Edición N° 20 Enero de 2016
Departamento de Ingeniería Industrial fortalece sus procesos formativos y pone énfasis en innovación y emprendimiento •
La industria y diversos sectores productivos requieren de profesionales con nuevas habilidades y competencias. La subdirección de Docencia de esta unidad académica trabaja activamente en este propósito, mediante la capacitación de académicos y docentes, y la incorporación de nuevos métodos de enseñanza.
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l fortalecimiento de la calidad de la docencia del pregrado que propicie una inserción laboral exitosa y efectiva de los titulados es una de las tareas prioritarias del Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Santiago de Chile. Así lo señaló el subdirector de Docencia de esta unidad académica, Dr. Miguel Alfaro, quien enfatizó en iniciativas clave que está llevando a cabo el DIIND con el objetivo de mejorar e innovar en los procesos de enseñanza – aprendizaje en la formación de ingenieros civiles y de ejecución en industrias. Actividades como el concurso “48 horas de innovación”, realizado con entidades francesas, o proyectos que fomentan el emprendimiento son solo una muestra de la forma en que el DIIND busca cambiar la forma de enseñar la ingeniería en la Universidad y en el país. “Claramente los tiempos han cambiado y en educación superior nos hemos adaptado a la nueva era de la sociedad del conocimiento. Los problemas actuales de las empresas u organizaciones ya no se solucionan de la misma forma que hace 20 o 30 años atrás, por lo tanto hemos debido recoger esos cambios e incorporarlos en nuestros planes de estudios”, sostuvo el Dr. Miguel Alfaro. En este ámbito, los rediseños curriculares de las carreras se han transformado en procesos clave para mejorar la pertinencia y opti-
mizar los índices de empleabilidad. “La información que recogemos de los empleadores y de los mismos egresados es vital en este punto. Los cambios tecnológicos en la industria y la irrupción de los servicios en la economía nos han llevado a realizar una serie de ajustes curriculares en los planes de estudio y en los perfiles de egreso”, aseguró el subdirector de Docencia del DIIND. Otro aspecto que no ha dejado de lado el DIIND es la enseñanza del emprendimiento. “Nos interesa que nuestros estudiantes aprendan a elaborar y desarrollar ideas de negocios o empresas. Estamos enfocados en entregarles herramientas que les permitan ser independientes, agregar valor y generar empleo”, explicó. Método Harvard de resolución de problemas Mejorar la docencia pasa por capacitar a quienes la ejercen. Conscientes de ello, el DIIND ha propiciado la preparación al más alto nivel en nuevas metodologías de enseñanza. Es el caso del método Design Thinking, en el que se capacitó un grupo de académicos del Departamento en la Universidad de Harvard. Se trata de un enfoque que permite desarrollar innovación, basándose en el punto de vista que usan los diseñadores y arquitectos, cuya estructura de pensamiento es distinto al de los ingenieros. “La capacitación de algunos de
nuestros académicos en Harvard se hizo con el fin de adquirir una capacidad que nos permita propiciar en los estudiantes la creatividad, de modo que ellos se atrevan a romper los esquemas conocidos y buscar respuestas creativas a los desafíos que se presentarán en el ámbito de la administración y la ingeniería. Hasta El subdirector de Docencia del Departamento de ahora, el objetivo Ingeniería Industrial, Dr. Miguel Alfaro. se ha cumplido de manera muy satistizó el subdirector de Docencia del factoria”, precisó el Dr. Alfaro. DIIND. A nivel institucional, los académiEn el ámbito formativo, el Deparcos y profesores de jornada parcial tamento de Ingeniería Industrial del DIIND han perfeccionado sus ha participado activamente en el habilidades docentes a través de proyecto Ingeniería 2030, iniciatilas actividades de capacitación impartidas por la Vicerrectoría va con la que CORFO busca camAcadémica, como es el diplomado biar la forma con que se forma a en Docencia Universitaria y otros los ingenieros en Chile. cursos sobre herramientas que “Estamos muy comprometidos permiten mejorar el trabajo en el con este proyecto y así lo hemos demostrado en el trabajo que ha aula. Del mismo modo, han participado llevado a cabo nuestra Facultad de activamente en las convocatorias Ingeniería, que lidera este proceso para desarrollar proyectos de in- en nuestra Universidad. Tenemos novación docente. “Algunas de las la convicción que el país y el muniniciativas diseñadas por los aca- do requiere de ingenieros indusdémicos y docentes del DIIND han triales y de otras especialidades generado un impacto positivo en que puedan afrontar los desafíos la docencia, incluso algunas de del siglo XXI y nuestro Departaellas han sido implementadas por mento está trabajando en esa líotras unidades académicas”, enfa- nea”, concluyó el Dr. Alfaro.
