ITchannelPro #3 2024

Telecom & IT

Jelle de Bruijn & Barry Sprengers van Pocos over Sewan:

‘Focus op partners blijft onveranderd’ Bij ons in de it

circulaire IT

netwitness

ITchannelPRO UCaaS Summit 2024

Achtergrond: Analyse van L­ enovo, HP en Dell

‘Nederland steeds een stukje veiliger maken’ nr.3 /2024

CRAZY

TELEFOONSYSTEEM

BESTANDSDELING

BELKOSTEN

BESTAND BACKUP

SOFTWARE OVEREENKOMSTEN

MOBIELE COMMUNICA T

IE

CONTACT CENTER

CONFERENTIE BRUG ONSITE TRA

INING

DATA OPSLAG

VIDEO VERGADEREN

HARDWARE UPGRADES

GESPREKSOPNAME

ANTI VIRUS

CHAT SOFTWARE UPGRADES

TECHNIS CHE ONDERS TEU-

SIMPLE!

ÉÉN COMPLEET COMMUNICATIEPLATFORM - ÉÉN LAAG MAANDELIJKS TARIEF

TELEFONIE - VIDEOVERGADEREN - CHAT - FILE MANAGEMENT MS TEAMS INTEGRATIE - CONTACT CENTER

UNIVERGE BLUE®

BENIEUWD? WWW.UNIVERGEBLUE.NL

Eric Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Colofon ITchannelPRO is hét crossmediaal nieuwsplatform voor Telecom en IT-businesspartners in Nederland en België.

Uitgever LuteijnMedia B.V. Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Bijna elk interview gebeurt het. In een gesprek over een bedrijf of

Hoofdredacteur

onderwerp komt opeens een ontwikkeling of gebeurtenis ter sprake die

Eric Luteijn - 035 2041 000

weliswaar behoorlijke impact heeft, maar niet past in het verhaal bij dat

eric@luteijnmedia.nl

interview. Dan zeggen we ‘daar komen we nog op terug’.

Redactie We horen dit echt heel vaak. Een deel van die input is de basis van

Michiel van Blommestein, Rashid

artikelen in ITchannelPRO of we gebruiken ze voor de discussie tijdens

Niamat, Hans Steeman

een van onze summits.

redactie@itchannelpro.nl

In deze editie van het ITchannelPRO magazine staat het verslag van

Eindredactie

onze UcaaS Summit. Die was in meerdere opzichten bijzonder. De

mediacontent.nu, Alphen a/d Rijn

opkomst was ongekend groot en we kregen een paar uitermate interessante opmerkingen waar we verder mee aan de slag gaan. Daar

Sales & Traffic

komen dus nog op terug.

Marc Jongbloed - 035 2041 003 marc@luteijnmedia.nl

Summits zijn voor ons belangrijk. Net als voor de deelnemers, is het

Ingrid van Bijsterveld (traffic)

voor ons een manier om kennis op te halen en delen. Dat laatste is

ingrid@luteijnmedia.nl

enorm belangrijk, want hoewel deelnemers aan onze summits vaak met elkaar concurreren, heeft niemand belang bij ruis in het kanaal.

Columnisten

Ook op partnerevents en beurzen, ondertussen in binnen- en

Gert-Jan Duis, Lieke Lamb

buitenland, vergaren we kennis, brengen we partijen bijeen, en delen we kennis.

Coverbeeld Maarten Labadie, info@photo12.nl

Om die reden zijn we ook vanaf de prille start partner van Cloud Expo.

Recent is bekend geworden dat deze beurs verder gaat onder het

Vormgeving

nieuwe marketingbureau Expose IT, en en dus niet meer als onderdeel

Persmanager, Den Haag

van Arrow. In dit nummer van ITchannelPRO hebben we een mooi interview met Marc en Jeroen.

Drukwerk Veldhuis, Raalte, Nederland

CloudCup Beach party in volle gang. Een impressie daarvan zal in het

Copyright

komend nummer van ITchannelPRO magazine verschijnen. Daar

Auteursrechten op de inhoud van

komen we nog op terug.

deze uitgave rusten bij LuteijnMedia B.V. of bij de betreffende auteurs.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

En terwijl ik deze tekst schrijf, zijn de voorbereidingen voor de

3

Inhoud 12 Bij ons in de IT

8

4

12

ITchannelPRO UCaaS Summit 2024

27

Partnerevent innovaphone in Duitsland

32

Enreach Partner Event 2024

Coverstory

Columns

8

Pocos: ‘Na transitie naar Sewan blijft focus op

11

Column Gert-Jan Duis

partners onveranderd’

26

Column Lieke Lamb

18

38 Thema: Circulaire IT 34

Achtergrond: Analyse ambities Lenovo, HP en Dell

28

Bedrijven 18

Dstny blijft in heel Europa groeien

20 Telador en Kwebbl: ‘Slimme integraties breken markt cloudcommunicatie open’ 22

innovaphone: ‘Transparantie randvoorwaarde voor goede communicatie’

24

Innovatie en partners: de drijvende krachten achter Enreach

3

Voorwoord In ’t kort

44

Hebbedingen

‘My-Connect van BusinessCom is op de

46

Volgende keer

praktijk gericht’ 36

CTS: ‘Partner BNS is een onmisbare partij’

38

NetWitness: ‘Nederland steeds een stukje veiliger maken’

40

Nextpertise: ‘Nieuwe norm voor mobiele back-up’

42

W.T. Group en ZTE: ‘Vraag naar stabiliteit glasvezel is belangrijkste’

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

6

kan zo nog verder groeien’

28 Marc en Jeroen verder als Expose IT: ‘Cloud Expo 30

En verder

5

In ‘t kort Samenwerking innovaphone en Datawolk innovaphone, producent van het communicatieplatform myApps, gaat samenwerken met het Belgisch IT-bedrijf Datawolk, dat ondernemers helpt hun IT-landschap efficiënt te beheren. Datawolk ontzorgt hun klanten met hun IT-infrastructuur en applicaties, waaronder nu ook met de myApps-oplossing van innovaphone.

DataChecker en ScreenCheck bundelen krachten ScreenCheck en DataChecker hebben hun krachten gebundeld met de ondersteuning van Capital A. ScreenCheck is een leverancier van ID-kaartoplossingen, en DataChecker is een expert op het gebied van online identiteitsverificatie. De samenwerking is bedoeld om de producten en diensten van beide bedrijven te versterken en met oog op de toekomst uit te breiden door het toevoegen van andere passende disciplines.

Dstny lanceert ConnectMe Dstny lanceert ConnectMe, een platform waarmee bedrijven eenvoudig geavanceerde UCaaS-oplossingen gebruiken voor het optimaliseren van extern klantcontact en interne communicatie. Het modulaire platform groeit mee met bedrijven, waardoor nieuwe functies zoals analytics, CRM-integratie en callcenter-features kunnen worden toegevoegd.

Ronald Everduim technisch directeur DataRely Ronald Everduim is per 1 juni gestart als de nieuwe technisch directeur van DataRely. Het bedrijf verwacht dat Ronald een belangrijke rol zal spelen in de verdere groei en ontwikkeling van DataRely. Ronald was hiervoor werkzaam bij ConoScenza, een bedrijf dat later is overgenomen door IT-detacheerder NEXXT.

6

Rutger Sneep wordt Chief Commercial Officer Fairphone Rutger Sneep is aangesteld als CCO bij Fairphone. In deze rol wordt Rutger verantwoordelijk voor het definiëren en uitvoeren van Fairphone’s wereldwijde commerciële strategie en omzetgeneratie.

Arrow gaat VMware van Broadcom distribueren Arrow heeft een nieuwe distributieovereenkomst gesloten met Broadcom voor VMware-oplossingen in 20 Europese landen. Onder de nieuwe afspraken blijft Arrow het kanaal bedienen in de landen waar het VMware-distributeur was vóór de overname door Broadcom, evenals in Tsjechië, IJsland, Ierland, Italië, Nederland, Slowakije en Zwitserland.

Bernard Schep start als sales bij Switch Datacenters Bernard Schep is sinds begin juni aan de slag als sales voor Switch Datacenters, naast zijn sales-activiteiten voor immersion cooling startup iXora. Switch Datacenters is al jaren bezig om de traditionele datacenter dienstverlening uit te breiden met het leveren van hoogwaardige warmte.

SLR Group en ResilientX Security hebben een partnerschap aangekondigd, voor een sterkere aanwezigheid in de Benelux-markt. De bedrijven leveren cybersecurity-oplossingen aan klanten en partners in Nederland, Luxemburg, België en Frankrijk.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

ResilientX Security en SLR Group bundelen krachten

7

coverstory Jelle de Bruijn & Barry Sprengers van Pocos over Sewan:

‘Focus op partners blijft onveranderd’ Jelle de Bruijn en Barry Sprengers van Pocos

8

Wholesale serviceprovider Pocos timmert al tientallen jaren aan de weg als de leverancier van connectiviteit, telefonie en clouddiensten.

Inmiddels is Pocos klaar voor de volgende fase en de overgang naar een internationaal concept. Na de overname van de aandelen door de Franse Sewan Group start de transitie naar de nieuwe naam: Sewan Nederland.

Door: Hans Steeman

Om meer te weten te komen over wat er zoal gebeurt rond

was. Hierdoor zou de positie van Pocos namelijk kunnen

Pocos uit Son, spraken we met Barry Sprengers en Jelle de

worden verstevigd. Dit leverde in eerste instantie niet het

Bruijn, respectievelijk financieel en commercieel directeur van

gewenste resultaat op, maar was wel de aanleiding dat Pocos

het bedrijf. “De geschiedenis van Pocos gaat terug naar het

in 2022 in de etalage is gezet. Toen de Franse Sewan Group

eind van de jaren 90, toen een van de voormalige eigenaren

zijn activiteiten ook naar Nederland wilde brengen en een

het idee kreeg om iets met telecom te gaan doen en een

geschikte partner zocht, waren er veel overeenkomsten.

eigen spraakplatform ging ontwikkelen”, zegt Jelle. “In 2002

Barry: “Voor Sewan en Pocos is essentieel dat beide

was het zover en is het bedrijf op de markt geïntroduceerd. De

organisaties zakelijke communicatie- en IT-diensten op de

stuwende krachten achter Pocos zijn Simon Poels (vanaf de

markt brengen via het partnerkanaal.”

start) en Jordi Smits (vanaf 2006). Simon had vooral oog voor telecom (telefoniediensten) terwijl Jordi juist een focus

Uiteindelijk heeft Sewan de acquisitie van Pocos begin 2023

op het netwerk had. Daarmee was de basis gelegd voor een

afgerond en hebben de oprichters het bedrijf verlaten. Nog

gezonde groei en kon Pocos uitgroeien tot een breed

steeds opererend onder de naam Pocos, zetten de nieuwe

service-georiënteerd bedrijf.

bestuurders Barry en Jelle het bedrijf voort. Ze zijn behoorlijk

‘Met menselijke verbindingen maken wij als bedrijf het verschil’

autonoom, zegt Barry. “Zolang we ons binnen de afgesproken (financiële) kaders bewegen, laat Sewan ons de strategie in Nederland bepalen en uitvoeren. Dat neemt niet weg dat we de lijnen met het moederbedrijf goed optuigen. We zijn met het hele team naar het hoofdkantoor in Parijs geweest en onze technische teams werken steeds intensiever samen hoe we het beste uit de twee organisaties kunnen halen. Kennis

De spraakdiensten draaien op een eigen platform, de

stroomt beide kanten op en componenten van beide

clouddiensten worden ondersteund vanuit het eigen

portfolio’s worden over en weer geïntegreerd.”

datacenter, en diverse datacenters en internetconnectiviteit

Geregistreerde MVNO

koppelingen naar het internet. “Rond 2016 is de focus

Pocos heeft de eigen spraakdienst EasyVoice gebouwd op het

verschoven van directe verkoop aan eindklanten naar

platform Broadworks. Jelle: “Maar we bieden ook 3CX en

indirecte verkoop via partners”, vervolgt Barry. “Momenteel

Xellion. En sinds kort bieden we de koppeling met RedCactus,

werken we eigenlijk alleen maar via het partnerkanaal.

een API-platform voor koppelingen naar onder andere

Luisteren naar en het faciliteren van onze gewaardeerde

CRM- en ERP-applicaties, een uitbreiding op het portfolio.

partners is onze prioriteit. Zij zorgen voor de eindklanten, wij

Vanuit Frankrijk worden daarvan de eerste ideeën opgepakt.

zorgen ervoor dat zij succesvol kunnen zijn met onze

Wij zijn een officiële bij COIN geregistreerde MVNO en

wholesale diensten. Momenteel hebben we ruim 350 actieve

kunnen de partners dus helpen bij porteringen, nieuwe

en/of recent ge-onboarde partners.”

aansluitingen en SIP-trunks.”

