als je onkruid in je gazon wilt, moet je vooral dat gebruiken”, beet hij me toe. Het is niet altijd prettig om weer een leek te zijn … Voorzichtig polste ik vorige week bij mijn kennis naar de toestand van haar gazonnetje. “Het is weer lekker groen”, appte ze. Ze sloot af met een smiley.
Edwin Timmers
Voor
• Laatste branchenieuws
• Dossiers
• Links naar Hibin en VVNH
Rawlplug is de uitvinder van het eerste metalen mechanische expansieanker - Rawlbolt in 1934. Het creëerde een hele nieuwe productcategorie, net als de eerste originele kunststof plugRawlplug. En hoewel het nog steeds beschikbaar is in ons assortiment vanwege zijn veelzijdigheid en betrouwbaarheid, zijn er tal van andere oplossingen in deze categorie, geproduceerd door Rawlplug in Polen. Snel en eenvoudig te gebruiken: doorsteekankers, inslagankers met binnendraad, Safety Plus-ankers voor de hoogste belastingen en inductiegeharde geavanceerde betonschroeven R-HLX.
MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde
Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.
Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.
Stelling: “Opportunisme is de eindklant niet vreemd. Na het uitbreken van de oorlog in Oekraïne, toen de energieprijzen fors toenamen, was er een stevige groeibelangstelling voor energiebesparende maatregelen. Nu is die overkill getemperd, maar de bouwmaterialenhandel heeft blijvend de taak om isolerende maatregelen en nieuwe verwarminginnovaties structureel onder de aandacht te houden van bouwprofessionals. Daar komt bij dat er behoefte is aan vloerverwarming in renovatiesituaties, dus op bestaande vloeren. Hoe gaat de professional om met de geringe opbouwhoogte?”
Themaverhalen werden voorheen ingevuld op basis van contacten met bedrijfsleiders van bouwmaterialenvestigingen en ijzerwarenspeciaalzaken, ondernemers en zegsmensen vanuit de industriekant. Ditmaal vullen we dat anders in. Een flink aantal professionals in de branche heeft de kans aangegrepen om te reageren op een stelling die ditmaal betrekking heeft op het assortiment Vloerisolatie en vloerverwarming. Ook de volgende keer gooien we een stelling op in het kader van het thema Luchtdicht Bouwen. Voor wie zich geroepen voelt, schroom vooral niet om te reageren en een mailtje te sturen naar: redactie@mixpress.nl
De stelling luidt:
De stelling luidt: “Goed nieuws. Duurzaamheid en milieuaandacht staan in het middelpunt van de belangstelling. Als gevolg daarvan is een sterke stijging te zien voor het thema Luchtdicht Bouwen. Er zit echter wel een addertje onder het gras. Luchtdicht Bouwen is materie die je zeer serieus ter harte moet nemen. Het bijbehorende assortiment vergt veel tijd en aandacht. Als professionele aanbieder dien je wat dat betreft met de juiste “
BOUWPARTNER, OUDEWATER
“Ik ben klip en klaar: voor isolatie heb je dikte nodig. Zo simpel is het wat mij betreft. Er worden weliswaar producten op de markt gebracht die een belofte brengen van een hoge isolatiewaarde in combinatie met een geringe dikte, maar ik sta daar toch wat kritisch in. Als je een betonnen dekvloer hebt zonder kruipruimte, dan zal je moeten leren leven met compromissen. Natuurlijk kun je kiezen voor vloerverwarming, maar de meest ideale oplossing wordt nog altijd geboden door een flink pakket isolatie.”
Gerwin Twilhaar
BMN NIJVERDAL
“Als ik kijk naar de marktontwikkelingen de laatste jaren is er eigenlijk niet heel veel veranderd. Gaat het om nieuwbouwprojecten, dan wordt er veelal op contractbasis gewerkt, terwijl op de renovatiemarkt vooral wordt gezocht naar snelklare oplossingen. Deels wordt dat ingevuld door de bouwmaterialenhandel, terwijl die markt ook voor een belangrijk deel in handen is van de bouwmarkten die zich op particulieren richten.”
René Verkuijlen
MARKETING MANAGER, JAMES HARDIE/ FERMACELL
“Steeds meer huishoudens kiezen voor vloerverwarming als hoofdverwarming. Gelijkmatige verwarming en interieurs zonder radiatoren zijn de trend. Er bestaan verschillende soorten vloerverwarmingssystemen. Het fermacell Therm25™ Vloerverwarmingssysteem is een doorontwikkeld systeem voor vloerverwarming van James Hardie, producent van de bekende fermacell Vloerelementen. Fermacell Therm25™ Vloerverwarmingselementen passen binnen de huidige wensen en eisen voor duurzaam bouwen. De toepassing van fermacell Therm25™ Vloerverwarmingselementen is vergelijkbaar met conventionele, natte vloersystemen, maar heeft het grote voordeel van een lager gewicht en een snelle, droge installatie plus afwerking. Voor de verwerker kent het systeem ook enkele slimme voordelen. De fermacell Therm25™ Vloerverwarmingselementen bestaan uit een 25 mm dikke duurzame fermacell® gipsvezelplaat.