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“El control de los costos es vital en la gestión de logística y cadena de suministros” ·
Así lo aseguró el ingeniero civil industrial de la U. de Santiago, William Villena, experto en logística y cadena de suministro con más de ocho años de experiencia en el rubro.
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El profesional impartió una motivadora charla a más de un centenar de estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil Industrial.
as complejidades de la gestión Lministros logística y de la cadena de suen el ámbito de las ex-
portaciones fue el tema principal de la charla que impartió el jueves (17/12) el ingeniero civil industrial y MBA, William Villena, a los estu-
diantes de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Santiago de Chile. Ante una audiencia de un centenar de estudiantes, el profesional relevó la importancia de la logística en la gestión de la cadena de sumi-
Masiva fue la presencia de estudiantes en la charla del ingeniero industrial de la U. de Santiago, William Villena.
nistro y su importancia en el rubro de las exportaciones mediante transporte aéreo y marítimo. En el contexto de sectores productivos como la exportación de frutas o alimentos congelados, entre otros, se requiere precisión en toda la cadena de suministro, precisó. “Se debe controlar los costos en todo el proceso. Una mala decisión puede tener un costo muy alto para las empresas” señaló Villena. En este sentido, el experto se refirió a cada uno de los puntos críticos en la cadena de suministro, como son inventarios, almacenaje, distribución, tiempos de viaje, controles de flujo en carga, embalajes, trámites aduaneros y cadena de frío, entre otros. El ingeniero, titulado en la U. de Santiago, sostuvo que el desarrollo de la logística en el rubro de las exportaciones tiene su origen en factores como la globalización y la apertura de los mercados, la competitividad, los costos, los tiempos de entrega y las exigencias y necesidades de los clientes. Villena dio una serie de recomendaciones técnicas a los futuros ingenieros industriales de la U. de Santiago que eventualmente puedan desempeñarse en el área de la logística, especialmente en lo refe-
rido al control de los costos, inventarios, métricas de control logístico, manejo de las cargas aéreas y marítimas, lead time y termometría. “Es muy importante controlar los costos aéreos, por ejemplo. En el transporte aéreo es necesario saber con exactitud cuáles son los costos reales de cada embarcador de la aerolínea para llegar a destino. Las diferencias que pueda haber entre una compañía u otra pueden ser solo de centavos de dólar, pero eso multiplicado por el volumen puede ser una gran diferencia de costos y de los estados de resultados de mi empresa”, explicó el profesional. Villena indicó que la gran magnitud de los volúmenes de carga requiere hacer un control exhaustivo de aspectos críticos como los extracostos (Demurrage, corrección BL, almacenaje, transporte, etc.); que pueden bordear los 50 mil dólares por mes, según el tipo de carga y el “cuello de botella” que pueda generarse en el proceso. El profesional, finalmente, relevó la importancia de los indicadores clave de desempeño (KPI), en el sentido de poder medir el nivel de eficiencia de las empresas y detectar factores que puedan estar afectando la productividad.
