FRANZOSINI SOLUTIONS FOCUS MAGAZINE NUMBER 13/2019
L’intervista: Alessandro Trivilini
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L’APE del cuore di Don Emanuele si fa in tre!
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Evvdatacenter: l’importanza della digitalizzazione
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Origine della merce: che cos’è?
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Le spedizioni di merci pericolose
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Il rendiconto IVA
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IL FU MILLENIUM BUG VENTI ANNI DI INNOVAZIONI TECNOLOGICHE Alla soglia del 2020, riguardando indietro nel tempo, ci accorgiamo di come il settore dell’Information Technology e della tecnologia piÚ in generale, abbia fatto enormi progressi come nessun altro settore a confronto. In Franzosini ne siamo consapevoli e in questo numero troverete alcuni interessanti approfondimenti sulla digitalizzazione in atto.
WELCOME “La tecnologia non deve far paura, perché è fondamentale per aiutarci a svolgere compiti che richiederebbero ben altri sforzi da parte nostra.”
Sabino Civita
Responsabile IT & QA
Di questi tempi è difficile non pronunciare vocaboli che
quindi una somma di denaro variabile quale riscatto; da
fino a 20 anni fa probabilmente nemmeno la Treccani
qui il termine “ransom” in lingua anglosassone. Denaro
li avrebbe mai annoverati nei suoi mitici dizionari
virtuale chiaramente, parliamo di Bitcoin e quindi
enciclopedici...del resto anche la stessa Treccani ha
transazioni in anonimato.
declinato buona parte della propria produzione al formato digitale.
Questo è solo un esempio, ma se ne potrebbero fare molti altri, dove è in ogni caso palese che le possibili
Non solo il termine “digitale” ha ormai conquistato un
conseguenze negative sono dettate da una scelta, se
posto d’onore nella nostra vita quotidiana, ma si sono
non sbagliata, comunque poco accorta. Se analizziamo
affiancati una pletora di altri vocaboli che per la maggior
quanto accaduto, è facile comprendere quanto il fattore
parte attingono dalla cultura anglosassone, foriera di
umano sia imprescindibile.
acronimi informatici di ogni sorta: social, blockchain, follower,
cybercriminal,
ransomware…potremmo
riempire l’intero magazine con questi termini.
Digitalizzare è un termine oramai utilizzato in tutte le salse, tradotto forse anche troppo semplicisticamente in “convertire il cartaceo in un documento elettronico”,
Siamo invasi dalla tecnologia, al lavoro come a casa
per lo più in formato PDF, mantenendo le caratteristiche
e se per solo pochi minuti ce la togliessero, nostro
di immutabilità conservativa ed anche dotandolo di
malgrado ci sentiremmo come dei cavernicoli o quasi. La
una firma elettronica. Anche un semplice processo di
tecnologia non deve far paura, perché è fondamentale
scansione documentale dovrà tenere conto del fattore
per aiutarci a svolgere compiti che richiederebbero ben
umano. Premere un tasto sbagliato su una multifunzione
altri sforzi da parte nostra. Ciò che invece deve renderci
o su uno scanner destinerà le nostre scansioni
particolarmente attenti e sensibili è la modalità con cui
verso processi diversi e conseguentemente ad una
viene utilizzata.
digitalizzazione ed archiviazione errata, con il possibile rischio che documenti sensibili vengano visualizzati da
Ed è qui che entra in gioco il fattore umano. Pensiamo
chi non ha l’autorizzazione a farlo.
solamente a quanto accaduto a diversi enti messi in ginocchio da un attacco ransomware. Attacchi
Noi dobbiamo investire sul fattore umano, investire in
basati quasi sempre su un semplice mail camuffato
termini di formazione continua, investire in termini di
egregiamente che induce ad aprire un allegato ritenuto
sensibilizzazione all’utilizzo della tecnologia. Significa
attendibile: a nostra insaputa il computer effettuerà
non farsi trovare impreparati alle nuove sfide dell’era
un download di un piccolo programmino che cripterà
digitale che, volenti o nolenti, ci sta accompagnando e ci
ogni file ed il cybercriminal successivamente chiederà
accompagnerà per i prossimi decenni.
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Biografia
Biografia Alessandro Trivilini (Dr.-ing.-) è responsabile del Servizio di informatica forense del Dipartimento tecnologie innovative della SUPSI, entità che ha creato nel 2011, in collaborazione con il Dipartimento delle Istituzioni, la Polizia e la Magistratura del Cantone Ticino. Dal 2019 è partner tecnico scientifico in ambito informatica forense del Tribunale penale federale. In SUPSI è anche docente e ricercatore di ingegneria del software, informatica forense e sicurezza informatica. È autore di libri e pubblicazioni scientifiche sul tema della sicurezza informatica, ha lavorato nella Silicon Valley in California in qualità di ingegnere informatico presso Invision Technologies Inc., azienda leader nella produzione di scanner a raggi-X usati negli aeroporti per il ritrovamento di bombe ed esplosivi. Ha un Bachelor of Science in ingegneria informatica, un Master in tecnologie della comunicazione (summa cum laude) e un dottorato di ricerca conferito con lode dal Politecnico di Milano nel campo dell’intelligenza artificiale. A gennaio del 2017 è stato nominato dalla Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI) quale delegato per la Svizzera in seno al comitato di gestione dell’azione COST “Multi-modal imaging of forensic science evidence - tools for forensic science”, del programma intergovernativo di cooperazione europea nella ricerca scientifica e tecnologica con sede a Brussels. A gennaio 2019 è stato speaker alla Caspian Week del World Economic Forum (WEF) di Davos, sul tema cybersecurity e blockchain. È autore della “dieta digitale dei sette giorni®”, approccio tecnico scientifico per la misura del colesterolo digitale.
L’ INTERVISTA: ALESSANDRO TRIVILINI Intervista ad Alessandro Trivilini, esperto di informatica forense e docente ricercatore presso il Dipartimento tecnologie innovative della SUPSI.
