Petmagazine 93 by Luanda Editores

conteúdo 20 CAPA Um Brasileiro com reconhecimento internacional

06 EVOLUÇÃO Mudança para ampliar atendimento

16 EXPANSÃO Mais uma parceria de sucesso

18 SAÚDE Gengivite em gatos

32 ARTIGO Por que os cães latem?

26 MARCO ANTONIO GIOSO

Clientes difíceis, você tem?

38 VININHA F. CARVALHO

SEÇÕES

Primavera: a estação mais bonita do ano!

32 04

EDITORIAL

NOTAS

RÁPIDAS DE LANÇAMENTOS MARKETING

Diretoria Osmar Silva José Haroldo G. Santos

Luanda

editorial

osmar@luanda.com.br

Estamos em crise? Muitos setores afirmam que sim. Os mais otimistas recorrem à palavra CRISE, tirando o ‘S’ ficando a palavra CRIE. Não podemos nos enganar – estamos vivendo um momento de recessão em diversos setores, como as indústrias e fábricas que estão fechando as portas, resultando em demissões em massa.

Redação Hylario Guerrero (Mtb 13.468)

Mas há uma vertente de trabalho que sempre está em alta, é a prestação de serviços. Dentro do setor PET, esta vertente se encontra, por exemplo no setor de ‘Banho e Tosa’.

Edição 93 - Setembro | Outubro 2015

Editor Osmar Silva

hg.noticia@luanda.com.br

Joelma Farias (Mtb 78.793) joelma.noticia@luanda.com.br

Colaboradores Vininha F. Carvalho Arte e Diagramação Bruno Ricardo M. Santos Caio Matheus V. Paiva Diego Igor de Oliveira arte@luanda.com.br

Fotos Equipe Luanda Editores

Diretor Comercial José Haroldo G. Santos haroldo@luanda.com.br

Publicidade: Luanda Brasil Serviços de Publicidade Paulo Frederico paulofrederico@luanda.com.br

Jhonnatan André petmagazine@luanda.com.br

Administração Fernanda Oliveira Juici Monteiro

Segundo o groomer Sergio Villansanti, entrevistado nesta edição, pesquisas apontam que o Brasil está em primeiro lugar quando se fala de embelezamento do pet. É o País onde mais se dá banho no animal (pelo menos uma vez ao mês) e a tosa é feita a cada três meses. Na Europa, o banho se dá, em média, a cada três meses e a tosa a cada seis meses, ou até uma vez por ano. Podemos dizer que dentro deste quadro desanimador, o setor pet é uma ‘ilha’ que até então não tem visto ou passado por significativas dificuldades. Ou podemos ainda comparar o setor pet a um ‘arquipélago’ onde as outras ilhas estão sentindo o esmagamento da economia. Nem tudo são flores. Claro que a oscilação e o alto valor do dólar atual está incidindo também no segmento PET, mas o animal, que é considerado membro integrante da família, necessita tomar banho como todo ser humano. E isso move também a indústria de cosméticos pet, que está em plena evolução, assim como os petiscos que eliminam cáries, perfumam e cuidam da saúde bucal do animal. Está em alta também o serviço de adestradores, que evoluíram em seu trabalho. Com outras técnicas de entendimento, de carinho, de ‘psicologia’ ganham a confiança e o respeito dos animais no adestramento. Entendimento e carinho é o que não falta nos serviços de ‘passeadores’ com pets. Nos grandes centros é comum vermos quatro, cinco e até seis cães, presos por correias passeando pelas ruas, sem movimentos bruscos, no caso de sujeira os passeadores estão equipados, e logo limpam os dejetos dos animais, sem a menor perturbação da ordem. Ao contrário, as pessoas param para admirar o passeio dos animais e a união que há entre eles. Conclusão, há espaço para crescimento. Basta investirmos em ideias, em capacitação de trabalho e acreditar no que estamos nos propondo a fazer. Não pense na crise, tire o ‘S’ e Crie. Todos nós

luanda@luanda.com.br

Jurídico dra. Adriana Carla Gomes P. Silva Assessoria gráfica Pavaprint Impressão NorthGraph

R. Joaquim de Almeida Moraes, 273 Jd. Magali - CEP 02844-000 - São Paulo/SP Tel.: + 55 (11) 3461-8400 / 3461-8401 Fax + 55 (11) 3923-5374 luanda@luanda.com.br www.luanda.com.br

Foto da Capa: Sergio Villasanti por Hylario Guerrero A revista Petmagazine aceita matérias técnicas como colaboração para divulgação de projetos, trabalhos, novos produtos, etc. Os artigos deverão vir acompanhados de fotos ilustrativas com as respectivas legendas e curriculum do autor. A revista não se reponsabiliza por opiniões e artigos assinados que podem ou não expressar a mesma opinião do editor. As opiniões emitidas em artigos assinados são de responsabilidade do autor. A Petmagazine não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios veiculados, nem por aquisições em função destes. Todos os direitos reservados, sendo proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio, sob pena de procedimentos legais. A revista Petmagazine é uma publicação bimestral da Luanda Editores Associados LTDA e tem sua marca registrada no INPI sob o número 820.994.286

EVOLUÇÃO

Mudança para ampliar atendimento Trata-se de uma mudança de endereço. A DrogaVet agora atua na avenida Pacaembu, número 1248, bairro paulistano, num espaço maior, necessário devido o seu crescimento. Para atender melhor, passa a ocupar o tamanho de 900m². Kalina Trenton, diretora e proprietária da franquia, juntamente com o sócio Juliano Cortes explica a necessidade da mudança, e fala sobre o crescimento da empresa em São Paulo Texto e imagens: Hylario Guerrero

farmacêutica Kalina Trenton, juntamente com o sócio Juliano Cortes são os proprietários da franquia da farmácia de manipulação DROGA VET em São Paulo, na avenida Pacaembu – que está se tornado um polo PET paulistano com pet shops, farmácia de manipulação, hospitais e clínicas. A franqueada explica que a forma de trabalho da farmácia é diretamente com o veterinário. “É ele quem indica em suas receitas o remédio manipulado que o paciente (pet) necessita. Temos 14 colaboradores, que são nossos representantes comerciais. São veterinários treinados, nossos visitadores. Visitam os veterinários em hospitais, clínicas, pet shops e levam as novidades da DrogaVet. Explicam quem somos e como funcionamos em relação aos produtos, e serviços, e conversam na mesma linguagem, ou seja de veterinário para veterinário. Deixamos claro que na DrogaVet não fazemos atendimento clínico. Aviamos o receituário do veterinário. Quando somos procurados por um cliente para atendimento do seu animal, o encaminhamos para uma clínica ou hospital para atendimento. Lá

sim o animal será atendido, e o profissional irá fazer o diagnóstico e prescrever a receita. Com a receita em mãos o cliente ou o próprio veterinário nos procura. Atendemos à necessidade do animal, através da receita prescrita”. Kalina ressalta que o tratamento do animal é feito de acordo com o seu peso, enquanto o humano toma o mesmo omeprazol de 20mg, por exemplo, um pouco mais ou um pouco menos, porém é a mesma dosagem, então a indústria consegue massificar isso e, colocar o medicamento à disposição na prateleira intensificando ou não a dosagem. “Na veterinária o animal é tratado pelo quilo que pesa, então o remédio para uma dor de barriga de um rottweiller é o de um pinscher, pode se utilizar o mesmo princípio ativo, mas em dosagem diferentes e miligramas diferentes, por isso é difícil para o dono do animal ministrar o remédio na dosagem certa, a orientação que ele tem é que se o animal é de porte grande é preciso ministrar uma dosagem alta de remédio e se o animal é pequeno é preciso quebrar o medicamento tornando uma dosagem menor. Daí entra a importância de uma receita manipulada, individualizada para om tratamento”, diz.

“O custo do tratamento é menor, pois o medicamento é feito na dose certa, sem desperdício. A manipulação permite a associação de diversos princípios ativos, potencializando a eficiência e a velocidade no tratamento. A produção de medicamentos que não existem no mercado industrializado. Cerca de 10% dos princípios ativos usados pela DrogaVet são exclusivos. A empresa conta com profissionais especializados em busca de soluções para seus pacientes e proprietários. Estamos ainda fazendo um trabalho de ‘formiguinha’ com o veterinário que não tem a manipulação em sua grade de formação. Muitos nem sabiam da existência de remédios manipulados, e já estão aderindo esta forma de trabalho, estão gostando, achando mais eficaz e barato o tratamento”, comenta a farmacêutica. “São Paulo possui a maior demanda de produtos manipulados para os pets. Este é um mercado diferenciado e, com uma demanda pronta, nosso trabalho é simplesmente proporcionar bons produtos e um bom serviço. Vimos a necessidade de ampliar a unidade devido o volume de operações, que tende a aumentar, ou seja, é preciso estarmos preparados com equi-

pamentos e laboratórios de ponta para atender a toda esta demanda”, ressalta o franquiado Juliano Cortes. A DrogaVet busca inovar, para tanto a nova loja da Rede conta com produtos e equipamentos de última geração, atendendo com maior agilidade. “A unidade atende cidades da região metropolitana e, até o final do ano, estará presente também em São Caetano do Sul. Os clientes do ABC representam, atualmente, 10% do total do faturamento da unidade de São Paulo, daí a importância de estarmos mais próximos desta região. Uma vez estando em funcionamento as duas lojas, a expectativa é de ampliar o atendimento atual em 50% até 2017”, reforça Juliano.

