Dossier:
Fotoverslag:
NL MWC 2023 in vogelvlucht
Verslag
Circulaire-IT Community Netwerk Meeting
Enreach Nederland: ‘Partners helpen groeien, is prioriteit’
‘KPN maakt met SuperVision werkplekbeheer efficiënter en veiliger’
SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers official Wireshark University courses as the European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark. With more than 1 million downloads of Wireshark per month from Wireshark.org it has become the de facto open source analysis tool.
This course is designed for Networking, Government and Security personnel that need to develop a set of packet investigation and network optimization techniques through study of the Networking Protocols using Wireshark and other Open-Source Analysis tools. Classroom Training
8 – 12 May 2023 TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark 4
SCOS also offers in-house and special Law-Enforcement classes.
Advanced Network/Security Analysis with Open Source Tools. This course is designed for Networking, and Security Engineers that need to further enhance their Network Analysis skills through study of Advanced Network Analysis using Wireshark and other Open-Source Network / Security Analysis tools.
virtual classroom, on-site or Amsterdam/Hoofddorp
more info: www.scos.training
Voor dit nummer van ITchannelPRO heb ik ChatGPT de opdracht gegeven: ‘Schrijf een voorwoord van 300 woorden over trends in ICT en Telecom’. Binnen 1 minuut heb ik een tekst die ik door de AIvertaalsoftware van Deepl haal... klaar is Kees. Het voorwoord gaat over cloud computing, IoT, AI en 5G. De trends zijn spot on maar eigenlijk sluit de tekst onvoldoende aan op mijn werkelijkheid. En dus doe ik het toch maar zelf.
Deze editie staat weer vol interviews en achtergronden, geschreven door redacteuren, nagekeken door eindredacteuren, met foto’s van fotografen, opgemaakt door vormgevers en gecontroleerd en gedrukt door vakmensen. De oplage is verzonden aan abonnees uit een database die ik nauwgezet controleer en onderhoud. Deze editie van ITchannelPRO is per post verstuurd aan mensen die 100% tot de doelgroep behoren. Kortom; al deze handelingen kunnen vooralsnog niet worden overgenomen door machines. ITchannelPRO is mensenwerk.
Afgelopen jaar hebben we ruim 1.600 goed gelezen berichten op onze portals geplaatst. De leestijd van print weet ik niet, van online natuurlijk wel. De artikelen zetten we op LinkedIn waar soms uitgebreide discussies ontstaan. Discussies zijn goed en worden gevoerd door mensen. Ook daar komt geen AI aan te pas.
De voorzichtigheid in de economie zet zich zeker door en dat leidt tot ontslagrondes, vooral bij internationale organisaties. De banen die verdwijnen, worden niet overgenomen door machines. De mensen die ander werk zoeken, weten dat de vraag naar personeel in de IT-sector nog altijd groter is dan het aanbod. Zelf hadden we intern een kleine security scare door phishing. De mail is tijdig onderkend en dus is er geen schade. Had AI dit kunnen voorkomen? Geen idee. Ik weet wel dat de phishing mail door mensenogen en instinct is onderschept.
Deze zomer staan de nodige (grote) events op het programma met nieuwe bedrijven en nieuwe oplossingen. AI zal daar geheid vaak voorbijkomen. Daar zul je enthousiaste sprekers en mensen hun verhaal horen vertellen. Die kennisoverdracht is echt mensenwerk.
ITchannelPRO is hét crossmediaal nieuwsplatform voor Telecom en ITbusinesspartners in Nederland en België.
Uitgever
LuteijnMedia B.V.
Varenmeent 5
1218 AN Hilversum
Hoofdredacteur
Eric Luteijn - 035 204 10 00 eric@luteijnmedia.nl
Redactieteam
Michiel van Blommestein, Rashid Niamat redactie@itchannelpro.nl
Eindredactie mediacontent.nu, Alphen a/d Rijn
Sales & Traffic
Marc Jongbloed - 035 204 10 03 marc@luteijnmedia.nl
Ingrid van Bijsterveld (traffic) ingrid@luteijnmedia.nl
Columnisten
Gert-Jan Duis, Thijs van den Ende
Coverbeeld
Maarten Labadie, photo12.nl
Vormgeving
Content innovators, Den Haag
Drukwerk
Veldhuis Media, Raalte
Copyright en aansprakelijkheid
Auteursrechten op de inhoud van deze uitgave rusten bij LuteijnMedia B.V. of bij de betreffende auteurs.
13 ‘SP*RKL Academy biedt uitkomst’
14 ‘ALE profiteert van sterke vraag naar NaaS’
: ‘UCaaS
Exertis AV en EPOS gaan samenwerken om de producten van EPOS nog beter op de markt beschikbaar te stellen in de Benelux. Exertis AV gaat de distributie verzorgen van zakelijke oplossingen van EPOS op het gebied van Unified Communication en Video Collaboration.
Dstny gaat Flexfone A/S overnemen, een cloud communicatie challenger in Denemarken die Cloud PBX en VoIP-telefonie levert aan B2B-klanten. Flexfone heeft een volledig digitale aanpak, gebruiksvriendelijke communicatiesystemen en een breed netwerk van meer dan 100 partners.
De ACM meldt in zijn Telecommonitor dat het aantal SMS’jes in Nederland de afgelopen vier jaar is gedaald van 3,3 miljard in 2019 naar 1,8 miljard in 2022. Het aantal belminuten via een vaste lijn is in die periode ook gehalveerd tot 4,8 miljard in 2022. Uit deze cijfers blijkt duidelijk een voortzetting van de jarenlange trend van de verschuiving van vast naar mobiel bellen en van telefoontikken naar dataverbruik.
TP-Link heeft de eerste Omada (by TP-Link) Enterprise Wireless en Enterprise Routing & Switching-instructeur gecertificeerd voor de Benelux. Aris Vink, werkzaam bij SDC, heeft met succes het certificeringsexamen van TP-Link afgerond.
IT-dienstenleverancier Cegeka Nederland en ingenieursbureau Inventeers bundelen de krachten met een intentieverklaring. Tijdens een feestelijke bijeenkomst hebben de nieuwe partners de aftrap gedaan voor een samenwerking op het gebied van Internet of Things. Het eerste project is gericht op het ontwikkelen van een innovatief IoT-platform voor het beheer van binnenwater in Nederland en wordt naar verwachting in 2023 opgeleverd.
Genetec is geautoriseerd als CVE Numbering Authority (CNA) door het Common Vulnerabilities and Exposures (CVE)-programma. Hiermee is Genetec gemachtigd om CVE Records te publiceren en zo consistente beschrijvingen van kwetsbaarheden te communiceren. Genetec is leverancier van unified security, openbare veiligheid, operations en business intelligence.
De Raad van Commissarissen van KPN heeft Chantal Vergouw en Wouter Stammeijer voorgedragen als nieuwe bestuursleden. Marieke Snoep wordt verantwoordelijk voor de Consumenten Markt van KPN. Babak Fouladi en Jean-Pascal van Overbeke treden terug.
Cloud service provider whitesky.cloud heeft de Nederlandse managed service provider Trans-iX gekozen als preferred partner voor hun uitbreiding naar de Nederlandse markt. Trans-iX wordt daarnaast ook de exclusieve reseller van het managed cloud platform van whitesky.cloud.
Trans-iX is preferred partner en exclusieve reseller whitesky.cloud
IT-dienstverlener INTERSTELLAR heeft Patrick Scherbeijn benoemd tot Microsoft Alliance Director. Hij wordt verantwoordelijk voor het verder uitbouwen en professionaliseren van de samenwerking met Microsoft. Patrick is medeoprichter van communicatieaanbieder Ask Roger! dat in november 2021 onderdeel is geworden van de INTERSTELLAR-collectie.
Genetec heeft Umut Cetin aangenomen als Business Development Manager BeLux. Umut was eerder werkzaam bij Advancis Software & Services en heeft acht jaar ervaring als International Sales Manager op het gebied van fysieke beveiligingsoplossingen.
AudioCodes Voice AI Connect biedt bedrijven de mogelijkheid om telefonie te verbinden aan ChatGPT, waardoor medewerkers handsfree vragen kunnen stellen aan ChatGPT. Drukbezette teams die snel antwoorden nodig hebben, kunnen zo hun handen vrij houden.
Eurofiber Cloud Infra heeft zijn interconnectieplatform DCspine uitgebreid met een directe toegang tot private cloud. Hiermee krijgen klanten één schaalbare softwaredefined verbinding naar al hun data, ongeacht waar de data zich bevindt.
VolkerWessels Telecom heeft Cradlepoint geselecteerd als leverancier van Wireless WANoplossingen. Met deze uitbreiding in het portfolio wil VolkerWessels Telecom zijn managed services aanbieden op elke locatie waar connectiviteit nodig is.
Copaco breidt het cloudportfolio uit met de cybersecurity-oplossing van QS solutions. Met deze samenwerking verbeteren Copaco Cloudpartners hun digitale beveiliging en wordt het security-vraagstuk op een gestandaardiseerde wijze bij hun klanten bespreekbaar.
Circular IT Group heeft een nieuwe CEO benoemd en wordt daarnaast versterkt met een CCO. Maarten de Roos (1975) is per 1 maart als CEO van Circular IT Groep aan de slag gegaan. De groep stelt daarnaast Wilco van Bezooijen (1970) aan als CCO van de groep.
De betrouwbaarheid van werkplekken staat steeds meer centraal. Bedrijven hebben behoefte aan een veilige en stabiele omgeving voor medewerkers, en resellers willen business halen uit inrichting en beheer. Het groeiende belang van security en steeds strengere wetgeving maken werkplekbeheer steeds complexer en arbeidsintensiever voor MSP’s. Het initiatief SuperVision - een joint venture van KPN - geeft hen overzicht en tijdsbesparing op het automatiseren van instellingen.
KPN heeft als grootste Microsoft-partner van Nederland een breed portfolio waaruit ICT- en telecompartners kunnen putten. Door het principe van bouwblokken kunnen partners een maatwerk aanbod voor eindklanten in elkaar zetten en combineren met hun eigen diensten en service. Dit principe geldt ook voor de werkplek, en is cruciaal geworden door de opkomst van Microsoft 365 en het werken op afstand.
Ook mkb’ers zijn kwetsbaar voor cybercriminelen. In tegenstelling tot wat ze zelf denken, lopen ze vaak meer risico dan grotere bedrijven, aangezien die meer geld besteden aan het beveiligen van hun IT-omgevingen. De werkplek is de eerste stap voor cybercriminelen om binnen te komen. “Zodra de werkplek en bedrijfsdata niet meer beschikbaar zijn, kun je als organisatie eigenlijk niet meer functioneren,” zegt Jordy Haantjes, manager Portfolio Cloud, Werkplek & Security bij KPN. “Dan kan de cybercrimineel losgeld eisen. Daarom loont het om te investeren in een veilige en stabiele werkplek, beheerd door een MSP’er.”
voor zowel partners als eindklant gemakkelijk te bestellen, leveren en beheren is. Doordat we SuperVision integreren met ons portfolio, zetten we hier een volgende stap in”, zegt Jordy.
Het leveren en beheren van een stabiele en veilige werkplek brengt uitdagingen met zich mee. Iedere klant heeft zijn eigen configuraties en regels, en het risico af te wijken van best practices ligt altijd om de hoek. Met MSP-partners is KPN daarom gaan kijken waar hun behoeften liggen. Begin april, tijdens het KPN Partner Network Release-event, is de komst van een nieuwe joint venture bekendgemaakt: SuperVision.
“De naam vat alles waar MSP’s op het gebied van werkplekbeheer naar zoeken”, legt Jeroen Geubbels uit. Hij is als Evangelist verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de tool.
“Als MSP’er wil je snel en eenvoudig je standaard dienstverlening kunnen toepassen op nieuwe klantomgevingen en wil je te allen tijde kunnen zien of hier afwijkingen op ontstaan, zodat je kunt ingrijpen voordat het te laat is.” Hij wijst erop dat Microsoft twintig verschillende portals heeft, met ieder honderden verschillende instellingen. “Dat is heel veel handwerk en dit willen we zoveel mogelijk elimineren.”
Golden Master
Het is geen wonder dat mkb-bedrijven steeds vaker een MSP’er in de arm nemen voor hun beheer. Deze partijen zijn erg succesvol in het ontzorgen van klanten, omdat ze het beheer en de beveiliging van hun IT-omgeving volledig uit handen nemen. Door de manier waarop KPN haar portfolio heeft ingericht, kunnen MSP’s zelf bepalen waar ze hun werkplek-aanbod op willen onderscheiden. ”We geven partners de mogelijkheid om het totaalconcept van een werkplek te leveren. Een eigen samengestelde propositie die
Een belangrijke basis van SuperVision is het Golden Master principe. “Daarmee richt je één tenant in volgens best practices. Wanneer een nieuwe klant zich aanmeldt, passen we de configuratie van de Golden Master toe op de klantomgeving. Met één druk op de knop is de klant dus helemaal ingesteld volgens die blauwdruk”, zegt Jeroen. “Het is zelfs mogelijk om voor specifieke klantsegmenten verschillende Golden Masters te maken, elk met een eigen set aan instellingen. En als je liever start met een vooraf gedefinieerde Golden Master op basis van best practices van KPN, dan is dit in de toekomst ook mogelijk.”
