Rijnstreek Business, nummer 1 - Maart 2024

Snella Autowas Katwijk verhuist naar toplocatie langs de N206

Machinaal auto’s wassen op een A-locatie

THEMA BOUWEN

Een golf van innovatie met een focus op duurzaamheid

GlasGroen uit Noordwijkerhout, eigenwijze aanleggers van kwaliteit

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

De jury heeft haar eindoordeel bepaald

OPLOSSING

Breng uw bedrijf naar het volgende niveau met Total Care

Ben jij bezig met het optimaliseren van je bedrijf en wil je je concentreren op wat echt belangrijk is? Laat ons dan doen waar wij goed in zijn, namelijk zorgen dat de ICT van je bedrijf altijd goed werkt.

Met Total Care ben je verzekerd dat je operationeel systeem en Windows-systemen altijd up-to-date zijn, zodat je netwerk optimaal presteert. Hierdoor kun je je concentreren op wat echt belangrijk is voor jouw bedrijf.

Stel je voor hoeveel tijd en energie je bespaart door je niet meer druk te hoeven maken over updates en

andere technische vraagstukken. Total Care zorgt ervoor dat jouw bedrijf naar het volgende niveau wordt getild.

Maak vandaag nog gebruik van onze Total Care oplossing en ontdek de vele voordelen die het biedt. Wij zorgen ervoor dat jij kunt focussen op wat echt belangrijk is.

Uitdagingen

De jaarlijkse wedstrijd van meest klantgerichte bedrijven, die in 2004 is gestart, bereikt zijn climax

Arno Visser, voorzitter van Bouwend Nederland, wijst in dit nummer op stagnerende bouwprojecten als gevolg van strengere regelgeving op onder andere milieugebied. Ook een gebrek aan geschikte bouwlocaties en stijgende kosten van materiaal en personeel kunnen leiden tot stagnatie in de bouw, geeft hij aan, terwijl er tegelijkertijd nog steeds een streefcijfer van 800.000 nieuwe woningen in 2030 op tafel ligt. In een ander artikel in deze uitgave worden de bouwtrends voor 2024 opgesomd. Dat zijn: slimme gebouwen, groen en energie-efficiënt bouwen, efficiëntere inrichting van binnen- en buitenstedelijke gebieden, en aandacht voor milieu en duurzaamheid.

Uitdagende marktomstandigheden

Dat zijn in een notendop de marktomstandigheden waaronder deze uitgave van Rijnstreek Business tot stand is gekomen, een uitgave die in het teken staat van de bouw in deze regio. De hierboven genoemde, meer beleidsmatige verhalen worden afgewisseld door interviews en bedrijfsprofielen van bouwbedrijven en aan de bouw gelieerde bedrijven. Een mooi voorbeeld is de realisatie van het nieuwe bedrijfspand van Snella Autowas in Katwijk. Hierover vertelt eigenaar Jan van Rhijn u alles in de Coverstory van deze uitgave.

Ik heb diverse mensen mogen spreken voor dit nummer en uit hun verhalen blijkt dat er ondanks uitdagende marktomstandigheden mooie plannen worden gesmeed en dat de trends op het gebied van duurzaamheid volop in praktijk worden gebracht. Zo liet Mariëlle Vink, projectontwikkelaar bij De Raad, optekenen: “Bij de ontwikkeling van projecten houden we rekening met de aanleg van groen en de biodiversiteit. Zo houden we de natuur in stand.” En directeur Wouter de Wolff voegde toe: “Wij zitten anders in de wedstrijd. We investeren liever een paar ton extra voor een lagere energierekening.” Interessante verhalen uit de dagelijkse praktijk die laten zien dat ondernemers niet bij de pakken neerzitten, ondanks dreigende waarschuwingen van topmensen uit de bouw.

Sterkste Schakel

Behalve deze lezenswaardige artikelen over de bouw bevat dit nummer mooie bedrijfsprofielen van deelnemers aan de Sterkste Schakel in de regio Rijnland. De jaarlijkse wedstrijd van meest klantgerichte bedrijven, die in 2004 is gestart, bereikt zijn climax. De pitches voor de jury zijn geweest, de bedrijfsbezoeken zijn afgesloten en het juryberaad heeft plaatsgevonden. Op vrijdag 8 maart is de finaleavond in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk. Dan horen de ruim vijftig genomineerde bedrijven wie er dit jaar met de sectorprijzen, de Publieksprijs, de SEO Ninja Penning voor Beste Website, de Grant Thornton Groeiversneller, de That’s Lease-penning voor Internationaal Zakendoen en de overall prijs aan de haal gaan.

In het volgende nummer meer over de uitslag. Voor nu: veel leesplezier!

Henk Hogewoning

Redacteur Rijnstreek Business

STEM OP JOUW FAVORIET !

De stembus van de PUBLIEKSPRIJS is geopend van

2 maart 2024 10.00 uur tot en met 7 maart 2024 13.00 uur.

WWW.RIJNLAND.STERKSTESCHAKEL.NL/PUBLIEKSPRIJS

o CREMER SPECIAALMACHINES B.V.

o DZ TECHNOLOGIES

o MÜLLER FRESH FOOD LOGISTICS

o PK MACHINEBOUW/AAA LAB EQUIPMENT

o SERCOM REGELTECHNIEK

o VELOPA B.V.

o BORGHHAVE

o ALPHENSE SLEUTEL & SLOTEN SERVICE

o COMPLEET IT

o DECAPRINT

o JC INTERMEDIAIR BUREAU

o KOM ADVOCATEN

o SPIN ADMINISTRATIE & ADVIES

o VERDONK WONING- EN PROJECTINRICHTING

o GEBR. VAN DER POEL B.V.

o GROENOORD CLEANING SERVICE

o JOCOTRANS/COOLTRUST

o MIRATO INTERIOR

o TROUBLEFREE

o VAN OERLE NETTPRO

o VAN ZELST AUTOMATEN

o AUTOBEDRIJF MIKE SNIJDERS

o HELDER CARWASH

o SEVERS BREEMAN

o AANNEMERSBEDRIJF VAN DER HELM

o BINK TECHNIEK

o FORMABOUW B.V.

o KELLER FUNDERINGSTECHNIEKEN

o NOORT ELEKTROTECHNIEK BV

o RM VENTILATIETECHNIEK B.V.

o TEK POWER

o VERMEULEN GROEP

o B5 BEVEILIGINGSTECHNIEK

o DEN HARTOG TOTAALBOUW

o J. VAN DUIJN ONDERHOUD & VERBOUW

o JANSSEN BOUW B.V.

o SMEDERIJ VAN DE GEIJN

o KULK ELEKTROTECHNIEK

o AMBACHTELIJKE SLAGERIJ KLEIN

o BISTRO IETS ANDERS

o KOETSHUIS DE TOEGANG

o SCHARRELSLAGERIJ ARBOUW

o SLAGERIJ JAN ANTONISSE

o TASTE AAN DEN RIJN

o VISWINKEL FIZZI

o ELECTRO WORLD HOOGENDOORN

o VAN DER LINDE MODE & LINGERIE

o VAN DER VOORT SCHOENEN

o VAN WAAY INTERIEURS

o VALENTIJN OPTICIENS

RIJNSTREEK BUSINESS

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek

JAARGANG 31, MAART 2024

Een uitgave van:

De Reus media

Smidstraat 16a

2231 EM Rijnsburg Postbus 74

2230 AB Rijnsburg

Telefoon: 071 - 4080557

E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Uitgever Harry de Reus

Bladmanager Paul Schelvis

Redactiemedewerkers

Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom

Redactie bijdragen

Menno Smitsloo, Peter de Boer, Pieter van Sligtenhorst

Fotografie

Martine Goulmy

Geurt van der Zwart

Telefoon:

Werkelijk op alle fronten is wat de detailhandel betreft in Leiden niet naar de markt geluisterd en gehandeld. De gemeente volgde steeds een eigen koers, door beslissingen te nemen die vaak tegen de belangen van ondernemers in gingen. Niet uitgaande van het principe dat het bedrijfsleven initieert, investeert en risico loopt, terwijl de overheid slechts faciliteert.

De gemeente Leiden laat het winkelbestand al jaren lijden

Neem de ontwikkeling van het acht jaar geleden gerealiseerde winkelcentrum de Catharinasteeg van 8.000 m2 tussen de Breestraat en de Aalmarkt. Ruim 40 jaar geleden had M.B.O., de toenmalige projectontwikkelingsorganisatie van de eveneens toenmalige Nederlandse Middenstandsbank er een plan voor, dat economisch totaal niet haalbaar bleek. Een winkelcentrum moet of groot genoeg zijn dat het voldoende uitgebalanceerde kwaliteit kan bieden om de klanten naar zich toe te trekken. Of het moet een korte logische verbinding vormen tussen twee drukke winkelgebieden. Dat is de Catharinasteeg in beide gevallen niet. Daarom hebben ook vele voormalige plannen het hier nooit gered. Toch vond het gemeentebestuur zo’n tien jaar geleden dat het er coûte que coûte moest komen. Dit juist in een periode dat het winkelgebied van de Haarlemmerstraat het moeilijk had, met veel leegstand kampte en juist niet op extra concurrentie in de stad zat te wachten. Ik weet de tijd nog dat ik in de tachtiger jaren als bedrijfsmakelaar, qua bestemmingsplan en bouwkundig, de begane grond van de pastorie van de Hartebrugkerk in de Haarlemmerstraat tot winkelruimte wist te bewerkstelligen en de bovenverdiepingen tot huurwoningen. Met toen als winkelhuurder Jan Maasdam met zijn drogisterijketen en later Douglas. Een periode waarbinnen nog hele forse huurprijzen konden worden berekend. Dat ligt nu anders, maar de kerk kan, bij uitzondering, door dit gedeelte van haar vastgoed in principe nooit meer armlastig worden. Het ridicule is dat door mijn resultaat, de Pauselijke nuntius naar Nederland kwam, om een bestuurslid - waar ik nog nooit van had gehoord en die zich ook nooit met mijn voorgaande werkzaamheden had bemoeid - daar een hoge onderscheiding voor uit te reiken. Maar dit even terzijde. Alhoewel, diezelfde kerk - die ik het van harte gun, maar het niet nodig heeft - gaat nu weer met miljoenen verrijkt worden, aangezien de gemeente op de grond van de achterruimte een grote te verhuren fietsenstalling met daarboven een nieuwe zaal realiseert. De € 20.000, = investering per fietsplek had beter en rendabeler besteed

MENNO

kunnen worden aan een transformatie tot fietsenstalling van een van de grotere winkels die leegstaat.

Een ontwikkeling waar de gemeente ook vanaf had moeten blijven is de Nieuwe Rijn. Immers, dit gebiedje, waarlangs de zaterdagmarkt zich zo gezellig uitstrekt, was nu net enige jaren onderweg om het meest representatieve stukje Leids winkelgebied te worden. Toch heeft het gemeentebestuur er in al haar wijsheid in bewilligd dat een groot deel daarvan tot horeca is omgezet. Ik heb alle respect voor de investeerders die daardoor hogere huren ontvangen, maar een verstandiger overheidsbeleid was hier op zijn plaats geweest.

Maar nu terug naar de Catharinasteeg. De gemeente heeft daar inmiddels, door het onrendabele functioneren ervan, tientallen miljoenen euro’s in verloren. Vele ondernemers gingen er onderuit en/of failliet. Wethouder Fleur Spijker (D66) die als lijsttrekker in 2022 drie zetels in de gemeenteraad wist te verliezen, mocht met haar bouwportefeuille niet terugkeren. Daarmee had ze al genoeg mensen tegen zich in het harnas gejaagd en schade gemaakt door niet naar ze te luisteren. Wanneer een ondernemer die investeert, het over iets niet met haar eens is, negeert ze die volledig en gaat ze er nooit meer mee aan tafel. Haar eigen imago gaat namelijk voor het stadsbelang. Vanuit haar nieuwe portefeuille Sport, Kennis en Gezondheid, kondigde zij vorig jaar februari aan de Catharinasteeg vlot te gaan trekken. Dat moet dan lukken door er bankjes te plaatsen en groen aan te brengen. De gemeente zou er nog eens anderhalf miljoen euro in steken. Er is daar overigens alleen nog maar een verdere terugloop in kwaliteit te zien. Allemaal miljoenen waarmee het oorspronkelijke winkelcentrum wel een grote sprong vooruit had kunnen maken.

Kortom, gemeente: ‘Luister en handel naar de belangen van de ondernemers die in de stad investeren, blijf af van wat goed loopt en stimuleer haalbare initiatieven.’ n

Snella Autowas verhuist naar A-locatie

‘Met minder inspanning

De autowasstraat van Snella Autowas, dat vorig jaar het 25-jarig bestaan vierde, verhuist in april van de Valkenburgseweg in Katwijk naar een A-locatie aan de Lageweg, ook in Katwijk pal naast de N206 bij de invalsweg naar bedrijventerrein ’t Heen. “Daar kunnen we groeien en allerlei mooie nieuwe dingen introduceren”, zegt eigenaar Jan van Rhijn over de verhuizing.

Voorrang

De nieuwe autowasstraat van Snella krijg twee ingangen: een reguliere ingang met een kassa en een zogeheten fastlane voor abonnementhouders en klanten met een Snella Carwash-pas met daarop een prepaid saldo. Zij krijgen voorrang en zijn dus eerder aan de beurt. Automobilisten die een abonnement nemen, kunnen bovendien tegen een vast maandbedrag net zo vaak hun auto wassen als zij willen.

JAN VAN RHIJN: ‘WE WORDEN BETER BEREIKBAAR VOOR AUTOMOBILISTEN’ wingen. Verder komt er in het nieuwe pand een overdekt stofzuigerplein met zeventien plekken, een forse verbetering vergeleken met de huidige onoverdekte zes plaatsen. “In de zomer als de zon schijnt is het niet erg om buiten te stofzuigen maar wanneer het koud is of wanneer het regent, is dat natuurlijk minder. Daar komt bij dat de nieuwe stofzuigers beter en sneller zuigen, en energiezuiniger zijn dankzij ingebouwde sensoren.”

Moeiteloos somt Jan van Rhijn de voordelen op van de nieuwe locatie. Bijvoorbeeld dat het met de hand voorwassen van de auto binnenkort verleden tijd is. Dat kan in de nieuwe wasstraat straks machinaal gebeuren, net zoals de rest van de wasbeurt. De medewerkers in de wasstraat zijn daarmee verlost van arbeidsintensief, nat werk. Bovendien kunnen er in de 44 meter lange wasstraat, die het Bovag-certificaat heeft, straks bijna dubbel zoveel auto’s per uur worden gewassen. Nu zijn dat er nog 70, straks 120. “Met minder inspanning kunnen we dus meer doen”, vat Jan van Rhijn samen.

Stofzuigerstation

Maar dat zijn niet de enige vernieu-

Andere nieuwigheden zijn aparte plekken voor het gratis oppompen van de banden en een zogeheten detailruimte waar de auto met de hand kan worden gepoetst en waar speciale coatings kunnen worden aangebracht.

Ook aan het milieu is gedacht. Op het dak komen ruim 200 zonnepanelen waarmee Snella Autowas zelf energie opwekt. En het water dat wordt gebruikt om de auto’s te wassen – zo’n 500 tot 600 liter per wasbeurt – wordt opgevangen, gefilterd, ontdaan van vet, olie en ander vuil en hergebruikt. Ook het osmosewater,

RhijnCars ook naar ’t Heen

Autobedrijf RhijnCars, ook eigendom van Jan van Rhijn, samen met zijn vrouw Heleen, verhuist mee naar de Lageweg in ’t Heen. De eerste verdieping van het gebouw van Snella Autowas wordt ingericht voor RhijnCars, dat nu nog is gevestigd aan de Sandtlaan in Katwijk aan de Rijn. Het autobedrijf, dat vijf jaar geleden werd opgericht, verkoopt hoofdzakelijk MINI’s. “Het is heel fijn dat vanaf eind april alles bij elkaar zit”, zegt Jan van Rhijn over de aanstaande verhuizing.

kunnen we meer doen’

bedoeld om de auto zonder strepen te laten opdrogen, wordt gerecycled. Tenslotte is de shampoo die wordt gebruikt, biologisch afbreekbaar. Dat geldt ook voor de verpakking, die van karton is gemaakt in plaats van de plastic jerrycans.

Eind april open

“Daarmee is autowassen in onze wasstraat veel milieuvriendelijker dan auto wassen in de straat”, legt Jan van Rhijn uit. “In de gemeente Katwijk mag dat nog wel, in veel andere gemeenten al niet meer. Eigenlijk is dat krom, want het is niet goed voor het milieu.”

Eind maart wordt het nieuwe pand, dat

door Van Rhijn Bouw wordt neergezet, opgeleverd. Een maand later, eind april, is de opening. In de tussentijd worden de installaties en systemen geïnstalleerd en ingeregeld. De huidige wasstraat aan de Valkenburgseweg sluit dan. Wel blijven daar de wasboxen, waar autobezitters hun wagen met de hand kunnen blijven wassen.

Bekend gezicht

Met de ingebruikname van het nieuwe pand bereikt Jan van Rhijn een mooie mijlpaal met Snella Autowas, waar hij in de beginjaren als vakantiewerker zijn intrede deed. Acht jaar geleden nam hij de autowasstraat over van de vorige eigenaar.

Vanaf eind april gaat het verhaal verder in ’t Heen voor Jan van Rhijn en zijn mensen, die sinds de start in 1998 aangestuurd worden door bedrijfsleider Rob van Geldorp, voor velen een bekend gezicht bij Snella Autowas.

“Op de Lageweg hebben we de ruimte om verder te groeien”, besluit Jan van Rhijn. “De locatie zal daarbij zeker helpen, want door onze plek langs de N206 worden we beter bereikbaar voor automobilisten van buiten Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg. We mikken op klanten in een brede cirkel rond de gemeente Katwijk tussen Noordwijkerhout en Wassenaar en in het oosten tot aan de A44.” n

Snella Autowas

Valkenburgseweg 101

2223 KC Katwijk

071 407 79 99

snella@hetnet.nl www.snella.nl

Vanaf april: Lageweg 44

2222 AG Katwijk

Arno Visser, voorzitter Bouwend Nederland:

‘Toenemende regelgeving bouwontwikkelingen

Bouwend Nederland uit haar bezorgdheid over een mogelijk stopzetten van bouwprojecten door strengere overheidsvoorschriften. Arno Visser, voorzitter van Bouwend Nederland, wijst op de dreigende impact van extra eisen omtrent betaalbare woningen en het tekort aan geschikte bouwlocaties buiten stedelijke gebieden. Vanuit zijn kantoor in Zoetermeer roept hij de betreffende demissionair minister van Wonen op om in te grijpen bij provincies en gemeenten waar de bouw vertraagd wordt.

EXCESSIEVE FOCUS OP FICTIEVE PERCENTAGES LEIDT TOT STAGNATIE EN PROBLEMEN VOOR ZOWEL

WONINGZOEKENDEN ALS BOUWBEDRIJVEN

Noodzaak van extra woningen

De noodzaak van maar liefst 800.000 extra woningen tegen 2030 staat in schril contrast met de huidige vooruitgang. Volgens Visser is er een samenspel van factoren, zowel binnen als buiten de politieke arena, die de woningbouw belemmeren. Hij noemt onder andere stijgende kosten van rente, materialen en arbeid, evenals beperkingen door natuurregelgeving en de opkomst van de ‘not in my backyard’-houding.

Op de vraag wat er specifiek misgaat, bekritiseert Visser een gebrek aan actie. Hij benadrukt het belang van het vinden van geschikte bouwlocaties en uit kritiek op extra eisen die het proces vertragen. Hoewel de zoektocht naar bouwlocaties voornamelijk binnen steden plaatsvindt, betoogt Visser dat deze ruimte beperkt is en dat alternatieven buiten stedelijke gebieden moeten worden verkend. Hij onderstreept echter ook de noodzaak om het landschap te beschermen.

Kritiek op provinciale beleidsmaatregelen

Visser bekritiseert het beleid van provincies zoals Zuid-Holland, die veertig procent betaalbare woningen eisen, wat volgens hem projecten onmogelijk maakt. Hij stelt dat een excessieve focus op fictieve percentages leidt tot stagnatie en problemen voor zowel woningzoekenden als bouwbedrijven.

Op de opmerking van de provincie dat bouwen zonder behoefte onwenselijk is, reageert Visser dat woningen alleen gebouwd worden waar vraag naar is. Hij benadrukt dat er behoefte is aan diverse soorten woningen en dat een gevarieerd aanbod noodzakelijk is.

Visser dringt er bij de minister op aan om knopen door te hakken en consistente eisen te stellen aan alle betrokken partijen. Hij waarschuwt voor een mogelijke crisis in de bouwsector door een gebrek aan vakmensen en herinnert aan de gevolgen van de stilstand in de bouwsector in 2010.

regelgeving dreigt de te stagneren’

In 2024 krimpt de bouwproductie naar verwachting met 2,5%. Terwijl in heel 2023 de bouwproductie nog groeide met 0,5%. In het eerste kwartaal van 2023 groeide de bouwproductie zelfs met 2,3% in vergelijking met het vierde kwartaal van 2022.

Volgens ING zijn de werkzaamheden rondom energiebesparende maatregelen over de piek heen. In het eerste kwartaal van 2023 was die groeiende vraag goed voor +20%. Toch is de vraag vooralsnog relatief hoog. Zoals ING zelf stelt fungeert het als tegenwicht voor de lagere nieuwbouwproductie.

Woningmarkt

In de woningnieuwbouw gaat het vooralsnog slechter. Dat is met name te zien vooraan in de keten, aan het aantal nieuw vergunde bouwvergunningen en lagere omzetten bij projectontwikkelaars. Drukkende factoren zijn de hogere rente, stikstofproblematiek, bouwprijzen, tekort

aan bouwgrond en ingewikkelde projectontwikkeling.

Beton, cement en baksteen

De industriële productie van bouwmaterialen krimpt, met name bij beton, cement en bakstenen. Het volume in mei 2023 lag 20% lager in vergelijking met een jaar eerder, waar in het eerste kwartaal van 2023 al een krimp van 9% waarneembaar was. Die krimp vloeit voort uit de afname in nieuwbouwprojecten uit de woningbouw.

In 2023 had 25% van de bouwbedrijven een urgente personeelsbehoefte; dat is in juni van afgelopen jaar afgenomen tot 13%. Deze afname kan verder ingezet worden als gevolg van minder werkzaamheden in 2024. Van de bouwbedrijven geeft 4% aan, nieuw personeel aan te nemen. Daarmee stelt het rapport dat bouwbedrijven waarschijnlijk voorsorteren op de daling in 2024. n

Bouwend

Nederland

Arno Visser trad in 2023 aan als de nieuwe voorzitter van Bouwend Nederland, waar hij Maxime Verhagen opvolgde na diens tienjarige leiderschap. Visser, voorheen president van de Algemene Rekenkamer en met een achtergrond als wethouder van Almere, Tweede Kamerlid, en werkzaam voor KPMG en Nuon, werd benoemd voor een termijn van vier jaar.

‘PROJECTONTWIKKELAARS EN AANNEMERS ZIJN MEER DAN OOIT BEZIG MET IDEEËN OM BOUWWERKEN EN DE BIJBEHORENDE OMGEVING MOOI EN LEEFBAAR TE MAKEN. DAAR RAKEN WIJ STEEDS MEER BIJ BETROKKEN’

GlasGroen – landschapsarchitectuur, waterbouw en terreininrichting

Eigenwijze aanleggers van kwaliteit

‘Wanneer je als bedrijf al meer dan 50 jaar actief bent met de aanleg van houtconstructies op de grens van land en water,’ zegt Ruud Glas, ‘dan mag je je inmiddels wel wat eigenwijsheid permitteren.’

Dat doen ze dan ook graag. ‘Vooral omdat wij met onze kennis en ingrepen, tijdens de uitvoering van ontwerpen van architecten en landschapsinrichters, grote waarde toevoegen voor onze opdrachtgevers.’Of het nu om traditionele beschoeiingen en damwanden gaat, of om de realisatie van steigers, dakterrassen of speciale houtconstructies. Wij lezen en spreken dezelfde taal.

