IGNITE 1

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ENFLAMMER SON

ENTREPRISE

CONSTRUIRE DES CARRIÈRES, DES ENTREPRISES, DES VIES, DES EXPÉRIENCES ET DES HÉRITAGES DE QUALITÉ.

SESSION DE RÉFLEXION IGNITE Nº 1

Dans ce chapitre…

• Découvrez votre motivation profonde et comment l’atteindre

• Engagez vous à trouver de nouveaux leads tous les jours pourfaire grandir votre entreprise

• Utilisez un langage d’influence en vente pour attirer des clients

• Soyez le moteur de votre motivation profonde et de votre vie

Avis sur les droits d’auteur

Les données sont protégées par les droits d’auteur © 2016 Keller Williams Immobilier, Inc. Tous droits réservés. V4.1. Aucune partie de cette publication et de son support connexe ne peut être reproduite ni diffusée sous aucune forme ni par aucun moyen sans l’autorisation préalable de Keller Williams Immobilier, Inc.

Remerciements

Keller Williams University remercie la direction de KWRI pour avoir parrainé et appuyé ce programme d’envergure. De plus, nous tenons à remercier les contributeurs originaux, Ignite Champions, et les premiers adhérents.

Ignite n’aurait pas vu le jour sans l’aide de nombreuses personnes à KWRI Win Win Production, que ce soit dans le service vidéos, dans les services de production, qui ont œuvré à l’infographie et à l’édition du présent ouvrage, les services marketing et communication qui sont à l’origine du nouveau design dynamique et qui nous ont informé sur la nouvelle version, qui ont mis en place les données numériques pour le site Web et la technologie de l’information pour myTracker, ainsi que la fonction des rapports. Nous tenons également à remercier le groupe pilote du Market Center, qui a testé cette formation et nous a fait de précieux retours. C’est un fait, l’union fait la force !

Mona Covey, Rhonda Whatley et Julie Fantechi

Décembre 2015

Sommaire

Révélation de l’action ..................................................................................................... 12 Attentes pour cette session de réflexion ........................................................................................... 13 Règles de base dans Ignite ................................................................................................................ 14 Mise en œuvre quatre compétences .......................................................................... 15 Compétence 1 : Apprendre quels sont vos motivations profondes et votre objectif de rémunération ................................................................................................................... 16 Compétence 2 : S’engager à générer quotidiennement de nouveaux leads 24 Compétence 3 : Utiliser un script.................................................................................... 31 Compétence 4 : Être responsable de votre Motivation Profonde et de vos objectifs de rémunération. .................................................................................................................. 42 Tout rassembler ............................................................................................................ 59 Des Aha’s à la réalisation .............................................................................................. 62 Pour approfondir ......................................................................................................... 63

Bienvenue à Ignite !

Vous entamez une nouvelle aventure exaltante et stimulante et laissez votre ancienne vie derrière vous. Pour entamer cette aventure, vous devez avoir le cœur et la tête solides !

Partez du bon pied

Répondez aux questions suivantes puis débattez en en groupe.

Jusqu’à présent, avez vous atteint les objectifs financiers que vous vous étiez fixés dans votre carrière ? Si oui, lesquels ? Si non, pourquoi ?

▪ Qu’est ce qui fait l’efficacité d’un conseiller immobilier ?

▪ Selon vous, pour quelles raisons certains conseillers ne sont pas assez efficaces ?

▪ Qu’en pensez vous ?

▪ Votre soif de réussir est elle plus forte que votre peur de faire ce qu’il faut pour réussir ?

Excellent !

Vous êtes prêt, vous savez ce qu’il faut faire et votre ambition vous pousse en avant.

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C’est parti !

Il existe UN moyen de propulser votre carrière. Mais lequel ?

C’est très simple : il n’y a pas de secret. Il faut trouver des leads… Ainsi, vous allez acquérir cette compétence, puis mettre cette session à profit en la mettant en pratique. Vous vous habituerez rapidement à avoir une attitude de gagnant.

Eh oui, vous travaillez dans le domaine de la vente. Votre moyen de subsistance dépend du nombre de biens immobiliers que vous pousserez vos clients à vendre ou à acheter. Gary Keller, cofondateur de l’entreprise, affirme qu’un conseiller immobilier évolue en réalité dans deux secteurs d’activité distincts, à savoir, dans l’ordre :

1. Le secteur de la génération de leads

2. Le secteur des biens immobiliers

L’état d’esprit et l’attitude comptent pour beaucoup

Vous pensez peut être que la génération de leads se concrétise sous la forme d’appels qui dérangent et qui agacent les clients potentiels. Nous avons tous cette impression, surtout si nous sentons qu’on essaie de nous vendre quelque chose. Toutefois, si vous changez votre approche en proposant votre aide, vous pourrez constater un changement important dans la réaction des gens.

Changez votre état d’esprit pour vous appliquer à rendre service aux autres !

Adopter un état d’esprit et une approche qui mettent l’accent sur l’aide que vous pouvez offrir et qui vous permettent d’être direct et d’aller droit au but dans vos échanges. En vous focalisant sur les moyens d’aider et de rendre service, vous communiquerez plus efficacement avec vos clients et gagnerez leur cœur et leur esprit sans effort.

En étant certain de rendre le meilleur service possible à chaque client, vous les attirerez à vous. Saisissez toutes les occasions possibles dans votre vie personnelle, professionnelle et sociale d’informer les gens sur ce que vous faites et sur ce que vous êtes en mesure de faire pour les aider. Ces piqûres de rappels à tous ceux qui appartiennent à votre réseau peuvent amener, de fil en aiguille, à augmenter votre présence dans les affaires immobilières de votre cercle.

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«
Vous avez choisi Keller Williams pour atteindre vos objectifs. Ignite vous donne l’impulsion nécessaire. »
John Davis, président, Keller Williams Immobilier

Les Six Perspectives Personnelles

Ceux qui ont réussi dans ce domaine savent bien qu’il faut un certain état d’esprit et une certaine attitude pour faire ce travail au quotidien, et ne parlons pas d’y exceller ! Heureusement, Keller Williams Immobilier a établi un modèle de base pour avoir un état d’esprit positif. Ce modèle a vu le jour quand Gary Keller a posé cette question à un auditoire composé de plusieurs centaines de personnes, le nec plus ultra des conseillers immobiliers :

« Qu’est ce qui distingue ceux qui performent au plus haut niveau de ceux qui ne semblent pas en faire autant ? »

Après avoir longuement étudié la question, Gary a découvert que tous ceux dont le rendement est très élevé partagent trois attributs de base :

État d'esprit Attitude Approche delavie

Les six perspectives personnelles sont nées de ces trois attributs.

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Étape 1 : S’engager à la maîtrise de soi

La maîtrise de soi, c’est…

la possession de grandes connaissances, compétences et habitudes qui font que vous êtes maître de vous même.

Si vous vous engagez à être maître de vous même,vous :

1. Connaissez vosobjectifs

2. Connaissez vos forces et vos faiblesses

3. Savez comment travailler avec vos forces et vos faiblesses pour partir en quête de nouvelles connaissances à maîtriser, de nouvelles compétences, et acquérir les habitudes requises pour atteindre vos buts

Dans l’ensemble du programme Ignite, vous acquerrez les compétences et développerez des habitudes pour réussir et vous diriger vers la maîtrise de soi.

Étape 2 : Appliquer le principe 80/20

L’idée que 20% de vos actions aboutissent à 80% de vos résultats est très certainement l’un des principes les plus puissants que vous pourrez appliquer dans votre vie quotidienne. Il s’agit d’obtenir les meilleurs résultats possibles par rapport au temps et aux efforts fournis. Il s’agit d’optimiser ses résultats. Il s’agit aussi d’être motivé.

Dans le programme Ignite, nous avons défini vos 20% pour vous… et les leads à générer qui vous rapporteront de l’argent !

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Étape 3 : Passer de « N » à « D »

Les personnes qui réussissent…

recherchent toujours la voie ciblée. Ce faisant, ils brisent le plafond de verre de leur comportement habituel.

