IGNITE 7

VENDRE SES MANDATS

LES PANNEAUX PAIENT PAS VOS DE RÉFLEXION IGNITE N°7

Dans ce chapitre…

● Mettre en valeur, commercialiser et communiquer comme un expert

● Être reconnu comme le conseiller immobilier qui fait vendre ses mandats

● Gagner des clients pour la vie et obtenir des recommandations

Attentes actuelles

Champions en formation

1. Découvrez les techniques et les avantages de la mise en valeur d’un bien pour obtenir une vente.

2. Apprenez les ingrédients essentiels d’un excellent service aux vendeurs, à partir du moment où ils signent le mandat jusqu’à la vente.

3. Étudiez des stratégies et des conseils pour une excellente communication et un suivi vendeur hors pair.

Formateur d’Ignite

Pour optimiser votre apprentissage, vos formateurs d’Ignite s’engagent à :

1. Investir la majeure partie de leur temps envers des actions en classe.

2. Agir en tant que modèles de ce qu’il faut faire pour avoir beaucoup de succès. À guider et appuyer les champions en formation en les tenant responsables de leur 10/4 quotidien et de la mission préalable au travail et, pendant l’activité de l’appel téléphonique, faire des appels avec la classe.

Révélation de l’action

Il y a trois volets à la révélation de l’action :

1. Examinez les attributions de mission et obtenez des réponses.

2. Préparez vos découvertes de la mission.

3. Annoncez les résultats de votre 10/4 quotidien depuis le jour avant la session et examinez le classement des meneurs. Célébrez les réussites !

4. Faites des appels de situation réelle en classe.

© 2022 Keller Williams Immobilier. Ignite

Rapport sur le 10/4 quotidien

À vous la parole : production d’indices pour les affaires

Situation réelle d’un 10/4 quotidien réel

Commencez en disant un message affirmatif à voix haute : « Mon entreprise prospère à un rythme fulgurant ! »

1. Prenez votre téléphone et la liste de contacts que vous avez préparée pour cette session. Cette semaine, vous allez appeler vos contacts sur les réseaux sociaux et tous les recommandations que vous avez reçus jusqu’à maintenant.

2. Utilisez les scripts déjà fournis lors des sessions de réflexion 1 à 3 pour les appels.

▪ objectif nº 1 : Faites des appels pendant 20 minutes et entrez en contact avec autant de gens que possible.

▪ objectif nº 2 Obtenez un rendez vous, si le contact est solide.

▪ objectif nº 3 : Demandez des recommandations à chaque contact.

3. Inscrivez vos résultats ci dessous et faites en part à la fin de l’appel.

Résultats

Nom Numéro de téléphone Application √ Nom de la recommandation Résultat de l’appel

4. Écrivez une note à deux ou trois personnes que vous avez appelées pour les remercier de leur temps.

Durée : 20 minutes

À vous la parole : notes manuscrites

10/4 quotidien – Notes écrites à la main

1. Écrivez une note à deux ou trois personnes que vous avez appelées pour les remercier de leur temps.

PERSONNES RENCONTRÉES

Merci d’avoir pris le temps de me parler aujourd’hui. Je suis très content d’avoir eu de vos nouvelles et de vous parler de mon entreprise à mon tour. Je suis très emballé à l’idée de travailler avec Keller Williams et je suis toujours disponible en tant que conseiller ou ressource, pour vous, votre famille et vos amis. N’hésitez pas à m’appeler si vous avez des questions ou si vous avez besoin de me parler. Je reste en contact. Je suis content de vous connaître et je vous transmets mes meilleurs vœux.

RECOMMANDATIONS

Merci d’avoir pris le temps de me parler aujourd’hui. Je suis content d’avoir fait votre connaissance et j’ai hâte de pouvoir vous offrir mon aide, peu importe la forme. Sachez que je suis toujours disponible pour vous, votre famille et vos amis, en tant que ressource et conseiller précieux. N’hésitez pas à m’appeler si vous avez des questions ou si vous avez besoin de me parler. Je reste en contact. Je vous transmets mes meilleurs vœux !

2. Joignez une carte de visite dans chaque note, affranchissez la et envoyez la à partir de votre Market Center.

Durée : 5 minutes

Rédiger un mandat de vente

En équipe, rédigez un mandat de vente à l’aide du titre de propriété ci joint. Puis échangez vos mandats avec une autre équipe pour correction.

