ITchannelPRO #2 2023

Telecom & IT

Dossier: Circulaire IT Jordy Haantjes (KPN) en Jeroen Geubbels (SuperVision):

‘KPN maakt met SuperVision werkplekbeheer efficiënter en veiliger’ Fotoverslag:

Verslag

Enreach Nederland:

NL MWC 2023 in vogelvlucht

Circulaire-IT Community Netwerk Meeting

‘Partners helpen groeien, is prioriteit’ nr.2 /2023

T R A I N I N G

Wireshark Training and Tools Wireshark University Certified Training Partner

KEEP CALM

SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers official Wireshark University courses as the European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark.

With more than 1 million downloads of Wireshark per month from Wireshark.org it has become the

AND

de facto open source analysis tool.

BE AWARE: PACKETS NEVER LIE

TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark This

course

is

designed

for

Networking,

Government and Security personnel that need to develop a set of packet investigation and network optimization techniques through study of the Networking Protocols using Wireshark and other

Classroom Training

Open-Source Analysis tools.

NEW

8 – 12 May 2023 TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark 4 SCOS also offers in-house and special Law-Enforcement classes.

Masterclass Network/Security Advanced

Network/Security

Analysis

with

Open Source Tools. This course is designed for Networking, and Security Engineers that need to further enhance their Network Analysis skills through study of Advanced Network Analysis using Wireshark and other Open-Source Network / Security Analysis tools.

virtual classroom, on-site or Amsterdam/Hoofddorp

more info: www.scos.training

Eric Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Colofon ITchannelPRO is hét cross­ mediaal nieuwsplatform voor Telecom en IT-businesspartners in Nederland en België.

Uitgever LuteijnMedia B.V. Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Voor dit nummer van ITchannelPRO heb ik ChatGPT de opdracht

Hoofdredacteur

gegeven: ‘Schrijf een voorwoord van 300 woorden over trends in ICT

Eric Luteijn - 035 204 10 00

en Telecom’. Binnen 1 minuut heb ik een tekst die ik door de AI-­

eric@luteijnmedia.nl

vertaalsoftware van Deepl haal... klaar is Kees. Het voorwoord gaat over cloud computing, IoT, AI en 5G. De trends zijn spot on maar

Redactieteam

eigenlijk sluit de tekst onvoldoende aan op mijn werkelijkheid. En dus

Michiel van Blommestein,

doe ik het toch maar zelf.

Rashid Niamat redactie@itchannelpro.nl

Deze editie staat weer vol interviews en achtergronden, geschreven door redacteuren, nagekeken door eindredacteuren, met foto’s van foto-

Eindredactie

grafen, opgemaakt door vormgevers en gecontroleerd en gedrukt door

mediacontent.nu, Alphen a/d Rijn

vakmensen. De oplage is verzonden aan abonnees uit een database die ik nauwgezet controleer en onderhoud. Deze editie van ITchannelPRO

Sales & Traffic

is per post verstuurd aan mensen die 100% tot de doelgroep behoren.

Marc Jongbloed - 035 204 10 03

Kortom; al deze handelingen kunnen vooralsnog niet worden overgeno-

marc@luteijnmedia.nl

men door machines. ITchannelPRO is mensenwerk.

Ingrid van Bijsterveld (traffic) ingrid@luteijnmedia.nl

Afgelopen jaar hebben we ruim 1.600 goed gelezen berichten op onze portals geplaatst. De leestijd van print weet ik niet, van online natuurlijk

Columnisten

wel. De artikelen zetten we op LinkedIn waar soms uitgebreide

Gert-Jan Duis, Thijs van den Ende

discussies ontstaan. Discussies zijn goed en worden gevoerd door mensen. Ook daar komt geen AI aan te pas.

Coverbeeld Maarten Labadie, photo12.nl

De voorzichtigheid in de economie zet zich zeker door en dat leidt tot ontslagrondes, vooral bij internationale organisaties. De banen die

Vormgeving

verdwijnen, worden niet overgenomen door machines. De mensen die

Content innovators, Den Haag

ander werk zoeken, weten dat de vraag naar personeel in de IT-sector nog altijd groter is dan het aanbod. Zelf hadden we intern een kleine

Drukwerk

security scare door phishing. De mail is tijdig onderkend en dus is er

Veldhuis Media, Raalte

de phishing mail door mensenogen en instinct is onderschept.

Copyright en aansprakelijkheid Auteursrechten op de inhoud van

Deze zomer staan de nodige (grote) events op het programma met

deze uitgave rusten bij LuteijnMedia

nieuwe bedrijven en nieuwe oplossingen. AI zal daar geheid vaak

B.V. of bij de betreffende auteurs.

voorbijkomen. Daar zul je enthousiaste sprekers en mensen hun verhaal horen vertellen. Die kennisoverdracht is echt mensenwerk.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

geen schade. Had AI dit kunnen voorkomen? Geen idee. Ik weet wel dat

3

Inhoud

10 Coverstory 10

KPN en SuperVision voor efficiënter

10 32 Columns 21 35

Column Gert-Jan Duis Column Thijs van den Ende

Dossier: Circulaire IT

werkplekbeheer

26 28 30 32 34

4

Axians: ‘Duurzaamheid als driver voor innovatie’ Pathema Circulaire oplossing koelwater datacenters Circular IT Group: ‘Volledig circulaire hardware’ Verslag Circulaire-IT Community MRM: ‘Gooi hardware nooit weg zonder controle’

44

18 Bedrijven 13 14 16 18 20 36 38 40 42 44 46 48

48

‘SP*RKL Academy biedt uitkomst’ ‘ALE profiteert van sterke vraag naar NaaS’ UNIVERGE BLUE: ‘UCaaS houdt resellers relevant’ Enreach: ‘Partners helpen groeien, is prioriteit’ X2com: ‘In één keer toegang tot breder portfolio’ ‘Schaalbare en veilige werkomgeving met KPN’ ProLion: ‘CryptoSpike nu crossplatform’ Siewert & Kau: ‘Intenso beter leren kennen’ Qupra: ‘Fatsoenlijke marges door scherpe prijzen’ Sona Business: ‘Kwaliteit en internationale service’ Codit: ‘Een betere, toekomstgerichte wereld’ Fotoverslag: MWC 2023 in vogelvlucht

En verder Voorwoord In ’t kort Hebbedingen Volgende keer

16

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

3 6 52 54

5

In ‘t kort

Exertis AV en EPOS gaan partnership aan Exertis AV en EPOS gaan samenwerken om de producten van EPOS nog beter op de markt beschikbaar te stellen in de Benelux. Exertis AV gaat de distributie verzorgen van zakelijke oplossingen van EPOS op het gebied van Unified Communication en Video Collaboration.

Dstny neemt Flexfone over Dstny gaat Flexfone A/S overnemen, een cloud communicatie challenger in Denemarken die Cloud PBX en VoIP-telefonie levert aan B2B-klanten. Flexfone heeft een volledig digitale aanpak, gebruiksvriendelijke communicatiesystemen en een breed netwerk van meer dan 100 partners.

ACM: bellen via vaste lijn en SMS in vier jaar bijna gehalveerd De ACM meldt in zijn Telecommonitor dat het aantal SMS’jes in Nederland de afgelopen vier jaar is gedaald van 3,3 miljard in 2019 naar 1,8 miljard in 2022. Het aantal belminuten via een

TP-Link heeft de eerste Omada (by TP-Link) Enterprise Wireless en

vaste lijn is in die periode ook gehalveerd tot 4,8

Enterprise Routing & Switching-instructeur gecertificeerd voor de

miljard in 2022. Uit deze cijfers blijkt duidelijk

Benelux. Aris Vink, werkzaam bij SDC, heeft met succes het

een voortzetting van de jarenlange trend van de

certificeringsexamen van TP-Link afgerond.

verschuiving van vast naar mobiel bellen en van telefoontikken naar dataverbruik.

6

Eerste TP-Link Certified Instructeur in Benelux

Cegeka Nederland en Inventeers tekenen intentieverklaring IT-dienstenleverancier Cegeka Nederland en ingenieursbureau Inventeers bundelen de krachten met een intentieverklaring. Tijdens een feestelijke bijeenkomst hebben de nieuwe partners de aftrap gedaan voor een samenwerking op het gebied van Internet of Things. Het eerste project is gericht op het ontwikkelen van een innovatief IoT-platform voor het beheer van binnenwater in Nederland en wordt naar verwachting in 2023 opgeleverd.

Genetec erkend als CNA Genetec is geautoriseerd als CVE Numbering Authority (CNA) door het Common Vulnerabilities and Exposures (CVE)-programma.

Hiermee is Genetec gemachtigd om CVE Records te publiceren en zo consistente beschrijvingen van kwetsbaarheden te communiceren. Genetec is leverancier van unified security, openbare veiligheid, operations en business intelligence.

Nieuwe benoemingen Raad van Bestuur KPN De Raad van Commissarissen van KPN heeft Chantal Vergouw en Wouter Stammeijer voorgedragen als nieuwe bestuursleden. Marieke Snoep wordt verantwoordelijk voor de Consumenten Markt van KPN. Babak Fouladi en Jean-Pascal van Overbeke treden terug.

Cloud service provider whitesky.cloud heeft de Nederlandse managed service provider Trans-iX gekozen als preferred partner voor hun uitbreiding naar de Nederlandse markt. Trans-iX wordt daarnaast ook de exclusieve reseller van het managed cloud platform van whitesky.cloud.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Trans-iX is preferred partner en exclusieve reseller whitesky.cloud

7

In ‘t kort

Patrick Scherbeijn wordt Microsoft Alliance Director bij INTERSTELLAR IT-dienstverlener INTERSTELLAR heeft Patrick Scherbeijn benoemd tot Microsoft Alliance Director. Hij wordt verantwoordelijk voor het verder uitbouwen en professionaliseren van de samenwerking met Microsoft. Patrick is medeoprichter van communicatieaanbieder Ask Roger! dat in november 2021 onderdeel is geworden van de INTERSTELLAR-collectie.

Umut Cetin nieuwe Business Development Manager BeLux bij Genetec Genetec heeft Umut Cetin aangenomen als Business Development Manager BeLux. Umut was eerder werkzaam bij Advancis Software & Services en heeft acht jaar ervaring als International Sales Manager op het gebied van fysieke beveiligingsoplossingen.

AudioCodes biedt ChatGPT voor telefonie AudioCodes Voice AI Connect biedt bedrijven de mogelijkheid om telefonie te verbinden aan ChatGPT, waardoor medewerkers handsfree vragen kunnen stellen aan ChatGPT. Drukbezette teams die snel antwoorden nodig hebben, kunnen zo hun handen vrij houden.

8

In ‘t kort

VolkerWessels Telecom kiest voor Cradlepoint VolkerWessels Telecom heeft Cradlepoint geselecteerd als leverancier van Wireless WANoplossingen. Met deze uitbreiding in het portfolio wil VolkerWessels Telecom zijn managed services aanbieden op elke locatie waar connectiviteit nodig is.

Eurofiber breidt platform DCspine uit Eurofiber Cloud Infra heeft zijn interconnectieplatform DCspine uitgebreid met een directe toegang tot private cloud. Hiermee krijgen klanten één schaalbare softwaredefined verbinding naar al hun data, ongeacht waar de data zich bevindt.

Copaco Cloud verrijkt portfolio met cybersecurity-tools Copaco breidt het cloudportfolio uit met de

Nieuwe CEO en CCO voor Circular IT Group

deze samenwerking verbeteren Copaco Cloud-

Circular IT Group heeft een nieuwe CEO benoemd en

partners hun digitale beveiliging en wordt het

wordt daarnaast versterkt met een CCO. Maarten de

security-vraagstuk op een gestandaardiseerde

Roos (1975) is per 1 maart als CEO van Circular IT

wijze bij hun klanten bespreekbaar.

Groep aan de slag gegaan. De groep stelt daarnaast Wilco van Bezooijen (1970) aan als CCO van de groep.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

cybersecurity-oplossing van QS solutions. Met

9

coverstory Jordy Haantjes van KPN en Jeroen Geubbels van SuperVision:

‘KPN maakt met SuperVision werkplekbeheer efficiënter en veiliger’ 10

De betrouwbaarheid van werkplekken staat steeds meer centraal.

Bedrijven hebben behoefte aan een veilige en stabiele omgeving voor medewerkers, en resellers willen business halen uit inrichting en beheer. Het groeiende belang van security en steeds strengere wetgeving maken werkplekbeheer steeds complexer en arbeidsintensiever voor MSP’s. Het initiatief SuperVision - een joint venture van KPN - geeft hen overzicht en tijdsbesparing op het automatiseren van instellingen.

Door: Michiel van Blommestein

KPN heeft als grootste Microsoft-partner van Nederland een

voor zowel partners als eindklant gemakkelijk te bestellen,

breed portfolio waaruit ICT- en telecompartners kunnen

leveren en beheren is. Doordat we SuperVision integreren met

putten. Door het principe van bouwblokken kunnen partners

ons portfolio, zetten we hier een volgende stap in”, zegt Jordy.

een maatwerk aanbod voor eindklanten in elkaar zetten en combineren met hun eigen diensten en service. Dit principe

Alles zit in de naam

geldt ook voor de werkplek, en is cruciaal geworden door de

Het leveren en beheren van een stabiele en veilige werkplek

opkomst van Microsoft 365 en het werken op afstand.

brengt uitdagingen met zich mee. Iedere klant heeft zijn eigen

Ook mkb doelwit voor cybercriminelen

configuraties en regels, en het risico af te wijken van best practices ligt altijd om de hoek. Met MSP-partners is KPN

Ook mkb’ers zijn kwetsbaar voor cybercriminelen. In

daarom gaan kijken waar hun behoeften liggen. Begin april,

tegenstelling tot wat ze zelf denken, lopen ze vaak meer risico

tijdens het KPN Partner Network Release-event, is de komst

dan grotere bedrijven, aangezien die meer geld besteden aan

van een nieuwe joint venture bekendgemaakt: SuperVision.

het beveiligen van hun IT-omgevingen. De werkplek is de

“De naam vat alles waar MSP’s op het gebied van werkplek-

eerste stap voor cybercriminelen om binnen te komen. “Zodra

beheer naar zoeken”, legt Jeroen Geubbels uit. Hij is als

de werkplek en bedrijfsdata niet meer beschikbaar zijn, kun je

Evangelist verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de tool.

als organisatie eigenlijk niet meer functioneren,” zegt Jordy

“Als MSP’er wil je snel en eenvoudig je standaard dienst­

Haantjes, manager Portfolio Cloud, Werkplek & Security bij

verlening kunnen toepassen op nieuwe klantomgevingen en

KPN. “Dan kan de cybercrimineel losgeld eisen. Daarom loont

wil je te allen tijde kunnen zien of hier afwijkingen op

het om te investeren in een veilige en stabiele werkplek,

ontstaan, zodat je kunt ingrijpen voordat het te laat is.” Hij

beheerd door een MSP’er.”

wijst erop dat Microsoft twintig verschillende portals heeft, met ieder honderden verschillende instellingen. “Dat is heel

‘Dankzij de Golden Master is de klant met één druk op de knop helemaal ingesteld’

veel handwerk en dit willen we zoveel mogelijk elimineren.”