Empresario Roberto Fantuzzi insta a estudiantes de Ingeniería Industrial a generar sus propios negocios tras titularse ·
El presidente de Asexma Chile dijo que la Universidad debe enseñar a los jóvenes a “encantar y seducir” a quienes pueden financiar sus ideas de emprendimiento.
un ameno y distendido encuentro, el Edentendestacado empresario chileno y preside Asexma Chile, Roberto Fantuzzi,
motivó a los estudiantes del Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Santiago para generar ideas innovadoras y emprender tras obtener su título universitario. Ello en el marco de la charla “La innovación en un mundo globalizado”, que tuvo lugar (21/11) en el Salón de Actos de esta unidad académica. En esa perspectiva, Fantuzzi instó a los jóvenes estudiantes a no quedarse en la búsqueda de empleo una vez que egresen de la Universidad. “No acepten que el título (profesional) es para buscar pega. El título es para emprender (…) cáiganse todas las veces que quieran, hoy día hay mentalidad para eso”, sentenció el también presidente del Consejo de Desarrollo Social Empresarial de la U. de Santiago. Fantuzzi señaló que actualmente el país
cuenta con instrumentos de apoyo para iniciar empresas y emprendimientos, como los capitales semilla de la CORFO. Para ello, indicó el empresario, los estudiantes deben aprender a ser seductores y a encantar con sus ideas de negocios. “Eso se debe enseñar en las universidades”, aseveró. En la misma línea, Fantuzzi expresó que para tener éxito en los negocios se debe dejar de ser individualista. “Cuando ustedes no saben una materia, se juntan con el que más sabe. Deben buscar, siempre, la suma de fuerzas y alianzas”, sostuvo. Finalmente, el presidente de Asexma criticó la cultura empresarial existente en Chile, la que, a su juicio, no permite al trabajador pensar. “Le ponemos un preservativo en la cabeza y no lo dejamos ser fértil en su creatividad, que es lo más importante en los seres humanos. Muchos trabajadores han salvado empresas, y eso no queda registrado”, concluyó.
El empresario Roberto Fantuzzi
Ingeniería Industrial
POSTGRADOS 2016 VESPERTINO
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Industria al Día
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Municipalidad de Santiago premia innovadora aplicación creada por estudiantes del Departamento de Ingeniería Industrial ·
Se trata de Reciclapp, un sistema que permite facilitar el proceso de reciclaje de desechos reutilizables en Santiago, una de las comunas que produce mayor cantidad de basura en el país.
La aplicación de los estudiantes del DIIND participó y obtuvo la distinción en la categoría Idea, en la que se premió solo tres iniciativas, de un total de ochenta en competencia. Todo ello, tras un proceso de dos semanas de talleres de perfilamiento y presentaciones. Reciclapp tuvo su origen a partir del Los estudiantes gestores de la aplicación Reciclapp, liderados por trabajo de creación Cristián Lara (al centro) de los estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil Industrial onectar a los habitantes de la comuna de Cristián Lara, Alonso Martínez, Ian Bofill y CrisSantiago con personas que se dedican a tián Jorquera, quienes diseñaron, con el apoyo recolectar desechos que se puede volver a uti- académico y financiero del DIIND, una solución lizar. Es lo que permite la aplicación Reciclapp, para facilitar el proceso de reciclaje de desecreada por un grupo de estudiantes del Depar- chos reutilizables. tamento de Ingeniería Industrial (DIIND) de la La aplicación permite a las personas reciclar sin Universidad de Santiago de Chile y que recien- que ello les signifique usar una cantidad sigtemente fue premiada en el concurso “Witcity, nificativa de tiempo. Con esta app, en menos creando ciudades inteligentes”, organizado por de un minuto, una persona se podrá contactar la Corporación Santiago Innova, de la Munici- con recicladores asignados a su sector y solipalidad de Santiago, con apoyo de la Corfo. citarle que recoja los desechos a reciclar en el
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domicilio indicado. “No tenemos cultura de reciclaje. Santiago puede tener muchos puntos limpios, pero las personas no se acercan a ellos. Esta aplicación se hace cargo de esa realidad”, comentó Cristián Lara, uno de los autores de Reciclapp. Además, los estudiantes del DIIND se dieron cuenta del enorme esfuerzo que deben hacer los recolectores en la búsqueda de desechos en la ciudad. Vincular a esas personas con quienes están interesados en reciclar parte de su basura facilita el trabajo de los recolectores, permitiéndoles ir directamente donde se encuentran los desechos. “A un recolector le puede tomar dos días encontrar cincuenta envases en latas de bebidas o cervezas. Con la aplicación logrará acudir directamente y de una sola vez a un punto conocido donde se encuentran esas cincuenta latas”, explicó Cristián Lara. La idea de los estudiantes del DIIND incluye mejorar las condiciones de vida de los recolectores, mediante la instalación de puntos de acopio de desechos. De esta forma, se espera que los trabajadores del reciclaje consigan un precio justo al vender directamente el material reciclado a grandes compradores, sin intermediarios. Reciclapp es una idea que será incubada por Santiago Innova, lo que ya les permitió postular a líneas de financiamiento de Corfo.