Michiel van Blommestein
‘Dankzij de Golden Master is de klant met één druk op de knop helemaal ingesteld’
Het kan natuurlijk voorkomen dat een klant net niet helemaal past in de standaard en dat een MSP daarvan wil afwijken. “Het kan dat een klant, ondanks het advies van de MSP’er, wil afwijken van een bepaalde instelling. Denk aan de minimaal vereiste Windows-versie”, zegt Jeroen. ”Met SuperVision kun je op een dergelijke afwijking akkoord geven en dan wordt dit geregistreerd. Zo maak je als MSP’er duidelijke afspraken met je klant.”
Jordy voegt eraan toe dat dit past in de missie die KPN voor zichzelf heeft gesteld. “KPN heeft als doel om de BV Nederland veilig te houden”, zegt ze. “Klanten vinden beveiliging zoals multifactor authentication soms storend, maar het kan wel consequenties hebben wanneer je dit uitzet. Het is goed om op deze manier bij ondernemers bewustzijn te creëren van de potentiële risico’s die dit met zich meebrengt.”
MSP’s zijn continu bezig om werkplekdienstverlening van klanten werkend en veilig te houden. Soms moeten ze hiervoor wijzigingen doorvoeren op alle klantomgevingen. Voorheen moesten ze dan voor iedere klant in de instellingen gaan morrelen, wat veel tijd kostte. “Als je honderd klanten hebt, kan dat twee weken werk zijn”, zegt Jeroen. “Met SuperVision is het een kwestie van aanpassen van de Golden Master, en het vervolgens uitrollen op al je klantomgevingen. Er geldt een meer-ogen principe, dus kun je dit soort veranderingen door meerdere medewerkers in je organisatie laten controleren. Dit maakt het beheer van grote aantallen klantomgevingen heel snel en efficiënt.”
Dat geldt ook voor het user management. Volgens Jeroen gaat 40 procent van de support tickets bij MSP’s over het aanmaken en verwijderen van gebruikers of het veranderen van rechten. “Door dit op een makkelijke manier beschikbaar te maken in SuperVision kan ook de klant zelf dergelijke wijzigingen uitvoeren”, zegt hij. “Zo krijg je als dienstverlener meer capaciteit en kun je met hetzelfde aantal mensen meer klanten bedienen tegen een hoger serviceniveau.”
Naast de basisfunctionaliteit van de Golden Master en het gebruikersbeheer, wordt er ook gewerkt aan een module om applicaties te distribueren over één of meerdere klantomgevingen. “Vanuit SuperVision ontwikkelen we in een razend tempo”, aldus Jeroen. “Een volgende stap is het
creëren van een Risk Center, dat aan zowel de MSP’er als de klant inzicht geeft in alle belangrijk onderdelen die de veiligheid van de klantomgeving bepalen. Dit telt samen op tot een Secure score. Als dit goed zit, dan weet de MSP’er maar ook de klant dat hij ’s nachts goed kan slapen.”
De aankondiging van de joint venture op het KPN Partner Network-evenement Release zegt wel iets over het vertrouwen dat KPN heeft in SuperVision. Het vierdaagse event trok iedere dag 200 vertegenwoordigers van partners die kwamen luisteren naar wat het bedrijf hen de komende tijd biedt. “SuperVision heeft een prominente plek in de plenaire sessie om het de juiste aandacht te geven”, schetst Jordy.
Jeroen geeft ook aan dat de noodzaak echt bestaat. “Veel MSP’s hebben uitdagingen met het leveren en beheren van stabiele werkplekken”, zegt hij. “Met SuperVision hebben ze een hulpmiddel in handen om hun dienstverlening naar het volgende niveau te tillen.”
Ook KPN-partner (worden)? Voor meer informatie zoek je contact met Koen van Lieshout via Koen.vanlieshout@kpn.com of 06 246 747 74.
‘SuperVision geeft MSP’s meer capaciteit’
SP*RKL Marketing: het full-service marketingbureau voor telecom en ICT, of andere bedrijven die op zoek zijn naar wat SP*RKL. Het bedrijf bestaat vier maanden en heeft naar eigen zeggen ‘een sparkelende start gemaakt’.
Door: Redactie
“Wij zijn geen standaard marketingbureau dat werkt op basis van uurtje-factuurtje en alleen kijkt naar de korte termijn. Resultaat staat bij ons voorop”, zegt Gerard. “Een betere conversie, meer leads of websitebezoekers, of meer naamsbekendheid? Op basis van doelstellingen van de klant maken wij de juiste marketingmix van online en offline middelen.”
Dominique: “Dit laatste is belangrijk, want de marketingstrategie moet aansluiten bij de doelstellingen. Op die manier kunnen wij écht iets bijdragen voor de klant en op basis van performance marketing ook laten zien dat de marketingactiviteiten bijdragen aan het behalen van die doelstellingen.”
Behalve dat SP*RKL Marketing klanten bedient op projectbasis, bieden zij ook de SP*RKL Academy. Een unieke propositie in de markt, waarbij zij klanten helpen op de lange termijn. Gerard: “Veel bedrijven zoeken goede marketeers, het liefst met een paar jaar ervaring, met de kennis en kunde om een marketingstrategie te maken en deze ook nog uit te rollen. Een ambitieuze vraag, maar niet onmogelijk.”
Dominique vult aan: “Precies voor die bedrijven biedt de SP*RKL Academy uitkomst. Wij verzorgen het hele traject om een ervaren en goed opgeleide marketeer bij het bedrijf in te laten stromen, die uiteraard past binnen de organisatie. In
slechts 9 maanden zoeken en begeleiden wij deze marketeer, en werken wij hem volledig in op de marketingstrategie van het bedrijf. En terwijl de marketeer direct voor de organisatie aan de slag gaat, wordt hij door ons ondersteund met trainingen. Na een succesvolle inwerk- en trainingsperiode, kan het bedrijf deze opgeleide marketeer kosteloos overnemen. Dat betekent geen sollicitatietraject en ook geen inwerk- of opleidingstraject: allemaal tijd die je kunt besteden aan je core business. Een win-win dus.”
Maak gebruik van de SP*RKL Academy en ervaar de voordelen:
• Geen kosten voor werving en selectie
• Ontwikkeling strategisch marketingplan
• Opleiding marketeer door senior marketeers
• Direct inzetbaar en exclusief voor de organisatie
• 100% focus op de gekozen strategie
• Geen overnamekosten na contractperiode
Benieuwd wat SP*RKL Marketing voor jou kan betekenen? Bel 085 060 22 89 (dit nummer kun je ook gebruiken voor Whatsapp! Ja, echt!), stuur een e-mail naar hallo@sprklmarketing.nl of ga naar sprklmarketing.nl.
Country Business Leader Jaimy Buiks en Presales Engineer Esli
Coenraad van Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) zien de markt voor datanetworking, met name NaaS (Network as a Service), groeien als kool. Ze leggen uit waarom dat logisch is, en hoe netwerken slimmer worden.
Jaimy staat eerst kort stil bij de achtergrond van het bedrijf. “Van oorsprong zijn wij een connectiviteitsfabrikant met een sterke footprint in oplossingen voor communicatie en datanetworking. Met ruim 100 jaar ervaring heeft ALE een unieke positie in de markt. ALE is als enige Europese vendor in staat om traditionele infrastructuur en moderne IoTgerelateerde infrastructuur te ondersteunen en te ontsluiten met oplossingen voor datanetworking en communicatie.”
overheden. Waar nodig en gewenst, trekken we samen op, maar wij bedienen geen eindklanten. Die rolverdeling is glashelder en daar wordt niet van afgeweken.”
Traditionele technieken worden nog vaak ingezet bij bedrijven die onderdeel zijn van de kritieke infrastructuur. Daarom is dat een belangrijke klantgroep voor ALE. Esli beschrijft wat ALE levert: “We beginnen met de WAN en gaan door tot en met de wifi-connectiviteit. Dat is inclusief beheeromgevingen. Connectiviteit is voor ons meer dan de binnenkant van een gebouw. We leveren bijvoorbeeld private LTE met Nokia om het connectiviteitsvraagstuk buiten een gebouw in te vullen.”
ALE koestert het indirecte model. Jaimy: “Onze oplossingen voor datanetworking en communicatie kunnen zowel on-premise als in (hybrid) cloud worden afgenomen. Onze partners hebben klanten van SOHO tot Large Enterprises en
ALE heeft een uitgebreid partnerprogramma en ruim 80 partners. Jaimy: “Dat programma benadrukt datanetworking, want daar is de meeste vraag naar. Dat de vraag naar NaaS toeneemt, heeft meerdere redenen. Wij hebben geen eisen voor minimale of maximale bandbreedte: de klant betaalt alleen voor hetgeen hij afneemt. Het is geen verkapte leaseback-constructie die de partner met zijn klant moet verrekenen, maar gebaseerd op OPEX. Contracten met een looptijd van twee tot vijf jaar maken deel uit van het standaard aanbod, en we bieden partners bepaalde financiële en contractuele garanties. Mocht er een klant wegvallen en daarmee ook de inkomsten voor de partner, dan stoppen we direct dat contract en daarmee dus de betalingsverplichting aan ons.”
ALE heeft de wind mee, zo vertellen Jaimy en Esli. Dat komt volgens hen door de enorme flexibiliteit van NaaS, maar ook door de extreem lage rente toen ALE begon met NaaS. Dat is nu anders, want de rente stijgt snel en dat verandert de markt. Bedrijven moeten nu afwegen waar ze de beschikbare investeringsruimte voor gebruiken. De ALE-partners krijgen steeds meer de vraag naar een dienst in plaats van een product. Het komt dus als geroepen dat ALE een uitgebreid en transparant NaaS-aanbod heeft.
‘ALE heeft de wind mee dankzij flexibiliteit van NaaS en lage rente’
Jaimy Buiks en Esli Coenraad:
Esli: “Er is nog een reden om voor onze NaaS te kiezen: wij bieden een technology refresh aan na bijvoorbeeld drie jaar. Hiermee heeft de klant de mogelijkheid om zijn hardware te vervangen door nieuwe hardware, of hij gaat door met de huidige hardware. Geen van de partijen hoeft hiervoor bij de bank aan te kloppen of een kredietcheck te ondergaan.”
Wat zien Jaimy en Esli als nieuwe mogelijkheden en trends? Esli wijst op Autonomous Networks. “Netwerken worden steeds slimmer en kunnen sneller dan ooit problemen detecteren. Wij hebben daar nu al operationele oplossingen voor, gebaseerd op AI en ML. De beheerder van het netwerk - dat kan de partner zijn, maar ook de eindklant - wordt door een chatbox op de hoogte gehouden. Hij heeft de keuze om zelf in te grijpen of het over te laten aan het intelligente netwerk.”
Jaimy: “We hebben ook een nieuwe dienst genaamd ‘Network Advisor’. Die voorspelt waar en wanneer verstoringen in het netwerk ontstaan. Je krijgt proactief in plaats van reactief
advies, en daarbij weer de opties om zelf in te grijpen of die keuze aan het netwerk over te laten. Met zelfherstellende netwerken gaat de beschikbaarheid verder omhoog en hoeven beheerders geen brandjes meer te blussen.”
Partners van ALE hebben een betrouwbare leverancier met een sterk portfolio en een duidelijke visie. Wat daar verder bij hoort, maakt Esli aan het eind van het gesprek nog eens duidelijk. “Het doel is samen met de partner en eindklant een oplossing te bedenken die veilig, robuust en tegelijk eenvoudig te beheren is. Dat proces begint voor ons altijd met luisteren en doorvragen, en daar nemen we graag de tijd voor.”
‘Het begint voor ons altijd met luisteren en doorvragen’Meer weten over ALE? Mail dan naar bnl@al-enterprise.com, of bel 030 222 80 00.
Wilco van Dijk en Ronald Schapendonk van nec UNIVERGE BLUE:
De digitale transformatie in het bedrijfsleven zet het resellerkanaal onder druk.
Telecom is software geworden en dat leidt volgens Wilco van Dijk en Ronald Schapendonk van NEC UNIVERGE BLUE tot uitdagingen voor het kanaal. “Resellers worstelen met groeiende complexiteit en afnemende marges”, zegt Wilco. “UCaaS biedt de toegevoegde waarde om winstgevend te blijven.”
Door: Redactie
De cloud is met afstand de grootste kans voor IT-leveranciers en dus mogen communicatieoplossingen uit de cloud niet ontbreken in het portfolio van IT- en telecomresellers. Hiermee spelen ze bovendien in op de behoefte aan hybride
werken. Veel bedrijven die UC-oplossingen zoeken, kloppen aan bij hun IT-dienstverlener voor wie Unified Communications as a Service (UCaaS) en Contactcenter as a Service (CCaaS) onontbeerlijk zijn, stelt Wilco van Dijk. Hij is bij
“Het businessmodel van resellers en managed service providers (MSP’s) is nog erg afhankelijk van marges”, zegt Wilco. “De IT-markt is de afgelopen jaren dusdanig veranderd dat de winstgevendheid van het kanaal op het spel staat. De wereld is software-first geworden en dat vraagt een andere benadering. Vooruitstrevende kanaalpartners bieden managed IT-diensten, kennen klantwensen en leveren diensten op basis van die behoefte. Die andere benadering lukt nog niet bij alle resellers. Als leverancier begeleiden we hen daarin met ondersteuning van distributeurs.”