B
uongiorno Sig. Trivilini, col 2020 ormai alle porte,
E ragionando invece più in piccolo, la Svizzera come
come vede il presente, rispettivamente futuro,
crede si presenterà all’appello?
tecnologico a livello globale; verso quale rive stiamo
La Svizzera è un piccolo grande hub al centro dell’Europa,
navigando?
e in un mondo sempre più multipolare potrebbe
Alla soglia del 2020 siamo di fronte ad importanti
conquistarsi un ruolo centrale come “mediatore”
cambiamenti di carattere strutturale, che toccano
scientifico-tecnologico. Abbiamo due tra i politecnici
da vicino tutta la società. Parliamo quindi del settore
migliori del mondo, abbiamo studenti che parlano 4
economico, formativo, sociale e tecnologico. Abbiamo
lingue e un’attitudine molto positiva verso lo studio,
la fortuna di raccogliere e vivere sulla nostra pelle
l’apprendimento, l’apprendistato e l’innovazione in
molti frutti di investimenti fatti con grandi sforzi nei
generale. Ci sono ancora molti aspetti strutturali
decenni precedenti, in ambito tecnologico, ma ci
che aspettano di essere rinnovati, ma non possiamo
siamo fatti trovare impreparati da un punto di vista
aspettare che il cambiamento arrivi magicamente
comportamentale, legale e soprattutto umano. Da
dall’alto. Mai come ora la partecipazione di ogni cittadino
sempre l’economia ha guardato alla politica per
è fondamentale per traghettare e plasmare a nostro
affrontare il futuro attraverso investimenti e scelte
piacimento questo straordinario periodo storico. Fare
strategiche importanti; ebbene, oggi le dinamiche sono
la battaglia alle nuove tecnologie, penso al 5G, non
cambiate. L’economia guarda sì alla politica, ma la politica
ha alcun senso. Porre le giuste domande invece, per
per decidere guarda al mondo tecnologico, fatto da un
capire e sostenere, alimenta un dibattito positivo che
oligopolio che attraverso la profilazione dei dati di massa
può portare a grandi vantaggi, benessere e prosperità
ha il pieno (o quasi) controllo delle persone, dei loro gusti
per tutti. Ma perché questo avvenga, ognuno di noi nel
e dei loro comportamenti. Ed è proprio qui che ci siamo
suo piccolo deve rimboccarsi le maniche, informarsi,
fatti trovare impreparati. La politica, i cittadini e anche
studiare e partecipare in continuazione, perché se non
molte aziende hanno trascurato l’impatto che il valore
lo facciamo noi ora lo farà l’intelligenza artificiale in un
economico dei dati potesse avere sulle scelte quotidiane,
futuro non molto lontano, capace di decidere in modo
sociali e culturali. Oggi i buoi sono fuori dal recinto,
autonomo stereotipando il nostro comportamento
ma le opportunità da cogliere sono moltissime. Credo
sociale (gusti, emozioni), perché lei, rispetto a noi umani,
fermamente che non siamo più nell’era tecnologica,
non deve dormire, mangiare o litigare con il 5G. Non so
quella ormai è matura e pronta, bensì in quella
se mi spiego…
antropologica in cui politica, società e cittadini devono trovare nuove regole di convivenza con tecnologie
Per Lei cosa significa “digitalizzazione”?
sempre più invasive, invisibili e capaci di condizionare in
Il termine digitalizzazione è stato ampiamente abusato
tempi non sospetti i comportamenti di noi esseri umani.
nei mesi scorsi, associandolo spesso alla percezione
Dobbiamo investire nella formazione continua, in forma
che una nuova piattaforma da sola potesse arricchire
interdisciplinare, valorizzando la cultura scientifica e
tutti velocemente. Niente di più falso. Dobbiamo uscire
l’attitudine che da sempre ci distingue come Paese in
una volta per tutte dal limbo della “sexybility” della
tutto il mondo.
tecnologia, fatta da termini sexy ma fritti, per collocare
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il termine digitalizzazione a qualcosa di più profondo,
formazione continua di tutti gli impiegati aziendali, i quali
pragmatico e strutturale. Digitalizzazione non significa
saranno confrontati con nuove forme di responsabilità.
usare una nuova piattaforma, bensì cambiare i processi di produzione e di gestione affinché, a posteriori, con
Mobile Device Management, autenticazione a due
la giusta applicazione si possano trarre dei vantaggi
fattori, ransomware e chi piu’ ne ha piu’ ne metta:
produttivi e operativi. Sembra un paradosso, ma nella
stiamo assistendo ad una rivoluzione globale nell’ambito
trasformazione digitale le nuove tecnologie vengono
della sicurezza dove il termine cybercriminal è oramai
posizionate all’ultimo stadio di una filiera molto
parte della nostra quotidianità lavorativa. Proprio
complessa. Diventano commodities (tools) al servizio
recentemente vi sono stati dei casi di aziende messe in
dei nuovi processi. E non il contrario. Questo porta
ginocchio da questi attacchi, talvolta prevedibili. Cosa si
inevitabilmente ad un rinnovamento aziendale non
sente di suggerire ad un’azienda per poter affrontare in
sempre facile, perché prevede una certa resilienza
modo proattivo tali tipi di exploit?
personale e culturale di tutte le persone coinvolte,
Ci sono due suggerimenti da formulare: il primo è
affinché il cambiamento non diventi controproducente o
partire dal presupposto che presto o tardi l’azienda
addirittura fonte di continui conflitti e litigi. Ecco perché
potrebbe subire un attacco informatico, è quindi è solo
i tempi della digitalizzazione non possono e non devono
un questione di tempo; mentre il secondo è pensare
essere immediati come qualcuno può pensare. Inoltre, in
come un hacker (che non è un cyber criminale), ossia
tutto questo, cambia anche il concetto di fiducia, la quale
una persona con una forma mentis brillante capace
deve contemplare nel cambiamento nuovi paradigmi
di trovare soluzioni tecniche e creative interessanti.