Binnen de bouwmaterialenhandel zien we een groeiende interesse voor duurzaam bouwen, ecologische bouwmaterialen en vernieuwende, innovatieve bouwconcepten. Isolatie en klimaatbeheersing vormen daarbij een belangrijk onderdeel, zowel in nieuwbouw maar zeker ook in renovatie. Niet alleen de overheid, maar zeker ook de particuliere bouwer is er steeds meer van overtuigd dat duurzamer bouwen inmiddels een must is geworden. Ook de bouwmaterialenhandel speelt daarin een evidente rol, door het sourcen en aanbieden van een assortiment van ecologische bouwmaterialen.
Een voorbeeld daarvan zijn fermacell Therm25™ Vloerverwarmingselementen: een droge dekvloer met geïntegreerde buisgeleiders voor vloerverwarming. Het is een 100% droge oplossing, waarmee je het inbrengen van bijkomend vocht in de woning voorkomt. De elementen zijn binnen 24 uur belastbaar (na installatie van de leidingen en aanbrengen egalisatielaag). Op fermacell Therm25™ Vloerverwarmingselementen is een breed scala aan vloerafwerkingen mogelijk.”
René van Wasbeek
PONTMEIJER MIDDELBURG
“De isolatiemarkt is behoorlijk turbulent van karakter, waarbij de sector de afgelopen jaren te maken kreeg met prijsverhogingen en schaarste. Vooral de eindklant maakt daarbij de afweging op basis van de effecten op zijn portemonnee, terwijl de aandacht van de aannemer blijvend gericht is op isolatie. Een bouwklus leidt per definitie tot een isolatie-oplossing. Dat is afgelopen jaren een structureel punt van aandacht. Wel kun je inderdaad misschien zeggen dat er meer behoefte ontstaat aan renovatie-oplossingen, waarbij de bouwmaterialenhandel zich vooral toelegt op isolatie-oplossingen voor vloeren, wanden en dak. Het technische aspect van de installatie is niet zozeer onze kwaliteit.”
Vloerverwarming geldt als een aangename verwarmingsbron, terwijl daarbij ook eisen worden gesteld aan de ondergrond.
BOUWPARTNER LEMPENS, WEERT
“De oplossing die je kunt kiezen voor bestaande bouw is sterk locatieafhankelijk. Hier in Weert, waar op vaste grond is gebouwd, heb je van doen met een totaal andere situatie dan in Amsterdam met een drassige ondergrond. Heb je te maken met een kruipruimte, dan kun je kiezen om de onderkant te isoleren met tempex-materiaal dat je met een lijmpistool tegen de onderzijde van de vloer aankleeft. Of je brengt zand in de kruipruimte en brengt daar de tempex-platen op, dan ben je nog goedkoper uit. Heb je te maken met een tegelvloer op een betondeklaag, dan kun je na het wegbreken van tegels prima volstaan met vloerverwarmingselementen. Dan verwarm je de aarde weliswaar een beetje, maar dat gebeurt in feite ook met radiatoren. Bovendien: warmte stijgt op. Heb je te maken met een vloeren op basis van betonblokken, dan kun je die prima vervangen door tempexblokken van dezelfde afmetingen. Werkt perfect. Kom je uit op een hogere rc-waarde dan het Bouwbesluit heeft voorgeschreven. Wil je kiezen voor isolerende platen bovenop de bestaande vloer, dan vraagt dat om een dosis extra creativiteit. Als je de hoogte in gaat met een vloer, is het geen probleem om binnendeuren wat in te korten, maar aangezien veel buitendeuren naar buiten open gaan, is het afzagen juist wel een issue. Het meest ideale is bij wijze van spreken een isolerende plaat van een enkele centimeters, maar ik weet niet of dat voldoende isolatiewaarde oplevert.”
Wolfgang Passlack
MANAGER TECHNICAL SERVICE MAINLAND EUROPE, UNILIN INSULATION
“De verduurzaming van de woningvoorraad is volop aan de gang, maar is niet zonder uitdagingen. Denk maar aan renovatieprojecten waarin een klassieke vloer plaatsmaakt voor een grondig geïsoleerde vloer mét vloerverwarming. Hoewel zo’n vloer ineens heel wat meer functies moet vervullen, blijft de beschikbare ruimte dezelfde. Dat vraagt om innovaties in isolatieland. De uitdagingen waar bouwers vandaag mee te maken hebben, gaan natuurlijk verder dan renovaties. Projecten zijn complexer dan ooit door de strengere isolatienormen en de hogere eisen rond energiegebruik en duurzaamheid. Alleen: waar architecten en aannemers in een nieuwbouwproject hun creativiteit de vrije loop kunnen laten, moeten ze bij renovaties met de bestaande context aan de slag. Met name vloerrenovaties vormen een treffend voorbeeld van zo’n uitdaging. In een nieuwbouwplan wordt simpelweg in voldoende ruimte voorzien voor een kwalitatieve isolatielaag en vloerverwarming. Het maakt niet uit dat de vloer dan wat hoger ligt, want de rest van de woningopbouw kan daar prima op worden afgestemd.