TEKST: HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE

Met het aanleggen van houten constructies op de grens van land en water is GlasGroen al meer dan 50 jaar actief. Ze zijn daarin doorgegroeid van plaatsers van beschoeiingen in watergangen, naar ontwerpers en constructeurs van steigers, bruggen en kunstobjecten. ‘Vele bouwers

en architecten weten ons te vinden voor –almaar grotere – constructies van hout waarmee ze hun bouwwerken verfraaien. Daar horen ook buitenmeubilair, dakterrassen en poortconstructies bij. Wij maken dus ook houtwerk op de grens van land en gebouw!’ Bij de opdracht voor

het woonlandschap rondom de Jonas, uitgeroepen tot beste gebouw van het jaar 2023, kwam dat, bijvoorbeeld, allemaal mooi samen. ‘De architecten van het gebouw hebben een prachtig plein aan de voorzijde ontworpen. Beeld- en sfeerbepalend is een houten tribune die gedra-

Partnerschap met opdrachtgevers kan langdurig zijn. Nieuw

peerd ligt over de ingang van een parkeergarage en afloopt naar waterniveau. Daar hebben wij een deel van de plankieren opzettelijk ánders gelegd dan voorgeschreven, omdat de gewenste looprichting daardoor juist beter geaccentueerd wordt, bijkomend voordeel was dat het uiteindelijke ontwerp nog meer tot de verbeelding is gaan spreken.’

Eigenwijze partners met oog voor inrichting

De aardigheid van de eigenwijsheid van GlasGroen – ‘En dat hebben onze medewerkers allemaal,’ zegt Ruud – is het samenvallen van expertise met hout én oog voor landschapsarchitectuur. Voor dat laatste is de inbreng van, hun landschapsarchitecte, Rianne Glas mede bepalend. Ruud: ‘Wij werken hierbij als echtpaar én vanuit onze expertises nauw samen om projecten er net even beter uit te laten zien.’

VERANDERENDE REGELGEVING EN STIJGENDE BOUWKOSTEN... HOEVEEL UITDAGING WIL JE HEBBEN?

Samen met hun team van 12 medewerkers geven zij zo vorm aan het partnerschap met hun opdrachtgevers, dat bij sommige projecten zeer langdurig kan zijn. Nieuw Rhijngeest is zo’n project. ‘Toen ik daar in 2005 nog met mijn vader Gerard de eerste fase realiseerde, dachten wij dat wij er wel een paar jaar werk aan zouden hebben. Inmiddels zijn wij bijna twintig jaar verder en mochten wij er damwanden, beschoeiingen, aanlegsteigers, vissteigers, eikenhout hekwerken, een unieke poortconstructie en pergola’s aanleggen.’

In het nat én op het droge in Oegstgeest

Uit de opsomming van het werk in Nieuw Rhijngeest blijkt al: GlasGroen

werkt niet alleen tussen land en water, maar ook tussen land en gebouw. De pergola’s en de hekwerken behoren bij de bouwwerken en sluiten aan op de totaalinrichting van de buitenruimte. De poortconstructie is daar een extra fraai voorbeeld van. ‘Die poort vormt de visuele afsluiting van een parkeerterrein tussen de huizen. Hij is opgetrokken uit eikenhouten balken van 35x35 cm dik en meet meer dan twintig meter en is bijna 7 meter hoog. Met dit soort bouwwerken sluiten wij langzamerhand het werk in Oegstgeest af. Wij zijn er erg trots op dat wij daar al die tijd bij betrokken zijn gebleven en ik rijd nog vaak een rondje door de wijk om te zien hoe de verschillende onderdelen er bij staan.’

Rhijngeest in Oegstgeest is zo’n project, waar GlasGroen in de loop der jaren damwanden, beschoeiingen, aanlegsteigers, vissteigers, eikenhout hekwerken, een unieke poortconstructie en pergola’s mocht aanleggen.

‘DE ARCHITECTEN VAN HET JONASGEBOUW OP IJBURG HEBBEN

EEN PRACHTIG PLEIN VOOR HET GEBOUW ONTWORPEN. BEELD- EN SFEERBEPALEND IS EEN HOUTEN TRIBUNE DIE GEDRAPEERD LIGT OVER DE INGANG VAN EEN PARKEERGARAGE EN AFLOOPT

NAAR WATERNIVEAU

‘Dé constante factor in ons werk is altijd kwaliteit,’ zegt Ruud. ‘En wij kennen de weg in de veranderingen van normen en eisen die er aan ons werk gesteld worden.’ Door goed in te spelen op alle ontwikkelingen loopt GlasGroen altijd een stapje voor. ‘Voor onze opdrachtgevers verdiepen wij ons in alternatieve methoden en materialen, of passen wij

een ontwerp aan, zodat zij kunnen blijven voldoen aan de scherpere eisen. Juist bij deze uitdagingen komt ook onze eigenwijzigheid goed van pas. Zo zoeken wij meer en meer naar reductie in bouwkosten om kwaliteit betaalbaar te houden. Enerzijds doen wij dit in materiaal en ontwerp, anderzijds verfijnen wij in bouwmethoden. Daarnaast wordt de

waterkwaliteit bij bouwprojecten steeds belangrijker, wij ontwerpen en leggen oevers aan die de beste waterkwaliteit nastreven en een goede balans geven tussen flora, fauna en bijvoorbeeld waterberging en beleving.’ De kwaliteit van het werk, waarbij landschapsarchitectuur, terreinaanleg en (hout)constructies integraal worden opgepakt en elkaar versterkt, wordt steeds belangrijker.

Samen doorontwerpen

‘Projectontwikkelaars en aannemers zijn meer dan ooit bezig met ideeën om bouwwerken en de bijbehorende omgeving mooi en leefbaar te maken. Daar raken wij als partner steeds eerder bij betrokken, omdat wij goed zicht hebben op de haalbaarheid en verdere optimalisatie ervan. Dus als wij over uw schouders mee moeten kijken en u waardeert onze eigenwijsheid, dan gaan we er samen een mooi project van maken.’ n

GlasGroen

Kerkstraat 27A, Noordwijkerhout

0252 370 239

info@glasgroen.nl

www.glasgroen.nl

Het jaar 2024 markeert een opwindend keerpunt in de bouwsector, gekenmerkt door baanbrekende innovaties en een hernieuwde focus op duurzaamheid. Deze trends wijzen op een toekomst waarin gebouwen niet alleen functioneel en esthetisch aantrekkelijk zijn, maar ook bijdragen aan milieubescherming en energie-efficiëntie. Laten we de belangrijkste bouwtrends van 2024 verkennen.

Bouwtrends van 2024

Een golf van innovatie met een focus op duurzaamheid

De bouwsector maakt een fundamentele verschuiving door naar duurzame materialen. Deze trend wordt gedreven door een toenemend bewustzijn van milieu-impact en een verlangen naar groenere bouwpraktijken. Materialen zoals gerecycled glas, bamboe, en hergebruikt hout worden steeds populairder, omdat ze de ecologische voetafdruk van bouwprojecten verminderen. Bovendien zien we innovaties zoals zelfherstellend beton, dat de levensduur van bouwwerken verlengt en onderhoudskosten verlaagt.

Modulaire en prefab bouwmethoden winnen aan terrein, voornamelijk vanwege hun efficiëntie en verminderde bouwtijd. Deze methoden bieden niet alleen kostenbesparingen, maar verminderen ook bouwafval en zijn flexibel inzetbaar in verschillende bouwprojecten.

Slimme gebouwen en automatisering:

De integratie van slimme technologieën in gebouwen blijft groeien. Deze technologieën omvatten geavanceerde domotica-systemen die energiebeheer optimaliseren, de veiligheid verhogen en het comfort verbeteren. De opkomst van IoT en AI speelt een cruciale rol in deze trend, waarbij gebouwen steeds meer 'connected' en zelfregulerend worden. Je kunt hierbij denken aan een gebouw dat gebruikmaakt van AI om energieverbruik te optimaliseren en het binnenklimaat te reguleren.

Groene bouw en energie-efficiëntie:

Groene bouwpraktijken zijn in opkomst, met een focus op duurzaamheid en energie-efficiëntie. We zien een toename van het gebruik van zonne-energie, groendaken, en regenwateropvangsystemen in nieuwe bouwprojecten. Deze ontwerpen zijn niet alleen goed voor het milieu, maar bieden ook op lange termijn kostenbesparingen. Experts benadrukken het belang van deze praktijken in het verminderen van de CO2-uitstoot van gebouwen.

Stedelijke dichtheid en gemeenschapsruimten:

Met de toenemende stedelijke dichtheid zien we een trend naar het efficiënter

gebruik van ruimte. Dit omvat het creëren van multifunctionele gemeenschapsruimten die sociale interactie en gemeenschapsvorming stimuleren. Projecten zoals het Urban Oasis in Rotterdam illustreren hoe stedelijke ruimtes kunnen worden omgevormd tot levendige, multifunctionele gebieden.

Positieve impact op milieu en samenleving

De bouwtrends van 2024 weerspiegelen een toekomst waarin duurzaamheid, technologie en gemeenschapsgerichtheid centraal staan. Deze trends tonen een spannende richting in de bouwsector, waarbij nieuwe technologieën en methoden worden omarmd om een positieve impact te hebben op zowel het milieu als de samenleving. n

Jovetra: brengen, leggen, ophalen, walsen en persen

Een stevige basis voor klanten en voor de toekomst

‘Wij zijn bij lange na niet het enige bedrijf in Nederland waar je rijplaten, draglineschotten en bouwhekken kunt huren.’ Ruud Jongeneel, directeur van Jovetra blijft er zeer nuchter onder. ‘Wij zijn niet de grootste, niet de goedkoopste, niet de meest innovatieve. Maar wij doen ons werk zeer slim en daarmee bieden wij – mede door de combinatie met Jongeneel Transport –onze klanten geweldige waarde voor hun geld.’

Jovetra heeft het oog strak op de bal gericht. ‘Voor ons is de truc om zoveel mogelijk klanten op precies het juiste moment en de juiste plek van de juiste

spullen te voorzien’, zegt Jack Bijker, operationeel manager. Dat klinkt eenvoudig, maar dat is het niet. Omdat Jovetra zich hier volledig op heeft toege-

legd kunnen ze vrijwel al hun klantvragen aan. ‘Ook als ze er op het laatste moment mee komen en ook als er tegenslagen zijn zoals bijzondere weersomstandigheden,

Dertig jaar, groeiend en op naar een nieuwe generatie

Jovetra is in 1993 begonnen met de overname van verhuurder Vollebregt uit Leiden door vader Hans Jongeneel. ‘Hij vond dat prima passen bij zijn transportbedrijf,’ zegt Ruud. ‘Wij zijn het afgelopen jaar dertig geworden en hebben de verhuur gestaag zien groeien.’ Medio 2024 neemt hij, samen met zijn broer Ard, Jovetra geheel over. ‘Door deze bedrijfsopvolging binnen de familie Jongeneel leggen wij een nieuwe basis voor de toekomst en daar zijn wij best trots op.’

files of vertragingen op andere plekken in de bouw. Wij komen altijd onze afspraken na en dat heeft zich in de loop van 30 jaar vertaald in een groeiende groep trouwe klanten.’

De juiste spullen op de juiste plek op het juiste moment

In 1993 begon de verhuur van materiaal met eigen voorraden. Jack: ‘Bij de verhuur hoort ook het schoonmaken van de teruggenomen rijplaten en het

opnieuw platwalsen en vlakpersen van die rijplaten. Het vervoer, de plaatsing en het ophalen werd gedaan door zusterbedrijf Jongeneel Transport. Daarmee hadden wij de volledige verhuurdienstverlening in één hand.’ Maar wanneer je je werk goed doet, dan ontstaat er vanzelf meer vraag. ‘De piekvraag kwam flink boven onze eigen voorraad uit. Wij hebben toen de stap gezet om zelf ook weer materiaal in te huren.’

‘Toen wij dat gingen doen,’ zegt Jack, die dagelijkse de puzzel van vraag en aanbod

maakt, ‘hebben wij een groeispurt gemaakt. Bovendien hadden wij inmiddels voldoende ervaring om dat ook zo efficiënt en flexibel mogelijk te doen. Met een klein team van vakmensen leveren we de kwaliteit en snelheid waarmee we ons in de markt onderscheiden.’

Van Oranjerock tot de Eemshaven

‘Wij hebben een vaste klantenkring onder hoveniers, bouwbedrijven, loonwerkers, gebruikers van zwaar materieel en infrabedrijven. Dat zijn de partijen die op ons rekenen voor een stevige basis op hun werkplek of bouwterrein. Maar net zo goed levert Jovetra de rijplaten voor festivalterreinen, zoals bijvoorbeeld bij Oranjerock. Onze klanten nemen ons overal mee naar toe, zelfs als ze werk hebben aan de andere kant van het land. Verschoor, bijvoorbeeld, regelt bij de inzet van hun zware kranen dat wij de rijplaten mogen leggen. Waarom? Omdat zij weten dat ze van ons op aan kunnen en wij het hen zo makkelijk mogelijk hebben gemaakt. Het is die leveringszekerheid waardoor opdrachtgevers liever even naar ons bellen. En dan is het meestal ook nog met één telefoontje geregeld.’ n

BEMA Interieurbouw over duurzaamheid:

‘Als iedereen meedoet, veel duurzamer’

Bij de productie van wanden, kasten, balies en ander speciaal meubilair in de werkplaats van BEMA Interieurbouw is hout het voornaamste materiaal dat wordt gebruikt. Wat doet het bedrijf in NieuwVennep om het productieproces zo duurzaam mogelijk te laten verlopen? We vroegen het aan eigenaar Reuben Lange.

Hoe belangrijk is duurzaam werken voor BEMA?

“Wij geloven erin, mits het breed gedragen wordt door iedereen. Wij zijn met dertien mensen te klein om het verschil te kunnen maken. Helaas is er nog veel onwetendheid in de branche en er kan nog veel verbeteren. Als iedereen meedoet, zou het nog een stuk duurzamer zijn.”

Waarom vind je duurzaam werken belangrijk?

“We doen het omdat we erachter staan en omdat de wereld ook voor toekomstige generaties leefbaar moet zijn. We doen het niet om een label of een certificaat te halen. Verder is het zo dat bedrijven en

overheidsorganisaties vragen om duurzame productiemethoden. Particuliere opdrachtgevers, waar we ook veel projecten voor doen, stellen minder zware eisen op duurzaamheidsgebied.”

Levert het ook iets op?

“In het algemeen geldt dat duurzaam en circulair werken je concurrentievoordeel oplevert. Als opdrachtgevers weten dat je over de vereiste certificaten beschikt, heb je voordeel ten opzichte van bedrijven die dat niet hebben. Dat levert extra omzet op. Tegelijkertijd heb je wel extra administratief werk om je werkwijze te verantwoorden. Jaarlijks hebben we een audit en daarvoor moet je de boel op orde hebben.”

Wat doen jullie op het gebied van duurzaamheid?

“We werken uitsluitend met FSC- en PEFC-gecertificeerd hout. Dit hout komt uit verantwoord beheerde bossen, wat inhoudt dat de houtkap niet leidt tot het verdwijnen van bossen of het verlies van biodiversiteit. Ook het natuurlijk herstelvermogen van bossen wordt niet aangetast door de kap. De bijbehorende certificaten hebben we nu zo’n vijf jaar. Om te zorgen dat de hele keten gesloten is en blijft – van de inkoop van grondstoffen tot en met het maken en plaatsen van meubilair –werken we met partners die ook duurzaam zijn.”

wordt het nog

Doen jullie nog andere zaken op duurzaamheidsgebied?

“Ja, verder zoeken we naar verantwoord circulair gebruik van materiaal. In verband hiermee zijn we begin dit jaar een samenwerking gestart met de Stichting Wood Loop, een organisatie die bedrijven in staat stelt om spaanplaat en resthout dat niet meer wordt gebruikt, gemakkelijk en betaalbaar te recyclen. We verzamelen het restmateriaal in speciale kratten, die op een efficiënte manier worden afgevoerd, zodanig dat zo min mogelijk transportbewegingen nodig zijn. Dat zorgt voor aanzienlijk minder CO2-uitstoot.”

Hoe duurzaam is het bedrijfspand?

“We doen verschillende dingen. Al een jaar of tien hebben we energiezuinige ledlampen. De armaturen die we nu hebben, zijn nog zuiniger dan we eerst hadden. Verder hebben we lichtsensoren. En op het dak van ons gebouw hebben we koepels gemaakt waar daglicht doorheen komt. Wat ook goed is om te melden, is dat we ons energieverbruik goed in beeld hebben. Al dit soort maatregelen is goed voor de energierekening en levert ons een aanzienlijke besparing op.”

Tot slot: liggen er al zonnepanelen op het dak?

“Zonnepanelen hebben we tot nu toe niet. Aangescherpte regels op het gebied van de brandveiligheid en de verzekeringen die je hiervoor moet afsluiten, staan dat in de weg. Ook het gebruik van elektrische auto’s is lastig omdat het stroomnet vol is in Nieuw-Vennep en we dus helaas geen laadpalen kunnen laten plaatsen. Bovendien leggen onze vijf auto’s best lange afstanden af, tot aan Arnhem en Leeuwarden, dus dat is best lastig, want dat zou betekenen dat we de auto’s onderweg moeten opladen.” n

Duurzaam project

Een in het oog springend project waarbij duurzaamheid de rode draad was, was de verbouw van het kantorencomplex

EDGE Stadium in de nabijheid van het Olympisch Stadion op de Zuidas in Amsterdam, waaraan BEMA Interieurbouw in 2022 en 2023 meewerkte. Het opvallendste element van het compleet gerenoveerde gebouw, dat door de bouw van extra verdiepingen nu een oppervlakte heeft van 30.000 m2, is het geheel vernieuwde atrium met veel glas, wat het gebouw heel transparant maakt. Het vernieuwde gebouw stoot zo’n 70 procent minder CO2 uit. De gevel heeft een houten skelet. Ook op andere plaatsen in het pand is veel hout verwerkt, met een totale lengte van 14 kilometer. BEMA verzorgde onder andere de houten lamellen, eikenhouten ornamenten en het houten meubilair.

BEMA Interieurbouw

Vlasstraat 4, Nieuw-Vennep

0252 675 592

www.bema-interieurbouw.nl

info@bema-interieurbouw.nl

Van weiland tot wolkenkrabber. Met die vier woorden vatten directeur Wouter de Wolff en projectontwikkelaar Mariëlle Vink de activiteiten van De Raad kernachtig samen. “We ontwikkelen en bouwen, voor anderen maar ook voor onze eigen vastgoedportefeuille, die we vervolgens ook zelf beheren. We zitten al bijna 100 jaar in de hele bouwkolom. Duurzaamheid is hierbij vanzelfsprekend.”

Duurzaamheid bij De Raad Groep

‘Wij zitten anders in de wedstrijd’

“Met activiteiten in de héle bouwkolom hebben we een circulair businessmodel”, legt Wouter de Wolff uit. Vastgoed dat in bezit is, wordt beheerd door De Raad Vastgoed. Aan het eind van de levensduur wordt dit herontwikkeld door De Raad Bouwontwikkeling, nieuw gebouwd door De Raad Bouw en vaak komt het nieuwe vastgoed dan weer in beheer bij De Raad Vastgoed. “Daarmee onderscheiden we ons van andere bouwbedrijven. Wat ons bijzonder maakt is dat we bij de ontwikkeling en bouw van het vastgoed alle facetten van het beheer al meenemen. Dat is het voordeel als je alle disciplines onder één dak hebt.”

Maximale isolatie

Wat betekent dat in de praktijk? De directeur geeft een voorbeeld. “Toen we bouwproject De Ananas in Leiden ontwikkelden, besloten we te gaan voor

maximaal mogelijke isolatie van de warmteleidingen, waardoor het warmteverlies geminimaliseerd wordt. Die investering kostte veel extra geld, maar uit een simpel rekensommetje bleek dat we dit geld binnen drie jaar konden terugverdienen op de energierekening. Uiteindelijk was dit dus een verantwoorde investering, enerzijds voor de portemonnee en anderzijds vanwege de duurzaamheidsgedachte. De installateur die we hadden ingeschakeld was verbaasd en zei: ‘Vaak kiest de bouwer voor de goedkoopste oplossing zonder naar de energiebesparing op de lange termijn te kijken en legt zo het probleem bij de opdrachtgever.’ De Raad zit anders in de wedstrijd. We denken mee met de opdrachtgever en investeren liever een paar ton extra om die later terug te verdienen, bijvoorbeeld door een lagere energierekening.”

Projectontwikkelaar Mariëlle Vink, die ook is aangeschoven bij het interview, geeft een tweede voorbeeld: project Starrenburg III in Voorschoten aan de Vliet; nu nog een groot weiland waar de komende jaren 356 woningen verrijzen, waarvan 30 procent in het sociale segment. De start van de bouw is voorzien in het vierde kwartaal van dit jaar. Om aan het door de gemeente gewenste aantal huizen te komen, bouwt De Raad er ook een grote parkeergarage met circa 250 plekken, ondanks dat hierdoor de kosten hoger uitkomen. “Door deze parkeergarage kunnen we de wens van de gemeente Voorschoten invullen om 8 procent meer goedkopere woningen te bouwen en toch een kwalitatieve, groene woonwijk te creëren. We moeten efficiënt omgaan met de beschikbare ruimte en zo levert het uiteindelijk toch voldoende rendement op”, zegt Wouter de Wolff.

Afbeelding van het voorlopig ontwerp van het appartementengebouw in Parijse stijl aan de Lammenschansweg in Leiden.

Mariëlle Vink: “We willen groene wijken waar mensen naar hun zin wonen.”

Vlinders, bijen en vogels

“Bij de ontwikkeling houden we rekening met de aanleg van groen en de biodiversiteit”, zegt Mariëlle Vink. “Zo houden we de natuur, met vlinders, bijen en vogels, in stand. Samen met een landschapsarchitect kijken we hoe we de ruimte het beste kunnen inrichten, bijvoorbeeld met natuurvriendelijke oevers. Doel is om groene wijken in te richten waar mensen het naar hun zin hebben, waar ze graag willen verblijven, en waar kinderen vrij kunnen spelen.” Hierbij horen ook warmtepompen en zonnepanelen; technieken waar De Raad vertrouwd mee is dankzij de jarenlange ervaring hiermee. Tegelijk wordt ook rekening gehouden met de klimaatverandering, die gepaard gaat met korte hevige regenbuien afgewisseld door periodes van droogte. “Wij zorgen voor een goede waterafvoer en plekken waar overtollig water tijdelijk kan worden opgevangen”, zegt Mariëlle. “Denk hierbij aan zogeheten wadi’s en ‘groene’, half verharde parkeerplaatsen in de wijk, waar het water geleidelijk wegzakt in de bodem, en zogeheten infiltratiekratten op het dak van de parkeergarage, waarin water wordt opgevangen, voordat het door de grond wordt opgenomen. Tegen de hittestress planten we voldoende bomen waarmee we schaduwrijke plekken creëren. En er komt een visvriendelijk gemaal, dat we samen met het hoogheemraadschap van Rijnland ontwikkelen.”

Binnentuinen

Diezelfde principes worden ook toegepast bij binnenstedelijke ontwikkelingen zoals bij de Lammenschansdriehoek in Leiden,

in de buurt van NS-station Lammenschans tegenover De Ananas. De Raad bouwt daar de komende jaren zo’n 400 appartementen voor onder andere studenten, starters en senioren, en openbare en commerciële voorzieningen. In het in Parijse stijl ontworpen complex, waar ook wellnessvoorzieningen en een kookstudio komen, komt een binnentuin om het water af te voeren en om mensen tegelijkertijd een prettige woonomgeving te geven.

Maar er gebeurt meer. Zo worden alle huizen daar straks verwarmd (en gekoeld) met warmte uit de bodem. Overigens is dit een techniek waar De Raad ruim twintig jaar geleden, als een van de eerste bouwers, al mee begon in Nieuw-Vennep, waar De Raad een van de eerste gasloze wijken in Nederland gerealiseerd heeft, een techniek die in de loop van de jaren verder is ontwikkeld, met als resultaat dat de bewoners veel wooncomfort ervaren.