Durée : 15 minutes

Commencez du bon pied

Jusqu’à maintenant, vous avez travaillé dur pour trouver les clients et obtenir un rendez vous. Une fois que vous avez obtenu un rendez vous, vous avez montré au vendeur votre valeur comme conseiller immobilier et il a signé le mandat de vente avec vous.

Et ensuite ?

Il est temps de respecter la promesse que vous avez faite aux vendeurs dans votre présentation de services ! Il faut faire plus que mettre uniquement un panneau sur le bien. Bien présenter et suivre un mandat est très important pour votre client et pourrait vous procurer des avantages favorables à long terme :

1. Faites en sorte que votre mandat se vende en attirant les acheteurs.

Relevez ce défi et vous obtiendrez également des acheteurs additionnels qui achèteront d’autres mandats et des vendeurs qui verront en vous un conseiller immobilier efficace.

2. Répondez aux besoins des vendeurs de façon ciblée et en gardant la communication ouverte. Vous vous ferez ainsi une réputation comme conseiller immobilier expert dont les clients reviennent fréquemment et qui obtient des recommandations de ce vendeur, en plus d’augmenter considérablement le nombre de ventes.

Vous êtes ici

Concrètement : Annoncer et gérer ses mandats

Votre service aux vendeurs commence dès l’instant où le vendeur signe le mandat de vente avec vous. Vous défendez maintenant leurs intérêts, vous êtes leur conseiller immobilier et leur conseiller financier

Conseiller financier

Personne à qui l’on confie une responsabilité légale ou éthique de gérer de l’argent ou des biens entre deux ou plusieurs parties.

Être le conseiller financier du vendeur signifie gérer la vente et la commercialisation de son bien de la façon la plus efficace possible.

Il y a trois étapes dans cette phase cruciale de la relation mandat que vous avez avec un vendeur :

1. Mettre en valeur le bien

2. Commercialiser le mandat

3. Communiquer avec les vendeurs

1. Mettre en valeur le bien

Imaginez que vous achetez une voiture. Lorsque vous regardez en ligne ou voyez une voiture à vendre dans un garage, qu’est ce qui vous attire le plus ? La nouvelle voiture étincelante avec de nouveaux pneus ? Ou la voiture sale, rouillée avec des pneus usés ? Évidemment, vous vous demanderez aussi « quel est le prix ? » C’est donc une question de prix et d’état, pas vrai ? Vous seriez prêt à faire plus de concessions sur l’état si le prix était intéressant !

C’est la même chose avec les biens, surtout dans un marché concurrentiel. Les biens dans un état optimal au bon prix partent rapidement, et c’est ce que vous voulez pour vos vendeurs !

La plupart des propriétaires savent qu’il est important que le bien reste propre, éclairé et non encombré pendant qu’il se trouve sur le marché. Parfois, faire l’effort supplémentaire de mettre un bien en valeur peut faire la différence dans l’évaluation qu’en fait l’acheteur, le prix qu’un vendeur pourrait obtenir et la rapidité de la vente.

Objectif de la mise en valeur

▪ Montrer le bien sous son meilleur jour.

▪ Optimiser l’espace du bien.

▪ Permettre aux visiteurs de se projeter dans le bien au lieu de voir le vendeur dans tous les recoins.

Comment la mise en valeur peut-elle engendrer une offre élevée ?

Les agences immobilières qui travaillent avec des acheteurs disent que la plupart sont prêts à offrir plus d’argent pour un bien mise en valeur.

Discussion La pertinence de la mise en valeur

1. Pourquoi la mise en valeur peut elle engendrer une offre plus élevée ?

DRESSING

SUITE PARENTALE

SALLE À MANGER

CUISINE

GARAGE DOUBLE

CHAMBRE CHAMBRE

PORCHE D’ENTRÉE SÉJOUR

2. Quelles sont les pièces qui rapportent le plus quand il faut les mettre en valeur ? Qu’en pensez vous ?

Quelques conseils :

▪

Réparer les dégradations et terminer les petits travaux jamais finis

▪ Désencombrer l'espace de la maison ou de l’appartement à vendre

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▪

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▪

Enlever ce qui touche à l'intime et au personnel

Ranger le bien, du garage aux combles

Donner un coup de frais sur les murs avec de la peinture blanche ou claire

Réaménager l'agencement de l’intérieur

Attribuer une vraie fonction à chaque pièce

Ajouter des touches de déco à moindres frais

SDB

SBE

▪ Rendre son intérieur plus lumineux

▪ Soigner son jardin, son balcon ou sa terrasse

L’importance de la mise en valeur

Même si vous avez parlé de la mise en valeur dans votre présentation de service, lorsque vient le temps de passer à l’acte, certains vendeurs peuvent émettre des réserves et manifester une opposition.