BAS BOUWMATERIALEN, LITH
“Als we het hebben over vloerisolatie in bestaande bouw, dan hebben we nog wel wat uitdagingen te nemen. Het beste blijft nog altijd de bestaande vloer eruit en helemaal opnieuw beginnen. Als je de bestaande vloer wilt isoleren en wilt aanvullen met vloerverwarming dan kom je al snel een paar centimeter hoger uit. In combinatie met de bestaande kozijnen is dat niet altijd een gewenste oplossing. Je hebt inmiddels oplossingen om dat probleem te voorkomen, zoals vacuüm isolatiepanelen, maar dat is al met al een behoorlijk prijzige ingreep. Dan praat je al snel over 100 euro per meter. Dan ben je met een nieuwe vloer eigenlijk nog goedkoper uit.
Los daarvan: ik merk inderdaad dat de eindgebruiker veel belangstelling heeft voor isolatieoplossingen. De hoge energieprijzen zijn daartoe een belangrijke stimulator, hetzelfde geldt voor de uitgebreide subsidiemogelijkheden, zoals de ISDE-subsidieregeling, die een voordeel kan opleveren tot wel dertig procent.”
Van die luxe is bij renovaties geen sprake. De ruimte is wat ze is; meer bewegingsvrijheid krijgen de bouwprofessionals niet. Tenzij er forse extra investeringen gedaan worden, maar die staan de ambitie van een betaalbare verduurzaming in de weg. Om die uitdaging te tackelen, besloot isolatieproducent Unilin Insulation resoluut het pad van de innovatie in te slaan. Op zoek naar een efficiënte, dunne isolatieoplossing kwam het uit bij Utherm Floor LE. Daarmee ontwikkelde Unilin een PIR-isolatieplaat die heel slank isoleert, maar tegelijkertijd opmerkelijke thermische prestaties en mechanische weerstand biedt. De optimale verhouding tussen dikte en isolatiewaarde maakt het product perfect combineerbaar met vloerverwarming en -koeling. Zo is er geen verlies aan opbouwhoogte.
Als we inzoomen op de eigenschappen van deze isolatieplaat, valt op dat deze aan beide zijden voorzien is van een meerlaags gasdicht laminaat met rasterprint, wat de verwerking eenvoudig maakt. Het is bovendien een erg duurzaam product: doordat je minder materiaal nodig hebt, werk je sneller en verlaag je je transportkosten.”
De mogelijkheid tot het isoleren van de ondergrond kan ook regionaal gebonden zijn: er is nu eenmaal anders gebouwd op drassige veengronden dan op droge zandgronden.
BOUWCENTER CENTEN
De radiator maakt in veel huishoudens plaats voor een modern alternatief als vloerverwarming.
“Gaat het om renovatie van bestaande panden, dan zijn vloer-, wand- en dakisolatie de meest voorkomende oplossingen. Dat is een materie die niet zo gek veel verschilt van een aantal jaren geleden. Wel zie je dat er op lokaal niveau naast de bestaande subsidieregelingen ook extra financiële maatregelen zijn ontstaan om mensen voor isolatie te enthousiasmeren. Ook zulke lokale initiatieven dragen bij, hoewel de afbouw van de salderingsregeling niet bepaald als stimulans geldt om zich te oriënteren op maatregelen die de energienota moeten drukken. Wat in ieder geval valt te zien, is dat innovatie aan industriezijde niet stilstaat om tot nieuwe oplossingen te komen. Materialen worden beter en dunner, wat zeker ook tot uitkomsten leidt bij renovatieprojecten waar je gedwongen wordt om met mindere diktes genoegen te nemen. Verder zie ik dat er belangstelling ontstaat voor biobased oplossingen, zoals vlas of houtwol. Dat zijn prachtige innovaties, hoewel je daarbij ook rekening hebt te houden met geventileerde voorschriften. Hou je daar geen rekening mee, dan ben je verder van huis met problemen als schimmelgroei.”
Een gemiste kans die steeds meer een op te lossen probleem begint te worden.
Historie assortimentsontwikkeling in de bouwmaterialenhandel
Bouwmaterialenhandelaren zijn al eeuwen geleden ontstaan vanuit een toegang tot basis grondstoffen als hout, cement, klei en staal. De toegang tot deze grondstoffen bepaalde het specialisme. Een specialisme dat aansloot bij een bepaalde klantengroep. Assortimentsontwikkeling was het resultaat van continue afstemming tussen klantbehoefte en aanbod in de markt. Assortimentsuitbreidingen door ondernemende handelaren werden op bepaalde plekken een succes en bleven verhandeld worden, terwijl ze op andere plekken verdwenen vanwege tegenvallend succes.
Samengevat is het assortiment meer ‘ontstaan’ dan ‘ontworpen’. De schaalvergroting van specialistische bouwbedrijven heeft er vaak ook voor gezorgd dat hun vaste handelaar om de hoek wel eens een echte superspecialist kon worden. Vandaag de dag zie je hiervan nog steeds het resultaat in de vorm van lokale en landelijke marktleiders in specifieke artikelgroepen in bijvoorbeeld hout en verf.
