Portfolio 2025.
Última Atualização: 30/04/2025
Last Update: 30/04/2025
Portugal Continental Portugal Mainland
Tarifa Nacional
National Tariff
Grp Acriss Segmento Segment Modelo (Ou similar) Model (Or Similar)
ECONÓMICO / ECONOMY
COMPACTO / COMPACT
NOTA / NOTE:
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, Seguro de Responsabilidade Civil Limitado de 50.000.000,00€, Manutenção, Lubrificantes, Mapas de Estrada e Assistência em Viagem 24 horas. All prices include VAT at the
Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Alternative Resolution Entities of Consumer Disputes
Informação ao consumidor ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015 – Em caso de litígio relacionado com a prestação de serviços de aluguer, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Consumer information under 18th Article of Law No. 144/2015 - In case of dispute, the car rental consumer may resort to an Alternative Resolution Entity of Disputes:
Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa
Rua Sta. Marta 43-E, 1ºC – 1150-293 Lisboa
Tel.: +351 213 177 660 www.arbitragem.autonoma.pt
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 – 4700-030 Braga
Tel.: +351 253 619 107 geral@cniacc.pt
Termos e Condições de Aluguer
Rental Terms and Conditions
Carta de Condução / Drivers License
De apresentação obrigatória e válida há mais de 1 ou 2 anos, consoante o grupo de viatura.
Must be presented and valid for at least 1 or 2 years, depending on the car group.
Idade Mínima / Age Requirement
25 anos para todos os grupos, excepto para a frota de Luxo e Grupo F, que é de 30 anos. Todavia, para condutores com idade compreendida entre os 21 e 24 anos, será permitido o aluguer mediante o pagamento de um suplemento adicional de Condutor Jovem - YDS (ver tabela de extras).
25 years for all car groups, except for Prestige fleet and Group F where the minimum age is 30 years. Nevertheless, for drivers aged between 21 and 24 years, an extra Young Drivers Surcharge – YDS (see chart for Extras).
Período Mínimo de Aluguer / Minimum Rental Period
O período mínimo de aluguer é de um dia (24 horas). Para atrasos superiores a 29 minutos, será cobrado 1 dia de aluguer extra.
The minimum rental period is one day (24 hours), an extra day rental will be charged for late returns over 29 minutes.
Infracção às regras de Trânsito - Suplemento Administrativo / Violation of Traffic RulesAdministrative Fee
A Firefly cobrará um suplemento pelo trabalho administrativo no montante de 49,20€ em caso do locatário incorrer em quaisquer coimas e/ou multas durante o período de aluguer, sem prejuízo do valor a pagar pelas referidas coimas e/ou multas.
Firefly will charge an administrative fee of 49,20€ should there be any such fines and/or penalties during the vehicle rental period.
Formas de Pagamento / Payment Conditions
Um cartão de crédito para todos os grupos de viaturas, com excepção da frota de Luxo que necessita de dois
A Firefly aceita os seguintes cartões de crédito: Hertz HCC, Diners Club, American Express, Barclays Card, Bank Americard, Master Card & Visa.
One credit card for all car groups, except for Prestige fleet which requires two.
Credit can be obtained against the following credit cards: Hertz HCC, Diners Club, American Express, Barclays Card, Bank Americard, Master Card & Visa.
(IVA) Imposto Governamental / Tax (VAT)
23% para o Continente
23% for the Mainland
Termos e Condições de Aluguer
Rental Terms and Conditions
- Combustível
As viaturas são entregues com o depósito cheio e devem ser devolvidas nas mesmas condições. O combustível em falta será debitado ao cliente, acrescido de um Suplemento de Reabastecimento no valor de 49,20€.
O consumo será calculado em função da leitura do ponteiro de combustível no momento da devolução (avaliada em oitavos do depósito). A faturação do combustível em falta, ao preço/litro Firefly, será ponderada de um coeficiente (ver imagem ao lado) afim de atenuar as imprecisões do ponteiro.
Exemplo – Com capacidade de depósito de 61 L e viatura devolvida a 3/8. Cálculo: 61:8 = 7,62 x (8-3) = 38,12. 38.12 x preço litro x 1.30 (Ponderação) = valor final.
Em alternativa, no início do aluguer, disponibilizamos a opção de compra de um tanque de combustível (FPO).
- Fuel
Vehicles are delivered with a full tank of fuel and should be returned the same way. Otherwise, the missing fuel will be charged in addition to a Refueling Service Charge of 49,20€.