Stap naar volgende fase

Voor het mobiele netwerk gebruikt Sewan een bestaand

Een aantal jaar geleden hebben de voormalige eigenaren

radionetwerk, al is daarvoor de keuze in Nederland beperkt.

onderzocht of een overname, fusie of andere vorm van

“Niet alle mobiele operators staan te popelen om MVNO’s te

samenwerking met andere partijen mogelijk en/of wenselijk

ondersteunen”, vult Barry aan. “In het buitenland is dat veel

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

worden geleverd via netwerkleveranciers met eigen

9

coverstory eenvoudiger, dat is nu typisch een regionaal verschil.

Uiteindelijk zullen de diensten binnen de Sewan Group onder dezelfde naam worden aangeboden. Pocos wordt na de naamsverandering later dit jaar voortgezet als Sewan Nederland.”

Jelle: “Aan de website van Pocos wordt al hard gewerkt met de look-en-feel van Sewan, zodat partners er al een beetje aan kunnen wennen. Ook in andere uitingen en gesprekken met partners benoemen we de naam van Sewan al regelmatig. We zorgen zo voor een geleidelijke transitie zodat iedereen kan wennen aan de nieuwe naam.”

Alles draait om data Omdat alles in IT vandaag de dag draait om data, is deze dienst dan ook een prominent onderdeel van het aanbod. De partners van Pocos kunnen connectiviteit direct afnemen, desgewenst in combinatie met meerdere managed services als managed hardware, BGP, MPLS-netwerken en hardware.

Zelfs als partners dat willen via een beheerde router als managed service bij de eindklant, legt Barry uit. “We bieden allerlei opties aan, maar partners beheren de klantrelatie en optimaliseren en configureren de aangeboden diensten op basis van onze bouwstenen. Voor de configuratie kunnen zij ons portal Pulse gebruiken. Overigens gaat die Sophia heten.”

Hybride clouddiensten Dan zijn er nog de clouddiensten van Pocos die bedrijven als hybride clouddiensten kunnen gebruiken. Binnen de datacenters van Pocos worden deze services in een beveiligde omgeving voor klanten gehost. De combinatie van publieke cloud en private cloud geeft maximale vrijheid. Onze cloud is gecertificeerd door Microsoft Azure, maar ondersteunt ook Google Cloud en AWS. Jelle: “We gaan nu ook verder met de complete ondersteuning van Microsoft-

‘De partners maken de keuzes, zij zijn de sturende kracht’

diensten, zodat partners die straks ook via ons afnemen.”

Meer informatie over Pocos, dat later dit jaar Sewan Nederland gaat heten, kun je verkrijgen bij Jelle de Bruijn via j.debruijn@pocos.nl. Of bel Pocos by Sewan op telefoon 088 0100 700.

10

Gert-Jan Duis column

Gert-Jan Duis is HR Country Lead bij HSO. Hiervoor werkte hij onder andere bij TD Synnex en Ingram Micro. Altijd staat bij hem de mens centraal.

Eric Segers Ik heb hem al even niet gesproken, realiseer ik me als ik het scherm zie oplichten.

Mijn ouwe baas. Op de vraag of hij een beetje zin heeft in het EK, antwoordt hij dat hij in ieder geval de tijd heeft om alle wedstrijden te kijken. Eric Segers gaat met pensioen. Soort van. Hij stopt in ieder geval bij Ingram Micro. Na 30 jaar. Het is zo’n gezicht in de IT-distributie waar je niet omheen kon. Tot nu dus.

Het is 1999 en ik rij over een tweebaans A12 in de file naar

Eric is een luie leider. In de positieve zin van het woord. Hij is

Utrecht. In mijn gammele Daihatsu Charade. Voor een

de spelverdeler van een geweldig team dat voor hem het

sollicitatiegesprek. Ik had nog nooit gehoord van Ingram

werk doet. Met de rug naar de goal en met maar af en toe

Micro. Veel verder dan ‘doen iets met computers’ kom ik

een sliding. Zelden verlaat hij de middencirkel. Om woedend

niet. Ik heb een gesprek met de net benoemde Managing

te worden toen ETC toch door Tech Data werd gekocht. Of

Director van Ingram. Op de grote eikenhouten tafel staan

om alle zeilen bij te zetten toen de SAP-implementatie in

twee vlaggetjes. Eén van Ingram Micro en één van Ajax. Als

het honderd liep (we hadden voor Microsoft moeten kiezen).

ik het Ajax-vlaggetje zie, besluit ik quasi-demonstratief weg

Op het veld leest hij het spel en brengt hij zijn spitsen in

te lopen, terwijl ik ‘hier heb ik dus geen zin in’ mompel. Het

stelling. Hij is de publiekslieveling die ondertussen vakkundig

ijs is gebroken en ik ben zijn nieuwe HR-man.

het bestuur in slaap sust om zijn eigen koers uit te zetten.

Eric Segers is zo’n gezicht in de IT-distributie waar je niet omheen kon. Tot nu dus.

Binnen het wereldwijde Ingram Micro is Nederland dankzij hem gedurende al die 30 jaar één van de meest succesvolle vestigingen. Bijna onzichtbaar trekt hij aan de touwtjes. Hij masseert en duwt zonder dat je het in de gaten hebt. Hij is de kameleon die van kleur verandert als het nodig is en een serieuze boodschap kan brengen met een bulderende lach.

En die grijns staat voorlopig nog wel even op z’n gezicht.

een decor wat in het begin vooral nog een hoog Wolf of Wall

Deze reserve-Duitser uit de provincie wenst die

Street-gehalte had. En die sfeer transformeerde heel

schreeuwlelijk uit Den Haag een machtig mooi pensioen toe.

geleidelijk naar wat we nu een serieuze business zouden noemen. Eric is al die tijd mijn manager geweest en de relatie is er een van wederzijds blind vertrouwen.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Mijn 20 jaar bij Ingram was een ‘coming of age’ verhaal. In

11

Bij ons in de IT UCaaS Summit 2024 van ITchannelPRO

Verbazing van de sector staat centraal De UCaaS Summit 2024 van ITchannelPRO in een paar woorden beschrijven, is onmogelijk. Het zou de bijdrages van de vijftien genodigden tekortdoen en tevens de indruk geven dat de bijeenkomst oppervlakkig was.

Niet eerder is door een brede vertegenwoordiging van de sector zo openlijk gesproken over wat hen bezighoudt, verwondert en verbaast.

Door: Rashid Niamat

Vooraf is bewust aangestuurd op een brede vertegen­

reacties uitgeschreven leveren een document van 45 pagina’s

woordiging van de sector voor deze UCaaS Summit. Het is

op. Niet eerder was er zo veel input.

namelijk een voorwaarde om minder voor de hand liggende

12

onderwerpen te kunnen behandelen. Prettige bijkomstigheid

Verbazing als rode draad

was verder dat een deel van de groep een dergelijke

Als er één begrip is dat keer op keer terugkwam, is het wel

rondetafeldiscussie al eerder had meegemaakt en een groter

verbazing. Deelnemers verbazen zich over de markt, de

deel juist niet. Dat leverde een bijzondere dynamiek op die tot

concurrentie, trends en deels ook over wat de tafelgenoten

uitdrukking komt in de omvang van de gespreksnotities. Alle

vertellen. Die verbazing is niet per se altijd negatief.

Afhankelijk van het genoemde punt is het juist positief voor het bedrijf van de persoon die erop wees.

reflectie bij iedereen. Allen noemden spontaan of in reactie

De deelnemers aan de UCaaS Summit 2024 van ITchannelPRO (v.l.n.r)

op een vraag wel iets waaruit blijkt dat alle bedrijven wel eens

- René Hochstenbach, Mitel,

tegenwind ervaren, processen minder lekker lopen, of dat de

- Indy Veldt, Telador

markt toch iets anders reageert.

- Filip de Jonge, Kwebbl

Een ander opvallend punt tijdens de sessie was de zelf­

- Ben Hoetmer, Voys

Traagheid

- Ries Stam, Resale Partners

Dat laatste punt is een goede opstap naar de echte rode

- Jelle de Bruijn, Pocos

draad, de verbazing. Iedereen ervaart dat de markt minder

- Ed Smit, Dstny

snel reageert op de nieuwste ontwikkelingen die zij als aanbieders wel zien of al in het portfolio hebben. Filip (Kwebbl) noemde in die context de geringe bereidheid van bedrijven om aan de slag te gaan met de open API van zijn bedrijf. Mirjam (Enreach) verbaasde zich over het proces van

- Ronald Schapendonk, NEC UNIVERGE BLUE - Karl Pennings, innovaphone - Wilco van Dijk, Intermedia Cloud - Mirjam Boonstra. Enreach - Goof Midden, VoipQ - Tom Mulder, X2com

acceptatie van de mogelijkheden die Teams biedt, zowel door

- Joost Giezeman, Snom Technology

partners als eindklanten. Op haar opmerking dat ‘de

- Jeroen Nauta, Gamma Communications

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

13

Bij ons in de IT convergentie van telecom naar IT best wel traag gaat’, reageerde iedereen instemmend. Los van het eigen portfolio en aanbod; die traagheid geldt overal.

Security awareness Karl (innovaphone) stipte aan dat er te weinig aandacht is voor AVG, en dat gerichte security-vragen wat hem betreft nog te weinig voorkomen. Voor Ben (Voys) bleek dat een heel ander verhaal. De reputatie die Voys heeft op het gebied van

en al kent en dan bedoel ik zowel de partners als de klanten.

privacy en security zorgt voor aanwas van partners en

Daar verbaas ik me niet over, want dat speelt al jaren. Het

eindklanten die daar gericht naar op zoek zijn. Bij de andere

voordeel daarvan is dat de markt in dat opzicht juist

deelnemers was het beeld gemengder. Ed (Dstny) gaf

behoorlijk voorspelbaar is.”

overigens aan dat de Nederlandse markt op dit punt veel meer awareness toont dan in de buurlanden het geval is.

Passiviteit

“Onze kennis en ervaring is voor de Belgische collega’s

De voorspelbare markt waar Ronald het over heeft, komt ook

waardevolle input.”

Filip, Goof (VoipQ), Tom (X2Com) en Jelle (Pocos) bekend

Visie bij de klant

voor. Filip verbaasde zich over de geringe bereidheid in bepaalde delen van het kanaal om op zoek te gaan naar

Over andere landen gesproken. Namens Snom verbaast

­nieuwe of andere omzet. “De omzet, de klanten en marge die

Joost zich eerder over het ontbreken van een visie bij de

men nu heeft, zijn schijnbaar voldoende. Echt

eindklanten, wat de business van de partners raakt. “Ze zien

ondernemerschap en werken aan groei; dat is het niet, het lijkt

en gebruiken modewoorden, maar tijdens gesprekken blijkt

mij eerder passiviteit. Daar verbaas ik me over. Denken ze dat

vaak dat ze niet weten wat er mogelijk is en hoe ze daar zelf

dit zo eeuwig door blijft gaan?”

van kunnen profiteren. Ronald (NEC) omschrijft dat als volgt: “Men lijkt vooral vast te willen houden aan wat men nu heeft

Voorspelbaarheid Goof ziet die voorspelbaarheid, maar opvallend genoeg ook

‘We hebben geen idee wie allemaal de concurrent is’

14

op een andere plek in de keten. “Als ik me ergens over verbaas, dan is het wel de steken die de grote aanbieders laten vallen. Onze groei van het afgelopen jaar komt voor een

deel daardoor. Dat wij als klein bedrijf aanbestedingen winnen

geweest. Gaande de middag blijkt meermaals dat het steken

en daarbij de grotere concurrenten op forse achterstand

laten vallen, waar Goof het eerder over had, vaker voorkomt,

zetten, daar ben ik blij mee maar ook verbaasd over. Het roept

dat de slagkracht van de grote drie op punten onverwacht

best veel vragen op.”

gering is, en dat de loyaliteit van de partners dusdanig is dat men er een deel van de eigen instroom aan te danken heeft.

De opmerking van Goof sluit goed aan op de verbazing van zowel Tom als Jelle. Beiden geven aan moeite te hebben te

Effect van consolidaties

doorgronden wie op welk moment concurrenten zijn van

Naast de verbazing over mobiele operators is er nog een

zowel het eigen bedrijf als van de partners. Die onduidelijkheid

groep bedrijven de revue gepasseerd. Het punt lijkt op

en verbazing blijkt voor iedereen herkenbaar. “We hebben

hetzelfde moment door meerdere aanwezigen te zijn

geen idee wie allemaal de concurrent is”, zegt iemand

genoemd. De consolidatieslagen in het partnerlandschap en

letterlijk. “Soms is het een combinatie van bepaalde partijen,

het effect daarvan zorgen voor vragen en verbazing.

of is het maar één, soms concurreer je bijna tegen jezelf.”

Afwezige mobiele operators

Al jaren zijn bedrijven actief op de Nederlandse markt in het opkopen en voegen van IT-dienstverleners. Soms stuurt men

Waar de hele groep zich dan weer niet over verbaast, is de

aan op een klassieke overname, waarbij de identiteit van het

afwezigheid van de drie mobiele operators tijdens de summit.

overgenomen bedrijf snel wordt geschrapt. Andere modellen,

Enkelen geven aan dat de discussie daardoor meer open had

waarbij men het heeft over samenwerking en een

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

15

Bij ons in de IT meerderheidsbelang, gaan uit van het handhaven van een eigen naam en werkwijze. Dan wordt er aangestuurd op het samenvoegen van backoffice-processen en de gebundelde inkoopkracht.

