Collega’s
Het nostalgische pand aan de Ginnekenweg.
De eerste stappen in de winkel, terug in de tijd…
Elke vierkant millimeter is gevuld.
In de werkplaats wordt maatwerk geleverd.
van pvc, of een zomeretalage vol tuinslang. daarmee communiceren we met de straat. En met succes. We krijgen heel veel positieve reacties. Misschien is het onze manier van traffic genereren. Ik ben ervan overtuigd dat we met onze aanpak nog jaren vooruit kunnen. Toen we het bedrijf overnamen, zagen we het concept al zitten: er is altijd een basis geweest.” Het gros van de klanten is consument. Professionele eindgebruikers vormen slechts een klein deel van het totaal. “Maar ik zie ze graag komen”, glimlacht Frijters. “Toch zie je dat deze klantengroep veel meer shopt op prijs en daar zitten we niet op te wachten. We kunnen ons prijstechnisch meten met de bouwmarkten. Goed ondernemerschap kost echter geld. als prijskopers hier de deur plat lopen, heb ik geen tijd voor de particulier. Wij gaan niet mee in de koe handel en richten onze pijlen liever op de mensen van wie we het uiteindelijk moeten hebben.”
Internet geen speerpunt de toekomstvisie is helder: doorgaan op de ingeslagen weg en de buurtwinkel blijven. Maar het ontgaat de heren ook niet dat internetshops langzaam aan de koek gaan knagen. “We merken wel wat”, vertelt Huizinga. “Er stroomt wel wat omzet naartoe en je houdt het niet tegen. Toch zie je maar weinig succesvolle internetverkooppunten, dus vragen wij ons af: moeten we daar energie in steken? Nee, we maken daar vooralsnog geen speerpunt van, maar misschien is het tegelijkertijd ook wel ons zwakke punt. Zolang de loop in de winkel blijft, richten we ons daarop. En voor heel veel dingen is het internet ook helemaal niet interessant. Je gaat toch geen twee dagen wachten voordat je een gaatje kunt boren? Een boortje ga je gewoon in de winkel halen: zolang die behoefte blijft, hebben wij als winkel bestaansrecht. We richten onze pijlen op waar we het van moeten hebben.”
N r. 3 2 0 1 4 - va k b l a d M I X
MIX 2014-3_collegas_Jaak van Wijck_3pag.indd 29
29
07-04-14 15:25