Het interview Nogmaals de probleemstelling: Hoe kan sociale media ondersteuning bieden aan de campagne de “Elektrische fiets” van Gazelle? De kwaliteit van de gegevens wordt bepaald door: • • •
De betrouwbaarheid van het interview (komt een andere onderzoeker tot dezelfde gegevens) Vormen van vertekening (lees deze link even door bij het kopje bias: http://wetenschap.infonu.nl/onderzoek/12137-onderzoeksmethoden-het-interview.html) Validiteit (heb je als onderzoeker de gegevens verkregen die je wilde hebben)
We willen volgens een duidelijke werkwijze te werk gaan. 1. Allereerst ga je opzoek naar informatie over het gespreksonderwerp. In ons document over de inzet van sociale media campagnes zijn veel links en bronnen daarover te vinden. Als je zelf nog meer informatie vind kan je deze toevoegen aan het document. Het is belangrijk voldoende informatie te vergaren omdat jij degene bent die de vragen stelt en daarom “verstand” moet hebben van het gespreksonderwerp. 2. Wij hebben gekozen om het interview te gaan sturen. Wij werken daarom met een vragenlijst en je daarom ook aangeven dat het interview een half uur tot 3 kwartier gaat duren. 3. Wij kiezen voor een neutrale, maar ook kritische houding wat betreft de vragen die wij gaan stellen. Dit doen wij omdat wij zo “meer spannende informatie” vrijkrijgen van de geïnterviewde. Er zal daardoor ook meer bruikbare informatie vrijkomen. 4. M.b.t. de opbouw kiezen wij voor een onderzoeksstructuur waarbij allereerst de probleemstelling aan bod komt, daarna de methode, vervolgens de resultaten en uiteindelijk de conclusies. 5. We kiezen voor open, niet meervoudige vragen (dus niet twee vragen in 1 vraag). 6. We stemmen de woordkeus af op de informant. 7. Je benadert de informant via de e-mail, telefoon of persoonlijk en plant een interview in binnen 2 weken (16 april – 30 april). 8. Je neemt dit interview op een rustige locatie af. Het liefst in een neutrale omgeving bij jou thuis zonder dat er veel afleiding kan plaatsvinden. Indien dit niet mogelijk is wijk je af naar de locatie van de informant. 9. De tijd die voor het interview staat dien je volledig te benutten. Voor de bovenstaande werkwijze is gekozen omdat wij denken, zo tot de gewenste resultaten te komen. De werkwijze is afgeleid van een document van de Rijksuniversiteit Groningen. (Faculteit der Letteren, 2012) Achtergrondinformatie informant Je kan, als je wilt wat achtergrondinformatie over de geïnterviewde opzoeken. Dit is (eigenlijk) wel handig in het kader van het onderzoek. Je zou kunnen denken aan wat de computerkennis van de gebruiker is. Of deze al op sociale media aanwezig is. Je zou kunnen denken aan de leeftijd van de geïnterviewde. Alle leeftijden zijn mogelijk in het kader van het onderzoek. Wij zijn vooral opzoek 1