Revista APTS Notícias (ed. 118)

APTS Associação Paulista dos Técnicos de Seguro

notícias

COMPLIANCE AVANÇA

Ano XXVII - Nº 118 / 2015

Legislações mais severas de combate à corrupção e atuação da Justiça obrigam empresas a adotarem padrões de qualidade e ética

ASSOCIAÇÃO PAULISTA DOS TÉCNICOS DE SEGURO

PALAVRA DO PRESIDENTE

A técnica de seguros está muito viva Caros amigos, Neste primeiro editorial, não posso deixar de manifestar minha grande satisfação em retornar a esta casa, a Casa dos Técnicos de Seguro, que já tive a honra de presidir em duas gestões. Agora, neste início de gestão, eu e minha diretoria vamos arregaçar as mangas para dar continuidade ao importante trabalho realizado por meu antecessor, Luis López Vázquez, fundador da APTS. O principal objetivo de fundação da APTS, 33 anos atrás, foi a de resgatar a valorização do técnico de seguros, que naquela época de alta inflação perdia espaço nas seguradoras. Isso ocorria porque era mais compensador para as companhias obter resultado por meio de aplicações no mercado financeiro do que no exercício da atividade seguradora.

Hoje, o mercado de seguros é bem mais desenvolvido do que era em 1983, com maior participação no PIB, mais pessoal qualificado, maior portfólio de produtos, além de maior solidez. Não nos esqueçamos de que a abertura do resseguro fez grande diferença, com a entrada de novos players e, consequentemente, novas práticas técnicas e produtos. Portanto, a volta da inflação não coloca em risco a atividade técnica.

osmar Bertacini Presidente da APTS

Preocupa-me, por outro lado, o mito envolvendo o fim da técnica de seguros. A atividade de seguro requer o trabalho de um técnico para avaliar o risco precificar e se for o caso avaliar o sinistro.

APTS Associação Paulista dos Técnicos de Seguro

ASSOCIAÇÃO PAULISTA DOS TÉCNICOS DE SEGURO

notícias

COMPLIANCE AVANÇA

Ano XXVII - Nº 118 / 2015

Legislações mais severas de combate à corrupção e atuação da Justiça obrigam empresas a adotarem padrões de qualidade e ética

8 . CAPA

Maior adesão das empresas ao compliance é “efeito colateral positivo” da Lei Anticorrupção e da Operação Lava-Jato, segundo especialistas.

Se o técnico é necessário em automóvel, que dirá então nos seguros de grandes riscos, de responsabilidade civil, com destaque para D&O e E&O, e até nos massificados. Portanto, nossa missão na APTS é desmitificar “o fim da técnica”, provando que a prática está mais viva do que nunca e que é o pilar do desenvolvimento do mercado.

A APTS fará a sua parte, criando oportunidades para o debate de ideias e o aprimoramento e reciclagem de conhecimento dos profissionais de seguros. Portanto, há muito a ser feito e, garanto, estamos muitos dispostos para o trabalho.

SUMÁRIO 4 . MeMÓriA A história de fundação da APTS, contada por seu fundador Luis López Vázquez 6. reGiSTro 13. PALeSTrA Do Meio-DiA • “Tendências Econômicas do Mercado Segurador no Brasil”, por Francisco Galiza

15. eSPeCiAL No combate ao roubo de cargas, empresas de gerenciamento de riscos auxiliam com soluções 18. DeSTAQUe Ministro do STF Luiz Fux diz que segurança jurídica e a celeridade da Justiça foram os objetivos principais do novo CPC, 19. MerCADo 22. GerAL

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MEMÓRIA

o idealizador da APTS O jovem espanhol que em terras brasileiras construiu sua história, não poderia imaginar que seria o idealizar de uma entidade dos técnicos de seguro

A

história da APTS começa bem antes de abril de 1983, data de sua fundação. Se for possível pontuar esse início em algum momento na linha do tempo, então o marco zero será maio de 1954. Nossa época, chega ao país Luis López Vázquez, um jovem espanhol de 16 anos que veio em busca de oportunidade no mercado de trabalho. Certamente, naquela ocasião, ele jamais poderia imaginar que, em terras brasileiras, sua história seria escrita para sempre na galeria dos grandes nomes que atuaram em prol do desenvolvimento do seguro. Aliás, no seguro, Vázquez começou por acaso. Meses depois de sua chegada, hospedado na casa da irmã e falando regularmente o português, eis que decide atender a um anúncio dos classificados do Jornal O Estado de S. Paulo.

A empresa em busca de profissionais era nada menos do que a Ajax Corretora de Seguros, uma verdadeira potência que naquele tempo dominava o maior ramo de seguro, o incêndio. Logo na fase de seleção Vázquez enfrentou o primeiro obstáculo. Concorrendo com outros profissionais, para conseguir o emprego ele deveria passar pelo teste da redação. Como fazer se mal falava o idioma?

Escrever, então, muito mais difícil. Não fosse a generosidade de Roberto Rondon, então presidente da Ajax, e a simpatia que o jovem Vázquez lhe despertou, talvez a história tomasse outro rumo. Sem perda de tempo, permitiu que o jovem estrangeiro escrevesse sua redação em espanhol mesmo, afinal, lembrou que seu avô, Marechal Rondon, era descendente de uruguaios.

Oportunidade e determinação fizeram o jovem Vázquez galgar rapidamente os mais altos pontos da empresa. Seu início foi no departamento de incêndio, período em que viajava com inspetores de risco para regular sinistros. Avançando sete meses nessa trajetória, encontramos Vázquez no cargo de gerente do departamento de incêndio, o mais alto posto técnico da empresa. Como isso foi possível?

Mais uma vez, a oportunidade aliada ao empenho daquele jovem fizeram a diferença. Aconteceu que, em férias, o então gerente de incêndio não mais voltou à empresa. Com o cargo vago, o presidente

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da Ajax enxergou em Vázquez o profissional ideal para o posto, “sem vícios de mercado”.

Na técnica de seguro, Vázquez aprofundou seu conhecimento nessa época. Pelas mãos de Jayme Menezes (que mais tarde viria a fundar a Delphos), ele conheceu a fundo os meandros da técnica de seguro. Todos os dias pela manhã, durante dois meses, Menezes lhe ministrava aulas de técnica de seguro, preparando-o para conduzir o departamento de incêndio da Ajax. Vale lembrar que incêndio era naquele tempo a maior carteira.