Golden Master Een belangrijke basis van SuperVision is het Golden Master principe. “Daarmee richt je één tenant in volgens best practices. Wanneer een nieuwe klant zich aanmeldt, passen we de configuratie van de Golden Master toe op de klant­

MSP’er in de arm nemen voor hun beheer. Deze partijen zijn

omgeving. Met één druk op de knop is de klant dus helemaal

erg succesvol in het ontzorgen van klanten, omdat ze het

ingesteld volgens die blauwdruk”, zegt Jeroen. “Het is zelfs

beheer en de beveiliging van hun IT-omgeving volledig uit

mogelijk om voor specifieke klantsegmenten verschillende

handen nemen. Door de manier waarop KPN haar portfolio

Golden Masters te maken, elk met een eigen set aan

heeft ingericht, kunnen MSP’s zelf bepalen waar ze hun

instellingen. En als je liever start met een vooraf gedefinieer-

werkplek-aanbod op willen onderscheiden. ”We geven

de Golden Master op basis van best practices van KPN, dan is

partners de mogelijkheid om het totaalconcept van een

dit in de toekomst ook mogelijk.”

werkplek te leveren. Een eigen samengestelde propositie die

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Het is geen wonder dat mkb-bedrijven steeds vaker een

11

coverstory

Het kan natuurlijk voorkomen dat een klant net niet helemaal

creëren van een Risk Center, dat aan zowel de MSP’er als de

past in de standaard en dat een MSP daarvan wil afwijken.

klant inzicht geeft in alle belangrijk onderdelen die de

“Het kan dat een klant, ondanks het advies van de MSP’er, wil

veiligheid van de klantomgeving bepalen. Dit telt samen op

afwijken van een bepaalde instelling. Denk aan de minimaal

tot een Secure score. Als dit goed zit, dan weet de MSP’er

vereiste Windows-versie”, zegt Jeroen. ”Met SuperVision kun

maar ook de klant dat hij ’s nachts goed kan slapen.”

je op een dergelijke afwijking akkoord geven en dan wordt dit geregistreerd. Zo maak je als MSP’er duidelijke afspraken met

De aankondiging van de joint venture op het KPN Partner

je klant.”

Network-evenement Release zegt wel iets over het vertrouwen dat KPN heeft in SuperVision. Het vierdaagse event trok

Jordy voegt eraan toe dat dit past in de missie die KPN voor

iedere dag 200 vertegenwoordigers van partners die kwamen

zichzelf heeft gesteld. “KPN heeft als doel om de BV

luisteren naar wat het bedrijf hen de komende tijd biedt.

Nederland veilig te houden”, zegt ze. “Klanten vinden

“SuperVision heeft een prominente plek in de plenaire sessie

beveiliging zoals multifactor authentication soms storend,

om het de juiste aandacht te geven”, schetst Jordy.

maar het kan wel consequenties hebben wanneer je dit uitzet.

Het is goed om op deze manier bij ondernemers bewustzijn

Jeroen geeft ook aan dat de noodzaak echt bestaat. “Veel

te creëren van de potentiële risico’s die dit met zich mee-

MSP’s hebben uitdagingen met het leveren en beheren van

brengt.”

stabiele werkplekken”, zegt hij. “Met SuperVision hebben ze

‘SuperVision geeft MSP’s meer capaciteit’

een hulpmiddel in handen om hun dienstverlening naar het volgende niveau te tillen.”

Automatisering van handelingen MSP’s zijn continu bezig om werkplekdienstverlening van klanten werkend en veilig te houden. Soms moeten ze hiervoor wijzigingen doorvoeren op alle klantomgevingen.

Voorheen moesten ze dan voor iedere klant in de instellingen gaan morrelen, wat veel tijd kostte. “Als je honderd klanten hebt, kan dat twee weken werk zijn”, zegt Jeroen. “Met SuperVision is het een kwestie van aanpassen van de Golden Master, en het vervolgens uitrollen op al je klantomgevingen.

Er geldt een meer-ogen principe, dus kun je dit soort veranderingen door meerdere medewerkers in je organisatie laten controleren. Dit maakt het beheer van grote aantallen klantomgevingen heel snel en efficiënt.”

Dat geldt ook voor het user management. Volgens Jeroen gaat 40 procent van de support tickets bij MSP’s over het aanmaken en verwijderen van gebruikers of het veranderen van rechten. “Door dit op een makkelijke manier beschikbaar te maken in SuperVision kan ook de klant zelf dergelijke wijzigingen uitvoeren”, zegt hij. “Zo krijg je als dienstverlener meer capaciteit en kun je met hetzelfde aantal mensen meer klanten bedienen tegen een hoger serviceniveau.”

De toekomst Naast de basisfunctionaliteit van de Golden Master en het gebruikersbeheer, wordt er ook gewerkt aan een module om applicaties te distribueren over één of meerdere klant­ omgevingen. “Vanuit SuperVision ontwikkelen we in een razend tempo”, aldus Jeroen. “Een volgende stap is het

12

Ook KPN-partner (worden)? Voor meer informatie zoek je contact met Koen van Lieshout via Koen.vanlieshout@kpn.com of 06 246 747 74.

Dominique Bockmeulen en Gerard Hertsenberg van SP*RKL Marketing:

‘SP*RKL Academy biedt uitkomst’ Begin dit jaar lanceerden Dominique Bockmeulen en Gerard Hertsenberg SP*RKL Marketing: het full-service marketingbureau voor telecom en ICT, of andere bedrijven die op zoek zijn naar wat SP*RKL. Het bedrijf bestaat vier maanden en heeft naar eigen zeggen ‘een sparkelende start gemaakt’.

Door: Redactie

“Wij zijn geen standaard marketingbureau dat werkt op basis

slechts 9 maanden zoeken en begeleiden wij deze marketeer,

van uurtje-factuurtje en alleen kijkt naar de korte termijn.

en werken wij hem volledig in op de marketing­strategie van

Resultaat staat bij ons voorop”, zegt Gerard. “Een betere

het bedrijf. En terwijl de marketeer direct voor de organisatie

con­versie, meer leads of websitebezoekers, of meer naams-

aan de slag gaat, wordt hij door ons ondersteund met

bekendheid? Op basis van doelstellingen van de klant maken

trainingen. Na een succesvolle inwerk- en trainingsperiode,

wij de juiste marketingmix van online en offline middelen.”

kan het bedrijf deze opgeleide marketeer kosteloos overnemen. Dat betekent geen sollicitatietraject en ook geen

Dominique: “Dit laatste is belangrijk, want de marketing­

inwerk- of opleidingstraject: allemaal tijd die je kunt besteden

strategie moet aansluiten bij de doelstellingen. Op die manier

aan je core business. Een win-win dus.”

kunnen wij écht iets bijdragen voor de klant en op basis van performance marketing ook laten zien dat de marketing­ activiteiten bijdragen aan het behalen van die doelstellingen.”

SP*RKL Academy

Wel de lusten, niet de lasten!

Maak gebruik van de SP*RKL Academy en ervaar de voordelen:

Behalve dat SP*RKL Marketing klanten bedient op project­

• Geen kosten voor werving en selectie

basis, bieden zij ook de SP*RKL Academy. Een unieke

• Ontwikkeling strategisch marketingplan

propositie in de markt, waarbij zij klanten helpen op de lange

• Opleiding marketeer door senior marketeers

termijn. Gerard: “Veel bedrijven zoeken goede marketeers, het

• Direct inzetbaar en exclusief voor de organisatie

een marketingstrategie te maken en deze ook nog uit te

• 100% focus op de gekozen strategie • Geen overnamekosten na contractperiode

rollen. Een ambitieuze vraag, maar niet onmogelijk.”

Dominique vult aan: “Precies voor die bedrijven biedt de SP*RKL Academy uitkomst. Wij verzorgen het hele traject om een ervaren en goed opgeleide marketeer bij het bedrijf in te laten stromen, die uiteraard past binnen de organisatie. In

Benieuwd wat SP*RKL Marketing voor jou kan betekenen? Bel 085 060 22 89 (dit nummer kun je ook gebruiken voor Whatsapp! Ja, echt!), stuur een e-mail naar hallo@sprklmarketing.nl of ga naar sprklmarketing.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

liefst met een paar jaar ervaring, met de kennis en kunde om

13

Jaimy Buiks en Esli Coenraad:

‘ALE profiteert van sterke vraag naar NaaS’ Country Business Leader Jaimy Buiks en Presales Engineer Esli Coenraad van Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) zien de markt voor datanetworking, met name NaaS (Network as a Service), groeien als kool. Ze leggen uit waarom dat logisch is, en hoe netwerken slimmer worden.

Door: Rashid Niamat

Jaimy staat eerst kort stil bij de achtergrond van het bedrijf.

overheden. Waar nodig en gewenst, trekken we samen op,

“Van oorsprong zijn wij een connectiviteitsfabrikant met een

maar wij bedienen geen eindklanten. Die rolverdeling is

sterke footprint in oplossingen voor communicatie en

glashelder en daar wordt niet van afgeweken.”

datanetworking. Met ruim 100 jaar ervaring heeft ALE een unieke positie in de markt. ALE is als enige Europese vendor

NaaS

in staat om traditionele infrastructuur en moderne IoT-­

ALE heeft een uitgebreid partnerprogramma en ruim 80

gerelateerde infrastructuur te ondersteunen en te ontsluiten

partners. Jaimy: “Dat programma benadrukt datanetworking,

met oplossingen voor datanetworking en communicatie.”

want daar is de meeste vraag naar. Dat de vraag naar NaaS toeneemt, heeft meerdere redenen. Wij hebben geen eisen

‘ALE heeft de wind mee dankzij flexibiliteit van NaaS en lage rente’

voor minimale of maximale bandbreedte: de klant betaalt alleen voor hetgeen hij afneemt. Het is geen verkapte leaseback-constructie die de partner met zijn klant moet verrekenen, maar gebaseerd op OPEX. Contracten met een looptijd van twee tot vijf jaar maken deel uit van het standaard aanbod, en we bieden partners bepaalde financiële

Traditionele technieken worden nog vaak ingezet bij bedrijven

en contractuele garanties. Mocht er een klant wegvallen en

die onderdeel zijn van de kritieke infrastructuur. Daarom is dat

daarmee ook de inkomsten voor de partner, dan stoppen we

een belangrijke klantgroep voor ALE. Esli beschrijft wat ALE

direct dat contract en daarmee dus de betalingsverplichting

levert: “We beginnen met de WAN en gaan door tot en met de

aan ons.”

wifi-connectiviteit. Dat is inclusief beheeromgevingen.

Connectiviteit is voor ons meer dan de binnenkant van een

ALE heeft de wind mee, zo vertellen Jaimy en Esli. Dat komt

gebouw. We leveren bijvoorbeeld private LTE met Nokia om

volgens hen door de enorme flexibiliteit van NaaS, maar ook

het connectiviteitsvraagstuk buiten een gebouw in te vullen.”

door de extreem lage rente toen ALE begon met NaaS. Dat is

Indirect model voor hele B2B-markt

14

nu anders, want de rente stijgt snel en dat verandert de markt.

Bedrijven moeten nu afwegen waar ze de beschikbare

ALE koestert het indirecte model. Jaimy: “Onze oplossingen

investeringsruimte voor gebruiken. De ALE-partners krijgen

voor datanetworking en communicatie kunnen zowel

steeds meer de vraag naar een dienst in plaats van een

on-premise als in (hybrid) cloud worden afgenomen. Onze

product. Het komt dus als geroepen dat ALE een uitgebreid

partners hebben klanten van SOHO tot Large Enterprises en

en transparant NaaS-aanbod heeft.

Esli: “Er is nog een reden om voor onze NaaS te kiezen: wij

advies, en daarbij weer de opties om zelf in te grijpen of die

bieden een technology refresh aan na bijvoorbeeld drie jaar.

keuze aan het netwerk over te laten. Met zelfherstellende

Hiermee heeft de klant de mogelijkheid om zijn hardware te

netwerken gaat de beschikbaarheid verder omhoog en

vervangen door nieuwe hardware, of hij gaat door met de

hoeven beheerders geen brandjes meer te blussen.”

huidige hardware. Geen van de partijen hoeft hiervoor bij de bank aan te kloppen of een kredietcheck te ondergaan.”

Slimme netwerken Wat zien Jaimy en Esli als nieuwe mogelijkheden en trends?

Esli wijst op Autonomous Networks. “Netwerken worden steeds slimmer en kunnen sneller dan ooit problemen

‘Het begint voor ons altijd met luisteren en doorvragen’

detecteren. Wij hebben daar nu al operationele oplossingen

Luisteren en doorvragen

voor, gebaseerd op AI en ML. De beheerder van het netwerk

Partners van ALE hebben een betrouwbare leverancier met

- dat kan de partner zijn, maar ook de eindklant - wordt door

een sterk portfolio en een duidelijke visie. Wat daar verder bij

een chatbox op de hoogte gehouden. Hij heeft de keuze om

hoort, maakt Esli aan het eind van het gesprek nog eens

zelf in te grijpen of het over te laten aan het intelligente

duidelijk. “Het doel is samen met de partner en eindklant een

netwerk.”

oplossing te bedenken die veilig, robuust en tegelijk eenvoudig te beheren is. Dat proces begint voor ons altijd met

Jaimy: “We hebben ook een nieuwe dienst genaamd ‘Network

luisteren en doorvragen, en daar nemen we graag de

Advisor’. Die voorspelt waar en wanneer verstoringen in het

tijd voor.”

netwerk ontstaan. Je krijgt proactief in plaats van reactief Jaimy Buiks en Esli Coenraad van ALE

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Meer weten over ALE? Mail dan naar bnl@al-enterprise.com, of bel 030 222 80 00.

15

Wilco van Dijk en Ronald Schapendonk van nec UNIVERGE BLUE:

‘UCaaS houdt ­resellers relevant’

Wilco van Dijk (NEC UNIVERGE BLUE)

De digitale transformatie in het bedrijfsleven zet het resellerkanaal onder druk.

Telecom is software geworden en dat leidt volgens Wilco van Dijk en Ronald Schapendonk van NEC UNIVERGE BLUE tot uitdagingen voor het kanaal. “Resellers worstelen met groeiende complexiteit en afnemende marges”, zegt Wilco. “UCaaS biedt de toegevoegde waarde om winstgevend te blijven.”

