Plan de Estratégico de Facebook Childfund-CONFIO

“Campaña de educación y sensibilización sobre las manifestaciones y formas de prevención de violencia.”

Supervisión:

· Nelson Zerón, Coordinador nacional del proyecto CONFIO Honduras.

· Waleska Zelaya, Especialista en incidencia y comunicación Childfund Honduras.

· Mailea Banegas, Facilitadora de protección infantil y prevención de la violencia del Proyecto CONFIO Honduras.

· Cesar Castillo, Oficial de M&E del Proyecto CONFIO Honduras.

· Berenice Raudales,Contadora /Administradora del Proyecto CONFIO Honduras.

Grupo Consultor:

·Marvin Corrales, Dirección estratégica de grupo consultor. Titular de la consulturía.

·Elia Gladis Martínez, Planificación y gestión de medios.

·Michelle Rivera,Contenidos / Community Manager.

·Evelyn Hullinghorst, Corrección y estilo.

·Bianca Verdial, Asistencia Técnica.

·Javier Mauricio Martínez, Monitoreo de medios.

Este documento es propiedad intelectual de Childfund International y el programa PICMA/CONFIO. Este es un documento de uso interno, se prohibe su divulgación, reproducción total o parcial con fines de venta siendo éste, un documento sólo para uso de la organización.

indice

FACEBOOK EN CIFRAS

Internacionalmente

¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?

Objetivo General ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Mix de temas a publicar

lúdico

educativo Contenido Táctico

DISEÑO DE CONTENIDO

CALENDARIO DE CONTENIDO DURACIÓN DE LA CAMPAÑA

DE CRECIMIENTO

REPORTES ANALÍTICOS

CALENDARIZACIÓN DEL CONTENIDO MENSUAL

Descripción de la publicación

Horario de pauta

de la inversión

Mecanismo del Giveaway(recompensa)

de apoyo para redes sociales

de contingencia

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS

cifras de facebook en tiempos de pandemia

INTERNACIONALMENTE

-Facebook en enero 2020, se encontraba en el primer lugar con 2,449 millones de usuarios activos al mes.

Estadística de Redes Sociales más utilizadas globalmente

-Mundialmente la red social puede alcanzar a 1.95 billones de personas con comunicación, de las cuales el 32% tiene más de 13 años.

-A causa de la pandemia, Facebook vió un crecimiento de usuarios durante los primeros meses del 2020, con un total de 2,600 millones de usuarios mensuales, lo que representa un incremento del 10% respecto al año anterior (a nivel mundial).

-El 98% de los usuarios se conectan por dispositivos móviles, de los cuales el 79% solo

Estadística de alcance con publicidad

tiene acceso a la plataforma por el mismo dispositivo. Un 19% tiene acceso por dispositivo móvil y computadora

-Las rango de edades de usuarios que han tenido un deceso dentro de la plataforma es la de los jóvenes, específicamente en el segmento de los usuarios de 12 a 24 años. Por otro lado, el segmento adulto mayor (de 50 años en adelante), ha crecido en comparación a los años anteriores.

-El segmento de edades de 13 a 17 años consume el 5.6% de la publicidad en Facebook.

Estadística de rango de edades consumidoras de publicidad

EN HONDURAS

Datos generales en tiempos de pandemia.

-De los 9,83 millones de habitantes en el país, el 57% vive en zonas urbanizadas, de estos el 83% posee dispositivo móvil con acceso a internet.

- Entre las distintas alternativas para conectarse a internet, las laptops o computadoras de escritorio son la primera opción en el país, observando un descenso del 21% de las conexiones desde los dispositivos móviles.

-Facebook en Honduras: se puede alcanzar una conexion hasta con 3.80 millones de usuarios representando un 53% de la población total, de personas mayores de 13 años. Siendo estos 52.6% usuarios femeninos y 47.4% de usuarios masculinos.

Estadística de rango de edades consumidoras de publicidad en Honduras

-El sistema operativo más utilizado en Honduras es de Android con un 84.3%, seguido de IOS con una representación del 15.1%

-El 99.3% de los usuarios de Facebook en Honduras ingresan desde un dispositivo móvil, de los cuales el 90.3% ingresan únicamente por este medio. Sugiriendo una promoción de contenidos enfocada mayormente a los dispositivos móviles.