São Paulo possui a maior demanda de produtos manipulados para os pets. Este é um mercado diferenciado e, com uma demanda pronta" Juliano Cortes

A Rede surgiu em busca de soluções no segmento de manipulação veterinária, com a produção de medicamentos e a sua aplicabilidade aos animais. Criada pela farmacêutica Sandra Schuster, a empresa é pioneira no ramo e a maior rede de farmácias de manipulação veterinária no País. Atua na prevenção, tratamento e prolongamento da vida dos pets.

EVOLUÇÃO EVOLUÇÃO

A manipulação de medicamentos proporciona a cura de doenças, atua na eliminação da dor, para tanto a empresa investe em fórmulas elaboradas" Juliano Cortes

A manipulação de medicamentos proporciona a cura de doenças, atua na eliminação da dor, para tanto a empresa investe em fórmulas elaboradas criando formas e sabores palatáveis ao gosto do animal com biscoitos medicamentosos, emulsões, pastas orais, xaropes, em sabores como picanha, salsicha, atum, bacon, pão, queijo, entre outros.

impostos. Capital de giro estimado em R$40 mil. Royalties a partir de R$2.500,00. Número de funcionários: 5. Faturamento médio mensal: R$80 mil (formato padrão). Lucro líquido estimado de 18% a 23% (loja padrão). Prazo de retorno do investimento é a partir de 24 meses. Prazo d contrato é de 5 anos.

FRANQUIAS POR TODO PAÍS

São Paulo: Alphaville, Bauru, Campinas, Indaiatuba, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Santos; Santa Catarina: Florianópolis e Balneário Camboriú; Minas Gerais: Belo Horizonte e Uberlândia; Brasília; Campo Grande; Paraná: Curitiba, Cascavel, Londrina e Ponta Grossa; Rio Grande do Sul: Porto Alegre e Caxias do Sul; Ceará: Fortaleza; Goiás: Goiânia; Rio de Janeiro: Rio de Janeiro e Niterói; Bahia: Salvador.

Unindo tecnologia e inovação, a empresa cresceu de forma orgânica e, em 2007, iniciou seu processo de franquias. Em seu plano de expansão prevê a abertura de quatro unidades até o final do ano. Ampliando a atuação da empresa em cidades da região Sudeste e Nordeste. Hoje, a rede conta com 26 unidades e funcionamentos, sendo quatro próprias e 22 franquias. Até 2017, a Rede pretende expandir e ter em funcionamento, cerca de 50 unidades. Para cidade com mais 500 mil habitantes, o formato padrão é de no mínimo 100m², com investimento inicial a partir de R$250 mil. Para regiões com abrangência de até 500 mil habitantes, o formato compacto é de 70m², a partir de R$200 mil. Taxa de franquia: R$52 mil mais

UNIDADES EM FUNCIONAMENTO

Os proprietários de cães, gatos, aves, e animais silvestres pertencentes à capital paulista e região metropolitana, podem realizar os pedidos diretamente na loja, por e-mail drogavetsp@drogavet.com, ou pelo fone: (11)36600044.

NO TAS EXPOSIÇÃO REVELA AMIZADE ENTRE HOMENS E CÃES

Um museu em Berlim decidiu abrir as portas para cães. A exposição "Wir kommen auf den Hund", reúne mais de 100 desenhos e gravuras em torno do tema canino. Há até quadros expostos na altura dos olhos dos animais. A ideia da exposição é mostrar que a relação próxima entre humanos e cachorros é histórica e vem desde a Antiguidade.

VIRADA ANIMAL A cidade de São Paulo recebeu a primeira edição da Virada Animal, evento “cãostronômico”. O projeto chamou a atenção do público para a causa animal e para a necessidade de toda forma de ajuda aos pets. Idealizado pela organização sem fins lucrativos 4CÃO, o evento tem como madrinha a cantora e sanfoneira paulistana Adriana Sanchez. No evento, a artista apresentou o show solo “Salve Lua”, onde realizou um Tributo a Luiz Gonzaga. A Virada reuniu gastronomia, entretenimento, compras e diversão.

FOTOINNOVATION 2015

O fotógrafo Lionel Falcon marcou presença no evento que aconteceu no Espaço Torres, em Curitiba (PR). O FotoInnovation contou com palestras e workshops comandados por fotógrafos das mais diversas áreas, que abordaram temas importantes da fotografia profissional, como o newborn e o photoshop. Durante o evento, Falcon apresentou workshop onde ensinou técnicas específicas para fotografar animais de estimação, desde a fase de pré-produção. Em parceria com o Pet Model Brasil, empresa especializada no agenciamento de animais para campanhas, o fotógrafo utilizou pets modelos durante o workshop.

EXPOSIÇÃO COM GATOS DE RAÇAS DO BRASIL E DA ARGENTINA A cidade de Santos, na Baixada Santista, recebeu a 8ª Expo Gatos. A exposição, organiorgani zada pela Associação da Raça Maine Coon no Brasil (AMACOON) e patrocinada pela ROYAL CANIN ofereceu ao público a oportunidade de conhecer as raças de felinos mais exótiexóti cas do mundo e suas curiosidades. Foram apresentados mais de 160 gatos, de 13 raças diferentes de todo o Brasil e Argentina, que concorreram à premiação dos melhores de cada categoria, sendo que uma das maiores novidades foi a participação dos primeiros filhotes da raça Selkirk Rex nascidos no país.

1° SIMPÓSIO NACIONAL PARA DONOS DE CÃES DE APARTAMENTO

A presidente da APAA, Miriam Cabral, participou como palestrante do Simpósio Nacional para Donos de Cães de Apartamento, um evento que reuniu médicos veterinários e adestradores de vários lugares do Brasil para falar especificamente sobre os cães que são criados em apartamento. As palestras foram transmitidas ONLINE. O evento buscou incentivar a adoção de pets abandonados, em parceria com ONGs e associações, visto que a educação aos tutores gerada através das palestras faz com que as pessoas sintam-se confiantes em ter um cão em apartamento.

CENTRO VETERINÁRIO CAMBUÍ PROMOVE OUTUBRO ROSA O Centro Veterinário Cambuí realizou uma campanha especial com objetivo de informar e orientar a população de Campinas e região sobre um dos problemas mais comuns nos animais domésticos, o câncer de mama. Uma estrutura foi montada na Lagoa do Taquaral, onde os visitantes conheceram um pouco mais sobre a doença que atinge os animais independente do sexo. Sendo o tipo de câncer mais comum em cadelas e o terceiro em gatas, a cura da doença depende principalmente do estágio em que é diagnosticada e do tipo de tumor. Os profissionais do Centro Veterinário Cambuí esclareceram as dúvidas e encaminharam animais que precisam de cuidados específicos.

KENEL CLUBE DE SÃO PAULO REALIZA O 24º SÃO PAULO DOG SHOW O clube cinófilo Kenel Clube de São Paulo, realizou seu segundo evento do ano no ginásio poliesportivo de Barueri, SP. O 24º. São Paulo Dog Show reuniu aproximadamente 600 cães de 150 diferentes raças para a disputa dos mais importantes títulos e prêmios internacionais do universo canino no Brasil. Uma equipe de árbitros internacionais, vindos da Finlândia, Argentina, Sérvia, EUA, além de brasileiros avaliaram os cães participantes. Os vencedores nas diversas categorias ganharam troféus, acumulam pontos para o ranking nacional, internacional e títulos de acordo com os critérios e regulamentos do KCSP.

CRMV-SP HOMENAGEIA GOVERNADOR O governador de São Paulo Geraldo Alckmin, compareceu à sede do Conselho Regional de Medicina Veterinária de São Paulo (CRMV-SP) para receber Comenda do Mérito Veterinário, em memória de seu pai, Geraldo José Rodrigues Alckmin, patrono da cadeira 22 da Academia Paulista de Medicina Veterinária. O evento foi marcado pelo lançamento do livro "Virtuosa Missão", de João Castanho Dias, publicação que retrata a secular evolução dos cuidados com os animais em todo o estado.

PETPRO EXPO

Foi realizado em Florianópolis (SC), o primeiro PetPro Expo, feira que reuniu os setores de saúde e estética animal, com programação variada onde foram apresentados cursos e seminários voltados à área Pet. As últimas novidades em cardiologia e dermatologia. Palestras e cursos sobre administração, marketing, marketing digital e vendas. O evento recebeu especialistas mundialmente consagrados em saúde e estética animal.

PROJETO DÁ FOLGA A SERVIDOR QUE PERDER ANIMAL DE ESTIMAÇÃO Um projeto de lei do vereador Professor Galdino, de Curitiba (PR), quer estabelecer um dia de licença ao servidor municipal que perder seu animal de estimação. A folga seria condicionada à microchipagem e ao cadastro do bicho na Rede de Proteção Animal. A proposta está tramitando na Câmara da capital paranaense. Depois de passar por comissões internas, a proposta seguirá para o plenário e, se aprovada, para sanção do prefeito para virar lei. A licença seria estabelecida por um dia consecutivo à morte do animal. O projeto alteraria o artigo 89 do Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais de Curitiba.