Door: Redactie

16

De cloud is met afstand de grootste kans voor IT-leveranciers

werken. Veel bedrijven die UC-oplossingen zoeken, kloppen

en dus mogen communicatieoplossingen uit de cloud niet

aan bij hun IT-dienstverlener voor wie Unified Communicati-

ontbreken in het portfolio van IT- en telecomresellers.

ons as a Service (UCaaS) en Contactcenter as a Service

Hier­­mee spelen ze bovendien in op de behoefte aan hybride

(CCaaS) onontbeerlijk zijn, stelt Wilco van Dijk. Hij is bij

UNIVERGE BLUE verantwoordelijk voor de Europese channel

Toegevoegde waarde

en business development en is hun eerste aanspreekpunt.

Binnen die vaste relatie, krijgen resellers volgens Wilco en Ronald meer vertrouwen van klanten en staan ze open voor

“Het businessmodel van resellers en managed service

ondersteuning bij het integreren met applicaties in de

providers (MSP’s) is nog erg afhankelijk van marges”, zegt

UCaaS-oplossing. Bedrijven hebben vaak eigen applicaties,

Wilco. “De IT-markt is de afgelopen jaren dusdanig veranderd

soms zelfs maatwerk, waar ze mee willen blijven werken.

dat de winstgevendheid van het kanaal op het spel staat. De

Maar die koppeling kan complex zijn. “UNIVERGE BLUE is

wereld is software-first geworden en dat vraagt een andere

een open ecosysteem waarin applicaties naadloos integre-

benadering. Vooruitstrevende kanaalpartners bieden

ren”, zegt Wilco. “Nu al integreert UNIVERGE BLUE met

managed IT-diensten, kennen klantwensen en leveren

Teams en Rooms van Microsoft, oplossingen voor e-mail en

diensten op basis van die behoefte. Die andere benadering

met contactcenteroplossingen. Medewerkers, maar ook

lukt nog niet bij alle resellers. Als leverancier begeleiden we

callcenter-agents op afstand, hebben zo dezelfde toegang als

hen daarin met ondersteuning van distributeurs.”

op kantoor. Een nieuwe integratie is Archiving, voor het

‘Bundel diensten om concurrerend te blijven’ Marges Wilco weet met zijn ervaring en relaties in het kanaal wat er

bewaren en beschermen van kritieke data. Klanten kunnen belangrijke communicatie zoals chat, sms, telefoongesprekken en voicemail snel en gemakkelijk terugvinden. API’s geven resellers dus toegevoegde waarde richting klanten omdat klanten zo hun eigen omzet verhogen. Zo winnen ze op waarde, onderscheidend vermogen en creativiteit.”

leeft bij resellers en MSP’s. Zijn visie wordt bevestigd door het onderzoek dat UNIVERGE BLUE heeft laten uitvoeren onder

Om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en concur-

MSP’s, value-added resellers (VAR’s) en solution providers.

rerend te blijven, moeten resellers volgens Wilco beschikken

Daaruit blijkt dat de meesten héél veel tijd en energie

over diensten die hen toegevoegde waarde geven. Actuele

besteden aan het onboarden en managen van klanten. MSP’s

ontwikkelingen op de arbeidsmarkt spelen daarin ook een rol.

en solution providers besteden gemiddeld 8 uur per klant per

“Cloudoplossingen stellen klanten in staat te werken met

maand aan provisioning, 5 uur aan facturering en 6 uur aan

minder technisch personeel. Iedereen weet dat deze mensen

support. “Al die tijd steken in het verwerken van orders

schaars zijn. Met de support van een goede MSP’s kan de

betekent minder tijd voor sales aan nieuwe klanten en upsell

focus van IT-teams binnen bedrijven verschuiven van

aan bestaande klanten. Als leverancier hebben we deze

technisch beheer naar procesbewaking. Dat is een andere

stappen gestroomlijnd zodat partners kunnen groeien met

discipline en die zit doorgaans wel nog binnen de organisatie”,

innovatie en nieuwe ideeën. Samen met distributeur

zegt Ronald. “Resellers die hun IT- en telecomdiensten bunde-

BusinessCom ondersteunen we bestaande en nieuwe

len helpen organisaties daarbij en blijven zo concurrerend en

partners hierbij. Ze kunnen nieuwe opdrachten bij

het leidt tot een hogere klanttevredenheid. Die nieuwe

­BusinessCom neerleggen en die zorgt voor de installatie,

servicebenadering van moderne IT-dienstverleners past in het

onboarding, facturering en 1e, 2e en 3e lijnssupport. Deze

huidige hybride werken. Opgeteld is UCaaS hiermee een

support is geschikt voor IT-resellers met beperkte kennis en

ideale oplossing voor het kanaal en eindklanten.”

ervaring met telefonie en telecomdiensten”, zegt Wilco.

Eigenaarschap klanten Partners hoeven niet bang te zijn hun klant te verliezen, zegt Ronald Schapendonk, Director Cloud EMEA van UNIVERGE BLUE. “Resellers houden altijd de klantrelatie want die is het waardevolst voor hen. Ze zijn hun aanspreekpunt, bouwen de Ronald. “SaaS verandert de kanaalmarkt van een transactioneel model naar een abonnementsmodel. Die doorlopende

Ronald Schapendonk (NEC UNIVERGE BLUE)

relatie met klanten houdt de klantrelatie lang in stand. Als eigenaar van de relatie heb je als reseller ook invloed op de gebruikerservaring en dat geeft een voorsprong op concurrenten. Slimme resellers begrijpen dat.”

Meer weten over UNIVERGE BLUE? Bel dan met Ronald Schapendonk op 035 808 03 65 of mail naar ubluehelp@emea.nec.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

relatie uit en houden het volledige eigenaarschap”, aldus

17

Terry Aurik van Enreach Nederland:

‘Partners helpen groeien, is prioriteit’ Bovenaan de agenda van Enreach Nederland staat het helpen groeien van partners.

Met die ferme uitspraak begint CEO Terry Aurik een openhartig gesprek, waarin ze duidelijk stelt dat er werk aan de winkel is na de forse groei van het bedrijf in Europa.

Door: Rashid Niamat

Enreach heeft na een reeks overnames inmiddels 27

sturen we meer op effectiviteit en efficiency. Meer dan ooit

kantoren in 15 landen en worstelt, ook volgens Terry, met

vragen we of iets echt nodig is en kijken we kritisch met onze

uitdagingen op het gebied van de dienstverlening. “Het

partners waar de meest efficiënte groei valt te behalen.”

toevoegen van nieuwe bedrijven in verschillende Europese landen zorgt niet alleen voor groei in omzet en klanten”, zegt

Terry verwacht dat dit kostenbewustzijn niet snel zal

Terry. “De Nederlandse tak profiteert van de kennis van

overwaaien. “Goedkoop geld was lang een gegeven. Voor

nieuwe collega’s in binnen- en buitenland. Zo is ons portfolio

overnames of het uitbreiden van de business was rente een

flink uitgebreid. Met die kennis uit andere landen en de

detail. Dat is nu voorbij, en daar moeten wij de business op

vertaling van inzichten vanuit internationale reseller business,

aanpassen. Net als onze klanten. Je kunt een euro maar één

maken we het verschil voor Nederlandse partners.”

keer uitgeven, en banken lenen minder makkelijk geld uit.”

Structureel beter bedienen

Het grootste deel van de business van Enreach Nederland is

Overnemen is slechts een eerste stap; daarna komt het

al gebaseerd op clouddiensten. Resellers nemen alleen af wat

integreren. Dat zorgt voor afleiding en is uitdagend gebleken

klanten echt nodig hebben. “Hogere prijzen en zorgen over

voor Enreach, vertelt Terry. “Zeker tijdens de coronapandemie

inflatie bij de eindklanten hebben hierdoor nog niet zoveel

was het, door het grote aantal mensen dat thuiswerkte,

impact op de business van onze partners. Maar dat wil niet

moeilijk om grote veranderingen binnen een bedrijf op te

zeggen dat de huidige onzekere economische situatie voor

vangen. Toen zich ook nog haperingen in de dienstverlening

iedere partner even makkelijk is.”

voordeden, was dat niet wat partners van ons gewend waren, laat staan accepteerden.”

Arbeidsmarkt De pandemie heeft de druk op de arbeidsmarkt vergroot,

18

Verdere overnameplannen staan volgens Terry nu op een

zowel voor Enreach als voor partners. “Medewerkers vinden

lager pitje. “De focus ligt op de behoefte vanuit het kanaal en

lukt wel, maar het duurt langer en het aantal goede kandida-

de klanten. Wat hebben zij nu en in de nabije toekomst nodig?

ten is geringer. Nieuwe collega’s aannemen is één ding, ze

Hoe kunnen we ze structureel beter bedienen en helpen

onderdeel maken van het bedrijf dat zelf nog goede invulling

groeien? Dit soort vragen bespreken we samen met het

moet geven aan hybride werken, is een tweede. Dat geldt ook

kanaal”, verzekert Terry.

voor resellers.”

Grip op kosten

Andere klantverwachtingen

Partners en eindgebruikers willen meer grip op hun kosten en

Voorheen was consolidatie voor partners een manier om

bestuderen facturen beter dan voorheen. Terry: “Dat is echt

krachten te bundelen. Dat is volgens Terry nu minder aan de

wel duidelijk en we doen het zelf ook. Net als onze klanten

orde. “Net zoals wij even een pas op de plaats maken, zie ik

dat ook bij partners. We zijn als sector bezig onszelf opnieuw uit te vinden. De markt is in 2023 totaal anders dan vijf jaar geleden. Klanten hebben andere verwachtingen en eisen, en dat is mede het gevolg van de pandemie. Iedereen weet nu wat Teams is, en daar moeten resellers op inspelen met een aanbod en het juiste personeel. Anders ben je de klant kwijt.

Met Operator Connect bieden we partners de mogelijkheid om communicatie voor de hybride werkplek te realiseren.

Precies zoals klanten dat zelf zijn gaan doen tijdens de pandemie, maar dan met constante hoge kwaliteit.”

inspelen op veranderingen in de it-keten In de hele IT-keten is volgens Terry werk aan de winkel. “Als sector moeten we echt veranderen. En misschien wel op meer punten dan op het eerste gezicht lijkt. Enreach Nederland luistert nog meer naar het kanaal, en samen leveren we stabiele en volledige communicatie-oplossingen voor de werkplek. Daar vraagt de markt om.”

‘Wij maken het verschil voor onze partners’

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Meer weten over Enreach Nederland? Mail naar communicatie.nl@enreach.nl.

19

X2com wordt distributeur van Youfone Zakelijk

‘In één keer toegang tot breder portfolio’ De onafhankelijke telecomprovider Youfone richt zich sinds ruim twee jaar ook op de zakelijke markt, en mede daarom is X2com per april aangesteld als distributeur. Dit is voor beide bedrijven een primeur. Directeur Wouter Borst van Youfone Zakelijk en algemeen directeur Tom Mulder van X2com lichten deze ontwikkeling kort toe.

Door: Rashid Niamat

Algemeen directeur Tom Mulder van X2com

Directeur Wouter Borst van Youfone Zakelijk

“Youfone is een ambitieuze en onafhankelijke telecom­

databundels delen. Tom legt uit: “We zien echter ook dat lang

provider. Daarmee zijn we sinds 2008 succesvol in de

niet overal in de markt behoefte bestaat aan VAMO-diensten,

consumentenmarkt. Sinds 2021 zijn we ook in de zakelijke

integraties of het combineren van databundels. Dat we als

markt actief”, zegt Wouter. Youfone werkt nauw samen met

distributeur ons aanbod uitbreiden met het Youfone portfolio

businesspartners. Een deel van deze groep wil het Sim

is goed nieuws voor onze resellers. Zij kunnen via onze portal

Only-aanbod van Youfone combineren met diensten die

Youfone producten bestellen en beheren.”

buiten de scope van Youfone Zakelijk vallen.

Marge blijft gelijk

“X2com levert veel meer diensten dan alleen mobiele

“Tegelijk kunnen we telecom- en IT-dienstverleners helpen

telefonie, en geeft invulling aan deze behoefte”, vervolgt

die nu rechtstreeks werken met Youfone Zakelijk, maar die

Wouter. “Daarnaast sluiten de culturen van X2com en Youfone

juist wel op zoek zijn naar aanverwante diensten”, vervolgt

goed op elkaar aan, en hebben we hebben dezelfde kijk op

Tom. Wouter vult hem daarbij aan: “Deze partners kunnen nu

automatisering. Zo kunnen we efficiënt samenwerken en is

ook kiezen voor X2com als distributeur. Ze hebben dan in één

het makkelijk om ons portfolio met zakelijke diensten via

keer toegang tot een breder portfolio. De marges voor de

X2com in de markt te zetten. Dat doen we door X2com de

partners veranderen niet, en dat is een belangrijk gegeven.”

status van distributeur te geven.”

X2com biedt naast vast en mobiel bellen plus internettoegang een groot aantal diensten die met elkaar kunnen worden geïntegreerd. Met X2mobile kunnen zakelijke gebruikers binnen een contract netwerkonafhankelijk

20

Wil je meer weten over de abonnementen van Youfone Zakelijk en de diensten van X2com? Mail naar sales@x2com.nl, of bel 088 88 92 44.

Gert-Jan Duis column

Gert-Jan Duis is HR Director bij Eshgro. Hiervoor werkte hij onder andere als HR Manager bij Tech Data.

Altijd staat voor hem de mens centraal.

Lessons in love Het is 2023. Mijn zoon gaat op vakantie met een SnappCar; zonder omwegen op weg naar Zuid-Frankrijk. Drinken doet hij daar niet; dat gaat niet samen met sporten.

Onderweg eet hij proteïnerepen en luistert hij naar Drake. Hij is vrijgezel, maar de vakantieliefde is al op voorhand geregeld via Tinder. Hij heeft er zin in.

Het is 1987. Ik ben samen met een goede vriend eindelijk in

to kiss as many boys as she can this evening.” Ze duwt haar

Perpignan aangekomen. Met horten en stoten en een hoop

geblakerde vriendin naar voren die tot dan toe alleen nog

verkeerde afslagen. Maar met hulp van ‘Het beste boek voor

uitbundig mee had staan knikken.

de weg’ komt onze ouwe Simca dan toch eindelijk zuchtend tot stilstand bij een camping vlakbij het strand. We zijn in

‘De vakantieliefde is al geregeld via Tinder’

één ruk doorgereden. Op boterhammen met leverworst en een cassette van Level 42: ‘Lessons in Love’.