The fuel consumption is calculated in function of the fuel pointer position on the dial when returning the vehicle (measured in eighths of the deposit). The payment of the missing fuel, at the Firefly price/Liter, will be indexed to the coefficient (showed on the side chart) in order to reduce the margin for error of the pointer.
Example - With a tack capacity of 61 Liters and returned with 3/8. Calculation: 61:8= 7,62 x (8-3) = 38,12. 38.12 x price/litre x 1.30 (Indexation) = final amount
Alternatively, at the beginning of the rental, we offer the option to buy a fuel tank (FPO) at national rates.
PONTEIRO POINTER
Cheio Full = 8/8 7/8 6/8 5/8 4/8 3/8 2/8 1/8
PONDERAÇÃO INDEXATION
Vazio Empty = 0/8 0%
Exemplo – Com capacidade de depósito de 61 L e viatura devolvida a 3/8. Cálculo: 61:8 = 7,62 x (8-3) = 38,12.
38.12 x preço litro x 1.30 (Ponderação) = valor final.
Example - With a tack capacity of 61 Liters and returned with 3/8. Calculation: 61:8= 7,62 x (8-3) = 38,12
38.12 x price/litre x 1.30 (Indexation) = final amount
Termos e Condições de Aluguer
Rental Terms and Conditions
Suplemento de Circulação no Estrangeiro / Cross Border
61,50€ / aluguer. Este suplemento deverá ser adquirido se a viatura sair para fora de Portugal. Caso seja omitida a informação de que a viatura vai sair do pais, será cobrada uma taxa de penalização no montante de 600,00€ e, em caso de acidente, o condutor será responsável pelos danos e repatriamento da viatura.
61,50€ / rental. If the renter is driving the vehicle outside Portugal, a Cross Border Fee should be applied. A penalty charge of 600,00€ may apply if the driver omits to declare that the vehicle is going to cross the border (outside Portugal). The driver is responsible for damages caused to the vehicle in case of an accident.
Protecções
Protections
Cobertura para danos de Colisão / Collision Damage Waiver (CDW)
Obrigatório para a frota de Luxo. Para os restantes grupos, mediante o pagamento de um preço diário (consultar CDW na Tarifa Pública – pág. 3) e, em caso de acidente, o cliente fica responsável até ao limite da Franquia Miníma (NWE).
Mandatory for Prestige Fleet. For remaining car groups, the customer is only responsible up to the Minimum Excess Charge (NWE) in case of accident by accepting an additional charge (see CDW chart on National Tariff – page 3).
Protecção contra Furto / Theft Protection (TP)
Obrigatório para a frota de Luxo. Para os restantes grupos, mediante o pagamento de um preço diário (consultar TP na Tarifa Pública – pág. 3), em caso de roubo total ou parcial da viatura, o cliente fica responsável até ao valor da Franquia Miníma (NWE).
Mandatory for Prestige fleet. For remaining car groups, the customer is only responsible up to the Minimum Excess Charge (NWE) in case of theft of the vehicle or parts thereof, fire or acts of vandalism by accepting an additional charge (see TP chart on National Tariff – page 3).
Suplemento Isenção de Franquia / Super Cover (SC)
O cliente que tenha adquirido o CDW e TP, elimina a franquia miníma mediante o pagamento de um preço diário (consultar SC na Tarifa Pública – pág. 3). Em caso de acidente, é aplicado um suplemento de gestão de sinistro no valor de 104,55€
If CDW and TP are acquired, the customer has the possibility to reduce the Minimum Excess Charge to zero by accepting an additional daily charge (see SC chart on National Tariff – page 3). Nevertheless, in case of accident, a management fee of 104,55€ will be applied.
Seguro de Acidentes Pessoais / Personal Accident Insurance (PAI)
Opcional. Tem um custo diário de 13,53€, custo máximo de 199,26€, e as seguintes coberturas por condutor e passageiros: Invalidez ou Morte €37.500,00 e despesas médicas 3.750,00€.
Optional. Cost of 15,53€ per day, maximum of 199,26€, and covers the following for the renter and each passenger: Disablement or Death up to €37.500,00, Medical Expenses up to €3.750,00.
Serviço Complementar de Assistência em Viagem / Premium Emergency Roadside Service (PERS)
O Serviço Complementar de Assistência em Viagem garante uma cobertura para as seguintes situações: chaves no interior da viatura; perda da chave; falta de bateria causada pelas luzes terem ficado acesas; montagem do pneu de substituição; falta ou troca de combustível e valor do reboque, em caso de acidente. Disponível mediante o pagamento de 9,23€ por dia.