fortemente condizionati dall’inserimento di nuove
Queste due condizioni consentono di posizionarsi in
tecnologie e dal riposizionamento (non licenziamento!)
uno scenario reale per trovare le giuste e proporzionate
delle persone coinvolte lungo tutta la filiera produttiva
attività da intraprendere per mettere adeguatamente
aziendale.
in sicurezza l’infrastruttura critica aziendale e i dati sensibili. Tengo a precisare, contro il mio interesse, che
Digitalizzare la documentazione ha chiaramente aspetti
i costi post incidente di un attacco informatico, quando
positivi (tempistiche, ecologia, sicurezza); da esperto in
i tecnici forensi entrano in gioco, sono almeno due volte
sicurezza informatica, come può un’azienda che vuole
e mezzo superiori agli investimenti mancati in termini
digitalizzarsi, diminuire i rischi di attacchi informatici e di
di preparazione all’incidente informatico. Speculare nel
diffusione di dati sensibili?
dire “tanto a noi non succederà mai”, oppure “noi siamo
Il tema della sicurezza è sicuramente un aspetto centrale
un’azienda piccola e quindi immune da questi scenari” è
della digitalizzazione. I dati oggi hanno un valore
la miglior condizione per rendere vulnerabile la propria
strategico importante e devono essere trattati secondo
azienda. Il fattore umano è e sarà per molto tempo la
certi regolamenti, framework e decreti, che portano a
leva determinante, per questo la formazione continua
nuove responsabilità e che in passato non esistevano.
dei tecnici aziendali non deve essere trascurata, e la
L’approccio alla sicurezza dei dati sensibili e delle
comunicazione interna deve evolvere per incrementare
infrastrutture critiche deve cambiare il suo paradigma,
la capacità di reazione e rilevazione degli incidenti. La
non può più essere focalizzata solo all’installazione e
cyber criminalità è sempre più organizzata, disciplinata
all’aggiornamento di antivirus e firewall, ma deve inserirsi
e dispone di numerose risorse, tutti elementi da non
in un nuovo processo interdisciplinare, da gestire e
trascurare per affrontare un contesto in grandissima
considerare sin dalla prima fase di progettazione (security
evoluzione e di una certa complessità come la sicurezza
by design). Questo significa che dal primo istante in cui
cibernetica.
penso ad un prodotto o ad un servizio aziendale, devo
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pensare anche alla gestione della sicurezza, come fosse
Introduciamo un argomento che scorre su binari
un processo continuo che cambia forma passando di fase
paralleli, la blockchain. È una parola di moda oggi, cos’è
in fase nell’arco della sua realizzazione. In questo modo
e quali cambiamenti radicali dovrebbe comportare nei
i vantaggi saranno molteplici e la sicurezza finalmente
flussi di lavoro quotidiani?
potrà uscire dalla gabbia dei “costi” per ritrovarsi
Questo è un altro termine da ricondurre alla “sexybility”
magicamente nel prato verde degli investimenti. Cosi
della tecnologia. Tutti ne parlano ma poi fatica ad
facendo la gestione dei rischi cyber cambia la sua natura
esplodere. In breve, la blockchain è un registro distribuito
e il suo impatto, lasciando ampio spazio di manovra alla
che consente di tracciare le attività che noi umani
Forwarding and logistics services
desideriamo registrare durante il giorno, affinché il loro
condizione di dare il loro meglio, tecnicamente parlando.
valore rimanga immutato nel tempo. Anche in questo
In altro modo, rimarranno nel limbo della “sexybility” e
caso il fenomeno non è più di carattere tecnologico,
sarebbe davvero un gran peccato per tutti.
questo è ormai maturo. Pensiamo che la blockchain è ampiamente usata dal 2008 nel Dark Web per la
Se ogni transazione è garantita dalla catena, non avremo
compravendita di prodotti illeciti da parte della cyber
più bisogno di controlli umani?
criminalità. E tecnicamente funziona molto bene, non
No, questa è un’altra bufala da smentire. Introdurre la
c’è alcun dubbio. Ma allora, perché fatica a emergere?
blockchain non significa eliminare l’intervento umano,
Semplice, perché contrariamente al Dark Web, dove le
anzi. Con la blockchain cambiano i processi e quindi
regole non esistono, nessuno vuole conoscersi e nessuno
le attività delle persone, che a loro volta vengono
deve sottostare ad alcun regolamento, nelle attività
riposizionate (non licenziate!) in altre zone della
ordinarie della nostra società civile e imprenditoriale gli
filiera produttiva dove il loro contributo in termini di
organi preposti a conoscere, legiferare e regolamentare
esperienza e fattore umano risulti ancor più importante
queste nuove tecnologie hanno bisogno di tempo per
e necessario, e venga utilizzato per migliorare la qualità
farlo correttamente. Il concetto di fiducia è centrale e
del prodotto finale.
i tempi necessari per mettere d’accordo “domanda e offerta” non sono immediati. Gli interessi sono diversi e
Possiamo dire che ormai è più sicuro dimenticare la
diversificati. Serve il tempo tecnico per creare la struttura
porta di casa aperta che lasciare un pc o una rete senza
legale e sociale affinché queste nuove tecnologie possano
protezione?
essere usate in sicurezza e legalità con le giuste garanzie
Sì, direi di sì. Potremmo anche dire che la miglior
e responsabilità. Questo spiega il motivo principale per
strategia per nascondere o proteggere qualcosa è
cui stenta a esplodere. Pensiamo al campo “fintech”
renderla visibile o accessibile. Scherzi a parte, stiamo
(tecnologia al servizio della finanza NdR.), ormai obsoleto.