Iedereen ziet dat de impact van overnames op de

maar ook aan motivatie bij zijn leeftijdgenoten om in de

­Nederlandse markt in een bepaald opzicht gering is. Het

sector te stappen. Filip en Jelle beamen dat laatste.

aantal bedrijven in de sector is volgens Ries (Resale Partners) en Tom al jaren min of meer gelijk. De andere deelnemers

Focus op MSP’s

zien dat ook. Goof is een van de deelnemers die nog een

Gelukkig is die verbazing met een negatieve lading geenszins

andere beweging waarneemt. Als hij daarover spreekt, blijken

bepalend voor de middag. Jeroen (Gamma) is een van

enkele andere deelnemers dat te kunnen plaatsen. Hij ziet dat

deelnemers die op creatieve wijze van de nood een deugd

bedrijven van de radar verdwijnen nadat ze zijn overgenomen,

maakt. “Wij zijn van mening dat de meeste groei voor ons

maar daarna opeens weer aan de deur kloppen. Onbedoeld

aanbod zit bij partners met een IT-achtergrond. Dat zal voor

voedt hij daarmee een van de eerste genoemde punten die

anderen aan tafel niet anders zijn. Een deel van de partners

voor verbazing zorgen: wie en wat de concurrentie is, blijft

bedient het mkb, anderen zijn sterker in de grootzakelijke

veelal onduidelijk.

markt en het (semi-)publieke domein.”

Veel reacties bij arbeidsmarkt

Een van de speerpunten van Jeroen is om MSP’s met

Als het aantal aanbieders, concurrenten en partners min of

mkb-focus aan boord te halen als partner, die vervolgens aan

meer gelijk blijft, dan betekent het ook dat er instroom moet

de slag gaan met het Microsoft Teams-aanbod. En dat lijkt

zijn van nieuwe medewerkers. Hoewel dat voor de hand ligt, is

inmiddels ook zijn vruchten af te werpen. Hij is nadrukkelijk

het een van de punten van verbazing waar de meeste reacties

niet de enige die vist in die vijver, zowel Enreach als Dstny

op volgden: de arbeidsmarkt. Wilco is waarschijnlijk de

doen dat ook. Bij de andere aanbieders aan tafel is de

persoon met de meest uitgesproken mening op dat punt. Hij

combinatie van Teams en MSP’s minder duidelijk naar voren

gruwt van het gebrek aan kennis bij partners en legt uit welke

gekomen tijdens de summit.

basale stappen hij neemt om het niveau op te krikken.

Daarmee raakt hij de gevoelige snaar. Indy (Telador), de jongste deelnemer, noemt niet alleen het gebrek aan kennis

16

‘Als ik me ergens over verbaas, dan is het wel de steken die de grote aanbieders laten vallen’

Spiegel voorhouden René (Mitel) speelde, met zijn rol binnen de grootste telecomfabrikant ter wereld, een belangrijke rol in deze rondetafeldiscussie. Gedurende de hele middag hield hij de groep meerdere keren de spiegel voor. Dat is goed en nodig, want hoewel we bij UCaaS automatisch denken aan software en diensten, blijft een deel van de markt voorlopig bewust nog gebruik maken van hardware. Het zou een grote fout zijn om die groep over het hoofd te zien, of niet aan de hand te nemen bij een onvermijdelijke migratie ergens in de toekomst.

Daarmee is deze uitgebreide indruk van de UCaaS Summit 2024 van ITchannelPRO compleet. De vertegenwoordigers van de sector hebben een middag lang gesproken over wat hen bezighoudt, verwondert en vooral: wat hen verbaast. Veel dank aan alle 15 deelnemers voor hun bijdrage.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

17

Ed Smit, algemeen directeur van Dstny Nederland:

Dstny blijft in heel Europa groeien Dstny is een gevestigde naam als leverancier van zakelijke telecomoplossingen en heeft een eigen krachtig communicatieplatform voor hosted services. ITchannelPRO sprak algemeen directeur Ed Smit van de Nederlandse vestigingen over de dienstverlening voor partners en de snelle groei van dit internationaal succesvolle bedrijf.

Door: Hans Steeman

Dstny is nu ruim twee jaar actief onder de huidige naam en

Groei in Europa en erbuiten

timmert hard aan de weg. De naamsbekendheid groeit in

Dstny is een van oorsprong Belgische onderneming en heeft

hoog tempo, evenals het aantal partners. Dat komt volgens

activiteiten in België en Nederland, maar ook in Duitsland,

Ed voort uit de gedegen strategie.

Zweden, Denemarken en Frankrijk. Via partners zit het bedrijf ook in het Verenigd Koninkrijk en de VS en in de DACH-regio

“Onze missie is helder en bondig”, aldus Ed. “Het naadloos

dankzij het Duitse Easybell. Op deze manier is er een ruime

verbinden van organisaties en gebruikers met geavanceerde

dekking in de geselecteerde markten via eigen kanalen en

communicatietools die integreren met hun favoriete

sterke partners.

appli­­caties en services. Met onze selfservice platformen

18

bieden we partners en eindgebruikers de snelste weg naar

Drie kernservices

een hoogwaardige cloudoplossing voor optimale bereikbaar-

Het portfolio omvat volgens Ed drie kernservices. “Er is

heid, inclusief provisioning, facturatie en levering via één enkel

cloudtelefonie, zakelijk internet en mobiele communicatie, wat

platform. Het is het ideale platform voor de services die we

samenkomt in ons Business Communication platform Dstny

onze partners en eindgebruikers aanbieden.”

UCaaS. Voor het Dstny Secure Internet zakelijke vaste

weer worden verbonden met diezelfde agent (automatische last agent routing). Dit verhoogt de efficiency van het bedrijf en de tevredenheid onder klanten.”

Configureren via de portal Dstny ondersteunt directe en indirecte klanten via een gedegen portal van het UCaaS-platform. In die portal kan de bevoegde beheerder de diensten configureren en functies per gebruiker aan- of uitzetten. Omdat Dstny een mobile first benadering heeft, kunnen eindgebruikers de functies waar zij toegang toe hebben zelf in de mobiele app configureren. Zo kunnen zij beide nummers van een VaMo-aansluiting (088 en 06) helemaal naar wens configureren en bepalen hoe de calls op een gegeven tijdstip moeten worden gerouteerd.

Klanten kunnen dus zelf bepalen wat er buiten kantooruren gebeurt met zakelijke gesprekken. Hoewel het principe mobile first in het DNA zit, worden vaste aansluitingen nog steeds naar wens van klanten ondersteund. Serviceproviders kunnen de dienst whitelabel afnemen, al erkent Ed dat de vraag daarnaar beperkt is. “Men wil toch graag aanhaken aan het sterke merk Dstny.”

Sponsoring profwielrennen internet gebruiken we infrastructuur van bestaande vaste

Sinds vorig jaar is Dstny de sponsor van de wielerploeg

infrastructuur-providers. Over dat veelal verglaasde netwerk

Lotto-Dstny. Toen er ruimte kwam bij de naamsponsoring

distribueren we onze eigen veilige zakelijke internetverbindin-

voor deze Belgische ploeg, kon het van origine Belgische

gen. Voor het mobiele netwerk, inclusief een vast/mobiel

bedrijf de verleiding niet weerstaan. De sponsoring van een

integratie (VaMo), hebben we een uitstekende partnership

professioneel wielerteam dat onder andere start in de Tour de

met Odido. Tenslotte staan we borg voor een in huis

France, slaat goed aan in de landen waar Dstny actief is.

ontwikkelde integratie met CRM- en ERP-systemen ­(VoIPcube) zodat automatische klantherkenning en loggings

Als extra is Dstny in Nederland in 2023 en 2024 tevens een

van gesprekken direct terugkomen in de klantenkaart van het

van de hoofdsponsors van de Amstel Gold Race. Deze koers

CRM- of ERP-systeem. Door dit te koppelen aan de agent die

is prominent gebruikt bij het recente Dstny Technology

het gesprek voerde, kunnen klanten die terugbellen direct

evenement in Heerlen. Uitgenodigde geïnteresseerde eindklanten en partners werden op vrijdag 12 april bijgepraat over de diensten en er waren lezingen en demo’s. Gasten konden op de zaterdag ook deelnemen aan de Amstel Gold toertocht en er waren tijdens de race ook toegangstickets voor VIP-locaties rond het parcours. “Meer dan 100 eindklanten en partners hadden zo een onvergetelijk evenement”, zegt Ed. “In de landen waar we nu actief zijn, staat de wielersport garant voor hoge kijkcijfers en bezoekersaantallen. Frankrijk, België en Nederland kennen we allemaal als landen met een zoals Denemarken, Zweden en Finland staat de wielersport eveneens garant voor goede kijkcijfers.”

Meer weten over samenwerken met Dstny? Je kunt Ed bereiken via 088 204 23 00 of ed.smit@dstny.nl.

Of bezoek de website: wls.dstny.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

lange traditie in de wielersport. Maar vergis je niet, in landen

19

Indy Veldt van Telador en Filip de Jonge van Kwebbl:

‘Slimme integraties breken markt cloudcommunicatie open’ Op de drukke markt voor VoIP en UC is het voor partners zaak om nieuwe ideeën te bedenken. Door innovatieve integraties met applicaties van gespecialiseerde dienstverleners is er nog genoeg business te genereren. Cloudcommunicatieplatform Kwebbl en haar distributeur Telador maken dergelijke integraties bijzonder eenvoudig.

Door: Michiel van Blommestein

Indy Veldt is sinds kort als Chief Growth Officer verantwoor-

organisaties, zoals advocaten, accountants en apotheken al

delijk voor de groei van de business van Telador. Daar hoort

gebruiken.”

ook het communicatieplatform Kwebbl bij dat door Telador wordt gedistribueerd. De kracht van de twee ligt, volgens Indy,

Met deze aanpak creëren Kwebbl en Telador hun eigen

in het vermogen om diep geïntegreerde oplossingen aan te

nieuwe nichemarkt voor partners. “Enerzijds komen wij in het

bieden. “Daarmee kunnen partners ook de verzadigde markt

netwerk van specialisten terecht”, zegt Filip. “Omgekeerd

voor cloudcommunicatie openbreken.”

hebben we 250 partners in Nederland die heel interessant zijn voor jonge aanbieders van specialistische software die

Bedrijven als advocatenkantoren, accountants en notarissen

een integratie hebben met Kwebbl. Niet alleen is het platform

hebben in de ogen van Indy grote behoefte aan geïntegreerde

eenvoudig te integreren, ook kunnen eindklanten eenvoudig

oplossingen die naadloos aansluiten bij hun bestaande

en snel op- en afschalen met gebruikers. Nieuwe accounts

software. “Met onze uitgebreide API kunnen ze gesprekken

toevoegen, is een kwestie van minuten.”

opnemen, bewaren en klaarmaken voor facturatie binnen hetzelfde softwarepakket,” legt hij uit. “Dit zorgt voor een

Techniek en commercie

efficiënter bedrijfsproces en een grotere toegevoegde

De strategie is dus gericht op zowel verbreding als verdieping

waarde.” Omdat de diensten van Kwebbl als whitelabel

in de markt. Kwebbl richt zich daarbij op de technische

worden geleverd, behouden IT-dienstverleners altijd hun rol

ontwikkeling van het VoIP-platform, terwijl Telador de

als vertrouwde partner van eindklanten.

commerciële kant beheert. “We willen alles samen met onze

Wederzijds voordeel

20

partners doen,” zegt Indy over Telador. “Het is belangrijk dat we de kar net zo hard trekken als onze partners. Dit betekent

Door een krachtige en diepe integratie is ook veel minder

dat we luisteren naar hun behoeften en hen ondersteunen

maatwerk nodig, zegt Filip de Jonge, CCO en partner bij de

met zowel technische als commerciële kennis. Maar we zijn

Digifoon Group. “We willen massa creëren door krachtige en

ook hands-on, organiseren webinars waarin we ontwikkelin-

diepe integraties”, zegt hij. “Hierdoor hoef je niet een aparte

gen en marktinzichten delen, en we verbinden onze partners

integratie per organisatie te bouwen. In plaats daarvan voeg je

met elkaar. Dit versterkt het kanaal en bevordert innovatie.”

functionaliteit toe aan bestaande softwarepakketten die

Dat Indy hiervoor verantwoordelijk is, is volgens Filip typisch

voor de persoonlijke aanpak van Telador. “Hij is iemand die al vroeg in zijn carrière bij Telador is binnengekomen en is dus, in voetbaltermen, iemand uit de eigen opleiding”, zegt Filip.