Limites de Cobertura do PERS: Cobertura máxima de 400,00€, considerando o somatório de todos os valores dos serviços extra e/ou considerando cada um dos serviços isoladamente, caso estes ultrapassem a cobertura máxima indicada.
Premium Emergency Roadside Service ensures coverage for the following situations: keys inside the vehicle; loss of key; lack of battery caused by the lights being left on; replacement of spare tire; lack or exchange of fuel and value of the towing service, in case of accident.
Available at 9,23€ per day, Coverage Limits of PERS: Maximum coverage of 400,00€ considering the sum of all the extra services mentioned above, and/or considering each of the services separately, if they exceed the maximum coverage indicated.
Protecção de Pneus e Vidros / Glass & Tyre Cover (G&T)
Proteja-se e elimine a sua responsabilidade em caso de danos nos vidros ou pneus. Se a viatura for utilizada de acordo com os termos e condições gerais de aluguer, esta cobertura adicional isenta a responsabilidade em caso de quebra isolada de vidros ou danos isolados nos pneus. Disponível mediante o pagamento de 10,46€ por dia.
Gain protection from responsibility in case of glass or tire damage. Providing the vehicle is used in accordance with the terms and conditions of the rental agreement, this additional cover will waive liability for any damage to any windows and any punctured tyres. Available at 10,46€ per day.
Serviços Extra Extra Services
Condutor Adicional / Additional Driver (AD)
Serviço disponível mediante o pagamento de 18,45€ por dia e por cada condutor adicional, até ao máximo de 184,50€ por aluguer
Available at 18,45€ per day for each additional driver, up to a maximum of 184,50€ per rental.
Suplemento Condutor Jovem / Young Driver Surcharge (YDS)
Será permitido o aluguer a condutores com idades entre 21 e 24 anos, mediante o pagamento de um suplemento no valor de 18,45€/dia e até ao máximo de 184,50€ por aluguer.
Drivers between the ages of 21 and 24 are eligible for a rental upon a surcharge of 18,45€ per day, up to a maximum of 184,50€ per rental.
Suplemento de Circulação / Road Tax Fee (RTF/VLF)
Obrigatório. Será aplicado um suplemento de circulação da viatura no valor de 4,27€/dia e até ao máximo de 64,05€ por aluguer
Mandatory. A Vehicle License Fee of 4,27€ per day up to a maximum of 64,05€ per rental will be charged.
Suplemento Serviço Aeroporto / Airport Service Charge (ASC)
O Suplemento para Serviço de Aeroporto (ASC) é um suplemento obrigatório aplicado a todos os alugueres com levantamento num Aeroporto. Será cobrado um suplemento no valor de 14% do custo total do aluguer. Para viaturas devolvidas num Aeroporto mas levantadas noutra loja, será cobrado um suplemento no valor de 67.65€
Airport Service Charge (ASC) is a mandatory charge that applies to all rentals with pick-up at airport. A service fee of 14% of the total rental cost. For vehicles rented from city locations and returned at an airport, the applicable fee is 67.65€.
Suplemento Serviço Fora de Horas / Out of Hours Service
Cobrado um suplemento de 123,00€ se a viatura for alugada na Estação do Aeroporto fora das horas de expediente
An extra fee of 123,00€ will be charged if the vehicle is rented out of office hours at an Airport Location.
Alugue Aqui – Entregue Ali | One-Way / Rent It Here – Leave It There (RIH-LIT) | One-Way
Um aluguer One-Way refere-se a um aluguer que é levantado numa loja e entregue noutra. A disponibilidade está sujeita a restrições da loja e ao tipo de viatura. Poderá ser aplicado um suplemento para este serviço, no momento da reserva, mediante condições aplicáveis.
A one-way rental is a rental which starts at one location and terminates at another. Availability is subject to location restrictions and vehicle type. A fee may apply for this service and will be advised at time of reservation.
Cadeiras de Bebé e Almofadas Elevatórias / Baby Seats and Boosters (CST/BST)
Serviço disponível a pedido no momento da reserva. Por favor consulte a página 11.
- Cadeiras de bebé - Para crianças até 2 anos ao preço diário de 19,68€ ou ao máximo de 196,80€ por aluguer.
- Almofadas elevatórias – Para crianças a partir dos 3 anos e/ou mais de 15kg de peso a 19,68€ por almofada
Available on request when booking your reservation. Please see page 12.
