Revista de investigación CIESLAG 2020

Revista de investigaciรณn

CIESLAG 2020

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CIESLAG 2020

MESA DIRECTIVA CIESLAG PRESIDENTA: Mtra. Martha Silvia Argüelles Molina SECRETARIO: Mtro. Israel Castro Muñoz TESORERO: Dr. Indalecio Medina Hernández © 2020 CIESLAG Quedan los derechos reservados a la Comunidad de Instituciones de Educación Superior de la Laguna cedidos por los autores de los artículos, así como las imágenes son propiedad de sus autores los cuales ceden su trabajo para uso comercial y no comercial por una licencia cedida a la plataforma Unsplash. fotografía de portada cortesía de Lucas Vasques.

CREDITOS EDITORIALES DIRECTORA EDITORIAL: M.C. Alejandra M. Páez Pichardo COORDINADORA EDITORIAL: Lic. Mayra Judith Chavarría Hernández ASESOR EDITORIAL: Dr. Javier Morán Martínez CRÉDITOS DE DISEÑO & MAQUETACIÓN EDITORIAL Lic. Endir A. Rangel Espinosa

SOC

Universidad Tecnologica de La Laguna Durango

Universidad Autรณnoma de Coahuila

IBER

Divisiรณn de Estudios Superiores del Instituto 18 de Marzo

FICA (UJED)

UP

ITLS

TEC MILENIO

UA

C I OS

RO

ITT

ULSA

PG

TEC SAN PEDRO

FICA (UJED)

ANE

UAD

MEZE

ÍND Los factores de la comunicación que se dan entre el docente y el alumno, en su influencia en el aprendizaje García Alonzo Aurelio Gerardo Universidad Autónoma de la Laguna

Humedal artificial para la remediación de agua residual en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo Méndez Almaraz Rita, Viramontes Acosta Adriana, Hernández López Mónica, Velásquez Chávez Tania Elizabeth.

Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

importancia de la identidad institucional: diagnóstico aplicado en la academia de Ingeniería en Gestión Empresarial

Aguilar Favela Edna Carmen, Vielma Castillo Rosa Elena Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

Evaluación de los efectos del extracto de Camellia sinensis sobre los niveles glucémicos en ratas Wistar Soto Berumen Bibiana Rosario, Villalobos Rodríguez Victor y Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

Revisión y análisis de tumor de warthin

Dela Torre Tejeda Verónica Alicia, López Borroel Adrián Eduardo, Luján Hernández Iván, Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

Percepción De Los Usuarios De Denuncia Corrupción Coronavirus

Heiras García María Angélica, Guerra Rubalcava Jose Roberto, Islas Enríquez Ana Sofía, Aguirre José, Sabag Navarrete Silvia Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores de Monterrey

La Cultura Financiera En La Micro Y Mediana Empresa De La Comarca Lagunera

Sandoval Chávez Rebeca, Rubio Espino Diana Maricela, Marín Alcalá Alejandra, Zúñiga Luna María Teresa universidad politécnica de gómez palacio

Mejora del proceso de fabricación de mosaico mediante el establecimiento de los indicadores de calidad Nancy Victoria Ramos Torres, Alejandrina Esquivel Dávila Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Diferencias en actitudes, creencias y conductas hacia el adulto mayor en estudiantes de Medicina y de Enfermería Velasco Rodríguez Víctor Manuel, Limones Aguilar María de Lourdes, Delgado Montoya Viviana Elizabeth Universidad Autónoma de Coahuila

¿Por qué se estresan los maestros de Ingeniería del ITSSPC? Diagnóstico aplicado en Ciencias Básicas Vielma Castillo Rosa Elena, Ferniza Cardona Brenda Leticia Instituto Tecnológico de San Pedro de las Colonias

Automatización de planta de biodiesel

Yamil Dipp Dominguez Universidad Tecnológica de la Laguna Durango

13 19 25 31 37 41 47 55 61 67 73

D IC E Prototipo de Urna Electrónica para el Estado de Coahuila Robles Jesús, Bustamante Diana, Flores Susana, Torrero Claudia, Torrero Everardo, Flores Martin, Rodríguez Sergio Instituto Tecnológico de La Laguna & MAQTEC

Rediseño de la página de Facebook para la agrupación Dale like a tu vida Rodríguez Sandoval, Edith Yulissa Universidad La Salle Laguna

Compras en línea por universitarios

Paola Nohemí Ríos Torres, Karla Jaqueline García Castañeda, Giovanna Álvarez García, Rebeca Sandoval Chávez , Diana Maricela Rubio Espino Universidad Politécnica de Gómez Palacio

Aumento de Eficiencia y Eficacia en línea de Ensamble

Martinez Chong Rafael Kon, Ávila Salomón Elsa Carolina, Rosas Meza Edgar Osvaldo Institución Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

Estudio de “The Elote Co.” sobre la venta de elote preparado y sus derivados

Benavides Maricruz, Ceballos Salas Alessa, Domínguez Quiñónez Ximena, Moreno Guzmán Sofía, Ramos Ibarra Paola ,Sabag Navarro Silvia Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

El impacto positivo de los actores educativos en el rendimiento académico del estudiante de Enfermería

Villa Vega Norma Patricia, Morales Salazar Manuel, Gutiérrez Sánchez Dulce María Universidad Autónoma de Coahuila & Universidad Autónoma de la Laguna

Bilbao, mobiliario urbano infantil para áreas de juego Alvarado Andrade, Manuel AntonioDe La Torre Sánchez, Pamela Alejandra UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA

Diseño y mejora de manuales de portales para procesos de complemento de pago y facturación López Juárez Enrique Universidad Tecnológica De La Laguna Durango

“Tierra mía” red de diseño colaborativo para mujeres campesinas Cháirez Ramos Valeria UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA

Microcontrolador PSOC 5 para la operación de servo sistemas SURESERVO instalados en un prototipo de seguidor solar de dos ejes Román Landeros Diego Alberto, Alvarado Tovar Noe, Manqueros Avilés Víctor Edi Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Programa 5S´s para el mejoramiento continuo y la capacitación docente en modalidad virtual del ITSL Cabral Murua Edgar Daniel, Aguirre Mejía Elena Tzetzángary, Lilia Parada Morado, Alma Lilia Rosales Campa Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

79 85 95 103 109 117 127 133 139 145 155

ÍND Metodología para validar cuestionario para detección de necesidades de capacitación docente del ITSL Alvarez Cuevas María del Rosario, Aguirre Mejía Elena Tzetzángary, Lilia Parada Morado, Alma Lilia Rosales Campa Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Proceso de la Ingeniería de Requisitos para el sistema de registro a los laboratorios del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Moreno Núñez Elda, Flores Luévanos María Guadalupe, Rodríguez Lozano Karla Verónica, Arzola Monreal Juan Martín Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Herramientas tecnológicas y aprendizaje activo para fortalecer las competencias del estudiante de ingeniería

Lima Sagui Fabiola, Turcios Esquivel Mónica, Vallejo Guevara Antonio Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Laguna

Actualizaciones al Sistema de Actividades Complementarias Versión (SAC 3.0) M.G. Flores-Luevanos, E. Moreno-Núñez, K.V. Rodríguez-Lozano, J.M. Arzola Monreal Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Estrategia comunicativa para informar sobre la sexualización infantil y sus riesgos Gamón Peña Sofía Yamilé Universidad La Salle Laguna

Remoción de Sílice del agua de Sistemas de Enfriamiento, por Electrocoagulación Héctor Moreno C., Cristina García C., Alejandro Romero B. & Diana De León S. Instituto Tecnológico de la Laguna

Mejora del proceso en el área de costura en una empresa textil, utilizando simulación Ramos Torres Nancy Victoria, Zamarripa Jurado Laura Isela, Becerra Torres Jesús Antonio Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Abscesos cerebrales de origen odontogénico Kayleen Ofelia Reyes Vázquez Universidad Autónoma De Durango Campus Laguna

Modelo de redensificación para la vivienda colectiva en el sector tercero de cobián de torreón, coahuila Leal Merlo Iván Universidad La Salle Laguna

Caracterización química y microbiológica del agua procedente de la planta purificadora

J.P. Castillo Quiñones, M. Hernández López, A. Viramontez Acosta, T. E. Velásquez Chávez, J.M. Martínez Burrola Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

161 169 175 183 191 199 205 211 217 223

D IC E Impacto de la Inteligencia Emocional, Programación Neurolingüística e Imagen Personal en la gestión de la Innovación

Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Determinación de micro elementos presentes en la vermicomposta producida en el ITSL M Hernández López, S.A. Vidaña Martínez, T.E. Velásquez Chávez., F.J. Chávez Martínez Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

231 239

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García Alonzo Aurelio Gerardo Universidad Autónoma de la Laguna

LOS FACTORES DE LA COMUNICACIÓN QUE SE DAN ENTRE EL DOCENTE Y EL ALUMNO, EN SU INFLUENCIA EN EL APRENDIZAJE

García Alonzo Aurelio Gerardo

Universidad Autónoma de la Laguna

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Los Factores De La Comunicación Que Se Dan Entre El Docente Y El Alumno, En Su Influencia En El Aprendizaje

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RESUMEN

as personas adquieren conocimientos a lo largo de su vida principalmente por experiencias, toda esa información se almacena para formar parte de la sabiduría de cada uno, lo que conlleva a un aprendizaje. Para que el proceso de enseñanza-aprendizaje resulte significativo, la comunicación juega un papel fundamental. Según Medina Rubio y Rodríguez Neira (1992) la educación se entiende como proceso de comunicación. “Cuando la comunicación se destruye, desaparece toda posibilidad educativa, al reducir la educación a simple información de datos, o al menoscabar al otro a simple objeto”.

Sin embargo, en el entorno escolar, generalmente la comunicación no llega al receptor como debería ser. Esta situación se reflejó en los resultados de ENLACE (Evaluación Nacional del Logro Académico en Centros Escolares), ahora llamado PLANEA (Plan Nacional para la Evaluación de los Aprendizajes), en los que la mayoría de los estudiantes resultaron en el nivel de insuficiente y elemental (ENLACE, 2013).

La conveniencia de este estudio está asociada en el resultado del aprendizaje que adquieren los alumnos, conforme se utilicen de manera clara los factores que intervienen en la comunicación entre el docente y alumno. Las asignaturas consideradas son español y matemáticas, que generalmente son las que se revisan.

Introducción Para que el proceso de enseñanza-aprendizaje resulte significativo, la comunicación juega un papel fundamental.

Según Medina Rubio y Rodríguez Neira (1992) la educación se entiende como proceso de comunicación. “Cuando la comunicación se destruye, desaparece toda posibilidad educativa, al reducir la educación a simple información de datos, o al menoscabar al otro a simple objeto”.

Sin embargo, en el entorno escolar, generalmente la comunicación no llega al receptor como debería ser.

Prueba de ello, son los resultados en los aprendizajes de los alumnos.

En el ámbito educativo, así como en otros, la comunicación es relevante, debido a que los factores que la conforman son similares a los que se presentan en un proceso de aprendizaje. Es decir, el docente generalmente funge como el emisor, ya que es la persona que está enviando la información por medio de un contexto similar al del receptor, que, en este caso, es el estudiante.

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En la comunicación hay diferentes tipos, que explican elementos específicos que los componen, en este caso, el estudio trata algunos como la comunicación verbal y la no verbal y explica en qué consiste y sus derivados; también se describe la comunicación eficaz, cómo hacer que la información que decodifica el receptor sea correcta y clara para él y los requisitos que debe cumplir el mensaje transmitido, entre otros más.

En el proceso comunicativo existen obstáculos a la hora de interactuar, se mencionan algunos de ellos, interferencias por la manera en la que se utiliza el vocabulario, el lenguaje que se aplica o interrupciones en el ambiente y fallas en las interpretaciones que se les da, todo esto debido al canal por el que la comunicación está practicándose.

Es importante saber qué efectos causa la comunicación en las personas, qué les significa, por lo que también se describen los propósitos que tiene la comunicación y el papel que juega en la vida de los individuos, lo relevante que es estar en constante interacción con los demás para sobrevivir y avanzar.

García Alonzo Aurelio Gerardo Universidad Autónoma de la Laguna

En el proceso de enseñanza-aprendizaje intervienen elementos de la comunicación y al analizar que los conocimientos de algunos alumnos en ocasiones son escasos, quiere decir que se está teniendo una falla en el proceso de aprendizaje.

El fin de la investigación de este proyecto, es analizar los factores y tipos de comunicación que hay entre los docentes y alumnos.

comunalidades. Teniendo como resultado los principales aspectos que a continuación se mencionan.

El paralenguaje en las actividades El docente emplea actividades que implican la convivencia con los compañeros, esto hace que la clase sea divertida y exista un ambiente ameno para los alumnos. Asimismo, para mostrarse social, el profesor comparte experiencias personales con los alumnos.

El profesor realiza actividades de manera creativa para llamar la atención de los estudiantes, con el fin de motivarlos; mostrándose satisfactorio al obtener una respuesta positiva.

Al comunicarse, el docente persuade, mostrando emociones y sentimientos, haciéndolo de manera gestual en ocasiones, por medio de señas o movimientos corporales. Asimismo, apoya sus clases con material visual, siendo más llamativa para los estudiantes.

Se realizan trabajos en equipo con el fin de propiciar la participación grupal y crear un ambiente sano

Descripción del Método Este estudio es de alcance correlacional pues tiene como finalidad conocer la relación que existe entre dos o más variables en un mismo contexto.

En este caso para recopilar la información se realizaron dos encuestas, una dirigida a los alumnos donde se autocalificarían y calificarían al docente y otra donde el docente se autocalificaría y calificaría al alumno.

Con respecto a la confiabilidad del instrumento y de acuerdo con el cálculo, los resultados del alpha fueron los siguientes: Encuesta para Alumnos α= 0.92 Al comunicarse, el docente persuade, mostrando Encuesta para Docentes α= 0.91 El instrumento dirigido a los alum- emociones y sentimientos, haciéndolo de manera nos constó de 83 preguntas y el de los gestual en ocasiones, por medio de señas o docentes de 89. movimientos corporales. Asimismo, apoya sus A parte de esos dos instrumentos formulados que se les aplicó, se empleó clases con material visual, siendo más llamativa otra encuesta ya validada a los alum- para los estudiantes. nos: el instrumento VAK, con el fin de clasificarlos de acuerdo con su estilo de aprendizaje. para el trabajo. Al dictar las instrucciones para el trabaEsta investigación se llevó a cabo con una muestra jo, el docente lo hace de manera respetuosa, mostránde estudiantes de tercer grado, del turno matutino, dose paciente ante cualquier interrogante. de una escuela secundaria técnica de Gómez Palacio, En ocasiones, al compartirles alguna experiencia Durango, la cual presenta una población total de personal, el profesor menciona sus gustos y costumbres 371 alumnos. para crear una interacción entre alumno y docente.

La obtención de la muestra fue probabilística con un error de 0.05 (5%) y un nivel de confianza de 95%, el Paralenguaje, ¿ayuda u obstáculo? resultado fue de 180, es decir, 180 sujetos, consideranImparte sus clases de manera inductiva (dándoles do un turno de la escuela. Se seleccionaron 15 jóvenes pasos que deben seguir para llegar a la respuesta) y dede cada sección: A, B, C, D, E y F. Como los grupos ductiva (buscar el origen de lo establecido) según los están distribuidos homogéneamente en la cantidad de temas o clases que se vayan a desarrollar. alumnos, se tomó una muestra aleatoria, mediante un Se perciben algunas deficiencias bioquímicas en muestreo probabilístico. el aprendizaje de los alumnos, ya sea hiperactividad El total de alumnos seleccionados fue de 90 hom- o déficit de atención, lo que representa una dificultad bre y 90 mujeres, quienes contestaron los tres instru- en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Asimismo, mentos: el cuestionario de VAK, así como dos encuestas detectan problemas genéticos como dislexia, fallas de más, una con relación a la asignatura de matemáticas lectura o escritura. y otra a la de español.

Además, observan que los alumnos son kinestésiEn cuanto a la población de docentes, se determinó cos, por lo que estos jóvenes necesitan estar en consel utilizar a todos aquellos que impartieran clase en tante movimiento para comunicarse y aprender basánese grado, es decir, a tercero de secundaria. Como la dose en sus experiencias. población es muy reducida, no hubo necesidad de usar Para ellos es importante conocer el entorno de sus la fórmula para determinar la muestra, se trabajó con alumnos, saber sus creencias, situaciones, experiencias un total de 15 docentes. e incluso el lenguaje para detectar el contexto y de esa manera lograr una comunicación eficaz.

Resultados Se realizó un análisis integracional con método de extracción de componentes principales, con carga factorial de 0.50 para obtener las principales

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Los Factores De La Comunicación Que Se Dan Entre El Docente Y El Alumno, En Su Influencia En El Aprendizaje

Créditos de imagen: Unsplash @Aaron Burden

Comunicación en el docente El docente se comunica con diversos códigos (miradas, gestos, sonidos o frases peculiares). Se lleva a cabo una comunicación grupal, donde se tiene como fin, intercambiar conocimientos con los compañeros y también una comunicación interpersonal.

El docente comparte experiencias personales con los alumnos, ampliando los canales de comunicación, para disminuir los problemas físicos como el ruido o la falta de atención.

Análisis Correlacional Existen diversas fórmulas para interpretarlo, en este caso, se utilizó la de Spearman, que mide la correlación entre dos variables aleatorias continuas, calculando y ordenando los datos, con un nivel de significancia de .95 Correlación “aprendizaje” A mayor aprendizaje por descubrimiento (donde el alumno investiga por su cuenta algún tema) mayor aprendizaje deductivo y transductivo.

Así como retener información cuando es presentada a través de imágenes. El aprendizaje obtenido en los alumnos influye en su manera de actuar y los aplican para mejorar situaciones en su vida.

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Correlación de la comunicación en el docente La comunicación que practica el profesor es visual, tomando como referencia el contexto de los alumnos antes de enviarles un mensaje. También se considera importante el uso de diferentes medios de comunicación como método de enseñanza, debido a que se observa que el alumno necesita estar en constante interacción con alguien más.

A mayor grado de comunicación informativa, mayor nivel de emotividad entre docente-alumno.

Se practica un lenguaje gestual con el fin de persuadir a los alumnos. En ocasiones existen problemas semánticos, que el docente soluciona de manera paciente.

Correlación de Emotividad A mayor emotividad por parte del docente, mayor respuesta de los alumnos. Se toma como referencia el contexto en el que se desenvuelven antes de enviar un mensaje. Utilizan en mayor grado la comunicación visual por medio de lenguaje gestual y corporal, debido a que algunos alumnos suelen desconocer algunos términos que los docentes usan al momento de hablarles.

García Alonzo Aurelio Gerardo Universidad Autónoma de la Laguna

Correlación de la función que se centra en el contexto Observan que los alumnos ponen más atención cuando la clase es oral pero que en ocasiones suelen preguntarles términos que desconocen. También practican la comunicación no verbal.

A mayor referencia en el contexto para enviar mensajes, mayor grado de paciencia al comunicarse con los alumnos.

Los docentes realizan ejercicios grupales para intercambiar mensajes ya que se observa que los alumnos prefieren interactuar, haciéndolo con un lenguaje claro y en ocasiones poético para producir un efecto en el alumno.

Comunicación dentro del individuo Los docentes saben que es primordial tener una interacción constante con sus alumnos y toman en cuenta los contextos en los que se desenvuelven, para que exista más participación basada en la comunicación oral.

A mayor interacción docente-alumno mayor intercambio de mensajes en ejercicios grupales utilizando la comunicación escrita.

Los docentes son pacientes al comunicarse y dejan que los alumnos resuelvan alguna solución que se presente.

En ocasiones existen dudas acerca de algunos términos que se utilizan en clase.

Utilizan el lenguaje gestual y para crear una comunicación social, se comentan diversos puntos de vista en clase.

Los docentes saben que es primordial tener una interacción constante con sus alumnos y toman en cuenta los contextos en los que se desenvuelven, para que exista más participación basada en la comunicación oral.

Conclusiones Los humanos son seres adaptables, capaces de crear grupos sociales, relaciones interpersonales e incluso intrapersonales, a fin de llevar una vida de convivencia. A través de estas relaciones pueden expresar sus ideas y compartir pensamientos, y para ello necesitan comunicarse.

La claridad en la comunicación para obtener un aprendizaje significativo se establece que el docente imparte sus clases con un lenguaje claro para los alumnos, pues reconoce que de esa manera, es fácil lograr un aprendizaje significativo, considerando además una comunicación asertiva. Asimismo, para los jóvenes es importante tener claridad en la comunicación, con diversas tonalidades, para tener iniciativa por aprender.

Cuando hay una comunicación intrapersonal, el aprendizaje se fortalece, según se señala en la segunda hipótesis. El docente realiza ejercicios grupales, pero antes, estimula el pensamiento creativo de los alumnos de manera individual, lo que conlleva a practicar el nivel de comunicación intrapersonal, con ayuda del

silencio, pues, es en lo intrínseco donde surgen las ideas que luego se exponen.

Por último, a mayor precisión de la comunicación en la enseñanza se menciona que hay mayor aprehensión del conocimiento. Cuando los alumnos ven que el docente conoce del tema y da una orientación adecuada, es decir, induce el aprendizaje de manera concisa, exacta, se tienen mejores resultados.

La comunicación es fundamental en el contexto educativo, aparte de comprobar la importancia que tienen la claridad, precisión, retroalimentación, entre otros, en dicho proceso se observaron algunas otras similitudes y características.

Cuando los alumnos están por realizar alguna actividad que el docente les indica, es fundamental que en ellos exista cierta motivación, algún estímulo que los incite a actuar, y esto es trabajo principalmente del docente.

Referencias Bibliográficas Anónimo. El proceso de la comunicación. [en línea]. Internet: http://teoriacomunicacion.zonalibre. org/archives/Libro/UNIDAD%20I.pdf CASTANYER O. (2012). La asertividad, expresión de una sana autoestima.TerceraEdición. DESCLEE DE BROUWER. GARCÍA L., RUIZ M., GARCÍAM.. (2009). Claves para la educación. Madrid, España: NARCEA. FONSECA S., CORREA A., PINEDA M., LEMUS F. (2011).Comunicación oral y escrita. [libro en línea].

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LARA B. (2013). Propuesta de una revista radial para la radio soberana del cantón echeandía provincia de bolíva[pdf ]. En UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA SEDE QUITO. Quito.

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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA. Promade. [pdf ]. Internet:http://www. uned.ac.cr/ecsh/images/documentos/LitGrama/guiADIDActica-709-2012-3.pdf NATTA P., PELOSIO E., RAMELLO H., CARRO P., (2008). Teorías de la comunicación. [en línea].

ECI - UNC. Córdob. Internet: http://www.ocw.unc. edu.ar/facultad-de-derecho-y-ciencias-sociales/teoria-de-la-comunicacion/actividades-y-materiales/ modulo-2 Medina Rubio, R. (1992). Explicación, norma y praxis en el conocimiento de la Educación (T.1).

En R. Medina Rubio, T. Rodriguez Neira y L. García Aretio, Teoría de la Educación Módulo: Lengua Castellana ll. Orígenes de la comunicación humana [en línea]. Internet: http://web. educastur.princast.es/proyectos/formadultos/unidades/lengua_3/ud2/3_1.htm VIERA H. (2007). La comunicación en el aula: Relación profesor-alumno, según el análisis transaccional. NARCEA. ISBN 9788427715714

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Los Factores De La Comunicaciรณn Que Se Dan Entre El Docente Y El Alumno, En Su Influencia En El Aprendizaje

MéndezAlmarazRita,ViramontesAcostaAdriana,HernándezLópezMónica,VelásquezChávezTaniaElizabethInstitutoTecnológicoSuperiordeLerdo

HUMEDAL ARTIFICIAL PARA LA REMEDIACIÓN DE AGUA RESIDUAL EN EL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LERDO Méndez Almaraz Rita, Viramontes Acosta Adriana, Hernández López Mónica, Velásquez Chávez Tania Elizabeth.

Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Humedal Artificial Para La Remediación De Agua Residual En El Instituto Tecnológico Superior De Lerdo

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RESUMEN

a descarga de aguas residuales al alcantarillado causa una fuga de recursos hídricos considerable ya que aproximadamente se vierten 60,000 L al día, por lo que se buscó una forma sustentable que de buenos resultados en el tratamiento de agua residual para así poder recuperar el recurso hídrico para reúso en el ITSL, para esto se llevó a cabo la construcción del humedal artificial con carrizo (Phragmites australis), la cual ha mostrado en investigaciones previas buenos resultados en el tratamiento de agua residual, y así dar cumplimiento a los parámetros establecidos por la NOM-003-SEMARNAT-1996.

Los resultados obtenidos y los porcentajes de remoción de los parámetros de agua residual tratadas, DQO: 66 mg/L; quitando el 93.20%. SST: 12 mg/L eliminando el 91.30% de éstos, y coliformes fecales: 0 NMP/100ml obteniendo el 100% de eficiencia. Huevos de helminto: ≤1. Con un tiempo de retención a 7 días, los cuales están dentro de los límites máximos permisibles de la normatividad vigente.

Se puede concluir que la implementación del humedal artificial como técnica alternativa de remediación, es una excelente opción cuando se trata de un flujo mínimo de caudal, el cual no sería viable para utilizar o implementar una planta tratadora de aguas residuales.

Introducción Se puede afirmar que en los últimos años ha crecido la demanda por el agua para las diferentes actividades y necesidades humanas alrededor del mundo. En algunos países es tan crítico el nivel de agua restante que se han tomado medidas extremas para conservarla y en contraste, muchos otros la desprecian y contaminan de manera desproporcionada sin tomar precauciones para el futuro [1].

Las aguas residuales producidas por diferentes actividades humanas, (principalmente domésticas e industriales) representan un problema de magnitud y que va incrementando dependiendo de los países donde se esté hablando. El riesgo de estas aguas es que desemboquen en lugares donde se encuentre una población cercana y se empleé para actividades cotidianas o económicas, desencadenando enfermedades y problemas [2]. Así que la búsqueda de fuentes alternativas para abastecer a la población de agua es una acción que se debe tomar como prioridad.

Los humedales son zonas de transición entre el medio ambiente terrestre y acuático y sirven como

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enlace dinámico entre los dos. El agua que se mueve arriba y abajo del gradiente de humedad, asimila una variedad de constituyentes químicos y físicos en solución. Proveen sumideros efectivos de nutrientes y sitios amortiguadores para contaminantes orgánicos e inorgánicos. Esta capacidad es el mecanismo detrás de los humedales artificiales para simular un humedal natural con el propósito de tratar las aguas residuales.

Logran el tratamiento de las aguas residuales a través de la sedimentación, absorción y metabolismo bacteriano. Además, que interactúan con la atmósfera. [3].

La falta de recurso hídrico dentro de la institución es una de las principales causas de la elaboración de este proyecto, el cual tiene como objetivo la construcción de un humedal artificial para la remediación de agua residual dentro del instituto Tecnológico Superior de Lerdo.

Localización del sitio El presente estudio se llevó a cabo en un espacio asignado dentro del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo, situado en Av. Tecnológico No. 1555 sur

Méndez Almaraz Rita, Viramontes Acosta Adriana, Hernández López Mónica, Velásquez Chávez Tania Elizabeth Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Periférico Gómez-Lerdo Km. 14.5 de Cd. Lerdo Dgo. Su ubicación geográfica se encuentra 25º 46” de latitud norte y103º 31’ de latitud oeste. Colinda al norte con los municipios de Mapimí y Gómez Palacio; al sur con el municipio de Cuencamé; al oriente con el municipio de Gómez Palacio y el estado de Coahuila y al poniente con los municipios de Mapimí y Nazas.

El clima predominante es el seco. Tiene una altura sobre el nivel del mar de 1,355 y una temperatura media anual de 24ºC. Construcción del humedal Una vez seleccionado el lugar, se procedió a realizar una limpieza del terreno y una nivelación del mismo.

Se colocaron tres hileras de block con dimensiones de 30 de largo por 20 de alto y 15 cm de ancho obteniendo de esta forma un humedal artificial (HA) de 90 cm2, los blocks fueron pegados con cemento y se le coloco plástico negro para evitar filtraciones de agua al suelo.

Como se puede observar en la Figura 1, una vez colocado el plástico en la totalidad del humedal, se colocó un tubo de PVC de diámetro de 4 in con perforaciones de diámetro de 0.5 cm de diámetro para la captación del agua clarificada. Posterior a esto se colocaron tres capas de sustrato, las cuales fueron: arena, grava y arena con 20 cm de altura cada una de las capas.

Selección de la especie emergente La planta utilizada es carrizo, el cual tiene una gran propiedad de remoción de Solidos suspendidos totales y de ciertos contaminantes, debido a que la penetración de las raíces ocasiona una gran absorción de estos elementos, y la generación de carga microbiológica que incorporan al humedal aumenta en consideración la remoción de materia orgánica presente en el agua residual.

Establecimiento de las especies remediadoras y riegos Una vez establecido él HA se procedió a plantar las macrófitas utilizadas en la investigación las cuales

fueron Phragmites australis (Carrizo) y Typha latifolia (Junco). El volumen aplicado como riego fue de 120 litros y se manejaron tres tratamientos los cuales fueron: T1 = 3 días, T2=5 días, T3=7 días y se manejaron alrededor de 5 repeticiones por tratamiento.

Análisis del agua residual y agua filtrada El análisis del agua residual se realizó al inicio del proyecto, tomando una muestra representativa de 500 ml y de la cual se realizaron los siguientes análisis: demanda bioquímica de oxígeno (DQO) (Método de reflujo abierto NMX-AA-030-SCFI-2001), Sólidos suspendidos totales (NMX-AA-034-SCFI-2001), Coliformes totales y fecales (NOM127 y NMX43, pH, Temperatura y Conductividad Eléctrica (método potenciométrico)).

Variables analizadas en el cultivo de carrizo El análisis de las especies se realizó al finalizar el proyecto, tomando todas las plantas utilizadas en éste, dando un total de 12 plantas por m2. Las plantas se extrajeron en su totalidad para medir la altura con un flexómetro, el grosor del tallo se midió con vernier, el número de hojas por planta. Se determinó materia orgánica por el método de calcinación y el porcentaje de carbono orgánico utilizando el factor 1.724 de Van Bemmelen.

La determinación de Nitrógeno se llevó a cabo utilizando el método Kjeldahl [4].

Análisis estadístico El análisis estadístico se realizó en el programa MiniTab 18, con el cual se realizaron los análisis de varianza correspondientes utilizando un anova de un solo factor con comparación en parejas de Tukey (α=0.05).

Análisis de resultados En la Figura 1 se puede observar cómo se colocaron y pegaron las pilas de block para construir el humedal artificial añadiendo después el plástico negro para evitar las filtraciones del agua. También se pueden observar en la Figura 1 los sustratos utilizados los cuales fueron arena y grava.

Figura 1. Elaboración de Humedal y colocación de sustratos

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Humedal Artificial Para La Remediación De Agua Residual En El Instituto Tecnológico Superior De Lerdo

En la Figura 2 se muestra la incorporación de las plantas remediadoras y la aplicación del agua residual con la finalidad de eliminar el contenido de materia

orgánica, olores y microorganismos presentes en dicho efluente.

Figura 2. Incorporación de las plantas de carrizo y junco, con saturación de agua corriente en el sustrato inerte

Análisis Químico del Agua residual En la tabla 1, se puede observar que la DQO se encuentra por encima de los 900 mg·L-1 encontrándose estos valores por encima de los obtenidos por [6], los cuales son de 350 mg·L-1 de DQO. Mientas que para SST se tienen valores de 138 a 141.8 mg·L-1, encontrándose también por encima de los valores encontrados

por [7] con <20 ppm de SST. En el caso de nitrógeno los valores también están por encima de los obtenidos por [8] obteniendo un valor de 55 % y nuestra agua con valores por encima de 72 %, en el caso de fosforo con valores de 31 mg·L-1 son similares a los obtenidos por [9] con promedios de 30 mg·L-1.

Tabla 1. Análisis químico del agua residual Tratamiento

DQO mg* L -1

SST mg*L-1

N%

P mg*L-1

T1

971.75

138.5

72.375

31.875

T2

980.4

141.8

79.4

33

T3

973.5

138

78.5

33

T=tratamiento, T1= 3 días, T2= 5 días, T3 = 7 días, DQO = Demanda Química de Oxígeno, SST= Sólidos Suspendidos Totales, P= Fosforo, * Letras distintas en la misma columna son estadísticamente significativas (Tukey 0.05)

Análisis Químico del Agua tratada En la tabla 2 se muestran los resultados químicos del agua tratada mostrando una remoción mayor en el tratamiento 3 para DQO con una entrada de 971 mg·L-1 tabla 1 y salida de 66 mg·L-1 tabla 2 logrando una remoción del 93.20 % tabla 2, quedando por debajo un 1.8% que los porcentajes de remoción encontrados por Romero et al., 2009 el cual encontró valores de 164-7 mg·L-1. Lo que significa una remoción de 95.73%.

En SST en la tabla 2, se encontraron porcentajes 91.30% estando estos valores por encima de los encontrados por Luna y Ramírez 2009, los cuales obtuvieron 90.2%. Para nitrógeno se obtuvieron porcentajes de remoción 42.85% quedando por debajo de los encontrados por [10], que obtuvieron un 53% de remoción.

Para Fosforo (ver tabla 2), se obtuvo un porcentaje de remoción 42.85% valor ligeramente mayor del encontrado 40.35% [6].

Tabla 2. Análisis químico del agua tratada T

DQO mg*L-1

RDQO%

SST mg*L-1

N%

R N%

P mg* L-1

T1

378.84 b

61.02 c

16.5 a

49.5 b

31.58 b

22.6 a

T2

84.8 a

91.35 b

16.8 a

45.60 b

42.12 b

22 a

T3

67 a

93.11 a

16 a

29.0 a

63.06ª

19.5 a

T=tratamiento, T1= 3 días, T2= 5 días, T3 = 7 días, DQO = Demanda Química de Oxígeno, RDQO = Remoción de Demanda Química de Oxígeno, SST= Sólidos Suspendidos Totales, RN = Remoción de Nitrógeno, P= Fosforo, * Letras distintas en la misma columna son estadísticamente significativas (Tukey 0.05)

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Méndez Almaraz Rita, Viramontes Acosta Adriana, Hernández López Mónica, Velásquez Chávez Tania Elizabeth Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Conclusiones Se determinaron las características básicas para el diseño y construcción de un humedal artificial para la remediación del agua residual precedente del laboratorio.

Se determinaron las características químicas del agua tratada obtenida en el humedal, en la cual se concluye que el tratamiento tres con 7 días, es el que mostro valores más significativos para dichas variables obteniendo en la Demanda Química de oxígeno un valor de remoción de 93.1% y un valor de 16 mg·L-1 para solidos suspendidos totales y un porcentaje de remoción de nitrógeno del 63% para el T3.

La implementación de un humedal artificial como técnica alternativa de remediación, para tratar un flujo de agua contaminada (residual) de manera eficiente, es una excelente opción cuando se trata de un flujo mínimo de caudal, el cual no sería viable para utilizar o implementar una planta tratadora de aguas residuales.

Se recomienda realizar este proyecto utilizando diferentes especies macrófitas remediadoras. Utilizar otros tipos de sustratos diferentes a los que se utilizaron en este proyecto que fue arena y grava.

Referencias bibliográficas Trenberth, K. E., L. Smith, T. Qian, A. Dai, and J. Fasullo. ”Estimates of the Global Water Budget and Its Annual Cycle Using Observational and Model Data. Jpurnal of Hidrometeorology 8(4):758. 2007 [2] CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2014a). La economía del cambio climático en América Latina y el Caribe: paradojas y desafíos del desarrollo sostenible, (LC/G.2624), Santiago de Chile. 2014 [3] Llagas C, W.A. y Gómez, G “Diseño de humedales artificiales para el tratamiento de aguas residuales en la UNMSM”. Revista del Instituto de Investigación de la Facultad de Ingeniería Geológica, Minera, Metalúrgica y Geográfica. 9, 17 2012.

[4] Jones, J.B. “Laboratory guide for conducting soil tests and plant analysis”. CRC Press. New York, NY, USA. 363 p. 2001 [5] Moreno-Arias, C., & Moreno-Arias, L. “Ecología participativa para el manejo integral de humedales y recursos pesqueros en los lagos de la cuenca baja del río Caquetá y Apaporis (Amazonía Colombiana)”.

Fase III: Informe final. In Universidad de Antioquia y Conservación Internacional Colombia. In Mora et al. Proceedings of the Berlin Conferences on Human Dimensions of Global Environmental Change. Freie Universität Berlin. 2010.

Créditos de imagen: Unsplash @mrjn Photography

[1]

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Humedal Artificial Para La Remediaciรณn De Agua Residual En El Instituto Tecnolรณgico Superior De Lerdo

Aguilar Favela Edna Carmen, Vielma Castillo Rosa Elena Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

IMPORTANCIA DE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL: DIAGNÓSTICO APLICADO EN LA ACADEMIA DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Aguilar Favela Edna Carmen, Vielma Castillo Rosa Elena

Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

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Importancia De La Identidad Institucional: Diagnóstico Aplicado En La Academia De Ingeniería En Gestión Empresarial

L

RESUMEN

a presente investigación ofrece un diagnóstico sobre el impacto de la identidad institucional de las escuelas de educación superior. Es un estudio exploratorio, donde participaron los miembros de la academia de Ingeniería en Gestión Empresarial y los estudiantes de séptimo semestre de la materia calidad aplicada a la Gestión Empresarial, con el fin de identificar si conocían los elementos de la estructura organizacional de la carrera: misión, visión y valores. Se aplicó una cuestionario de 10 preguntas divido en 2 fases de cinco reactivos cada uno. Los participantes de la academia, son maestros (n=13).

Reunidos los datos se graficaron y se obtuvo el análisis correspondiente: el 77% de la población respondió que sí sabían de la existencia de la misión visión y valores en la carrera y un 23% contestaron que no, el 54% que sí la tienen interiorizada y con un 46% que desconocen el significado. Los resultados sugieren que una adecuada gestión de los elementos fundamentales (misión, visión, valores, imagen corporativa) aporta a la constitución una identidad atractiva, estandarizada y con niveles más satisfactorios en la transmisión la cultura institucional no solo a nivel docente sino de la comunidad estudiantil que conforma la Ingeniería en Gestión Empresarial.

Introducción La identidad organizacional se plantea en dirección de empresas como un aspecto generador de ventaja competitiva en ambientes económicos dinámicos. El término se explica como un conjunto de características que le dan especificidad, estabilidad y coherencia a las organizaciones (Rivera: 2016) En la última década, el interés por el estudio de la identidad corporativa se ha trasladado al sector educativo en América Latina.

Los trabajos de (Cortes, 2011; Guedez y Osta, 2012; Duque y Carvajal, 2015; Toto y García, 2015; Patlan y Martínez, 2016) estudian la relación identidad/ imagen en las instituciones de educación superior. En sus investigaciones identifican elementos propios de la cultura organizacional de las instituciones educativas, la incidencia en el posicionamiento y la influencia en el proceso de decisión de ingreso por parte de los aspirantes. Estas investigaciones son de función cualitativa en su gran mayoría, caracterizan las estructuras organizacionales basadas en variables propias del programa de educación superior. La identidad es un reflejo que responde a quién es, como se ve esa persona diferente

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del resto y la personalidad responde a cómo se comporta. La formación de identidad no es un proceso estático que es adquirido en determinado momento de la vida, es una construcción en la que cada persona se va definiendo como resultado de un proceso de interacción social con otras personas (Lipiansky, 1992; Larraín: 2003). Otros estudios con relación a este tema se abordan desde la necesidad de pensar en la cultura de una organización como un componente clave de los planes de implementación de sistemas de gestión de la calidad (Vesga:2013), a fin de alinear la cultura con las estrategias de gestión ya sea adecuando los sistemas de gestión a la cultura existente o interviniendo la cultura para integrarla con la estrategia de gestión, de acuerdo con la perspectiva de cultura organizacional adoptada por los líderes de las instituciones.

El desarrollo de la identidad corporativa implica una serie de etapas que Suvatjis, de Chernatony y Halikias (2012). Uno de las fundamentales consistiría en establecer la misión, la visión o los valores de la organización, para posteriormente ir definiendo aspectos como su cartera de productos o servicios, el sistema

Aguilar Favela Edna Carmen, Vielma Castillo Rosa Elena Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

de identidad visual y sus comunicaciones. Al igual que ocurre con los estudios de imagen, no existe consenso con las dimensiones de estudio de la identidad.

La revisión de literatura que se enfoque en el tema de la cultura de las organizaciones ha señalado diversos aspectos como el comportamiento, la comunicación, la identidad visual, la estrategia, la estructura, las condiciones de mercado, la personalidad de marca, la orientación del empleado al cliente o las iniciativas de recursos humanos (Simões et al., 2005, Melewar y Karaosmanoglu, 2006, Coleman et al., 2011). Dentro de los trabajos aplicados a la educación superior, Melewar y Akel (2005) proponen un modelo teórico de creación de la identidad. En dicho modelo se sugiere partir del desarrollo de la cultura corporativa que aglutine la misión, la visión y los valores de la institución. Consecutivamente se deben desarrollar aspectos como la estrategia, la estructura organizativa y de marca, los elementos visuales y las comunicaciones. Además, la cultura corporativa también debe determinar los comportamientos de la organización y sus miembros. Todos estos elementos conformarán finalmente la identidad corporativa de la Universidad, si bien también la identidad de la propia industria tendrá un papel en este proceso.

Estudiar la cultura corporativa hace referencia a las creencias, actitudes y valores relativamente estables que existen dentro de la organización, que son compartidos por sus miembros, y que constituyen en definitiva su esencia (Green, 1988, Melewar y Karaosmanoglu, 2006). La forma más habitual de plasmar los objetivos, la filosofía y los principios de la institución se hace por medio de la misión en la organización. Tal como señalan Baker y Balmer (1997), el problema de las universidades es que su misión es demasiado genérica y guiada por la identidad del propio sector educativo.

Objetivo General Diagnosticar los elementos distintivos de la cultura organizacional en la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial.

Objetivos específicos Identificar el uso de la misión, visión y valores en los estudiantes de ingeniería.

Analizar los procesos interiorización de la cultura organizacional en la comunidad universitaria de la Ingeniería en Gestión Empresarial.

Desarrollo Tal y como se ha presentado previamente, la identidad diferencia a una organización de otra y se constituye en una fuente de ventaja o desventaja. En un momento en el cual las instituciones de educación superior se enfrentan a momentos de turbulencia (Méndez y Rivera, 2015), la identificación de elementos de su identidad se constituye en una alternativa que permite enfrentar con éxito las amenazas y oportunidades del entorno.

La misión y visión son el punto de partida desde el cual desarrollar estrategias para el crecimiento de la empresa. Unificar ambos en un único objetivo se traduce en progreso, porque hace que cada oportunidad que se presente a lo largo del camino se aproveche y se proyecta confianza en el público al que se dirige la empresa. Al formar una empresa misión y visión deben establecerse claramente. Misión y visión deben ser comunicados de forma clara a todos los miembros de la empresa, es la forma que hace que el equipo esté alineado con los objetivos.

También es importante comunicarla a cualquier miembro que se integra al equipo o a la hora de reforzar ciertos hitos en la empresa.

Todas las empresas de éxito, sin importar su tamaño, definen de forma precisa su misión y visión y trabajan día a día en torno a ellas. La visión y misión se desarrolla, fortalece en base a esfuerzo, constancia y buen hacer. Definir de forma precisa la misión y visión de la empresa es clave, ya que marcará la forma en que se cumplirán las metas propuestas. En ello está la base de su eventual éxito como proyecto. La misión y visión permite perfilar los objetivos de la empresa, la manera que se aproximará a su público y sus estrategias de crecimiento y desarrollo futuro.

La misión y visión es en esencia la declaración de principios de la empresa. Es su base teórica, lo que justifica su existencia y para qué ha sido creada. Aunque ambos conceptos se entrecruzan, es bueno ver algunas diferencias. La misión hace referencia a la actividad que ejerce la empresa dentro del conjunto del mercado. La misión contempla algunas preguntas como: ¿qué hacemos?, ¿cuál es el tipo de negocio?, ¿a qué se dedica?, ¿cuál es su público objetivo?, ¿con qué ventajas competitivas cuenta?, ¿qué lo diferencia de la competencia?

La visión apunta a la imagen que la empresa quiere transmitir a futuro; su proyección. La visión es una expectativa ideal de lo que la empresa espera. La visión debe ser realista pero sin dejar de lado cierto margen de ambición para que motive y mueva al equipo y genere una proyección de futuro de cara a conseguir ciertos objetivo propuestos. Para la definición de la visión de nuestra empresa, ayuda responder a algunas preguntas como: ¿qué se quiere lograr?, ¿dónde se quiere estar en el futuro?, ¿para quién se hará?, ¿se ampliará nuestra zona de actuación?

Las instituciones de educación superior se ven expuestas a procesos de cambios identitarios; por ello para sus directivos es un reto mantener vigentes los lineamientos que buscan sean apropiados por sus grupos de interés, mediante los valores, principios y raíces, para alcanzar sus propósitos. Las personas son el eje del capital humano que provee los niveles de productividad y eficiencia en los procesos, por eso es importante que se sientan identificados con el sistema al que pertenecen.

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Importancia De La Identidad Institucional: Diagnóstico Aplicado En La Academia De Ingeniería En Gestión Empresarial

Metodología Es una investigación que se fundamenta en la metodología mixta que utiliza lo cuanti- cualitativa y que sostiene (Vargas, 2011) es “aquella cuyos métodos, observables, técnicas, estrategias e instrumentos concretos se encuentran en lógica de observar necesariamente de manera subjetiva algún aspecto de la realidad. Parte de un estudio exploratorio, una prueba piloto para identificar si los profesores de la academia de Ingeniería en Gestión Empresarial conoce la misión, visión y valores de la carrera, ya que son un eje fundamental en la transmisión del modelo educativo en la comunidad estudiantil de la carrera. La documentación inicial tiene por objetivo que el investigador se adentre y familiarice con la realidad que pretende analizar; a fin de que adquiera una preparación sociocultural; como lo menciona (Quintana; 2006) que le permita al investigador realizar una aproximación acertada, eficaz y convincente a su interacción con la realidad que pretende abordar, evitando así, por ejemplo, hacer preguntas ociosas o fuera de contexto o crear resistencias por desconocimiento de la realidad; lo que a la postre le permitirá mejorar las probabilidades de establecer una relación de empatía que haga viable el acceso a lo íntimo del tejido sociocultural y a lo privado de las vidas personales, objeto dela investigación. Esta metodología produce como resultados categorías (patrones, nodos, ejes, etc.) y una relación estructural y/o sistémica entre las partes y el todo de la realidad estudiada.” figura 1.

análisis cuanti-cualitativo, para generar el diagnóstico sobre los elementos del corazón ideológico que maneja la carrera al interior de la academia de Ingeniería en Gestión Empresarial.

A partir del procesamiento de los datos se obtuvo que los maestros miembros de la academia si identifican la misión, visión y valores de la carrera, sin embargo no la conocen a profundidad. El objetivo ha llevado a elaborar una serie de preguntas para llegar a conocer lo planteado, las preguntas abordadas fueron ¿Sabe si existe una misión y visión de la carrera de gestión empresarial?, ¿Conoce la misión, visión y valores de gestión empresarial?, ¿Cómo la transmite a sus alumnos?, ¿De qué manera puede transmitir la misión, visión y valores? Y por último ¿Qué tanto se identifica con la misión, visión y valores de la carrera? Las preguntas se abordaron a los trece docentes de la academia, así como a la Licenciada jefa de la carrera.

Resultados

Se obtuvieron los siguientes datos que permitirán el seguimiento a una segunda fase en el desarrollo de la investigación, para esto se integraron los resultados en porcentajes y la cantidad de encuestados para cada pregunta. Para la primera pregunta un 77% sí sabían de su existencia y un 23% contestaron que no.

Al preguntarles cómo la transmiten un 38% contestó que no lo hace un 15% mencionó que, poniéndola en práctica y teoría, un 15% comento que, al identificarse con ella, y los otros tres valores con 8% con emoción, clases, en el portal o emprendiendo e innovando.

Figura 2.

Para realizar esta investigación se efectuó un estudio exploratorio, por medio del diseño y la aplicación de una encuesta, que constó de 10 reactivos de opción múltiple dividido en 2 etapas de construcción con cinco preguntas en cada uno lo que posibilitó dar seguimiento a la inclusión de una segunda fase de estudio en la trayectoria metodológica, mediante una escala de Likert, el uso de un modelo estadístico que sustente el informe final de la investigación planteada. Implica también un estudio etnográfico posterior por medio de entrevistas semiestructuradas, a maestros y alumnos, la observación no participante y un

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Cuando se preguntó acerca de qué manera la podía transmitir un 31%menciono que no la trasmite, los demás con un 8% cada uno mencionaron que, mediante un collage, motivando a los alumnos, con prácticas, en el diagrama del semestre, visual, competencias profesionales, mural y mostrándola como se emplea.

Para el quinto reactivo un 38% comento que no se identificaba, solo el 31% comentó que completamente, con un 15% seleccionó que emprendiendo. Por tanto se procedió a la formulación de una estrategia

Aguilar Favela Edna Carmen, Vielma Castillo Rosa Elena Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias

que permitiera un acercamiento más directo y menos formal al acostumbrado en la mayoría de los procesos de difusión de la misión, visión y valores de la carrera en estudio.

Figura 3.

Al pedir que califiquen el mural un 46% escogió un 9, un 31% opino que 10, con un 8% 6 y 8 de calificación. Es una respuesta satisfactoria para la acción correctiva implementada con los maestros de la academia. En el quinto reactivo un 46% menciono que se identificaban con un 10, con un 15% 7 y 8 de identificación, con un 8% 6 y 9.

Es importante aclarar la importancia del papel formativo que tiene el profesor pues es quien a través de los estudiantes en sus procesos de interacción social representa un mediador del conjunto de valores, creencias y actitudes que inciden en la motivación y progreso de quienes se matriculan en este programa educativo.

Figura 5.

Se colocó estratégicamente una mampara en un espacio cercano a las oficinas de los docentes encuestados y que es de fácil tránsito para estudiantes de la carrera. Al cumplir con lo planeado en el segundo proceso de preguntas, y generar una medida que permitiera la consecución del objetivo planteado en este diagnóstico permitió que los docentes conocieran la misión, visión y valores mediante la dinámica del mural, cerrando el proceso el 11 de Diciembre del 2019.

Conclusiones El estudio preliminar abrió la segunda fase para dar seguimiento pues contiene los elementos para continuar en la medición, las condiciones contextuales en que se hizo la investigación permitieron obtener información que enriquezca el impacto de los elementos de la cultura corporativa de la carrera y hacerlos comunes tanto en los profesores de la academia como en los jóvenes que están en un medio de educación superior como es la Ingeniería en Gestión Empresarial. Se pretende dar continuidad a esta investigación exploratoria debido a la aceptación de la muestra quienes se mostraron interesados a participar en un tema con el que conviven a diario.

Al preguntarles que fue lo que les llamo la atención acerca de la mampara el 38% comento que todo vieron, un 23% menciono que el contenido, un 15% los colores, con 8% cada opción las bolitas, titulo, logotipo y los colores y no se obtuvo algún resultado de nada.

Figura 4.

Referencias bibliográficas y Peretti, 2012 M. Blázquez, M. Peretti Modelo para gestionar la sustentabilidad de las organizaciones a través de la rentabilidad, adaptabilidad e imagen Estudios Gerenciales, 28 (2012), pp. 40-50, 10.1016/S0123-5923(12)70006-2 [2]Charón Durive L. Importancia de la Cultura Organizacional para el desarrollo de Sistema de Gestión de la Calidad. Santiago de Cuba: Centro de Información y Gestión Tecnológica; 2003.

[3]Duque y Carvajal, 2015 O.E. Duque, P.L. Carvajal La identidad organizacional y su influencia en la imagen: una reflexión teórica suma de Negocios, 6 (2015), pp. 114-123, 10.1016/j.sumneg.2015.08.011 [4]GARCÍA, C. M. (2006). Una aproximación al concepto de cultura organizacional. En: Universitas Psicológica 5(1). pp. 163-174.

[5]GARCÍA, C. M. (2009). La cultura organizacional como una tecnología de control gerencial. In: M. C. Aguilar, y E. Rentería. Psicología del trabajo y las organizaciones. Reflexiones experiencias de investigación.

Bogotá, D.C.: Universidad Santo Tomás.

[6]Guédez y Osta, 2012 F.C. Guédez, T.K.M. Osta Factores del a imagen institucional universitaria: perspectiva desde el sector del público interno, personal administrativo Revista Ingeniería Industrial, 11 (2012), pp. 71-84.

[7]Minsal Pérez D, Pérez Rodríguez Y. Hacia una nueva cultura organizacional: la cultura del conocimiento. Acimed. 2007;16(3).

[1]Blázquez

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Importancia De La Identidad Institucional: Diagnóstico Aplicado En La Academia De Ingeniería En Gestión Empresarial

SotoBerumenBibianaRosario,VillalobosRodríguezVictoryMoránMartínezJavierUniversidadAutónomadeDurango,CampusLaguna

EVALUACIÓN DE LOS EFECTOS DEL EXTRACTO DE CAMELLIA SINENSIS SOBRE LOS NIVELES GLUCÉMICOS EN RATAS WISTAR Soto Berumen Bibiana Rosario, Villalobos Rodríguez Victor y Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

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Evaluación De Los Efectos Del Extracto De Camellia Sinensis Sobre Los Niveles Glucémicos En Ratas Wistar

E

RESUMEN

l té verde (Camellia Sinensis) tiene propiedades beneficiosas para la salud humana, desde la antigüedad, los hindúes y los chinos basaron muchos de sus tratamientos con esta planta debido a sus efectos antioxidantes. De entre sus efectos destacan, la actividad “anti edad”, actividad anti parkinsoniana, efectos cardiovasculares, y lo que más nos interesa, su efecto hipoglucemiante.

Los estudios afirman que la administración a mediano/largo plazo de Camellia Sinensis incrementa la sensibilidad a la insulina, dando como resultado un significativo descenso de los niveles séricos de glucosa.

De entre sus componentes activos los más destacables son; cafeína y flavonoides, además de ser rica en vitamina C. Todas estas sustancias le dan a la Camellia Sinensis sus efectos antioxidantes.

Al té verde se le han concedido múltiples beneficios curativos. Entre estos se encuentra la mejoría de la astenia, diarrea, bronquitis, asma, hiperlipidemias, celulitis, abscesos y para reducir de peso, entre otras posibles indicaciones. Además, otro grupo de personas sanas defienden su uso como herramienta que ayuda a mejorar la salud y prevenir la enfermedad; sin embargo, estas propiedades aún no cuentan con la evidencia científica necesaria ya que la mayoría son estudios in vitro y con animales, sin tener suficientes ensayos clínicos que soporten su uso en personas.3 Diversos estudios afirman que dosis de entre 100 y 200mg/Kg al día del macerado de Camellia sinensis por 4 semanas en ratas diabéticas logró reducir satisfactoriamente los niveles séricos de glucosa en estas ratas.4 Es muy grande la variedad de componentes del té verde, dentro de este se encuentran componentes como galato de galocatequina (GCG), galocatequina (GC), galato de catequina (CG) y catequina (C), también flavonoides como kaempferol, quercetina y miricetina, la teanina derivado del ácido amino, la cafeína alcaloide xantina, teofilina, teobromina, saponinas, taninos, así como 300 sustancias adicionales.5 Por sus efectos tan beneficiosos el consumo del té verde ha ido en aumento, al igual que los reportes de sus efectos adversos y toxicidad hepática, que

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aparentemente se dan por procesos de interacción enzimática y daño celular, su interferencia con los sistemas de respuesta biológica y reacciones metabólicas son los principales en este proceso. Diversos estudios, señalan que no se conoce el componente y mecanismo especifico por el cual se produzca hepatotoxicidad.