Insistez sur l’importance de l’apparence du bien pour le vendre plus rapidement et augmenter le prix.

Objections à la mise en valeur

Comment aborderiez vous les objections suivantes ?

▪ Je ne vois pas pourquoi c’est si important.

▪ Devons nous vraiment faire cette réparation ?

▪

Pourquoi ne pouvons nous pas vendre le bien « tel quel » ?

Durée : 10 minutes

2. La commercialisation du mandat

Les actions à réaliser sont différentes entre le mandat simple et le Mandat SUCCESS. Quel serait l’intérêt pour le vendeur de signer un Mandat SUCCESS si les actions commerciales sont identiques à celle du mandat simple ?

Des annonces efficaces

1. Mettez des photos de votre bien

Il y a 10 fois plus de consultations s’il y a plusieurs photos et une vidéo.

Il est primordial que vos photos soient de bonne qualité et mettent en valeur votre bien. Présentez l’extérieur et l’intérieur de votre bien sous ses meilleurs aspects. Choisissez une journée ensoleillée pour prendre vos photos et rangez.

Ne négligez pas cette étape. Le visuel est la première chose que voit l’acquéreur.

Une photo sombre ou montrant un bien en désordre ne créera pas de coup de cœur.

Mais proposer une photo ne suffit pas ; cette photo doit être de qualité pour atteindre les deux objectifs assignés à l’annonce.

▪ Attirer le regard.

▪ Séduire le client

Une photo vaut mille mots

Les photos : voici ce qu’il faut éviter

▪ La photo qui met en avant le mauvais état général.

▪ La façade avec trois panneaux « à vendre ».

▪

Le trottoir encombré de poubelles débordantes.

▪ Les jours de pluie qui donnent des photos tristes comme la pluie, et un bien où personne n’a envie de vivre.

▪

La photo de la chambre qui montre un mobilier désuet.

▪ Le jardin qui n’a pas vu de tondeuse depuis deux saisons.

▪ La vue imprenable sur des antennes de télévision

Et s’il suffisait de ranger ?

Voici quelques conseils pour prendre d’excellentes photos du bien immobilier et faciliter sa vente.

▪ Utilisez un appareil photo avec un objectif grand angle (pas de téléphone portable).

▪ Choisissez le moment où le logement est le plus lumineux pour le photographier. Une journée ensoleillée à une heure où le soleil baigne l’intérieur plutôt qu’un jour de pluie.

▪ Rangez l’intérieur. Le bien doit obligatoirement être propre et rangé avant toutes les photos (et visites). Remettez les coussins du canapé en place, faites faire le lit des chambres, débarrassez le plan de travail de la cuisine des casseroles et différents ustensiles. Idem pour l’extérieur. Tondez la pelouse, taillez les haies…

▪ Créez de l’espace et inspirez vous des techniques du Home staging.

▪ Jouez le photographe professionnel.

▪ Laissez vous influencer par les magazines de décoration maison pour vos photos (un plateau de fruits frais sur la table de la cuisine, un parasol ouvert sur la terrasse…). Si besoin, n’hésitez pas à monter sur une chaise pour avoir une vue de haut. Utilisez la règle des tiers.

▪ Photographiez les éléments qui valorisent le bien immobilier.

▪ Si photographier les WC ne présente pas d’intérêt majeur (à moins d’avoir des toilettes particulières), prenez plutôt en photo une vue panoramique, un jardin paysagé, une belle terrasse en bois, des panneaux solaires ou encore un récupérateur d’eau de pluie peut être un plus pour l’acheteur

2. Détaillez au maximum la description de votre bien immobilier

Pour éviter de passer des heures à lire des annonces ne correspondant que vaguement à leur recherche immobilière, les personnes qui cherchent à acheter ou louer un bien utilisent de plus en plus de critères de sélection et ne consultent ainsi que les maisons ou appartements qui correspondent le plus à leurs critères (prix, superficie, localisation, etc.). Plus vous serez précis dans votre description et plus votre annonce sera intéressante.

