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LA COMPAÑÍA HA INTEGRADO DISTINTOS SERVICIOS Y NUEVAS FUNCIONALIDADES PARA SEGUROS Y TALLERES
El nuevo CSA de Audatex, al detalle
A
udatex, compañía especializada en soluciones y servicios de valor añadido para aseguradoras y talleres, ha lanzado el Centro de Servicio Audatex (CSA), un nuevo concepto global de servicios ‘todo en uno’ que permitirá a talleres y peritos acceder libremente a todas las
soluciones relacionadas con la reparación de vehículos, así como intercambiar presupuestos en tiempo real u obtener completas estadísticas sobre su actividad de reparación/peritación. “Huistóricamente, Audatex siempre ha tenido muchos servicios que el cliente tal vez no conoce o no utiliza lo suficiente porque no sabe que existen”, explica Eduardo Velázquez, director de Ventas y Márketing de Audatex. Así, con el nuevo CSA, los usuarios de los productos de Audatex se encontrarán una página de inicio en la cual se les enlaza a distintas herramientas. En esta página, además, se incluyen las distintas novedades que aparezcan en las sucesivas versiones de AudaPlus y, por supuesto, los
datos a tiempo real del número de vehículos que se incluyen en los sistemas de valoración de la compañía. Con el fin de promocionarlas, desde Audatex han creado paquetes a los que el cliente accederá sin coste durante mes y medio. De esta forma, desde el propio escritorio del ordenador, peritos y talleres podrán acceder a las soluciones estándar de la compañía como AudaPlus, AudaVin (identificación del equipamiento del vehículo a través del número de bastidor), AudaMantenimientos (base de datos con las operaciones y mantenimientos a realizar en los vehículos), AudaGlass (sistema de valoración con precios y referencias específico para el sector
de lunas), AudaReferencias o AUTOonline (subasta de vehículos en siniestro total, fruto de la compra de esta compañía por el Grupo Solera en 2009 y que sustituye a AudaSubastas), y a otras
tres nuevas, AudaDashboard, AudaTransfer y AudaRestore, que completan el servicio de información y conocimiento del siniestro y reparación. Veamos algunas de ellas:
AudaDashboard Finalmente, con AudaDashboard talleres y peritos podrán comparar en tiempo real su actividad de reparación/peritación con la tendencia general del mercado, con el fin de ajustar sus costes y ser más competitivos. A través de sencillas estadísticas, dispondrán de información sobre las partidas presupuestarias que integran sus valoraciones –desde horas de pintura y chapa hasta partidas de valoración en materiales, mano de obra y auxiliares- y lo más importante, comparar sus valores con la media sectorial de su provincia. La actualización de esta herramienta es diaria y le permite al taller realizar una sencilla auditoría -en tiempo y a precios reales- de su negocio.
AudaTransfer y AudaRestore Con AudaTransfer, talleres y/o peritos podrán intercambiar valoraciones, pudiendo, por ejemplo integrarlas en sus sistemas de gestión sin necesidad de volver a realizarlas, lo que le repercutirá en un claro ahorro de tiempo y costes. Se trata de una funcionalidad en la que el taller, simplemente metiendo un código -específico de AudaTransfer- en su sistema, recoge la valoración del perito. AudaRestore, por su parte, es un sistema que permitirá a peritos y talleres consultar y restaurar aquellas peritaciones o valoraciones que ya no están disponibles en su equipo, de manera que los datos nunca se pierdan. Audatex garantiza así la recuperación de datos para todos sus usuarios. Si accidentalmente se borrase una peritación, el sistema permitiría automáticamente recuperarla de la base de datos del propio Audatex y que el taller la vuelva a tener disponible en su sistema.
Audatex renueva su web Audatex ha renovado la imagen y estructura de su página web con el fin de ampliar contenidos que recojan más claramente las herramientas y servicios que la compañía tiene a disposición del mercado de la posventa. El nuevo portal de Audatex, al que se puede acceder a través de www.audatex.es, incluye información sobre el Centro de Servicios Audatex (CSA). Además, a través de un menú intuitivo y más amigable a la navegación, el usuario podrá acceder a la oferta de cursos formativos, formalizar su inscripción vía on line, o contactar con la compañía para resolver dudas, aportar sugerencias y solicitar información. De esta manera, el visitante recibirá un trato más directo y personal por parte de la compañía a la hora de dar respuesta a sus necesidades.
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CHAPA y PINTURA • Junio 2010
Audaplus 3.5, ya disponible Audatex ha lanzado AudaPlus 3.5, la última versión de la herramienta de valoración de siniestros. Esta nueva entrega permitirá a peritos y talleres a través de Audavin identificar, mediante el número de bastidor, los modelos de vehículos de hasta 21 fabricantes distintos tales como Citröen, Peugeot, Ford, Seat, Renault yMercedes,entreotros.Estanuevaedicióncuentatambién,entre susnovedades,conelsistemadeCorrecciónAutomáticadeFicheros Erróneos (CAFE), que permite al propio sistema reconocer los archivoserróneosyautocorregirlossinnecesidaddequeelusuariotengaqueintervenir,oelModeloPhantom, quepermiterealizarvaloracionesdemodelosdevehículosqueaúnnoestándisponiblesenelmercadoespañol, tomando como referencia el modelo similar. Asimismo,enestanuevaversióntambiénsepuedenañadircódigosderecicladodeneumáticosyaceitesen los presupuestos. En el caso de los neumáticos, Audaplus 3.5 aplica las tasas correspondientes a Signus y en el caso del reciclado de aceites las tasas de Sigaus. Además, la nueva versión incorpora los precios de piezas de recambio específicos de Islas Canarias para las marcas Audi, Skoda y Volkswagen, lo que convierte a Audatex en la primera compañía que adapta su información a las necesidades del mercado local del archipiélago. La técnica de soldado de piezas para BMW o el nuevo baremo de reparación de Cesvimap también se suman a la última entrega de Audaplus con el objetivo de facilitar al sector reparador y al colectivo pericial nuevas funcionalidades y datos que agilicen y optimicen su labor diaria.