affrontando un periodo storico davvero eccezionale,
Oggi siamo nel campo “RegTech”, dove leggi, decreti, e
caratterizzato da molti fenomeni nuovi, che disorientano
regolamenti cercano in molti modi di governare queste
chi deve decidere (politica), chi deve produrre benessere
nuove tecnologie, con il rischio di ridurre fortemente i
(aziende) e chi deve partecipare attivamente con i
loro superpoteri naturali. Serve una nuova concezione di
proprio contributi (cittadini). Mai come ora vi sono così
fiducia e di relazione, affinché possano essere messe in
tante variabili che cambiano e mai come ora nessuno ha
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mai fatto un giro di vita “digitale” per poter dire quale sia
che darà valore aggiunto alle soluzioni, passerà per
la strada giusta. La realtà indica che di soluzioni precotte
molto tempo dalle mani dell’uomo. Il problema semmai
non ce ne sono, ma insieme tra pubblico e privato si
è preparare i quadri aziendali affinché siano capaci e
possono cogliere nuove opportunità fondate su un
pronti a gestire questo cambiamento, senza ostinarsi
nuovo concetto di condivisione, fiducia e partecipazione,
a giocare al “manager” vecchio stile. E dall’altra parte,
in cui niente deve essere dato per scontato. È in questa
mettere i propri collaboratori nelle condizioni di capire
prospettiva che la sicurezza offre un ottimo spunto di
che il cambiamento non significa perdere qualcosa,
riflessione: attenzione a non isolarsi e a non abbassare
bensì rinnovarsi per poter stare nel mondo del lavoro, e
la guardia, perché è sufficiente un solo elemento debole
questo a qualsiasi età.
della catena per compromettere la sicurezza di tutta la catena. Dobbiamo investire nella formazione continua,
Si parla da tempo di guida autonoma e sono già in atto
nella condivisione di buone pratiche ed esperienze per
progetti e sperimentazioni anche nel traffico pesante.
ridurre i tempi necessari per preparare adeguatamente
Dal punto di vista della sicurezza, non solo stradale,
la nuova società digitale, fatta sicuramente di molteplici
quali aspetti saranno determinanti per una effettiva
opportunità che sono in attesa di essere colte.
regolamentazione a livello legislativo (presupponendo se mai ci sarà... )?
Si sente spesso accostare il termine “digitalizzazione”
Anche in questo caso bisogna fare una precisazione
al taglio di posti di lavoro, come se questo processo
importante. La tecnologia per far girare autonomamente
dovesse sostituire l’uomo. Secondo lei lo “human factor’
un’automobile per le strade è matura ormai già da
rimarrà invece imprescindibile?
qualche anno. Non è più una questione innovativa di
Lo “human factor” non solo rimarrà imprescindibile,
carattere tecnologico, bensì sociale, legale, culturale e
ma addirittura diventerà determinante se ben gestito,
infrastrutturale. Se parliamo del traffico ordinario fatto
preparato e collocato in azienda e nella nuova società
da automobili credo che dovremo aspettare almeno
digitale. Oggi tutti rivendicano di saper girare “una
una ventina d’anni prima di veder girare le auto da
vite” perché credono di aver studiato nelle migliori
sole per i nostri paesi, valli e città, e questo perché la
università del mondo, il che potrebbe anche essere in
nostra struttura sociale, legale e comportamentale non
parte vero ma non più sufficiente. In futuro queste
è affatto pronta a rinnovarsi a tal punto da riscrivere le
dinamiche dovranno affrontare una sorta di selezione
norme di comportamento e relazione tra uomo e robot.
naturale, in cui non conterà più solo il titolo di studio,
In altre città del mondo invece potrebbe avvenire più
ma la differenza la farà l’attitudine personale e culturale
velocemente, ma credo che alle nostre latitudini se una
di fronte alla risoluzione di un nuovo problema. E con
persona oggi dovesse vedere per le strade un’auto senza
nuove generazioni cariche a pallettoni di aspettative
autista, verosimilmente chiamerebbe la Polizia impaurita
non sarà cosa facile dar loro uno stand di tiro conforme
dicendo di aver visto un extraterrestre girare per le strade.
alle loro aspettative. Sarà sempre più importante saper
Non siamo pronti. Serve un appiglio di alfabetizzazione
dimostrare di saper girare la vite giusta al momento
digitale senza precedenti, speriamo arrivi presto. Altra
giusto e nel minor tempo possibile, il fatto “meccanico”
cosa invece per i mezzi pesanti, qui credo che i trasporti
di girarla è una lavoro a basso valore aggiunto che
possano trarre molti vantaggi dalle nuove tecnologie,
potrà essere delegato facilmente e a basso rischio a un
a beneficio anche del clima, del traffico, della salute e
robot. L’intelligenza artificiale non potrà mai, almeno
degli autisti stessi. Costruire linee veloci per automezzi
per i prossimi cinquanta anni, riuscire ad interpretare
pesanti in gran parte autonomi potrebbe sicuramente
un contesto e validare un risultato, un prodotto o
essere un primo passo concreto, realizzabile in tempi
un servizio in funzione di esso. L’interpretazione e la
brevi, per integrare un sistema ibrido di trasporto fatto
comprensione preliminare delle situazioni, ossia ciò
da uomo-macchina e intelligenza artificiale.
Sabino Civita Responsabile IT & QA Tel. +41 91 695.50.01 scivita@franzosini.ch
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PERCHÈ SCEGLIERE NOI.
È attraverso il mare che la maggior parte delle merci viaggiano tra paesi e continenti diversi. Franzosini è da sempre attenta al mercato marittimo e grazie al suo network affidabile ed efficiente è in grado di gestire tutte le spedizioni da e per tutti i principali porti del mondo, personalizzando il servizio in base alle esigenze della propria clientela.
L’APE DEL CUORE DI DON EMANUELE SI FA IN TRE! Don Emanuele, direttore dell’Oratorio di Lugano, ci parla di questa bellissima iniziativa benefica ticinese.
