UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Administración de Empresas Gabriela chocotea Juchasara Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos MERCADOTECNIA III Grupo: 21 01/2022
EMPRESA COCA-COLA "El fracaso es una gran oportunidad para empezar otra vez con más inteligencia". Henry Ford
1.Introducción
En 1886 se sirvió la primera Coca-Cola en el mundo. A partir de esa primera bebida icónica, hemos evolucionado a ser una compañía de bebidas global con opciones para todos, en cada momento de la vida. El nacimiento de una refrescante idea El producto que ha dado al mundo su sabor más reconocido nació en Atlanta, Georgia, el 8 de mayo de 1886. “Hemos formado parte de la vida de muchas generaciones de mexicanos y queremos seguir compartiendo momentos especiales con muchas más . “ Lo cierto es que Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo: había nacido Coca-Cola. Apenas habían pasado 11 años desde su creación en una farmacia cuando, en 1897, Coca-Cola salía por primera vez de los Estados Unidos. Dos años después se firmaba el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio de la compañía en todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores elaboraban la bebida, la distribuían y comercializaban. En los primeros años del siglo XX, más de 400 plantas embotellaban Coca-Cola en Estados Unidos, Panamá, Canadá y Cuba pero cada embotellador utilizaba unas botellas diferentes, y eso creaba confusión entre el público, que encontraba diferentes envases en cada zona. Por eso, en 1915 se celebró un concurso para decantarse por un único modelo de botella. La ganadora fue la botella Contour, que es su nombre oficial, que sigue siendo, junto al logo de Coca-Cola, uno de los iconos más reconocibles de la compañía más de un siglo después.
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En España, en los años 50 En los años 20 se creó la primera caja para seis botellas, que facilitaba el transporte y la distribución de la bebida. Y a finales de esta década, Coca-Cola aparece por primera vez en España, aunque eso sí, por medio de las importaciones. Coca-Cola se estableció en España a principios de los 50, cuando en 1953 y 1954 se constituyen los dos primeros embotelladores españoles, Cobega y Casbega, y comenzó su distribución por todo el país. Durante los años 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a popularizar la bebida por el mundo mientras combatían en la II Guerra Mundial. Para hacer aún más fácil su transporte, se creó un nuevo envase más resistente: la lata de Coca-Cola. Su éxito hizo que tras la contienda se continuase utilizando. En 1945 se registró, además, la marca Coke, que se llevaba utilizando desde 1941 en publicidad. 1
2.Desarrollo El producto que ha dado al mundo su sabor más reconocido nació en Atlanta, Georgia, el 8 de mayo de 1886. El Dr. John Stith Pemberton, un farmacéutico local, produjo el jarabe para Coca-Cola y caminó por la calle con una jarra del nuevo producto hacia Jacobs' Pharmacy donde fue catado, pronunciado como “excelente” y puesto a la venta por cinco centavos el vaso como una bebida de la fuente de sodas. El agua carbonatada se mezcló con el nuevo jarabe para producir una bebida que de inmediato fue “Deliciosa y Refrescante”, características que hoy en día continúan haciendo eco en todos los lugares donde se disfruta Coca-Cola. Creyendo que “las dos C se verían bien en la publicidad”, el socio y contador del Dr. Pemberton, Frank M. Robinson, sugirió el nombre y lo escribió la ahora famosa marca comercial "Coca-Cola" con su caligrafía única. El primer anuncio en el periódico para Coca-Cola pronto apareció en The Atlanta Journal, que invitaba a los sedientos ciudadanos a probar “la nueva y popular bebida de fuente de sodas”. Letreros de hule pintados a mano que decían "Coca-Cola" se podían ver en los toldos de las tiendas, aunados a la sugerencia “Beber” que informaba a los transeúntes que la nueva bebida era un refresco de la fuente de sodas. Durante el primer año, las ventas promedio sumaron nueve modestas bebidas por día. El Dr. Pemberton nunca se imaginó el potencial de la bebida que había creado. Gradualmente vendió porciones de su negocio a varios socios y, justo antes de su muerte en 1888, vendió su interés restante en Coca-Cola a Asa G. Candler. El Sr. Candler, oriundo de Atlanta con gran sentido empresarial, procedió a comprar los derechos adicionales y adquirir control total. Su historia arranca hace 132 años en el pequeño laboratorio del farmacéutico John S. Pemberton quien quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, incluso se llegó a decir que en la fórmula inicial había un porcentaje de cocaína algo que la compañía siempre ha negado. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de 5 centavos el vaso, vendiendo unos nueve cada día.