Dessa parte da história em que Vázquez construiu uma bela carreira na Ajax saltamos para 1961. Fora da empresa na qual iniciou, ele se juntou a outros colegas para fundar a Expert Corretora de Seguros. O foco da corretora, como não poderia deixar de ser, era o seguro incêndio, mas com um diferencial: com base em estudos técnicos, a corretora buscava melhorar o enquadramento de taxas para seus

Nascida de um grande ideal Sete de abril de 1983. A data foi escolhida por Vázquez, Adalberto Kupcinskas e Manoel Carneiro da Cunha para juntos com outros 38 técnicos fundarem a associação dos técnicos de seguro, em reunião no restaurante Clube Cidade de São Paulo, que funcionava na Rua Barão de Itapetininga, no centro de São Paulo. Na mesma data foram aprovados estatuto, razão social, logomarca e escolhida a primeira diretoria, encabeçada por Vázquez, Kupcinskas e Carneiro.

A escolha do nome foi motivo de debate, porque algumas queriam uma entidade de âmbito nacional. Ponderado, Vázquez interveio: “Não temos procuração aqui de outros estados para fundarmos uma entidade nacional, o que também poderia inibir o surgimento de outras entidades de técnicos estaduais”. O argumento foi aceito e a entidade batizada de Associação Paulista dos Técnicos de Seguro.

Presidente Emérito Vázquez fundou a APTS e a presidiu por doze gestões não consecutivas. Sob seu comando, a entidade realizou grandes eventos e inovou com os eventos do meio-dia, disseminando o conhecimento técnico para várias gerações de profissionais. Em setembro de 2015 ele concluiu sua última gestão. Osmar Bertacini, seu sucessor, fez questão de reconhecer a importância do seu trabalho na entidade, nomeando-o Presidente Emérito. clientes. A tarifa de incêndio de então permitia reduzir taxas quanto mais protegido fosse o risco. Por isso, o trabalho de Vázquez e de sua equipe era de analisar o risco, indicando formas de minimiza-lo.

A DÉCADA PerDiDA Os anos 70, época do “milagre econômico”, foram bons também para o setor de seguros. O mesmo não se pode dizer dos anos 80, considerada por muitos como a década perdida. Inflação alta e baixos investimentos em produção emperravam o desenvolvimento do seguro. No mercado financeiro, as empresas de seguros buscavam maior lucratividade. A técnica, verdadeira essência do seguro, perdia cada vez mais espaço, já que era mais compensador para as seguradoras obterem ganhos com aplicações financeiras. A insatisfação tomava conta dos técnicos de seguros – entre eles o já experiente Luis Lopez Vázquez - que viam seu trabalho ser relegado a segundo plano.

Mas, como reverter a situação e melhorar a posição dos técnicos?

Que meios dispunham para isso? Com essas questões em mente, Vázquez, que na ocasião colhera bons frutos de sua passagem por duas entidades do mercado, organizando cursos e eventos técnicos na Sociedade Brasileira de Ciências do Seguro (SBCS) e no Sindicato dos Corretores de São Paulo (Sincor-SP), julgou que era chegado o momento de os técnicos de seguro terem a sua entidade representativa. Com essa ideia em mente, Vázquez começa a lançar as sementes no mercado para fundar uma associação de técnicos de seguro. Nascia assim um ideal.

A sede da APTS Em junho de 1983, dois meses após a sua criação, a APTS já tinha endereço fixo, no Largo do Paissandu, nº 72, conjunto 1.704, centro de São Paulo. Em escritório no mesmo andar, Vázquez tocava sua corretora Eleven. Vázquez recebendo doação da Yasuda Sabendo que o conjunto ao e (abaixo), inaugurando a sede lado estava vazio, ele conseguiu junto à Paulista de Seguros, dona de metade do prédio, a cessão gratuita do imóvel por um período.

Tempo suficiente para que a entidade conseguisse angariar recursos para a aquisição da sede. Por meio de uma campanha iniciada em novembro de 1987, a APTS arrecadou 2,5 mil OTNs, doados por 17 seguradoras. Em maio de 1990, a APTS inaugurou sua sede própria, onde permanece até hoje.

Quatro presidentes da APTS: Bertacini, Luiz Marques Leandro, Vázquez e Maurício Accioly APTS | Edição 118 | 5

REGISTRO

APTS prestigia lançamento de biografia de Hélio Opípari Livro relata a história do profissional que ajudou a consolidar a atividade de seguros no país

O

presidente da APTS, Osmar Bertacini, compareceu ao lançamento do livro “Uma vida pelo seguro – a trajetória de Hélio Opípari”, dia 24 de setembro, no Circolo Italiano. A biografia, que tem o selo da Editora Azulsol, foi escrita pelo jornalista Ricardo Viveiros. Nesta, que é sua oitava obra biográfica, o autor relata a história do filho de imigrantes italianos, que começou a atuar na área de seguros aos 16 anos, em 1945, logo após a criação de um de seus mais importantes organismos, o Instituto de Resseguros do Brasil (IRB), em 1939.

Aos 86 anos de idade, Hélio Opípari segue na ativa, ao lado de seu filho, Hélio Opípari Júnior, no comando da Padrão Opípari, assessoria de seguros, que tem 40 funcionários e quatro mil corretores cadastrados.

A empresa, que começou suas atividades em 1986, foi pioneira em sua área no país e é uma das maiores assessorias e consultorias em seguros do mercado brasileiro, hoje integrado por pequenos e médios corretores independentes, grandes. “É curioso acompanhar a luta do garoto que bem cedo precisou trabalhar para ajudar a sustentar sua família, ao mesmo tempo em que identificamos os principais marcos da trajetória dos seguros no Brasil. Um deles foi a criação do chamado Regulamento Murtinho, por meio do Decreto nº 4.270, de 1901, que passou a reger o funcionamento das companhias de seguros”, salienta Viveiros.

Não é apenas essa relevante e ainda pouco conhecida história sobre a atividade de seguros no Brasil que torna a biografia de Hélio Opípari uma obra capaz de despertar o interesse dos leitores. Outro atrativo é a interação do escritor e o biografado. “Conheço Hélio Opípari há 40 anos. Quando conhecemos o biografado, o trabalho é mais difícil; precisamos fugir da armadilha 6|

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que é acreditar que já sabemos tudo sobre ele”.

De acordo com o autor, Hélio Opípari foi um verdadeiro pioneiro nos seguros, ao criar o marketing do setor, ensinando como é possível vender um produto de certo modo “sombrio”, ligado a tragédias como incêndio, roubo e morte. “Hélio andou pelo interior dos estados, conversou com pessoas de todos os tipos, despertou confiança e vendeu garantias futuras. Enfim, mudou o perfil do negócio”.

E há muito mais para saber sobre Hélio Opípari. Seja por meio dos relatos obtidos nas entrevistas com mais de 30 pessoas que convivem ou conviveram com ele; seja pela visão histórica sobre a evolução do mercado de seguros no Brasil, que se confunde com a trajetória da vida do homem que se tornou o vice-presidente de uma das maiores companhias de seguros do mundo, a SulAmérica, apoiadora do livro. As narrativas percorrem o período de 1929 até os dias de hoje.