Estadística de acceso por dispositivo en Honduras

Fuentes: https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media https://yiminshum.com/facebook-2020-digital/ https://ilifebelt.com/cuantos-usuarios-tiene-facebook-en-el-mundo/2018/02/ https://yiminshum.com/social-media-honduras-2020/ https://digitalpolicylaw.com/solo-40-de-la-poblacion-de-honduras-utiliza-internet/#:~:text=S%C3%B3lo%2040%20de%20cada%2010 0,se%20conectaban%20a%20la%20red.

https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-instagram-linkedin-twitter-whatsa pp-y-otros-infografia/#8_Usuarios_activos_de_Tiktok https://www.cnet.com/es/noticias/facebook-ganancias-usuarios-covid-19-reporte-financiero/

¿qué queremos lograr?

OBJETIVO GENERAL

Llegar a nuestro público de interés para sensibilizarlo sobre las manifestaciones y consecuencias de la violencia mediante la difusión de contenidos de forma dinámica en la red social Facebook. Asi mismo, hacer crecer la comunidad de nuestra red, creando un vínculo (engagement) con los usuarios para que estos se sientan parte de la campaña y puedan conectarse con la causa y difundir los contenidos de la campaña.

MIX DE TEMAS A PUBLICAR

Se realizarán 5 publicaciones

las diferentes

CONTENIDO LÚDICO

Este consistirá en publicaciones entretenidas afines a nuestra audiencia jóven. Permitirá crear una visita amena de los usuarios con la aplicación de juegos, gifs, retos y giveaways para el crecimiento de la página, siempre utilizando el contenido de la campaña.

Dentro de los contenidos lúdicos se realizaran actividades para recompensar a los usuarios tales como regalos de Kits de productos promocionales de la Campaña; Botes, camiseta y puleras. Para darle credibilidad a la campaña, se utilizaràn programas como “Facebook Random Comment Picker” para selecionar los ganadores de los concursos, entre otros.

CONTENIDO EDUCATIVO

Estas publicaciones serán basadas en los contenidos de la guía de mensajes clave del programa “Crecer sin violencia”, Ruta de derivación de casos y Ruta de denuncia para niños y niñas de ChildFund International.

Se dividirá en:

Publicaciones dirigidas a NNA

Publicaciones dirigidas a padres, madres y cuidadores

CONTENIDO TÁCTICO

Para éstas publicaciones realizaremos producciones de videos o gifts, los cuales buscarán ser atractivos, dinámicos y afines al público objetivo, para esto se propone hacer uso de un portavoz o influencer, con la intención de crear una relación mas humana con los públicos.

PORTAVOZ:

EVELYN MICHELLE RIVERA

Community manager

Lic. en Mercadotecnia

21 años

Facebook:Michelle Rivera

DISEÑO DE CONTENIDO

El contenido, diseño de imagenes y producción de videos serán originales y adaptados específicamente para la campaña en mención.

programa semanal DE CONTENIDOs

10:00 a.m.

LUNES JUEVES VIERNESMARTES MIERCOLES

CONTENIDO EDUCATIVO

CONTENIDO EDUCATIVO

CONTENIDO TÁCTICO

CONTENIDO EDUCATIVO

CONTENIDO LÚDICO

Tema

Frecuencia de publicaciones

Contenido del proyecto “Crecer sin violencia” y ruta de denuncia

Contenido del proyecto “Crecer sin violencia” y ruta de denuncia

Dinámicos y atractivos basado en el contenido del proyecto.

Contenido del proyecto “Crecer sin violencia” y ruta de denuncia

Juegos, gifs, retos y giveaways

DURACIÓN DE LA CAMPAÑA

La campaña tiene un período de vigencia de 6 meses, proyectando comenzar el 1 de octubre del 2020 y finalizar el 31 de marzo del 2021.

