339
knytte kontakt med likesinnede individer og organisere demonstrasjoner utrolig fort. Professor i masse kommunikasjon ved det amerikanske universitetet i Kairo, Hussein Amin, forklarte at «[sosiale medier] ga for første gang aktivistene en mulighet til å spre infor masjon samtidig som man omgikk myndighetenes restriksjoner». Under det amerikanske presidentvalget i 2012 hadde Twitter enorm påvirkning på kampanjer og kommunikasjon med velgerne. Faktisk var den mest populære tweeten i 2012 «Four more years», postet av Barack Obama rett etter at han vant valget. Den ble retweetet nesten en million ganger. Twitter ble børsnotert i november 2013 og skaffet nærmere 13 milliarder kroner i aksjekapital i det som er historiens nest største notering av et internettselskap (Facebook hentet inn nesten 100 milliarder kroner i 2012). Twitters globale påvirkning har vokst seg så stor at nettstedet finnes på 35 språk, og 70 prosent av brukerne bor utenfor USA. I 2014 var det registrert 500 millioner brukere på Twitter, 250 millioner var aktive og mer enn 400 millioner tweeter ble postet hver dag verden rundt. I dag bruker folk Twitter av mange årsaker, inkludert promotering av merker eller bedrifter, pengeinnsamling til veldedighet, oppdatering på siste nytt, følging av favorittkjendiser eller som Dorsey sa, for å endre verden. Twitter beskriver seg selv som en sosial plattform for offentlig selvutfoldelse og samtale i realtid. Mark Burnett, produsent av TV-serier som The Voice, Survivor, og The Apprentice, uttalte at «Twitter er faktisk sanntidssamtalen rundt kaffemaskinen for hele det unge Amerika». Selskapets ultimate mål er å nå alle mennesker i hele verden.
SPØRSMÅL
1. Diskuter Twitters globale påvirkning siden oppstarten. 2. Hvem er Twitters største konkurrenter? Hvordan skiller Twitter seg fra andre sosiale mediebedrifter? 3. Hvilke markedsmessige utfordringer møter Twitter etter hvert som selskapet fortsetter å ekspandere merkevaren globalt?
KAPITTEL 8 Global markedsføring
kringkastet tweeter sendt inn av festivaldeltagerne. Over natten økte aktiviteten fra 20 000 til 60 000 meldinger per dag. En annen milepæl kom 15. januar 2009 da US Airways’ rute 1549 nødlandet trygt på Hudson-elven i New York. Et øyenvitne på en av pendlerfergene sendte nyheten verden rundt da han tok et bilde av flyet i elven, skrev en tweet og sendte det til sine 170 følgere. Tweeten og #Flight1549 spredte seg lynraskt i løpet av minutter og beviste at Twitter hadde endret måten vi mottar nyheter på. Direktør for forskningsformidling ved MIT, Seth Mnookin, forklarte hvorfor Twitter er så revolusjonerende i media slik: «Det fremveksten av TV og radio gjorde, var å gi en liten gruppe mennesker en ny måte å nå ut til massene. Og dette gjør i prinsippet det samme, for massene». Twitter fanger og dokumenterer historien i sanntid gjennom øyenvitnenes brukerkontoer, bilder og tanker. Kjendiser og idrettsstjerner begynte å omfavne Twitter i 2009. Kanskje den mest innflytelsesrike tidlige brukeren var Ashton Kutcher, den første kjendisen som fikk én million følgere. Kate Perry, Barack Obama, Lady Gaga og Justin Bieber er nå blant de mest fulgte tvitrerne, med et titalls millioner følgere hver. Ved inngangen til 2011 hadde Twitter ekspandert til syv ulike land og språk. Mediet hadde enorm påvirkning under den arabiske våren, da millioner av mennesker krevde å styrte undertrykkende regimer i Midtøsten. Demonstranten Marayam Al-Khawaja i Bahrain forklarte at Twitter i mange land er under holdning, men at det i Afrika og Midtøsten kan utgjøre forskjellen mellom liv og død. Twitter ga aktivistene et middel til å dele nøyaktig og usensurert informasjon,