Dossier de gestión del recurso.

MUEBLES Y ENSERES BARÍ

LISAIRA CASTRO TORRES-CODIGO 222095 LILIANA NAVARRO RINCÒN-222079 PAULA ANDREA PEDROZA-222097

Dossier de Gestión del recurso

Presentado a MARTHA TORRADO Esp. En Practica Docente Universitaria

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA Ocaña, Colombia

Noviembre del 2020

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Índice

Índice......................................................................................................................................ii 1. Descripción de la empresa..................................................................................................4 1.1 Logotipo.......................................................................................................................4 1.2 Misión.......................................................................................................................4 1.3 Visión....................................................................................................................4 1.4 Valores..............................................................................................................4 2. Reclutamiento de personal.................................................................................................4 2.1 Anuncio de reclutamiento del personal........................................................................4 3. Proceso de selección del personal para la empresa............................................................4 3.1. Entrevistas...................................................................................................................4 3.1.1 Entrevista para cargos directivos o administrativos..................................................4 3.1.2. Entrevista para cargos operacionales.......................................................................4 3.2. Pruebas de conocimiento.............................................................................................4 3.3 Prueba psicotécnica......................................................................................................4 4. Vinculación del personal................................................................................................4 5. Nomina...........................................................................................................................4 6 Derechos y deberes laborales..........................................................................................4 2. Conclusiones......................................................................................................................4

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Lista de tablas

Tabla 1. Convocatoria para el puesto de gerente....................................................................4 Tabla 2: Convocatoria para el puesto de subgerente..............................................................4 Tabla 3: Convocatoria para el puesto de supervisor financiero..............................................4 Tabla 4: Convocatoria para el puesto de contador pĂşblico....................................................4 Tabla 5: Convocatoria para el puesto de jefe de personal......................................................4 Tabla 6: Convocatoria para el puesto de jefe de ventas.........................................................4 Tabla 7: Secretaria..................................................................................................................4 Tabla 8: Convocatoria para el puesto de recepcionista..........................................................4

4 Lista de ilustraciones

Imagen 1: Logotipo de la empresa.........................................................................................4 Imagen 2: Prueba psicotecnica..............................................................................................4

5 Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de los conocimientos adquiridos en la asignatura Gestión del Recurso Humano, por ello aquí se encuentra la descripción de la empresa MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S y la organización de esta por medio del organigrama, así también como el análisis y descripción de cada cargo, otro punto que se tiene en cuenta en este documento es el proceso de selección del personal utilizado diversas técnicas, al igual que los anuncios que se utilizaron para el respectivo reclutamiento del personal y sus respectiva remuneración teniendo en cuenta el cargo al que se aspira.

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1. Descripción de la empresa

MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S es una empresa dedicada a la comercialización de muebles y enseres de oficina, fundada en el año 2020 por los socios Liliana Navarro Rincón, Lisaira Castro Torres y Paula Andrea Pedroza la cual se encuentra ubicada en el municipio de Ocaña, Norte de Santander.

MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S brinda alto nivel de confiabilidad y de eficiencia además de estar orientados a satisfacer las necesidades, gustos, preferencias y aspiraciones de sus clientes estableciendo relaciones de largo plazo; teniendo en cuenta la experiencia en compras, las garantías de excelencia en servicio y productos, además de la calidad y el precio que van dirigidos a cualquier estrato socioeconómico.

1.1 Logotipo

Imagen 1: Logotipo de la empresa

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1.2 Misión. Satisfacer al cliente, brindándole las mejores opciones, servicios y precios del mercado, para la decoración de interiores con enseres de excelente calidad, comodidad y elegancia, a través de un equipo capacitado para asesorar al cliente; actuando con honestidad e integridad, haciendo que sus hogares sean maravillosos y agradables

1.3 Visión. Ser la mejor empresa a nivel regional-nacional e incursionando en el mercado internacional para el 2025, reconocidos por nuestra experiencia, tecnología y alta calidad en nuestros productos, teniendo como prioridad el medio ambiente.

1.4 Valores. 

LIDERAZGO: El liderazgo empresarial consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el líder de la empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Busca desarrollar el máximo potencial en empresa y trabajadores.



RESPONSABILIDAD: Es muy importante tener en cuenta que se trata de acciones que son llevadas a cabo de forma voluntaria. Es decir, van más allá de la ley. Por ejemplo, las empresas están obligadas por ley a pagar ciertos impuestos con los que se financian los servicios públicos.