CAPA

Compliance ganha força Lei Anticorrupção e a Operação Lava-Jato despertam a necessidade de organizações adotarem rígidos sistemas de controles internos

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POR: CARLOS ALBERTO PACHECO

escândalo de corrupção na Petrobras, considerado por analistas políticos como o maior de todos na história recente do Brasil, acendeu a luz vermelha em relação à lisura dos procedimentos internos. A denúncia em escalada do envolvimento de executivos da estatal serviu de alerta para a má conduta de pessoas que deveriam, em tese, cuidar da boa gestão dos negócios de uma empresa.

Mas, como impedir o desvio de conduta? “A saída é melhorar a área de compliance”, diz o advogado Giovani Agostini Saavedra. Especialista na matéria, ele chama a atenção para a necessidade das empresas fortalecerem seus departamentos de compliance, sobretudo adequando-se à Lei 12.846/2013, a chamada Lei Anticorrupção ou Lei da Empresa Limpa, que está em vigor desde janeiro de 2014.

Durante seminário sobre o tema realizado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), em maio último, ele advertiu as organizações para que fiquem muito atentas aos erros cometidos no âmbito interno, evitando o ilícito. A Lei Anticorrupção modificou a Lei de Lavagem de Dinheiro. Com isso, segundo o advogado, empresas e instituições financeiras atuantes no mercado brasileiro ou as suas filiais no exterior “terão de desenvolver programas de prevenção à corrupção e à lavagem de dinheiro para limitar a exposição aos riscos de responsabilização de seus gestores ou diretores”.

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APOIO INSTITUCIONAL

Desde a vigência da lei, muitas empresas vêm adotando padrões de conduta, códigos de ética, políticas e procedimentos relativos à integridade, aplicáveis a todos os funcionários e administradores, independentemente do cargo ou função exercidos. Segundo estudos internacionais, cada US$1 gasto em compliance resulta na economia de US$ 5 em custos com processos legais, danos à reputação e perda de produtividade. No âmbito do mercado de seguros, Saavedra confirma que, há muito tempo, o compliance é uma realidade dentro das seguradoras. Porém, até 2013, o foco principal desse programa era a prevenção à lavagem de dinheiro.

Segundo ele, a partir daquele ano, surgiram novos desafios, como, por exemplo, a própria Lei Anticorrupção, que tem estimulado o aumento de capacitação e o preparo do profissional de compliance. A atividade de compliance compreende quatro pilares fundamentais: controles internos, prevenção à lavagem de dinheiro, auditoria interna e governança corporativa. Ivy Cassa, advogada da Petraroli Associados, destaca a necessidade de implantação de programas de conduta efetivos com a expectativa sobre os padrões de ética e valores da empresa.

Giovani Agostini Saavedra

Assízio de Oliveira: Vilipendiar a ética é um fato profundamente lamentável

Segundo ela, os programas devem contemplar desde treinamentos até exemplos aos colaboradores de como agir em situações críticas, entre outros. “As seguradoras, por exemplo, devem garantir que os fornecedores da sua cadeia pautem-se por valores semelhantes aos seus”, opina a advogada. Para Ivy, de nada adianta a companhia desenvolver internamente uma cultura de não pagamento de propina a funcionário público para participar de uma licitação, por exemplo, “se um profissional que intermedeia seus negócios nessa mesma licitação se pauta por outros valores e usa essa prática para vencer essa licitação”.

Em sua análise, quanto mais transparente for a operação, e quanto mais a empresa deixar claro que tomou todos os cuidados para que aquele crime não ocorresse, menor será o seu risco de ser responsabilizada por tal conduta. Saavedra concorda e destaca que atos de corrupção são altamente danosos à administração pública e à esfera privada, obrigando à criação de uma nova consciência. “Quanto mais investigações e processos penais são iniciados, tanto mais cresce o número de empresas interessadas em criar programas de compliance”, argumenta.

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CAPA mento, houve uma mudança importante nas relações entre empresas e fornecedores – sobretudo com os terceirizados – após a entrada em vigor da Lei Anticorrupção.

Ele enfatizou ter se tornado comum a exigência de certificado de boas práticas empresariais, antes da celebração de contratos, justamente para se evitar problemas judiciais futuros. Mello destacou que o objetivo é “reduzir o risco de contratação de empresas e pessoas que não respeitam leis de forma geral ou que tenham condutas e reputações inadequadas no setor empresarial”.

AvANço DA ÉTiCA

Ivy Cassa, advogada da Petraroli Associados

A Operação Lava-Jato já trouxe reflexos às relações entre empresas e fornecedores no mercado de seguros. O tema foi analisado em reunião do Reunião do Grupo Nacional de Trabalho (GNT) Responsabilidade Civil e Seguro da Associação Internacional de Direito do Seguro (AIDA), em agosto último. O vice-presidente da entidade, Sergio Barroso de Mello, relator da matéria, constatou que, num primeiro mo-

Prescrição criminal no D&O Em uma das últimas reuniões do GNT de Responsabilidade Civil e Seguro da AIDA, Sergio Mello relatou um recente episódio de anulação de processo no Judiciário. O banqueiro, ex-dono do Banco Santos, teve a condenação anulada pelo Tribunal Regional Federal da 3ª Região, que julga os recursos da Justiça federal em São Paulo. Ele foi condenado, em 2006, a 21 anos de prisão por gestão fraudulenta de instituição financeira, lavagem de dinheiro, evasão de divisas e formação de quadrilha.

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A sétima edição da Conferência Brasileira de Seguros, Resseguros, Previdência Privada e Capitalização (Conseguro), promovida recentemente pela CNseg, reservou um painel específico para o tema, durante o Seminário de Controles Internos & Compliance, evento integrado. O consultor Wagner Giovanini, da Compliance Total, teceu considerações a respeito da excelência da atividade na prática. Na formulação de um programa de compliance, ele ressaltou a importância da interação com os demais departamentos da empresa e afirmou que é possível criar relações integradas entre todos, para que as melhores práticas em termos éticos sejam definitivamente instaladas.

O consultor crê no importante avanço de padrões éticos na história recente do país, sobretudo nos últimos vinte anos.

Giovanni citou a Lei Anticorrupção e a Operação Lava-Jato como exemplos, além de movimentos sociais que criaram uma espécie de consciência coletiva. Essa mesma consciência, em sua opinião, obriga as empresas a amadurecerem de uma maneira mais célere.

