República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe Coordinación de Ciencias Sociales Licenciatura en Administración Técnicas Gerenciales
2da Evaluación del 2do corte (Valor 20%) Tema 2: Conflicto
Casopráctico Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa. El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución. Los niveles de rotación están muy por encima de las empresasde la competencia. De acuerdo al caso seleccionado, usted debe: 1. Construir un diagrama de Causa y efecto con el método de las 5M. Metodología: 1. Actividad grupal. Anotar los nombres, apellidos, nº de cedula y sección de los integrantes de grupo. 2. Llenar el formato a mano. Manuscrito. No computadora. 3. Solo una página, la cual debe tener un encabezado similar a ésta. FECHA DE ENTREGA: 27 DE JUNIO DE 2012