Tal y como diversos estudios han declarado, la Camellia sinensis interviene de cierta manera con algunos procesos enzimáticos del citrocromo P450.

Estudios en animales han demostrado que algunos componentes pueden inhibir su función. Si bien algunos afirman esto, otros por el contrario afirman que quien se ve más implicado en la toxicidad es el miembro CYP3A4.

Es necesario determinar los efectos a nivel sistémico de la Camellia sinensis puesto que la sociedad ha comenzado a utilizarla como un remedio natural para ciertas enfermedades sin saber realmente cuál es su efecto, si bien sus propiedades han sido descritas desde mucho tiempo atrás, aún no existe evidencia científica suficiente en los humanos que lo avale. Es por ello, que se evaluaran sus efectos sobre el control glucémico al administrarse en la cepa de ratas Wistar para así, en algún determinado momento poder emplearla como una alternativa terapéutica y/o posible tratamiento para controlar la glucosa en sangre. El objetivo de este trabajo fue evaluar la glucosa en sangre

Créditos de imagen: Unsplash @Jia Ye

Soto Berumen Bibiana Rosario, Villalobos Rodríguez Victor y Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

en las ratas cepa Wistar tratadas con el extracto macerado de Camellia sinensis y obtener el extracto crudo de la Camellia Sinensis a partir del material vegetal previamente adquirido en el mercado regional.

MATERIALES Y MÉTODOS a) Se utilizaron hojas secas de la planta para macerar y obtener el extracto, para ello se utilizaó un mortero y agua destilada.

e) Por las mañanas, se realizaron el control de la glucosa en las ratas, se les dejará a libre consumo el té verde por 8 horas, con control de alimento y sin agua, posterior al consumo se volverá a registrar la glucosa, por la noche se les privará de alimento y tendrán agua para su libre consumo. Para realizar el control de la glucosa las ratas serán pre anestesiadas con cloroformo inhalado.

f) El protocolo fue aprobado por al b) Se colocaron 150gr de extracto de Comité Institucional para el Cuidado y Uso Camellia Sinensis disueltos en 1000mL de de Animales (CICUAL) de la Facultad de agua destilada. La mezcla se disolvió y hervirá Medicina de la UAdeC en Torreón para su durante 5-7 minutos, después permaneció en aprobación. este estado de 24-72h en un recipiente cerrado a temperatura ambiente. Posterior a este tiempo, se filtró utilizando un Diversos estudios afirman que dosis de entre filtro de microfibra para así obtener 100 y 200mg/Kg al día del macerado de Camellia la más pura extracción de la sustan- sinensis por 4 semanas en ratas diabéticas logró cia activa.

reducir satisfactoriamente los niveles séricos de c) Se utilizó un glucómetro conven- glucosa en estas ratas. cional para la medición de los niveles séricos de glucosa en las ratas cepa Wistar. La medición se realizó con las ratas en ayuno, tomando su glicemia basal como el control para el estudio.

d) Tomando en cuenta su glicemia basal como el valor “normal”, se registró cualquier disminución de la glicemia posterior a la administración. Según lo que dicta la literatura, la glucosa sanguínea normal en ratas es de 135-220mg/dL.

g) Todos los cuidados y manejo de los animales fueron supervisados por un veterinario certificado.

RESULTADOS Se preparó la infusión de té con 150 g de té verde en 1,000 mL de agua destilada, donde cada rata ingirió un aproximado 25 mL del té en un periodo de 8 horas

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Evaluación De Los Efectos Del Extracto De Camellia Sinensis Sobre Los Niveles Glucémicos En Ratas Wistar

simulando el consumo humano de té durante el transcurso del día.

Se tomó un control antes de administrarles la infusión de té verde, siendo este día el de los valores más elevados de glucosa (día 1).

Para el segundo día se ve una baja en los valores de un promedio de 5.3mg/dL de glucosa en cada rata (figura 1).

En el tercer día, no se observó una disminución considerable en los niveles de glucosa de las tres ratas.

Al cuarto día podemos observar una disminución promedio de 14.5mg/dL en solo dos ratas debido al deceso de una de ellas. Para el último día de estudio, notamos como los valores de glucosa sanguínea habían regresado a la normalidad tras el cese de la administración del té verde.

Figura 1. Niveles de glucosa (ingesta de 25ml de té verde para 9 horas

Tal y como se muestra en la tabla 1, el promedio de los niveles séricos de glucosa durante el periodo de administración del extracto de té verde, se puede

observar un leve descenso en los niveles de glucosa, siendo el Día 4 de la prueba, el que mayor significancia tuvo respecto a los niveles séricos de glucosa.

Tabla 1. Promedio de niveles séricos de glucosa (mg/dL Día 1

111.3

Día 2

103

Día 3

104

Día 4

95.5

Día 5

118

DISCUSIÓN Tras el consumo aproximado de 25ml de té verde a cada rata, pudimos observar como su comportamiento se volvía más hiperactivo, aunado a esto, a la hora de suministrarles agua para beber, solamente ingerían 7ml de agua cada rata, encontrándose una notable diferencia en el consumo de agua a diferencia del té verde.

En el tercer día del experimento pudimos notar un comportamiento más agresivo entre las ratas, además

de notar un considerable crecimiento genital en ellas.

Esto podría deberse a sus efectos en la síntesis de testosterona que la literatura nos indica, sin embargo, estos efectos aún siguen siendo estudiados.

Para el cuarto día de la prueba, la Rata 3 falleció al momento de haberla anestesiado con cloroformo inhalado; si bien los niveles de glucosa que manejó esta rata durante el experimento eran los menores, no se pudo comprobar el nivel de glucosa al momento de la muerte, por lo que el mecanismo de su muerte es desconocido. Aunque teniendo en cuenta los Basándonos en los resultados obtenidos durante efectos hipotensores e hipoglicemiantes del té el experimento, podemos decir que la Camellia verde que la literatura nos indica, aunado a la sinensis posee efectos hipoglicemiantes. exposición al cloroformo es posible que haya sufrido una depresión cardio respiratoria; nada de esto pudo ser comprobado.

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CONCLUSIONES Basándonos en los resultados obtenidos durante el experimento, podemos decir que la Camellia sinensis posee efectos hipoglicemiantes. Si bien la disminución de los valores de glucosa no es tan significativa como lo es con el uso de fármacos hipoglicemiantes, podemos asumir que el consumir té verde tiene cierto efecto sobre los niveles séricos de glucosa, que, sumado a la terapia indicada por el médico familiar, podría tener un efecto positivo sobre el control de la glicemia.

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5.- González-Sánchez, Avel, Cabañas-Wuan, Ángel, Arana-Argáez, Víctor, Hernández-Núñez, Emanuel, & Ortiz-Andrade, Rolffy. (2011). Citroflavonoides como posible alternativa en el tratamiento de la diabetes y sus complicaciones. Revista mexicana de ciencias farmacéuticas, 42(3), 17-26.

6.- Eliana Palacio Sánchez, Marcel Enrique Ribero Vargas, Juan Carlos Restrepo Gutiérrez. (2013).

Toxicidad hepática por té verde (Camellia sinensis): Revisión de tema. Rev Col Gastroenterol, 28, 46-52.

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Evaluación De Los Efectos Del Extracto De Camellia Sinensis Sobre Los Niveles Glucémicos En Ratas Wistar

DelaTorreTejedaVerónicaAlicia,LópezBorroelAdriánEduardo,LujánHernándezIván,MoránMartínezJavierUniversidadAutónomadeDurango,CampusLaguna

REVISIÓN Y ANÁLISIS DE TUMOR DE WARTHIN

Dela Torre Tejeda Verónica Alicia, López Borroel Adrián Eduardo, Luján Hernández Iván, Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

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Revisión Y Análisis De Tumor De Warthin

E

RESUMEN l tumor de Warthin es el segundo tumor benigno más frecuente de las glándulas salivales, que corresponden al 15% del total de los tumores de la glándula parótida. La causa de la aparición es desconocida, se ha demostrado que tiene una fuerte asociación con el tabaco, se ha encontrado que existe un riesgo 8 veces mayor de desarrollar Tumor de Warthin que el resto de la población; se ha demostrado que la existencia del Virus de Papiloma Humano desencadena su formación; al igual que estar expuesto a la radiación puede estar enlazado con la aparición de este tumor.

INTRODUCCIÓN Las neoplasias de glándulas salivales son un grupo complejo de tumores de diversas estirpes y comportamientos biológicos; siendo además poco frecuentes, corresponden a menos del 3% de las neoplasias de cabeza y cuello. La incidencia anual global según la OMS es de 0.4 a 13.5 de casos por cada 100,000 habitantes.

Las neoplasias de glándulas salivales pueden afectar glándulas mayores y menores, en las primeras la parótida es la más afectada, mientras que en las últimas, es más frecuente la afección en paladar.1 El tumor de Warthin es el segundo tumor benigno más frecuente de las glándulas salivales, que corresponde al 15% del total de los tumores de la glándula parótida. Corresponde a un quiste de adenoma papilar linfomatoso y se localiza predominantemente al nivel de la glándula parótida, ubicada en la porción superficial en el 90% de los casos.2 VALORACIÓN Y JUSTIFICACIÓN El conocimiento de las neoplasias de cabeza y cuello dentro del ámbito oncológico es muy útil para lograr un tratamiento adecuado y exitoso, mejorando la calidad de vida de los pacientes. El caso presentado a continuación es un claro ejemplo de que el conocimiento de las diversas neoplasias de glándulas salivales puede llevar a un adecuado control y tratamiento, sin presentar actualmente una recurrencia.

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CASO CLÍNICO Anamnesis y motivo de consulta Inicia hace 15 años con lesión en región de parótida derecha que aumenta de volumen de manera progresiva, sin dolor ni otras manifestaciones siendo valorado por médico familiar y enviado a cirugía para su resolución.

Antecedentes personales a) Revascularización cardiaca en 2015 con colocación de BY PASS. b) Hemotransfusión en 2015. c) HTA de diagnóstico en 2014 tratado con captopril, además usa AAS. d) Edema agudo de pulmón secundario a emergencia hipertensiva en 2014. e) Falla cardiaca complicada con edema de pulmón en 2014. f) Alcoholismo positivo a razón de medio litro de vino cada 8 días de los 22 a los 57 años. g) Tabaquismo a razón de 5 cigarros diarios desde los 18 años hasta 71 años.

Dela Torre Tejeda Verónica Alicia, López Borroel Adrián Eduardo, Luján Hernández Iván, Morán Martínez Javier Universidad Autónoma de Durango, Campus Laguna

Antecedentes familiares Carga genética para HTA.

Figura 1. Tumor de Warthin

Historia actual Exploración física h) TA: 130/80 i) FC: 70 Figura 2.

j) FR: 21 k) Temp: 36ºC l) Paciente masculino de 77 años de edad. m) Se encuentra una masa irregular, bien delimitada, de consistencia heterogénea, movilidad parcial, indolora, sin afección al nervio facial. n) LABS 13/08/19: Urea: 50 Nitrógeno ureico: 23.4 Fósforo: 5.1 Cloro: 110 Hematocrito: 47.3 Plaquetas: 149 Estudios de gabinete o paraclínico Se realizó ultrasonido de parótida derecha y se encontró aumentada de tamaño, midió 58x24x49 mm, en su interior con presencia de tumoración que abarca casi toda la glándula parótida, sólida, bien delimitada, hipoecoica, heterogénea, con pequeñas zonas anecoicas dispersas, midió 39x22x35 mm, vascularizado. En la región supraparotidea se observó una imagen quística independiente a la lesión que midió 13x12 mm, anecoica, bien delimitada, no se identificaron adenomegalias.

EVOLUCIÓN Asintomático sin datos de recurrencia local.

DIAGNÓSTICO Diagnóstico de sospecha Tumoración benigna de parótida derecha Diagnóstico diferencial Adenoma pleomórfico Tumor de Warthin Carcinoma parotídeo Análisis anatomopatológico Tumor de Warthin Diagnóstico definitivo Tumor de Warthin TRATAMIENTO Parotidectomía superficial derecha.

EVOLUCIÓN Y PRONÓSTICO El paciente se presenta estable, sin complicaciones, siguiendo su rutina diaria.

DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES El 75% de los tumores de glándulas salivales mayores ocurren en parótida, los más frecuentes son los benignos, en primer lugar el adenoma pleomorfo y en segundo lugar el tumor de Warthin, en México ocurren entre los 30 y los 70 años de edad, con una media de 54 años, suceden 1.2 casos en mujeres por cada varón, tienen origen incierto, se cree que se relaciona con el tabaco.

En el caso del paciente, tenía un crecimiento de 15 años y tenía antecedentes de tabaquismo de 5 cigarros diarios por 53 años.

Se le realizó una parotidectomía derecha.

REFERENCIAS bibliográficas 1. Sotelo-Gavito JJ, Pérez-Montaño M, AldereteVázquez G, Capetillo-Hernández G, Grube-Pagola P. Tumores de glándulas salivales en Veracruz.

Experiencia de dos instituciones. Rev Med Inst Mex Seguro Soc. 2018;56(2):154-7.

2, Fonseca, Catarina, & Mora, Patrícia. (2019).

Tumor de Warthin: um caso clínico que revela a importância da relação médico-doenteWarthins tumor: a clinical case that demonstrates the importance of doctor-patient relationship. Revista Portuguesa de Medicina Geral e Familiar, 35(1), 68-72. https://dx.doi. org/10.32385/rpmgf.v35i1.11943 3. Tratamiento del cáncer: oncología médica, quirúrgica y radioterapia/ Martín Grandas Gracía, Oscar Arrieta Rodríguez, José Hinojosa Gómez. – 1ª ediciónMéxico, D.F.: Ed. El Manual Moderno, 2016. Xviii, 1066 páginas: ilustraciones; 28 cm. 296- 306 pp 4. Jinnin, T., Higashino, M., Nishikawa, S., Terada, T. and Kawata, R., 2018. Therapeutic Experience Of 189 Patients With Warthin’s Tumor Of The Parotid Gland. [online] International Journal of Practical Otolaryngology. Available at: <https:// www.thieme-connect.com/products/ejournals/html/10.1055/s-0038-1675404> [Accessed 14 March 2020].

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Revisiรณn Y Anรกlisis De Tumor De Warthin

HeirasGarcíaMaríaAngélica,GuerraRubalcavaJoseRoberto,IslasEnríquezAnaSofía,AguirreJosé,SabagNavarreteSilviaInstitutoTecnológicoYDeEstudiosSuperioresdeMonterrey

PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DE DENUNCIA CORRUPCIÓN CORONAVIRUS

Heiras García María Angélica, Guerra Rubalcava Jose Roberto, Islas Enríquez Ana Sofía, Aguirre José, Sabag Navarrete Silvia Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores de Monterrey

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Percepción De Los Usuarios De Denuncia Corrupción Coronavirus

I

RESUMEN

nvestigación primaria realizada a través de medios electrónicos para la plataforma digital de Denuncia Corrupción Coronavirus. Fue diseñada a través de la herramienta Google Forms donde se obtuvieron datos cualitativos sobre la percepción que tienen los usuarios en cuanto al servicio que ofrece la página.

Los datos que se obtuvieron demuestran que aquellas personas que utilizarían el servicio buscan fiabilidad, es decir, que se realice la denuncia en un tiempo corto y sin problemas dentro de la navegación de la página. Además, se busca que la página tenga una capacidad de respuesta rápida. En caso de necesitar ayuda, requieren que el servicio sea inmediato o de no ser así, en el menor tiempo posible. Otro aspecto que el usuario busca es la seguridad. Buscan que sus datos no vayan a ser compartidos y que todas las preguntas que se les haga, sean confidenciales. También, transparencia en cuanto a números, estados donde se han llevado a cabo denuncias y que se les transmita seguridad por medio de la página web para poder denunciar.

Introducción Investigación primaria realizada a través de medios electrónicos para la plataforma digital Denuncia Corrupción Coronavirus, el cual es uno de los proyectos de la asociación civil Derechos Humanos y Litigio Estratégico (n.d.) y la Iniciativa de Transparencia y Anticorrupción de la Escuela de Gobierno y Transformación pública del Tecnológico de Monterrey (ITAC) para denunciar actos de corrupción y fallas en la atención en hospitales y centros de salud sobre temas del COVID-19 (Denuncia Corrupción, 2020).

Sus objetivos son profesionalizar a los servicios, desarrollar métodos para medir la corrupción, apoyar en la en la consolidación del sistema nacional anticorrupción, concientizar a los estudiantes respecto a los temas de la iniciativa e invitarlos a la acción y capacitar a los profesores en los temas de la iniciativa (Denuncia Corrupción,2020).

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Diseño de la Encuesta Se realizó un diseño para las encuestas donde se incluyeron preguntas de opción múltiple, además de eso, se colocaron preguntas de escala y preguntas abiertas para obtener datos más certeros (Malhotra, 2016). La encuesta consta de 23 preguntas, incluyendo preguntas del perfil del entrevistado como: edad, género, ciudad y estado de la república en que reside actualmente.

Prueba Piloto Se envió el diseño preliminar a cinco personas para que contestaran la encuesta y se diera retroalimentación sobre alguna falla o posible mejora dentro de la redacción o diseño de las preguntas. La selección de la muestra para la prueba piloto fue de conveniencia para fines prácticos (Hair, Bush y Ortinau, 2010). De acuerdo con los participantes, solo se modificó una pregunta que se consideró mal diseñada y que era obligatorio contestar, del resto de las preguntas opinaron no tener problemas para contestarlas, con esta modificación la encuesta estaba lista para enviarse a los participantes del estudio.

Heiras García María Angélica, Guerra Rubalcava Jose Roberto, Islas Enríquez Ana Sofía, Aguirre José, Sabag Navarrete Silvia Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores de Monterrey

Justificación del tamaño de la muestra Se decidió aplicar la encuesta a 54 personas. Una muestra de este tamaño para una investigación exploratoria es suficiente ya que se puede generar una idea de la percepción que tienen los usuarios sobre la página. Se consideró un nivel de confianza del 90% con un error del 11%, aplicando una heterogeneidad del 50% como un supuesto (Malhotra,2016).

Los encuestados tienen solo un 7.4% de conocimiento sobre las 2 organizaciones encargadas de promover la herramienta digital, la asociación civil Derechos Humanos y Litigio Estratégico Mexicano y el ITAC. Este resultado es relevante porque existe un amplio desconocimiento de la iniciativa en general. La Fig. 3 muestra que el principal medio por que estarían dispuestos a buscar información publicitaria son las redes sociales.

Análisis de los Los datos que se obtuvieron demuestran que resultados Al inicio de la encuesta se solici- aquellas personas que utilizarían el servicio tó a los entrevistados que visitarán la buscan fiabilidad, es decir, que se realice la página de la herramienta Denuncia denuncia en un tiempo corto y sin problemas Corrupción, con la finalidad de que dentro de la navegación de la página. conocieran la página y pudieran contestar la encuesta si desconocían la misma. A continuación, se presentan los principales hallazgos de la muestra recolectada.

Figura 3. Resultados de dónde es En la Fig. 1 se muestra que solo el 29.6% de los más probable ver publicidad sobre entrevistados habían escuchado sobre la página de este alguna ONG anticorrupción estudio. Este resultado refleja que la página de Internet de Denuncia Corrupción Coronavirus necesita darse a conocer a una gran parte de la población. figura 1. Personas que habían escuchado de la página de Denuncia Corrupción

Un aspecto positivo es la tendencia a tener confianza para denunciar en una ONG anticorrupción, la Fig. 4 muestra que en una escala del 1 al 10, dónde 1 es de menor confianza y 10 mayor confianza que el 22.2% de los entrevistados seleccionó 10, el 27.8% la calificación de 9 y el 20.4% una calificación de 8.

Para poder identificar algunos atributos que hicieran tangible el servicio ofrecido a los ciudadanos se diseñó una pregunta para conocer la importancia de los diferentes aspectos que debería tener el proceso de realizar una denuncia. En la Fig. 2 se muestra que el atributo más importante es la credibilidad, después la confianza en segundo lugar, el servicio en tercer lugar y el cuarto lugar la facilidad.

Figura 4. Confiabilidad al denunciar

Figura 2. Importancia sobre los aspectos que debería tener el proceso de realizar una denuncia La preferencia de los entrevistados para realizar una denuncia es realizarlo por medio de una página web al considerarlo como una opción cómoda. En la Fig. 5 se muestra la comparación con otros medios como las redes sociales, realizar una llamada o ir a denunciar en persona a una oficina.

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Créditos de imagen: Unsplash @ jeshoots

Percepción De Los Usuarios De Denuncia Corrupción Coronavirus

Figura 5. Comodidad al denunciar

Solo el 20.4% de los entrevistados conoce el proceso para realizar una denuncia ante las autoridades.

Es importante resaltar que el 9.3% de los entrevistados ha sido víctima de actos de corrupción dentro de una institución médica pública y el 90.7% contestó que no ha sido víctima. Los entrevistados consideran que es importante realizar una denuncia con 70.4%, pero en la realidad el porcentaje de denuncias es bajo. La Fig. 6 muestra que los entrevistados que fueron víctimas de algún acto de corrupción únicamente el 17.2% realizó una denuncia. Este resultado está relacionado con la baja seguridad que sienten los entrevistados respecto a la seguridad de la información al realizar una denuncia que es de un 14.8%.

Figura 6. Realización de la denuncia

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Una pregunta respecto al grado de responsabilidad que tenía el gobierno, las organizaciones y los ciudadanos en cuanto al combate de la corrupción, la Fig. XX muestra que la opinión respecto al gobierno tiene un promedio de 50% entre tener toda la responsabilidad y mucha responsabilidad. Mientras que en el caso de las organizaciones más del 30% consideran que tiene mucha responsabilidad. Para la responsabilidad de los ciudadanos es un porcentaje similar de 22% de mucha responsabilidad comparado con 21% de toda la responsabilidad.

Figura 7. Responsabilidad en el combate contra la corrupción

Conclusiones La credibilidad de las organizaciones es el principal atributo que influiría en los ciudadanos para realizar una denuncia. El segundo atributo en importancia es la confianza que se puede generar para que se realice la denuncia. Ambos factores son atributos relevantes para los participantes del estudio reflejando que la credibilidad y la confianza deben estar estrechamente relacionados. Las organizaciones que desean ser la opción para realizar denuncias deben contar con credibilidad y confianza y ambas organizaciones involucradas el ITAC y la asociación civil Derechos Humanos y Litigio Estratégico cumplen el perfil. Los entrevistados son

conscientes del rol que jugarán en el combate a la corrupción de acuerdo con los resultados presentados.

Se puede observar que la mayoría de las personas parte de la muestra no han sufrido actos de corrupción dentro de una institución médica. Es un ni- La credibilidad de las organizaciones es el cho muy difícil de alcanzar por lo principal atributo que influiría en los ciudadanos que se debe diseñar una estrategia para realizar una denuncia. de comunicación efectiva con el objetivo de informar a los ciudadanos de denunciar estos actos de corrupción ante la situación actual de la pandemia que estamos viviendo. Un dato a resaltar es que el 29.6% de los encuestados habían escuchado sobre la página.

Se puede concluir que se ha creado un impacto inicial positivo y consideran que la página de Internet es atractiva, fácil de usar, brinda confianza y la paleta de colores son adecuados.

Los datos muestran que la publicidad tendría más impacto por medio de redes sociales. Además, a la gente sí le daría confianza denunciar en una ONG anticorrupción, y que la forma más cómoda sería por medio de la página web. Aunado a esto, todos los encuestados coinciden en que es muy importante denunciar, pero no se siente del todo seguro en cuanto a dar información al realizar la denuncia.

Referencias bibliográficas Denuncia Corrupción. (2020). Retrieved from https://www.denunciacorrupcion.mx/ Derechos Humanos y Litigio Estratégico Mexicano. (n.d.). Retrieved from http://www.dlmex.org Hair, J. F., Bush, R. P., & Ortinau, D. J. (2010).

Investigación de mercados En un ambiente de información digital (4 ed.). México: Mc Graw Hill.

Malhotra, N. K. (2016). Investigación de Mercados: Conceptos esenciales . México: Pearson.

Mendoza, G. G. (2017). La ruta de decisiones del consumidor: como los consumidores toman decisiones de compra. Ecuador: CIICAE-UIDE.

Créditos de imagen: Center for Disease Control and Prevention

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Percepciรณn De Los Usuarios De Denuncia Corrupciรณn Coronavirus

SandovalChávezRebeca,RubioEspinoDianaMaricela,MarínAlcaláAlejandra,ZúñigaLunaMaríaTeresauniversidadpolitécnicadegómezpalacio

LA CULTURA FINANCIERA EN LA MICRO Y MEDIANA EMPRESA DE LA COMARCA LAGUNERA

Sandoval Chávez Rebeca, Rubio Espino Diana Maricela, Marín Alcalá Alejandra, Zúñiga Luna María Teresa universidad politécnica de gómez palacio

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La Cultura Financiera En La Micro Y Mediana Empresa De La Comarca Lagunera

A

RESUMEN

ctualmente, la globalización contribuye a que el sistema financiero se encuentre enlazado internacionalmente y el desarrollo del mismo ha permitido que los individuos puedan acceder con mayor facilidad a los servicios financieros. Los individuos tienen grandes dificultades en manejar sus finanzas personales, incluyendo planeación, presupuesto, gasto, ahorro, prevención, etcétera. Esta dificultad del individuo se traslada a la micro y medianas empresa regularmente porque estas están administradas por emprendedores y jóvenes profesionistas que no han desarrollado la cultura financiera. Es por ello que la presente investigación se dio a la tarea de medir la frecuencia con la cual las micro y medianas empresas consultan indicadores económicos.

Dentro de los principales resultados se pudo observar que de los nueve indicadores que se incluye en el estudio, únicamente el Tipo de cambio es revisado de manera constante y con la oportunidad suficiente por la mayoría de las empresas. Siete de cada 10 empresas gestionan con tiempo una línea de crédito pre- autorizado. Un 70 % de las empresas encuestadas considera que paga de manera oportuna sus obligaciones contraídas. Se pudo observar que no tienen el hábito de consultar indicadores financieros que les permitan generar pronósticos que sirva de base para la toma de decisiones en materia financiera.

Introducción En general, la cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas formas de expresión de una sociedad determinada. Otra definición establece que la cultura es el conjunto de información y habilidades que posee un individuo. (Definiciones, 2018). Y es precisamente en el tema de la información donde cobra especial importancia la cultura financiera simplemente porque se van a tomar decisiones de importancia en relación al dinero y recursos con que cuentan las organizaciones y será mejor hacerlo con plena conciencia de nuestra actualidad. Es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo medir la frecuencia con la cual las empresas consultan indicadores financieros ya que se cree que la mayoría consulta indicadores, pero no con la frecuencia debida.

Por otra parte, a lo largo del tiempo, las micro y pequeñas empresas han demostrado ser componentes importantes de la economía de México, ya que ocupan el mayor número de unidades económicas y de

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personal ocupado, por ello, su relevancia en la vida del país es indiscutible. Sin embargo, en la República mexicana la esperanza de vida de estas organizaciones es de ocho años (en promedio) y esta tendencia de mortandad no se ha podido revertir. (Peña Ahumada, 2017). Si estas unidades económicas incrementaran la frecuencias y número de indicadores económicos que consultan les permita generar pronósticos que sirva de base para la toma de decisiones en materia financiera y con ello probablemente incrementar su esperanza de vida organizacional.

Marco teórico Cultura Financiera Es el dominio de habilidades, conocimientos y prácticas diarias necesario para tomar decisiones financieras con información y de una forma sensata a lo largo de la vida. Está muy vinculada a la educación financiera, que hace referencia a la enseñanza de dichas habilidades, prácticas y conocimientos con los

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que afrontar en una mejor posición los retos básicos de índole financiera (Finanzas para todos, 2018).

Ante la complejidad de productos y servicios financieros existentes, el hecho de tener cultura financiera permite conocer las distintas alternativas disponibles para gestionar correctamente el recurso económico.

Micro empresa Las microempresas son todos aquellos negocios que tienen menos de 10 trabajadores, generan anualmente ventas hasta por cuatro millones de pesos y representan el 95 por ciento del total de las empresas y el 40 por ciento del empleo en el país; además, producen el 15 por ciento del Producto Interno Bruto. (Secretaría de Economía, 2018).

Mediana empresa Las medianas empresas son los negocios dedicados al comercio que tiene desde 31 hasta 100 trabajadores, y generan anualmente ventas que van desde los 100 millones y pueden superar hasta 250 millones de pesos. Son unidades económicas con la oportunidad de desarrollar su competitividad en base a la mejora de su organización y procesos, así como de mejorar sus habilidades empresariales. Entre sus características también posee un nivel de complejidad en materia de coordinación y control e incorpora personas que puedan asumir funciones de coordinación, control y decisión; lo que implica redefinir el punto de equilibrio y aumentar simultáneamente el grado de compromiso de la empresa. Representan casi el uno por ciento de las empresas del país y casi el 17 por ciento del empleo; además generan más del 22 por ciento del Producto Interno Bruto (Secretaría de Economía, 2018) .

Una vez especificado el contexto, se pasará a los conceptos y factores a evaluar en la investigación. ¿Qué es un indicador económico?

Un indicador económico es un dato estadístico sobre la economía que permite el análisis de la situación y rendimiento económico pasado y presente, así como realizar pronósticos para el futuro. Una de las aplicaciones de los indicadores económicos más destacada es el estudio de los ciclos económicos. Los indicadores económicos incluyen varios índices e informes de gastos y ganancias entre los que se encuentran: el índice de desempleo, el Índice de Precios al Consumo, Producción Industrial, Producto Interior Bruto. Los indicadores económicos suelen ser publicados por instituciones gubernamentales, pero también los hay que son publicados por entes privados, que realizan tareas de investigación estadística. (Comunidad Forex, 2018).

Los indicadores económicos se pueden clasificar según varios criterios, entre ellos uno de los más interesantes es la clasificación temporal de acuerdo a la sincronización entre la información que aporta el indicador y el comportamiento de los distintos sectores económicos en el momento de conocerse los datos. Según este criterio los indicadores económicos se pueden clasificar en rezagados, líderes o coincidentes (Comunidad Forex, 2018) : Indicador económico rezagado o lagging, son aquellos cuyo valor cambia después de que haya cambiado

la economía. Por ejemplo, la tasa de desempleo (se tiende a la creación de empleo meses después de que se haya producido una mejora más o menos importante en la situación económica) Indicador económico líder o leading, son aquellos cuyo valor cambia antes de que lo haga la economía.

Por ejemplo, el IPC (Índice de Precios al Consumidor).

Indicador económico coincidente son aquellos cuyo valor cambia prácticamente a la vez que lo hace el ciclo económico. Por el ejemplo el PIB (Producto Interno Bruto) o las ventas al por menor. Son muy útiles para identificar los posibles picos y valles dentro del ciclo económico.

Tipo de cambio Es la relación entre el valor de una divisa y otra, es decir, nos indica cuantas monedas de una divisa se necesitan para obtener una unidad de otra. Dependiendo de si interviene o no el banco central para establecer su precio se clasifican en (Economipedia, haciendo fácil la economía, 2018): Figura 1

En el caso de México la política cambiaria es responsabilidad de la Comisión de Cambios, la cual está integrada por funcionarios de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y el Banco de México.

A finales de 1994, dicha Comisión acordó que el tipo de cambio fuera determinado libremente por las fuerzas del mercado (tipo de cambio flexible o flotante).

(Banco de México, 2018) El tipo de cambio (Fix) es determinado por el Banco de México con base en un promedio de cotizaciones del mercado de cambios al mayoreo para operaciones liquidables el segundo día hábil bancario siguiente y que son obtenidas de plataformas de transacción cambiaria y otros medios electrónicos con representatividad en el mercado de cambios. El Banco de México da a conocer el Fix a partir de las 12:00 horas de todos los días hábiles bancarios, se publica en el Diario Oficial de la Federación (Dof ) un día hábil bancario después de la fecha de determinación y es utilizado para solventar obligaciones denominadas en

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La Cultura Financiera En La Micro Y Mediana Empresa De La Comarca Lagunera

dólares liquidables en la República Mexicana (Banco de México, 2018).

Tipo de cambio peso-dólar en el mercado interbancario con liquidación en el segundo día hábil bancario, siendo éste el más usual en el mercado de mayoreo.

Fuente: Reuters Dealing 3000 Matching. Tipo de Cambio de Venta prevaleciente en el mercado interbancario a las 13:30 horas (Banco de México, 2018) .

Tipos de cambio cruzados con base en el tipo de cambio Fix publicado por el Banco de México y en los tipos de cambio promedio de mercado para el euro y yen japonés frente al dólar que da a conocer diariamente el Fondo Monetario Internacional (Fmi). En el caso del dólar canadiense, el tipo de cambio publicado corresponde al dado a conocer diariamente por el Banco de Canadá en su sitio oficial (Banco de México, 2018). devaluación La devaluación es la disminución o pérdida del valor nominal de una moneda corriente frente a otras monedas extranjeras. En el caso de México, sería la reducción del valor del Peso vs el Dólar, el Euro, la libra esterlina, el yen y en general cualquier moneda de otro país. La principal causa de una devaluación ocurre por el incremento en la demanda de la moneda extranjera, y este aumento de demanda se deberá entre otras cosas a (Economía. com, 2018). a) Falta de confianza en la economía local o en su estabilidad b) Déficit en la balanza comercial c) Salida de capitales especulativos ante ofertas más atractivas de inversión. d) Decisión del Banco Central de devaluar la moneda. ¿Qué es el Índice de Precios al Consumidor o INPC? Es un indicador económico, que tiene como objetivo medir la evolución en el tiempo del nivel general de los precios de los bienes y servicios que consumen los hogares del país. En definitiva, el Inpc es el instrumento estadístico por medio del cual se mide el fenómeno económico que se conoce como inflación (Rankia México, 2018).

Desde sus inicios este indicador se ha actualizado en cinco ocasiones. La actualización más reciente fue la del cambio de base correspondiente a la segunda quincena de diciembre de 2010, con las siguientes características (Rankia México, 2018): Cobertura geográfica nacional Representación de cada entidad federativa por al menos una ciudad.

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Se cotizan precios en 46 ciudades y áreas metropolitanas distribuidas en 7 regiones, todas con población de al menos 20,000 habitantes e incluyendo las 10 zonas metropolitanas de mayor tamaño poblacional; La canasta de bienes y servicios considera el total del gasto en consumo de los hogares urbanos, distribuido en 283 conceptos genéricos, 15 de los cuales se desagregan en 40 variedades para alcanzar 308 conceptos de gasto.

Se elaboran índices para cuatro estratos de ingreso y tres tamaños de localidad Se cotizan mensualmente alrededor de 235 mil precios, correspondientes a una muestra de aproximadamente 83,500 bienes y servicios específicos Los 283 genéricos que componen la canasta del Inpc pueden clasificarse en 48 ramas de actividad económica.

En el Inpc los precios de los específicos que componen la muestra de los genéricos de alimentos se cotizan cuatro veces por mes, mientras que los del resto de los genéricos se cotizan dos veces por mes.

Los precios que se utilizan en la elaboración del Inpc son de contado, incluyen impuestos (Impuesto al valor agregado, el Impuesto sobre Automóviles Nuevos y cualquier otro que el consumidor tenga que pagar por la adquisición de un bien) además considera bienes y servicios en oferta siempre y cuando no éstos no correspondan a liquidaciones. Su periodo de cálculo es quincenal y de presentación quincenal y mensual y su fuente de consulta es el Diario Oficial de la Federación el día 10 de cada mes (Rankia México, 2018). ¿Qué es la inflación?

Se define como un aumento generalizado y sostenido en los precios de productos y servicios y por eso es uno de los pocos indicadores que afecta a toda la economía, en formas diversas. Mide los bienes y servicios que consumen los hogares mexicanos en una canasta representativa (que se conoce como Inpc), a través de una metodología establecida por el Banco de México y aplicada por Inegi (El Financiero, 2018).

La inflación afecta negativamente el desarrollo económico, ya que altera el adecuado funcionamiento de los mercados al distorsionar la información respecto de la escasez de los bienes y servicios. La inflación ocasiona que las personas puedan comprar menos con la misma cantidad de dinero; que los individuos tengan dificultad para planear sus actividades de inversión, consumo o ahorro; y que se perjudiquen más los que tienen menores ingresos, al no contar con medios para protegerse (El Financiero, 2018).

Producto Interno Bruto (PIB) Es el valor de los bienes y servicios que produce una economía en un año corriente, es una medida de la actividad económica. Mientras más crezca ese valor o mientras mayor sea el Producto Interno Bruto de un País significa que está creciendo, que está progresando en términos económicos. Significando también el aumento de puestos de trabajo, porque hay más

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demanda y las compañías están vendiendo más. (Todo sobre dinero, 2018). ¿Qué es el PIB Per Capita?

Es el valor total del Producto Interno Bruto dividido con el total de la población de un País. Y nos indica el bienestar de una sociedad en base al poder adquisitivo que posee cada individuo (Todo sobre dinero, 2018).

Tasa de desempleo O tasa de desocupación es el porcentaje de la población económicamente activa (Conjunto de personas de más de 12 años que desempeñan una ocupación, o Bien, si no la tienen, la buscan activamente) que se encuentra desempleada (Eco-finanzas, 2018). Índice de paz El Índice de Paz Global (Global Peace Index) es un indicador que mide el nivel de paz y la ausencia de violencia de un país o región. Lo elaboran y publican desde el año 2007 el Institute for Economics and Peace junto a varios expertos de institutos para la paz y think tanks y el Centre for Peace and Conflict Studies, de la Universidad de Sydney, con datos procesados por la Unidad de Inteligencia del semanario británico The Economist. El estudio incluye variables internas como violencia y criminalidad y externas, como gasto militar y las guerras en las que participa el país. ¿Qué es tasa de interés y cuales aplican en México?

Tasa de interés es el precio que se debe pagar por el dinero; es el porcentaje al que está invertido un capital en un periodo determinado (precio del dinero en el mercado financiero) y se expresa en puntos porcentuales. En términos económicos la tasa de interés cumple una función muy importante, de tal manera de que si las tasas de intereses son bajas porque hay más demanda o mayor liquidez, habrá más consumo y más crecimiento económico. Sin embargo, las tasas de interés bajas favorecen la inflación, por lo que muchas veces se mantienen altas a propósito para favorecer el ahorro y evitar que se disparen los precios (The Financial Red México, 2018).

Tasas que aplican en México Las tasas de interés, tienen diferentes nomenclaturas, determinaciones o aplicaciones según se trate de qué sistema las aplica. En el contexto de la banca se trabaja con tasas de interés distintas (The Financial Red México, 2018): Tasa de interés activa: porcentaje que los bancos cobran por los diferentes tipos de servicios de crédito Tasa de interés pasiva: porcentaje que paga una institución bancaria a quien deposita dinero. A su vez, las tasas pueden verse en tipos de interés nominal y real.

Ellas, dentro del marco de la macroeconomía tienen influencia en otras variables de la economía, en particular con:

e) La producción y el desempleo f) El dinero y la inflación La Balanza Comercial de Mercancías de México Tiene como objetivo proporcionar información que permita conocer el intercambio comercial de mercancías que realiza México con el resto del mundo y que sirva como insumo para el Sistema de Cuentas Nacionales y los cálculos de la Balanza de Pagos, así como para la vinculación estadística con las Encuestas Económicas Nacionales ( Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2017).

El sector comercio exterior adquiere cada vez mayor relevancia, de tal manera que la información estadística brinda los elementos para el análisis económico, programación, planeación y promoción de dicho sector. En un ámbito que tiende a la globalización de las economías, las estadísticas son útiles para conocer el desarrollo comercial de los países, el comportamiento por sectores, así como la consolidación de sus estructuras económicas. Los resultados y registros son parte de los insumos para la generación de: Inegi.

Balanza comercial de mercancías de México. Síntesis metodológica. 2017 Inegi. Balanza comercial de mercancías de México. Snieg. Información de Interés Nacional. 2 a) La construcción del Sistema de Cuentas Nacionales de México. b) El Perfil de las Empresas Manufactureras de Exportación. c) Exportaciones por Entidad Federativa. d) Anuario Estadístico de los Estados Unidos Mexicanos. Será un insumo fundamental para el análisis de Cadenas Globales de Valor (CGV).

Diseño de investigación g) Tipo de investigación: Descriptiva h) Se dividirán en dos grandes ámbitos o macro categorías i) Indicadores económicos j) Oportunidad en los pagos k) Desarrollar instrumento denominado “Cómo funciona nuestro dinero “ l) Definir muestra: Por método de muestreo aleatorio estratificado m) Población: Micro y mediana empresa (Datos utilizados: Total de empresas que actualmente están ubicadas en la Comarca Lagunera (es el nombre dado a una zona localizada en el Bolsón de Mapimí, donde anteriormente se encontraban 13 lagunas, entre las cuales las más importantes fueron las lagunas

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La Cultura Financiera En La Micro Y Mediana Empresa De La Comarca Lagunera

de Mayrán y la de Viesca. Está conformada por cinco municipios del estado de Coahuila y 14 del estado de Durango. Dentro de ella se encuentra la novena zona metropolitana más poblada de México, considerada una de las conurbaciones más jóvenes y de mayor ritmo de crecimiento en México). De acuerdo datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía “Inegi” (última información estadística disponible).

p) Validar el instrumento

n) Técnicas de recolección de datos : encuesta y entrevista

u) Conclusión

q) Aplicar instrumento r) Capturar instrumento aplicado en programa estadístico s) Elaboración de estadística t) Análisis de resultados

o) Pilotar el instrumento Tabla 1.

Tipo de cambio

Índice inflacionario

Producto interno bruto (PIB)

Ingreso Per-Cápita (IPC)

Índice de desempleo

Tasa de Interés

Índice de Paz

Importadores de sus productos

Cupo de importación

Media Aritmética

2.72 2.62

6.11

4.64 4.93

5.20 3.89

4.83

4.37

Mediana

2.50 2.00

2.00

1.00 1.00

2.00 1.00

1.00

1.00

Moda

2.00 1.00

1.00

1.00 1.00

1.00 1.00

1.00

1.00

Desviación

1.43 1.80

2.28

1.92 1.90

1.61 1.79

2.09

1.89

Varianza

2.04 3.24

5.22

3.69 3.60

2.58 3.22

4.38

3.57

Máximo

7.00 7.00

7.00

7.00 7.00

7.00 7.00

7.00

7.00

Mínimo

1.00 1.00

1.00

1.00 1.00

1.00 1.00

1.00

1.00

Resultados Un 59 % de las empresas encuestadas tiene contratados entre seis y 20 personas, el 18 % de 21 a 50, el 8 % de 51 a 99 y el 15 % tiene más de 100 personas empleadas. v) En promedio el indicador Tipo de Cambio es consultado diariamente por la mayoría de las empresas. w) Si bien el índice inflacionario es actualizado cada quince días, únicamente algunas empresas lo consultan de manera diariamente. x) En relación al Pib, este indicador anual es consultado de manera semestral por pocas empresas. y) En relación al Ipc, de publicación anual, es consultado por pocas empresas de manera mensual.

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z) En relación al índice de desempleo, de publicación mensual, pocas empresas lo consultan de manera mensual. aa) Respecto a las Tasas de interés, si bien su publicación es diaria, las pocas empresas que lo consultan lo hacen en promedio cada tres meses. ab) En relación al Índice de paz, las pocas empresas que tienden a consultarlo lo realizan en promedio cada semana, aún y cuando su actualización es anual. ac) En referencia a la consulta de los principales países que importan los productos que producen las empresas encuestadas, las pocas empresas que lo hacen tienden a revisar este indicador de manera mensual, aún y cuando su publicación es anual. ad) Finalmente, en relación a los cupos de importación que son publicados sin alguna periodicidad específica, las pocas empresas que lo consultan lo hacen de manera mensual.

Sandoval Chávez Rebeca, Rubio Espino Diana Maricela, Marín Alcalá Alejandra, Zúñiga Luna María Teresa universidad politécnica de gómez palacio

Toda vez que se han recolectado los datos y obtenido los resultados anteriores, es conveniente destacar la falta de interés de la mayoría de las empresas consultadas en la revisión de los indicadores económicos que de manera directa e indirecta pueden impactar en su operación comercial.

De los nueve indicadores que se incluye en el estudio, únicamente el Tipo de cambio es revisado de manera constante y con la oportunidad suficiente por la mayoría de las empresas consultadas, no así el resto de los indicadores económicos que por lo general no son tomados en cuenta como una herramienta estadística para pronosticar el futuro comercial de la empresa.

Otro indicador que es consultado de manera oportuna es el Índice de desempleo, sin embargo, son pocas las empresas que tienen a consultarlo.

La importancia de consultar estos indicadores es primordial por ejemplo como menciona el Abogado Andres F. Pachon M. de la Universidad de Santo Tomas en su trabajo denominado “Tipo de cambio y su importancia en la economía “ El tipo de cambio es una variable del sistema económico que se encarga de relacionar los precios internos de una producción nacional con los internacionales.

Por lo tanto, es un factor determinante de la capacidad competitiva de los bienes y servicios producidos en un país.

Otro de los indicadores muy significativos en la actualidad es el índice de paz ya que como lo advierte la Junta de Gobierno del Banco de México (Banxico) la inseguridad es un riesgo que afecta al crecimiento económico potencial, en encuesta aplicada por este mismo organismo en los últimos 10 meses los problemas de inseguridad pública se han mantenido como uno de los dos obstáculos más recurrentes para el crecimiento y expansión económica.

Tomando por ejemplo el Índice Nacional de Precios al Productor donde evidencia que el mercado interno sigue presentando choques de oferta, motivados por inseguridad y desabasto (El Economista, 2018).

Como lo menciona el subdirector del Departamento de Hemisferio Occidental en el Fondo Monetario Internacional, Roberto Rennhack el crecimiento de México podría ser mayor con menos inseguridad y atraería mayor inversión.

Figura 1.

Como se puede observar en la gráfica anterior un 49 % de las empresas encuestadas maneja portafolio de inversión lo que quiere decir que cuentan con excedentes en su flujo de efectivo para invertir. El 34 % de los que manejan mesa de dinero están comprendidas

entre las que cuentan con portafolio de inversión, lo que significa que un 51% de la empresas encuestadas se maneja con flujos de efectivo limitados.

Es importante señalar que solo siete de cada 10 empresas gestionan con tiempo una línea de crédito pre- autorizado entendido esta como una extensión de dinero que un banco pone a disposición de un cliente, durante un periodo determinada y con un límite estipulado. Una de las principales ventajas para las empresas que cuentan con línea de crédito es la flexibilidad que les brinda y la oportunidad para dar respuesta a los requerimientos de la operación del negocio Figura 2.

Como se aprecia en la figura No. 2, 7 de cada 10 de las empresas encuestadas cumplen oportunamente con sus obligaciones de pago y las restantes 3 maneja un rango máximo de una semana de atraso.

Conclusión Es notable la falta de cultura financiera que existe en las empresas tomadas en cuenta para este estudio ya que no tienen el habido de consultar indicadores financieros que les permitan generar pronósticos que sirva de base para la toma de decisiones en materia financiera, y si bien lo hacen, no con la oportunidad suficiente para tomar ventaja de ello. Si bien son empresas que tienen un sano manejo de sus finanzas, éstas pudieran manejarse de manera más eficiente si se recurriera a la consulta de indicadores económicos con la periodicidad adecuada.

Referencias bibliográficas Instituto Nacional de Estadística y Geografía.

(2017). Sistema Metodológico . Obtenido de http:// internet.contenidos.inegi.org.mx/contenidos/productos/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/ nueva_estruc/702825091064.pdf Eco-finanzas. (25 de enero de 2018). Obtenido de https://www.eco-finanzas.com/diccionario/T/TASA_ DE_DESEMPLEO.htm El Economista. (03 de 01 de 2018). Inseguridad con efectos serios en la inversión. Obtenido de https://www.eleconomista.com.mx/economia/ Inseguridad-con-efectos-serios-en-la-inversionBanxico-20180103-0070.html El Financiero. (24 de 01 de 2018). Economía.

Obtenido de http://www.elfinanciero.com.mx/economia/que-es-y-para-que-sirve-la-inflacion.html

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Nancy Victoria Ramos Torres, Alejandrina Esquivel Dávila Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

MEJORA DEL PROCESO DE FABRICACIÓN DE MOSAICO MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE LOS INDICADORES DE CALIDAD Nancy Victoria Ramos Torres, Alejandrina Esquivel Dávila Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Mejora Del Proceso De Fabricación De Mosaico Mediante El Establecimiento De Los Indicadores De Calidad

E

RESUMEN

l propósito del presente artículo es mostrar los resultados del proyecto para mejorar la calidad en el proceso de manufactura de productos cerámicos extraídos de las canteras: mármoles, granitos, calizas, travertinos, entre otros, realizada para establecer los criterios de calidad y especificaciones de fabricación, utilizando la máquina de corte por chorro de agua, a través de las mejores prácticas de la ingeniería industrial.

El establecer los indicadores de calidad del proceso de construcción de productos extraídos de cantera, en este caso, de la fabricación de mosaico cerámico, con máquina de corte por chorro de agua por medio de la aplicación de metodologías y herramientas de calidad, es indispensable para la seguridad del trabajador y el beneficio económico de los productores, de igual forma para la satisfacción de los clientes. Además, permite productos con calidad de exportación, que se colocan a la par de productos internacionales. Las herramientas y técnicas de calidad proporcionan las directrices que se deben de cumplir como un mínimo aceptable en forma genérica en el diseño y fabricación de los productos y que benefician directamente en la calidad del producto terminado, logrando un proceso más eficiente, seguro y fácil de conseguir, para aquellas empresas que fabrican productos similares en la región.

Introducción La Comarca Lagunera es una región en la que se extrae, produce y exporta mármol, granito, travertino, canteras y diversos productos cerámicos, siendo este sector de gran impacto económico para la zona metropolitana, fuente generadora de empleo, y es además una industria con potencial de crecimiento en el país.

Los bienes que se producen en esta industria son actualmente considerados atractivos para la industria de la construcción y son parte importante en los acabados de cocinas, pisos y fachadas residenciales, teniendo especial importancia su acabado y detalles a la vista, sus intrincadas formas y los productos de calidad. Por consiguiente, se utilizan maquinas especializadas, que logren el acabado fino que requieren los productos cerámicos, como es el caso de la máquina de corte por chorro de agua, que logra piezas con acabado brillante, capaces de ensamblarse fácilmente y que requieren pocos procesos posteriores.

Son diversos los autores, que han abordado la utilización de las máquinas de corte por chorro de agua en las industrias para mejorar la calidad de los productos

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terminados y contar con mejores acabados en los materiales que se procesan, tal es el caso de proyectos metalmecánicos que son elaborados y comprobados antes de su fabricación, apoyados en potentes herramientas de diseño y manufactura asistida por computador CAD/CAM, donde se representa gráficamente la pieza en el software de dibujo ingresando parámetros de corte realizando la simulación, obteniendo automáticamente el programa el cual se trasmite a la maquina CNC para el mecanizado real de la pieza (Carrasco García, 2006).

Las ventajas de trabajar con el corte por chorro de agua, es la capacidad de cortar cualquier tipo de material, la precisión mayor a la máquina de plasma, además de no necesitar un proceso posterior, ya que si el corte se realiza mediante chorro de agua la pieza no requiere un proceso extra para remover el remanente, si bien el corte es más lento no necesita de un proceso secundario y no se agrega un costo extra de re fabricación, al igual los cortes son de mayor precisión (Ruiz Duarte , 2015).

Nancy Victoria Ramos Torres, Alejandrina Esquivel Dávila Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

El corte por chorro de agua logra la precisión de sus Principales defectos acabados, al dirigir un chorro de agua a través de una Después de analizar el proceso de producción, que boquilla de diamante de diámetro muy pequeño (0,1 en el momento era de elaboración de mosaicos de – 0,4 mm) impulsado por una bomba capaz de sumi- mármol, se encontraron como principales defectos los nistrar presiones de 6000 bares utilizando un abrasivo siguientes: que se mezcla previamente con el agua, para cortar diferentes mateLas ventajas de trabajar con el corte por chorro riales (Caballero Ruiz, 2011).

Para competir en mercados de agua, es la capacidad de cortar cualquier tipo internacionales, las empresas de de material, la precisión mayor a la máquina la región lagunera deben utilizar de plasma, además de no necesitar un proceso tecnologías, herramientas y estrategias para optimizar los productos, posterior, ya que si el corte se realiza mediante reducir los defectos que se generan chorro de agua la pieza no requiere un proceso y mejorar los acabados de los pro- extra para remover el remanente. ductos (mármol, granito, cantera, piedra), previo a ser ensamblados. también esto facilita el trabajo al operario y al mismo Defecto de rallado: en este defecto, como se observa tiempo aumenta la producción diaria, para beneficio en la Figura 1, se tienen unas rallas de corte o líneas de todos los involucrados. que atraviesan toda la pieza, todo esto depende de la velocidad del corte por chorro de agua y el grosor Análisis del proceso de fabricación y cantidad de la arena y la calidad de acabado que se dé de Mosaico de mármol en la programación de la máquina. Este tipo de defecLos mosaicos son piezas muy pequeñas, por lo tos requieren un proceso extra, para pulir las piezas, lo general de pocos centímetros, con diferentes formas. que se puede considerar un retrabajo o reproceso, rePara que la colocación sea posible vienen unidas en trasando la producción. este efecto es causado porque formatos mayores de 30x30 o 60x60 cm con ayuda de la maquina corta muy rápido, uno de los casos puede una malla o resina. Al salir las piezas del proceso de ser también la calidad del corte. corte, algunas de ellas se encuentran unidas en una matriz, o bien, tendrán partes laterales al diseño, donFigura 1. Defecto de rallado de quede algún residuo, que fue necesario mantener en el proceso de corte.

Para asegurarse que las piezas han quedado correctamente pulidas, se utiliza una herramienta de metrología llamada pasa no pasa, donde cada pieza es pasada por un hueco con la forma correcta y si la pieza no pasa, se revisa en que parte se requiere realizar nuevamente la operación de pulido. Se hace necesario entonces, implementar herramientas de la ingenieria industrial, para hacer más eficiente este proceso, con el fin de eliminar actividades que no generen valor al producto.

Método La investigación se desarrolló en tres fases, alineadas con el objetivo de mejorar el proceso productivo de la empresa, que se especifican como parte de la metodología en la cual se pretende analizar, implementar, evaluar y mejorar el proceso que asegure la calidad. En primer lugar, se analizó el proceso para la fabricación del mosaico, enseguida se utilizaron técnicas de mejora de la calidad, para la identificación de problemas y el análisis de causa efecto, enseguida se utilizaron técnicas estadísticas, así como las herramientas básicas de la calidad, para analizar la variabilidad del proceso. Una vez identificadas las causas, se aplicaron las herramientas de Manufactura Esbelta para mejorar el proceso.

Defecto de piezas rotas o quebradas: la pieza rota, como se observa en la Figura 2, sucede cuando se hace un limado o pulido muy rápido o con descuido. Esta pieza en particular es delgada y se debe de trabajar con cuidado ya que una vez quebrada la pieza no se puede reparar. Ocurre esto, porque se realizó un trabajo donde se tenía que ensamblar esta pieza en un molde y al intento de varios modelos la única manera de poder ensamblar esta pieza era hacerla lo más delgada que se pudiera ya que se dificultaba a la hora de ensamblar.

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Mejora Del Proceso De Fabricación De Mosaico Mediante El Establecimiento De Los Indicadores De Calidad

Esta pieza una vez quebrada no servía para ensamblar, por lo que se diseñó una herramienta para sujetar la pieza de una mejor manera, en la que, al tener más área de sujeción, disminuía la probabilidad de una rotura.