Vous pouvez certes réussir relativement bien en mettant à profit vos capacités naturelles, mais attendez vous, tôt outard, à vous cogner à un plafonddeverre. N’aimeriez vous pasviser deplus hauts sommets et briser ce plafond ? Ne voulez vous pas une vie plus prospère et atteindre vos objectifs ?

Ignite est conçu non seulement pour vous aider à démarrer votre entreprise, mais aussi pour la faire prospérer. Ignite vous aidera à passer de l’entrepreneuriat à la voie ciblée d’une main de maître.

Étape 4 : Faire de l’apprentissage la base de son plan d’action

Une personne qui met à profit ses connaissances…

est quelqu’un qui a décidé sciemment d’utiliser ses connaissances pratiques comme fondement de son plan d’action pour développer sa vie.

La formation et l’apprentissage font partie intégrante des efforts à fournir pour atteindre ses objectifs et assurer sa réussite globale. Ceux qui misent sur l’apprentissage s’engagent dans le processus d’acquisition d’habitudes axées sur les compétences.

Ignite n’est qu’un début.

Keller Williams offre de nombreuses formations.

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Étape 5 : Supprimer ses « croyances limitantes »

Les personnes qui

laissent tomber les croyances qui leur mettent des bâtons dans les roues.

Pour pouvoir vous perfectionner à un niveau supérieur, vous devrez d’abord vous libérer de croyances limitantes. Par exemple, ne vous êtes vous jamais vous les phrases qui suivent ?

Je dois être un expert et tout connaître avant de pouvoir démarrer mon entreprise ; je ne suis pas encore assez crédible. »

Je n’ai pas le temps de me former car je dois vendre rapidement. »

Puisque je suis dans le domaine, les affaires viendront naturellement à moi. Je n’ai pas besoin de consacrer trois heures de ma journée à trouver de nouveaux leads.

Activité : Transformer vos croyances limitantes en croyances non limitantes

Comment pourriez vous réorienter ces croyances négatives en croyances positives, ou en croyances non limitantes, qui vous pousseront vers le sommet ?

Tout au long de la formation Ignite, vous apprendrez comment lutter contre vos croyances limitantes et les transformer en gestes concrets.

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réussissent…
▪ «
▪ «
▪ «
»
▪ ▪ ▪

Étape 6 : Être responsable

La responsabilité est avant tout « une attitude et une approche » à mettre en œuvre dans tous les aspects de votre vie.

La responsabilité est également un outil qui sert à modifier constamment les résultats dans votre vie dans les domaines qui comptent le plus pour vous, soit votre fameux 20%. Une personne responsable de ses 20% dira : « Je suis responsable de ma vie, et dans certains domaines, je souhaite m’améliorer continuellement. Je vais cibler mes décisions et je miserai sur mon apprentissage pour continuer de m’améliorer. »

Ignite vous offrira les outils pour que vous développiez et cultiviez votre responsabilité afin de réussir.

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Une personne responsable dira : « Tout ce qui se passe dans ma vie est le produit de mes choix et de mes actions. Moi seul suis responsable de ma vie »

Profiterle pluspossible de cette expérience

Vous êtes parti pour une aventure excitante, en route vers le développement de votre entreprise et la réalisation de vos rêves. Vous n’êtes pas un simple étudiant ou apprenant à Ignite. Vous êtes un champion en formation ; prêt à faire ce qu’il faut pour réussir dans sa carrière dans l’immobilier.

Quel type de champion en formation serez vous dans Ignite ?

Le prisonnier

Il se doit d’être là, il ne souhaite pas y être et ne sait pas ce qu’il fait là.

Le plaisancier

Une journée de formation vaut mieux qu’une journée au travail.

L’explorateur

Emballé par les nouveaux outils, connaissances et compétences qu’il découvrira en classe.

Ne participe pas Passe autant de temps à bavarder qu’à écouter

Passe son temps à vérifier ses emails

S’évade en passant du temps dans le couloir avec son téléphone

S’accroche à des croyances contraignantes

Effectue des tâches multiples sur son ordinateur tout en travaillant à des activités connexes

Argumenteavecleformateur

ou d’autres participants s’il n’est pasd’accord

Est là pour s’amuser ; distrait les participants avec des commentaires non pertinents

Revient en retard de la pause et du déjeuner

N’a pas d’objectif d’apprentissage ciblé

MDR ! Passe la journée sur son smartphone à envoyer des SMS et à consulter Facebook

A l’esprit ailleurs

Écoute attentivement, puis participe entièrement aux discussionsetauxexercices

Pose des questions pertinentes qui entraînent des découvertes intéressantes

Arrive en formation à l’heure et revient àtemps des pauses

Possède un état d’esprit ouvert

Prenddesnotesdansson manuelàtitrederéférence ultérieure

Respecte les styles d’apprentissage différents et les opinions divergentes

Espérons que vous avez choisi « l’explorateur »

Plusieurs facteurs vont indéniablement vous amener vers la victoire…

1. Révélation de l’action rapport sur votre mission pour chaque session de réflexion

2. Attentes pour chaque session de réflexion pour vous et les formateurs d’Ignite.

3. Règles de base que tout le monde doit suivre et respecter

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Révélation de l’action

On vous a donné une mission à remplir avant cette session, et chaque session de réflexion d’Ignite comprendra elle aussi une Mission que vous devrez remplir préalablement. Il est essentiel de faire toutes les étapes de la mission pour préparer sa réussite.

Combien d’étapes avez-vous terminé ?

Votre Mission est de compléter cette liste d’activités avant d’assister à votre premier jour de formation Ignite.

Adressez vous à votre Team Leader ou à votre MCA si vous avez des questions ou besoin d’aide.

Préparez vous pour Ignite en trois étapes.

1. Rassemblez votre matériel

Récupérez les livrets de formation

Calendrier(peuimportecequevousutilisezcommecalendrier smartphone, ordinateur/tablette, ou calendrier papier)

Bloc notes, carte de visite

2. Découverte du Market Center

Découvrez les différentes zones

Calendrier des sessions Ignite Orientation Technologique (identifiants My KW, ordinateurs…) mail KW

.

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Attentes pour cette session de réflexion

Champion en formation

En tant qu’étudiant d’Ignite, on s’attend à ce que vous fassiez ce qui suit :

Déclarer votre motivation profonde personnelle.

▪ Établir votre objectif de rémunération.

▪ Être responsable de votre motivation profonde et de vos objectifs de rémunération.

▪ Utiliser un script (pour trois appels d’affaires aujourd’hui).

Formateur d’Ignite

Pour optimiser votre apprentissage, vos formateurs d’Ignite s’engagent à :

▪ Consacrer la majeure partie de leur temps à des activités en formation.

▪ Veiller à ce que les champions en formation effectuent leur mission avant la session, leur 10/4 quotidien et notent leurs chiffres dans myTracker.

▪ Pendant l’activité de l’appel téléphonique : o Faire l’appel vous même (être un modèle de comportement) o Soutenir et encourager les champions lorsqu’ils passent leurs appels.

▪ Poser des questions qui incitent à la réflexion et échanger sur les découvertes.

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Règles de base dans Ignite

1. Arrivez en classe à l’heure et revenez rapidement des pauses.

2. Soyez entièrement présent. Fermez vos ordinateurs portables, vos tablettes et vos téléphones ou mettez les en mode silencieux.

3. Votre participation ici dénote votre attitude générale. *

4. Respectez les différents styles d’apprentissage et les opinions des autres.

5. Aidez vous les uns les autres à apprendre, car aucun d’entre nous n’est aussi intelligent que toutes nos forces réunies.

6. Considérez que tout ce dont nous allons parler est confidentiel.

7. Engagez vous à mettre en application au moins une chose que vous apprenez.

8. Amusez vous !

* Cette règle de base est tirée de l’expérience BOLD 2.0.

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Mise en œuvre - quatre compétences

Questions :

Quel est votretravail ?

Qui est votreclient ?

Quel est votre produit ?

Aujourd’hui, vous allez apprendre quatre nouvelles compétences essentielles pour développer et fidéliser une clientèle solide et pour réussir dans la vente immobilière.