PUBLIEDITORIAL

e acordo com o IBGE o Brasil tem cerca de 74 milhões de cães e gatos, o que transforma o país em um dos maiores mercados pet do mundo. Com imenso potencial e franco crescimento, a Petbrill completa 10 anos de atuação de sucesso no segmento pet com mais de 40 produtos divididos em oito linhas que já fazem parte das marcas líderes em todo o país. "Em 2005 lançamos oficialmente a Petbrill, fruto de um intenso trabalho de pesquisa e desenvolvimento de uma linha de produtos para limpeza neutra e cuidado de cães e gatos, que desde o início teve excelente aceitação e desde então nossa linha cresceu rapidamente buscando novos nichos", explica Henrique Caran, diretor Executivo da Petbrill.

A Petbrill desenvolve produtos cosméticos para cães e gatos como shampoos, condicionadores, banho seco, desodorizantes, desembaraçantes e acessórios - todos fabricados no Brasil. O carro chefe da marca é o Shampoo Condicionador com Anti-Pulgas 3 em 1, que limpa, deixa os pelos macios e ainda protege contra a proliferação das pulgas em pelos de cães e gatos. Entre shampoos, a Petbrill fabrica outros nove produtos, um para cada tipo de pelagem e aplicação, inclusive produtos diferenciados como o Shampoo a base de Erva de Santa Maria, um extrato neutro e natural de limpeza, e também fórmulas para pelos claros e escuros. "O consumidor desse produto busca praticidade e a certeza de que sua fórmula é neutra e não agride a pele ou os pelos dos animais, por isso diversificamos a linha para cada objetivo" explica o executivo.

Henrique Caran diretor Executivo

PETBRILL COMPLE SUCESSO NO M

Aliás, os extratos neutros de limpeza estão presentes em toda a linha. No condicionador por exemplo, cereais naturais adicionados à fórmula conferem um produto suave e efetivo para hidratação dos pelos. Com processo de produção sustentável com matéria prima certificada e gestão de resíduos, a Petbrill garante um processo produtivo limpo e com destinação adequada de todos os compostos. Outra novidade de grande aceitação da marca Petbrill é o Banho Seco que tem formato spray e que limpa o pelo do animal sem uso de água, proporcionando economia e limpeza efetiva entre os banhos. "Muito comum na Europa, onde nos inspiramos para criar o banho seco, a questão da economia de água e a própria aversão de alguns animais ao banho por imersão nos levou a criar um produto a base de lanolina natural que limpa efetivamente com o auxílio

de um pano e que é um sucesso de vendas nos pontos de venda", afirma Caran. Em 2014, a Petbrill lançou na APAS, maior feira do segmento de varejo da qual participa desde o seu lançamento, uma linha completa de acessórios. Produtos como comedouro antiformigas, bolas e objetos atóxicos para adestramento, coleiras entre outros também conquistaram o consumidor, aproveitando a estrutura de distribuição da Petbrill, presente em supermercados, pet shops e lojas especializadas como os petcenters. Outra novidade fruto de alguns anos de pesquisa foi a linha de Snacks Funpet, marca da Petbrill, com os bifinhos e também palitos para brincar com cachorros. Os bifinhos são fabricados com carne de verdade, e estão disponíveis nos sabores carne, frango, calabresa, picanha e o exclusivo bifinho para gatos, sabor salmão,

>> ETA DEZ ANOS DE MERCADO PET

e os palitos são fabricados a partir de compostos animais para simular um osso e pode ser usado como recompensa ou para adestramento.

em todos os estados brasileiros. Com o personagem Senninha estampado no rótulo dos produtos Petbrill, o Grupo Interbrilho destina parte do lucro obtido com a vendas dos produtos para a manutenção das atividades do Instituto.

PRESENÇA DE MARCA E PARCERIA COM O INSTITUTO AYRTON SENNA A marca Petbrill alcançou em poucos anos um lugar de destaque no disputado segmento pet. O segredo, segundo Henrique Caran, está na excelente relação entre custo e benefício, ancorado na história do grupo Interbrilho, que tem grande experiência em varejo. "Diferenciar os produtos com formulação neutra, embalagem atrativa e sobretudo qualidade e efetividade sem que represente custo alto na gôndola são o nosso segredo para o sucesso de uma marca que tem apenas dez anos no mercado", detalha o executivo. No quesito embalagem, Caran explica que sempre quis diferenciar os produtos da marca e chegou ao formato de um recipiente inspirado no formato de osso que é anatômico e tem relação direta com a linha pet. "Essa embalagem também é uma marca registrada da Petbrill", enfatiza. Após quatro anos de atuação, em 2009, o Grupo Interbrilho, fabricante da marca, ampliou o parque industrial localizado em Cabreúva, a 60Km de São Paulo, para acomodar novas linhas de produção da linha de cosméticos pet. Esse era o resultado do crescimento da marca com presença nacional de destaque e reconhecimento desde pequenos pet shops, até os grandes pet centers das capitais e também nas maiores redes de supermercados. Além de uma fábrica mais ampla com produção automatizada, a logística, distribuição e também os laboratórios de testes foram ampliados. Outra parceira importante para a marca foi celebrada com o Instituto Ayrton Senna, que desde 1994 organiza iniciativas de educação hoje presente em 1.372 cidades

HISTÓRICO DE SUCESSO NO VAREJO A Petbrill é uma marca do grupo Interbrilho, que fabrica os produtos das marcas Rodabrill, Bucas e Cockpit, presentes no mercado há mais de 40 anos e referência no segmento automotivo. A marca que começou como uma pequena indústria familiar iniciou sua empreitada no disputado segmento automotivo como um fabricante de cera, pneu pretinho e silicone que se consolidou ao longo dos anos 1970 em meio a forte concorrência de grandes marcas. Com uma fórmula eficiente e preço atrativo para o consumidor final, a linha Rodabrill cresceu e nos anos 1980 os principais produtos se tornaram linhas independentes. Surgiu assim o tradicional silicone Bucas, e a linha Cockpit, além das primeiras fragrâncias para carros. O novo impulso da marca foi a sua aquisição por um grupo de investidores no início do século XXI quando foi criado o grupo Interbrilho, que já buscava outros segmentos de mercado para atuar. Usando a experiência em logística e distribuição, o grupo Interbrilho atua nos segmentos de higiene e limpeza, automotivo e pet, com diversas marcas licenciados e produtos fabricados no Brasil em sua unidade de Cabreúva, região de Itu/SP. Atualmente a linha Rodabrill, maior marca do grupo Interbrilho, tem cerca de 80 produtos para o segmento automotivo, e também se tornou uma das marcas mais vendidas ao lado da Petbrill. Com crescimento médio de 20% ao ano nos últimos cinco anos, a Interbrilho é símbolo de qualidade em pesquisa, desenvolvimento, fabricação e distribuição de produtos para o varejo em todo o país. • www.petbrill.com.br

Família Snacks

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EXPANSÃO

Mais uma parceria de sucesso

Texto e imagens: divulgação

liente da Ferraz Máquinas e Engenharia desde 2002, a Indústrias Trociuk está no ramo agrícola desde os anos 60, com fábrica de ração desde 1990, e hoje é nome forte do segmento no Paraguai. Seu complexo industrial na cidade de Fram aglomera: planta de rações animais, silos de armazenamento, moinhos de farinhas e modernos laboratórios para qualidade e análises agroindustriais. Desde 96 a marca desenvolveu um estabelecimento arrozeiro que é o maior do país, onde se encontra uma planta de sementes e outra de processadoras de arroz. Atualmente a Trociuk e a Ferraz caminham juntas para realizar a terceira expansão da empresa. Os primeiros equipamentos adquiridos

da Ferraz pela Trociuk, em 2002, montaram sua primeira linha de Extrusão de 2 ton/h, fabricando ração para gatos, cachorros, peixes e etc. Dez anos depois a Trociuk fez sua primeira ampliação, colocando mais uma linha de Extrusão, também de 2 ton/h. Sua terceira ampliação terá uma linha de Extrusão de 6 ton/h, com equipamentos que já estão sendo produzidos na unidade fabril da Ferraz Máquinas, o que levará a empresa a uma capacidade de fabricação de 10 ton/h. Todo esse crescimento é resultado do bom funcionamento da empresa, que apostou na Ferraz Máquinas como parceira.

DRA. VANESSA G. G. CARVALHO Especializada em Odontologia veterinária

Gengivite em gatos:

diariamente, com escova dental de cerdas macias e utilizando pasta dental veterinária. Há formas de se adestrar um cão ou gato a escovar os dentes. Para isso, recomenda-se consultar um veterinário especializado em odontologia veterinária para remover o cálculo já instalado e orientar sobre os passos do adestramento!

Além da gengivite, os gatos podem também desenvolver “periodontite”, uma infecção bacteriana que leva à perda do osso que sustenta as raízes dentárias. O dente fica com mobilidade e pode cair, sendo um processo irreversível. Para evitar que isto aconteça, o melhor remédio é a prevenção, escovando os dentes dos felinos

Outra doença comum, que causa gengivite e muita dor bucal em gatos, é o Complexo Gengivite Estomatite Felina. Esta é uma doença que não se sabe exatamente a(s) causa(s), mas seus efeitos são devastadores! Acredita-se que ocorra uma resposta inflamatória da gengiva muito exagerada pela presença de um biofilme bacteriano sobre os dentes. Como resposta, alguns gatos desenvolvem

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s gatos, assim como os cães, também precisam de cuidados bucais. Algumas doenças podem causar dor e consequentemente, dificuldade em se alimentar. Uma delas é a “gengivite” (inflamação da gengiva), ocasionada mais comumente pela presença de tártaro (ou cálculo dentário), que nada mais é do que bactérias e restos alimentares que se acumulam sobre os dentes.