Veranderende marktomstandigheden
De laatste decennia is het voor handelaren in bouwmaterialen makkelijker geworden om over een breder pakket te beschikken. Bouwbedrijven zijn gemiddeld juist nu weer kleiner geworden en het aandeel renovatie is gegroeid. Dit heeft tot gevolg dat er generalistischer wordt gewerkt en zodoende breder wordt ingekocht. De opkomst van het internet maakte het verwerven van materialen ook nog eens veel makkelijker. Bouwmaterialenhandelaren hebben deze kans gepakt door online te gaan en het assortiment breder te maken met nieuwe categorieën. Waar dit wordt gedaan door een gevestigde specialist over te nemen, heeft dit vaak meer succes dan wanneer er op eigen kracht een poging wordt gedaan. Door het assortiment zelf uit te breiden of een leverancier te vragen een ruimte te vullen, levert de ingevulde ruimte niet het vereiste rendement. Het ontwerpen van een samenhangend, concurrerend en voor de doelgroep relevant assortiment lijkt minder makkelijk dan gedacht.
Voorbeelden van wisselend succes bij toevoeging (en weer saneren) van nieuwe categorieën:
• bouwmaterialenhandel start en stopt met verf;
• houthandelaar start met tegellijm; groothandels voor de stukadoor starten met muurverf;
• bouwmaterialengroothandels starten met timmerhout;
• technische groothandel start met tegellijm;
• bouwmaterialenhandelaren starten met persfittingen. Het heeft stof doen opwaaien als de introductie raak was, maar ook veel stof doen neerdalen op de traag verkopende producten.
Veranderende klantbehoefte vraagt om nieuwe verkoopconcepten. Waar een goed renderende shop naast een drivein voor de een de volgende stap is, zijn anderen toe aan 100% onlineconcepten zoals:
• een 80% persoonlijk ingerichte webshop; online assistenten die voor de klant selecteren;
• BIM bibliotheken die het de klant gemakkelijk maken jouw materialen te selecteren.
Allemaal situaties waar klanten materialen zoeken die bij elkaar horen in een bouwfase die wordt voorbereid.
Dit vraagt om ontwerp van het assortiment door de handelaar zelf. AI gaat alleen voor snelle eenopeenaanbiedingen een voldoende goede oplossing zijn. Ontwikkelingen die een grote investering vragen, verdienen een meer solide aanpak.
Vandaag en morgen
De komende jaren gaat de keuze voor het implementeren van categorymanagement makkelijker en relevanter worden door schaalvergroting en vraag naar voorselectie.
Door schaalvergroting in de markt ontstaan grotere organisaties die niet alleen inkoopvoordelen willen organiseren, maar ook naar de klant toe willen uitstralen waar zij als merk voor staan. Hierdoor rendeert een investering in expertise op het gebied van categorymanagement in de eigen organisatie veel makkelijker dan bij kleinere organisaties of een enkele vestiging.
Een aantal formules heeft hierin snel grote stappen gezet.
De klassieke handelaar levert wat de klant vraagt, omdat die precies en als beste weet wat hij nodig heeft. Dat is inmiddels wel anders. Toenemende regelgeving en striktere normen zorgen ervoor dat bouwers steeds minder goed weten wat nodig is en vaker op een goed aanbod willen kunnen leunen. Groothandels die met name aan zzp’ers leveren, hebben al eerder kans gezien een sterk voorgeselecteerd assortiment te bieden. Het is mijn inschatting dat dit voor steeds meer groothandels een kans wordt. Voorgeselecteerd assortiment heeft grote voordelen in voorraad aansturing en winstgevendheid, maar is niet makkelijk. Het dwingt je om de klant heel goed te snappen en keuzes te maken.
Kortom, het wordt profijtelijker om als groothandel in bouwmaterialen zelf per assortiment categorie een (vaak verschillend) antwoord te formuleren op de volgende vragen: Welk commercieel doel wil ik met deze categorie bereiken?
• Wat wordt mijn aanbod aan assortiment en eventueel diensten waarmee ik dat doel behaal?
• Hoe zorg ik ervoor dat de doelgroep gaat kijken én kopen?
Leren van supermarkten
Om klanten in onze branche kwalitatief en renderend te laten bouwen, is samenhang van assortiment veel belangrijker dan in bijvoorbeeld supermarkten. Denk maar aan maatvoering van alle zeer verschillende materialen die samen tot één bouwdeel moeten leiden, zonder materiaalverliezen en faalkosten. Heb je weleens op advies van een supermarkt met hun recept een kerstdiner gemaakt?
De kans is groot dat net één ingrediënt out of stock was of dat je een ander duur ingrediënt moest kopen waar je veel van over hield en wat je nooit meer gebruikt. Dat is géén commerciële truc, maar onkunde die onvoldoende als probleem wordt ervaren. In de bouw is samenhang in het assortiment niet een doel waarvoor je kunt kiezen om het te behalen, maar een randvoorwaarde om mee te doen. Veel van de stilstaande assortimenten in de bouwshops staan stil omdat ze niet optellen naar één bouwfase of klus. Ik noem dat wat het is. Een ondoordacht aanbod.
Wat supermarkten juist wel heel goed kunnen, is differentiatie in het assortiment per locatie. Dit laatste is in de bouwbranche net zo belangrijk, dus lessen op dit gebied zijn welkom.
Corona als test voor de toekomst
2020 en 2021 waren een leerzame test voor onze markt. Voor klanten werd het verwerven van bouwmaterialen ernstig bemoeilijkt. Aannemers wilden met zo min mogelijk ritjes, uit voorraad zo compleet mogelijk inkopen. Handelaren met een breed samenhangend assortiment waren toen duidelijk de winnaars.