Tout élément non obligatoire mais pertinent

Vous pourrez donc, par exemple, préciser les éléments extérieurs (terrain, balcon, terrasse, piscine, parking, cave, grenier, garage, jardin, etc.), décrire les pièces principales (chambre avec salle de bain, séjour avec cheminée, nombre de WC, etc.) ou alors préciser la date de construction de l’immeuble ou du bien, du moyen de chauffage, etc.

Toutes les précisions sur le quartier et les commodités environnantes représentent également un plus (moyens de transport, écoles, commerces, etc.).

Les 7 éléments suivants doivent figurer dans toute annonce :

▪

▪

▪

▪

▪

▪

Vente ou location,

La localisation : nom de la ville ou de la région,

Le type : maison, appartement, loft, grange, etc.

Le nombre de pièces,

La taille : surface,

Le prix,

▪ Le contact.

Visez directement votre cible dans vos annonces (investisseurs idéaux, appartement familial...)

Comment optimiser mon texte d’annonce pour le référencement ?

L'idéal est de placer les mots clés en début de texte, de travailler autour de 1 à 2 expressions clés par annonce et enfin de reprendre le titre de l'annonce.

Les 5 conseils pour bien rédiger une annonce immobilière sur votre site :

▪

Mettre en valeur tout le potentiel du bien.

▪ Mentionner les 7 éléments incontournables.

▪

Rédiger un texte d'au moins 250 caractères.

▪ Ne pas mettre trop de mots clés sur une seule et même fiche.

▪ Reprendre le titre de l'annonce.

Exemples de descriptif efficace (mots clés et mise en valeur)

A vendre Exclusivité KELLER WILLIAMS Boulogne Billancourt

Idéalement situé à côté de la place Marcel Sembat et à proximité immédiate du métro Billancourt et des commerces.

Appartement Type 3 pièces de 66 m² loi carrez offrant un séjour de 25 m², cuisine aménagée et totalement équipée donnant sur la pièce de vie, deux belles chambres, Salle de bain, WC et 2 balcons. Cet appartement situé au 6ème et dernier étage (personne au dessus) avec ascenseur saura vous ravir.

Immeuble pierre de taille, parfait état général. Vendu avec parking et cave. Magnifique vue dégagée, sans vis à vis et ensoleillée (exposition sud).

Exclusivité KELLER WILLIAMS Longchamp

Organiser une visite libre réussie

Votre stratégie de marketing consiste à faire une bonne promotion de la propriété entre autres avec une visite libre. Organiser une visite libre est un excellent moyen de présenter votre mandat et vous même en tant qu’expert de l’immobilier.

Les visites libres profitent aux vendeurs en attirant les acheteurs pour leur bien.

▪ Plus un bien attire de visites, plus elle se vendra rapidement.

▪ Les acheteurs adorent les visites libres.

Les visites libres sont avantageuses pour le conseiller immobilier qui les organise et sont une stratégie primordiale de génération de leads car...

▪ Elles offrent un contexte de vente relativement sécuritaire et non agressif.

▪ Elles offrent une bonne occasion de rechercher des clients en personne.

▪ La visite libre, ainsi que le temps qui la précède et qui la suit, vous offre l’occasion de bâtir des relations, d’associer votre nom à un secteur géographique et d’augmenter votre notoriété dans le quartier.

Faites passer le mot

Pensez à une visite libre comme à un événement MAJEUR ! Traitez la comme une campagne de marketing massif ; donnez libre court à toute votre créativité en génération de leads

Invitez les gens directement à votre visite libre en cherchant activement à augmenter le nombre d’acquéreurs. C’est une activité de génération de leads obligatoire qui garnira votre base de données et vous placera en tant qu’expert du quartier.

Frapper aux portes

Dans SHIFT, Gary Keller recommande de frapper à environ 100 portes. Pourquoi autant ? Parce que prévenir les voisins de votre visite libre augmentera le passage et vous permettra également de générer des leads pour les acheteurs et les vendeurs et d’examiner d’autres maisons à vendre dans le quartier. Assurez vous d’inclure tout immeuble de logements locatifs à proximité, car ce pourrait être une occasion de générer des leads auprès de locataires qui pourraient envisager un achat.

Miser sur Internet

De nombreux acheteurs utilisent Internet pour se renseigner sur les visites libres.

Réseaux sociaux

Utilisez les réseaux sociaux pour faire passer le mot. Créez un événement Facebook et invitez tout le monde. Annoncez l’événement comme étant passionnant et divertissant. Affichez votre visite libre sur des pages de groupes du quartier. Faites passer le mot à autant de groupes que possible.