Figura 2. Defecto de quiebre

pieza o las gotas o arena que salen despedidas, pueden perforar la pieza. Este defecto puede ser complicado en evitarlo ya que el agujero es porque entran la boquilla para realizar el corte así es el inicio de cualquier corte ya que agujera para perforar el material. Esta pieza no es candidata para el molde de trabajo ya que cada inicio se puede considerar que es una pieza perdida, se buscó la estrategia que en la placa que se realizaba el corte solo existiera una pieza con este defecto.

Figura 4. Defecto de perforación

Defecto de piezas con rebabas o excedente de material: este defecto, que se observa en la Figura 3, resulta cuando el corte de la pieza ya termina y la pieza queda unida a otra pieza. Al momento de realizar el corte empieza perforando, realiza el trazo del corte y donde termina es donde se hace una rebaba para continuar con el siguiente corte. Este defecto es de los menos difíciles de detectar, ya que sucede durante el proceso de corte con la máquina de corte por chorro de agua.

Ocurre porque es cuando la maquina termina de cortar cualquier pieza, pero se puede evitar si se corta con menos fuerza. Para eliminar este defecto, también se puede utilizar la herramienta de sujeción que se diseñó, para darle el acabado.

En el proceso de pulido de las piezas, tras aplicar herramientas de calidad, se detectó la falta de entrenamiento de los operarios que producía una gran cantidad de defectos, ya que el operario desconocía el proceso, lo que generaba que la pieza quedara mal pulida o que se tuviera que reprocesar, hasta que fuera aprobada por calidad, por lo que se detectó la importancia de establecer una herramienta de control para el propio trabajador.

Figura 3. Pieza con rebaba

Figura 5. Herramienta Causa Efecto

En la Figura 5, observa la aplicación de una de las diferentes herramientas de calidad, que permite analizar la causa raíz de los problemas.

Defecto de agujeros o perforaciones en las piezas: en este defecto, se observa un agujero en la pieza, que atraviesa completamente la pieza o que produce un hueco con fractura y despostillado. Este defecto sucede al inicio del corte ya que empieza a perforar el chorro de agua y como este entra con mucha fuerza quiebra la

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Análisis de resultados Se logró la mejora del proceso productivo de la fabricación del mosaico cerámico, a través del análisis de los productos defectuosos, para identificar las razones de las desviaciones y las fuentes de variación en la calidad de los productos, que permitieran establecer indicadores de calidad del proceso, que impedían su control, utilizando las herramientas básicas de la calidad y lograr con esto, la disminución de los defectos.

Nancy Victoria Ramos Torres, Alejandrina Esquivel Dávila Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Además, apoyados en estudios previos de la máquina de corte por chorro de agua, se lograron establecer los parámetros ideales para lograr los acabados de primera calidad en productos como el mármol, granito, cantera, entre otros.

Figura 6. Calidad en los acabados

En la Figura 6, se observa la clasificación de los acabados, establecida por los estudios de los especialistas de corte por chorro de agua (CWC,2018). Dentro del área de investigación del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo, se realizó un estudio similar, a cargo del Ing. Rogelio Pedroza, para determinar los parámetros de velocidad y altura de la boquilla, lo que permitió conseguir los parámetros necesarios para esta investigación.

Con el establecimiento de los indicadores de calidad en el proceso, se determinó una programación a la máquina de corte por chorro de agua, que considera los requerimientos propios del material que se trabajara, por lo que se estableció un manual con indicaciones para que se ingresen parámetros de velocidad de corte, para que la pieza a fabricar no tenga el defecto.

Figura 7. Herramienta

operación, elimina el reproceso y disminuye los riesgos de un accidente.

Conclusiones Se logró desarrollar una mejora en el proceso, que responde a las necesidades específicas de un sector tan fuerte e importante como lo es el trabajo de productos de mármol, granito, cantera, entre otros. En base a la información generada a través del uso de técnicas y herramientas de calidad, se establecieron los indicadores de calidad, además se aplicaron herramientas que facilitan el proceso de fabricación y mejoran la calidad del producto, por lo que se beneficia no solo al cliente, sino también a los trabajadores, al hacer más simples las actividades y con menos riesgo.

Analizar el proceso, así como las herramientas que se utilizan normalmente en la elaboración de mosaico, permite diseñar nuevos accesorios para el proceso de producción que faciliten las operaciones y hacen más ágil el proceso, con menos fallas y da la oportunidad de crear nuevas herramientas, para fabricar productos diferentes.

En conclusión, esta investigación ayuda a darse cuenta del avance tecnológico, que existe en la región, ya que se está empleando a gran escala, el uso de nuevas tecnologías, así como la gran cantidad de diseños, acabados y productos que se logran con la máquina de corte por chorro de agua, ya que es muy versátil y puede cortar diseños dan variados y complejos como el cliente solicite.

Referencias bibliográficas Caballero Ruiz, A. (4 de noviembre de 2011).

Investigación del proceso de corte por chorro de agua (WJC) y sus aplicaciones en micromecánica. Obtenido de Grupo de Micromecánica y Mecatrónica: https://www.researchgate.net/profile/Ares_Gomez/ publication/267767692 Carrasco Garcia, J. C. (3 de Julio de 2006).

Tecnología avanzada del diseño y manufactura asistidos por computador. Obtenido de CAD/CAM Prospectiva: https://www.redalyc.org/pdf/4962/496251107012.pdf Control Waterjet Cutting (2018). Calidad de los acabados. Obtenido de Calidad en los acabados de la máquina de corte por chorro de agua: http://www. controlwaterjet.co.uk Ruiz Duarte, J. L. (05 de mayo de 2015). Apoyo a la toma de decisiones para el área productiva de una empresa manufacturera de piezas metal mecánicas mediante simulación. Obtenido de Centro Universitário SOCIESC - UNISOCIESC: http://producaoemfoco.emnuvens.com.br/producaoemfoco/article/view/186/138

Finalmente, se implementaron herramientas lean, para facilitar el proceso de acabado de las piezas, como se observa en la Figura 7, la herramienta facilita el proceso, esta herramienta, ya fijada a la mesa de trabajo hace más fácil la operación, disminuye el tiempo de

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Mejora Del Proceso De FabricaciĂłn De Mosaico Mediante El Establecimiento De Los Indicadores De Calidad

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VelascoRodríguezVíctorManuel,LimonesAguilarMaríadeLourdes,DelgadoMontoyaVivianaElizabethUniversidadAutónomadeCoahuila

DIFERENCIAS EN ACTITUDES, CREENCIAS Y CONDUCTAS HACIA EL ADULTO MAYOR EN ESTUDIANTES DE MEDICINA Y DE ENFERMERÍA Velasco Rodríguez Víctor Manuel, Limones Aguilar María de Lourdes, Delgado Montoya Viviana Elizabeth Universidad Autónoma de Coahuila 61 © 2020 CIESLAG

Diferencias En Actitudes, Creencias Y Conductas Hacia El Adulto Mayor En Estudiantes De Medicina Y De Enfermería

L

RESUMEN

as creencias, actitudes y conductas que tenemos hacia el adulto mayor influyen en la forma en que son tratados, lo que es importante en el área de la salud. Los objetivos fueron analizar las diferencias existentes en actitudes, creencias y conductas entre estudiantes de enfermería y de medicina, el material y método fueron un diseño transversal, aleatoriamente se seleccionaron 155 estudiantes de enfermería y 184 de medicina de distintas escuelas de Torreón, Coahuila y se aplicaron los instrumentos Relating to Old People Evaluation (ROPE), Cuestionario de Estereotipos negativos hacia la vejez (CENEVE), Escala de Farboni para actitudes (FSA) y Ageism Attitude Scale (AAS). Las puntuaciones superiores significan actitudes y estereotipos negativos. Se analizan diferencias entre estudiantes de enfermería y de medicina mediante Chi cuadrada y U de Mann Whitney en programa SPSS. Los resultados nos arrojaro que en creencias no existe diferencia entre enfermería y medicina en las dimensiones de salud, carácter y personalidad, pero en la dimensión de motivación social, la puntuación del CENEVE es superior en estudiantes de medicina (p=0.011). La puntuación del AAS es más alta en actitudes positivas en enfermería (p=0.034) y en actitudes negativas en medicina (p=0.001), de igual manera, el FSA presenta puntuaciones más altas en medicina (FSA=0.002). Las puntuaciones del ROPE son superiores en conductas positivas en enfermería y en conductas negativas en medicina (p=0.009).

En nuestras conclusiones está que los estereotipos, las actitudes y las conductas hacia el adulto mayor son más positivos en enfermería en que medicina. Pudiera explicarse por la orientación más enfocada a la persona en enfermería.

Introducción La discriminación hacia el adulto mayor por su edad, involucra la presencia de actitudes, creencias y conductas negativas de los individuos, Una posible explicación de su existencia es el miedo a la vejez (1) y a morir (2). En nuestra cultura existen prejuicios y estereotipos relacionados con la edad que son primariamente negativos ya que envejecer se asocia a pérdida de salud, soledad, dependencia y deterioro funcional (3).

Las creencias, actitudes y conductas negativas sobre el adulto mayor tienen impacto en diversos campos, como el laboral, al provocar presión de ser remplazados por gente joven y disminución de oportunidades de trabajo y capacitación (4). En el campo social los prejuicios y creencias negativas envuelven al adulto mayor en una idea de nulidad al sentirse excluido

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e inutilizado (5). En el campo de la salud pueden restringir acciones, decisiones, actitudes y consecutivamente la salud global del adulto mayor (6), y pueden llevar a sobre o sub tratamientos (7).

El problema ha sido pobremente estudiado y raramente confrontado (8), por esa razón se efectúa el presente estudio para analizar las diferencias en actitudes, creencias y conductas entre estudiantes de enfermería y de medicina.

Material y Métodos Es un estudio transversal. Se seleccionaron aleatoriamente 339 estudiantes de una escuela de medicina y una escuela de enfermería de la ciudad de Torreón Coahuila, México. El tamaño de la muestra se calculó en el programa epidat 3.1 con una proporción esperada de creencias, actitudes y estereotipos negativos

Velasco Rodríguez Víctor Manuel, Limones Aguilar María de Lourdes, Delgado Montoya Viviana Elizabeth Universidad Autónoma de Coahuila

de 40%, precisión 4% en una población total de 840 social y 52% de enfermería y 58% de medicina en la estudiantes (385 de enfermería y 455 de medicina), dimensión carácter y personalidad (orientación negaasignando a los alumnos en ambas escuelas de forma tiva hacia el adulto mayor). No existe diferencias en proporcional hasta obtener el total de la muestra (155 las dimensiones de salud, carácter y personalidad, pero de enfermería y 184 de medicina).

A los estudiantes se les aplicaron los instrumentos Relating to Las creencias, actitudes y conductas negativas Old People Evaluation (ROPE) para sobre el adulto mayor tienen impacto en diversos medir conductas, cuestionario de campos, como el laboral, al provocar presión de Estereotipos negativos hacia la vejez ser remplazados por gente joven y disminución de (CENEVE), y para actitudes la escala de Farboni (FSA) y el Ageism Attitude oportunidades de trabajo y capacitación Scale (AAS) en los cuales las puntuaciones superiores significan actitudes en la dimensión de motivación social, la puntuación y estereotipos negativos.

Las puntuaciones se dicotomizaron en arriba y de- del CENEVE es más alta en estudiantes de medicina bajo de la mediana y se analizaron las diferencias entre (p=0.011). (Tabla 1) estudiantes de enfermería y de medicina mediante Chi ambiente y fallas en las interpretaciones que se les cuadrada y las puntuaciones totales mediante prueba da, todo esto debido al canal por el que la comunicaU de Mann Whitney en programa SPSS20.0. ción está practicándose.

Es importante saber qué efectos causa la comunicaResultados ción en las personas, qué les significa, por lo que tamEn creencias y estereotipos, 61% de los estudiantes bién se describen los propósitos que tiene la comunide enfermería y medicina tienen puntuaciones arriba cación y el papel que juega en la vida de los individuos, de la mediana en la dimensión salud, 34% de enfer- lo relevante que es estar en constante interacción con mería y 48% de medicina en la dimensión motivación los demás para sobrevivir y avanzar.

Tabla 1. Resultados de la Prueba CENEVE X2

CENEVE SALUD

CENEVE MOTIVACION SOCIAL

CENEVE CARACTER Y PERSONALIDAD

< Mediana

60

70

> Mediana

95

114

< Mediana

102

96

> Mediana

53

88

< Mediana

75

78

> Mediana

80

106

p

NS

6.44

0.011

NS

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Diferencias En Actitudes, Creencias Y Conductas Hacia El Adulto Mayor En Estudiantes De Medicina Y De Enfermería

Referente a las actitudes, 14% de los estudiantes de enfermería y 29% de los de medicina tienen actitudes negativas hacia el adulto mayor. La puntuación del AAS es más alta en la dimensión actitudes positivas

en enfermería (p=0.034) y en la dimensión actitudes negativas en medicina (p=0.000), de igual manera, el FSA presenta puntuaciones más altas en medicina (Actitudes negativas) (FSA=0.000). (Tabla 2)

Tabla 2. Diferencias en actitudes entre estudiantes de medicina y enfermería mediante prueba U de Mann Whitney Instrumento

z

p

AAS Actitudes de Restricción

3.707

0.000

AAS Actitudes Negativas

4.221

0.000

AAS Actitudes Positivas

2.118

0.034

FSA

3.691

0.000

En cuanto a conductas, 23% de los estudiantes de enfermería y 38% de los estudiantes de medicina tienen conductas negativas hacia el adulto mayor. Las puntuaciones del ROPE son superiores en conductas positivas en enfermería y en conductas negativas en medicina (Tabla 3).

Tabla 3. Diferencias en conductas

Instrumento

z

p

ROPE conductas negativas

2.96

0.003

ROPE Conductas positivas

2.59

0.010

Análisis de resultados En este estudio, 49% de los estudiantes de enfermería y 56% de los de medicina tuvieron creencias negativas hacia el adulto mayor (p=0.011), siendo las creencias positivas predominantes en la dimensión motivación social. Las creencias se adquieren con la experiencia, pero son fortalecidas por el conocimiento, como se ha reportado por diversos autores y se ha encontrado correlación positiva entre el conocimiento y las actitudes (9) por lo que conviene fortalecer el interés de los estudiantes en trabajar con el adulto mayor a través de su formación (10), además, dichas creencias y prejuicios influyen de manera directa en el gusto a trabajar con el adulto mayor, su aceptación y desempeño del estudiante y a futuros del profesional de la salud (11).

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En cuanto a las actitudes, el porcentaje de estudiantes con actitudes negativas hacia el adulto mayor es menor en enfermería que en medicina (p=0.000).

El 14% encontrado en nuestro estudio es menor a la reportada por otros estudios, como el desarrollado en Irán por araní y col. (12) que reportan porcentajes del 54,3%. Las actitudes negativas tienen que ver con la falta de empatía que enfermería puede mostrar con el adulto mayor y puede determinar la calidad de las intervenciones y cuidados que tendrán en su práctica futura (13,14) o incluso llevarlos a no considerar el cuidado del adulto mayor como parte de su práctica futura (15) Las creencias y actitudes determinan las conductas. En este estudio el 23% de estudiantes de enfermería muestran conductas negativas, contra el 38% de

Velasco Rodríguez Víctor Manuel, Limones Aguilar María de Lourdes, Delgado Montoya Viviana Elizabeth Universidad Autónoma de Coahuila

estudiantes de medicina (p=0.003) diferencia que se ha reportado por otros autores (9).

Dentro del equipo de salud responsable de la atención del adulto mayor, enfermería se ha vuelto particularmente importante en sus cuidados (8), por ello y aunque está documentado que trabajar con adulto mayor no es lo más popular entre los estudiantes de enfermería (16,17), ante resultados como nuestros porcentajes más elevados de creencias, actitudes y conductas negativas entre los estudiantes de medicina que de enfermería, y tomando en cuenta que estas pueden ser mejoradas con educación y entrenamiento (18), consideramos que las diferencias encontradas pudieran estar explicadas por que dentro de la currícula de enfermería existen áreas específicas dedicadas al adulto mayor y no en la currícula de medicina.

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13. Deasey D, Kable A, Jeong S. Influence of nurses’ knowledge of ageing and attitudes towards older peo-

Conclusiones En cuanto a las actitudes, el porcentaje de Los estereotipos, las actitudes estudiantes con actitudes negativas hacia el y las conductas hacia el adulto mayor son más negativos en estudian- adulto mayor es menor en enfermería que en tes de medicina que de enfermería, medicina. lo que pudiera ser explicado por la formación más enfocada a la persona y en especial al adulto mayor entre las estudiantes ple on therapeutic interactions in emergency care: a lide enfermería. Es importante fortalecer el estudio y la terature review. Australas J Ageing 2014;33(4):229–36 práctica en el área gerontológica en los programas de 14. Gholamzadeh S, Khastavaneh M, Khademian los estudiantes de medicina Z, Ghadakpour S. The effects of empathy skills training on nursing students’ empathy and attitudes Referencias bibliográficas toward elderly people. BMC Medical Education 2018; 1. Nelson TD, Ageism: stereotyping and prejudi- 18:198 ce against older persons. Cambridge, 2002. MA: MIT 15. Rathnayake S, Athukorala Y, Siop S. Attitudes Press. toward and willingness to work with older people 2. Greenberg J, Pyszczynsk, T, Solomon S. The among undergraduate nursing students in a public causes and consequences of the need for self-esteem: university in Sri Lanka: a cross sectional study. Nurse A terror man-agement theory. En RF Baumeister (Ed.), Educ Today. 2016;36: 439–44 Public and private self (pp. 189-212).1986, New York: 16. Ben Natan M, Danino S, Freundlich N, Barda Springer-Verlag A, Yosef RM. Intention of nursing students to work in 3. Horton S, Baker J, Deaki JM. Stereotypes of geriatrics. Res Gerontol Nurs. 2015;8(3):140–7. aging: their effects on the health of seniors in North 17. King BJ, Roberts TJ, Bowers BJ. Nursing student American so-ciety. Educational Gerontology, 2007; attitudes toward and preferences for working with ol33(12):1021–1035. der adults. Gerontol Geriatr Educ. 2013;34(3): 272–91.

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Diferencias En Actitudes, Creencias Y Conductas Hacia El Adulto Mayor En Estudiantes De Medicina Y De Enfermería

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Vielma Castillo Rosa Elena, Ferniza Cardona Brenda Leticia Instituto Tecnológico de San Pedro de las Colonias

¿POR QUÉ SE ESTRESAN LOS MAESTROS DE INGENIERÍA DEL ITSSPC? DIAGNÓSTICO APLICADO EN CIENCIAS BÁSICAS

Vielma Castillo Rosa Elena, Ferniza Cardona Brenda Leticia Instituto Tecnológico de San Pedro de las Colonias

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¿por Qué Se Estresan Los Maestros De Ingeniería Del Itsspc? Diagnóstico Aplicado En Ciencias Básicas

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RESUMEN

l estudio tuvo como interés la realización de un diagnóstico. Se encuestó a cinco profesores del área de Ciencias Básicas para determinar que situaciones son estresantes en su actividad laboral.

Se aplicó un instrumento de evaluación diseñado que constó de un cuestionario con 10 reactivos en una escala de Likert con cinco ítems ponderados de 1 a 5 su nivel mínimo de agrado y desagrado para cada una de las preguntas. Los resultados mostraron que a los maestros tienen dificultades para entregar sus actividades a tiempo por la cantidad excesiva a revisar, material de todos sus alumnos en un corto plazo más los indicadores que solicitan las jefaturas en su área, revelaron que es muy importante el apoyo mutuo entre ellos con el fin de llevar una buena relación y un mejor rendimiento como departamento, sin embargo, el sueldo no es motivante para ser proactivos. El hallazgo propicia más profundización en el estudio debido a que los encuestados comparten gran parte de la información relevante acerca de su trabajo, se promueve totalmente el trabajo en conjunto, se le da la máxima importancia generando una interdependencia eficaz entre los miembros de la academia al interior de la institución.

Introducción Las consecuencias del estrés en el ser humano son diversas y hoy en día por el ritmo acelerado y los cambios en la vida cotidiana se ve afectada por el esfuerzo extraordinario del organismo para responder a las responsabilidades, exceso de trabajo y situaciones que generan un desequilibrio físico y mental de las personas esto deriva o facilita que contraigan enfermedades debido al impacto de la mente sobre el cuerpo. En la dimensión social resulta evidente como frente a esas situaciones de estrés continuo las relaciones humanas son afectadas, y particularmente en el rol docente la calidad comunicacional del profesor con el estudiante podrá mostrar las consecuencias de un profesor estresado y aplicando lo planteado en la pragmática de la comunicación humana, resulta importante observar tal aspecto. Las manifestaciones en la dimensión

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psicológica son evidentes expresándose en cambios emocionales, afectivos y cognitivos propiciados por el estrés. Es pertinente recordar que los grupos de trabajadores que se encuentran más susceptibles de experimentar elevados niveles de estrés son aquellos que tienen una implicación personal o una relación constante y directa con otras personas (Llanque, 2014).

Los riesgos de trabajo que presenta el estrés elevado en los profesores pueden ser de carácter psicológico o fisiológico y pueden incidir en conductas no deseables como el maltrato a los alumnos, o estrategias nocivas de afrontamiento como el uso de drogas o alcohol, que pueden impactar de manera significativa en el desempeño de la labor docente.

La dinámica de presiones socio laborales a las que es sometido el ser humano, por parte de una sociedad de consumo que cada vez demanda más del individuo

Vielma Castillo Rosa Elena, Ferniza Cardona Brenda Leticia Instituto Tecnológico de San Pedro de las Colonias

para permitirle adaptarse y responder efectivamente, Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias delimito un contexto de particular exploración acerca para indagar y encontrar el motivo que genera el estrés de la presencia e impacto del estrés. En este sentido en los profesores, se consideraron cinco de ellas para se entiende por estrés laboral aquel cuyos desencade- empezar a hacer un estudio diagnóstico, mediante un nantes están ligados específicamente al desempeño de cuestionario abierto del que se agruparon las 5 princiuna profesión determinada, el estrés laboral es un es- pales causas para generar el instrumento de evaluación. tado de activación física y psicológica relacionada con el esfuerzo necesario para hacer frente a las demandas a) Impartir clases a un grupo elevado de ambientales, cuando este estado se hace crónico tiene personas y/o desordenado repercusiones negativas en la salud tal como lo sustentan diferentes investigaciones. b) Mal ambiente entre el profesorado Definir el concepto de estrés en el ámbito de trabajo de los individuos, podremos ajustar la definición c) Trabajo excesivo y monótono de estrés como “el desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la capacidad de la persona para d) Falta de recursos o materiales para realizar llevarlas a cabo”. Esta definición está delimitada en la mi trabajo perspectiva del contexto laboral, es importante aclarar que el ser humano responde a diferentes fuentes de e) Salario no proporcional al trabajo que estrés, el mismo que va más allá del trabajo (Travers, desempeño 2017).

Un gran número de investigadores conceptualizan el estrés como una inLas demandas de trabajo, multiplicidad de tareas, teracción entre la persona y su entorno (Cooper y otros, 1998) admiten que las responsabilidades con el alumnado, la relación con personas influyen en su entorno y reaccio- los padres y el comportamiento de los estudiantes nan ante él. En consecuencia, el estrés es (irrespetuoso, bullicioso y difícil) se destacan en esencialmente el grado de adaptación en- una relación directa con el estrés en maestros. tre la persona y su entorno, lo que puede dar lugar a una experiencia estresante.

Las demandas de trabajo - multiplicidad de tareas, responsabilidades con el alumnado, De los cuales se obtienen los datos subsecuentes la relación con los padres, etc.- y el comportamien- obtenidos del vaciado de las respuestas y sus respecto de los estudiantes - irrespetuoso, bullicioso, difícil tivas conclusiones. La mayoría de las respuestas de los - se destacan en una relación directa con el estrés en docentes se centran en un valor máximo de cinco, el maestros. El clima organizacional de tensión también 50% manifestó que el tener un grupo muy desordeha sido objeto de estudio como causa de estrés en los nado es un grave factor que provoca el estrés en ellos. maestros. El proceso de crossover -irradiación- de la No es fácil cambiar la actitud de los alumnos, pero tensión del equipo de dirección hacia los subordinados de cierta manera puede cambiar las perspectivas de los y viceversa, puede desarrollar una reacción circular de maestros hacia ellos. tensión, lo que trae como consecuencia diversos síntomas de estrés en los miembros de la organización, en Figura 1. este caso los maestros. Los eventos externos como generadores de estrés no necesariamente deben ser muy notorios o intensos, sino que pueden “acumularse” en sus efectos hasta se llega al límite. La manera en que interpretamos y pensamos acerca de lo que nos ocurre afecta a nuestra perspectiva y experiencia de estrés.

De manera que con frecuencia es nuestra interpretación lo que genera (o potencia) una reacción negativa de estrés, más que el evento o situación a la que nos enfrentamos. Toda situación de estrés laboral puede estar generada por: una respuesta ante las presiones o tensiones a las que se ve sometido el profesional.

Un estímulo que alerta de situaciones indeseadas. Un desequilibrio entre las exigencias del puesto de trabajo mitad de los profesores respondió que el mal amy las capacidades individuales. biente entre los maestros no es factor determinante para desencadenar estrés tal vez porque su relación Metodología Se realizó una encuesta al grupo docente que entre ellos siendo un grupo pequeño resulta buena, en conforma el área de Ciencias Básicas del Instituto otro caso es posible que entre ellos mismos exista una

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¿por Qué Se Estresan Los Maestros De Ingeniería Del Itsspc? Diagnóstico Aplicado En Ciencias Básicas

motivación o un desestrés dentro de las horas que se encuentran dentro de la institución.

Figura 2.

El hecho de que el salario no sea proporcional al trabajo desempeñado es un factor que para los trabajadores no es ni de gran importancia y ni influye demasiado en que les genere estrés.

Figura 5.

Este factor no es causa de gran estrés para la mayoría ya que los resultados son variados, o sea, que cada docente tiene su propia perspectiva del trabajo que recibe dentro de las labores o puede ser que la carga de trabajo sea diferente para cada uno, siendo esto el significado de que puedan tener diferentes horas de descarga, el seguimiento que se le dé a la materia y los trabajos que dejen.

Figura 3.

Los resultados se centran en el centro de la medición escalar, teniendo como resultado que el material para unos es un gran factor que influye en el estrés, que los que hacen uso del material que les corresponde pudiendo ser la falta de un proyector, un salón en buenas condiciones o un área de trabajo que no cuente con aquello que sea utilidad.

Figura 4.

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Resultados Se tiene un total de 30 puntos como máximo valor en cada pregunta y 6 como mínimo. La respuesta es evidente, se puede concluir que el factor que más influye dentro del estrés es que los docentes cuentan con grupos donde se aloja gran cantidad de alumnos o que dicho grupo suele ser muy desordenado ya sea que no guardan silencio, hacen burlas, comentarios que no van con la clase, no prestan atención, entre otros. La segunda causa es la remuneración del trabajo, tal vez ellos consideren que su recibo de pago debería ser mayor y casi al mismo nivel se encuentra el hecho de que cada trabajador cuente con un trabajo excesivo y monótono generando esto tal vez que el trabajo pueda necesitar de más horas por parte del trabajador extendiéndolo y dejándolo hasta a casa, quitando así horas en familia. Los factores que menos influye son la falta de material para realizar las actividades necesarias y que exista mal ambiente entre el profesorado.

Soluciones y recomendaciones Las posibles soluciones se centran en aquellos puntos que resultaron más críticos dentro del estudio y análisis de la investigación: Primer caso crítico Aclarar las reglas dentro de un salón de clases, mostrar la postura de cada docente exigiendo el respeto y cumplimiento de las normas.

Implementar estrategias para hacer clases didácticas Intentar mantener una relación estrecha entre los alumnos.

Segundo caso crítico En el caso de remuneración del trabajo no hay algo que pudiera hacerse para mejorar la situación ya que el valor de los salarios que se proporcionan a los trabajadores queda en manos de las dependencias encargadas de establecer los costos por las cantidades de trabajo.

Tercer caso práctico El tener un trabajo excesivo no es motivo de que sea considerado monótono, pero para algunas personas el

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Créditos de imagen: Unsplash @Feliphe Schiarolli

tener la misma rutina diaria les genera estrés así que sería recomendable: Intentar tener un área de trabajo motivadora (frases, fotografías, etc.).

Establecer un tiempo de descanso.

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¿por Qué Se Estresan Los Maestros De Ingeniería Del Itsspc? Diagnóstico Aplicado En Ciencias Básicas

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Yamil Dipp Dominguez Universidad Tecnológica de la Laguna Durango

AUTOMATIZACIÓN DE PLANTA DE BIODIESEL

Yamil Dipp Dominguez Universidad Tecnológica de la Laguna Durango

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Automatización De Planta De Biodiesel

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RESUMEN

ste proyecto tiene como propósito que los alumnos de la carrera de Energías Renovables de la Universidad Tecnológica de la Laguna Durango tengan bases en cuanto al proceso de producción de biodiesel, que conozcan los requerimientos técnicos y normativos que se necesitan para operar una planta de biodiesel, así como su construcción y puesta en marcha. Este proyecto fue realizado por los alumnos de ingeniería en Energías Renovables de Décimo cuatrimestre generación 2019-2020 y Séptimo cuatrimestre 2020-2021.

Con este proyecto se sembrarán las bases para las nuevas generaciones de la carrera de Energías Renovables brindándoles así un equipo funcional y práctico para desarrollarse profesionalmente.

Introducción Las energías renovables son fuentes de energía limpia, inagotable y crecientemente competitiva. Se diferencian de los combustibles fósiles principalmente en su diversidad, abundancia y potencial de aprovechamiento en cualquier parte del planeta, pero sobre todo en que no producen gases de efecto invernadero –causantes del cambio climático- ni emisiones contaminantes. Agencia Internacional de la Energía (AIE).

(Acciona, s.f.)

Objetivos Generales Puesta en marcha de la Planta de Biodiesel, así como su Automatización, por los alumnos de décimo y séptimo cuatrimestre de la Carrera de Energías Renovables de la Universidad Tecnológica de la Laguna Durango.

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Específicos a) Conocer el Proceso de Producción de Biodiesel b) Aprender cómo funciona un Planta de Biodiesel c) Aprender a Dimensionar una Planta de Biodiesel d) Conocer y aplicar las normativas y requerimientos para la producción de Biodiesel en México

Yamil Dipp Dominguez Universidad Tecnológica de la Laguna Durango

Justificación Una necesidad específica es tener biodiesel de respaldo, para abastecer la planta generadora de electricidad, que acompañe la producción de biodiesel, para que sirva de respaldo en caso de algún apagón, o en caso de falla eléctrica poder abastecer el suministro de energía a procesos críticos como centros de cómputo.

Los beneficios que se pretenden obtener, es el respaldo en caso de algún apagón o falla eléctrica dentro de las instalaciones de CFE, además en caso de existir excedente de biodiesel, se podrá aprovechar en la sustitución de diésel en los viajes de estudio en el camión de la universidad.

Marco Histórico Biodiesel en México

Para contribuir al cumplimento de la política nacional sobre la Transición Energética, es necesario tener un diagnóstico actualizado del grado de desarrollo alcanzado por el biodiésel en México. A fin de establecer las metas y objetivos de un programa de introducción de este biocombustible, se deben formular escenarios que sirvan de guía para el desarrollo y aprovechamiento del biodiésel. Por ello, el presente estudio tiene como objetivos generales: e) Identificar el estado de disponibilidad de insumos, producción, almacenamiento, transporte, comercialización, uso y tecnologías para la obtención del biodiésel y f) Diseñar escenarios de introducción de biodiésel a corto plazo.

Descripción del Proceso de elaboración de Biodiesel Explicación del proceso (en figura 1).

Figura 1.

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Automatización De Planta De Biodiesel

Descripción general de la planta y sus Partes Estructura g) Tubería galvanizada ½”.

k) Lámina galvanizada calibre 22.

h) Perfil 1” calibre 18.

l) PTR de 2”.

i) Angulo 1 ¼”.

m) Solera de 2”.

j) Perfil solido cuadrado ¼”.

Ilustración 1. Diseño 3D de la planta

Elementos de la planta de Biodiesel n) Depósito receptor (40*40cm). o) Filtrado.

u) Agitador mezclador para el proceso de lavado. v) Reactor de transesterificación (40*40cm).

p) Secado. q) Reactor inyector del Metanol (30*30cm). r) Recipiente de lavado.

w) Tanque de clarificado (50*50). x) Boiler de paso. y) Tinaco de agua.

s) Depósito de combustible. t) Elementos complementarios.

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z) Bombas periféricas (eléctricas)

Yamil Dipp Dominguez Universidad Tecnológica de la Laguna Durango

Operación de la Planta Diagrama de flujo del proceso de elaboración de Biodiesel Ilustración 2. Diagrama de flujo del proceso del biodiesel

Conclusión La generación de biodiesel representa un campo de investigación emergente en nuestro país, en nuestra opinión la industrialización del biodiesel y otros biocombustibles no debe descartarse como una opción para reducir el impacto negativo en la calidad del ambiente. Particularmente consideramos que es importante investigar el potencial que tienen los residuos domésticos (e.g. aceite usado) e industriales (e.g. lignocelulosa) como materia prima para obtener biocombustible, que, a su vez, represente una alternativa de reciclaje de materiales.

El poder realizar el proyecto de la planta biodiesel en la universidad UTLD permite mejorar el aprendizaje de los estudiantes, ya de forma práctica se tiene la experiencia en la producción de biodiesel, conocimiento fundamental donde cada tienen más presencia las energías renovables.

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Automatización De Planta De Biodiesel

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RoblesJesús,BustamanteDiana,FloresSusana,TorreroClaudia,TorreroEverardo,FloresMartin,RodríguezSergioInstitutoTecnológicodeLaLaguna&MAQTEC

PROTOTIPO DE URNA ELECTRÓNICA PARA EL ESTADO DE COAHUILA

Robles Jesús, Bustamante Diana, Flores Susana, Torrero Claudia, Torrero Everardo, Flores Martin, Rodríguez Sergio Instituto Tecnológico de La Laguna & MAQTEC

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Prototipo De Urna Electrónica Para El Estado De Coahuila

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RESUMEN

n los procesos electorales, la participación ciudadana es muy importante, ya que por medio de su voto se elegirán representantes que darán voz y acciones a proyectos que beneficien a la comunidad que los eligió. Un grupo de alumnos de la última materia de investigación en la licenciatura en Sistemas Computacionales realizó un prototipo de urna electrónica para que el ciudadano pueda votar desde su casa. Con este proyecto se pretende aumentar la participación ciudadana, en vista de que, en las últimas elecciones en el estado de Coahuila, solo votó el 39% de ciudadanos de la lista nominal. Atribuimos que esta baja participación se debió al momento de reclusión que se vive en el mundo por la pandemia SARS-COV2 y que con esta aplicación este número de votantes pueda aumentar al contar con un medio que le permita votar desde su casa.

INTRODUCCIÓN En el proceso electoral de 2020, el INE, permitió el uso de urnas electrónicas en algunos distritos del estado de Coahuila y del estado de Hidalgo, para hacer más ágil el proceso de contabilizar los votos. En Coahuila se instalaron en 54 casillas de 10 distritos electorales, en tanto en el estado de Hidalgo, fueron 40 casillas en cuatro municipios. En Coahuila se utilizó la urna desarrollada por el Instituto Electoral de Coahuila, mientras que en el estado de Hidalgo se utilizó la desarrollada por el Instituto Electoral y de Participación Ciudadana de Jalisco (INE, 2020).

La aparición del SARS-COV2, ha propiciado una nueva normalidad en todos los ámbitos en los países del orbe. En México a partir del mes de marzo del presente año, se mantiene una alerta que los ciudadanos deben de considerar para la movilidad, la apertura

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de comercios, las reuniones, la celebración de eventos multitudinarios, la enseñanza, entre varias de las actividades que han sido afectadas por la contingencia (Gobierno de México, 2000). La consigna principal para evitar el contagio ha sido “Quédate en casa”. Así en las elecciones de Coahuila se contó con una baja participación de votantes, al registrarse un 39% de personas de la lista nominal que emitieron su voto en las elecciones del 2020 (El País, 2020).

La construcción de una urna electrónica, por medio de la cual se pueda llegar a más personas sin que éstas tengan la necesidad de salir de su casa se presenta en este trabajo. Fue diseñada por alumnos de la carrera de Licenciatura en Sistemas Computacionales en la última materia de investigación que llevan en la carrera. Se utilizó para la construcción del prototipo el Diseño Responsivo para que la aplicación pueda ser

Robles Jesús, Bustamante Diana, Flores Susana, Torrero Claudia, Torrero Everardo, Flores Martin, Rodríguez Sergio Instituto Tecnológico de La Laguna & MAQTEC

visualizada de manera correcta en una computadora personal o de escritorio, en una tableta o en un dispositivo móvil, utilizando un explorador de Internet. La viabilidad económica se aseguró al utilizar herramientas de software de uso libre, disponibles en Internet y con los estándares de la World Wide Web (WWW).

Con este proyecto se trata de agilizar el proceso de votación, desde el momento en el que se emite el voto, hasta que se hace el recuento de ellos, tratando de tener mayor participación ciudadana apoyándose en las nuevas tecnologías. En la Figura 1, se muestra la organización distrital del estado de Coahuila.

Figura 1. Distritos Electorales del Estado de Coahuila

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Prototipo De Urna Electrónica Para El Estado De Coahuila

METODOLOGÍA Kent Beck y Ward Cunningham, crean una metodología en la década de los 90´s conocida como eXtreme Programming (XP), la cual empieza a reportar entregas de aplicaciones de software en tiempo y costo estimado, además de considerar los cambios que el cliente solicita. XP es en la actualidad una de las varias metodologías que se denominan ágiles, después de que varios expertos en desarrollo de software se reúnen en Utha, EU en el 2001 y surgen los principios y valores de las metodologías ágiles (Amaro Calderón & Valverde Rebaza, 2007) (Beck, y otros, 2001) (Maifiesto por el Desarrollo Ágil de Software, 2001). En estudios realizados para conocer que metodología ágil es mas utilizada en el ambiente empresarial, se encuentra SCRUM y sus variantes para realizar diferentes trabajos. En ella se definen los requerimientos de una forma flexible sin un camino predeterminado a seguir. Es un proceso de trabajo en el cual se logra la colaboración eficaz de los

participantes aplicando un conjunto de reglas y estableciendo roles para los participantes, creando una estructura de funcionamiento correcta (Srivastava, Bhardwaj, & Saraswat, 2017) (VersionOne. Agile Made Easier, 2013). El corazón del proceso de SCRUM, es el Sprint, el cual se crea para desarrollar una parte del producto que se encuentra pendiente de realizar y se considera como un proyecto individual. El sprint dura pocos días, algunos 30 días, es soportado por el Daily Scrum, el cual es un momento del día aproximadamente de 15 a 60 minutos en los cuales se reúnen los integrantes del sprint para comentar los avances y dificultades que se presentan en el desarrollo de éste.

Al final del sprint se obtiene un incremento funcional del sistema en desarrollo (Molina Montero, Vite Ceballos, & Dávila Cuesta, 2017) (Caeiro Rodríguez, y otros, 2018) (Rubin, 2012) (Flores , Torrero, Torrero, Hamdan, & Flores, 2019).

Figura 2. Diferentes vistas del sistema

en las últimas elecciones en el estado de Coahuila, solo votó el 39% de ciudadanos de la lista nominal.

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RESULTADOS Varios sprints fueron definidos para llegar a construir el prototipo de la urna de votación digital para el estado de Coahuila.

Entre los pendientes que se definieron fueron: instalación de las herramientas, diseño

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del front end de la aplicación, creación de la base de datos para realizar pruebas, alojamiento en sitio web público de la aplicación. En la Figura 2, se muestran varias vistas de la aplicación.

CONCLUSIONES Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones pueden aportar aplicaciones seguras y confiables para elevar el número de participantes en procesos de votación que se realizan en momentos de difícil movilidad.

La elaboración de un sistema con bajo presupuesto se ha podido realizar gracias a la disponibilidad de herramientas de software de uso libre, así como el uso de metodologías ágiles que permiten conducir de una manera clara la elaboración de proyectos de investigación y concluir prototipos y documentación de los proyectos en tiempos cortos.

El prototipo aún está inconcluso ya que se ampliará para que el consentimiento de la votación provenga de las autoridades competentes y ampliar la arquitectura del sistema para que las autoridades de casilla no permitan un segundo voto en forma presencial.

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Prototipo De Urna Electrónica Para El Estado De Coahuila

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Rodríguez Sandoval, Edith Yulissa Universidad La Salle Laguna

REDISEÑO DE LA PÁGINA DE FACEBOOK PARA LA AGRUPACIÓN DALE LIKE A TU VIDA

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Rediseño De La Página De Facebook Para La Agrupación Dale Like A Tu Vida

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RESUMEN

l presente artículo contiene la información de la tesis titulada “Rediseño de la página de Facebook para la agrupación Dale like a tu vida”, tiene como finalidad aumentar la interacción en página web de la agrupación y así lograr que la información sobre la prevención del suicidio tenga mayores alcances principalmente con los padres de familia de jóvenes dentro del rango de estudio.

Se entrevistó a un grupo de expertos sobre el tema del suicidio y sobre su prevención para poderlo abordar desde una perspectiva de comunicación gráfica, a partir de ello se analizó la página web y sus publicaciones y se detectó la problemática principal.

La documentación recopilada sobre diferentes términos acerca del tema y el diseño gráfico, permitió llegar a desarrollar una propuesta para mejorar el contenido de su página.

Se implementó un instrumento de medición mediante la metodología de criterio de expertos para validar la propuesta de diseño y se obtuvieron resultados concretos, los cuales fueron medidos con los instrumentos de página de Facebook.

Introducción El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2018) mostró una investigación de las estadísticas en México donde se comentó que, en el 2016, hubo un total de 6 291 muertes por lesiones autoinfligidas intencionalmente, esto representa una tasa de 5.1 suicidios por cada 100 000 habitantes.

En el caso de Coahuila, el Observatorio de la Laguna (2019) muestra que 5 coahuilenses se quitaron la vida en promedio cada semana durante el 2018, además 8 de cada 10 personas que se suicidan son hombres. En la ciudad de Torreón, Coahuila un torreonense se provocó la muerte en promedio cada semana en el transcurso del 2018.

En la misma ciudad se encuentra una agrupación llamada “Dale like a tu vida”, la cual aborda el tema del suicidio y su prevención en la ciudad de Torreón

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Coahuila, a pesar de ser uno de los pocos grupos que habla sobre la prevención del suicidio en la laguna un bajo porcentaje de personas lo conocen. Se entrevistó a la coordinadora de la agrupación “Dale like a tu vida” el fin de identificar si realmente existe una problemática en ella que se relacione con su difusión y estrategia gráfica.

Analizando su página en Facebook, se observó que no contaba con una línea definida de diseño, y la interacción de los seguidores era escasa. Por esta razón se llegó a la siguiente pregunta: ¿Qué estrategia con propuesta gráfica ayudará a aumentar la interacción de la página de Facebook de la agrupación “dale like a tu vida”?

Después de identificar el problema principal, se estableció el Objetivo General: Diseñar una estrategia con propuesta gráfica para aumentar la interacción de la página de Facebook “Dale like a tu vida”

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Este mismo cuenta con sus respectivos objetivos específicos en el cual son: a) Rediseñar portada y foto de perfil b) Realizar la parrilla de contenidos c) Crear ilustraciones d) Diseñar la plantilla para la línea de diseño e) Hacer composiciones de los flyers f) Calendarizar la parrilla de contenidos g) Analizar las publicaciones de los posts La hipótesis presentada en la investigación fue la siguiente: Una estrategia gráfica empleando imágenes no explícitas aumentará las interacciones en la página de Facebook de la agrupación “Dale like a tu vida”.

Donde contiene una variable dependiente que es: Interacción de la muestra sobre las imágenes expuestas en la página “Dale like a la vida”; y una independiente: Propuesta gráfica que se llevará a cabo en la planeación de contenidos Fundamentos teóricos esenciales y metodología aplicada Fundamentos teóricos Primero se menciona sobre el tema principal que es el suicidio donde se mencionarán distintos aspectos de este a continuación: La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2018) ha definido al suicidio como el acto deliberado de quitarse la vida; este hecho es considerado grave y perjudicial tanto para el individuo que lo comete, como su contexto, debido a la intención destructiva que hay en él, considera el suicidio como un problema grave de salud pública y señala que los efectos en las familias, los amigos y la sociedad, son complejos y perduran aún mucho tiempo después de la pérdida.

“El suicidio se convirtió en la segunda causa de muerte entre el grupo de 15 a 29 años, únicamente superado por los accidentes”, señaló el coordinador del departamento de psiquiatría y salud mental de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), José Javier Mendoza Velásquez (citado en Excelsior s.f.).

El especialista afirma que normalmente los jóvenes se suicidan por traumas que ha tenido a lo largo de su vida.

Según dice Pérez Barrero S.A. et al (Rodríguez A.2018) que los factores que propician un suicidio en los adolescentes destacan vivir una mala infancia, ser de un hogar desestructurado, haber sufrido abusos, no comprender los cambios de la edad, bullying, trastornos mentales (esquizofrenia, depresión y distimia, entre otros) o abuso de sustancias.

A partir de esto se decidió enfocar en padres y amigos de personas que tengan de “15 a 29 años” ya que ellos son en ese momento los que más confianza le tienen y con quien conviven día a día.

Por esta razón se consideró necesario trabajar en una red social, ya que actualmente el mundo se encuentra muy apegado a la tecnología, se hace presente día a día, ocasionando que la información sobre noticias se muestre fácilmente por redes sociales de una forma rápida.

Según la página Excelsior (s.f.), México ocupa el cuarto lugar en el uso de las redes sociales, en promedio un mexicano pasa cuatro horas diarias revisándolas. También según la bloguera del marketing Yi Min Shun (s.f.) menciona que la red más usada es Facebook con un 59% y después youtube con un 58%.

Las interacciones se han vuelto una parte fundamental en las redes sociales, ya que por este medio se sabe si realmente les gusta el contenido que se publica, por esto existen diferentes y estos son (Fildago Andrea, 2019): h) Reacciones: Hoy en día se manejan por medio del me gusta, me encanta, me da risa, me asombra, me entristece, me enfurece. i) Compartir publicación: Existe una opción para compartir una publicación. Se incrusta al perfil como publicación propia. Es muy potente, porque da más difusión por medio de su perfil. j) Comentar publicación: Da posibilidades de crear un dialogo, existen comentarios más relevantes, porque no es lo mismo comentar con un Emoji a escribir la opinión de la persona. Es importante contestarlos. k) Click en la foto o video: Es menos valiosa ya que pasa más desapercibida, los clicks de un anuncio mandan a la página web y los de una publicación orgánica normalmente se abre una ventana para verse detalladamente. l) Click en el enlace: Cuando se tiene un “ver más” se considera de esta parte, también se pueden añadir un link que redirija a otro lugar fuera de Facebook.

“Las personas actualmente son más visuales ya que está comprobado que una imagen es captada más fácilmente que un texto” (Parera E. s/f ) porque el 90% de la información que llega al cerebro es visual.

Por esta misma razón la propuesta consiste en crear una nueva línea de diseño; la misma se acompañará de ilustraciones y contará con una parrilla de contenidos para mantener su orden.

“En el caso del diseño, se consideraron diversas teorías para poder realizarlo de forma correcta, en ella está la teoría de la Gestalt”, (Obviedo G, 2004) particularmente

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la pregnancia que es parte de esta teoría es aquella que describe la tendencia mental a la organización de los eventos externos dentro de ciertos parámetros encargados de garantizar la calidad de las representaciones psíquicas; y la proximidad refiriéndose a la distribución espacial de los objetos. La variable distancia entre los elementos permite llevar a cabo la organización perceptual.

Se tomó en cuenta la psicología del color donde se tomó como referencia el libro de Eva Heller (2010), en el realizó investigaciones sobre que sensación daba cada color y quedó esto como resultado. m) Azul: Color de la simpatía, la armonía y fidelidad, el color femenino. n) Rojo: Color de la pasión, del amor al odio, del peligro, color de los reyes. o) Amarillo: Optimismo y celos, color de la diversión, del entendimiento y de la traición. p) Verde: Color de la fertilidad, de la esperanza y de la burguesía, el color intermedio. q) Negro: Color del poder, de la violencia, de la muerte, de la elegancia y la negación. r) Blanco: Color femenino, inocencia, color del bien. s) Naranja: El color de la diversión, exótico y llamativo. t) Violeta: Color de la teología, la magia, el feminismo y el movimiento gay. u) Rosa: Dulce y delicado, escandaloso y cursi. v) Oro: Dinero, felicidad, lujo. w) Plata: Velocidad, dinero y luna. x) Marrón: Color de lo acogedor, de la corriente y la necedad. y) Gris: Color del aburrimiento, de lo anticuado y de la crueldad.

Una parte fundamental respecto al diseño que se tomó en cuenta fue la ilustración ya que este sería protagonista de la composición.

Menza A., Sierra L. & Ing. Wilman Helioth Sánchez Rodríguez (2016) mencionan que Pretende dar un mensaje, comunicar cierto tipo de información más allá de la imagen, mientras que la obra de arte expresa la visión personal, los sentimientos, libertad de expresión y creatividad del artista. El ilustrador Steve

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Heller (2007), explica que la ilustración “entrega una dimensión visual más allá del alcance del texto”.

“Y para crear una buena estructura existen las leyes de esta”. (De Lejarazu F. & Velázquez Ángeles M. s.f.) dicen que una composición es una disposición de los elementos gráfico – plástico para crear un todo satisfactorio que presente un equilibrio, un peso y una armonía.

Los elementos para realizar una composición son: Existen diversos elementos a considerar en el diseño, destacando los siguientes: z) Centro de interés: Cualquier objeto o forma por sencilla que sea se configura alrededor de un centro, siendo este una propiedad estructural de la composición. aa) Líneas de fuerza: Los centros de interés interactúan entre ellos generando las líneas de fuerza; estás son virtuales existen, pero no se ven. ab) Peso visual: Lo podemos definir como la fuerza que posee un elemento dentro de una composición para atraer o repeler los demás elementos que se encuentran próximos a él. ac) Dirección: Los elementos visuales crean diferentes relaciones imponiendo un recorrido visual que lleva al ojo hacia los centros de interés, es lo que denominamos dirección visual. ad) Movimiento: Es el foco de atención más fuerte en una composición. Se obtiene por la aplicación de un o varios recursos visuales: líneas de fuerza, tensión visual, secuencia lineal, agrupamiento, ritmo, etc.

Como también cuentan con distintos elementos estructurales en el cual son importantes de mencionar: ae) Formato: Espacio donde se desarrolla la composición de una obra plástica. Este se refiere a la forma, tamaño y orientación espacial de dicha superficie o soporte. af) Peso: La fuerza que posee un elemento dentro de una composición para atraer o repeler a los demás elementos que se encuentran próximos a él. ag) Equilibrio: Se relaciona principalmente con el peso compositivo, la dirección y la anisotropía, determina el lugar que debe ocupar cada elemento para que la propuesta visual global tenga sentido. ah) Ritmo: Consiste en la repetición de un elemento visual en un intervalo espacial determinado.

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Y por último se encuentra la retícula, este sirve para miden, evalúan o recopilan datos sobre diferentes conmantener todo en un orden, esto se refiere a que todo ceptos, aspectos, dimensiones o elementos del fenótenga el mismo peso. meno a investigar. Se selecciona una serie de cuestio(Brockman, J. 1982) El orden en la configuración nes y se selecciona información sobre cada una, para favorece la credibilidad de la información y da con- narrar lo que se investiga. Por parte de investigación se fianza. Una información con títulos, subtítulos, imá- analizan las campañas gráficas que se han hecho a lo genes y textos de las imágenes dispuestos con claridad largo del tiempo, además de describir detalladamente y lógica no sólo se lee con más rapidez y menor esfuer- la propuesta hecha. zo; también se entiende mejor y se retiene con más Para cumplir los objetivos se programó paso a paso facilidad en la memoria. la estrategia metodológica, en principio identificando Gracias a toda esta información se creó una pro- una problemática alto valor social, después de esto se puesta gráfica, donde se emplearon los colores, ver- creó la parrilla de contenidos, donde se recopiló inde, amarillo y naranja, dos de ellos pertenecen al logotipo “El suicidio se convirtió en la segunda causa de la agrupación y además por su significado en la psicología de muerte entre el grupo de 15 a 29 años, del color, en cuanto al verde únicamente superado por los accidentes”, señaló se escogió ya que refleja paz el coordinador del departamento de psiquiatría y tranquilidad. y salud mental de la Facultad de Medicina de Para las formas se quiso la Universidad Nacional Autónoma de México transmitir confianza así que utilizaron en su mayoría círculos (UNAM), José Javier Mendoza Velásquez. o redondeo en las ilustraciones.

Y por parte de la tipografía las familias usadas fueron “Zona Pro” y “Montserrat”. formación para exponer en las publicaciones, al tener En las publicaciones se agregó un hashtag llamado todo estructurado en un documento y el horario ade“#EsTuHoraDeActuar”, porque se quería mostrar que cuado, se diseñó la propuesta y se programó cada una pueden ser un apoyo para aquellas personas con inten- de las publicaciones. ciones suicidas.

Los métodos empleados en la investigación que se utilizaron fueron el empírico, estadístico y teórico.

Metodología aplicada En cuanto al empírico empezó gracias a que la inEl tipo de investigación es de tipo mixto, ya que vestigadora contaba con contactos que tenían este proimplica combinar los enfoques cualitativos y cuan- blema, ya que pasaban por pensamientos o su familia titativos. Debido a que la plataforma en este caso es realmente no hablaba con ellos sobre el tema. Después Facebook puede tener estos dos ya que muestra co- de esto decidió investigar acerca de los lugares en la mentarios que en su lado no sean todos iguales y en ciudad de Torreón Coahuila donde ayuden a aquellas su mayoría son cualitativos, derivado de las reacciones. personas que tengan intenciones suicidas.

Por parte del método estadístico se aplicó buscando Figura 1. Diagrama de la Ruta índices acerca del suicidio, esto se fue de lo general a lo Metodológica seguida por la investigadora particular, después se buscaron los datos en la página de Facebook “Dale like a la vida” para saber cómo era lo que recibía por parte de los seguidores.

Por último, en el método teórico se investigaron teorías en el cual dicen que es importante mostrar de manera positiva la prevención, es importante escuchar a las personas y estar ahí para ellos, ayudándolos a superar esas intenciones. Por medio de las redes sociales se ha investigado que muchas de las cosas que buscan por internet es ¿cómo suicidarse?, y que ahora estas mismas cuentan con ayuda para aquellas personas que investigan con palabras clave acerca del suicidio, por este medio los familiares o amigos cerca a esa persona pueden investigar cómo prevenirlo, como saber si esta persona está teniendo estas ideas, además de dar a conocer lo bueno que es su prevención.

En cuanto a la población para la aplicación de la propuesta fue no probabilística, ya que puede llegar El alcance es descriptivo ya que según Danhke a cambios en cuanto se aplique, la razón de esto es (1989) citado en Hernández, R. Fernández, C. porque Facebook es una plataforma donde todo tipo y Baptista, P. (2006, p.102) los estudios descriptivos de personas pueden entrar y ver la página.

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Como muestra se trabajará con las personas que se encuentran dentro de la página, la mayor parte del sector son mujeres con un 71% con edad de 25 a 34 años con un 27%.

