UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
EL DUEÑO DE AMAZON JEEP BEZOS "Una verdad perjudicial es mejor que una mentira útil" Mann
1. INTRODUCCION
Jeff Bezos Nacimiento: 12/01/1964, Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos Mayores logros: Empresario y magnate estadounidense. Fundador y director ejecutivo de la empresa Amazon. Entre los 5 hombres más ricos del mundo. El norteamericano Jeff Bezos es fundador de la compañía Amazon y uno de los emprendedores más reputados en el mundo. Jeff Bezos, cuyo nombre completo es Jeffrey Preston Bezos, nació en Nuevo México (Estados Unidos) en el año 1964. Si bien su nacimiento y su infancia tuvieron lugar en América, sus raíces familiares se ubican en España. Con formación relacionada con la ingeniería electrónica y la informática, ha desarrollado una trayectoria profesional y emprendedora de las más destacadas en el mundo y en la historia. Con cualidades como el ingenio y la capacidad de inventar, Bezos palió su origen humilde con responsabilidad y una gran motivación emprendedora y poco aversa al riesgo. La gente que sabe está en el Campus Para que aprendas mucho más sobre finanzas, inversión y bolsa, hemos creado el Campus de Economipedia. Una plataforma de cursos en vídeo, pensada para que aprendas de forma entretenida con contenidos prácticos y entretenidos.1
“SERVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
2. DESARROLLO
“Ser el director ejecutivo de Amazon es una gran responsabilidad y consume. Cuando tienes una responsabilidad como esa, es difícil prestar atención a otra cosa. Como presidente ejecutivo, seguiré participando en importantes iniciativas de Amazon, pero también tendré el tiempo y la energía que necesito para concentrarme en el Day 1 Fund, Bezos Earth Fund, Blue Origin, The Washington Post y mis otras pasiones. Nunca he tenido más energía y no se trata de jubilarme. Me apasiona mucho el impacto que creo que pueden tener estas organizaciones”. “Es más difícil ser amable que ser inteligente” El dueño de Amazon, ‘la tienda de los sueños’ (The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, de Brad Stone), nació en enero de 1964 en Albuquerque, Nuevo Mexico. Su madre, Jacklyn Gise, tenía 17 años y una relación con Ted Jorgensen que apenas duró unos meses tras el nacimiento de su hijo. Jeff nunca conoció a su padre biológico. Miguel ‘Mike’ Bezos, un cubano inmigrante, que acabaría ganándose la vida como ingeniero de la ExxonMobil, ocupó su lugar al casarse con Jackie poco tiempo después. Se convirtió en su padre natural. Lo adoptó y le dió su apellido, así que Jeffrey Preston creció como Bezos junto a sus hermanos Mark y Christina. Primero en Albuquerque, más tarde en Houston y Miami.
Pasaba los veranos en el rancho que sus abuelos maternos tenían en Cotulla, Texas. Ahí aprendió a cuidar del ganado y a combatir el aburrimiento con juegos de cálculo y probabilidades. ¿Cuánto oxígeno consume una persona?, ¿cuánto gasta en comida cada miembro de la familia? ¿cuántos años de vida puedes perder por culpa del tabaco? Nueve años, le dijo a su abuela Mattie que iba a desperdiciar si seguía fumando así, sin saber que ya tenía cáncer. Al escucharlo, la mujer se echó a llorar: “es más difícil ser amable que ser inteligente”, le explicó su abuelo. “Queda mucho por inventar” Lawrence Gise fue una gran influencia durante su aprendizaje. Junto a él descubrió el interés por la ciencia y por los cohetes espaciales, también demostró su habilidad para la mecánica e incluso para los negocios, fuera del rancho familiar. La prueba está en que antes de acabar el colegio creó un campamento para incentivar la lectura infantil. Costaba 600 dólares y consiguió que seis niños se apuntaran.
“SERVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
Jeff Bezos fue un niño brillante, ingenioso e inconformista, apasionado por los aparatos eléctricos. Desmontó su cuna con un destornillador para dejar bien claro que quería dormir en una cama de verdad, ideó un sistema de alarmas electrónicas para evitar que sus hermanos pequeños se acercaran a su habitación y soñó con una sistema de hoteles, parques de atracciones y colonias espaciales orbitando alrededor de la Tierra. 3. ESTRATEGIAS 5 lecciones de gestión empresarial de Jeff Bezos ¿Cuál ha sido la receta para ir del garaje de casa a la Bolsa de Nueva York? Veremos algunos de los ingredientes de Bezos. 1. Si no vas a competir por precios, centra tu negocio en la personalización Amazon utiliza una tecnología de filtros asociativos que permiten mostrar artículos al usuario en función de su historial de compra y navegación. Es tan avanzado que a partir de los libros que compran infieren incluso qué tipo de música te gustará y te la recomiendan. 2. La mano de obra reducida o la «regla de las dos pizzas» De acuerdo con las pautas de gestión empresarial Jeff Bezos, para una pyme que está empezando lo ideal es mantener un equipo pequeño de colaboradores. Un grupo de 5 a 7 personas seleccionadas con inteligencia, afines y profundamente comprometidos con el negocio. Un equipo al que puedes alimentar con dos pizzas, esa es la cantidad justa. Aunque en enero de 2015 la compañía tenía más de 154.000 empleados a nivel global, la cantidad se verá reducida pues Bezos sueña con una flota de drones que entregue sus comandas y sustituya la flota de camiones.
3. Espía de cerca a tu competencia Amazon tiene bots (robots) que estudian los precios de sus competidores y así la compañía ajusta los suyos. También tiene una unidad de negocio llamada Inteligencia Competitiva que compra grandes volúmenes de productos a los competidores para analizar al detalle sus procesos de venta. Gracias a su feroz relación con la competencia Amazon compró a Diapers.com (Quidsi) por un precio a la baja y antes le hizo la guerra online con los precios.
4. La atención al usuario debe ser impecable El centro del negocio de Amazon son los clientes. Ellos influyen en las decisiones de la compañía y son el foco de las operaciones. Igualmente Jeff Bezos considera muy importante responder de forma inmediata y eficaz a las reclamaciones de los usuarios. De hecho, su email corporativo está disponible (jeff@amazon.com) para recibir las impresiones de los clientes sobre la empresa. Ante cualquier incidencia no resuelta envía a sus colaboradores un email con un solo carácter: “?” Este signo de interrogación causa mucha tensión en el staff cuando aparece en su bandeja de entrada.
“SERVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
5. La visión de futuro de Jeff Bezos Cuando en 1993 Jeff Bezos descubrió en un informe que Internet estaba creciendo en un 2.300% por año en cantidad de usuarios, decidió que ahí estaría su futuro. En 1994 renunció a su cargo de vicepresidente en D.E. Shaw & Co, una compañía de inversiones financieras en Wall Street. Y en 1995 montó un negocio online centrado en la venta de libros.3
4. OBJETIVOS DEL MERCADO DE AMAZON Amazon se centra principalmente en los patrones de compra de su audiencia mundial y les presta servicios en consecuencia. Y, cuando digo patrones de compra de su audiencia, me refiero a cada cliente individualmente. ¡Así de profundo se sumerge Amazon! La empresa segmenta su audiencia a un nivel micro para encontrar sus patrones de compra y luego les encuentra el producto / servicio que puede abordar específicamente sus necesidades.4
5. VENTAJAS
Si no tienes un sitio web y deseas comenzar e intentar a probar con un producto en línea, es una excelente alternativa, pues tendrás coordinada la gestión de inventario y no necesitas conocimiento de desarrollo web ni mantenimiento del mismo.