3 GIUGNO... 3 APE!
D
e persone bisognose, in particolare del Canton Ticino e attraverso aiuti concreti. Ciò si attua principalmente, ma
ue nuove «APE del cuore» si aggiungono a quella
non in via esclusiva, con i progetti legati alle varie «APE
di Lugano, grazie a Franzosini che ha partecipato
del cuore» presenti sul territorio» (art. 2 Statuti). In Ticino
all’acquisto e le ha trasportate a scopo benefico a
essere nel bisogno non significa essere nell’indigenza, a
Lugano da Safenwil.
volte le situazioni richiedono interventi di emergenza, silenziosi e nascosti, ma necessari, provvidenziali e
Le prime tre ruote di simpatia erano giunte all’Oratorio
soprattutto concreti. Si tratta solitamente di borse della
di Lugano come mezzo utile per trasporti e un po’ di
spesa piene di generi alimentari e di prima necessità,
Marketing. Avevano già macinato chilometri per una
raccolti proprio dai veicoli APE che, parcheggiate nelle
gelateria romagnola, ben presto a Lugano i chilometri
piazze raccolgono la generosità delle persone.
hanno iniziato a macinarli come fattorine. I ragazzi dell’Oratorio hanno desiderato far nascere un grande
Ogni volta che portiamo ad una famiglia la spesa
cuore, fattorino della provvidenza, per andare incontro
(quanto è nell’APE) si realizza un incontro meraviglioso
a famiglie e non solo che si trovano in un momento di
tra quanto è stato depositato da qualcuno (e che quindi
difficoltà.
ha pensato, acquistato, depositato) e chi sta passando un momento di difficoltà. In effetti il progetto del “Cuore
Le realtà difficili però non si trovano solo a Lugano e i
a tre ruote” non ha la pretesa di compiere chissà quale
tanti nuovi amici dell’APE hanno desiderato ampliare il
cambiamento sociale. È un piccolo e pratico contributo
progetto ad altre zone del cantone. Così attraverso la
ad un momento difficile da superare, a motivo di una
piattaforma di crowdfounding Eroilocali (che fa capo alla
disoccupazione, di una separazione finita male o di un
banca Raiffeisen) è iniziata la raccolta fondi per l’acquisto
aumento improvviso delle spese. L’APE diventa quindi
e l’immatricolazione di due nuove Piaggio APE 50 dalla
una mano amica che viene posta sulla spalla di chi sta
Emil Frey di Safenwil. Franzosini è stata tra i primi a
passando un momento di indigenza e che, grazie ad un
partecipare con un sostanzioso contributo e mettendosi
piccolo contributo, può sentirsi un po’ sollevato.
inoltre a disposizione per il non facile trasporto verso il Ticino.
L’attività è semplicissima. L’APE viene posteggiata in giro per il cantone… e chiunque può lasciare al suo interno
Per la gestione dei veicoli è nata l’Associazione “Un cuore
casalinghi, prodotti per la pulizia (nuovi e confezionati)
a TRE ruote” che «ispirata in particolare all’insegnamento
che alla sera stessa verranno consegnati alle famiglie
del Vangelo compreso alla luce del Magistero della Chiesa
segnalate dai Servizi sociali, dalla Parrocchia o dalle
Cattolica, ha quale fine primario il sostegno di famiglie
Società di San Vincenzo.
Don Emanuele Di Marco Direttore dell’Oratorio di Lugano donemanueledimarco@gmail.com
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EVVDATACENTER: L’IMPORTANZA DELLA DIGITALIZZAZIONE Nuove funzionalità inserite nel portale di archiviazione digitale della documentazione doganale e aziendale.
1
Marzo 2018: è entrata in vigore la normativa dell’AFD
sono nell’ordine:
riguardo al passaggio in formato elettronico delle
decisioni
d’imposizione
all’importazione
(IMe)
in
•
fatture mittenti;
sostituzione del precedente foglio cartaceo ufficiale.
•
licenza di scrittura Write;
Uno dei molteplici passaggi che compongono il progetto
•
archiviazione intelligente;
DazIT, la “digitalizzazione delle dogane”. Per poter
•
alert personalizzati.
comprendere meglio cosa significhi la digitalizzazione, termine recentemente sempre più inflazionato, trovate
Fatture mittenti
un’ottima definizione nell’intervista di questo numero di
Quando si esegue un’importazione di merce, uno dei
Franzosini Solutions (pag. 5-6).
documenti principali da tenere in considerazione è sicuramente la fattura del fornitore da cui la merce viene
Va da sè, non potevamo trovarci impreparati di fronte a
acquistata; su questa sono presenti le informazioni
queste trasformazioni radicali, anzi il tutto andava preso
relative ai prodotti, che serviranno per il disbrigo delle
come spunto, come rampa di lancio, per poter migliorare,
pratiche doganali. Poter avere un collegamento visivo
aggiornare ed estendere i servizi offerti ai nostri clienti.
immediato tra la documentazione doganale, riguardante
E da questi presupposti nasce EVVDATACENTER, un
IVA e tributi doganali, e le fatture diventa fondamentale
portale di archiviazione digitale delle dichiarazioni
per gestire i processi di contabilizzazione aziendale e/o
doganali e dei documenti , che sono ad esse correlate.
trovare eventuali anomalie. Grazie a questa funzionalità EVVDATACENTER archivia digitalmente le fatture dei
In questo mondo in continuo divenire e progredire
fornitori (le formalità doganali devono essere effettuate
tecnologico non si può rimanere seduti in panchina,
presso gli uffici della Franzosini SA) e le correla ai
bisogna
ed
documenti doganali, potendo così avere un “dossier”
adattarsi in tempo efficace ai cambiamenti, d’altronde
completo di una certa importazione, senza perdite inutili
oggi “chi perde il treno della digitalizzazione non
di tempo.
evolversi
continuamente,
migliorarsi
sopravvive”.