- Baby Seats – For children up to 2 years at an additional charge of 19,68€ per day up to a maximum of 196,80€ per rental.
- Boosters – For children with a minimum of 3 years of age and/or weight of 15kg or more at 19,68€ per booster.
Hertz Neverlost (GPS) / Hertz Neverlost
A Hertz disponibiliza o NeverLost®, o serviço de navegação por satélite (GPS) pelo valor diário de €27,06, semanal de €135,30 e mensal de €270,60.Poderão aplicar-se suplementos de um só destino se o dispositivo NeverLost for devolvido numa estação de aluguer diferente da de levantamento. O dispositivo NeverLost está sujeito a disponibilidade.
Hertz provides a optional NeverLost® satellite navigational service (GPS) for €27,06 per day, €135,30 per week and €270,60 per month. One-way drop off fees might apply if NeverLost device is returned to a different location to pick-up. NeverLost device is subject to availability.
-
Serviços Extra Extra Services
Serviço de Portagens (Via Verde) / e-Toll Service
A adesão a este serviço decorre de uma imposição legal e permite o pagamento de todas as vias com portagem em Portugal, incluindo as que têm portagem eletrónica.
O cliente será responsável pelo pagamento de 2,23€ por dia, até ao máximo de 22,29€ por aluguer (ou outro que venha a ser imposto por Portaria), mais o valor das portagens. Caso não existam passagens ao fim de 10 dias após o fecho do contrato, o valor de serviço de portagens será automaticamente devolvido. A perda ou roubo do dispositivo Via Verde tem um custo associado de 25€ para classe 1 e 60€ para classe 2, assim como, todos custos e perdas que daí possam advir.
The subscription to this service stems from a legal imposition and allows the payment of all toll roads in Portugal, including the ones that have only electronic tolls.
The customer will be charged the daily rate of 2,23€ up to a maximum of 22,29€ per rental (or any other amount that may be imposed by Ordinance), plus tolls. If there are no toll amounts, at the end of 10 days after closing the contract, the toll service fee will be automatically refunded. The loss or theft of the Via Verde device incurs a cost of 25€ for Class 1 and 60€ for Class 2, as well as any additional costs and losses that may arise as a result.
Opção de Combustível Pré-Pago / Pre-paid Fuel Purchase Option
Esta opção evita o reabastecimento da viatura no final do aluguer. Para tal, adquira antecipadamente o valor do depósito de combustível no início do aluguer. O montante será faturado no final do aluguer e ficará devidamente identificado na sua fatura. Não será efetuado nenhum reembolso de combustível não utilizado no final do aluguer. Ao devolver a viatura reabastecida, esta opção será eliminada.
This option avoids refueling the Hertz vehicle at the end of the rental.
To do so, please purchase a full tank of fuel beforehand at the beginning of the rental. The amount will be charged at the end of the rental as detailed on your invoice. No refunds will be made at the end of the rental for any unused fuel. If you deliver the vehicle with a full tank of fuel, this option will be removed.
Cadeiras auto para crianças (norma
I-SIZE)
TIPO DE CADEIRA IMAGEM
Cadeiras Auto Recém-Nascido
Cadeiras Auto Bebés
Cadeiras Auto Crianças
Assentos Elevatórios
FORMA DE USO
Destina-se a crianças recém-nascidas até aos 15 meses (ou até o mais tarde possível). Deve ser preferencialmente instalado no banco de trás. Também pode ser instalado no banco da frente (pendura), com o sistema de retenção virado para a retaguarda e o Airbag obrigatoriamente desativado.
Instala-se no banco traseiro, virada para a frente, no sentido da marcha. Exceção: Viaturas de dois lugares onde deve ser instalado no banco da frente, com o Airbag desativado.
Mesma função do Assento Elevatório, mas é uma cadeira mais confortável e com encosto. É vendida ao preço da “Cadeira de Criança”.
Para crianças com peso entre os 22 e 36Kg. Apenas um assento elevatório. É instalado numa das extremidades do banco de trás. ATENÇÃO: Só pode ser utilizado por crianças com mais de 1,25m de altura.
ATENÇÃO: É obrigatório por lei o uso de um sistema de retenção para crianças dos 0 aos 12 anos ou até 135 cm de altura. Ver instruções de uso em cada cadeira.
Children car seats (norma I-SIZE)
TYPE OF CHAIR IMAGE
Newborn Car Seat
Only for New Born Babies until *15 months (or the latest possible). Should be installed in back seat but can also be installed in the front seat (next to driver), as long as the reduction system is facing backwards and the Airbag must be deactivated.