ESTRATEGIA DE Crecimiento

Inicialmente se deberá crecer orgánicamente, esto es mediante los colaboradores de CHILDFUND HONDURAS a nivel nacional, sus familiares, en especial sus hijos y amigos.

Se sugiere aprovechar la conferencia de prensa y eventos de socialización, los cuales son altamente mediáticos, para dirigir flujo a la página de Facebook.

Se promocionarán los contenidos, mediante sorteos de kits de la campaña entre quienes participen con las publicaciones.

Además del crecimiento orgánico de la página, se realizarán pautas para que la comunidad siga creciendo y tener un mayor alcance de nuestro público objetivo. En este punto se planificará una plan de pauta (compra de promoción en la red social).

pRESUPUESTO

Se ha presupuestado un total de L 14,000 para la compra de promoción de publicaciones, la cual se desglosa de la siguiente manera:

Valor x Unidad de publicacion promocionada : L. 250 Pautas Semanales: 2*

Inversión Mensual: L. 2,000 Pautas totales publicitadas: 56

La promoción de las publicaciones estará focalizada en las comunidades de El Progreso, Choloma y Puerto Cortés, con parámetros para los publicos ya definos.

*A mitad y al final del período se incrementará la pauta semanal.

Reportes analíticos

Se entregarán reportes analíticos mensuales que incluirán los siguientes datos:

Seguidores de la página

Me gusta de las publicaciones

Alcance de las publicaciones

Visitas de página

Interacción con las publicaciones

Videos más vistos

Clicks en posts pautados

Información demográfica sobre la comunidad

Alcance, e interacción de las publicaciones con compra de promoción.

Al finalizar el período, se entregará un informe final, presentando los resultados del alcance de la campaña y crecimiento de la página mediante la interpretació n de la analítica proporcionada por la red..

Ejemplo de analítica proporcionada por facebook.

FACEBOOK PÍXEL

es una herramienta que nos ayuda a medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en esta plataforma, permite medir las conversiones con el fin de analizar las acciones que realizan los usuarios en nuestra página web tras ver nuestro anuncio de Facebook. Este código realiza un seguimiento y optimización de los anuncios mostrándose éstos a los usuarios con mayor probabilidad de realizar una acción y volver a llegar a los internautas que visitaron nuestra página web, remarketing.

calendarización DEL Contenido mensual

A continuación, se detallará la distribucción del contenido duante los meses de la campaña. El contenido fue desarrollado de acuerdo a la guía de mensajes clave, el cual fue adaptado de las bitácoras del material “Crecer si violencia” y las hojas de “Implementación de la Hoja de Ruta para la identificación, atención y derivación de casos donde exista amenaza o violación a los derechos de la niñez, adolescencia y juventud”.

DESCRIPCIÓN DE LA PUBLICACIÓN

Acompañando cada tipo de contenido irá la respectiva descricpción escrita del post. Así mismo, se utilizarán hashtags populares en Facebook para mejorara el alcance de la publicación. Para la campaña en general se ha definido #CrecerSinViolenciaHonduras, por cada tema individual de las bitácoras se creera otro hashtag como por ejemplo #DerechosSiViolenciaNo.

HORARIO DE PAUTA

Se publicará un post por día de lunes a viernes a las 10:00a.m. De acuerdo con los datos de la plataforma Sprout Social, en general la mejor hora para publicar en Facebook y lograr el mayor engagement es el miércoles entre las 11 a.m. y las 12 p.m. Los mejores horarios para publicar variaron como consecuencia de estos cambios de comportamiento por la pandemia, actualmente los momentos peak son lunes, miércoles y viernes entre las 10 y 11 am. Así, mientras el miércoles es el mejor día para llegar a tu audiencia, el domingo es el peor para generar engagement con tus publicaciones en Facebook.

DISTRIBUCIÓN DE LA INVERSIÓN

Se designó un presupuestado total de L. 14,000 para pautas de comunicación. Este será utilizado de la siguiente manera:

Valor x Unidad de publicacion promocionada : L. 250

Pautas totales publicitadas: x 56

Inversión Total: L. 14,000

Pautas Semanales: 2*

*En los meses de Diciembre y Marzo se incluirán los días sabado y domingo.