El público meta son los padres de hijos con edad de 15 a 29 años, la razón es que las estadísticas muestran mayor porcentaje de suicidios con jóvenes de estas edades. Se consideró a los padres por ser ellos quienes tienen mayor contacto con los jóvenes que de alguna manera enfrentan la problemática. Seguidos están los amigos de aquellos con estas mismas edades, porque representan una parte importante donde reciben apoyo y confianza.

que la intensidad era muy conveniente y 2 conveniente. En cuanto a la combinación de los colores empleados 4 señalaron que era muy conveniente y 3 conveniente.

En cuanto a las ilustraciones las cuestiones que se hicieron fueron acerca de si les resulta conveniente el tipo de forma y si les resulta agradable.

Figura 3.

Figura 2.

Resultados En primera estancia consideró un grupo de expertos para validar la propuesta. Fueron 7 los encuestados: ai) Claudia Cecilia Carlos Rodríguez, Licenciada en Idiomas y Relaciones Públicas, con un Diplomado de Marketing Digital.

Posteriormente, se implementó la propuesta y se realizó su medición por medio de FanPage Karma de cada publicación contando cada interacción, donde comenzó por esta: Figura 4.

aj) Óscar Fernando Parra Silva, Ejecutivo de Marketing. ak) José Hipólito Yañez Adame, Diseñador Gráfico. al) María Julieta Marrufo Fang, Maestra y Diseñador Gráfico. am) César Manzur Sandoval, Diseñador Web. an) Carlos Alberto Martínez Meza, Diseñador Gráfico.

Los resultados en su mayoría eran positivos, después de cada encuesta siempre se les preguntaba si tenía una opinión o una retroalimentación que le diera a la investigadora, después de los comentarios que obtenía se realizaban ciertos cambios para mejorarla.

Las dos primeras preguntas fueron acerca de la intensidad y combinación de colores, 5 de ellos dijeron

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En ella recibió un total de 14 likes, un comentario señala que le gustó la publicación ya que en él puso un “gracias” y fue compartido 12 personas.

A partir de la tercera publicación comenzaron a bajar los likes, pero después de esta se mostraron diferentes reacciones, como el me entristece, me gusta y me encanta, tuvo un total de 6 likes y 2 compartidos.

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Figura 5.

volvió a compartir en el mismo lugar, en ella recibió 8 likes, varios de ellos ya le habían dado me gusta a esta misma publicación, por esta razón solo se tomó en cuenta a aquellas personas que no habían reaccionado y recopilando esos likes fueron un total de 10 y un comentario.

Figura 7.

Se siguió publicando, pero los likes ya no aumentaban, así que se decidió utilizar la segunda propuesta, en ella se cambiaron los colores, pero se siguió manteniendo la misma línea de diseño.

Figura 6.

A partir de esta los likes se mantenían en 10 y lo máximo que bajaban era a 7, además utilizaban más reacciones.

La última reacción que se hizo recientemente recibió 12 likes y compartieron 8 veces.

Figura 8.

Cuando se comenzó a implementar se vió un mayor número de likes, pero solo en ello, ya que la misma cantidad de personas seguía compartiendo.

A partir de ahí comenzó a bajar el número de likes, ya no se sabía por qué, así que se decidió hablar con un experto en cuanto a Marketing digital y se fue al Parque de Innovación de la Universidad La Salle Laguna donde se le preguntó a Cristhian Martínez sobre cómo se podía mejorar y la recomendación que se dio es publicar media hora antes o a partir de las 12:00 pm, por esta razón primero se decidió usar la primera técnica.

La primera publicación no recibió lo esperado por esta razón se fue al segundo horario.

Días previos a la publicación a la fecha de la siguiente publicación se agregó una nueva reacción llamada “me importa”, esto fue gracias a la situación que el mundo se encontraba.

En ella se muestra que compartieron 7 veces y recibió 6 likes, pero una administradora de la página lo

En la última fase se revisaron los nuevos me gusta que tenía la página, comparando un mes antes de que iniciara a publicarse la propuesta.

Estas estadísticas se obtuvieron de la plataforma de Facebook al poder ser administrador de la página y se pudo notar que realmente sí ayudó a que más gente quisiera darle un me gusta.

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Figura 9.

Conclusiones El análisis que se formuló a partir de los resultados que tenía la página antes y después de implementar la propuesta mostró que su interacción aumentó además de encontrarse más frecuente en la página, ya que había días donde recibían muchos likes antes de la implementación, pero cuando colocaban otra publicación era todo lo contrario, por esta misma razón logró mantener a los espectadores en las nuevas publicaciones que se hicieron en base a la antes mencionada propuesta.

Existen diversas páginas de Facebook con este mismo tema, algunas llegan a ser más populares que otras, ya el caso está de la Asociación Mexicana de la Suicidología A.C., como se mencionó antes la tecnología se hace muy presente día a día, logrando conectar a todo el mundo en un instante, las redes sociales se han vuelto un medio de comunicación donde la mayor parte de información se conoce por ahí, así que por esta misma razón se centró en esta plataforma ya que los amigos de aquellas personas que tienen índices suicidas pueden ver estos datos de una forma sencilla y fácil de captar, lo que se pretendió lograr con esta

por los términos que emplean los psicólogos o doctores y por eso se quieren dar estos datos de una forma más fácil de entender, además de frases inspiradoras y actividades que pueden ayudar a ver la vida de una mejor forma, esta agrupación al ser de las pocas en Torreón se quiso dar a conocer un poco más estando de forma activa en la misma publicando dos días a la semana con un horario fijo, esto se logró gracias a que al dar los resultados aumentaron los me gusta de la página llegando a los 736, además los mismos usuarios expresaron con la métrica de Facebook cómo les parecía la información por medio de las reacciones.

Además, se pudo dar cuenta que a pesar de que la página continuaba publicando por su parte no recibía la misma cantidad que aquellas donde contaba con una línea de diseño e ilustraciones, lo que hizo es darse cuenta que emplear una buena estructura con ciertos colores ayuda a que los seguidores les sea atractiva y quieran recibir esta información, por esto mismo se llegó a la conclusión que las imágenes no explicitas con una línea diseño logra aumentar la interacción de la página “Dale like a tu vida”.

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Créditos de imagen: Unsplash @greystorm

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PaolaNohemíRíosTorres,KarlaJaquelineGarcíaCastañeda,GiovannaÁlvarezGarcía,RebecaSandovalChávezDiana , MaricelaRubioEspinoUniversidadPolitécnicadeGómezPalacio

COMPRAS EN LÍNEA POR UNIVERSITARIOS

Paola Nohemí Ríos Torres, Karla Jaqueline García Castañeda, Giovanna Álvarez García, Rebeca Sandoval Chávez , Diana Maricela Rubio Espino Universidad Politécnica de Gómez Palacio

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Compras En Línea Por Universitarios

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RESUMEN

n la presente investigación trata sobre el impacto que tienen las compras en línea en la vida de los jóvenes universitarios ya que se observó que últimamente los alumnos de la Universidad Politécnica de Gómez Palacio prefieren realizar un gran número de sus compras en línea. Lo cual despertó interés.

Se investigó si las compras en línea son usadas con frecuencia y cuanto es lo que gastan al realizarlas. Dentro de los resultados más sobresalientes que arrojó la investigación se observa que a 6 de cada 10 estudiantes no les parece seguro realizar compras en línea. Y que 9 de cada 10 estudiantes gasta de 200 a 3000 pesos al mes y solo el 1 de cada 10 gasta 0 pesos.

Se observa que un 70% de los encuestados lo que compra en línea es ropa. Por otra parte, se manifestó inconformidad con la seguridad en los procedimientos para realizar las compras en donde es necesario introducir una tarjeta de crédito y/o débito. Por lo cual se recomienda cambiar la forma de pago, ya sea por deposito, contraentrega o transferencia, esta recomendación sería para los empresarios que tienen tiendas virtuales. De parte de los usuarios se recomienda analizar la página en la que se piensa comprar, revisar las recomendaciones, y observar que sea una página segura para así poder realizar la compra.

Al finalizar la investigación y analizar cada uno de los resultados la hipótesis era errónea ya que hay un gran impacto en las compras en línea, por otra parte, se observa una gran competencia entre las empresas u organizaciones que no tienen servicio en línea con las que sí.

Se observó que las ventas en línea son una muy buena inversión ahora en el siglo XXI.

Introducción Una compra online es la acción voluntaria de adquirir un bien o contratar un servicio a distancia, por medio de internet, a cambio de un precio. Para que haya una compra online, como en cualquier contrato, debe haber comprador, vendedor (prestador de servicios de la sociedad de la información), cosa, precio y consentimiento (Martin, 2010).

Con un aumento estimado de 40% anual en las ventas en línea, la pandemia por el COVID-19 acelerará el afianzamiento del comercio electrónico en México.

Al ponderar el efecto de la cuarentena, las ventas por internet podrían alcanzar un valor de 864,000 millones de pesos este 2020 en México.

En la presente investigación se demuestra el impacto que tienen las compras en línea en la vida de los jóvenes universitarios, si las mismas son usadas

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con frecuencia y cuanto es lo que gastan al realizarlas.

Dentro de los resultados más sobresalientes que arrojó la investigación se observa que a 6 de cada 10 estudiantes no les parece seguro realizar compras en línea.

Y que 9 de cada 10 estudiantes gasta de 200 a 3000 pesos al mes y solo el 1 de cada 10 gasta 0 pesos.

Justificación El consumo que tradicionalmente se ha dado en la esfera física está pasando rápidamente a Internet, yendo desde las ventas online de productos de alimentación, de consumo y entretenimiento, hasta las plataformas de educación a distancia y las consultas médicas virtuales. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online, el comercio electrónico ha aumentado más de un 38% en el último mes, por lo que podría considerarse que, contar con una plataforma de

Paola Nohemí Ríos Torres, Karla Jaqueline García Castañeda, Giovanna Álvarez García, Rebeca Sandoval Chávez , Diana Maricela Rubio Espino

Universidad Politécnica de Gómez Palacio

e-commerce ya no es un lujo de pocos, sino una necesidad de todos, la cual que se incrementa con el pasar de los días.

Planteamiento del problema Se observó que últimamente el alumno de la Universidad Politécnica de Gómez Palacio prefiere realizar un gran número de sus compras en línea. Lo cual despertó interés.

Objetivo General Determinar las compras en línea que realizan los universitarios.

Objetivo específico Determinar el monto de las compras en línea que realizan los estudiantes.

Realizar un comparativo sobre las tendencias de compra en importe.

Conocer el tipo de productos que se adquieren Hipótesis Se cree que solo 3 de cada 10 personas suelen usar las compras en línea, debido a que para algunos es una actividad nueva y tal vez riesgosa ya que es necesario registrar sus tarjetas de débito/crédito y por consiguiente no tener la exactitud de la calidad del producto o siquiera si llegará.

Marco teórico ¿Qué es gasto?

Gasto es la utilización o consumo de un bien o servicio a cambio de una contraprestación, se suele realizar mediante una cantidad saliente de dinero, también se denomina egreso, dicho con otras palabras, cuando tenemos un gasto o egreso, lo que hacemos es realizar una transacción enviando dinero a cambio de recibir un bien o servicio. Por ejemplo, el uso de luz o comprar comida, cuando realizamos un gasto, se produce una salida de dinero con la que obtenemos un bien, servicio o trasvase de dinero hacia otro agente del que esperamos algo (Lopez J. , 2015). ¿Qué es venta?

Venta es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma como a la cantidad de cosas que se venden (Perez Porto & Merino, 2013). ¿Qué es un estudiante universitario?

Ser estudiante universitario implica además de estar inscrito, contar con habilidades, actitudes, valores y competencias que te permitan aprender de manera eficiente y eficaz para obtener los resultados esperados al iniciar el curso (Tepale, 2016).

¿Qué es la universidad?

Universidad es el nombre que recibe cada una de las instituciones de educación superior, destinadas a la formación de profesionales en determinadas áreas de trabajo. La universidad es llamada Alma Mater, debido a que está en su naturaleza generar el saber y transformar al ser humano por medio del saber que genera.

Es decir, una universidad es una institución académica que forma a los individuos en la investigación y los capacita para la resolución de problemas. Esta institución tiene la autoridad y el reconocimiento suficiente para certificar el nivel profesional de sus egresados por medio de la emisión de un título (Hernandez, 2018). ¿Qué son las compras?

En términos generales por compra se llama a la acción de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido. Cuando voy a un comercio de muebles y obtengo una silla que este ofrece a la venta previo pago del valor monetario que la misma tiene, a eso, se lo conoce o llama compra. Pero también al objeto comprado también se lo llama compra genéricamente, ya que se suele decir, por ejemplo, mira la compra que hice y se muestre esa silla (Ucha, Definición de compras, 2009). ¿Qué son las compras en línea?

En materia de comercio electrónico, una compra online es la acción voluntaria de adquirir un bien o contratar un servicio a distancia, por medio de internet, a cambio de un precio (Martín, 2010). ¿Qué es tarjeta de crédito y débito?

Las tarjetas, en aspecto exterior, son bastante similares unas de otras. La diferencia entre tarjeta de crédito y de débito se debe a la forma de pago. 1. Según la forma de pago. En una tarjeta de débito, el pago se carga directamente en la cuenta del titular. Así, solo permiten el cobro hasta el límite de los fondos de la cuenta. En cambio, con la tarjeta de crédito se puede pagar incluso si no hay fondos, ya que existe la opción de aplazar el cobro hasta el mes siguiente. De esta forma, el titular contrae una deuda con el banco.

Aun así, la tarjeta de crédito tiene un límite que puede devolverse: a fin de mes (un día establecido del mes siguiente al que se efectúa la compra), o bien mediante un porcentaje (que todos los meses desembolsaremos) o una cuota fija (pagando una cifra fija establecida) (Bbva, 2018).

Según la posibilidad de financiación. Las tarjetas de crédito permiten financiar. Así, permiten pagar a plazos y hacer las compras sin necesidad de desembolsar el total del pago. Es decir, lleva implícita la concesión de un crédito por parte del banco. En cambio, las de débito son un medio de pago en sí: el importe se carga directamente en la cuenta del titular, y se descuenta directamente del saldo (Bbva, 2018).

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Compras En Línea Por Universitarios

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¿Qué es transacción?

Las transferencias bancarias son una de las operaciones más habituales llevadas a cabo por los usuarios que poseen una cuenta en cualquier entidad bancaria. Gracias a ellas, es posible enviar dinero fácilmente desde una cuenta a otra designada solo conociendo el código IBAN. No obstante, en ocasiones, la persona ordenante necesita que el dinero llegue al beneficiario lo antes posible, pero sabe que no puede controlar el tiempo que tardará en efectuarse (BBVA, 2018). ¿Qué es internet?

Internet es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel mundial para compartir información (Lopez M. , 2019). ¿Qué son las tiendas en línea?

Una tienda en línea es un sitio web en Internet, o una sección dentro de un sitio, donde los visitantes pueden revisar un catálogo electrónico para seleccionar y adquirir diversos productos usando un medio de pago que generalmente es una tarjeta de crédito o débito (Porto, 2009).

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Diseño de la Investigación Tipo de investigación Mixta ya que nuestra investigación contiene datos cualitativos y cuantitativos.

Diseño del instrumento Se diseñó el instrumento denominado “Locos por las compras” el cual consta de 16 ítems. El cual está conformado por cinco ámbitos o macrocategorias a saber Nuestra investigación está conformada por los siguientes ámbitos que son: a) Económico-financiero b) Ámbito tecnológico c) Ámbito de mercado d) Ámbito educativo

Paola Nohemí Ríos Torres, Karla Jaqueline García Castañeda, Giovanna Álvarez García, Rebeca Sandoval Chávez , Diana Maricela Rubio Espino

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Estos ámbitos se dividen en las siguientes variables: e) Inflación f) Tipos de compras (online) g) Impacto que tienen en el mercado las compras en línea h) Universitarios Las variables comprenden los siguientes temas relevantes

aa) ¿Le pareció sencillo encontrar el producto que buscaba? ab) ¿Es fácil completar la compra? ac) Impacto que tienen en el mercado las compras en línea ad) ¿Crees que las compras en línea sea buen negocio? ae) ¿Crees que tengan buen impacto en el mercado?

i) Inflación

af) ¿Qué marca de ropa compras más?

j) ¿Qué consideras que es la inflación?

ag) ¿Qué marca crees que se ubique en el número#1 en el mercado?

k) ¿Cuánto dinero gastas al comprar en línea? l) ¿Compras con mucha frecuencia?

ah) ¿Crees que es factible las compras online?

m) ¿De dónde obtienes tu ingreso para comprar en línea?

ai) ¿Crees que las ventas en las tiendas en físicas disminuyeron al colocar las tiendas en línea?

n) ¿Sale más barato comprar en línea o ir al local?

aj) ¿Qué ventajas para ti tiene el comprar en línea?

o) ¿Cuánto inviertes en compras en línea al mes?

ak) ¿Crees que el impacto en los negocios es importante, por qué?

p) ¿Consideras que se vende más en línea o en tienda física?

al) Universitarios

q) ¿La inflación nos afecta a todos por igual? r) ¿Cuáles son las mejores opciones para cubriros de la inflación s) ¿Es necesario estar informado sobre el número de inflación?

am) ¿Para ti que es un universitario? an) ¿Consideras que los universitarios compren mucho en línea? ao) ¿Crees que las compras en línea se realicen más por universitarios?

t) Tipos de compras (online)

Con un aumento estimado de 40% anual en las ventas en línea, la pandemia por el COVID-19 u) ¿Para ti que son las compras en línea? acelerará el afianzamiento del comercio electrónico en México. Al ponderar el efecto de v) ¿Compras en línea? la cuarentena, las ventas por internet podrían w) ¿Cuáles son los tipos de compras alcanzar un valor de 864,000 millones de pesos que realizas? este 2020 en México. x) ¿Te gustan las compras en línea? y) ¿Siempre quedan satisfechos con las compras que realizas? z) ¿Cuáles son las desventajas que tienen las compras en línea?

ap) ¿Consideras que las compras en línea benefician a los universitarios? aq) ¿Cuántas veces han comprado en un día en tiendas de línea?

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Compras En Línea Por Universitarios

ar) ¿Sitios universitarios?

donde

compran

los

as) ¿Servicios que adquieren o desearían poder pagar en línea? at) ¿Cuál es el nivel de experiencia que tiene los universitarios en las compras en línea?

Población Población Estudiantes de la universidad Politécnica de Gómez Palacio.

Homogeneidad Todos son estudiantes, comparten la misma universidad.

Tiempo Contemporáneo Espacio Universidad politécnica de Gómez palacio Carretera El Vergel/ La Torreña km 0820, El Vergel 35120, Gómez Palacio, Dgo. Población y definición del tamaño de la muestra: La población que se abarca es Gómez Palacio Dgo. En donde nos reporta que la población de 18 años y más con al menos un grado aprobado de educación media superior asciende a 34,094.

El tamaño de la muestra se definió por el método estratificado, en donde se utilizó la tabla con un grado de confiabilidad de 95,5% en la columna de +-10% especificados en la tabla en la cual son 100 encuestas.

ax) El 70% de los encuestados compra ropa en línea con más frecuencia y el 30% casi no compra ropa en línea. ay) 60 de cada 100 estudiantes considera que las compras en línea tienen un buen impacto en el mercado. az) 50 de cada 100 de los encuestados estaban indecisos si se quedan satisfechos, mientras que solamente 30 de cada 100 están conformes. ba) cada 50 de 100 de los compradores opinan que es fácil comprar en línea, mientras un 31,63% aún no está convencido.

Conclusión De acuerdo con los resultados obtenidos en la presente investigación en donde se postulaba que sólo 3 de cada 10 personas adquieren compras en línea. No se confirmó. Ya que se obtuvo un cambio que cada 5 de 10 personas las usan. Dentro de los resultados más sobresalientes se observa que un 70% de los encuestados lo que compra en línea es ropa. Por otra parte, se manifestó inconformidad con la seguridad en los procedimientos para realizar las compras en donde es necesario introducir una tarjeta de crédito y/o débito.

Por lo cual se recomienda cambiar la forma de pago, ya sea por deposito, contraentrega o transferencia, esta recomendación sería para los empresarios que tienen tiendas virtuales. De parte de los usuarios se recomienda analizar la página en la que se piensa comprar, revisar las recomendaciones, y observar que sea una página segura para así poder realizar la compra.

Referencias bibliográficas Bbva. (15 de Marzo de 2018).

Dentro de los resultados más sobresalientes que Obtenido de https://www.bbva.com/es/ arrojó la investigación se observa que a 6 de diferencia-tarjeta-credito-debito/ Bbva. (12 de Febrero de 2018). Obtenido cada 10 estudiantes no les parece seguro realizar de https://www.bbva.com/es/transfecompras en línea. rencias-bancarias-por-que-no-son-siempre-instantaneas/ Gestion De Compras. (13 de Septiembre Resultados de 2012). ¿Qué son las compras? Obtenido de Gestion A continuación, se detalla los resultados más sobre- De Compras: https://gestiondecomprasayb.blogspot. salientes obtenidos durante la investigación: com/2012/09/que-son-las-compras_13.html Hernandez, M. (18 de Noviembre de 2018). signiau) El 50% de los estudiantes compran en ficado de universidad. Obtenido de significados.com: línea y el 42% lo hacen ocasional. https://www.significados.com/universidad/ Lopez, J. (3 de Octubre de 2015). Obtenido de ecoav) 60 de cada 100 de los encuestados están nomipedia: https://economipedia.com/definiciones/ inconformes con la seguridad de las compras gasto.html en línea.

Lopez, M. (15 de 12 de 2019). Internet. Recuperado el 2020, de Informaticamilenium: https://www.inforaw) 10 el 90% de los estudiantes gasta una maticamilenium.com.mx/es/temas/que-es-internet. cantidad de 200 a 3000 pesos al mes y solo el html 10% gasta 0 pesos en comprar en línea.

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Martín, J. D. (02 de Febrero de 2010). Compra online. Obtenido de Consumoteca: https://www. consumoteca.com/comercio/comercio-electronico/ compra-online/ Perez Porto, J., & Merino, M. (2013). venta.

Obtenido de definicion.de: https://definicion.de/ venta/ Porto. (08 de 05 de 2009). Tienda en linea.

Obtenido de informaticamilenium: https://www. informaticamilenium.com.mx/es/temas/que-es-unatienda-en-linea.html Tepale, G. (2016). ¿Alumno o universitario?

Obtenido de estarbien: http://estarbien.ibero.mx/ insercion/adaptacion/alumno-o-universitario/ Ucha, F. (Julio de 2009). Definición de compras.

Obtenido de DefinicionABC: https://www.definicionabc.com/economia/compras.php

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AUMENTO DE EFICIENCIA Y EFICACIA EN LÍNEA DE ENSAMBLE

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Aumento De Eficiencia Y Eficacia En Línea De Ensamble

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RESUMEN

a-Z-Boy Inc. es un fabricante de muebles estadounidense con sede en Monroe, Michigan, EE. UU., dedicado a la fabricación de muebles para el hogar. Actualmente, la empresa La-Z-Boy tiene una planta ubicada en la ciudad de San Pedro de las Colonias, Coahuila., la cual cuenta con dos turnos de trabajo y emplea aproximadamente a 200 personas incluyendo operadores directos e indirectos. Dentro de ella se desarrollan actividades de tipo manufacturero. El pasado noviembre de 2019, cumplió su primer año por lo cual, se podría decir que se encuentra en una etapa de crecimiento en la que se tienen grandes áreas de oportunidad para mejorar procesos y eficiencia en su trabajo. La empresa busca eliminar la contención de producto terminado en planta Saltillo, es decir, que todo el producto terminado en planta San Pedro sea enviado directamente al cliente sin ningún tipo de defecto. En esta primera etapa de desarrollo se ven resultados positivos para enviar directamente los productos terminados al cliente al implementar el método de autoinspección por operadores en líneas de sofá, corroborar el método de inspección, elaboración de formatos de ayuda visual en puntos críticos de inspección, análisis de flujo de línea y redistribución de lay Out.

Introducción La compañía tiene ya una larga trayectoria en la elaboración de muebles para el hogar, ya que sus humildes inicios en un garaje en el año de 1927 muestran el fuerte compromiso hecho por sus fundadores: Edwin Shoemaker y Edward Knabusch. Ambos fundadores quienes diseñaron la primera silla reclinable hecha de madera que en su momento le aportó el capital suficiente para iniciar en mayor escala su negocio, tiempo después realizaron un relanzamiento del icónico y renovado sillón reclinatorio en el cual el acojinamiento fue mayor y el confort del cliente aumentó, por lo que se posicionó como una empresa de las más buscadas por los usuarios, incluso también por las empresas para que elaboraran los sillones de las salas de cine.

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Con estos antecedentes tuvo que abrir gran cantidad de sucursales; primeramente, en los Estados Unidos de América en los estados de; Montana, Tennessee, Illinois, New Jersey, Florida, Ohio, entre los más destacados. También tiene sucursales en otros países como en México en los que resalta la producción en Saltillo además de ser un centro de distribución logístico y en San Pedro Coahuila donde se centra nuestro estudio. En LazBoy planta San Pedro se firmó un convenio de colaboración en el que, trabajando de cerca con el gerente de producción y los supervisores de línea, se planteó el disminuir los defectos en los artículos producidos y elevar la productividad a través de un estudio de flujo de pieza – pieza, todo lo anterior encaminado al objetivo de mandar directamente las piezas terminadas al cliente y eliminar la contención de producto terminado en planta Saltillo. Cabe

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mencionar que el proceso desde su diagnóstico hasta su conclusión fue de alrededor de 120 días obteniendo resultados favorables.

Métodos Tipo de Estudio Para dicho estudio, se tomaron en cuenta diferentes tipos de investigación: a) Exploratoria: Se realiza con el fin de familiarizarnos a la problemática planteada y de esta manera tener un conocimiento o acercamiento superficial de lo que se pretende estudiar. b) Descriptiva: Se describe la situación actual de la problemática con base en los adquirido con la investigación exploratoria.

defectos encontrados por cada millón de parte producida) y la eficiencia alcanzada.

Resultados Estandarización del método de autoinspección realizado por los operadores en las líneas de sofá.

Para llevar a cabo esta actividad, primeramente, se realizó un análisis de los diferentes métodos de autoinspección empleados por los operadores dentro de las líneas de sofá en cada uno de sus componentes, posteriormente con ayuda de los inspectores de calidad se decidió crear los formatos de ayuda visual en donde se especifique de manera precisa y entendible las acciones necesarias que se deben realizar para llevar a cabo una autoinspección adecuada, teniendo como resultado los siguientes formatos: Figura 1. Ayuda visual de respaldo

c) Aplicada: Tiene como objetivo resolver una problemática tomando como referencia los conocimientos adquiridos.

Para que esto sea llevado a cabo con éxito, se implementó una investigación con un enfoque cuantitativo, debido a que se buscó reducir los niveles de defecto y errores producidos en aumentar la eficiencia en la línea 4 para sofá.

Población o Muestra El estudio se llevó a cabo en las instalaciones de la empresa La-Z-Boy planta San Pedro. La recolección de datos para la investigación se realizó dentro del área de producción, dado que es en esta área en donde existe una mayor interacción con el producto esperado.

La-Z-Boy planta San Pedro, cuenta con una población conformada por 200 operadores, incluyendo empleados directos e indirectos en ambos turnos.

Dado la problemática, el estudio solo se enfocará a líneas de sofá, ya que son las líneas con un mayor nivel de producto defectuoso por millón de piezas producidas, las cuales cuentan con un total de 11 operadores cada una.

Procedimiento de recolección Para la recolección de información se optó por las técnicas de observación de campo y entrevista. La observación de campo es una técnica empleada para obtener información mediante la percepción que se genera por la relación entre el observador y el objeto sometido a estudio, en este caso, la observación permitió obtener información sobre la manera en la que se realizaba la autoinspección y de esta manera buscar un método estandarizado que abraca todos los puntos clave a revisar. La entrevista es una técnica en la cual se realizan preguntas abiertas con el fin de obtener información de interés, por lo que se buscó apoyo con los ingenieros de planta para obtener información requerida, teles como los niveles actuales de PPM’s (son los

En la Figura 1, como se puede apreciar la ayuda visual de autoinspección para su lado izquierdo y derecho cuenta con los pasos a seguir de manera ordenada haciendo énfasis en los puntos de revisión y aprobados por el departamento de calidad para su puesta en las líneas de producción. Anteriormente esta estación de trabajo era un foco rojo por el índice de artículos defectuosos, en las gráficas de PPM´s que veremos más adelante se aprecia la disminución de defectos, así como el aumento de las prendas realizadas por turno.

En la Figura 2, se muestra al operador el método de inspección y corroboración para evitar que la pieza defectuosa pase a la siguiente estación haciendo énfasis en los puntos críticos, realizando una secuencia lógica y ordenada de la metodología y también aprobada por

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el departamento de calidad para su puesta en la línea 4 de producción. figura 2. Ayuda visual de asiento

Mejorar el flujo de material en la línea 4 de sofá con la intención de reducir brincos de material y aumentar la eficiencia.

Para la realización de esta actividad, se analizó el flujo de material en la línea 4 de sofá, en la cual, se redistribuyo las estaciones de trabajo con el fin de mejorar el fuljo de material y de esta manera evitar movimientos incensarios, pérdidas de tiempo y posteriormente aumentar la eficiencia. La propuesta fue la siguiente (Las líneas naranjas indican el movimiento del material dentro de la línea de producción): Figura 4. Flujo de material antes

En la Figura 3, siendo una estación de las más críticas puesto que la especificación del cliente marca que debe de ser el ancho de la costura del riel de 1/2” +1/16”, además de validar el empate de las muescas y el material, por ello se encierran en rojo en las fotos las inspecciones críticas de la estación de trabajo.

Figura 3. Ayuda visual de riel

Como se puede apreciar en la figura 4, el flujo de material no llevaba una línea recta, muchas de las veces retrocedía el material para pasar a estaciones que se encontraban al inicio de la línea, sin embargo se reacomodaron las estaciones en la línea 4 de producción para que las áreas de trabajo donde el material pasaba forzosamente se colocaran al inicio y en donde el material algunas veces sufría transformación y algunas no, se colocaron al final, por lo tanto se tuvo un ahorro según el número de parte que se produjera que va desde 20 segundos por pieza producida hasta 55 segundos por pieza. En la Figura 5, se observa como quedó la línea 4.

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Figura 5. Flujo de material después

Figura 6. Defectos PPM Noviembre

mostrando una baja del 53.1% y al final de noviembre en la semana 4 un 57%.

También a partir de la semana 3, del mes de noviembre según la figura 7, no se envían defectos a los clientes en Estados Unidos siendo un importante logro para La-Z-Boy México.

Es importante mencionar que la eficiencia a lo largo de 4 semanas, durante el mes de noviembre de 2019 fue incrementándose poco a poco como resultado de las acciones implementadas tanto por el reacomodo de las estaciones de trabajo, así como por la revisión de los puntos críticos, es por ello que se muestra la tendencia a la alza durante las primeras tres semanas, luego se mantiene en la semana cuatro, es por ello que se debe de extender a otras líneas de producción lo implementado en la línea 4 para elevar la productividad total de la empresa La-Z-Boy. Análisis de Resultados En la Figura 6, se puede apreciar que los defectos producidos durante el mes de noviembre van a la baja, debido a las ayudas visuales implementadas que se muestran en el punto 1 de este apartado.

Cabe mencionar como parte de los objetivos a cumplir para la realización de este trabajo fue el de enviar los productos terminados directamente con el cliente y evitar la contención de producto terminado en saltillo, es por eso que a partir de la semana 2 de noviembre se muestra una baja drástica en los PPM´s defectuosas que van de 16,371 a 7,678

Conclusiones La-Z-Boy es una empresa del tipo manufacturera en donde se lleva a cabo la costura para los diferentes estilos de vestidura de sofá, sillas reclinables, sofá de dos plazas; dicha empresa inicio sus operaciones apenas hace un año en San Pedro de las Colonias, Coah., por lo que tiene mucha área de oportunidad para realizar proyectos dentro de la misma, así como la búsqueda de mejora y optimización de sus procesos. Durante la estancia dentro de la empresa se presentó la oportunidad de convivir directamente con el operador, y de la misma manera conocer más a fondo cada uno de sus procesos, siempre con el apoyo del equipo de trabajo, que va desde los gerentes, supervisores, lideres, entrenadores, materialistas y operadores. A partir de todo esto, se pudo realizar el proyecto de una manera satisfactoria, dado que se lograron resultados favorables para la empresa.

Referencias BIBLIOGRÁFICAS Gutiérrez, H. “Calidad Total y Productividad”, Mc Graw Hill. Mexico, 3era edición, 2010.

[2] Niebel W., & Freivalds A. “Ingeniería Industrial, Métodos Estándares y Diseños de Trabajo”. MC Graw Hill. México, Décima edición, 2009 [3] Konz, S. 2006. “Diseño de Instalaciones Industriales”, Editorial Limusa Noriega editores. México.

[4] Roca-Cusidó, A. “Control de procesos”.

Alfaomega. México, Cuarta Edición, 1999 [1]

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Aumento De Eficiencia Y Eficacia En Línea De Ensamble

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BenavidesMaricruz,CeballosSalasAlessa,DomínguezQuiñónezXimena,MorenoGuzmánSofía,RamosIbarraPaola,SabagNavarroSilvia Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

ESTUDIO DE “THE ELOTE CO.” SOBRE LA VENTA DE ELOTE PREPARADO Y SUS DERIVADOS

Benavides Maricruz, Ceballos Salas Alessa, Domínguez Quiñónez Ximena, Moreno Guzmán Sofía, Ramos Ibarra Paola ,Sabag Navarro Silvia Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

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Estudio De “the Elote Co.” Sobre La Venta De Elote Preparado Y Sus Derivados

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RESUMEN

l elote preparado es uno de los snacks más populares, este consiste en el elote desgranado junto con diferentes aderezos y coberturas. En el área metropolitana de Monterrey este snack es bastante popular y existen establecimientos que se dedican solamente a su preparación y venta, uno de estos es The Elote Co. Esta empresa es reconocida por su venta de elotes preparados y sus diferentes presentaciones, en búsqueda de tener una ventaja competitiva más allá de su engagement en redes sociales y llamativa locación están buscando ser una empresa más sustentable y amigable con el medio ambiente.

Se busca comenzar la venta de un vaso reusable para el elote preparado y se quiere conocer la respuesta que puede tener el mercado al introducir este producto. Se realizaron entrevistas de profundidad con el objetivo de conocer los gustos y preferencias del mercado meta sobre la empresa y la sustentabilidad y cuáles serían los incentivos correctos para poder implementar la venta de vasos reusables.

INTRODUCCIÓN The Elote Co. es una empresa establecida desde hace más de 2 años, que actualmente cuenta con 3 sucursales en el área metropolitana de Monterrey y franquicias en Ciudad Victoria, Saltillo, Chihuahua y Mérida, en cada una de ellas se tiene a dos encargados que atienden la sucursal. Ellos cuentan con una variedad de productos donde el ingrediente más importante es el elote, como lo es el Elote Cup (elote en vaso) de varios tamaños, la Elote Box (papas preparadas con elote), y el Elote Bowl (tamaño familiar del elote cup). The Elote CO. busca ser la compañía favorita de snacks de México, su principal razón de ser, es crear experiencias deliciosas para sus clientes.

Uno de los socios es Alejando Cisneros, quien compartió intereses futuros para la empresa. De acuerdo con su observación el mercado meta en su mayoría son mujeres dentro de los 18 a 34 años, con esto en mente planean en el futuro lanzar una línea de productos más “light”, para lograr satisfacer las necesidades de sus clientes. Algo importante a tomar en cuenta es que nunca han hecho ni adquirido una investigación de mercado, también es importante mencionar que su publicidad y estrategia de mercadotecnia consiste en utilizar sus redes sociales, que es donde más interactúan con los clientes.

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Para innovar su servicio al cliente, la empresa está buscando implementar un vaso/contenedor reusable personalizado para que sus clientes lo usen cada vez que consuman en el establecimiento, está pensado para el Elote cup ya que este sería solo de un tamaño en su comienzo. Alejandro ha intentado anteriormente introducir este vaso reusable sin mucho éxito, por esta razón está interesado conocer qué tipo de sistema implementar para que el cliente esté dispuesto a comprar el vaso, una opción es una subscripción mensual donde con el vaso tú podrás ir al local y rellenarlo, la otra es un programa de lealtad donde en la compra del vaso obtendrás cierto número elotes, como última opción después de adquirir el vaso se le puede otorgar al cliente un descuento en el producto.

Diseño del Instrumento de Recolección de Datos Las entrevistas de profundidad son una pieza clave para cualquier investigación cualitativa, debido a que se basan en la “interpretación” de la realidad social, los valores, las costumbres, las ideologías y cosmovisiones que el investigador construirá a partir de un discurso subjetivo, asignándole un sentido y un significado particular. Para Cicourel, consiste en adentrarse al mundo privado y personal de extraños con la

Benavides Maricruz, Ceballos Salas Alessa, Domínguez Quiñónez Ximena, Moreno Guzmán Sofía, Ramos Ibarra Paola ,Sabag Navarro Silvia

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finalidad de obtener información de su vida cotidiana (Cicourel, 1982) Antes de empezar con las entrevistas, se realiza la fase de preparación donde se determinó el perfil del entrevistado que incluye: género de ambos sexos con un comportamiento de consumo frecuente de elotes preparados, preferencia por promociones, tenga conciencia del ecosistema y abierto a las innovaciones.

Los tópicos a abordar fueron los siguientes: conocimiento previo del entrevistado, preferencias del mercado, frecuencia de compra, preocupación por el medio ambiente, el uso de vasos reutilizables, la innovación que se pretende llevar a cabo, el conocimiento de la compañía en investigación The Elote Co. La Tabla 1 muestra las preguntas diseñadas para romper el hielo y tener un perfil descriptivo de los entrevistados.

1.1 Elaboración de un guión de entrevista Buenas tardes Sra./Sr. ___________________, agradecemos mucho su apoyo y tiempo para participar en esta entrevista. Sin duda, las respuestas y comentarios que obtengamos serán de mucho valor para nuestra investigación. Siéntase con la libertad y confianza de hacer cualquier comentario en el momento que lo crea necesario.

Conocimiento del entrevistado a) ¿Cuál es su nombre? b) ¿Qué edad tiene? c) ¿De dónde es? d) ¿A qué se dedica? e) ¿Con cuántas personas vive?

n) ¿Cuál es el producto preparado con elote que más le gusta? o) ¿Cuál es el producto preparado con elote que más compra? p) ¿Qué cree que diferencía a una tienda de elotes preparados de otra? q) ¿Se considera fiel a una sola marca o frecuenta más de una? r) ¿Prefiere que una tienda de elotes se enfoque en solo productos de elote o que tenga variedad? (e.j: paletas heladas, bebidas, raspados, nachos) s) ¿Qué es lo que le llama la atención de una tienda dónde venden elotes preparados? t) ¿Tiene alguna preferencia respecto a cómo comprar elotes preparados (ya sea una mazorca, un bowl, un vaso, en una bolsa de papas, en unos nachos? u) ¿Prefiere que una tienda de elotes tenga muchas formas de preparar un producto o que se apeguen a una forma original repetitiva? v) ¿Le gusta que haya gran variedad de toppings para preparar su elote?

The Elote Co. En caso de que la primera respuesta sea no, se pregunta la pregunta del inciso X y se omiten las siguientes preguntas

f) Actualmente, ¿cuál es su ocupación?

w) ¿Conoce la marca The Elote Co.?

g) ¿Que disfruta hacer en sus tiempos libres?

x) No. ¿Qué otra marca de tiendas de elote preparados conoce?

h) ¿Cuáles son sus 3 temas de interés principales? i) ¿Cuál es su tipo de comida favorita? j) ¿Cuáles son sus snacks (botanas) favoritas? k) ¿Le gusta el elote? l) ¿Cuál es su manera preferida de consumir elote?

Preferencias del mercado m) ¿Qué es lo que busca en una tienda de elotes preparados?

y) ¿Por cual medio se enteró de la marca? z) ¿Alguna vez ha adquirido productos de esta? aa) ¿Considera que la marca es buena? ab) ¿Considera que la marca es innovadora? ac) ¿Cuál considera que es la mejor característica de esta marca? ad) ¿Cuál es su producto favorito de la marca? ae) ¿Cree que exista algún punto en el cual la marca podría mejorar?

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Estudio De “the Elote Co.” Sobre La Venta De Elote Preparado Y Sus Derivados

Frecuencia de compra

Vasos reutilizables

af) ¿Con qué frecuencia consume productos preparados con elote?

au) ¿Qué opina sobre la venta de vasos reutilizables en cadenas de cafés y cines?

ag) ¿Qué tanto consume elote en vaso?

av) ¿Alguna vez ha adquirido uno de estos vasos?

ah) ¿Qué tanto consume productos derivados del elote como tostitos preparados, nachos preparados, entre otros?

aw) Sí. ¿Cómo describiría la experiencia de uso de este artículo?

ai) ¿Cuando consume vaso de elote le gustaría que la presentación fuera diferente?

ax) No. ¿Podría especificar alguna razón por la cual no lo ha hecho?

aj) ¿Qué motivos identifica en usted que le hacen querer comprar elote preparado?

ay) ¿Le gustaría adquirir un vaso reusable para comer su elote en vaso?

ak) ¿Existe algún factor limitante que impacte en la frecuencia con la cual compra elote preparado?

az) ¿Considera que la venta de este producto podría ayudar a cuidar el medio ambiente?

al) ¿Considera que un programa de lealtad (ej. Starbucks, etc.) aumentaría su frecuencia de compra? am) Comúnmente, ¿Los descuentos en la venta de elotes preparados ocasionan una reacción inmediata en su decisión de compra?

Preocupación por el medio ambiente

ba) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un vaso reusable? bb) ¿Cree que la implementación de descuentos podría mejorar la venta de este vaso?

Innovación a aplicar bc) ¿Qué opina de la innovación dentro de las empresas? ¿La considera indispensable?

an) ¿Está consciente sobre los problemas actuales del medio ambiente?

bd) ¿Qué opina de las marcas que no buscan innovar y conservan las mismas costumbres del mercado?

ao) ¿Considera que tiene un alto conocimiento en el tema?

be) ¿Cree que la innovación llama la atención del mercado?

ap) Dentro de su hogar, ¿Hace algo para contribuir al cuidado del medio ambiente?

bf) ¿Cree que valga la pena que empresas pequeñas, con poco capital, invierten en ideas innovadoras?

aq) En su manera de compra, ¿Considera que toma las acciones necesarias para cuidar al medio ambiente?

bg) ¿Usted se considera una persona dispuesta a probar nuevos productos?

ar) ¿Qué opina sobre las acciones que cadenas grandes de comida rápida dicen hacer por el medio ambiente?

bh) ¿Acostumbra a comprar productos nuevos sin tener previo conocimiento o recomendación de alguien más?

as) ¿Considera que hacen falta acciones por tomar para ser responsables por el medio ambiente?

Cierre

at) ¿Qué le gustaría que hicieran las empresas? (respecto a reciclaje, cobrar impuestos)

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bi) ¿Cuál ha sido tu experiencia con The elote Co.? bj) ¿Tiene alguna otra recomendación para The Elote Co.?

Benavides Maricruz, Ceballos Salas Alessa, Domínguez Quiñónez Ximena, Moreno Guzmán Sofía, Ramos Ibarra Paola ,Sabag Navarro Silvia

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Tabla 1. Tiempo de las entrevistas Nombre de Entrevistado

Tiempo de entrevista

Participante 1

14:34 min

Participante 2

10:56 min

Participante 3

11:31 min

Participante 4

25:52 min

Participante 5

24:10 min

Participante 6

13:13 min

Participante 7

15:30 min

Definir cantidad y calidad de información a conseguir Para poder conocer más a nuestro mercado meta se realizaron 7 entrevistas de profundidad, 3 hombres y 4 mujeres, las entrevistas se realizaron a través de la plataforma de zoom y tuvieron una duración promedio de 16.5 minutos. El fin de estas entrevistas era saber cuáles eran sus opiniones sobre los snacks de elote preparados, su conocimiento sobre The Elote Co. y también el grado de importancia que le dan al cuidado del medio ambiente.

Consideramos que las preguntas redactadas nos pueden brindar información clave en estos temas para poder obtener insights sobre lo que el mercado piensa de The Elote Co y sus productos.

Preferencias del mercado bk) La presentación del producto es importante para algunas personas bl) El marketing resulta muy efectivo para conocer marcas de comida bm) La buena sanitización es importante durante estos tiempos

Frecuencia de compra bp) Es muy probable que el consumidor compre de una a dos veces al mes bq) La decisión de compra se ve influenciada por: br) distancia del punto de venta bs) antojo en el momento bt) La buena nutrición y dieta resulta un factor limitante para la compra de estos snacks en mujeres bu) La presentación del elote en vaso resulta irrelevante para los encuestados Preocupación del medio ambiente bv) Los encuestados son conscientes de la existencia del problema pero no se consideran altos conocedores del tema

bn) La calidad de los productos es el factor principal al momento de elegir

bw) Sí se considera que las empresas deberían hacer más acciones para cuidar el medio ambiente

bo) En cuestión de snacks, no existe una lealtad hacia las marcas

bx) Se necesita de evidencia para confiar en las acciones de las empresas

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Estudio De “the Elote Co.” Sobre La Venta De Elote Preparado Y Sus Derivados

Vasos reutilizables

Figura 2. Hobbies

by) La implementación de estos vasos se cree buena, si es que se lleva a cabo de buena manera ya que puede terminar siendo más desperdicio bz) La compra de un vaso reutilizable hace sentir a ciertas personas responsables ca) Se piensa que los descuentos pueden hacer más atractivo a este producto Innovación cb) Se cree que la innovación siempre es importante, en cualquier empresa cc) Para probar productos nuevos, los encuestados se basan principalmente en la recomendación de terceros

En la figura 2, se puede observar las hobbies más frecuentes de las personas entrevistadas, donde la opción de hacer ejercicio fue la que más sobresalió, esto nos proporciona datos con los que no se contaban anteriormente, dando a conocer que la mayoría de los clientes están interesados en cuidar su figura figura 3. Cómo deberían de actuar las empresas en cuestión del medio ambiente

The Elote Co. cd) Es muy conocida por su programa de redes sociales ce) Se cree muy atractiva por su imagen cf) Se piensa que podría tener más puntos de venta Figura 1. Sexo

En la figura 3, se puede observar la variable acerca de cómo las personas entrevistadas creen que una empresa responsable debe actuar sobre el medio ambiente, las tres opciones que más sufrieron fueron: utilizar envases biodegradables, reciclar y reducir, esta información nos proporciona un punto de vista que no se tenía en cuenta anteriormente.

Figura 4. Cuánto pagaría por un vaso reusable

En la figura 1, se puede observar la variable de género, donde hubo una ligera inclinación de mujeres entrevistadas, esto nos confirma que es el cliente más frecuente, pero de igual manera, los hombres forman parte considerable de la muestra.

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En la figura 4, se pueden observar las distintas alternativas sobre el precio del producto que estarían dispuestos a pagar. En este caso las tres opciones son: $50 pesos, $100 pesos, $150 pesos y la mayoría de las personas entrevistadas opinaron que el mejor precio sería $100 pesos.

Benavides Maricruz, Ceballos Salas Alessa, Domínguez Quiñónez Ximena, Moreno Guzmán Sofía, Ramos Ibarra Paola ,Sabag Navarro Silvia

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

User Persona El User Persona es una herramienta utilizada en la mercadotecnia que nos permite crear una historia alrededor de nuestros usuarios potenciales. También se puede considerar como una persona semi-ficticia del cliente ideal que se basa en la información de los estudios realizados.

ch) La disposición a pagar por un vaso reusable en promedio es entre $100 y $150 pesos.

Figura 5. User Persona

cj) El uso de los vasos reutilizables no es del todo visto como bueno para el medio ambiente, esto depende mucho de su buena implementación.

ci) Muchas de estas personas parecieron estar aún más de acuerdo en adquirirlo si se le presentaba un descuento a la hora de llevar el vaso y adquirir su elote en vaso.

Estos insights fueron derivados de los aspectos más relevantes del estudio como la consciencia y las tendencias hacia el medio ambiente, el constante crecimiento de la industria de los snacks, la identidad del elote y los esquites desde un ámbito cultural, y la intriga creciente sobre los productos derivados del elote.

Como mencionado anteriormente, a muchas personas les parece atractivo el marketing de la empresa, por lo cual una inversión mínima pudiese generar mejores resultados. Así, como existen críticas buenas también están las malas, como, por ejemplo, el hecho que resulta abrumador para algunas personas que se le pone demasiados toppings a su producto o que existen demasiadas alternativas de productos derivados del elote, por lo que prefieren algo más sencillo pero que “se vea bonito.”

Referencias bibliográficas Contreras-González, L. T. (2015). Plan de negocios para el establecimiento de unidades móviles de venta de botanas preparadas en la zona metropolitana de Guadalajara.

[2] Euromonitor. (2020). Consumer Overview in Mexico. Recuperado de https://www.euromonitor. com [3] FAOSTAT. (2020) La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura Recuperado de http://www.fao.org/ faostat/es/#home [4] Miranda Goyes, P. I. (2019). Estrategias para la utilización de Eco-Empaques y su incidencia en los hábitos del consumidor caso Guayaquil (Doctoral dissertation).

[5] Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural.

(2018). Elotes aquí, esquites allá, un elotero te saludara. Octubre 31, 2020, de INEGI Sitio web: https://www.gob.mx/agricultura/es/articulos/ elotes-aqui-esquites-alla-un-elotero-te-saludara [6] Robles, B. (2011). La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del campo antropofísico.

Recuperado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-16592011000300004 [1]

Conclusiones Este proyecto debido a las circunstancias, se llevó a cabo de manera electrónica. Las entrevistas a profundidad se realizaron por medio de zoom o por medio de mensajes de voz y se utilizó la técnica rapport, la cual consiste en generar confianza para que el entrevistado se sienta cómodo y logre profundizar más en sus respuestas.

Así pues, se comenzó con preguntas sobre uno mismo para generar un cierto tipo de confianza y poco a poco se indago más en el tema. En todas las entrevistas, al principio, se notó un poco de nervios y seriedad de los entrevistados, en especial a aquellos que los grabamos por medio de zoom con cámara. Sin embargo, luego fluyó mejor la entrevista, con un clima más agradable. Posteriormente. logramos recolectar datos valiosos para el análisis en el cual se dio a conocer en más detalle el user persona, los insights, y que es lo que la gente busca a la hora de consumir elotes.

Por tanto, logramos concluir los siguientes puntos: cg) Varias personas conocen ya la marca de The Elote Co. principalmente por su buena presencia en redes sociales y demás medios electrónicos.

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Estudio De “the Elote Co.” Sobre La Venta De Elote Preparado Y Sus Derivados

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VillaVegaNormaPatricia,MoralesSalazarManuel,GutiérrezSánchezDulceMaríaUniversidadAutónomadeCoahuila&UniversidadAutónomadelaLaguna

EL IMPACTO POSITIVO DE LOS ACTORES EDUCATIVOS EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DEL ESTUDIANTE DE ENFERMERÍA Villa Vega Norma Patricia, Morales Salazar Manuel, Gutiérrez Sánchez Dulce María Universidad Autónoma de Coahuila & Universidad Autónoma de la Laguna

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El Impacto Positivo De Los Actores Educativos En El Rendimiento Académico Del Estudiante De Enfermería

L

RESUMEN

os elementos que contribuyen en el rendimiento académico y obtener conocimientos nuevos, previos y significativos, se analizan en este trabajo, así como los componentes que apoyan al estudiante. Durante su formación los estudiantes de Enfermería son sometidos a exigencias propias del desarrollo educativo que llegan a impactar en su rendimiento académico, de tal manera que algunos no logran avanzar; como preguntas detonadoras de este trabajo se plantean las siguientes: ¿Cómo impacta el desempeño docente en el aprendizaje del estudiante de enfermería?, ¿Cómo favorece el contexto escolar en el rendimiento académico de los estudiantes de enfermería?, el objetivo es analizar el rol que desempeñan los componentes en el desarrollo académico de los estudiantes de enfermería; los resultados de los métodos estadísticos, fueron, en el análisis de las medias que el papel que tiene el docente en la formación y desarrollo académico es ideal, la metodología y los recursos didácticos son adecuados e inspiran confianza a los estudiantes; así el papel que tiene la familia, al brindar seguridad, motivación, apoyo y confianza.

La prueba T fue que existe el desarrollo de una cultura de autocuidado, las mujeres consumen en menor medida drogas.

Introducción El rendimiento escolar en el estudiante universitario es parte fundamental de su formación profesional, existen algunos factores intrínsecos y extrínsecos que impactan en este proceso de enseñanza, y sobre todo en el desarrollo integral del educando.

En México existen gran cantidad de estudios realizados al análisis y reflexión del rendimiento académico en el estudiante universitario, uno de ellos es el realizado a estudiantes de una unidad académica del Instituto Politécnico Nacional, donde incluyeron el nivel de logro específico de cada materia, el sistema educativo, sus capacidades personales, en fin, lo referente tanto al estudiante como a sus contextos.[1] Algunos de los resultados obtenidos fueron en los diferentes contextos, como el socioeconómico, que menciona que un mayor ingreso puede impactar en el

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rendimiento del alumno; en lo familiar se analizan los aspectos ambientales y la motivación.

Por lo tanto, al hablar de rendimiento académico es señalar en forma cuantitativa la calificación de las materias aprobadas y lo contario de los índices de reprobación y deserción por aspectos académicos, sin considerar otros elementos que interactúan en el estudiante para obtener una evaluación óptima y continuar hasta concluir su formación.

En la Universidad pública donde se aplicó este trabajo se conoce un estudio realizado a estudiantes de la Facultad de Medicina, donde se relaciona la autoestima y el rendimiento académico, la muestra es de 180 estudiantes de ambos sexos, las autoras identifican que los estudiantes de la carrera de médico cirujano tiene una autoestima elevada, son seguros de sí mismos, alegres, organizados, por lo que mantienen un nivel

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académico adecuado y la baja autoestima ocasiona fal- de estos. (Torres L. R., 2006), por lo que está es sus ta de motivación, desorganización y por consecuencia manos, como institución tradicional, la responsabilibajo rendimiento académico. [2] dad de la socialización de los individuos. [3] El perfil de ingreso del estudiante de enfermería incluye una serie de aspectos que debe poseer, Uno de los principales problemas que tiene uno de los más importantes es la la educación universitaria en México es la responsabilidad, así como la dispo- deserción, los altos índices de reprobación y nibilidad y el compromiso para el como consecuencia es la baja eficiencia terminal, individuo; por lo que, durante su estos componentes impactan directamente en el trayectoria académica debe contar con diversos elementos integrales, rendimiento académico de los estudiantes. estos son, completa salud física, mental, familiar y social.