Giovanni desmistificou a existência do chamado “controle blindado”. E recomendou: “As pessoas precisam estar convencidas de que devem fazer o que é certo, mesmo sem ter leis que a obriguem a isso”. Agindo assim, funcionários de uma empresa desestimulam atitudes mal-intencionadas, garantindo uma regularidade de boas ações. De acordo com ele, a cultura corporativa brasileira apresenta um nível básico de compliance. Mas, coragem e engajamento podem mitigar os riscos de surgirem pessoas que podem perpetrar o caos no âmbito empresarial. eFeiTo CoLATerAL PoSiTivo Na análise de Saavedra, “tanto o Mensalão (Ação Penal 470) como a Operação Lava-Jato, bem como a recente investigação da Máfia das Próteses, tiveram e têm um papel fundamental na difusão do compliance no Brasil”.

O advogado entende que tais investigações chamam a atenção para as consequências negativas de não se estar em conformidade com a lei e, mais do que isso, “demonstram que a era da impunidade está com seus dias contados”. Ele crê no sucesso de tais investigações, pois determinam um “efeito colateral positivo”, ao difundirem a ética empresarial comprometida com a implementação do compliance.

O presidente da Comissão de Controles Internos da CNseg, Assízio de Oliveira, credita à Lava-Jato o mérito de mos-

Isso possibilitou o processo voltar ao seu início e, assim, a prescrição penal dos supostos crimes cometidos.

Na avaliação do vice-presidente da AIDA, o fato é bastante comum nas bancas criminais. A estratégia é anular todo o processo, após longos anos de tramitação. Essa manobra leva à absolvição dos clientes pela prescrição da ação penal. “Esta, aliás, deve ser a estratégia da maioria dos advogados na denominada operação Lava-Jato”, ressalta. Mello explica que, no campo do seguro de Responsabilidade Civil, especialmente na modalidade D&O, a prescrição criminal produz a absolvição do segurado e “a obrigação do segurador de pagar todos os custos de defesa, em geral bastante significativos ao final do processo”.

Wagner Giovanini, da Compliance Total

trar às empresas a necessidade de ser aderente, não só a regras e regulamentos, mas à política corporativa, ao respeitar princípios éticos. A atividade de compliance deve ser vista como “elemento agregador nesse contexto”. Ele comenta: “Pessoas que ocupavam cargos de alto escalão na Petrobras não incorporaram o espírito de aderência às regras”. Na ótica de Assízio, vilipendiar a ética é um fato profundamente lamentável. “Uma crise de valores pode desencadear a crise econômica”, reforça.

Em função do impacto relevante na apólice de seguro D&O e no respectivo resseguro, segundo o advogado, já se observa uma tendência de exclusão de riscos relativos a fraudes e a atos de corrupção, “ou mesmo a inserção de sublimite econômico, para evitar desequilíbrio contratual com perdas não planejadas originalmente e, sobretudo, a necessidade de composição de reservas por longos períodos, já que tais processos criminais levam anos de tramitação”.

Mello esclarece: “O D&O não é e nunca será ferramenta incentivadora de atos de corrupção, ao contrário, sua função é unicamente a proteção patrimonial contra efeitos decorrentes de erros de má gestão”.

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CAPA PALESTRA DO MEIO-DIA

PATROCINADORES

APOIO

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APOIO INSTITUCIONAL

PALESTRA DO MEIO-DIA

Diversificar carteira é a saída Francisco Galiza analisou as tendências do setor e concluiu que existem oportunidades para corretores de seguros superarem a crise econômica

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mbora o mercado segurador teLUCrATiviDADe DAS nha apresentado bom desempeSeGUrADorAS nho nos últimos doze meses até Por outro lado, apesar da crise, o merjunho, grande parte desse resulcado segurador continua apresentando tado se deve à receita do produto finanlucratividade. Até junho de 2015, o lucro ceiro VGBL e da previdência privada. De líquido variou 17% e o patrimônio líquiacordo com dados da Susep, a receita total do 9%. O setor de resseguros também de seguros (sem Saúde) em 2015 foi de R$ teve boa performance, com crescimento 94,3 bilhões, contra os R$ 81,2 bilhões alde 11% na lucratividade. Mesmo assim, cançados em 2014, o que representa uma o economista acredita que o seguro bravariação de 16%. Entretanto, sem o VGBL sileiro perderá importância no mercado e a previdência, a receita do setor foi de R$ de seguros global. “O que está puxando o 46,1 bilhões até junho, registrando uma setor para baixo é a economia brasileira. variação de apenas 5%. Os dados foram Há três anos o mercado crescia pelo merapresentados por Francisco Galiza, da Racado, hoje, é apesar do mercado”, disse. ting Seguros, durante sua participação em Francisco Galiza, da Rating Seguros Galiza ressaltou, entretanto, que o sePalestra do Meio-Dia da APTS, no dia 19 tor de seguros é saudável em termos de de agosto, quando apresentou o tema “Tendências Econô- solvência e as seguradoras têm um bom grau de solidez, micas do Mercado Segurador no Brasil”. bem como boas margens de rentabilidade.Ajuda também Desse volume, o melhor resultado foi o do seguro de a credibilidade do órgão fiscalizador do setor (Susep), com pessoas, que obteve 9% de variação positiva, contra ape- alta excelência técnica, e a presença de inúmeras ressegunas 3% de ramos elementares. O economista destacou radoras, mostrando o sucesso da abertura do resseguro, como ponto negativo o fraco desempenho de ramos ele- que já completou dez anos. “Diversos ramos têm potencial mentares. Ele acredita que não será fácil reverter esse de crescimento, como o automóvel, o seguro popular e o quadro, considerando o cenário de queda do PIB de qua- seguro de Responsabilidade Civil”, disse. se 2% e, ainda, de redução de 20% nas vendas de automóvel. Por isso, considera que se as empresas conseguirem OPINIÃO DA PLATEIA acompanhar a inflação até o final do ano, já será um bom “Trabalhamos com corretores pequeresultado. nos e médios e vimos que eles estão Segundo Galiza, muitos indicadores econômicos desentindo a queda de vendas em monstram o agravamento da situação do país, no âmbito automóvel. Mas é uma fase, como econômico e político. “Pode-se dizer que o país está quase tantas no Brasil e vamos superar. O ano que vem deve ser melhor. Sobre parando, preocupado com as consequências. A confiança diversificar a carteira, considero funestá diminuindo”, afirmou. No âmbito do seguro, a queda de damental, porque ele faz o seguro de confiança foi confirmada pelo ICES (Índice de Confiança e automóvel para seu cliente, mas, às vezes, não faz de vida, Expectativas das Seguradoras), calculado pelo economista, residencial, saúde. Essa é a oportunidade na crise”. desde novembro de 2012. Em julho, o ICES atingiu o seu LUIZ GUSTAVO MIRANDA – Continental Assessoria mínimo histórico, após 32 meses.