Wilco weet met zijn ervaring en relaties in het kanaal wat er leeft bij resellers en MSP’s. Zijn visie wordt bevestigd door het onderzoek dat UNIVERGE BLUE heeft laten uitvoeren onder MSP’s, value-added resellers (VAR’s) en solution providers. Daaruit blijkt dat de meesten héél veel tijd en energie besteden aan het onboarden en managen van klanten. MSP’s en solution providers besteden gemiddeld 8 uur per klant per maand aan provisioning, 5 uur aan facturering en 6 uur aan support. “Al die tijd steken in het verwerken van orders betekent minder tijd voor sales aan nieuwe klanten en upsell aan bestaande klanten. Als leverancier hebben we deze stappen gestroomlijnd zodat partners kunnen groeien met innovatie en nieuwe ideeën. Samen met distributeur BusinessCom ondersteunen we bestaande en nieuwe partners hierbij. Ze kunnen nieuwe opdrachten bij BusinessCom neerleggen en die zorgt voor de installatie, onboarding, facturering en 1e, 2e en 3e lijnssupport. Deze support is geschikt voor IT-resellers met beperkte kennis en ervaring met telefonie en telecomdiensten”, zegt Wilco.
Partners hoeven niet bang te zijn hun klant te verliezen, zegt Ronald Schapendonk, Director Cloud EMEA van UNIVERGE BLUE. “Resellers houden altijd de klantrelatie want die is het waardevolst voor hen. Ze zijn hun aanspreekpunt, bouwen de relatie uit en houden het volledige eigenaarschap”, aldus Ronald. “SaaS verandert de kanaalmarkt van een transactioneel model naar een abonnementsmodel. Die doorlopende relatie met klanten houdt de klantrelatie lang in stand. Als eigenaar van de relatie heb je als reseller ook invloed op de gebruikerservaring en dat geeft een voorsprong op concurrenten. Slimme resellers begrijpen dat.”
Binnen die vaste relatie, krijgen resellers volgens Wilco en Ronald meer vertrouwen van klanten en staan ze open voor ondersteuning bij het integreren met applicaties in de UCaaS-oplossing. Bedrijven hebben vaak eigen applicaties, soms zelfs maatwerk, waar ze mee willen blijven werken. Maar die koppeling kan complex zijn. “UNIVERGE BLUE is een open ecosysteem waarin applicaties naadloos integreren”, zegt Wilco. “Nu al integreert UNIVERGE BLUE met Teams en Rooms van Microsoft, oplossingen voor e-mail en met contactcenteroplossingen. Medewerkers, maar ook callcenter-agents op afstand, hebben zo dezelfde toegang als op kantoor. Een nieuwe integratie is Archiving, voor het bewaren en beschermen van kritieke data. Klanten kunnen belangrijke communicatie zoals chat, sms, telefoongesprekken en voicemail snel en gemakkelijk terugvinden. API’s geven resellers dus toegevoegde waarde richting klanten omdat klanten zo hun eigen omzet verhogen. Zo winnen ze op waarde, onderscheidend vermogen en creativiteit.”
Om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en concurrerend te blijven, moeten resellers volgens Wilco beschikken over diensten die hen toegevoegde waarde geven. Actuele ontwikkelingen op de arbeidsmarkt spelen daarin ook een rol. “Cloudoplossingen stellen klanten in staat te werken met minder technisch personeel. Iedereen weet dat deze mensen schaars zijn. Met de support van een goede MSP’s kan de focus van IT-teams binnen bedrijven verschuiven van technisch beheer naar procesbewaking. Dat is een andere discipline en die zit doorgaans wel nog binnen de organisatie”, zegt Ronald. “Resellers die hun IT- en telecomdiensten bundelen helpen organisaties daarbij en blijven zo concurrerend en het leidt tot een hogere klanttevredenheid. Die nieuwe servicebenadering van moderne IT-dienstverleners past in het huidige hybride werken. Opgeteld is UCaaS hiermee een ideale oplossing voor het kanaal en eindklanten.”
‘Bundel diensten om concurrerend te blijven’Ronald Schapendonk (NEC UNIVERGE BLUE)
Bovenaan de agenda van Enreach Nederland staat het helpen groeien van partners. Met die ferme uitspraak begint CEO Terry Aurik een openhartig gesprek, waarin ze duidelijk stelt dat er werk aan de winkel is na de forse groei van het bedrijf in Europa.
Enreach heeft na een reeks overnames inmiddels 27 kantoren in 15 landen en worstelt, ook volgens Terry, met uitdagingen op het gebied van de dienstverlening. “Het toevoegen van nieuwe bedrijven in verschillende Europese landen zorgt niet alleen voor groei in omzet en klanten”, zegt Terry. “De Nederlandse tak profiteert van de kennis van nieuwe collega’s in binnen- en buitenland. Zo is ons portfolio flink uitgebreid. Met die kennis uit andere landen en de vertaling van inzichten vanuit internationale reseller business, maken we het verschil voor Nederlandse partners.”
Structureel beter bedienen
Overnemen is slechts een eerste stap; daarna komt het integreren. Dat zorgt voor afleiding en is uitdagend gebleken voor Enreach, vertelt Terry. “Zeker tijdens de coronapandemie was het, door het grote aantal mensen dat thuiswerkte, moeilijk om grote veranderingen binnen een bedrijf op te vangen. Toen zich ook nog haperingen in de dienstverlening voordeden, was dat niet wat partners van ons gewend waren, laat staan accepteerden.”
Verdere overnameplannen staan volgens Terry nu op een lager pitje. “De focus ligt op de behoefte vanuit het kanaal en de klanten. Wat hebben zij nu en in de nabije toekomst nodig? Hoe kunnen we ze structureel beter bedienen en helpen groeien? Dit soort vragen bespreken we samen met het kanaal”, verzekert Terry.
Grip op kosten
Partners en eindgebruikers willen meer grip op hun kosten en bestuderen facturen beter dan voorheen. Terry: “Dat is echt wel duidelijk en we doen het zelf ook. Net als onze klanten
sturen we meer op effectiviteit en efficiency. Meer dan ooit vragen we of iets echt nodig is en kijken we kritisch met onze partners waar de meest efficiënte groei valt te behalen.”
Terry verwacht dat dit kostenbewustzijn niet snel zal overwaaien. “Goedkoop geld was lang een gegeven. Voor overnames of het uitbreiden van de business was rente een detail. Dat is nu voorbij, en daar moeten wij de business op aanpassen. Net als onze klanten. Je kunt een euro maar één keer uitgeven, en banken lenen minder makkelijk geld uit.”
Het grootste deel van de business van Enreach Nederland is al gebaseerd op clouddiensten. Resellers nemen alleen af wat klanten echt nodig hebben. “Hogere prijzen en zorgen over inflatie bij de eindklanten hebben hierdoor nog niet zoveel impact op de business van onze partners. Maar dat wil niet zeggen dat de huidige onzekere economische situatie voor iedere partner even makkelijk is.”
Arbeidsmarkt
De pandemie heeft de druk op de arbeidsmarkt vergroot, zowel voor Enreach als voor partners. “Medewerkers vinden lukt wel, maar het duurt langer en het aantal goede kandidaten is geringer. Nieuwe collega’s aannemen is één ding, ze onderdeel maken van het bedrijf dat zelf nog goede invulling moet geven aan hybride werken, is een tweede. Dat geldt ook voor resellers.”
Voorheen was consolidatie voor partners een manier om krachten te bundelen. Dat is volgens Terry nu minder aan de orde. “Net zoals wij even een pas op de plaats maken, zie ik
Door: Rashid Niamatdat ook bij partners. We zijn als sector bezig onszelf opnieuw uit te vinden. De markt is in 2023 totaal anders dan vijf jaar geleden. Klanten hebben andere verwachtingen en eisen, en dat is mede het gevolg van de pandemie. Iedereen weet nu wat Teams is, en daar moeten resellers op inspelen met een aanbod en het juiste personeel. Anders ben je de klant kwijt. Met Operator Connect bieden we partners de mogelijkheid om communicatie voor de hybride werkplek te realiseren. Precies zoals klanten dat zelf zijn gaan doen tijdens de pandemie, maar dan met constante hoge kwaliteit.”
In de hele IT-keten is volgens Terry werk aan de winkel. “Als sector moeten we echt veranderen. En misschien wel op meer punten dan op het eerste gezicht lijkt. Enreach Nederland luistert nog meer naar het kanaal, en samen leveren we stabiele en volledige communicatie-oplossingen voor de werkplek. Daar vraagt de markt om.”
Meer weten over Enreach Nederland? Mail naar communicatie.nl@enreach.nl.
‘Wij maken het verschil voor onze partners’
De onafhankelijke telecomprovider Youfone richt zich sinds ruim twee jaar ook op de zakelijke markt, en mede daarom is X2com per april aangesteld als distributeur. Dit is voor beide bedrijven een primeur. Directeur Wouter Borst van Youfone Zakelijk en algemeen directeur Tom Mulder van X2com lichten deze ontwikkeling kort toe.
“Youfone is een ambitieuze en onafhankelijke telecomprovider. Daarmee zijn we sinds 2008 succesvol in de consumentenmarkt. Sinds 2021 zijn we ook in de zakelijke markt actief”, zegt Wouter. Youfone werkt nauw samen met businesspartners. Een deel van deze groep wil het Sim Only-aanbod van Youfone combineren met diensten die buiten de scope van Youfone Zakelijk vallen.
“X2com levert veel meer diensten dan alleen mobiele telefonie, en geeft invulling aan deze behoefte”, vervolgt Wouter. “Daarnaast sluiten de culturen van X2com en Youfone goed op elkaar aan, en hebben we hebben dezelfde kijk op automatisering. Zo kunnen we efficiënt samenwerken en is het makkelijk om ons portfolio met zakelijke diensten via X2com in de markt te zetten. Dat doen we door X2com de status van distributeur te geven.”
X2com biedt naast vast en mobiel bellen plus internettoegang een groot aantal diensten die met elkaar kunnen worden geïntegreerd. Met X2mobile kunnen zakelijke gebruikers binnen een contract netwerkonafhankelijk
databundels delen. Tom legt uit: “We zien echter ook dat lang niet overal in de markt behoefte bestaat aan VAMO-diensten, integraties of het combineren van databundels. Dat we als distributeur ons aanbod uitbreiden met het Youfone portfolio is goed nieuws voor onze resellers. Zij kunnen via onze portal Youfone producten bestellen en beheren.”
“Tegelijk kunnen we telecom- en IT-dienstverleners helpen die nu rechtstreeks werken met Youfone Zakelijk, maar die juist wel op zoek zijn naar aanverwante diensten”, vervolgt Tom. Wouter vult hem daarbij aan: “Deze partners kunnen nu ook kiezen voor X2com als distributeur. Ze hebben dan in één keer toegang tot een breder portfolio. De marges voor de partners veranderen niet, en dat is een belangrijk gegeven.”
Wil je meer weten over de abonnementen van Youfone Zakelijk en de diensten van X2com? Mail naar sales@x2com.nl, of bel 088 88 92 44.
GertJan Duis is HR Director bij Eshgro. Hiervoor werkte hij onder andere als HR Manager bij Tech Data. Altijd staat voor hem de mens centraal.
Het is 2023. Mijn zoon gaat op vakantie met een SnappCar; zonder omwegen op weg naar Zuid-Frankrijk. Drinken doet hij daar niet; dat gaat niet samen met sporten. Onderweg eet hij proteïnerepen en luistert hij naar Drake. Hij is vrijgezel, maar de vakantieliefde is al op voorhand geregeld via Tinder. Hij heeft er zin in.
Het is 1987. Ik ben samen met een goede vriend eindelijk in Perpignan aangekomen. Met horten en stoten en een hoop verkeerde afslagen. Maar met hulp van ‘Het beste boek voor de weg’ komt onze ouwe Simca dan toch eindelijk zuchtend tot stilstand bij een camping vlakbij het strand. We zijn in één ruk doorgereden. Op boterhammen met leverworst en een cassette van Level 42: ‘Lessons in Love’
Twee vrienden op het strand. Het feest begint en we zijn aangeschoten. We fantaseren hoe het zou zijn als we over telepathische gaven zouden beschikken, en de gedachten konden lezen van iedereen op dit feest. Zoals van dat mooie meisje aan de bar. Of ik haar een Coebergh met ijs kan aanbieden. Of misschien toch een ‘pression’? Misschien dat ik überhaupt geen kans maak of ja of misschien hoopt zij ook dat ze gedachten kan lezen. Misschien wel die van mij. Ik fantaseer een menigte vol gedachtenwolkjes, waarin ik mij een weg baan naar de juiste tekst. Als een dichtregel, alleen voor mij. Ik ben klaar om verliefd te worden.
Er komen twee Engelse meisjes op ons afbenen. We hadden ze overdag al bij het zwembad gezien, toen ze na veel bier in slaap waren gevallen en daarna zwaar verbrand kreunend naar hun tent liepen. “It’s my friend’s birthday and she wants
to kiss as many boys as she can this evening.” Ze duwt haar geblakerde vriendin naar voren die tot dan toe alleen nog uitbundig mee had staan knikken.
De koppelaarster heeft het tegen mijn vriend. Hij legt ze echter uit dat hij verkering heeft en wijst naar mij. “That guy” is namelijk wél vrijgezel. Ik zie de teleurgestelde blik en de twijfel in haar ogen. Het blijft heel even stil. Ik kijk naar de grond en vraag me af of ik ook nog een stem in dit verhaal heb. Dan hoor ik haar “f*ck it” mompelen. “Here is number 6”, en ze pakt mijn gezicht met beide handen en drukt haar open lippen met grof geweld tegen de mijne.