Twee vrienden op het strand. Het feest begint en we zijn aangeschoten. We fantaseren hoe het zou zijn als we over

De koppelaarster heeft het tegen mijn vriend. Hij legt ze

konden lezen van iedereen op dit feest. Zoals van dat mooie

echter uit dat hij verkering heeft en wijst naar mij. “That guy”

meisje aan de bar. Of ik haar een Coebergh met ijs kan

is namelijk wél vrijgezel. Ik zie de teleurgestelde blik en de

aanbieden. Of misschien toch een ‘pression’? Misschien dat

twijfel in haar ogen. Het blijft heel even stil. Ik kijk naar de

ik überhaupt geen kans maak of…ja…of misschien hoopt zij

grond en vraag me af of ik ook nog een stem in dit verhaal

ook dat ze gedachten kan lezen. Misschien wel die van mij.

heb. Dan hoor ik haar “f*ck it” mompelen. “Here is number

Ik fantaseer een menigte vol gedachtenwolkjes, waarin ik mij

6”, en ze pakt mijn gezicht met beide handen en drukt haar

een weg baan naar de juiste tekst. Als een dichtregel, alleen

open lippen met grof geweld tegen de mijne.

voor mij. Ik ben klaar om verliefd te worden.

Zo beleef ik mijn eerste vakantie-romance: mijn lessons in Er komen twee Engelse meisjes op ons afbenen. We hadden

love.

ze overdag al bij het zwembad gezien, toen ze na veel bier in slaap waren gevallen en daarna zwaar verbrand kreunend

Geen hoogtepunt, maar beter dan de penvriendin van het

naar hun tent liepen. “It’s my friend’s birthday and she wants

jaar ervoor.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

telepathische gaven zouden beschikken, en de gedachten

21

r e i s s o D

Circulaire IT in beeld De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet.

In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Kijk ook op ons platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

www.circulaire-it.nl Meer op de volgende pagina’s

over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten

23

circulaire it

5 vragen over de Critical Raw Materials Act (CRMA)

EU-wetgeving voor kritieke grondstoffen De Europese Commissie heeft op

alternatieven voor zijn en de voorraad geconcentreerd

16 maart de Europese Verordening

is in bepaalde gebieden buiten de EU. Er zijn in

Kritieke Grondstoffen gepresenteerd.

totaal dertig kritieke grondstoffen geïdentificeerd, waaronder kobalt

De nieuwe wetgeving moet ervoor

en lithium, maar bijvoorbeeld

zorgen dat de Europese Unie in 2030

ook rubber.

in staat is om 10 procent van kritieke

Waarom is de CRMA nodig?

grondstoffen zelf te delven en 40 procent te verwerken. Vijf vragen over dit voorstel en wat dat gaat betekenen voor onder meer de IT-sector.

De noodzaak voor de CRMA (zie kader) is tweeledig. Aan de ene kant is het doel om Europa minder afhankelijk te maken van derden. Een materiaal als kobalt, dat wordt gebruikt in accu’s, komt voor ongeveer 50

Door: Michiel van Blommestein

procent uit Afrika. Maar liefst 95 procent van alle kritieke grondstoffen die de EU importeert, komt uit China. Het probleem is dat iedere crisis de aanvoer in gevaar kan brengen. Natuurlijk doet de EU al haar best

De wetgeving heet officieel Critical Raw Materials Act

om de leveranciers te diversifiëren. Zo is eind vorig jaar

(CRMA) en is al in september vorig jaar aangekondigd als

het handelsverdrag met Chili opengebroken om meer

onderdeel van het doel om de EU net-zero te maken in

lithium van dat land te kopen, in ruil voor meer Chileen-

2050. Het is een verordening, wat betekent dat alle

se toegang tot de Europese markt.

lidstaten zich hier automatisch aan moeten houden wanneer de CRMA wordt ingevoerd.

De tweede reden dat de CRMA zo belangrijk is, is dat het een directe link heeft met de duurzame agenda van

Wat zijn ‘kritieke grondstoffen’?

de EU. Om de hele Unie in 2050 CO2-neutraal te maken, moet er flink worden geïnvesteerd in technolo-

De lobbygroep CRM Alliance definieert kritieke grondstof-

gie en digitale transformatie. Dat kan niet zonder deze

fen als ‘grondstoffen die economisch en strategisch

materialen. De CRMA moet dus een gunstig regelge-

belangrijk zijn voor de Europese economie, maar waarvan

vingsklimaat schetsen.

de voorziening een hoog risico inhoudt’. Deze materialen zijn niet alleen ‘kritiek’ voor belangrijke sectoren en

Hoe wordt de CRMA toegepast?

toekomstige toepassingen, maar ook voor de duurzame

24

werking van de Europese economie. Daarbij merkt de CRM

De Europese Commissie roept een nieuw agentschap

Alliance op dat schaarste van deze grondstoffen minder

in het leven met de naam European Critical Raw

belangrijk is dan hun functies. Sectoren, waaronder de ICT,

Materials Board die gaat toezien dat de doelstellingen

zijn afhankelijk van deze materialen omdat er geen

worden gehaald. Dit agentschap rapporteert aan de

Commissie. Verder is het de bedoeling dat de wetgeving en

Leuk en aardig, maar wat betekent dat voor mij?

het zakelijk klimaat zo gunstig mogelijk worden om de doelen te halen. Zo moet de winning en verwerking van materialen in

De CRMA heeft grote invloed op de IT-branche, en dan vooral

Europa eenvoudiger worden door een verkorting van de

hardwareleveranciers. Circulariteit staat door het initiatief

maximale tijd van vergunningsprocessen van 24 maanden

sterk op de agenda. Zoals bedrijven vanaf 2024 hun

naar 12 maanden. Ook komt er wetgeving voor de strategi-

CO2-uitstoot moeten gaan rapporteren, zo zullen grote

sche opslag van kritieke materialen, als appeltje voor de

bedrijven ook dergelijke rapportages moeten doen over

dorst. Lidstaten zullen hun bestaande voorraden moeten

kritieke grondstoffen. De supply chain zal ook tegen het licht

gaan rapporteren. Er wordt 300 miljard euro vrijgemaakt

moeten worden gehouden. Je zal moeten weten waar de

voor investeringen in andere landen. Dit fonds moet als een

materialen vandaan komen, en ook hoe de inname en

wortel werken om onderhandelingen zoals eerder met Chili

recycling van gebruikte apparatuur in te richten.

te versnellen.

Hoe gaat dit verder?

Het voorstel ligt tot 16 mei ter inzage, en dan zullen het Europees Parlement en de Raad van Europa ernaar kijken. Er zijn natuurlijk verschillende landen die er hun plasje over willen doen, allemaal met eigen belangen. Ook de fracties in het Europees Parlement hebben hun eigen prioriteiten. Op papier moet er dus veel gebeuren, maar de verwachting is dat dit dossier politiek niet bijzonder gevoelig ligt. Mogelijk zal deze wetgeving pas volgend jaar worden gefinaliseerd.

‘Iedere crisis kan aanvoer kritieke grondstoffen in gevaar brengen’

- Minimaal 10 procent van de materialen wordt gewonnen in Europa.

- Minimaal 40 procent van de materialen wordt binnen de EU verwerkt.

- Minimaal 15 procent van het jaarlijkse verbruik binnen de EU komt uit recycling.

- Maximaal 65 procent van het jaarlijkse verbruik van ieder afzonderlijk kritieke grondstof is afkomstig uit een enkel derde land.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

De doelen voor 2030 van de CRMA:

25

circulaire it

Dennis van Hoof (Axians):

‘Duurzaamheid als driver voor innovatie en creativiteit’ Duurzaamheid vormt de basis voor een evenwichtige en verantwoorde economische groei. Daarom kiezen steeds meer IT-dienstverleners ervoor om specialisten aan te stellen die het beleid en de compliance op dit gebied bewaken. Bij Axians is dat Dennis van Hoof, die uitlegt dat het bedrijf ver is gegaan in het verduurzamen van de activiteiten.

Door: Michiel van Blommestein

26

Als HSEQ-manager houdt Dennis zich sinds 2018 binnen

Certificeringen

Axians bezig met Service & Quality, Security & Assurance en

Geloofwaardigheid is een sleutelelement voor ieder

Corporate Social Responsibility & Environmental. “Verder

duurzaam bedrijf. Sommige organisaties zijn niet vies van een

houd ik me bezig met strategische verbeter- en verander-

beetje greenwashing, waardoor er extra bewijslast ligt bij

programma’s om zo een steeds veiligere, duur­zamere en

bedrijven die duurzaamheid wél serieus nemen. Daarom

meer verantwoordelijke bedrijfsvoering te bevorderen binnen

besteedt Axians veel aandacht aan het behalen van de

de gehele waardeketen”, voegt hij eraan toe. Dat is veel, maar

certificeringen die op dit vlak beschikbaar zijn.

duurzaamheid wordt ook buitengewoon serieus genomen.

“Het onderwerp is verweven in elk managementsysteem”,

“In de markt zijn het er nog niet zo veel”, merkt Dennis op.

zegt hij. “Je hebt natuurlijk een moeten-kant, dus de

“Maar je hebt een paar toonaangevende zoals EcoVadis, waar

compliance en het voldoen aan eisen gesteld door de

wij de hoogst mogelijke Platinum-status van hebben. Verder

overheid. Maar bij ons is de willen-kant ook zeer uitgebreid.

is er de CO2-Prestatieladder, waar wij op het hoogste niveau

Alle activiteiten hebben intrinsiek een duurzaamheidsaspect.”

5 zitten. Dat betekent dat niet alleen wij, maar ook de leveranciers en de rest van de keten de CO2-reductie

Voor Dennis is duurzaamheid veel meer dan een trend. Het

doelen behalen.”

belangrijkste aspect is dat het een essentieel deel is van het welzijn van mensen. “Het bevordert sociale rechtvaardigheid,

Wel vindt Dennis dat dergelijke certificeringen nog te weinig

gelijke kansen en gezondere leef­omgevingen. Door ons in te

worden ingezet in de markt. “De druk vanuit klanten stijgt, en

zetten voor duurzaamheid, tonen we onze toewijding aan het

overheden nemen het op in hun aanbestedingen”, stelt hij.

creëren van een betere wereld voor iedereen.”

“Maar het mag vaker gebeuren. Het zou mooi zijn als er een opstapje komt. Uiteindelijk blijft het een commerciële relatie.

‘Door meer ketenbewustzijn ontstaan er nieuwe innovaties’

Maar als het ook in een programma van eisen terechtkomt, dan zou dat de markt versnellen.”

Axians is internationaal actief, en heeft dus niet alleen met Nederland te maken. “De hoofddoelstellingen zijn voor ieder

Maar het is ook een kans om innovatie en creativiteit te

land gelijk”, zegt Dennis. “Natuurlijk zijn er verschillen, maar

stimuleren. Daar profiteert de business van. “Bill Gates heeft

niet voor niets is welvaart ook een van de hoekstenen van de

het eens gezegd over armoedebestrijding: fight poverty with

3 P’s: People, Planet én Prosperity.” Dennis wijst er dus op dat

margins”, zegt Dennis. “Ook hier kunnen we een win-win

certificeringen verder gaan dan alleen CO2 zelf. “Je hebt het

creëren. Door meer ketenbewustzijn ontstaan er nieuwe

natuurlijk over de CO2-uitstoot, en je hebt een heel pallet aan

businessmodellen, technologie en innovaties.” Klanten

normen die daarop ingaan”, legt hij uit. “Maar Corporate

verwachten een krachtig duurzaamheidsbeleid. Hetzelfde

Social Responsibility gaat ook over social return, ethiek en

geldt voor overheden, die inzetten op milieuregelgeving en

corruptiebestrijding. Je wil als bedrijf blijven uitdragen dat je

sociale regels. Leveranciers kunnen niet achterblijven, omdat

maatschappelijk verantwoord zakendoet. Daar letten we

ze anders hun concurrentievoordeel verliezen. Axians is via

intern heel scherp op.”

Dennis dan ook in continu contact met hun partners, waaronder Cisco en HP.

Duurzaamheid is in ieder managementsysteem van Axians meegenomen, en het bedrijf is met Dennis actief in verschillende initiatieven, zoals de Coalitie Digitale

is de nieuwe Green+Calculator, een rekentool die volledig

Verduurzaming. “Uiteindelijk is de marktvraag leading, maar

inzicht brengt in de CO2-voetafdruk. “Wij helpen leveranciers

het is ook een zekerheid dat wetgeving strenger wordt. Het is

en klanten vervolgens actief om deze voetafdruk te

cruciaal voor ieder bedrijf om vooral op tijd te zijn met hun

verkleinen”, legt Dennis uit. Onlangs heeft Axians een

duurzaamheidsbeleid.”

ketenanalyse uitgevoerd met de Network-as-a-Servicedienst van Axians als uitgangspunt. “De Green+Calculator kan hele projecten doormeten, van de spullen zelf en van het transport. We zien ook hoe de buitenwereld naar dit initiatief kijkt, omdat de analyses openbaar zijn. Samen met het oordeel van auditors en andere experts geeft dat ons de zekerheid dat we op een goed spoor zitten.”

Meer weten over Axians? Zoek dan contact met Dennis Duwel via dennis.duwel@axians.com, tel.

06 211 930 43, of met Manon Hoeijenbos via manon.hoeijenbos@axians.com, tel. 06 119 215 92.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Een voorbeeld van hoe Axians het zakelijke model aanvliegt

27

circulaire it

CEO Mark Boeren van Pathema

Circulaire oplossing voor koelwater datacenters Er zijn meerdere mogelijkheden om de warmte van een datacenter af te stoten, waaronder een warmtenet, luchtgekoeld en watergekoeld. Iedere methode heeft zijn eigen uitdagingen, en watergekoelde systemen hebben bijvoorbeeld te maken met kalkaanslag, corrosie en microbiologische vervuiling. Pathema heeft een bewezen techniek ontwikkeld die deze problemen wegneemt: zonder chemicaliën en met de laagste footprint op het gebied van water, energie en afval. En dat is volgens CEO Mark Boeren financieel aantrekkelijk.

Door: Michiel van Blommestein

Het is voor de branche overduidelijk dat de samenleving in

de vele krantenkoppen deze zomer over watertekorten -

een energietransitie zit. Nederlandse datacenters weten hun

wordt er kritisch gekeken naar drinkwaterverbruik door

PUE (Power Usage Effectiveness) laag te houden, en

datacenters.

zoeken constant naar nieuwe manieren om energie te

28

besparen. En dat is broodnodig, weet Mark. “Waterkoeling

Kalkaanslag, corrosie en microbiologie worden traditioneel

zorgt voor een flink betere PUE. Maar het is nadelig voor de

behandeld met chemicaliën. Pathema heeft daar echter een

Water Usage Effectiveness (WUE). Als je dat kunt beheer-

oplossing voor. Sinds 2008 biedt het bedrijf circulaire en

sen, heb je een ideale oplossing.” Waterkoeling behoort tot

chemievrije koeloplossingen. “Uit de praktijk hebben we een

de mogelijkheden, maar ook daar bestaan uitdagingen.