De komende 10 jaar gaan onze klanten zich stapsgewijs geconfronteerd zien worden met beperkingen in het verwerven en/of geleverd krijgen van bouwmaterialen. Onestopshopping of dropping wordt één van de noodzakelijke oplossingen als 2D prefab het probleem niet oplost.
Ook onestopshop/drop vraagt om een compleet en samenhangend assortiment dat ook nog eens voor de klant aantrekkelijk is.
Hier komt de rol als categorymanager om de hoek.
Het is dan ook geen verrassing dat er al een groei aan categorymanagers zichtbaar is in de branche.
Hibin Opleidingen ziet hiervan ook het belang en organiseert een eerste workshop “Kennismaking met categorymanagement in de bouw toelevering”. Tijdens deze workshop wordt geleerd hoe toepassing van categorymanagent de commerciële resultaten kan verbeteren in de bouwmaterialengroothandel.
De eerstvolgende workshop staat gepland voor 26 juni. Via onderstaande link kun je je inschrijven: https://hibin.nl/professionaliseren/opleidingen/ opleidingskalender/cursus?id=404
Ik kijk ernaar uit om deze workshop te geven!
Michiel Mak C-1000, Etos, Albert Heijn, Bouwmaat, PontMeyer, Jongeneel
Ketenstandaard Bouw & Techniek
Horaplantsoen 16, 6717LT Ede
Aannemers en installateurs stellen steeds
hogere eisen aan productinformatie. Om de juiste producten in te kopen en om te voldoen aan wet- en regelgeving, willen ze snel beschikken over actuele, volledige en steeds vaker ook over duurzame informatie. Denk aan milieukenmerken van bouwmaterialen, voorschriften voor hoe je bouwmaterialen moet verwerken of mogelijkheden om te kunnen achterhalen waar in het bouwproces de materialen zich bevinden. Deze toenemende informatiebehoefte van klanten zet druk op groothandels om hun data en bedrijfsprocessen beter op orde te hebben.
Slimme standaarden, efficiënte samenwerking
Standaarden zijn een belangrijk middel om informatie en data beter te kunnen uitwisselen met klanten. Ze bevatten namelijk uniforme afspraken rondom het uitwisselen van deze informatie. Standaarden zijn geen doel op zich, maar wél een sleutel tot betere digitale samenwerking. Ze zorgen voor minder fouten, minder dubbel werk en maken het mogelijk meer informatie uit te wisselen in dezelfde hoeveelheid tijd.
ETIM, DICO, NL-SfB en GS1
Ketenstandaard helpt de bouw- en technieksector door standaarden te ontwikkelen en te beheren. Voor groothandels zijn drie standaarden met name belangrijk:
De internationale ETIM-standaard is ontwikkeld voor uniforme productclassificaties. Een PIM-systeem kan volgens de ETIM Standaard geclassificeerde productkenmerken eenvoudig verwerken. Dit maakt producten makkelijk vindbaar in datapools en in webshops.
DICO is ontwikkeld om digitale communicatie tussen partijen te verbeteren. Naast transacties zoals bestellingen, facturen en pakbonnen, ondersteunt DICO ook de uitwisseling van pro-
Meedenken met marktpartijen
Ketenstandaard ontwikkelt ook producten als het Digitaal Productpaspoort Sjabloon (DPpS) en mogelijkheden om duurzame informatie te kunnen delen via de standaarden. Zo werken we efficiënt aan een duurzaam gebouwde omgeving. Het ontwikkelen en beheren van onze standaarden doen we samen met onze deelnemers, dit zijn marktpartijen als groothandels, fabrikanten en softwarepartners. Op deze manier weten we zeker dat de uniforme afspraken
“Een architect of aannemer kan informatie over onze producten makkelijk vinden dankzij standaarden als ETIM en DICO” (Mark Gerwig, Productmanager Bruil)
duct- en artikelgegevens, met als basis ETIM xChange, aangevuld met specifieke Nederlandse aspecten.
NLBE-SfB is ontwikkeld om productinformatie te koppelen aan de digitale ontwerpen van bouwwerken. Deze standaard is toepasbaar in BIM-modellen en maakt het makkelijker om informatie te raadplegen, ook ten behoeve van onderhoud. Ketenstandaard is in Nederland het loket voor de GS1standaarden voor de bouw- en technieksector. Deze standaarden zorgen voor een uniforme identificatie van locaties (GLN) en producten (GTIN) via barcodes en QR-codes. Dit maakt betrouwbaar voorraadbeheer, tracering en verkoop makkelijker.
Welke groothandels zijn voorbereid op Europese wetgeving?
Nieuwe wet- en regelgeving, zoals CSRD, de CPR en het Digitaal Productpaspoort, vraagt om betrouwbare, duurzame en herleidbare productdata. Als schakel tussen fabrikant en verwerker van bouwmaterialen spelen groothandels een belangrijke rol bij het uitwisselen van dit soort data. Wie nu al werkt met standaarden, is beter voorbereid als de informatiestroom echt goed op gang komt.
aansluiten bij de praktijk én dat ze goed zijn verwerkt in de software.