Licenza di scrittura Write Perciò anche EVVDATACENTER è sempre in movimento
Gli abbonamenti al portale sono rilasciati in modalità
arricchendosi di funzionalità, contenuti, documentazione
“read-only”, ovvero permettono la ricerca, la stampa,
utile per la clientela. Nuove funzionalità che possono
il download dei documenti, ma non il caricamento di
portare ad un’eliminazione significativa del materiale
ulteriori files personali. La licenza Write è offerta proprio
cartaceo aziendale, il che comporta benefici economici,
per poter eseguire quest’ultima opzione aumentando
ambientali e temporali.
così notevolmente le capacità e possibilità di utilizzo del portale EVVDATACENTER. Infatti utilizzando una nuova
Le nuove funzionalità, che verranno descritte in seguito,
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finestra creata appositamente, sarà possibile eseguire
l’archiviazione digitale della vostra documentazione,
“matching” tra le varie fonti ed analizzando coincidenze
compilando i campi previsti dal portale. Così facendo
di valori e totali. Avere dei processi automatici che
il vostro utilizzo del portale non sarà limitato alla
consentano di monitorare quotidianamente ciò che
documentazione doganale archiviata automaticamente,
deve essere controllato comporta una semplificazione
ma
del processo suddetto. EVVDATACENTER può essere
espanso
all’intera
documentazione
aziendale
inerente le vostre importazioni e/o esportazioni.
configurato per eseguire alcuni controlli quotidiani e, tarandolo su alcuni parametri fissi scelti a priori, è
Archiviazione intelligente
in grado di inviare un Alert (in posta elettronica) che
Grazie ad una moderna IA (Intelligenza Artificiale), il
rende attenta l’azienda su valori che non rientrano nei
sistema è in grado di auto-apprendere dallo storico
parametri inseriti. Esempi di Alert possono essere basati
della
precedente.
sul superamento di valori di IVA o tributi doganali (o la
L’auto-apprendimento inizia già dal primo documento
documentazione
già
archiviata
loro somma in un determinato arco di tempo), così da
archiviato e si affina sempre più a mano a mano che
evitare di dover effettuare il pagamento di tasse non
documenti simili vengono archiviati successivamente. In
dovute o dovute a conteggi errati.
fase di archiviazione personale quindi, la finestra con i campi da compilare sarà riempita in maniera autonoma
EVVDATACENTER
dal sistema basandosi sul pregresso già riconosciuto.
partner aziendale nel delicato procedimento della
All’aumentare della tipologia di documenti caricati,
digitalizzazione. Il poter visionare in un unico portale
l’archiviazione diverrà sempre più sempice. Questa
i diversi documenti aziendali relazionati tra di loro,
funzione è disponibile solo se viene attivata anche la
esattamente come sfogliereste la documentazione di
modalità Write.
una pratica, con la comodità che il tutto sia sotto forma
si
presta
sempre
più
come
elettronica, diventa un potente alleato nei processi
Alert personalizzati
lavorativi quotidiani.
Errare humanum est...per questo è necessario che l’amministrazione
effettui
Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità del
dei controlli costanti sui dati a disposizione. Questi
contabile
di
un’azienda
portale EVVDATACENTER o per chiedere un preventivo
controlli sono spesso manuali ed onerosi in termini di
personalizzato, potete contattarci telefonicamente al
tempo, andando dalla ricerca della documentazione al
+41 (0) 91 695 54 47 o via e-mail info@evvdatacenter.ch
Daniel Colombo Specialista IT Tel. +41 91 695.50.26 daniel.colombo@franzosini.ch
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15
ORIGINE DELLA MERCE: CHE COS’È? Cambiamenti legislativi nella documentazione all’atto di importazione di merci provenienti dall’Italia: vediamoli insieme.
A
ll’atto dell’importazione di prodotti riconosciuti
produttore egli dovrà richiedere al fornitore delle
come originari dei Paesi facenti parte di un accordo
materie prime o dei semilavorati acquistati l’apposita
di libero scambio, risulta fondamentale che alle merci
dichiarazione, ciò al fine di poter valutare se la
venga riservato
il “trattamento preferenziale”. Per
trasformazione apportata è sufficiente o meno al
poter conferire l’origine preferenziale ad una merce
conferimento dell’origine preferenziale. Ci permettiamo
è necessario, che questa subisca una lavorazione
di far presente che non costituiscono prova del
sufficiente secondo le regole di trasformazione indicate
carattere preferenziale le fatture recanti, tra le altre, le
nei singoli protocolli firmati dall’UE con i vari paesi
seguenti indicazioni:
extracomunitari; dette regole inoltre possono cambiare
•
merce di origine italiana;
in funzione del prodotto oggetto dell’esportazione. Tutto
•
merce “Made in Italy”;
quanto sopra al fine di ottenere dei benefici daziari
•
goods of Italian origin;
(totali o parziali).
•
merce di origine preferenziale della UE.
1
L’azienda
esportatrice,
una
volta
raccolta
la
Cosa cambierà
documentazione atta a dimostrare l’origine delle merci
Quanto di seguito indicato avviene in conseguenza
che intende esportare, nel caso in cui i beni rispettino i
all’entrata in vigore, dal 1 Maggio 2016, del nuovo Codice
requisiti di “preferenzialità”1, appone la dichiarazione di
Doganale Unionale il quale, unitamente ai successivi
origine in fattura come da esempio sottostante , libera
regolamenti e disposizioni operative, ha il compito di
per importi inferiori ai valori limite3, altrimenti richiede il
fissare le linee guida dei principi doganali da applicare in
rilascio del certificato EUR1/EUR-MED laddove gli importi
tutta l’Unione Europea.