Vortextechnologie ontwikkeld, waardoor we gassen uit het

Omdat er ook een watertransitie gaande is - Mark wijst op

water kunnen halen”, legt Mark uit. “Daardoor zet kalk zich

niet af op de warmtebron, maar in het water zelf, en heb je

koelinstallatie blijft draaien. “In de praktijk zie je dat het zich

geen chemicaliën meer nodig om het water te behandelen.

bewijst, en dat klanten vervolgens tot aanschaf overgaan”,

Dan kan je tot wel 40 procent besparen.” (Zie kader)

zegt Mark. “We creëren op deze manier vertrouwen.” Dat blijkt ook uit hoe overheidsinstanties naar de oplossing kijken. De

Daar stopt de innovatie echter niet. Met de technologie van

installaties van Pathema komen in aanmerking voor de

Pathema kan er worden gekoeld met alternatief water, zoals

MIA\VAMIL-regeling. “De prijs turn-key kun je inbrengen voor

oppervlakte-, grond-, regen-, of afvalwater. Pathema past

de MIA/VAMIL”, zegt Mark. “Verder wil de overheid

deze innovatie nu al ruim 14 jaar toe. Door het water op een

koelwater­lozing aan banden leggen. Het wordt vanaf 2024

efficiënte manier te filteren wordt de kwaliteit dusdanig

moeilijker om koelwater-additieven kwijt te raken. Daarom

verbeterd dat het zelfs zuiverder is dan drinkwater. “Je kunt

dragen instanties actief onze technologie aan in bijvoorbeeld

het daardoor fors langer in de koeltoren recirculeren,

vergunningstrajecten.”

waardoor het waterverbruik nog verder daalt. Datacenters kunnen zo op een comfortabele manier de stap zetten naar 100 procent chemievrij en circulair koelen. Zonder risico’s en zonder hoge kosten”, aldus Mark. Inmiddels draaien er wereldwijd 100 koelwaterinstallaties met de techniek van Pathema.

‘Watergekoeld zorgt voor een flink betere PUE’ Zuinig, schoon én circulair Een mooie bijkomstigheid is dat een datacenter op

Koelwateroplossingen werken met koeltorens die soms

watervoorziening geheel redundant wordt. De bestaande

enorm veel water verbruiken. Grote torens van 20MW,

drink­wateraansluiting blijft immers zitten. Daarnaast kunnen

waarvan er in Nederland acht- tot tienduizend staan,

de installaties ook zo worden ontworpen dat ze tijdens

verbruiken evenveel water als 3.300 mensen. Alternatief

onderhoud volledig blijven functioneren.

water gebruiken bespaart dus extreem veel drinkwater: genoeg voor 33 miljoen mensen voor een jaar.

Bestaande installaties zijn daardoor goed uit te rusten met de koelwaterbehandeling van Pathema. Vanaf het moment dat ze op locatie zijn, duurt de inbedrijfstelling ongeveer vier tot zes weken. “Meer dan 90 procent van de datacenterprojecten is retrofit”, zegt Mark. “Dan vervangen we de bestaande chemische installatie. Dat kan in het pand zelf, maar we

De tweede oplossing die Pathema biedt is dat er geen chemicaliën worden ingezet tegen kalk, corrosie of micro-organismes. Dat betekent dat er minder vervuild water wordt geloosd. Het bespaart ook flink wat kosten: de prijzen van chemicaliën stijgen hard, en het vraagt om extra veiligheidsmaatregelen.

kunnen ook een plug-and-play container naast het pand of op het dak zetten. Het mooie is dat we dat kunnen uitvoeren

En dan is er nog de spuiwaterbehandeling. Ook met de

zonder downtime, dus het datacenter kan in de tussentijd

oplossingen van Pathema moet soms water worden ge-

gewoon door draaien.”

spuid, maar door dat op te vangen en opnieuw te filteren kan tot 94 procent opnieuw worden aangewend.

De markt voor nieuwbouw trekt voor Pathema echter steeds meer aan. “Je ziet dat de OPEX een steeds grotere rol speelt”, zegt Mark. “Natuurlijk is een chemische installatie in de De terugverdientijd van een Pathema-installatie is ongeveer twee tot drie jaar. De installatie blijft vervolgens nog zeker twintig jaar draaien.”

bedrijven om hun waterfootprint fors naar beneden te brengen door hergebruik van afvalwater”, zegt Mark.

“Door goede filtratie kan ook regen- of oppervlaktewater worden gebruikt in plaats van leidingwater. Dat is nodig, want de druk op de industrie om af te stappen van het gebruik van drinkwater neemt toe.”

Bedrijven overtuigen is voor iedere innovatieve oplossing een uitdaging. Daarom biedt Pathema de mogelijkheid om de installatie te leasen, terwijl het parallel aan de bestaande

Meer weten over Pathema? Mail dan naar sales@pathema.nl, of bel 013 782 02 01.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

aanschaf goedkoper. Maar de operationele kosten zijn hoger.

“Wij behandelen koelwater chemievrij en helpen

29

circulaire it

CCO Wilco van Bezooijen van Circular IT Group:

‘Streven naar volledig circulaire hardware’ Sinds 1 maart is Wilco van Bezooijen de nieuwe CCO van de Circular IT Group.

De ervaren topman vond na 10 jaar Xerox dat het tijd werd voor iets nieuws.

Wilco zag dat zijn nieuwe werkgever als leverancier van circulaire producten en diensten uitstekend is voorgesorteerd op de toekomst. “Dat maakte de beslissing erg makkelijk.”

Door: Michiel van Blommestein

30

Wie het nieuws rond Circular IT Group heeft gevolgd, weet dat

dingen verwacht ik voor Nederland ook”, zegt hij. “Bedrijven

het bedrijf sinds iets minder dan een jaar sterk op overname-

moeten hun CO2-uitstoot verantwoorden, maar heel veel zijn

pad is. Dat begon met het samengaan van distributeur

domweg nog niet in staat om de rapportage hiervoor uit te

Maxicom met Aliter Networks. Met de financiële steun van

voeren. Terwijl daar sinds dit jaar een wet voor is.”

private equity Waterland zijn daar in de loop der tijd verschillende andere partijen aan toegevoegd. Onder andere

Synergie

lease- en verhuurbedrijf IRENT, toetsenbordprinter TellusRem,

De markt is dus erg interessant voor Wilco, maar hetzelfde

en ITAD-partij en lifecycle-managementspecialist NEG-IT-

geldt voor de interne organisatie. “We onderzoeken welke

Solutions. “Maar we kijken continu verder”, zegt Wilco. “Ook in

synergie er is en hoe we deze goed kunnen benutten waarbij

het buitenland. Het beleid blijft dat we ons primair richten op

de focus met name ligt op het nog beter bedienen van onze

de landen om ons heen.”

klanten met de juiste producten. De logica staat voorop.

Weer pionieren

NEG-ITSolutions en IRENT zijn bijvoorbeeld vrij dicht bij elkaar gevestigd, dus IRENT gaat zich vanaf medio april naar

Het duurde even voordat in Wilco de juiste persoon werd

de locatie van NEG-ITSolutions in Nieuwegein, zoals Aliter nu

gevonden voor de commerciële rol binnen de groep. Circular

ook bij Maxicom zit.”

IT Group zocht namelijk een erg specifiek profiel, waaraan Wilco voldoet. Hij heeft bij meerdere grote bedrijven sales- en

Uiteindelijk zullen niet alle labels blijven bestaan, maar zullen

directiefuncties vervuld. “Maar ik ben ook zelfstandig

er waarschijnlijk een paar overblijven. “We gaan de verschil-

ondernemer geweest en dat begon ik een beetje te missen.

lende salesorganisaties ondersteunen met een centrale

De printmarkt is geconsolideerd en er is weinig groei meer,

logistieke, inkoop- en marketingorganisatie”, legt Wilco uit.

maar ik wilde helemaal niet consolideren.”

“We streven naar centralisatie daar waar het verstandig is en voordeel oplevert voor onze klanten. De samenwerking

‘Circulaire IT is een hot topic’

tussen de verschillende onderdelen gaan we als eerste optimaliseren.”

Hij werd benaderd door executive search-bedrijf Odgers

Met dat alles wil Circular IT Group de ambitie verwezenlijken

Berndtson, en dat was voor hem de kans om zijn gewenste

om IT-hardware 100 procent circulair te maken (zie kader).

impact te maken. “De CCO-functie sprak me enorm aan”,

Closing the loop dus. “Het gaat niet alleen om CO2, maar ook

zegt Wilco. “En tijdens het assessment bleek ik feilloos aan te

om het TCO-voordeel”, zegt Wilco. “Natuurlijk maken we bij

sluiten op het profiel. Ik kwam in gesprek met de interim-­

het refurbishen kosten. Maar die kosten zijn nog altijd lager

CEO, Jean-Pierre Verhoeven, en vervolgens sprak ik allerlei

dan de kosten die voor nieuwe hardware worden gemaakt.”

mensen binnen het bedrijf en bij Waterland. We hebben heel gedetailleerd gekeken naar de match, en dat zat goed.”

Groei De missie voor Wilco is nu om de groep verder te laten

Volledig circulaire IT-hardware betekent:

groeien. Niet alleen via overnames, maar ook via autonome

- Levensduurverlening van IT-hardware assets

groei. “De Circular IT Group moet echt momentum genereren,

- Verlaging van de CO2-footprint van IT-hardware

want circulaire IT is een hot topic”, weet hij. “Steeds vaker

- Klanttevredenheid

krijgen leveranciers vragen over de beschikbaarheid van

- Verhoogd bewustzijn van de impact van IT-hardware

refurbished apparaten. Wat ook meespeelt, is dat de branche

op het milieu

een beetje wakker is geschud door de crisis in de supply

- Hergebruik van zeldzame materialen die door

chain van de laatste twee jaar. Ik ben me erin gaan verdiepen, om nu met een nieuw directieteam in te stappen en er een groeiscenario op los te laten.”

“We blijven ook nieuwe hardware leveren”, legt Wilco uit. “Maar we maken op voorhand duidelijke afspraken dat we deze na de lifecycle altijd terugnemen.”

Wilco wijst erop dat omringende landen al bezig zijn met wetgeving om circulaire IT van een impuls te voorzien. In Frankrijk moet een bepaald deel van de ICT-inkoop van overheden verplicht bestaan uit gebruikte hardware. “Zulke

Meer weten? Neem dan contact op met Wilco van Bezooijen via W.vanBezooijen@circularitgroup.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

en circulaire IT wordt echt heel groot. Het is een unieke kans

refurbishment beter benut worden

31

circulaire it

Verslag Circulaire-IT Community Netwerk Meeting

Netwerken voor een diverse branche Tijdens de eerste Circulaire-IT Community Netwerk Meeting van het jaar luisterden 60 bezoekers naar sprekers van Trust en Circular IT Group, en discussieerden zij over de branche.

Door: Michiel van Blommestein

Sinds de start heeft de Circulaire-IT Community grote

organisator Eric Luteijn zijn introductie. “Het is ook een sector

stappen gezet. Het ledenbestand groeit langzaam maar zeker,

die op het punt staat te ontploffen. Ik merk overal dat

maar de kracht van het concept blijkt vooral uit de diversiteit

Circulaire IT in de lift zit. Er is behoefte aan informatie, om te

van aangesloten organisaties. Op deze Netwerk Meeting in de

vergaren en te delen”, aldus de eigenaar en uitgever van

Groene Afslag in Laren kwamen vertegenwoordigers samen

LuteijnMedia.

uit allerlei verschillende takken van de circulaire sport. Er waren partijen die er vanaf het begin bij zaten, zoals in de

ESG en duurzaamheid

refurbished en handel in reserveonderdelen. Maar er kwamen

De introductie, die Eric afsluit met een oproep om toekomsti-

ook reparatiepartijen, recyclers en softwarelicentie-

ge sprekers aan te dragen, wordt gevolgd door enkele

hergebruikers naar dit event.

powerpitches van aanwezigen. Vervolgens wordt het eerste hoofdgerecht opgediend: een presentatie door Wieger

32

“Circulaire-IT Community is een platform voor mensen in de

Deknatel, die bij hardwareleverancier Trust verantwoordelijk is

sector die kennis willen brengen, halen en delen”, begint

voor de strategie rond sustainability en ESG. Het is een strate-

Wieger Deknatel, Sustainability/ESG Consultant bij Trust

Jean-Pierre Verhoeven, voormalig interim-CEO Circular IT Group

gie die is begonnen met het meten van de duurzame hoofdcategorieën, zo legde hij uit.

“Zo kwamen we erachter hoe je duurzamer kunt produceren.

We hebben een impact report gepubliceerd, en zijn voor certificeringen gegaan om te verduurzamen”, aldus Wieger.

Via-via kwam hij erachter dat certificeringen per product veel duurder zijn dan certificeringen over de chain of custody. “Ik weet niet waarom certificeringen per product nog bestaans-

Mark van Meteren, Country Manager bij LicentiePro

Alfred Jager, Commercial Director bij MIREC

recht hebben”, zegt hij desgevraagd. “Heel toevallig hoorde ik over deze veel goedkopere chain of custody-certificeringen.

Af en toe moet je roeien met de riemen die je pikt.”

Verder vraagt verduurzaming volgens Wieger om goede berekeningen. Chips in duurzamere producten zijn misschien net iets duurder dan chips die voorheen werden gebruikt, maar doordat ze langer meegaan zijn ze uiteindelijk toch goedkoper. “De Life Cycle Assessment-kosten nemen er gigantisch door af.” Wieger waarschuwt wel dat potentiële klanten weliswaar zeggen dat ze best meer willen betalen voor duurzame producten, maar hij ziet het niet gebeuren. Het blijft dus zaak om de prijs eerlijk te houden, niet alleen voor de planeet maar ook voor de afnemer die anders afhaakt.

Circular IT Group Jean-Pierre Verhoeven geeft tijdens het event zijn laatste presentatie als CEO van de Circular IT Group, aangezien zijn interimtijd erop zit door de aanstellingen van Maarten de Roos als CEO en Wilco van Bezooijen als CCO. De Circular IT Group, oorspronkelijk voortgekomen uit een samensmelting van Maxicom en Aliter, heeft het afgelopen jaar grote stappen gezet met overnames, mede door de financiële slagkracht van Waterland. Het is volgens Jean-Pierre vrij evident waarom Reinoudt Klokke (Reuzado) en Eric Luteijn (LuteijnMedia)

je als circulaire partij in zee moet gaan met een private-equityfonds.

“Wij zagen dat als je hard wil groeien, je overnames moet doen”, vertelt hij. “Die zijn best kostbaar. Als je internationale expansie wil, dan worden de bedragen groter en heb je een bank of financier nodig. Daarom moet je je aansluiten bij een financieel krachtige partij.” Het heeft zijn vruchten afgeworpen. Vorig jaar groeide de groep autonoom met 30 procent. “De markt zelf groeit met minimaal 10 procent per jaar”, zo zegt Jean-Pierre. Vooralsnog blijft het volgens hem een gefragmenteerde markt met heel veel kleine spelers.