3 

ESPÍRITU DE INNOVACIÓN: En un escenario de negocios cada vez más competitivo, esto puede ser la clave del éxito y hacer la diferencia. Unir el espíritu empresarial con la innovación, aumenta las oportunidades de buenos resultados, pero esto no es suficiente.

Los desafíos son muchos, y emprender siempre demanda cuidados.



ÉTICA PROFESIONAL: La ética profesional se forma de los valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por último, la ética social, que se refiere al bien común y la responsabilidad social



RESPETO: El respeto potencia la confianza, y esta última, es garantía de transparencia y buena comunicación. Aspectos fundamentales para trabajar a gusto y para crecer como persona, como empresa/organización y como sociedad en general.

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2. Reclutamiento de personal

Para el reclutamiento del personal se seleccionará a las personas más idóneas para ocupar los puestos disponibles que tiene nuestra empresa: Gerente, Subgerente, Supervisor Financiero, Contador Público, Jefe de personal, Jefe de ventas, Secretaria, Recepcionista.

El proceso de reclutamiento que hará la empresa será externa ya que podrán participar personas o candidatos fuera de la organización, la convocatoria se realizara en las instalaciones de la empresa MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S es decir en el municipio de Ocaña, Norte de Santander, dichas personas deberán contar con una experiencia laboral dependiendo del cargo al cual aspira, realizando labores relacionados con dicho puesto, deberán enviar su hoja de vida al correo MueblesBarí@gmail.com adjuntando los archivos necesarios para que sea citado a la entrevista, la cual se realizara en la fecha estimada, que conocerán solo las personas que hayan pasado el primer ciclo de reclutamiento, “La información será enviada a sus respectivos correos”.

2.1 Anuncio de reclutamiento del personal

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Tabla 1. Convocatoria para el puesto de gerente

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: GERENTE

REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable Estudio de pregrado en administración de empresas Especialización en finanzas Experiencia 3 años desempeñando cargos administrativos Condiciones específicas indispensables Habilidades informáticas Conocimientos específicos deseables Manejo de costos y conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información

Tipo de contratación: Tiempo indefinido Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

Tabla 2: Convocatoria para el puesto de subgerente

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: SUBGERENTE

REQUISITOS Formación básica indispensable Estudio de pregrado en administración de empresas Especialización en finanzas Experiencia 3 años desempeñando cargos administrativos Condiciones específicas indispensables Habilidades informáticas Conocimientos específicos deseables Manejo de costos y conocimientos específicos del área Otras

SE OFRECE Tipo de contratación: Tiempo indefinido Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

6 Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información

INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

Tabla 3: Convocatoria para el puesto de supervisor financiero

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: SUPERVISOR FINANCIERO

REQUISITOS Formación básica indispensable Estudio de pregrado en administración de empresas Estudios de técnico, tecnólogo o universitarios de contabilidad Experiencia 2 años desempeñando cargos administrativos Condiciones específicas indispensables Facilidad numérica para efectuar los cálculos requeridos en su función Conocimientos específicos deseables Manejo de costos y conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo

SE OFRECE Tipo de contratación: Tiempo indefinido Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020 Tabla 4: Convocatoria para el puesto de contador público

7 LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: CONTADOR PÙBLICO

REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable

Tipo de contratación: Tiempo indefinido

Pregrado en Contaduría Pública Especialización en Finanzas

Salario: A convenir

Experiencia 3 años desempeñando cargos administrativos

Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

Condiciones específicas indispensables Habilidades informática Conocimientos específicos deseables Manejo de contabilidad y conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

Tabla 5: Convocatoria para el puesto de jefe de personal

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: JEFE DE PERSONAL

8 REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable

Tipo de contratación: Tiempo indefinido

Pregrado en Administración de empresas Experiencia 2 años desempeñando cargos administrativos Condiciones específicas indispensables

Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

Habilidades informática Conocimientos específicos deseables Conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

9 Tabla 6: Convocatoria para el puesto de jefe de ventas

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: JEFE DE VENTAS

REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable

Tipo de contratación: Tiempo indefinido

Estudio en Mercadotecnia Experiencia 1 año desempeñando cargos administrativos Condiciones específicas indispensables

Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo de personal de ventas.