Zo beleef ik mijn eerste vakantie-romance: mijn lessons in love.
Geen hoogtepunt, maar beter dan de penvriendin van het jaar ervoor.
‘De vakantieliefde is al geregeld
De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet. In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Kijk ook op ons platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.
www.circulaireit.nl
Meer op de volgende pagina’s
Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten over Circulaire IT naar redactie@circulaireit.nl
De Europese Commissie heeft op 16 maart de Europese Verordening
Kritieke Grondstoffen gepresenteerd. De nieuwe wetgeving moet ervoor zorgen dat de Europese Unie in 2030 in staat is om 10 procent van kritieke grondstoffen zelf te delven en 40 procent te verwerken. Vijf vragen over dit voorstel en wat dat gaat betekenen voor onder meer de IT-sector.
alternatieven voor zijn en de voorraad geconcentreerd is in bepaalde gebieden buiten de EU. Er zijn in totaal dertig kritieke grondstoffen geïdentificeerd, waaronder kobalt en lithium, maar bijvoorbeeld ook rubber.
Waarom is de CRMA nodig?
De wetgeving heet officieel Critical Raw Materials Act (CRMA) en is al in september vorig jaar aangekondigd als onderdeel van het doel om de EU net-zero te maken in 2050. Het is een verordening, wat betekent dat alle lidstaten zich hier automatisch aan moeten houden wanneer de CRMA wordt ingevoerd.
Wat zijn ‘kritieke grondstoffen’?
De lobbygroep CRM Alliance definieert kritieke grondstoffen als ‘grondstoffen die economisch en strategisch belangrijk zijn voor de Europese economie, maar waarvan de voorziening een hoog risico inhoudt’. Deze materialen zijn niet alleen ‘kritiek’ voor belangrijke sectoren en toekomstige toepassingen, maar ook voor de duurzame werking van de Europese economie. Daarbij merkt de CRM Alliance op dat schaarste van deze grondstoffen minder belangrijk is dan hun functies. Sectoren, waaronder de ICT, zijn afhankelijk van deze materialen omdat er geen
De noodzaak voor de CRMA (zie kader) is tweeledig. Aan de ene kant is het doel om Europa minder afhankelijk te maken van derden. Een materiaal als kobalt, dat wordt gebruikt in accu’s, komt voor ongeveer 50 procent uit Afrika. Maar liefst 95 procent van alle kritieke grondstoffen die de EU importeert, komt uit China. Het probleem is dat iedere crisis de aanvoer in gevaar kan brengen. Natuurlijk doet de EU al haar best om de leveranciers te diversifiëren. Zo is eind vorig jaar het handelsverdrag met Chili opengebroken om meer lithium van dat land te kopen, in ruil voor meer Chileense toegang tot de Europese markt.
De tweede reden dat de CRMA zo belangrijk is, is dat het een directe link heeft met de duurzame agenda van de EU. Om de hele Unie in 2050 CO2-neutraal te maken, moet er flink worden geïnvesteerd in technologie en digitale transformatie. Dat kan niet zonder deze materialen. De CRMA moet dus een gunstig regelgevingsklimaat schetsen.
Hoe wordt de CRMA toegepast?
De Europese Commissie roept een nieuw agentschap in het leven met de naam European Critical Raw Materials Board die gaat toezien dat de doelstellingen worden gehaald. Dit agentschap rapporteert aan de
Commissie. Verder is het de bedoeling dat de wetgeving en het zakelijk klimaat zo gunstig mogelijk worden om de doelen te halen. Zo moet de winning en verwerking van materialen in Europa eenvoudiger worden door een verkorting van de maximale tijd van vergunningsprocessen van 24 maanden naar 12 maanden. Ook komt er wetgeving voor de strategische opslag van kritieke materialen, als appeltje voor de dorst. Lidstaten zullen hun bestaande voorraden moeten gaan rapporteren. Er wordt 300 miljard euro vrijgemaakt voor investeringen in andere landen. Dit fonds moet als een wortel werken om onderhandelingen zoals eerder met Chili te versnellen.
Leuk en aardig, maar wat betekent dat voor mij?
De CRMA heeft grote invloed op de IT-branche, en dan vooral hardwareleveranciers. Circulariteit staat door het initiatief sterk op de agenda. Zoals bedrijven vanaf 2024 hun CO2-uitstoot moeten gaan rapporteren, zo zullen grote bedrijven ook dergelijke rapportages moeten doen over kritieke grondstoffen. De supply chain zal ook tegen het licht moeten worden gehouden. Je zal moeten weten waar de materialen vandaan komen, en ook hoe de inname en recycling van gebruikte apparatuur in te richten.
Hoe gaat dit verder?
Het voorstel ligt tot 16 mei ter inzage, en dan zullen het Europees Parlement en de Raad van Europa ernaar kijken. Er zijn natuurlijk verschillende landen die er hun plasje over willen doen, allemaal met eigen belangen. Ook de fracties in het Europees Parlement hebben hun eigen prioriteiten. Op papier moet er dus veel gebeuren, maar de verwachting is dat dit dossier politiek niet bijzonder gevoelig ligt. Mogelijk zal deze wetgeving pas volgend jaar worden gefinaliseerd.
De doelen voor 2030 van de CRMA:
- Minimaal 10 procent van de materialen wordt gewonnen in Europa.
- Minimaal 40 procent van de materialen wordt binnen de EU verwerkt.
- Minimaal 15 procent van het jaarlijkse verbruik binnen de EU komt uit recycling.
- Maximaal 65 procent van het jaarlijkse verbruik van ieder afzonderlijk kritieke grondstof is afkomstig uit een enkel derde land.
‘Iedere crisis kan aanvoer kritieke grondstoffen in gevaar brengen’Dennis van Hoof (Axians):
Duurzaamheid vormt de basis voor een evenwichtige en verantwoorde economische groei. Daarom kiezen steeds meer IT-dienstverleners ervoor om specialisten aan te stellen die het beleid en de compliance op dit gebied bewaken. Bij Axians is dat Dennis van Hoof, die uitlegt dat het bedrijf ver is gegaan in het verduurzamen van de activiteiten.
Als HSEQ-manager houdt Dennis zich sinds 2018 binnen Axians bezig met Service & Quality, Security & Assurance en Corporate Social Responsibility & Environmental. “Verder houd ik me bezig met strategische verbeter- en veranderprogramma’s om zo een steeds veiligere, duur zamere en meer verantwoordelijke bedrijfsvoering te bevorderen binnen de gehele waardeketen”, voegt hij eraan toe. Dat is veel, maar duurzaamheid wordt ook buitengewoon serieus genomen. “Het onderwerp is verweven in elk managementsysteem”, zegt hij. “Je hebt natuurlijk een moeten-kant, dus de compliance en het voldoen aan eisen gesteld door de overheid. Maar bij ons is de willen-kant ook zeer uitgebreid. Alle activiteiten hebben intrinsiek een duurzaamheidsaspect.”
Voor Dennis is duurzaamheid veel meer dan een trend. Het belangrijkste aspect is dat het een essentieel deel is van het welzijn van mensen. “Het bevordert sociale rechtvaardigheid, gelijke kansen en gezondere leefomgevingen. Door ons in te zetten voor duurzaamheid, tonen we onze toewijding aan het creëren van een betere wereld voor iedereen.”
Geloofwaardigheid is een sleutelelement voor ieder duurzaam bedrijf. Sommige organisaties zijn niet vies van een beetje greenwashing, waardoor er extra bewijslast ligt bij bedrijven die duurzaamheid wél serieus nemen. Daarom besteedt Axians veel aandacht aan het behalen van de certificeringen die op dit vlak beschikbaar zijn.
“In de markt zijn het er nog niet zo veel”, merkt Dennis op. “Maar je hebt een paar toonaangevende zoals EcoVadis, waar wij de hoogst mogelijke Platinum-status van hebben. Verder is er de CO2-Prestatieladder, waar wij op het hoogste niveau 5 zitten. Dat betekent dat niet alleen wij, maar ook de leveranciers en de rest van de keten de CO2-reductie doelen behalen.”
Wel vindt Dennis dat dergelijke certificeringen nog te weinig worden ingezet in de markt. “De druk vanuit klanten stijgt, en overheden nemen het op in hun aanbestedingen”, stelt hij. “Maar het mag vaker gebeuren. Het zou mooi zijn als er een opstapje komt. Uiteindelijk blijft het een commerciële relatie. Maar als het ook in een programma van eisen terechtkomt, dan zou dat de markt versnellen.”
Maar het is ook een kans om innovatie en creativiteit te stimuleren. Daar profiteert de business van. “Bill Gates heeft het eens gezegd over armoedebestrijding: fight poverty with margins”, zegt Dennis. “Ook hier kunnen we een win-win creëren. Door meer ketenbewustzijn ontstaan er nieuwe businessmodellen, technologie en innovaties.” Klanten verwachten een krachtig duurzaamheidsbeleid. Hetzelfde geldt voor overheden, die inzetten op milieuregelgeving en sociale regels. Leveranciers kunnen niet achterblijven, omdat ze anders hun concurrentievoordeel verliezen. Axians is via Dennis dan ook in continu contact met hun partners, waaronder Cisco en HP.
Een voorbeeld van hoe Axians het zakelijke model aanvliegt is de nieuwe Green+Calculator, een rekentool die volledig inzicht brengt in de CO2-voetafdruk. “Wij helpen leveranciers en klanten vervolgens actief om deze voetafdruk te verkleinen”, legt Dennis uit. Onlangs heeft Axians een ketenanalyse uitgevoerd met de Network-as-a-Servicedienst van Axians als uitgangspunt. “De Green+Calculator kan hele projecten doormeten, van de spullen zelf en van het transport. We zien ook hoe de buitenwereld naar dit initiatief kijkt, omdat de analyses openbaar zijn. Samen met het oordeel van auditors en andere experts geeft dat ons de zekerheid dat we op een goed spoor zitten.”
Axians is internationaal actief, en heeft dus niet alleen met Nederland te maken. “De hoofddoelstellingen zijn voor ieder land gelijk”, zegt Dennis. “Natuurlijk zijn er verschillen, maar niet voor niets is welvaart ook een van de hoekstenen van de 3 P’s: People, Planet én Prosperity.” Dennis wijst er dus op dat certificeringen verder gaan dan alleen CO2 zelf. “Je hebt het natuurlijk over de CO2-uitstoot, en je hebt een heel pallet aan normen die daarop ingaan”, legt hij uit. “Maar Corporate Social Responsibility gaat ook over social return, ethiek en corruptiebestrijding. Je wil als bedrijf blijven uitdragen dat je maatschappelijk verantwoord zakendoet. Daar letten we intern heel scherp op.”
Duurzaamheid is in ieder managementsysteem van Axians meegenomen, en het bedrijf is met Dennis actief in verschillende initiatieven, zoals de Coalitie Digitale Verduurzaming. “Uiteindelijk is de marktvraag leading, maar het is ook een zekerheid dat wetgeving strenger wordt. Het is cruciaal voor ieder bedrijf om vooral op tijd te zijn met hun duurzaamheidsbeleid.”
‘Door meer ketenbewustzijn ontstaan er nieuwe innovaties’CEO Mark Boeren van Pathema
Er zijn meerdere mogelijkheden om de warmte van een datacenter af te stoten, waaronder een warmtenet, luchtgekoeld en watergekoeld. Iedere methode heeft zijn eigen uitdagingen, en watergekoelde systemen hebben bijvoorbeeld te maken met kalkaanslag, corrosie en microbiologische vervuiling. Pathema heeft een bewezen techniek ontwikkeld die deze problemen wegneemt: zonder chemicaliën en met de laagste footprint op het gebied van water, energie en afval. En dat is volgens CEO Mark Boeren financieel aantrekkelijk.
Het is voor de branche overduidelijk dat de samenleving in een energietransitie zit. Nederlandse datacenters weten hun PUE (Power Usage Effectiveness) laag te houden, en zoeken constant naar nieuwe manieren om energie te besparen. En dat is broodnodig, weet Mark. “Waterkoeling zorgt voor een flink betere PUE. Maar het is nadelig voor de Water Usage Effectiveness (WUE). Als je dat kunt beheersen, heb je een ideale oplossing.” Waterkoeling behoort tot de mogelijkheden, maar ook daar bestaan uitdagingen. Omdat er ook een watertransitie gaande is - Mark wijst op
de vele krantenkoppen deze zomer over watertekortenwordt er kritisch gekeken naar drinkwaterverbruik door datacenters.