1. Compétence 1 : Apprendre quels sont vos motivations profondes et votre objectif de rémunération

2. Compétence 2 : S’engager à générer quotidiennement de nouveaux leads

3. Compétence 3 : Utiliser un script

4. Compétence 4 : Être responsable de votre motivation profonde et de vos objectifs de rémunération.

Commençons !

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Compétence 1 : Apprendre quels sont vos motivations profondes et votre objectif de rémunération

Ce qui vous motive, ce n’est pas seulement votre état d’esprit et votre attitude, mais aussi ce qui vous passionne.

Qu’est ce qui vous anime ?

Pourquoi travaillez vous dans ce domaine ?

Quels résultats souhaiteriez vous pour vous et votre famille ?

Les réponses à ces questions sont le fondement de votre motivation profonde. Pour alimenter cette Grande motivation, il faudra de l’argent, ou un objectif en matière de revenus.

Pour réussir, vous aurez besoin d’une motivation et d’inspiration. C’est votre motivation profonde.

Une passion pour votre motivation profonde

Tout le monde peut atteindre les objectifs fixés dans cette session, mais tout le monde ne le fera pas pour autant. Cette aventure requiert une discipline et un engagement, pour pouvoir suivre des modèles, des systèmes et un calendrier tous les jours. Elle requiert de la passion pour quelque chose de plus grand que la tâche à accomplir, à savoir, la motivation profonde.

D’abord, déterminez votre motivation profonde par rapport à votre passion, puis suivez les modèles que vous apprendrez dans cette session; continuez de les appliquer et vous aurez un succès monstre !

profonde envers votre passion

Succès

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Motivation
+Suivezdes modèles + Persévérez =

Les meilleurs conseillers connaissent leur motivation profonde et vous la connaîtrez aussi. Une motivation profonde est ce qui les fait continuer malgré la fatigue, l’ennui ou la déception.

C’est la flamme qui éclaire leur parcours tous les jours. Votre motivation profonde pourrait être …

▪ d’avoir une réussite financière liée directement à vos efforts au lieu d’un salaire contrôlé par les opinions d’un patron à votre sujet ;

▪ de créer votre propre entreprise ;

▪ d’avoir une vie meilleure grâce à votre entreprise.

Un grand avenir

Écrivez la date dans douze mois, à compter d’aujourd’hui : _______________. Imaginez maintenant que c’est la date d’aujourd’hui.

▪ Vos affaires prospèrent et vous vivez la vie dont vous avez rêvé.

▪ Vos clients ne tarissent pas d’éloges sur l’expérience et la valeur que vous offrez et pensent à vous lorsqu’ils ont besoin de services immobiliers.

▪ Votre famille et vos amis sont fiers de votre réussite et vous envoient constamment des clients.

▪ Vous aidez d’autres personnes à concrétiser leur rêve d’être propriétaire, car vous avez pour objectif de les aider à obtenir ce qu’ils désirent.

▪ Vous bâtissez les fondements et l’élan pour votre carrière entière et développez des relations et des expériences, en plus du revenu que vous désirez.

▪ Vous êtes le principal vendeur dans votre Market Center, ou recrue de l’année si vous êtes nouveau.

▪ Vous comptez embaucher un assistant à temps partiel pour qu’il s’occupe de votre 80% tandis que vous prenez soin du 20% qui fait prospérer vos affaires.

▪ Vous êtes sur la voie de …

Gary Keller, cofondateur et président du conseil, Keller Williams Immobilier

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Construire des carrières, des entreprises, des vies, des expériences et des héritages de qualité.

À vous la parole

Motivation Profonde

Activité de maîtrise des compétences : Motivation Profonde (Partie 1)

Répondez aux questions suivantes :

Quelle est ou quelle était votre principale motivation, le pourquoi, ou l’objectif, d’une carrière dans l’immobilier ?

Que signifie pour vous l’atteinte de cet objectif ?

En quoi cet objectif va t il changer votre vie ?

Quelles portes s’ouvriront devant vous ?

Durée : 5 minutes

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Activité de maîtrise des compétences : Grande motivation (Partie 2) D’après vos réponses à la page précédente, écrivez un énoncé qui résume votre Motivation profonde.

En utilisant l’appareil photo de votre téléphone, prenez une photo de votre motivation profonde et faites-en votre fond d’écran, pour pouvoir la voir et y penser chaque fois que vous utiliserez votre téléphone.

Écrivez vos réponses à ces questions.

Qu’est ce qui pourrait vous empêcher d’atteindre votre Motivation profonde ?

Comment pouvez vous éviter cela ?

Durée : 15 minutes

Découvertes de l’activité

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▪ ▪

Quel est votre objectif de rémunération annuelle ?

Maintenant que vous connaissez vos Grandes motivations, de combien avez vous besoin pour financer votre vie et vos motivations profondes ?

Écrivez votre objectif de rémunération annuel ici. Exemple de Commission (Revenu brut de commission)

Maintenant que vous avez écrit votre objectif financier, examinons ce dont vous avez besoin pour atteindre ce montant en calculant la commission moyenne touchée sur chaque bien acheté ou vendu.

Chiffres et ratios

Ces chiffres sont donnés à titre d’exemple et varient en fonction de votre marché.

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€A

Exemple

Revenu annuel de

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:
50000€

À vous la parole : Combien de transactions vous faudra-t-il ?

Activité de maîtrise des compétences : Transactions

1. Dans les espaces vides, calculez le nombre de transactions requises pour atteindre VOTRE objectif personnel en matière de revenus.

22 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

2. Calculez combien de transactions seront nécessaires chaque mois : _______________ Écrivez ce chiffre sur votre calendrier au dessus de chaque mois. Maintenant, faites le pour qu’ils servent de rappels visuels.

: 5 minutes

Découvertes de l’activité

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Durée
▪ ▪

Compétence 2 : S’engager à générer quotidiennement de nouveaux leads

Excellent ! Vous avez une Motivation profonde et un objectif de rémunération. Comment pouvez vous les atteindre ? En générant des leads !

Le parcours vers votre objectif de rémunération

Si le secteur immobilier était une usine Deux Deux Deux Deux heures heures heures heures = huit heures Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4

Si vous dirigiez une usine, vous sauriez combien de temps il faut pour fabriquer un produit, n’est ce pas ?

Vous sauriez également qu’à défaut de faire l’étape 1, fatalement, vous n’auriez pas ledit produit !

Le secteur immobilier n’est pas si différent… Temps Temps Temps Temps Temps Génération de leads Rendez vous Mandats Compromis Acte Authentique

= 180 jours

Pour chaque journée pendant laquelle vous ne générez aucun contact, 180 jours plus tard, vous prenez le risque de ne rien gagner! C’est le scénario à éviter.

24 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Discutez des questions suivantes en classe.

▪ Combien de temps faut il (en moyenne) pour qu’un acquéreur ou un vendeur signe un compromis de vente ?

▪ Combien de temps faut il pour qu’une transaction soit conclue et pour que vous soyez rémunéré(e) ?

▪ À quelle vitesse voulez vous être payé(e) ? Ou encore, combien de temps pouvez vous tenir sans chèque ?

▪ Que devrez vous faire pour être payé(e), et ainsi de commencer à financer votre Motivation Profonde ?

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 25 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Entonnoir de génération de leads

Votreentonnoir de génération de leads doitêtreremplipar desleads,autrement dit par des personnes ayant aujourd’hui un besoin en immobilier, ou bien dans un futur proche. BEAUCOUP de leads !

Le décompte avant votre jour de paie commence lorsqu’un contact se transforme en rendez vous avec un acquéreur ou un vendeur, puis en mandat dans le cadre duquel on travaillera avec vous. Vient ensuite un compromis et la négociation d’une offre au nom du vendeur ou de l’acquéreur. Enfin, vous encadrerez la transaction entière jusqu’à une date d’achèvement et jusqu’à ce que vous touchiez votre commission c’est le jour de paie !

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L’objectif
d’Ignite est la recherche de leads !

Appeler à toutes les sessions

Lors de chaque session de réflexion d’Ignite, nous passerons des appels, ensemble. Nous nous appuierons les uns sur les autres, nous aiderons mutuellement et nous réjouirons de la réussite des autres.

Votre formateur d’Ignite vous demandera vos résultats et les affichera pour que toute la classe puisse vous en féliciter.