Conocimientos específicos deseables Conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

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Tabla 7: Secretaria

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: SECRETARIA

REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable

Tipo de contratación: Tiempo indefinido

Secretariado Ejecutivo Experiencia 1 año desempeñando Condiciones específicas indispensables

Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

Habilidades informática Conocimientos específicos deseables Conocimientos específicos del área Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

11 Tabla 8: Convocatoria para el puesto de recepcionista

LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CONVOCATORIA CONCURSO EXTERNO DEL SIGUIENTE CARGO: RECEPCIONISTA

REQUISITOS

SE OFRECE

Formación básica indispensable

Tipo de contratación: Tiempo indefinido

Diploma Bachiller Experiencia 1 año desempeñando Condiciones específicas indispensables

Salario: A convenir Otros Contratación Inmediata Prestaciones sociales según la ley

Habilidades informática Conocimientos específicos deseables Tener capacidad de comunicación con clientes.

Manejar los programas informáticos necesarios.

Otras Gestión de Equipo Trabajo en Equipo Búsqueda de Información INTERESADOS: PRESENTAR HOJA DE VIDA ACTUALIZADA, DOS REFERENCIAS LABORALES Y DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, DEL DIA 3 DE NOVIEMBRE HASTA EL 29 DE NOVIEMBRE DDEL 2020

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3. Proceso de selección del personal para la empresa

La selección de personal es un proceso mediante el cual MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S por medio del área de recursos humanos se encarga de elegir a los empleados ideales para uno o varios puestos de trabajo. Este es un proceso que permite identificar a candidatos potenciales. La selección de personal se inicia con el lanzamiento de la convocatoria donde se anuncia el o los puestos de trabajo disponibles. A partir de esto se reciben las hojas de vida de los candidatos. Después se permite elegir entre los postulantes a aquellos que más se ajusten a las demandas del puesto laboral, para luego pasar al siguiente paso: la entrevista.

Sin el proceso inicial de la fase de reclutamiento de personal, cualquier persona podría pasar a la entrevista, aun cuando ni siquiera cuente con los requisitos mínimos del puesto. Esto haría perder tiempo valioso a la compañía, de ahí su importancia. La selección también permite conocer la personalidad de los postulantes, pues para cualquier empresa es importante contratar personal leal y de confianza. Muchas veces estos rasgos pueden ser percibidos por el equipo de reclutamiento de personal durante la entrevista de trabajo. Percibir estas características hace posible que el candidato ideal para el puesto esté cada vez más cerca de ser encontrado. Permite confirmar las habilidades de los futuros trabajadores ya que existen personas que mienten en la información que proporcionan pero, a partir de diferentes pruebas, el proceso de selección de personal permite identificar quiénes cumplen con las características que dicen poseer. La fase de evaluaciones descartará a aquellos candidatos que no sean aptos para el puesto, garantizando de ese modo la contratación de personal eficiente.

13 3.1. Entrevistas La entrevista es una de las técnicas más utilizadas por todas las empresas en la actualidad y MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S no podía ser la excepción, debido a que esta es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de búsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de información, preparación, envío de la carta de presentación y seguimiento de Curriculum Vitae, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de selección con la empresa. Es el momento del contacto personal, en donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasión de convencer al entrevistador de que él es la persona idónea para el puesto.

Las características definidoras de la entrevista de selección son que: a) Se realiza a partir de un análisis de puestos. b) Es uniforme para todos los candidatos. c) Los entrevistadores poseen un alto grado de formación específica. d) La decisión de contratación se realiza después de haber desarrollado todas las entrevistas (Campion, Palmer y Campion, 1997).

3.1.1 Entrevista para cargos directivos o administrativos Esta entrevista está estructurada con una serie de preguntas para los cargos de Gerente, Sub gerente, Supervisor financiero Contador Público, Secretaria y Auxiliar Contable Formación 

¿Qué estudios ha realizado y porque los eligió?



¿Repetiría su elección de estudios si volviera a empezar?



Destaque la formación que posea que más se ajuste al puesto



¿Está dispuesto a completar su formación en lo que precise?

14 

¿Qué idiomas conoce y a qué nivel?



¿Aceptaría condicionar su retribución a los progresos de su formación?

Experiencia Laboral 

Hábleme de sus experiencias profesionales (si las ha tenido)



¿Qué puesto ha sido el último desempeñado?



¿Por qué dejo el último empleo?



¿De todo lo que ha hecho hasta ahora, qué es lo que más le gusta y por qué?

Motivo de Solicitud 

¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro?



¿Qué le llamó la atención de la solicitud?



¿Qué piensa que puede usted aportar?



¿En qué piensa que puede usted mejorar trabajando con nosotros?



¿Qué cree que puede usted aportarnos si no tiene experiencia profesional?

Comportamiento en el Trabajo 

Cómo le gustaría trabajar: ¿sólo? ¿En equipo? ¿Le es indiferente? ¿Por qué?