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Era solo el inicio de una historia que ha convertido a la Coca-Cola en la bebida más famosa del mundo.2
3. Tipos Hoy en día, en los lineales de los supermercados y según la propia información que la marca proporciona en su web, estos son los diferentes sabores que se venden en:
Coca-Cola sabor original
Coca-Cola Light
Coca-Cola Zero azúcar
Coca-Cola Zero Cherry
Coca-Cola Zero azúcar limón
Coca-Cola Zero azúcar Zero cafeína
Coca-Cola Light sin cafeína
Coca-Cola with Coffee sin azúcares
Coca-Cola Energy
Coca-Cola Energy sin azúcares
Coca-Cola Energy Cherry sin azúcares
Todos estos sabores los vende la compañía en diferentes formatos y tamaños que van desde botellas de vidrio de 200 mililitros (también de 237, 350 y un litro), las latas de 250, 250 alargadas y la popular de 330 mililitros (muchos todavía recuerdan la ya extinta lata de medio litro de principios de la década de los '90 y ese eslogan de "para que no te tenga que dar la lata") y, por último, los envases de plástico que van desde el medio litro pasando por el un litro, 1,5 litros, 2 litros y generalmente en verano, la de 2,2 litros.6
4. Estrategias
7 estrategias de marketing de Coca-Cola
Coca-Cola pasó de ser un elixir farmacéutico para combatir los problemas gástricos en 1886 a convertirse en una bebida azucarada omnipresente para finales de los años 20. Y en la actualidad, los consumidores de más de 200 países beben 1.900 millones de raciones de esta bebida cada día, de acuerdo a los datos de la compañía. 1. Fórmula única, nunca antes probada John Pemberton quería desarrollar su propia versión de los vinos de coca, una bebida que por aquel entonces estaban de moda y que contenía alcohol y cocaína, ya que en 1886 Atlanta aprobó una legislación que obligaba a los fabricantes a producir versiones no alcohólicas de sus bebidas. Pemberton envió a su sobrino con muestras de sus fórmulas a una farmacia local donde las personas probaron estas primeras versiones de refrescos, y gracias a la información
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recopilada, para finales de años Pemberton ya contaba con una receta única y adaptada a los gustos de los clientes. La receta original todavía continúa siendo un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.
2. Logotipo con fuente atemporal El contable de Pemberton decidió que el logo de CocaCola debía estar escrito en las hojas de contabilidad para diferenciarse de sus competidores. La compañía estandarizó el logotipo en 1923 y, al igual que la receta, decidió que, si bien el envasado podría adaptarse a los tiempos, el logotipo debía ser intocable. Así nació un logotipo que ha tenido más de 100 años para quedar grabado en la mente de personas en todo el mundo. 3. Distribuir en una botella de su propiedad Después de que Asa G. Candler se convirtiera en el accionista mayoritario de Coca-Cola en 1888, el empresario puso sus esfuerzos en hacer que Coca-Cola fuese la bebida de cola más popular del país a través del marketing y de las asociaciones con embotelladores regionales. Coca-Cola encargó el diseño de la botella como una pieza de marketing defensivo, pero comenzó a promocionar el envase de la misma forma que lo hicieron con el logotipo y el producto. Incluso después de que el plástico reemplazara al vidrio como el medio estándar para beber Coca-Cola en países como Estados Unidos, la compañía siguió promoviendo la imagen de la botella de Coca-Cola como un icono.
4. Mantener su nivel alto como marca Ernest Woodruff compró Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centró sus esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compañía a gran escala. El equipo de Coca-Cola
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decidió que su bebida se debía servir a 36 grados Fahrenheit, y enviaría a sus vendedores a decir a los minoristas que nunca debía servirse por encima de los 40 grados. Este estándar de 36 grados es un ejemplo más de cómo Coca-Cola ha intentado posicionarse como un producto premium. 5. Mismo precio durante 70 años Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un servicio de forma gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores y anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se puede decir que la estrategia de Coca-Cola consistió en hacer eso mismo para ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron más de 70 años en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola sólo costaba cinco centavos. 6. Marca pionera en el merchandising Después de que Candler se hiciera con el control de la compañía, Coca-Cola era mucho más que una bebida, era una marca de consumo, una idea con la que los consumidores podrían sentirse identificados, y para ello llevó a cabo diferentes estrategias de marketing. Los diferentes tipos de publicidad fueron los que impulsaron su crecimiento y reconocimiento de marca.