2
fossero superiori ai valori limite. A tal proposito esplicitiamo una delle tante novità Di fondamentale importanza é il coinvolgimento del
soffermandoci su quanto,
fornitore quando l’esportatore non risulta essere il
il
produttore dei beni, ad es. quando trattasi di merci
(esportatore estero verso la Svizzera) è bene che sappia
di pura commercializzazione, oppure effettua una
rispetto alle proprie esportazioni che avverrano a
lavorazione su beni già manufatti, beni trasformati da
decorrere dal giorno 26 Gennaio 2020, salvo proroghe.
riconoscimento
di
chi non ha ottenuto
“Esportatore
Autorizzato”,
materie prime o da altri prodotti semilavorati. A partire da tale data, per poter richiedere i certificati L’esportatore un’apposita
deve
necessariamente
dichiarazione
scritta
nella
richiedere quale
di circolazione delle merci EUR1/EUR-MED, i quali
il
consentono l’esenzione dal dazio per merce esportata
fornitore attesti o meno, se le merci rispondono alle
il cui valore dovesse superare i valori limite3, si renderà
regole per poter essere definite preferenziali all’atto
necessaria, con debito anticipo e per ogni esportazione,
dell’esportazione.
la presentazione in dogana di specifica istanza la cui procedura, lunga e farraginosa, potrebbe provocare
Anche nei casi in cui l’esportatore risulta essere il
16
Forwarding and logistics services
fermi del trasporto o addirittura rifiuto della merce
da parte del destinatario a causa dell’impossibilità di
invitiamo a consultare la normativa come da Protocollo
poter usufruire delle agevolazioni previste per la merce
91956/RU del 26 Luglio 20194. Rimane valevole la prova
comunitaria priva di debita documentazione.
d’origine in fattura per valori inferiori ai valori limite purché presentata nella forma corretta3.
Poiché la procedura di “previdimazione” accordata agli spedizionieri che operano con “luogo approvato” (ex.
Ogni argomento qui trattato nonché i rispettivi
procedura domiciliata) verrà abolita, estendendo anche
approfondimenti sono desumibili dalla tariffa doganale
ad essi le incombenze burocratiche sopra citate da
elettronica (www.tares.ch), nonché dalle normative
espletare in dogana la soluzione vivamente caldeggiata
italiane citate.
dalla Agenzia delle Dogane italiana risulta essere quella di intraprendere per tempo la procedura per ottenere
Il personale doganale della Franzosini SA rimane
lo status di “Esportatore Autorizzato”. A tal proposito vi
volentieri a disposizione per qualsivoglia delucidazione.
Dal 26 Gennaio 2020 gli esportatori italiani non aventi lo status di “Esportatore Autorizzato” dovranno effettuare in dogana italiana la richiesta dei certificati EUR1/EUR-MED, con debito anticipo per non incorrere in problemi e ritardi all’atto dell’esportazione; inoltre chi non sarà pronto rischia di arrecare anche un danno all’importatore svizzero, il quale vedrebbe addebitarsi dei tributi doganali non giustificati.
Note: (1)
https://www.ezv.admin.ch/ezv/it/home/informazioni-per-ditte/esenzioni--agevolazioni--preferenze-doganali-e-
contributi-all--e/importazione-in-svizzera/libero-scambio--origine-preferenziale.html (2)
“L’esportatore delle merci contemplate nel presente documento (autorizzazione doganale nr...) dichiara, che salvo
indicazione contraria, le merci sono di origine preferenziale C.E./....”. Luogo e data Firma dell’esportatore e suo nome e cognome scritto a tutte lettere Sotto alla dichiarazione è indispensabile la firma leggibile e originale del titolare o di un responsabile della ditta esportatrice, oltre all’indicazione del suo nome e cognome scritti in stampatello NB: il testo è quello previsto dal REG. CEE e non va in alcun modo modificato (3)
https://www.ezv.admin.ch/ezv/it/home/documentazione/direttive/d-30-accordi-di-libero-scambio--preferenze-
doganali-e-origine-de.html (4)
https://www.adm.gov.it/portale/documents/20182/4658375/Nota+prot.+91956-RU+del+26-07-2019+.+Procedure+di+rilascio+dei+c
ertificati+di+circolazione+EUR+1%2C+Eur+MED%2C+ATR.pdf/093a5b7c-ecf9-4ad1-8db8-47a6ac93ad9a
Andrea Perissinotto Responsabile operativo Tel. +41 91 695.50.21 perissinotto@franzosini.ch
Patrizia Marchetto Dichiarante doganale AFC Tel. +41 91 647.45.15 pmarchetto@franzosini.ch
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LE SPEDIZIONI DI MERCI PERICOLOSE Approfondimento sull’iter da affrontare in caso di spedizioni con merci considerate pericolose.
Per garantire la corretta gestione degli invii di merci
nella filiera distributiva. Sulla base del mandato di
pericolose, bisogna conoscerne in primis i rischi e le
trasporto ricevuto, il fornitore deve informare il proprio
normative che regolano i trasporti.
spedizioniere / trasportatore sulla tipologia di merce pericolosa che deve spedire. Le informazioni pertinenti
Sulla base del mezzo di trasporto utilizzato vi sono le
al trasporto (valide anche per altri mezzi utilizzati: aereo,
diverse convenzioni internazionali che possono essere
mare, ferroviario) sono consultabili sulla scheda di
coinvolte: es. ADR per i trasporti stradali (Europa),
sicurezza nel prodotto “Safety Data Sheet” che, al punto
DGR-IATA per quelli aerei, IMDG per quelli marittimi e
14, cita i criteri per i quali bisognerà prestare attenzione,
fluviali, e RID per il trasporto ferroviario. Le normative
soprattutto, in un concarico di merce pericolosa.
impartiscono tutte le informazioni pertinenti per un
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determinato prodotto merceologico abbinato al mezzo di
Nella documentazione che il fornitore deve trasmettere,
trasporto utilizzato. Queste limitano anche i quantitativi
è importante allegare anche una packing-list con i
massimi per i quali non è richiesto un servizio con
dettagli dei vari prodotti e soprattutto i codici riferiti al
autorizzazione per il trasporto di merci pericolose.
tipo di imballaggio (fusti, cartoni, taniche ecc.).