Wil je weten wat standaarden kunnen betekenen voor jouw organisatie? Of ben je benieuwd hoe je kunt aansluiten bij sectorinitiatieven van Ketenstandaard? Bezoek www.ketenstandaard.nl of neem contact met ons op via info@ketenstandaard.nl.
• 100% waterdicht
• Lichtgewicht
• Waterdichte YKK rits
• ESD gecertificeerd
• S7S SC FO WR
• Maten 37 t/m 47
Geef medewerkers de kennis om écht het verschil te maken.
Vakkundig advies geven in de vaktechnische groothandel, zowel in de ijzerwaren en gereedschappen als in de technische groothandel, is cruciaal voor de professionele dienstverlening.
Klanten rekenen op vakkundige medewerkers die meedenken en het juiste product adviseren, afgestemd op hun specifieke vraag. Die deskundigheid vraagt om actuele en diepgaande vakkennis.
COVIJ ontwikkelde in samenwerking met Capabel PRO een reeks e-learningmodules die medewerkers gericht ondersteunen in hun vakinhoudelijke ontwikkeling. De opleidingen zijn flexibel, praktijkgericht en specifiek afgestemd op de branche. Zo wordt leren haalbaar én waardevol.
Basismodules – de stevige basis van vakkennis. Er zijn vier basismodules beschikbaar:
· Techniek
· Bevestigingstechniek
· Hang- en Sluitwerk
· Gereedschappen
De lesstof wordt online aangeboden, zodat medewerkers in hun eigen tempo kunnen leren. Na afronding van de online module leggen de deelnemers een examen af om hiermee de opleiding te voltooien. Na het succesvol afronden van drie van de vier beschikbare modules ontvangt de cursist het COVIJ Basisdiploma.
Specialisatie – verdieping voor vakspecialisten: Voor wie verder wil verdiepen, zijn er specialisatiemodules beschikbaar binnen de vakgebieden Gereedschappen, Bevestigingstechniek en Hang- en Sluitwerk. Deze modules gaan dieper in op wet- en regelgeving, nieuwe technieken en specifieke toepassingen. Na het behalen van drie specialisaties ontvangt de cursist het COVIJ Specialistendiploma.
Waarom investeren in opleiding? Goed opgeleide medewerkers kunnen klanten beter adviseren, maken bewustere materiaalkeuzes en dragen bij aan een professionelere uitstraling van jouw organisatie. Opleiden loont, in klanttevredenheid én in vakmanschap.
Brancheorganisatie Vertaz ondersteunt deze opleidingen, en stimuleert deelname actief. Leden ontvangen bovendien meer dan € 225 korting per module.
Meer informatie?
capabel.nl, academy@capabelpro.nl, 088.270.12.70
Supersnel indraaien
Geen splinters en braampjes
Gratis bit in iedere doos
Graag nodigen we je uit voor het Hibin Jaarcongres op donderdag 12 juni 2025.*
* In de ochtend vindt de algemene ledenvergadering plaats. Deze is uitsluitend voor directies van Hibin lidbedrijven.
Introductie & milieudata delen (I & II)
’s Middags staat het Hibin Jaarcongres op het programma. We bespreken de stand van de handel en zoomen in op de behoefte van bouwers en toeleveranciers als het gaat om milieudata. Waar komt deze behoefte vandaan? We nemen een kijkje in het landschap en regelgeving. We lichten het toe en gaan in op kansrijke initiatieven voor het delen van milieudata door de bouwketen. In een podiumgesprek met onder andere Dick van Ginkel (TBI) bespreken we wat de bouwers nodig hebben op het gebied van producten en data. We combineren visie met concrete uitwerking.
Dopper en duurzaam ondernemen (III)
Duurzaamheid, ondernemen en inspirerend leiderschap vormen samen een krachtige mix. Maar succes komt nooit vanzelf. Het verhaal achter de Dopper-fles kent bijna iedereen, maar wat zit er nog meer achter? Oprichter Merijn Everaarts neemt je mee in zijn reis als duurzaam ondernemer. Hoe maak je als kleine speler grote impact? En welke connectie is er met de bouw?
Marktvooruitzichten en cijfers (IV)
Marktinformatie mag in deze tijd niet ontbreken. Er klinkt voorzichtig optimisme over 2025 en verder, al wordt er nog weinig gebouwd. Wat zeggen de harde cijfers over vergunningen, investeringen en vraagontwikkeling? En waar liggen nú je kansen als ondernemer? Michel van Eekert (Buildsight) deelt een vers van de pers marktvooruitzicht, vol cijfers, trends en inzichten – met optimisme als onmisbaar ingrediënt.
Programma
JAARCONGRES
12.00 - 13.00 uur INLOOP + LUNCHBUFFET
Vanaf 13.00 uur Inhoudelijk deel 1 & 2
14.20 - 14.50 uur PAUZE
Vanaf 14.50 uur Inhoudelijk deel 3 & 4
+/- 16.10 – 18:00 uur NETWERKBORREL MET HAPJE EN DRANKJE
DUS • Sophialaan 1, Utrecht
Voor wie?
Jaarcongres: Hibin-leden, partners en geïnteresseerden uit de bouw en aanverwanten.
Wees op tijd met aanmelden en zet het in je agenda. Voor dit gratis event is registreren verplicht.