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Figura 1: Veja acima as características bucais de um GATO com complex gengivite estomatite felina: presence mucosite e hiperplasia de mucosa no fundo da boca (setas)

Figura 2: Veja acima as características bucais de um GATO com complex gengivite estomatite felina: presence de gengivite grave e hemorrágica (setas)

Principais causas e possíveis tratamentos gengivite extremamente dolorosa, hemorrágica (com sangramento), se estendendo para o fundo da boca (em região de mucosa bucal), a qual chamamos de “mucosite”. Para complicar ainda mais a vida dos gatos afetados por esta doença, é comum observarmos crescimento de tecido nestas regiões do fundo da boca, o qual denominamos de “hiperplasia inflamatória” (figura 1). A figura 2 caracteriza um animal portador de CGEF em um gato SRD de 7 anos de idade. Como tratamento, indica-se uma profilaxia, ou tratamento periodontal completo. Antinflamatório e antibiótico ajudam na recuperação do paciente, mas os cuidados domiciliares como a intensa escovação dental (realizada diariamente) é muito difícil, porém, fundamental para manter a gengiva saudável.

Pela dificuldade na higienização, Infelizmente, alguns gatos podem apresentam recidiva; a dor volta e o animal pára novamente de comer, sendo necessário, a longo prazo, realizar a extração dos dentes pré-molares e molares. A extração tem se mostrado o único tratamento eficaz para livrar os animais da dor e grave inflamação, porém, a estimativa de 100% de melhora ocorre em aproximadamente 70% dos gatos. Parte dos outros 30% melhoram significativamente meses após a realização das extrações (figuras 3 e 4). Importante salientar que a presença de um vírus chamado “calicivírus” pode agravar os sintomas de gatos com complexo, sendo importante solicitar ao veterinário a pesquisa de doenças virais concomitantes. Os vírus da FIV (Imunodeficiência felina) e FeLV (Vírus da Leucemia Felina) não estão relacionados com a gengivite, porém, alguns estudos mostram que também potencializam os sintomas da inflamação gengival.

Figura 3: Imagem da cavidade oral de um paciente felino com complexo gengivite estomatite felina antes do tratamento

Figura 4: Imagem da cavidade oral de um paciente felino com complexo gengivite estomatite felina após o tratamento

CAPA

Um brasileiro com reconhecimento internacional

A atividade que abraçou, ‘groomer’, tornou Sergio Villasanti um profissional respeitado internacionalmente. Aplicado e detalhista, ele consegue transformar em obras de arte suas intervenções nos pelos dos cães. Com esta capacidade, é considerado our-concurse em eventos internacionais e, constantemente requisitado para compor júris nas mais conceituadas competições mundo afora. Fomos à sua escola ouvi-lo sobre a sua história e conseguimos importantes opiniões sobre a área na qual atua e o segmento pet em geral. Colocando, inclusive, pontos de vista sobre o cenário econômico e a sua influencia no setor Texto Osmar Silva, com reportagem de Hylario Guerrero imagens Hylario Guerrero

atural da cidade Campinas, no interior de São Paulo, Vil-lasanti nos conta que ingressou nesta carreira por que foi conquistado pela beleza dos pelos dos cachorros.

“Sou de Campinas, mas, já morei em muitos outros locais. No entanto, sempre voltei pra cá. A maioria dos profissionais desta área ingressa na carreira por que gostam de animais. No meu caso, até gostava quando criança, porém o que me fascinava era como ficavam bonitos, principalmente, em fotos. Como os pelos ficam tão brilhantes e super bem escovados. Eu queria aprender como fazer aquilo”, relembra Villasanti. A sua característica de profissional detalhista, não o satisfaz fazendo o comum. Ele busca sempre mais, analisando porte, raça, cor, etc., do animal colocado em suas mãos. “Na realidade, sempre desejei fazer beleza, a transformação do pelo do cachorro”, comenta. Esta intenção teve início ainda quando tinha 14 anos e estava trabalhando na casa de uma senhora que tinha três Coolies. “Naquela época a série de tevê que fazia grande sucesso era ‘Lassie’, e tinha como protagonista um cachorro da raça Collie. Então, era uma febre por esta raça rara. O que me fascinava era saber por que esta raça era tão bonita, com tanto pelo e, como seria tratá-los”. A proprietária dos Collies, notando o seu interesse, passou a ensiná-lo como deveria escovar o pelo dos animais. “Comecei a ter contato com as escovas, os pentes, e aprender como se dava um banho. A parte de beleza do animal era o que mais me fascinava, muito mais, inclusive, que a parte da veterinária”, conta.

Depois desta experiência inicial, Villasanti passou por diversos estabelecimentos que lidavam com animais. Exerceu atividades em clínica veterinária, pet shops, trabalhou em famoso canil em São Paulo (Confort Kennel), na parte de embelezamento de cães. Tudo porque queria pegar experiência e cartas autorizadas como grooming. Até que montou o seu próprio pet shop. “Tempos depois, fui embora para a Europa, trabalhar no segmento. Quando voltei da Europa, montei um salão de estética animal e uma escola de grooming juntos (República dos Cães), o que foi um marco na minha história, formando em torno de 7 mil profissionais nacionais e internacionais. Quando estava com 40 anos de idade, fui pensar em cursar veterinária. Ou seja, há pouco tempo, mas nunca me interessou a parte clínica. Na realidade, a veterinária entrou na minha vida, para que eu pudesse ajudar as pessoas que faziam a parte de grooming. Para que groomers sob a minha responsabilidade pudessem entender o que é uma doença de pele, a derme, um check-up no cachorro. A tosa cuida simplesmente da parte da beleza do animal, mas é importante o tosador saber e entender sobre a saúde do animal. Trabalhei em clínicas veterinárias por muitos anos, no começo da minha carreira e mesmo sabendo dos problemas de saúde de um animal, eu não achava ético expor sobre o assunto por não ser um veterinário. Agora, como veterinário posso falar como tosador e profissional formado” reitera, expondo a sua conscientização ética. Hoje além de atender como groomer, ele atua como clínico também. “Não atendo frequentemente porque não tenho muito tempo, inclusive para os retornos dos clientes, mas aos sábados atendo em clínicas, principalmente animais de amigos” coloca Villasanti.

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nfelizmente, 95% das pessoas que entram no ramo de tosa hoje é por necessidade, ou curiosidade, mas não por amor. Apenas 5% o fazem por amor à profissão. “As pessoas que entram por curiosidade ou necessidade, podem se dar super bem, mas elas sempre serão limitadas". Villasanti

Reiterando todo a sua experiência no convívio com os pets, Villasanti diz: “Porque há certas coisas que aprendemos no dia a dia da atividade veterinária, não é pelo currículo da faculdade. Experiência, já tenho muita. Sempre que tenho a oportunidade estou testando produtos novos, como novos shampoos por exemplo”. Analisando o quadro econômico por que passa o País, ele tem uma visão pessoal interessante e, ao mesmo tempo otimista em relação às influências que isso possa estar gerando no segmento e na atividade de banho e tosa, especificamente. “Não vejo nenhuma recessão no nosso ramo de banho e tosa. Acredito realmente que exista uma diminuição no consumo de forma geral, mas acho que é muito mais ‘boato’ que uma crise na realidade. Aquela coisa de falar que não tem dinheiro que o governo está ruim, ou que há grande número de desempregados... Acredito que desemprego sempre houve. Governo ruim..., não me lembro quando tivemos um governo que pudesse ser chamado de ótimo... Nunca estamos felizes com o governo, por melhor que ele seja. Então eu acho que o pânico é resultado de boatos intencionais realçando uma situação de crise, o que desestabiliza o mercado em geral. Daí os clientes acham que está faltando dinheiro, ou que a comida subiu, que a água subiu, mas mesmo assim, creio que tudo é uma questão de adaptação, se não levam o animal pra dar banho, não é porque eles não têm dinheiro, é porque eles têm medo de não ter dinheiro no futuro”, acredita. Ainda tecendo considerações sobre o panorama econômico, Villasanti continua: "Só que nosso segmento (de grooming) é muito promissor sempre, porque os cachorros estão sendo cada vez mais humanizados.

Eles são filhos, dormem na cama junto aos seus tutores e muitas vezes são a única companhia que as pessoas têm".