Cela veut donc dire que vous devrez obtenir des noms et des coordonnées chaque jour après avoir passé des appels en classe. Vous êtes peut être en train de vous dire « et si je manque de personnes à appeler ? » Dans ce cas là, nous examinerons des moyens de trouver d’autres leads à mesure que nous progresserons dans Ignite. N’oubliez pas, appeler pour créer des leads est l’étape la plus importante dans la mise en place de votre entreprise. Vous vous mentiriez à vous même si vous n’étiez pas prêt à faire des appels pour chaque session.

La formule simple

Pourquoi certains conseillers peuvent ils faire 100 appels par jour tandis que d’autres ont peur du téléphone ? Parce que les agents prospères suivent une formule toute simple :

1. Ils misent sur des scripts éprouvés.

2. Ils construisent leur sphère d’influence.

3. Ils demandent des recommandations

4. Ils persévèrent jusqu’à l’obtention d’un « oui ».

5. Ils font le suivi de leurs leads.

Tout est lié à votre propre état d’esprit, qui consiste à aider les gens et à être positif. Concentrez vous sur vos objectifs et évitez d’être trop attaché à vos résultats finaux et soyez certain(e) que vous réussirez.

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 27 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Quatre habitudes puissantes

Votre réussite en affaires dépend de vos habitudes : sont elles productives ? Vous permettent elles de développer votre entreprise ? Les répétez vous tous les jours ? Il est essentiel que vous adoptiez ces habitudes immédiatement, surtout les quatre habitudes puissantes ci dessous. Ce sont les quatre choses que tous les représentants des ventes prospères font tous les jours tout au long de leur carrière !

Quatre habitudes et activités puissantes

Quatre habitudes

1. Générez de nouveaux leads

2. Développez et gérez votre base de données

3. Cherchez des clients

4. Faites un suivi

Le 10/4 quotidien

Quatre activités 10/4 quotidien

Prenez contact avec 10 nouveaux leads chaque jour.

Ajoutez 10 nouveaux leads dans votre base de données de leads chaquejour.

Parlez à 10 personnes dans votre base de données chaque jour

Écrivez 10 messages à des personnes que vous connaissez ou avec qui vous êtes récemment entré en contact chaque jour

Le 10/4 quotidien est le modèle d’Ignite qui renforce les quatre habitudes puissantes. C’est une simple méthode de suivi que vous devez adopter, et elle est facile à mémoriser !

N’oubliez pas…

1. « Quotidien » veut dire tous les jours, au moins six jours par semaine pour commencer

2. 10 dix dechacun

3. 4 quatreactivités

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«
La qualité dépend de la quantité ! »

Comment faire le 10/4 quotidien

1. Générez de nouveaux leads : prenez contact avec dix nouvelles personnes.

Chaque jour, prenez contact avec 10 nouvelles personnes grâce à différentes approches :

Le porte à porte sur votre secteur

Les petites annonces de particuliers

Les prescripteurs

La veille concurrentielle

Votre réseau relationnel

Cette étape vous permettra d’alimenter et d’accroître votre base de données.

2. Développez et gérez votre base de données : ajoutez dix personnes à votre base de données, ainsi que leurs coordonnées complètes.

Chaque jour, ajoutez dix nouvelles personnes à votre base de données ; cela signifie ajouter leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, leur numéro de téléphone portable et plus de coordonnées encore si vous parvenez à les obtenir. Ce peut être des personnes que vous connaissez ou que vous venez de rencontrer, ou des personnes que vous connaissez grâce à un intermédiaire. Assurez vous qu’à la fin de la journée, vous ayez ajouté dix personnes à votre base de données. N’oubliez pas… c’est la taille de votre base de données qui déterminera votre revenu !

3. Recherchez les clients ; entrez en contact avec 10 personnes dans votre base de données.

Chaque jour, entrez en contact avec au moins dix personnes de votre base de données. L’appel ou la conversation a trois buts :

1. leur faire connaître votre entreprise; 2. trouver des informations à propos d’un contact de vente; 3. demander une recommandation.

4. Faites un suivi ; écrivez dix messages. Chaque jour, envoyez un message ou une lettre écrits à la main avec une carte de visite à au moins dix personnes que vous connaissez ou avec qui vous êtes récemment entré en contact. Commencez par les personnes que vous avez appelées ; il s’agit du suivi de l’appel. Vous pouvez également écrire des messages aux personnes que vous appelez, comme le mécanicien qui fait votre vidange ou le barman qui fait votre café le matin. Cette habitude vous distinguera considérablement des autres et améliorera votre prospection.

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 29 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Suivre le progrès

Grâce aux six perspectives personnelles, vous avez découvert quels sont les avantages de la responsabilité. Alors, qu’y a t il de plus gratifiant que d’afficher ses résultats et de les partager ?

Dans le programme Ignite, vous consignerez et déclarerez vos activités avec le 10/4. Consigner vos activités vous permettra de développer de solides habitudes.

Système de suivi en ligne myTracker

Votre formateur Ignite ou une autre personne dans votre Market Center inscrira votre nom dans myKW, à la suite de quoi vous pourrez utiliser myTracker.

Accédez à myTracker en ligne sur myKW.kwfrance.com avec votre ordinateur ou votre smartphone.

Suivez vos progrès tous les jours avec le système en ligne myTracker. Vos résultats seront ensuite rassemblés par session, et présentés pendant chaque session de réflexion par votre formateur Ignite.

myTracker a été pensé pour être amusant et motivant. Votre formateur Ignite, vos champions en formation et myTracker vous inciteront à rester concentré(e) sur votre tâche dans le but de développer des habitudes productives.

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Compétence 3 : Utiliser un script

« Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez ? » « Je vous en prie, faites le tour et faites-moi signe si vous avez besoin d’aide. »

« Je vois que vous admirez cette télévision grand écran. Peut être que vous aimeriez en avoir une chez vous pour le grand match de cette fin de semaine ? »

Ces phrases vous rappellent quelque chose ? Sans doute… il s’agit d’expressions très connues et couramment utilisées dans le secteur des ventes et du service. Puisque vous faites maintenant partie du secteur des ventes, votre réussite dépend de votre utilisation des formulations de vente dans le secteur immobilier.

Il y a deux façons de procéder :

1. Entrepreneuriat (E) : Entamer simplement la conversation avec toute personne que vous croisez. Et si une occasion immobilière se présente, excellent, sinon, eh bien…. Vous allez bien finir par conclure une bonne affaire un jour.

2. La voie ciblée (C) : Savoir exactement à qui vous voulez parler, vous libérer du temps pour pouvoir communiquer avec eux, vous positionner comme une aide pour le client et garder vous objectif en tête.

Parmi les façons de faire qui suivent, sur laquelle voulez-vous que votre moyen de subsistance et le bien-être de votre famille reposent ? E - Entrepreneuriat ou C - Voie ciblée ?

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 31 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

On aime les scripts !

1. Objectif des scripts Scripts

Un excellent script est entièrement axé sur le client et est avantageux pour lui, durant toute la durée de la conversation.

Avez vous déjà écouté quelqu’un parler pendant un certain temps pour ensuite vous rendre compte que vous n’avez aucune idée de ce qu’il a dit ? Cette situation est plus fréquente que nous voulons bien l’admettre. De plus, combien de fois estimons nous avoir été clairs dans notre message pour réaliser après coup que l’autre personne ne l’a pas du tout saisi ? La communication n’est pas ce que vous pensez dire, mais bien ce que l’autre personne entend. Les scripts vous permettent d’avoir une réponse bien réfléchie qui transmet un message éloquent, d’une manière qui vous rendra aisément compréhensible, ou en posant une question puissante qui leur permettra de vous transmettre rapidement l’information dont vous avez besoin pour bien les servir.

Manuel des scripts d’Ignite

Le manuel des scripts d’Ignite rassemble tous les scripts que l’on trouve dans les sessions de réflexion dans un même ouvrage. Vous trouverez le Manuel des scripts d’Ignite sur la page d’Ignite au myKW.kwfrance.com

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1. Objectif des scripts 2. Avantages des scripts 3. Apprendre les scripts 4. Appels avec des scripts
Les scripts sont un moyen de vous faire passer de N à D. Tous les meilleurs conseillers utilisent les scripts et les appliquent tous les jours !