Experimenten

Inmiddels experimenteert De Raad alweer met nieuwe technieken zoals vacuümglas in kozijnen, dat nog beter isoleert dan driedubbel glas, en koeling en verwarming via het plafond. Wouter: “We hebben dit nu op een aantal plaatsen gedaan en het blijkt een mooie en energiezuinige manier van klimaatbeheersing met veel comfort voor de bewoners. Wat tenslotte ook bijzonder is om op te merken, is dat bij de bouw gebruik zal worden gemaakt van elektrische bouwmachines, waarbij grote accu’s geplaatst worden die overdag opgeladen worden en die vervolgens de machines weer kunnen opladen.” n

Duurzaam beheer

De Raad heeft acht Crown Business Centers, waarvan vier in de regio Rijnland: Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Leiden Key-Point en Leiden Lammenschans. Eén van de paradepaardjes is Key-Point in Leiden dat het energielabel A++ heeft. Om dat label te krijgen is het gebouw bij NS-station Leiden Centraal de afgelopen jaren ingrijpend verbouwd, zegt Marcel Kort, projectleider renovaties en transformaties bij De Raad Vastgoed.

De verbouwingswerkzaamheden in Leiden Key-Point varieerden van het bouwen van een tochtportaal tot het aanleggen van een waterzijdig warmtepompsysteem met buffervatenwarmwaterleidingen en buffervaten op het dak, wat het verwarmen met stadsverwarmingsgas vervangt. Ook het koelen van het gebouw in de zomer gebeurt op deze manier. Dit bespaart energie. Naast deze bouwkundige aanpassingen kwam er nieuwe software voor de klimaatbeheersing en het energiebeheer in het gebouw. Verder zijn er overal bewegingssensoren en ledverlichting aangebracht. Ook zijn er vier dubbele laadpalen geplaatst plus twee extra palen.

Marcel Kort: “De Raad is een voorloper op het gebied van duurzame technieken. We waren een van de eerste met warmtepompen en zonnepanelen, en ook ledverlichting hebben we al heel lang. We willen een duurzaam beheer van al ons vastgoed, in totaal 800.000 m2, variërend van een garagebox tot Crown Business Centers. Bijna overal hebben we een A- of een B-label en waar dat nog niet het geval is, streven we ernaar om dit binnen een paar jaar te hebben.”

De Raad Groep Sandtlaan 36,Katwijk 071 405 14 14 info@deraad.nl

www.deraadgroep.nl

Eén van de paradepaardjes is Key-Point in Leiden dat het energielabel A++ heeft.

Engineers bij bedrijven die technische tekeningen maken, kunnen dit werk 90 procent efficiënter doen, heeft ingenieursbureau Holland Dynamics uitgerekend. Om bedrijven hiervan te overtuigen, heeft dit in 2005 opgerichte bureau een tool voor modulair parametrisch ontwerpen ontwikkeld waarmee die veel hogere efficiency kan worden gehaald.

Met tool van ingenieursbureau Holland Dynamics

Ontwerpen kan veel efficiënter en goedkoper

De ontwikkelde tool stelt een Nederlandse fabrikant in staat om veel tijd te besparen. Normaal gesproken kost het opstellen en uitwerken van een technische tekening voor een gemiddeld project ongeveer 40 uur, ofwel vijf werkdagen. Met deze innovatieve parametrische tool, waarbij één basistekening steeds verder wordt verfijnd, wordt dit proces 90 procent sneller gedaan, met bovendien minder kans op fouten. De tool is vooral geschikt voor de maakindustrie, bij bedrijven die repeterend technisch tekenwerk hebben. Bij een bekende parkeergaragebouwer waar engineers elke dag technische tekeningen maken, is de tool uitgeprobeerd. Dit resulteerde in een tijdsbesparing van maar liefst 5400 uur op jaarbasis.

Ook voor kleinere bedrijven

Waar het met traditionele methoden voor berekenen en tekenen dagen of weken kost, kunnen de tekeningen met parametrisch ontwerpen binnen enkele minuten worden gemaakt. Vooral de laatste jaren is de techniek ingrijpend verbeterd dankzij de snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Bij grote bedrijven en ingewikkelde projecten wordt parametrisch ontwerpen vaak al toegepast, maar ook kleinere bedrijven kunnen profiteren van parametrisch ontwerpen bij projecten met repeterende varianten. Dat levert een aanzienlijke kostenbesparing op, waarmee de investering snel wordt terugverdiend. Voordat een bedrijf start met parametrisch ontwerpen, is het cruciaal om je af te vragen hoeveel tijd en inspanning het kost om de parameters vast te leggen en wat dit qua output oplevert. Bij opdrachtgevers die zeer deskundig zijn in hun vakgebied, verloopt het programmeren van de bouwstenen voor parametrisch werken efficiënt en snel.

Nadruk op de praktijk

Binnen parametrisch ontwerpen worden twee concepten onderscheiden: totale vrije parametriciteit zonder maatbeperkingen en modulaire parametriciteit. Voor de meeste ondernemingen is het kiezen voor modulair parametrisch ontwerpen een logische stap. De focus ligt hierbij op een praktijkgerichte toepassing van parametrisch ontwerpen. Verkoopprocessen worden geanalyseerd, en onderzocht wordt welke rol modulair parametrisch ontwerpen daarin kan spelen. Ook wordt gekeken hoe je de productiecapaciteit kunt verhogen zonder nieuw personeel in dienst te nemen. Daarnaast helpen de experts van Holland Dynamics je bij het vastleggen en optimaal benutten van de unieke kennis en ervaring van jouw bedrijf.

Vrijblijvend advies

Bedrijven in de regio Rijnland die geïnteresseerd zijn en meer willen weten over de tool voor modulair parametrisch ontwerpen, kunnen zich vrijblijvend laten adviseren door een van de specialisten van Holland Dynamics (zie kader). Tijdens deze sessie nemen zij de bedrijfsprocessen door en kijken zij welke taken

parametrisch uitgevoerd kunnen worden. Je krijgt inzicht in de mogelijkheden, maar ook de grenzen van parametrisch ontwerpen. Daarna wordt snel duidelijk of parametrisch ontwerpen geschikt is voor je bedrijf. Aan de hand van concrete voorbeelden krijg je een duidelijk beeld van de mogelijkheden en kun je bepalen wat de vervolgstappen zijn. n

Vijf voordelen van parametrisch ontwerpen

Parametrisch ontwerpen vermindert het risico op fouten: dit is een significant voordeel, omdat fouten in ontwerpen kostbaar kunnen zijn. Parametrisch ontwerpen zorgt voor consistentie en nauwkeurigheid.

Continue verbetering en kennisopbouw: de mogelijkheid om de tool te verbeteren en aan te passen aan nieuwe inzichten is waardevol in een snel veranderende industrie.

Efficiëntie in personeelsbezetting: het kunnen produceren van werktekeningen met minder senior engineers is financieel voordelig en kan de efficiëntie van het team verhogen.

Meer tijd voor verbeteringen: het vrijmaken van tijd voor senior engineers om zich te concentreren op innovatie en verbeteringen, kan leiden tot betere producten en processen.

Snellere service aan klanten: in een competitieve markt kan de mogelijkheid om klanten sneller te bedienen een belangrijk concurrentievoordeel zijn.

Gezien deze voordelen van parametrisch ontwerpen, is het bijna een gemiste kans om je niet verder te oriënteren. Geïnteresseerd?

Neem contact op met ingenieursbureau Holland Dynamics en maak een afspraak voor een demonstratie van de tool via info@ibdh.nl

Meer informatie

Meer informatie is te vinden op de website van Holland Dynamics, www.ibhd.nl

Haalt meer uit

jouw bedrijf

Abin accountants Noordwijk Keyserswey 89

● (071) 361 93 18 ~ Heemskerk De Trompet 1900 ● (0251) 75 02 71 ~ Voorburg Charlotte van Pallandtlaan 16 ● (070) 319 25 55 ~ info@abin.nl

abin.nl

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is.

Bel voor een afspraak: (071) 20 77 300 verheesnotarissen.nl

Vertrouwen

Wanneer ik ergens kom en er is markt, dan vind ik het heerlijk om daar overheen te struinen. Lekker even gluren wat er te koop is, wat lekkers kopen bij de notenbar of een bloemetje scoren. Gewoon een heerlijk tijdverdrijf.

Pas geleden vroeg een vriend me mee te gaan naar de Zwarte markt in Beverwijk. Nou ben ik als accountant niet zo van ‘zwart’, maar de ‘markt’ trok me over de streep. Ik nam me voor te bekijken hoe zwart het er daar aan toegaat tegenwoordig. Volgens Wikipedia zou dat wel meevallen.

De eerste kraam die ik tegenkwam was een snoepkraam. Altijd lekker om als een kind snoepjes uit te zoeken, maar het bordje ‘geen pin’ hield me tegen. Bij andere kramen was er wel pin beschikbaar. Zelfs de 80 jarige Vietnamese loempiaverkoper verblikte of verbloosde niet toen ik om pin vroeg. Het zwart lijkt dus

inderdaad wel grotendeels van de baan, dan wel te vermijden.

Het mooiste vond ik mijn ervaring bij een grote groente- en fruitkraam. Ik verzamelde mijn inkopen aan het ene uiteinde van de kraam. Toen ik wilde pinnen, gaf de verkoper me het bedrag en stuurde me naar zijn collega aan de andere kant. Die maakte vervolgens een blanco tikkie aan, en vroeg me alleen de betaalbevestiging te laten zien. Gewoon zonder bedrag. Wat een vertrouwen.

Nou geldt in ons vak het gezegde: vertrouwen is goed, controle is beter. Deze ondernemers zullen vast een

controle op hoofdlijnen uitgevoerd hebben. Overall zal er eerlijk afgerekend worden, anders zouden ze te weinig verdienen. Hun uitkomst was: de meeste mensen zijn te vertrouwen. Hoe mooi is dat! n

PETER

Driebergen Accountants

www.driebergenaccountants.nl

Jurypresentaties Sterkste Schakel Rijnland in Palace Hotel Noordwijk

‘Hoe kun je genomineerden klantgerichtheid onder

In de lobby van het Van der Valk Palace Hotel in Noordwijk is het een komen en gaan van genomineerden voor de Sterkste Schakel van Rijnland 2024. Ze zijn er alleen of met compagnon en hebben van alles bij zich: van een Lego-model van een grondverdichtingsmachine tot smeedijzeren sleutelhangers, en natuurlijk veel lekkernijen van de foodretail en horeca. Dit jaar worden de genomineerden beoordeeld door een jury die behoorlijk is aangevuld met nieuwe gezichten.

TEKST: VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

‘Hartstikke mooi om te zien’, vindt juryvoorzitter Robin Peereboom. Zoals vanouds worden de deelnemers beoordeeld door een jury van gelijken: allemaal ondernemers, waarvan het overgrote deel in een voorgaand jaar zélf was genomineerd. ‘En niet alleen sectorwinnaars nemen deel aan het jurywerk,’ zegt Robin,

‘er zijn ook veel ondernemers die meedoen belangrijker vinden dan winnen. Prachtig om te zien hoe ondernemers enthousiast blíjven over de leukste ondernemersprijs van de regio.’ En wanneer je mensen vraagt wat er nu precies leuk aan is, dan hebben genomineerden én juryleden verrassend gelijksoortige antwoorden.

‘Blijven innoveren en veranderen’

‘Ik kan er van leren,’ zegt Tom Smit, die vorig jaar met zijn bedrijf Think4 sectorwinnaar werd. ‘Wij krijgen bij zeer verschillende ondernemers een kijkje in de keuken en ze geven verschillende antwoorden op de vragen die wij hen

IN DE GROTE TULP-ZAAL IN HET PALACE HOTEL IS HET BIJNA MOEILIJK

JEZELF VERSTAANBAAR TE MAKEN. AAN ACHT TAFELS – VOOR DE ACHT SECTOREN – ONTVANGEN DE JURYLEDEN DE GENOMINEERDE ONDERNEMERS VOOR EEN JURY-PITCH

genomineerden helpen hun onder woorden te brengen?

stellen over klantgerichtheid. Dat zet mij ook weer aan het denken. Bijvoorbeeld dat blijven innoveren en veranderen belangrijk is.’ Vrijwel hetzelfde zegt Michael Weterings die met Noort Elektrotechniek is genomineerd. ‘Iedereen is klantgericht. Voor mij betekent dat afspraken nakomen, snel schakelen en de klant altijd álle opties voorleggen. Wat ik leuk vind aan de competitie is dat je gedwongen wordt daar nog eens goed over na te denken. Het houdt je een spiegel voor.’

Zelfreflectie

Ook nieuw jurylid Elsemarie Lingen combineert het kijkje in de keuken van een ander met zelfreflectie: ‘Op websites en in presentaties zie je het openbare

verhaal, maar hier aan tafel mogen wij écht doorvragen. Zelf ben ik vooral benieuwd naar concrete voorbeelden van ondernemers over hoe ze om gaan met klanten en personeel. Ik laat mij graag verrassen door een manier van doen waar ik zelf ook wat aan heb.’

Is klantgerichtheid goed ondernemerschap?

In de grote Tulp-zaal is het bijna moeilijk jezelf verstaanbaar te maken. Aan acht tafels – voor de acht sectoren –ontvangen de juryteams ‘hun’ genomineerden. En ieder team is een combinatie van nieuwelingen en oud-gedienden. ‘Wij hebben van tevoren goed met elkaar vastgesteld wáár wij op letten,’ vertelt Peter Lindeman van Rodeca. Hij is het nieuwe

Jurydag in stijl In Palace Hotel

Een prettige omgeving voor het gesprek met de jury helpt altijd. Of het nu in het eigen bedrijf is of tijdens de pitch op de jurydag. Dit keer is directeur-eigenaar Talitha van der Valk de gastvrouw in haar Van der Valk Palace Hotel. ‘Wij kunnen de Sterkste Schakel hier makkelijk herbergen in de Tulp-zaal in grote indeling.’ Afgelopen jaar is er flink aan de weg getimmerd in het interieur van het hotel.

‘Wij hebben net de nieuwe Yumi Spa & Wellness en de PT Room kunnen openen en hopen snel de vergunning rond te krijgen voor een uitbouw aan het terras aan de voorzijde.’

lid voor het Automotive-juryteam. Gaat klantgerichtheid gelijk op met goed ondernemerschap? ‘Je kunt ook heel erg procesgericht zijn,’ vult zijn mede jurylid Barry Verdel aan, ‘of juist heel productgericht. Wij proberen er bij de presentaties van de ondernemers achter te komen waar bij hun het zwaartepunt ligt.’

Combinatie van jury-pitch met bedrijfsbezoek werkt het beste

Terwijl alle genomineerden op de jurydag

hun pitch komen doen voor de voltallige juryteams, zijn er ook teams geweest die de genomineerden al eerder hebben bezocht. ‘Wij zijn in de afgelopen weken in tweetallen naar de bedrijven toe gegaan,’ zegt teamcaptain Agnes Kappe, ‘Bij de pitch willen wij zien hóe een ondernemer zich presenteert, zoals-ie ook zou doen bij een nieuwe klant. In zijn of haar eigen bedrijf kun je weer letten op net iets andere dingen. In hun eigen omgeving zie je vaak de bevlogenheid over het product of de dienst sneller boven komen drijven.’ Door de indrukken

van de jurypitch en het bedrijfsbezoek met elkaar te combineren ontstaat er een evenwichtig beeld. ‘Wij zijn trouwens niet streng voor de deelnemers. Wij weten hoe het is zelf aan de andere kant van de tafel te zitten en zullen de genomineerden helpen hun verhaal zo duidelijk mogelijk te vertellen. Maar wij willen wél van de hoed en de rand weten.’ Op 8 maart weten wij wie door de teams als sectorwinnaars zijn aangewezen en wie van hen de Overall Prijs van de Sterkste Schakel van Rijnland 2024 binnenhaalt. n

‘In honderden kantoren, garages, gemeentehuizen, werkplaatsen en sportkantines in heel Nederland genieten mensen iedere dag van ónze koffie.’ Vestigingsmanager Willem Blom en accountmanager René van Giezen zijn er trots op. Voor hen is het mogelijk maken van de dagelijkse vanzelfsprekendheid van ‘een bakkie’ het mooiste werk dat er is. ‘Als de koffie op is, dan staat het werk stil. Dus stappen wij met plezier zelf in de auto als de nood aan de man is bij een klant.’

Van Zelst automaten – familiebedrijf en dé duurzaamste koffiespecialist van Nederland sinds 1975

‘Je wordt juichend onthaald wanneer je verse koffie brengt’

‘Wij brengen altijd een glimlach naar onze klanten. Zij kunnen er van op aan dat de koffiezetautomaten het altijd doen en dat de voorraden goed gevuld zijn.’

Met tien werknemers in de vestiging Sassenheim van Van Zelst automaten bedienen Willem en René duizenden klanten in een regio van Den Helder tot aan Dordrecht en van Den Haag tot Utrecht. Ze doen trouwens veel meer dan alleen het leveren – of verhuren – van koffieautomaten. ‘Uiteraard hebben wij ook waterkoelers, vending machines, frisdrank- en soepautomaten. Daar hoort dus ook alle mogelijke inhoud voor die machines bij. En om het de klant nog makkelijker te maken kun je bij ons ook de koekjes, suikerzakjes en alle andere boodschappen voor je coffee-corner krijgen.’

Alles voor de coffee corner, de keuken en de vrijmibo

‘Van Zelst is begonnen rond de opkomst van de koffieautomaten. Met als hoogste

doel om zoveel mogelijk service te verlenen. Iedereen wil zijn gasten en zijn medewerkers lekkere dingen voorzetten. Dus is het assortiment van Van Zelst meegegroeid met de vraag. Wij leveren daarbij ook dranken voor de vrijmibo of andere feestelijke gelegenheden, met de bijbehorende snacks. En tenslotte leveren wij ook nog kantoorartikelen, hygiënisch papier en schoonmaakmiddelen. Je zou de deur niet meer uit hoeven, want wij brengen het.’

Volledige service op basis van vertrouwen

Zo’n breed palet aan leveringen en diensten ontstaat niet zomaar. ‘Het begint bij dienstbaarheid en bij vertrouwen. De groei van het bedrijf is begonnen bij de klanten die ons steeds meer gingen vragen. Dat ga je voor ze proberen te realiseren en wanneer dat lukt groeit het vertrouwen. Dat is dan weer aanleiding voor extra verzoeken van je klanten. Wij zullen er alles aan doen om dat vertrouwen te blijven verdienen.’

Met de tientallen jaren ervaring van fijnmazige distributie en dienstverlening gaat dat Van Zelst goed af. ‘De vertrouwensband – en de lange relaties – met onze klant houden wij vast door zorgvuldig om te gaan met persoonlijk contact. Al onze medewerkers snappen dat.’

Veel aandacht voor duurzaamheid

Relaties zijn niet het enige dat Van Zelst graag zo duurzaam mogelijk ziet. Ze hebben ook veel aandacht voor klimaat en sociaal ondernemen. ‘Koffie is een natuurproduct dat wij importeren. Bij de teelt en het transport is minimaliseren van CO2 uitstoot en een eerlijke opbrengst voor lokale boeren een groot goed. In samenwerking met onze grote merken –DE, Nescafé, Wonder Beans en ons private label Mélange d’Or – proberen wij het kimaatneutraal gecertificeerde aanbod zo groot mogelijk te maken.’ En al hun bedrijvigheid in Nederland – kantoren, opslag, transport – is al sinds 2015 door besparingen en compensatie gecertificeerd klimaatneutraal! ‘Ook dat weten onze klanten van ons te waarderen.’ n

BINK – de makers van techniek

‘Wij gedijen goed op persoonlijk en zo snel mogelijk schakelen’

Sinds drie jaar heeft het van origine Brabantse bedrijf BINK een vestiging in Alphen aan den Rijn. Die vestiging wordt geleid - en is mede-eigendom – van Bas van Hamersveld. ‘BINK zocht een uitvalsbasis voor de klantengroep die zij in de loop der jaren in deze regio hebben opgebouwd. Dat maakt het persoonlijke contact makkelijker en zorgt dat wij sneller kunnen schakelen. Twee dingen die ik heel belangrijk vind.’

Bas zit al vierentwintig jaar in het vak. ‘Eerst meedoen als ventje in het installatiebedrijf van mijn oom, daarna heb ik alle diploma’s techniek gehaald en ben ik voor diverse grote installatiebureaus gaan werken.’ Toen BINK hem benaderde was hij opgeklommen tot operationeel project-

leider. ‘Met Ralph Bink zat ik meteen op één lijn over de manier waarop wij met klanten en de eigen medewerkers willen omgaan. Ik wilde meer investeren in persoonlijk contact en werkplezier. Bij mijn vorige werkgevers had ik de indruk gekregen dat daar veel te winnen is

De makers van techniek – die snel schakelen

BINK Alphen aan den Rijn bestaat pas drie jaar. ‘Wij liggen nu al uitstekend op schema in de omzet en het rendement. Wij konden starten met projecten die nog door

persoonlijk contact schakelen’

het hoofdkantoor geworven waren. Maar uiteraard moet de vestiging Alphen op zijn eigen benen kunnen staan. Het eerste jaar waren wij aan het opstarten, het tweede jaar gingen wij consolideren en het afgelopen jaar – het derde – zijn wij flink gaan groeien.’ De belangrijkste reden voor die groei is de snelheid waarmee het bedrijf schakelt. ‘Wij zijn compact en reageren sneller op verzoeken, vragen en wensen van (bestaande) klanten. Zeker tweederde van de groei van ons werk komt van opdrachtgevers die dat – kennelijk – niet gewend zijn.’

‘WIJ ZIJN COMPACT EN REAGEREN SNELLER OP VERZOEKEN, VRAGEN EN WENSEN VAN KLANTEN’

Werkplezier zorgt voor meer flexibiliteit in de organisatie

En wat heeft de opdrachtgever er aan wanneer de, inmiddels bijna twintig, medewerkers meer werkplezier hebben? ‘Wij zorgen er in onze club voor dat er veel onderling contact is over projecten, zodat iedereen weet waar collega’s mee bezig zijn. Daar hoort ook bij dat iedereen de waardering krijgt die hij of zij verdient. Dat leidt ertoe dat collega’s elkaar makkelijker en graag helpen. Daarmee vermijden wij de ‘niet-mijn-

probleem’-stemming die je elders wel aantreft. Wanneer iedereen zich betrokken voelt worden uitdagingen bij klanten flexibeler, beter en sneller opgepakt. Daar kunnen wij dan samen weer trots op zijn.’

Groeien is geen probleem

BINK is vooral actief in de zakelijke markt. ‘Wij realiseren nieuwe installaties, zorgen voor aanpassingen, renovatie en uitbreiding en verrichten onderhoud. Dat doen wij vooral in de utiliteitsbouw: scholen, kantoren, sporthallen en distributiecentra. Sinds begin 2024 bedienen wij – door de recente overname van een collegabedrijf - ook de particuliere markt. Onze focus in Alphen ligt op het bedienen van klanten in de directe omgeving: een half uur rijden vanaf het bedrijf. Zowel bij compleet nieuwe montage als in de verduurzaming. Ons uitgangspunt is een langdurige relatie aan te houden door goede service en onderhoud. Zo zal de mix van werkzaamheden langzaam verschuiven.’ Ook daar merken ze dat opdrachtgevers de snelheid van BINK op prijs stellen. ‘Bij ons hoeft een verzoek niet over verschillende schijven. Dus ontdekken projectleiders, gebouwenbeheerders en gebruikers hoe makkelijk ze ons voor extra wensen kunnen inschakelen.’ n

BINK Techniek

Eikenlaan 20, Alphen aan den Rijn

076 599 1700

info@binktechniek.nl

www.binktechniek.nl

PK Machinebouw / AAA Labequipment

Vooruitstrevend fijnmechanisch nog een extra slag in machinebouw:

Wat krijg je wanneer je fijnmechanica en software-ontwikkeling onder één dak kunt combineren? Dan krijg je een bedrijf waar onderzoeksinstituten, voedingsmiddelenbedrijven en fabrikanten van luxe goederen voor zeer precies maatwerk terecht kunnen. ‘Onze producten zijn altijd bijzonder en gaan de hele wereld over.’