"Temos três tipos diferentes de clientes:

f Aquele que acha que o cachorro é simplesmente um bicho e cuida dele no quintal, e as vezes o mantêm até com resto de comida. f Tem o cliente que acha que o cachorro é um amigo e vai cuidá-lo de uma forma diferente. Mas o cliente que mais temos nos dias de hoje é aquele f que acha que o animal é um filho ou um neto. Porque as vezes o cachorro é do filho, que se casou e foi embora, e sobrou pra quem?, para mãe, ou o pai cuidar. Qual é a mãe que não cuida de um filho, qual é a avó que não cuida de um neto? E tem uma outra coisa interessante nessa parte, a pessoa sente o odor do cachorro se ele está cheirando mal. Ela vê a sujeira, e ninguém quer dormir com um cachorro sujo. Então, o cachorro vai pro banho de qualquer jeito, ela pode até economizar numa outra determinada área da veterinárinária. As pessoas não podem ficar sem tomar banho, podem até trocar a marca do sabonete, shampoo, condicionador por outras mais baratas, mas não ficam sem banho..., e com o animal acontece a mesma coisa. Então, não vejo crise, o que ouço é o boato sobre a crise...”. Ampliando ainda mais o seu conceito sobre o assunto, Villasanti aprofunda as suas explicações sobres possíveis efeitos que podem ocasionar a visão daqueles que veem apenas o pessimismo na atual conjuntura. “Se há crise no setor, pode estar ocorrendo em pet shops que são empresas e grandes redes. Mas, serviços estão sempre em alta. Além disto, os pet shops também vendem rações direto, porque o animal tem que comer e já não se dá restos de alimentos para os animais. As vezes o animal está doente, o dono não

capa o leva na clínica veterinária, dá um remédio por conta, paliativo, tenta de todas as formas para evitar os desembolsos que isto acarretará. Busca remédios caseiros, procura uma dica de um ou de outro dono de animal, tudo para não gastar, só leva o pet no veterinário quando vê que não tem outro jeito... Acho isso errado, mas a economia acontece hoje desta forma. Existe um estudo que diz, se a pessoa tiver R$10 para dar um banho num cachorro, ou para dar a vacina, ela prefere dar o banho e mente que a vacina está em dia. A doença não se vê, mas a sujeira está ali, incomodando. Atualmente, dizem que tudo está mais difícil. Pode até estar, mas o embelezamento não está.” Finalizando este assunto, ele sentencia: “É preciso criatividade, e acho que a crise é sempre maravilhosa porque faz com que as pessoas criem. Pensam como vão ganhar algum dinheiro, sair da zona de conforto. Quando eu morava na Europa, via muitas coisas que não se vê no Brasil. Lá não existe desperdício, o que em nosso País tem muito, por isso acho que é uma adaptação que estamos passando.” Sergio Villasanti, define que o País que mais dá importância ao embelezamento do pet é os Estados Unidos, mas acredita que o brasileiro mudou muito neste aspecto. “O tutor brasileiro mudou a forma de ver o animal, ele trata o pet como filho. O Brasil é o único País nesta parte de embelezamento, que trata tanto do animal. Não existe em nenhum outro lugar, banhos semanais e tosas mensais. Os palestrantes estrangeiros que vem ao Brasil, no momento em que comento que os cachorros vem todas as semanas para tomar banho, eles não acreditam, acham isso impressionante. Porque na Europa, os cães tomam banho a cada três meses, nos Estados Unidos apenas uma vez por mês. O Brasil está em primeiro lugar na parte de estética”. Villasanti é conceituado Juíz na área de Grooming. O único juíz oficial da América Latina, com atuação em competições nacionais e internacionais sendo que ainda neste ano, julgou eventos na Espanha e Las Vegas (USA) e Bélgica. Ministrou palestras em diversos países, tanto sobre tosa, marketing ou atendimento ao cliente, enfatizando sempre a área de embelezamento. Foi competidor mundo afora até 2005, depois que se tornou juíz não pode mais competir.

Em 2008 se formou em ‘Mestre em Grooming’ nos Estados Unidos, por duas entidades e foi aprovado em ambas. O que confirma o seu titulo de Mestre por duas vezes, fora ser juíz. “Certa ocasião, participei de uma competição em Las Vegas, e na semana seguinte haveria outra, mundial, na Bélgica. A empresa que me patrocinava me enviou para a Bélgica, para eu estar também neste outro evento, como divulgador da marca para mostrar e divulgar o produto com o qual trabalhava. Na Bélgica vi uma criadora com alguns animais, bem bonitos. Chamei a coordenadora do evento que era uma amiga e perguntei a ela: porque você não arruma alguém para competir com aqueles cachorros tão bonitos? Sua resposta foi imediata: já arrumei. Você! Pode pegar um dos cachorros e competir, disse ela. Não estava ali para fazer parte do concurso, não tinha nem uma tesoura, nem pente, nem escova. A dona dos animais solucionou o impasse comprando tesoura e pente necessários. Não tive alternativa, entrei na competição. Eram muitos competidores, gente do mundo inteiro. Fiz um trabalho que não se faz na Europa, e sim nos EUA, que foi com a raça Spitz Alemão. Quando teve inicio os anúncios dos ganhadores, tinha um cachorro do meu lado que achei muito bonito e pensei...: este cachorro vai ganharcom certeza! Só que este cachorro foi o segundo colocado. Quem seria o primeiro lugar então? Para a minha surpresa, anunciaram meu nome, fui o grande premiado. Nunca imaginei que fosse ganhar. Fui o primeiro brasileiro a ganhar neste evento, na classe em que competi. E, repito, fui lá para passear, não para competir”, relembra com uma ponta de orgulho e satisfação profissional. Numa visão crítica sobre a atividade profissional, Villasanti credita que, infelizmente, 95% das pessoas que entram no ramo de tosa hoje é por necessidade, ou curiosidade, mas não por amor. Apenas 5% o fazem por amor à profissão. “As pessoas que entram por curiosidade ou necessidade, podem se dar super bem, mas elas sempre serão limitadas. Os 5% que fazem por amor, como as pessoas que estão aqui hoje fazendo o curso em minha escola, são pessoas que terão uma carreira brilhante, são supertalentosas, porque independente das necessidades que elas passem, além de amar

os animais elas amam a profissão delas... Não basta ser veterinário, você tem que amar ser veterinário. não bastas ser Groomer, você tem que amar ser Groomer. A atividade cresceu muito e está faltando profissionais talentosos para trabalhar”, evidencia, "Falta profissional no mercado". “Hoje no setor temos muitos cursos, palestras, seminários.Muitas empresas fazem coisas (se voltam) para os tosadores. Antes do groomer aceitar aquilo que está aprendendo, ou aquilo que está ouvindo, ele tem que procurar saber tudo sobre o assunto, porque têm muitas pessoas que simplesmente ouvem o que outro groomer diz, e acreditam que aquilo realmente seja o correto. Só que nem sempre isto se dá. Toda pessoa que é interessada, deve perguntar o porquê daquele procedimento. Porque é usado aquele tipo de material? Tudo tem o porquê de ser, nada é ao acaso. Por que um Poodle é tosado desta forma? Existe um motivo. Nenhuma raça nasceu ao acaso. Por que existe o Cocker, que é uma criação do homem? Porque tem uma finalidade”, declara enfático. “Tive uma sorte muito grande, pois tive mestres excepcionais, que me ensinaram não somente a tosar o pelo, me ensinaram ética, caráter, respeito, não somente pelo animal, mas por outro profissional. E cada um destes mestres, me deu o melhor de si”, resume entre agradecido e preocupado com o desenvolvimento da profissão e, continua exemplificando. “Podemos ganhar um concurso mostrando em duas horas o que sabemos fazer. A vida profissional, títulos acumulados, não estão em jogo quando se está em uma competição. Mas é claro que a vida da gente não se resume apenas naquelas duas horas. Cada um deve tomar conta de sua vida, bem como de sua carreira. O mundo do profissional de pet é muito pequeno, tudo o que eu faço aqui, o outro logo vai saber ali, e logo vai correr na boca de todos e ganhar espaço. Da minha vida profissional não tenho um ponto que me desabone. Já trabalhei em muitas empresas, fiz o melhor que pude em cada uma delas, e isso para mim é muito importante, porque uma empresa não vai atrás de um profissional que não tenha caráter”, desabafa.

Para deixar ainda mais clara esta sua posição em relação aos compromissos com a imagem profissional, ele projeta um acontecimento bastante pertinente. “Outro dia estava usando o jaleco da empresa para a qual trabalho e quase me envolvi em uma colisão no trânsito. Eu não poderia parar e brigar com a outra pessoa envolvida, porque o jaleco trazia o logotipo da empresa. Tenho que ter um comportamento urbano, respeitoso, senão esta pessoa poderia confundir a minha atitude pessoal à empresa e, assim fazer imagem negativa, prejudicial naquele contexto.Não adianta dizer que vestimos a camisa da empresa somente quando se está dentro da empresa. É uma continuação, também quando se está fora dela.” Além do cuidado nos mais simples envolvimentos, sejam eles particulares ou profissionais, as redes sociais, são um novo fenômeno que estabelecem padrões e perfil de uma pessoa, alerta Villasanti. “O RH de muitas empresas tem o cuidado de verificar o que um candidato na seleção para um posto de trabalho posta em sua página no facebook, por exemplo. Ali, haverá sinais da vida dele, e assim, decidir se prossegue o processo de avaliação ou se o elimina. Observem a que ponto que chegamos: facebook, twiter, tornaram-se ferramentas que dão dicas sobre o caráter, a personalidade de uma pessoa. Tudo nesta sua vida pode ser simples, não ter dinheiro não é vergonha. Mas tudo o que se faz na vida tem que ser feito com carinho e com detalhes, para que um espaço, um ambiente, um trabalho fique bom, legal, aconchegante. Porque o espaço não é feito do espaço em si, e sim do ambiente criado. Por melhor ou mais bonito que seja, fica morto, não tem vida. E você tem que ter e dar vida neste lugar, neste ambiente. É assim que se dá com o trabalho. Os alunos estão aqui dando o melhor deles, é preciso respeitá-los. Muitos deixaram suas famílias para virem para este curso, e você tem no mínimo, dar um pouco de dignidade para esta pessoa, para este profissional que está aqui. "E dignidade é algo que temos de trazer do berço e no tratamento", conclui. www.sergiomurilovillasanti.com.br

