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Paletería exprés
LA IA HA LLEGADO PARA QUEDARSE, AHORA ESTÁ TAN SOLO EN SUS PRIMEROS PASOS
La tecnología como gran oportunidad para mejorar las operaciones
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profesional.com
as tecnologías 4.0 están transformando las operaciones de las compañías dedicadas a la paletería exprés. La automatización y la inteligencia artificial, entre otras tecnologías como el big data o el machine learning, están jugando ya un papel crucial en la evolución de los servicios de estas empresas. Se trata de un avance crucial en calidad de información y automatización de los procesos. “La evolución tecnológica siempre ha sido una palanca de mejora y un factor imprescindible para la prestación del servicio. De hecho, la aparición del big data, IoT, IA, Robótica o RPA en nuestro sector ha supuesto nuevas oportunidades que, además de aportar a la cuenta de resultados de la empresa, pueden mejorar el día a día de las personas que trabajan en ellas. El big data, por ejemplo, nos ha permitido acortar de forma muy significativa la disponibilidad de información para la toma de decisiones, identificar errores y mejorar la calidad, uno de los pilares fundamentales en Palibex, junto con el foco en las personas. En la evolución de los
servicios de paletería exprés hay que agradecer la aparición de RPAs, que imitan la forma en que los humanos interactúan con el software y permiten automatizar las tareas que se hacen a mano. También son importantes las propias capacidades que los fabricantes de software incluyen en sus soluciones y que están abriendo muchas posibilidades. La evolución del IoT nos permite medir prácticamente todo y la oferta en sensórica es muy amplia, por tanto, la clave es identificar qué pueden aportarnos todos estos avances en el seguimiento de flotas, en el flujo y utilización de carretillas o en la disponibilidad de muelles”, explica Maria Luisa Romero, directora general Palibex. Por su parte, Germán Padín, director de negocio Ontime, identifica: “La automatización y por ende la tecnología ha transformado radicalmente este sector en los últimos 30 años, pasando de ser un servicio casi manual a uno automatizado donde se ha ganado mucho tiempo y seguridad. Desde poder imprimir un albarán sobre un
Palletways
Facilita rigor y compromiso en las entregas, trazabilidad, información constante y fidedigna que mejora la visibilidad sobre el estado de los pedidos. Se espera que la automatización y la inteligencia artificial, junto a otras tecnologías, se conviertan en unas herramientas fundamentales que guiarán la evolución de los servicios de paletería exprés. › Por Alejandra Cabornero
soporte digital hasta poder realizar rutas basándonos en horarios y tipos de servicios siendo la IA la que ejecuta y convierte dicha información en un resultado optimo. También la geolocalización de vehículos nos permite dar una información fiable al cliente y, por ende, aumentar su satisfacción. Además de la influencia directa sobre el servicio en sí, la ejecución de informes y gráficos que nos permiten saber de dónde venimos, dónde estamos y cuál es el futuro, nos permite analizar errores y posibles soluciones, incluyendo a la propia IA que nos puede dar pistas sobre lo anterior”. Massimo Marsili, director general del Sur de Europa y Marruecos XPO asegura: “Actualmente, la mayoría de las empresas se apoyan en la automatización y en la inteligencia artificial para garantizar una actividad acorde al siglo XXI. Vemos la tecnología como una oportunidad para mejo-