Zoals zoveel ondernemers begon Peter Krul alléén. ‘Maar wel meteen met de toen nieuwste machines. Ik heb altijd gestreefd naar de meest vooruitstrevende machines om alle mogelijke klanten zo innovatief mogelijk van dienst te kunnen zijn.’ Meer dan dertig jaar later bestaat het bedrijf uit twee hoofd-onderdelen:

‘PK Machinebouw maakt onder meer onderdelen voor de luxe jachtbouw, prototypes, machines en unieke stukken en is vooral in Nederland actief. AAA

Lab equipment is gespecialiseerd in ontwikkeling en bouw van laboratoriummachines die over de hele wereld worden gebruikt.’

De laboratoriumautomatisering is vooruitstrevend

‘Ook in laboratoria – met name waar voedsel- en waterkwaliteit wordt getest, of wetenschappelijk onderzoek wordt gedaan – is de snelheid van werken

belangrijk. Hoe meer proeven er op monsters gedaan kunnen worden, hoe sneller er resultaat is. In nauwe samenspraak met onze opdrachtgevers ontwikkelen wij zelf machines die het werkproces zo makkelijk en vlot mogelijk maken.’ In eerste instantie ging het daarbij vooral om mechanisering. ‘Die mechanisering hebben wij inmiddels wel gemaximaliseerd, dus gaat het nu vooral om besturing en software.’ En daar is de afgelopen jaren een grote nieuwe stap in gezet.

fijnmechanisch bedrijf maakt machinebouw: naar AI

Kunstmatige Intelligentie, made in Roelofarendsveen

Een laboratorium werkt niet alleen sneller door de petrischaaltjes geautomatiseerd te vullen met. ‘Onze machines kijken nu zelf in de petrischaaltjes om bacteriekolonies te tellen. Daarvoor hebben wij eigen AI-software ontwikkeld voor een zelf ontworpen machine: de IRIS-kolonieteller.’ AAA Labequipment loopt voorop met deze gecombineerde toepassing van mechanica en IA in Europa. ‘Voedsel-, tuinbouw en waterlaboratoria komen ervoor van ver weg naar Roelofarendsveen. Wij hebben die positie bereikt door altijd een beetje avontuurlijker te zijn dan anderen. Het is fantastisch wat je daarmee kunt bereiken.’

Met de belangstelling voor IRIS merkt

Peter vernieuwde vraag naar de al bestaande machines. ‘Het is een klein wereldje. Ze zijn aan het ontdekken hoe handig het is dat wij hen met onze machines zeer breed kunnen bedienen.’ Door de robuust ontwikkelende vraag verwacht Peter verdere groei van zijn bedrijf. ‘Technisch aangelegde mensen die net als wij avontuurlijk ingesteld zijn én het leuk vinden om over de grenzen van hun vak te kijken zijn van harte welkom.’

Schaatsen slijpen is ook fijnmechanica

Het avontuurlijke zit ook nog steeds in de machinebouw. ‘Fijnmechanische metaalbewerking blijft het hart van ons bedrijf.

Ook daar pakken wij zeer gespecialiseerde uitdagingen op: een schaatsenslijpmachine bijvoorbeeld die de ronding

van de schaats tot op een paar duizendste van een millimeter kan aanbrengen. Maar dan wel geautomatiseerd en gemechaniseerd, zodat de kwaliteit van het slijpen continu gelijk blijft. Daarvoor komen schaatsers van heinde en verre naar onze klant!’ n

PK Machinebouw

Veenderveld 47J, Roelofarendsveen

071 331 2738

info@pkmachinebouw.nl

www.pkmachinebouw.nl

AAA Labequipment

Veenderveld 47F, Roelofarendsveen

071 331 0085

info@aaalabequipment.eu

www.aaalabequipment.eu

Cremer speciaalmachines – counting and packaging solutions

Met high tech en internationaal aanpassingsvermogen

‘Vijfentachtig procent van de machines die wij in Lisse bouwen wordt geëxporteerd. Die verkoop in Europa, Noord Amerika, Azië en de rest van de wereld hebben wij georganiseerd via directe contacten, resellers en agenten.’ Mark van der Wolf, sinds begin 2022 directeur van de Lissese specialist in telmachines legt trots uit hoe zijn verkoop- en serviceteam relaties in de hele wereld begeleidt. ‘Wij zorgen er voor dat het team in Lisse en de contactpersonen van onze klanten elkaar vaak ontmoeten en elkaars wensen en problemen begrijpen.’

‘Telmachines zijn essentieel in bedrijfstakken waarbij producten niet op gewicht, maar op aantal worden verpakt. Pillen van farmaceutische bedrijven, koffiecupjes en chocolaatjes, blokjes voor afwasmachines en ook bloembollen en zaden, ze worden allemaal door machines van Cremer geteld.’ Het is een sterke nichemarkt, waarbij de naam Cremer – en dat van moederbedrijf Uhlmann – overal bekend is. ‘Ook voor ons geldt dat onze reputatie afhangt van referenties.’

2% procesverbetering is genoeg om voor ons product te kiezen

Machines van Cremer staan in fabrieken van wereldmerken. ‘Wij ontwerpen en bouwen apparaten die naadloos passen binnen de productiestraten van hele grote industrieën. Daarbij is niet alleen de nauwkeurigheid van groot belang, ook de snelheid en de betrouwbaarheid.’ Het is een wereld waar de waarde van de telmachines wordt bepaald door de mate

waarin die grote fabrieken moeiteloos kunnen doordraaien. ‘Productie efficiency is een kwestie van procenten. Dus wanneer een fabriek 1% of 2% beter kan draaien door inzet van onze apparaten, dan is ons werk snel terugverdiend.’

Aansluiten bij een veeleisende markt

De ontwikkeling van de techniek bij Cremer speciaalmachines wordt vooral gevoed door veeleisende klanten. ‘Ook in

internationaal

de hele wereld over

deze branche wensen gebruikers gemak. Daarbij speelt zeker mee hoe mensen bij ándere technieken gemak ervaren: op hun smartphone of hun tablet bijvoorbeeld. Aan onze engineers en programmeurs de schone taak ook de gebruikersbeleving van onze machines zó vooruitstrevend te maken.’ Maar de hoofdzaken blijven snelheid en flexibiliteit: ‘En het liefst willen ze een machine die een zo groot mogelijke variëteit van items kan tellen.’ Geen probleem voor Cremer. ‘Onze R&D zit natuurlijk niet stil, die ontwikkelen vooruit. Bijvoorbeeld op het gebied van software en data technology om nog meer informatie uit de data te halen.’

Met 200 mensen de hele wereld bedienen

Het high tech bedrijf heeft in Lisse een team van zo’n 30 mensen die het contact

‘IEDEREEN IN DE WERELD HEEFT TE MAKEN MET DEZELFDE SOORT UITDAGINGEN EN DAARDOOR INTERESSE IN HIGH TECH OPLOSSINGEN’ ’

houden met klanten, resellers en agenten. ‘Projectleiders, ingenieurs, programmeurs, technici en sales onderhouden allemaal hun eigen contacten, vaak ook direct met de eindgebruikers. Het mooie daarvan is dat iedereen ingetuned moet zijn op cultuurverschillen. En dat dan ook nog in vele talen.’ Om die groep goed op elkaar ingespeeld te houden zorgt Cremer voor regelmatige contacten. ‘Wij bezoeken regelmatig onze eindgebruikers, bezoeken in wisselende samenstelling de buitenlandse vakbeurzen en trainen onze klanten en agenten in Lisse. Overigens heeft iedereen in de wereld wel te maken met dezelfde soort uitda-

gingen en daardoor interesse in high tech oplossingen. Dat leidt vaak tot een zeer interessante dialoog, tussen plant operators, managers en inkopers aan klantzijde en de verkopers, (system) engineers en service engineers aan onze zijde, die altijd maximaal oplossingsrichting is.’ n

Cremer

Heereweg 5, Lisse

0252 419 038

info@cremer.com

www.cremer.com

Sterkste Schakel van Rijnland – deelnemen aan de competitie trekt aandacht

Wat maken de genomineerden weg naar de Finale?

De genomineerden voor de Sterkste Schakel van Rijnland 2024 voelen een gezonde spanning. Ze hebben zich aan de jury gepresenteerd (zie elders in dit nummer), ze bereiden zich voor op acties voor de Publieksprijs en zijn benieuwd naar de Finale op 8 maart. Maar hoe is het hun verder vergaan in de afgelopen maanden?

‘Als wij in de prijzen vallen,’ zegt Arno Havenaar van Bistro Iets Anders, ‘dan gaan wij onzegasten een Sterkste Schakel-drankje schenken.’ Dat moet natuurlijk nog blijken, maar voorafgaande aan de Finale zal hij zijn gasten zeker een Sterkste Schakel-menukeuze

ARNO HAVENAAR

BISTRO IETS ANDERS

“Als we in de prijzen vallen, dan gaan wij onze gasten een Sterkste Schakeldrankje schenken...”

BAS VAN HAMERSVELD BINK TECHNIEK

“Ontzettend leuk voor de medewerkers dat wij genomineerd zijn, de waardering geldt tenslotte voor hun manier van doen.”

geven. ‘Dat lijkt ons een prima manier om gasten nog eens extra aandacht te vragen voor onze deelname en om ze attent te maken op de stembus voor de Publieksprijs.’ Voor het overige hebben hij en zijn partner Esther Boogaards geen zenuwen. ‘Het was prettig dat enkele juryleden al eerder op bezoek waren geweest, voordat wij onze pitch moesten

ALPHENSE

“De nominatie sticker hangt al een hele tijd op de voordeur.”

doen voor het voltallige juryteam. Dat maakte het een stuk makkelijker.’ Ook ‘de mannen’ van Bas van Hamersvelds BINK Techniek maken zich volgens hem niet druk. ‘Ik vind het ontzettend leuk voor de medewerkers dat wij genomineerd zijn. De waardering geldt tenslotte zeker voor hun manier van doen. Maar ze zijn relatief nuchter; het blijven technici. Wij hebben op onze nominatie een extra biertje gedronken en zij hebben mij succes gewenst met de pitch. Maar toch komen er een paar mee naar de Grande Finale en dan zullen wij zien hoe de stemming is.’

‘Klanten zien de sticker op de voordeur!’

‘Ik heb geen idee hoeveel klanten wij in de afgelopen 35 jaar bediend hebben,’ zegt Rob van Tol van de Alphense Sleutel en Slotenservice, ‘maar als wij hun emailadres hebben krijgen ze van ons een mailtje met het verzoek op ons te

ROB VAN TOL

SLEUTEL EN SLOTENSERVICE

De officiële nominatie sticker prijkt bij menig genomineerd bedrijf op de voordeur.

genomineerden mee op

‘WE VINDEN DE NOMINATIE VRESELIJK LEUK.

VOORAL OOK VOOR DE MEDEWERKERS, DIE NEMEN WIJ OOK ALLEMAAL MEE NAAR DE FINALE AVOND’

HELDER CARWASH

“Onze klantenservice is nu niet anders dan anders, want die moet toch al elke dag optimaal zijn.”

stemmen voor de Publieksprijs.’ Terwijl ze de nominatie pas zeer kort geleden op hun site bekend hebben gemaakt, hangt de sticker wel al een tijd op de voordeur van de winkel. ‘Dat wordt wel opgemerkt door klanten en dat vinden ze leuk. Wij zullen ze in de winkel ook nog een kaartje geven met een stemverzoek. Maar eerlijk gezegd hebben wij het de afgelopen maanden sowieso erg druk gehad.’

Joke Moenis van Helder Carwash wil ook ‘stampij maken’ rond de Publieksprijs. ‘Wij delen kaartjes uit aan alle bezoekers en plaatsen oproepen op de socials.’ Ze vinden de nominatie vreselijk leuk. ‘Vooral ook voor de medewerkers, die nemen wij ook allemaal mee naar de Finale avond. Daar zijn wij niet zenuwachtig over, wij hebben een mooi bedrijf en daar moeten wij het mee doen. Onze klantgerichtheid is nu niet anders dan anders, want die moet toch al elke dag optimaal zijn.’

Bekenden en onbekenden reageren op social media berichten

In de business-to-business dienstverlening ligt het aantal klanten waar je reacties van kunt verwachten lager dan in de detailhandel. ‘Maar toch hebben wij wel wat aardige reacties gekregen.’ Dammie van der Poel van Gebr. Van der Poel heeft de nominatie van zijn bedrijf zelf op LinkedIn gezet. ‘Met andere social media zijn wij niet zo bezig. En binnenshuis zijn onze jongens er trots op. Dat laten ze onder elkaar niet zo heel erg merken - het blijven stoere mannen, tenslotte – maar vinden het toch wel leuk wanneer je ze er één-op-één naar vraagt.’ Met de jury had Dammie het makkelijk: ‘Ze hebben voorkomen dat ik mijn hele 10-minuten pitch hoefde op te zeggen en maakten er meteen een leuk vraag- en antwoordgesprek van.’

DAMMIE VAN DER POEL

GEBR. VAN DER POEL

“Binnenshuis zijn onze jongens er trots op maar dat laten ze niet merken - het blijven stoere mannen tenslotte...”

‘Wij hebben van vaste klanten en ook van onbekenden véél reacties gekregen,’ vertelt Nico de Graaf van Decaprint

‘Wij hebben onze nominatie op social media bekendgemaakt. Op LinkedIn voor de zakelijke contacten, maar ook op Instagram. Instagram draait om plaatjes kijken en dat telt natuurlijk in ons vak.’ Ook voor hen was de kennismaking met

Stem op je favoriet voor de Publieksprijs

‘Rond de Publieksprijs zien wij altijd veel activiteit van deelnemers,’ vertelt organisator Harry de Reus. ‘Deelnemers halen van alles uit de kast om stemmen te werven. Die stromen dan ook in duizenden bij ons binnen.’ Die duizenden stemmers vragen wij altijd welke ándere ondernemer hen blij maakt. ‘Ook verzamelen wij voor ieder volgend seizoen nominaties van bedrijven die veel genoemd worden.’ De stembus van de Publieksprijs is dit seizoen geopend van 2 maart 10.00 tot en met 7 maart 13.00 uur

juryleden niet moeilijk. ‘Ze hadden gewoonweg veel interesse in ons vak, bijvoorbeeld over ons gebruik van Veezel, een papiersoort die door onze partner Waardewenders wordt gemaakt van gras dat langs de N11 wordt gemaaid.’ Zo is ook het deelnemen aan de Sterkste Schakel zelf een gelegenheid om je verhaal verder te vertellen. n

NICO DE GRAAF DECAPRINT

“Deelnemen aan de Sterkste Schakel zelf een gelegenheid om je verhaal verder te vertellen.”

JOKE MOENIS

Formabouw – bouwers van formaat

Renovatie en transformatie bouw ligt ons het best

In de spreekkamer van Formabouw in Zoeterwoude hangen foto’s van zeer herkenbare panden uit de regio: van de Scheveningse gevangenis tot pakhuizen aan de Rijn en van Museum Volkenkunde tot de Erasmus Universiteit. Koen Veenendaal en Jurjen Bavelaar zijn er duidelijk trots op. ‘Wij komen op de mooiste plekken en mogen daar prachtige dingen doen. Wij hebben ons echt toegelegd op renoveren en transformeren van bestaande bouw en houden van iedere creatieve uitdaging.’

De grootste uitdaging waar Formabouw echt zijn specialiteit van heeft gemaakt is het werken op een plek waar alles gewoon doorgaat. ‘Een school, een museum, een instelling, een congrescentrum, zelfs kantoren: in de meeste gevallen blijven ze gewoon open. Onze uitdaging is dan niet alleen om ‘niet in de weg te lopen’, maar vooral om het werk zo strak mogelijk te plannen. Het vergt een nauwe betrokkenheid bij de project-

teams van de opdrachtgever en oplettendheid voor hun belangen. Formabouw heeft dat in de afgelopen jaren aardig onder de knie gekregen en dat zien onze opdrachtgevers.’

Crisis werd een kans

‘Wij hebben ons deze extra aandacht voor ‘gebruiksomstandigheden’ aangeleerd toen wij een jaar of vijftien terug meer werk gingen doen voor zorginstellingen.’

Koen Veenendaal: ‘Door de woningbouwcrisis zochten wij meer werk in die sector en leerden wij hun speciale wensen kennen. Werken terwijl de instelling in bedrijf blijft is er één. Snelheid van handelen is de tweede; onderhouds- en reparatieklussen hebben daar absolute prioriteit. Wij hebben geleerd om de verwachtingen van de klant over ons werk nét zo hoog te zetten als het beoogde resultaat. Die manier van

transformatie van bestaande

werken ligt ons uitstekend en het heeft ons almaar meer werk opgeleverd.’ Zo werd een crisis een kans.

Transparant werken in een rommelige wereld

Het derde punt waarmee Formabouw zijn klanten bindt is transparant werken. ‘De bouw is een enorm dynamische wereld, waarin vele processen door elkaar lopen. Wij zorgen ervoor dat dat niet als rommelig overkomt op onze klanten.’ Jurjen Bavelaar is als financieel directeur verantwoordelijk voor de achterkant van de processen van het bouwbedrijf. ‘Toen ik mijn te vroeg overleden vader opvolgde heb ik de administratieve organisatie van het bedrijf onder handen genomen. Stonden voorheen alle werk-

dossiers in een kastenwand van 15 meter, nu is alles gedigitaliseerd. Daardoor kunnen wij onze opdrachtgevers veel sneller en vollediger voorzien van informatie voor hún administratieve processen. Dat wordt door hen zeer op prijs gesteld.’

Voorbereid op flinke ontwikkelingen

‘Formabouw is klaar voor een flink aantal ontwikkelingen in de markt. Om te beginnen zijn wij nog niet af van de sterke prijsschommelingen van de afgelopen jaren. De langere levertijden zijn ook nog niet opgelost en er komen nieuwe normen aan voor zaken als brandveiligheid.’ Nog belangrijker is de maatschappelijke trend voor verduurzaming

van bestaande bouw. ‘Aan de ene kant zijn nieuwbouwkosten gestegen, aan de andere kant willen onze opdrachtgevers graag op de vertrouwde plek blijven zitten. Wij verwachten van bestaande relaties meer opdrachten voor onderhoud en renovatie. Wij gaan met plezier en groeiende ervaring met hen het gesprek aan om dat zo makkelijk mogelijk voor ze te realiseren.’ n

Formabouw

Energieweg 41B, Zoeterwoude

071 541 0432

info@formabouw.nl

www.formabouw.nl

Helder carwash - het grootste indoor carwash center in de Bollenstreek

‘De kwaliteit van een carwash zit nog meer in mensen dan in machines’

Aan het einde van de wasstraat van Helder Carwash staat een bord: ‘Kijk ‘m glimmen’, met pijlen naar links en naar rechts, want daar staan grote spiegels waarin je je hele auto kunt zien. ‘Zo laten wij niet alleen zien dat onze wasstraat zijn werk heeft gedaan, wij geven je ook een glimlach.’ En dat is, volgens eigenaren Joke Moenis en Remco Mijnhardt een belangrijk onderdeel van hun werk.

‘De machines doen hun werk wel,’ zegt Remco, ‘en wij hebben alle mogelijke extra faciliteiten op het overdekte stofzuigplein. Maar de échte kwaliteit zit hem in onze aandacht voor jou en je auto. Je wordt vriendelijk ontvangen. De meeste klanten kennen wij persoonlijk en wij kennen hun auto. Dan weet je dus ook wat voor extra wensen er zijn of dat een klant een vorige keer ergens speciale aandacht voor heeft gevraagd. Wij hebben er veel tijd in gestoken om dat met het team op te pakken. Zelf ben ik ook vaak bij de wasstraat, op het buitenterrein en in de stofzuighal aanwezig om klanten te kunnen bijstaan.’ Die bijzondere persoonlijke aandacht werkt twee kanten op. ‘Met persoonlijk contact is het ook leuker werk.’ Niet vreemd dus dat vele medewerkers er al jaren werken. Samen maken zij van je bezoek een complete beleving.

Band opbouwen met de streek

Helder Carwash in Lisse is de ‘grootste overdekte carwash van de Bollenstreek’. Met een entree aan de Heereweg is de carwash goed bereikbaar. Na de wasstraat is er zowel buiten als binnen ruimte voor stofzuigen, matten schoonmaken en extra

faciliteiten. ‘Remco en ik maakten ruim tien jaar geleden een zorgvuldig plan,’ vertelt Joke: ‘Wij hadden beide geen autowasachtergrond dus wij wilden goed beslagen ten ijs komen. Wij hebben BOVAG cijfers bestudeerd, zijn met andere wasstraatondernemers buiten ons gebied gaan praten en hebben gekeken naar kansrijke regio’s.’ De keuze viel op Lisse. Vanaf 2016 begon het te lopen en begonnen steeds meer mensen – van Voorhout tot Bennebroek ons te vinden.’ Wat natuurlijk ook helpt is het snoepje voor de kinderen!

Kwaliteit voor particulier en bedrijf

‘Veel mensen zien het wassen van de auto vaak als noodzakelijk kwaad en komen pas wanneer het echt nodig is. Dat biedt natuurlijk commerciële kansen, maar het bepaalt ook hoe wij en onze mensen met de klant moeten omgaan. Met de persoonlijke aandacht en de extra faciliteiten maken wij het mensen steeds aantrekkelijker om vaker terug te komen. En technisch gesproken zouden ze dat ook moeten doen, want ons natte – en hier zoute – klimaat is echt niet goed voor je lak.’ Een schone auto draagt dus bij aan het behoud van de waarde van je

auto. ‘Autobedrijven kijken daar wat professioneler naar. Merkendealers en occasionbedrijven uit de buurt weten ons goed te vinden en van hen hebben wij veel werk.’

Telkens een beetje beter

‘Iedere dag willen wij het een beetje beter doen dan gisteren. In de aankleding en routering op het terrein, met uitbreiding van faciliteiten – extra stofzuigplekken, een bandenzwartautomaat, ruitenwisservloeistofvuller – en door het ontwikkelen van loyaltyprogramma’s. Je auto mooi houden moet een regelmatig feestje zijn.’ n

Helder Carwash

Janssen Bouw – al vier generaties in Hillegom en omstreken

Al vier generaties groeiende ervaring inzetten voor

Naast het kantoor van Jeroen Janssen staat nog steeds de oude schuur van overgrootvader Cornelis ‘Die is ook nog steeds in gebruik, want daar staan de machines voor houtbewerking,’ zegt Jeroen. Áchter de oude schuur ontvouwt zich een groot terrein waar Janssen Bouw alle ruimte heeft voor opslag. ‘Wij houden hier voorraden aan van materialen en wij verzamelen er materialen voorafgaand aan bouwprojecten. Zo kunnen wij sneller reageren op klantverzoeken en projecten soepeler afhandelen.’

‘Vroeger was de wil van de aannemer de wet. Dat is tegenwoordig écht anders. Opdrachtgevers zijn mondiger en ze weten beter wat ze willen. Dus leveren wij wat de klant vraagt.’ Dat kan soms wel een flinke puzzel zijn laat Jeroen zien aan de hand van een voorbeeld. ‘Voor een groot pand op Nieuw-Vennep Zuid vroeg het ontwerp om een opgemetselde muur pal aan de rand van een sloot. Dat zou een aannemer vroeger nooit gedaan

hebben. Wij nu wel. Je moet er alleen even goed over nadenken.’