“Hij is onderaan begonnen en heeft zich opgewerkt tot verantwoordelijke voor de partners. Hij heeft een mooie groei doorgemaakt binnen Telador, waarin hij veel contact met de partners heeft gehad.”

Duitsland De unieke verhouding tussen Telador en Kwebbl - de twee bedrijven zijn samen opgericht en werken volledig in synergie met elkaar - geeft Kwebbl de ruimte voor groei buiten Nederland, waaronder in Duitsland. “We hebben goede mogelijkheden om daar te groeien”, zegt Filip. “Duitse bedrijven zijn op zoek naar partijen die de techniek zelf in handen hebben en hen in staat stellen een white label oplossing aan te bieden. Ondertussen zijn we ook gecertificeerd om daar facturatie te verzorgen. We hebben de afgelopen periode hele mooie stappen gezet en voorzien een mooie groei in Duitsland in het komende jaar.”

De gezamenlijke visie van Kwebbl en Telador is duidelijk: door de diep geïntegreerde oplossingen en nauwe samenwerking met haar partners, kunnen zij zich onderscheiden in een verzadigde markt. Met een focus op gebruiksgemak, kwaliteit, persoonlijke service en innovatie blijven zij zich ontwikkelen en uitbreiden, zowel in Nederland als internationaal. “Het gaat om de eenvoud en de mogelijkheid voor partners om meer business te genereren met kwaliteit en relaties”, besluit Filip.

‘We willen massa creëren door krachtige en diepe integraties’

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Filip de Jonge en Indy Veldt van Telador:

Wil je meer informatie over Kwebbl en Telador?

Neem dan contact op met Indy Veldt of Filip de Jonge via 020 3080 700 of stuur een e-mail naar i.veldt@telador.nl of f.de jonge@kwebbl.com.

21

Tobias Belloff van innovaphone:

‘Transparantie aan de basis van­ goede communicatie’ Transparantie zit diepgeworteld in alles dat innovaphone doet.

Transparante communicatie schept niet alleen vertrouwen tussen werknemers, maar verhoogt ook de efficiëntie en productiviteit. Klanten zien dat elke dag weer in de tools die het bedrijf ontwikkelt. Volgens Tobias Belloff valt het ze niet eens meer op omdat ze eraan gewend zijn.

Door: Redactie

22

Connect is een voorbeeld van een toepassing van

Connect App zijn dus aan elkaar gekoppeld. Activiteiten in de

­innovaphone die volledig aan bovenstaande omschrijving

Projects App, zoals projectfeedback of het taggen van

voldoet. De app is een centraal platform voor de interne

medewerkers, verschijnen dankzij deze koppeling ook

communicatie en de uitwisseling van informatie. “Bye bye

automatisch in de Connect App.

e-mails”, zegt Tobias. “Met Connect hebben we onze visie gerealiseerd door het aantal onnodige interne e-mails

Tobias is uitermate positief over de werking van beide apps.

drastisch te verminderen. Medewerkers en managers kunnen

Net als collega Bedih Adanur, hoewel hij ruim twee jaar

direct en transparant communiceren in de Connect App door

geleden kritisch stond tegenover de transparante manier van

berichten te schrijven over een onderwerp en deze te

werken via de Connect App toen hij als Legal Counsel bij

publiceren met de relevante hashtags. De Connect App biedt

innovaphone begon. “Als jurist twijfelde ik of mijn zaken wel

ook veel flexibiliteit, bijvoorbeeld door gevoelige onderwerpen

zo openlijk moesten worden gecommuniceerd”, zegt Bedih.

te beperken tot specifieke gebruikersgroepen.”

“In mijn vorige baan bij een advocatenkantoor beperkte de

Open en transparant

communicatie zich voornamelijk tot e-mail. Taken werden soms via e-mail toegewezen aan collega’s, wat vaak leidde tot

Wat zorgt ervoor dat de kwaliteit van communicatie binnen

overlappende feedback. Inhoudelijke vragen bleven onder

organisaties goed is? Naast gedegen en betrouwbare techniek

ons, zelfs als de antwoorden voor velen relevant waren.”

is nog iets anders nodig: transparantie. “Deze open en transparante communicatiestructuur geeft elke medewerker

Controle over toegang

het gevoel veel meer betrokken te zijn bij processen en op de

Tegenwoordig merkt Bedih dat het dagelijkse werk veel

hoogte te blijven van de belangrijkste informatie”, zegt Tobias.

efficiënter kan worden georganiseerd met de Connect App.

“De drempel om bij te dragen aan de organisatie is ook echt

“Collega’s van verschillende afdelingen in het bedrijf stellen

veel lager, wat aantoonbaar leidt tot een hogere betrokken-

vragen onder de hashtag ’Agenda Legal’ en de antwoorden

heid.”

zijn voor iedereen zichtbaar”, vervolgt Bedih. “Voor gevoelige

Projects App Op korte termijn lanceert innovaphone de Projects App. “Dat is een tool voor het optimaal organiseren van eenmalige of

onderwerpen behoud ik de controle over wie toegang heeft tot mijn berichten. E-mails zijn nu bijna overbodig en eigenlijk alleen nog bedoeld voor externe communicatie.”

terugkerende processen met verschillende taken, die

Transparant beheer

transparant worden uitgevoerd door teams”, legt Tobias uit.

De Projects App sluit daar volgens Bedih naadloos op aan.

“De Projects App is een tool die het dagelijkse werk van

Klanten van innovaphone kunnen binnenkort zelf profiteren

iedereen binnen innovaphone vereenvoudigt. Op dit moment

van de voordelen van het combineren van beide apps. “Het is

gebruiken we de Projects App uitsluitend intern, naar volle

een uitstekende tool in mijn dagelijkse werk. Omdat ik

tevredenheid. In deze live testomgeving kunnen we de laatste

regelmatig juridische vragen krijg vanuit verschillende

bugs vinden en oplossen. Ik verwacht dat deze app binnen-

bereiken, is een transparant beheer essentieel. Met de

kort ook beschikbaar is voor onze klanten.”

Projects App kan ik voor elk verzoek een project aanmaken

Projecten verwerken

en opdelen in beheersbare stappen. Ook kan ik collega’s van de relevante afdelingen erbij betrekken. Zo kan ik mijn

Taken en projecten die bijvoorbeeld voortvloeien uit de

openstaande thema’s bijhouden en kunnen collega’s op elk

communicatie via de Connect App, kunnen worden aange-

moment samenwerken of de status van de verwerking

maakt en actief worden verwerkt in de Projects App.

volgen. Dit leidt tot meer efficiëntie en meer tevredenheid binnen het team. Ik merk aan alles dat de transparantie die

Projecten kunnen worden gesplitst in afzonderlijke fasen en

door deze apps mogelijk wordt, de kwaliteit van de communi-

worden toegewezen aan de relevante medewerkers, die de

catie verbetert.”

huidige status ervan kunnen zien. De Projects App en de

‘Met Connect weten we het aantal onnodige interne e-mails drastisch te verminderen’

innovaphone is steeds op zoek naar nieuwe partners.

Meer informatie? Zoek dan contact met Tobias Belloff (Head of Sales Benelux & VS) via t.belloff@innovaphone.com of neem contact op met Jasmin Garcïa Amparo (Inside Sales Benelux) via jgarciaamparo@innovaphone.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

projecten op elk gewenst moment kunnen bekijken en de

23

Marieke van der Lelij van Enreach:

‘Innovatie & partners: de drijvende krachten achter Enreach’ In een snel veranderend ICT-landschap is het niet alleen belangrijk om bij te blijven, maar ook vooruit te lopen. Marieke van der Lelij, New Business Partner Manager van Enreach, geeft ons een kijkje achter de schermen bij Enreach en deelt haar inzichten over de strategie en innovatie waarmee Enreach zich onderscheidt van de concurrentie.

Door: Redactie

24

Marieke van der Lelij heeft sinds eind vorig jaar als New

telecomdiensten samen, wat zorgt voor een naadloze

Business Partner Manager bij Enreach een cruciale rol. Ze is

integratie en verbeterde bereikbaarheid.”

verantwoordelijk voor de uitbouw van het partnerkanaal in Nederland. “Aan de ene kant ben ik bezig met het contrac­

Samenwerking Microsoft

teren en onboarden van nieuwe partners, en aan de andere

De samenwerking met Microsoft is een belangrijk speerpunt

kant focus ik mij op innovatie en strategie”, vertelt Marieke.

voor Enreach. “We leveren al jaren MS-licenties via ons merk DSD, ook onderdeel van Enreach, en organiseren regelmatig

De markt is volgens haar transparanter geworden als het gaat

events voor onze partners”, vertelt Marieke. Enreach Contact,

om de toegevoegde waarde die providers bieden en voor

het UCaaS vlaggenschipproduct, is nu ook beschikbaar als

welke prijs. “Die trend zorgt ervoor dat wij ons portfolio

app in MS Teams en Enreach is een van de weinige Neder-

continu ontwikkelen om relevant te blijven voor onze partners

landse deelnemers in het Operator Connect-programma. “Dit

en hun klanten. Onze intensieve samenwerking met

maakt M ­ icrosoft-diensten bereikbaar voor onze partners en

Microsoft, toegewijde focus op naadloze integratie van

het mkb in Nederland.”

telecom, en IT en het beschikbaar maken van AI-­ toepassingen voor specifieke verticals, zijn mooie voorbeel-

Enreach Contact: Flagship Product

den van hoe we dit momenteel bewerkstelligen.”

Enreach Contact combineert vaste en mobiele communicatie

Marktleider in Europa

en biedt een uitgebreide set aan functies die zijn verrijkt met AI en samenwerkingstools. Het integreert volledig met

Enreach levert een breed scala aan samenwerkingstools en

Microsoft Teams en is beschikbaar in drie typen licenties,

telecomdiensten die zijn ontworpen om te voldoen aan de

zodat elke gebruiker de functionaliteit kan kiezen die het

specifieke behoeften van zakelijke klanten. “Met onze

beste bij zijn of haar behoeften past. “Onze dienst is niet

oplossingen kunnen bedrijven zich richten op kwalitatieve,

gebaseerd op prijs maar echt op inhoud en dat helpt onze

menselijke interactie en samenwerking”, zegt Marieke.

partners zich te onderscheiden met toegevoegde waarde”,

Enreach is actief in 25 landen en heeft meer dan 1.000

legt Marieke uit.

medewerkers in diverse Europese kantoren. In Nederland worden de diensten direct aan de markt geleverd via Eazit en

Toekomst

via het whitelabel aan het indirecte partnerkanaal.

Enreach blijft innoveren en zich aanpassen aan de verande-

Unieke voordelen voor partners

rende behoeften van de markt. “We zien het partner­ landschap veranderen en passen ons aan om relevant te

Wat Enreach echt onderscheidt, is de ondersteuning van

blijven”, zegt Marieke. “Met onze flexibiliteit en focus op

partners in de dienstverlening naar hun klanten. Marieke legt

partnership zijn we een betrouwbare partner voor het mkb in

uit: “Onze partners kunnen hun eigen proposities bouwen en

Nederland.”

behouden het klanteigendom, terwijl ze hun eigen marges bepalen. Alles wordt geregeld vanuit één platform voor

Enreach heeft een sterke positie in de Europese markt en in

ordering, provisioning en billing.” Dit flexibele model stelt

het bijzonder in de indirecte business in Nederland dankzij

partners in staat om hun klanten optimaal te bedienen en

een combinatie van innovatie, strategische partnerships en

zich te positioneren als betrouwbare ICT-partners.

een flexibel partnerprogramma. Marieke van der Lelij speelt

Visie op de Moderne Werkplek

hierin een rol door voortdurend te streven naar verbetering en aanpassing aan de veranderende behoeften van de markt.

Met een breed scala aan producten en een sterke samenwer-

“Met onze verschillende componenten en tools kunnen

king met Microsoft, is Enreach goed gepositioneerd om zijn

partners voor elke klant een moderne werkplek op maat

partners en klanten te blijven ondersteunen en ontzorgen.

­leveren en beheren”, aldus Marieke. Een van de nieuwste

Enreach blijft de one-stop-shop voor de moderne werkplek,

toevoegingen aan het portfolio is Teams Bellen, dat perfect

waarbij de partner volledig eigenaar is van klanten. “Met

aansluit bij de expertise van Enreach. “Het brengt IT- en

Enreach Contact bieden we een oplossing die perfect aansluit bij de communicatiebehoeften van vandaag en morgen”,

‘Enreach blijft de one-stop-shop voor de moderne werkplek’

besluit Marieke.

Meer weten over Enreach Nederland? Mail naar communicatie.nl@enreach.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

De moderne werkplek verandert en Enreach verandert mee.

25

Lieke Lamb column

Lieke Lamb is CEO van het Future Expertise Center, directeur van Women in Tech NL, co-founder van Trendwatcher.

TV en spreekt als Keynote Speaker over innovatie, tech, trends en de toekomst.

Daarnaast is ze actief als (TV)host, dagvoorzitter, moderator en auteur.

Voor vrouwen én mannen Ik hou van mannen. Echt! En ik vind het vaak oprecht prettig om met ze samen te werken.