Soffermandoci sui trasporti stradali, in Svizzera sono
Tornando alla scheda di sicurezza, vi troviamo: il numero
regolati dalle norme SDR/ADR, le quali richiedono alcuni
UN (internazionale) che denomina il prodotto, la classe
obblighi per gli spedizionieri e/o trasportatori coinvolti
di pericolosità (cl. 1-9) e il gruppo di imballaggio (PG I, II,
Forwarding and logistics services
III). I limiti stabiliti dalla convenzione ADR sono di 1000
documenti, citando il nome del prodotto, la classe e il
punti (nei concarichi) rispettivamente i pesi massimali
gruppo d’imballaggio. In presenza di un carico multiplo
a dipendenza del prodotto e del gruppo di imballaggio,
di merci pericolose, bisognerà prima di tutto stabilire
entro i quali è consentito il trasporto senza prescrizione
la loro compatibilità, quindi riportare sui documenti il
ADR. Superata questa soglia vi è l’obbligo di un trasporto
sopraccitato numero di “punti” che quel prodotto genera
con autoveicolo equipaggiato per l’ADR e che l’autista
sommato agli altri.
sia in possesso della patente per il trasporto di merci pericolose. Per questo tipo di casistica è previsto il
Con
servizio ferroviario per varcare le Alpi, i passi alpini
comportarsi, ad es. se apporre il contrassegno arancione
possono essere una variante durante la loro apertura
di riconoscimento (ADR) sul veicolo. L’assenza di queste
(non per tutte le classi), ma di norma avviene per ferrovia
informazioni può essere contestata durante un controllo
(intermodale).
di Polizia e ricevere le ammende che, data la gravità
queste
informazioni
l’autista
saprà
come
dell’omissione, possono scaturire. Come abbiamo visto, le procedure sono specifiche e devono essere rispettate. Un altro punto molto
La nostra azienda dispone di un software apposito per
importante per lo spedizioniere / trasportatore, è la
stampare in tutta sicurezza i documenti di trasporto
corretta compilazione degli ordini di trasporto o bollettini
relativi alle merci pericolose.
di consegna. Affidatevi sempre a partner affidabili, la gestione non Tutte le indicazioni sopra descritte, riconducibili alla
accurata da parte del vettore, può riflettersi anche sul
scheda di sicurezza, devono essere riportate sui
fornitore stesso delle merci.
Alessandro Borghi Direttore operativo Tel. +41 91 695.50.13 borghi@franzosini.ch
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IL RENDICONTO IVA I nostri esperti doganali illustrano le tipologie di rendiconto IVA e le implicazioni relative ad esse.
C
hi esercita un’impresa sul territorio svizzero ossia
delle imposte deducibili viene a cadere unitamente al
chi, indipendentemente dalla forma giuridica o
fatto che il contribuente deve inoltrare il rendiconto solo
dallo scopo, raggiunge una cifra d’affari annua mondiale
semestralmente anziché trimestralmente. Se si opta per
superiore ai CHF 100.000,00 ed effettua prestazioni sul
tale metodo il medesimo dovrà essere applicato per
territorio svizzero oppure ha sede nel territorio svizzero,
almeno un periodo fiscale.
è assoggettato all’IVA. All’atto dell’immissione in libera pratica, qualora in bolla Per le aziende esistono due tipi di rendiconto IVA ossia
doganale venisse erroneamente imputato un valore
il rendiconto con metodo effettivo, generalmente
IVA maggiore, l’Amministrazione Federale delle Dogane
utilizzato dalle grosse aziende ed il metodo con aliquota
accetta le domande di correzione unicamente per
a saldo, utilizzato da circa un terzo delle piccole-medie
coloro i quali adottano il metodo dell’aliquota a saldo,
imprese.
restituendo quanto riscosso in eccedenza. Per coloro i quali adottano il metodo effettivo non vengono accolti
Per chi è assoggettato secondo il metodo effettivo il debito
i ricorsi poiché anche i tributi riscossi in eccedenza
fiscale verso l’AFC viene calcolato deducendo dall’IVA
verranno imputati nel conteggio di determinazione del
incassata l’IVA anticipata su merci e servizi mediante
debito fiscale.
il rendiconto che viene allestito trimestralmente. Il risultato di questa deduzione genera il debito fiscale
Ogni argomento qui trattato nonché i rispettivi
ossia l’importo che il contribuente deve versare all’AFC.
approfondimenti sono desumibili dalla sito ufficiale
Se si opta per tale metodo il medesimo dovrà essere
dell’Amministrazione Cantonale della Repubblica e del
applicato per almeno tre anni.
Cantone Ticino (www.fondounimpresa.ti.ch)
nonché
dalla legge sull’IVA “LIVA” (https://www.admin.ch/opc/it/ Per chi è assoggettato secondo il metodo dell’aliquota
classified-compilation/20081110/201801010000/641.20.
a saldo, al fine di determinare il debito fiscale, vengono
pdf).
prese in considerazione delle aliquote settoriali, in tutto dieci aliquote a dipendenza del settore dell’attività svolta.
Il personale doganale della Franzosini SA rimane
Detto metodo facilita i lavori amministrativi poiché, a
volentieri a disposizione per qualsivoglia delucidazione
differenza del metodo effettivo, la determinazione esatta
in merito.
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EVVDATACENTER È SU VIMEO
S
e un’immagine vale mille parole, allora è facile intuire come un video possa condensare in pochi momenti e rendere facilmente comprensibili allo stesso tempo, concetti che possono all’apparenza sembrare complicati e portare confusione. Sul nostro canale di contenuti video sulla piattaforma Vimeo (https://vimeo.com/evvdatacenter) sono visibili due video che possano spiegare in maniera chiara ma dettagliata, come procedere nei confronti della nuova normativa e soprattutto perchè EVVDATACENTER è la scelta giusta! Infatti in pochi minuti questi video permettono di prendere confidenza con le nuove normative, comprenderne i cambiamenti significativi e vedere come il nostro portale semplifichi in maniera radicale i processi relativi ai vostri documenti doganali quali: • scaricamento dei file XML e PDF; • archiviazione dei file e ricerca immediata; • controllo della congruenza dei valori tra i diversi documenti archiviati. Vieni a trovarci su Vimeo e dai una sbirciata ai nostri contenuti (disponibili anche in tedesco e francese). Il canale è raggiungibile all’indirizzo web: https://vimeo.com/evvdatacenter
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