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Em relação às oportunidades, ele destacou o avanço tecnológico, citando pesquisa da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), que detectou aumento das transações pelo internet banking. Em 2014, 41% do total foram por meio desse canal, que foi o mais representativo. Já o canal mobile banking representou 12% do número total de transações (contra 6% em 2013 e 2% em 2012), tornando-se o quarto canal mais relevante. “O setor de seguros acompanhará essa trajetória”, disse.

DiCAS AoS CorreToreS Entre os fatores que fortalecem o setor de seguros, Galiza incluiu a distribuição realizada pelas corretoras de seguros. “São microempresas com um comportamento dinâmico, empreendedor e com uma estrutura pulverizada em todo o país”, acrescentou. Hoje, segundo ele, existem cerca de 30 mil empresas corretoras, que geram quase 150 mil empregos diretos. “Todos esses profissionais atuam com um só objetivo: aumentar a segurança da população, vendendo mais seguros”, disse.

Mas, ele alertou a categoria sobre a necessidade de reduzir a dependência do seguro automóvel e diversificar a receita. Para tanto, forneceu algumas dicas, como contatar, periodicamente, o segurado; aproveitar a interação com o segurado para mostrar eficiência. “Pela característica do produto seguro, as corretoras e seguradoras têm usualmente poucas interações com o cliente. Mas todo o contato é importante e não deve ser desprezado”, disse.

Também aconselhou os corretores a conhecerem bem seus clientes, utilizando as informações de forma eficiente. “Corretoras e seguradoras precisam analisar o espaço que o cliente ocupa na comunidade, tentando ao máximo ampliar o contato”, disse.

OPINIÃO DA PLATEIA “Não tem dúvida de que os corretores estão enfrentando uma fase difícil, mais por causa da concentração em seguro de automóvel. Corretores que exploram outros nichos não sofrem tanto”.

RAUL MARZOCHI – Segs Portal de Seguros

DiverSiFiCAr DÁ LUCro Para provar aos corretores que vale a pena vender novos produtos, Galiza simulou o caso de uma corretora de pequeno a médio porte, com 1,2 mil clientes, apenas em seguro automóvel. O prêmio médio dessa hipotética corretora seria de R$ 2 mil, referente à comissão de 15%, somando o faturamento anual de R$ 360 mil. Supondo que essa corretora consiga fazer venda cruzada para os seus clientes, de forma bem modesta, poderia oferecer dois produtos: seguro de vida para apenas 10% dos seus clientes e seguro residencial para 20% de sua carteira.

Com prêmio individual de R$ 2,5 mil e comissão de 25% em seguro de vida, a receita anual seria de R$ 75 mil. Já no residencial, com o prêmio de R$ 400 e 30% de comissão, o faturamento aumentaria em mais R$ 28,8 mil. “Somente com essas duas novas operações, a corretora poderia ter um ganho adicional em cada ano de quase 30% a mais em relação à sua renda bruta inicial (de R$ 360 mil)”, disse. O economista conclui que, mesmo diante da situação econômica, ainda há possibilidade de desenvolvimento para os corretores de seguros.

Hora de ajudar os corretores Ao contrário dos corretores de seguros, que enfrentam retração nos negócios em meio à crise econômica, as seguradoras estão comemorando seus bons resultados. Até junho, o lucro do mercado segurador passou de R$ 8,5 bilhões para R$ 9,9 bilhões. Para Galiza, é chegado o momento de as seguradoras “ajudarem” os corretores de seguros a superar a crise econômica.

Prevendo um ano ruim para a corretagem de seguros, ele defendeu que a parceria entre seguradoras e corretoras deve existir também em momentos difíceis. “As seguradoras poderiam repassar parte de seu lucro para os correto14 |

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res”, sugeriu. O economista apresentou argumentos consistentes para justificar a necessidade de apoio do mercado segurador aos corretores.

Segundo ele, as corretoras de seguros geram em torno de 150 mil empregos, contingente maior que o das seguradoras, que empregam 27 mil pessoas. Galiza também alegou que, diferentemente das seguradoras, que podem obter resultado por meio de aplicações no mercado financeiro, os corretores têm como única fonte de renda as vendas. “Tem de haver parceria, as corretoras estão num mau momento e as seguradoras estão melhores”, reforçou.

ESPECIAL

Guerra contra o roubo de cargas Empresas contratam gerenciadoras de risco e utilizam tecnologia contra quadrilhas que tomaram de assalto as rodovias brasileiras POR

U

CARLOS ALBERTO PACHECO

m grande problema de segurança pública e que também afeta a economia, o roubo de carga parece estar longe de um desfecho favorável. As autoridades simplesmente não conseguem inibir essa modalidade de crime em todas as regiões do país. O resultado é que o roubo de mercadorias transportadas nas rodovias brasileiras cresceu 16% em um ano, causando prejuízos da ordem de R$ 1 bilhão. As quadrilhas estão atacando também dentro das cidades, principalmente, na região Sudeste, a Marcos Guilherme D. Cunha, diretor geral da mais visada. Segundo dados de enti- Transvip Brasil

dades de transportadores, dos 17 mil casos registrados em 2014, 85% aconteceram nessa região. Somente o estado de São Paulo concentra 60% das ocorrências em nível nacional.

O diretor geral da Transvip Brasil, Marcos Guilherme D. Cunha, critica uma espécie de letargia das autoridades e também da iniciativa privada: “É notório que os governos estadual e federal não têm meios de ajudar, de forma acentuada, no combate eficiente e na erradicação deste tipo de crime. Porém, devem fornecer meios inteligentes para que a iniciativa priAPTS | Edição 118 | 15

ESPECIAL vada, por intermédio das empresas Salvatore concorda com a tese de de transporte de valores e de cargas que a adoção de um eficiente sistema especiais, possa coibir este tipo de de gerenciamento de risco evitaria a ação”. Enquanto os dirigentes públicos ocorrência de, no mínimo, 70% dos siapenas se “indignam” e pouco fazem nistros. Mas recomenda um trabalho contra a ação das quadrilhas, cabe às conjunto entre seguradoras, clientes e empresas de gerenciamento de risco gerenciadores de riscos. “As regras de apresentar soluções que amenizem gerenciamento de risco são bastanesse terrível quadro. te claras e objetivas. Qualquer subsEmbora o gerenciamento de risco critor sênior, hoje, reúne condições seja um grande aliado na prevenção de estabelecê-las”, explica. De acordo ao roubo de mercadorias, a situação com o diretor da Argo, os custos inié absolutamente grave. O diretor de ciais de investimento nessa atividade Transportes da Argo Seguros, Salvato- Salvatore Lombardi Junior, diretor de Transportes já são absorvidos pelas empresas, asre Lombardi Junior, atribui ao crime da Argo Seguros sim como as condições dos seguros e organizado e ao tráfico de drogas os suas exigências. Em sua opinião, sem fatores desencadeantes do roubo de carga. “Os trafi- as regras para a gestão do risco o caos estaria instalacantes trocam mercadorias roubadas por armas e dro- do e certamente não haveria oferta de seguros a esse gas fora do país”, alerta. segmento.

