"We work in close collaboration with businesses and their needs."
«N ous travaillo n s au plus près des entreprises et de leurs b eso ins».
positive. ‘Luxembourg for Business' was on a mis sion last September to Turkey. We had, say, semi finished products but these tools made a good impression. The dynamics are in place and much appreciated.' More is in the pipeline. The website 'Luxembourg for Business' is in the final stages of construction. ‘By year end, it should offer a practical and inter active tool, much more than just a showcase for external communication.’ The objective here is to provide useful services to prospective exporters w ho w ill, for exam ple, be able to find addresses and contacts, useful docum entation and inform ation on adm inistrative procedures. ‘We want it to be an interactive portal', says Je a n -C la u d e Knebeler, ‘a crossroads of direct exchanges where entrepre neurs can ask questions, participate in trade shows and exhibitions, for example. It must be simple, user-friendly and practical to get rid of the paper work that prospective exporters find tedious.' ‘We work in close collaboration with businesses and their needs. Our challenge is to make this Customer relationship management successful,' says Carole Tom pers. 'We must really unite our forces and achieve the best possible network effect. The first goals are therefore achieved; everybody gathering under the same banner, with a graphic identity of our own and the first steps towards a major reflection on the content, in terms of the country's main selling points'.
mettons en place des outils», e x p liq u e Carole Tom pers, «pour donner de la visibilité au pays». Une véritab le opération de sé d u ctio n q u i, insiste la secrétaire générale de l’ag en ce, «ne se contente pas d'outils bruts mais veut insuffler tout un esprit, qui fasse vivre ces outils». La p rem ière étap e a to u t n atu re lle m e n t consisté en la d é fin itio n d 'u n e lig n e g ra p h iq u e , d 'é lé m e n ts v isu e ls récurren ts. Un travail d 'im a g e q u i passe p ar u n logo id e n tifia b le et u n iq u e o u en co re p ar u n e im ag e sy m b o liq u e et forte à la fois, q u e lq u e s fo u rm is q u i, e n se m b le , tie n n e n t u n g ran d d ra p e a u n a tio n a l. D ans le m ê m e e s p rit, « L u x e m b o u rg for B u s in e s s » tra v a ille s u r d u <<LA DYN A M IQ UE E S T EN PLAC E m ateriel « ready-made», en , , te rm e s d 'id e n t it é v is u e lle ET C ’ EST T R E S A P P R E C I E » . et d e c o n te n u , a u x fin s par ex e m p le d e p ren d re d es em p lacem e n ts p ub licitaires d an s d es jo u rn a u x ciblés ou des brochures de salo n s à l'é tran ger. «Il s'agit défaire voir nos couleurs, mais plus encore de donner de la substance à la présence de nos déléga tions». Les prem iers fee d b ack so nt positifs. «Luxembourg for Business était en mission en septembre dernier, en Turquie. Nous avions, disons, des produits semi-finis mais ces outils-là ont déjà fait bonne impression rendu. La dynamique est en place et c'est très apprécié». La su ite est en m a rch e . Le site in te rn et de « L u x e m b o u rg for B u sin e ss» est en p h a se fin a le de co n stru ctio n . «D'ici à la fin de l'année, il devrait proposer un outil pratique et interactif, bien plus qu'une vitrine pour la communication extérieure». L 'o b je c tif est ici d 'o ffrir les