Dag en nacht aan het puzzelen

Het puzzelen met technische oplossingen, planningen en de inzet van eigen mensen en onderaannemers is wat Jeroen mooi vindt aan het vak. ‘Wij krijgen van onze opdrachtgevers – vaste en andere – vele verschillende soorten bouwwerken te

doen: bedrijfshallen, woningen, bollenschuren, kantoren, renovaties. Daarbij bouwen wij een grote variatie aan kennis en ervaring op, want geen bouwwerk is hetzelfde. Bij iedere nieuwe opdracht neem je daar weer iets van mee. Dus iedere keer zijn er weer nieuwe mogelijkheden om de puzzel op te lossen. Ik kan daar dag en nacht mee bezig zijn.’ Ook vóórdat de klus gegund is. ‘Wij krijgen vrij vaak van klanten te horen dat ze aan

groeiende kennis en voor de klant

onze begroting kunnen zien dat wij overal over nagedacht hebben.’

‘Vertrouwen winnen voor de vrije hand’ ‘Ga nou niet voor de goedkoopste!’ Jeroen is er uitgesproken over. ‘Ook al denk je er vooraf nog zo goed over na: je kunt niet alles voorzien, dus is het vooraf vergelijken van offertes onbegonnen werk.’ Wat je dan wel moet doen als opdrachtgever? ‘Gun je opdracht aan iemand die je vertrouwen heeft verdiend in het voortraject. Wij zijn er trots op dat vertrouwen te krijgen. Het geeft ons de vrije hand om het werk naar eigen vakmanschap af te handelen. Waarmee wij ook weer miskleunen kunnen voorkomen.’

Mooi werk: van voorbereiding tot realisatie

In vier generaties heeft het bedrijf een aantal vaste relaties opgedaan. ‘Uiteraard zit daar wel beweging in. Zo bouwen wij nu wat minder bollenschuren dan vroeger. Maar een aantal zakelijke klanten komt met regelmaat bij ons terug.’ Verder wordt de orderportefeuille gevuld met opdrachten van mensen aan wie wij zijn aangeraden of die ons werk elders gezien hebben. Daar zitten vaak zeer omvangrijke projecten bij tot complete villa’s aan toe.’ Bij al deze opdrachten pakt Janssen Bouw het gehele traject op: ‘Uiteraard constructieberekening en technische tekeningen, maar ook het aanvragen van bouwvergunningen. Het is mooi werk om

het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken en ze uiteindelijk tevreden over het eindresultaat te zien.’ En natuurlijk vindt hij het ook mooi dat hij in de wijde omtrek van Hillegom bouwwerken kan aanwijzen waar al vier generaties Janssen aan gebouwd hebben. n

Janssen Bouw

Veenenburgerlaan 49A, Hillegom

0252 516 357

info@janssenbouw-hillegom.nl

www.janssenbouw-hillegom.nl

Sterkste Schakel Jury heeft de podiumplaatsen verdeeld

tijdens het grote juryberaad

Het verdict van de jury

JURYTEAM

SECTOR INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Henk Griffioen (teamcaptain), That’s Lease

Sectorwinnaar 2014 Rijnland, Sponsor, Lid van Verdienste

John Moors, Bouwgroep Horsman & Co

3e plaats sectorprijs 2015 Rijnland, Lid van Verdienste

JURYTEAM

SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

Ruud Glas (teamcaptain), Glas Groenvoorzieningen

Winnaar GT Groeiversneller 2017, Lid van Verdienste

Joan Ouwehand-Schüller, Auto & Truck Service

Katwijk

Sectorwinnaar 2005 Rijnland en Genomineerde 2019 Rijnland

Robert van Dam, Steenbergen B.V.

2e plaats sectorprijs 2023 Rijnland

Dino Busch, Busch Automotive

Genomineerde 2023 Rijnland

De taak van de juryleden van de Sterkste Schakel Verkiezing zit erop. De jury heeft de afgelopen maanden hard werk verricht om te bepalen wie het podium zullen betreden tijdens de Grande Finale op vrijdag 8 maart in het Grand Hotel Huis ter Duin te Noordwijk.

JURYTEAM

SECTOR AUTOMOTIVE

Dennis van der Voort (teamcaptain), Kien Ondernemers Advies

Genomineerde 2018 Rijnland, Lid van Verdienste

Barry Verdel, Verdel Digitaal Partner

Sectorwinnaar 2008, Lid van Verdienste

Peter Lindeman, Rodeca Systems

3e plaats sectorprijs 2023 Rijnland

Deze jurytaak is een zware verantwoordelijkheid, waarbij een uitgebreid team van ondernemers betrokken is, bijna allemaal oud-deelnemers en winnaars van voorgaande edities. Onder leiding van juryvoorzitter Robin Peereboom, zelf een voormalig winnaar, stond het team klaar om de genomineerde bedrijven te bezoeken en tijdens de Jurypresentaties te beoordelen op hun klantgerichtheid. Elke teamcaptain heeft de leiding over zijn of haar team en organiseert de bezoekaf-

spraken met de genomineerde bedrijven of leidt de gesprekken tijdens de jury-pitches.

Speld van Verdienste

Sommige juryleden zijn al meerdere jaren bij de Sterkste Schakel betrokken. Zo ontvingen de juryleden Roel Naves (10 jaar), Agnes Kappe (5 jaar) en Dennis van der Voort (5 jaar) de Speld van Verdienste voor hun inzet de afgelopen jaren. n

JURYTEAM

SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

Ilse de Bruijn (teamcaptain), Grant Thornton

Sponsor GT Groeiversneller

Martijn van Rijn, Van Wezel Accountants B.V.

Genomineerde 2005 Rijnland

Elsemarie Lingen, Lingen Keramiek

Genomineerde 2023 Rijnland

Peter van der Boon, Label by Label

Overall winaar 2023 Rijnland

Jurylid Maarten Verweij van sponsor Grant Thornton.

Juryleden Agnes Kappe en Tom Smit.

Ruud Glas, teamcaptain sector Bouw, Installatie & Techniek Klein.

is gevallen...

JURYTEAM

SECTOR HORECA & RETAIL FOOD

Peter de Boer (teamcaptain), Driebergen

Accountants

Genomineerde 2015, Lid van Verdienste

Roel Naves, vh. Auton BV

Sectorwinnaar 2013, Lid van Verdienste

Piet Goemans, Matth Verdegaal

2e plaats sectorprijs Rijnland 2023

Wilfred Kemp, Dynamic Control Technology

Genomineerde 2023 Rijnland

JURYTEAM

SECTOR RETAIL NON-FOOD

Agnes Kappe (teamcaptain), Grijs Beton Design

3e plaats sectorprijs 2018 Rijnland, Lid van Verdienste Bob de Bruin, Geurts Makelaars

Genomineerde 2021 Rijnland

Jan-Jaap van Walchren, Pageboss

2e plaats sectorprijs 2023 Rijnland

Tom Smit, Think4

Sectorwinnaar 2023 Rijnland

JURYTEAM

SECTOR DIENSTVERLENING KLEIN

Ralph van der Hulst (teamcaptain), Donar Groen

Winnaar GT Groeiversneller 2014 Rijnland, Lid van Verdienste

Pauline Burger, Salomons Beelaerts Advocaten

3e plaats sectorprijs 2021 Rijnland

Wim de Rooi, Van Ginkel West-Nederland

Sectorwinnaar 2023 Rijnland

Randy van Berk, NIEUW!De Groot en Hoogendam

Sectorwinnaar 2023 Rijnland

JURYTEAM

SECTOR DIENSTVERLENING GROOT

Henk Nachtegaal (teamcaptain), Effect ICT

2e plaats sectorprijs 2011, Lid van Verdienste

Maarten Verweij, Grant Thornton

Sponsor GT Groeiversneller

Rob Luttge, RMM Mobiele Truck Cleaning Service

Overall winnaar 2019 Rijnland

Juryleden Roel Naves (m), Agnes Kappe en Dennis van der Voort (l) ontvingen van juryvoorzitter Robin Peereboom (r) de Speld van Verdienste voor hun inzet als jurylid.

De uitslag werd officieel bekrachtigd door Notaris Antal de Witte (Verhees Notarissen).

Dennis van der Voort, teamcaptain sector Automotive.

Henk Griffioen, teamcaptain sector Internationaal Zakendoen en sponsor.

Van Oerle Nettpro – een heldere aanpak voor iedere schoonmaakklus

‘Wanneer er goed contact werk fijner en de kwaliteit

‘Johan van der Laarse en ik zijn samen opgegroeid in ons schoonmaakbedrijf,’ zegt directeur-eigenaar Ivo van Oerle. ‘Wij hoeven niet te overleggen, hebben aan een half woord genoeg en pakken gewoonweg op wat er nodig is.’ Dat ‘oppakken’ gebeurt op meer dan 250 locaties in Leiden en omgeving, met inmiddels honderden medewerkers in dienst.

contact is, wordt het kwaliteit hoger’

‘Wij zijn een echt Leids bedrijf, mijn familie komt hier vandaan en ik ben in mijn studententijd als schoonmaker bij dit bedrijf begonnen. Met als eerste klant een bedrijf dat door mijn vader als architect

was ontworpen. In eerste instantie veelal met studenten en vrienden.’ Ivo kreeg de smaak te pakken en in 2003 heeft hij het bedrijf overgenomen. Een van de medewerkers van het eerste uur is Johan. ‘Ik ben er trots op dat hij al die jaren aan mijn zijde staat en sinds vorig jaar operationeel directeur is. Hiernaast onderneem ik samen met hem ook nog in een ander bedrijf.’

250 locaties met honderden medewerkers

‘Wij zijn niet groot in Nederland, maar wel groot in de regio.’ Die positie in het midden van de markt vindt Van Oerle heel prettig. ‘Wij kunnen flinke opdrachtgevers aan: gemeenten, industrie, sportcentra, zorg, horeca, scholen, bouwprojecten, transport en kantoren. Doordat wij niet te groot zijn bieden wij zeer persoonlijke service en maken wij het contact met de opdrachtgever erg makkelijk. Johan zorgt er voor dat wij altijd snel kunnen schakelen bij speciale wensen, calamiteiten of het opstarten van nieuwe klanten. Zo leveren wij met honderden medewerkers op zo’n 250 locatie een breed scala aan schoonmaakdienstverlening.’

‘Wij moeten dingen zien die onze klant niet ziet’

In de schoonmaak komen de finesses van het werk aan op de handen die het werk verrichten. ‘Wij trainen onze mensen erop om dingen te zien die onze klanten over het hoofd zien. Johan en ik doen er alles aan om dat vervolgens aan onze klanten te laten zien, zodat onze mensen de waardering krijgen die ze verdienen van de klant. Wij proberen ook goed voor onze mensen te zorgen, ook met hun

thuissituatie. Dat vertaalt zich in laag verzuim en een grote bereidheid om net een beetje extra te doen. Dat verhoogt onze reactiesnelheid weer, waardoor wij weer meer waardering van de klant krijgen. Zo is de cirkel rond en houden wij de relaties in stand.’ Met de relaties die het werk weten te waarderen is het vervolgens prettig schakelen. ‘Wij maken er werk van om ze precies te leveren wat ze nodig hebben en denken mee met de ontwikkelingen in hún organisatie die daarop van invloed zijn.’

Contact met het management

Van Oerle is in Leiden een begrip, maar bestaat pas 25 jaar. ‘In die tijd hebben wij met onze aanpak uitstekende relaties kunnen opbouwen. Niet alleen in de stad, maar in de drie provincies - Noord- en Zuid-Holland en Utrecht. Bij de groei heb ik altijd goed gelet op de persoonlijke contacten,’ zegt Van Oerle. ‘Wij merken in de branche dat een van de meest genoemde redenen voor ontevredenheid een gebrek aan contact met het management is. Zo groot willen wij dus nooit worden. Als je ons belt krijg je een mens aan de lijn. En met Johan of mij aan de lijn heb je ook meteen een manager te pakken die meteen kan handelen.’ Want dat is de tweede reden voor ontevredenheid. ‘Wanneer een klant belt, dan is er iets aan de hand. Hoe lekker is het, wanneer je dan meteen je klant kunt helpen?’ n

Van der Linde Mode & Lingerie – mode voor drie generaties vrouwen

‘Ik ben dol op onze ze op allerlei manieren

‘Wij houden zeven keer per jaar een eigen modeshow, voor 30 à 40 bezoekers per keer. Die shows ‘lopen’ wij met ons eigen team, aangevuld met vaste klanten die wij daarvoor uitnodigen. Dat zijn hele gezellige avonden waarbij wij door de lage aantallen bezoekers de mode heel erg dichtbij brengen.’ Marieke van der Linde – vierde generatie in het familiebedrijf – neemt ons mee langs klassieke aanpak en nieuwe media om haar klanten te bedienen.

doelgroep en weet manieren te bereiken’

‘Ons bedrijf bestaat al bijna honderd jaar in Hazerswoude Dorp. Ik vind dat het ons heel goed lukt om met de tijd mee te gaan. De collectie is bij de tijd, waarbij ik – samen met mijn vader - mijn best doe om nét even andere mode in te kopen als de collega’s. In 2011 openden wij een tweede vestiging in Waddinxveen waar wij uitsluitend lingerie verkopen. Ook de heren kunnen bij ons terecht. Daarnaast zijn wij goed aanwezig op internet en social media. En wij hebben een hele duidelijke focus op een doelgroep.’

Goed de tijd nemen voor de klant in de zaak

Vooral op dat laatste is Marieke erg trots: ‘Onze collectie is gericht op vrouwen van 35+. Dat is een hele fijne groep klanten. Ze weten precies wat ze willen, maar laten ze ook graag rustig adviseren. Ze stellen gemak op prijs en vermijden de onrust van de grote winkelcentra. Bovendien hebben ze – als de keuze gemaakt is – een iets groter budget.’ Met die focus slaagt Van der Linde er goed in een grote groep vaste klanten aan zich te binden. ‘Ze komen hier met hun moeders, dochters en vriendinnen vanuit de hele regio.’ In de winkels neemt het – relatief grote –team van 10 collega’s ruim de tijd om mensen met hun keuze te helpen. ‘Dat is waar de echte kwaliteit geleverd wordt.’

En hoe zit het online?

Bij een winkel die rotsvast gelooft in de klassieke aanpak om mensen in de winkel te bedienen is de online aanwezigheid verrassend groot. ‘De coronatijd heeft ons daar op een goede manier de mogelijkheden voor getoond. Het uitgangspunt van een website en een Facebook-account was er al, maar daar zijn wij in de coronatijd echt gebruik van gaan maken met dagelijkse posts. Maandelijks sturen wij

een mailing uit naar ca. 2.500 klanten. Dat genereerde veel vraag, waarbij wij met complete kledingrekken bij mensen op bezoek gingen. De coronatijd daagde onze creativiteit uit en nu houden wij vast aan de regelmatige fotosessies en dagelijkse Facebook posts.’ Wat ze ook geleerd hebben is dat een webshop hen niet past: ‘Wij zagen bestellingen van bekende klanten binnenkomen waarvan wij in de winkel zouden hebben gezegd dat het hen niet zou passen. Die kregen wij vervolgens vaak genoeg inderdaad weer terug. Dus dat werkt niet in onze doelgroep.’

Op naar de 100 jaar

Overgrootvader Van der Linde begon in 1929 met een manufacturenwinkel. ‘Die kreeg een paar jaar later dus de crisis over zich heen en aansluitend de oorlog.’ Het heeft het voortbestaan van het bedrijf niet geschaad. Zijn ene zoon zette het bedrijf voort in de mode, zijn andere in woningtextiel en interieur. Beide zaken bestaan nog, want mijn broer doet de interieurwinkel.’ Beide zaken doen het goed. ‘De zaak in Waddinxveen is dit jaar verhuisd naar een plek met makkelijker aanloop. Dat hoeft in Hazerswoude niet, want hier zijn wij van vele kanten goed bereikbaar, met gratis parkeerplekken naast het pand. In 2024 gaan wij hier wel het interieur aanpakken.’ Marieke van der Linde heeft haar zaken goed op een rijtje en is vol goede moed op weg naar het 100-jarig bestaan. n

Van der Linde mode & lingerie Dorpsstraat 138, Hazerswoude 0172 589 203

mode@winkelvanderlinde.nl

www.winkelvanderlinde.nl

GENOMINEERD

Taste aan den Rijn – wijn, kaas, noten & delicatessen

Detaillist van lekkernijen slaat zijn vleugels uit

De Oude Rijn kabbelt rustig aan de achterkant van de winkel. ‘In het seizoen serveren wij daar onze ‘drijf-in’ borrelpakketten voor je vaartocht op het water,’ lacht Philip van Aardam, ‘Je moet natuurlijk wel een beetje creatief zijn met de mogelijkheden. Vanaf begin 2024 maken wij ook een scheiding in de winkel, zodat wij aan de achterzijde een ruimte creëren voor proeverijen.’ Hij is nog maar drie jaar bezig, maar haalt nu al het maximale uit zijn delicatessen- en wijnwinkel.

‘Tot eind 2019 heb ik vele banen gehad in de wijn- en drankenhandel. Na de Hotelschool heb ik gewerkt voor en bij grote merken, zoals Bacardi en Verbunt. Daar heb ik alles geleerd over wijngebieden, smaken en de optimale combinatie van wijn en spijs.’ Hij heeft er ook geëxperimenteerd met andere manieren om van wijn te genieten: ‘In een wijncocktail bijvoorbeeld, de ‘Gintraminer’: dry martini, gin en Gewürztraminer. Lekker.’ Bij zijn laatste werkgever werd hij ‘boventallig’ door een fusie en door corona was er begin 2020 even helemaal geen belangstelling voor horeca-vertegenwoordigers. ‘Dat was hét zetje om iets anders te gaan doen.’

‘Ik ben gepokt en gemazeld in de wijnhandel’

Met tientallen jaren ervaring in de wijnen drankenhandel zag Van Aardam een mogelijkheid aan de ándere kant. ‘In mijn winkel bied ik klanten een assortiment dat veel beter is dan de supermarkt, dat makkelijker gebracht wordt dan de exclusieve wijnzaken en waarbij klanten toch het hele verhaal krijgen. Ik ben gepokt en gemazeld in de wijnhandel en weet zo precies wat ik op voorraad moet nemen.’

Met hulp van zijn broer – ‘die doet de financiën en houdt in de gaten dat ik niet teveel insla’ – startte Van Aardam eind 2020. ‘Dat bleek een prima startmoment voor de verkoop aan consumenten. Daarmee is de basis onder mijn bedrijf goed gelegd. Nu is het alsnog tijd om ook in de horeca meer te gaan doen.’

Combinatie met eigen winkel is pluspunt voor horeca

Bij de start van de eigen zaak heeft Van Aardam flink wat aandachtspunten moeten afstrepen. ‘Voor de verkoop aan de Oude Rijn moest ik toestemming krijgen voor het gebruik van de steiger. De proeverijen maakten een uitbreiding van de vergunning en aanpassing van de zaak nodig. Ik wil mijn website en -shop verder verbeteren.’ Mogelijkheden te over om de zaak een nog betere basis te geven. ‘Voor de verkoop aan horecabedrijven hebben wij één pluspunt waar wij niets meer aan hoeven doen: wij zijn het hele weekeinde open. Dus wij staan altijd klaar voor naleveringen!’ Die worden vervolgens gebracht in Van Aardam’s eigen klassieke Renault 4 bestelauto. ‘Dat is een dubbele glimlach wanneer ik kom voorrijden.’

Ook nog een slijterij

‘De liefde voor lekkernijen – wijnen, kaas, tapenades, bieren, zelf gebrande noten, delicatessen en gedistilleerd – zat er sowieso al vanouds bij mij in.’ Maar langzamerhand is Van Aardam ook als detaillist steeds uitgebreider bezig. ‘Al onze lekkernijen doen het ook goed als cadeautje, voor een speciale gelegenheid of als relatiegeschenken. Wij maken luxe borrelplanken met een indeling naar jóuw smaak. En voor de horeca kan ik meedenken over een exclusieve wijnkeuze – die dus elders niet verkrijgbaar is – bij het menu dat je chefkok heeft bedacht.’ En in de Hooftstraat breidt hij de winkel uit met een derde poot: ‘Wij worden ook een volwaardige slijterij. Daarmee completeren wij het drankenaanbod en wij completeren de beleving in de winkel, want dan kun je alles bij ons komen proeven.’ n

Taste aan den Rijn

Hooftstraat 89, Alphen aan den Rijn

0619 144 494

info@tasteaandenrijn.nl

www.tasteaandenrijn.nl

Sterkste Schakel van Rijnland

‘Deelnemers krijgen een over hun eigen klantgerichtheid’

Sterkste Schakel initiator en Rijnstreek BUSINESS uitgever Harry de Reus: ‘Wij zien bij alle genomineerden ook de ambitie om de competitie te winnen’

Eén keer per jaar wint één van de circa 80.000 MKB bedrijven in de regio Rijnland de onderscheiding De Sterkste Schakel. Alleen de meest klantgerichte onderneming uit de regio krijgt de trofee uitgereikt. Maar hoe kom je ervoor in aanmerking, hoe kun je hem winnen, en – nog leuker – wat heb je er aan?

TEKST: VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Om met het belangrijkste te beginnen: alles draait om klantgerichtheid. Een klantgerichte ondernemer zet het belang van zijn klant voorop, zonder zichzelf tekort te doen. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar dat is het helemaal niet.

Jaarlijks heeft de Sterkste Schakel jury er een flinke kluif aan om te beoordelen welke ondernemer net even dat stapje extra zet voor zijn klanten. Daarbij komen een hele serie aandachtspunten voorbij.

Ons uitgangspunt is wat je klant van je vindt

‘Als je niet door een klant bij ons bent voorgedragen, dan kun je niet worden genomineerd voor deelname aan de

Traditioneel maakt Harry bij elke Sterkste Schakel verkiezing de Overall Winnaar bekend. En hij houdt zichtbaar de spanning erin tijdens de finale van de Rijnland editie in 2023.

spiegel voorgehouden klantgerichtheid’

verkiezing.’ Harry de Reus lanceerde de competitie voor het meest klantgerichte bedrijf in Sterkste Schakel in 2004.

‘Klantgerichtheid is het doorslaggevende kenmerk van succesvolle ondernemingen. Van klein tot groot: een goede ondernemer doet het niet voor zichzelf, maar voor zijn klanten. Of het nu dienstverlening is, retail, bouw of handel, alles draait erom om je klant zo te bedienen dat hij blij van je wordt. Dat leidt tot waardering, klantentrouw en – als je het heel goed doet – tot het winnen van de Sterkste Schakel.’Voordrachten voor deelname aan de verkiezingen komen dan ook spontaan tot stand. ‘Via oud-deelnemers, stemmers voor de Publieksprijs en persoonlijke tips krijgt de organisatie hints voor nominaties.’

Hoe blijf je relevant voor de klant?

Klantgerichtheid is een breed begrip. In het meest algemeen gaat het om de manier waarop je met je hele bedrijf maximaal aangesloten bent op de wensen en verwachtingen van je klanten. Dat bepaal jij niet, dat bepaalt je klant. Terwijl jouw bedoelingen om zo behulpzaam mogelijk te zijn heus wel kloppen, moet je de inzet van je team en de beschikbaarheid van de juiste bedrijfsmiddelen continu up-to-date houden. Aan de andere kant moet je goed op de hoogte blijven van veranderingen in je bedrijfstak en in die van je klanten. Continu relevant blijven voor je klant lijkt zo op de circusact van alsmaar meer draaiende bordjes in de lucht houden. De jury – die voornamelijk bestaat uit ouddeelnemers – probeert een idee te krijgen van álle bordjes die je in de lucht houdt. Daarvoor heeft de jury een uitgebreide vragenlijst voor iedere genomineerde.

Beleef de Grande Finale van de Sterkste Schakel van Rijnland 2024

Op vrijdagavond 8 maart vindt de finale van de aardigste ondernemersprijs van de regio Rijnland plaats in Grand Hotel Huis ter Duin. Naast de sectorprijzen en de Overall-trofee reikt de jury ook nog prijzen uit voor de beste website, de Grant Thornton Groeiversneller en de That’s Lease penning voor Internationaal Zakendoen. Tenslotte maken wij bekend welke onderneming de Publieksprijs wint.

Boek nu je kaarten om deze spannende finale en gezellige nazit bij te wonen op https://www.ticketkantoor.nl/shop/rijnland2024

Daarin komen vele onderwerpen: productontwikkeling en innovatie, medewerkers, aankoop en service, klantkennis en marketing. Bij de persoonlijke pitch aan de jury zullen ze vooral kijken naar motivatie en betrokkenheid.