MARCO ANTONIO GIOSO Atua em Gestão, Marketing e Coaching

Clientes difíceis. Você tem?

laro que todos temos clientes difíceis. Mas exatamente o que seria um cliente difícil? Seria aquele que quer ser atendido na hora que foi marcada, sem nenhum minuto a mais? Ou que chegou sem hora marcada, mas que ficou esperando mais de meia hora e nada? Seria um cliente que pergunta tudo, detalhes? Ou aquele que vem com uma lista de preços de outras empresas, e quer saber o seu? Ou ainda um que reclamou que não havia lugar para se parar o carro? Ou que tal aquele que reclamou de mal cheiro, da cadeira quebrada, de uma sujeira no chão? Será mesmo que eles são difíceis ou a empresa não oferece o que ele busca? Empresas precisam entender que o cliente não busca apenas preço, mas o valor do atendimento. Hoje se fala na tal “experiência do atendimento”. Quando você entra numa loja, numa empresa de serviços, sai de lá com que experiência na cabeça? Positiva? Neutra ou negativa? A maioria das microempresas oferece serviços neutros, ou seja, nada acima da média, tudo igual, como na clínica vizinha. As empresas não oferecem os benefícios que os clientes querem. Pelo contrário, algumas oferecem malefícios, listados acima, pelas questões inicias do artigo. O empresário não percebe que não é

“o cliente difícil”, mas os benefícios que você dá a eles não são vistos bons. Você atende no piloto automático, a mesmice de sempre, não surpreende o cliente e muitos profissionais perderam a paciência em atender, não toleram mais. Não oferecem nada além da obrigação, e mantém o fisiologismo das consultas. Os poucos que conseguem entender isto, e começar a atender de forma surpreendente, vão ter cada vez menos clientes difíceis! Pois vão “encantar” seus clientes. O segredo é um só: atenda como se fosse a primeira vez! Sabe aquele caso que está com êmese, algo simples, que você vai receitar um anti-emético, e o cão vai ficar bom? Sabe aquela imunização comum? Ou aquela cinomose de sempre? Pois é, ela é 'de sempre' para você, pois para o proprietário, ela é a primeira vez! Ele está preocupado, e não sabe da gravidade. Por isto você deve atender como um artista de teatro que sobe ao palco todos os dias, há anos. A cada espetáculo, ele atua como se fosse a primeira vez. Os veterinários se esqueceram disto!!! Mãos à obra, é treino diário: antes de entrar no palco, ops, digo, na sala de atendimento, pare um instante, respire fundo, concentre-se e atenda como se fosse seu primeiro caso na vida, com a vantagem de não ser mais inexperiente! E em meses verá o resultado com sua clientela! Será que os clientes que são difíceis mesmo?

RÁPIDAS DE

MARKETING 3ª PET FAIR

O EXPO VALE SUL SHOPPING recebeu a 3ª Pet Fair na Região do Vale do Paraíba, São José dos Campos (SP). Cerca de 60 expositores dos segmentos: Pet Food, Pet Vet e Pet Care estiveram presentes onde lançaram produtos e serviços. Os visitantes conferiram show dog, concurso de cães e gatos, desfile de crianças com seus pets, mini fazendinha, congresso médico veterinário e encontro de groomers.

FARMINA APOIA PROJETO VOLTADO À TERAPIA ASSISTIDA

CRESCIMENTO E ABERTURA DE NOVOS PET SHOPS Na contramão de muitos setores da economia que estão parados ou deixando de investir, a PETLAND atingiu no mês de agosto o melhor resultado de faturamento em várias unidades da rede. Há um ano operando no Brasil, a franquia americana tem 16 lojas, entre abertas e em construção. Em setembro, foram inauguradas a segunda unidade em Curitiba e as primeiras lojas no Espírito Santo e no bairro de Perdizes, na capital paulista. O faturamento da empresa vem crescendo de 10% a 12% ao mês.

CLICK-PET PROMOVE EVENTO O Shopping Jardim Sul promoveu a 4ª edição do projeto CLICK-PET. Os visitantes que passaram pelo evento fizeram fotos com seus companheiros e conheceram as últimas novidades do setor. Com a temática “A cara do dono”, o espaço Click-Pet disponibilizou diversos adereços para dono e pet tirarem suas fotos juntos e com roupas iguais. O público conheceu novidades de produtos, serviços e, até mesmo, assistiu um desfile com as ongs participantes.

A empresa apoia o PROJETO AMIGO BICHO, voltado à Terapia e Atividade Assistida com Animais em hospitais. O objetivo da ação é promover a interação entre pessoas e animais, visando melhorar a autoestima, resposta às terapias convencionais, saúde física, emocional e funções cognitivas dos pacientes. O projeto é eficaz na socialização de pessoas, psicoterapia, tratamentos de pacientes com necessidades especiais, diminuição da ansiedade e no auxílio terapêutico de pacientes com doenças graves como o câncer, Alzheimer e Parkinson. Este ano o projeto completa dez anos.

NOVOS DISTRIBUIDORES NO BRASIL

A PETITOS, empresa fabricante de petiscos para cães e gatos, está em captação de novos distribuidores para comercialização do mix de produtos. A projeção até o final de 2015 é captar cerca de 50 novos distribuidores. O objetivo da busca de novos distribuidores é ampliar a visibilidade da marca, e também oferecer ao mercado produtos diferenciados. A fabricante garante a qualidade dos produtos, pois além de estudar as necessidades do mercado, possui uma equipe de especialistas em nutrição animal, que desenvolve os produtos inserindo nutrientes importantes aos alimentos.

FRI DOG VEGETARIANA CHEGA ÀS REDES DE VAREJO ON-LINE

MEGAMAZON FOR PETS NOS ESTADOS UNIDOS

A diretoria da PET SOCIETY inaugurou oficialmente a empresa MEGAMAZON for Pets nos Estados Unidos, no estado da Flórida. A empresa é controlada pela Pet Society. Com a nova unidade a empresa está preparada para atender as necessidades e as demandas locais com tecnologia, inovação e eficácia dos seus produtos aos profissionais e consumidores americanos.

A ração vegetariana produzida pela TROUW NUTRITION BRASIL, chega às grandes redes de varejo on-line. Além do e-commerce VEG PET (www.vegpet. com.br), que já comercializa a marca, a FRI DOG VEGETARIANA está disponível também nas lojas on-line do Extra, Ponto Frio e Casas Bahia. A presença da Fri Dog Vegetariana nos grandes sites varejistas ocorre em parceria com o VegPet, que é o market place pioneiro e representante nacional de vendas. A expectativa é alcançar 15 toneladas no último trimestre desse ano, com os novos endereços virtuais para compra.

PARCERIA TRAZ OPÇÃO DAY CARE AOS PELUDOS

FARMINA APOIA PROJETO VOLTADO À TERAPIA ASSISTIDA A empresa apoia o Projeto Amigo Bicho, voltado à Terapia e Atividade Assistida com Animais em hospitais. O objetivo da ação é promover a interação entre pessoas e animais, visando melhorar a autoestima, resposta às terapias convencionais, saúde física, emocional e funções cognitivas dos pacientes. O projeto é eficaz na socialização de pessoas, psicoterapia, tratamentos de pacientes com necessidades especiais, diminuição da ansiedade e no auxílio terapêutico de pacientes com doenças graves como o câncer, Alzheimer e Parkinson. Este ano o projeto completa dez anos.

TECNOLOGIA PARA ANIMAIS ACIDENTADOS O Rodobicho, programa da Eldorado Brasil para monitoramento de animais acidentados em estradas do Mato Grosso do Sul estimula motoristas a identificar e comunicar acidentes com animais nas rodovias utilizadas pela companhia no transporte de madeira. O processo é realizado com uso de tecnologia de geolocalização que permite aos motoristas registrar o local do avistamento da ocorrência e o porte do animal em um banco de dados on-line. O sistema utiliza sinais dos satélites de GPS, que mostra exatamente a posição geográfica em que o animal foi visto. Todos os 600 motoristas da empresa, que atuam em três turnos, receberam treinamento sobre o Rodobicho.

CÃES PARTICIPAM DE AÇÃO PROMOVIDA PELA PETZ O São Paulo Futebol Clube e a Get2Gether realizaram uma ação de marketing inédita envolvendo um clube de futebol e a causa animal. Em parceria com as empresas Petz e Pedigree, o Tricolor iniciou a campanha #AmigoTricolor, que visa a doação de animais, conscientização dos donos, vacinação, castração e outras ações envolvendo cães e gatos. Os atletas entraram em campo expondo as marcas na camisa e com os cães, que pertencem a nove ONGs diferentes.