Si alguno de los componentes internos o externos Dentro de los procesos de aprendizaje se encuensufre alguna alteración, impactaran en el estudiante, tran ambientes que impactan en forma positiva o negacomo ser vulnerable, sobre todo en su rendimiento tiva para culminar los procesos mentales de recepción, académico, de tal manera que puede abandonar de- asimilación, reflexión y aplicación de conocimientos finitivamente sus estudios o interrumpirlos temporal- nuevos; uno de esos ambientes es el familiar, donde mente, hasta que, estas alteraciones sean corregidas. el ámbito contribuye, de tal manera que el educando, Por lo que el estudiante de Licenciatura en Enfermería responde de acuerdo a lo que vive en este ambiente, debe mantener un completo bienestar biopsicosocial adquiere aptitudes que los estudiosos llaman socialiy mantener la ausencia de enfermedad. zación secundaria, en donde adquiere conocimientos El propósito principal de esta investigación es ana- y competencias de alcance más especializado, dónde lizar la función que tienen los actores principales de la tendrá una base sólida sobre la cuál asentar sus enseeducación, estos son: La escuela, la familia y la socie- ñanzas. [4] dad., en el rendimiento académico del estudiante de la En la familia, las cosas se aprenden de un modo licenciatura en Enfermería. distinto, el clima familiar es afectivo, la armonía famiUno de los principales problemas que tiene la edu- liar favorece, la habitación que ocupa, en forma indicación universitaria en México es la deserción, los al- vidual o compartida, la iluminación y ventilación del tos índices de reprobación y como consecuencia es la área donde realiza sus trabajos y estudia, el estilo de baja eficiencia terminal, estos componentes impactan vida en general, como es la alimentación, ejercicio, en directamente en el rendimiento académico de los estu- fin, todo lo que conlleva a su formación, por lo que diantes, así mismo, interactúan con otros como son: el el aprendizaje familiar tiene como trasfondo el instruambiente familiar y social, el ambiente escolar, donde mento de coacción. [4] Este otro componente es la escuela, en la se analiza las condiciones de las aulas, la competencia docente, los contenidos programáticos congruentes Enfermería, las escuelas formadoras tienen una misión con las necesidades sociales y sobre todo las condicio- específica, egresar profesionales de calidad, de una escuela de calidad por exigencia de gobierno. nes fisiológicas y psicológicas de los estudiantes.

Los planes y programas en los últimos diez años Al hablar del ambiente familiar se parte del inicio de la formación de los educandos, en el hogar se se han rediseñado, de tal manera que se adaptan a las aprende por vía del ejemplo (Savater F., 1997), la fa- transformaciones sociales, económicas y culturales, lo milia es el ambiente que permite la socialización, que que llega a transformar a las instituciones formadoras, posteriormente se ve reflejada en las aulas; en el hogar afectando la vida cotidiana y la dinámica tanto indivise conjuntan una serie de características que deben in- dual como colectiva. [5] El desarrollo de competencias es el objetivo printegrarse para favorecer el rendimiento académico del cipal de las instituciones formadoras de profesionales, estudiante.

Otra de las afirmaciones es que el resultado de so- estas competencias son medidas con evaluaciones que cialización primaria y el impacto emocional del niño forman parte de indicadores educativos.

Por lo tanto, el paradigma pedagógico, es el que va a ser el origen del comportamiento futuro de los marca la pauta para que los docentes orienten sus individuos y su integración a otras sociedades. [3] El profesional de la salud, como cualquier otro pro- metodologías hacia el aprendizaje autónomo, que se fesional debe egresar con las menores alteraciones de la fundamenta en el desarrollo de competencias, tanto salud, evitar el rezago académico, para poder competir académicas como profesionales. Estas competencias en el campo laboral e iniciar su desempeño profesional son desde el saber hacer, poder hacer y querer hacer de calidad. y se relacionan con los resultados de aprendizaje, o sea Las relaciones base de una formación en el ser hu- lo que el estudiante es capaz de hacer después de un mano es, sin duda, el contexto familiar de los estudian- programa de docencia. [6] tes universitarios y de cualquier nivel educativo, que El estudiante construye sus procesos de aprentienen relación directa en el rendimiento académico dizaje de forma individual, pero siempre con el

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El Impacto Positivo De Los Actores Educativos En El Rendimiento Académico Del Estudiante De Enfermería

acompañamiento de expertos, basados en la teoría constructivista. En la actualidad el proceso enseñanza-aprendizaje se entiende como un proceso global, en este influyen varios factores, como es el contexto, la actitud del alumno y la cantidad de conocimientos previos.

Otro componente fundamental de la formación del profesional de la salud es sin duda alguna, el contexto escolar, el cual tiene efectos diferentes en cada profesional, desarrolla su identidad de acuerdo con sus antecedentes personales, familiares, sociales y culturales, así como sus propias características, sus creencias, autoestima y sobre todo de la visión que tenga de la profesión. [5] La institución educativa tiene un papel medular, el ofrecer aulas con mobiliario de calidad, iluminación y ventilación ideales y sobre todo aseadas continuamente, los recursos didácticos actualizados y al alcance del estudiante y del docente.

Otro componente de los actores educativos es la influencia que ejerce la sociedad en el desarrollo académico del estudiante.

En México, la clase social la determina el ingreso familiar, la escolaridad, tanto de la madre como del padre, así como la vivienda, su ubicación, tipo, dimensiones, esto ha dado como resultado que algunos

a sus necesidades e intereses, y como ser carencial transforma el escenario natural en el que vive.

La sociedad es el marco en el que se desenvuelve la vida y ejerce una intervención sistemática e intencional sobre sus miembros, con el fin de preservar y mejorar su sociedad, educar a sus nuevas generaciones con sus usos, costumbres, sentimientos, expectativas e ideales.

La misión de los grupos sociales es socializar y educar a los sujetos, estos grupos sociales son: escuela, centro social, parroquia, asociación, partido político, medios de comunicación.

Así mismo, la educación que se genera en estos grupos sociales es la que prepara a los individuos para comportarse como personas y desempeñar un papel dentro de su sociedad. [8] La presente investigación es de tipo transversal, descriptivo y correlativo, el diseño a través de 100 variables complejas y variables simples.

Como parte primordial en una investigación es el análisis de resultados, mediante los recursos y métodos estadísticos revisados en el semestre correspondiente para este apartado. Se analizaron los siguientes estadígrafos: Integracional con su análisis factorial y de Correlación.

Dentro de los resultados principales y más significativos obtenidos están el papel que tiene el docente en la formación y desarrollo académico, de los estudiantes al integrar una metodología La institución educativa tiene un papel medular, adecuada y los auxiliarles didácticos que el ofrecer aulas con mobiliario de calidad, apoyan la comprensión y retención de coiluminación y ventilación ideales y sobre todo nocimientos nuevo y favorece la construcaseadas continuamente, los recursos didácticos ción de una cultura de estudio, es imporactualizados y al alcance del estudiante y del tante mencionar que existe una relación empática entre los docentes y alumnos, insdocente. piran confianza, así mismo la relación directa es la función medular de la familia, como proporcionar los elementos necesarios para alumnos se vean afectados académicamente, desde el desarrollo de valores, como la confianza, la motivadeserciones hasta repetir cursos. En nuestro país los ción, el apoyo que le brindar durante sus estudio, los factores sociales y culturales tienen un significado hábitos higiénico dietéticos, así como la importancia e influencia sobre la identidad de hombres y mujeres, de proporcionarle seguridad al joven para que contiquiénes han crecido con ideologías de que las carreras núe con su formación; el mantener una alimentación universitarias son pérdida de tiempo y que los hijos adecuada y estar en continua comunicación para evitar e hijas, al concluir los primeros niveles educativos, de- algún trastorno psicológico que interfiera con su renberían insertarse en el campo laboral y ayudar con la dimiento académico. economía de las familias. [7] Cuando se decide que los hijos continúen sus estuMétodo dios es durante este proceso educativo que interactúan una serie de elementos como son el ambiente, tanto Objetivo físico como sociocultural, por lo tanto, todo escenaEl objetivo de esta investigación es analizar el imrio educa, en forma consciente e inconscientemente. pacto de los diversos componentes en el rendimiento En ellos se preservan la cultura, la trasmisión de ideas académico de los estudiantes de Enfermería. y actitudes.

El hombre nace, se desarrolla en un medio amPoblación y Muestra biente determinado, con elementos físicos, biológicos Este estudio se aplicó en la Escuela de Licenciatura y socioculturales que componen su ambiente natural en Enfermería de la Universidad Autónoma de y que condicionan los estímulos que serán los que Coahuila, qué ofrece la Carrera de Licenciado en formen la personalidad de cada sujeto. Por medio de Enfermería, cuyo perfil de egreso es el Profesional de la la educación el individuo se adapta el medio natural Salud con competencia disciplinar para insertarse en el campo laboral, con competencia en los pilares básicos

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de la carrera: Asistencial del cuidado, desempeño en instituciones de salud; Investigación, dentro de las instituciones de salud, educativas e industrias; Docencia, en Instituciones educativas y áreas hospitalarias en educación, así como administración y gestión, tanto de recursos humanos, como materiales y financieros.

La población en estudio está formada por 378 alumnos inscritos en la carrera de Licenciado en Enfermería, 87 hombres y 291 mujeres, que se cursa en ocho semestres y dos más de servicio social. Sus principales características son que ingresan habiendo cursado el bachillerato, no existe un referente de edad, existen alumnos que ya cursaron otra carrera, técnica, licenciatura o incluso ingeniería El tiempo que permanecen los estudiantes en la escuela cursando la teoría cada semestre, es de 12 semanas y 7 semanas de prácticas clínicas. En dos turnos, matutino de 7:00 a 14:00 hrs y vespertino de 13:00 a 20:00 hrs. Posterior a la práctica regresan a la aplicación de exámenes ordinarios y extraordinarios y así concluir semestre.

La población estudiantil se encuentra desarrollando competencias en nueve aulas didácticas, un laboratorio de simulación clínica, un laboratorio de microbiología y parasitología, una biblioteca con aproximadamente 5310 ejemplares, un centro de inglés curricular y centro de cómputo.

Así mismo cuenta con un Centro de Enfermería y Atención a la Mujer, que ofrece paquetes de prevención a la población en general, dentro de esa área existe salud universitaria que brinda atención de primeros auxilios y filiación al seguro facultativo y es el encargado de la promoción a la salud por medio de campañas diversas para el desarrollo de la cultura de autocuidado.

Dentro de las instalaciones de la escuela se encuentra una sala de usos múltiples, misma que se utiliza para eventos, conferencias, cursos, diplomados, capacitaciones, reuniones y en ocasiones para eventos de convivencia.

Existe un edificio con oficinas administrativas y dirección, que dan atención oportuna y de calidad a los alumnos, personal docente, manual y padres de familia.

La muestra es de 205 sujetos; elegidos por conveniencia de los 12 grupos del primero al octavo semestre, sin considerar a los grupos de 9º. Y 10º. Semestre por encontrarse en servicio social en instituciones de salud en diferentes regiones del estado de Coahuila.

Por lo anterior se muestra que el uno de los actores principales educativos, que es la Escuela o Institución Educativa brinda los elementos, herramientas y recursos necesarios e ideales para la formación de un profesional de calidad y competencia para su desarrollo e inserción laboral, de acuerdo con las necesidades requeridas por la sociedad.

Instrumento El instrumento de investigación consta de 16 variables nominales, numeradas de acuerdo a la respuesta elegida por los sujetos y de 100 ordinales o variables simples basadas en variables complejas anteriormente mencionados, en total 116 variables, de salud se plantean 36, de familia 20, sociedad y cultura 5, psicológico 22, educación 10 y por último el económico son 6; todas con respuestas ponderadas de 0 a 10, solicitándoles en las instrucciones llenar todas las respuestas y reiterando que las respuestas son estrictamente confidenciales.

Procedimiento de recolección y análisis de datos El procedimiento para la colecta de datos fue, inicialmente con la reproducción de fotocopias del instrumento a aplicar, inicialmente a aplico a 19 sujetos como prueba piloto, logrando obtener una validación basada en el alfa de Cronbach, teniendo como resultado .886188841.

Posteriormente el instrumento se aplicó a 205 sujetos en los centros hospitalarios donde realizaban prácticas hospitalarias, al inicio o al término del horario asignado, se les pidió que firmaran un consentimiento, previa información.

Posteriormente se les aplicó una encuesta que consta de 16 preguntas generales, para la identificación del participante y el instrumento constó de 100 preguntas las cuales se contestaron en una escala de 0 a 10 dependiendo en qué medida se presentan los eventos.

Posteriormente se hizo el diseño y captura de la base de datos, incluyendo todas las variables contenidas en el instrumento, para posteriormente, obtener resultados estadísticos e interpretación de resultados.

Las consideraciones éticas se basan en la presentación y aceptación del Consentimiento informado por los sujetos en estudio, de acuerdo con la Norma Oficial Mexicana referente a la Investigación en seres humanos, así mismo el valor de la investigación que busca mejorar la salud de los sujetos. Se busca validez científica con una metodología sensata y de calidad.

La selección de los sujetos fue justa y equitativa sin prejuicios personales o preferencias, así como el respeto para los seres humanos participantes en la investigación se mantienen protegida su privacidad, tener la opción de dejar la investigación.

Después de contar con la base de datos, se aplicó la estadística descriptiva con el programa Statistica con el análisis de cuatro estadísticos como son: Análisis de medias, Análisis de factores y análisis de Cluster, Correlaciones y Comparativos Por lo anterior se muestra que uno de los actores principales educativos, que es la Escuela o Institución Educativa brinda los elementos, herramientas y recursos necesarios e ideales para la formación de un profesional de calidad y competencia para su desarrollo e inserción laboral, de acuerdo con las necesidades requeridas por la sociedad.

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El Impacto Positivo De Los Actores Educativos En El Rendimiento Académico Del Estudiante De Enfermería

Créditos de imagen: Unsplash @Dimitri Houtteman

Análisis de resultados Los resultados obtenidos a la aplicación de algunos estadígrafos al estudio realizado a los estudiantes de la escuela de licenciatura en enfermería, se analizan los siguientes hallazgos.

Los resultados encontrados al aplicar el estadígrafo Integracional, con el Análisis de Factores, se obtienen 22 factores, los principales son: el papel que tiene el docente en la formación y desarrollo académico, de los estudiantes al integrar una metodología adecuada y los auxiliarles didácticos que apoyan la comprensión y retención de conocimientos nuevo y favorece la construcción de una cultura de estudio, es importante

mencionar que existe una relación empática entre los docentes y alumnos, inspiran confianza, así mismo la relación directa en la función medular de la familia, como proporcionar los elementos necesarios para el desarrollo de valores, como la confianza, la motivación, el apoyo que le brindar durante sus estudios, el desarrollo de hábitos higiénico dietéticos, así como la importancia de proporcionarle seguridad al joven para que continúe con su formación; el mantener una alimentación adecuada y estar en continua comunicación para evitar algún trastorno psicológico que interfiera con su rendimiento académico.

Tabla 1. Desempeño docente-alumno VAR

Carga Factorial

X

Consideras el desempeño de tus maestros

0.822

8.64

Consideras los métodos de enseñanza de tus maestros

0.803

8.41

Desarrollas un hábito de estudio

0.534

7.84

Integras la teoría a la práctica clínica

0.528

8.94

Consideras tu rendimiento académico

0.467

8.42

Utilizas los recursos didácticos en el aula

0.430

7.91

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Como se menciona anteriormente en la tabla se observa que los estudiantes consideran que el desempeño y la metodología de enseñanza de sus profesores, es de calidad, de tal manera que han podido desarrollar un hábito de estudio e integrar, sin dificultad, la teoría impartida en las aulas, con la práctica clínica desarrollada en las diferentes instituciones de salud; por lo que su rendimiento académico es óptimo, apoyados en los recursos didácticos adecuados con que cuenta en las aulas.

Otro de los hallazgos encontrados es lo referido sobre el desarrollo de una cultura de autocuidado, realizan actividades personales para cuidar y mantener la salud; aunque en ocasiones manifiestan consumir alimentos poco nutritivos y no ejercitarse con frecuencia, sobre todo las mujeres; manifiestan consumir en menor medida drogas, tabaco y alcohol; así como la

práctica sexual es mínima lo que influyen en evitar que presenten alguna alteración a la salud.

Se observa en la tabla que a continuación se presenta de higiene y familia, que los estudiantes afirman que en casa se practica los diferentes hábitos higiénicos, como la limpieza y el mantenimiento de su casa, en lo personal, actividades de autocuidado como el baño diario, el cepillado de dientes y el lavado de manos antes de cada comida, es importante mencionar que la práctica de éstas actividades muestran valores familiares desarrollados en casa, como las reglas disciplinarias y el saludar, así como el invertir en la compra de alimentos nutritivos, estos son hallazgos interesantes ya que, contrario a lo que en algunas ocasiones se llega a creer, que el joven es independiente y no quiere acatar las indicaciones y reglas de la familia.

Tabla 2. Higiene y Familia VAR

Carga Factorial

X

Se limpia tu casa

0.800

9.54

Te bañas

0.715

9.89

Se da mantenimiento a tu casa

0.674

8.86

Te lavas las manos antes de cada comida

0.505

9.00

Se dan las gracias por algún favor recibido

0.461

9.28

Tienes reglas disciplinarias en casa

0.363

8.35

Te lavas los dientes

0.360

9.63

Invierten en la compra de alimentos nutritivos

0.322

8.13

Se practica el saludo en casa

0.302

8.13

Tabla 3. Prácticas Inseguras VAR

Carga Factorial

X

Consumes drogas

0.730

0.32

Tienes relaciones sexuales con tu pareja

0.511

4.35

Consideras el perfil profesional de tus maestros

0.446

8.57

Como se menciona con anterioridad, en esta tabla se muestra como los estudiantes mencionan que consumen drogas y tienen relaciones sexuales con sus parejas, relacionándose con la confianza en sus profesores de solicitar orientación, apoyo e información, confiando en sus perfiles profesionales.

Otro de los estadígrafos aplicados el de Correlación de variables, que mide el grado de relación que existe entre dos o más variables, en la aplicación de este método estadístico se utilizó un valor de significancia de cinco ceros.

A continuación, se presentan las tablas con los principales hallazgos.

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Tabla 4. Consume alimentos fuera de casa Consumes alimentos fuera de casa o en la calle

Variable Consumes alimentos comprados

0.450

Consumes alimentos “chatarra”

0.399

Consumes alimentos congelados

0.359

Consumes alimentos en la cafetería de tu escuela

0.335

En la tabla de consume alimentos fuera de casa se puede observar que esta variable del consumo de alimentos fuera de casa o en la calle, se relaciona con el consumo de comida, tanto comprada, congelada, y el

consumo en la cafetería de la escuela, así como comida inadecuada para la salud que no cumple con las condiciones de calidad para una buena nutrición.

Tabla 5. Se baña Variable

Te bañas

Se limpia tu casa

0.574

Se da mantenimiento a tu casa

0.394

Consideras el desempeño de tus maestros

0.377

Practicas la amabilidad con los demás

0.359

Aprendes en clases

0.351

Como parte del autocuidado, en la tabla de se baña, la variable dominante te bañas se correlaciona con la limpieza y el mantenimiento general de su casa,

se muestra también que sus maestros tienen un desempeño adecuado, por lo que es amable con los demás y tiene facilidad para aprender en clases.

Tabla 6. Participa en las tareas de casa Variable

Participas en las tareas de casa

Consideras el desempeño de tus maestros

0.357

Aprendes en las clases

0.356

Aplican sanciones por indisciplina

0.349

Pones atención a tus clases

0.342

Sabes automotivarte

0.341

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Villa Vega Norma Patricia, Morales Salazar Manuel, Gutiérrez Sánchez Dulce María Universidad Autónoma de Coahuila & Universidad Autónoma de la Laguna

La variable dominante de participa en las tareas de casa presenta correlación con algunas acciones académicas y su contexto, como son, el que sus maestros tengan un desempeño adecuado, pero lo más interesante es que aprenden y ponen atención durante sus clases por lo que saben automotivarse y la función familiar de sancionar por indisciplina.

de Medicina de la Universidad Autónoma de Coahuila Cifuentes, G. ESCUELA Y FAMILIA: Los actores del proceso educativo en el contexto de la crisis escolar actual. (2015), Tesis de grado, BOGOTÁ D.C. (2015).

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Conclusiones Al inicio de la investigación, pensaba que los estudiantes presentaban problemas en su rendimiento académico por cursar con algunas alteraciones en su salud como dolor de cabeza, problemas digestivos, alteración en el sueño, alteración en su nutrición y relacionado con los cambios que presentan los estudiantes en su estilo de vida a su ingreso a la universidad, disminuyen su actividad física e inician presentando estrés, ansiedad y depresión; así como trastornos alimenticios como el sobrepeso, obesidad, bulimia o anorexia.

Sin embargo, como resultado de la investigación, no muestra dichas alteraciones, pero se obtiene que los alumnos dicen que el perfil de sus maestros es el ideal, que su desempeño, metodología y recursos que utilizan en clase se les ayuda para aprender y concentrase en clase, así como integrar la teoría a la práctica recordando que la escuela es formadora de profesionales de la salud que desarrollarán una identidad con las competencias adquiridas para lograr una calidad de vida. [5] Por lo tanto, es función de los docentes orientar sus metodologías hacia el aprendizaje autónomo, fundamentado en el desarrollo de competencias desde el saber hacer, poder hacer y querer hacer y se relacionan con los resultados de aprendizaje después de sus programas de docencia. [6] Como parte de estos hallazgos es la función tan importante que tiene la familia, por lo que se sustenta con lo mencionado que la instrucción familiar radica principalmente en Los planes y programas en los últimos diez años desarrollar aptitudes fundamenta- se han rediseñado, de tal manera que se adaptan les como hablar, asearse, vestirse, a las transformaciones sociales, económicas obedecer a los mayores, proteger a los más pequeños, compartir ali- y culturales, lo que llega a transformar a las mentos, participar en juegos res- instituciones formadoras, afectando la vida petando reglamentos, practicar la cotidiana y la dinámica tanto individual como religión que se profese, todas estas colectiva. aptitudes los estudiosos las llaman socialización secundaria, en donde adquirirá conocimientos y competencias de alcance más especializado, tendrá una base sólida sobre la cuál asentar sus enseñanzas. [4] Referencias BIBLIOGRÁFICAS Chong, E. Factores que inciden en el rendimiento académico de los estudiantes de la Universidad Politécnica del Valle de Toluca. En G. Chong, & Elizabeth, Construcción Ciudadana de lo Público (págs. 91-108). México: RLEE. (2017).

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Alvarado Andrade, Manuel AntonioDe La Torre Sánchez, Pamela Alejandra UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA

BILBAO, MOBILIARIO URBANO INFANTIL PARA ÁREAS DE JUEGO

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Bilbao, Mobiliario Urbano Infantil Para Áreas De Juego

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RESUMEN

n esta investigación, se presenta una solución a la problemática de mobiliario urbano infantil en malas condiciones dentro de las áreas recreativas del Bosque Urbano Fco. I. Madero, en Torreón, Coahuila, donde se calificó mediante una lista de comprobación obtenida a partir de la Normativa UNE EN 1176 – 1, la cual regula áreas de juego infantil, recomendada para su uso por la Asociación de Parques de México. Obteniendo un bajo cumplimiento con lo establecido al presentar alteraciones o deformaciones en cada estructura de los módulos de juego, demostrando ser riesgosas para el usuario.

Bilbao, mobiliario urbano infantil para áreas de juego, se propuso por ser un diseño que cumple con la normativa UNE aumentando el índice de seguridad, además, se destaca por ser una idea innovadora y diferente ya que toma en cuenta que el niño esté involucrado desde la etapa de ideación de los módulos de juego.

Introducción El Bosque Urbano Fco. I. Madero, parque metropolitano ubicado al oriente de la ciudad de Torreón, Coahuila se considera el segundo pulmón de la región después del bosque Venustiano Carranza, al contar con una extensión de 16.3 hectáreas, según el Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN). Este parque recibe mensualmente un promedio de 4,000 personas según datos proporcionados por el entonces encargado, Licenciado Fernando Soto.

Actualmente se pueden encontrar dos áreas de juego infantil en el interior del parque con la finalidad de que el visitante acuda a ellas durante un recorrido con su familia o busquen un descanso durante un determinado periodo de tiempo, dejando a sus niños hacer uso de estas instalaciones.

Un área de juego infantil contiene un cierto tipo de mobiliario urbano determinado en cada parque, enfocado en satisfacer las necesidades recreativas de los infantes, la cual tiene como objetivo el correcto desarrollo psicomotriz de quienes la utilizan, para esto es preciso contar con un conjunto de módulos que

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impulsen la creatividad, además de tomar en consideración los diversos estándares que se debe seguir según la edad y estatura de los distintos grupos de usuarios según el manual de seguridad para parques infantiles.

Para hacer uso de un mobiliario urbano infantil es ineludible que esta cumpla con ciertas normas y regulaciones que aseguran que los niños no se encuentran en riesgo al usar las instalaciones, ya que según la Comisión Para la Seguridad de los Productos de Consumo (CSPC), el 70% de los accidentes ocurren por el mal estado de la superficie del mobiliario y el 40% por lesiones ocurridas por choques o tropiezos mientras corren y juegan, como reportes alarmantes a la CSPC se tienen correas o vestuarios, fallos estructurales, vuelcos de equipos, los cuales son los principales causantes de muertes en menores. Para esto se debe regular el mantenimiento y seguimiento de normativas, mediante el chequeo continuo de las instalaciones, en un determinado lapso de tiempo según lo estipulado por la misma.

Las instalaciones recreativas enfocadas en los niños, denominadas áreas de juego infantil, que se pueden

Alvarado Andrade, Manuel AntonioDe La Torre Sánchez, Pamela Alejandra UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA

encontrar al asistir al Bosque Urbano Fco. I. Madero, a tomar en cuenta para el diseño de áreas de juego en la ciudad de Torreón, Coahuila, presentan una defi- infantil. ciencia en cuanto a mantenimiento de la zona y mobiCada módulo de juego fue diseñado de tal maneliario, a causa de la ausencia de recursos para mantener ra que cada uno de los elementos que se incluirían, en buen estado el parque, provocando que el deterioro cumplan con las especificaciones de seguridad que se se haga cada vez más notable, aumentando el riesgo plantean en la normativa. para el usuario.

El hacer uso de un área de juegos infantiles prefabricada y en Un área de juego infantil contiene un cierto tipo malas condiciones genera un efec- de mobiliario urbano determinado en cada parque, to negativo en los niños asistentes enfocado en satisfacer las necesidades recreativas al parque, pudiendo surgir acci- de los infantes, la cual tiene como objetivo el dentes por sus condiciones, al ser correcto desarrollo psicomotriz de quienes la considerados juegos repetitivos, según Díaz (2017, p.19), arquitecto utilizan. y maestro en historia del arte por la Universidad de Granada, explica: “Si todos los espacios de juego tuvieran los mismos tre2.2 Metodología aplicada padores, columpios y resbaladillas, eventualmente habría Para una correcta realización de esta investigación un efecto negativo en el desarrollo de los niños, ya que en se siguió la ruta metodológica denominada Design todas partes encontrarían una disposición de juego repe- thinking (pensar en español). La cual consta de varias titiva”. Tomando en cuenta esto es fácil percatarse de etapas las cuales deben ser tomadas en cuenta para loque la mayoría de los parques en la ciudad, cuentan grar el diseño de un producto. con áreas de juego infantil similares, debido a que es Empatía más factible y económico utilizar diseños genéricos Para determinar el mobiliario urbano infantil que de módulos de plástico provenientes de algún provee- se incluirá en las áreas de juego correspondientes, se dor común. empezó por realizar una investigación de campo con Tras indagar en la problemática, se logra formular el fin de observar, analizar y comprender cuáles son las la pregunta de investigación siguiente: ¿Qué propuesta actividades y juegos que más se frecuentan, por parte de mobiliario urbano infantil aumentará el grado de de los niños que hacen uso de un área de juego infanseguridad en áreas de juego del Bosque Urbano en la til, obteniendo resultados acerca cuales son los móduciudad de Torreón, Coahuila en el periodo Enero – los más importantes y con mayor agrado por parte del Mayo 2020? usuario pudiendo así tomar un mejor enfoque acerca de las necesidades que se deben satisfacer.

2. Fundamentos teóricos esenciales y metodología aplicada Definición La investigación está fundamentada en conceptos El diseño va dirigido a niños de un rango de edad relacionados con el diseño industrial de mobiliario ur- de 3 a 12 años de edad, que tengan curiosidad por probano infantil, así como normas y requerimientos los bar nuevas experiencias, con un gusto por compartir cuales ayudaron con el proceso de investigación. y convivir con otros niños para generar en conjunto distintas actividades dentro de los módulos de juego, 2.1 fundamentos teóricos pasando un momento a meno a lado de sus amigos La creación de un diseño no se refiere únicamente y en compañía de sus padres. al aspecto físico del producto si no que hace énfasis en la funcionalidad que este posee, con el objetivo de que se pueda llegar a resolver una necesidad, para la Ideación cual se debe de tener un conocimiento breve acerca Se realizó una propuesta de mobiliario urbano condel contexto de la situación problemática para poder formada por cuatro juegos diferentes, siguiendo como encontrar una posible solución. A su vez, la funciona- base todas las características previamente descritas, lidad del diseño industrial es adaptar las necesidades para poder así diseñar únicamente aquellos juegos que del usuario a un producto para su comercialización, los niños prefieren usar, entre estos se encuentran: un así como el interés hacia el usuario, las comodidades sube y baja, un columpio, un resbaladero, y una esy gustos que tenga este por el objeto. tructura que sirva para diversas actividades como obsUn área de juego es uno de los pocos sitios en táculo, trepar y brincar. los que los niños se pueden retar a sí mismos en una instalación que ha sido diseñada pensando en sus Prototipado necesidades.

Como módulo de juego principal se tienen las duUn fundamento importante para esta investigación nas, una estructura de metal y cinto elástico que tiees la seguridad, la cual fue verificada a partir de la nor- ne como objetivo cumplir con tres actividades a reamativa UNE 1176, la cual plantea ciertos lineamientos lizar por el usuario con más frecuencia: evasión de

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Bilbao, Mobiliario Urbano Infantil Para Áreas De Juego

obstáculos al momento de correr persiguiendo a otros, trepar y brincar. Se incluye en la estructura una superficie hecha a partir del cinto elástico trenzado para que el niño pueda sujetar las tiras simulando una pared para escalar.

Figura 3. Infografía sube y baja

Figura 1. Infografía las dunas

El segundo diseño de juego es una estructura de metal similar a las dunas. Únicamente se acopla una resbaladilla la cual cuenta con una superficie plástica moldeada para que los niños puedan deslizarse.

Como último módulo de juego del set de mobiliario urbano infantil propuesto es un columpio con el objetivo de tener dos usos distintos, según se observó este juego se utiliza con más frecuencia por los niños de dos maneras como balanceo común y como eje giratorio. El manual de seguridad establece según la normativa UNE, que el diseño de un columpio que cuenta con un eje rotativo, debe ser individual, por el riesgo existente por parte del usuario al topar y lastimarse con otros niños jugando a los costados.

Figura 2. Infografía resbaladera

Figura 4. Infografía columpio Uno de los tres juegos favoritos de los niños es el sube y baja, para cumplir con la característica de seguridad, se sube el eje principal de rotación de la estructura, haciéndolo más alto. Al realizar la investigación acerca del uso del juego, uno de los problemas presentes, es el golpe producido al bajar hasta el piso de forma brusca y acelerada, otro problema son los asientos, ya que sufren deformaciones o alteraciones con gran frecuencia.

Para resolver esta problemática se optó por diseñar un asiento hecho a partir del cinto elástico trenzado de tal manera que, si este llega a sufrir algún inconveniente en un futuro, se retire la pieza dañada y se vuelva a trenzar y colocar el asiento, reduciendo así los costos de mantenimiento del mobiliario.

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Testeo Para validar la propuesta de diseño se utilizó un instrumento de investigación donde se tomó en cuenta los criterios que pertenecen al derivado de la variable independiente con las cuales se realizaron preguntas acerca de estructuralidad, versatilidad, ergonomía, estilo y percepción para confirmar si se cumplen mediante la opinión de expertos utilizando el método Delphi.

Resultados De acuerdo a la lista de comprobación aplicada a cada juego de la propuesta Bilbao, mobiliario urbano infantil se pudo obtener un índice de seguridad de cada estructura, obteniendo un promedio general de los módulos. Esto sirve para comprobar el aumento considerable en el índice comparando con los resultados obtenidos de las estructuras correspondientes a las áreas de juego que se encuentran actualmente en el bosque urbano.

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En primera instancia evaluando el set de mobiliario Se tomaron en cuenta requerimientos de diseño Bilbao, se obtiene un índice VARN promedio de 0.89 como uso, función, ergonomía, antropometría, estrucsobre 1, el cual indica el cumplimiento de la normativa turalidad y estética para la propuesta Bilbao, además también llamado índice de seguridad de una estructu- contempla características cualitativas del diseño como ra, y un índice ARN de .1 sobre 1, el cual mide el índice color y forma, así como otros factores que son la resisde incumplimientos de la misma.

Se comparó con los resultados El 70% de los accidentes ocurren por el mal obtenidos de las áreas de juego del estado de la superficie del mobiliario y el 40% bosque urbano Fco. I. Madero, por lesiones ocurridas por choques o tropiezos donde se comprueba que teniendo un índice VARN de cumplimiento mientras corren y juegan. con la normativa de seguridad UNE, de .89 con respecto al set de mobiliario Bilbao, el cual es mayor al índice de .43 obtenido tencia de los materiales que se utilizaron y las correctas de las actuales áreas de juego ubicadas en el parque, medidas para el usuario con el fin de que este no corra se aumenta considerablemente la seguridad en dichas peligrar al hacer uso de estos módulos de juego. zonas recreativas. De igual manera se debe tomar en Para valorar la propuesta se contó con el apoyo de cuenta que el índice ARN disminuye en la propuesta diseñadores industriales y arquitectos, con el fin de Bilbao, al estar diseñado de tal manera que sea segura perfeccionar el diseño de cada módulo de juego topara el usuario mando en cuenta todo comentario y sugerencia que estos hicieran. En general se obtuvieron respuestas poConclusiones sitivas en cuanto al diseño de los juegos, debido a que Para cumplir con el objetivo de esta investigación, la propuesta es innovadora y diferente a las actuales se evaluó las áreas de juego existentes en el parque y el áreas de juego que se pueden encontrar en los parques mobiliario urbano infantil en dichas zonas, las cuales, urbanos de la ciudad. al encontrarse en un deterioro visible, presentaban Se pudo comprobar la hipótesis planteada, al deproblemas de mantenimiento y seguridad que podrían mostrar mediante el uso de la lista de comprobación afectar a los niños que hacen uso de estos juegos. Se in- utilizada para la validación de la situación problemádago acerca de las causas posibles de la situación actual tica, que el índice de cumplimientos de la normativa de estas zonas recreativas y el parque en general, para UNE 1176 aumenta al pasar de .430 (medida de las acello se entrevistó al entonces encargado del bosque tuales áreas) a un .89 sobre un total de 1 posible, con urbano el Licencio Fernando Soto. Además, se com- lo cual el índice de seguridad al cumplir cada módulo probó la existencia del problema mediante entrevistas con lo establecido aumenta. a distintas personalidades como madres de familia, diseñadores y visitantes al parque.

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Bilbao, Mobiliario Urbano Infantil Para Áreas De Juego

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López Juárez Enrique Universidad Tecnológica De La Laguna Durango

DISEÑO Y MEJORA DE MANUALES DE PORTALES PARA PROCESOS DE COMPLEMENTO DE PAGO Y FACTURACIÓN

López Juárez Enrique Universidad Tecnológica De La Laguna Durango

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Diseño Y Mejora De Manuales De Portales Para Procesos De Complemento De Pago Y Facturación

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RESUMEN

ste proyecto se elaboró con el fin de facilitar y capacitar el uso de los sistemas externos de los trabajadores de la empresa Laguna Thermo King S.A. de C.V. ya que esto es una herramienta muy útil para cualquier empresa, cuando se trata de una planta con una lista muy grande de clientes y es por eso que nos dimos a la tarea de elaborar estos manuales, cualquier empresa que cuenta con muchos clientes se le tiene que elaborar su respectivo manual de uso de cualquier portal que se les llegue a dar y también una capacitación por parte de la empresa externa para que se facilite más su uso en nuestro caso se elaboraron diferentes manuales para el correcto uso de las distintas plataformas pero también se actualizaron porque con el paso de los años las empresas van cambiando o actualizando sus portales ya que con cada actualización que el portal tenga más sencillos se van haciendo y facilita mucho a los clientes cualquier proceso que se tenga que elaborar, estos manuales se elaboraron con el fin de que todas las plantas de Laguna Thermo King S.A. de C.V que se encuentran el estado de México las usen tales como matriz, Veracruz, CDMX y Querétaro.

Introducción Laguna Termo King S.A. de C.V. es una empresa que está ubicada en la ciudad de Gómez Palacio Durango y su misión como empresa es “ser la solución integral de las necesidades de los clientes, en el control de temperatura, trabajando como equipo altamente capacitado con actitud proactiva, positiva y ambiente en desarrollo constante con el respaldo total de nuestros líderes para lograr el crecimiento y estabilidad de la empresa.” en el área de administración cuenta con un historial muy grande de clientes los cuales cada uno les pide que hagan sus procesos de pagos mediante los portales de los clientes y a si ya no se presentan a la planta a hacer revisión, ya que en el mismo pueden ver la fecha en el cual quedo programada y el estatus de la factura.

El problema consiste en que la mayoría de las personas (que van ingresando) a formar parte de la planta tienen dificultades para usar dichos portales y esto causa retrasos en los pagos y también afecta a otras áreas.

Actualmente una empresa que cuenta con un número grande de clientes y esos clientes cuentan con sus propios sistemas para poder hacer sus actividades de facturación o entre otras cosas ellos mismos proporcionan

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un manual de uso de dicho sistema para así facilitar el correcto y evitar demoras.

Procedimiento / Metodología

Identificar las características del portal de clientes y conocer a profundidad el funcionamiento de éste: Para elaborar un buen manual de uso para el área de administración, en primera instancia se debe conocer muy bien el portal que se va a utilizar, ya sea viendo un video o ponerse en contacto con algún experto en el rubro para que hable acerca de estos tipos de portales desde el cómo se puede ingresar hasta el cómo hacer las operaciones sin tener tantas complicaciones. Una vez recolectada toda la información que se proporcionó mediante la explicación que se dio, es momento de hacer los apuntes para tener en claro cada función de dicho portal.

Realizar una investigación acerca de las herramientas más utilizadas para el control administrativo de los procesos del área de compras: Al momento de hacer esta investigación se detectó que un manual si es una herramienta necesaria para dicha área ya que este lugar se encuentra función gran pate del día. Es necesario hacer esto ya que así iremos directo a la necesidad

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del área para implementar una mejora en la misma.

Hacer un análisis de las ventajas y desventajas de desarrollar un manual para el control en el proceso de facturación: Esto con el fin de ver si el proyecto realmente va a causar un gran impacto en el área y así atacar las desventajas que se lleguen a presentar en el transcurso de la elaboración de los manuales ya que como en todo proyecto se pueden generar ventajas y desventajas, al momento de elaborar ésto se verá reflejado qué tan factible es el proyecto.

Diseñar los manuales requeridos de acuerdo al proceso en cuestión y erradicar los tiempos de demora en dicha actividad: una vez ya elaborado el análisis, ver las ventajas y desventajas, hacer una investigación y ver las herramientas necesarias, ahora si es momento de elaborar los manuales correspondientes para cada área

y de esta manera verificar el aumento de la eficiencia en el personal y derivado de ello identificar el ahorro de los tiempos, además aunado a esto se tiene proyectado hacer uso de la herramienta en los procesos de capacitación del personal que se integre al área.

Análisis de resultados En el siguiente apartado se encuentran concentrados aquellos productos resultantes de la investigación que se llevó a cabo durante la realización del proyecto de investigación.

Según los objetivos específicos Identificar las características del portal de clientes y conocer a profundidad el funcionamiento de éste.

Tabla 1.

Portal

Características Cuenta con una gran cantidad de servicios para sus clientes.

Dirigido para el área administrativa.

Cuenta con dos idiomas.

Dirigido para clientes nacionales.

Pilgrim’s México

Grupo Bimbo - FACEL

Asegura la validez y resultados de los documentos en estricto cumplimiento con la legislación fiscal.

Asegura el pago oportuno de los documentos.

Dirigido para clientes nacionales.

Asegura los bienes o servicios facturados y que correspondan con lo que realmente recibió el almacén.

En la tabla presentada anteriormente, se visualiza de una manera general el producto resultante de haber llevado a cabo la identificación de las características de cada uno de los portales involucrados.

Realizar una investigación acerca de las herramientas más utilizadas para el control administrativo de los procesos del área de compras.

Tabla 2. Herramientas para el control administrativo

Herramientas para el control administrativo Documentación de los procedimientos Manuales de procedimiento Diagramas de flujo Hojas de verificación (check list) Bitácoras Hojas de ayuda visual Diagramas de proceso Hojas de instrucción y operación estándar (metodología 5s) De acuerdo a la investigación enfocada en las herramientas para el control administrativo, se identificaron 8, las cuales, de acuerdo a su función y características, pueden ser implementadas y desarrolladas en cualquier actividad administrativa desarrollada propiamente en una empresa.

A continuación, hicimos un análisis de las ventajas y desventajas de desarrollar un manual para el control en el proceso de facturación.

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Diseño Y Mejora De Manuales De Portales Para Procesos De Complemento De Pago Y Facturación

Tabla 3. Ventajas y desventajas

Ventajas

Son una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar.

Evitan discusiones y malos entendidos de las operaciones.

Incrementa la coordinación en la realización del trabajo.

Desventajas

Si no se actualizan periódicamente pierden efectividad.

Empresas consideran que es demasiado caro, limitativo y laborioso el preparar un manual.

Hay personas que ya cuentan con el conocimiento adecuado del área a la que se dirige y no tiene la necesidad de usarlo.

Manual de procedimiento

Diseñar los manuales requeridos de acuerdo al proceso en cuestión y erradicar los tiempos de demora en dicha actividad.

Figura 3. Bitácora con manual

figura 1. Manual de Pilgrim’s

Figura 4. Bitácora sin manual A continuación, se muestran los manuales diseñados para el control de los portales que maneja la empresa FACEL Figura 2. Manual FACEL

Comprobación de hipótesis Hipótesis uno Con el diseño de los manuales requeridos por el área, se erradicará el tiempo de demora en el proceso de facturación evitando así retrasos en los demás apartados.

Durante el desarrollo del proyecto se llevó a cabo una prueba práctica del uso de los manuales, en la cual se vio la diferencia de los tiempos invertidos en la actividad, sin manual y con el uso de éste, obteniendo los siguientes resultados:

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Como se puede observar en las bitácoras anexas, la diferencia en tiempos oscila. entre el 50% de ahorro total, por ejemplo, Cecilia Chacón al realizar la actividad sin manual tarda un tiempo aproximado de 15 minutos por factura, y haciendo uso del manual diseñado tarda 7 minutos por factura, lo cual hace una diferencia en tiempo de 8 minutos menos., comprobando de esta manera que la aplicación a través del diseño de manuales si contribuyó a erradicar los tiempos de demora en el proceso de facturación.

Hipótesis dos Con el diseño de los manuales requeridos por el área, no se erradicará el tiempo de demora en el proceso de facturación aunado a esto continuaran los retrasos en los demás apartados.

Revisando y analizando los resultados obtenidos en el desarrollo del proyecto, se considera la hipótesis

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planteada anteriormente, como “NULA”, ya que con la implementación de los manuales si se logró la erradicación de los tiempos de demora en el proceso.

Generales De manera general el proyecto tenía contemplado cumplir con el siguiente objetivo: Trabajar en el diseño de los manuales necesarios, de acuerdo a la función y el uso que se le da al portal administrativo utilizado con los clientes de la empresa, considerando un tiempo aproximado de 3 meses para el desarrollo de éstos y con la finalidad de reducir los tiempos de espera en el proceso de facturación.

A través de la aplicación metodológica, se logró tener los manuales en tiempo y forma y además se puso en práctica y se validó el funcionamiento de éstos.

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Conclusiones Al momento de haber elaborado este proyecto, como estudiante aprendí demasiadas cosas, tales como (…) y me desempeñe en un área muy diferente a lo que solía ver dentro de la escuela debido a la situación por la que estamos pasando, pero las enseñanzas que tuve al momento de haber estado dentro de la empresa Laguna Thermo King S.A. de C.V. fueron muchas y más porque fue un trabajo ganar - ganar ya que en lo personal aprendí y aplique conocimientos adquiridos durante mi formación profesional y la empresa se quedó con un proyecto aplicado al 100% de la mano de mis asesoras, que fue la elaboración de los manuales de diferentes portales que se usan en el área administrativa lugar que fue el más beneficiado al momento de nosotros aplicar este proyecto ya que el área de oportunidad o bien la demora de tiempos se encontraba en dicho lugar, es por eso que nos dimos a la tarea de hacer los manuales necesarios para erradicar los tiempos de demora por parte del perso- Obtuvimos una efectividad del 50% al momento nal, en cuanto se elaboraron los manuales aplicarlos [...], obteniendo resultados positivos. de uso de diferentes portales hicimos una toma de tiempos tomando nota en las bitácoras que también fueron elaboradas por su servidor de la investigacion, segunda edicion . En M. N. para ver cuánto tiempo fue el que se ahorró al mo- Namakforoosh, Metodologia de la investigacion, semento de seguir las indicaciones que plasmamos en los gunda edicion (pág. 91). Mexico: Editorial Limusa. manuales y los resultados que obtuvimos fueron muy PORTAL, T. (06 de 12 de 2018). tic portal . Obtenido favorables ya que obtuvimos una efectividad del 50% de ticportal.es: https://www.ticportal.es/glosario-tic/ al momento de aplicarlos en dicha área, obteniendo portal-proveedores resultados positivos.

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Diseño Y Mejora De Manuales De Portales Para Procesos De Complemento De Pago Y Facturación

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Cháirez Ramos Valeria UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA

“TIERRA MÍA” RED DE DISEÑO COLABORATIVO PARA MUJERES CAMPESINAS

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“tierra Mía” Red De Diseño Colaborativo Para Mujeres Campesinas

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RESUMEN

l tema de esta investigación es la aplicación de una red de diseño colaborativo, con la finalidad de generar nuevas alternativas de autoempleo para las campesinas de la comunidad de José María Morelos y Pavón.

México representa un lugar importante en la producción de algodón, en la cual participan diferentes estados de la República mexicana. Entre ellos Coahuila y Durango; estos dos estados sus límites colindan y forman ‘’La comarca lagunera’’, una región que tiene participación en los cultivos de la misma fibra natural. Las mujeres campesinas que trabajan en estos cultivos solamente tienen empleo el lapso de tiempo que dura el cultivo, el cual tiene una duración de 8 meses y se da en el ciclo de primavera-verano.

En los cultivos durante la etapa de cosecha se desecha fibra de algodón, la cual queda en la tierra sin ningún aprovechamiento. Esa misma fibra puede ser manipulada y limpiada para ser vendida como algodón de primera o de segunda calidad para darle un segundo uso y el agricultor no tenga perdidas sobre ese desperdicio. Luego de indagar la problemática, se presenta la pregunta de investigación: ¿De qué manera se puede generar una alternativa de autoempleo para los campesinos de la comunidad de José María Morelos y Pavón, Gómez Palacio, Durango durante el periodo enero-mayo 2020?

Introducción Esta red de diseño colaborativo propone el generar alternativas de autoempleo para las campesinas de la comunidad de José María Morelos y Pavón, Gómez Palacio, Dgo. por medio de la producción y el diseño de tapetes hechos con pepena de los cultivos de algodón provenientes de la misma región.

México representa un lugar importante en la producción de algodón ya que existen regiones las cuales presentan diferentes condiciones climatológicas por lo que los periodos de siembra y cosecha difieren, según AgroBio México (2012, párr.6) afirma que: ‘’El algodón en México tiene dos ciclos de producción, otoño-invierno y primavera-verano. El más importante de estos 2 es el de primavera- verano. En el cual participan los estados de Sonora, Baja California, Chihuahua, Tamaulipas, Durango y Coahuila’’.

Estos dos últimos estados, (Durango y Coahuila) se encuentran en el centro-norte de la República

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Mexicana. Sus límites colindan y forman La Comarca Lagunera.

Esta región es una gran zona económica que se dedica principalmente a las actividades de agricultura, ganadería y minería. Está conformada por 15 municipios; 10 pertenecen al estado de Durango 5 al estado de Coahuila. Entre los 10 pertenecientes al estado de Durango se encuentra el municipio de Gómez Palacio.

La Comarca Lagunera representa una de las regiones que más produce algodón en México; las fechas del periodo de siembra oficial son del 20 de marzo al 20 de noviembre, el periodo de siembra óptimo es del 15 de marzo al 15 de abril y su periodo de cosecha es del 20 de agosto al 20 de noviembre.

Su ciclo de producción es en la temporada de primavera-verano, tomando como referencia las fechas del periodo de siembra y cosecha antes mencionadas.

El ciclo comienza el 20 de marzo y termina el 20 de noviembre, contando así 8 meses en los que las campesinas tienen oportunidad de trabajar y recibir un pago por su labor. Al finalizar el ciclo restan 4 meses para

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completar una jornada laboral anual, sin embargo, en este lapso restante las campesinas no tienen otras alternativas de empleo que puedan generar un ingreso extra.

En el ciclo de cultivo la última etapa genera residuos de fibra natural, la cual no se recoge ya que para el agricultor no es ganancia el cosecharla para venta.

Aproximadamente estos residuos representan hasta un 15% del 100% del cultivo.

Es difícil para las familias campesinas de la comunidad de José María Morelos y Pavón el basar su sustento en el cultivo del algodón ya que además de ser una fibra difícil de sembrar, su cultivo no puede generar ingresos todo el año.

El algodón representa un papel importante en las artes textiles, en los procesos de artesanía o manufactura. En México tales artes cuentan con una amplia diversidad, gracias a las tradiciones, costumbres, mestizajes y cosmogonías. Los artesanos mexicanos se han valido de los recursos naturales que tiene su tierra, según la Secretaría de Cultura Federal [SCF], la tradición textil en México es una actividad viva y en constante transformación (2016).

Dentro de la comunidad de José María Morelos y Pavón a pesar de la cantidad de fibra natural de algodón que produce, no tiene un aprovechamiento de la misma en ninguna producción de artesanías textiles, pudiendo trabajar tal materia prima y con los productos fabricados generar una alternativa de autoempleo.

Fundamentos teóricos esenciales y metodología aplicada Fundamentos teóricos La sostenibilidad se define por la satisfacción de necesidades actuales, sin comprometer las generaciones futuras. Garantiza un equilibrio entre el crecimiento económico cuidado del medio ambiente y beneficio social. La Organización de las Naciones Unidas [ONU], adoptaron un conjunto de objetivos para erradicar la pobreza, proteger al planeta tierra y asegurar la prosperidad de todos, cada objetivo tiene metas específicas.

Como base para la estructura de esta red de diseño colaborativo se toman los siguientes objetivos: Fin de la pobreza, Igualdad de género, Trabajo decente y crecimiento económico, Ciudades y comunidades sostenibles, Producción y consumo responsable y, por último, Vida de ecosistemas terrestres.

Metodología aplicada La estructura de esta investigación está basada en la Metodología del ‘’design thinking’’, el cual consta de los siguientes pasos: Empatizar. Esta fase es esencial, ya que se ocupa del descubrimiento y entendimiento de las principales necesidades del usuario, en este caso las mujeres campesinas.

Definir el problema. Después de conocer las necesidades de las campesinas se definen cuáles son las más importantes.

Idear las posibles soluciones. En esta etapa se analizaron qué recursos son los que ellas poseen en su comunidad para aprovecharlos y lograr fabricar objetos que por medio de su venta por un valor justo puedan generar ingresos. Durante esta etapa se definió la solución por medio de la aplicación de una red de diseño colaborativo en la cual fabricaran las mujeres campesinas tapetes decorativos con la fibra que se desecha en cada cultivo.

Esta red de diseño está basada en el Modelo canvas de negocios sociales. La cual busca emprender para el beneficio social y colaborativo. Así también su estructura está basada en los 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible, las cuales garantizan un equilibrio entre el crecimiento económico cuidado del medio ambiente y beneficio social.

MISIÓN Tierra mía es una red de diseño colaborativo comprometida a producir artículos decorativos fabricados con desechos de cultivos de algodón con cualidades funcionales, históricas y estéticas especiales. En ‘’Tierra mía’’ se cree en la colaboración entre diseño y artesanía para el crecimiento del diseño contemporáneo mexicano en el país, así también el desarrollar una metodología social para generar un cambio positivo en la vida de las campesinas.

Tierra mía, siendo una colaboración entre diseño y artesanía presenta la colección de tapetes ‘’wasei’’, los cuales son fabricados con los residuos de fibra de algodón que generan estos cultivos. El principio básico de este producto textil es ser sustentable desde la extracción de materias primas, producción, distribución y uso del producto hasta su deshecho.

El nombre de la colección se construye por dos de los cuatro principios de las ceremonias del té japonés, las cuales son: Wa (armonía) y Sei (pureza). La colección de tapetes ‘’wasei’’ es una colección formada por 3 diseños diferentes inspirados en el ‘’wabi-sabi’’, un término estético japonés que describe un tipo de visión estética basada en ‘’la belleza de la imperfección’’.

Dicho término combina la atención a la composición del minimalismo, con la calidez de los objetos provenientes de la naturaleza.

ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS 7 campesinas de José María Morelos y Pavón, Lic. Federico Aguilar, agricultor dedicado por 12 años a la siembra de algodón, Gustavo Rodríguez, artesano textil, es involucrado externo, Valeria Chairez, diseñadora de los productos textiles fabricados dentro de la red de colaboración y la imagen de la misma y Julieta, secretaria auxiliar.

RECURSOS CLAVE 7 Telares de 70 x 30 cm , Clavos de ¾ (180 por cada telar), Algodón hilado ( 2-3 kg por tapete), 9 Tijeras, Hilo pabilo delgado , Semillas de tara ( 1 kg por cada litros de agua), 2 Mesas, 9 sillas, 2 ollas de aluminio con capacidad de 5-7 litros.

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ACTIVIDADES CLAVE Figura 1. Diagrama de flujo para la producción de tapetes.

Fuente: Imagen propia (2020)

RELACIÓN CON CLIENTES ‘’Tierra mía’’ se relaciona con sus clientes por medio de redes sociales y página web, en donde es posible conocer la misión social de la red de diseño colaborativo, así también es posible adquirir las piezas por medio de su tienda en línea.

SEGMENTACIÓN DE CLIENTES La segmentación de clientes es el proceso en el que se divide un grupo de personas, por sus características comunes, los cuales se seleccionaron a personas de 2540 años, ambos sexos, de clase C+, A/B Prototipo. Esta etapa consiste en armar prototipos físicos o digitales en los que pueda mostrarse el tipo de tejido que se usará, la combinación de la paleta de colores y comprobar su resistencia. A continuación, se muestran los prototipos de los 3 diseños de la colección: Figura 2. Colección ‘’wasei’’ Fuente: Imagen propia (2020

La paleta de color en el objeto es usada creando contrastes entre los siguientes PANTONES (169-2 C, 169-3 C) se obtienen con pigmento natural de semillas de tara, es una leguminosa de porte arbóreo. Esta semilla da una coloración de matices grises. Este pigmento natural no necesita de ningún mordente para poder teñirse. A continuación, se muestra la paleta de color del producto:

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Figura 3. Paleta de colores para tapete ‘’wasei’’ Fuente: Imagen propia (2020

Este tipo de teñido permite una correcta desintegración del producto, ya que no contiene ningún químico los tapetes pueden ser separados y la fibra puede ser devuelta a la tierra como abono para el cultivo. El ligamento o tejido seleccionado para la producción de los tapetes es el de ‘’sarga pesada’’.

Imagen 4. Vista lateral de tejido ‘’sarga pesada’

El armado de los 3 diseños de tapetes ‘’wasei’’ se compone por la aplicación de tela de yute para su recubrimiento y tela de loneta para la protección de costuras finales, la siguiente imagen presenta un despiece del objeto de decoración: Imagen 6. Despiece del tapete ‘’wasei’

Las medidas del tapete final son de 70 cm x 30 cm, con un grosor entre los 2 a 4 cm de alto y con un peso total de 2 a 2.5 kg.