Deelname heeft een bijzonder effect op bedrijven

Iedere keer wanneer wij ondernemers feliciteren met hun nominatie zijn ze verrast. De nuchtere Hollanders zijn over algemeen bescheiden over de prestaties van hun bedrijf. Maar deelname aan de Sterkste Schakel heeft toch een verfrissend effect. Aan de ene kant door de waardering en de erkenning, aan de andere kant omdat ze tóch een spiegel voorgehouden krijgen over hun eigen klantgerichtheid. ‘En natuurlijk zien wij bij al die ondernemers ook de ambitie om de competitie te winnen,’ zegt Harry de Reus, ‘ze kijken naar de andere deelnemers, doen hun best op het geven van een strakke presentatie aan de jury en proberen zoveel mogelijk klanten bij hun deelname te betrekken. En tenslotte maken ze door deelname kennis met de andere genomineerden. Daar hebben wij al veel relaties zien ontstaan.’ n

meest klantgerichte bedrijf in Sterkste Schakel in 2004. ‘Klantgerichtheid is het doorslaggevende kenmerk van succesvolle ondernemingen.’

Harry de Reus lanceerde de competitie voor het

Snijders Auto’s – een auto die bij u past

Uitbreiding met campers tot verhuizing naar

In februari opent Mike Snijders de deuren van zijn nieuwe pand in Roelofarendsveen. ‘Wij verhuizen alle campers van onze vestiging in Lisse. Hier staan ze nog buiten, in Roelofarendsveen komen ze binnen te staan. Dat is beter voor de campers zelf en het maakt het bezoek van de klant ook veel plezieriger.’ Het wordt de tweede verhuizing voor het autobedrijf. ‘Het werk groeit en het assortiment groeit, wij zijn gewoonweg lekker bezig.’

Snijders is niet zo onder de indruk van de ups en downs van de economie. ‘Zolang je je werk goed doet weten nieuwe klanten je te vinden en blijven bestaande klanten bij je.’ Oorspronkelijk komt hij niet uit ‘de auto’s’. ‘Ik ben van huis uit elektrotechnicus en werkte voor een bedrijf dat telefoonmasten bouwde. In 2007 kwam daar de klad in en heb ik van mijn hobby mijn werk gemaakt.’ Hij

begon in Amsterdam, verhuisde vervolgens naar Nieuw Vennep en kwam toen in Lisse terecht. ‘Telkens een beetje groter, telkens nieuwe dingen doen en de vaste klanten wisten mij toch wel te vinden.’

‘Wie goed doet, goed ontmoet’

goed ontmoet.’ ‘Het is mijn uitgangspunt bij hoe ik met mensen en klanten wil omgaan. Wij doen ons best, maken het je zo makkelijk mogelijk en doen niet moeilijk over kleinigheden. Houd je dat lang genoeg vol, dan krijg je de klanten die je verdient en kun je je bedrijf opbouwen.’ Het is ook te merken aan de sfeer in het bedrijf: geen poespas. ‘Vaste klanten mogen van mij een lampje uit de kast

campers leidt (opnieuw) groter pand

komen pakken en als ze hun auto aan het einde van de dag komen ophalen lekker even blijven plakken. Het is prettig voor de sfeer en dat draagt ook weer bij aan klantentrouw.’

Mensen blij maken

Naast onderhoud, reparatie, schadeherstel is er vooral veel autohandel. ‘Die is de laatste jaren helemaal online gegaan. Ons aanbod staat op Marktplaats – de duurste, maar wel de beste respons – en gerichte zoekers komen uit heel Nederland. Mijn eigen inkoop doe ik op gevoel: voor de markt, voor de prijs en voor de kwaliteit. En dan zijn ‘courante’ modellen net zo interessant als bijzondere wagens. En voor klanten die met een gerichte vraag komen ga ik natuurlijk op zoek. Ik vind het vervolgens net zo leuk om een jonge

knul die lang heeft gespaard voor zijn droomauto blij te maken als wanneer ik iemand aan een mooie middenklasser help.’

‘Campers is een hele feestelijke handel’

Een paar jaar terug zag Mike een engels TV programma over campers. ‘De combinatie van (auto)mobiliteit en vakantie vond ik zo leuk dat ik meteen besloot die aan mijn handel toe te voegen.’ Het is wel een heel ander soort handel. ‘Bij auto’s heb je autoliefhebbers en mensen die alleen een vervoermiddel zoeken. Bij campers gaat het altijd om de feestelijke combinatie van vakantie en vrijheid. Het is ook ingewikkelder, omdat de opbouw veel complexer is en mensen ook letten op de sfeer van het interieur.

Het ding bevalt of niet.’ Het kostte hem even tijd om campers te leren kennen: technisch, de modellen en de opbouw van de markt. ‘Maar het is inmiddels een mooi onderdeel van mijn autobedrijf geworden. En straks in Roelofarendsveen maken wij daar een echte aparte zaak voor waar ze nog beter tot hun recht komen en het voor klanten nog plezieriger wordt iets uit te kiezen. En de timing is perfect: precies op tijd voor de drukte voor de vakantie van 2024!’ n

Mike Snijders autobedrijf

Meer en Duin 52, Lisse

0252 760 200

info@snijdersauto.nl

www.snijdersauto.nl

Keller Funderingstechnieken – de fundering voor een duurzame toekomst

‘Verbeteren van de grond duurzaam alternatief

‘Bouwen op palen is een goede Nederlandse traditie,’ zegt Marcel Mertens, ‘maar daar zijn wij langzamerhand toch een alternatief voor aan het invoeren. Wij willen Nederlandse bouwers laten zien dat grondverbeteringstechnieken net zo goed zijn, soms beter en in ieder geval duurzamer en goedkoper.’ Met vier collega’s runt hij de Nederlandse vestiging van het wereldwijde Keller concern en vertelt hij over vele – spraakmakende – bouwprojecten op hún fundering.

‘Keller is in Nederland actief geworden doordat wij bij de Noord-Zuidlijn zijn betrokken door de hoofdaannemer van dat project. Heel Amsterdam is op palen gebouwd, maar heien in de binnenstad was geen goed idee. Daarom is Keller ingeschakeld. De Noord Zuidlijn was een zeer complex en uitdagend jetgroutproject. In de jaren daarna ontstond er in Nederland geleidelijk ook meer en meer interesse in grondverbeteringstechnieken. Genoeg om een eigen vestiging in Alphen aan den Rijn te openen. ‘In de afgelopen

jaren hebben wij contacten gelegd met grote bouwconcerns. Niet alleen voor de inzet van onze techniek bij ‘moeilijke’ projecten, ook bij meer reguliere bouwwerken, zoals bedrijfshallen of appartementengebouwen.’

Ingenieurs laten nadenken over ‘zetting’ Op de slappe Nederlandse grond zochten bouwers van oudsher naar fundering op de dichtstbijzijnde stevige ondergrond. ‘Dat werden palen tot op de zandlagen tot

wel 30 meter lang (of zoveel palen dat een bouwwerk op de frictie ‘staat’). Maar palen zijn duur, betonnen palen produceren veroorzaakt veel CO2 en palen slaan vergt veel energie en maakt veel trillingen. Met de funderingstechnieken van Keller omzeil je al die ongemakken. Ons bedrijf heeft al meer dan honderd jaar ervaring met het verstevigen van de ondergrond.’ Zo ontwikkelde Keller als eerste de techniek om losse grond door trillingen compacter te maken. Daaruit ontstond de techniek van het maken van

grond is een solide, voor al die heipalen’

grindkolommen in vastere bodems en vervolgens diverse technieken om grond met bindmiddelen (‘grouten’) – tijdens de bouw of juist achteraf - steviger te maken. ‘Een bouwwerk zal zich daarop altijd ‘zetten’, maar wij kunnen dat vooraf exact berekenen.’

Een relatief kleine klantenkring

‘Onze grootste uitdaging is om ingenieurs van aannemers en geotechnische adviseurs aan onze manier van funderen te laten denken vóórdat ze aan projecten beginnen. Met ieder door ons in Nederland gerealiseerd project zetten wij voor de Nederlandse doelgroep een mooi nieuw voorbeeld neer van de mogelijkheden.’ Met die voorbeelden speelt Keller zich in de kijker. ‘Er zijn niet zo heel veel

funderingsspecialisten bij de grote concerns, dat maakt ons werk om hen met relevante voorbeelden te bereiken iets makkelijker. De meeste kennen wij wel.’ Door de groeiende belangstelling is Mertens met zijn collega’s vooral bezig met het beantwoorden van vragen.

‘Bouwers en ingenieurs willen wel van de hoed en de rand weten. Dus besteden wij veel tijd aan ontwerpvisualisatie en CO2-berekeningen, om te laten zien wat er in de grond allemaal gebeurt en wat de voordelen zijn.’

Geen los zand

De commerciële basis van Keller in Nederland wordt gedragen door het moederbedrijf. ‘Wij bestaan sinds 1860, werken met ongeveer 10.000 mensen op 5 continenten. Ik werk dagelijks samen

met collega’s uit Frankrijk, Duitsland en Engeland die allemaal hun expertise voor onze Nederlandse projecten inzetten. Onze globale kennis en ervaring, regionaal inzetten is echt de grote kracht van het Keller concern. Daarom verwacht ik dat wij ook hier in Nederland nog flink zullen kunnen groeien.’ n

Keller Funderingstechnieken

Europalaan 16, Alphen aan den Rijn

0172 471 798

Info.nl@keller.com

www.keller-funderingstechnieken.nl

Koetshuis De Toegang – unieke vergaderlocatie in het Groene Hart van de Randstad

Midden in het Groene een verborgen parel voor

Yvonne Broere is van oorsprong marketing manager, runde met haar man een internationaal bedrijf in de schoenenbranche, ze is verantwoordelijk voor finance bij scale up Binkies 3D en ze is eigenaar van een boerenschuur. Die schuur is allang geen schuur meer. Het is een stijlvol ingerichte lodge, met een prachtig aangelegd park erachter. Samen vormen ze een oase van rust midden in het Groene Hart waar teams van bedrijven en instellingen voor een perfect verzorgde dag bijeen kunnen komen.

‘Ik ontvang iedereen met zelf gebakken cake.’ Yvonne weet door haar eigen bedrijfsachtergrond als geen ander wat essentieel is voor een geslaagde bijeenkomst. ‘Vergaderingen, trainingen, workshops, strategiesessies zijn bedoeld om búiten het ‘kantoor’ op een prettige manier met elkaar van gedachten te wisselen of nieuwe inzichten te krijgen. Dat lukt alleen als de sfeer goed is en daar wil ik met mijn ontvangst een

bijdrage aan leveren.’ Die bijdrage ligt zeker in de locatie zelf, maar ook in de persoonlijke touch. ‘Ik ben de gastvrouw, zorg dat iedereen zich welkom voelt, bij de lunch breng ik ambachtelijke, rijk belegde broodjes en zelf gemaakte verse soepen en een verse smoothie.’

Locatie, locatie, locatie

Koetshuis De Toegang ligt tussen de kwekerijen van Hazerswoude. ‘Ons

terrein is zo’n gebruikelijke lange strook grond. Daar hebben wij een park van gemaakt, met wandelpad, waterpartijen, houtwallen en bosjes. Dat begint bij het terras aan de achterzijde en loopt 500 meter door. De gelegenheid die dat biedt om wandelend met elkaar te spreken, buiten te barbecueën of even je rust te nemen is een belangrijk onderdeel van de effectiviteit van onze locatie.’ Yvonne heeft dan ook een groep vaste klanten

Hart is het Koetshuis voor vergaderingen

opgebouwd. ‘Ze komen graag terug en beschrijven onze plek als sfeervol, licht en knus. Het zijn voornamelijk directies en (management) teams van zakelijke dienstverleners, instellingen en internationale bedrijven. Midden in het Groene Hart en dus midden in de Randstad zijn wij voor velen goed bereikbaar.’

Niet ‘pushen’

De sfeer van de locatie zit hem ook in de zakelijke aanpak van Yvonne. ‘Het is nooit de bedoeling geweest om het Koetshuis maximaal te exploiteren. Dat zou helemaal niet passen bij het concept. Met de huidige bezetting heb ik voldoende tijd en vrijheid om alles volgens mijn ambitie en idee van kwaliteit te doen.’ Sinds de start – in 2015 –

heeft ze dan ook géén reclame gemaakt. ‘Alle opdrachtgevers komen vanzelf. Dat is begonnen in ons eigen zakelijke netwerk en daarna is het van mond-totmond gegaan. Binnen de grote bedrijven die hier komen gaat het vanzelf rond. Maar ook trainers, adviseurs en andere dienstverleners: als die eenmaal een keer bij ons zijn geweest met hun klanten, dan komen ze terug.’

Net iets meer leveren dan verwacht

‘Het Koetshuis is ideaal voor gezelschappen van drie tot vijftien personen. Wij hebben hier alle technische en praktische faciliteiten voorhanden. Iedereen die hier komt is verrast door de sfeer, de makkelijk bereikbare locatie en ons park.’

Maar het meest zijn ze toch verrast door de persoonlijke ontvangst met de eigen warme cake. ‘Met dat soort kleinigheden is het leuk nóg iets meer te leveren, dan verwacht.’ n

Koetshuis De Toegang

Loeteweg 38, Hazerswoude Dorp

0641 557 929

yvonne@koetshuis-de-toegang.nl

www.koetshuis-de-toegang.nl

Top-10 genomineerden SEO Ninja Penning voor de Beste Website Rijnland 2024

Klantvriendelijkheid begint online

Jaap van Duijn van SEO Ninja beoordeelde de websites van alle genomineerden van de 2024-editie van de Sterkste Schakel Kennemerland. In totaal zijn 50 websites kritisch onder de loep genomen en beoordeeld op de Google-richtlijnen. De top-10 presenteren we in alfabetische volgorde:

• BINK Techniek: www.binktechniek.nl

• BorghHave Strateeg in Financiën: www.borghhave.nl

• Compleet IT: www.compleet.it

• Cremer Speciaalmachines: www.cremer.com

• Den Hartog Totaalbouw: www.denhartogtotaalbouw.nl

• JC Intermediair Bureau: www.jcintermediair.com

• JocotransCooltrust: www.jocotrans.nl

• Troublefree: www.troublefree.nl

• Valentijn Opticiens: www.valentijnopticiens.nl

• Van Waay Interieurs: www.vanwaayinterieurs.com

www.binktechniek.nl

www.jcintermediair.com

www.borghhave.nl

De winnaar maken we bekend op de Grande Finaleavond op vrijdag 8 maart 2024 in Grand Hotel Huis ter Duin

www.compleet.it

www.troublefree.nl

NIET ALLE WONDERSCHONE WEBSITES BEHAALDEN SNELLE LAADTIJDEN EN VIELEN OM DIE REDEN BUITEN DE BOOT

Waarom een goede website belangrijk is

Waarom een goede website belangrijk is voor een bedrijf met een visie op klantvriendelijkheid? In de meeste gevallen is een website de eerste kennismaking met je nieuwe klanten. Tien jaar geleden was dat minder erg, maar nu zijn we er zo aan gewend geraakt, dat onze standaarden flink zijn veranderd. Online zoeken mensen naar antwoorden en inspiratie.

En … als geduld een dier zou zijn, dan werd het met stip op de lijst met bedreigde diersoorten geplaatst.

Om deze reden willen wij de genomineerden van de Sterkste Schakel bewust maken om meer tijd en aandacht te besteden aan hun website. De focus van de samenleving verschuift naar online. Hoe zijn de websites beoordeeld? Feitelijk bepaalt Google wat een goede website is. 94% van de zoekopdrachten in Nederland worden verwerkt door Google. De nummer-2 in Nederland is Bing en de belangrijkste zoekopdracht in die zoekmachine is ‘Google’. Een goede website volgens Google is gebruiksvriendelijk en

www.cremer.com

www.valentijnopticiens.nl

in alles erop gericht om zo snel mogelijk antwoorden te geven op zoekvragen. In de beoordeling van de Beste Website is alleen gekeken naar de technische kant:

• Performance. Snelheid is een rankingsfactor. De twee grootste bottlenecks in de SEO-audits van de genomineerden waren afbeeldingen en styling (CSS- en JavaScript).

• Accessibility. Iedereen moet van het internet kunnen genieten. Ook mensen met een visuele beperking. Toegankelijkheid is een aandachtspunt voor een gebruiksvriendelijke website.

• Best Practices. Een website moet veilig zijn. We controleren op dataversleuteling (SSL), beveiliging op formulieren, broncodes up-to-date.

• SEO. De beschikbaarheid van alle tools, om gericht te kunnen werken aan SEO (zoekmachine-optimalisatie).

• Backlinkprofiel. Online populariteit gemeten op basis het aantal websites die verwijzen naar de website van de genomineerde. Een website met een krachtig backlinkprofiel behaalt makkelijker hoge resultaten in Google op zoekopdrachten met hoge zoekvolumes..

Snelheid is geboden

De websites van de genomineerden zagen er veelal aardig uit. Niet alle wonderschone websites behaalden snelle laadtijden en vielen om die reden buiten de boot. Een mooie website is dus geen garantie om hoge ogen te gooien op de nominatie van Beste Website. De gemiddelde performance-score is 57 op de schaal van 100 en dat betekent dat er werk aan de winkel is. Google streeft naar een laadtijd van 0,4 seconden, omdat juist bezoekers dit als zeer prettig ervaren. De lat ligt dus heel hoog qua techniek.

Rapportage in het verschiet

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten. n

www.denhartogtotaalbouw.nl

www.vanwaayinterieurs.com

SEO Ninja

SEO Ninja is een online marketingbureau uit Katwijk, gespecialiseerd in SEO (oftewel: zoekmachine-optimalisatie). Jaap van Duijn put uit meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van webdevelopment en online marketing, met SEO als belangrijkste specialisatie. Iedereen wil goed gevonden worden in Google en omdat steeds meer bedrijven hoog in de rankings willen staan, vraagt het om de juiste expertise om daar te komen (en te blijven). SEO Ninja werkt voor diverse opdrachtgevers: van lokale ondernemers tot multinationals met uiteenlopende SEO-vraagstukken.

Jaap van Duijn verzorgt sinds 2015 de beoordelingen van De Beste Website namens de Sterkste Schakel.

Tek Power – dé zonnepanelen installateur voor groene energie

‘Vermijd

voor je bedrijf een met een slimme mix van zonnepanelen

‘IEDEREEN BESPAART MET DE PLAATSING VAN ZONNEPANELEN. DE OPBRENGST VAN PANELEN WORDT GROTER EN DE PRIJS VAN ELEKTRICITEIT STIJGT, DUS DE TERUGVERDIENTIJD IS EEN SIMPELE REKENSOM’

grootverbruik-aansluiting zonnepanelen en accu’s’

Wanneer je merkt dat mensen steeds vaker aan je vader - die een aannemersbedrijf heeft –vragen of hij ook zonnepanelen kan leggen, dan zou je zomaar een gat in de markt kunnen zien. Een beetje HBO’er bedrijfskunde ziet dan kansen. Bob van Winkel bijvoorbeeld: ‘Ik wilde zelf nooit ‘de bouw’ in, maar deze ontwikkeling liet ik natuurlijk niet aan mij voorbijgaan.’ Samen met zijn broer Rico stortte Bob zich ruim zeven jaar geleden op zonnepanelen, warmtepompen, airco’s en batterijsystemen en bouwden zij het uit tot een specialist op het gebied van duurzame energie.

‘Door onze oplossingen kon een carrosseriebouwer uit Alphen aan den Rijn tóch verhuizen.’ Bob van Winkel noemt het voorbeeld als hét antwoord op de vraag hoe belangrijk zonnepanelen en batterijsystemen inmiddels zijn voor bedrijven. ‘Wij zijn allang het stadium voorbij dat je met duurzame energie geld kunt besparen. Wij zijn aangekomen op het punt dat het bepaalt of je bedrijf kan voortbestaan.’ De carrosseriebouwer kreeg bij zijn voorgenomen verhuizing te maken met de capaciteitsproblemen op het net. ‘Hij vroeg aan grootverbruikaansluiting aan in verband met de laswerkzaamheden. Wij analyseerden zijn stroomverbruik en leverden 400 zonnepanelen en een batterijsysteem voor de piekvraag. Zo konden ze de aanvraag intrekken en tóch verhuizen.’

Als je flink groeit moet je op de kwaliteit letten

De energietransitie, de coronajaren en de piekprijzen voor energie: Bob en Rico hadden de wind de afgelopen jaren behoorlijk in de zeilen. ‘Daar zijn wij voorzichtig mee omgegaan, want je moet er wel voor zorgen dat je je kwaliteit op

peil houdt. Onze vader heeft ons geholpen met het opbouwen van de installatieteams van het bedrijf. Zijn ervaring was erg belangrijk. Zelf hebben wij ons goed verdiept in de techniek, in de kwaliteit van het aanbod en in de regelgeving rondom opwekking en teruglevering.’ Rico richt zich vooral op warmtepompen, airco’s en batterijsystemen, Bob is de man van de zonnepanelen. ‘Wij hebben diverse opleidingen gevolgd en ons laten certificeren door InstallQ. En wij kopen selectief in. Als de klant bereid is ietsje meer te besteden leveren wij graag zonnepanelen uit Europa – of zelfs Nederland – die schoner zijn gefabriceerd en langer meegaan.’

Voor iedereen een simpele som

‘Iedereen bespaart met de plaatsing van zonnepanelen. De opbrengst van panelen wordt groter en de prijs van elektriciteit stijgt, dus de terugverdientijd is een simpele rekensom. Combineer je dat met een warmtepomp (in plaats van een gasketel) en neem je een batterijsysteem om je eigen opgewekte energie zelf te kunnen benutten, dan kom je vaak al snel in de buurt van ‘nul-op-de-meter’. Zolang

de stroomprijzen niet dalen en de capaciteit op het net niet groeit heeft Tek Power een interessante propositie voor je.’

Installatie en service horen bij elkaar

Voor Bob en Rico begint de dienstverlening bij het samen nadenken over de beste oplossing voor de klant. ‘En het eindigt eigenlijk nooit. Ons werk houdt niet op bij de montage. Wij zorgen voor de inrichting van het systeem, helpen klanten bij hun aansluiting op netwerken en leveren software die – ook via apps –het systeem monitort en kan bijsturen. Door ons juist daarin te verdiepen blijven wij in deze markt voorop lopen.’ En zelfs voor de noodzakelijke reiniging van je panelen kunnen Bob en Rico je een specialist aanraden. n

Tek

info@tekpower.nl

www.tekpower.nl

VelopA – let’s go outside

Ideeën, design en mentaliteit buitenwereld steeds

‘De missie van VelopA,’ zegt algemeen directeur Chris de Groot, ‘is om de wereld mooier en beter te maken.’ ‘De tijd dat alle fietsparkeeroplossingen hetzelfde zijn qua design, comfort en veiligheid ligt ver achter ons.’ VelopA loopt voorop in deze ontwikkeling en ontwerpt jaarlijks een scala aan fietsenrekken, -standaards, -klemmen en -leunhekken, afgestemd op internationale en lokale behoeften.

‘Vijfenzestig jaar geleden begon VelopA (van Velo Parkeren) met de alom bekende stoeptegel met sleuf. Sinds dat idee is ons bedrijf uitgegroeid tot leverancier van een grote variëteit aan slimme en mooie fietsparkeeroplossingen. Van het iconische Tulip fietsenrek tot en met de etagerekken voor dubbellaagsfietsparkeren die je in de grote stallingen bij NS-stations terugvindt. En dat niet alleen. Ook zijn wij leverancier van straatmeubilair, fietskluizen en overkappingen. Wij ontwikkelen die producten in eigen huis. Uiteraard in uitvoerig overleg met onze internationale klanten.’ De helft van die klanten komen namelijk uit het buitenland’

Innovatief voor heel Europa

Wanneer ‘het buitenland’ zich oriënteert op fietsgebruik, dan wordt er al snel naar Nederland gekeken. ‘Wij hebben hier een unieke situatie waarin het gebruik van fietsen al decennialang bepalend is voor onze infrastructuur’. In het verkeer en juist ook in binnenstedelijke inrichting heeft fietsmobiliteit een bepalende rol. Logisch dat er vanuit omliggende landen veel belangstelling is voor onze manier van doen. De grote fietsenstallingen van ProRail bij stations zijn internationaal toonaangevend. Wij hebben destijds de

etagerekken hiervoor ontwikkeld.’ In buurlanden België en Duitsland — en ook verder weg — ziet VelopA de omzet van fietsenrekken en -overkappingen stijgen. ‘Daarbij houden wij rekening met lokale gewoontes en maken wij — met mate — varianten voor ieder land.’