7. Adoptó un modelo de franquicia «En medio de las guerras de refrescos que estalló en la década de 1880, la decisión de negocios más importante de Candler no tuvo nada que ver con la marca», escribe Butler. En 1899, dos abogados de Tennessee se acercaron a Candler y le preguntaron si iba a dejarles la botella de Coca-Cola. La bebida se vendía como un jarabe que los minoristas mezclaban con agua de refresco, pero no era típico beber refresco de cola en el hogar, por ejemplo. Candler decidió así entregar los derechos de embotellamiento por sólo un dólar -que nunca recogió porque se conformaba con mantener los derechos del jarabe-.7
5. Objetivos Somos el mayor embotellador de Coca-Cola del mundo. ¿Nuestro propósito para 2022? Refrescar Europa Occidental, Australia, Pacífico e Indonesia con el mejor equipo, el mejor
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servicio y las mejores bebidas y marcar la diferencia en la vida de las personas y del planeta. Así es cómo vamos a hacerlo. Por un futuro mejor Pero, sobre todo, en 2022, tenemos el plan más bonito del mundo, un plan en el que invertimos todas nuestras energías, recursos y pasión: crear valor para nuestros stakeholders. Clientes, grandes y pequeños, proveedores, accionistas, partners y las comunidades en las que operamos. Queremos un futuro mejor y lo que queremos con ellos.8
6. Ventajas
Te ayuda a mantenerte concentrado
Te mantiene despierto, concentrando y alerta. Algunos estudios incluso aseguran que puede mejorar la memoria y el funcionamiento del corazón. Dado que gran parte de estos refrescos contienen cafeína, al consumirlos puedes obtener estos beneficios.
7. Desventajas
Efectos adversos en la salud
Luego de que diversos estudios han indicado que los refrescos y bebidas azucaradas son la principal fuente de calorías en la dieta estadounidense, la mayoría de nutricionistas advierten que Coca-Cola y otros refrescos pueden ser perjudiciales para la salud si se consumen en exceso, particularmente para el caso de niños pequeños, en lugar de aportar un complemento para una dieta equilibrada. Los estudios han demostrado que los usuarios asiduos de bebidas gaseosas tienen una menor ingesta de calcio, magnesio, ácido ascórbico, riboflavina y vitamina A. La bebida también ha suscitado críticas por su uso de la cafeína, la cual puede causar dependencia física. Se ha demostrado también que existe una relación a largo plazo entre el consumo regular de refrescos de cola y la osteoporosis en mujeres mayores. Esto probablemente se debe a la presencia de ácido fosfórico en la bebida, ya que se encontró que el riesgo era igual para las bebidas de cola con o sin cafeína, e independientemente de si se trataba de colas dietéticas o azucaradas. Una crítica común que se ha hecho a Coca-Cola tiene relación con sus niveles de acidez, supuestamente tóxicos. Sin embargo, los investigadores no han encontrado fundamentos para validar esta crítica, y por tanto las demandas sobre la base de estas ideas han sido negadas por varios tribunales de Estados Unidos. A pesar de los numerosos casos judiciales presentados contra la The Coca-Cola Company desde la década de 1920, reclamando que la acidez de la bebida es peligrosa, no se han encontrado pruebas que corroboren esta afirmación. En condiciones normales, la evidencia científica indica que la acidez de Coca-Cola no causa daño.
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En Estados Unidos, desde el año 1980, Coca-Cola lleva entre sus ingredientes jarabe de maíz de alta fructosa (HFCS). Inicialmente se utilizó en combinación con caña de azúcar, más costosa, pero desde finales de 1984 la formulación es endulzada en su totalidad con HFCS. Algunos nutricionistas advierten contra el consumo de HFCS, ya que puede agravar más la obesidad y la Diabetes mellitus tipo 2 que cuando se utilizaba también caña de azúcar.