2. Avantages des scripts

scripts

donnent

nous permettent

nous permettent

besoin

État d’esprit autour des scripts

Quelles sont vos croyances

des scripts

Quelles seraient trois conséquences négatives si vous n’apprenez pas les scripts

(Par exemple, un revenu insuffisant pour payer les factures, l’obligation de conduire la vieille voiture ou aucunes vacances pour la famille)

Affirmez votre état d’esprit avec ces déclarations

« Grâce aux scripts, je vends plus de biens et j’ai de meilleurs revenus. »

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▪ Les
nous
la confiance dont nous avons
pour faire notre travail. ▪ Ils
de rester concentrés et dans le moment présent. ▪ Ils
d’être constants dans ce que nous disons et faisons. ▪ ▪ ▪
1.
limitantes à propos
? ▪ ▪ 2.
?
▪ ▪ ▪ 3.
:

3. Apprendre les scripts

Pour intérioriser les scripts afin de se les approprier, pour qu’ils aient l’air simple et attrayant, nous commençons par les mémoriser. Cela prend du temps, et demande de l’expérience !

C’est en forgeant qu’on devient forgeron

Pour apprendre et parfaire n’importe quelle nouvelle compétence, il faut commencer par s’exercer. Les meilleurs représentants des ventes connaissent la valeur des scripts et continuent de les pratiquer tous les jours dans le but d’aiguiser leurs réflexes et d’être toujours prêts à employer les mots justes ou à poser la bonne question.

Apprenez à maîtriser les scripts en vous répétant : « Apprendre des scripts amènera de grandes choses dans ma vie. »

Choisissez des moyens d’introduire la pratique dans votre routine quotidienne :

1. Avec un partenaire, prenez 15 minutes par jour à vous exercer aux scripts.

2. Enregistrez vous en train de répéter vos scripts au téléphone et réécoutez les pendant que vous conduisez, en parlant en même temps que l’enregistrement. Faites cet exercice tous les jours.

3. Avez vous d’autres idées originales ? ______________________________

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EXERCEZ LES

Mémorisez-les en six étapes

N’est il pas fascinant qu’après tant d’années, vous puissiez encore réciter l’alphabet et des comptines simples ? Comment les avez vous appris, selon vous ? Tout simplement en les répétant ! Vous apprendrez les scripts de la même façon.

1. LIRE : la première phrase du script cinq fois à voix haute.

Lorsque vous lisez votre script à voix haute, vous mobilisez non seulement votre voix et le reste du corps mais aussi vos yeux.

2. RÉPÉTER : la même phrase cinq fois en faisant un grand sourire.

Vous noterez la différence de ton lorsque vous le dites avec le sourire. Essayez de le faire debout devant un miroir ; ainsi, vous pourrez prêter attention à votre langage corporel lorsque vous répétez votre script.

3. LIRE : la deuxième ligne du script à voix haute dix fois en souriant.

4. DIRE : Vient maintenant la partie difficile. Déposez votre script. De mémoire, récitez les deux premières phrases à voix haute dix fois avec un grand sourire. Si vous vous trompez, recommencez du début.

5. DIRE : Continuez en ajoutant une phrase à la fois, et répétez dix fois. Lorsque vous faites une erreur, reprenez du début.

6. LIRE LE SCRIPT EN ENTIER : aussi rapidement que possible, cinq fois de suite. Vos chances d’hésiter lorsque vous lisez les scripts à un débit normal après vous être entraîné et les avoir récités sont minimes.

Suivre ce processus à six étapes est un moyen de rendre les scripts naturels pour vous. Au lieu d’avoir à penser à ce que vous direz ensuite, vous serez en mesure d’écouter la réaction de votre client.

Combien de temps vous faudra t il pour écouter et retenir le script ? En vérité, la réponse importe peu, car vous allez vous améliorer au fur et à mesure que vous utiliserez les scripts. Ne vous dépêchez pas. Soyez patient. Espérez les bons résultats, et ils viendront à vous. Continuez de sourire, de vous exercer et de répéter… et vous réussirez à vous approprier les scripts.

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À vous la parole : Apprenez à être à l’aise avec les scripts

Activité de maîtrise des compétences : Exercice des scripts

Tout le monde s’entraînera à réciter les scripts à tour de rôle. Sur les deux pages suivantes, vous trouverez trois scripts que vous pouvez utiliser pour appeler des personnes que vous connaissez.

Seul …

1. Choisissez le script qui correspond le mieux à votre situation.

Script pour les nouveaux dans le domaine immobilier

Script pour les nouveaux chez Keller Williams

Levez vous !

3. Suivez le processus de mémorisation en six étapes détaillées sur la page précédente. Faites le avec un partenaire.

4. À tour de rôle, avec votre partenaire, dites votre script en entier avec le ton le plus naturel possible, puis échangez les rôles.

Durée : 15 minutes

Découvertes de l’activité

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2.
▪ ▪

1. Scriptpourlesnouveauxdansledomaineimmobilier

Bonjour, c’est _______ ! Auriez vous quelques instants à me consacrer ? J’ai une bonne nouvelle à vous annoncer : je suis maintenant conseiller immobilier pour Keller Williams.

Je bénéficie de tout leur savoir-faire et de leurs outils pour aider mes clients. J’ai pensé vous en faire part parce que je savais que vous pourriez m’aider à agrandir ma clientèle.

Continuez avec le reste du script.

2. Script pour les nouveaux chez Keller Williams

Bonjour, c’est _______ ! Auriez vous quelques instants à me consacrer ?

J’ai une bonne nouvelle à vous annoncer. Habituellement, c’est moi qui aide les gens à déménager. Mais cette fois-ci, c’est moi qui ai changé d’adresse ! Je viens de rejoindre Keller Williams pour poursuivre ma carrière dans l’immobilier. Cependant, ce n’est pas parce que le nom de mon entreprise a changé que la qualité de mon rapport à la clientèle a changé. Et comme vous le savezdéjà, je ferai tout ce qu’il faut pour aider les autres. Puis je compter sur vous pour m’aider ? Continuez avec le reste du script.

Reste du script

J’aimerais savoir si vous connaissez des gens au travail, dans votre voisinage ou un groupe auquel vous appartenez qui veulent acheter ou vendre un bien, ou investir dans l’immobilier. Avez vous quelqu’un en tête ?

Merci d’avoir pris le temps d’y penser.

J’ai une foule de renseignements intéressants et pertinents sur le marché de l’immobilier dans votre secteur, et j’aimerais bien vous les envoyer. Je vais vérifier si j’ai la bonne adresse email et la bonne adresse postale.

Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ? Si vous entendez parler de quelqu’un qui a besoin d’un conseiller immobilier, pouvez vous penser à moi ?

Excellent.

Merci pour votre temps et votre aide, et si je peux faire quelque chose pour vous, n’hésitez pas à me le faire savoir.

.

Votre sphère d’influence

Sphère d’influence

Toutes les personnes qui vous connaissent, qui vous font confiance et qui pourraient faire des affaires avec vous.

Songez aux personnes qui sont proches de vous et qui composent le cercle interne de votre sphère d’influence. Ce sont vos plus grands défenseurs. Ils vous connaissent déjà, vous font déjà confiance et vous respectent ; ils sont donc susceptibles de vous aider. Après tout, nous faisons des affaires avec des gens que nous connaissons, en qui nous avons confiance et que nous respectons.

Votre cercle interne est le groupe de personnes vers qui vous vous tournerez le plus souvent et que vous récompenserez le plus souvent pour l’aide et le soutien qu’elles vous offrent en vous recommandant des clients. Il est donc tout naturel que votre sphère soit l’endroit où vous commencerez à trouver des leads

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À vous la parole : sphère d’influence

Remplir sa sphère d’influence

Inscrivez autant de noms que possible dans chaque catégorie. Même si vous connaissez uniquement le prénom ou le nom d’une personne, inscrivez le !

Ma sphère

Famille proche Groupe de loisirs ou sportifs Services personnels (cheveux, ongles, etc.)