Sinds ik directeur ben van Women in Tech, krijg ik geregeld

‘Male Allies and Advocates’

de vraag of ik een hekel heb aan mannen. Een rare

Niks tegen mannen dus. Sterker nog; belangrijk samen te

conclusie, vaak ook wel gesteld door bepaalde types, maar

werken. Zelf doen we dat graag met wat we ‘Male Allies and

toch. Ook als organisatie krijgen we vaak de vraag waarom

Advocates’ noemen; mannen die de kracht van vrouwen

we events alleen voor vrouwen organiseren en wat we tegen

erkennen. Hun positie openlijk steunen. Zo gaf Constantijn

mannen hebben. Los van de hele discussie dat we graag

van Oranje aan niet meer plaats te nemen in panels met

juist vrouwen willen enthousiasmeren en helpen omdat ze in

enkel mannen (manels). Kundige vrouwen zijn er echt

bepaalde sectoren zo’n enorme minderheid zijn, is het onjuist

genoeg. En gelukkig ook genoeg mannen die dat zien en

dat we mannen niet zouden willen. Sterker nog, veel

met wie we heel graag samenwerken.

diversiteitsorganisaties, juist ook in Tech en IT, hebben speciale initiatieven om mannen erbij te betrekken. Wat bovendien ook zeer nodig is als je echt mét elkaar wat wilt bereiken.

‘Een goede balans blijft key’

Angstaanjagende voorbeelden Tijdens lezingen die ik geef over krachtige historische

Een goede balans blijft key. Je wilt voorkomen dat de ruimte

vrouwen komen inderdaad angstaanjagende voorbeelden

die je graag aan vrouwen gaf, toch weer nauwer wordt of dat

voorbij van dames die ‘alles wat man is’, minachten of die

je het stuur uit handen geeft aan mannelijke gespreksleiders

mannen willen imiteren of evenaren (denk aan de Griekse

die vervolgens de discussie bepalen. Maar de initiatieven die

mythologische Amazonen, vrouwelijke krijgers die hun

wij voor vrouwen organiseren, met als doel een diverser IT

rechterborst verwijderden om beter te kunnen boog­

-landschap, kunnen niet zonder mannen. En dus juichen we

schieten). Maar sterker zijn de voorbeelden van vrouwen die

mannelijke betrokkenheid toe. Een huis voor twee bouw je

juist prima met mannen samenwerken. Die krachten perfect

niet alleen, maar met evenwichtige samenwerking.

weten te bundelen. Waar wederzijds respect met ruimte voor elkaars sterke punten, een gouden formule blijkt.

26

Bij ons in de IT

Partnerevent innovaphone Medio juni organiseerde innovaphone zijn partnerevent op 10 minuten rijden van het hoofdkantoor in Sindelfingen, Duitsland. Zo’n 800 à 900 resellers van dit Duitse telecombedrijf kwamen uit heel Europa naar de productupdates, gastsprekers en expo van 50+ businesspartners.

Door: Eric Luteijn

Het Nederlandse team van innovaphone: Wendy Züffle, Karl Pennings, Jasmin García Amparo en Tobias Belloff.

innovaphone is een Europese aanbieder van moderne,

dingen en certificeringen zoals ISO9001, ISO14001,

innovatieve oplossingen in de communicatie en maakt

ISO27001, SecurITy made in Germany/Europe,

digitale samenwerking in bedrijven wereldwijd mogelijk. Met

­CloudServices made in Germany en de DNV approval voor

hard- en software Made in Germany is datasoevereiniteit

de maritieme sector.

gegarandeerd op de oplossingen van innovaphone , zoals gateways die on-premise, gevirtualiseerd, of als UCaaS vanuit

Zoals een goudvis in het water die zich aanpast aan de

de cloud beschikbaar zijn. In beide scenario’s van het

grootte van de vijver of zijn omgeving, past de innovaphone

modulaire platform helpt innovaphone myApps bij efficiënte

myApps-oplossing zich aan aan je bedrijf. Voor elke soort en

werkprocessen met een geïntegreerde telefonie- en

grootte bedrijf is er een oplossing voor efficiënte digitale

UC-oplossing. Veilige en simpel te bedienen videoconferen-

samenwerking. Kortom, het was een indrukwekkend event

ties voor interne en externe deelnemers.

van een bedrijf dat in Nederland onterecht maar weinig

Bij innovaphone kunnen klanten kiezen voor huren (Opex) of kopen (Capex) en is er de vrije keuze voor on-premise of cloud. Ook is er keuze voor AVG-conforme Europese datacenters, opslag in je eigen beveiligde IT- omgeving of zonder compromissen die van je dienstverlener.

Innovaphone is veilig, vertrouwd en voorzien van onderschei-

bekendheid geniet.

innovaphone is steeds op zoek naar nieuwe partners.

Meer Informatie? Zoek dan contact met Tobias Belloff (Head of Sales Benelux & VS) via t.belloff@innovaphone.com of neem contact op met Jasmin Garcïa Amparo (Inside Sales Benelux) via jgarciaamparo@innovaphone.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Veilig en vertrouwd

27

Marc Verhoeven en Jeroen de Kam gaan verder als Expose IT:

‘Cloud Expo kan zo nog verder groeien’ Marc Verhoeven en Jeroen de Kam van distributeur Arrow behoren tot de bekendste gezichten van het Nederlandse IT-kanaal. Recent maakten beide marketeers bekend dat ze onafhankelijk verdergaan met Cloud Expo. Hoogste tijd voor een terugblik op de afgelopen acht jaar bij Arrow en een vooruitblik op hun nieuwe marketingbureau Expose IT, en natuurlijk de komende editie van Cloud Expo.

Door: Jesse Weevers

Eerlijk is eerlijk, gezien de explosieve groei van Cloud Expo

Cloud Expo

kwam dit nieuws niet voor iedereen als een verrassing. Arrow,

Deze focus op evenementen leidde ruim twee jaar geleden tot

Marc en Jeroen zijn gezamenlijk tot de conclusie gekomen

het wilde idee voor een eigen beurs. De eerste editie van

dat de beurs binnen de organisatie van de Amerikaanse

Cloud Expo in Houten trok direct 3.000 bezoekers, en vorig

distributeur eigenlijk uit zijn jasje is gegroeid. Vandaar deze

jaar verdubbelde dat aantal. Voor exposanten zit de kracht

voor alle partijen logische stap, die een einde markeert van

van Cloud Expo volgens Jeroen in het aantrekkelijke tarief, dat

acht roerige jaren op het Nederlandse marketingfront van

snel leidt tot een gunstige ROI. “Als je ons platform voor

Arrow.

leadgeneratie slim gebruikt, heb je de waarde qua leads

Onderscheidende aanpak

eigenlijk al binnen voor de beurs is gestart. Je weet wie naar de beurs komt, kan gerichter prospects aanspreken, en

Jeroen is samen met Marc ruim vijf jaar het gezicht geweest

daarmee ga je veel relaxter de beursvloer op. Zo wordt je

van de Arrow-marketing, en hij kan duidelijk uitleggen

deelname succesvoller, en vooral gewoon leuker.”

waarom hun aanpak zo onderscheidend is. “Onze kracht zit in het organiseren van evenementen met een sterke inzet op

Knellend Arrow-jasje

leadgeneratie, partner enablement en exposure. Dit hebben

Toch begon het Arrow-jasje rond Cloud Expo te knellen, zo

we de afgelopen jaren op een unieke manier ingevuld in

geven beide heren eerlijk toe. “Met een objectieve blik is het

Nederland”, aldus Jeroen.

eigenlijk vreemd dat veel exposanten op de laatste Cloud Expo concurrerende merken waren, of merken die helemaal

Net als veel andere sectoren, houdt de IT volgens Marc vaak

niet in het Benelux-portfolio van Arrow zitten”, zo geeft Jeroen

nog vast aan oude manieren van marketing. “Dat hebben we

een inkijkje. “Vorig jaar bezocht een EMEA-delegatie de beurs,

de afgelopen jaren op onze manier opgeschud”, zo vult hij

en zij keken hun ogen uit. Mondiaal zijn we zelfs als referentie

aan. “Jeroen en ik zijn het uithangbord, met een sterke

gebruikt. Maar we kregen ook vragen uit Amerika of dit wel

persoonlijke aanpak. Als je ons belt, nemen we altijd op. We

paste binnen Arrow. En het zou raar aanvoelen om Cloud

maken waar wat we beloven. Binnen Arrow was het gezegde:

Expo terug te schalen tot een exclusief ‘Arrow-feestje’. We

‘je doet business met ons om de mensen die er zitten’. Die combinatie wordt duidelijk enorm gewaardeerd in de IT-markt. En die zetten we uiteraard 1-op-1 door nu we zelfstandig doorgaan.”

28

‘Persoonlijke aanpak blijft leidend’

‘Combinatie van events en persoonlijke aanpak wordt gewaardeerd’ Marc Verhoeven en Jeroen de Kam

hebben deze beurs juist opgezet omdat wij een

formule van Cloud Expo uit te breiden naar andere landen”,

onafhankelijke IT-beurs met een aantrekkelijk low cost model

bevestigt hij. “Diverse exposanten hebben al interesse

in Nederland misten”, aldus Jeroen.

getoond voor mogelijkheden in België en Duitsland, en we zijn

Dankbaarheid en opvolging

daar momenteel al voorzichtig beurslocaties aan het verkennen. De vraag van exposanten is groot, en we zien veel

Maar: absoluut geen kwaad woord over Arrow. “Ze hebben

potentie voor internationale groei. En daarnaast willen we als

ons een unieke kans gegeven”, benadrukt Marc. “Ik wil Arrow

aanvulling op Cloud Expo ook nieuwe, onafhankelijke

oprecht bedanken voor de acht fantastische jaren waarin we

concepten ontwikkelen.”

de alle ruimte hebben gekregen. De komende maanden staan dan ook in het teken van een goede overdracht.”

Maar alles op zijn tijd, want op korte termijn geldt volgens Marc en Jeroen: eerst Expose IT opstarten, waarbij meer

Voor Arrow Nederland is er nu een leven voor en na Marc en

ruimte ontstaat om bedrijven en exposanten doorlopend te

Jeroen, want hun opvolgers hebben flinke schoenen te vullen.

ondersteunen met hun marketing. Daarna met volle focus

Marc ziet het echter anders. “In acht jaar hebben we

richting Cloud Expo 2024, en fulfilment aan partijen die zich

ontegenzeggelijk een hoop opgebouwd. Mijn grootste tip voor

al voor de beurs hebben aangemeld.

de nieuwe marketeers is om het vooral niet precies zo te en daarin te slagen. Zo hebben wij het aangepakt, en daarom ga ik elke dag met plezier naar m’n werk.”

Internationaal Tot slot had Marc het in het persbericht van Arrow over ‘expansie, zowel binnen Nederland als daarbuiten’. Hoe zit dat? “We bekijken inderdaad de opties om onze succesvolle

Cloud Expo 2024 vindt dit jaar plaats op 4 en 5 december 2024 in de Expo Houten. De beursvloer stroomt al vol met exposanten, maar er zijn nog stands beschikbaar. Wil jij ook exposant worden?

Neem dan contact op met Jeroen de Kam via telefoon: 0630 227 201, of mail naar jeroen@cloudexpo.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

willen doen als wij. Hoe gaaf is het om je eigen pad te kiezen,

29

Ron Raaphorst (MaXXus) & Marcel Derks (BusinessCom):

‘My-Connect is op de praktijk gericht’ ICT- en telecomdistributeur BusinessCom levert onder de merknaam My-Connect ruim 15 whitelabel clouddiensten aan partners. Een van die trouwe partners is MaXXus ICT & Telecom en directeur Ron Raaphorst vertelt graag over zijn ervaring met My-Connect. ITchannelPRO sprak Ron samen met partnermanager Marcel Derks van BusinessCom. Door: Rashid Niamat

MaXXus ICT & Telecom is al lange tijd partner van

is voor ons belangrijk. Onze klanten zien een dienst en factuur

­BusinessCom. MaXXus is in 2002 opgericht en inmiddels

van MaXXus en kunnen met ons contact opnemen voor

uitgegroeid tot een MSP met focus op de werkplek, inclusief

support. Alleen wij hebben contact met BusinessCom voor

telecom en Microsoft 365 Business Premium. “Ons werk­

additionele support of aan het begin van een commercieel

plekaanbod is landelijk en gericht op het mkb”, zegt directeur

traject.”

Ron. “We hebben de grootste footprint in de driehoek Rotterdam, Den Haag, Utrecht. Als Unify-specialist zijn we wel

Marcel vult hem op dat laatste punt aan. “Ron en zijn team

weer meer landelijk actief.”

zijn echte specialisten en kunnen de meeste vragen zelf oplossen. Toch is het soms handig wanneer wij meegaan naar

Speciaal voor business partners als MaXXus is BusinessCom

een nieuwe klant of een klant die vraagt om bepaalde

negen jaar geleden gestart met clouddiensten naast de distributie van telecom- en IT-hardware. Partnermanager Marcel Derks herinnert zich dat het begon met de eigen SIP-trunking en de cloud telefoniedienst My-Connect Telepo.