Controversias
En San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México se ha denunciado la explotación excesiva de agua por parte de Coca Cola por lo que gente tiene que recurrir a comprar refresco.5
8.conclusiones The Coca-Cola Company nació en 1886 con el propósito de refrescar al mundo, no solo en un sentido puramente físico, sino también espiritual. Desde entonces, ha crecido enormemente como negocio compartiendo alegría y optimismo, y ha marcado la diferencia con sus marcas y valores. Hoy, es una compañía total de bebidas con más de 500 marcas en casi todas las categorías y más de 700.000 personas haciendo llegar diariamente esas bebidas a clientes y consumidores. En la actualidad, esta razón de ser refrescar al mundo y marcar la diferencia es más necesaria que nunca, de modo que hay que reflejarla a lo grande. Así, no se trata solo de refrescar a los consumidores en cuerpo y alma, sino también al planeta minimizando al máximo la huella ambiental; a las comunidades en las que Coca-Cola opera -generando oportunidades para las personas y cambios significativos en sus vidas; y a los trabajadores, fomentando su desarrollo personal y profesional.
9.Referencia 1https://www.coca-coladebolivia.com.bo/historias/historia-asi-nacio-el-sabor-que-nosrefresca 2https://www.cocacolaespana.es/conocenos/nuestra-historia 3https://www.coca-colamexico.com.mx/noticias/nuestra-historia/historia-coca-cola 4https://www.abc.es/viajar/gastronomia/abci-historia-coca-cola-nacio-farmacia201805080832_noticia.html?ref=https:%2F%2Fwww.google.com%2F 5 https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola#Producci%C3%B3n 6 https://www.marca.com/tiramillas/actualidad/2022/02/17/620e73e646163fe3458b457a.html 7 https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/7-estrategiasbrillantes-coca-cola-la-llevado-convertirse-una-las-marcas-mas-reconocidas-del-mundo 8 https://www.cocacolaep.com/es/al-dia/blog-rojo-y-en-botella/2022/nuestros-objetivos2022/#:~:text=%C2%BFNuestro%20prop%C3%B3sito%20para%202022%3F,es%20c%C3%B3mo %20vamos%20a%20hacerlo.
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9 https://www.cocacolaespana.es/conocenos/informacion-corporativa/vision-mision-valores
10.Videos https://youtu.be/W318CneHoCo
Coca-Cola es una bebida azucarada gaseosa vendida a nivel mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. Es el principal producto de The Coca-Cola Company, de origen estadounidense. https://youtu.be/BV543J2G4w4
En 1880 los estadounidenses inundan las ciudades en número sin precedentes y comen la comida local de los carniceros o lo que venden por los de las tiendas generales la comida a menudo se preserva con químicos peligrosos como el formaldehído o el bórax había una gran incidencia de cáncer estomacal a principios de siglo que supera a la que vemos actualmente se vinculaba mucho a la dieta estadounidense la mayoría de los estadounidenses consumía todo tipo de químicos no es sorpresivo que sufrieran de dolor de estómago no comían bien las personas sufren aún más en el sur desgarrado por la guerra civil y recurren a tónicos milagrosos para curarse John Pemberton está desesperado por lucrarse del frenesí pero aún no ha perfeccionado su fórmula trabajando ya con la hoja de coca agrega una semilla exótica con cualidades medicinales llamada no es de cola si nosotros pensamos en la farmacia clásica todo se basa en las plantas las nueces de cola son originarias del continente americano se consideraba impropio de un hombre que le ofreciera cola a una mujer porque era un estimulante era un intoxicante la nuez de cola es masticado por las tribus locales para combatir el hambre y la fatiga y es tan valiosa que algunos incluso la usan como moneda el extracto de cola tiene un fuerte sabor amargo así que Pemberton experimenta con otros sabores para suavizar lo estaba afinando y trabajaba con aceites de nuez moscada aceites de limón aceites de lima y también de cilantro le agrego una gran cantidad de azúcar porque era muy amargo añadió varios aceites esenciales como el aceite de neroli el aceite de canela y siete sustancias diferentes que finalmente se conocían como el sabor 7x luego de meses de
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trabajo su fórmula está mejorando pero Pemberton se hunde más en su adicción a la morfina reconstruyendo su trabajo el 8 de mayo de 1886 Pemberton finaliza su fórmula y bautiza a su nuevo producto por sus dos ingredientes activos principales todos a esto por ahora tendremos que diseñar algo más permanente pero esto servirá mientras tanto lo llama Coca-Cola.
11.Prezi https://prezi.com/uk8bteqx0ch_/coca-cola/
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad. Es una compañía que se encuentra entre los íconos más universales y locales. La marca Coca Cola ha llegado a los consumidores.
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