Amis

Enseignants (les vôtres ou ceux de vos enfants)

Entrepreneur ou garagiste

Membres de la famille Club/bénévolat/Culte

Conseillers immobiliers

Voisins Services médicaux (médecins, dentistes, etc.)

Professionnels liés à l’immobilier (Géomètres, courtiers, diagnostiqueurs, etc.)

Anciens collègues Directeur de banque/assureur/conseiller financier/avocat

Durée : 10 minutes

Autres

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À vous la parole : appeler avec un script

Obtenez des recommandations

Commencez en vous disant un message affirmatif à voix haute : « Je suis toujours recommandé par quelqu’un. Les gens apprécieront mon appel. »

Prenez votre téléphone et votre liste de leads et appelez les gens que vous connaissez. Vous utiliserez les scripts prévus à cet effet et demanderez des recommandations

Objectif nº 1 : Appelez jusqu’à ce que vous parveniez à entrer en contact avec au moins trois personnes, et récitez votre script.

nº 2 : Obtenez au moins une recommandation

Notez les résultats

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▪ Objectif
! 5. Durée : 15 à 20minutes Félicitations ! Vous venez de faire l’activité la plus lucrative que l’on puisse faire dans l’immobilier ! Découvertes de l’activité ▪ ▪
Nom Numéro de téléphone Facebook √ Nom de la recommandation 1. 2. 3.

À vous la parole : Notes personnelles

10/4 quotidien Notes écrites à la main

Votre 10/4 quotidien implique, entre autres, de rédiger des notes à la main à l’attention de vos leads. Cela vous démarquera considérablement des autres agents. Après tout, à quand remonte la dernière fois que vous avez reçu une note manuscrite ? Quel effet a t elle eu sur vous ?

1. Écrivez une note à chaque personne que vous avez appelée pour la remercier de vous avoir consacré du temps.

Merci d’avoir pris le temps de me parler aujourd’hui. Je suis très content d’avoir eu de vos nouvelles et d’avoir pu vous parler de mon entreprise à mon tour. Je suis très emballé à l’idée de travailler avec Keller Williams et je suis disponible dès que possible pour vous servir de conseiller et vous fournir des ressources, à vous ainsi qu’à vos amis et votre famille. N’hésitez pas à m’appeler si vous avez des questions ou si vous avez besoin de me parler. Nous restons en contact. Je suis content de vous connaître et je vous transmets mes meilleurs vœux.

2. Joignez une carte de visite avec chaque note, affranchissez la et envoyez la depuis votre Market Center ou déposez la directement dans une boîte aux lettres.

Durée : 5 minutes

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Compétence 4 : Être responsable de votre Motivation Profonde et de vos objectifs de rémunération.

Boucle de rétroaction de la responsabilité

Un peu plus haut, dans les six perspectives personnelles, nous avons appris que la responsabilité est un outil qui permet de modifier constamment les résultats dans votre vie dans les domaines qui vous importent le plus, soit vos 20%. L’atteinte des objectifs est une conséquence directe de la responsabilité. Pour renforcer la mise en place des objectifs, nous vous recommandons de :

1. Suivre un plan d’action. Pendant cette session, vous aurez un plan d’action qui détaille les mesures précises que vous devrez prendre pour atteindre vos objectifs. Vous créerez également un calendrier qui vous aidera à planifier une période consacrée aux activités que vous entreprendrez pour atteindre vos buts.

2. Choisir un partenaire superviseur ou faisant partie du programme qui vous aidera à mesurer, évaluer et ajuster votre plan d’action.

Créer un plan d’action prioritaire

Malheureusement, les listes de choses à faire, ce n’est pas pareil que les listes qui décrivent un plan d’actions planifiées et ciblées. C’est plutôt une solution rapide pour les problèmes non réglés et ces choses n’ont rien à voir avec les résultats. Passez plutôt d’E à C, de l’entrepreneuriat aux voies ciblées avec un plan d’action précis. Choisissez bien vos priorités et planifiez votre emploi du temps pour vous concentrer sur les choses qui en valent vraiment la peine, comme vos activités lucratives, et évitez de perdre votre temps avec les activités de faible valeur.

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Plan d’action

1. Faites une liste

D’abord, faites une liste de toutes les choses dans votre vie qui doivent être faites ou résolues, tout ce qui est incomplet et qui exige une intervention, que ce soit urgent ou non, personnel ou professionnel.

2. Élagage

À présent, arrêtez vous sur chaque élément. Engendre t il des revenus et fait il partie de votre 20% ? Est il vraiment pertinent pour vous ? S’il ne l’est pas ou s’il n’est pas important, supprimez le.

3. Établir les priorités

Pour les tâches restantes, classez les selon deux éléments : leur importance et leur urgence. Ainsi, vous pourrez organiser la liste en fonction de vos priorités.

Les activités importantes produisent un résultat qui nous propulse vers nos objectifs, qu’ils soient professionnels ou personnels. Elles forment votre 20%, c’est grâce à elles que vous engrangez des revenus.

▪ Les activités urgentes exigent une attention immédiate, car les conséquences, si vous les ignorez, seront, elles aussi, immédiates.

La chose PRINCIPALE :

La méthode Keller Williams de mise en place des priorités est extraite d’un livre écrit par Gary Keller, ayant pour titre The ONE Thing : la vérité étonnamment simple qui se cache derrière chaque vérité extraordinaire.

Le livre pose une question que vous devez vous poser continuellement…

Posez vous cette question chaque fois que vous devez vous concentrer sur la chose PRINCIPALE qui propulsera votre entreprise. Ce sera toujours une activité lucrative !

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 43 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
Quelle est la PRINCIPALE Chose que vous pouvez faire qui facilitera ou rendra caduc tout le reste ?

Activité : Évaluez la tâche

Voici des exemples de tâches. Comment mesureriez vous l’importance et l’urgence de chaque tâche ?

Activité

Rappeler une personne qui a posé une question sur un mandat

Organiser une formation sur les mandats

10/4 quotidien

Commander de nouvelles cartes de visite

Rassembler du matériel de marketing pour rencontrer un vendeur la semaine suivante

Mettre à jour mon Facebook

Aller chercher les vêtements au pressing avant la fermeture

Générer des leads

Évaluer les tâches selon les critères suivants :

1. Importante et Urgente

Importante? 20 % Urgente?

Ce sont les activités qui vous aident à atteindre vos objectifs personnels et professionnels. Il y a deux types de tâches : les tâches imprévues et inattendues et les tâches que vous avez reportées jusqu’à la dernière minute.

2. Importante mais pas Urgente

Ce sont les activités qui vous aident à atteindre vos objectifs personnels et professionnels. Assurez vous de prévoir suffisamment de temps pour faire ces choses correctement, pour qu’elles ne deviennent pas urgentes.

3. Pas importante mais Urgente

Ce sont les choses qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs. Demandez vous si vous pouvez les reporter ou les déléguer.

4. Pas importante et pas urgente

Ces activités sont simplement une distraction. Vous pouvez simplement les ignorer ou les annuler.

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À vous la parole

maîtrise

Tâche

la priorité parmi vos activités

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 45 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
: Établissez
Activité de
des compétences : Responsabilité Entamez votre plan d’action. 1. Dressez la liste de dix tâches que vous devez faire. La génération de leads est déjà inscrite ! 2. Évaluez chacune d’elles selon l’importance et l’urgence. 3. Classez les tâches en fonction de leur priorité 4. Programmez les sur votre calendrier selon leur priorité.
Importante ? Urgente ? Priorité 1. Générer des leads √ √ 1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Durée : 5 minutes Découvertes de l’activité ▪ ▪

Essayez le maintenant !

Inscrivez vous à myTracker maintenant !

Avec votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, allez sur myKW.kwfrance.com. On vous demandera d’ouvrir une session avec votre nouvel identifiant KW si vous n’en avez pas encore ouvert une. Vous trouverez des instructions détaillées sur l’utilisation de myTracker à l’écran.