“Maar inmiddels bieden we een compleet portfolio van internetconnectiviteit, UCaaS, Firewall as a Service tot aan

‘Samen krijg je meer voor elkaar en My-Connect faciliteert dat’

mobiele telefonie. We zijn een operator met een eigen platform en eigen trunking-platform en kunnen daarmee alle componenten van een eindoplossing van A tot Z leveren aan resellers”, zegt Marcel.

Wholesale whitelabel diensten Ron reflecteert op het zakendoen met deze distributeur, annex operator, annex leverancier van clouddiensten. “We zijn ooit met Marcel in contact gekomen toen BusinessCom distributeur werd van Unify”, zegt Ron. “Naast hardware kopen we de SIP-trunking en cloudtelefonie van My-Connect in, zoals Xelion en Unify. Bestellen, factureren en klanten beheren gaat allemaal via de portal van My-Connect. Daar zien we ook onze CDR’s en dergelijke. Dat de diensten whitelabel zijn,

30

L: Ron Raaphorst (MaXXus) en R: Marcel Derks (BusinessCom)

aanpassingen”, zegt Marcel. “Twee weten immers meer dan

Ron Raaphorst (MaXXus)

één. En voor onze specialisten is het een kleine moeite in de auto te stappen of aan een online meeting mee te doen. Die

is goed doordacht en op de praktijk gericht. Dat zijn grote

ondersteuning is trouwens kosteloos.”

pluspunten.”

My-Connect portal

Snel contact

Marcel verduidelijkt hoe BusinessCom en My-Connect zich

Dankzij de portal My-Connect kunnen resellers dus veel

tot elkaar verhouden. “My-Connect is de paraplunaam voor

­regelen zonder tussenkomst van BusinessCom. Toch geeft

alle diensten van BusinessCom zoals cloudtelefonie,

Ron van MaXXus aan dat direct contact met BusinessCom

SIP-trunking, UCaaS, mobiele telefonie en internet­

ook gewenst is. “We kunnen veel online afwikkelen dankzij de

verbindingen. We hebben bewust gekozen voor een andere

portal, maar bellen met het supportteam van BusinessCom is

naam, omdat de naam van een distributeur op facturen voor

in sommige gevallen wel erg handig, bijvoorbeeld als we snel

dit soort diensten vragen oproept bij partners en eindklanten.

moeten handelen bij calamiteiten. Maar we sparren ook

MaXXus neemt de dienst af en factureert op eigen briefpapier,

regelmatig met het presales team over nieuwe business

maar we hebben ook partners die onze factuur doorzetten

cases.”

naar hun eindklanten.”

De conclusie zal niet verbazen, Ron is een tevreden partner.

“Maar weet je, zakendoen moet ook leuk zijn”, zegt hij

portal My-Connect, die is geïntegreerd met de webshop. De

afsluitend. “Je moet elkaar daarin kunnen vinden. We hebben

portal is door BusinessCom in eigen beheer ontwikkeld en

gemeen dat we allebei met beide voeten op de grond staan

wordt continu doorontwikkeld om het gebruiksgemak voor

en altijd te porren zijn om dingen samen op te pakken.

resellers te vergroten. “My-Connect heeft voor ons veel

Samen krijg je meer voor elkaar en My-Connect faciliteert dat

voordelen”, zegt Ron. “Dankzij My-Connect kunnen wij

op de juiste manier.”

eenvoudig via hetzelfde loket niet alleen hardware maar ook diensten als verbindingen bestellen. Via de portal kunnen we ook porteringen aanvragen en onze klanten factureren.

Recent hebben we een nieuwe medewerker kunnen ­verwelkomen en het is opvallend hoe snel die met ­ My-Connect overweg kan. Het hele concept van My-Connect

Voor meer informatie over BusinessCom of My-Connect kun je contact opnemen via info@businesscom.nl, telefonisch via 0413 724 200 of op de websites: www.businesscom.nl en www.my-connect.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Centraal in deze dienstverlening van BusinessCom staat de

31

bij ons in de it

Enreach Partner Event 2024 Met het thema ‘Make Impact Together’ organiseerde Enreach NL op 19 juni haar jaarlijkse Partner Event op Forteiland Pampus. Samen met bijna 200 genodigden werden de meest impactvolle marktontwikkelingen en productinnovaties besproken, waaronder nieuwe AI-toepassingen in het portfolio van Enreach.

Door: Redactie

CEO Terry Aurik van Enreach NL opende de dag. “Het Enreach Partner Event is een belangrijk moment om onze partners mee te nemen in vooraanstaande ontwikkelingen in de markt. Niet alleen vanuit producten en oplossingen, maar ook vanuit het steeds belangrijkere aspect van duurzaamheid en circulariteit als manier om gezamenlijke groei te realiseren”, aldus Terry.

Een van de hoogtepunten was de speech van Ruud Veltenaar, oprichter van ParkMobile, LLC en PlanetInternet en ‘toekomstdenker’. Tijdens een energiek en inspirerend verhaal werden partners geprikkeld tot nadenken over hoe zij impact kunnen maken in hun business en samen met hun klanten de duurzaamheidstransitie kunnen versnellen.

Enreach Contact en AI De updates vanuit Enreach werden tijdens het event verzorgd door twee sprekers. CCO Remko Van Ommeren van Enreach NL besprak de razendsnelle ontwikkeling van convergentie tussen IT & Telecom en de relevantie hiervan voor de partners. De meer gedetailleerde product-updates kwamen van Product Manager Bart Sotthewes van Enreach NL. Met name de innovatie van het Enreach UCaaS-product ­EnreachContact stond centraal.

Nieuwe AI-toepassingen in Enreach Contact werden als afsluiter gepresenteerd met uitgebreide content. Aan de hand van innovaties voor specifieke klantsegmenten werd de dag afgesloten met live demo’s tijdens een BBQ op het kantoor van Enreach.

32

r e i s s o D

Circulaire IT in beeld De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet.

In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Kijk ook op ons platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

www.circulaire-it.nl Meer op de volgende pagina’s

over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten

33

circulaire it

Lenovo, HP en Dell focussen op refurbishing en circulair

‘Volumes met dezelfde kwaliteit is uitdagend’ Na jaren van levensduurbeperkende handelingen, bedoeld om hun apparaten op de korte termijn dunner en krachtiger te maken, lijken grote PC-leveranciers dit jaar eindelijk bij te draaien. Naast de gebruikelijke duurzaamheidsrapporten en ESGdoelstellingen, maken refurbished apparaten en circulariteit steeds meer deel uit van hun zakelijke portfolio.

Door: Michiel van Blommestein

Lenovo, HP en Dell weten dat grote klanten nog steeds

programma een garantie van 12 maanden, met optionele

worden gedreven door financiële resultaten onder de

verlenging tot 3 jaar. Daarnaast biedt Lenovo drie

streep. Maar ze weten ook dat duurzaamheid steeds

‘kwaliteitscategorieën’ om aan verschillende behoeften

nadrukkelijker deel uitmaakt van die berekeningen. Het is

tegemoet te komen: Standaard (met duidelijke

daarom geen wonder dat circulariteit en refurbished steeds

gebruikerssporen), Goed (lichte gebruikerssporen) en

vaker onderdeel zijn van de gesprekken.

Premium (zo goed als nieuw, zonder zichtbare

Lenovo Certified Refurbished

34

gebruikerssporen).

Lenovo is dit jaar in diverse landen gestart met een

Stefan Larsen, Global Head Environmental Services bij

certificeringsprogramma voor gebruikte apparaten: Lenovo

Lenovo, ziet steeds meer interesse vanuit zowel het

Certified Refurbished. Nederland hoort daar nog niet bij,

bedrijfsleven als de overheid. “De vraag wordt steeds vaker

maar het ligt in de lijn der verwachting dat Nederland wel

gesteld of alle werknemers wel het allernieuwste nodig

bij een eventuele uitbreiding van het programma hoort. Op

hebben”, zegt hij. “Sommigen zeker wel. Maar de overgrote

de refurbished servers en laptops van Lenovo zit binnen dit

meerderheid gebruikt de standaardapplicaties. Dat maakt

Renew Solutions krijgen ze officiële goedkeuring van HP op basis van strenge eisen. Net zoals bij HP Approved Selection dus.

“Wij richten ons op het terugkrijgen van gebruikte apparaten voor refurbishing”, zegt Hjalmar van Veen, Director & Head of Commercial Channel Benelux bij HP. “Een deel doen we zelf, maar we werken ook veel samen met lokale partners in verschillende markten. In Nederland blijven we ons voorlopig richten op HP Approved Selection.” De grootste uitdaging voor de markt is volgens Hjalmar een stabiele toestroom van devices. “Volumes van apparaten met dezelfde kwaliteit is uitdagend, omdat niet iedere processor of iedere harde schijf evenveel werk heeft geleverd.”

Dell Technology Rotation

‘Duurzaamheid steeds vaker onderdeel van inkoopberekeningen’

Anders dan de twee andere grote producenten heeft Dell nog geen specifiek programma voor het certificeren van gebruikte apparaten. Wel heeft Dell al enkele jaren een beleid gericht op duurzaamheid en circulariteit. Daar vallen verschillende programma’s onder die allemaal toegesneden zijn op circulariteit en het verlengen van de levensduur. Een daarvan

refurbished interessant.” Het soort klant maakt ook uit, weet

is Dell Technology Rotation, een programma dat in 2021 is

Larsen. Overheden kijken volgens hem steeds meer naar het

gestart en naast laptops en PC’s ook geldt voor servers en

politieke aspect en duurzaamheid. “Maar vooral besparingen

storage. Organisaties krijgen daarbij de garantie dat hun

zijn voor hen belangrijk, want refurbished is voordelig. Grote

hardware na de lifecycle wordt ingenomen, gewiped,

bedrijven zijn vooral scherp op de verschillende soorten

gerefurbished en weer op de markt wordt gebracht.

medewerkers binnen de organisatie, en het ESG-verhaal. Voor hen zijn de duurzaamheidsdoelen een belangrijk argument

Net als de twee andere concurrenten, richt Dell de aandacht

om met refurbished te werken.”

op circulair ontwerp en reparatie. In het programma Concept

HP Approved Selection

Luna kijkt Dell naar levensduurmaximalisatie van apparatuur.

Onderdelen van Concept Luna zijn onder meer modulair

Daar waar Lenovo een internationaal programma heeft dat

ontwerp, energie-efficiëntie, optimaal gebruik van

waarschijnlijk ook naar Nederland komt, is het bij HP in zekere

componenten via analytics en een lifecyclestrategie.

zin andersom. Al geruime tijd zet HP samen met r­ efurbisheddistributeur Flex IT officieel gecertificeerde gebruikte

Kinderschoenen

hardware op de markt. Het HP Approved Selection is

Dat de drie grote zakelijke hardwareleveranciers nu inzetten

ondertussen ook uitgebreid naar Scandinavië, met Flex IT en

op refurbishing, levensduurverlenging en andere circulaire

Dustin als partners.

oplossingen spreekt boekdelen. Ook de behoefte in de markt kantelt, namelijk van steeds het nieuwste-van-het-nieuwste willen naar verantwoord en voordelig inkopen. Ook partners

internationale markten. HP Renew Solutions is

worden daarin betrokken. Met voornamelijk lokaal ingestoken

verantwoordelijk voor het opzetten van plaatselijke

programma’s en pilots, is het allemaal nog wel wat vroeg. Pas

partnerschappen om refurbished apparaten van hoge

nu begint er echt structuur te komen in het circulaire aanbod

kwaliteit in de markt te zetten. Met de certificering vanuit HP

voor hardware.

Meer weten over het platform Circulaire-IT of het lidmaatschap van de Circulaire-IT Community? Kom kennismaken bij de volgende netwerkbijeenkomst.