¿Qué experiencias tiene del trabajo en equipo?



¿Se ha integrado fácilmente en un grupo de trabajo?



¿Prefiere formar grupo con personas con los que previamente tiene amistad?



¿Cree que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no debe mezclarse?

15 

¿Tiene tendencia poner en duda las instrucciones de sus superiores?

Proyectos

  

❖ ❖ ❖

¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo? ¿Por qué cree que es usted la persona más idónea para el puesto? ¿Qué ventajas posee respecto a otros candidatos?

Condiciones personales       

¿Puede incorporarse inmediatamente? ¿Está dispuesto a cambiar de residencia? ¿No le importa tener que viajar frecuentemente? ¿Tiene alguna ocupación complementaria, retribuida o no? ¿Tiene otras ofertas de trabajo alternativas? ¿Tiene usted alguna actividad extra profesional? ¿Tiene usted alguna actividad propia?: negocio familiar, administración de propiedades, cultivo de tierras, clases particulares.

3.1.2. Entrevista para cargos operacionales

Esta entrevista está estructurada por una serie de preguntas diseñadas, que se ajustan a los cargos de jefe de ventas, jefe de personal todo con el fin de tener la capacidad de seleccionar al mejor candidato posible para ejercen el cargo al cual se le está haciendo una convocatoria específica y que se necesita ser ocupado.

Formación académica. 

¿Cuáles son sus niveles de educación, (básica, media o superior)?



¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?

16 

¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?

Experiencia Laboral 

¿En qué empleos se ha desempeñado anteriormente, mencione desde el inicial hasta el actual?



¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas?



¿Usted debía supervisar el trabajo de alguien?



¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?



¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?



¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?



¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste? ¿Cómo le hiciste frente?



¿Por qué dejo el último empleo?

Motivo de la Solicitud 

¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro?



¿Qué le llamó la atención de Ja solicitud?



¿Qué piensa que puede usted aportar?



¿En qué piensa que puede usted 1nejorar trabajando con nosotros?

Actividades e intereses 

¿Puede incorporarse inmediatamente?



¿Tiene vehículo propio?

17 

¿Es usted propietario de su vivienda?



¿Tiene alguna ocupación complementaria, retribuida o no?



¿Tiene usted alguna actividad propia?: negocio familiar, administración de propiedades, cultivo de tierras, clases particulares.



¿Qué aficiones tiene para sus ratos de ocio? ¿En qué los ocupa?



¿Qué otra afición no ha podido desarrollar y aspira a hacerlo en el futuro?

Autoevaluación 

¿Cuáles son sus mejores cualidades? Describa tres principales



¿Cuáles son sus defectos? Describa tres principales

3.2. Pruebas de conocimiento Esta prueba es un instrumento que utiliza la empresa MUEBLES Y ENRESES BARÍ S.A.S para evaluar con objetividad los conocimientos y habilidades adquiridos mediante el estudio, la práctica o el ejercicio. Buscan en si medir el grado de conocimiento profesional o técnicas exigidos por cada cargo. A continuación, se encuentra una serie de preguntas sencillas por cada cargo, las cuales serán de gran importancia para medir su conocimiento profesional y personal.

18 Gerente General

1. ¿Cuáles es su principal motivo de ser gerente?

2. ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente?

3. ¿Qué fue un proyecto desafiante y cómo lo manejo?

4. ¿Cuál es su estilo de liderazgo?

5. Si el proyecto no cumple con el cronograma, ¿cómo lo puede recuperar?

6. ¿Ha manejado equipos remotos y recursos tercer izados?

7. ¿Cómo manejas a los miembros del equipo que no están trabajando a su máximo potencial?

8. ¿Cómo se maneja cuando está abrumado?

Sub Gerente

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

¿Cuáles es su principal motivo de ser Sub gerente? ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente? ¿Qué fue un proyecto desafiante y cómo lo manejo? ¿Cuál es su estilo de liderazgo?

Si el proyecto no cumple con el cronograma, ¿cómo lo puede recuperar? ¿Ha manejado equipos remotos y recursos tercer izados? ¿Cómo manejas a los miembros del equipo que no están trabajando a su máximo

potencial?

8. ¿Cómo se maneja cuando está abrumado?

Supervisor financiero

1. ¿Cuáles es su principal motivo de ser supervisor financiero?

2. ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente?

19 3. ¿Qué fue un proyecto desafiante y cómo lo manejo?