Kalkaanslag, corrosie en microbiologie worden traditioneel behandeld met chemicaliën. Pathema heeft daar echter een oplossing voor. Sinds 2008 biedt het bedrijf circulaire en chemievrije koeloplossingen. “Uit de praktijk hebben we een Vortextechnologie ontwikkeld, waardoor we gassen uit het water kunnen halen”, legt Mark uit. “Daardoor zet kalk zich
niet af op de warmtebron, maar in het water zelf, en heb je geen chemicaliën meer nodig om het water te behandelen. Dan kan je tot wel 40 procent besparen.” (Zie kader)
Daar stopt de innovatie echter niet. Met de technologie van Pathema kan er worden gekoeld met alternatief water, zoals oppervlakte-, grond-, regen-, of afvalwater. Pathema past deze innovatie nu al ruim 14 jaar toe. Door het water op een efficiënte manier te filteren wordt de kwaliteit dusdanig verbeterd dat het zelfs zuiverder is dan drinkwater. “Je kunt het daardoor fors langer in de koeltoren recirculeren, waardoor het waterverbruik nog verder daalt. Datacenters kunnen zo op een comfortabele manier de stap zetten naar 100 procent chemievrij en circulair koelen. Zonder risico’s en zonder hoge kosten”, aldus Mark. Inmiddels draaien er wereldwijd 100 koelwaterinstallaties met de techniek van Pathema.
koelinstallatie blijft draaien. “In de praktijk zie je dat het zich bewijst, en dat klanten vervolgens tot aanschaf overgaan”, zegt Mark. “We creëren op deze manier vertrouwen.” Dat blijkt ook uit hoe overheidsinstanties naar de oplossing kijken. De installaties van Pathema komen in aanmerking voor de MIA\VAMIL-regeling. “De prijs turn-key kun je inbrengen voor de MIA/VAMIL”, zegt Mark. “Verder wil de overheid koelwaterlozing aan banden leggen. Het wordt vanaf 2024 moeilijker om koelwater-additieven kwijt te raken. Daarom dragen instanties actief onze technologie aan in bijvoorbeeld vergunningstrajecten.”
Een mooie bijkomstigheid is dat een datacenter op watervoorziening geheel redundant wordt. De bestaande drinkwateraansluiting blijft immers zitten. Daarnaast kunnen de installaties ook zo worden ontworpen dat ze tijdens onderhoud volledig blijven functioneren.
Bestaande installaties zijn daardoor goed uit te rusten met de koelwaterbehandeling van Pathema. Vanaf het moment dat ze op locatie zijn, duurt de inbedrijfstelling ongeveer vier tot zes weken. “Meer dan 90 procent van de datacenterprojecten is retrofit”, zegt Mark. “Dan vervangen we de bestaande chemische installatie. Dat kan in het pand zelf, maar we kunnen ook een plug-and-play container naast het pand of op het dak zetten. Het mooie is dat we dat kunnen uitvoeren zonder downtime, dus het datacenter kan in de tussentijd gewoon door draaien.”
De markt voor nieuwbouw trekt voor Pathema echter steeds meer aan. “Je ziet dat de OPEX een steeds grotere rol speelt”, zegt Mark. “Natuurlijk is een chemische installatie in de aanschaf goedkoper. Maar de operationele kosten zijn hoger. De terugverdientijd van een Pathema-installatie is ongeveer twee tot drie jaar. De installatie blijft vervolgens nog zeker twintig jaar draaien.”
Bedrijven overtuigen is voor iedere innovatieve oplossing een uitdaging. Daarom biedt Pathema de mogelijkheid om de installatie te leasen, terwijl het parallel aan de bestaande
Koelwateroplossingen werken met koeltorens die soms enorm veel water verbruiken. Grote torens van 20MW, waarvan er in Nederland acht- tot tienduizend staan, verbruiken evenveel water als 3.300 mensen. Alternatief water gebruiken bespaart dus extreem veel drinkwater: genoeg voor 33 miljoen mensen voor een jaar.
De tweede oplossing die Pathema biedt is dat er geen chemicaliën worden ingezet tegen kalk, corrosie of micro-organismes. Dat betekent dat er minder vervuild water wordt geloosd. Het bespaart ook flink wat kosten: de prijzen van chemicaliën stijgen hard, en het vraagt om extra veiligheidsmaatregelen.
En dan is er nog de spuiwaterbehandeling. Ook met de oplossingen van Pathema moet soms water worden gespuid, maar door dat op te vangen en opnieuw te filteren kan tot 94 procent opnieuw worden aangewend.
“Wij behandelen koelwater chemievrij en helpen bedrijven om hun waterfootprint fors naar beneden te brengen door hergebruik van afvalwater”, zegt Mark.
“Door goede filtratie kan ook regen- of oppervlaktewater worden gebruikt in plaats van leidingwater. Dat is nodig, want de druk op de industrie om af te stappen van het gebruik van drinkwater neemt toe.”
‘Watergekoeld zorgt voor een flink betere PUE’Meer weten over Pathema? Mail dan naar sales@pathema.nl, of bel 013 782 02 01.
Sinds 1 maart is Wilco van Bezooijen de nieuwe CCO van de Circular IT Group. De ervaren topman vond na 10 jaar Xerox dat het tijd werd voor iets nieuws. Wilco zag dat zijn nieuwe werkgever als leverancier van circulaire producten en diensten uitstekend is voorgesorteerd op de toekomst. “Dat maakte de beslissing erg makkelijk.”
Wie het nieuws rond Circular IT Group heeft gevolgd, weet dat het bedrijf sinds iets minder dan een jaar sterk op overnamepad is. Dat begon met het samengaan van distributeur Maxicom met Aliter Networks. Met de financiële steun van private equity Waterland zijn daar in de loop der tijd verschillende andere partijen aan toegevoegd. Onder andere lease- en verhuurbedrijf IRENT, toetsenbordprinter TellusRem, en ITAD-partij en lifecycle-managementspecialist NEG-ITSolutions. “Maar we kijken continu verder”, zegt Wilco. “Ook in het buitenland. Het beleid blijft dat we ons primair richten op de landen om ons heen.”
Het duurde even voordat in Wilco de juiste persoon werd gevonden voor de commerciële rol binnen de groep. Circular IT Group zocht namelijk een erg specifiek profiel, waaraan Wilco voldoet. Hij heeft bij meerdere grote bedrijven sales- en directiefuncties vervuld. “Maar ik ben ook zelfstandig ondernemer geweest en dat begon ik een beetje te missen. De printmarkt is geconsolideerd en er is weinig groei meer, maar ik wilde helemaal niet consolideren.”
dingen verwacht ik voor Nederland ook”, zegt hij. “Bedrijven moeten hun CO2-uitstoot verantwoorden, maar heel veel zijn domweg nog niet in staat om de rapportage hiervoor uit te voeren. Terwijl daar sinds dit jaar een wet voor is.”
De markt is dus erg interessant voor Wilco, maar hetzelfde geldt voor de interne organisatie. “We onderzoeken welke synergie er is en hoe we deze goed kunnen benutten waarbij de focus met name ligt op het nog beter bedienen van onze klanten met de juiste producten. De logica staat voorop. NEG-ITSolutions en IRENT zijn bijvoorbeeld vrij dicht bij elkaar gevestigd, dus IRENT gaat zich vanaf medio april naar de locatie van NEG-ITSolutions in Nieuwegein, zoals Aliter nu ook bij Maxicom zit.”
Uiteindelijk zullen niet alle labels blijven bestaan, maar zullen er waarschijnlijk een paar overblijven. “We gaan de verschillende salesorganisaties ondersteunen met een centrale logistieke, inkoop- en marketingorganisatie”, legt Wilco uit. “We streven naar centralisatie daar waar het verstandig is en voordeel oplevert voor onze klanten. De samenwerking tussen de verschillende onderdelen gaan we als eerste optimaliseren.”
Hij werd benaderd door executive search-bedrijf Odgers Berndtson, en dat was voor hem de kans om zijn gewenste impact te maken. “De CCO-functie sprak me enorm aan”, zegt Wilco. “En tijdens het assessment bleek ik feilloos aan te sluiten op het profiel. Ik kwam in gesprek met de interimCEO, Jean-Pierre Verhoeven, en vervolgens sprak ik allerlei mensen binnen het bedrijf en bij Waterland. We hebben heel gedetailleerd gekeken naar de match, en dat zat goed.”
De missie voor Wilco is nu om de groep verder te laten groeien. Niet alleen via overnames, maar ook via autonome groei. “De Circular IT Group moet echt momentum genereren, want circulaire IT is een hot topic”, weet hij. “Steeds vaker krijgen leveranciers vragen over de beschikbaarheid van refurbished apparaten. Wat ook meespeelt, is dat de branche een beetje wakker is geschud door de crisis in de supply chain van de laatste twee jaar. Ik ben me erin gaan verdiepen, en circulaire IT wordt echt heel groot. Het is een unieke kans om nu met een nieuw directieteam in te stappen en er een groeiscenario op los te laten.”
Wilco wijst erop dat omringende landen al bezig zijn met wetgeving om circulaire IT van een impuls te voorzien. In Frankrijk moet een bepaald deel van de ICT-inkoop van overheden verplicht bestaan uit gebruikte hardware. “Zulke
Met dat alles wil Circular IT Group de ambitie verwezenlijken om IT-hardware 100 procent circulair te maken (zie kader). Closing the loop dus. “Het gaat niet alleen om CO2, maar ook om het TCO-voordeel”, zegt Wilco. “Natuurlijk maken we bij het refurbishen kosten. Maar die kosten zijn nog altijd lager dan de kosten die voor nieuwe hardware worden gemaakt.”
Volledig circulaire IT-hardware
betekent:
- Levensduurverlening van IT-hardware assets
- Verlaging van de CO2-footprint van IT-hardware
- Klanttevredenheid
- Verhoogd bewustzijn van de impact van IT-hardware op het milieu
- Hergebruik van zeldzame materialen die door refurbishment beter benut worden
“We blijven ook nieuwe hardware leveren”, legt Wilco uit. “Maar we maken op voorhand duidelijke afspraken dat we deze na de lifecycle altijd terugnemen.”
‘Circulaire IT is een hot topic’
Tijdens de eerste Circulaire-IT Community Netwerk Meeting van het jaar luisterden 60 bezoekers naar sprekers van Trust en Circular IT Group, en discussieerden zij over de branche.
Door: Michiel van Blommestein
Sinds de start heeft de Circulaire-IT Community grote stappen gezet. Het ledenbestand groeit langzaam maar zeker, maar de kracht van het concept blijkt vooral uit de diversiteit van aangesloten organisaties. Op deze Netwerk Meeting in de Groene Afslag in Laren kwamen vertegenwoordigers samen uit allerlei verschillende takken van de circulaire sport. Er waren partijen die er vanaf het begin bij zaten, zoals in de refurbished en handel in reserveonderdelen. Maar er kwamen ook reparatiepartijen, recyclers en softwarelicentiehergebruikers naar dit event.
“Circulaire-IT Community is een platform voor mensen in de sector die kennis willen brengen, halen en delen”, begint
organisator Eric Luteijn zijn introductie. “Het is ook een sector die op het punt staat te ontploffen. Ik merk overal dat Circulaire IT in de lift zit. Er is behoefte aan informatie, om te vergaren en te delen”, aldus de eigenaar en uitgever van LuteijnMedia.
De introductie, die Eric afsluit met een oproep om toekomstige sprekers aan te dragen, wordt gevolgd door enkele powerpitches van aanwezigen. Vervolgens wordt het eerste hoofdgerecht opgediend: een presentatie door Wieger Deknatel, die bij hardwareleverancier Trust verantwoordelijk is voor de strategie rond sustainability en ESG. Het is een strate-
gie die is begonnen met het meten van de duurzame hoofdcategorieën, zo legde hij uit.
“Zo kwamen we erachter hoe je duurzamer kunt produceren. We hebben een impact report gepubliceerd, en zijn voor certificeringen gegaan om te verduurzamen”, aldus Wieger. Via-via kwam hij erachter dat certificeringen per product veel duurder zijn dan certificeringen over de chain of custody. “Ik weet niet waarom certificeringen per product nog bestaansrecht hebben”, zegt hij desgevraagd. “Heel toevallig hoorde ik over deze veel goedkopere chain of custody-certificeringen. Af en toe moet je roeien met de riemen die je pikt.”
Verder vraagt verduurzaming volgens Wieger om goede berekeningen. Chips in duurzamere producten zijn misschien net iets duurder dan chips die voorheen werden gebruikt, maar doordat ze langer meegaan zijn ze uiteindelijk toch goedkoper. “De Life Cycle Assessment-kosten nemen er gigantisch door af.” Wieger waarschuwt wel dat potentiële klanten weliswaar zeggen dat ze best meer willen betalen voor duurzame producten, maar hij ziet het niet gebeuren. Het blijft dus zaak om de prijs eerlijk te houden, niet alleen voor de planeet maar ook voor de afnemer die anders afhaakt.
Jean-Pierre Verhoeven geeft tijdens het event zijn laatste presentatie als CEO van de Circular IT Group, aangezien zijn interimtijd erop zit door de aanstellingen van Maarten de Roos als CEO en Wilco van Bezooijen als CCO. De Circular IT Group, oorspronkelijk voortgekomen uit een samensmelting van Maxicom en Aliter, heeft het afgelopen jaar grote stappen gezet met overnames, mede door de financiële slagkracht van Waterland. Het is volgens Jean-Pierre vrij evident waarom
je als circulaire partij in zee moet gaan met een private-equityfonds.
“Wij zagen dat als je hard wil groeien, je overnames moet doen”, vertelt hij. “Die zijn best kostbaar. Als je internationale expansie wil, dan worden de bedragen groter en heb je een bank of financier nodig. Daarom moet je je aansluiten bij een financieel krachtige partij.” Het heeft zijn vruchten afgeworpen. Vorig jaar groeide de groep autonoom met 30 procent. “De markt zelf groeit met minimaal 10 procent per jaar”, zo zegt Jean-Pierre. Vooralsnog blijft het volgens hem een gefragmenteerde markt met heel veel kleine spelers. “Maar het is een veilige instap voor investeerders.” Hij verwacht dus dat het best mogelijk is dat er nog veel marktbeweging komt de komende tijd.