Estudiantes de Ingeniería Industrial desarrollaron inéditas soluciones en concurso “48 horas para Innovar” ·
Jóvenes provenientes de diferentes universidades del país se dieron cita en el Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Santiago, única sede en Chile de este certamen de innovación de alcance mundial.
os ideas que buscan evitar D colisiones de automóviles por alcance y hacerlos energéti-
cenar una manta cubre autos que cuente con celdas fotovoltaicas. Se pretende que esta capte energía solar durante el día y logre cargar la batería del vehículo. Los estudiantes ganadores valoraron la oportunidad de participar en este concurso internacio-
generar ideas y desarrollarlas de manera factible”, comentó. El coordinador del concurso e camente eficientes, respectivainvestigador de la U. de Lorraine, mente, fueron las ganadoras en Dr. Mauricio Camargo, resaltó la una nueva versión del concurso calidad de los trabajos desarro48 Horas para Innovar, certallados este año. “La calidad de los men que tuvo lugar en Chile en resultados ha sido mejor que los el Departamento de años anteriores”, aseIngeniería Industrial guró. de la U. de Santiago y El académico, quien que se desarrolló de fue miembro del juramanera simultánea en do, precisó que para seis países, con la orgadirimir los mejores nización de L’école Naproyectos se evaluó tionale Supérieure en la originalidad de la Génie des Systèmes et idea, la manera de de l’innovation (ENSGpresentarla, y su factiSI) de la Universidad bilidad. de Lorraine (Nancy) y El Dr. Camargo señaotras entidades franló que las ideas que cesas. se recogen en este Las innovaciones preconcurso surgen a miadas fueron dise- Los estudiantes participantes de la versión 2015 del partir de problemas ñadas por el equipo concurso 48 Horas para Innovar, junto a los miembros reales propuestos por conformado por los del jurado. empresas. Y agregó estudiantes de Ingeque los participantes niería Civil Industrial, chilenos son parte de Patricio Araya (egresado de la U. nal y expresaron su motivación una comunidad de 1.200 estude Santiago), Francisco Muñoz para seguir desarrollando sus diantes de los seis países, quienes (U. de Santiago), Diego Clavel (U. ideas. “Debemos mejorar nues- participaron en forma simultánea de Santiago), Axel Araya (UC del tras ideas y tratar que la manta en Francia, Colombia, Chile, TúNorte), Jorge Carvacho (UC del pueda absorber otros tipos de nez, Argelia y Bahrein. Norte), Jimmy La Orga (U. Andrés energía, para que no dependa En esta perspectiva, el subdirecBello sede Viña del Mar), y por Ka- solo del sol”, señaló Patricio Araya, tor de Docencia del Departamenrin Klein, estudiante de Ingeniería de la U. de Santiago. to de Ingeniería Industrial, Dr. Comercial de la U. Mayor. Por su parte Axel Araya, de la UC Miguel Alfaro, destacó la contriEl grupo propuso usar tecnolo- del Norte, expresó que el con- bución del concurso en la formagía láser para marcar la distancia curso fue una experiencia muy ción de los ingenieros industriaentre los autos en una carretera y, gratificante. “Hemos aplicado los les de la U. de Santiago. a su vez, aprovechar el paracho- conocimientos de la ingeniería “Es un gran aporte para la forques trasero de estos para alma- en lo que es trabajo de equipo, mación de nuestros ingenieros