4. ¿Cuál es su estilo de liderazgo?

5. Si el proyecto no cumple con el cronograma, ¿cómo lo puede recuperar?

6. ¿Ha manejado equipos remotos y recursos tercerizados?

7. ¿Cómo manejas a los miembros del equipo que no están trabajando a su máximo potencial?

8. ¿Cómo se maneja cuando está abrumado?

Contado público 1. ¿Cuáles es su principal motivo de ser contador?

2. ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente?

3. ¿Qué aplicaciones de contabilidad ha utilizado para trabajar?

4. ¿Sabe usted cuál es la relación de solvencia a corto plazo?

5. ¿Cuáles son los mayores retos que ha enfrentado en el campo de la contabilidad?

6. ¿Podría darme una definición sobre los pasivos contingentes?

7. ¿Me puede decir las razones de la depreciación?

8. ¿Puede decir las diferencias entre cuenta real, cuenta personal y la cuenta nominal?

20 Jefe de personal 1. ¿Cuáles es su principal motivo de ser jefe de personal?

2. ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente?

3. ¿Qué aplicaciones de contabilidad ha utilizado para trabajar?

4. ¿Sabe usted cuál es la relación de solvencia a corto plazo?

5. ¿Cuáles son los mayores retos que ha enfrentado en el campo de administración?

6. ¿Podría darme una definición sobre los pasivos contingentes?

7. ¿Me puede decir las razones de la depreciación?

Jefe de ventas

1. ¿Cuáles es su principal motivo de ser vendedor?

2. ¿Cuál es su forma de manejar las objeciones de clientes?

3. ¿Qué rol juega el social media en su proceso de venta?

4. ¿Qué rol juegan los contenidos en su proceso de ventas?

5. ¿Cómo crees que nuestra compañía podría mejorar sus procesos de ventas?

6. ¿Qué valor aporta la compañía al cliente?

7. ¿Qué objetivo completo en tu último trabajo?

8. ¿Si ha fallado en su primer acercamiento a un proyecto, ¿cómo elige su nueva estrategia?

21 Secretaria

1. ¿Cuáles es su principal motivo para ser secretaria?

2. ¿Qué programas de computación ha utilizado en sus anteriores trabajos y con cuáles se sientes más cómoda?

3. ¿Tiene alguna experiencia supervisando a otras personas en la oficina?

4. ¿Cómo maneja las situaciones en la cuales su jefe se muestra estresado y bajo mucha presión?

5. ¿Prefiere trabajar en un ambiente de equipo o donde se respete la independencia total de cada empleado?

6. ¿Cuál es su mayor habilidad y cómo esperas usarla en este trabajo?

7. ¿Cuál es su mayor debilidad?

Recepción

1. ¿Cuáles es su principal motivo para ser recepcionista?

2. ¿Qué programas de computación ha utilizado en sus anteriores trabajos y con cuáles se sientes más cómoda?

3. ¿Cómo maneja las situaciones en la cuales su jefe se muestra estresado y bajo mucha presión?

4. ¿Prefiere trabajar en un ambiente de equipo o donde se respete la independencia total de cada empleado?

5. ¿Cuál es su mayor habilidad y cómo esperas usarla en este trabajo?

22 3.3 Prueba psicotécnica

Los test psicotécnicos miden de forma objetiva sobre todo el razonamiento y, pueden ser de muchos tipos. Se trata de una batería de preguntas cuyo objetivo es identificar las fortalezas y debilidades de los aspirantes al puesto de trabajo. Lo más importante de todo es que sigas las instrucciones, estés relajado para realizar estas pruebas y confíes en ti mismo.

Para realizar la prueba los aspirantes tienen una duración de 15 minutos. De esta forma, también se tienen en cuenta la capacidad de trabajo bajo presión de las personas y su actitud ante este tipo de situaciones. Siendo una especie de examen que le sirve a la empresa para descubrir y comparar a los aspirantes que participan en el proceso de selección y para ver así cuál o cuáles de ellos se ajustan más al perfil que se solicita.

La mejor forma de aumentar las capacidades personales y habilidades consiste en la realización de test psicotécnicos de diferentes materias. En esta sección podrás realizar este test psicotécnico Ómnibus formado por: Cálculo numérico (agilidad numérica, cálculo, serie de números, matemáticas). Razonamiento abstracto (serie de figuras, figuras no relacionadas, analogías)

23

Imagen 2: Prueba psicotecnica

Tomado de: (Editorial, 2018) http://www.navarra.es/home_es/Temas/Empleo+y+Economia/Empleo

24 4. Vinculación del personal Este formulario es para tener un conocimiento idóneo de la persona que quiere ocupar un puesto dentro de nuestra empresa MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S En él se le preguntara al candidato en cuestiones de historial de trabajo, educación y entrenamiento y sobre datos personales y antecedentes actuales.