Evaluar y testear los prototipos. La validación de la propuesta de solución se realizará a través del criterio de diferentes expertos en las áreas trabajadas. Así también por medio de dos diferentes instrumentos de validación aplicados a profesionales en el área, se podrá demostrar si la estructura de la red de colaboración y el diseño del objeto son los correctos para resolver el problema de investigación.

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3.Resultados Luego de realizar la aplicación de instrumento para la validación de la variable independiente ‘’diseño de tapete para decoración’’, se obtuvieron resultados favorables sobre el diseño del producto de venta por parte de la red de diseño colaborativo. Los ítems usados en el instrumento fueron: Color, Percepción, Conveniencia, Unión, Acabado, Practicidad y Mantenimiento. Y por último debido a que la colección de tapetes es conformada por tres diferentes diseños, fue necesario evaluar el octavo y último ítem por separado, ya que el ‘’Equilibrio’’ evalúa la simetría, las formas y el ritmo y cada diseño tienen patrones diferentes entre sí. Todos obtuvieron resultados positivos.

Para la validación de la variable independiente ‘’ desarrollo de la red de diseño colaborativo’’ se realizó la aplicación de un instrumento basado en 3 de los puntos más importantes del modelo canvas de negocio social. Los cuales son: rentabilidad, estructura de costos y plan de capacitación El último ítem no forma parte del modelo canvas, pero si parte importante de la estructura del proyecto, el cumplimiento de los principios del diseño sostenible por medio de Los Objetivos del Desarrollo Sostenible, los resultados obtuvieron los siguientes porcentajes: Fin de pobreza, Trabajo decente y crecimiento económico, Ciudades y comunidades sostenibles 100%, Producción y consumo responsable 70% y Vida de ecosistema terrestre 58%.

4. Conclusiones A través de esta tesis de Licenciatura en Diseño Industrial se busca el aumentar el valor del algodón, desarrollando una serie de productos textiles decorativos, los cuales para su venta y fabricación se logre implementar una red de colaboración, la cual genera alternativas de empleo para las campesinas.

La razón por la cual se buscó realizar esta investigación surgió desde la consecuencia de observación, descubrimientos encontrados y en base a un diagnóstico que desde la experiencia personal de las personas pertenecientes a esta red de colaboración (agricultor, campesinas y artesano textil). Gracias al análisis de los marcos histórico y teórico, se logró concretar teorías, conocimientos y procesos que aportaron positivamente al desarrollo de la investigación. Dentro del proceso se plantearon objetivos los cuales permitieron tener un mejor enfoque de la investigación y lograr una metodología determinante, los cuales es posible sustentar por medio del análisis de los instrumentos aplicados que estos objetivos fueron cumplidos, a través de la planificación e implementación de una red de diseño colaborativo. La colección de tapetes ‘’wassei’’, de acuerdo a las respuestas de los instrumentos aplicados, se caracteriza por ser un producto que cumple con las características de un objeto sustentable, desde su fabricación hasta su desecho. Es así cómo se cumplen uno de los principales objetivos de esta investigación. Los otros objetivos se cumplen al momento de aplicar la capacitación por medio de talleres a las campesinas.

Por medio de los resultados de la pre y post evaluación

de las mujeres campesinas. En relación a la hipótesis, se puede precisar que la aplicación de ‘’Tierra mía’’ red de diseño colaborativo dirigido a la fabricación de tapetes decorativos, genera una alternativa de autoempleo para las campesinas de la comunidad de José María Morelos y Pavón, Gómez Palacio, Durango.

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Román Landeros Diego Alberto, Alvarado Tovar Noe, Manqueros Avilés Víctor Edi Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

MICROCONTROLADOR PSOC 5 PARA LA OPERACIÓN DE SERVO SISTEMAS SURESERVO INSTALADOS EN UN PROTOTIPO DE SEGUIDOR SOLAR DE DOS EJES Román Landeros Diego Alberto, Alvarado Tovar Noe, Manqueros Avilés Víctor Edi Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Microcontrolador Psoc 5 Para La Operación De Servo Sistemas Sureservo Instalados En Un Prototipo De Seguidor Solar De Dos Ejes

E

RESUMEN n el presente trabajo se muestra el uso del microcontrolador PSOC 5 para controlar el funcionamiento de dos servos sistemas SureServo (servo amplificador y servo motor). El equipo de control de movimiento SureServo se emplea para proporcionar el movimiento a los dos ejes del seguidor solar que se está desarrollando en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. Por medio del PSOC 5 y de etapas de acondicionamiento de señal se manipulan las entradas y salidas digitales del servo amplificador, y además se envían pulsos que permiten mover los servomotores a la posición que se desea.

Introducción En la actualidad una de las principales áreas de oportunidad es la búsqueda de acciones que permitan que la actividad del hombre tenga un menor efecto negativo al ambiente, siendo el uso energías renovables una de estas acciones. Las energías renovables, que se definen como formas de energía que tienen una fuente prácticamente inagotable con respecto al tiempo de vida de un ser humano en el planeta, y cuyo aprovechamiento es técnicamente viable. Dentro de estos tipos de energía se encuentran: la solar, la eólica (viento), la minihidráulica (ríos y pequeñas caídas de agua), la biomasa (materia orgánica), la geotermia (calor de las capas internas de la Tierra) y la oceánica, principalmente. México es un país que cuenta con regiones cuyos niveles de radiación solar (con un promedio anual de 5.3 kwh/m2 por día) permitiría la generación de

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electricidad por medio de sistemas fotovoltaicos, donde la comarca lagunera es una región donde se puede usar la radiación solar para generar electricidad.

Se han desarrollado trabajos enfocados al empleo del sol para generar energía a eléctrica usando seguidores solarer para una mejor captación. Algunos de estos trabajos emplean diferentes elementos, como motores de DC con 2 transmisiones para reducir la velocidad, sensores LDRS y como elemento principal el microcontrolador PIC18F452 [1]. Otro desarrollo, emplea motores de DC con un encoder en cuadratura, un sensor para la mediación de la radiación solar, una unidad de medición de inercia para medir la inclinación y DsPIC33fj12MC202 [2]. El microcontrolador PSOC también se ha empleado en el desarrollo aplicaciones de para la generación de energía eléctrica por medio de celdas fotovoltaicas y de su almacenaje [3][4].

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El objetivo primordial de este trabajo es el desarrollo e implementación de la automatización y control para el movimiento de un seguidor solar de dos ejes por medio de un microcontrolador PSoC 5, que permita la máxima captación de energía solar incidente en celdas fotovoltaicas.

Este artículo fue presentado en el Congreso Internacional de Ciencias de la Ingeniería (CONINCI).

Planteamiento del problema Para tener el rendimiento que corresponde a un seguidor solar, es de suma importancia tener un sistema automatizado para el control de movimiento del seguidor solar a su punto de captación máxima, y conforme a las tendencias de utilizar un microcontrolador y a lo novedosos que resulta utilizar estos dispositivos en lugar de PLC, es por eso que se busca utilizar un microcontrolador para el proceso de automatización.

Desarrollo La propuesta para el desarrollo del control y automatización de movimiento se muestra en la figura 1.

Figura 1. Propuesta de automatización y control para el movimiento del seguidor

La Figura 2 se muestra el algoritmo base para el movimiento de cada uno de los ejes.

Figura 2. Algoritmo de control

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Microcontrolador Psoc 5 Para La Operación De Servo Sistemas Sureservo Instalados En Un Prototipo De Seguidor Solar De Dos Ejes

Descripción técnica de los dispositivos Microntrolador El microcontrolador que se selecciono es un PSoC 5 LP035.

PSoC® 5LP es un verdadero sistema con un chip integrado programable, integrando periféricos analógicos y digitales configurables, memoria y un microcontrolador en un solo chip. La arquitectura del PSoC 5LP mejora el rendimiento a través de: 32-bit ARM Cortex-M3 core plus, controlador DMA y procesador de filtro digital, hasta 80 MHz. Potencia ultra baja con el rango de voltaje más amplio de la industria.

Los periféricos digitales y analógicos programables permiten funciones personalizadas.

Enrrutamiento flexible de cualquier función periférica analógica o digital a cualquier pin Los dispositivos PSoC emplean una arquitectura de sistema en chip altamente configurable para el diseño

de control integrado. Integran circuitos analógicos y digitales configurables, controlados por un microcontrolador integrado en el chip. Un solo dispositivo PSoC puede integrar hasta 100 funciones periféricas digitales y analógicas, lo que reduce el tiempo de diseño, el espacio en la placa, el consumo de energía y el costo del sistema, al tiempo que mejora la calidad del sistema [5].

Actuadores para generación de movimiento El tipo de actuador que se empleará para generar el movimiento al seguidor de dos ejes es el servo motor.

Cada eje tendrá un servo motor. La selección del servo amplificador y servomotor se llevó a cabo tomando en consideración los datos proporcionados por el equipo de diseño mecánico para soportar principalmente las celdas fotovoltaicas.

Las características técnicas tanto del servo amplificador y del servo motor se muestran en las Tablas I y II [6].

TABLA 1. Especificaciones del servo amplificador sureservo Modelo

SVA-2040

Potencia

400 Watts

Alimentación

220 Vca 1/3 Faces, 50/60 Hz-

Modos de operación

Posición, Velocidad y Torque

Puertos de comunicación

RS-232/422/485

Protocolo de comunicación

Modbus

Entradas / Salidas digitales

8 entradas 4 salidas

Entradas / Salidas análogas

2 entradas 2 salidas

TABLA 2. Especificaciones del servo motor sureservo Modelo

SVL-204B

Potencia

400 Watts

Alimentación

220 Vca 3 Faces.

Tipo de motor

AC brushless

Capacidad de carga

Para baja inercia

Freno

Si

Velocidad máxima

5000 Rpm

Torque máximo

3.82 Nm

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Configuración de servo amplificador La configuración de los parámetros se lleva a cabo por medio de los botones de la interfaz del servo amplificador[6]. El primer parámetro a ingresar es el modelo de servomotor con que se está trabajando, para este proyecto se trata del servomotor SVL-204(B), que para este modelo es el código 12, y se modifica en el parámetro P1-31. Una vez que el servoamplificador, este configurado con el modelo del servomotor, se configura el parámetro P2-51, en donde se habilita

o deshabilita el servomotor, en este caso quedara deshabilitado, ya que el control de movimiento lo genera el microcontrolador PSoC 5, y es el que habilitara o deshabilitara el dispositivo de acuerdo con la programación cargada. En este parámetro se carga un 0 para la des habilitación del servomotor.

Cuando el servomotor este deshabilitado, se pueden configurar las señal de las 8 entradas digitales del servoamplificador, en los parámetros que van desde el P2-10 hasta el P2-17 (como lo muestra la Tabla III) .

TABLA 3. Configuración de señal de entradas digitales Configuración de señales de entradas digitales Señal

Pin No.

Parámetro

Señal

Pin No.

Parámetro

DI1

9

P2-10

DI5

33

P2-14

DI2

10

P2-11

DI6

32

P2-15

DI3

34

P2-12

DI7

31

P2-16

DI4

8

P2-13

DI8

30

P2-17

En este caso se utilizan seis entradas, que corresponden, habilitar el servo, movimiento hacia delante, hacia atrás, sobre recorrido hacia adelante y hacia

atrás, y por último un reinicio, a cada una de estas especificaciones el manual les asigna un valor [6]. Los valores asignados se muestran en la Tabla IV.

TABLA 4. Valores asignados por el manual a funciones de entrada Valores asignados por el manual Función

Valor asignado

1

Habilitar servo

01

2

Movimiento hacia delante

37

3

Movimiento hacia atrás

38

4

sobre recorrido hacia adelante

22

5

sobre recorrido hacia atrás

23

6

Reinicio

02

Una vez que se identifica el valor asignado, al momento de ingresarlos en los parámetros se le antepone el ajuste del estado de la entrada que puede ser normalmente cerrado o normalmente abierto, y el valor que les corresponde es el 0 o el 1 respectivamente.

Configuración y programación del PSoC 5.

Para configurar por medio de software, solo es instalar el PSoC Creator 4.0 en una computadora.

Una vez instalado el PSoC Creator, es necesario identificar el número del procesador, que en este caso es CY8C5868AXI-LP035.

Una vez identificado este número, se tiene que ingresarlo en el PSoC Creator para empezar un nuevo proyecto y tener la configuración de acuerdo a este microcontrolador.

Una vez dentro de la ventana principal del PSoC Creator tenemos tres partes en las que se trabaja. La primera es Topdesign, que es la interfaz donde se

identifican y contactan los componentes electrónicos que conformaran el programa.

La segunda es la parte de las conexiones de entrada y de salida, donde se conectan por medio de software, pero tienen referencia física.

Y por último se tiene la interfaz de programación.

Para la programación del software, una vez que se conocen las interfaces de PSoC Creator, es necesario armar el programa que controla el movimiento para la mayor captación de energía, los cuales se describen a continuación.

El primer paso es colocar el diagrama eléctrico, con los componentes con los que se logrará hacer el control, para esto, en la parte de TopDesign colocaremos las variables que fungirán como entradas y salidas.

Para configurar los parámetros del pin de entradas digitales es necesario dar doble clic sobre el icono, para abrir la ventana de parámetros. Electrónicamente el pin debe tener una conexión a tierra para poder cerrar

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Microcontrolador Psoc 5 Para La Operación De Servo Sistemas Sureservo Instalados En Un Prototipo De Seguidor Solar De Dos Ejes

el circuito, este componente lo arrastramos desde la barra de componentes. Para unir los dos componentes se utiliza la herramienta de cable. Dependiendo de las entradas que se tengas son las veces que se va a repetir las instrucciones de la parte de arriba.

Por otra parte, hay que establecer las salidas para crear el control requerido, y complementar las entradas ya establecidas, y esto se hace en la misma interface TopDesign, pero en este caso en la parte de componentes se seleccionan pines de salida digital. Una vez que se selecciona el pin de salida digital, se modifican los parámetros de igual manera que una entrada digital. Para cerrar el circuito se coloca un led para analizar las respuestas de las entradas y salidas digitales y por último se establece una puesta a tierra. El componente de tierra se coloca de la misma manera de una entrada digital. Para este tipo de componente no es necesario hacer una configuración, de la forma que lo pone el software, de esa forma funcionara para los requerimientos de las pruebas.

Una vez que se tengan los componentes en el área de trabajo, solo es hacer la conexión. Estos pasos se repiten dependiendo de las salidas digitales que se consideren. Para este proyecto se consideraron nueve salidas digitales.

Una vez que se tienen las entradas y salidas digitales se cambia de ventana al interfaz de conexión, para asígnale un pin físico, este valor se puede visualizar en la tablilla del PSoC 5. En el interfaz de conexión se visualizan todas las entradas y salidas que se agregaron en el TopDesign. Estos dos componentes se visualizan en el TopDesing, en la parte de componentes, de ahí se seleccionan y de los parámetros a ingresar el más importante es la frecuencia del pulso. Para desarrollo de pruebas, unos de los componentes adicionales que se utilizaron fueron entradas y salidas digitales, con la misma configuración que se describió anteriormente.

Otros de los componentes que se utilizaron son un contador y una función and, para controlar los pulsos que ingresan en el servoamplificador y poder mover el panel los grados indicados. Estos son los componentes básicos para le generación de pulsos, así como tener un control adecuado de los mismos. Las conexiones pueden variar dependiendo la aplicación que se quiera tener, en este proyecto se generaron pulsos desde el PWM y con el reloj, y cada componente se conectó a la función and y al contador para poder observar las diferentes posibilidades.

Una vez configurados los parámetros anteriores, el PSoC calculará por medio del programa y de acuerdo al algoritmo para determinar la posición del sol, los pulsos requeridos para poder tomar la posición indicada.

La Figura 3 muestra los componentes utilizados en el software creator para la programación del PSoC 5.

Así como también los detalles de la configuración se describen detalladamente en la referencia siguiente [7].

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Figura 3. Diagrama de conexiones para la generación de pulsos en PSoC Creator

Acondicionamiento de señal El diagrama a bloques mostrado en la figura “4” muestra la etapa de acondicionamiento desarrollada para la manipulación de las entradas digitales del servo amplificador a través del microcontrolador.

Figura 4. Diagrama a bloques acondicionamiento de señal

Para el acoplamiento de señales se utilizará un módulo de relevadores 8 canales de 5V (Figura 5).

Figura 5. Módulo de relevadores

Desarrollo de pruebas Las pruebas que se desarrollaron en este proyecto, estuvieron orientadas sobre la generación de pulsos, para poder controlar los servomotores por medio del servoamplificador y poder captar la mayor energía solar.

De las dos opciones que se mencionan en el desarrollo, sobre la generación de pulsos ya se por los dispositivos de un PWM y un reloj, se optó por desarrollar las pruebas con un PWM, ya que con el reloj se creaba una mayor variación en la generación de pulsos.

Como primera prueba, para poder observar la generación de pulsos, sin tener que involucrar el

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servoamplificador, se colocaron dos leds a la salida del PSoC, como se muestra en la Figura 6.

Figura 6. Leds de prueba para la generación de pulsos.

con la estructura donde está disponible el ángulo de azimut. En donde se compara el ángulo con la generación del tren de pulsos. Para determinar este valor, se utilizó una brújula digital, como se muestra en la Figura 9.

Figura 9. Brújula digital de un teléfono celular

Uno de Estos leds indicará que el dispositivo PWM está generando pulsos, y el otro estará comparando los datos ingresados en el contador. Al realizar esta prueba al inicio los dos leds encenderán como se muestra en la Figura 7.

Figura 7. Inicio de la prueba los dos les encendidos

El objetivo de esta prueba determinar la cantidad de pulsos que necesita la trasmisión del sistema mecánico, para poder mover el panel un grado. Al inicio se muestra la Figura 10, con los grados antes de la generación de pulsos.

Figura 10. Grados al inicio de la prueba

Como los dos leds están recibiendo pulsos, es por eso que se mantienen encendidos, y al memento que el comparador cumple con los parámetros de entrada, la salida generadora de pulsos que estará conectada al servoamplificador se apagará. En la Figura 8 se representa con el led apagado.

Figura 8. Indicador de que el contador realizo la comparación

Y al momento en que el panel se movió un grado como se muestra en la Figura 11, se generaron trenes de pulsos.

Figura 11. Grados al final de la prueba

Para estas pruebas se genera un tren de pulsos que en promedio se registran 2299. Una vez conocido el valor del tren de pulsos, se pasó a realizar las pruebas

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Microcontrolador Psoc 5 Para La Operación De Servo Sistemas Sureservo Instalados En Un Prototipo De Seguidor Solar De Dos Ejes

En la visualización del servoamplificador marcaron los valores que se muestran en la Figura 12, que sería el valor de un tren de pulsos.

para que el servoamplificador pueda percibir la señal.

Para controlar la generación de pulsos se configuró un contador, donde comparó un valor de entrada de 50, y como resultado se obtuvieron 2299 pulsos registrados en el servoamplificador. Y la relación de estos pulsos con los grados es de 1. Con esta configuración y el cálculo para determinar la posición del sol sería una relación de 1 a 1 ya que el tren de pulsos genera un grado de movimiento. Las pruebas realizadas arrojaron resultados no esperados, por ejemplo, al momento de resetear el programa genera pulsos que no debería de hacerlo.

Conclusiones y recomendaciones Conclusiones Como conclusión de este proyecto es la obtención de pulsos, así como su manipulación, porque con este principio de funcionamiento poco desarrollado, de obtener movimiento con un microcontrolador PSoC5 está poco desarrollado.

Es por eso que la investigación de generación y manipulación de pulsos para la generación de movimiento es campo de posibilidades para el desarrollo de aplicaciones a nivel educativo e industrial.

Al elaborar el proyecto se concluye que el microcontrolador PSoc 5 es una herramienta que beneficia la automatización de procesos a un costo bajo comparando con PLCs industriales. Es por eso que es recomendable utilizar microcontroladores de este tipo para la generación de movimiento de dispositivos.

Figura 12. valores del tren de pulsos.

La relación que existe entre los pulsos recibidos por el servoamplificador y el movimiento producido en grados es la siguiente: 2299 cuentas = 1 tren de pulsos = 1 grado.

Existe una variación de estos valores, que evitan que la posición del panel sea exacta.

Resultados Los resultados obtenidos se basan en la generación de pulsos, control y adaptación al sistema mecánico, ya que el movimiento se genera en grados. Los pulsos se generaron en el microcontrolador PSoC 5 con un dispositivo PWM, con una frecuencia de 250 Hz,

Recomendaciones Las recomendaciones para investigaciones sobre este sistema de captación de energía, como primer punto se recomienda hacer una puesta a tierra para evitar los ruidos en la señal de la generación de pulsos, y una vez instalada la tierra realizar pruebas y verificar que este error se haya corregido, de otra manera probar alguna operación del programa para corregir este error.

Como segundo punto para que ese pueda habilitar el eje para el ángulo de elevación, la estructura mecánica se debe extender la altura y colocar una caja de engranes para reducir la inercia producida. Como tercer punto, para el eje donde se realizaron las pruebas, se recomienda reducir el número de dientes del engrane para mejorar la precisión del panel.

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Créditos de imagen: Unsplash @Nicolas Thomas

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MicrocontroladorPsoc 5Para La OperaciónDe ServoSistemasSureservoInstaladosEn Un PrototipoDe SeguidorSolarDe Dos Ejes

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PROGRAMA 5S´S PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO Y LA CAPACITACIÓN DOCENTE EN MODALIDAD VIRTUAL DEL ITSL Cabral Murua Edgar Daniel, Aguirre Mejía Elena Tzetzángary, Lilia Parada Morado, Alma Lilia Rosales Campa Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Programa 5s´s Para El Mejoramiento Continuo Y La Capacitación Docente En Modalidad Virtual Del Itsl

E

RESUMEN l presente trabajo es una propuesta para implementar la metodología 5S para mejorar procesos en el área de recursos humanos, se advierte la metodología 5S como un proceso de mejora continua, que además permite lograr la estandarización de procesos, la metodología utilizada representan las etapas en combinación de diagramas de flujo que permiten la identificación de actividades clave, como resultado se obtiene una propuesta de mejora al procedimiento de capacitación del personal en modalidad virtual del ITSL.

Mejora continua La mejora continua es un proceso que pretende mejorar los productos, servicios y procesos de una organización mediante una actitud general, la cual configura la base para asegurar la estabilización de los circuitos y una continuada detección de errores o áreas de mejora (Sócola, et al., 2020), es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio aplicada de forma directa para minimizar costos o mejorar servicios. La metodología 5S es una herramienta de gestión visual fundamental dentro de Lean Manufacturing se utiliza habitualmente como punto de partida para introducir la mejora continua en la empresa.(Fernández, 2018a), se rige bajo los principios de orden y la limpieza para mantener óptimas las condiciones de trabajo, su característica es la simplicidad de los conceptos, el gran componente visual y el alto impacto que se aprecia en un corto plazo, permite a la organización la participación en nuevas iniciativas de mejora. Fue creada en la empresa Toyota en los años 60 y agrupa una serie de actividades que se desarrollan con el objetivo de crear condiciones de trabajo que permitan la ejecución de labores de forma organizada, ordenada y limpia (Sócola, et

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al., 2020). Es una metodología japonesa compuesta por un conjunto de actividades sencillas que elevan la eficiencia y efectividad de la organización gracias a la estandarización y mejora continua de los procesos, lo que permite incrementar la capacidad de las empresas para responder a los cambios y retos que se presentan en el entorno organizacional y se fundamenta en cinco principios cuyas iniciales son la letra S (Martínez, 2020). La primera S corresponde a Seiri, la segunda S, Seiton, que se basa en ordenar los elementos necesarios en el lugar de trabajo, la tercera S que es Seiso, significa limpiar y mantener en buenas condiciones para anticiparse a los problemas, la cuarta S es Seiketsu, que se basa en la estandarización de normas generadas, la quinta y última S es Shitsuke, que se basa en la disciplina y dinamiza el seguimiento y auditorías para mantener y consolidar el hábito de la mejora continua (Fernàndez, 2018b)..

Ingeniería de métodos En la ingeniería de métodos podemos mejorar los procesos, técnicas en la cual se analizan y se hace para hacer cumplir el resultado final de un producto o servicio y de esta manera mejorar el desempeño en la organización. Por medio de técnicas que actúan para

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combatir la resistencia al cambio, clasificación de actividades productivas y las no productivas. Incluso el cómo es su postura, herramientas y puesto de trabajo para la realización de sus actividades. Se analiza el diagrama de flujo que ayudan a evidenciar los procesos para cada actividad, son herramientas idóneas para evidenciar dicha incertidumbre en la realización de las actividades. El Diagrama de flujo de operaciones son aquellas que representan gráficamente los procesos de las actividades estudiando y analizando el mayor desempeño de una forma sistemática. Este nos ayuda a saber con exactitud el paso a paso de las actividades de una forma en la cual el desempeño sea el más alto y con la mayor calidad (Barbosa, 2020).

La educación virtual es una estrategia educativa que facilita el manejo de la información y que permite la aplicación de nuevos métodos pedagógicos enfocados al desarrollo de aprendizajes significativos, los cuales están centrados en el estudiante y en la participación activa.(Aguirre, Ramírez, & Parada, 2019). La educación virtual hace referencia a que no es necesario que

el cuerpo, tiempo y espacio de conjuguen para lograr establecer un encuentro de dialogo o experiencia de aprendizaje. El docente virtual se convierte en un mentor que proporciona al alumno las herramientas necesarias para llegar por sí mismo a sus propias conclusiones.(García, Salgado, 2015). El tutor virtual, es un facilitador en un proceso de aprendizaje, un mediador, un motivador, un dinamizador y un guía de las diferentes fuentes de información de un ambiente virtual. (Lacarrierre, 2008). La formación y actualización es la preparación para el ejercicio de una profesión, es decir, es un proceso por el cual se da la instrucción necesaria para que una persona adquiera conocimientos, desarrolle habilidades y destrezas que permitan ejercer con éxito la profesión de enseñar. (Aguirre et al., 2019). La formación docente es el proceso orientado al desarrollo profesional y personal del profesorado, debiendo abarcar los planos conceptuales (de la adquisición y profundización de un marco teórico conceptual sobre los procesos educativos que ocurren en su aula.

Tabla 1. Metodología 5S para identificar área de mejora en procedimiento de capacitación del talento humano 0= Muy mal 1=Mal 2=Promedio 3=Bueno 4=Muy bueno 5S

#

Indicador

Descripción

1

Manuales

Existe material del procedimiento

2

Equipo de clasificación

Existencia de equipo dedicado el procedimiento

3

Herramientas para clasificar

Existencia de herramientas para clasificar

4

Control visual de la información

Existencia del control visual de la información

5

Estándares escritos

Existen estándares para manejar la información

Subtotal

Puntaje

6

Indicador de lugar

¿Existen áreas de almacenaje marcadas?

7

Indicadores de artículos

¿Demarcación de los artículos y lugares?

8

Indicadores de cantidad

¿Están definidos máximos y mínimos de productos?

9

Almacenamiento

¿Están identificados líneas de acceso y del almacén?

10

Herramientas

¿Poseen lugar claramente identificados?

Subtotal 11

Almacenamiento de información Existe Almacenamiento de información

12

Áreas de resguardo de información

Existe Áreas de resguardo de información

13

Periodos de deshecho de la información

Existe Periodos de deshecho de la información

14

Periodos de actualización de la información

Existe Periodos de actualización de la información

15

Hábitos de limpieza

Existe Hábitos de limpieza

Subtotal

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Programa 5s´s Para El Mejoramiento Continuo Y La Capacitación Docente En Modalidad Virtual Del Itsl

0= Muy mal 1=Mal 2=Promedio 3=Bueno 4=Muy bueno 5S

#

Indicador

Descripción

16

Notas de Mejoramiento

¿Se generan regularmente?

17

Ideas de mejoramiento

¿Se han implementado ideas de mejora?

18

Procedimientos claves

¿Usan procedimientos escritos, claros y actuales?

19

Plan de mejoramiento

¿Tienen un plan futuro de mejoramiento para el área?

20

Las primeras 3S

¿Están las primeras S mantenidas?

21

Entrenamiento

¿Son conocidos los procedimientos estándares?

22

Herramientas y partes

¿Las herramientas son almacenadas correctamente?

23

Control de inventario

¿Ha iniciado control de inventario?

24

Procedimiento de inventario

¿Están al día y son revisados regularmente?

25

Descripción del cargo

¿Están al día y son revisados regularmente?

Puntaje

Subtotal

Subtotal 0= Muy mal 1=Mal 2=Promedio 3=Bueno 4=Muy bueno Ventajas a) Va a la par de los avances tecnológicos. b) Experimenta nuevas herramientas en el aula. c) Evolucionan los métodos educativos. d) Captar la atención total del alumno. e) Motiva la participación del alumno.

De acuerdo con (Tinoco-izquierdo et al., 2020) el procedimiento de formación y actualización docente es proporcionar las condiciones necesarias para la formación y actualización profesional docente de todos los profesores que laboran en el Instituto Tecnológico, que permita la mejora continua de sus funciones y responsabilidades como docente en el proceso educativo.

Resultados El presente trabajo de investigación es de carácter documental, tiene como objetivo diseñar y aplicar una estrategia para actualizar el área de talento humano, con el fin de mejorar la productividad en la organización y crear un sentido de pertenencia a los colaboradores y brindar un panorama más amplio del cómo implementar nuevas técnicas y parámetros en el desarrollo de actividades y obtener un alto nivel mediante el ciclo de la mejora continua.

Se representa el análisis del procedimiento a capacitación de personal y mediante la técnica 5S se pueden identificar las distintas áreas de aplicación mismas que han sido adecuadas a la modalidad virtual, en la tabla

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1 podemos observar la aplicación de la técnica 5S para identificar el grado de aplicación de la técnica y las áreas de mejora que requiere el procedimiento, combinando con la aplicación del proceso identificado en el diagrama de flujo para concluir o continuar con la aplicación de la mejora continua.

La metodología aplicada al procedimiento permite obtener un diagnostico de las necesidades de mejora continua del proceso analizado, se sugiere la implementación del diagnóstico al inicio para detectar necesidades, ya identificadas de aplican las mejoras al proceso y se vuelve a aplicar el diagnóstico para comprobar la efectividad y nivel de mejora continua.

Los objetivos que se persiguen al implementar dicha propuesta son: f) Seguridad, ya que se preparan los lugares de trabajo para que estos sean más seguros y productivos. g) Reducir los tiempos de acceso al material, documentos, herramientas y otros elementos de trabajo. h) Mejorar el control visual de áreas de trabajo y elementos de producción. i) Eliminar las pérdidas de materiales o información que se deterioran por permanecer expuestos en un ambiente no adecuado para ellos. j) Facilitar las acciones oportunas de mantenimiento

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Figura 1. Proceso de diagnóstico de mejora continua

Fuente: (Forero & Robles, 2019) Adaptación propia

Referencias bibliográficas Aguirre, E., Ramírez, F., & Parada, L. (2019).

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Tinoco-izquierdo, W. E., Inga-arias, M., Nacional, U., San, M. De, Palacios-Garay, J. P., Nacional, U., … San, M. De. (2020). Perfil profesional docente y formación competitiva en egresados de una universidad de Ecuador Professional Teaching Profile and Competitive Training in Graduates of a University in Ecuador. Propósitos y Representaciones, 8(3), 2–10. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.20511/pyr2020. v8n3.443 ISSN

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Programa 5s´s Para El Mejoramiento Continuo Y La Capacitación Docente En Modalidad Virtual Del Itsl

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METODOLOGÍA PARA VALIDAR CUESTIONARIO PARA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DOCENTE DEL ITSL Alvarez Cuevas María del Rosario, Aguirre Mejía Elena Tzetzángary, Lilia Parada Morado, Alma Lilia Rosales Campa Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Metodología Para Validar Cuestionario Para Detección De Necesidades De Capacitación Docente Del Itsl

RESUMEN

L

a evaluación de necesidades de capacitación docentes es un proceso de la gestión administrativa que requiere de actualización constante, por tal motivo se propone en este trabajo una metodología para validar el cuestionario para detectar necesidades de capacitación a los docentes de modalidad virtual del ITSL con el propósito de crear antecedente en este proceso ya que en la actualidad no se tiene contemplado para dicha modalidad.

El objetivo de este trabajo es proponer una metodología para validar el instrumento que permita medir el nivel de utilización de las competencias que posee un docente virtual universitario, debido a la necesidad de orientar procesos de formación docente que incidan en una práctica virtual educativa de calidad.

Los procesos de evaluación generan efectos positivos para las IES (Instituciones de Educación Superior), pero también advierten distintos problemas y evidencian necesidades (Rueda, Luna, Loredo y García, 2010), permiten saber las necesidades para mejorar su práctica en dichos entornos y atender las necesidades de formación, profesionalización y actualización mediática (Pérez, García, y Aguaded, 2019). Las IES (Instituciones de Educación Superior) son organizaciones responsables de la formación de recursos humanos de alto nivel y generación del conocimiento, dichas instituciones actualmente enfrentan desafíos como el desarrollo acelerado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), la virtualización e innovación educativa, el acelerado crecimiento de la sociedad de la información y del conocimiento.

Se observó que las ventas en línea son una muy buena inversión ahora en el siglo XXI.

Para Yang, Ghislandi, y Dellantonio (2018) la calidad de la educación virtual puede determinarse por la apropiación de contenidos y actividades de enseñanza, que permitan a los alumnos alcanzar las competencias.

Los elementos indispensables para asegurar la calidad de la educación virtual con criterios diferenciadores de calidad en educación virtual como: a) Negociación de recursos

(Britain y Liber, 2004). En tanto, Blieck et al.

(2018) mencionan que la calidad en la educación superior es de observarse bajo seis dimensiones: gestión estratégica de educación virtual f) revisión y análisis del currículo g) diseño de curso h) puesta en marcha

b) Adaptación

i) periodo de enseñanza con soporte pedagógico tecnológico para maestros

c) Autoorganización d) Monitoreo

j) periodo de aprendizaje con soporte pedagógico tecnológico para alumnos

e) Individualización

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y para Marciniak y Sallán (2017) la calidad de la educación virtual es el proceso de conseguir las dimensiones que conforman la calidad de educación virtual e indicadores asociados a ellas, la autora menciona que es importante reiterar que evaluar la calidad educativa para una modalidad virtual requiere de parámetros distintos a los presenciales que den respuesta al modelo pedagógico en el que se sustentan fines y objetivos; así como a los perfiles de ingreso y egreso que caracterizan a los estudiantes en cada una de las modalidades.

Para Rizo (1999) la evaluación del desempeño docente es un proceso permanente, enmarcado dentro de una concepción de calidad de la educación y que se enfoca en el perfeccionamiento de la docencia en una institución educativa. La evaluación es considerada como un proceso que se desarrolla a partir del diagnóstico hasta la verificación de la calidad de los resultados, sin descuidar la gestión/evolución/formación de un sistema instructivo (Páez, 2010).

El perfil profesional abarca conocimientos, habilidades, competencias y actitudes que el profesional habrá de desarrollar para resolver problemas en un campo de acción determinado, es la concreción de un modelo profesional formativo, en aras de satisfacer las necesidades e innovar soluciones para un sector específico (Benois et al., 2016). En tanto para Ruiz y Aguilar (2017) las competencias profesionales son aquellas cualidades de la personalidad que permiten la autorregulación de la conducta a partir de la integración de conocimientos científicos, habilidades y capacidades, así como, motivos, sentimientos, necesidades y valores que permiten, facilitan y promueven un desempeño profesional Metodología Se propone una metodología para validar el instrumento primero por el método de expertos en una variante utilizada por método Delphi (Sampieri, Valencia, y Soto, 2014), el cual se desarrolla en los siguientes pasos (Silva, 2018), (Michalus, Sarache, Hernández, Castro, y Pérez, 2015).

Identificación de las características a evaluar. Se determina el contexto de aplicación, así como los efectos y consecuencias de lo que se solicita evaluar, como parte de los antecedentes que se entregan al experto evaluador.

Selección de expertos en el área de la investigación.

Este paso implica un proceso cuidadoso que permita la participación de expertos en el área de estudio, se integra un procedimiento de autoevaluación del propio experto propuesto por (Ramírez y Toledo 2005) y (Mesa 2007), citados por (Michalus et al., 2015).

Con base a los planteamientos de Mesa (2007) establece criterios para seleccionar a los expertos adecuadamente: Demostrar disposición a participar en la encuesta y contar con el tiempo para hacerlo.

Disponer de una capacidad de análisis para comprender la problemática planteada y emitir un juicio confiable, así como capacidad prospectiva para analizar

las situaciones que se podrían producir a partir de la aplicación de la solución propuesta.

Poseer alta competencia (calculada a través del coeficiente de competencia K). La competencia de los expertos se determina calculando el coeficiente de competencia (K), según la expresión (1).

K = ½ (Kc + Ka) (1) Donde: Kc = coeficiente de conocimiento o información.

Ka = coeficiente de argumentación o fundamentación.

El coeficiente de conocimiento o información Kc se calcula sobre la base de la valoración del propio experto acerca del conocimiento o información que considera tener, acerca de los temas sobre los que se le consulta (problemática general y particular, conocimiento teórico y/o práctico, etc.), mediante una serie de preguntas que debe valorar en una escala de 0 a 10 puntos, donde el valor inferior (0) indica absoluto desconocimiento, y el superior (10), el pleno conocimiento de la referida problemática (Córdova, 2004) citados por (Michalus et al., 2015). Luego, el coeficiente Kc de cada experto se calcula mediante la expresión (2).

Kc= i=1i=nKpi10.n (2) Donde: Kpi = autovaloración del experto sobre la pregunta pi del cuestionario. n = número total de preguntas del cuestionario de autovaloración.

El coeficiente de argumentación o fundamentación (Ka) de los criterios del experto, es determinado como el resultado de la puntuación que el propio experto asigna a las principales fuentes de conocimiento en sus respuestas.

Se propone una tabla con las fuentes indicadas en las filas (ver Tabla 2), en donde cada experto debe indicar el grado de influencia de dicha fuente en sus conocimientos declarados sobre el tema, de acuerdo con los niveles Alto (A), Medio (M) y Bajo (B). Se calcula entonces Ka como la suma de los puntos a partir de comparar las casillas marcadas por el experto, donde se establece a priori la puntuación asignada a cada fuente.

Finalmente, se calcula el coeficiente de competencia K según la expresión (1) y se evalúa la competencia del experto mediante la aplicación de la escala siguiente: k) Si: 0,80 < K ≤ 1,00; se considera que el candidato tiene una competencia Alta. l) Si: 0,50 < K ≤ 0,80; se considera que el candidato tiene una competencia Media. m) Si: K ≤ 0,50; se considera que el candidato tiene competencia Baja; si fuera este el caso, entonces se descarta como experto.

Finalmente, en este paso, se seleccionan todos los candidatos a expertos cuyo coeficiente de competencia K sea Alto.

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Metodología Para Validar Cuestionario Para Detección De Necesidades De Capacitación Docente Del Itsl

Diseño del instrumento de recolección de datos.

Consulta de expertos, se envía el cuestionario a evaluar y los instrumentos de recolección de datos, así como los propósitos y objetivos de dicha evaluación.

Procesamiento de la información, con el análisis de los resultados y sugerencias.

Elaboración de conclusiones Tabla 1. Test de Autoevaluación para el experto para el cálculo del Coeficiente de información (Kc) Relación de atributos o características para cálculo de KC

Selección entre 1 y 10

Conocimiento Competitividad Disposición Creatividad Profesionalidad Capacidad de análisis Experiencia Intuición Actualización Capacidad de trabajo en equipo Fuente: (Silva, 2018), (Torrado-Fonseca, 2016)

Tabla 2. Test de Autoevaluación del experto para determinar el coeficiente de Argumentación (Ka) No.

Fuentes de Argumentación

1

Análisis teóricos realizados

2

Experiencia que posee en estos temas

3

Conocimiento de trabajo de autores nacionales

4

Conocimiento de trabajo de autores extranjeros

5

Consultas bibliográficas de estos temas

6

Cursos de actualización

Alto (A)

Medio (B)

Bajo (C)

Fuente: (Escobar y Cuervo, 2008), (Torrado, 2016), (Silva, 2018)

La fiabilidad se relaciona con la precisión y congruencia, es el grado en que la aplicación repetida de un instrumento al mismo sujeto, objeto o situación produce iguales resultados. Además, es la capacidad del instrumento de producir resultados congruentes (iguales), cuando se aplica por segunda o tercera vez, en condiciones tan parecidas como sea posible (Vara, 2012).

Elementos de la prueba de fiabilidad Reproductibilidad. Esta se refiere al hecho de que los resultados obtenidos con el instrumento en una determinada ocasión, bajo ciertas condiciones, deberían ser similares si volviéramos a medir el mismo rasgo en condiciones idénticas.

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Seguridad. ¿Hasta dónde los resultados obtenidos con un instrumento de medición constituyen la medida “verdadera” de la propiedad que se pretende medir? Esta acepción del término confiabilidad es sinónimo de seguridad. Puede confundirse con Validez de Constructo pero en este caso sólo se consideran los ítems y no es por tanto Dominio total.

Precisión. La confiabilidad puede ser definida como la ausencia relativa de error de medición en el instrumento, es decir, en este contexto el término es sinónimo de precisión.

La validez, por su parte, es el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. La validez se refiere al grado de evidencia acumulada que mide el instrumento, justifica la particular

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interpretación que se va a hacer del instrumento (Vara, 2012). El coeficiente Alfa de Cronbach es un modelo de consistencia interna, basado en el promedio de las correlaciones entre los ítems. Entre las ventajas de esta medida se encuentra la posibilidad de evaluar cuánto mejoraría (o empeoraría) la fiabilidad de la prueba si se excluyera un determinado ítem.

El método utilizado para determinar el coeficiente del Alfa de Cronbach se desarrolla por los siguientes pasos:

Resultados Se presenta el instrumento detectar necesidades de capacitación en docentes virtuales del ITSL, el cual debe ser sometido a validación y obtener un método de identificación de necesidades fiable de utilizar.

El presente instrumento tiene por objeto identificar las necesidades de Entrenamiento requerido, por lo que se solicita sea llenado con objetividad, considerando los siguientes niveles: NIVELES DE AUTOEVALUACIÓN:

n) Se parte de la elaboración del instrumento.

s) Muy Bueno: Nivel de dominio adecuado y suficiente

o) Se aplica una prueba piloto

t) Aceptable: Nivel de dominio considerado sin deficiencias

p) Se capturan los datos en un software estadístico

u) Deficiente: Nivel de dominio considerado insuficiente

q) Se calcula el Alfa de Cronbach r) Se analizan los resultados

tabla 3.

PERFIL REQUERIDO

AUTOEVALUACIÓN

LO QUE DEBO CONOCER

NIVEL DE AUTOEVALUACIÓN 1.- Muy Bueno 2. Aceptable 3. Deficiente

COMO DOCENTE VIRTUAL 1.- Planear y dosificar los tiempos de contenidos de programas de estudio 2.- Cuándo y cómo utilizar actividades de investigación con los alumnos.

3.- Aplicación de estrategias de enseñanza-aprendizaje congruentes con estilos de aprendizaje.

4.- Conocer los distintos estilos de aprendizaje.

5.- Estrategias que promuevan la reflexión y análisis de objetos de estudio.

6.- Instrumentos para evaluar aprendizajes de los alumnos.

7.-Manera de guiar y asesorar a sus estudiantes (retroalimentación) 8.-Normas de conducta que promuevan la disciplina y respeto entre los estudiantes 9.-Considerar resultados de evaluaciones para realizar mejoras en el aprendizaje B) COMO PROFESIONISTA 1.- Conocer nuevas tecnologías afines a su profesión 2.- Conocimiento del entorno profesional 3.- Herramientas de análisis de información pertinentes al ambiente profesional y/o asignatura 4.- Conocimiento de herramientas básicas de calidad y análisis de indicadores académicos 5.- Conocimientos en ofimática 6.-Conocer las normas de seguridad e higiene en el manejo de equipo y/o materiales.

7.- Buscar y seleccionar información de fuentes confiables.

8.- Conocimiento de la redacción de artículos científicos, tesis, investigaciones, etc.

9.- Conocer la relación teórica- práctica de los temas a tratar y la capacidad de vincularlos en las clases 10.- Aplicación de requerimientos para lograr la certificación y/o acreditación para alumnos del Instituto 11.- Conocer y aplicar los requerimientos referentes a mi función docente, producto de las certificaciones y/o acreditaciones que posee el Instituto

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Metodología Para Validar Cuestionario Para Detección De Necesidades De Capacitación Docente Del Itsl

PERFIL REQUERIDO

AUTOEVALUACIÓN

LO QUE DEBO CONOCER

NIVEL DE AUTOEVALUACIÓN 1.- Muy Bueno 2. Aceptable 3. Deficiente

COMO DOCENTE VIRTUAL 1.- Utilizar y manejar la tecnología educativa disponible 2.- Seleccionar y aplicar con eficacia estrategias de enseñanza aprendizaje.

3.- Lograr un ambiente de confianza, compromiso, respeto y empatía con y entre los alumnos.

4.- Detectar oportunamente problemas entre sus alumnos y canalizarlos a quien corresponda.

5.- Interpretar y analizar estadísticas de indicadores académicos.

6.- Diseñar y actualizar material de apoyo (apuntes, diapositivas, manuales, síntesis, etc) para adecuarlos a nuevos entornos laborales 7.- Resolver dudas utilizando diferentes ejemplos.

8.- Propiciar en los alumnos el deseo y curiosidad por aprender, haciendo interesante las clases.

9.- Identificar mediante instrumentos diversos el nivel y conocimientos previos de los alumnos antes de iniciar cada unidad.

10.- Reconocer y alentar los éxitos y logros de los alumnos en sus actividades de aprendizaje 11.- Identificar y tomar en cuenta las necesidades y expectativas del grupo.

12.- Analizar resultados de aprendizaje, dar retroalimentación y buscar alternativas diversas para mejorar el aprendizaje de los alumnos

B) COMO PROFESIONISTA 1.- Manejo de equipo y herramienta de su área.

2.- Mantener la vinculación con el sector productivo y de servicios.

3.- Manejo de software especializado.

4.- Manejo de las TIC’s.

5.- Investigación y desarrollo tecnológico.

6.- Desarrollo de proyectos 7.- Desarrollar su práctica docente basada en el diálogo, la vinculación teórica – práctica, la interdisciplinariedad y trabajo en equipo.

8.- Asesorar en su área de competencia.

9.- Planear y organizar eventos académicos y desarrollo comunitario.

Tabla 4.

PERFIL REQUERIDO LO QUE DEBO POSEER 1.-Orientación hacia la calidad 2.- Investigar, seleccionar y proveerme de información en forma autónoma promoviendo mi constante actualización.

3.- Reflexionar acerca de mi papel y práctica docente.

4.- Compromiso ético de coherencia entre lo que predico y hago.

5.- Iniciativa y liderazgo 6.- Trabajo en equipo e interdisciplinario 7.- Adaptación a nuevas situaciones 8.- Práctica de valores institucionales 9.- Actitud de servicio 10. Comunicación asertiva y Relaciones Humanas 11. Imparcialidad en el trato y evaluación de los alumnos

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NIVEL DE AUTOEVALUACIÓN 1. Muy Bueno 2. Aceptable 3. Deficiente

Alvarez Cuevas María del Rosario, Aguirre Mejía Elena Tzetzángary, Lilia Parada Morado, Alma Lilia Rosales Campa

Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Características de Personalidad: En este apartado es importante identificar aptitudes de Formación, tales como: responsabilidad, liderazgo, adaptabilidad, puntualidad, comunicación, etc.

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Metodología Para Validar Cuestionario Para Detección De Necesidades De Capacitación Docente Del Itsl

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Moreno Núñez Elda, Flores Luévanos María Guadalupe, Rodríguez Lozano Karla Verónica, Arzola Monreal Juan Martín Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

PROCESO DE LA INGENIERÍA DE REQUISITOS PARA EL SISTEMA DE REGISTRO A LOS LABORATORIOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LERDO Moreno Núñez Elda, Flores Luévanos María Guadalupe, Rodríguez Lozano Karla Verónica, Arzola Monreal Juan Martín Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Proceso De La Ingeniería De Requisitos Para El Sistema De Registro A Los Laboratorios Del Instituto Tecnológico Superior De Lerdo

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RESUMEN

a ingeniería de requisitos es el proceso de descubrimiento, análisis, documentación y verificación de las funcionalidades y restricciones de un producto de software.

Este artículo describe la aplicación de tareas y técnicas de la ingeniería de requerimientos, en las etapas de análisis y diseño de una solución de software cuyo objetivo es optimizar el acceso y registro en los laboratorios de prácticas del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. Por medio del software se obtienen, entre otras, las estadísticas del uso de los laboratorios por los docentes en las distintas especialidades, disponibilidad y estado físico de los equipos; para apoyar a la toma de decisiones pertinentes enfocadas a la mejora continua de esos espacios educativos. se sostuvo una estrecha colaboración con los futuros usuarios del sistema y las tareas se enmarcaron en una metodología de desarrollo. El resultado de la aplicación de las tareas de la ingeniería de requisitos que se describen es un conjunto de especificaciones de diseño, suficiente para la construcción exitosa del software.

Introducción El instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) define a la ingeniería de software (IS) como “la aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y cuantificable al desarrollo, operación y mantenimiento de software” [1]. Para la construcción adecuada de la IS, se define un proceso de desarrollo, el cual se divide en tres fases genéricas, independientemente del área de aplicación, tamaño o complejidad del proyecto, las cuales son: fase de definición, de desarrollo y de mantenimiento.

En la primera fase, se identifican: la información a manejar, las funciones y el rendimiento deseados en el software, su comportamiento, interfaces, restricciones de diseño y criterios de validación. La IEEE define al requerimiento como la condición o capacidad que debe satisfacer o poseer un sistema o un componente

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de éste para satisfacer un contrato, un estándar, una especificación u otro documento impuesto de manera formal [1].

Pressman [2] dice que “debe hacerse ingeniería con el software en todas sus formas y a través de todos sus dominios de aplicación.” El objetivo principal de la ingeniería de requerimientos (IR) es esclarecer con claridad, corrección y consistencia las especificaciones válidas para el comportamiento del sistema a construir, con el fin de disminuir los problemas que se desdoblan en el proceso de desarrollo de éste y que afectan la calidad del producto final de software.

Existen varias técnicas para la IR, entre las que figuran: entrevistas, cuestionarios, sesiones de lluvia de ideas, elaboración y evaluación de prototipos, casos de uso y el uso de herramientas automatizadas para la gestión de los requisitos [3],[4]. En este artículo se

Moreno Núñez Elda, Flores Luévanos María Guadalupe, Rodríguez Lozano Karla Verónica, Arzola Monreal Juan Martín Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

describe la aplicación de tareas y técnicas de la IR en las etapas de análisis y diseño de un sistema de información cuya finalidad es la eficiencia en el registro de los usuarios a los laboratorios de prácticas del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. Se incluyen los resultados obtenidos del proceso: la documentación formal de los requerimientos, el modelo de casos de uso, modelo de datos y las interfaces gráficas de usuario propuestas para el software de gestión de los laboratorios de prácticas del ITSL (SiGeLab).

Proceso de la Ingeniería de Requisitos aplicado al sistema Dado que la calidad del software implica el cumplimiento de expectativas y el apego a estándares [2], [5], [6], [7], el supuesto que orientó esta investigación aplicada fue que la selección y el seguimiento de una metodología de desarrollo como marco del proceso y el apego a técnicas y estándares, así como una estrecha colaboración con los futuros usuarios del sistema, el diseño resultante permitirá la construcción exitosa del software deseado.

Recopilación de los requisitos Para el descubrimiento de los requisitos el equipo de analistas visitó los laboratorios de prácticas del instituto para documentar el proceso actual de registro de las prácticas en cada uno de esos espacios educativos.

Se elaboró una guía de entrevista dirigida a los encargados de cada laboratorio y a los jefes divisionales, que tienen bajo su supervisión los laboratorios de prácticas. Las preguntas fueron las siguientes: a) ¿Qué información se registra cada vez que un profesor hace uso del laboratorio? b) ¿Qué documentos utilizan en el laboratorio para el control del uso de este? c) ¿Cómo expresa el profesor las anomalías que encuentre en el laboratorio? d) ¿Qué observaciones o sugerencias tiene para el proceso actual? e) ¿Qué debería incluirse en un software de registro a los laboratorios de prácticas?

Análisis de los requisitos obtenidos La siguiente actividad consistió en revisar las respuestas para encontrar similitudes y diferencias de los entrevistados. Las semejanzas se clasificaron y las diferencias se agruparon en una categoría exprofeso. Con las primeras, se procedió a analizarlas para desglosar en elementos simples aquellas que resultaban complejas en su especificación. Se identificaron tres categorías generales de requisitos: aquellos referentes al almacenamiento permanente y/o temporal de la información,

los que denotaban actividades del proceso de registro y los que expresaban necesidades organizacionales.

El equipo de desarrollo acordó trabajar con los requerimientos comunes a la mayoría de los espacios y se procedió a dar forma a los requerimientos funcionales y no funcionales.

Entre los requisitos funcionales, en términos generales el sistema proporcionará soporte a las siguientes tareas de control de los profesores y estudiantes que ingresan a los laboratorios de prácticas: f) Registro del ingreso de docentes internos y externos al laboratorio de prácticas. g) Gestión de apartados de laboratorio. h) Generación de reportes de los datos almacenados. i) Facilitar el llenado de una encuesta de satisfacción.

Los interesados administrativos como el subdirector académico y los jefes de división podrán acceder al sistema sólo para consulta y generación de reportes.

El sistema guardará la información de los docentes externos que utilicen algún laboratorio de prácticas: el nombre completo del profesor, institución de procedencia y laboratorio asignado.

En cuanto a los requisitos no funcionales: Desarrollo en lenguaje PHP con el framework Boostrap, HTML5, Javascript, MySQL para gestionar la base de datos y su entorno gráfico workbench.

Las interfaces gráficas de usuario deberán ser compatibles con los navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.

El diseño de la interfaz principal del sistema deberá cumplir con los lineamientos especificados en la “Guía Básica Web” de la Subsecretaría de Educación Superior de la SEP. Este proyecto implementará dispositivos de lectura digital de código Quick Response Code, para agilizar el ingreso de los usuarios mediante su credencial institucional.

Para la documentación de los requisitos, se optó por utilizar el estándar propuesto por la IEEE para la especificación de requisitos de software IEEE 830-998.

Con base en este documento formal, el siguiente paso fue generar una serie de diagramas, utilizando la notación UML (lenguaje de modelado unificado).

Trazabilidad La trazabilidad permite encontrar las dependencias entre los requisitos, entre éstos y los componentes del diseño y con la documentación, siendo básica para el control de la calidad. [3], [7], [8].

Para asegurar la trazabilidad de los requisitos, se generó una matriz con la información de cada uno de éstos; en la Tabla 1 se muestra una sección de esta matriz

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Proceso De La Ingeniería De Requisitos Para El Sistema De Registro A Los Laboratorios Del Instituto Tecnológico Superior De Lerdo

con la información correspondiente a la jerarquización del requisito funcional 01.

Se definieron: un código de identificación, su descripción y el interesado que lo originó, Además se asientan: el nivel de complejidad, el nivel de prioridad del requisito, el estado actual y la fecha en que fue registrado, como se muestra en la Tabla 2.

Figura 1. Casos de uso de acceso al sistema

Tabla 1. Matriz de trazabilidad del RF01, 1ª parte

En la Figura 2 se muestra el diagrama de casos de uso para el requisito funcional 01, que es el registro de los docentes que ingresan a realizar prácticas en el laboratorio. La interacción con esta funcionalidad puede ser con el profesor o el encargado del laboratorio, quienes deberán introducir los datos de la práctica: número, nombre, tipo, software utilizado, cantidad de alumnos atendidos. Esta funcionalidad incluye contestar una encuesta de satisfacción.