CONSEIL

En ce qui concerne Facebook, n’utilisez pas votre compte Facebook personnel pour vos services immobiliers. Pourquoi ? C’est un manque de professionnalisme. Créez un compte Facebook professionnel pour votre entreprise immobilière.

Twitter est un autre moyen extraordinaire de rester en contact avec vos clients. Twitter vous donne 140 caractères (ou moins) pour faire des mises à jour à vos abonnés sur votre visite libre. Vous pouvez vous servir des tweets pour entrer en contact avec votre marché et étendre la portée de votre annonce au delà de vos abonnés qui vous suivent. Utilisez cette plateforme sociale pour entrer en contact avec des gens et renforcer vos relations.

Idées pour les réseaux sociaux

▪

▪

▪

Utilisez des images lorsque vous publiez sur Facebook.

Écrivez des tweets sur le déménagement et la mise en valeur des biens.

Vous annoncez un nouveau mandat ? Créez un tableau Pinterest pour vos mandats.

▪

Utilisez les réseaux sociaux activement pour les biens immobiliers. Servez vous de concours et de tirages.

Sites Web communautaires

De nombreux quartiers ont des sites Web communautaires et des pages Facebook, c’est un excellent moyen de diffuser l’information sur votre visite libre.

Miser sur votre base de données

Allez chercher le nom des personnes que vous avez rencontrées dans votre base de données et appelez les gens qui pourraient être intéressés par la visite libre ou qui connaîtraient quelqu’un qui le serait.

Envoyez un email à votre base de données pour annoncer la visite libre et donnez des renseignements concernant le bien et le voisinage.

3. Communiquer avec les vendeurs

Rappelez vous que vous avez dit aux vendeurs qu’ils étaient au cœur du processus et que vous leur avez promis une expérience client 10++ hors pair. Vous vous êtes engagé à communiquer avec des moyens qui fonctionnent pour les vendeurs, que ce soit une fois par semaine ou par jour, par téléphone, par email ou par SMS.

Faites souvent le point avec vos vendeurs, du mandat à la conclusion de la vente, en incluant vos actions marketing, les comptes rendus des visites, les propositions d’achat et les étapes qui mènent à une conclusion réussie une fois une offre acceptée.

Assurez vous de réserver du temps dans votre calendrier pour cette mise au point avec vos vendeurs. Ces comptes rendus se font souvent, même s’il n’y a rien à signaler !

Vous ne communiquerez jamais trop lorsque vient le temps d’offrir un service exemplaire à vos clients !

Checklist concernant la communication

Quelle valeur apporte chacun de ces conseils au client ?

Conseils de communication

Suivez les préférences : Toujours demander et connaître les moyens et le moment de communication préférés du client : est ce le téléphone, l’email ou un SMS ? Deux fois par semaine ?

Adoptez leur style de communication : En personne ou au téléphone, cherchez toujours à adapter votre style de communication au leur.

Faites toujours des comptes rendus : Vous devriez faire des comptes rendus même s’il n’y a pas de nouveaux évènements à signaler. S’il n’y a rien de neuf, demandez vous si vous devez modifier les conditions de présentation, le prix ou les deux.

Soyez réactif : Répondez toujours dès que possible ou au moment prévu.

Valeurs pour le client

Ne soyez jamais condescendant : Communiquez toujours comme si votre client était votre partenaire.

Tenez un journal : Tenez un journal de communication dans votre base de données Eagle pour toujours avoir à l’esprit ce qui a été dit lors du dernier contact. Lisez votre journal avant votre appel.

N’oubliez jamais les décisionnaires : Toujours inclure tous les décisionnaires.

Ayez une bonne attitude : Soyez toujours enthousiaste et positif.

L’expérience client

Les clients font des affaires avec vous en raison de votre service et de la valeur perçue qu’ils obtiennent de vous. Ils veulent faire des affaires avec des gens qui les aident à se sentir à l’aise avec l’une des plus importantes décisions de leur vie.

Promettez toujours moins que ce que vous faites

Cette idée devrait être le sceau de votre entreprise. Voici des exemples :

▪ Si vous dites que vous allez communiquer une fois par semaine, communiquez deux fois par semaine ou jusqu’à ce que votre vendeur vous demande de réduire la fréquence !