Los cuales deben responder con total sinceridad ante el entrevistador, porque lo que responda se verificado ante las entidades correspondientes.

Historial de trabajo ¿Cuál fue su primer trabajo? ¿Cuánto ganaba en ese trabajo? ¿Qué logros a tenidos en trabajos anteriores que le han dado una gran satisfacción? ¿Cuál es el trabajo o puesto que le gustaría ocupar? ¿Qué cualidades espera de su superior? ¿Cómo prefiere trabajar en equipo o solo(a)? ¿Usted trabajaría bajo presión o exigiéndole al máximo? SI o NO ¿Por qué?

Deme un ejemplo de algún trabajo que haya efectuado en el que le exigieron al máximo ¿Qué nuevas ideas o mejoras ha sugerido en sus anteriores trabajos? ¿Cuáles son sus cualidades o debilidades notables que ha tenido en sus anteriores trabajos? ¿Cómo cree que lo describen sus compañeros o subordinados?

25 Educación y entrenamiento ¿Cuál es su nivel de educación al día de hoy? ¿En qué colegio curso sus estudios de educación primaria, media y secundaria? ¿Ha hecho algún curso? SI o NO ¿Cuál? ¿Tiene algún técnico o tecnólogo? SI o NO ¿Cuál? ¿De qué carrera(s) se ha graduado? ¿Cuál(s)? ¿En qué universidad(es) curso su educación superior? ¿Cuál(s)? ¿Por qué escogió esa carrera? ¿En qué materias adquirió buenos notas y en cuales las peores? ¿Por qué? ¿Quién le costeo sus estudios? ¿Está a gusto con los estudios efectuados? SI o NO ¿Por qué?

Si su respuesta fue no en la anterior pregunta ¿Qué estudios le hubiera gustado cursar? ¿Qué tipo de entrenamiento ha tenido?

Datos personales y antecedentes actuales Dígame ¿Conto con sus padres en su niñez y adolescencia? ¿Cuál es el nombre de su padre y edad? ¿Cuál es el nombre de su madre y su edad? ¿Tiene hermanos? SI o NO ¿Cuántos? ¿Quién lo apoyo en el desarrollo de su personalidad y estudios? ¿A qué edad obtuvo su primer trabajo? ¿Cuándo se volvió económicamente independiente? ¿Qué lo hace similar o diferencia de sus padres? ¿Qué problemas tendría si le tocara viajar por causa de la empresa?

26 ¿Ha contado con una cuenta de ahorros o cuenta corriente? ¿Se ha hecho algún examen médico últimamente?

Autor: Jaime Criado Contreras

Conclusión: Con esta entrevista identificaremos si el candidato tiene el perfil para desempeñar el correspondiente cargo dentro de nuestra empresa MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S

5. Nomina.

MUEBLES Y ENSERES BARÌ S.A.S manejara el sistema de compensaciones de la siguiente manera: PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO Básico

GERENTE Incentivos

Beneficios No

S.M.L.V

Financieros

Legales

La empresa

Bono de $100.000 por

Financieros Seguridad en el

mensualmente

crecimientos de la empresa y

empleo.

Salud: $66.405

le remunerara

obtención de buenos

Oportunidades de

Pensión: $93.749

$2.600.000

resultados.

desarrollo.

ARL: $4.078

Transporte: $88.211

Parafiscales: $70.311 Bono de $200.000 por

Calidad de vida en

Prima: $65.077

grados de responsabilidad y

el trabajo.

Cesantías: $65.077

27 Intereses Cesantías. $7.812 consolidación de la empresa Vacaciones: $32.577 en el mercado.

Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno $ 3.132.148

Total Remuneración

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO Básico

SUB GERENTE Incentivos

Beneficios No

S.M.L.V

Financieros

Legales Financieros Transporte: $88.211 Salud: $66.405

Bono de $100.000 por Pensión: $93.749 crecimientos de la empresa y

Seguridad en el ARL: $4.078

obtención de buenos

empleo.

Parafiscales: $70.311

La empresa resultados.

Oportunidades de Prima: $65.077

mensualmente desarrollo.

Cesantías: $65.077

le remunerara Bono de $200.000 por

Intereses Cesantías.