46 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Vivre selon un calendrier

À présent, vous êtes en mesure de planifier les tâches et les activités sur votre calendrier en suivant votre plan d’actions classées selon les priorités. Examinez votre plan d’action et votre calendrier chaque semaine. Supprimez les éléments que vous avez traités et ajoutez toute nouvelle action qui s’est présentée. Cette approche à long terme vous aidera à rester concentré sur les tâches quotidiennes et les objectifs à long terme en même temps. Cela réduit le stress, vous vous sentez en contrôle et vous donne une impression de véritable réalisation.

La vérité

Les agents qui réussissent planifient leur journée et respectent leurs plans.

Avec Ignite, vous développerez l’habitude de planifier les tâches importantes chaque jour et planifierez des activités qui produisent des revenus en premier lieu, et qui relèvent de la gestion de votre entreprise ensuite.

Création de blocs de temps

La création de blocs de temps est un outil qui permet d’organiser votre journée et de vous concentrer sur les activités lucratives qui vous importent le plus. N’oubliez pas que votre entreprise a comme objectif premier la génération de leads !

Écrivez le nombre précis de jours de la semaine et les heures où vous réfléchirez à votre génération de leads

BLOC DE TEMPS POUR LA GÉNÉRATION DE LEADS

Dans votre calendrier, libérez du temps pour la génération de leads chaque jour pendant une période qui peut s’étendre jusqu’à un mois. (Et cela, pendant la durée du programme Ignite ; vous continuerez de générer des leads pendant le reste de votre carrière !

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 47 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Protégez votre temps !

1. Réservez votre calendrier pour la même période, avant midi, chaque jour, semaine aprèssemaine.Lematinestengénérallemeilleurmomentpourgénérer des leads,car vous neserezpasaccaparépard’autresactivités,cequi vousfait perdrevotrejournée.

2. Pas question de sauter une journée. Quand on efface, on remplace ! Si un événement quelconque vous empêche de travailler votre génération de leads au moment prévu, l’engagement que vous avez pris ne disparaît pas comme par magie. Il ne tient qu’à vous de rattraper cette occasion perdue sur un autre créneau horaire.

3. Ne vous autorisez aucune interruption à moins qu’il s’agisse d’une urgence RÉELLE, comme une urgence familiale. Il est très facile de perdre un temps précieux pendu au téléphone à mener des conversations non pertinentes, ou en discutant avec ses collègues à la machine à café ou à effectuer des tâches imprévues qui pourraient attendre.

48 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Pendant le programme Ignite, votre semaine ressemblera à ce qui suit pour le lundi, le mercredi et le vendredi :

Pendant Ignite

mercredi et vendredi

ACTIVITÉ

h

Réveil, temps personnel avec la famille ou entraînement

h

Au Market Center : Répondre à des emails ou des appels, faire des jeux de rôles de scripts, effectuer le suivi des contacts et organiser la base de données

Assister à une session de réflexion d’Ignite, générer des contacts

TERMINÉ

13 h

h

h

h 18 h

h

h

Déjeuner et pause

Assister à des rendez vous, assister à d’autres formations au Market Center (compromis, technologie, etc.)

Effectuer le 10/4 quotidien, inscrire des activités dans son planning

Répondre à des courriels et à des appels, vérifier le suivi des contacts

Examen et visites de biens

Retour à la maison ; passer du temps en famille

Examiner le calendrier du lendemain et achever la préparation finale

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 49 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
Lundi,
6
9
10h
14
16
17
19
21

Pour le mardi, le jeudi et le samedi pendant le programme Ignite, suivez cet horaire. Le dimanche est votre jour de congé.

Pendant Ignite

Mardi et jeudi

6h

ACTIVITÉ

Réveil, temps personnel avec la famille ou entraînement

Au Market Center : Répondre à des emails ou des appels, faire des jeux de rôles de scripts, effectuer le suivi des contacts et organiser la base de données

TERMINÉ

10h 13h 14h 17h 18h 19h 21h 6h 10h 13h

Faire le 10/4 quotidien, la mission pour la prochaine session et générer des leads

Dîner et pause

Assister à des rendez vous, assister à d’autres formations au Market Center (compromis, technologie, etc.), générer des contacts

Répondre à des courriels et à des appels, vérifier le suivi des contacts

Samedi Votre calendrier de quatre semaines d’Ignite

Examen et visites de biens

Retour à la maison ; passer du temps en famille

Examiner le calendrier du lendemain et achever la préparation finale

ACTIVITÉ

Réveil, temps personnel avec la famille ou entraînement

Se rendre à des portes ouvertes (ou bien en organiser), examiner des biens, 10/4 quotidien, générer des contacts, assurer le suivi des contacts, organiser la base de données

Portes ouvertes et Temps personnel/familial

TERMINÉ

50 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
9h

Calendrier Ignite

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Weekend

Allumage

Vos Market Centers sont susceptibles d’offrir des formations supplémentaires, par exemple sur les compromis ou la technologie. Assurez vous de programmer des formations additionnelles dans votre calendrier.

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 51 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
3 heures par jour Semaine 1 Mission 1 + 1. Enflammer son entreprise Mission 2, 10/4 journalier 2. Bâtir son entreprise Mission 3, 10/4 journalier 3. Trouver ses clients Mission 4, 10/4 journalier Semaine 2 4. Découvrir votre vendeur Mission 5, 10/4 journalier 5. Convaincre le vendeur Mission 6, 10/4 journalier 6. Valider le mandat success au prix Mission 7, 10/4 journalier Semaine 3 7. Vendre ses mandats Mission 8, 10/4 journalier 8. Trouvez et conserver des acquéreurs Mission 9, 10/4 journalier 9. Trouver et visiter des biens Mission 10, 10/4 journalier Semaine 4 10. Négocier la transaction Mission 11, 10/4 journalier 11. Conclure la transaction Mission 12, 10/4 journalier 12.
Décollage ! Poursuivez sur votre lancée !

À vous la parole : Respectez votre calendrier

Bloquez vos semaines MAINTENANT !

Sortez votre smartphone, votre ordinateur portable, votre tablette ou votre agenda dès maintenant et programmez des blocs de temps quotidiens et récurrents pendant les quatre semaines à venir. Programmez des avis de démarrage pour vous même et ne laissez rien vous démotiver ! Programmez l’horaire récurrent suivant

O 10/4 quotidien (du lundi au samedi)

o Missions (mardi, jeudi et samedi)

o Examen et visites de propriétés (du lundi au samedi)

o Sessions de réflexion Ignite (lundi, mercredi,vendredi)

Durée : 5 minutes

52 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
: ▪

Après Ignite

Après Ignite, vous aurez un calendrier semblable. Au lieu d’assister à Ignite, vous générerez des leads pendant ce laps de temps.

Du lundi au vendredi

ACTIVITÉ

Réveil, temps personnel avec la famille ou entraînement

Au Market Center : Répondre à des emails ou des appels, faire des jeux de rôles de scripts, effectuer le suivi des contacts/leads et organiser la base de données

Génération de leads

Déjeuner et pause

Assister à des rendez vous, assister à d’autres formations au Market Center (compromis, technologie, etc.)

Répondre à des courriels et à des appels, effectuer le suivi des contacts/leads

Examen et visites de biens

Retour à la maison ; passer du temps en famille

Examiner le calendrier du lendemain et achever la préparation finale

Samedi

ACTIVITÉ

Réveil, temps personnel avec la famille ou entraînement

Se rendre à des portes ouvertes (ou bien en organiser), examiner des biens, 10/4 quotidien, générer des contacts, assurer le suivi des contacts, organiser la base de données, faire du porte à porte

TERMINÉ

TERMINÉ

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 53 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
6 h 9 h 10 h 13 h 14 h 17 h 18 h
6 h 10 h 15 h

Qui portera la responsabilité ?

Les plus grands champions ont des coachs qui les rendent responsables. Michael Jordan, Zinedine Zidane, Mike Tyson et Usain Bolt ont tous attribué une grande partie de leur réussite à leurs coachs qui les ont rendus responsables. Qui le fera pour vous ? Vous avez trois options :

1. Responsabilité personnelle : ne vous méprenez pas, vous ne pouvez pas y arriver seul. Vous pouvez par contre vous engager à être responsable envers quelqu’un.