Vragen? info@hibin.nl
Hopelijk tot de 12e juni 2025, Hibin bestuur en bureau
Start: 8 oktober 2025, Weesp (4 sessies)
Als starter aan de balie of in de binnendienst heb je behoefte aan basiskennis van bouwproces en -materialen, want je wil klanten goed informeren over de toepassing van door jou geleverde producten. Deze opleiding biedt inzicht in de meest gangbare bouwmethoden en materialen van fundament tot dak, met aandacht voor zowel bestaande als duurzame toepassingen.
Start: 15 oktober 2025, Weesp (5 sessies)
De opleiding Bouwen en Bouwmaterialen-B biedt in 5 dagen de verdiepende vakkennis waarmee verkopers en accountmanagers deskundig een advies en een offerte kunnen formuleren ten behoeve van kleine en middelgrote projecten, inclusief duurzame alternatieven. Als basis dient een gedegen interpretatie van klantwensen en bouwtekeningen, met oog voor wetgeving en randvoorwaarden rond een bouwproject.
Start: 24 september 2025, Weesp (16 sessies)
De CTB-1 is de kopstudie van de bouwtechnische leerlijn. Met actuele kennis over integrale en duurzame bouwprojecten ontwikkel je jezelf tot een stevige gesprekspartner voor grotere aannemers, ontwikkelaars en architecten. Je gaat zelfstandig op zoek naar informatie en trends en vertaalt deze naar concrete oplossingen en presentaties. Doelgroep vormen verkopers en accountmanagers met enkele jaren ervaring.
On-boarding met hibin inwerkprogramma
Arbeidsmarktkrapte wordt overal gevoeld, dus nieuwe medewerkers verdienen alle aandacht. Hoe pak je dat aan? Hibin heeft een inwerkprogramma opgesteld dat gratis is op te vragen via info@hibin.nl
Start: 16 oktober 2025, Weesp (5 sessies)
Als leidinggevende heb je met veel verschillende cijfers in je organisatie te maken zoals financiële cijfers, operationele cijfers, logistieke cijfers, personeelscijfers en ga zo maar door. Cijfers laten zien wat er gebeurt in jouw organisatie en dragen bij aan de juiste beslissingen. Maar wat zijn dan belangrijke cijfers? En waar vind je ze? De Masterclass Sturen op Cijfers geeft je de handvatten die je nodig hebt en helpt je een dashboard op te stellen, dat zorgt voor sturing.
Ook op de agenda
Tekening Lezen
Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren
Resultaatgericht Accountmanagement (CTB-3)
Bouwdeelcursus Funderingen & Vloeren
Bouwdeelcursus Buitenwanden
Praktisch Leidinggeven
Bouwdeelcursus Binnenwanden
Bouwdeelcursus Hellend Dak
Bouwdeelcursus Plat Dak
Gratis opleiding voor starters
start: 3 september 2025, Weesp (2 sessies)
10 september 2025, Eindhoven
start: 25 september 2025, Weesp (8 sessies)
21 oktober 2025, Eindhoven
28 oktober 2025, Eindhoven
start: 6 november 2025, Weesp (3 sessies)
18 november 2025, Utrecht
25 november 2025, Montfoort
10 december 2025, Montfoort
Een leven lang leren begint op je eerste werkdag in de bouwmaterialenhandel.
Maak gebruik van de scholingsvouchers voor nieuwe medewerkers. Check
26 juni 2025 Bodegraven
De digitale trein dendert door, spring op tijd aan boord!
AI is overal, en bedrijven die het slim inzetten, lopen voorop. Maar hoe begin je ermee als professional? En hoe zorg je dat AI jóu echt helpt? Hibin helpt je op weg!
In deze interactieve workshop maak je op een laagdrempelige en leuke manier kennis met generatieve AI, zoals ChatGPT. Geen droge theorie, maar direct zelf aan de slag met praktische opdrachten uit de bouwmaterialenbranche. Je leert hoe
je de beste opdrachten geeft, zodat je ook de slimste antwoorden krijgt.
Datum en locatie: Bodegraven (Fort Wierickerschans) –26 juni 2025, 13.00-16.00 uur, inloop met lunch vanaf 12.00 uur Voor wie? Voor medewerkers in verkoop, administratie en logistiek die ChatGPT willen gebruiken in hun dagelijkse werk. Geen voorkennis nodig! “Jong en oud” zijn welkom, dus ervaren medewerkers zijn nadrukkelijk uitgenodigd: bijblijven is immers belangrijker dan ooit. Tip: kom als duo! Aanmelden
HiBiN kent drie soort leveringsvoorwaarden
Hibin BORG (b2c), b2b en onderaanneming.
Hibin BORG zijn de algemene voorwaarden die onze leden hanteren bij aankoop door consumenten. Deze zijn destijds tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Vorig jaar heeft de Consumentenbond de voorwaarden met alle brancheorganisaties opgezegd. De Vereniging Eigen Huis is daarin gevolgd. Per 1 januari 2026 zullen beide organisaties dus geen partij meer zijn in onze consumentenvoorwaarden.