“Maar het is een veilige instap voor investeerders.” Hij verwacht dus dat het best mogelijk is dat er nog veel marktbeweging komt de komende tijd.

Het netwerken en het borrelen werd nog opgeluisterd met groepssessies rond een enkele vraag of stelling per groep.

Over de mogelijke waarde van de community konden de aanwezigen kort zijn: er is veel behoefte aan het opdoen en delen van kennis, het vergroten van het netwerk, meer slagkracht op lobbygebied en meer ontwikkeling van business opportunities. Gesproken over business opportunities: waar kan het geld worden verdiend? Dat hangt volgens een van de groepen af van de opstelling van de fabrikanten, maar ook van de wetgever. En er vallen nog verdienmodellen buiten de boot. Met retail en distributie lukt het nog niet om veel te verdienen, maar value-added dienstverlening is al wel succesvol. Het gaat uiteindelijk om de kennis die aanwezig is.

Als het gaat om de zakelijke eindgebruiker, dan zijn het vooral de fiscale en service-onderwerpen die leven. Er leeft nog het gevoel dat hergebruikte apparaten traag zijn en niet voldoen het btw-tarief van 21 procent op reparatie allang had moeten worden verlaagd. De branche heeft dus nog heel veel werk te verzetten.

De volgende Netwerk Meeting vindt plaats op 30 mei.

Deel­­nemen of lid worden? Ga naar circulaire-it.nl/community.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

aan de eisen. Er is ook breed draagvlak voor de mening dat

33

circulaire it

Mürsel Sögütlü van MRM Distribution:

‘Gooi hardware nooit weg zonder controle’ In 2022 is in Europa ongeveer 15 miljoen ton elektronische apparatuur weggegooid, waaronder ruim 3,6 miljoen ton laptops en computers. Een onvoorstelbare hoeveelheid, ziet key accountmanager Mürsel Söğütlü van MRM Distribution Nederland. Hij weet dat software van weggegooide apparatuur vaak nog waardevol is.

Door: Redactie

Ook de materiële waarde is onvoorstelbaar: goud,

sindsdien eisen gesteld aan het doorverkopen van zijn

palladium, platina, koper, tantalum, tin en software horen

originele licenties. Het juridisch en audit-veilige proces van

daarbij. Software? “Jazker!”, zegt Mürsel. Als leverancier van

MRM Distribution komt daarmee overeen. “Het is zo

gebruikte software heeft zijn bedrijf er belang bij dat IT

eenvoudig en zo lucratief”, zegt Mürsel. Vandaar zijn oproep

wordt afgedankt. Om milieuredenen, maar ook omdat het

aan alle bedrijven: “Gooi nooit hardware weg zonder de

economische aspect duurzaamheid mist. “Naast de vele

daarop geïnstalleerde licenties te controleren. Hetzelfde

recyclebare materialen bevat de afgedankte hardware

geldt voor het upgraden naar nieuwere versies: overweeg je

meestal ook software”, legt Mürsel uit. Moeilijk te geloven

oude software te verkopen. Het kan nog veel geld waard

als je weet dat MRM tot 120 euro betaalt voor Office 2021.

zijn bij MRM Distribution.”

Of tot 250 euro voor Windows Server 2019 Standard.

Geëxtrapoleerd naar vele licenties is dit geld dat andere IT-aankopen kan herfinancieren.

Waarom gebruikte software?

Hoe komt MRM aan zijn goederen als de software op zoveel rommelcomputers geïnstalleerd blijft? Mürsel legt het businessmodel uit: “Software uit afgedankte pc’s is slechts één van onze leveringsbronnen. De meeste bedrijven verkopen ons hun licenties wanneer ze naar de cloud migreren. De vorige on-premise software is dan niet meer nodig, maar heeft vaak nog een productlevensduur van enkele jaren.” Volledig functioneel en zonder dat hun support-einddatum is bereikt, gaan ze over naar de volgende eigenaar - bedrijven die dus veel geld besparen door gebruikte software te kopen.

Waarop letten bij koop/verkoop?

De handel in gebruikte software werd in 2012 gelegitimeerd door het Europese Hof van Justitie. Microsoft zelf heeft

34

Wil je meer informatie over MRM Distribution, neem dan contact op met Mürsel Söğütlü via 06 575 986 66 of mail naar mursel.sogutlu@mrm-distribution.com.

Of kijk op www.wijkopenuwsoftware.nl.

Thijs van den Ende column

Thijs van den Ende is Sales & Marketing Manager bij Xelion. Ondanks dat zijn commerciële rol voorop staat, probeert hij zo goed mogelijk op de hoogte te zijn van technische ontwikkelingen.

niet nog een column over ChatGPT Je kan geen blad openslaan zonder een veelvoud aan artikelen over ChatGPT tegen te komen. En terecht. Elke paar jaar komt er wel een trend bovendrijven die door de experts als the next best thing wordt betiteld. En dit is er weer zo eentje. Een gamechanger, een revolutie.

In de afgelopen jaren hebben we er een hoop voorbij zien

welke disaster recovery-plannen je allemaal hebt (laten)

komen. De Metaverse in combinatie met Augmented Reality

schrijven en of je GDPR en AVG-compliant bent. Werk waar

zou het gewone leven voor altijd veranderen. Blockchain was

voorheen twee man een volle week voor aan het typen

dé nieuwe standaard voor alle processen en de cloud werd

waren. Tip: gebruik daar nou ChatGPT voor.

in 2008 al in het weekjournaal van Schooltv uitgelegd: meer mainstream wordt het niet.

2008 is nu al 15 jaar geleden. Een eeuwigheid op tech-­ gebied. Maar we kunnen nu toch wel zeggen dat de cloud er

‘In de IT is alles managed geworden’

is gekomen en dat we niet meer zonder kunnen. De verschuiving van on-premise naar cloud is nog bezig, maar

De gebruiker die de aanbestede oplossing moet gebruiken,

onomkeerbaar. In de IT is alles managed geworden, en dat

verdwijnt hiermee langzaamaan naar de achtergrond. Het

bracht bepaalde bijverschijnselen met zich mee. Het gevoel

moet secure, potdicht, AVG-proof en vooral in de cloud.

van controle en veiligheid viel weg toen spullen niet meer in

Gebruiksvriendelijkheid is een mooie bijkomstigheid. Als je

eigen huis en eigen beheer op een server konden draaien.

de security-officers maar bezighoudt.

Een product as a service betekent ook extra risico’s as a

Vraag en Aanbod

Ik ontken niet dat er een veelvoud aan nieuwe risico’s ontstaat als alles in de cloud hangt, en dat moeten we serieus nemen. Maar vergeten we niet af en toe rekening te

Dit zie je terug in de hele markt, op gebied van vraag en

houden met de gebruikers van de diensten? Ik heb het nog

aanbod. Een gemiddelde aanbesteding heeft minder vragen

even aan ChatGPT gevraagd: ‘ze zijn onlosmakelijk met

over de functionaliteiten dan dat er essays over hosting,

elkaar verbonden en moeten samenwerken’. Maar hij is

security en AVG moeten worden aangeleverd. In ieder

misschien bevooroordeeld!

bestek mag je uitleggen welke ISO-certificaten je hebt,

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

service.

35

CIO John Adegeest van CSU:

‘schaalbare en veilige werkomgeving met KPN’ Het is een must geworden om altijd en overal veilig te kunnen werken. Dat geldt dubbel voor organisaties met teams die overal in het land hun taken uitvoeren, en dat op de ICT-omgeving van klanten. De Nederlandse schoonmaak- en zorgdienstverlener CSU/Tzorg heeft daarom de sprong gemaakt van on-premise naar de cloud, met de hulp van KPN. Door: Michiel van Blommestein

De digitale strategie van CSU is in 2017 opgezet onder leiding

John wijst erop dat de mobiele werkplek door de coronacrisis

van John Adegeest, de CIO van het bedrijf. Gezien de omvang

pas vanaf 2020 echt de norm is geworden, dus CSU begaf

van de drie onderdelen CSU (schoonmaak), Tzorg (thuiszorg)

zich op onontgonnen terrein. “Het is ons in vijf dagen gelukt

en ZiZo (schoonmaakassistentie voor particulieren) is dat een

om 1.150 medewerkers over te zetten naar ons nieuwe

grote onderneming. “Het gaat om bij elkaar bijna 30.000

werkplekconcept”, zegt John. “En beveiliging is hier essentieel.

medewerkers, verspreid over 14 vestigingen in het hele land”,

Dus we moeten ook vanuit een beheerde omgeving naar

schetst John. “We groeien rond de 10 procent per jaar en de

managed devices gaan, met een Microsoft 365 E5 Endpoint

ICT-omgeving moet dat dus aankunnen.”

Plan.” Een overgang van een on-premise-omgeving met thin clients naar een public cloud is complex, en vraagt daarnaast

Schaalbaarheid is daardoor een belangrijke eis die John stelt.

om een stabiel netwerk. “De applicaties zijn volledig

“Toen we nog on-premise werkten, hadden we het datacenter

gebaseerd in een Microsoft Azure-omgeving, samen met

ook kunnen uitbreiden”, zegt hij. “Maar dat zouden we over

Microsoft 365. Het SD-WAN en de netwerkingangen naar de

een paar jaar wéér moeten doen. Daarom hebben we

kantoren toe worden geleverd door KPN.”

gekozen voor een cloud-only strategie. Goede en veilige connectiviteit is hierbij essentieel.”

Volledige flexibiliteit

36

Innovatie Net als dat de kantoorwerkplekken mobiel gaan, worden ook de medewerkers in het veld voorzien van nieuwe digitale

Daarnaast heeft CSU de werkplekken flink onder handen

middelen. Voor John is het erg belangrijk dat CSU een

genomen en medewerkers volledig mobiel gemaakt. Dat is

voorloper is in zijn branche als het gaat om innovatie. Als

gedaan met een cloudomgeving voor zowel de desktops, als

voorbeeld noemt John een grote koffiehandelaar waarvoor

de vast-mobiel geïntegreerde telefonieomgeving van KPN.

CSU alle apparaten schoonmaakt. “De teams hebben via een

CSU gaat prat op hoge noteringen in lijsten voor beste

app toegang tot de planning en de machines die ze moeten

werkgever. “De flexibiliteit die de strategie biedt, past daar

schoonmaken en bijvullen”, noemt hij. “De afspraak is dat alle

uitstekend in. Als je verantwoordelijk bent voor een team van

machines tijdig moeten zijn afgemeld. Mocht het dreigen uit

schoonmakers in Groningen, dan wil je de mogelijkheid

te lopen, bijvoorbeeld omdat een machine niet werkt, dan

hebben naar je klanten te gaan”, zegt John. “Je wil geen

kunnen we signaleren dat er ondersteuning nodig is.” Dit soort

onnodige reistijd naar het regiokantoor.”

dingen is alleen mogelijk als er een directe koppeling ligt

tussen het platform van CSU en de technische

gekend. Juist voor deze projecten is dat van

omgeving bij de klant. “Ketensamenwerking, het

groot belang. Voorheen deden we het

technisch koppelen van omgevingen, is

plannen veel handmatig”, zegt John. “Als

cruciaal.”

het netwerk een dag uitvalt, dan is dat

Betrouwbaar netwerk Innovatie houdt daarbij nooit op, en daarom

geen ramp. Nu zou dat direct een probleem vormen. Onze afhankelijkheid gaat steeds meer

is de samenwerking met een partij als KPN

richting de 7x24 uur.” De tweede

zo waardevol voor John. Het contact tussen

reden is meer symbolisch: KPN is, net

beide bedrijven is volgens hem goed op alle niveaus. “Om te beginnen is het netwerk

als CSU, oer-Hollands. “Het is toch geweldig dat twee Nederlandse bedrijven tot

ongelooflijk betrouwbaar. We hebben in al de

mooie innovaties komen? En dat gebeurt ook,

jaren dat we met KPN werken, weinig

want we denken met continu met KPN na wat

tot geen problemen

de volgende stap gaat worden.”

Meer weten over de oplossing van KPN bij CSU? Contacteer John Adegeest via John.adegeest@csu.nl.

Of zoek via de QR-code contact met KPN.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

‘De mobiele werkplek was voor 2020 nog onontgonnen terrein’

37

Mark Slagmolen (ProLion) over ondersteuning Dell PowerScale

‘CryptoSpike van ProLion nu crossplatform’ ProLion biedt met CryptoSpike al enige jaren goede afweer tegen ransomware voor ONTAP-platformen. ONTAP wordt gebruikt door NetApp en Lenovo. Sinds kort biedt CryptoSpike ook protectie voor het Dell PowerScale-platform, en daarmee is het nu een crossplatformoplossing. Mark Slagmolen, regional manager Benelux, Frankrijk en Nordics, vertelt daar meer over.

Door: Rashid Niamat

CryptoSpike is inmiddels een bekende naam in het kanaal. In

bijzonder welke user wanneer welke file benadert, heel

Nederland en daarbuiten weten system integrators, installa-

makkelijk door CryptoSpike kan worden gebruikt. Daarom

teurs en distributeurs dat het goed en onzichtbaar zijn werk

was deze uitbreiding van ons portfolio een logische keuze”,

doet. CryptoSpike beschermt de files in storagesystemen. “Bij

geeft Mark aan, waarbij hij laat doorschemeren dat het daar

ransomware-protectie wordt veel nadruk gelegd op het

niet bij zal blijven. Deze zomer wordt CryptoSpike-­

beschermen van de endpoints en netwerken. De storage­

bescherming ook mogelijk voor Dell Unity en Dell PowerStore.

systemen vallen snel buiten de scope van de maatregelen”, zegt Mark. “CryptoSpike is er om dat gat in de verdediging te vullen. Onze focus ligt op het beschermen van File-­ storagesystemen.”

ProLion heeft zich met CryptoSpike eerst gericht op het

Dual Vendor

NetApp-platform. Daarna volgde de ondersteuning voor

Mark: “De meeste grotere resellers van storagesystemen

Lenovo. De DM-serie storagesystemen van deze fabrikant

­hanteren een dual vendor policy. Vanuit deze groep hadden

gebruiken ook ONTAP (NetApp OEM) en kunnen dus ook

we al vaker de vraag gekregen of we meer platformen

worden voorzien van de extra bescherming van CryptoSpike.

konden ondersteunen. Een deel van de markt heeft dan ook

Dell PowerScale

38

‘CryptoSpike is er nu ook voor Dell PowerScale’

lang gewacht op deze aankondiging.”