2. Des partenaires dans la réussite

3. Programme d’encadrement ou de coaching

RESPONSABILITÉ PERSONNELLE

Être disposé à se sentir responsable des résultats qui découlent de vos choix, comportements et actions.

1. Responsabilité personnelle

La responsabilité personnelle signifie que vous êtes personnellement disposé(e) à …

▪ Comprendre et accepter la tâche.

▪ Prendre des mesures pour obtenir les résultats.

▪ Vous approprier les résultats obtenus, peu importe leur nature.

▪ Accepter le blâme si les choses vont mal et apporter des corrections ou des améliorations pour éviter des erreurs à l’avenir.

Question : Quels seraient les avantages à être responsable ?

54 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
▪ ▪ ▪

2. Des partenaires dans la réussite

L’un des grands avantages d’avoir un partenaire envers qui vous êtes redevable est que votre productivité augmente et que vous restez sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. RÈGLES POUR LES PARTENAIRES DE RESPONSABILITÉ

Trouvez un lieu calme pour échanger

Fixez la fréquence des contacts

Prenez des engagements et respectez-les

Allez jusqu’au bout des actions prioritaires

Prenez du recul afin de comprendre pourquoi vous faites ce que vous faites

Ecoutez et soyez attentif lors des échanges avec les autres

Respectez-vous les uns les autres, ainsi que la méthode

Acceptez de recevoir des conseils

Intéressez-vous au point de vue des autres

Sélectionnez une équipe de trois à quatre personnes parmi vos champions en formation.

Fixez des rendez vous réguliers. Avant chaque session d’Ignite, par exemple.

Mes partenaires dans la réussite

Numéros de téléphone

Adresses email

Prochaine rencontre

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 55 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Soyez ouvert à la responsabilité

Lorsque vous rencontrez votre partenaire, chacun de vous doit répondre aux questions suivantes.

Question Réponse

Quelle est votre motivation profonde ?

Quelles occasions de changement ou d’amélioration sont ressorties de votre échange ?

Que ferez vous différemment la semaine prochaine ?

Quelle récompense vous octroierez vous lorsque vous aurez atteint votre objectif ?

56 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Entente sur les attentes

Félicitations pour avoir tenté l’aventure Ignite !

Vous avez choisi la voie qui vous amènera le plus de succès possible, vous allez donc prendre les engagements suivants.

Veuillez les lire attentivement et remettre l’entente signée à votre formateur Ignite (ou à son délégué).

Je m’engage à assister à toutes les sessions Ignite.

Je m’engage à ajouter à ma base de données 200 (ou plus!) noms et coordonnées aussi rapidement que possible dans les 30 jours à compter de la date de cette entente.

Je m’engage à générer des leads (à parler de l’immobilier à des gens) tous les jours.

Je m’engage à faire des appels d’affaires pendant les sessions d’Ignite.

Je m’engage à remplir ma mission pour chaque session de réflexion d’Ignite.

Je m’engage à être prêt pour mes clients en mémorisant et en utilisant des scripts et des formulations de vente.

Je m’engage à travailler sur mes six perspectives personnelles.

Je m’engage à suivre un calendrier d’activités avec des blocs de temps dans Ignite.

Je comprends que je développe des habitudes de réussite et qu’en acceptant cet engagement, j’accepte l’idée que je suis le/la seul(e) responsable de ma propre réussite en affaires.

J’ai discuté de cet engagement avec les personnes qui partagent ma vie et qui seront touchées, et elles comprennent et ont accepté de me soutenir dans mes démarches.

Signature du champion en formation Date

Signature du chef d’équipe (ou de son délégué) Date

Market Center

Nom en caractères d’imprimerie

Signature de l’administrateur Date

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« Si ça doit arriver, tout dépend de moi ! » William H. Johnsen

Entente avec la famille ou un conjoint

Votre être cher a choisi de fonder une entreprise spécialisée dans l’immobilier. Pour votre famille, cela peut être l’occasion d’obtenir des revenus et de vivre la vie que vous vouliez avoir. Comme c’est le cas dans toutes les entreprises, le développement demande du dévouement, du temps et des efforts. Par dessus tout, cette personne aura également besoin de votre soutien.

Alors que votre conjoint prend en charge ce nouveau projet, veuillez prendre quelques instants pour examiner les déclarations ci dessous et discuter de la manière dont vous vous aiderez mutuellement dans ces moments euphorisants.

Membre de la famille :

Je comprends l’engagement en matière de temps et d’activités, et que l’Ignite est une société immobilière exigeante.

Je comprends que lorsque l’on se lance dans un tel projet, les jours de travail peuvent se prolonger jusque dans les soirées et déborder sur les fins desemaine.

Je comprends cet engagement et lui offre mon soutien complet. Cela pourrait vouloir dire que je vais en faire plus pendant un certain temps, comme prendre soin des enfants, faire les repas et les tâches ménagères, etc.

Champion en formation:

Je comprends que ma famille me soutient pour que je puisse réussir et je m’engage à faire les activités requises pour réussir.

Je m’engage à faire part de mes horaires à ma famille pour mieux planifier notre temps ensemble.

Signature du membre de la famille Date

Signature du champion en formation Date

58 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
« Agissez comme si ce que vous faites faisait une différence. Et ce sera le cas. » William James

Tout rassembler

Plan d’action

Action Date butoir/échéance

Peaufiner la déclaration de votre motivation profonde et affichez la à un endroit visible pendant que vous faites vos appels ou mettez la en fond d’écran sur votre smartphone.

Faites les activités 10/4 quotidiennement.

Commencez à surveiller vos activités tous les jours dans myTracker.

Créez votre calendrier avec des blocs de temps.

Programmez une case horaire régulière pour rendre des comptes à votre partenaire pour le tenir au courant de vos accomplissements.

Planifiez du temps tous les jours pour vous entraîner sur un script avec un partenaire.

Préparation pour la prochaine session. Téléchargez la mission préalable au travail et remplissez la.

Effectuez toute mission non terminée avant la session.

Discutez avec votre famille des obligations auxquelles vous vous êtes engagé(e) dans les mois à venir.

Apportez votre téléphone, votre ordinateur/tablette et votre base de données à chaque session.

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 59 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Préparation pour la prochaine session

Vous devrez vous préparer pour la prochaine session. Autrement dit, vous devrez exécuter votre prochaine mission avant la session suivante de réflexion prévue par le programme d’Ignite. Téléchargez votre Mission pour la prochaine session d’Ignite dans My KW.

60 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
Réalisez cette mission avant d’assister à la session 2 d’Ignite 2 TERMINÉ √  TERMINÉ √  TERMINÉ √  IGNITE Mission 2 Apportez votre liste de contacts et votre ordinateur/tablette au prochain Ignite. 3. Agrémentez votre base de données Avec votre sphère d’influence. Créez votre page pro Facebook en complétant votre profil et en utilisant une photo professionnelle. 2. Créez votre page pro Facebook et communiquez facilement avec vos clients. Dans myKW, envoyez un pop up. 1. Annoncez votre arrivée à tout le Market Center.

Rappels

Quelles sont les quatre compétences que vous avez acquises aujourd’hui ?

1. 2. 3. 4.

Citez les six perspectives personnelles.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Quels sont les 10/4 quotidiens ?

1. 2. 3. 4.

ENFLAMMER SON ENTREPRISE 61 © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite

Des Aha’s à la réalisation

AHA’S

Quel sont vos aha’s ? COMPORTEMENTS

Quels comportements avez vous l’intention de changer ? OUTILS

Quels outils utiliserez vous ?

Quelle forme prendra la responsabilité ?

Que ferez vous ?

62 ENFLAMMER SON ENTREPRISE © 2022 Keller Williams Immobilier, Ignite
RESPONSABILISATION
RÉALISATIONS

Pour approfondir

Utilisez les outils de votre trousse Ignite

Calendrier de formation Ignite Entente sur les attentes

Entente avec la famille ou avec un conjoint myTracker Surveillez vos activités et les étapes importantes du 10/4 quotidien

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Page Facebook de Keller Williams France https://www.facebook.com/KellerWilliamsFrance

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Lire

The ONE Thing (La vérité étonnamment simple qui se cache derrière chaque vérité extraordinaire) par Gary Keller

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