El número total de posts que serán publicados durante la campaña es de 124.

MECANISMO DEL GIVEAWAY (RECOMPENSA)

Los giveaways serán llevados a cabo todos lo viernes, y se les dará una semana a las personas para comentar y participar. La selección del ganador del kit serán los jueves. Para darle credibilidad a la campaña, se utilizarán programas como “Facebook Random Comment Picker” para selecionar los ganadores de los concursos, entre otros.

Como requisitos deberán de: -Comentar

-Darle like a la publicación

-Seguir la página de ChildFund en Facebook

Posteriormente se contacta al ganador para recolectar sus datos y comunicarselos a la organización para hacer el envío del kit.

GRUPO DE APOYO PARA REDES SOCIALES

Se integrarà el grupo de jóvenes con los que CHILDFUND ha estado trabajando como “influencers locales” para ayudar a difundir la campaña y crear una mejor afinidad y adopción de contenido por parte de nuestro grupo objetivo. Se les pedirá asistencia a los influencers compartiendo contenido, grabando videos para contenido, particippación en los post del contenido lúdico o cualquier otro tipo de actividades. Dicho contenido será filtrado y editado por el community manager para procurrar mantener el objetivo y voz de la campaña.

Perfil de los Influencers:

Son jóvenes entre 19 y 24 años, que participaron en la Escuela de Protección Infantil impartida por el proyecto PICMCA/CONFIO y otros procesos de formación en temas de promoción de los derechos de los niños y participación juvenil. Pasantes universitarios, voluntarios de proyectos sociales implementados por la municipalidad y en coordinación con otras instituaciones.

PLAN DE CONTINGENCIA

En caso de recibir comentarios ofensivos, criticas de la campaña, del contenido, de la organización o cualquier interacción negativa en los posts de la campaña se ha desarrollado el siguiente mecanismo de escalamiento para combatir la situación:

escalamiento

DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Se identifican los comentarios negativos

Son Trolls

Se depuran los comentarios.

Se encarga el community manager de responder el comentario.

LEVE

Una preocupación real

Se identifica la gravedad de la situación

GRAVE

Se refiere al encargado de la redes sociales y el área de protección de la organización para definir una solución.

RESOLUCIÓN

FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS FACEBOOK

WALESKA

CONSULTORES

Rol de Editor:Administradora:

Controla la con guración de la página, crea los roles de los diferentes colaboradores. Controla la interacción, publica, responde, envía mensajes, promociona publicaciones, analiza. realiza estrategias. Responde las alertas del plan de contingencia.

OK

2do ltro

PUBLICACIÓNES PARA APROBACIÓN

·Entregas semanales de 5 piezas con 7 días de anticipación. 1 X día.

Crear y eliminar publicaciones en nombre de la página, enviar mensajes en nombre de la página, responder y eliminar comentarios y publicaciones realizadas en la página, crear anuncios promociones o publicaciones promocionales, ver estadísticas.

Marvin Corrales Michelle Rivera

Creación de Publicaciones basadas en Guía de mensajes Claves.

1er ltro

CORRECCIÓN

PUBLICACIÓN CORREGIDA

·DEAD LINE: 2 días antes de la Publicación.

PUBLICACIÓN EN FACEBOOK

·Publica ·Responde ·Interactua ·Analisa ·Reporta ·Activa plan de contingencia

BUSINESS MANAGER

Es una herramienta gratuita que provee Facebook que nos permite realizar las acciones de comunicación de la campaña de manera más eficiente mediante la promoción (Compra) de publicaciones. Está diseñada para poder gestionar el trabajo en equipo mediante la asignacion de “roles” como: Editores, Moderador, anunciante y analista, para nuestro caso se requerira que el administrador realice la gestión para que el editor (Grupo de Consultores).

https://es.semrush.com/blog/facebook-business-manager-que-es/#:~:text=Facebook%20Business%20Manag er%20es%20la,cuentas%20y%20trabajar%20en%20equipos.

PLAN ESTRATÉGICO DE FACEBOOK CAMPAÑA “CRECER SIN