O sócio-diretor comercial da Raster Gerenciamento de Risco, Odivan Faccin, que atua no mercado de iSCA eLeTrÔNiCA transporte e segurança há 17 anos, ressalta a imporHá unanimidade entre os gerenciadores de risco e tância de se contratar uma gerenciadora de risco ex- executivos de seguradoras quanto aos investimentos periente, com um programa de treinamentos e homo- em tecnologia como antídoto ideal para o combate logação por diversas seguradoras. “É vital que todos os aos criminosos. A maioria indica uma novidade reenvolvidos estejam comprometidos com a operação, cente no mercado, as iscas eletrônicas, como uma expara que o gerenciamento seja uma ferramenta eficaz celente alternativa. Trata-se de chips embutidos nas contra as quadrilhas de roubo de cargas”, recomenda. mercadorias, que passariam a ser monitoradas da E quais seriam as partes envolvidas nesse processo? mesma forma que os caminhões. Durante o trajeto, São os embarcadores, transportadores e motoristas – monitorado por satélite, o condutor deve adotar alguestes submetidos ao treinamento sugerido por Faccin. mas medidas como parar o veículo em local previaO empresário alerta sobre os procedimentos que mente combinado. devem ser adotados à risca, sob pena Essas iscas seriam uma opção ao de a carga ser capturada pelos crimitrabalho tradicional da escolta? Não é nosos. “Começa pelos embarcadores, bem assim. O presidente da Comissão que precisam informar corretamente de Transportes do Sincor-SP, José Geo conteúdo e valor da carga para que raldo da Silva, esclarece que a escolta a gerenciadora possa definir os procepossui um papel de caráter preventidimentos necessários para aquela opevo, de forma mais ostensiva, enquanto ração. Já o transportador precisa ter o novo dispositivo é uma solução reum trabalho minucioso de avaliação ativa. “As iscas eletrônicas funcionam dos motoristas e prestadores de serviquando o veículo é roubado, com o ço contratados, para não colocar a carobjetivo de favorecer a recuperação ga nas mãos de alguém que possa estar da carga”, explica. Em sua opinião, esse envolvido com alguma quadrilha, ou tipo de monitoramento é fundamencom dívidas altas e desesperado para José Geraldo: monitoramento é fundamental, pois tal e agrega valor tecnológico à proteconseguir dinheiro rápido”, adverte. agrega valor tecnológico à proteção do transporte ção do transporte de mercadorias.

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Na análise de Faccin, a isca eletrônica capazes de inibir todas as tecnologias é um elemento que se destaca pelos redisponíveis – satelital, GSM/GPRS e sultados positivos que gera no cenário rádio frequência. “Por isso, não basta logístico. Contudo, esclarece: “O sucesfornecer a tecnologia, temos de auxiliar so da utilização da isca está relacionado nossos clientes na inteligência do negótambém à velocidade das ações por parcio. Saber como utilizar os equipamente dos gerenciadores de risco ou usuátos é fundamental para o sucesso da rios diretos deste equipamento, bem operação”, ressaltou Cleber. como o correto tratamento e sigilo das Além das iscas, o mercado disponibiinformações”. liza rastreadores para gerenciadoras de Presente no mercado desde 2009, a risco, como forma de garantir mais seguVSS Control, empresa do Grupo Vista, rança aos seus clientes. Tal equipamento atua no segmento de rastreamento de pode ser distribuído em qualquer comveículos, cargas e pessoas. A empresa se Faccin: isca eletrônica se destaca pelos resultados partimento de carga, ser afixado com sisespecializou em tecnologias de contin- positivos que gera na logística tema de imantação – quando a aplicação gência, e, em especial, nos equipamentos exigir o controle de carretas e reboques móveis denominados “iscas” ou “vírus de carga”. Cleber – ou ainda ser ligado à tomada de força do veículo para de Castro, diretor-geral do grupo, alerta que as quadri- a utilização em operações logísticas. A tecnologia é, sem lhas especializadas em roubo de cargas utilizam o jam- dúvida, uma arma poderosa contra as quadrilhas, que, por mer (espécie de bloqueador) para inibir rastreadores. sua vez, se esmeram em neutralizar as ações das empresas.

Ele explica que, infelizmente, tais equipamentos são É uma guerra de duração indefinida.

DESTAQUE

os avanços do novo CPC Código de Processo Civil prioriza segurança jurídica e celeridade dos processos

P

residente da comissão que elaborou a versão atual do novo Código de Processo Civil, o ministro do Supremo Tribunal Federal, Luiz Fux, participou da 7ª Conseguro, promovida pela CNseg, entre os dias 15 e 17 de setembro, em São Paulo (SP), apresentando o tema “O novo CPC e o impacto na atividade empresarial”. Ele destacou que a segurança jurídica e a celeridade da Justiça foram os objetivos principais do novo CPC, que entrará em vigor em março de 2016.

A instabilidade legislativa e a modificação da jurisprudência, segundo o ministro, criam “surpresa indesejável para a atividade empresarial”. Por esse motivo, o novo CPC contém a cláusula de segurança jurídica. A comissão que elaborou o CPC pesquisou as causas que provocam a morosidade judicial, detectando três fatores determinantes: o excesso de formalismo do processo civil, o excesso de recursos e a litigiosidade desenfreada. Para dar mais agilidade à Justiça, uma das soluções foi privilegiar a solução do mérito em detrimento da questão de forma.

“Porque muito mais importante é sacrificar a questão de forma e privilegiar a questão de fundo do que o contrário”, disse.

A valorização da busca de soluções de conflitos por meio da mediação e da conciliação foi outro avanço do novo CPC, permitirá às partes em juízo a escolha do procedimento que pretendem. Segundo o ministro, ambos os meios podem ser adotados também no âmbito negocial. “É possível à atividade empresarial elaborar no contrato uma cláusula, não apenas de eleição de foro, mas também de procedimento”, disse.

Com base no princípio da igualdade e isonomia, o novo CPC adotou como instrumento de desformalização do processo a tutela da evidência, que, nas palavras do ministro, “nada mais é do que a tutela dos direitos líquidos e certos”. O fundamento, segundo ele, é tratar o autor que tem razão diferentemente do que não tem razão. Para Fux, um processo justo tem de ser levado adiante em favor da parte que tem razão.