$2.100.000 grados de responsabilidad y

Calidad de vida en

consolidación de la empresa

el trabajo.

$7.812 Vacaciones: $32.577 en el mercado.

Total Remuneración

Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno $ 2.632.359

28

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO Básico

SUPERVISOR FINANCIERO Incentivos

Beneficios No

S.M.L.V

Financieros

Legales Financieros Transporte: $88.211 Salud: $66.405

La empresa mensualmente

Ninguno

Seguridad en el

Pensión: $93.749

empleo.

ARL: $4.078

Oportunidades de

Parafiscales: $70.311

desarrollo.

Prima: $65.077 Cesantías: $65.077

le remunerara $1.400.000

Calidad de vida en el

Intereses Cesantías.

trabajo.

$7.812 Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno

Total Remuneración

$ 1.867.282

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO Básico

CONTADOR PUBLICO Incentivos

Beneficios

29

S.M.L.V

Financieros

No Financieros

Legales Transporte: $88.211 Salud: $66.405 Pensión: $93.749

Seguridad en el

ARL: $4.078

empleo.

La empresa

Parafiscales: $70.311

Oportunidades de

mensualmente le remunerara

Prima: $65.077

desarrollo.

Ninguno

Cesantías: $65.077

$1.700.000

Intereses Cesantías.

Calidad de vida en el

$7.812

trabajo.

Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno Total Remuneración

$ 2.232.359

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO Básico

JEFE DE PERSONAL Incentivos

Beneficios

30 S.M.L.V

Financieros

No Financieros

Legales Transporte: $88.211 Salud: $66.405 Pensión: $93.749

Seguridad en el

ARL: $4.078

empleo.

La empresa

Parafiscales: $70.311

Oportunidades de

mensualmente

Ninguno

Prima: $65.077

desarrollo.

le remunerara

Cesantías: $65.077

$1.100.000

Intereses Cesantías.

Calidad de vida en el

$7.812

trabajo.

Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno Total Remuneración

$ 1.632.359

31

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO

SECRETARIA

Básico

Incentivos

S.M.L.V

Financieros

Beneficios No Financieros

Legales Transporte: $88.211 Salud: $66.405 Pensión: $93.749

Seguridad en el

ARL: $4.078

empleo.

Bono de $50.000 por trabajo La empresa

Parafiscales: $70.311

en equipo, puntualidad y

mensualmente le remunerara

sentido de pertenencia con la empresa.

Oportunidades de

Prima: $65.077

desarrollo.

Cesantías: $65.077

$950.000

Intereses Cesantías.

Calidad de vida en el $7.812 trabajo.

Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno

Total Remuneración

$ 1.482.359

32

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO

JEFE DE VENTAS

Básico

Incentivos

S.M.L.V

Financieros

Beneficios No Financieros

Legales Transporte: $88.211 Salud: $66.405

Bono de $80.000 por aumento de ventas en un

Seguridad en el

ARL: $4.078

empleo.

Parafiscales: $70.311

15%.

La empresa mensualmente le remunerara $800.000

Pensión: $93.749

Bono de $20.000 por buena

Oportunidades de

Prima: $65.077

desarrollo.

Cesantías: $65.077

atención a los clientes y sentido de pertenencia como la empresa,

Intereses Cesantías.

Calidad de vida en el

$7.812

trabajo.

Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno

Total Remuneración

$ 1.332.336

33

PLANTILLA DE COMPENSACIÓN DE LA EMPRESA MUEBLES Y ENSERES BARÍ S.A.S CARGO

RECEPCIONISTA

Básico

Incentivos

S.M.L.V

Financieros

Beneficios No Financieros

Legales Transporte: $88.211 Salud: $66.405 Pensión: $93.749

Seguridad en el

ARL: $4.078

empleo.

Bono de $50.000 por trabajo La empresa

Parafiscales: $70.311

en equipo, puntualidad y

mensualmente le remunerara

sentido de pertenencia con la empresa.

Oportunidades de

Prima: $65.077

desarrollo.

Cesantías: $65.077

$850.000

Intereses Cesantías.

Calidad de vida en el $7.812 trabajo.

Vacaciones: $32.577 Dotación: $39.062 Voluntarios Ninguno

Total Remuneración

$ 1.382.359

34

6 Derechos y deberes laborales

El Estatuto de los Trabajadores recoge, en su artículo 4 de la sección 2ª, los derechos y deberes laborales básicos que tienen los trabajadores. Son éstos: Derechos básicos de los trabajadores 

Todas las personas tienen derecho al trabajo y al poder elegir libremente la profesión u oficio que se quiera realizar.