GROOMING ACADEMY Com a missão de capacitar os profissionais do mercado de animais de estimação, foi inaugurada a Grooming Academy Pet Society em São Paulo (SP). O espaço foi construído para oferecer especialização e aperfeiçoamento para profissionais das áreas de veterinária e estética animal, oferecendo conteúdo e programa prático diferenciado de aperfeiçoamento em tosas; além de cursos de cosmetologia aplicada. A previsão é de que o espaço inicie as atividades oficialmente em novembro.

PETLAND INVESTE NA PROFISSIONALIZAÇÃO DE CRIADORES NO BRASIL O “dog broker”, atividade pioneira criada pela matriz americana da Petland, tem como objetivo avaliar as condições de instalação dos canis e bem estar dos filhotes. Em pouco mais de dois meses que o serviço foi implantado, a empresa conseguiu ampliar de três para sete canis homologados e, consequentemente, a oferta de filhotes para adoção e comercialização. Cerca de 45 itens são avaliados nos canis, desde a infraestrutura do local, revestimento de piso e parede e separação de ambientes até climatização. Procedimentos como o sacrifício de matrizes e abandono, após o nascimento das crias, são totalmente condenados. A cada três meses, uma nova inspeção é feita para acompanhamento dos procedimentos recomendados.

EQUILÍBRIO VETERINARY PATROCINA CONGRESSO DE DERMATOLOGIA Em outubro foi realizado o 1º Congresso Brasileiro de Dermatologia Veterinária SBDV. A equipe da Equilíbrio Veterinary acompanhou o evento em espaço onde apresentou produtos da linha. Equilíbrio Veterinary Hypoalergenic, possui um alimento específico para cães que apresentam manifestações dermatológicas causadas por alergia ou intolerância alimentar. Esse alimento mostrou-se eficiente, como demonstrou o Forum Vet.

O Planet Dog Resort fechou parceria com o Hotel Hilton Morumbi, a fim de proporcionar maior flexibilidade aos hóspedes do hotel e a chance de diversão, cuidados e atividades aos cães. O pet terá serviço de Day Care que oferece ao pet piscina, sala de descanso, amplas áreas livres de convivência, brinquedos, acompanhamento veterinário (caso haja necessidade), funcionários treinados para cuidar e divertir os cãezinhos e monitoramento ao vivo aos tutores. A empresa recebe gatos e cães com até 32kg e os pets podem circular na maior parte das áreas comuns do hotel.

UNIVERSIDADE ONLINE PARA FRANQUEADOS Essa é a nova plataforma de comunicação extranet da Petland. Por este canal os petlanders, como são conhecidos os franqueados e colaboradores da empresa, têm acesso e compartilham informações sobre serviços, produtos, fornecedores, performance das lojas, eventos, promoções etc. Com esse novo serviço, a empresa acredita num avanço qualitativo da gestão com todos os envolvidos. São 90 itens avaliados, incluindo até prazo de validade do produto.

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RÁPIDAS DE

MARKETING RAÇÃO VEGETARIANA PARA ANIMAIS É SUCESSO DE VENDAS

A VEG PET, loja online comercializa e dissemina informações sobre alimentos de base vegetal. Vende alimentos 100% vegetais, biodegradáveis, de qualidade premium e somente produtos que não foram testados em animais, conhecidos como cruelty free. Em ano e meio de atuação, a base de clientes já passa dos 450 cadastrados, 150 pedidos por mês e aumento de 15% em volume de faturamento. O resultado fez com que o site ampliasse o mix de produtos oferecidos e procurasse parcerias para a venda também em lojas físicas em todo o Brasil.

NACIONAL OSSOS INVESTE EM NOVA LINHA

MADRINHA DO SITE PROCURA-SE CACHORRO Giovanna Lancelotti usou o Instagram para anunciar que, a partir de agora, a atriz é madrinha do PROCURA-SE CACHORRO. O site centraliza os casos de cães perdidos e encontrados de todo o estado de São Paulo. Outra parceria é a rádio SulAmerica Trânsito. Três vezes ao dia, boletins informativos anunciam os achados e pedidos na cidade e região.

CÃES E GATOS ESTAMPARÃO CALENDÁRIO 2016

O concurso MEU AMIGO É O MÁXIMO, que está na 4ª edição, vai selecionar pets para o calendário 2016 da MAX. Tutores de todo o Brasil podem enviar fotos de seus animais de companhia e concorrer à participação especial no calendário, ensaio fotográfico e um kit de produtos exclusivo. ONGs de proteção animal também podem inscrever cães e gatos - os animais mais votados, além de estampar a publicação, também garantem 1 tonelada de ração para a instituição. Informações: www.meuamigoeomaximo.maxtotalalimentos. com.br/index.php

Empresa do mercado de ossos artificiais humanos há 20 anos nas áreas de ortopedia e odontologia, lançou a NACIONAL OSSOS VET com dois modelos de raças: Husky Siberiano (porte grande) e Spitz Alemão (porte pequeno e também conhecido como Lulu da Pomerânia). Os ossos artificiais são usados para capacitação médica em Universidades e cursos, contribuindo na formação de profissionais, possibilitando a prática em ossos com deformidades e fraturas, difíceis de serem encontrados naturalmente, sem risco de contaminação, com respeito à Bioética evitando o sacrifício de animais.

PADARIA PARA CÃES E GATOS A novidade agora é uma padaria que oferece café da manhã a quilo para cães e gatos, linhas de produtos orgânicos com biscoitos integrais, patês importados e indicados para cães alérgicos, rações sem transgênicos e que utilizam conservantes naturais e mais 60 petiscos artesanais sem adição de conservantes e corantes. Picolés, doces, bolos e molhos lights também estão na vitrine. Localizada em Pinheiros, zona oeste de São Paulo, a Padaria Pet tem comida congelada seguindo a linha “natureba” não tem conservantes artificiais e taxa de sódio permitida.

STIVAL ALIMENTOS DE REGIONAL PARA NACIONAL Com sede e central de distribuição logística localizada em Campo Largo/PR, a STIVAL ALIMENTOS é detentora das marcas Rice Cup, Stivali, Caldo Bom e Stivali Nutrição Animal que colocam no mercado mais de 300 itens. Com rígido controle de qualidade em todos os processos, a empresa quer conquistar novos mercados e consumidores com foco na inovação e qualidade. A empresa investiu mais de 15 milhões de reais no último triênio e o planejamento é de crescer 20% em 2015, atingindo faturamento de R$ 135 milhões.

ESPAÇO COM ADOÇÃO PERMANENTE

A 100% PET inaugurou, em Campinas, SP, sua loja conceito de 600 m², com espaço permanente de adoção de animais, ambiente diferenciado, oferece conforto e segurança, estacionamento e pet shop completo. A inauguração contou com a presença de ONGS da cidade, apoiadores e autoridades que reforçaram a importância do espaço de adoção para a cidade que tem em média 15 mil animais em situação de abandono nas ruas.

FERNANDO TEDESCKI

Doutrinador de cães

Por que os cães latem compulsivamente nas residências?

muito comum em condomínios de apartamentos ou até mesmo em residências, a reclamação de vizinhos sobre latidos incessantes. Isso ocorre geralmente quando os proprietários saem para trabalhar ou até mesmo uma simples saída para o passeio. Primeiro temos que entender o por quê desses latidos, o que ocasionam, e aí sim poderemos sanar a situação. Ao contrário do que se diz por aí, os cães não chamam a nossa atenção. Isso só existe em nosso mundo. Na verdade o que os cães fazem é se comunicar, e para isso, eles latem (não tem outro meio sonoro). No nosso caso nós gritamos ou pedimos socorro, e é isso que eles estão avisando. Nesse caso, ele analisa que ficará sozinho e entra em desespero. Ele sabe que com latidos, alguém irá se comunicar com ele, pois algum dia ele latiu e alguém voltou ou até mesmo o vizinho gritou “fica quieto”. Querendo ou não, ele teve contato com alguém, pois ele não sabe o significado do termo ficar quieto, mas sim, obteve contato direto com uma suposta pessoa que o salvaria.

COMO SOLUCIONAR O PROBLEMA?

O ideal é chamar um especialista em comportamento canino (etólogo). Eis algumas dicas:

- Mude a rotina de saída. Algumas atitudes nossas acionam o viés de confirmação dos cães, fazendo com que ele identifique a sua saída, tal como passar perfume, pentear os cabelos, trocar de roupa, arrumar a bolsa, etc. - Evite alguns atributos sonoros como barulho de chave, o “toc-toc” do salto alto, enfim, tais sons acionam o simbolismo do som (associam o som a algo) o qual irá despertar a compacividade positiva (estímulo bom) para um possível passeio, é quando eles percebem que irão ficar, começam a se comunicar, avisando-nos que querem ir também.

COMO EVITAR?

- Deixe a TV ligada ou o rádio para que ele tenha um viés positivo de interatividade, achando que tem alguém na casa, pois sua primazia temática (falsa verdade, onde ele acredita naquilo, mesmo não sendo verdade) o induza a acreditar que está tudo bem. - Deixe brinquedos para ele se divertir e interagir. - Deixe bastante comida e água, pois se alimentando bem, acionará sua serotonina (hormônio que influencia o sono) para que ele tire aquele cochilo.

LANÇA MEN TOS LINHA SUPER PREMIUM SPECIAL CAT PRIME

Os produtos SPECIAL CAT PRIME apresentam em sua composição ingredientes selecionados, altamente digestíveis e de alto valor nutricional, que proporcionam longevidade ao gato, com bem-estar e qualidade de vida. Com COMPLEX LIFE, composto de minerais orgânicos de fácil absorção, responsável pela otimização de seus benefícios ao organismo do animal. Nas versões gatos castrados e filhotes.