Neem contact op met Eric Luteijn via eric@luteijnmedia.nl of bel 035 2041 000.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

HP heeft dit jaar een bedrijfsonderdeel opgezet voor

35

Antony Chen, oprichter Connection Technology Systems:

‘Partner BNS is een onmisbare partij’ BNS Data Logistics uit Vianen is sinds 2019 officieel Benelux distributeur van Connection Technology Systems (CTS). Dit jubileum is een goede reden voor een gesprek met oprichter Antony Chen van CTS over de samenwerking met BNS. Door: Rashid Niamat

CTS is in 1998 in Taiwan opgericht en heeft inmiddels vijf

integrators en netwerkbeheerders, dus zakelijke gebruikers,

dochterondernemingen. Twee daarvan zitten in Europa, te

zijn ook al jaren een vaste klantgroep. Deze groepen worden

weten Zweden en Oostenrijk. Daarmee kan het bedrijf

bediend door distributeurs zoals BNS voor de Benelux.

volgens Antony snel reageren op vragen uit dit deel van de wereld. “Wij zijn een gespecialiseerde in-house ontwerper en

BNS als partner

fabrikant gericht op de professionele glasvezelmarkt,

BNS is volgens Antony formeel een distributeur, maar hij

industriële netwerkoplossingen voor telco’s,

noemt BNS tijdens het gesprek keer op keer een partner. “De

netwerkexploitanten en aanbieders van breedbanddiensten”,

samenwerking bestaat nu vijf jaar en dat heeft mooie

legt Antony uit. “Denk aan switches, mediaconverters,

successen opgeleverd waar zowel wij als onze klanten trots

gateways en routers. Met onze eigen kerntechnologie, zoals

op kunnen zijn. Een van de doelstellingen van ons bedrijf is

zelfontwikkelde software Open WRT Platform Modularization,

dat we waarde toevoegen door middel van co-creatie.

kunnen we de producten verder ontwikkelen dan de

Samenwerking is in ons model absoluut belangrijk en daarom

technische beperkingen van de chipsetaanbieders, en unieke

spreek ik over BNS als een partner. Het is voor ons op deze

functies aanpassen.”

geografische markt een onmisbare partij voor fulfilment en

Ervaring en maatwerk

troubleshooting.”

De kracht van CTS is dat het maatwerk kan leveren op basis

CTS wil samen met BNS verder groeien in de Benelux. Niet

van de kennis en jarenlange ervaring en aanwezigheid op de

alleen met de genoemde mediaconverters voor de FttX-­

belangrijkste markten. “Wij ontwikkelen op verzoek van

oplossingen. “Routers en switches voor thuisnetwerken

klanten en kunnen daardoor unieke functies toepassen die bij

maken deel uit van ons portfolio en daarvoor zien we kansen

andere producten ontbreken. We onderscheiden ons

in de Benelux. Zo bieden we de Wifi 6-router MWR-3102-

bovendien door de ondersteuning die we kunnen leveren. Bij

AX54 die goed past in het portfolio van breedbandproviders.

FttX-toepassingen kunnen zich compatibiliteits- of

Zij hoeven zich geen zorgen te maken over de complexiteit

integratieproblemen voordoen en die kunnen wij in een

voor klanten of grotere druk op de callcenters“, vertelt Antony.

vroegtijdig stadium signaleren en oplossen”, zegt Antony.

Hij legt ook uit wat het geheim van de smid is. “Wij bieden namelijk AI tech-support op deze producten. Klanten kunnen

Tussendoor merkt Antony op dat de glasvezelexpertise even

met de hulp van de AI-chatbot in de speciaal ontwikkelde

oud is als het bedrijf zelf. Sinds 2020 is het portfolio verder

app zelf eenvoudige en veelvoorkomende netwerkproblemen

uitgebreid met industriële netwerkconnectiviteit voor gerichte

identificeren en vervolgens oplossen.”

toepassingen, waaronder verkeer & transport, smart city, surveillance en wifi. Het is ook goed te weten dat CTS meer

Levensduur en CTO

doet dan mediaconverters voorzien van het logo van grote

Een ander voordeel waarmee CTS-producten op de

aanbieders en die in de markt zetten.

providermarkt scoren, is de lange levensduur en daarmee de lagere TCO. “Door een goed kwaliteitscontrolesysteem te

CTS werkt niet alleen voor de glasvezelproviders. System­

36

ontwerpen, ontwikkelen en beheren, kunnen we apparaten

onze klanten stellen. Wij zijn n­iet voor niets ISO 14001-­

maken die lang meegaan. Met lang bedoel ik een gemiddelde

­gecertificeerd. En met BNS hebben we een partner die sterk

levensduur van vijf tot tien jaar. Daarmee sluiten we naadloos

en consequent stuurt op duurzaamheid. We zijn beide

aan op de marktvraag. Providers vragen hier echt om.”

overtuigd van de noodzaak daarop te sturen en het is een van de redenen waarom onze samenwerking zo goed is en de

Antony is niet bang dat CTS business voor vervanging mist

klanten zo tevreden zijn.”

vanwege de lange levensduur van producten. “Goede kwaliteit en daardoor een lange levensduur leveren onder de streep meer op. Wij gaan niet voor de quick win en hoge omloopsnelheid. Alles dat wij doen, moet verenigbaar zijn met de duurzaamheidseisen die we onszelf stellen en de eisen die

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Voor meer informatie over de BNS Data Logistics en CTS, zoek je contact met Arnoud Hersbach via sales@bns.nl of telefoon 030 2040 011.

37

Alfred Handgraaf van NetWitness:

‘Nederland steeds een stukje veiliger maken’ 38

In de vorige editie van ITchannelPRO spraken we Frans Hopstaken van NetWitness over het partnerkanaal. Deze keer gaat Alfred Handgraaf, Account Director Public Sector and Critical Infrastructure, in op het belang van security bij klanten in de publieke sector.

Door: Rashid Niamat

Alfred is al sinds 2012 werkzaam bij NetWitness. Het bedrijf was toen nog onderdeel van RSA, dat lang onderdeel was van EMC dat op zijn beurt in 2016 door Dell is overgenomen. Dell verkocht RSA in 2020 aan een groep investeerders die

‘Dat onze klanten niet in de media komen, betekent dat we Nederland veiliger maken’

NetWitness drie jaar later losweekten van RSA en tot een

vinden met deze specifieke kennis. Dat laatste is een van de

zelfstandige organisatie maakten.

zaken die ik met en voor klanten oppak.”

Schaalbaar en revolutionair

De rol van Alfred is bijzonder en onmisbaar, want het type

NetWitness levert uitgebreide en schaalbare mogelijkheden

klant dat hij bedient, kan zich geen fouten permitteren.

voor detectie en respons op bedreigingen, aangedreven door

“NetWitness heeft een verantwoordelijkheid naar klanten

onze unieke uniforme architectuur voor datacollectie, voor

maar ook naar partners toe. Het echte werk wordt gedaan

organisaties wereldwijd. Alfred legt uit dat NetWitness als

door de klant zelf en/of door een partner. Ik zit daarom

enige werkt met continu full packet capture naast het

afwisselend met een of meerdere partijen aan tafel. Voor

vergaren van metadata. “Het platform van NetWitness biedt

nieuwe partners is dat misschien wennen, maar het is onze

volledige zichtbaarheid in combinatie met actuele

manier hoe we hen ondersteunen en klanten helpen. Dit type

bedreigingsinformatie en analyses van gebruikersgedrag. Het

klanten is totaal onvergelijkbaar met wat in de private sector

platform biedt ook processen die aanvallen detecteren, risico’s

gangbaar is, laat staan het mkb. Onze klantgroep is een niche

prioriteren, onderzoeken en de respons automatiseren. Als

en daarbij hoort een maatwerk benadering.”

daaruit iets naar voren komt dat lijkt op een bedreiging, dan gaat het signaal naar analisten zodat zij bedreigingen die

Een kenmerk van de klantgroep van Alfred is de lange

mogelijk impact hebben op de organisatie steeds voor

periode tussen eerste contact en daadwerkelijke oplevering.

kunnen blijven.”

“Verkooptrajecten van 9 tot 11 maanden zijn bij ons meer regel dan uitzondering. Dat schrikt sommige potentiële

‘Als enige doen we continu full packet capture naast het vergaren van meta data’ Open platform

partners af want die kunnen een dergelijke investering in tijd niet verantwoorden. NetWitness weet dat en gaat hier dan ook pragmatisch mee om door het aanpassen van de ondersteuning.”

Voldoening De laatste vraag voor Alfred was wat hem na al die jaren nog

Het NetWitness-platform is het centrum van elk SOC, waarin

steeds voldoening geeft aan werken voor NetWitness. Het

data van zowel NDR, SIEM, EDR, IoT/OT en alle incidenten

antwoord laat niet lang op zich wachten: “Dat onze klanten

wordt verzameld en verrijkt. Hierdoor is de totale context

niet in de media komen, betekent dat we erin slagen

direct zichtbaar. Om dit mogelijk te maken, levert Netwitness

Nederland steeds een stukje veiliger te maken. Daar ben ik

zowel hardware als software. “Onze oplossingen zijn

best trots op.”

on-premise, virtual, cloud en in hybride omgevingen te Evenzo blijven de innovaties en technologieën hem boeien.

kritische infrastructuren, stellen hoge eisen om die zo goed

Later dit jaar lanceert NetWitness nieuwe appliances met een

mogelijk te beschermen. Onze partners kennen de

capaciteit van 100Gbs en 200Gbs, en inline onboard

mogelijkheden en weten wat waar het beste past.”

decryptie van het versleutelde netwerkverkeer. “Met name het

NetWitness is een open platform. Klanten kunnen ook delen

oost-west verkeer groeit dusdanig hard dat hier een uitdaging

van het portfolio afnemen en deze integreren met bestaande

ontstaat. Doorgaans kun je niet steeds hardware van gelijke

oplossingen (EDR, NDR en SIEM) waarin de klant al heeft

capaciteit blijven bijplaatsen omdat er vaak gewoonweg geen

geïnvesteerd. Hierdoor kunnen ze makkelijker aansluiten op

ruimte voor is. Nieuwe appliances met aanzienlijk hogere

een bestaande infrastructuur van een klant.

capaciteit zijn dus nodig om onze klanten veilig te houden.”

Publieke sector In de publieke sector ligt de lat hoog, weet Alfred. “Men heeft een duidelijk beeld van wat er moet worden beschermd en gecontroleerd. De vraag naar onze oplossing is vaak concreet, daardoor is het cruciaal dat klanten een geschikte partner

Voor meer informatie over NetWitness, neem contact op met Alfred Handgraaf via e-mail alfred.handgraaf@netwitness.com of telefonisch op 0620 415 502.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

gebruiken”, zegt Alfred. “Klanten die NetWitness inzetten in

39

Patrick van der Valk, CEO van Nextpertise:

‘Nieuwe norm voor mobiele back-up’ Nextpertise is de partij voor wholesale connectiviteit met een hart voor techniek en een sterke focus op het automatiseren van haar dienstverlening voor partners. CEO Patrick van der Valk spreekt over de nieuwste dienst: volledig geïntegreerde mobiele (back-up) verbindingen.

Door: Redactie

Patrick van der Valk is vanaf dag één als CEO betrokken bij

veilige verbinding, hogere beschikbaarheid en minder

Nextpertise. Inmiddels bestaat het bedrijf bijna 20 jaar en

configuratie, legt hij uit. “Net als vaste verbindingen, kunnen

werken er meer dan 15 nieuwsgierige en deskundige mensen

mobiele dataverbindingen ook een vast publiek IP-adres in

vol passie aan alles wat met wholesale connectiviteit te

een WAN hebben. Bovendien kunnen gerouteerde IP-subnets

maken heeft. Met een hart voor techniek en een sterke focus

worden toegevoegd aan de verbinding, zodat dezelfde

op het automatiseren van haar dienstverlening. Partners

flexibiliteit en functionaliteit worden geboden als bij een vaste

kunnen zelfstandig verbindingen bestellen en beheren via de

verbinding. Hierbij blijft de MTU van 1.500 bytes behouden.

portal InControl en/of met een API die hen realtime voorziet

Deze innovaties maken het mogelijk om een betrouwbare en

van updates.

efficiënte netwerkoplossing te bieden, ongeacht de locatie.”

Nextpertise levert connectiviteit via diverse

Mobiele back-up

netwerkleveranciers. Naast grote aanbieders zoals KPN

Hoewel mobiele back-up oplossingen al langer bestaan,

Wholesale, Eurofiber, Glaspoort, Odido, Ziggo en DELTA

onderscheidt de dienst van Nextpertise zich wel degelijk.

Netwerk, leveren zij ook via diverse regionale netwerken. De

Patrick: “Wij gaan verder dan de standaard back-up, met een

afgelopen maanden zijn ze druk bezig geweest met de directe

frisse benadering. We zien onze oplossing als de nieuwe

koppeling tussen het mobiele netwerk van KPN en het vaste

norm en nieuwe standaard voor mobiele back-up

netwerk van Nextpertise. “Naast de vaste verbindingen

oplossingen. De volledig geïntegreerde mobiele back-up

hebben wij ons de afgelopen maanden ook beziggehouden

dataverbinding opent een wereld aan mogelijkheden voor

met mobiele internetverbindingen. Want hoe fijn is het dat

bedrijven die rekenen op een stabiele en betrouwbare

klanten nu direct na installatie – zelfs als de vaste verbinding

verbinding. Deze dienst biedt dus flexibiliteit en zekerheid.”

nog niet is opgeleverd – al online zijn met hetzelfde IP-adres als de vaste verbinding, zonder dat hier speciale hardware

Use cases

voor benodigd is”, zegt Patrick. “Doordat we hetzelfde IP-adres

De volledig geïntegreerde mobiele back-up dataverbinding

als de vaste verbinding kunnen gebruiken, is deze verbinding

kan op verschillende manieren worden ingezet bij de klant. Zo

volwaardig inzetbaar. Zelfs direct na installatie, als de vaste

is een mobiele (voorloop) dataverbinding met vaste

verbinding nog niet beschikbaar is.”