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ux reconhece que o sistema brasileiro é pródigo em matéria recursal. Por isso, a solução do CPC em prol da duração razoável do processo foi limitar os casos de cabimento de agravos. Segundo ele, a regra agora é a do recurso único, sem preclusão das decisões interlocutórias. Para os casos de tutela de urgências, ainda caberá agravo imediato, com sustentação oral.

Encontrar uma solução para a litigiosidade desenfreada não foi tarefa fácil para a comissão que elaborou o novo CPC. A inspiração veio da Alemanha, no instrumento nomeado de incidente de resolução de demanda repetitiva, que é julgada em grau superior e implica na suspensão de ações idênticas em todos os tribunais do país. No encerramento de sua apresentação, Fux afirmou que o CPC é um novo paradigma; um novo direito para um novo tempo”, concluiu.

MERCADO

Delphos recebe o Oscar do Seguro do CVG-RJ A Delphos recebeu, no dia 1º de outubro, o prêmio de Prestadora de Destaque em T.I., na cerimônia dos Destaques do Ano do CVG-RJ. O chamado Oscar do Seguro reconhece as organizações e profissionais que contribuem para o desenvolvimento do mercado de seguros.

“O CVG-RJ não é apenas um Clube, mas uma instituição muito séria, que goza do prestígio do mercado segurador, justamente em razão de sua conduta ilibada, sem favoritismos ou discriminação. Para a Delphos, é uma honra e um privilégio poder fazer parte dessa premiação, sobretudo pela idade tão próxima entre as organizações”, afirma Elisabete Prado, diretora comercial e de marketing da empresa. O CVG-RJ tem 49 anos e a Delphos, 48 anos de existência.

A diretora afirma que a tecnologia deixou de ser apenas uma contribuição, tornando-se um componente indispensável para o

mercado segurador. “A tecnologia gera rapidez na comunicação, aproxima os players da cadeia de negócios, melhora os níveis de controle e, através de seus mecanismos, permite análises muito mais assertivas para a tomada de decisões”, diz.

Entre os produtos de T.I., os carros chefes da Delphos são o HAB (Sistema de Gestão do Seguro Habitacional), SIGAJ (Sistemas de Gestão de Ações Judiciais), VIN (B.I. Visão de Negócios) SisMASS (Sistema de Gestão de Seguros Massificados), WebDIRECT (sistema de emissão de certificados de seguros), Portal DPS (declaração pessoal de saúde), DPV (Sistema de Regulação de DPVAT), SIR (Sistema de Inspeção de Riscos) e ERP Acsel-X (software de gestão operacional para seguradoras). “É importante destacar que a Delphos atua em muitos ramos do mercado de seguros, oferecendo soluções customizadas para cada seguradora. Prestamos diferentes serviços para um mesmo cliente, o que potencializa nosso rol de abrangência”, completa Elisabete Prado. Hoje, a carteira de clientes da companhia é composta por mais de 30 seguradoras.

Delphos reúne seus executivos em mais uma CONDEL A Delphos promoveu, em setembro, mais uma edição da CONDEL, convenção anual que reúne os coordenadores, gerentes, consultores, especialistas, superintendentes e diretores da empresa. No primeiro dia, a diretora comercial e marketing, Elisabete Prado, fez uma retrospectiva de todas as convenções realizadas desde 1970. Em seguida, o diretor Alexandre Muniz palestrou sobre o cenário econômico brasileiro. A equipe responsável pela PIC – Plataforma In-

tegrada Corporativa, software que integrará os dados e processos da organização em um único sistema– posicionou os participantes sobre o andamento do projeto, próximos passos e desafios que precisam ser enfrentados.

No segundo dia, a Corrida de Aventuras culminou com a entrega de um troféu para o grupo vencedor e um prêmio de melhor espírito de equipe. A convenção deu espaço ainda para que as diferentes lideranças da Delphos apresentassem seus projetos, propostas de expansão de sistemas e ideias para o desenvolvimento de novas plataformas. No encerramento, o presidente Eduardo Menezes comentou as perspectivas econômicas e antecipou que a próxima convenção terá um novo formato. Também escolheu o termo que representa o atual momento da empresa: “desafio” é a palavra de ordem em 2015.

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MERCADO

Yasuda Marítima lança novo Seguro de Vida para PME A Yasuda Marítima, empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos seguradores do mundo -, acaba de lançar um Seguro de Vida exclusivo para pequenas e médias empresas com características que dinamizam a contratação, agilizam o trabalho dos corretores de seguros e facilitam a gestão de benefícios por parte dos administradores das empresas. O PME Super Simples tem como maior diferencial a possibilidade de realizar todo o processo online.

Uma vantagem é que agora é possível encaminhar via e-mail documentos de segurados que antes era necessário entregar pessoalmente nos endereços da seguradora. Além disso, o PME Super Simples disponibiliza taxas mais competitivas, além de contar com flexibilidade em diversas coberturas, o que também permite ajustar a contratação para atender a diferentes perfis de empresas seguradas.

O PME Super Simples pode ser contratado para, no mínimo, duas pessoas e no máximo 300. Além das garantias básicas do seguro de Vida, como auxílio financeiro em caso de morte, invalidez permanente ou parcial por acidente e doenças graves; a empresa também oferece algumas soluções adicionais como

auxílio funeral, auxílio cesta básica e rescisão trabalhista. Outro diferencial do PME Super Simples são os serviços de assistência como funeral, cesta básica, natalidade, viagem, vítima de crime e segunda opinião médica.

FoCo eM SeGUro viDA No primeiro semestre deste ano, a Yasuda Marítima alcançou R$ 76,1 milhões em Prêmios de Seguros do ramo de Pessoas, cerca de 13,4% acima do mesmo período do ano passado. Também para o ramo Vida, a empresa lançou nesse segundo semestre a campanha Selfie dos Campeões. Basta o corretor acessar o hotsite www.selfiedoscampeoes.com.br, efetuar um cadastro e baixar o app exclusivamente criado para a ação por meio do QR Code disponibilizado.

HDI conquista 1,7 milhão de veículos segurados no país A HDI Seguros, empresa do grupo alemão Talanx, acaba de atingir um milhão e setecentos mil automóveis segurados no Brasil. Com operação em todo o território nacional, a seguradora tem investido em expansão nas regiões com maior volume de frota segurável e já colhe os resultados dessa estratégia. De janeiro a julho deste ano sua carteira cresceu em 100 mil itens, considerando apenas o ramo automotivo, principal foco da HDI Seguros. A operadora também atua fortemente em seguros residenciais.