▪

Dites que votre diagnostiqueur entrera en contact avec les vendeurs cette semaine et assurez vous qu’il les appelle le lendemain.

VRAI

Un excellent service à la clientèle vous distinguera !

SUPER Service

Offrir une excellente expérience client est le ciment qui consolide une excellente relation d’affaires avec un vendeur.

SUPER est un bon acronyme pour se souvenir des dimensions essentielles d’un excellent service.

Conseils de communication

Sincerity (Sincérité) Soyez honnête et fiable.

Understanding (Compréhension) Concentrez vous sur ses besoins, ses désirs et ses valeurs.

Predictability (Prévisibilité) Offrez ce qui a été promis et attendu.

Exceptionality (Caractère exceptionnel) – Offrez l’extraordinaire et le peu commun.

Responsiveness (Réactivité) Transmettez l’information rapidement et de façon fiable.

Offrir un SUPER service tisse des liens avec des clients qui sont le fondement de la croissance de votre entreprise, dont : Les clients fidélisés Les recommandations

Restez en contact avec vos vendeurs grâce aux campagnes de prise de contact sur myKW, dont les contacts personnels, et vous pourrez devenir leur choix numéro 1 en matière d’immobilier pour de nombreuses années à venir. Votre objectif est de devenir leur conseiller en immobilier pour la vie.

La relation client est plus importante qu’une seule transaction

Suivi du vendeur

Le délai moyen pour vendre un bien est de 90 jours. Votre vendeur durant cette période passera par différents états. Il alternera entre certitudes et doutes.

Dans le cadre d’un Mandat Success, il vous faudra rendre compte régulièrement de l’ensemble des actions mises en place ainsi que des résultats, pour que votre vendeur sache bien que vous respectez vos engagements et qu’il comprenne pourquoi son bien n’est pas vendu. Vous devrez l’aider à faire les bons choix et les bons changements afin d’atteindre votre objectif commun : vendre son bien.

La fréquence et le format des compte rendus de visite est à déterminer avec votre vendeur. En revanche, il est important d’effectuer des rendez vous physiques de suivi réguliers, car s’il est nécessaire d’ajuster le prix, rien ne remplacera le contact avec votre client. Privilégiez un rdv au Market Center.

Dans le cadre d’un mandat Simple, l’approche peut être différente. En effet, votre objectif principal si le bien ne se vend pas, sera de faire comprendre à votre client qu’il a fait fausse route sur ses choix et que la meilleure solution pour vendre est de vous confier la vente de son bien en mandat Success.

Pour ce faire, vous devez suivre votre client régulièrement afin de l’amener à faire un constat d’échec sur sa stratégie en lui apportant des éléments factuels : statistiques, biens comparables vendus récemment, comptes rendus de visite, etc.

Attention cependant à ne pas juger ses choix. Servez vous de votre professionnalisme et de votre expérience pour lui faire comprendre quelles sont les raisons de la non vente.

Les étapes du rendez vous de suivi

À vous la parole : Présentation du rdv de suivi

C’est en forgeant (davantage) qu’on devient forgeron : votre présentation du rdv de suivi

1. Formez des groupes de deux.

2. À tour de rôle, exercez vous à la présentation du rdv de suivi.

▪ Vous exercer à la présentation la rendra plus harmonieuse aux yeux du client.

▪ Continuez d’exercer cette présentation avec votre partenaire de responsabilité/de script.

Durée : 20 minutes

Découvertes l’activité

Déterminer le scoring mandat

Les objectifs de la fiche scoring mandat sont :

▪ Établir une note sur 100 concernant la probabilité de vente de votre mandat.

▪ Connaître la qualité du mandat et même de votre portefeuille.

▪ Déterminer les axes d’amélioration permettant d’augmenter la probabilité de vente d’un bien.

▪ Établir la fréquence de suivi du mandat.

Retrouvez la fiche scoring mandat sur mykw.kwfrance.com.