De gevolgen van het opzeggen door beide organisaties zijn niet groot, behalve dat de voorwaarden niet meer tweezijdig genoemd kunnen worden. Immers, de consumenten zijn formeel niet meer vertegenwoordigd in onze voorwaarden per 1 januari 2026. Dat zien wij overigens niet als een probleem. De voorwaarden zijn destijds in samenspraak opgesteld en zijn nog altijd evenwichtig. Bovendien zegt de Consumentenbond zelf tegen alle branches dat zij geen partij meer hoeven te zijn, omdat het huidige consumentenrecht de consument voldoende bescherming biedt.
Het betekent wel dat de tekst moet worden aangepast. Daar zijn we mee bezig en tegelijkertijd gaan we nog eens met de stofkam door de voorwaarden om te zien of er nog andere aanpassingen nodig zijn. Bijvoorbeeld door aanpassingen in de wet of door uitspraken van de recht.
Zo bezien verandert er dus weinig en dat is ook zo. Hibin Borg biedt nog altijd dezelfde garanties aan de consument en aan de Hibin-ondernemer, namelijk de tien BORG-stellingen (hibinborg):
1 ZEKERHEID – consumentvriendelijke voorwaarden en een erkende geschillencommissie
2 KWALITEIT – strenge normen voor materiaal en uitvoering
3 ADVIES - deskundige adviseurs voor een persoonlijke begeleiding
4 GARANTIE – herstel bij eventuele gebreken 2 jaar lang kosteloos
5 GARANTIEFONDS – vooruitbetaling zeker gesteld
6 ASSORTIMENT – uitgebreid, hoogwaardig en kwalitatief assortiment
7 AFSTEMMING – duidelijke en volledige omschrijving van materialen en werkzaamheden
8 PRIJSAFSPRAKEN – vaste prijsafspraak of precieze opgaven van tarieven en materiaalprijzen
9 AFLEVERING – aflevering volgens afspraak
10 KLACHTENAFHANDELING – adequate, serieuze en snelle behandeling van klanten
Geschillen kunnen nog altijd worden voorgelegd aan De Geschillencommissie. En het Garantiefonds blijft gewoon bestaan. Alleen de tekst zal hier en daar aangepast moeten worden. Binnenkort komen we met de nieuwe tekst.
Hibin algemene voorwaarden b2b en onderaanneming
Hibin heeft ook zakelijke algemene voorwaarden. Ten eerste de business-to-business voorwaarden voor de levering van bouwmaterialen aan zakelijke klanten. En ook een set voorwaarden voor onderaanneming bij het plaatsen van bouwmateriaal. Omdat de teksten van Hibin Borg worden herzien, gaat de stofkam ook door de zakelijke voorwaarden. De belangrijkste aanpassing is een direct gevolg van de Wet Kwaliteitsborging voor de Bouw, beter bekend als WKB. Deze aanpassing is alleen nodig in de voorwaarden voor onderaanneming. Uit deze nieuwe wet volgt onder andere dat er een bouwdossier aangelegd dient te worden. Daarnaast zullen er nog een paar kleine wijzigingen volgen. De gereviseerde voorwaarden zullen ergens in de zomer beschikbaar komen.
De Geschillencommissie is een onafhankelijke laagdrempelige, goedkope en snelle manier om geschillen op te lossen. De Geschillencommissie is gevestigd in Den Haag en heeft meerdere geschillencommissies, afhankelijk van de branche waar het geschil zich voordoet. De onafhankelijke en onpartijdige commissie bestaat altijd uit ten minste drie personen. Een voorzitter (meestal een oud-rechter), iemand voorgedragen door de consumentenorganisatie en iemand voorgedragen door de consumentenorganisatie. Zij beslissen in meerderheid zónder last of ruggespraak van de organisatie die ze heeft voorgedragen. De commissie heeft daarnaast de mogelijkheid om onafhankelijke deskundigheid in te schakelen die kan bijdragen aan een goed onderbouwde beslissing.
Meer informatie? Neem contact op met Marc Donckers –m.donckers@hibinl.nl of scan de QR-code
Ontdek de kracht van de Blue Lineverpakkingen van Kobout – de oplossing voor een universele uitstraling van uw bevestigingsmaterialen.
Universele uitstraling
De Blue Line dozen zijn ontworpen met een tijdloze, universele blauwe look, compleet met het kenmerkende boutenraster. Deze uniforme uitstraling brengt uw stellingen naar een hoger niveau en biedt een professionele en consistente presentatie van uw assortiment.
Neutraal
Onze Blue Line verpakkingen zijn volledig neutraal, zonder zichtbare Kobout-branding. Dit maakt het eenvoudig om producten direct naar uw klanten te verzenden, zonder de noodzaak voor herverpakking.
Complete stellingen
Voor een nog uniformere uitstraling biedt Kobout ook bijpassende Blue Line stellingen. Deze robuuste stellingen met interne verlichting zijn eenvoudig op te bouwen en aan elkaar te koppelen, waardoor ze perfect aansluiten op uw magazijnbehoeften. De Blue Line dozen zijn perfect afgestemd op de standaard afmetingen van stellingen. Dit betekent dat u altijd dezelfde doos voor elk artikel ontvangt, waardoor uw schappenplan altijd consistent blijft.
Meer weten?
Mail ons via sales@kobout.nl en ontdek hoe de Blue Line verpakkingslijn uw magazijn kan transformeren.
Kobout – Uw partner in bevestigingsmaterialen.