Tabla 2. Matriz de trazabilidad del RF01 2ª parte

Figura 2. Casos de uso registro de usuarios que ingresan al laboratorio

En la Figura 3 se muestra el diagrama de colaboración entre las clases entidad identificadas para el sistema.

Figura 3. Diagrama de colaboración de clases Modelado El UML es un lenguaje de modelado unificado que permite representar, construir y documentar elementos de software bajo el paradigma orientado a objetos [9].

Se realizaron los modelos de casos de uso, de clases, de base de datos, de colaboración. A continuación, se presentan algunos de éstos.

En la Figura 1 se muestran todos los usuarios que tienen interacción con el sistema.

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Análisis de resultados Se creó el maquetado de la aplicación, representando el flujo entre las interfaces gráficas de usuario (IGU) que satisfacen los requerimientos. Se utilizó el software de maquetado Ninja Mock, que es una herramienta de uso libre para la creación de diseños para móviles y web. El propósito de esta actividad fue la refinación de los requisitos y la identificación de errores u omisiones en el diseño.

En la figura 4 se muestra la IGU de inicio, que satisface el requisito de identificación de los docentes en el ingreso al laboratorio mediante la digitación de su número de empleado o la lectura de su credencial con código de barras o QR. Figura 4. Maquetado de la interfaz de inicio

Para satisfacer los requisitos funcionales organizacionales, se incluyó la generación de reportes a partir de la información almacenada. En la figura 5 se muestra el boceto de la interfaz que permitirá a los usuarios administradores filtrar los datos para obtener el reporte de asistencia: por profesor, laboratorio o carrera, entre otros.

Figura 5. Maquetado de la interfaz de selección de reportes

Conclusiones Después de aplicar las actividades básicas de la IR se obtuvo un modelo de requisitos constituido por: un documento de especificación de requisitos que sigue el estándar IEEE 830-1998; un modelo de casos de uso, con diagramas y descripciones de escenarios; una matriz de trazabilidad de requisitos; un modelo de datos y un conjunto de interfaces gráficas con flujo. Estas actividades se enmarcan en las etapas de análisis y diseño correspondientes a la primera versión del software de gestión de los laboratorios de prácticas del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo (SiGeLab).

Los modelos creados fueron una base sólida para la construcción exitosa de la primera versión del software, que incluye, entre otras, las funcionalidades descritas en este artículo. Puesto que no se descartan mejoras al software creado, se prevé que se realizará de nuevo el proceso de IR para la definición e implementación correcta de las nuevas funcionalidades en las siguientes versiones. La ingeniería de requisitos ofrece una plataforma sólida para continuar con el desarrollo hasta obtener el producto final de software con la calidad deseada.

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[5] Arias, M. “La ingeniería de requerimientos y su importancia en el desarrollo de proyectos de software”.

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[6] Davis, A., Overmyer, S., Ta, A., Theofanos, M., Jordan, K., Caruso, J., & Reynolds, P. “Identifying and measuring quality in a software requirements specification”, Proceedings First International Software Metrics Symposium pp. 141-152. IEEE. 1993.

[7] Villafañe, A., Ferraro, M. D. L. A., Medina, Y., Greiner, C. L., Dapozo, G. N., & Estayno, M. G. “Herramienta de gestión de trazabilidad de requerimientos en proyectos de software”, XVIII Congreso Argentino de Ciencias de la Computación, 2013.

[8] ISO. ISO/IEC 25010 Quality model and guide, International Organization for Standardization, 2011.

[9] Schmuller J. “Aprendiendo UML en 24 horas”, Prentice Hall, México, 2005.

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Proceso De La Ingeniería De Requisitos Para El Sistema De Registro A Los Laboratorios Del Instituto Tecnológico Superior De Lerdo

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Lima Sagui Fabiola, Turcios Esquivel Mónica, Vallejo Guevara Antonio Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Laguna

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y APRENDIZAJE ACTIVO PARA FORTALECER LAS COMPETENCIAS DEL ESTUDIANTE DE INGENIERÍA Lima Sagui Fabiola, Turcios Esquivel Mónica, Vallejo Guevara Antonio Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Laguna

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Herramientas Tecnológicas Y Aprendizaje Activo Para Fortalecer Las Competencias Del Estudiante De Ingeniería

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RESUMEN

os cambios tecnológicos que estamos atravesando y la transformación que requiere la industria manufacturera por la cuarta transformación (I4.0), están exigiendo que las universidades se erijan como agentes de cambio para asegurar el conocimiento y desarrollo de las competencias que demanda este nuevo concepto I4.0. Por otro lado, la nueva generación milenaria de estudiantes también exige nuevos estilos de aprendizaje y que además incorporen las tecnologías digitales actuales para fortalecer su aprendizaje.

Todo esto nos alienta a buscar nuevas herramientas educativas para poder cumplir estos requerimientos y mediante el Aprendizaje Activo (AA) cumplir las exigencias de nuestros estudiantes.

El presente trabajo muestra los resultados preliminares obtenidos con el uso de una SWE, herramienta tecnológica para el desarrollo de las competencias de los estudiantes, y mediante la aplicación del AA poder llevar a cabo diversas prácticas en SWE para obtener las evidencias que permitan acreditar las competencias de los estudiantes, así como la evaluación del impacto del uso del SWE y AA en el aprendizaje del alumno.

Introducción Considerando los cambios tecnológicos que el mundo está atravesando y la transformación que requiere la industria manufacturera por la cuarta revolución industrial (I4.0), las universidades se erigen como los agentes relevantes y esenciales para asegurar el conocimiento y desarrollo de las competencias que demanda este concepto I4.0 [1]. Actualmente, las universidades están enseñando a estudiantes cuya característica principal es su fuerte relación con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta generación milenaria de estudiantes tiene diferente estilo de aprendizaje y son más efectivos cuando realizan actividades multisensoriales [2]. Adicionalmente, una serie de tecnologías digitales convergen en aplicaciones que transforman los procesos industriales para que estos lleguen a ser más confiables, predecibles, y con un alto grado de certeza.

Adicionalmente el Aprendizaje Activo (AA) juega un rol relevante en el aprendizaje de los estudiantes, así como en el logro de las competencias de estos.

El Aprendizaje Activo (AA) es un método de enseñanza interactivo que presenta las siguientes características:

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a) Método centrado en el estudiante que coloca el aprendizaje directamente en el centro del proceso. b) Permite a los estudiantes ser los principales protagonistas de su proceso de aprendizaje al desarrollar actividades significativas y de pensamiento crítico con respecto a lo que hacen. c) Es un método que motiva al estudiante a participar activamente en el desarrollo de actividades prácticas. d) Los estudiantes trabajan basados en objetivos de aprendizaje. e) Incrementa la retención y el entendimiento del conocimiento altamente motivador en la educación. f) Los profesores asumen los roles de mentores y evaluadores del progreso de los estudiantes.

Lima Sagui Fabiola, Turcios Esquivel Mónica, Vallejo Guevara Antonio

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Laguna

En el caso específico de ingeniería, el aprendizaje activo puede ser soportado por el uso de la tecnología y la implementación de ambientes de trabajo simulados, similares a los encontrados en la industria manufacturera [3]. Esto ofrece a los estudiantes lograr un mejor entendimiento de las partes y la funcionalidad de un sistema, ya que emulan el trabajo diario dentro de una industria. Durante el trabajo se desarrollan competencias de acuerdo con la posición que ocupan en la corrida de la simulación y conforme van cambiando en los puestos de trabajo siguen el desarrollo de dichas competencias.

El presente trabajo está estructurado en varias secciones las cuales se describen a continuación. Primero se presenta la plataforma tecnológica que define al SWE. Después se presenta la metodología de investigación para definir los grupos de control, competencias a evaluar, prácticas e indicadores de evaluación.

Posteriormente se presentan los resultados obtenidos en dos periodos de tiempo y finalmente se incluyen las conclusiones de este trabajo.

Celda de trabajo Simulado La celda de trabajo simulado (SWE = Simulated Working Environment) tiene como objetivo simular un día de trabajo en la industria por medio del ensamble y desensamble de partes de una cabina automotriz.

El SWE también permite apoyar en la toma de decisiones para mejorar estrategias de producción.

El SWE representa una línea de producción con una configuración rectangular para el armado y desarmado de cierto número de cabinas automotrices, fabricadas en madera. La Fig. 1 muestra la distribución rectangular de esta línea de producción.

Figura 1. Línea de producción rectangular de las cabinas automotrices

permiten al supervisor contabilizar los errores detectados en el proceso de ensamble.

Figura 2. A

Figura 2. B

Figura 2. A) Distribución de las estaciones de trabajo (etiquetadas con el número 2) y de las estaciones de supervisión de calidad (etiquetadas con el número 1). B) Estación de trabajo con las partes de la cabina y herramientas disponibles para realizar las operaciones de ensamble.

Para un mejor control de errores y supervisión del proceso de ensamble, las estaciones de trabajo están divididas en dos equipos de trabajo. Esto es, cada tres estaciones de trabajo integran una línea de producción con un líder de equipo. La línea está automatizada y se controla por el líder del equipo, el cual también supervisa los errores cometidos en el proceso de ensamble.

Tanto los errores de calidad, como los paros de la línea de ensamble son registrados en una pantalla para su posterior análisis por parte de los equipos de trabajo.

La Fig. 3 muestra a los operadores de una línea de producción y la pantalla para el conteo de errores y paros ocasionado en dichas líneas de producción.

Figura 3. A

En la línea de producción se localizan seis estaciones trabajo y dos estaciones de calidad, las cuales se identifican en la Fig. 2. Cada una de las estaciones de trabajo, etiquetada con el número dos, puede ser operada por equipos de dos o tres personas y se dispone tanto de la materia prima para el ensamble de los partes de la cabina, como de las herramientas necesarias para realizar el ensamble de dichas partes. Las estaciones de calidad, etiquetadas con el número uno,

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Herramientas Tecnológicas Y Aprendizaje Activo Para Fortalecer Las Competencias Del Estudiante De Ingeniería

Figura 3. B

Figura 3. A) Operadores realizando sus operaciones de una línea de producción. B) Pantalla para el registro de errores y paros ocasionados por cada estación de trabajo.

Este ambiente de trabajado simulado permite aplicar el AA a los estudiantes para cumplir con los siguientes objetivos: 1. Que los alumnos vivan la experiencia de un ambiente de trabajo por medio de una simulación.

2. Que los alumnos asuman diferentes roles, similares a los que existen en una planta manufacturera, como son, operadores, supervisores de calidad, Gerentes de planta, Gerente de inventarios, Gerente de ventas, etc.

3. Poner en práctica los diferentes conocimientos adquiridos en clase.

4. Que los estudiantes conozcan la parte administrativa de una planta de producción.

Metodología de Investigación Un modelo educativo se define como un conjunto de lineamientos educativos generales que orientan a la comunidad institucional en torno a qué tipo de personas formar, para que sociedad, en qué espacios educativos, con qué lineamientos didácticos y de evaluación, con qué filosofía general y con qué enfoques de gestión de la calidad.

Para poder medir el desarrollo de las competencias que aseguran la calidad y cumplimiento del objetivo anterior, se tienen herramientas de verificación como lista de cotejo y rúbricas. Mismas que se aplican durante la práctica para medir el rendimiento de los alumnos y al momento de evaluar los reportes presentados después de las prácticas.

Competencias demandadas por el estudiante de Ingeniería Los desafíos actuales, tales como la integración de los individuos en un mundo globalizado, los avances tecnológicos, el escrutinio de la sociedad respecto al valor de la educación superior y la demanda de nuevas competencias en el mercado laboral, entre muchos otros, ocasionan la transformación de las instituciones de educación superior y propician la generación de nuevos modelos educativos para atender al perfil de las generaciones que ingresan a las universidades,

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con el objetivo de desarrollar las competencias que les servirán de herramienta para hacer frente a los retos que se les presentan [4].

De acuerdo con las competencias de egreso de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas este proyecto se enfocó en el cumplimiento de las siguientes: 1. El alumno identifica y analiza situaciones susceptibles de mejora en productos, procesos o servicios.

2. El alumno resuelve alguna situación problemática específica relacionada con productos, procesos o servicios utilizando las herramientas adecuadas del área de ingeniería industrial y de sistemas.

La SWE permite un AA, ya que en cada simulación/práctica el alumno realiza un trabajo tangible y práctico, basado en una descripción de puesto con el producto a ensamblar y con un objetivo a cumplir. El desarrollo de dichas prácticas, están basadas en las competencias que se pretenden desarrollar en los alumnos.

Además de buscar fortalecer las competencias transversales teniendo como resultados los siguientes: CT5. Razonamiento para la complejidad: Integra diferentes tipos de razonamiento en el análisis, síntesis y solución de problemas, con disposición al aprendizaje continuo.

CT6. Comunicación: Utiliza distintos lenguajes, recursos y estrategias comunicativas de manera efectiva y acorde al contexto, en su interacción en distintas redes profesionales y personales, con diferentes propósitos o finalidades.

Descripción de la práctica El objetivo de las prácticas realizadas en el SWE es que los alumnos de las clases de Diseño de Instalaciones y Diseño del Trabajo tengan una experiencia real del trabajo en campo, donde aplicarán sus conocimientos aprendidos durante las clases y finalmente profundizarán mediante un AA. Como objetivos específicos se tienen: 1.Conocer e identificar todas las partes involucradas dentro de un área de trabajo real: componentes a ensamblar, recursos físicos y herramientas a utilizar, material de uso obligatorio para protección personal, estructura organizacional y funciones básicas de operación.

2. Reconocer el SWE para elaborar un Diagrama de Flujo de Procesos que describa la línea de ensamble de la Celda. Después de cierto número de iteraciones con la conformación inicial se deben proponer mejoras en el proceso de ensamble y ejecución.

3. Activar las operaciones en la Celda analizando su distribución, identificando sus elementos claves necesarios para reducir los costos y mejorar el desempeño, a través de un cambio en la distribución de su instalación.

Previo a iniciar con la práctica, se les da una capacitación en las que se establecen objetivos, medidas de seguridad, y distribución del grupo.

Los alumnos eligen el rol a desempeñar según sus habilidades o gusto por aprender. Después conocen su

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puesto de trabajo y su actividad y finalmente se reúnen en equipo para verificar el entendimiento de todas las actividades de la práctica en conjunto.

Los roles de los cuales pueden elegir son: g) Gerente h) Ingeniero de manufactura i) Proveedor de material j) Inspector de calidad Estos roles permiten que el estudiante analice las actividades que se desarrollan en los puestos de trabajo que regularmente se tienen en las industrias. Los roles fueron establecidos con la finalidad de enmarcar las grandes áreas que se tienen en las industrias y el general de la actividad que se tienen en cada una de estas.

Indicadores a monitorerar El objetivo de tener indicadores dentro de las prácticas desarrollas por los alumnos es alinear con las medidas de control que se tienen en las empresas, conocidos como KPI´S. Los indicadores pretenden medir cuestiones de eficiencia y efectividad relacionadas con las áreas de conocimiento de la Ingeniería Industrial y de Sistemas. Los indicadores a considerar son: k) Tiempo de ciclo l) Flujo del proceso m) Actividades inseguras dentro de la operación n) Cantidad de producto terminado o) Calidad de producto terminado Implementación Para poder llevar a cabo la evaluación de las competencias y evaluar el impacto logrado en nuestros estudiantes, se decidió dividir al grupo en 2 equipos de trabajo, para poder tener una comparativa entre los resultados obtenidos siguiendo la misma metodología de desarrollo. a) Los grupos fueron de 11 integrantes cada uno, de acuerdo con los roles que se iban a simular en la práctica siendo estos: p) 1 inspector de calidad q) 8 ingeniero de manufactura (2 por cada estación de trabajo) r) 1 proveedor de material

Para el desarrollo de la práctica los alumnos primeramente tuvieron que trabajar en una etapa de planeación la cual consiste en preparar los recursos necesarios para la toma y registro de tiempos. Posteriormente, se realiza la primera corrida la cual consiste en ensamblar en su totalidad el producto y tomar los tiempos de producción, así como también los posibles aspectos de no cumplimiento de calidad en cada estación de trabajo.

Una vez concluía la etapa anterior, el equipo de trabajo debe reunirse para realizar un análisis del proceso vivido, así como también proponer acciones de mejora. Tales propuestas de mejora son puestas en práctica durante la segunda corrida, en la cual se espera tener un mejor desempeño de los indicadores del proceso.

La tercer y última etapa de la práctica consiste en la elaboración del reporte ejecutivo de la actividad en donde se incluye el diagrama de flujo del proceso, los costos involucrados en el ensamble, así como la implementación de mejoras llevadas a cabo por el equipo para con ello eficientizar el trabajo en el SWE así como el impacto en la reducción de costos.

Para verificar el impacto de AA así como también la aplicabilidad de las competencias previamente descritas, se aplica un cuestionario dentro de la práctica con respuesta individual con preguntas abiertas, ya que se busca obtener de forma cualitativa y descriptiva los aprendizajes teórico-práctico.

Entre las preguntas que deben identificar y dar respuesta son: t) ¿Cuál es la cantidad de componentes requeridos? u) ¿Cuál es el equipo de protección correspondiente para el uso del SWE? v) ¿Por qué es importante separar el proceso por partes? w) ¿El diseño de las estaciones de trabajo son relevantes para el diagrama de flujo de proceso? ¿Por qué? x) ¿Este tipo de diagrama son usados en la industria? ¿Se puede usar otro tipo de operaciones? ¿Mencione cuáles?. y) ¿Cuál es el nexo que hay entre el diagrama y las métricas de productividad?

Si Existe el nexo ¿Habría alguna manera de calcular el tiempo total de productividad? z) ¿Cuáles son todos los factores que debes considerar para el correcto funcionamiento de una distribución de planta y manejo de materiales?

s) 1 gerente y tomador de tiempos

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Herramientas Tecnológicas Y Aprendizaje Activo Para Fortalecer Las Competencias Del Estudiante De Ingeniería

aa) ¿Qué conceptos vistos en clases fueron ejecutados durante la realización de esta práctica? Menciona mínimo 3 y justifica. ab) ¿Cuáles factores externos a lo visto en clase afectaron a la hora de realizar la práctica? ac) Menciona los beneficios, de tiempo y dinero, que se presentaron al implementar las mejoras. (para conclusiones en cuanto a la integración de los conceptos de las materias mediante el AA) ad) Menciona las propuestas de mejora que realizaron durante la elaboración de la práctica.

Con la entrega del documento integrador y con las respuestas del cuestionario se cuenta con elementos para evidenciar la aplicabilidad de las competencias de: trabajo en equipo, organización, capacidad

de tomar decisiones, creatividad e innovación y la de capacidad de análisis de datos.

Resultados A continuación, se presenta un análisis cualitativo de los resultados obtenidos con la aplicación de la práctica en dos periodos semestrales, siendo estos: enero-mayo 2019 (29 alumnos) y febrero-junio 2020 (34 alumnos) Para poder medir el impacto del aprendizaje activo mediante la práctica en la SWE, se realizaron preguntas cerradas de opinión a los alumnos en base al AA. La tabla 1 muestra en porcentaje las respuestas positivas a cada cuestionamiento, dichos cuestionamientos son considerados criterios. En esta table se observa que hay una diferencia importante en la respuesta de “Simula la realidad dentro de una empresa” la cual se atribuye a que la generación 2019, fueron estudiantes con mayor experiencia en industrias debido a que pertenecían a semestres del último tercio de la carrera, a diferencia de la generación 2020 que pertenecía a semestre de mitad de la carrera.

Tabla 1. Porcentaje respuestas afirmativas alumnos en práctica de AA Criterio

Enero-Mayo 2019

Febrero –Junio 2020

Conceptos clarificados

97%

94%

Integración temas de diferentes clases

100%

100%

Mayor aprendizaje

100%

97%

Simula la realidad dentro de una empresa 100%

88%

Es positivo enlazar más clases con el SWE 97%

97%

Respecto al cumplimiento de las competencias transversales se tienen los resultados mostrados en las Figs. 4 y 5, en las cuales se aprecia que la percepción de los alumnos es de mayor aplicabilidad para la competencia de comunicación efectiva.

Enero-Mayo 2019.

percepción de los estudiantes, las competencias transversales adquiridas durante la práctica por orden de importancia son: comunicación efectiva: 58.62%, autoconocimiento y gestión: 20.69% y razonamiento para la complejidad: 13.79%.

Figura 4.

Febrero-junio 2020 Figura 5.

Evaluación de las competencias transversales en el período enero-mayo 2019, de acuerdo con la

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Evaluación de las competencias transversales en el período febrero-junio 2020, de acuerdo con la precepción de los estudiantes, las competencias transversales adquiridas durante la práctica por orden de importancia son: comunicación efectiva: 50%, razonamiento para la complejidad: 38.23% y autoconocimiento y gestión: 11.76%.

Para la evidencia de las competencias de egreso demandas por el estudiante de ingeniería, las cuales consisten en la identificación y análisis de situaciones susceptibles de mejora en procesos se plantearon las preguntas siguientes: ae) Menciona los beneficios de tiempo y dinero que se presentaron al implementar las mejoras af) Menciona las propuestas de mejora que realizaron durante la elaboración de la práctica

instalaciones y manejo de materiales los temas aplicados fueron: estructura de trabajo, flujo de la instalación, análisis de costos, administración visual y manejo de materiales.

Conclusiones De acuerdo al análisis cualitativo de los resultados obtenidos con la aplicación de los cuestionarios al finalizar el desarrollo de la práctica se puede concluir que los alumnos perciben una mejora en el desarrollo de las competencias de: trabajo en equipo, organización, capacidad para la toma de decisiones fundamentada en los hallazgos y análisis numéricos de las rondas realizadas, creatividad e innovación para el planteamiento de propuestas de mejora en las cuales se logra identificar la integración de los conocimientos de la ingeniería industrial aportados por el contenido temático de ambas materias y la capacidad de análisis de datos para la justificación de las mejoras implementadas.

Por otra parte, y en lo que respecta a la evidencia de las competencias de egreso queda claro que los

Para las cuales se obtuvieron resultados homogéneos entre los la nueva generación milenaria de estudiantes [...] grupos de ambos períodos de aplicación coincidiendo en la re- exige nuevos estilos de aprendizaje y que además levancia de tener una adecuada incorporen las tecnologías digitales actuales para capacitación de la función y uso fortalecer su aprendizaje. de herramientas, así como también en la efectividad de la comunicación y coordinación entre operadores favorece el alumnos al desarrollar prácticas donde se aplica el AA incremento de la productividad y ahorros en costos. y se complementa con un ambiente de trabajo simuAdicionalmente, destacan la relevancia de realizar ba- lado los estudiantes son los protagonistas de su propio lanceo de líneas, estandarización de procesos y uso de aprendizaje y basados en objetivos de aprendizaje inherramientas de administración visual para con ello crementan la retención y entendimiento del conocilograr impactar favorablemente en la productividad miento teórico visto en el salón de clase. y calidad del proceso.

Para la competencia de egreso referente a la resoReferencias BIBLIOGRÁFICAS [1] Ramirez-Mendoza, R., Moralez-Menendez, R., lución de una situación problemática relacionada con procesos utilizando las herramientas adecuadas del Iqbal, H., Parra-Saldivar, R., “Engineering Eductaion área de ingeniería industrial y de sistemas se plantea- 4.0- proposal for a new curricula”, Global Engineering Education Conference (EDUCON), IEEE, 2018. ron las preguntas siguientes: [2] Hernandez-de-Menendez, M., Vallejo, A., Tudón, J., Hernández, D., Morales-Menéndez, R., ag) ¿Qué conceptos vistos en la clase “Active learning in engineering eductaion. A review of funde Diseño del trabajo fueron ejecutados damentals, best practices and experiences”, International durante la realización de esta práctica?

Journal on Interactive Design and Manufacturing Menciona mínimo 3 y justifica.

(IJIDeM), Springer, 2019.

[3] Hernandez-de-Menendez, M., and Moralesah) ¿Qué conceptos vistos en la clase Menendez, R., “Technological innovations and practide Diseño de instalaciones y manejo de ces in engineering education: a review”, International materiales fueron ejecutados durante la Journal on Interactive Design and Manufacturing realización de esta práctica? Menciona (IJIDeM), Springer, 2019. mínimo 3 y justifica.

[4] Tecnológico de Monterrey. “Competencias Con las respuestas de los alumnos se logra eviden- transversales. Una visión desde el Modelo Educativo ciar de que se pusieron en práctica más de la mitad de TEC21”, 2019. los temas vistos en cada una de las materias, siendo estos, para la materia de diseño del trabajo: análisis de procesos, balanceo de líneas, determinación de tiempo estándar, ergonomía y seguridad industrial. Por su parte, en lo que respecta a la materia de diseño de

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ACTUALIZACIONES AL SISTEMA DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS VERSIÓN (SAC 3.0)

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Actualizaciones Al Sistema De Actividades Complementarias Versión (sac 3.0)

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RESUMEN

n este documento se describe de manera general la implementación de nuevas funcionalidades en el Sistema de Actividades Complementarias, software desarrollado y utilizado en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. La función principal del sistema es el control administrativo de los estudiantes que participan en actividades complementarias a su formación integral: deportivas, culturales, entre otras. El Tecnológico Nacional de México ha emitido un conjunto de lineamientos académico-administrativos de cumplimiento obligatorio para los sistemas informáticos de todos sus campus; por lo que, en el Tecnológico de Lerdo por medio de la Dirección Académica, se solicitó de manera formal la actualización al SAC para obtener su tercera versión. Entre las nuevas funcionalidades se encuentra la creación de reportes para satisfacer los nuevos indicadores, así como la integración de nuevos elementos al diseño web. En el artículo también se muestra la metodología del proyecto y se presentan las actividades realizadas en el desarrollo, en el que se utilizaron como herramientas de software: StarUML, Hoja de estilos en cascada, Java Script, SQL Server, C# y ASP.NET. Se cumplieron de manera satisfactoria todos los requerimientos solicitados para la versión 3 del sistema de actividades complementarias, quedando disponible en el servidor del Instituto.

Introducción Las actividades complementarias son todas aquellas que realiza el estudiante de los Institutos Tecnológicos, en beneficio de su formación integral con el objetivo de complementar sus competencias profesionales. Éstas pueden ser: tutoría, actividades extraescolares, proyecto de investigación, proyecto integrador, participación en eventos académicos, productividad laboral, emprendedurismo, fomento a la lectura, construcción de prototipos y desarrollo tecnológico, conservación al medio ambiente, participación en ediciones, fomento a la cultura y/o aquellas que la institución defina.

El valor curricular para el conjunto de las actividades complementarias establecidas en el plan de estudios es de 5 créditos, considerando que por cada crédito equivale a 20 horas y su cumplimiento debe ser dentro de los seis primeros semestres. Cada una

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de las actividades complementarias autorizadas por el plantel. En el ITSL estas actividades tienen un valor curricular de un crédito cada una a excepción de Talento Emprendedor con 2 créditos. [1] De igual forma en el instituto, cada Jefe de División correspondiente designa al profesor responsable de llevar a cabo las actividades complementarias de responsabilidad social y tutorías, quién determina la forma de evaluar y de confirmar que el estudiante adquiere las competencias necesarias para la formación integral. En el caso de: deportes, cultura, fomento a la lectura, talento emprendedor y proyectos de investigación, está designado un responsable institucional.

El Departamento de Servicios Escolares es el responsable de llevar el control de las actividades complementarias en el expediente del estudiante. La Lengua Extranjera no es actividad complementaria.

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Para que se acredite una actividad complementaria es indispensable que se cubran el 100% de las evidencias y el profesor responsable de la actividad expide la constancia de acreditación, debiendo entregarla al Departamento de Servicios Escolares.

Se asentará como actividad complementaria acreditada (ACA), sin asignar calificación numérica.

El profesor responsable es el es el encargado de autorizar y registrar a los estudiantes en cada actividad complementaria.

Durante la actividad complementaria el profesor responsable realiza las siguientes tareas: a) Da retroalimentación continua y oportuna del avance de su actividad y de las evidencias del mismo de acuerdo a lo establecido para cada actividad. b) Comunica al estudiante el resultado del avance de la actividad.

Al final de la actividad, el profesor responsable realiza las siguientes tareas: c) Informa a los estudiantes de la acreditación o no acreditación de la actividad complementaria desarrollada y le indica que verifique en el sistema las horas que realizó en el semestre. d) Entrega al Departamento de Servicios Escolares el listado con los resultados de los estudiantes en la actividad complementaria en las mismas fechas estipuladas para la entrega de calificaciones del semestre.

En el caso particular del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo (ITSL), las actividades que se realizan son:

Tabla 1.

Actividades Complementarias

Responsable

Deportivas

Institucional

Culturales

Institucional

Tutorías

Desarrollo Sustentable y Responsabilidad social

Institucional y por Academia

Académica

Talento Emprendedor

Institucional

Investigación y Desarrollo

Institucional

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Actualizaciones Al Sistema De Actividades Complementarias Versión (sac 3.0)

Para que se acredite una actividad complementaria es indispensable que se cubran el 100% de las evidencias y el profesor responsable de la actividad expide la constancia de acreditación, debiendo entregarla al Departamento de Servicios Escolares.

Se asentará como actividad complementaria acreditada (ACA), sin asignar calificación numérica. El profesor responsable es el encargado de autorizar y registrar a los estudiantes en cada actividad complementaria.

En el caso de Instituto Tecnológico Superior de Lerdo los reportes que se generar utilizando HTML son: e) Reporte Horas/Alumno f) Reporte alumnos inscritos en actividad g) Reporte alumnos con 20 horas h) Reporte Bimestral de Taller de Lectura i) Reporte Alumnos Liberados j) Reporte Investigación alumnos liberados

una página web. La idea fundamental es poder separar la parte semántica de la parte de diseño de la página web, se utilizó estilos en cascada creando el estilo de páginas oficiales del Instituto Tecnológico Nacional de México. [2] ASP.NET Las aplicaciones ASP .NET se sirven de formularios Web para facilitar enormemente la tarea de diseño y creación. Únicamente con seleccionar y arrastrar encima del formulario Web un determinado control, Visual Studio.NET se encarga de crear el código HTML correspondiente. Una de las muchas ventajas que ofrece la estructura ASP .NET es que, automáticamente, se encarga de detectar el tipo de navegador utilizado por el cliente a la hora de realizar una petición a nuestro servidor y, en consecuencia, determina la versión HTML que éste soporta. Por ello, el programador de aplicaciones ASP .NET no tiene que preocuparse por la compatibilidad con los navegadores, ya que ASP .NET se encargará de confeccionar la respuesta adecuada al tipo de navegador que realiza la consulta. [3]

Microsoft® SQL Server™ Es un sistema de administración y análisis de bases de datos relacionales de Microsoft para soluciones de l) Reporte de Alumnos liberados por almacenamiento de datos. [4] Visual Studio El entorno semestre y carrera de desarrollo integrado de Visual Studio es un panel de inicio creativo que se puede usar para editar, depurar El proyecto a realizar es la actualización del siste- y compilar código y, después, publicar una aplicación. ma al nuevo manual de lineamientos del Tecnológico Un entorno de desarrollo integrado (IDE) es un programa con numerosas características que se pueden usar para muchos aspectos del Las aplicaciones ASP .NET se sirven de formularios desarrollo de software. Más allá del editor Web para facilitar enormemente la tarea de diseño estándar y el depurador que proporcionan y creación. Únicamente con seleccionar y arrastrar la mayoría de IDE, Visual Studio incluye encima del formulario Web un determinado compiladores, herramientas de finalización de código, diseñadores gráficos y mucontrol, Visual Studio.NET se encarga de crear el chas más características para facilitar el código HTML correspondiente. proceso de desarrollo de software. [5] La metodología para el desarrollo de software es un modo sistemático de realiNacional de México agregando una nueva activi- zar, gestionar y administrar un proyecto con altas podad complementaria, Talento Emprendedor, misma sibilidades de éxito, esta sistematización indica cómo que requiere se generen nuevos reportes: Numero se divide un proyecto en módulos pequeños llamados de Hombres y Mujeres, así como alumnos libe- etapas y las acciones que corresponden a cada una rados por semestre y carrera, también generar un de ellas, ayuda a definir entradas y salidas para cada módulo de actualización de alumnos por semestre una y normalizar el modo en que se administrará el y su mantenimiento del SAC (sistema de actividades proyecto.

La metodología propuesta para este proyecto es: complementarias).

Para llevar a cabo este proyecto, se hará uso de las Metodología orientada a objetos. Ésta conformada por módulos basados en componentes y cada compoherramientas CSS, ASP, SQL, Visual Studio: C#. nente es independiente del otro. Esto permite que el código sea reutilizable y es más fácil de mantener pues Fundamento Teórico los cambios están localizados en cada componente.

Su principal diferencia con la metodología estructuCSS CSS son las siglas de Cascading Style Sheets, que se rada es que ésta última comprende los procesos como reduce como Hojas de Estilo en Cascada. Estas ho- funciones y cada función a realizar por el sistema se jas de estilos son archivos en los que codificamos los descompone en pequeños módulos individuales y fiatributos visuales que asignamos a los elementos de nalmente se unen las soluciones para crear la solución k) Reporte de Hombres y Mujeres

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al problema. La ISO (International Organization for Standardization) en su norma 12207 define al ciclo de vida de un software como un marco de referencia que contiene las actividades y las tareas involucradas en el

desarrollo, la explotación y el mantenimiento de un producto software, abarcando desde la definición hasta la finalización de su uso. [6]

Figura 1. Ciclo de vida propuesto: Incremental

Una forma de reducir los riesgos es construir solo una parte del sistema, reservando otros aspectos para niveles posteriores; el desarrollo incremental es el proceso de construcción siempre incrementando subconjuntos de requerimientos del sistema.

En este modelo se desarrolla el sistema para satisfacer un subconjunto de requisitos especificados y en posteriores versiones se incrementa el sistema con nuevas funcionalidades que satisfagan más requisitos.

Características m) Combina elementos del modelo de cascada con la filosofía interactiva de construcción de prototipos. n) Cada secuencia lineal produce un producto operacional con cada incremento de la misma forma que progresa el tiempo en el calendario. o) El primer incremento es a menudo el núcleo. p) Como un resultado de evaluación y/o utilización se desarrolla un plan para el incremento siguiente, este proceso se repite hasta llegar al producto completo.

q) Este modelo es particularmente útil cuando la dotación de personal no es suficiente para una implementación completa. r) Los primeros incrementos se pueden implementar con menos recursos. s) Si es muy riesgoso desarrollar el sistema completo de una sola vez, entonces debería considerar este modelo.

Ventajas t) Construir un sistema pequeño es siempre menos riesgoso que construir un sistema grande. u) Al ir desarrollando parte de las funcionalidades, es más fácil determinar si los requerimientos planeados para los niveles subsiguientes son correctos. v) Si un error importante es realizado, sólo la última iteración necesita ser descartada y utilizar el incremento previo.

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Desventajas

Figura 4. Página de actividades

w) Se presupone que todos los requisitos se han definido al inicio. x) Se requiere de una experiencia importante para definir los incrementos de forma de distribuir en ellos las tareas en forma proporcional. y) Si el sistema a desarrollar es de gran magnitud y se cuenta con un único grupo para construirlo se corre el riesgo que el desarrollo se prolongue demasiado en tiempo.

Figura 5. Página de cuenta

REPORTE de resultados Figura 1. Recuperar contraseña

Figura 6. Reporte de alumnos inscritos

Figura 2. Búsqueda personalizada Figura 7. Reporte horas/alumno

Figura 3. Página principal

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Figura 8. Reporte de alumnos con 20 horas

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Figura 9. Reporte de alumnos por estado y género

[5] Microsoft. (2017). Documentos de Visual Studio. Obtenido de https://docs.microsoft.com/ es-es/visualstudio/ide/visual-studio-ide [6] IEEE. (2 de 06 de 2006). https://ieeexplore.ieee.org/document/1642455/.

Obtenido de IEEXplore Digital Library: https://ieeexplore.ieee.org/ document/1642455/ [7] Pressman, R. S. (2005). Ingeniería del Software Un Enfoque Práctico. Madrid, España: Mc Graw Hill

Créditos de imagen: Center for Disease Control and Prevention

Figura 10. Reporte Servicios Escolares para imprimir

Conclusiones El proyecto realizado contribuirá y beneficiará de manera importante al control de la acreditación de las actividades complementarias realizadas por los alumnos del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. Los reportes solicitados ayudaran de gran manera a las estadísticas para las diferentes áreas. Dado que se realizó un análisis y diseño de sistemas detallado de los requerimientos y las necesidades que se quieren satisfacer, se logró realizar la actualización del sistema con el mínimo riesgo de cambios durante su desarrollo. Se cumplieron de manera satisfactoria todos los requerimientos solicitados para la versión 3 del sistema de actividades complementarias, quedando disponible en el servidor del ITSL. Referencias México, T. N. (27 de 10 de 2011). http://www. tecnm.mx/.

Obtenido de http://www.tecnm.mx/academica/ normateca-de- la-direccion-de-docencia-dp1.

[2] Cano, G. S. (2013). Diseño Web con HTML5 y CSS3: De concepto a realización. Durango: Createspace Independent Pub; Edición: 1.

[3] Cruz, B. H. (s.f.). Programación en ASP.NET. Microsoft. [4] Microsoft. (2018). Microsoft Developer Network. Obtenido de https://msdn.microsoft.com/ es-es/library/bb545450.aspx [1]

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Gamón Peña Sofía Yamilé Universidad La Salle Laguna

ESTRATEGIA COMUNICATIVA PARA INFORMAR SOBRE LA SEXUALIZACIÓN INFANTIL Y SUS RIESGOS

Gamón Peña Sofía Yamilé Universidad La Salle Laguna

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Estrategia Comunicativa Para Informar Sobre La Sexualización Infantil Y Sus Riesgos

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RESUMEN

l siguiente artículo contiene los datos más relevantes de la investigación realizada para la tesis titulada “Estrategia comunicativa para combatir la sexualización infantil” que tiene como finalidad acrecentar el conocimiento de los padres y madres de familia acerca del tópico en cuestión para prevenir incidencias en niños y niñas menores de 12 años.

Al detectar los efectos negativos que tiene la sexualización infantil en el desarrollo de los infantes, la investigadora procedió a recopilar información que le permitiera sustentar que el poco o nulo conocimiento sobre la sexualización infantil es una problemática que trasgrede el desarrollo del sector infantil en la Comarca Lagunera. Artículos investigativos, estudios de caso, encuestas y entrevistas a expertos fueron las piezas claves para lograrlo.

A su vez, la documentación de teorías de la comunicación que sirvieran como base para análisis del fenómeno permitió que se estableciera la mejor vía para combatir la carencia de información referente a la sexualización infantil, sus causas y consecuencias.

De esa manera, se estableció como estrategia de comunicación la realización de un taller dirigido a los padres y madres de familia de una escuela primaria de la región.

Para la medición de los resultados de dicha propuesta se empleó un instrumento que permitiera cuantificar el grado de conocimiento adquirido gracias a la temática y actividades planteadas en el taller.

Introducción El tema abordado en la investigación es muy inquietante: la sexualización infantil. Para muchos es un concepto desconocido, el cual no ha sido percibido en su totalidad resultado en gran medida del constante bombardeo de los medios de comunicación de la imagen sexual del ser humano, desde la niñez a la edad adulta. Los niños y niñas desde pequeños están siendo afectadas en su desarrollo comunicacional, mental y psicológico por este motivo.

Se considera sexualización infantil al proceso de aceleración de la imagen sexual de los niños y niñas desde muy temprana edad, el cual se produce apoyado, por lo general, por los padres y madres. No es un juego de roles en el que los infantes imitan espontáneamente funciones sociales de adultos, ese siempre ha existido. Se llama así a la conducta de imitación

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sexual tanto en vestigios como en modos de actuar de los niños y niñas con participación y aceptación de los adultos responsables de ellos.

Se vive una época en que los contenidos eróticos son muy accesibles, incluso para niños y niñas. La universalización de las imágenes de connotación sexual ha hecho que se intensifiquen las manifestaciones ligadas a la sexualización, definida como la percepción de la persona exclusivamente a través del atractivo sexual, identificado con el atractivo físico y la percepción de ésta como objeto de uso sexual.

La Asociación Americana de Psicología (2007) hizo un reporte sobre la sexualización infantil preocupados principalmente por la grave incidencia en las niñas provocando el aumento de la ansiedad, la depresión y los trastornos alimentarios a cada vez más corta edad.

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Además, el aumento en demanda de pornografía infantil, embarazos adolescentes, abuso infantil y el sexismo también se encuentran entre las consecuencias de sexualizar a los infantes desde temprana edad. México está entre los primeros lugares de creación de pornografía y abuso infantil (Langner, 2017; Castellanos, 2019). De igual manera, Coahuila ocupa el segundo lugar a nivel nacional en embarazo juvenil (Medina, citado en López, 2019).

Es importante profundizar sobre el tema desde la ciencia de la comunicación para crear canales de información clara a las madres, padres y familia en general, para que sean ellos quienes implementen acciones de orientación concreta y eviten que los daños aumenten en sus hijos e hijas. Sobre todo, al ser el núcleo familiar un aspecto fundamental en el desarrollo del infante, tanto personal, social, interiorización de valores, entre otras (Mestre, Pérez-Delgado, Tur, Diez, Soler y Samper, 1999).

A partir de lo antes señalado se enuncia el problema: ¿Cómo contribuir a que los padres y madres de familia de la escuela “¿Redención Agraria” acrecienten su conocimiento sobre qué es, sus consecuencias y cómo prevenir la sexualización infantil en niñas y niños menores de 12 años?

Después de llevar a cabo el diagnóstico que llevó al problema se plantea el objetivo general: Implementar una estrategia de comunicación que permita acrecentar el conocimiento de los padres y madres de familia sobre qué es, sus consecuencias y cómo prevenir la sexualización infantil en niñas y niños menores de 12 años de la escuela “Redención Agraria”.

Dicho objetivo se concreta en los siguientes objetivos específicos: a) Diagnosticar el estado inicial de la información de los padres y madres de familias sobre la sexualización y sus efectos en los niños y niñas. b) Sistematizar información sobre sexualización y sus efectos negativos en niños y niñas menores de 12 años. c) Diseñar una estrategia de comunicación para informar a los padres y madres sobre la sexualización en niños y niñas menores de 12 años. d) Implementar la estrategia comunicativa previamente diseñada. e) Evaluar los efectos de la información recibida por los padres y madres. f) Validar la estrategia y sus etapas.

De esa manera, la hipótesis presentada en la investigación, después de elegir la muestra, es la siguiente: La implementación de una estrategia de comunicación

amplía el conocimiento de los padres y madres de familia sobre qué es, sus consecuencias y cómo prevenir la sexualización infantil en niñas y niños de 7- 12 años en la escuela “Redención Agraria”.

Teniendo como variables de estudio: g) Independiente: estrategia de comunicación h) Dependiente: el conocimiento de padres y madres para prevenir.

Fundamentos teóricos esenciales y metodología aplicada Fundamentos teóricos La presente investigación enfoca su estudio en los padres y madres de familia para que sean ellos quienes, como núcleo principal, cuenten con las herramientas para mantener una relación asertiva en pro del beneficio de sus hijos e hijas. Cuervo (2010) establece lo siguiente: La familia debe considerar los cambios en la estructura y dinámica familiar que pueda alterar las pautas de crianza (valores, normas, comunicación, solución de problemas y regulación emocional, entre otros) para evitar generar inconsistencias y conflictos durante la infancia (p.9).

La sexualización infantil puede generar inconsistencias y conflictos durante la infancia. El término fue acuñado por primera vez en un informe presentado en 2001 por la asociación Mother´s Union, bajo la tutela de Greg Bailey, donde se definió: la sexualización de las expresiones, posturas o códigos de vestimenta en niños y niñas menores de edad (Rovira, s/f ).

La sexualización infantil supone un problema grave que tiene repercusiones al corto y largo plazo. “[..] Se está exponiendo a nuestros hijos e hijas como mercancía sexual y eso en un mundo donde los abusos a menores aún es moneda común en muchos lugares, es un hecho extremadamente grave y peligroso” (Mayorga, citado en Long, 2013).

La APA en 2007 presentó un reporte sobre las implicaciones de la sexualización infantil, enfocado en la erotización de las niñas. En él, se asentó que las mujeres son más propensas que los hombres a ser presentadas en publicidad, videojuegos y medios de comunicación con un enfoque sexual.

El contacto que tienen las niñas con dichos estímulos erróneamente las orienta a visualizar sus propios cuerpos como objetos de deseo de terceros, provocando que perciban su aspecto físico como su único valor humano. La ansiedad, la poca concentración, la depresión, los desórdenes alimenticios, la dificultad para desarrollar una sexualidad plena, la baja autoestima, son algunas de las consecuencias que la sexualización infantil provoca (APA, 2007).

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Rodríguez (citado en Almeciga, Espitia y Piragauta, 2017), afirma que “…la conducta que manifiestan los niños, niñas y adolescentes es aprendida por medio de la observación e imitación del mundo exterior, esto hace parte de un mecanismo de socialización que fortalece la personalidad de cada individuo”, lo que estos observen, escuchen y vivan determinará cómo será su desarrollo infantil.

Por lo anterior, la investigación se basó en las siguientes teorías de la comunicación: perspectiva del análisis del cultivo y teoría del aprendizaje social.

La teoría de perspectiva del análisis del cultivo parte de la premisa que los medios de comunicación influyen tanto en su público que son capaces de cultivar un pensamiento colectivo en grupos sumamente diversos. George Gerbner, un teórico de la comunicación, la desarrolló a finales de los años 70´ enfocándose principalmente en los efectos de la televisión en la sociedad americana.

Para el autor, el papel de los medios era “la exposición masiva, común y a largo plazo, de grandes y heterogéneos públicos a un conjunto de mensajes repetitivos, producidos centralmente y distribuidos en masa” (Gerbner citado en Lozano, 2007).

Gerbner propone que la teoría de cultivo es posible gracias al entorno lleno de símbolos en el que vivimos. “Nosotros aprendemos, compartimos, y actuamos de acuerdo a los significados que sacamos de tal entorno” (Gerbner citado en Martínez, 2006).

Lozano (2007) explica que no es necesario analizar un programa de televisión en particular, sino que es la

y el comportamiento: el determinismo recíproco.

“Afirma la existencia de una interacción dinámica entre el comportamiento, el entorno y las características de la persona; tres factores que interactúan entre sí para determinar la conducta de un ser humano” (García-Umaña et al, 2018). Es decir, la conducta no es innata, sino que parte del entendimiento que la persona hace sobre sí misma y sobre los elementos que la rodean, permitiendo que pueda aprender mediante la imitación y que se apropie de actitudes que observe en otro ser humano.

Se concluye que la conducta que manifiestan los niños, niñas y adolescentes es aprendida por medio de la observación e imitación del mundo exterior. Aunado, al papel que tienen los medios de comunicación en la normalización de conductas sexualizadas de los infantes. Situación que se refuerza con el poco conocimiento que tienen los padres y madres de familia ante la problemática planteada.

Es importante, también, la recopilación de datos acerca de las relaciones interpersonales. El ser humano necesita del otro para sobrevivir.

“En el primer tercio de la vida, el sujeto va desarrollando su forma de ser y de relacionarse a través de las relaciones que establece, las cuales además de satisfacer sus necesidades va determinando una forma de ser” (Zupiria, 2000). Son dichas relaciones las que influirán de manera decisiva en su formación.

Por tal motivo, el objeto de estudio se centra en el vínculo de los infantes con sus cuidadores cercanos, al ser ellos fundamentales en la manera en la que los niños y niñas percibirán el mundo que los rodea y asentarán las bases para su desarrollo a corto y largo plazo.

De igual manera, siendo el objetivo de la El contacto que tienen las niñas con dichos investigación el ampliar el conocimiento de estímulos erróneamente las orienta a visualizar los padres y madres acerca de la sexualizasus propios cuerpos como objetos de deseo de ción infantil, la estrategia de comunicación terceros, provocando que perciban su aspecto funge como pieza clave. Definida como físico como su único valor humano. “una serie de acciones encaminadas a conseguir un objetivo determinado” (Monge, 2015) involucra varios aspectos altamente relacionados con el proceso de comunicación. exposición recurrente de un sinfín de mensajes lo que Sirve para definir los objetivos y metas que se quieren genera que los consumidores acepten ciertas actitudes cumplir, así como el proceso para lograrlo. e ideologías y rechacen otras.

La propuesta elegida para resolver la problemátiSiguiendo esa misma pauta, la teoría del aprendiza- ca presentada fue la elaboración de un taller llamado je social se basa en la premisa de que las acciones hu- “Despacio con la infancia”, constó de cinco sesiones, manas son también aprendidas, no solamente innatas, avalado por psicólogas y comunicólogos. En él, se gracias a la relación que existe entre factores persona- abordaron temas como la sexualidad infantil, aspectos les, como creencias y actitudes, y ambientales, como legales en delitos infantiles, la sexualización infantil, físicos y sociales (Joseph, citado en García-Umaña, de sus causas y consecuencias. Así como el papel de los Casas y Paramio-Pérez, 2018). medios de comunicación, medidas de prevención para Desarrollada por Albert Bandura, surge al realizar situaciones de riesgo y maneras de hablar con infantes un experimento con un grupo de niños de guardería. sobre sexualidad.

El investigador se dio cuenta que los niños habían aprendido ciertas acciones mediante la observación, Metodología aplicada sin que hubiera existido un refuerzo previo dirigido La presente investigación es un estudio de caso del a explotar dicho comportamiento (Boeree, 2016). tipo cualitativo-cuantitativa, con enfoque exploratoDentro de sus estudios, Bandura estableció un tér- rio-descriptivo. Así lo plantea Hernández, Fernández mino para exponer la correlación entre el ambiente y Baptista (2014):

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Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio.

Esta metodología se centra más en el “qué” hay que hacer para solucionar el problema, como parte de las propuestas alternativas, en lugar del “por qué” se dan las manifestaciones de este fenómeno en determinados sujetos. Hernández, Fernández y Baptista (2014).

La investigación descubrirá sobre “cuál es la información que tiene los padres sobre la sexualización y sus efectos”, pero no cubrirá ningún detalle sobre “por qué lo practicas” ni cómo se obtienen esos patrones.

Para el cumplimiento de los objetivos planteados se llevó a cabo una serie de procedimientos, que van desde la documentación que muestra la proximidad del problema y cómo afecta al desarrollo infantil, apoyo de sustentación de la problemática con expertos en el tema, la delimitación de la población que se considera afectada por el poco conocimiento con referente al tópico, el análisis de las teorías de comunicación antes explicadas y la elaboración del taller.

La población muestra se determinó al aplicarles una encuesta diagnóstica a los padres y madres de la escuela primaria “Redención Agraria”, donde los resultados reflejaron que no contaban con las herramientas para detectar y prevenir situaciones de riesgo ajenas a “no dejar que nadie los toque (a los infantes)”.

Se aplicó un pre y post-intrumento que permitió comprobar la hipótesis de la presente investigación.

Entre los métodos de investigación empleados se encuentran los teóricos, el inductivo-deductivo y el histórico-lógico; también se utilizaron métodos empíricos como la observación, la encuesta, entrevistas y criterio de expertos; métodos estadísticos como análisis porcentual de resultados y método Delphi.

La población son las 200 familias que conforman la comunidad estudiantil, al no existir un conteo de la cantidad de exacta de padres y madres. El tipo de muestra será por convocatoria.

Por lo tanto, la muestra serán los padres y madres de familia de los grados de primaria de 4° a 6° por petición del director de la escuela, Omar Silos, y al estar dentro del rango contemplado para la investigación.

De esta manera, será una muestra no probabilística ni representativa ya que los criterios de selección parten de ciertas características que competen a la investigadora, “En las muestras no probabilísticas, la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la investigación o los propósitos del investigador” (Hernández, et al, 2014).

Resultados Para la recopilación de datos se empleó un instrumento retomado de una tesis de psicología titulada “No a la erotización infantil”. Consta de 10 preguntas que se enfocan en la definición, causas y consecuencias de la sexualización infantil.

Los resultados reflejan que se comprobó la hipótesis planteada, debido a que la estrategia asume y demuestra que los individuos hacen lo correcto y toman decisiones razonables si entienden el qué, por qué y cómo actuar para la prevención de incidentes. La tarea del orientador es traer los hechos con el público-objetivo para la comprensión de cómo actuar ante tales fenómenos. (Dastres C. y Muzzopappa E., s/f ) Al ser una muestra por convocatoria, el número de participantes varió a lo largo del taller. El pre-instrumento fue aplicado a 25 madres de familia, mientras que el post-instrumento lo contestaron 12 madres de familia.

El pre y el post-instrumento aplicado muestran como resultado lo siguiente: Gráfica 1. Pre-instrumento

Gráfica 2. Post-instrumento

Incrementó el número de participantes que después del taller afirman conocer lo que es la sexualización infantil, a comparación de lo obtenido en el pre-instrumento.

Asimismo, si bien el 3% aseveró conocer el significado de sexualización infantil, al pedirles que lo explicaran obtuvieron respuestas erróneas. Lo que se contrapone a los resultados en el post-instrumento, donde las madres de familia tuvieron el conocimiento para explicar en qué consiste la sexualización infantil.

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Gráfica 3. Post-instrumento

Gráfica 4. Pre-instrumento Al pedirles que respondieran si conocían las consecuencias de la sexualización infantil, en el pre-instrumento la mayoría contestó que no tenían el dato, mientras que en el post-instrumento predominó que aseguraran sí conocerlas.

Gráfica 6. Post-instrumento

En el post-instrumento las participantes afirmaron conocer las causas de la sexualización infantil, ya que más de la mitad respondieron que sí contaban con dicha información, a diferencia del pre-instrumento en el que predominó las respuestas negativas. A continuación, se muestran las gráficas: Gráfica 7. Pre-instrumento

Gráfica 5. Post-instrumento Gráfica 8. Post-instrumento

De igual manera, al pedirles que brindaran ejemplos de las consecuencias de la sexualización infantil, en el pre-instrumento solamente una de las 25 madres de familia pudo dar una respuesta certera, mientras que en el post-instrumento se refleja la variedad de ejemplos que pudieron brindar.

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A su vez, mientras que en el pre-instrumento no se obtuvo respuesta ante el cuestionamiento de cuáles podrían ser causas de la sexualización infantil, el post-instrumento refleja que las participantes ya cuentan con datos necesarios para nombrar las causas del tópico en cuestión.

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Gráfica 9. Post-instrumento

de Chile. Instituto de Asuntos Públicos. Ministerio del Interior y la Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica de Chile.

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Conclusiones Los resultados obtenidos en el pre y post-instrumento reflejan el incremento en el conocimiento de las participantes respecto a la sexualización infantil, sus causas y consecuencias.

La conclusión general de la investigación consiste en reafirmar la importancia de brindar información verídica, oportuna, clara y concisa a los padres y madres de familia acerca de cualquier aspecto que influya en el desarrollo de sus hijos e hijas, tanto positivo como negativo.

La sexualización infantil es una problemática que afecta gravemente a los infantes. La presente investigación sirve como ejemplo de la implementación de una estrategia de La ansiedad, la poca concentración, la depresión, comunicación con resultados favorables. Sin embargo, aún queda un los desórdenes alimenticios, la dificultad largo camino por recorrer en pro para desarrollar una sexualidad plena, la baja de la erradicación del problema. autoestima, son algunas de las consecuencias que Es urgente que se asegure que la sexualización infantil provoca. cada niño y niña cuente con un ambiente seguro en el que desenvolverse, sin situaciones que los pongan en riesgo. Es Lozano, J. (2007). Teoría e investigación de la code vital importancia que se respete la integridad de los municación de masas. Editorial: Pearson infantes y se les dé el lugar que merecen, sin prejuicios Martínez, J. (2006). Teorías de comunicación. ni falsas consideraciones.