Het netwerken en het borrelen werd nog opgeluisterd met groepssessies rond een enkele vraag of stelling per groep. Over de mogelijke waarde van de community konden de aanwezigen kort zijn: er is veel behoefte aan het opdoen en delen van kennis, het vergroten van het netwerk, meer slagkracht op lobbygebied en meer ontwikkeling van business opportunities. Gesproken over business opportunities: waar kan het geld worden verdiend? Dat hangt volgens een van de groepen af van de opstelling van de fabrikanten, maar ook van de wetgever. En er vallen nog verdienmodellen buiten de boot. Met retail en distributie lukt het nog niet om veel te verdienen, maar value-added dienstverlening is al wel succesvol. Het gaat uiteindelijk om de kennis die aanwezig is.
Als het gaat om de zakelijke eindgebruiker, dan zijn het vooral de fiscale en service-onderwerpen die leven. Er leeft nog het gevoel dat hergebruikte apparaten traag zijn en niet voldoen aan de eisen. Er is ook breed draagvlak voor de mening dat het btw-tarief van 21 procent op reparatie allang had moeten worden verlaagd. De branche heeft dus nog heel veel werk te verzetten.
De volgende Netwerk Meeting vindt plaats op 30 mei. Deelnemen of lid worden? Ga naar circulaire-it.nl/community.
Mürsel Sögütlü van MRM Distribution:
In 2022 is in Europa ongeveer 15 miljoen ton elektronische apparatuur weggegooid, waaronder ruim 3,6 miljoen ton laptops en computers. Een onvoorstelbare hoeveelheid, ziet key accountmanager Mürsel Söğütlü van MRM Distribution Nederland. Hij weet dat software van weggegooide apparatuur vaak nog waardevol is.
Ook de materiële waarde is onvoorstelbaar: goud, palladium, platina, koper, tantalum, tin en software horen daarbij. Software? “Jazker!”, zegt Mürsel. Als leverancier van gebruikte software heeft zijn bedrijf er belang bij dat IT wordt afgedankt. Om milieuredenen, maar ook omdat het economische aspect duurzaamheid mist. “Naast de vele recyclebare materialen bevat de afgedankte hardware meestal ook software”, legt Mürsel uit. Moeilijk te geloven als je weet dat MRM tot 120 euro betaalt voor Office 2021. Of tot 250 euro voor Windows Server 2019 Standard. Geëxtrapoleerd naar vele licenties is dit geld dat andere IT-aankopen kan herfinancieren.
Hoe komt MRM aan zijn goederen als de software op zoveel rommelcomputers geïnstalleerd blijft? Mürsel legt het businessmodel uit: “Software uit afgedankte pc’s is slechts één van onze leveringsbronnen. De meeste bedrijven verkopen ons hun licenties wanneer ze naar de cloud migreren. De vorige on-premise software is dan niet meer nodig, maar heeft vaak nog een productlevensduur van enkele jaren.” Volledig functioneel en zonder dat hun support-einddatum is bereikt, gaan ze over naar de volgende eigenaar - bedrijven die dus veel geld besparen door gebruikte software te kopen.
De handel in gebruikte software werd in 2012 gelegitimeerd door het Europese Hof van Justitie. Microsoft zelf heeft
sindsdien eisen gesteld aan het doorverkopen van zijn originele licenties. Het juridisch en audit-veilige proces van MRM Distribution komt daarmee overeen. “Het is zo eenvoudig en zo lucratief”, zegt Mürsel. Vandaar zijn oproep aan alle bedrijven: “Gooi nooit hardware weg zonder de daarop geïnstalleerde licenties te controleren. Hetzelfde geldt voor het upgraden naar nieuwere versies: overweeg je oude software te verkopen. Het kan nog veel geld waard zijn bij MRM Distribution.”
Wil je meer informatie over MRM Distribution, neem dan contact op met Mürsel Söğütlü via 06 575 986 66 of mail naar mursel.sogutlu@mrm-distribution.com. Of kijk op www.wijkopenuwsoftware.nl.
Thijs van den Ende
Thijs van den Ende is Sales & Marketing Manager bij Xelion. Ondanks dat zijn commerciële rol voorop staat, probeert hij zo goed mogelijk op de hoogte te zijn van technische ontwikkelingen.
Je kan geen blad openslaan zonder een veelvoud aan artikelen over ChatGPT tegen te komen. En terecht. Elke paar jaar komt er wel een trend bovendrijven die door de experts als the next best thing wordt betiteld. En dit is er weer zo eentje. Een gamechanger, een revolutie.
In de afgelopen jaren hebben we er een hoop voorbij zien komen. De Metaverse in combinatie met Augmented Reality zou het gewone leven voor altijd veranderen. Blockchain was dé nieuwe standaard voor alle processen en de cloud werd in 2008 al in het weekjournaal van Schooltv uitgelegd: meer mainstream wordt het niet.
2008 is nu al 15 jaar geleden. Een eeuwigheid op techgebied. Maar we kunnen nu toch wel zeggen dat de cloud er is gekomen en dat we niet meer zonder kunnen. De verschuiving van on-premise naar cloud is nog bezig, maar onomkeerbaar. In de IT is alles managed geworden, en dat bracht bepaalde bijverschijnselen met zich mee. Het gevoel van controle en veiligheid viel weg toen spullen niet meer in eigen huis en eigen beheer op een server konden draaien. Een product as a service betekent ook extra risico’s as a service.
Dit zie je terug in de hele markt, op gebied van vraag en aanbod. Een gemiddelde aanbesteding heeft minder vragen over de functionaliteiten dan dat er essays over hosting, security en AVG moeten worden aangeleverd. In ieder bestek mag je uitleggen welke ISO-certificaten je hebt,
welke disaster recovery-plannen je allemaal hebt (laten) schrijven en of je GDPR en AVG-compliant bent. Werk waar voorheen twee man een volle week voor aan het typen waren. Tip: gebruik daar nou ChatGPT voor.
De gebruiker die de aanbestede oplossing moet gebruiken, verdwijnt hiermee langzaamaan naar de achtergrond. Het moet secure, potdicht, AVG-proof en vooral in de cloud. Gebruiksvriendelijkheid is een mooie bijkomstigheid. Als je de security-officers maar bezighoudt.
Ik ontken niet dat er een veelvoud aan nieuwe risico’s ontstaat als alles in de cloud hangt, en dat moeten we serieus nemen. Maar vergeten we niet af en toe rekening te houden met de gebruikers van de diensten? Ik heb het nog even aan ChatGPT gevraagd: ‘ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en moeten samenwerken’. Maar hij is misschien bevooroordeeld!
‘In de IT is alles managed geworden’
Het is een must geworden om altijd en overal veilig te kunnen werken. Dat geldt dubbel voor organisaties met teams die overal in het land hun taken uitvoeren, en dat op de ICT-omgeving van klanten. De Nederlandse schoonmaak- en zorgdienstverlener CSU/Tzorg heeft daarom de sprong gemaakt van on-premise naar de cloud, met de hulp van KPN.
Door: Michiel van BlommesteinDe digitale strategie van CSU is in 2017 opgezet onder leiding van John Adegeest, de CIO van het bedrijf. Gezien de omvang van de drie onderdelen CSU (schoonmaak), Tzorg (thuiszorg) en ZiZo (schoonmaakassistentie voor particulieren) is dat een grote onderneming. “Het gaat om bij elkaar bijna 30.000 medewerkers, verspreid over 14 vestigingen in het hele land”, schetst John. “We groeien rond de 10 procent per jaar en de ICT-omgeving moet dat dus aankunnen.”
Schaalbaarheid is daardoor een belangrijke eis die John stelt. “Toen we nog on-premise werkten, hadden we het datacenter ook kunnen uitbreiden”, zegt hij. “Maar dat zouden we over een paar jaar wéér moeten doen. Daarom hebben we gekozen voor een cloud-only strategie. Goede en veilige connectiviteit is hierbij essentieel.”
Daarnaast heeft CSU de werkplekken flink onder handen genomen en medewerkers volledig mobiel gemaakt. Dat is gedaan met een cloudomgeving voor zowel de desktops, als de vast-mobiel geïntegreerde telefonieomgeving van KPN. CSU gaat prat op hoge noteringen in lijsten voor beste werkgever. “De flexibiliteit die de strategie biedt, past daar uitstekend in. Als je verantwoordelijk bent voor een team van schoonmakers in Groningen, dan wil je de mogelijkheid hebben naar je klanten te gaan”, zegt John. “Je wil geen onnodige reistijd naar het regiokantoor.”
John wijst erop dat de mobiele werkplek door de coronacrisis pas vanaf 2020 echt de norm is geworden, dus CSU begaf zich op onontgonnen terrein. “Het is ons in vijf dagen gelukt om 1.150 medewerkers over te zetten naar ons nieuwe werkplekconcept”, zegt John. “En beveiliging is hier essentieel. Dus we moeten ook vanuit een beheerde omgeving naar managed devices gaan, met een Microsoft 365 E5 Endpoint Plan.” Een overgang van een on-premise-omgeving met thin clients naar een public cloud is complex, en vraagt daarnaast om een stabiel netwerk. “De applicaties zijn volledig gebaseerd in een Microsoft Azure-omgeving, samen met Microsoft 365. Het SD-WAN en de netwerkingangen naar de kantoren toe worden geleverd door KPN.”
Net als dat de kantoorwerkplekken mobiel gaan, worden ook de medewerkers in het veld voorzien van nieuwe digitale middelen. Voor John is het erg belangrijk dat CSU een voorloper is in zijn branche als het gaat om innovatie. Als voorbeeld noemt John een grote koffiehandelaar waarvoor CSU alle apparaten schoonmaakt. “De teams hebben via een app toegang tot de planning en de machines die ze moeten schoonmaken en bijvullen”, noemt hij. “De afspraak is dat alle machines tijdig moeten zijn afgemeld. Mocht het dreigen uit te lopen, bijvoorbeeld omdat een machine niet werkt, dan kunnen we signaleren dat er ondersteuning nodig is.” Dit soort dingen is alleen mogelijk als er een directe koppeling ligt
CIO John Adegeest van CSU:
‘schaalbare en veilige werkomgeving met KPN’
tussen het platform van CSU en de technische omgeving bij de klant. “Ketensamenwerking, het technisch koppelen van omgevingen, is cruciaal.”
Innovatie houdt daarbij nooit op, en daarom is de samenwerking met een partij als KPN zo waardevol voor John. Het contact tussen beide bedrijven is volgens hem goed op alle niveaus. “Om te beginnen is het netwerk ongelooflijk betrouwbaar. We hebben in al de jaren dat we met KPN werken, weinig tot geen problemen
gekend. Juist voor deze projecten is dat van groot belang. Voorheen deden we het plannen veel handmatig”, zegt John. “Als het netwerk een dag uitvalt, dan is dat geen ramp. Nu zou dat direct een probleem vormen. Onze afhankelijkheid gaat steeds meer richting de 7x24 uur.” De tweede reden is meer symbolisch: KPN is, net als CSU, oer-Hollands. “Het is toch geweldig dat twee Nederlandse bedrijven tot mooie innovaties komen? En dat gebeurt ook, want we denken met continu met KPN na wat de volgende stap gaat worden.”
Meer weten over de oplossing van KPN bij CSU?
Contacteer John Adegeest via John.adegeest@csu.nl. Of zoek via de QR-code contact met KPN.
‘De mobiele werkplek was voor 2020 nog onontgonnen terrein’
ProLion biedt met CryptoSpike al enige jaren goede afweer tegen ransomware voor ONTAP-platformen. ONTAP wordt gebruikt door NetApp en Lenovo. Sinds kort biedt CryptoSpike ook protectie voor het Dell PowerScale-platform, en daarmee is het nu een crossplatformoplossing. Mark Slagmolen, regional manager Benelux, Frankrijk en Nordics, vertelt daar meer over.
Door: Rashid Niamat
CryptoSpike is inmiddels een bekende naam in het kanaal. In Nederland en daarbuiten weten system integrators, installateurs en distributeurs dat het goed en onzichtbaar zijn werk doet. CryptoSpike beschermt de files in storagesystemen. “Bij ransomware-protectie wordt veel nadruk gelegd op het beschermen van de endpoints en netwerken. De storagesystemen vallen snel buiten de scope van de maatregelen”, zegt Mark. “CryptoSpike is er om dat gat in de verdediging te vullen. Onze focus ligt op het beschermen van Filestoragesystemen.”
ProLion heeft zich met CryptoSpike eerst gericht op het NetApp-platform. Daarna volgde de ondersteuning voor Lenovo. De DM-serie storagesystemen van deze fabrikant gebruiken ook ONTAP (NetApp OEM) en kunnen dus ook worden voorzien van de extra bescherming van CryptoSpike.
Sinds kort kan CryptoSpike ook worden toegevoegd aan het Dell PowerScale platform. “Bij protectie is het key dat de datastromen naadloos kunnen worden geïntegreerd. Voor dit platform van Dell geldt dat de informatiestroom, in het
bijzonder welke user wanneer welke file benadert, heel makkelijk door CryptoSpike kan worden gebruikt. Daarom was deze uitbreiding van ons portfolio een logische keuze”, geeft Mark aan, waarbij hij laat doorschemeren dat het daar niet bij zal blijven. Deze zomer wordt CryptoSpikebescherming ook mogelijk voor Dell Unity en Dell PowerStore.
Mark: “De meeste grotere resellers van storagesystemen hanteren een dual vendor policy. Vanuit deze groep hadden we al vaker de vraag gekregen of we meer platformen konden ondersteunen. Een deel van de markt heeft dan ook lang gewacht op deze aankondiging.”