IP-adressen ideaal voor bedrijven die specifieke

Geïntegreerde mobiele dataverbindingen

40

netwerkinstellingen vereisen en toch willen profiteren van de mobiliteit en flexibiliteit

Mobiele dataverbindingen kunnen rechtstreeks in een IP-VPN

van een mobiele verbinding.

netwerk worden geleverd, waardoor VPN-clients volgens

Maar een optie is ook als

Patrick op locatie niet meer nodig zijn. Dit zorgt voor een

4G/5G back-up in

‘Nieuwe standaard voor mobiele back-up oplossingen’ combinatie met een vaste dataverbinding. Dat is ideaal voor

wordt afgeleverd. Dit biedt extra beveiliging en controle, wat essentieel is voor bedrijven met hoge eisen voor security, compliance en regelgeving.”

bedrijven die een naadloze overgang van hun vaste naar

Postcodecheck

mobiele netwerk nodig hebben, waarbij de IP-adressen

Via de postcodecheck kunnen partners van Nextpertise

behouden blijven. Bij een storing in de vaste verbinding

eenvoudig zien welke verbindingen op adressen beschikbaar

verloopt de overgang naar 4G/5G naadloos zonder dat

zijn. Nextpertise heeft volgens Patrick directe koppelingen

wijzigingen nodig zijn in de netwerkconfiguratie of verstoring

met alle Nederlandse breedbandnetwerken en kan op iedere

van de bedrijfsvoering. Als laatste kan mobiele back-up

locatie verbindingen leveren tegen een competitieve prijs.

worden gebruikt als onderdeel van een IP-VPN waarbij het

“Partners van Nextpertise zijn zelfstandig en hebben de

dataverkeer op een externe locatie of bij een cloudprovider

vrijheid om zelf te kiezen welke netwerkleverancier ze aan klanten aanbieden. Uiteraard helpen we de klant bij het maken van de keuze, maar partners beheren hun klantcontracten zelf en sturen hun eigen facturen.”

In Control Partners van Nextpertise zijn volledig in controle via de selfservice portal of API en hebben altijd volledige inzage in alle technische details van de afgenomen verbindingen. Daarnaast kunnen ze direct zien welke diensten op een locatie leverbaar zijn en ze kunnen de actuele status van orders in realtime volgen. “Ons doel is om partners zoveel mogelijk tools te geven om zelfstandig verbindingen te kunnen bestellen en beheren”, zegt Patrick.

“Achter de schermen hebben we de afgelopen tijd hard gewerkt aan het toevoegen van de mobiele datadienst en het testen van deze functies. Ik ben trots dat dit nu volledig operationeel en beschikbaar is voor onze partners.”

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

Voor meer informatie is Patrick van der Valk bereikbaar via e-mail info@nextpertise.nl of telefonisch op 088 7775 200.

41

W.T. Group en ZTE organiseren seminar ‘The fiber evolution for better ROI’

‘Vraag naar stabiliteit is belangrijkste’ De markt voor glasvezel is volop in beweging. Soms lijkt half Nederland op de schop te gaan om iedereen maar aan het glas te krijgen. Om zicht te krijgen op de ontwikkeling van glasvezel, organiseerde W.T. Media & Events met ZTE en Netgem het dagvullende seminar ‘The Fiber evolution for better ROI’.

Door: Hans Steeman

In het prachtige Landgoed Zonheuvel in Doorn gingen op

kunnen aanbieden, hoewel het voor hen kostenverhogend is.

dinsdag 25 juni bijna 30 deelnemers van MSP’s en ISP’s

Desondanks zijn de nieuwe varianten nodig om de capaciteit

onder leiding van dagvoorzitter Edwin Bijl van de W.T. Group

in het core netwerk te verhogen.

in gesprek over de ontwikkelingen rond fibertechnologie. Die vinden op alle fronten plaats en dus is FttX een belangrijk

De toehoorders gaven direct als feedback dat de

thema in de branche. Telecombedrijf ZTE is een sterke speler

snelheidsrace een moeilijk verhaal is. Klanten zijn, zeker in

in de markt en heeft ook in Nederland grote klanten. Hans

Nederland, heel prijsgevoelig en tevreden met bandbreedtes

Neff, Senior Director CTO Group ZTE Corporation, schetste de

tot 1 Gbps. En particulieren gebruiken geen toepassingen die

rappe ontwikkeling in zijn bijdrage. De core infrastructuur van

een hogere internetsnelheid vereisen. Slechts 5 tot 10% van

een fiber netwerk is sinds kort uitgebreid met nieuwe

de markt is bereid om meer te betalen voor extra

standaarden en bandbreedtes.

bandbreedte en dat zijn de klanten die nu 1 Gbps afnemen.

De vraag naar stabiliteit is de belangrijkste. Klanten zoeken

De nieuwste generatie fiber heet 50 GPON en levert

betrouwbare services en dat is voor ISP’s een uitdaging

symmetrische bandbreedtes tot 50 Gbps. Klanten lopen nog

omdat wifi nog steeds de zwakste schakel is in de verbinding,

niet echt warm voor hogere snelheden, dus blijven de meeste

en die beheren zij meestal niet. Juist dat aspect en

aansluitingen steken op 1 Gbps (GPON) of minder. ISP’s

klantenservice om die issues op te lossen, werken

knijpen juist snelheden om goedkopere abonnementen te

kostenverhogend. Wi-Fi 7 en mesh zijn oplossingen die dit probleem (gedeeltelijk) kunnen verhelpen. Wi-Fi 7 wordt veelal gepromoot om zijn hogere snelheden, maar de belangrijkste argumenten om hiervoor te kiezen, zijn juist de kwaliteit van de dekking en het optimaliseren van het spectrumgebruik.

Glasvezel binnen de woning De introductie van Fiber-to-the-Room (FttR) in 2022 brengt glasvezel naar woonkamers en is een mooie technologie die acces points direct aansluit op glasvezel. Bij appartementencomplexen en nieuwbouw kan deze technologie voor meerwaarde zorgen. Geen koperdraad of David Rowark (Netgem)

42

draadloze verbindingen meer in de keten, maar alles optisch.

’Voor ISP’s is wifi de zwakste schakel in de verbinding en die beheren zij meestal niet’ Het zal nog een tijdje duren voordat deze standaard breed

Whitelabel portal in identiteit van ISP

gedragen wordt, omdat de huidige Ethernet-bekabeling in

Franse TVaaS-provider Netgem was ook van de partij en

veel gevallen nog voldoet. Verwacht wordt dat het voordeel

David Rowark, Sales Leader Business Development, vertelde

ervan al snel zichtbaar kan zijn in wooncomplexen. Op dit

dat het bedrijf op basis van deze ZTE-hardware een managed

moment is de marktvraag nog nihil.

service heeft ontwikkeld die ISP’s direct kunnen aanbieden. Er

ISP’s en hun businessmodellen

is geen lokale ontwikkeling nodig, direct exploiteren als een eigen branded TV-dienst is het motto. In deze whitelabel

Nu ISP’s moeten differentiëren om zich, met content, te

portal staat de identiteit van de ISP centraal, die content kan

ontworstelen aan de race naar de laagste prijs, zoeken zij naar

aanbieden zoals televisie, cloud games (keuze uit een

onderscheidend vermogen. Met de basale

bibliotheek met zo’n 300 games) en apps. Het zijn slimme

internetconnectiviteit gaat dat niet lukken. Stefan Tsvetkov,

oplossingen die ISP’s werk uit handen nemen en nieuwe

Business Development Consultant bij ZTE, vertelde

business mogelijk maken.

deelnemers aan het seminar dat ZTE een krachtig portfolio van set top boxes heeft die een centrale rol kunnen vervullen

Nieuw is de toevoeging van Fast Tchannel, dat betaalde

bij het binden van klanten. De set top boxes werken allemaal

videocontent gratis ontsluit in ruil voor advertenties. Tchannel

op Android TV en ontsluiten een schat aan content. De

is volgens de toehoorders mogelijkerwijs ook een antwoord

operator kan zijn eigen diensten en TV-kanalen daaraan

op illegale TV-diensten die voor weinig geld toegang geven

toevoegen.

tot betaalde kanalen. Netgem zorgt voor de contracten, dus daar heeft de ISP geen omkijken aan. Apps voor iPhone en Android maken mirroring naar de smartphone mogelijk. Alle content is serverbased, dus streaming. “Samen met de VS is China leidend in de video-ontwikkelingen en gecombineerd met de sterke positie van ZTE, maakt dat de set top boxes tot een prijzenoorlog”, stelt Stefan Tsvetkov.

Hans Neff (ZTE)

Stefan Tsvetkov (ZTE)

Meer weten? Neem dan contact op met David Rowark van Netgem via David.rowark@netgem.com, of met Zhang (David) Wei van ZTE via Zhang.wei_5@zte.com.cn.

ITchannelPRO Magazine nr. 3 | 2024

een krachtige klantenbinder die een ISP weg kan houden van

43

hebbe dingen

be hebgen din

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

hebbe dingen

HomeWizard stapelt thuisaccu’s De nieuwe Plug-in Battery van HomeWizard heeft een capaciteit van 2,7kWh en hoeft enkel in een stopcontact te worden gestoken. Hij werkt vervolgens draadloos samen met een P1-Meter waarna je hem kunt toevoegen aan de HomeWizard Energy-app. Je kunt vier accu’s koppelen, goed voor 10,8kWh. De accu kan 6.000 laadcycli aan en heeft een verwachte levensduur van 15 jaar.

Snom SP800: bellen zonder telefoon De Snom SP800 is de perfecte oplossing voor iedereen die moet bellen zonder telefoon. Bedrijven met medewerkers die bellen met een extern bureaublad of softclient kunnen hen met de SP800 via de cloud verbinden met optimale audiokwaliteit, zonder afbreuk te doen aan beveiliging. Dankzij het strakke ontwerp past de Snom SP800 uitstekend op het bureau of in het kantoor van medewerkers.

44

Surface Laptop 7 kruipt onder de huid van Apple De Surface heeft meer dan een opfrisbeurt gekregen. De 7e editie van de laptop van Microsoft is een echte concurrent geworden voor de MacBook Air. Volgens Microsoft is ‘ie 86% sneller, is het scherm groter, maar de behuizing juist kleiner geworden. En desondanks gaat de batterij de hele dag mee.

Alles-in-één router van Zyxel De USG LITE 60AX van Zyxel Networks is een alles-in-één router AX6000 WiFi 6-router, bedoeld voor het mkb, telewerkers, en MSP’s. Hij biedt uiteraard ook snelle wifi-connectiviteit en eenvoudig cloudbeheer, maar beschermt ook tegen online bedreigingen.

Geen zon? BBQ binnen met de Smart Indoor Smoker Heb je genoeg van het wachten op mooi weer? Met de GE Profile Smart Indoor Smoker kun je ook gewoon binnen BBQ’en. De elektrische rookoven zet houtrook met actieve rookfiltratie om in warme lucht. Zo bereid je de lekkerste vleesgerechten in je eigen keuken, wanneer je maar wil.

VITURE Pro XR houdt je digitale ervaringen privé

Transformeer de digitale ervaringen van al je apparaten met de nieuwe Pro XR-bril van VITURE. Deze bril heeft een scherm van liefst 135” en 120Hz full-HD UltraClarity, inclusief antireflectie, anti-ghosting en anti-wagenziekte. In de duurzame aluminium behuizing zit audio van Harman, dus dat is een garantie voor een heerlijk geluid.

45

Volgende keer

In de coverstory legt Floortje Heijnen uit hoe X2com de slogan ‘Power 2 our Partners’ waarmaakt. Over de hoge NPS-score en zes beloftes van X2com aan het partnerkanaal.

En verder... …zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal. Er is natuurlijk veel weer aandacht voor circulariteit, en we hebben veel interviews met de belangrijkste spelers.

46

Lieuwe de Jong en Michiel Staal van Schneider Electric vertellen over de lancering van de I-Line Track, dé flexibele oplossing voor energiedistributie in datacenters.

In het thema Circulaire IT een verslag van de rondetafeldiscussie met 10 ITAD-bedrijven. Wie zijn de toonaangevende ITAD-bedrijven in Nederland, wat onderscheidt ze, en waar moet je zijn voor gebruikte IT- en Telecom-hardware?

Optimal IP solutions for every challenge As part of the Snom ecosystem, you will benefit from the over 25 years of experience of the German business telephony specialist and work with a reliable manufacturer who provides tailor-made solutions for a wide range of market segments. www.snom.com

connec -tivity that Technologie is onze basis.

Onze passie.

Ons bestaansrecht.

Always on!

Samenwerken?

Wij snappen (het belang van) technologie. Daarom werkt onze dienstverlening altijd. Zodat jij en jouw klant tevreden blijven.

Kom eens praten en ontdek onze aanpak.

Lees wat wij je te bieden hebben op pocos.nl

connectiviteit | telefonie | mobiel | cloud

wordt