Adresse :

Critères

SCORING MANDAT

Nom du client : Date :

Caractéristiques

Points Résultat

Prix de l'estimation 30 de 1 à 5 % 20

Prix de mise en vente de 6 à 10 % 10 de 11 à 15 % 5 plus de 15 % 0 Motivation 4D 15

Motivation Vente de confort 5 Sans motivation 0

Type de mandat

Mandat SUCCESS 12

Mandat simple dans de 3 agences 4 Mandat simple+ de 3 agences+ AVPP 1 Parfait état 10

Condition de présentation A rafraichir 4 Travaux important 1 Secteur recherché Secteur moyennement recherché Secteur peu recherché 8 Secteur 4 0

Nuisance Non 6 visuel Oui 1

Charges/impôts Oui 1 Non 6 Oui 6

Clés Non 2 Locataire 0

Dossier Oui 4 Non 0 Oui 3 Non 0

TOTAL

© 2022 Keller Williams Immobilier. Ignite

L’avenant au mandat

L’avenant au mandat est obligatoire :

▪ Pour modifier un des éléments du mandat :

⇢ Prix

⇢ Élément constitutif du bien vendu

⇢ Délai, prolongation du mandat

⇢ Porte le numéro du mandat initial ainsi que celui de l’avenant.

▪ En cas de vente, dès lors que le prix de vente et/ou le montant des honoraires sont différents de ceux indiqués sur le mandat.

Tout rassembler

1. Plan d’action

2. Préparation pour le prochain cours

3. Rappels Plan d’action

Récapitulez toutes les actions à réaliser aujourd’hui et en préparation pour le prochain cours.

Action Date butoir/échéance

Rédiger une annonce type pour la commercialisation d’un bien

Créer des idées de marketing pour vos mandats ou vos futurs mandats.

Créer des billets sur les réseaux sociaux sur un mandat que vous pourriez avoir ou afin de promouvoir le mandat d’un collègue de votre Market Center (demandez lui l’autorisation avant !).

Préparer votre prochaine session avec votre prochaine mission.

Apportez votre téléphone, votre ordinateur/tablette et votre base de données à toutes les sessions.

Préparation pour la prochaine session

Préparez vous pour votre prochaine session en faisant la mission avant la prochaine session de réflexion Ignite prévue.

Téléchargez votre Mission pour le prochain Ignite dans My KW.

À vous la parole Préparez vous Recherche de clients ciblée

Chaque jour en classe, vous ferez des appels à des groupes cibles précis. Nous suivrons le processus en trois étapes chaque fois.

1. Préparer Créez votre liste d’appels pour la prochaine session

2. Passer à l’action Les appels en situation réelle seront faits au prochain Ignite.

3. Entretien Rédigez des notes pour tous ceux que vous appelez lors de la formation

Préparer la liste

Dans votre prochain cours, vous vous concentrerez sur les propriétaires de votre secteur, ainsi que les nombreux recommandations que vous aurez obtenus en appelant les personnes rencontrées.

Industrie

Nom(s) et numéro(s) de téléphone

Rappels

Quelles sont les 3 étapes cruciales de la relation mandat avec votre vendeur ?

Pourquoi la mise en valeur est-elle importante ?

Pourquoi le prix est il en tête de liste du plan de marketing en 14 points ?

Quels sont les cinq éléments du SUPER Service ?

Combien de contacts sont dans votre base de données my Expansion à la fin d’Ignite ? ___

Combien de nouveaux contacts avez-vous ajouté aujourd’hui ? _________

Des Aha’s à la réalisation

AHA’S

Quels sont vos Aha’s ?

COMPORTEMENTS

Quels comportements avez vous l’intention de changer ?

OUTILS

Quels outils utiliserez vous ?

RESPONSABILISATION

Quelle forme prendra la responsabilité ?

RÉALISATIONS

Que ferez vous ?

Réalisations de la semaine

Vous continuez de grandir durant la deuxième semaine d’Ignite. Vous acquérez et adoptez de nouvelles compétences. Vous devrez continuer d’appliquer ces nouvelles compétences et de vous efforcer de les maîtriser.

Utilisez le tableau ci dessous pour suivre votre progrès.

Prochaine compétence

Utilisez le guide pour vendre

Obtenez des rendez vous vendeurs

Découvrez des stratégies d’établissement de prix

Préparez une estimation by KW

Apprenez les scripts d’établissement de prix et d’oppositions

Apprenez l’importance de la mise en valeur

Mettez en place le plan de marketing en 14 points

Communiquez efficacement avec vos clients

Offrez une excellente expérience en service à la clientèle

Combien de contacts avez vous ajoutés à votre base de données cette semaine ?

Début Mise en place Continuer de la maîtriser en...

Pour approfondir

Utilisez des outils

Liste de vérification sur la communication

Préparation pour une visite libre

Fiche Scoring mandat

Formation additionnelle de KWU

L’Expérience Client