Voor elk type fiets een oplossing

VelopA volgt de ontwikkelingen op de voet. ‘Bij bedrijfspanden, in binnensteden en bij stations vindt niemand het prettig wanneer fietsen slordig geparkeerd staan. Met voldoende en geschikte rekken wordt er weer goed en netjes geparkeerd. Wat wij in de loop der jaren meemaken, is de groei van de ‘buiten model fiets’. Denk aan bakfietsen en de toename van verschillende types zoals fat bikes. Ook daarvoor ontwikkelen wij weer parkeeroplossingen.’ Innovatie van VelopA beperkt zich overigens niet alleen tot design of de juiste toepassing voor de eindgebruiker. ‘Die innovatie zit ook in verbeteren van het werkproces van de andere partijen die werken voor de eindklant. Bijvoorbeeld voor aannemers, hoveniers en andere installateurs die onze spullen plaatsen, proberen wij het werk zo licht mogelijk te maken. Met constructies die uit meerdere lichte onderdelen bestaan, in plaats van één zwaar geheel.’

Toekomstgerichte oplossingen voor een veranderende openbare ruimte

Sinds de betontegel met fietssleuf is VelopA doorgegaan op de ingeslagen weg van het ‘aanpassen aan en mooier maken van de buitenruimte’. ‘Naast een grote diversiteit aan fietsparkeeroplossingen aangevuld met diverse soorten overkappingen, voorziet VelopA ook in straatmeubilair, verkeersvoorzieningen en zelfs in sport- en spelvoorzieningen. Met het verdwijnen van de auto in de binnensteden, de opkomst van verschillende fietstypes, de impact van extreem weer op de infrastructuur en buitenruimte, verwacht De Groot dat er veel uitdagingen op het pad van VelopA komen. ‘Wij zijn er qua expertise en mentaliteit op voorbereid en gaan samen met onze opdrachtgevers mooie en toegespitste oplossingen leveren.’ n

VelopA

Achthovenerweg 21, Leiderdorp 071 541 0321

info@velopa.nl

www.velopa.nl

mentaliteit om de mooier te maken

CHRIS DE GROOT: ‘MOOIE EN TOEGESPITSTE OPLOSSINGEN LEVEREN’

Valentijn Opticiens – brilmode voor iedereen

Door corona kwam de een hoger kwaliteitsniveau

‘In 2024 vieren wij het veertigjarig bestaan van het bedrijf. De nominatie voor de Sterkste Schakel dit jaar vinden wij daar een prachtige opsteker bij.’ Jesper Schijf, die al zeventien van die veertig jaar heeft meegemaakt en sinds 2020 de eigenaar is vindt het vooral mooi voor het team. ‘Wij zetten sinds een aantal jaar in op een ándere manier om klanten te bedienen. Fijn om te merken dat dat aanslaat.’

verkoop in de zaak op kwaliteitsniveau terecht

Die ándere manier van omgaan met klanten heeft te maken met een nieuwe focus op de betekenis van het werk. Schijf: ‘Wij hebben de onderlinge taakverdeling in ons bedrijf veranderd: bij ons krijgt iedere klant met één persoon te maken die het hele proces begeleidt: de ontvangst, de oogmeting, de selectie van een montuur en het glasadvies. Daarmee onderscheiden wij ons van veel andere opticiens. Wij vinden het lekkerder werken en de klant lijkt het te waarderen.’

‘Wij kennen elkaar’

Een extra voordeel van de nieuwe manier van werken is ook dat de klant de medewerker beter leert kennen. ‘Een klant heeft dan ook meteen een vast aanspreekpunt voor een volgend bezoek aan de zaak. Ik vind het prachtig wanneer mensen specifiek om één van onze medewerkers vragen. Hoe meer klantenbinding kun je hebben?’ Met zes eigen medewerkers, een audicien en een optometrist kan Valentijn de vraag net aan. ‘Wij hebben een mooie omzetgroei meegemaakt in de laatste jaren, met groei van het aantal klanten. Ze weten ons hier in Ter Aar uit de wijde omgeving te vinden.’ De nieuwe manier van doen werd deels ingegeven voor de winkelbeperkingen in de coronatijd. ‘Wij zijn toen overgeschakeld op werken op afspraak. Dat leidde tot minder nabezoeken, terwijl wij nauwelijks omzet verloren. De verkoop kwam op een nog hoger kwaliteitsniveau terecht.’

Van leerling naar eigenaar

Jesper Schijf wist na zijn middelbare school niet zo goed wat hij wilde. Hotelschool leek hem wel wat. Maar onregel-

matig werk in de horeca vond hij toch weer niets. Zoekende naar iets beters kwam de plek van leerling-opticien op zijn pad. ‘Bij Valentijn was een plek en ik ben de opleiding gaan doen. Wat mij vrij snel aansprak was de enorme afwisseling van het werk. Het vak heeft een technische kant, een zorgzaam element en je krijgt continu nieuwe mensen over de vloer.’ Oprichter Jeroen Valentijn liet de jonge Jesper hard werken. ‘Dat was aanpakken, maar ik heb nooit meer aan iets anders gedacht.’ Wat Jesper ook deed was meteen duidelijk maken dat hij ooit voor zichzelf wilde beginnen. ‘Ook dat bleek bij Valentijn mogelijk. Vanaf 2015 heb ik mij in stapjes ingekocht en sinds 2020 ben ik de trotse eigenaar.’ In die zelfde jaren is het hele team van het bedrijf overigens verdubbeld.

Er zit nog meer groei in deze zaak

Met de gestage groei van het bedrijf verwacht Jesper nog meer mensen aan te kunnen nemen. ‘De vraag naar brillen zal niet krimpen en de vraag naar een goede bril stijgt alleen maar. En terwijl de bevolking vergrijst merken wij dat het aandeel jongeren bij ons niet kleiner wordt. Wij hebben voor hen niet alleen een passend aanbod, maar is onze aanpak ook aansprekend. Wanneer die allemaal klant blijven de komende jaren, dan ziet de komende veertig jaar er goed voor ons uit.’ n

0172

info@valentijnopticiens.nl

www.valentijnopticiens.nl

Van Waay Interieurs – samen maken wij er uw thuis van

Van fauteuil tot complete en steeds meer grote

‘Is het alweer zeven jaar geleden?’ Corné van Waay is verrast wanneer hij herinnerd wordt aan de vorige keer dat hij door zijn klanten werd voorgedragen voor de Sterkste Schakel. ‘Natuurlijk weet ik nog dat wij in onze sector wonnen, maar dat was dus alweer in 2016?’ Laten wij het maar houden op ‘time flies when you’re having fun’, want dat hebben ze zeker bij Van Waay Interieurs. ‘Onze hele zaak is sindsdien verbouwd, wij hebben meer ruimte voor een paar grote merken ingericht, de collectie verlichting is flink uitgebreid en wij hebben nu ook een Rolf Benz conceptstore in Mijdrecht.’

De Rolf Benz zaak is een zogenaamde experience centre. ‘Samen met de designers van het merk presenteren wij daar de complete collectie, in meerdere uitvoeringen en met alle mogelijke stoffen en leersoorten. Het is de grootste Rolf Benz collectie in de Benelux en dat merken wij aan onze gasten. In Benthuizen waren wij al gewend dat klanten voor kwaliteit ver om rijden, maar in Mijdrecht komen ze

echt van heinde en verre.’ Het idee van de experience centre is daarmee – in ieder geval voor dit merk – aangeslagen. ‘Wij zijn er erg trots op dat wij daar nu als Van Waay betrokken bij zijn.’

Steeds ontwikkelende collectie naar meer design

‘Onze collectie evolueert langzaam naar

meer alsmaar meer design. Zo gaan wij mee met de vraag in de markt. Een markt die ook nog steeds groeit, zowel qua gebied als qua mode. Inmiddels is ruim 70% van de collectie in Benthuizen van Nederlandse designers en die doen het gewoonweg ontzettend goed. Tel daarbij op dat wij voor Rotterdam, Den Haag, Zoetermeer en Leiden mooi middenin een cirkel liggen en dat je bij ons ook nog

complete inrichting merken

eens gratis kunt parkeren. Op een beetje zaterdag lopen hier zo’n 200 mensen door de zaak.’ Door de herinrichtingen van het pand hebben die alle ruimte om in alle rust kennis te maken. ‘En wij zorgen er natuurlijk voor dat ze niet alleen kunnen zien wat ze in gedachten hadden, maar ook wat net even anders is.’

Luisteren, observeren en creatief zijn

Mensen verrassen is het leukste dat ze bij Van Waay kunnen doen. ‘Maar je kunt mensen alleen verrassen wanneer je eerst goed geluisterd hebt naar wat ze eigenlijk zoeken. En in ons vaak moet je daarna heel goed kijken naar hun reacties op wat je ze laat zien. Dan ontstaat het beeld van

waar je ze mee kunt verrassen. Dat is nu net waar ons team – dat de laatste tijd door pensioneringen verjongd is – heel goed in is.’

Telkens nieuwe stappen zetten

Terwijl ze de manier van omgaan met de klanten níet veranderen is er zodoende veel veranderd in de afgelopen zeven jaar. ‘Sinds 2016 zijn wij met een aantal leveranciers en merken meer de diepte in gegaan. Wij focussen meer op complete inrichtingen, dat is ook waar klanten voor komen. Wij vinden het leuk om je net die ene fauteuil te kunnen leveren, maar vinden het nog mooier wanneer je bij ons precies alle elementen vindt om je

complete interieur mee in te richten. Daarom hebben wij ook weer de hele collectie verlichting uitgebreid.’ Dat is ook zoiets waar ze bij Van Waay goed in zijn: telkens nieuwe stappen zetten om de klant van dienst te zijn. Het lukt ze al meer dan 123 jaar. n

Van

‘Drie jaar geleden werden wij al eens voorgedragen voor de Sterkste Schakel, maar dat vonden wij niet het geschikte moment.’ Directeur Marco Pfaff vindt dat zijn bedrijf nu wél klaar is om een gooi te doen naar de Sterkste Schakel: ‘Wij hebben binnen ons eigen bedrijf Jocotrans in de afgelopen jaren grote stappen gezet. En wij zijn een strategisch partnerschap aangegaan met Cooltrust. Samen zijn wij – in ieder geval voor onze klanten – een winnende combinatie.’

Jocotrans/Cooltrust - een warm bad voor geconditioneerd transport & opslag

Fijnmazig, zeer gespecialiseerd transport. Maar zonder mensen staat alles stil

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

Jocotrans is gespecialiseerd in het geconditioneerde transport van levensmiddelen, Cooltrust is gespecialiseerd in de opslag ervan. De combinatie van die twee is sinds kort onder één dak gevestigd in Bodegraven. ‘Midden tussen onze klanten! Voorheen werkten wij ook al samen voor een grotendeels samenvallende groep producenten, handelaars en importeurs van levensmiddelen. Wij zitten in vlees, zuivel, maaltijden en heel veel kaas.’ Beide bedrijven vonden elkaar in dezelfde manier van werken: ‘Wij willen onze klanten helpen, wij gaan op dezelfde manier om met mensen en delen normen en waarden.’ De praktische samenvoeging onder één dak is een volstrekt logische stap.

Samen nog meer toegevoegde waarde

‘De koudeketen is onder één dak het kortst. Wij maken gezamenlijk optimaal gebruik van één pand dat 24/7 staat de koelen en vriezen. Dat is efficiënter en de voedselveiligheid is maximaal geborgd.’

Wat Pfaff ook belangrijk vindt is het persoonlijke contact. ‘Misschien is dat wel het belangrijkste. Onze mensen kennen elkaar, omdat ze hechter samenwerken en elkaar tegenkomen bij de dagelijkse wisselingen van de wacht. Het persoonlijke contact vinden wij voor onze klanten zeker het belangrijkste: wij zorgen voor korte lijntjes en je krijgt altijd direct een mens aan de lijn, wanneer je belt. Zonder de persoonlijke contacten staat alle stil.’

Vertrouwen warm houden

‘Onze klanten vertrouwen ons hun handelswaar toe: transport en opslag moet perfect verlopen, want anders bederft het product.’ Het is een soort dienstverlening waarbij ‘sales’ niet echt past. ‘Wij zijn niet uit op het maximaal binnenhalen van nieuwe klanten, wij mikken op het opbouwen van langdurige relaties. Vergeet niet dat onze branche –geconditioneerd transport en opslag – niet zo heel groot is. Iedereen kent elkaar en

als je het goed doet, dan kun je groeien.’ Uiteraard proberen Jocotrans/Cooltrust wel een eigen plekje in die branche te houden. ‘Dat zit hem deels in onze specialisatie en werkgebied: dagelijks door heel Nederland, België en het grensgebied in Duitsland rijden. Het zit hem zeker ook in onze kwaliteit en werkwijze. Vooral die laatste is door de samenvoeging flink verbeterd.’

Wij gaan anticiperen op de stadsdistributie De regelgeving rond de elektrificering van transport in binnensteden is een uitdaging die Jocotrans graag oppakt. ‘Wij zijn sowieso al tegen verspilling. Ons nieuwe pand hebben wij niet voor niets maximaal duurzaam ontwikkeld –zonder gas en met een dak vol zonnepanelen. In Bodegraven liggen wij midden in het hart van de Randstad. Hiervandaan zullen wij tezijnertijd makkelijk met elektrische busjes de binnensteden van Amsterdam, Rotterdam en Utrecht kunnen bedienen. Samen met onze klanten gaan wij laten zien dat dit met onze volumes en fijnmazige bereik prima te doen is. Daarmee willen wij dan de volgende stap zetten in de ontwikkeling van ons bedrijf.’ n

Jocotrans/Cooltrust

Botter 10, Bodegraven

0172 616 825

info@jocotrans.nl

www.jocotrans.nl

Directeur Marco Pfaff: ‘Onze klanten vertrouwen ons hun handelswaar toe: transport en opslag moet perfect verlopen, want anders bederft het product.’

De Sterkste Schakel van Rijnland 2024

De genomineerde bedrijven in beeld

De Sterkste Schakel Verkiezing van Rijnland 2024 staat op het punt om een opwindende concurrentiestrijd te ontketenen. 50 bedrijven uit diverse sectore kruisen de degens om de podiumplaatsen en de uiteindelijke eindoverwinning.

Deze selectie van bedrijven delen één cruciale eigenschap: een opmerkelijke focus op klanttevredenheid en klantgerichtheid. Ze hebben allemaal bewezen uitblinkers te zijn in het leveren van voortreffelijke service, waarbij de behoeften en tevredenheid van klanten

altijd centraal staan. De Sterkste Schakel Verkiezing van Rijnland 2024 belooft een eerbetoon te worden aan deze ondernemers en hun werknemers die hun waarde voor het regionale bedrijfsleven dagelijks bewijzen. De finale vindt plaats op vrijdag 8 maart a.s. n

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERNATIONAAL

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

VELOPA LEIDERDORP

CREMER SPECIAALMACHINES B.V. LISSE SERCOM REGELTECHNIEK

MÜLLER FRESH FOOD LOGISTICS ROELOFARENDSVEEN

ZAKENDOEN

AUTOBEDRIJF MIKE SNIJDERS LISSE

HELDER CARWASH LISSE

DIENSTVERLENING

DIENSTVERLENING

DIENSTVERLENING

TROUBLEFREE NOORDWIJKERHOUT

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

JANSSEN BOUW HILLEGOM

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BINK TECHNIEK ALPHEN AAN DEN RIJN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

TEK POWER HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

NOORT ELEKTROTECHNIEK SASSENHEIM

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

R&M VENTILATIETECHNIEK ALPHEN AAN DEN RIJN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

AANNEMERSBEDRIJF VAN DER HELM LEIDEN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

VERMEULEN GROEP HAZERSWOUDE-DORP

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

FORMABOUW ZOETERWOUDE-RIJNDIJK

JOCOTRANS/COOLTRUST BODEGRAVEN

GEBR. VAN DER POEL OUD ADE

GROENOORD CLEANING SERVICE OEGSTGEEST

VAN ZELST AUTOMATEN SASSENHEIM

GROOT

GROOT

GROOT

DIENSTVERLENING GROOT

DIENSTVERLENING GROOT

DEN HARTOG TOTAALBOUW LEIDERDORP

KULK ELEKTROTECHNIEK LEIDEN

J. VAN DUIJN ONDERHOUD & VERBOUW VOORHOUT

SMEDERIJ VAN DE GEIJN HILLEGOM

KELLER FUNDERINGSTECHNIEKEN ALPHEN AAN DEN RIJN

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

GROOT

VAN OERLE NETTPRO LEIDEN

DIENSTVERLENING GROOT

B5 BEVEILIGINGSTECHNIEK REEUWIJK

MIRATO INTERIOR DESIGN & BUILD SASSENHEIM

DIENSTVERLENING GROOT

‘Klantgerichte marketingcommunicatie’ bestaat dat?

Voor een ondernemer geen deugd

“Wij willen wel bescheiden blijven en onszelf niet overschreeuwen, wij doen ook maar gewoon ons best.” Zo reageren veel ondernemers wanneer je het onderwerp marketingcommunicatie bij ze aansnijdt. Ik hoor het ook wanneer ik genomineerden voor De Sterkste Schakel interview. Het is maar de vraag of je klanten dat ook zo zien?

TEKST: HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

De Sterkste Schakel is een ondernemersprijs van ondernemers voor ondernemers. Het doorslaggevende criterium om de prijs te winnen is klantgerichtheid. In het vorige artikel beschreven wij wát een ondernemer klantgericht maakt: ‘De ondernemer die grote betrokkenheid durft te tonen en goed meedenkt met zijn klant is klantgericht.’

Gaat dat samen met marketingcommunicatie, met het opstellen van een marketingstrategie, gerichte promotie, reclame en actief nieuwe klanten werven?

Twee misverstanden

“Reclame maken, je pluspunten uitdragen is onbescheiden.” Het lijkt wel of Nederlanders moeite hebben met zichzelf

promoten. Wij houden er niet van ons hoofd ‘boven het maaiveld’ uit te steken en wij krijgen jeuk wanneer wij zien hoe dat gebeurt in andere culturen, zoals de Amerikaanse.

Wanneer ik met ondernemers spreek over hun nominatie over de Sterkste Schakel zijn ze blij met de erkenning. Maar daar

is bescheidenheid

actief iets mee doen wordt toch al snel gezien als onbescheiden. Hier zitten twee misverstanden achter. Ten eerste: marketingcommunicatie kent vele werkwijzen die niet eens in de buurt van onbescheidenheid komen. Er zijn vele subtiele manieren te bedenken om het werk van je onderneming en de mogelijkheden die dat voor klanten biedt uit te dragen. Er is echt wel wat meer te bedenken dan heel hard schreeuwen.

Het tweede misverstand betreft het nut van bescheidenheid. Bescheidenheid is een deugd, terwijl ijdelheid een zonde is. Uit angst voor de ene zoeken wij bescherming achter de andere. Maar als dat betekent dat de mensen die je diensten nodig hebben – je klanten - niet weten wat je voor hen kan betekenen, dan ben je verkeerd bezig.

(Marketing)

communicatie begint met luisteren

Marketingcommunicatie heeft een redelijk slecht imago. Men denkt dat het gaat om reclame maken, om met veel heisa en poeha jezelf te overschreeuwen. Marketing wordt duur, zoniet ‘weggegooid geld’ gevonden. Helemaal als het gaat om verkoopacties met kortingen of weggevers.

Maar dat deel van marketingcommunicatie is eigenlijk de laatste stap. Goede communicatie gaat om luisteren. Luisteren naar wat de klant nodig heeft, nu en in de toekomst. Waarvoor gaat hij je product nu gebruiken? Welke alternatieven heeft hij overwogen? Wat betekent dat voor zijn werk of leven? En wat voor ontwikkelingen zijn er in zijn werk? Dat wil je

weten om je product of dienst ‘up-todate’ te houden.

Met slimme marketingcommunicatie nodig je dus eigenlijk je klanten uit om met jóu te communiceren: aan de balie, in de winkel, via je site of social media. Misschien wel met een evenement.

Het is goed mogelijk dat dit leidt tot de wens om klanten meer of minder uitvoerig te gaan informeren over de ontwikkelingen van jouw werk of product. Daar kan je dan weer andere middelen voor inzetten: folders, e-mailnieuwsbrieven of uitprobeeracties.Dat is klantgerichte marketingcommunicatie. Uiteraard valt dit vaak allemaal samen, maar het is handig om je doelstellingen in een marketingstrategie op te schrijven.

Bescheidenheid siert de mens, of niet?

Bescheidenheid siert de mens, als het maar niet leidt tot onbekendheid. Wanneer je in gezelschap, in het openbaar of in je publicaties op papier of internet inhoudt om alles over je werk te vertellen, dan loop je het risico dat men zijn belangstelling verliest. Wij maken in het leven en in ons werk van alles mee waar een mooi verhaal over te vertellen is. Een beetje ondernemer vindt dat ook leuk, omdat hij iets nieuws ontdekt heeft of een nieuwe klant heeft geworven. Daarbij is de mens van nature nieuwsgierig, dus belangstelling is er wel. Maar het antwoord “Ik mag niet mopperen” nodigt niet echt uit tot doorvragen. Waar ondernemers écht moeite mee hebben zijn eerbewijzen. Aanbevelingen van klanten, erkenningen van vakverenigingen en prijzen van ondernemersclubs worden maar mondjesmaat uitgedragen.

Maar je hebt hem niets voor niets verdiend. Zo kun je alleen aan de Sterkste Schakel deelnemen wanneer je wordt voorgedragen door een zakelijke relatie.

Door je werkwijze, je product of je aandacht voor de klant heeft je onderneming zich onderscheiden. Daar heb je hard voor gewerkt. Daar moet je niet bescheiden over doen – ook niet onbescheiden – maar het is minstens de moeite van het vermelden waard. En met die vermelding, of de uitleg hoe het zo gekomen is, kun je bestaande klanten op ideeën brengen of nieuwe klanten werven.

Het is klantgericht om dat actief te doen.

Ken jezelf vóórdat je communiceert

Aan teveel bescheidenheid heeft een ondernemer niks, maar waar ligt nu de grens met onbescheidenheid? Want ook al nemen wij ons voor om wat meer open te zijn in de marketingcommunicatie, wij willen natuurlijk ook geen brallers worden.

Effectieve marketingcommunicatie heeft een duidelijke strategie als basis. Voor een bedrijf zijn dat de zakelijke doelen over productontwikkeling, klantenwerving en groeiwensen. Voor de ondernemer is dat zijn persoonlijke ambitie: Waarom doe je dit werk? En de meeste ondernemers hebben dan verrassend duidelijke antwoorden: ze vinden hun vak boeiend en ze vinden het fijn om mensen te helpen.

Zolang je daar in de communicatie niet aan voorbijgaat loop je geen risico op onbescheidenheid. n

‘De naam van ons kantoor - KOM - is ontstaan uit de eerste letter van de achternaam van de eerste drie advocaten, vertelt Reinja Ottens,’ de “O” van KOM. ‘Inmiddels staat het voor ‘KOM bij ons’’, vullen Barbera Beekman en Robert Jan Bouwmeester, de twee andere advocaten van het kantoor in 2023, aan. ‘Hoewel wij als kantoor zeer gespecialiseerd zijn en ons richten op de bovenkant van de markt, kunnen wij iedereen bijstaan en proberen wij laagdrempelig te zijn. Wij hebben ook liever dat iemand, een ondernemer of particulier, bij ons binnenstapt voordat het probleem is geëscaleerd. In het beginstadium kunnen wij immers nog proberen bij te sturen.’