Obtienes mayores ventas que si inicias en una web nueva, ya que su posicionamiento es fuerte, siempre que cumplas con todos los requisitos y tengas un producto de nicho.
Si ya tienes experiencia en ventas en línea puedes probar con Prime. Este permite mandar a un centro de distribución de Amazon un inventario y te despreocupas de la logística en cuanto a los envíos y entregas.
Cuentas con acceso a las pasarelas de pago, para un negocio pequeño es difícil el acceso a estas.5
6. DESVENTAJAS
Los clientes son de Amazon no tuyos, por lo cual limita las estrategias aplicables.
No tienes como contactar al cliente, es decir a mediano o largo plazo no conviene usar esta plataforma pues no puedes hacer seguimiento de tus clientes.
Tiene mucha competencia en vendedores, no solo en el área local, también nacional e internacional.
“SERVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
Altas comisiones, ya que se considera el posicionamiento y marketing que pueden ir del 8 al 15 % en comisión, por tanto debes tener un producto con alto margen.5
7. CONCLUSION Por lo tanto, Amazon nos ofrece una gran visibilidad, la posibilidad de testear productos y mercados así como trabajar en varios países de Europa utilizando su propia logística. Sin embargo la guerra de precios, las exigencias hacia los vendedores y su política de devoluciones pueden ser factores que no favorecen a los comerciantes. 8. REFERENCIAS 1 https://economipedia.com/historia/jeff-bezos.html#:~:text=El%20norteamericano%20Jeff %20Bezos%20es,Unidos)%20en%20el%20a%C3%B1o%201964. 2 https://es.wikipedia.org/wiki/Jeff_Bezos 3 https://marketing4ecommerce.net/historia-jeff-bezos/ 4 https://primeraposicion.marketing/vender-en-amazon-ventajas-y-desventajas/ 5 https://blog.wearedrew.co/que-es-la-segmentacion-de-mercado-la-guia-definitiva 6 https://www.marca.com/regalos-promociones/2022/06/18/62ada8b822601de35d8b45b7.h tml
9. VIDEOS https://youtu.be/o_DJMP_bsD0
Hablar de Amazon pero tal vez todavía no realizan ninguna compra ahí y el motivo principal es porque tenemos algunas dudas acerca de esta página o esta plataforma en este vídeo yo les voy a aclarar todas las dudas que pueden tener acerca de Amazon para que puedan comprar con toda confianza les voy a platicar que es lo que venden quien nos vende las cosas que es el famosísimo prime como son los envíos si es una página segura los métodos de pago y también les voy a dar uno que otro tip para poder conseguir descuentos primero que nada les voy a
“SERVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
explicar que es Amazon es una empresa dedicada al comercio electrónico y esto que quiero decir Amazon es básicamente una tienda pero en realidad tampoco es una tienda porque Amazon no tiene productos que no se está vendiendo a nosotros directamente corrección si venden productos de ellos mismos y se llama Amazon basics y tienen una amplia variedad de productos es un intermediario alguien que funciona como un puente entre las personas que nos venden que son pues los vendedores o las tiendas y nosotros. https://youtu.be/eMeQxbMA6CM
Hemos visto en los últimos años Jeff bezos desde pequeño vez os había competido para ser el mejor de su clase una característica que le acompañaría hasta el día de hoy en 1982 fue a la universidad de Princeton con la intención de estudiar física pero en el segundo curso cambió de opinión y se decantó por la ingeniería electrónica por aquel entonces sólo uno de cada diez hogares disponía de un ordenador personal e internet no había asomado su cabeza todavía al acabar la universidad encontró su primer trabajo en nueva york en una compañía financiera internacional llamada fitel y en 1990 entró en The show and co una compañía de inversión esta empresa supo ver su talento y ambición y en muy poco tiempo ya lo habían ascendido a vicepresidente
10. PREZI https://prezi.com/dvhcotkalho4/jeff-bezos/
“SERVIR”