“Estamos trabalhando bastante para atender as demandas de mercado com qualidade em serviços e preços competitivos. Um de nossos diferenciais estratégicos, por exemplo, é a oferta de seguros personalizáveis. De acordo com as informações do cliente e suas necessidades individuais de utilização do veículo, os corretores podem montar o produto mais adequado. Com a escolha correta de serviços e coberturas, o cliente pode chegar a econo20 |

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mizar de R$ 300 a R$ 500 no seu seguro”, explica João Francisco Borges da Costa, presidente da HDI Seguros.

No último ano, a seguradora inaugurou quatro filiais no Rio de Janeiro – na Barra da Tijuca, zona oeste da Capital, no Centro do Rio, em Niterói e em Campos dos Goytacazes, região serrana – além de escritórios comerciais em Umuarama, no Paraná, e em Pelotas, no Rio Grande do Sul. Neste ano, novas unidades na região metropolitana de São Paulo também foram abertas.

Fitch Ratings eleva classificação do Grupo Generali SulAmérica divulga estudo sobre a saúde na terceira idade O Estudo Idade Ativa, realizado pela SulAmérica em parceria com a Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), por meio do Centro de Estudos e Pesquisa em Saúde Coletiva (CEPESC), revela dados sobre importantes variáveis que impactam diretamente a saúde do idoso. O trabalho inédito avaliou os perfis dos participantes do Programa Idade Ativa, criado pela companhia para promover o envelhecimento saudável, e tem como objetivo principal compreender os principais aspectos que influenciam em futuras internações deste público.

Com quase 5 mil participantes, o Programa reúne informações exclusivas sobre pessoas acima dos 65 anos que foram orientadas sobre os cuidados necessários com a saúde, alimentação, atividade física e prevenção de acidentes domésticos. Entre os principais resultados já alcançados estão 31% de redução na frequência de internação, 25% de queda no tempo de permanência em hospitais e diminuição de 20% nos custos para a empresa. “Os números demonstram que o Idade Ativa é um grande sucesso. Precisávamos dar um passo à frente e compreender em detalhes a melhor forma de utilizarmos esses dados”, explica o vice-presidente de Saúde e Odonto da SulAmérica, Maurício Lopes.

De acordo com o levantamento, quanto maior a autonomia, acesso à informação e adoção de hábitos saudáveis, menores são os riscos de permanência em hospitais. Entre os participantes do Idade Ativa, foi observado que 43% utilizam cinco ou mais medicamentos diários. A taxa de internação é 66% maior neste grupo em relação ao que não faz uso ou faz em uma quantidade menor.

“Não temos dúvidas de que a gestão da saúde é o caminho que deve ser trilhado pelo mercado de saúde como um todo.

A aplicação, hoje, de iniciativas cujo resultado será observado no médio e longo prazo, nos permite cuidar da saúde dos nossos segurados, além de olhar para a sustentabilidade desse setor”, finaliza o executivo.

Espetáculos com desconto para clientes Porto Seguro Outubro começa com uma série de espetáculos nos palcos paulistanos. “Até que o Casamento nos separe” permanece em cartaz no Teatro União Cultural e no dia 02, a peça “Homens no Divã” estreia no Teatro Renaissance. Dia 09 é a vez de “Répetition” estrear no Teatro Folha e encerrando as atrações do mês, “Mulheres Solteiras Procuram” tem apresentações no Teatro Itália a partir de 17 de outubro. Todas as atrações podem ser conferidas por clientes Porto Seguro e acompanhante com descontos de 50% a 60%.

ServiçoS Até que o casamento nos separe Em cartas até 28 de novembro, sextas às 21h30 e sábados às 21h no Teatro União Cultural (Rua Mário Amaral, 209 – Paraíso) Ingresso: R$ 60 Ingresso para cliente Porto Seguro: R$ 24 Informações: (11) 2148-2904.

Homens no Divã 02 de outubro a 18 de dezembro no Teatro Renaissance (Alameda Santos, 2233 – Cerqueira Cesar).

Ingresso: R$ 70 Ingresso para cliente Porto Seguro: R$ 35 Informações: (11) 3069-2286 Répétition 09 de outubro a 20 de dezembro no Teatro Folha (Shopping Higienópolis – Av Higienópolis, 618) Ingresso: Sextas: Setor 1: R$ 50 | Setor 2: R$ 30. Sábados e domingos: Setor 1: R$ 60 | Setor 2: R$ 40 Ingresso para cliente Porto Seguro: Sextas: Setor 1: R$ 25 | Setor 2: R$ 15 Sábados e domingos: Setor 1: R$ 30 | Setor 2: R$ 20.

Informações: (11) 3823-2737.

Mulheres Solteiras Procuram 17 de outubro a 28 de novembro, sábados, às 19h Ingresso: R$ 50 Ingresso para cliente Porto Seguro: R$ 25 Informações: (11) 3255-1979.

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GERAL

A APTS deseja a todos um

FELIZ ANIVERSÁRIO! Janeiro 06 Arlindo da Conceição Simões Filho 06 Celso Luiz Dobarrio de Paiva 07 Jose Carlos Muniz Falcon 09 Dimas de Camargo Maia Filho 09 Sérgio Luiz Tomelin 10 José Roberto Ferreira da Silva Montoro 14 Geraldo Antunes Pinto Junior 15 Adriano Henrique Pereira Duque

16 Plínio Machado Rizzi 19 Heney Fernandes 20 Jair Carvalheira 22 Hélio Opipari Junior 22 Gustavo de Medeiros Melo 24 Sérgio Elói dos Aflitos 24 Affonso Heleno de Oliveira Fausto 27 José Luiz Schneedorf F. Silva 30 Alberto Dabus 30 Josafá Ferreira Primo

ASSOCIAÇÃO PAULISTA DOS TÉCNICOS DE SEGURO

DireToriA eXeCUTivA Presidente: Osmar Bertacini Secretário: Evaldir Barboza de Paula Tesoureiro: Hélio Opípari Junior Conselho Administrativo Efetivos: Paulo de Tarso Meinberg, Pedro Barbato Filho e Luiz Gustavo Miranda de Souza Suplentes: José Cesar Caiafa Junior, Josafá Ferreira Primo e Maria Amélia Saraiva

APTS notícias

Órgão oficial da ASSoCiAçÃo PAULiSTA DoS TÉCNiCoS De SeGUro Redação e Publicidade: Largo do Paissandu, 72 - 17º andar - Conj. 1704 - São Paulo - SP CEP 01034-901 - Fones: (11) 3229 6503 - 3227 4217 - Fone/Fax: (11) 3313 0773. www.apts. org.br – e-mail: apts@apts.org.br Edição e Assessoria de Comunicação: Prisma Comunicação Integrada Jornalista Responsável: Márcia Alves (Mtb 20.338) madlis@uol.com.br Colaboração: Carlos Alberto Pacheco Secretária: Lucilaine Siqueira Mendes Design gráfico: Anilton Rodrigues Marques

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