KOM advocaten en mediators – wij zijn er voor u

‘Laat conflicten niet

uit de hand lopen, kom eerst bij ons langs’

De advocaten van KOM zijn gespecialiseerd in drie hoofdgebieden. ‘Wij leggen ons vooral toe op personen- en familierecht, arbeidsrecht en erfrecht. Daarnaast zijn wij ook gespecialiseerd als mediators; vooral op het gebied van personen- en familierecht maar ook op andere gebieden kunnen wij optreden als mediator. Je zou dan bijvoorbeeld kunnen denken aan een burenruzie over de erfgrens. Ook voor zulke zaken kan je bij ons binnenlopen. En zoals bij alles geldt: voorkomen is beter dan genezen, dus kom in een zo vroeg mogelijk stadium.’ Veel conflicten ontstaan door gebrek aan communicatie en gebrek aan kennis over rechten en plichten. Of dat nu is tussen ondernemers en consumenten, werkgevers en werknemers of particulieren onderling; vaak is communicatie het probleem. ‘Schakel ons dan in en wij

zullen zo duidelijk en volledig mogelijk schetsen wat de mogelijkheden zijn. Begrip van het probleem is vaak al een deel van de oplossing.’

Mediation voorkomt escalatie

Mediation - waarbij je met elkaar in gesprek gaat - geeft je grip op de zaak en voorkomt dat je het bij de rechter moet uitvechten. Ottens en Beekman zijn beide gecertificeerd mediator. Naast hun specialisatieopleiding in het familierecht en erfrecht hebben zij zich gespecialiseerd in mediation. Ottens vertelt dat iedereen zich mediator kan noemen maar wijst op de verschillen als je dit doet met kennis van zaken. ‘Als advocaat kunnen wij alle rechten en plichten rond om een conflict voor alle partijen goed in kaart brengen. Alle oplossingsmogelijkheden worden

besproken. Bij mediation zijn er vaak meer oplossingsmogelijkheden dan in een procedure bij de rechter.’

‘Niet elk probleem leent zich voor mediation hoewel het ook in het arbeidsrecht wel voorkomt,’ vertelt Bouwmeester. ‘Maar veel vaker worden zaken geregeld voordat ze bij de rechter komen, zoals ontslagen. Fusies en reorganisaties komen over het algemeen al helemaal niet bij de rechter, maar vinden plaats in de adviesfase. Is mediation niet mogelijk, dan procederen onze advocaten tot het uiterste belang van cliënt en tot het laatste woord is gezegd.’

Met een team van vijf mensen is KOM geen ‘advocatenfabriek’. ‘Wij willen maatwerk leveren en zijn individueel benaderbaar. Als je ons inschakelt weet je wie de advocaat is die samen met jou de zaak gaat behandelen. Je bent een naam, een individu en geen dossiernummer. Ons klantengebied strekt zich uit van Haarlem tot en met Zeeland en alles daartussen. Maar veel klanten komen toch uit deze regio en weten ons te vinden, vaak omdat wij zijn aanbevolen.’ n

KOM advocaten en mediators

Boekerslootlaan 17, Noordwijk

071 361 5878

info@kom-advocaten.nl

www.kom-advocaten.nl

Een nieuwskanaal dat door iedereen wordt gezien is dé

plek om je bedrijf te promoten

Rebonieuws - voor en door inwoners

Gekleed in een witte galajurk schreed reporter Isa Smeele door de lobby van het Grand Hotel

Rebonieuws is al sinds 2015 hét online nieuwsplatform voor Reeuwijk en Bodegraven. Danny: ‘Het is ons gelukt om een belangrijk plekje te krijgen in de nieuwsvoorziening van de gemeenschap. Met iedere maand zo’n 30.000 unieke bezoekers bereiken wij het grootste deel van de inwoners. Met dagelijks nieuws op de website, berichten op Facebook (11.000 volgers) en Instagram (met ook weer duizenden volgers) is het nieuws van op alle online kanalen aanwezig. Wij zijn zelfs bezig om aparte content te maken voor een eigen TikTok-kanaal.’

Content is koning

Danny begon in 2015 met het ‘platlopen van deuren’. ‘Ik probeerde overal te zijn met een camera om foto’s en videoopnames te maken van gebeurtenissen in de omgeving. En ik vond het leuk om mensen te vragen naar hun verhalen. Wanneer het lukt om dat onder de

Huis ter Duin na de Finale van de Sterkste Schakel Kennemerland 2023. Ze interviewde er de deelnemers en organisatoren voor de productie van de after movie. Door de week maakt ze nieuws, branded content en interviews voor Rebonieuws van Danny de Vries. ‘Dan ga ik meestal iets eenvoudiger gekleed.’ Rebonieuws Duitslandweg 13, Bodegraven

aandacht te krijgen, dan gaat het verrassend snel. Inmiddels kent iedereen ons en komt men graag naar ons toe met een hun verhaal.’ Naast Danny zorgen Isa Smeele, Jippe Groenendijk en stagiair Indy van de Poll voor het nieuws. ‘Wij zijn op alle terreinen actief: sport, human interest, bedrijfsnieuws, gemeentenieuws, jeugd, 112-nieuws, noem maar op. Daarmee bedienen wij alle bevolkingsgroepen. Dat zien wij niet alleen terug in de reacties, maar ook in de bereikscijfers.’

Met groot bereik veel aandacht

de site melden. ‘Wij maken branded content voor ze in de rubriek zakelijke deals en daarnaast zijn er uitgebreide mogelijkheden te adverteren met banners. Bij de branded content zorgen wij voor toegevoegde waarde door het verhaal van de klant zo te bewerken dat het aanspreekt voor de doelgroep. Wij maken de vertaalslag en zorgen dat het meer wordt dan alleen een reclamepraatie.’

Bedrijfsreportages en Grande Finales

Wanneer je in Bodegraven-Reeuwijk iets onder de aandacht wilt brengen zit je bij Rebonieuws goed. ‘Ook wanneerje als bedrijf iets te melden hebt: vacatures bijvoorbeeld, die doen het erg goed op onze vacaturerubriek.’ Het bedrijf heeft vele zakelijke klanten in de omgeving die alle soorten nieuws of aanbiedingen via

Wat deed Isa dan in haar galajurk, gevolg door videograaf Gigi Singerling, op de Grande Finale van de Sterkste Schakel? ‘Eigenlijk hetzelfde als altijd wanneer wij content maken voor bedrijven. Ik geef met een simpele vraag de voorzet voor wat een ondernemer wil vertellen. Het is mooi werk wanneer je ondernemers kunt helpen hun verhaal te vertellen. En het is leuk wanneerje ziet dat ze zich dan écht begrepen voelen. Dat doen wij bij het maken van bedrijfsreportages en dat kan dus ook tijdens een evenement, zoals de Sterkste Schakel.’ n

0616 318 483

info@Rebonieuws.nl

www.Rebonieuws.nl

AUTOTEST

De nieuwe Toyota C-HR

Een zeer eigentijdse auto met veel innovatieve aspecten

Het valt niet te ontkennen dat het ontwerp van de nieuwe Toyota C-HR er strak en gewaagd uitziet.

Het is een combinatie van Coupé-lijnen met een krachtige uitstraling. De nieuwe bi-tone+ kleurstelling versterkt het contrasterende effect van het zwarte dak. Heel apart.

DE DEALER

‘Krachtige uitstraling’

‘De nieuwe Toyota C-HR breekt met alle regels. Hij combineert de stijl van een elegante Coupé met een krachtige uitstraling die je onmogelijk kunt negeren’, volgens Christiaan de Jonge van Louwman Noordwijk.

Opmerkelijk zijn de verzonken portiergrepen die een belangrijk onderdeel zijn van het strakke, gewelfde design van deze Toyota. Het glazen panoramadak van thermisch glas maakt het interieur licht en ruimtelijk. Het interieur ziet er strak en eigentijds uit. Het 12,3 inch touchscreen werkt draadloos samen met Apple CarPLay en AndroidAuto. Het digitale instrumentarium geeft duidelijke relevante informatie. Gelukkig beschikt de nieuwe C-HR toch ook nog over verschillende druktoetsen voor diverse functies zoals de airco en stoelverwarming. Het positieve is dat Toyota een grote hoeveelheid actieve-veiligheidssys-

FACTS

MOTOREN 1.8 Hybrid 2.0 Hybrid

Plug-In 2.0 Hybrid

AFMETINGEN

Lengte 4.46 m

Breedte 1.83 m

Hoogte 1.56 m

INHOUD

Bagageruimte 310 – 388 l

temen al standaard op de basisuitvoering levert, maar het nadeel is dat deze C-HR je continu waarschuwt met piepjes en klingeltjes, maar je kunt ze ook uitschakelen. Rijden doet deze Toyota heel plezierig en heeft een goede wegligging, ligt stabiel op de weg en reageert voorspelbaar. De vering en demping is comfortabel. Bij een rustig rijgedrag werken de elektromotor en de verbrandingsmotor prima samen. Kortom een zeer eigentijdse auto met veel innovatieve aspecten. Rij eens langs bij de Toyota dealervestiging van Louwman in Noordwijk om u uitgebreid te laten informeren. n

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

MENINGEN

Massaal elektrisch autorijden is een utopie. Op waterstof rijden heeft de toekomst!

Nils Bakker

Auto Bakker (Suzuki) Sassenheim

Geen van beide is een definitieve oplossing voor de toekomst. Hybride rijden is en blijft het beste alternatief gezien de actieradius en de betaalbaarheid

ISSUE

Mazda CX-5

Ik vertelde u vorig jaar dat de Mazda CX-5 dat jaar door het ACSI Freelife Magazine tot meest populaire caravantrekker werd uitgeroepen in Nederland en kreeg als titel ‘ACSI Trekauto van het Jaar 2023’.

Deze prestigieuze onderscheiding had Mazda met name te danken aan het feit dat de CX-5 Skyactive G een toelaatbare trekkracht heeft van 2000 kilo en de 165 pk uitvoering 1800 kilo, waardoor zij ideale auto’s zijn voor het trekken van bijvoorbeeld caravans, vouwwagens of trailers. Ook al gebruik je hem niet als trekwagen, dan heb je altijd nog een representatieve zaken- en gezins-SUV met volop ruimte voor- en achterin en een royale bagageruimte.

Goede balans tussen comfortabel en sportief

De CX-5 is een plezierige rijdersauto met

een goede balans tussen comfortabel en sportief. Maar er is ook nieuws bij Mazda, want vóór de zomer dit jaar staat de CX-80 in de showroom. Een nieuwe SUV met 7 zitplaatsen. Je kunt hem beschouwen als een CX-60, maar dan iets groter. Hij wordt langer zodat een 3e zitrij geplaatst kan worden, dus ruimte voor 7 zitplaatsen. Net als de CX-60 komt de CX-80 onder andere met een Plug-in hybride aandrijflijn. De daklijn van de CX-80 loopt verder naar achteren, de achterportieren zijn langer en het achterste zijruitje is groter, maar optisch zal hij erg op zijn broer de CX-60 lijken. Mazda dealer Autostad Leiden vertelt u er graag meer over. n

Christiaan de Jonge

Louwman (Toyota) Noordwijk Massaal elektrisch rijden is voorlopig een utopie. Ons stroomnetwerk kan nog niet alle vraag aan. Toyota gelooft in de toekomst met verschillende aandrijflijnen. Onder andere waterstof wordt essentieel in de toekomst

Erik Jan Kleverlaan

Autobedrijf Kleverlaan (Kia) Noordwijkerhout

Daar ben ik het op dit moment helemaal mee eens. Niets meer en niets minder

‘ACSI Trekauto van het Jaar 2023’

Waar sportiviteit en stijl samenkomen: de nieuwe

Suzuki Swift

Deze sportieve hatchback belooft een ongeëvenaarde rijervaring met de Smart Hybridaandrij ijn en een ultramodern 9 inch HD touchscreen. Voel de kracht van veiligheid met geavanceerde systemen die standaard zijn inbegrepen. Met verbeterde isolatie, speciale windgeleiders en aerodynamisch gevormde lichtmetalen velgen benadrukt

Gemiddeld brandstofverbruik volgens de WLTP testmethodiek Euro 6 norm EC 2018/1832AP/DG

de nieuwe Swift zijn betrouwbaarheid en ef ciëntie. De afmetingen blijven compact, maar de bagageruimte is verbeterd voor jouw gemak. Ontdek de zuinigste auto in zijn klasse en ervaar zelf hoe garantie, betrouwbaarheid en rijplezier samenkomen in de nieuwe Suzuki Swift. Binnenkort te bewonderen bij ons in de showroom.

4,7 - 5,6 l/100 km; 21,1 - 18,0 km/l; CO2-uitstoot: 106 - 125 g/km. * Suzuki Financial Services leasetarief per maand o.b.v. Suzuki Private Lease, 72 mnd, 5.000 km/jaar, wegenbelasting in provincie Gelderland, BTW, en excl. brandstof • Tarieven kunnen afwijken bij gekozen uitvoering, wijziging van opties, looptijd, kilometrage en gewicht • Meerkilometerprijs varieert tussen € 0,03 en € 0,19 per km, exacte prijs staat vermeld op de offerte • Het leasetarief is een niet-vast tarief en kan voor a evering verhoogd worden, als de aanschafprijs van de auto wijzigt • Toetsing en registratie BKR • Onder voorbehoud van acceptatie • Wijzigingen en typefouten voorbehouden.

Fiat Doblò

Een grote variëteit aan luxe mogelijkheden

Om de Fiat Doblò up-to-date te houden heeft fabrikant Stellantis dit model een facelift gegeven en dat zie je meteen aan de vormgeving van de neus. Een vloeiende brede lijn met in het midden een fors Fiat-logo.

In het interieur zie je ook een nieuw 10-inch infotainmentscherm en nieuwe digitale instrumentenpanelen. Daarnaast zijn er diverse technologische verbeteringen doorgevoerd. Zo komt de elektrische versie nu 330 kilometer ver. De laadruimte bij deze versie is exact even groot als bij de versies met een verbrandingsmotor, doordat het accupakket slim is weggewerkt in de voertuigbodem. Een korte laadstop is voldoende om weer snel op weg te kunnen dankzij de mogelijkheid tot snelladen.

Slimme oplossingen

Interessant zijn ook de slimme oplossingen in deze Doblò die zijn gebruiksmogelijkheden vergroten zoals de doorlaadfunctie. Deze maakt het mogelijk lange voorwerpen in de laadruimte mee te nemen door een luik in het tussenschot te openen en de bijrijdersstoel neer te klappen. In plaats van die bijrijdersstoel kan ook gekozen worden voor een tweepersoons bank waarvan de middelste zitplaats tot een handig werk- of eettafeltje kan worden getransformeerd om maar eens iets te noemen. En wat luxe betreft is er een grote variëteit aan mogelijkheden in de vorm van pakketten. Rij eens langs bij Fiat specialist Abswoude Autopromenade die u graag meer vertelt over deze vernieuwde Doblò. n

Suzuki Swift

Het interieur ziet er strak en eigentijds uit

In april staat hij in de showroom bij Suzuki dealer Auto Luykx in Heemstede, de nieuwe Suzuki Swift.

De prijs is nu al bekend en je betaalt 21.695 euro voor het basismodel. Dat is scherp geprijsd, want daarvoor krijg je standaard op deze basisversie Comfort een rijke uitrusting, zoals adaptieve cruisecontrol, dodehoekwaarschuwing, achteruitrijcamera, parkeersensoren achter, navigatiesysteem, Apple Car Play en Android Auto, airco, sleutelloze toegang, multimediasysteem met een 9-inch display, elektrisch bedienbare ramen voor en achter en led-verlichting om maar eens wat items te noemen. Het kan natuurlijk ook luxer met het model Swift Select, waarbij we dan praten over onder andere stoelverwarming, 16-inch lichtmetalen velgen, privacy glass, zes luidspeakers en een in hoogte verstelbare bestuurdersstoel, of de Swift Style met klimaatbeheersing en luxere materialen zoals satijnchromen accenten op het dashboard, waarbij ook een automatische CTV-transmissie en vierwielaandrijving tot de mogelijkheden behoren.

De Swift is leverbaar met een 1.2 liter hybride driecilinder motor met 83 pk en een kleine elektromotor van 3 pk. In 12.5 seconden brengt hij je op de 100 kilometer met een topsnelheid van 165 kilometer. De nieuwe Swift herken je aan de geheel gerestylde neus met strakke wat ronde vormgeving, waarbij het logo nu tussen de grille is geplaatst. Het interieur ziet er strak en eigentijds uit. Zodra hij in de showroom staat zal ik hem uitgebreid testen. n

TOYOTA C-HR

REKEN AF MET DE NORM

In een wereld waar gewoon de norm is durft u op te vallen en korte metten te maken met conventies. U vertrouwt op het buitengewone. Het scherpgesneden design van de Toyota C-HR ademt dynamiek, met een aansprekend vermogen en ongekende veelzijdigheid als compromisloze ode aan de SUV. Geniet van het leven en ga op avontuur met de nieuwe Toyota C-HR.

Drive together

De SUV in absolute topvorm

MAZDA CX-5 M HYBRID

DE KRACHT VAN

EEN ALLESKUNNER

De Mazda CX-5 M Hybrid zet de toon in zijn klasse als het gaat om rijbeleving, vormgeving en veelzijdigheid. Onze vakmeesters combineerden het DNA van Mazda met mild hybrid technologie en hebben zichzelf daarmee overtroffen. Deze SUV is in absolute topvorm.

DE HOOGE KROCHT

2 , NOORDWIJK

T 071-4020500

I TOYOTA-LOUWMAN.NL

DROOMAUTO

Gerestyled en weer helemaal up-to-date

MINI Countryman

MINI fanaten vinden de Countryman geen echte MINI, maar het voordeel is wel dat hij meer ruimte biedt, bijvoorbeeld in het geval van gezinsuitbreiding, zodat je toch MINI kan blijven rijden en is voor deze doelgroep dus een ideale DroomAuto. Recentelijk is de Countryman gerestyled, dus weer helemaal up-to-date. n

Groter, ruimer, slimmer, moderner. Dat is de nieuwe KONA Hybrid. Deze compacte SUV is breder en langer geworden en behoudt bovendien zijn veelzijdigheid en iconische, moderne design. De nieuwe KONA Hybrid is voorzien van een krachtige innovatieve hybride-aandrijflijn, de nieuwste technologieën en comfort- en gebruiksfeatures. Maak een proefrit en ervaar zelf het rijcomfort van de KONA Hybrid.

Hyundai werkt er hard aan om in 2045 volledig klimaatneutraal te zijn.

Ontdek meer op hyundai.com/nl/vanderlinden

Waddinxveen: Coenecoop 141, tel. 0182 - 632 100

Zoetermeer: Edelgasstraat 5D, tel. 079 - 321 9302

Leiden: Hallenweg 2, tel. 071 - 522 5575

Hyundai Kona Hybrid

Rijdt het prettigst bij een rustige rijstijl

Kijken we naar deze Hyundai dan kunnen we constateren dat hij er aan de voor- zij- en achterkant eigenzinnig uitziet. Het front valt op door de brede ledstrip over de volle breedte en de zijkant is een bekend Aziatisch lijnenspel van vouwen en lijnen met als detail het oplopende ruitje in de achterste stijl met opmerkelijke scherp gevormde achterlichten en ook hier een brede ledstrip over de breedte van de achterkant.

RIJIMPRESSIE

Naast de Hybrid is de Kona ook leverbaar als Electric en Mild-Hybrid. Onder de motorkap van deze Hybrid ligt een benzine/elektrische motor van 1580 cc met 105 pk die goed is voor een topsnelheid van 165 kilometer die je rond de 10 seconden van 0 tot 100 kilometer brengt. De voorwielen worden aangedreven door een automatische 6-bak.

Het interieur oogt strak en zakelijk met voldoende been- en hoofdruimte voor- en achterin. De zitpositie is vrij hoog en de zitting van de voorstoelen kan kantelen, wat meer ondersteuning voor de benen oplevert. Opvallend veel opbergruimte tussen de voorstoelen. Strak uitgevoerd dashboard met een goede ergonomie en een mooi multimediasysteem dat

prettig bedient. Opmerkelijk is het keuzehendel voor de automaat dat bij het stuur geplaatst is. Het prettigst rijdt deze Hyundai bij een rustige rijstijl, maar het beste kunt u dat zelf ervaren tijdens een proefrit bij een van de vestigingen van Hyundai dealer Van der Linden Groep in Leiden, Waddinxveen of Zoetermeer. n

Elk jaar gaan er een aantal van mijn collega’s naar een goede doelenmarkt, of eigenlijk moet ik zeggen: Ze gaan kijken hoe ze een maatschappelijke bijdrage kunnen leveren aan hun omgeving. Tijdens deze markt geven bedrijven hun diensten, producten of hulp weg aan allerlei stichtingen, verenigingen en goede doelen in de regio. Een prachtig initiatief!

Doe eens iets goeds!

Dit jaar mocht ik samen met een collega heen. Een indrukwekkende hoeveelheid stichtingen en goede doelen stond feestelijk uitgedost met een kraampje op ons te wachten. Pruiken, feestmutsen, felgekleurde shirts en enorme vlaggen…

Ze haalden alles uit te kast om de hard nodige hulp uit het bedrijfsleven binnen te halen. Voor wie nog wat goeds wil doen zijn er mogelijkheden genoeg.

Iets goeds doen is niet zo ingewikkeld

De hulpvragen liepen erg uiteen. Wat mij opviel was dat het helemaal niet veel hoeft te kosten om een organisatie te helpen. Zo was er iemand die zaden nodig had voor de groentetuin. Daar kon je als ondernemer dus voor een paar euro iemand al op weg helpen. Schrijnend dat veel stichtingen hier al geen budget meer voor hebben…

Uiteraard ook vraag naar specifieke diensten zoals het bouwen van een website of het maken van reclamemateriaal. Dat moet dan maar net je vakgebied zijn natuurlijk.

Waar vooral veel vraag naar was: Vrijwilligers, handjes. Maatjes voor ouderen, hulp bij het doen van de tuin of het schilderen van de gezamenlijke ruimte. Blijkbaar is er nog steeds een tekort aan vrijwilligers om al deze klusjes te klaren. Mooi dat verschillende bedrijven hier met een groep collega’s de handen voor uit de mouwen steken en zo een enorm verschil kunnen maken!

Werkdruk is overal

Net als binnen de meeste bedrijven is er meer werk dan dat er handjes zijn om het werk uit te voeren. Nederland staat op nummer 1 in de Europese Unie als het gaat om krapte op de arbeidsmarkt. Niet echt een lijstje waar je bovenaan wilt staan. Een duidelijk signaal dat we meer werk dan mensen hebben in Nederland. En de discussie rondom arbeidsmigratie maakt het probleem op termijn misschien alleen nog maar groter… Gelukkig zijn binnen alle bedrijven,

stichtingen en overheden nog enorm veel mogelijkheden om slimmer te werken in plaats van harder. Om overbodige handelingen te stoppen en je te focussen op wat echt waarde toevoegt. We zullen wel moeten als we de mensen niet hebben.

Wij gaan dit jaar een voedselbank helpen om het proces wat te stroomlijnen. Op die manier kunnen ze met minder vrijwilligers meer mensen van een voedselpakket voorzien. Zonder harder te werken natuurlijk. Ken jij nog een voedselbank of stichting die de hoeveelheid werk wel wil verminderen, laat het dan weten. Misschien kunnen we daar ons volgende project van maken!

En ga zelf eens op zoek naar een stichting, vereniging of goed doel waar je als ondernemer van waarde kunt zijn. Soms al door gewoon een middag samen met collega’s de tuin op te knappen. Superleuk om te doen, en gratis teambuilding! Dat is ook een goed doel. n

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Online back-up

Cloud oplossingen

Server- en netwerkbeheer

Monitoring

24/7 storingsdienst

Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Heerenweg 7

2222 AM Katwijk

Tel: 071-4033199

E-mail: info@auton.nl

Web: www.auton.nl