De drie merken die ProLion ondersteunt, hebben in Nederland samen meer dan 50 procent marktaandeel. Dat is niet het enige waar Mark enthousiast over is. “Natuurlijk is het goed te weten dat we een substantieel deel van de markt tegen
‘CryptoSpike
er nu ook voor Dell PowerScale’
ransomware kunnen beschermen. Minstens zo belangrijk is echter dat we door de samenwerking met Dell andere marktsegmenten gaan bedienen.” Hij bedoelt daarmee dat Dell Unity en PowerStore vaker voorkomen bij de iets kleinere afnemers. Resellers die vooral het middensegment van de markt bedienen, kunnen de storage-oplossingen van hun klanten nu ook beter beschermen.
Crossplatform betekent voor ProLion meer dan een pakket aanpassen voor de verschillende platformen. De installateurs en de beheerders van storage-omgevingen schieten er weinig mee op als de knoppen per versie net op een andere plek zitten. “We hebben met het oog op de uitbreidingen onze software verder aangepast”, legt Mark uit. “Daarbij hebben we ook de omgevingen voor beheer en het bestellen onder handen genomen. Met softwareversie
3.1 is crossplatform-integratie ver doorgevoerd. Er hoeft nu niet meer van User Interface (beheerplatform) gewisseld te worden bij het bestellen, aanpassen en beheren. Dat zorgt voor meer overzicht en gemak.”
Een selecte groep resellers en eindklanten heeft de afgelopen periode de nieuwe software al kunnen testen. Dat proces is door ProLion geformaliseerd met een Early Access Program. Op Invite Only-basis worden resellers en, via hen, sommige eindklanten benaderd met de vraag hieraan mee te doen. “Uit deze groep krijgen we zeer waardevolle feedback en dat helpt ons de producten verder te verbeteren”, zegt Mark. “We kunnen om praktische redenen de groep echter niet te groot maken, daarom hebben we voor dit model
gekozen. Ons EAP is iets anders dan een usergroup, waarbij een community kennis deelt en uitwisselt. Wij hebben vooralsnog gekozen voor één-op-één contacten tussen technici bij klanten en hun contactpersonen bij ProLion.”
CryptoSpike ontwikkelt zich steeds meer tot een oplossing voor meerdere platformen, die de complexe storagearchitectuur gebaseerd op meerdere vendoren in organisaties kan beschermen. Mark: “Onze resellers en hun klanten weten dankzij CryptoSpike elke dag weer ransomwareaanvallen op storageomgevingen af te slaan. Nu we het crossplatform maken, zullen zij daar nog beter in slagen, want delen van die omgevingen die geen gebruik maken van ONTAP, kunnen nu ook worden beschermd.”
‘Samen met resellers boeken we succes tegen ransomware’
Distributeur Siewert & Kau Benelux heeft zijn portfolio uitgebreid met geheugenkaartjes, SSD’s en batterijen van Intenso. Dit Duitse merk heeft op de thuismarkt een groot marktaandeel, en ook in de Benelux groeit het bedrijf snel. Managing director Freddy Oude Nijhuis van Siewert & Kau en Senior Key Account Manager Tim Steffen van Intenso spraken met ITchannelPRO over de nieuwe producten voor onze markt.
Sinds 2014 bedient Siewert & Kau de Benelux vanuit een kantoor in Hengelo. Resellers kennen het bedrijf onder andere als leverancier van computercomponenten. “Daarvoor hebben we een breed assortiment gebaseerd op meerdere merken”, zegt Freddy. “We leveren zowel aan de landelijke retailers als aan computerspecialisten die zich bijvoorbeeld op gamers richten.”
De producten van Intenso passen perfect binnen het assortiment van Siewert & Kau, maar het merk mag wat Freddy en Tim betreft nog wel wat bekender worden in het kanaal, helemaal nu het portfolio verder wordt uitgebreid met producten waar veel vraag naar is.
Voordat die nieuwe producten aan de orde komen, vertelt Tim eerst iets over het bedrijf met het zwart-gele logo. “Intenso is 25 jaar geleden opgericht. We hebben kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel staan. Het gros van onze producten wordt in Duitsland ontworpen. Productie vindt vooral in Azië plaats, maar assemblage van bijvoorbeeld externe harde schijven gebeurt in Duitsland.”
Intenso is trots dat minder dan 1 procent van de uitgeleverde goederen als RMA terugkomt. “Dat percentage is extreem laag en laat zien dat onze focus op kwaliteit loont”, geeft Tim aan. “Bij elke fase voeren we meerdere controles uit, van ontwerp, via testruns, tot en met de gewone productie. Met eigen personeel en externe controleurs, in zowel de productielanden als hier in Duitsland bij aankomst van de goederen.”
Freddy haakt daarop in. “Wij zijn zeer te spreken over de kwaliteit van de geleverde goederen en de resellers zijn net zo tevreden. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de consument in geval van een garantie of retour. Maar zoals gezegd, is dat volume echt heel laag. En als er al iets aan de hand is, dan lost Intenso dat snel en zonder gedoe op. Je snapt wel waarom de naamsbekendheid in Duitsland zo hoog is.”
Intenso heeft een goed imago, mede omdat het al lang bezig is met duurzaamheid. Sinds 2022 zijn de verpakkingen al vrij van plastic. Tim: “We willen over de volle breedte van het assortiment minder afval, en bij plastic hebben we dat doel met 100% bereikt.” Door de verpakkingen kleiner te maken,
neemt niet alleen de hoeveelheid afval af, maar kan ook de beschikbare schapruimte beter worden gevuld, zo weet Tim. “Door de kleinere verpakkingen en gestandaardiseerde afmetingen ziet een Intenso-schap er niet alleen strakker en aantrekkelijk uit, maar passen er nu zeven producten in plaats van vijf op een strekkende meter.”
Om Intenso bekender te maken bij resellers en eindklanten breidt Siewert & Kau het assortiment verder uit met geheugenkaartjes, SSD’s en batterijen van Intenso. Dat laatste is een nieuw product voor Intenso. Tim: “We kregen van een paar grote retailers de vraag of we konden kijken naar batterijen. De meeste winkels hebben een A-merk en een huismerk. Het prijsverschil tussen die twee is zo groot dat er ruimte is voor een derde merk. Wij hebben dat gat nu gevuld met een product met een goede prijs en een constante kwaliteit.”
Freddy: “In de Benelux is dat gat tussen huismerk en A-merk batterijen eveneens duidelijk zichtbaar. Navraag in het kanaal leerde dat men er ook hier wel een derde merk bij wil. Dus daarom voeren wij nu batterijen van Intenso.” Bij geheugenkaartjes heeft de klant vaker de keuze tussen meerdere A-merken met dito prijsstelling en een minder bekend merk. De prijs-kwaliteitsverhouding van Intenso biedt ook hier retailers de mogelijkheid hun assortiment uit te breiden met een product waar echt vraag naar is.
Externe SSD’s zijn het derde nieuwe Intenso-product dat Siewert & Kau meer onder de aandacht gaat brengen. De markt voor externe SSD’s komt nu in beweging, want de prijzen van flash-storage zijn hard gedaald. Tim: “Externe HDD’s worden echt verdrongen door SSD’s. Het HDD-aanbod wordt zichtbaar kleiner, terwijl de vraag naar opslag toeneemt.
Nu is het moment voor resellers om op de trein te springen, Intenso beter te leren kennen en net als Siewert & Kau de geheugenkaartjes en batterijen SSD’s aan het assortiment toe te voegen.”
Qupra uit Amsterdam is een wholesale serviceprovider en levert glasvezel-connectiviteit, telefonie en colocatie. Daarnaast helpt het resellers bij het ontsluiten van bedrijfsterreinen. Kenmerkend is volgens directeur Rob Jansen de no-nonsense aanpak. Hij praat met ITchannelPRO onder het genot van koffie en stroopwafels.
Ook dat is Qupra: een bedrijf waar bezoekers gewoon welkom zijn om te praten over de business. Het pand van Qupra was voorheen een SS7 telefonie-datacenter, en is daarna omgebouwd tot een echt datacenter. Vanuit die ruimte wordt er door voice wholesale challenger Carrier2 geconnecteerd met zeer veel carriers. Door de lange aanwezigheid in de markt en slim inkopen kan men uitermate interessante tarieven rekenen aan Qupra. “Wij hebben gewoon de voordeligste tarieven in de markt. Dat schreeuwen we niet van de daken, maar het is wel een reden waarom partners bij ons aankloppen”, zegt Rob.
Het eigen datacenter is er niet alleen voor het afhandelen van belverkeer. De ruimte wordt ook aangeboden voor colocatie. Daarmee is Qupra een van de weinige datacenters in en rond Amsterdam waar je nog gewoon een rack of minder kunt huren. Rob: “De datavloer wordt de komende periode uitgebreid naar 90 racks. Een deel daarvan stellen we beschikbaar als private-cage ruimte, maar het merendeel blijft voor partijen die maximaal één rack afnemen.”
In de loop van het jaar wordt ook de stroomvoorziening van het datacenter nog onder handen genomen. In samenwerking met Elinex zal een groter deel van de benodigde stroom zelf worden opgewekt en het surplus lokaal opgeslagen. De gebruikers van deze datacenterruimte zijn uiteraard klant van Qupra, maar er is geen verplichting de andere diensten af te nemen. Wel is het zo dat veel afnemers er gebruik van maken, omdat ze dan de eigen dienstverlening kunnen uitbreiden. ERA-IX, FR-IX en Asimo networks leveren de connectiviteit voor het Qupra DC.
Terwijl steeds meer aanbieders volgens Rob het telefonieaanbod indammen, blijft Qupra de klanten keuze bieden. “Bij ons kun je kiezen uit drie telefonieplatforms. Ons eigen platform YourSipCloud, Kwebbl en 3CX”, zegt Rob. “Elk platform heeft sterke kanten, en de meeste partners hebben op basis van ervaring een voorkeur. Natuurlijk geven we advies als ze daar behoefte aan hebben, maar bij ons is er echte keuzevrijheid.”
Daarmee komt het gesprek op de partners. Hoe typeert Rob die, en waarom kiezen ze voor Qupra? “Op dit moment hebben we circa 100 partners. Dat zijn stuk voor stuk mkb-bedrijven die zelf ook weer mkb-klanten bedienen. Onze partners zijn marge-bewust. Ze hebben in het verleden de
tikken, megabytes en andere diensten ingekocht bij de grotere spelers. Daar zijn ze opgestapt omdat de marges steeds kleiner werden. Die partijen komen met eigen proposities ook steeds meer in het vaarwater van de partners.”
Bij Qupra kan van dat laatste geen sprake zijn. Partners zijn de enige klantgroep. En dat met tarieven die volgens Rob echt de laagste in het land zijn. “Wij vinden het belangrijk dat partners een fatsoenlijke marge hebben en dat zij hun klant een zeer aantrekkelijk tarief in rekening kunnen brengen. Dat is de basis waarop we al onze diensten aanbieden.”
Qupra is ook actief met de aanleg van glasvezelverbindingen. Het terrein waar het kantoor staat en het aangrenzende deel heeft het bedrijf verglaasd. Elders in het land doen ze dat met partners. “Onze partners hebben kennis van de regio waar ze actief zijn. Regelmatig zien ze kansen voor het verglazen van bedrijfsterreinen over verzamelpanden”, vertelt Rob. “Wij leveren de specifieke kennis die nodig is voor het realiseren van lokale glasvezelprojecten, denk bijvoorbeeld aan het haalbaarheidsonderzoek.” Iedereen die wordt aangesloten, heeft de partner als internetleverancier. Voor die partner is het goede business, want Qupra kan tegen lagere kosten netwerken aanleggen, connecteren en beheren dan de bekende landelijke spelers en de marge is net als bij andere diensten aantrekkelijk. Ook hier zorgt Rob voor gezonde business voor de partner.
Alles wat Qupra levert, is volgens Rob een commodity. “Wij leveren wat de partner en zijn eindklanten al kennen en nu weer willen, maar dan goedkoper en van een betrouwbare partij.” Dat is het verhaal van Qupra, een bedrijf dat geen luxe kantoorpand heeft of glossy folders. Partners kunnen bestellen via de portal of API, maar bellen kan ook altijd. Qupra kiest in alle opzichten voor een no-nonsense benadering. En daar is in de markt duidelijk behoefte aan.
‘Keuze uit platforms YourSipCloud, Kwebbl en 3CX’Sonia Harjani van
Sona Business uit Rotterdam is een wholesale aanbieder van B2B-telecom en IP-diensten. In 2012 zijn ze begonnen met spraakdiensten en sindsdien is het portfolio uitgebreid met onder andere vaste breedband verbindingen, SDWAN en IP Transit. De diensten worden aangeboden in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk.
Medeoprichtster Sonia Harjani vertelt meer over het bedrijf.
Sona Business positioneert zich als de one-stop shop voor resellers van connectiviteitsdiensten. Voordat Sonia uitlegt wat ze daarmee bedoelt, staat ze eerst nog stil bij de belangrijkste uitgangspunten van het bedrijf. “Wij leveren B2B-diensten en doen dat uitsluitend via het kanaal. We hebben nooit rechtstreeks eindgebruikers bediend en dat zullen we ook niet doen. Wij zijn goed in de techniek en laten elke vorm van contact met eindklanten graag over aan de specialisten, want dat zijn onze partners.”