Sinds kort kan CryptoSpike ook worden toegevoegd aan het

De drie merken die ProLion ondersteunt, hebben in Nederland

Dell PowerScale platform. “Bij protectie is het key dat de

samen meer dan 50 procent marktaandeel. Dat is niet het

datastromen naadloos kunnen worden geïntegreerd. Voor dit

enige waar Mark enthousiast over is. “Natuurlijk is het goed te

platform van Dell geldt dat de informatiestroom, in het

weten dat we een substantieel deel van de markt tegen

ransomware kunnen beschermen. Minstens zo belangrijk is

gekozen. Ons EAP is iets anders dan een usergroup, waarbij

echter dat we door de samenwerking met Dell andere

een community kennis deelt en uitwisselt. Wij hebben

marktsegmenten gaan bedienen.” Hij bedoelt daarmee dat

vooralsnog gekozen voor één-op-één contacten tussen

Dell Unity en PowerStore vaker voorkomen bij de iets kleinere

technici bij klanten en hun contactpersonen bij ProLion.”

afnemers. Resellers die vooral het middensegment van de markt bedienen, kunnen de storage-oplossingen van hun

CryptoSpike voor meer bescherming

klanten nu ook beter beschermen.

CryptoSpike ontwikkelt zich steeds meer tot een oplossing voor meerdere platformen, die de complexe storage-­

‘Samen met resellers boeken we succes tegen ransomware’ Crossplatform

architectuur gebaseerd op meerdere vendoren in organisaties kan beschermen. Mark: “Onze resellers en hun klanten weten dankzij Crypto­ Spike elke dag weer

Crossplatform betekent voor ProLion meer dan een pakket

ransomware-­

aanpassen voor de verschillende platformen. De installa-

aanvallen op

teurs en de beheerders van storage-omgevingen schieten

storage-­

er weinig mee op als de knoppen per versie net op een

omgevingen af te

andere plek zitten. “We hebben met het oog op de

slaan. Nu we het

uitbreidingen onze s­ oftware verder aangepast”, legt Mark

crossplatform

uit. “Daarbij hebben we ook de omgevingen voor beheer en

maken, zullen zij

het bestellen onder handen genomen. Met softwareversie

daar nog beter in

3.1 is crossplatform-­integratie ver doorgevoerd. Er hoeft nu

slagen, want delen

niet meer van User Interface (beheerplatform) gewisseld te

van die omgevingen die

worden bij het bestellen, aanpassen en beheren. Dat zorgt

geen gebruik maken van

voor meer overzicht en gemak.”

Early Access Program

ONTAP, kunnen nu ook worden ­beschermd.”

Een selecte groep resellers en eindklanten heeft de afgelopen periode de nieuwe software al kunnen testen. Dat proces is door ProLion geformaliseerd met een Early Access Program. Op Invite Only-basis worden resellers en, via hen, sommige eindklanten benaderd met de vraag hieraan mee te doen. “Uit deze groep krijgen we zeer waardevolle feedback en dat helpt ons de producten verder te verbeteren”, zegt Mark. “We kunnen om praktische redenen de groep groot maken, daarom hebben we voor dit model

Mark Slagmolen is Regional Manager BeNeLux, Nordics & France van ProLion en is bereikbaar op 06 250 333 30 of via mark.slagmolen@prolion.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

echter niet te

39

Freddy Oude Nijhuis (Siewert & Kau) over uitbreiding van het portfolio:

‘Tijd om Intenso beter te leren kennen’ Distributeur Siewert & Kau Benelux heeft zijn portfolio uitgebreid met geheugenkaartjes, SSD’s en batterijen van Intenso. Dit Duitse merk heeft op de thuismarkt een groot marktaandeel, en ook in de Benelux groeit het bedrijf snel. Managing director Freddy Oude Nijhuis van Siewert & Kau en Senior Key Account Manager Tim Steffen van Intenso spraken met ITchannelPRO over de nieuwe producten voor onze markt.

Door: Rashid Niamat

Sinds 2014 bedient Siewert & Kau de Benelux vanuit een

Intenso is trots dat minder dan 1 procent van de uitgeleverde

kantoor in Hengelo. Resellers kennen het bedrijf onder andere

goederen als RMA terugkomt. “Dat percentage is extreem

als leverancier van computercomponenten. “Daarvoor

laag en laat zien dat onze focus op kwaliteit loont”, geeft Tim

hebben we een breed assortiment gebaseerd op meerdere

aan. “Bij elke fase voeren we meerdere controles uit, van

merken”, zegt Freddy. “We leveren zowel aan de landelijke

ontwerp, via testruns, tot en met de gewone productie. Met

retailers als aan computerspecialisten die zich bijvoorbeeld

eigen personeel en externe controleurs, in zowel de produc-

op gamers richten.”

tielanden als hier in Duitsland bij aankomst van de goederen.”

De producten van Intenso passen perfect binnen het

Freddy haakt daarop in. “Wij zijn zeer te spreken over de

assortiment van Siewert & Kau, maar het merk mag wat

kwaliteit van de geleverde goederen en de resellers zijn net zo

­Freddy en Tim betreft nog wel wat bekender worden in het

tevreden. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de consu-

kanaal, helemaal nu het portfolio verder wordt uitgebreid met

ment in geval van een garantie of retour. Maar zoals gezegd,

producten waar veel vraag naar is.

is dat volume echt heel laag. En als er al iets aan de hand is,

Kwaliteit en lage RMA Voordat die nieuwe producten aan de orde komen, vertelt Tim

40

dan lost Intenso dat snel en zonder gedoe op. Je snapt wel waarom de naamsbekendheid in Duitsland zo hoog is.”

eerst iets over het bedrijf met het zwart-gele logo. “Intenso is

Goed imago

25 jaar geleden opgericht. We hebben kwaliteit en innovatie

Intenso heeft een goed imago, mede omdat het al lang bezig

hoog in het vaandel staan. Het gros van onze producten

is met duurzaamheid. Sinds 2022 zijn de verpakkingen al vrij

wordt in Duitsland ontworpen. Productie vindt vooral in Azië

van plastic. Tim: “We willen over de volle breedte van het

plaats, maar assemblage van bijvoorbeeld externe harde

assortiment minder afval, en bij plastic hebben we dat doel

schijven gebeurt in Duitsland.”

met 100% bereikt.” Door de verpakkingen kleiner te maken,

Tim Steffen (Intenso)

neemt niet alleen de hoeveelheid afval af, maar kan ook de

Nu is het moment voor resellers om op de trein te springen,

beschikbare schapruimte beter worden gevuld, zo weet Tim.

Intenso beter te leren kennen en net als Siewert & Kau de

“Door de kleinere verpakkingen en gestandaardiseerde

geheugenkaartjes en batterijen SSD’s aan het assortiment toe

afmetingen ziet een Intenso-schap er niet alleen strakker en

te voegen.”

aantrekkelijk uit, maar passen er nu zeven producten in plaats van vijf op een strekkende meter.”

Uitbreiding assortiment

Freddy Oude Nijhuis (Siewert & Kau)

Om Intenso bekender te maken bij resellers en eindklanten breidt Siewert & Kau het assortiment verder uit met geheugenkaartjes, SSD’s en batterijen van Intenso. Dat laatste is een nieuw product voor Intenso. Tim: “We kregen van een paar grote retailers de vraag of we konden kijken naar batterijen.

De meeste winkels hebben een A-merk en een huismerk. Het prijsverschil tussen die twee is zo groot dat er ruimte is voor een derde merk. Wij hebben dat gat nu gevuld met een product met een goede prijs en een constante kwaliteit.”

Freddy: “In de Benelux is dat gat tussen huismerk en A-merk batterijen eveneens duidelijk zichtbaar. Navraag in het kanaal leerde dat men er ook hier wel een derde merk bij wil. Dus daarom voeren wij nu batterijen van Intenso.” Bij geheugenkaartjes heeft de klant vaker de keuze tussen meerdere A-merken met dito prijsstelling en een minder bekend merk.

De prijs-kwaliteitsverhouding van Intenso biedt ook hier retailers de mogelijkheid hun assortiment uit te breiden met

SSD’s Externe SSD’s zijn het derde nieuwe Intenso-product dat Siewert & Kau meer onder de aandacht gaat brengen. De markt voor externe SSD’s komt nu in beweging, want de prijzen van flash-storage zijn hard gedaald. Tim: “Externe HDD’s worden echt verdrongen door SSD’s. Het HDD-aanbod wordt zichtbaar kleiner, terwijl de vraag naar opslag toeneemt.

Meer weten over de merken van Siewert en Kau? Neem dan contact op via telefoon 074 782 05 10 of mail naar verkoopbenelux@siewert-kau.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

een product waar echt vraag naar is.

41

Rob Jansen van wholesale serviceprovider Qupra:

‘Fatsoenlijke marges door scherpe prijzen’

Qupra uit Amsterdam is een wholesale serviceprovider en levert glasvezel-connectiviteit, telefonie en colocatie. Daarnaast helpt het resellers bij het ontsluiten van bedrijfsterreinen.

Kenmerkend is volgens directeur Rob Jansen de no-nonsense aanpak.

Hij praat met ITchannelPRO onder het genot van koffie en stroopwafels.

Door: Rashid Niamat

42

Ook dat is Qupra: een bedrijf waar bezoekers gewoon welkom zijn om te praten over de business. Het pand van Qupra was voorheen een SS7 telefonie-datacenter, en is daarna omgebouwd tot een echt datacenter. Vanuit die ruimte wordt er door voice wholesale challenger Carrier2 geconnecteerd met zeer veel carriers. Door de lange aanwezigheid in de markt en slim inkopen kan men uitermate interessante tarieven rekenen aan Qupra. “Wij hebben gewoon de voordeligste tarieven in de markt. Dat schreeuwen we niet van de daken, maar het is wel een reden waarom

tikken, megabytes en andere diensten ingekocht bij de grotere

partners bij ons aankloppen”, zegt Rob.

spelers. Daar zijn ze opgestapt omdat de marges steeds

Datacenter en colocatie

kleiner werden. Die partijen komen met eigen proposities ook steeds meer in het vaarwater van de partners.”

Het eigen datacenter is er niet alleen voor het afhandelen van

Bij Qupra kan van dat laatste geen sprake zijn. Partners zijn

belverkeer. De ruimte wordt ook aangeboden voor colocatie.

de enige klantgroep. En dat met tarieven die volgens Rob echt

Daarmee is Qupra een van de weinige datacenters in en rond

de laagste in het land zijn. “Wij vinden het belangrijk dat

Amsterdam waar je nog gewoon een rack of minder kunt

partners een fatsoenlijke marge hebben en dat zij hun klant

huren. Rob: “De datavloer wordt de komende periode

een zeer aantrekkelijk tarief in rekening kunnen brengen. Dat

uitgebreid naar 90 racks. Een deel daarvan stellen we

is de basis waarop we al onze diensten aanbieden.”

beschikbaar als private-cage ruimte, maar het merendeel blijft voor partijen die maximaal één rack afnemen.”

Glasvezel

In de loop van het jaar wordt ook de stroomvoorziening van

Qupra is ook actief met de aanleg van glasvezelverbindingen.

het datacenter nog onder handen genomen. In samenwerking

Het terrein waar het kantoor staat en het aangrenzende deel

met Elinex zal een groter deel van de benodigde stroom zelf

heeft het bedrijf verglaasd. Elders in het land doen ze dat met

worden opgewekt en het surplus lokaal opgeslagen. De

partners. “Onze partners hebben kennis van de regio waar ze

gebruikers van deze datacenterruimte zijn uiteraard klant van

actief zijn. Regelmatig zien ze kansen voor het verglazen van

Qupra, maar er is geen verplichting de andere diensten af te

bedrijfsterreinen over verzamelpanden”, vertelt Rob. “Wij

nemen. Wel is het zo dat veel afnemers er gebruik van

leveren de specifieke kennis die nodig is voor het realiseren

maken, omdat ze dan de eigen dienstverlening kunnen

van lokale glasvezelprojecten, denk bijvoorbeeld aan het

uitbreiden. ERA-IX, FR-IX en Asimo networks leveren de

haalbaarheidsonderzoek.” Iedereen die wordt aangesloten,

connectiviteit voor het Qupra DC.

heeft de partner als internetleverancier. Voor die partner is

‘Keuze uit platforms YourSipCloud, Kwebbl en 3CX’ Drie telefonieplatforms

het goede business, want Qupra kan tegen lagere kosten netwerken aanleggen, connecteren en beheren dan de bekende landelijke spelers en de marge is net als bij andere diensten aantrekkelijk. Ook hier zorgt Rob voor gezonde business voor de partner.

No-nonsense

bod indammen, blijft Qupra de klanten keuze bieden. “Bij ons

Alles wat Qupra levert, is volgens Rob een commodity. “Wij

kun je kiezen uit drie telefonieplatforms. Ons eigen platform

leveren wat de partner en zijn eindklanten al kennen en nu

YourSipCloud, Kwebbl en 3CX”, zegt Rob. “Elk platform heeft

weer willen, maar dan goedkoper en van een betrouwbare

sterke kanten, en de meeste partners hebben op basis van

partij.” Dat is het verhaal van Qupra, een bedrijf dat geen luxe

ervaring een voorkeur. Natuurlijk geven we advies als ze daar

kantoorpand heeft of glossy folders. Partners kunnen

behoefte aan hebben, maar bij ons is er echte keuzevrijheid.”

bestellen via de portal of API, maar bellen kan ook altijd.

Partners

Qupra kiest in alle opzichten voor een no-nonsense benadering. En daar is in de markt duidelijk behoefte aan.

Daarmee komt het gesprek op de partners. Hoe typeert Rob die, en waarom kiezen ze voor Qupra? “Op dit moment hebben we circa 100 partners. Dat zijn stuk voor stuk mkb-bedrijven die zelf ook weer mkb-klanten bedienen. Onze partners zijn marge-bewust. Ze hebben in het verleden de

Meer weten over de diensten en prijzen van Qupra?

Neem contact op met Rob Jansen. Bel 020 791 01 01 of mail naar rob@qupra.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Terwijl steeds meer aanbieders volgens Rob het telefonieaan-

43

Sonia Harjani van Sona Business over one-stop shop voor connectiviteit:

‘Focus op kwaliteit en internationale dienstverlening’ Sona Business uit Rotterdam is een wholesale aanbieder van B2B-telecom en IP-diensten. In 2012 zijn ze begonnen met spraakdiensten en sindsdien is het portfolio uitgebreid met onder andere vaste breedband verbindingen, SDWAN en IP Transit. De diensten worden aangeboden in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk.

Medeoprichtster Sonia Harjani vertelt meer over het bedrijf.

Door: Rashid Niamat

44

Sona Business positioneert zich als de one-stop shop voor

redundantie. Daar besteden we altijd veel aandacht aan. Onze

resellers van connectiviteitsdiensten. Voordat Sonia uitlegt

resellers moeten er op kunnen vertrouwen dat de diensten

wat ze daarmee bedoelt, staat ze eerst nog stil bij de

die zij doorleveren en bundelen 24/7 beschikbaar zijn. Dat is

belangrijkste uitgangspunten van het bedrijf. “Wij leveren

voor ons meer dan een regel in een SLA. Het is de basis van

B2B-diensten en doen dat uitsluitend via het kanaal. We

onze dienstverlening. De ISO 9001- en 27001-certificering

hebben nooit rechtstreeks eindgebruikers bediend en dat

voeren we niet voor niets.”

zullen we ook niet doen. Wij zijn goed in de techniek en laten elke vorm van contact met eindklanten graag over aan de

Internationale footprint

specialisten, want dat zijn onze partners.”