Infant Car Seat
Child Car Seat
Booster Seat
Must be installed in the back seat, facing forward. Except for 2 seated vehicles, where it should be installed in the front seat, with the Airbag deactivated.
Same function as the Booster Seat, but it is more comfortable and has a backrest. Sold at the same price as the Child Seat.
For children weighing between 22 - 36Kg. Just a booster seat, that must be installed in either end of the back seat of the vehicle.
ATTENTION: Only for children over 1,25m of height.
ATTENTION: It is mandatory by law that all children from 0 to 12 years of age, and less than 135cm in height, must use a child restraint system. See mounting instructions attached to each chair.
Pacotes Serviços Extra – Lisboa
Extra Services Packages – Lisbon
Para um maior Conforto, a Hertz disponibiliza os seguintes pacotes: For further Comfort, Hertz offers the following Packages:
1.300€ Franquia Mínima* Minimum Excess*
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Emergency Roadside Service (PERS) Vidros e Pneus (G&T)
& Tyres (G&T)
300€ Caução Deposit
700€ Franquia Reduzida* Reduced Minimum Excess*
Cover Light
& Tyres (G&T) 500€ Caução Deposit
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Emergency Roadside Service (PERS)
e Pneus (G&T)
consoante grupo de viatura. Varies according to the car group.
Pacotes Serviços Extra – Lisboa
Extra Services Packages – Lisbon
Para uma maior Proteção, a Hertz disponibiliza os seguintes pacotes:
For further Protection, Hertz offers the following Packages:
Pacote Viatura
Suplemento Isenção de Franquia (SC) Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T)
Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Suplemento Isenção de Franquia (SC) Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T) Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Personal Accident Insurance (PAI) €
Personal Accident Insurance (PAI)
*Varia consoante grupo de viatura. Varies according to the car group.
Suplemento Isenção de Franquia (SC)
Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T)
Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em
Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Personal Accident Insurance (PAI)
Pacotes Serviços Extra – Porto e Faro
Para um maior Conforto, a Hertz disponibiliza os seguintes pacotes: For further Comfort, Hertz offers the following Packages:
Pacote Super Light Super Light Pack
500€ Caução Deposit
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS) Premium Emergency Roadside Service (PERS) Vidros e Pneus (G&T)
300€ Caução Deposit Pacote Light Light Pack
700€ Franquia Reduzida* Reduced Minimum Excess*
Super Cover Light Light Super Cover
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS) Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Vidros e Pneus (G&T) Glass & Tyres (G&T)
consoante grupo de viatura. Varies according to the car group.
Pacotes Serviços Extra – Porto e Faro
Extra Services Packages – Porto and Faro
Para uma maior Proteção, a Hertz disponibiliza os seguintes pacotes:
For further Protection, Hertz offers the following Packages:
Pacote Viatura Vehicle
38,13
200€ Caução
Franquia Zero Zero Excess
Suplemento Isenção de Franquia (SC) Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T)
Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Franquia Zero Zero Excess
Suplemento Isenção de Franquia (SC) Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T) Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Personal Accident Insurance (PAI) € 33,49*
Personal Accident Insurance (PAI)
*Varia consoante grupo de viatura. Varies according to the car group.
Franquia Zero Zero Excess
Suplemento Isenção de Franquia (SC) Super Cover (SC)
Vidros e Pneus (G&T)
Glass & Tyres (G&T)
Serviço Complementar de Assistência em Viagem (PERS)
Premium Emergency Roadside Service (PERS)
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Personal Accident Insurance (PAI)
Serviço de Lavagem e Limpeza
Washing & Cleaning Service Chart
TIPO DE LAVAGEM TYPE OF CAR WASH
Viaturas ligeiras
Passenger Vehicles
1. Lavagem simples
Normal wash
2. Lavagem total (interior e exterior)
Total wash (interior and exterior)
Estofos, forra do tejadilho, tablier, forras das portas, parte de baixo da viatura, motor e carroçaria.
Car seats, inside roof, dash board, door coverage, under-carriage, engine and bodywork.
3. Lavagem só exterior
Exterior wash only
4. Lavagem só interior Interior wash only
5. Lavagem só de estofos
Car seat wash only
PREÇOS A APLICAR PRICES
• Estrangeiro Foreigners: (+351) 210 413 398
• Chamadas Locais Local Calls: 707 020 041
• e-mail: reservas@ptfireflycarrental.com