Toen Sona Business in 2012 van start ging, was dat primair om te voldoen aan de vraag naar voice en data. Beide diensten worden ook nu nog geleverd, maar het portfolio is wel verder uitgebreid. “Sinds 2014 zijn we een B2B MVNO, en daarmee spelen we in op de brede vraag in de markt van resellers die VAMO-diensten willen leveren aan hun eindklanten.”
Naar aanleiding van veranderingen in de markt is Sona Business veel meer IP-diensten gaan leveren, inclusief de onderliggende infrastructuur en de aanpalende diensten. “Ons portfolio is behoorlijk uitgebreid”, zegt Sonia. “Zo leveren we voor telefonie de SIP-trunks en nummers in Nederland, België, het VK en meer dan 90 andere landen. Daar hoort connectiviteit bij, om bedrijven onderling te verbinden of om ze toegang te geven tot datacenters. Dat doen wij ook, en we maken daarvoor gebruik van Tier 1-partijen. Daarmee connecten we via de bekende internet exchanges in Europa. Om dat mogelijk te maken, hebben we onze eigen hardware bij verschillende datacenters in meerdere landen staan. Technisch gezien zijn we een wholesale carrier voor IP en spraak.”
Tot het aanbod behoren verder nog SD-WAN en clouddiensten zoals VPS, Dedicated Server, Private Cloud en DRaaS. Sonia: “Onze partners willen dat ook graag afnemen van een partij waarvan ze weten dat die geen concessies doet op kwaliteit en beschikbaarheid. Voor alle diensten die we leveren, blijft de factuur eenvoudig. Alles staat op één factuur en dat maakt het doorfactureren naar eindklanten een stuk eenvoudiger.”
Daarmee stipt ze een belangrijk punt aan dat geldt voor het complete portfolio. “Wij stellen hoge eisen aan kwaliteit en
redundantie. Daar besteden we altijd veel aandacht aan. Onze resellers moeten er op kunnen vertrouwen dat de diensten die zij doorleveren en bundelen 24/7 beschikbaar zijn. Dat is voor ons meer dan een regel in een SLA. Het is de basis van onze dienstverlening. De ISO 9001- en 27001-certificering voeren we niet voor niets.”
Die sterke focus op kwaliteit zorgt ervoor dat het bedrijf vooral partners bedient die daar namens hun klanten op moeten letten. Het bedrijf positioneert zich dus nadrukkelijk niet als een prijsvechter. “Onze sweet spot is die focus op kwaliteit gecombineerd met de internationale footprint”, geeft Sonia aan. “Een groot deel van onze partners bedient klanten in de private en publieke sector die in meerdere landen actief zijn. Wij kunnen ze in Nederland, België en het VK nu al voorzien van alle diensten die ze nodig hebben zodat hun klanten 24/7 online en bereikbaar kunnen zijn. Binnenkort breiden we onze dienstverlening ook uit naar Duitsland, en later dit jaar volgt Frankrijk.”
Een groot portfolio en een footprint in meerdere landen. Dat leidt tot de vraag hoe Sona Business dat doet. Sonia: “Wij zijn geen onderneming met een fijnmazig netwerk van kantoren. In de landen waar we actief zijn en gaan worden, hebben we uiteraard wel een fysieke footprint. Dat maakt het zakendoen gewoon makkelijker. Het geheim van de smid is dat we Lean en Mean zijn. Wij ontwerpen, bedenken en bouwen de diensten. Daarbij doen we een beroep op externe partijen, waar wij uiteraard hoge eisen aan stellen. Dat levert kant-enklare diensten op, maar ook bouwblokken die onze partners direct kunnen inzetten voor hun klanten.”
Sona Business is onafhankelijk en zelfstandig. Ook daarom is het een unieke one-stop shop voor partners die hogere eisen stellen aan kwaliteit en die veel eindklanten hebben met een internationale footprint.
Meer weten over Sona Business? Neem dan contact op met Sonia Harjani via sonia@sonabusiness.com of info@sonabusiness.com. Bellen kan ook, naar 010 892 03 30.
‘Een unieke one-stop shop voor connectiviteit’
‘Alles staat op één factuur en dat maakt doorfactureren een stuk eenvoudiger’
Country Manager Edwin Kennedy start 1 mei officieel bij Codit:
Het team van Codit bestaat uit ruim 200 medewerkers verspreid over België, Frankrijk, Portugal, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Malta en Luxemburg. Ze helpen hun klanten over de hele wereld vooruit middels toonaangevende Microsoft Azure Cloud Native-technologie om de data van de wereld aan het werk te zetten. Codit helpt klanten al meer dan twintig jaar om hun idealen te realiseren en te streven naar een slimmere, meer toekomstgerichte wereld. Of het nu gaat om dataplatformen die de ontwikkeling van slimme steden ondersteunen, of oplossingen die helpen bij de productie van hernieuwbare energie.
Codit Nederland heeft onlangs een nieuwe Country Manager aangesteld. Edwin Kennedy start officieel 1 mei en hij zal ook zijn steentje bijdragen aan die ‘betere, meer toekomstgerichte wereld’. Kortom, tijd voor een kop koffie. Want wie is Edwin?
in ieder geval naar uit om een bijdrage te gaan leveren bij Codit.”
Edwin vertelt over de toekomstplannen van Codit Nederland: “We hebben drie thema’s die dit jaar heel belangrijk zijn. Eén is zorgen dat mensen hier willen komen werken én ook willen blijven. We hebben een mooie club met collega’s, maar die mag best nog groeien. Als tweede willen wij ons partnership met Microsoft Azure verder uitbreiden. Als derde en laatste thema willen we ons portfolio verder updaten. Codit is groot geworden met integratie en alles wat daarmee te maken heeft. Wat kun je bijvoorbeeld doen met IoT in een integratie?”
“Ik heb altijd twee levens met elkaar gecombineerd, altijd met de combinatie van IT en groei”, vertelt Edwin. “Zo heb ik enerzijds in vaste dienst gewerkt bij een aantal grote bedrijven: onder andere EDS in Amerika en HCL Technologies in India. Daarnaast adviseer en investeer ik in enkele IT-organisaties met mijn eigen bedrijf SalesPulse, met als doelstelling om het beste uit het bedrijf te halen en te laten groeien.”
“Bijna anderhalf jaar geleden zijn we plots onze zoon Aäron verloren. Toen besloot ik dat ik het roer om wilde gooien én iets terug wilde geven aan de wereld. Sommigen van jullie weten dat hoe ik werkte, dacht en plande voor de toekomst allemaal om Aaron heen was gebouwd. Nu ondersteun ik Stichting Papageno, zodat ik kan helpen om iets terug te geven aan mensen zoals Aaron. Daarnaast zet ik me in als vrijwilliger bij NLgroeit, om de ambities van jonge ondernemers een boost te geven, én werk ik aan mijn boek ‘Small Talk About Big Deals’ met mijn Amerikaanse vriendin Kate Yandoh Harris.”
“Via het zusterbedrijf Telindus, onderdeel van Proximus, ben ik bij Codit terechtgekomen”, vertelt Edwin over zijn weg naar het bedrijf. “We hebben in het verleden al contact gehad, maar nu kwam de juiste positie op het juiste moment vrij. Ik kijk er
Een mooi voorbeeld van IoT in een integratie is de vraag van Euronav, de grootste onafhankelijke beursgenoteerde vervoerder van ruwe olie. In 2060 willen zij hun hele vloot net-zero maken. Codit werd benaderd om dit te helpen realiseren via IoT en cloudtechnologie.
Euronav was al gestart met een ambitieus project onder de naam FAST (Fleet Automatic Statistics & Tracking). Dit moest een gecentraliseerd platform worden dat data gebruikt voor realtime analyse van diverse machines op olietankers. Het belangrijkste doel van het platform is het mogelijk maken van datagestuurde besluitvorming. Al snel zag men in dat het verzamelen van realtime, betrouwbare sensorgegevens de sleutel is tot het project. Dus: het gebruik van Internet of Things-technologie. Het resultaat? Het FAST-platform helpt Euronav op hun weg naar meer duurzaamheid.
‘Ik heb altijd twee levens gecombineerd: IT en groei’
‘Drie thema’s zijn dit jaar belangrijk voor Codit’
ITchannelPRO als mediapartner op NL
ITchannelPRO was ook dit jaar weer mediapartner van het NL Paviljoen op MWC 23 Barcelona, de grootste telecom- en IT-beurs in Europa. Er waren dit jaar 88.500 bezoekers, 2.400 standhouders en bezoekers uit 202 landen.
Het NL Paviljoen had zeven partners met een presentatiezuil: AMS-IX, BroadForward, Closing the Loop, Fectar, Lyfo, Netmore, en Sectra. De partners waren: 5+ Mobiel, Aircision, BTG Services, Capgemini, Innovation Quarter, KPMG, MoreApp, NBSO Barcelona, Provincie Zuid Holland, TelecomPaper en Topsector ICT. De organisatie lag bij Mark Beermann en Anke Kuipers.
Op maandagavond waren Enterprise Summit en ITchannelPRO organisator van de NL MWC Community Night waar 150 Nederlanders te gast waren. Dit event werd mede gesponsord door Capestone Capgemini, Cellnex Netherlands, Provincie Zuid-Holland, PXS | PortingXS, Topsector ICTTeam dutch digital delta. Achteraf is het event door alle deelnemers van het Paviljoen als zeer succesvol gewaardeerd.
Zondagavond
- Een informele receptie en diner van de NLMWCdelegatie om met elkaar kennis te maken
Maandag
- NL Digital House gemodereerd door Dick van Schooneveld in gesprek met Marcel van der Griend (Head of Intelligent Industry Centre of Excellence, Capgemini) en Paul Wijngaard (Senior Business Development Manager, TNO)
- Einde middag was de officiële opening door Jos de Groot (Directeur Digitale Economie, ministerie EZK) en Mark Beermann van Enterprise Summit
- Netwerkborrel op de stand
- NL MWC Community Night bij het strand
Dinsdag
- NL Talk: Cyber Morning debat met Jan van Boesschoten (Innovation Manager, AMS-IX) en Jeroen de Muijnck (Managing Director, Sectra)
- NL Talk: 5G Acceleration Debat Boudewijn van de Moesdijk (Technical Sales & Product management, BroadForward) en Maurits Zandbergen (CEO, Lyfo)
- Einde dag was de LoRaWAN networkborrel op de stand
- 5/6G Acceleration diner en discussie
Woensdag
- NL Talk: debat Fairphone: Miquel Balaster (Head of product management, Fairphone) en Joost de Kluijver (CEO, Closing the Loop)
- Netwerkborrel op de stand
- Green Wednesday Night Wijnproeverij en diner met de delegatie en gasten
Donderdag
Geen officieel programma op deze laatste beursdag. Iedereen ging tevreden huiswaarts.
De high-end Alcatel-Lucent Enterprise AH80 Bluetooth headset is ideaal voor zakelijke professionals. Gesprekken klinken natuurlijk dankzij de audiotechnologie Qualcomm aptX en je blijft productief in open kantoortuinen en onderweg dankzij cVc ruisonderdrukking.
De EPOS IMPACT 1000 is een on-ear headset voor gebruik in rumoe rige omgevingen. De technologie BrainAdapt vermindert hersenvermoeidheid met ANC en Voice Pickup van EPOS AI.
EPOS Machine Learning scant de omgeving zodat de headset alleen relevante geluiden doorlaat. Opladen kan draadloos en via bluetooth kun je drie apparaten verbinden.
De Philips 16B1P3302D is een lichte en draagbare monitor voor gebruik op hybride werkplekken. Het 15,6-inch scherm komt met een standaard die tot 90 graden kan worden gekanteld. De monitor heeft een EasyRead modus tegen vermoeide ogen. Met twee USB-C poorten kun je opladen en presenteren.
De Sonim XP10 is super robuust en heeft een scherm van 5,5 inch. De krachtige 5.000 mAh-batterij voedt de vele features waaronder MCPTT-ondersteuning, veiligheidsfuncties zoals een SOS-knop en programmeerbare Push-to-Talk. Het touchscreen kan met handschoenen worden bediend en is waterbestendig voor gebruik in weer en wind. De Sonim XP10 is dus ideaal voor lone workers en is leverbaar via Capestone.
De Speak2 van Jabra is een hagelnieuwe serie professionele speakerphones voor vergaderingen en videoconferencing. Met duplex audio klinken gesprekken altijd natuurlijk en vier noise cancelling microfoons onderdrukken achtergrondgeluiden. Voice Level Normalisation zorgt ervoor dat niemand luid hoeft te spreken tijdens vergaderingen.
Sonos Era 300 en Era 100 zijn de volgende generatie smart speakers met geluid (en speciale golfgeleiders) dat je van alle kanten omringt. Met Trueplay in de Sonos-app kan de Era per ruimte de unieke akoestiek analyseren en de muziek of het geluid daarop optimaliseren. Je kunt de Era’s natuurlijk koppelen aan allerlei devices en surround systemen. Met Touch & Go kun je allerlei functies slim bedienen.
Een special over de ontwikkelingen en trends rond wifi, met fabrikanten aan het woord en achtergrondartikelen.
zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal. Er is natuurlijk weer veel aandacht voor circulariteit, en we hebben interviews met de belangrijkste spelers.
Een interview met Toby Van de Grift van Swimlane, het grootste en snelst groeiende bedrijf in Pure Play Security Automation.
