Media Key 293

_Cemit:Layout 1 03/05/10 11:31 Pagina 24

Media Key 293 ■

mediakey25anni

Cemit Interactive Media

Strategie vincenti Cemit è un’azienda snella e flessibile che ha saputo eagire r con grande determinazione alle difficoltà del mercato grazie a una forte stabilità, progetti sempre nuovi e strategie studiate su misura dei propri clienti. Ne parliamo con Luigi Onesti, Managing director sales and marketing di Cemit Interactive Media. di Gianni Martinelli

Cemit Interactive Media è un’azienda leader nel mercato del direct marketing e offre servizi integrati di consulenza, database management e progetti di marketing relazionale.

Fa parte del Gruppo Mondadori, la più grande e importante casa editrice italiana, che da quasi un secolo pubblica e stampa libri, riviste e prodotti di successo. I clienti di Cemit sono sia grandi aziende italiane e multinazionali sia piccole realtà che intendono avvalersi della sua esperienza per la r ealizzazione di attività di comunicazione nell’ambito di vari settori merceologici. A tutti i suoi clienti, Cemit dedica una cura e una professionalità uniche nel mer cato, ■ Luigi Onesti, Managing director sales and

marketing di Cemit Interactive Media.

per offrire un valore aggiunto che sappia rispondere a esigenze diversificate e sempre nuove. Cemit trova infatti la propria distintività nel ruolo di integratore di servizi di marketing in una visione centrata sul consumatore. L’obiettivo costante di Cemit è far viaggiare sempre insieme le due anime del marketing di relazione: la raccolta e l’analisi delle informazioni e il disegno dei piani di contatto e sviluppo delle attività di comunicazione. Grazie anche alla conoscenza delle performance di singoli canali e soluzioni di contatto, l’azienda ha consolidato una posizione importante relativamente alla consulenza per l’acquisizione di nuovi clienti, per la fidelizzazione e la cr escita del valore della customer base. I canali e le modalità di comunicazione che v engono messe a disposizione dei clienti sono moltissime: direct mailing, e-mail marketing, web promotions, attività via mobile, eventi sui punti vendita, integrazione con i media tradizionali e l’ovvia sinergia con M ondadori attraverso magazine, internet, radio e librerie. Per saperne di più abbiamo intervistato Luigi Onesti, Managing director sales and marketing di Cemit Interactive Media.

MK: Come si è concluso il 2009 per Cemit Interactive Media? E il mercato di riferimento in generale?

Luigi Onesti: L’intero comparto della comunicazione diretta ha avuto nel 2009 un andamento negativo del 15,8% a valore (fonte: N ielsen) all’interno di un contesto economico che ha visto penalizzata in modo particolare la stampa periodica. N onostante la stretta degli investimenti in comunicazione, anche il 2009 è sta■

24 ■

to un anno di buoni risultati per noi.

Gli obiettivi economici sono stati raggiunti e la società ha affrontato il mercato con una forte solidità, nuove idee e nuovi progetti, che le hanno anche permesso di mantenere la redditività prevista e auspicata dall’azionista. Le azioni decise negli scorsi anni e poi attuate hanno consentito di configurare Cemit come azienda snella e flessibile, che ha potuto adattar e le sue strategie e i suoi compor tamenti a una realtà cui la maggioranza degli operatori non era preparata.

MK: Quali sono le str ategie che avete utilizzato per contrastare la crisi che si è fatta così sentire in molti settori della comunicazione?

Luigi Onesti: In questo contesto Cemit Interactive Media ha reagito con una forte pressione commerciale, individuando nuovi clienti e nuove operazioni, anche grazie alla costante attenzione alla qualità dei progetti di comunicazione diretta che hanno trovato la più ampia soddisfazione da parte dei clienti, rappresentati dalle più importanti aziende italiane dell’area del largo consumo, del settore finanziario-assicurativo, dell’automotive e del non profit. In particolare la crisi è stata anche l’occasione per consolidare il ruolo di Cemit Interactive Media come ‘one-stop shop company’ all’interno della comunicazione diretta e non solo, fornendo ai nostri clienti la stessa qualità e attenzione di sempre per un numero sempre maggiore di servizi.

MK: Dato il contesto comunque difficile, quali sono le prospettive di Cemit Interactive Media per il 2010?

Luigi Onesti: Le prospettive per il