porque parten de una idea muy general sobre una necesidad de una empresa y ellos tienen que pensar en soluciones y ver donde se puede innovar, teniendo una visión de negocios, precisando el modelo de negocios”, aseveró la autoridad académica. A juicio del Dr. Alfaro, en este concurso los estudiantes deben utilizar competencias adquiridas y adquirir otros conocimientos para poder resolver el problema que se les plantea. “De esta forma se adelantan y aprenden metodologías a priori, porque se enfrentaron a problemas con anterioridad. Todo eso favorece el proceso enseñanza aprendizaje”, concluyó. Colaboración Francia – Chile “48 horas para innovar” es un concurso en que se deja a los estudiantes, de manera simultánea y en distintos países, en un ambiente real de trabajo de innovación durante dos días consecutivos. Cada equipo se compone de un máximo de doce estudiantes de diferentes cursos, quienes deben desarrollar un problema generado por empresas. El concurso llegó a Chile en 2010, en el marco del proyecto MECESUP FIAC “Programa Franco-Sudamericano en Ingeniería de la Innovación e Ingeniería Industrial” adjudicado por el Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Santiago en 2009.
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Industria al Día
Ingeniero Paulo Subiabre: “Crear mi propia empresa fue una decisión de vida” ·
Así lo reconoce el ingeniero civil industrial de la Universidad de Santiago, actual socio director y fundador de la empresa Insert S.A.
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Titulado en 1993 y después de desempeñar importantes cargos gerenciales en VTR, el profesional decidió independizarse. “Ser ingeniero de la U. de Santiago nos da las herramientas para crecer y llegar más alto”, sentencia.
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a comodidad de un puesto de primera o segunda línea en una empresa grande, conocida y de prestigio es la meta de muchos profesionales en el mundo laboral actual. Tras haberlo conseguido, y después de quince años de ascensos y desarrollo profesional exitoso en la empresa de telecomunicaciones VTR, donde llegó a ser gerente de Recursos Humanos y gerente de Finanzas, el ingeniero civil industrial de la U. de Santiago de Chile, Paulo Subiabre, tomó una decisión para muchos incomprensible: renunciar voluntariamente a un cargo gerencial corporativo e iniciar una empresa propia. Partir de cero a los 40 años de edad y con responsabilidades familiares importantes no fue fácil, pero Paulo Subiabre reconoce que fue la opción que quiso seguir. Hoy es socio-director de Insert S.A., empresa outsourcing del área recursos humanos que selecciona, recluta, forma, capacita, motiva y prepara a vendedores empresas contratantes, una de las cuales es VTR, su ex empleador. ¿Por qué decidió independizarse y emprender? Fue una decisión de vida. Habiendo cursado un MBA en una universidad privada y en plena crisis de los 40 años (de edad), que es cuando uno se replantea muchas cosas respecto de logros y no logros, y de lo que viene, tuve que revisar mis opciones par la siguiente etapa profesional. Una opción era comenzar a trabajar en otra empresa y desde ahí escalar posiciones hasta llegar a ser gerente general, y otra alternativa era emprender, que fue un bichito que empecé a desarrollar tardíamente, a los 35 años. Mi decisión final fue independizarme e iniciar mi propia empresa. Sin duda una decisión compleja y nunca exenta de riesgos… Así es, mi decisión implicaba un riesgo, pero es importante saber, siempre, que ser empleado, de cualquier nivel, nunca es para siempre. La estabilidad y seguridad laboral no existen, por lo tanto sentirse cómodo y seguro en un trabajo es una fantasía, las cosas siempre pueden cambiar. Probablemente le costó mucho