Die sterke focus op kwaliteit zorgt ervoor dat het bedrijf

Telefonie en MVNO

vooral partners bedient die daar namens hun klanten op moeten letten. Het bedrijf positioneert zich dus nadrukkelijk

Toen Sona Business in 2012 van start ging, was dat primair

niet als een prijsvechter. “Onze sweet spot is die focus op

om te voldoen aan de vraag naar voice en data. Beide

kwaliteit gecombineerd met de internationale footprint”, geeft

diensten worden ook nu nog geleverd, maar het portfolio is

Sonia aan. “Een groot deel van onze partners bedient klanten

wel verder uitgebreid. “Sinds 2014 zijn we een B2B MVNO, en

in de private en publieke sector die in meerdere landen actief

daarmee spelen we in op de brede vraag in de markt van

zijn. Wij kunnen ze in Nederland, België en het VK nu al

resellers die VAMO-diensten willen leveren aan hun

voorzien van alle diensten die ze nodig hebben zodat hun

eindklanten.”

klanten 24/7 online en bereikbaar kunnen zijn. Binnenkort breiden we onze dienstverlening ook uit naar Duitsland, en

‘Alles staat op één factuur en dat maakt doorfactureren een stuk eenvoudiger’ IP-diensten

later dit jaar volgt Frankrijk.”

Lean en Mean Een groot portfolio en een footprint in meerdere landen. Dat leidt tot de vraag hoe Sona Business dat doet. Sonia: “Wij zijn geen onderneming met een fijnmazig netwerk van kantoren.

In de landen waar we actief zijn en gaan worden, hebben we

Naar aanleiding van veranderingen in de markt is Sona

uiteraard wel een fysieke footprint. Dat maakt het zakendoen

Business veel meer IP-diensten gaan leveren, inclusief de

gewoon makkelijker. Het geheim van de smid is dat we Lean

onderliggende infrastructuur en de aanpalende diensten.

en Mean zijn. Wij ontwerpen, bedenken en bouwen de

“Ons portfolio is behoorlijk uitgebreid”, zegt Sonia. “Zo leveren

diensten. Daarbij doen we een beroep op externe partijen,

we voor telefonie de SIP-trunks en nummers in Nederland,

waar wij uiteraard hoge eisen aan stellen. Dat levert kant-en-

België, het VK en meer dan 90 andere landen. Daar hoort

klare diensten op, maar ook bouwblokken die onze partners

connectiviteit bij, om bedrijven onderling te verbinden of om

direct kunnen inzetten voor hun klanten.”

ze toegang te geven tot datacenters. Dat doen wij ook, en we maken daarvoor gebruik van Tier 1-partijen. Daarmee connecten we via de bekende internet exchanges in Europa.

Om dat mogelijk te maken, hebben we onze eigen hardware

‘Een unieke one-stop shop voor connectiviteit’

bij verschillende datacenters in meerdere landen staan.

Technisch gezien zijn we een wholesale carrier voor IP en spraak.”

One-stop shop Sona Business is onafhankelijk en zelfstandig. Ook daarom is het een unieke one-stop shop voor partners die hogere eisen

diensten zoals VPS, Dedicated Server, Private Cloud en

stellen aan kwaliteit en die veel eindklanten hebben met een

DRaaS. Sonia: “Onze partners willen dat ook graag afnemen

internationale footprint.

van een partij waarvan ze weten dat die geen concessies doet op kwaliteit en beschikbaarheid. Voor alle diensten die we leveren, blijft de factuur eenvoudig. Alles staat op één factuur en dat maakt het doorfactureren naar eindklanten een stuk eenvoudiger.”

Kwaliteit en redundantie Daarmee stipt ze een belangrijk punt aan dat geldt voor het

Meer weten over Sona Business? Neem dan contact op met Sonia Harjani via sonia@sonabusiness.com of info@sonabusiness.com. Bellen kan ook, naar 010 892 03 30.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

Tot het aanbod behoren verder nog SD-WAN en cloud­

complete portfolio. “Wij stellen hoge eisen aan kwaliteit en

45

Country Manager Edwin Kennedy start 1 mei officieel bij Codit:

‘Voor een slimmere, meer toekomstgerichte wereld’ Door: Redactie

46

Het team van Codit bestaat uit ruim 200 medewerkers

in ieder geval naar uit om een bijdrage te gaan leveren bij

verspreid over België, Frankrijk, Portugal, Zwitserland, het

Codit.”

Verenigd Koninkrijk, Nederland, Malta en Luxemburg. Ze helpen hun klanten over de hele wereld vooruit middels

Doelstellingen voor 2023

toonaangevende Microsoft Azure Cloud Native-technologie

Edwin vertelt over de toekomstplannen van Codit Nederland:

om de data van de wereld aan het werk te zetten. Codit helpt

“We hebben drie thema’s die dit jaar heel belangrijk zijn. Eén is

klanten al meer dan twintig jaar om hun idealen te realiseren

zorgen dat mensen hier willen komen werken én ook willen

en te streven naar een slimmere, meer toekomstgerichte

blijven. We hebben een mooie club met collega’s, maar die

wereld. Of het nu gaat om dataplatformen die de ontwikkeling

mag best nog groeien. Als tweede willen wij ons partnership

van slimme steden ondersteunen, of oplossingen die helpen

met Microsoft Azure verder uitbreiden. Als derde en laatste

bij de productie van hernieuwbare energie.

thema willen we ons portfolio verder updaten. Codit is groot

Nieuwe Country Manager Codit Nederland heeft onlangs een nieuwe Country Manager aangesteld. Edwin Kennedy start officieel 1 mei en hij zal ook zijn steentje bijdragen aan die ‘betere, meer toekomstgerichte wereld’. Kortom, tijd voor een kop koffie. Want wie is Edwin?

‘Ik heb altijd twee levens gecombineerd: IT en groei’

geworden met integratie en alles wat daarmee te maken heeft. Wat kun je bijvoorbeeld doen met IoT in een integratie?”

‘Drie thema’s zijn dit jaar belangrijk voor Codit’ Codit helpt Euronav richting duurzaamheid Een mooi voorbeeld van IoT in een integratie is de vraag van Euronav, de grootste onafhankelijke beursgenoteerde vervoerder van ruwe olie. In 2060 willen zij hun hele vloot net-zero maken. Codit werd benaderd om dit te helpen

“Ik heb altijd twee levens met elkaar gecombineerd, altijd met

realiseren via IoT en cloudtechnologie.

de combinatie van IT en groei”, vertelt Edwin. “Zo heb ik enerzijds in vaste dienst gewerkt bij een aantal grote

Euronav was al gestart met een ambitieus project onder de

bedrijven: onder andere EDS in Amerika en HCL Technologies

naam FAST (Fleet Automatic Statistics & Tracking). Dit moest

in India. Daarnaast adviseer en investeer ik in enkele

een gecentraliseerd platform worden dat data gebruikt voor

IT-organisaties met mijn eigen bedrijf SalesPulse, met als

realtime analyse van diverse machines op olietankers. Het

doelstelling om het beste uit het bedrijf te halen en te laten

belangrijkste doel van het platform is het mogelijk maken van

groeien.”

datagestuurde besluitvorming. Al snel zag men in dat het

Het roer om

verzamelen van realtime, betrouwbare sensorgegevens de sleutel is tot het project. Dus: het gebruik van Internet of

“Bijna anderhalf jaar geleden zijn we plots onze zoon Aäron

Things-technologie. Het resultaat? Het FAST-platform helpt

verloren. Toen besloot ik dat ik het roer om wilde gooien én

Euronav op hun weg naar meer duurzaamheid.

iets terug wilde geven aan de wereld. Sommigen van jullie weten dat hoe ik werkte, dacht en plande voor de toekomst allemaal om Aaron heen was gebouwd. Nu ondersteun ik Stichting Papageno, zodat ik kan helpen om iets terug te geven aan mensen zoals Aaron. Daarnaast zet ik me in als vrijwilliger bij NLgroeit, om de ambities van jonge ‘Small Talk About Big Deals’ met mijn Amerikaanse vriendin Kate Yandoh Harris.”

“Via het zusterbedrijf Telindus, onderdeel van Proximus, ben ik bij Codit terechtgekomen”, vertelt Edwin over zijn weg naar het bedrijf. “We hebben in het verleden al contact gehad, maar nu kwam de juiste positie op het juiste moment vrij. Ik kijk er

Meer weten? Stuur een mail naar Edwin Kennedy via infoNL@codit.eu of bel 030 737 08 67.

Codit zoekt nieuwe collega’s, kijk op codit.eu voor alle openstaande vacatures.

Edwin.Kennedy@codit.eu +31 6 30 85 08 66

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

ondernemers een boost te geven, én werk ik aan mijn boek

47

bij ons in de it

ITchannelPRO als mediapartner op NL Paviljoen

Mobile World Congress 2023 in vogelvlucht ITchannelPRO was ook dit jaar weer mediapartner van het NL Paviljoen op MWC 23 Barcelona, de grootste telecom- en IT-beurs in Europa. Er waren dit jaar 88.500 bezoekers, 2.400 standhouders en bezoekers uit 202 landen.

Door: Eric Luteijn

Het NL Paviljoen had zeven partners met een presentatiezuil: AMS-IX, BroadForward, Closing the Loop, Fectar, Lyfo, Netmore, en Sectra. De partners waren: 5+ Mobiel, Aircision, BTG Services, Capgemini, Innovation Quarter, KPMG, MoreApp, NBSO Barcelona, Provincie Zuid Holland, ­TelecomPaper en Topsector ICT. De organisatie lag bij Mark Beermann en Anke Kuipers.

48

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

49

50

bij ons in de it

Op maandagavond waren Enterprise Summit en ­ITchannelPRO organisator van de NL MWC Community Night waar 150 Nederlanders te gast waren. Dit event werd mede gesponsord door Capestone Capgemini, Cellnex Netherlands, Provincie Zuid-Holland, PXS | PortingXS, Topsector ICT Team dutch digital delta. Achteraf is het event door alle deelnemers van het Paviljoen als zeer succesvol gewaardeerd.

Programma NLMWC23 Zondagavond - Een informele receptie en diner van de NLMWCdelegatie om met elkaar kennis te maken Maandag - NL Digital House gemodereerd door Dick van Schooneveld in gesprek met Marcel van der Griend (Head of Intelligent Industry Centre of Excellence, Capgemini) en Paul Wijngaard (Senior Business Development Manager, TNO) - Einde middag was de officiële opening door Jos de Groot (Directeur Digitale Economie, ministerie EZK) en Mark Beermann van Enterprise Summit - Netwerkborrel op de stand - NL MWC Community Night bij het strand Dinsdag - NL Talk: Cyber Morning debat met Jan van Boesschoten (Innovation Manager, AMS-IX) en Jeroen de Muijnck (Managing Director, Sectra) - NL Talk: 5G Acceleration Debat Boudewijn van de Moesdijk (Technical Sales & Product management, BroadForward) en Maurits Zandbergen (CEO, Lyfo) - Einde dag was de LoRaWAN networkborrel op de stand - 5/6G Acceleration diner en discussie Woensdag - NL Talk: debat Fairphone: Miquel Balaster (Head of product management, Fairphone) en Joost de Kluijver (CEO, Closing the Loop) - Green Wednesday Night Wijnproeverij en diner met de delegatie en gasten Donderdag Geen officieel programma op deze laatste beursdag.

Iedereen ging tevreden huiswaarts.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2023

- Netwerkborrel op de stand

51

hebbe dingen

be hebgen din

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

hebbe dingen

High-end bluetooth headset van Alcatel-Lucent Enterprise De high-end Alcatel-Lucent Enterprise AH80 Bluetooth headset is ideaal voor zakelijke professionals. Gesprekken klinken natuurlijk dankzij de audiotechnologie Qualcomm aptX en je blijft productief in open kantoor­ tuinen en onderweg dankzij cVc ruisonderdrukking.

EPOS-headset voor een druk kantoor De EPOS IMPACT 1000 is een on-ear headset voor gebruik in rumoe­rige omgevingen. De technologie BrainAdapt vermindert hersen­vermoeidheid met ANC en Voice Pickup van EPOS AI. EPOS Machine Learning scant de omgeving zodat de headset alleen relevante geluiden doorlaat. Opladen kan draadloos en via bluetooth kun je drie apparaten verbinden.

52

Draagbare monitor van ­Philips voor onderweg De Philips 16B1P3302D is een lichte en draagbare monitor voor gebruik op hybride werkplekken. Het 15,6-inch scherm komt met een standaard die tot 90 graden kan worden gekanteld. De monitor heeft een EasyRead modus tegen vermoeide ogen. Met twee USB-C poorten kun je opladen en presenteren.

Robuuste smartphone van Sonim

De Sonim XP10 is super robuust en heeft een scherm van 5,5 inch. De krachtige 5.000 mAh-batterij voedt de vele features waaronder MCPTT-ondersteuning, veiligheidsfuncties zoals een SOS-knop en programmeerbare Push-to-Talk. Het touchscreen kan met handschoenen worden bediend en is waterbestendig voor gebruik in weer en wind. De Sonim XP10 is dus ideaal voor lone workers en is leverbaar via Capestone.

Vergader met Speak2 van Jabra De Speak2 van Jabra is een hagelnieuwe serie professionele speakerphones voor vergaderingen en videoconferencing. Met duplex audio klinken gesprekken altijd natuurlijk en vier noise cancelling microfoons onderdrukken achtergrondgeluiden. Voice Level Normalisation zorgt ervoor dat niemand luid hoeft te spreken tijdens vergaderingen.

Slimme speaker van Sonos Sonos Era 300 en Era 100 zijn de volgende generatie smart speakers met geluid (en speciale golfgeleiders) dat je van alle kanten omringt.

Met Trueplay in de Sonos-app kan de Era per ruimte de unieke akoestiek analyseren en de muziek of het geluid daarop optimaliseren.

Je kunt de Era’s natuurlijk koppelen aan allerlei devices en surround systemen. Met Touch & Go kun je allerlei functies slim bedienen.

53

Volgende keer

Jos Ouwerkerk van Capestone vertelt over de nieuwe divisie 4G en 5G Private Networks.

Een special over de ontwikkelingen en trends rond wifi, met fabrikanten aan het woord en achtergrondartikelen.

En verder... …zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal. Er is natuurlijk weer veel aandacht voor circulariteit, en we hebben interviews met de belangrijkste spelers.

54

Een interview met Toby Van de Grift van Swimlane, het grootste en snelst groeiende bedrijf in Pure Play Security Automation.