El derecho a la libre sindicación



El derecho a la negociación colectiva



La posibilidad de adoptar medidas de conflicto colectivo

  

El derecho a hacer huelga El derecho a reunirse El derecho a recibir información, realizar consultas y participar activamente en la



empresa Aparte de estos derechos básicos, existen otros que tienen que ver con el día a día laboral.

 

Son estos: El derecho a la ocupación efectiva El derecho a promocionarse laboralmente y a acceder a la formación profesional. Aquí se incluyen todas las formaciones orientadas a las posibles adaptaciones del puesto de trabajo y al desarrollo de planes y acciones formativas que se realizan para favorecer al



máximo la empleabilidad.

El derecho a no ser discriminados para el empleo a desarrollar, ya sea de forma directa como indirecta (aquí se incluye también el no ser discriminados una vez se haya obtenido el puesto de trabajo). No se puede, pues, discriminar por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, las ideas políticas

35 que uno tenga, la orientación sexual, que se esté o no afiliados a un sindicato, etc.

Tampoco se podrá discriminar por razones de lengua mientras se esté dentro del Estado, ni por motivos de discapacidad (siempre y cuando estas personas demuestren que tienen 

las condiciones necesarias para el desempeño del puesto laboral a ocupar).

Protección de la integridad física. Esto implica que el lugar de trabajo cumpla con las condiciones necesarias de seguridad e higiene, es decir, que cumpla la normativa vigente en esta materia, que se entregue a los trabajadores el material de protección que corresponda, que se les informe adecuadamente sobre los riesgos o peligros propios del



trabajo a desarrollar, etc.

Otro derecho esencial es el respeto a la intimidad del trabajador y la preservación de su dignidad. Ningún empleado podrá ser acosado por ningún motivo, especialmente por las causas expuestas como motivos de discriminación y, en caso de producirse, la empresa



deberá tomar las medidas necesarias poner fin a esa situación.

Todo trabajador tiene derecho a cobrar puntualmente su salario, ya sea el que legalmente esté establecido por convenio colectivo o bien el que se haya pactado en el contrato de



trabajo.

El derecho a ejercer de forma individual las acciones derivadas del contrato laboral.

36

 

Deberes laborales Si bien existen una serie de derechos básicos, es importante recordar que también existen unos deberes que deben ser cumplidos por parte de los trabajadores. Estos deberes



laborales consisten en: Cumplir las obligaciones que se derivan del puesto de trabajo, y actuar de buena fe con la



empresa.

Cumplir de forma responsable con las medidas de seguridad e higiene que corresponda.

Por ejemplo, si hay que llevar equipos de protección individual o cumplir una serie de protocolos básicos. Ya que el hecho cumplirlos te puede poner en peligro tanto al

  

trabajador como a otras personas.

Cumplir las órdenes e instrucciones de los superiores.

No concurrir con la actividad de la empresa, al menos en los términos que fija la Ley. Intentar contribuir, en la medida de lo posible, a la mejora de la productividad empresarial, lo que implica intentar actuar siempre con responsabilidad para el buen

 

funcionamiento de la empresa Los deberes que se deriven del propio contrato de trabajo

37

2. Conclusiones

Con el anterior trabajo podemos concluir que el Departamento de Recursos Humanos es de suma importancia en la organización, su primera labor es determinar cuál es la necesidad que va a tener la empresa en una época determinada, qué tipo de perfiles van a ser los necesarios, qué tipo de contratos van a realizarse y cuál va ser su coste; tras la planificación comienza la búsqueda, se pasa a la fase de selección de personal, una vez establecido cuál es el perfil de trabajador que busca la empresa, se comienza a buscar candidatos dando publicidad de la vacante existente. En cuanto comiencen a llegar los currículums, los técnicos de Recursos Humanos comenzarán descartando a aquellos cuyo perfil no se adapte al buscado y concertando entrevistas con aquellos candidatos que pueden ser idóneos.

Posteriormente se realizarán entrevistas personales para conocer a los candidatos y se realizarán pruebas para comprobar que los interesados pueden realizar el trabajo ofertado, una vez encontrado el trabajador ideal para cubrir el puesto vacante, el área de Recursos Humanos se encargará de realizar todas las gestiones relativas a la contratación, organización de cursos formativos y se gestionara por los salarios, prestaciones y beneficios; también el departamento de RRHH se encarga además de controlar el desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones periódicas para ver si desarrollan su labor adecuadamente.