A TOTAL ALIMENTOS apresenta produto com ingredientes que auxiliam no controle do tártaro. GATOS CAPRICHOSOS (PREFERENCE): ingredientes nobres e palatáveis, como o atum. Ajuda no controle do PH urinário e possui balanceamento ideal para a nutrição. - GATOS SENSÍVEIS: para felinos com estômago e pele sensíveis, contém lula, proteínas de ave, peixe e ovo, e teores ideais de ômegas 3 e 6, para a vitalidade da pele e brilho do pelo, com FOS, MOS e probióticos, que auxiliam no equilíbrio da flora intestinal. - GATOS DE PELOS LONGOS: com ingredientes que previnem o acúmulo de bolas de pelos no trato digestivo (Hairball); tem níveis elevados de ômegas 3 e 6 para pelagem e pele saudáveis. www.totalalimentos.com.br

www.specialdog.com

FRALDAS DESCARTÁVEIS

Contém alta concentração de gel, fazendo com que a urina seja absorvida de forma mais rápida e eficiente. Sistema neutralizador de odores ajuda a minimizar os odores indesejáveis. São indicadas para o adestramento de filhotes, animais idosos, fêmeas no período de cio, pós-operatório, animais com incontinência urinária ou que urinam em lugares indevidos. www.petsociety.com.br

BABY PADS

Um produto PETIX. É ideal para os filhotes e para raças pequenas, os tapetes contém um super sistema absorvente com gel. Além disso, o produto possui um atrativo canino para que os cachorros saibam o local de fazer xixi. O produto foi pensado para locais menores e apartamentos pequenos. www.petix.com.br

ECOMAIS CÃES

A ÀKORA BRASIL lança tolhas que foram desenvolvidas para enxugar o pelo e a pele dos cães sem provocar irritações. O produto proporciona sensação de suavidade e secagem rápida. Disponível nos tamanhos: P (54cm x 64cm) e G (54cm X 100cm). www.akorabrasil.com.br

MÓDULOS DECORATIVOS PARA GATOS

Os produtos são exclusivos da DECOR IN CASA e foram projetados exclusivamente para instigar o instinto de caça dos felinos. As peças podem ser adquiridas com ou sem portas, e nas cores aquamarine, branco, pink e amarelo. www.decorincasa.com.br

LABCON GARDEN CRISTAL

Da ALCON PET. O produto age com eficiência na recuperação da transparência de águas de lagos de jardim que tenham se tornado turvas pela formação de algas, excesso de alimento, problemas de filtragem, entre outros. O produto aglutina as pequenas partículas em suspensão na água, formando aglomerados maiores (flocos), o que facilita a captação pelo sistema de filtragem mecânica. www.alconpet.com.br

CARRINHO PARA CÃES

A MEEMO, marca própria do SHOPTIME, está lançando carrinhos para cães que são fabricados com material resistente e durável, possuem cesta, visor, tela anti-mosquito, bolso, bandeja superior, breque nas rodas, além de um design elegante. www.shoptime.com.br

LANÇA MEN TOS

SUPLEMENTO FIT

A BOTICA ANIMAL apresenta o SUPLEMENTO FIT. Lançamento de 2015, o produto associa uma série de ingredientes naturais que visam facilitar o processo de emagrecimento. Ao equilibrar o sistema digestivo do animal, a fórmula contribui para a manutenção de um peso saudável. Ingredientes: guaraná; garcínia cambogia; extrato de frutas cítricas (laranja amarga); extrato de alcachofra e levedura de cerveja.

MESA PARA PETS

A mesa lateral pet, produzida com madeira mdf e acabamento em laka, possui 65 cm de altura e 60 cm de diâmetro, e comporta uma caminha para o pet passar seus momentos de descanso. A peça é feita sob medida sendo possível escolher a cor e o tamanho. www.decorincasa.com.br

www.boticaanimal.com.br

TRIFEXIS PARASITICIDA ORAL COM AÇÃO 3 EM 1

SUPER SECÃO CITRUS Contém aroma cítrico que deixa o ambiente que o tapete é colocado com cheirinho de limpeza. Eles são desenvolvidos com a mais avançada tecnologia. www.supersecao.com.br

A ELANCO traz ao Brasil o TRIFEXIS, parasiticida com tripla proteção de combate às pulgas e aos vermes do intestino e do coração. O produto começa a agir contra as pulgas em 30 minutos e atinge 100% de eficácia em quatro horas. A união de dois ativos importantes no combate a pulgas e vermes (spinosad + milbemicina oxima), oferece tratamento mensal em uma única dose. www.elanco.com.br

VININHA F. CARVALHO Editora do Portal Animalivre: www.animalivre.org.br *

Primavera : a estação mais bonita do ano !

star perto da natureza é muito bom e na primavera esse prazer é maior ainda. As flores geralmente trazem um ar de alegria, romance e vida a qualquer ambiente. Quem não gosta de caminhar em parques ou em jardins com aquele visual colorido e perfumado? Mais gostoso ainda é poder trazer a beleza das flores para dentro de casa, porém, sempre há dúvidas sobre o tratamento das plantas, quais espécies são indicadas, entre outras incertezas frequentes.

Na varanda é possível criar, por exemplo, um deck quadradinho com vasinhos em volta, fazer faixas com pedras maiores ou pequenas, redondinhas, e colocar uma decoração com banquinhos ou objetos graciosos. “Hoje em dia, há decks de cerâmica ou placas de concreto, que imitam a madeira. Esses materiais não requerem manutenção, são práticos, bonitos, não desgastam com o tempo, e são produtos ecologicamente corretos e impermeáveis”, aconselha a paisagista.

Segundo a paisagista e arquiteta Daniela Sedo, ter um jardim florido e bem cuidado é muito prazeroso, porém realmente exige cuidado contínuo, investimento em adubo, controle de pragas, além de um profissional qualificado para cuidar periodicamente das plantinhas.

No início da primavera é indicado evitar espécies com folhas delicadas como é o caso das tropicais. Já no final da primavera certas espécies já estarão revigoradas e florescendo muito bem, como é o caso das Impatiens, Margaridas, Gardênia, dentre outras.

Existem três opções de solução que ajudam quem não tem tempo, paciência ou mesmo dinheiro para cuidar de um jardim: para pessoas que gostam de ter plantas em casa e seu cuidado se limitará à rega, o recomendado é utilizar vasos com espécies plantadas e adequadas para ambientes internos. Tais espécies necessitam de menos tempo de cuidado e inclusive menos rega. Uma espécie que floresce em ambiente interno e quase o ano todo é o Antúrio e sua variedade “mini”, é mais delicada e menor.

As espécies de sol, como o nome diz, são aquelas que apreciam e precisam da luz do sol diretamente em suas folhas. Apenas claridade não é suficiente, elas gostam de ‘tomar sol’, e acumulam calor. Essas espécies costumam se desenvolver bem em solo basicamente de terra, e precisam de regas abundantes, de 3 a 4 vezes na semana, e adubação constante.

Para quem prefere não se preocupar, por causa da correria do dia a dia, nem mesmo com a rega das plantas, a melhor opção é contratar arranjos florais em empresas especializadas que fornecem os arranjos e os substituem periodicamente. Já aqueles que buscam praticidade e custo zero de manutenção, plantas artificiais podem ser uma boa saída. Durante a primavera, é necessário procurar por espécies rústicas e resistentes como é o caso da Azaléia, Primavera, Iris azul, Ixora e Lavanda. “Essas espécies resistem muito bem aos meses frios e estarão lindas na primavera. Em contra partida, espécies conhecidas como tropicais que são mais sensíveis a variações climáticas, estarão na primavera com suas folhas queimadas, com manchas e em alguns casos demoram meses para se recuperarem”, explica Daniela Sedo. Nesta época do ano, quando as espécies estão florescendo, elas precisam de cuidados especiais, como a rega constante e adubação adequada para cada tipo de espécie.

Outras espécies, também de sol, preferem solo arenoso e com pouca terra, como é o caso dos cactus. Diferentemente das anteriores, essas não precisam, e nem gostam de água, pois, se hidratam através da umidade do ar, que é captado sob a ‘pelugem’ que reveste suas folhas. Os cactus apodrecem facilmente, se forem regados com frequência, ou mesmo se receberem chuvas constantes. Já as espécies de sombra, geralmente possuem folhas mais delicadas, e seu porte/tamanho varia de 20cm a 2m, pois dificilmente passam desta altura. Neste caso, o solo deve possuir uma composição diferenciada, contendo serragem, húmus, alguns tipos de nutrientes em farelo, adequados às raízes finas e suas necessidades orgânicas. Esse tipo de solo se mantém ‘soltinho’ e não deve ficar compactado ou encharcado. Tanto a primavera quanto o verão são estações ótimas para se cultivar espécies de flor e apreciar sua beleza. As flores também podem ser mescladas com mudas ornamentais, apenas com folhagens sem flor, que ajudarão a ressaltar a forma e o colorido das flores.

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A orientação do Médico-Veterinário é fundamental para o correto uso dos produtos. SAC 0800 70 70 512 | www.msd-saude-animal.com.br