dejar una empresa con gran presencia en el mercado… Fui feliz siendo empleado, hice muchas cosas y aprendí mucho. También tuve tropiezos, sufrí con eso, pero me sirvió para lo que estoy viviendo ahora. VTR fue mi vida, ahí conocí a mi esposa, mis hijos crecieron mientras estuve en la empresa, no fue fácil salir. ¿Cómo hizo para comenzar su emprendimiento? No seguí el camino normal de los emprendedores ya que no fui en busca de una idea innovadora en el mercado sino que aproveché el conocimiento que había adquirido en vtr y busqué satisfacer una necesidad concreta que tenía mi ex empresa. Presenté un proyecto a VTR para crear una buena empresa para hacerse cargo de su fuerza de ventas en terreno, tema clave en su cadena de valor. En mis años en VTR pude imbuirme de la cultura y del ADN de la empresa y sabía qué esperaban de una firma de outsourcing. En un año, junto a un socio, logramos levantar la empresa y comenzar a funcionar. ¿Qué sucedió después? Experimentamos de inmediato la montaña rusa que se vive en todo emprendimiento y casi morimos en el intento. Al año estuvimos a punto de quebrar, yo había gastado todo los ahorros de mi vida y había pedido varios créditos bancarios para montar el proyecto. Fue una experiencia muy fuerte, quizás lo más extremo que me ha pasado en la vida, pero logramos salir adelante y aprendimos de nuestros errores. El período siguiente fue más gratificante, porque para nosotros el proyecto fue algo más que crear una empresa y generar flujo, hubo una motivación humana. Hoy tenemos casi 200 trabajadores, que son 200 familias, y hay una responsabilidad con ellos. La verdad es que con este emprendimiento yo volví a nacer, fue una gran inyección de energía de vida. ¿Considera Usted que en la formación de ingenieros se debe dar herramientas que permitan generar empresas futuras? Creo que en la formación de ingenieros es bueno dar una opción adicional de desarrollo profesional. Además de prepararlos para ser
El ingeniero civil industrial de la U. de Santiago, Paulo Subiabre, socio director y fundador de Insert S.A. ejecutivos y aportar en empresas, se debe enseñar el emprendimiento y el hacer negocios. Sentir que hay sólo un camino genera a la larga mucha frustración y temores en los profesionales. Cuando se aprende a emprender, se genera una nueva alternativa profesional, por lo tanto el ingeniero ya tiene otra opción de desarrollo en la vida si llega a quedar sin empleo. Puedes volver a empezar. ¿Hubo algún curso o asignatura en su formación que lo marcó profesionalmente? Con los años logré verle la importancia al curso de Reingeniería Humana para la Acción del profesor Osvaldo García de la Cerda, que me sirve hasta el día de hoy. Fue muy visionario en la época que yo estudié, porque esto llegó diez o quince años después a Chile. También me permitió entender y abordar muchos fenómenos los cursos de Investigación de Operaciones y Evaluación de Proyectos. Desde su experiencia como alto ejecutivo y empresario ¿Cuál es su mensaje para los estudiantes del Departamento de Ingeniería
Industrial? Es importante que sepan que para el mundo laboral deben estar preparados en distintas dimensiones, tanto en los conocimientos en las áreas más duras, como en las habilidades blandas. Mi sugerencia es que conozcan cuanto antes el mundo de las empresas y una vez que egresen se empoderen y adopten una actitud ganadora con la convicción de que son los mejores y que pueden lograr grandes cosas en su carrera profesional. Deben saber que la vida laboral tiene infinitas alternativas de éxito, incluidos el ser un académico de renombre o ser un empresario exitoso. Ser ingeniero de la U. de Santiago no sólo nos permite desenvolvernos en el mundo corporativo sino que además nos da las herramientas para crecer y llegar más alto. En una frase o concepto ¿Cómo definiría el Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Santiago? Apoyo, calidez y familia, en un contexto de rigor académico.
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