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Estrategia Comunicativa Para Informar Sobre La Sexualización Infantil Y Sus Riesgos

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Héctor Moreno C., Cristina García C., Alejandro Romero B. & Diana De León S Instituto Tecnológico de la Laguna

REMOCIÓN DE SÍLICE DEL AGUA DE SISTEMAS DE ENFRIAMIENTO, POR ELECTROCOAGULACIÓN

Héctor Moreno C., Cristina García C., Alejandro Romero B. & Diana De León S. Instituto Tecnológico de la Laguna

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Remoción De Sílice Del Agua De Sistemas De Enfriamiento, Por Electrocoagulación

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RESUMEN

os de los principales problemas en el agua de los sistemas de enfriamiento son el calcio o dureza y sílice. Ambos ocasionan problemas de incrustación y corrosión y se han ensayado muchos métodos para su remoción con diferentes grados de éxito.

Este proyecto propone el uso de la Electrocoagulación (EC) para remover sílice, no en el agua de enfriamiento, sino en el agua de repuesto.

Los resultados muestran que es posible hacerlo en más de 98%, en solo dos minutos de tiempo de reacción utilizando electrodos de aluminio y sin la adición de reactivos químicos.

Introducción El agua es considerada como solvente casi universal y en ella prácticamente todas las substancias son solubles hasta cierto grado, el agua cruda lleva diferentes cantidades de sales y minerales disueltos dependiendo de la fuente de que se obtuvo. Estas sales y minerales afectan su conductividad eléctrica, por lo que esta permite medir indirectamente la cantidad aproximada de solidos disueltos en el agua.

Los sistemas de enfriamiento industriales son requeridos para mantener las temperaturas especificadas en procesos. El agua por su gran capacidad calorífica y disponibilidad es el refrigerante más utilizado, además de otras características como su fácil manejo.

La extracción de agua para uso industrial, a pesar de su volumen relativamente pequeño, comparado con la agricultura y la ganadería, se ha convertido en un factor importante tanto por la gran competencia con otros usuarios por el abastecimiento de agua, como por la cantidad y diversidad de contaminantes que descarga. El gua para las torres de Enfriamiento

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empleada en las Centrales Termoeléctricas constituye un volumen del orden de 200 millones de m3 anuales. Sin embargo, este sector empieza a competir por el agua con otros usos, principalmente en zonas donde la sobreexplotación del recurso es un factor importante, como en la Comarca Lagunera (Georgina Blass & Luz Panamá, 2007) Figura 1. Incrustaciones en Sistemas y Torres de Enfriamiento (Argón Química, Excel Química y Green Tower Water System Cleaning, 2020)

Héctor Moreno C., Cristina García C., Alejandro Romero B. & Diana De León S Instituto Tecnológico de la Laguna

Los sistemas de enfriamiento evaporativos, funcionan principalmente en base a que parte del agua se evapora y se lleva parte del calor, sin embargo la parte que se evapora no se lleva los minerales, los deja como herencia, aumentando por lo tanto la concentración de esas sales y minerales en el agua de enfriamiento.

Algunas sales y minerales aumentan su solubilidad en el agua con la temperatura, pero no todas. Las que disminuyen su solubilidad tienden a formar depósitos que favorecen la incrustación y/o corrosión de las tuberías y los sistemas de enfriamiento (Figura 1.1).

Para contrarrestar esto es necesario: purgar parte del agua con alto contenido de sales y reponer el agua que se purga y que se evapora para mantener la concentración de sales dentro de límites aceptables de las sustancias que favorecen la incrustación/corrosión, la adición de productos químicos como el ácido sulfúrico para mantener la solubilidad y el empleo de inhibidores de incrustación y corrosión.

Adicionalmente, los sistemas de enfriamiento evaporativos son sistemas abiertos que permiten el ensuciamiento y la contaminación biológica, lo que implica que también se tenga que hacer una limpieza periódica del sistema de enfriamiento y que se utilicen microbicidas.

La corrosión e incrustación impacta a los sistemas de enfriamiento en costos por: la deficiencia de la transferencia de calor, mantenimiento, reparaciones y tiempo muerto por mantenimiento y reparaciones.

Los costos de control y de mantenimiento de los sistemas de enfriamiento representan millones de dólares al año.

Los sistemas de enfriamiento se ven afectados por la calidad del agua de repuesto, porque la calidad del agua cruda es muy variable ya sea que provenga de fuentes superficiales, subterráneas o como en la actualidad es la tendencia de utilizar aguas negras tratadas.

Los sistemas de enfriamiento también se ven afectados por las condiciones del ambiente donde está instalado el sistema y por supuesto por las condiciones de operación. Por lo que proponer soluciones definitivas

para cualquier sistema es muy difícil. Sin embargo, las causas más comunes de los problemas de incrustación y corrosión son la dureza y la sílice, además de los problemas microbiológicos. Estos problemas generalmente se atacan en forma individual o con soluciones caras. La dureza se puede eliminar con cal-carbonato, o aumentar su solubilidad agregando ácido sulfúrico con los correspondientes problemas asociados, la sílice se regula con purga para mantener su concentración en un rango manejable. Calcio y sílice juntos se pueden manejar con desmineralización, osmosis inversa, electrodiálisis, adición de inhibidores de incrustación y corrosión, los cuales implican un alto costo y el uso de compuestos químicos y contaminación, así como el uso de grandes cantidades de energía eléctrica.

En este proyecto se pretende desarrollar un sistema de tratamiento utilizando la electrocoagulación para reducir uno los dos componentes más problemáticos del agua en sistemas de enfriamiento, la Sílice y además, reducir el consumo de agua de repuesto, el consumo de energía, el uso de productos químicos (inhibidores de corrosión), la generación de residuos, para aumentar los ciclos de concentración y que sea muy competitivo con los tratamientos convencionales.

Antecedentes Algunos de los tratamientos convencionales utilizados y propuestos para el tratamiento del agua de sistemas de enfriamiento para control de incrustación y corrosión son: Ablandamiento con cal carbonato, Ablandamiento con zeolitas, Desmineralización, Osmosis Inversa, Electrodiálisis, Coagulación, dosificación de inhibidores de incrustación, corrosión y de biocidas. Y algunos no convencionales como la Electrocoagulación y el uso de magnetos. Por otra parte la remoción de sílice del agua de sistemas de enfriamiento por medio de la electrocoagulación (EC) utilizando electrodos de hierro o de aluminio ha probado ser efectiva y ha sido combinada con osmosis inversa con buenos resultados, pero altos costos (Ritika Mohan, 2009)].

Tabla 1. Antecedentes de remoción de SiO2 con EC

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Remoción De Sílice Del Agua De Sistemas De Enfriamiento, Por Electrocoagulación

En la revisión bibliográfica se encontraron los antecedentes que se presentan en la Tabla 1.1., relativos a la sílice. Estos resultados son muy variables (con remoción de sílice desde el 46 hasta el 95%) y son cuestionables debido a que en lugar de muestras reales utilizaron muestras preparadas en laboratorio o muestras con ajustes de conductividad y pH. Las muestras preparadas en laboratorio no corresponden a la realidad, no tienen las sustancias químicas utilizadas para el tratamiento y que pueden afectar el desempeño de la EC. Los ajustes de conductividad y pH se hacen con la adición de más sustancias químicas que a su vez implican más costos, riesgos y manejo y residuos.

También, el día 11 de marzo de 2020, en plática con el Ing. Gilberto Gómez Barbosa, Subgerente Regional de Producción Termoeléctrica Centro Norte y con la Jefe del Depto. Químico Regional de CFE, comentaron que personal del Instituto Mexicano de la Tecnología del Agua realizaron pruebas con la finalidad de remover sílice del agua de enfriamiento con EC con resultados muy pobres. Sin embargo, manifestaron su interés para participar en el proyecto. Aunque la medidas de protección por la pandemia impidieron darle continuidad.

La presión social, la escasez, la legislación cada vez más astringente y sobre todo el alto costo del agua potable, obligan a las empresas a buscar soluciones para reducir su consumo y a buscar reutilizar el agua de proceso. Es necesario realizar un mayor esfuerzo en el tratamiento de agua para su reaprovechamiento, tomando en consideración las opciones que por su costo y facilidad de aplicación sean las más adecuadas para ser utilizadas en el país. Debido a que el agua de enfriamiento contribuye con la demanda de agua en la industria, es esta el área en la cual puede esperarse el beneficio más significativo en reciclo ya que esto facilita los esfuerzos del control de la contaminación reduciendo o eliminando una corriente de desecho liquida potencialmente contaminada, beneficiando económicamente a la industria e instalaciones debido a la reducción en el costo de agua de abastecimiento. Este ahorro es más significativo en lugares de escasez de agua, donde el reciclar es una medida de conservación necesaria. Las principales limitaciones para aumentar el reciclo del agua de enfriamiento están asociadas con problemas de calidad del agua, siendo el más común la formación de compuestos inorgánicos que se depositan en las superficies de intercambiadores de calor causando pérdidas de eficiencia se han encontrado una gran variedad de depósitos químicos, pero aquellos que contienen calcio y sílice son de particular interés.

La remoción de calcio y sílice es una manera atractiva de controlar tales depósitos.

Existen procesos de tratamiento que permiten que el agua de enfriamiento sea reciclada. Varias modificaciones del proceso de ablandamiento pueden remover la mayoría de los principales precursores de incrustaciones o depósitos (Ca+2, Mg+2, CO3-2 y PO4-3).

Los métodos convencionales generan una gran cantidad de lodos, los que conllevan a otros problemas

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ambientales. Estos inconvenientes han forzado a varias industrias entre ellas la eléctrica, a investigar sobre técnicas de tratamiento alternativo efectivas para la eliminación de sílice y otros contaminantes, entre ellos los métodos electroquímicos. Ante esta situación se hace necesario encontrar un sistema de tratamiento alternativo eficiente, económico, fácil de implementar y que solucione primordialmente los problemas de la sobreexplotación de los cuerpos de agua. metodología y arreglo experimental En la figura 2, se presenta la metodología, en forma de diagrama de flujo, seguida para realizar el proyecto.

Figura 2. Metodología .

En la figura 3, se muestra el arreglo experimental utilizado para la realización de las pruebas. Como fuente de poder se utilizó un rectificador Kaselco con capacidad para 50 volts y 10 amperes de corriente directa, durante las pruebas se invierte la corriente cada minuto para evitar la pasivación de los electrodos y para que su consumo sea uniforme. Para la determinación fotocolorimétrica de sílice, se usó un espectrofotómetro Jenway modelo 7300, siguiendo la NORMA NMX-AA-75-1982.

Figura 3. Arreglo experimental

Análisis de Resultados En total se realizaron 4 pruebas en batch, la primera utilizando 200 ml de agua cruda y electrodos de fierro y las demás con 3.6 litros de agua cruda y electrodos de aluminio. Los parámetros, condiciones y resultados de las pruebas se presentan en la Tabla 2.

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Tabla 2. Parámetros de pruebas y resultados

La prueba 1, con electrodos de fierro dio resultados muy pobres, apenas una remoción del 48.5% en 6 minutos de tiempo de residencia, además de que el agua tomo un color amarillento debido a la presencia de iones férrico, lo cual descarta este material. La prueba 2, utilizando un reactor batch de 3.6 L, con electrodos de Al de 11.4 x 9.5 con una separación entre ellos de 2.1 cm, aplicando 26 VCD y 1 ACD y deteniendo el proceso de EC cada 2 minutos para tomar la muestra. Se logró remover hasta un 81.73 % en 10 minutos, mientras que en la prueba 3, se logró una remoción de 96.24% en 5 minutos con los mismos parámetros y condiciones excepto la interrupción de la EC. Se sabe que la disolución de los electrodos y la generación de Al+3 siguen la Ley de Faraday y por lo tanto la formación de poli hidróxido de aluminio es proporcional a la corriente que pasa por los electrodos.

Por esta razón para la prueba 4, se decidió aplicar una corriente de 3 amperes y reducir la separación entre los electrodos a 0.7 cm, para también reducir la resistencia. Los resultados muestran una remoción del 98.74 % en tan solo dos minutos de tiempo de reacción y de hasta un 99.8% en 10 min. Esto utilizando agua cruda sin acondicionar, ni agregando reactivos químicos.

Conclusiones La sílice puede ser reducida hasta en un 98% en dos minutos en el agua cruda utilizando EC con electrodos de aluminio. Los antecedentes y resultados permiten concluir que es mucho más sencillo eliminar el sílice en el agua cruda de repuesto al sistema, que en el agua del sistema de enfriamiento a la que se le agregan inhibidores de incrustación y corrosión, microbicidas y que recibe del ambiente toda clase de compuestos y microrganismos que pueden afectar el desempeño de la electrocoagulación.

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RamosTorresNancyVictoria,ZamarripaJuradoLauraIsela,BecerraTorresJesúsAntonioInstitutoTecnológicoSuperiordeLerdo

MEJORA DEL PROCESO EN EL ÁREA DE COSTURA EN UNA EMPRESA TEXTIL, UTILIZANDO SIMULACIÓN

Ramos Torres Nancy Victoria, Zamarripa Jurado Laura Isela, Becerra Torres Jesús Antonio Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Mejora Del Proceso En El Área De Costura En Una Empresa Textil, Utilizando Simulación

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RESUMEN

sta investigación se enfoca en la realización de una simulación del proceso de producción de una línea de costura, de una empresa del sector productivo con el propósito de analizar los diferentes escenarios de trabajo y elegir aquella alternativa óptima, considerando los recursos con los que cuenta la empresa. Para lograr el objetivo, se utilizó el software ProModel, en su versión estudiantil, siguiendo la metodología de experimentación con variaciones al modelo de simulación, para analizar los diferentes resultados.

Para la validación de las distribuciones de probabilidad que sigue el modelo, se realizó una toma de tiempos durante la ejecución de las actividades en la jornada laboral. Con la implementación del modelo optimo, se logró como resultado facilitar a la empresa la decisión de la distribución de los trabajadores y las máquinas de costura, para cumplir con su meta diaria.

Introducción La simulación de procesos es una herramienta fundamental en el área de la ingeniería industrial, utilizada para representar un proceso mediante un modelo en software, lo que facilita la manipulación y análisis de las diversas opciones en las que se puede generar el proceso de una línea, para así elegir la propuesta óptima y, con esto facilitar a las empresas la toma de decisiones, previa a los cambios en los trabajadores y sus recursos en las líneas de trabajo.

El uso de la simulación en el proceso manufactura de textiles, permite analizar el uso de los recursos del proceso, para conocer si se requieren más recursos, ya sea humano o materiales o bien, identificar si estos se están subutilizando. También se analiza el tiempo del proceso para buscar su reducción. Lo anterior impacta de manera directa en la calidad del producto terminado y en el tiempo en el que alcanzan la meta de producción.

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Dentro de las empresas del sector manufactura, la rotación de personal, así como el constante movimiento de las máquinas dentro del área de producción, ocasiona pérdidas de tiempo que no les permite alcanzar la meta de producción.

Se propuso crear un modelo en computadora de la línea de producción para analizar diferentes escenarios del acomodo de las máquinas, para así elegir la distribución óptima y después realizar los movimientos físicos sabiendo el uso de los recursos que va a favorecer en la producción.

Al utilizar el simulador de procesos se logra obtener un estándar de cuantos productos se pueden elaborar y conocer en cuanto tiempo, por lo que se realizó un estudio de tiempos y movimientos para eliminar actividades y tiempos innecesarios y se definió la distribución de la línea para establecer el número de piezas a realizar y el tiempo estándar de producción.

Ramos Torres Nancy Victoria, Zamarripa Jurado Laura Isela, Becerra Torres Jesús Antonio Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Simulación del Proceso Industrial La simulación de procesos industriales es una técnica numérica para conducir experimentos por medio de software. Estos experimentos comprenden ciertos tipos de relaciones matemáticas y lógicas, las cuales son necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas complejos del mundo real a través de largos periodos de tiempo. Por medio de la simulación, se logra analizar el efecto de cambios internos y externos del sistema, al hacer cambios y variaciones en el modelo del sistema y observando los efectos de esas alteraciones en el comportamiento del sistema.

La simulación analiza problemas complejos a través de la formulación de modelos matemáticos implementados en computadora y su objetivo es dar respuesta aproximada a los problemas reales en períodos extensos de tiempo (Terrazas Pastor, 2010). El problema es determinar qué capacidad o tasa de servicio proporciona el balance correcto. Esto no es simple, puesto que el cliente tiene una variabilidad en el tiempo entre llegadas. También el tiempo de servicio posee esta conducta, conocida como aleatoria (Arista Arévalo, 2016). Para realizar una simulación, es necesario desarrollar las etapas siguientes: formular el problema, definir el sistema, formular el modelo, recolectar los datos, realizar el modelo en un software de simulación y ejecutarlo, verificar el modelo, validar el modelo, experimentación e interpretación (Banks, 1996). Para la construcción del modelo, se requiere: generar las variables aleatorias, las locaciones, las entidades y los procesos (Coss Bu, 2003).

Diversos autores han empleado la técnica de la simulación, para simular diversos procesos de la industria y del sector de servicios. Bernal y Cock (2014), utilizan la simulación, para analizar los tiempos muertos y de ocupación del proceso de una celda de manufactura flexible y así, proponer reacomodos de los brazos robóticos que componen el sistema (Bernal & Cock 2014). Por su parte, Taddei-Bringas (2012), utiliza la simulación de procesos, en el sector de servicios, para analizar la asignación de recursos en el proceso de inscripción, con lo que se logró reducir el tiempo del proceso e identificar el tiempo que requieren para atender a su planta estudiantil (Taddei-Bringas, 2012).

Métodos La producción de prendas de mezclilla en la región lagunera de Durango genera productos con calidad de exportación, por lo que la infraestructura, trabajadores y maquinarias que se emplean deben ser los adecuados para cumplir con la demanda de producción, además, el área de costura en una empresa textil es una parte medular para lograr un producto que cumpla con las características que el cliente solicita. La metodología que se siguió es la simulación de eventos discretos (Coss Bu, 2003), se realiza el análisis del proceso de costura para obtener muestras de los datos y tiempos de las operaciones, se encuentra la distribución de probabilidad tras analizar las muestras, se desarrolla el

modelo de simulación en software, se realiza la experimentación con variaciones al modelo de simulación, para analizar los diferentes resultados y realizar propuestas de mejora.

Tras analizar el proceso, se encontró que el material llega al área de costura desde el área de corte, en un flujo continuo, un cargador la transporta a la primera operación, que tiene una duración de 6 segundos, luego es transportada a la segunda operación con una duración de 15 segundos, enseguida se transporta a la operación tres que tiene una duración de 20 segundos, finalmente es llevada a la operación cuatro, con una duración de 7 segundos, hasta completar las doce operaciones que componen este proceso. El método de trabajo que se emplea es por medio de bultos que son transportados por un trabajador a las estaciones de costura conforme se van produciendo. Tras finalizar el proceso en el área de corte, las piezas se llevan al siguiente proceso.

El diagrama de flujo del proceso de operaciones de costura se muestra a continuación: Figura 1. Diagrama de flujo de procesos

El diagrama de flujo que se observa en la Fig. 1, se realizó para saber el orden de las operaciones y los traslados agregando las distancias y los tiempos de cada operación, para obtener las distancias, tiempos de traslado y tiempo de proceso, se realizó una toma de muestras y un estudio de tiempos y movimientos.

El diagrama se muestra simplificado, desde la llegada de la materia prima, ocurren doce operaciones y doce transportes. Para identificar los movimientos óptimos en cada operación, se analizaron los trabajadores experimentados, para analizar cuales movimientos podían eliminarse, lo que represento la reducción de hasta 8 segundos en las diferentes líneas. Para llevar adecuadamente la toma de tiempos se registraron ciclos de operación de diversos operarios, con y sin experiencia.

Tras analizar las muestras de la toma de tiempos, se procesaron utilizando una hoja de cálculo con los tiempos de cada operador y con el software Stat-Fit se analizó el tipo de distribución que sigue cada operación, para identificar cuánto tarda un trabajador en realizar su operación y saber cuánto tarda un cargador en realizar el traslado de una operación a otra.

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Mejora Del Proceso En El Área De Costura En Una Empresa Textil, Utilizando Simulación

Figura 2. Validación datos en Software

El procesamiento y análisis de las muestras en software, que se observa en la Fig. 2, permite encontrar la distribución de probabilidad requerida para desarrollar el modelo de simulación en software, por medio de pruebas de bondad y ajuste, de manera similar se determinó el número de replicas y el tamaño de la muestra. Los datos y valores son solo una muestra de los resultados que arrojo el software.

Desarrollo del modelo de simulación Se realizo el modelo de simulación, utilizando el software ProModel, mismo que fue validado utilizando registros de datos históricos con los que cuenta el área de costura. Al ser validado, se procedió a experimentar con variaciones al modelo de simulación, para analizar los resultados y encontrar el modelo óptimo.

Con el objetivo de analizar los tiempos muertos y la tasa de ocupación de cada estación, observando el 25% de tolerancias de tiempo muerto y el 75% de producción. Para mediar la eficiencia de cada modelo que se simulo, se tomó en cuenta el máximo de utilización de las locaciones.

Tras analizar el flujo de las operaciones y diversos acomodos, se decidió por el modelo que se observa en la Fig. 3, que da como resultado, que es óptimo realizar el proceso mano a mano ya que la producción es más elevada que con el sistema de bulto a bulto.

Tras analizar el uso de los recursos utilizados durante el proceso de costura, se cambió a los trabajadores de estaciones y se redistribuyo el acomodo de las maquinas, para permitir que los trabajadores pudieran alcanzar el material mano a mano y se utilizó al cargador para llevar bultos más pequeños, realizando una redistribución de la distribución de las maquinas.

Análisis de resultados Por medio de la utilización del software de simulación, se logró mejorar el proceso productivo en el área de costura de la empresa y así incrementar la productividad. Tras analizar las operaciones y simular la distribución de las máquinas, así como el cambio en las operaciones se identificó que el método de mano a mano es más eficiente, ya que reduce el tiempo en que se alcanza la meta de piezas fabricadas. Aplicar la simulación permitió identificar áreas de oportunidad en la redistribución de las máquinas, además, el analizar el tiempo de cada una de las operaciones y traslados de material facilito la experimentación con diversos escenarios aplicados al modelo de simulación lo que permitió la reducción de los tiempos en las operaciones.

Figura 4. Estadísticas de la simulación en Software

Figura 3. Simulación en Software

Como se observa en la Fig. 4, con el modelo de simulación optimizado, se logra rebasar la meta de producción, se mejora el tiempo en sistema promedio y el tiempo en operación promedio, lo que significa que el operario logra un mayor tiempo productivo y se disminuye el tiempo de espera o tiempo muerto.

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Ramos Torres Nancy Victoria, Zamarripa Jurado Laura Isela, Becerra Torres Jesús Antonio Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Figura 5. Estadísticas de Locaciones

También, se analizó el uso de los recursos utiliza- secuencia de las operaciones, los tiempos muertos y la dos en cada estación de trabajo, como se observa en utilización de las máquinas. la Fig.5, lo que permitió realizar propuestas de mejora en la utilización de las estaciones, al observar aquellos Referencias bibliográficas procesos en los que el operario se encuentra con bajo Arista Arévalo, J. (2016). Aplicación de la teoría de nivel de operación, que permite llevar al trabajador colas al problema de atención al cliente para la optia otra estación, para apoyar el trabajo que no se ha mización del número cajeros en ventanillas en la orgafinalizado. También se sugiere aumentar el número de nización BCP. Lima: Universidad Nacional Mayor de máquinas en las operaciones con alto porcentaje de San Marcos. operación. Finalmente se logró optimizar los recursos Banks, J. C. (1996). Discrete-Event System y el tiempo del proceso de costura, lo que impacta de Simulation. New Jersey: Prentice-Hall. manera directa en el logro de las metas de producción.

El uso de las nuevas tecnologías para realizar Se sugiere extender el uso de simulaciones del proceso permite resolver la simulación a las diferentes áreas problemas relacionados con el uso de los recursos de la empresa para optimizar las condiciones de funcionamiento, y la optimización de los tiempos del proceso. ya que este método es una alternativa para analizar en un proceso particular sus peculiaridades, sin alterar el proceso real Bernal Loaiza, M. E., Cock Sarmiento, G., & y contribuye a la planificación y distribución de los Restrepo Correa, J. H. (2015). Productividad en una recursos en entornos especialmente cambiantes. celda de manufactura flexible simulada en promodel utilizando path networks type crane. Revista Tecnura, Conclusiones 19(44), 133-144.

El uso de las nuevas tecnologías para realizar simuCoss Bu, R. (2003). Simulación: un enfoque práclaciones del proceso permite resolver problemas rela- tico. México: Limusa. cionados con el uso de los recursos y la optimización Taddei Bringas J., Rodríguez-Carvajal, J., & Ruiz de los tiempos del proceso, para aquellas áreas que Duarte J. (2012). Mejora del proceso de inscripciones busquen mejorar, pero que requieren realizar pruebas en una Institución de Educación Superior mediante y análisis previos que aseguren la mejora al proceso. Simulación. Revista Ingeniería Industrial, 1(13). 12-25.

De esta manera la empresa puede aprovechar de la meTerrazas Pastor, R. (2010). Aplicación de la simulajor manera sus recursos respaldando sus decisiones en ción a un sistema de colas de canal simple. Perspectivas, modelos, que pueden ser validados antes de aplicarlos 91- 112. a la realidad.

El uso de la simulación brinda una nueva visión del proceso que se está simulando, ya que permite visualizar de manera clara los tiempos de proceso, la

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Mejora Del Proceso En El Área De Costura En Una Empresa Textil, Utilizando Simulación

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Kayleen Ofelia Reyes Vázquez Universidad Autónoma De Durango Campus Laguna

ABSCESOS CEREBRALES DE ORIGEN ODONTOGÉNICO

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Abscesos Cerebrales De Origen Odontogénico

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RESUMEN

onsiderando la importancia del por qué existe la frecuencia de los abscesos cerebrales ocasionados por un daño odontogénico, es vital que los profesionales de la salud bucal comprendan la etiopatogenia, la evolución, las complicaciones y el comportamiento de la enfermedad. Cada caso es tratado de una manera diferente, tanto en localización como en el cuadro clínico que éste representa. Usando estudios de imagen como la tomografía computarizada y la resonancia magnética; como auxiliares de diagnóstico, se obtiene información de la ubicación, extensión y daño provocado a los tejidos adyacentes, es importante considerar su uso para apoyarse en el diagnóstico. Los abscesos cerebrales ocurren con mayor frecuencia por la diseminación bacteriana de una lesión primaria en un sitio distante. También pueden ocurrir por una invasión contigua directa desde un sitio adyacente de infección. Aunque dependerá de los cuidados que el paciente tenga para que el tipo de tratamiento indicado, pueda ser exitoso, así como acatar siempre las recomendaciones e importancia de asistir con un odontólogo para poder tratar las diferentes alteraciones que puedan surgir.

Introducción Un absceso cerebral es una colección de pus dentro del parénquima cerebral. Hay tres causas principales de absceso cerebral. La más común es la propagación continua de infecciones orofaríngeas, del oído medio y de los senos nasales. El AC puede ser el resultado de la transmisión de bacterias a través de la sangre la cual es relacionada a un problema odontológico, identificando al torrente sanguíneo como medio de transporte de bacterias. Los abscesos cerebrales asociados con bacteriemia suelen causar múltiples abscesos, principalmente en la distribución de la arteria cerebral media y por lo general en la unión de la sustancia gris-blanca. Los patógenos más frecuentes aislados de abscesos cerebrales son Staphylococcus y Streptococcus.

Entre esta clase de bacterias, Staphylococcus aureus y estreptococos Viridans son los más comunes. (1, 2, 3, 4,7)

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Patogenia y vías de transmisión Son infecciones supurativas del parénquima cerebral que están rodeadas por una cápsula vascularizada. Absceso es un área de necrosis con una membrana circundante dentro del parénquima ocasionado por la infección odontogénica. La patogénesis, la microbiología, las intervenciones y los resultados de los abscesos cerebrales de origen oral indicaron cuatro posibles vías de diseminación odontogénica: bacteriemia sistémica (hematógena); drenaje venoso directo; inoculación por extensión contigua o por introducción de objetos extraños y drenaje linfático. Si del drenaje venoso directo se adentrara en la diseminación intracraneal, la incidencia de infección cerebral causada por infecciones odontogénicas probablemente aumentaría la incidencia, por lo tanto, se considera que la diseminación hematógena es el mecanismo fisiopatológico más importante. (5, 6,9)

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Historia clínica anillo periférico; Resonancia magnética (RM), es el esLos datos que se incluirán en la HC, llevan diferen- tudio imangenologia de elección en el diagnóstico del tes enfoques identificando la edad, género del pacien- AC mucho más sensible que la TC, ofrece significativas te, historial de salud, donde se registran los problemas ventajas en la detección de la cerebritis temprana, edemédicos actuales y medicamentos que esté tomando, ma y mejor diferencia entre las zonas de inflamación, ya que pueden afectar en el posible tratamiento, in- los ventrículos y el espacio sub aracnoides, además de cluidas alergias para evitar complicaciones, historia de ser más útil en la detección de lesiones satélites, así cirugías, y hábitos. Se incluirá la HC dental y procedi- como en el seguimiento de ellas. mientos que se han realizado, para detectar si el origen El diagnóstico diferencial entre absceso cerebral de la lesión está relacionada al absceso cerebral. Se le y tumores cerebrales es de suma importancia. Su simicuestiona al paciente acerca de sus signos y síntomas. litud muestra que los síntomas son similares que hacen Una vez recopilados estos datos, se toman los signos vitales valorando Hay tres causas principales de absceso cerebral. el estado del paciente. Se solicita La más común es la propagación continua de al paciente estudios de laboratorio infecciones orofaríngeas, del oído medio y de los y gabinete de imagenología como una tomografía computarizada, senos nasales. resonancia magnética, y en el área odontológica, una radiografía panorámica y periapical que el diagnóstico de absceso cerebral de origen dental donde se encuentre la lesión odontológica. Estos auxi- sea confundido. Obteniendo la relación de la lesión liares de diagnóstico nos permitirán identificar la ubi- identificada en la TC y las lesiones dentales presentes cación del problema, dimensión y daño colateral de en la radiografía, agregando la similitud de bacterias las estructuras adyacentes, además que apoyarán en un obtenidas del cultivo, el cual se obtuvo por medio de diagnóstico más seguro y un tratamiento eficaz para una toma de muestra. el paciente tratando de controlar y eliminar absceso Para aislamiento de patógenos, usada en hemocerebral de origen odontológico. (8,7) cultivos con sensibilidad por debajo del 40%; la toma de muestra se realiza mediante biopsia por esterotaLocalización xia o durante craneotomía y escisión donde, se podrá Las ubicaciones de propagación de infecciones intra diagnosticar que es de fuente odontológica (5,7) orales en el cerebro identifican la relación de la cavidad oral a la parte intracraneal y son concordantes (lo que Tratamiento implica diseminación venosa directa) o discordante Debe seguir las recomendaciones establecidas basa(implica diseminación hematógena sistémica), 60 % das en la evidencia para el tratamiento de los abscesos de los casos informaron que la patología intracraneal cerebrales en general. El tratamiento para un absceestaba del mismo lado que la patología intra oral sub- so cerebral es una combinación de drenaje quirúrgiyacente, concordando la similitud del lado afectado co, antibióticos intravenosos durante un mínimo de con el absceso cerebral. Muchos casos informaron 6 semanas e imágenes de Tomografía Computarizada afecciones intra orales, por lo tanto, se consideró que o Resonancia Magnética de intervalo. Tanto el drenaje tenían una patología intra oral "bilateral" debido a que directo mediante craneotomía como el drenaje estees generalizado en boca reotáctico guiado por la Tomografía Computarizada Cuando se tienen en cuenta los casos con ubicacio- se asociaron con resultados favorables. Este hallazgo nes intracraneales más específicamente asociadas con es consistente con los reportados por otros estudios el drenaje venoso directo en la cavidad craneal. (5) que no citan diferencias significativas en los resultados de los pacientes con el uso de drenaje abierto y asDiagnóstico piración. Pacientes que dependieron de antibióticos Con la recopilación de datos del paciente, se incor- sin tratamiento quirúrgico experimentaron resultados poran otros estudios auxiliares para un mejor diagnós- desfavorables como fue el desarrollo de un absceso cetico. Se observa una leucocitosis moderada (< 20.000 rebral recurrente 6 meses después del tratamiento inicél/ml), una velocidad de sedimentación poco elevada cial, un segundo caso presentó déficits de la función (45 a 55 mm/h), una proteína C reactiva. La Tomografía ejecutiva en el seguimiento. computarizada (TC), al momento de colocar la inyecTodos los pacientes que recibieron como tratación de contraste muestra un área de baja densidad en mientos antibióticos por vía intravenosa durante al el centro de la lesión (representando el material pió- menos 6 semanas, sobre todo una combinación de geno) con un anillo periférico uniforme que se rodea vancomicina, cefalosporina de 3ra generación y metropor un área hipodensa variable de edema cerebral. La nidazol por vía intravenosa presentaron una notable inyección de medio de contraste típicamente realza el mejoría. (3, 4,7)

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Abscesos Cerebrales De Origen Odontogénico

Figura 1.

(10)

Conclusiones.

La realización de este proyecto consiste en identificar la información sobre los abscesos cerebrales de origen odontogénico, este interés surge por la poca frecuencia de su incidencia en la población, lo primordial es conocer la anatomía del sistema nervioso central porque es el cerebro que ve involucrado en esta patología, el lugar donde se presentan la mayoría de los abscesos, y puede encontrarse en diferentes lóbulos y entre otras estructuras anatómicas vecinas.

Es importante conocer qué tipo de lesiones odontogénicas pueden causar los abscesos cerebrales, porque depende mucho de la intensidad del problema y la manera en la cual se disemine a través del cerebro, ya que el absceso se encontrará del lado donde se encuentre la lesión odontogénica. Es importante conocer los diferentes fármacos para disminuir el absceso cerebral presentado, pero sobre todo que el odontólogo reconozca este tipo de casos a pesar de no ser muy comunes en el consultorio dental y asuma la responsabilidad de ayudar al paciente de prevenirlo, ya que el cuadro clínico que se presenta en este proyecto puede ser de utilidad para identificar esta patología poco común.

Lo recomendable que el odontólogo remita al paciente a un especialista de elección, pero también tener el conocimiento para poder dar un tratamiento temporal, evitando que la infección pueda propagarse o diseminarse hacia áreas anatómicas cerebrales aledañas.

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Kayleen Ofelia Reyes Vázquez Universidad Autónoma De Durango Campus Laguna

Créditos de imagen: @Jonathan Borba

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Abscesos Cerebrales De Origen Odontogénico

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Leal Merlo Iván Universidad La Salle Laguna

MODELO DE REDENSIFICACIÓN PARA LA VIVIENDA COLECTIVA EN EL SECTOR TERCERO DE COBIÁN DE TORREÓN, COAHUILA

Leal Merlo Iván Universidad La Salle Laguna

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Modelo De Redensificación Para La Vivienda Colectiva En El Sector Tercero De Cobián De Torreón, Coahuila

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RESUMEN

n el estado de Coahuila, existe una gran cantidad de vivienda abandonada y deshabitada, la cual asciende a 131,042 inmuebles. Así mismo, las áreas verdes acondicionadas y los equipamientos comunitarios básicos no son suficientes para contribuir a la vida individual y social.

La siguiente investigación establece la proyección de una vivienda colectiva adecuada a las condiciones de Torreón, Coahuila, atendiendo a las principales necesidades, estableciendo atractivas soluciones espaciales y sustentables, buscando homogeneizar los espacios comunes del colectivo con las áreas íntimas de cada vivienda.

Introducción Siempre ha existido la problemática en el tema de la vivienda debido al traslado de la población rural hacia el desarrollo urbano, donde la demanda de los usuarios se ve condicionada por los dueños de inmobiliarias y constructoras o de quienes se encargan del arrendamiento de un espacio.

Migración, repartición de ingresos, desempleo, crisis económica, desarrollo urbano incorrecto, escasas fuentes de trabajo, la escala de salarios, entre otros, son los determinantes de esta problemática desde el establecimiento formal de los sistemas económicos como el capitalismo.

El país presenta un incremento poblacional constante desde principios del siglo XX, un crecimiento que tiende a una mayor proporción de población urbana que rural y que ha detonado el desarrollo negativo de

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la mayoría de las ciudades del país. México ha pasado de tener 25 millones de personas a más de 100 millones de habitantes en poco más de 50 años.

Es común observar en todos los estados un modelo de ciudad aglomerado, aumentando el riesgo de interacción con la sociedad, creciendo la incertidumbre de dichos modelos cuando se trabaja con redes cada vez más complejas que implican interrelaciones de todo tipo.

Antes de consolidar cualquier tendencia positiva para una región, siempre se comienza por establecer un modelo funcional que atraiga al resto de la población para seguir sus parámetros. Las viviendas en estos sectores continúan abandonadas y la oferta en la periferia persiste. Es importante tomar acciones para mantener una densidad controlada.

Leal Merlo Iván Universidad La Salle Laguna

Este proyecto se especializa en el sector económico medio y medio bajo como principales usuarios de estas viviendas. El proyecto abarca dos manzanas del sector Tercero de Cobián.

La vía para mitigar la dispersión urbana en la ciudad y establecer una propuesta atractiva para sus habitantes es fomentar el desarrollo de proyectos de aprovechamiento de polígonos y de espacios urbanos subutilizados o deteriorados. Se encuentran problemas como infraestructura deficiente en ciertas zonas de la mancha urbana y zona metropolitana, falta de planes y reglamentos que rijan el entorno urbano, sobre todo en su aplicación cotidiana y control sobre la irregularidad.

En La Laguna como en otros estados de la República Mexicana se debe atacar la baja densidad urbana, que ha sido generada por la dispersión del crecimiento y la fragmentación de la zona urbanizada, ya que también esto genera la falta de áreas públicas, que se agudiza en las zonas marginales, donde los pocos espacios existentes están vandalizados.

Con un colectivo habitacional ubicado estratégicamente al centro de la ciudad, se podrá combatir el abandono de barrios tradicionales, lo cual significa una pérdida de seguridad, empleo, capacidad comercial y lo más importante que es la identidad, con la creación de políticas públicas que faciliten mediante el apoyo de la banca y el gobierno federal inversiones para programas de regeneración urbana, el fomento de los usos mixtos, la vivienda vertical en algunos sectores como el Centro Histórico, proteger y fomentar el patrimonio cultural y ambiental, la actividad económica local, el mejoramiento de imagen urbana, el rescate de barrios, así como mejorar la vivienda popular y el equipamiento social.

Fundamentos teóricos esenciales y metodología aplicada Fundamentos teóricos Distintas organizaciones dentro del país muestran los intereses primordiales a atender en las principales deficiencias que engloban a la vivienda.

A nivel país es notable el interés por la solución de este crecimiento desmesurado y las deficientes condiciones en la calidad de vida de los usuarios.

El INFONAVIT con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los trabajadores y de sus familias, establece una constante adecuación en sus estrategias a la Política Nacional de Vivienda para facilitar el acceso a soluciones de vivienda adecuadas, con mejor ubicación, mayor superficie y mayor verticalidad, en un ambiente más sustentable y bajo una oferta de vivienda más competitiva, que permita a los derechohabientes y acreditados detonar su potencial social y económico.

Los fondos económicos de vivienda están concentrando los apoyos a los proyectos arquitectónicos urbanos con un carácter de redensificación. INFONAVIT y CONAVI están abiertos a la búsqueda de aportación de nuevos estándares y formas de atender a los usuarios de interés. Es por esto que apoyan la proyección de un modelo vertical con el cual se puede lograr un mayor beneficio por parte del constructor y del usuario.

En un artículo publicado por el Instituto Municipal de Planeación y Competitividad de Torreón (IMPLAN) marca la preocupación por la desocupación de 51,515 viviendas en la ciudad de Torreón, Coahuila. Siendo el sector Oriente de Torreón el que presenta el mayor índice con colonias donde el problema asciende a más del 50% de abandono de vivienda.

Figura 1. Vivienda colectiva Carabanchel por la constructora IDOM (Madrid, España, 2009)

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Modelo De Redensificación Para La Vivienda Colectiva En El Sector Tercero De Cobián De Torreón, Coahuila

Para atender a los puntos de acción urbanos y habitacionales es necesario establecer un modelo de vivienda que demuestre que la calidad de vida junto con el orden de la ciudad puede ser mejorados.

Atendiendo la solución de la problemática planteada anteriormente se pretende proyectar un espacio colectivo donde se concentre la vivienda, brindando zonas de convivencia y esparcimiento.

La ubicación es el principal punto para determinar, el centro de la ciudad debe ser reordenado antes de seguir construyendo en la periferia. Dentro de este

aspecto también se determina la clase social predominante. Al estudiar la clase media y media baja, la zona de actuación deberá tener esta clase como la principal.

Al dar una amplia línea de visión en la ciudad al interior y exterior de los objetos construidos, son un sinónimo de convivencia, sensación de seguridad y pertenencia al lugar. Por esto será primordial no encajonar el total del proyecto, ya que, a pesar de presentar un núcleo social, se pretende que el resto de la región adapte este modelo.

Figura 2. Edificio Vista San Felipe por Daniel López Salgado & Asociados (Oaxaca de Juárez, 2018)

Metodología aplicada Conforme a las proyecciones de población que realiza la Comisión Nacional de la Población, para el año 2030 se espera tener una población total de 798,014 habitantes en Torreón, Coahuila. Es imperativo resaltar que en la actualidad el 22.14% de las viviendas en la Zona Metropolitana de la Laguna se encuentran deshabitadas, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.

Otro obstáculo importante para la dotación de una vivienda digna y decorosa son los asentamientos humanos irregulares, debido a la imposibilidad de introducir los servicios básicos. Para el caso de Coahuila, han sido identificadas 959 colonias irregulares, de las cuales 573 se encuentran en el área urbana y se encuentran en proceso de legalización, 235 colonias más están en proceso de regularización, y 151 que se encuentran en comunidades rústicas están en proceso de escrituración.

Torreón aún no tiene una población envejecida. No obstante, el crecimiento de este sector es innegable y la ciudad debe prepararse para enfrentar esta situación en el futuro próximo. Así como crear estrategias para consolidar el sector económicamente activo, y sostener a la población dependiente.

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Resultados Para construir una definición clara de la vivienda necesaria para el proyecto, hay que partir de la premisa de que una vivienda es un espacio que garantiza el correcto desarrollo de la vida grupal e individual de las personas.

Dicho espacio debe permitir modificaciones y adecuaciones según los cambios de los modos de vida de las personas que lo habitan, con la principal intención del proyecto que es crear un colectivo habitacional ubicado estratégicamente al centro de la ciudad, se podrá combatir el abandono de barrios tradicionales, lo cual significa una ganancia de seguridad, empleo, capacidad comercial y lo más importante, conservar la identidad del lugar.

Hábitat colectivo o residencia multifamiliar es un tipo de hábitat humano en donde varios hogares familiares o domicilios se ubican en el mismo edificio o inmueble. Este concepto se opone al de hábitat individual.

No debe confundirse el concepto de vivienda colectiva con el de vivienda colectivizada, resultado de la colectivización de la vivienda en el contexto de procesos revolucionarios colectivistas (kommunalka en la Unión Soviética), ni éste con el de "ocupación" de la vivienda o con el de vivienda pública.

Leal Merlo Iván Universidad La Salle Laguna

El hecho de tener una cercanía, una concentración organizada entre viviendas, comercio y servicio, apoyan de igual manera a una sustentabilidad, ya que reduce las distancias de transporte disminuyendo también la contaminación provocada por automóviles u otros medios contaminantes.

El Colectivo “Carranza” es un ejemplar de vida digna y ordenada. Planteando un beneficio mutuo entre el proyecto y su contexto. Este conjunto brinda la oportunidad de vivir en un entorno mixto comercial y habitacional, por lo que una variedad de oportunidades de desarrollo puede ser creadas para quienes viven en la zona o estén interesadas en trasladarse a ésta.

Conclusiones La calidad y disposición de vivienda refleja tanto nivel como orden en una ciudad.

En la juventud de Torreón, Coahuila se han proyectado desarrollos habitacionales como “Manhattan” y “Sol de Oriente” los cuales han sido deshabitados, reubicando la vivienda en las periferias de la ciudad.

Estableciendo valores dignos y sustentables de vivienda para todas las clases socioeconómicas, se logrará una mayor calidad de vida y se consumirán los problemas de abandono y la necesidad de construcción fuera de las periferias.

De tal forma que el abatimiento de la irregularidad de los asentamientos humanos es vital para garantizar el derecho de acceso a vivienda digna y decorosa con certeza legal sobre la tenencia y propiedad.

La sociedad debe conocer, comprender y aprender las ventajas de vivir en un conjunto ordenado colectivo. Desde la cercanía de servicios hasta el simple consumo de víveres básicos, además una construcción de vivienda colectiva puede permitir una relación entre la variedad de sectores de la sociedad, incluso la convivencia entre diferentes clases socioeconómicas.

Para un correcto desarrollo y conservación del proyecto será necesario crear políticas públicas que faciliten mediante el apoyo de la banca y el gobierno federal inversiones para programas de regeneración urbana, el fomento de los usos mixtos, la vivienda vertical en algunos sectores como el Centro Histórico, proteger y fomentar el patrimonio cultural, ambiental, la actividad económica local, el mejoramiento de imagen urbana, el rescate de barrios, así como mejorar la vivienda popular y el equipamiento social.

Basándose en el concepto de modelo, el proyecto se determina como un núcleo compuesto por dos áreas sociales y de recreación, disponiendo de bloques de vivienda al perímetro del colectivo.

La ubicación y orientación de las viviendas otorga la comodidad de proximidad entre los espacios del conjunto proponiendo la agrupación de actividades sin dejar de satisfacer las necesidades del usuario.

La configuración del conglomerado permite la permeabilidad de visión a través del proyecto, manteniendo el valor de pertenencia a una comunidad sin la necesidad de separar el colectivo del resto de la sociedad.

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Modelo De Redensificación Para La Vivienda Colectiva En El Sector Tercero De Cobián De Torreón, Coahuila

222 © 2020 CIESLAG

J.P.CastilloQuiñones,M.HernándezLópez,A.ViramontezAcosta,T.E.VelásquezChávez,J.M.MartínezBurrolaInstitutoTecnológicoSuperiordeLerdo

CARACTERIZACIÓN QUÍMICA Y MICROBIOLÓGICA DEL AGUA PROCEDENTE DE LA PLANTA PURIFICADORA

J.P. Castillo Quiñones, M. Hernández López, A. Viramontez Acosta, T. E. Velásquez Chávez, J.M. Martínez Burrola Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Caracterización Química Y Microbiológica Del Agua Procedente De La Planta Purificadora

A

RESUMEN

l interior del Instituto se instaló una planta purificadora la cual brinda servicio de abastecimiento, tanto al alumnado como al personal docente y administrativo. Como medida de control y prevención se realizaron los análisis químicos y microbiológicos para determinar las condiciones en las que se obtiene el agua una vez ya purificada. Dichos análisis son los siguientes: coliformes totales, coliformes fecales, color, olor, turbiedad, aluminio, arsénico, bario, cadmio, cianuro, cloro libre, cloruros, cobre dureza total, fenoles, hierro, fluoruros, magnesio, mercurio, nitratos, nitritos, nitrógeno amoniacal, pH, plomo, sodio, sólidos disueltos totales, sulfatos, SAAM, yodo residual libre, zinc y conductividad eléctrica, tomándose como referencia la NOM- 127-SSA1-1994, la cual establece los límites máximos permisibles para consumo humano. Como resultados encontramos que todos los parámetros evaluados se encontraban dentro de la norma, concluyendo que la planta purificadora se encuentra dando un excelente servicio proporcionando agua de calidad para el instituto.

Introducción El agua es el solvente universal por excelencia y uno de los factores más importantes y consumidos del mundo, nuestro cuerpo, los alimentos que ingerimos, las plantas y todo ser vivo, contienen agua, por eso debemos ser cuidadosos con su consumo, nuestra mayor preocupación hoy en día es purificar el agua, debido a los daños que puede producir en estado natural proveniente de fuentes no puras o que fueron contaminadas por el ser humano [1].

Existen otras características a tomar en consideración al momento de trabajar con agua ya que no en todas las regiones del país podemos encontrar los mismos parámetros, todo varía dependiendo de la zona, por ejemplo las características químicas: Son aquellas debidas a elementos o compuestos químicos, que como resultado de investigación científica se ha

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comprobado que pueden causar efectos nocivos a la salud humana o también las características radiactivas, son aquellas resultantes de la presencia de elementos radiactivos, esta característica la podemos encontrar más comúnmente en las aguas termales pero su radioactividad se encuentra en un parámetro que no es dañino para la salud humana[2].

Actualmente existen varios tratamientos como los filtros de sedimentos que solo quitan partículas de arriba de 5 micras [3], el carbón activado el cual remueve cloro, mal olor, microorganismos y patógenos como virus y bacterias, mejora el sabor y color del agua [4], los suavizadores los cuales elimina el calcio y el magnesio del agua dura [5] ,],la osmosis inversa que es un sistema de membranas muy sofisticado y eficiente para la remoción de iones, moléculas, partículas y bacterias [6] y por ultimo las lámparas ultravioleta que destruye

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la información genética de: microorganismos, bacterias y algunos virus [7]. La planta purificadora que se encuentra en el instituto cuenta con todos estos tratamientos los cuales permiten que el agua salga con una calidad óptima para consumo humano, más sin embargo es importante realizar los correspondientes análisis químicos para cerciorarnos del buen funcionamiento de la misma.

Por tal motivo el objetivo del presente trabajo es caracterizar el agua procedente de la planta purificadora del Instituto Tecnológico de Lerdo mediante una serie de análisis químicos y microbiológicos para asegurar que cumplen con los límites establecidos por la norma NOM-127-SSA1-1994.

2.1 Localización del estudio.

El presente estudio se llevó a cabo en un espacio asignado dentro del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo, situado en Av. Tecnológico No. 1555 Sur Periférico Gómez-Lerdo Km. 14.5 de Cd. Lerdo, Dgo. Su ubicación geográfica se encuentra 25º 46" de latitud norte y103º 31' de latitud oeste. Colinda al norte con los municipios de Mapimí y Gómez Palacio; al sur con el municipio de Cuencamé; al oriente con el municipio de Gómez Palacio y el estado de Coahuila y al poniente con los municipios de Mapimí y Nazas.

El clima predominante es el seco. Tiene una altura sobre el nivel del mar de 1,355 y una temperatura media anual de 24ºC. En la Figura 1 podemos apreciar una vista frontal de la Planta purificadora de agua del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo.

Figura 1. Planta purificadora del ITSL

cerca de la salida de agua para evitar que éstos estuvieran expuestos al medio ambiente el mayor tiempo posible, al estar llenando el frasco se aseguró que no se ocupara el 100% del mismo, se tuvo que dejar un espacio para poder realizar la agitación en el laboratorio y así poder homogenizar la muestra para su análisis; antes de cerrar el frasco se procedió a tomar ciertos parámetros como la temperatura, esto se realizó con un termómetro, se determinó el pH con tiras de pH, después se cerró el frasco y se depositó en una hielera previamente preparada con hielo en el interior para el traslado de la muestra al laboratorio.

Análisis microbiológicos del agua Se determinaron coliformes totales y coliformes fecales basándose en la NOM-181-SSA1-1998, la cual habla sobre los requisitos sanitarios que deben cumplir las sustancias germicidas para tratamiento de agua, de tipo doméstico.

Análisis físicos y químicos del agua Se realizaron los siguientes análisis basándose en la norma que aplicaba para cada parámetro, los cuales fueron: Coloren escala Pt/Co (NMX-AA-045-SCFI-2001), Olor (NMXAA-83-1982), Turbiedad (NMX-AA-038SCFI-2001),Aluminio (SM-3500-Al-B), Arsénico (SM3500-As-B),Bario (Turbidimetricmethod), Cadmio (SM-3500-Cd),Cianuros (NMX-AA-058-SCFI-2001), Cloro libre (NMXAA-108-SCFI-2001), Cloruros (NMXAA-073-SCFI-2001), Cobre (Bicinchoninate Method), Cromo (SM-3500-Cr-B), Dureza total (NMX-AA072-SCFI-2001), Fenoles(NMX-AA-050-SCFI-2001), Fierro (SM-3500-Fe-B),Fluoruros( NMX-AA-077SCFI-2001), Manganeso (SM-3500-Mn-B), Mercurio ( SM-3500-Hg), Nitratos (NMXAA-079-SCFI-2001), Nitritos (NMX-AA-099-SCFI-2006), Nitrógeno amoniacal (Salicylate Method), pH (a25°C) (NMX-AA-008SCFI-2016), Plomo (SM-3500-Pb-B), Sodio(método de Ion selectivo), Solidos disueltostotales (NMX-AA034-SCFI-2015), Sulfatos (NMX-AA-074-SCFI-2014), SAAM (NMX-AA-039-SCFI-2001),yodo residual libre (SM-4500), Zinc (SM3500Zn-B) yConductividad (NMX-AA-093-SCFI_2000).

Análisis de resultados

Toma de la muestra Para la toma de la muestra se utilizó un frasco con tapa de rosca, se limpió la boca de la salida de agua con un algodón para así evitar contaminar el interior del frasco donde se depositó la muestra de agua, al abrir la llave se dejó correr el agua durante 3 minutos aproximadamente, esto con el fin de limpiar la tubería de cualquier siniestro que estuviera estancado y pudiera afectar nuestra muestra, el tapón del frasco se quitó

Coliformes totales En el Cuadro I se puede observar que el agua cruda cuenta con 7 NMP/100ml (Numero más Probable) y después de atravesar el proceso de purificación de la planta del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo este se reduce a 0 NMP/100ml, tal como lo marca la norma [8].

Coliformes fecales Tanto en el agua cruda como en el agua purificada se puede observar en el Cuadro I que los valores obtenidos después del análisis son completamente aceptables y dentro de la norma [8], ambos valores están en 0 NPM/100ml.

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CUADRO 1. ANÁLISIS BACTERIOLÓGICOS Parámetro

Unidades

Agua cruda

Agua purificada

Límites NOM 127

Coliformes totales

NMP/100ml

7

0

0

Coliformes fecales

NMP/100ml

0

0

0 NMP: Número más probable

Metales Aluminio Se puede notar en el Cuadro II que la muestra de agua cruda cuenta con 0.010 mg/L y después del proceso de purificación esta cantidad disminuyo a 0.008 mg/L, ambas muestras de agua están dentro de los límites permisibles de la norma [8].

Arsénico Antes de entrar al proceso de purificación de la planta el agua cruda tiene un nivel de 0.014 mg/L de arsénico, después del proceso podemos observar una disminución en estos niveles a 0.001 mg/L, de igual manera en ambos casos se encuentran por debajo de los niveles establecidos por la norma [8]. (Vea Cuadro II).

Bario En este caso no obtuvimos una variación en el nivel de Bario ver Cuadro II, al pasar por el proceso de purificación, en ambos casos, en el agua cruda y en el agua purificada el nivel se mantuvo en <0.7 mg/L, pero de igual manera la norma [8], establece que su límite máximo sea 0.70 mg/L Cadmio Manteniendo su nivel en <0.001 mg/L tanto en agua cruda como en el agua purificada, Cuadro II, nuestro proceso no puede extraer más cadmio del agua a purificar, pero de igual manera se sigue respetando el límite máximo establecido por la norma [8], el cual asciende a 0.005mg/L. Cobre En el Cuadro II se puede notar que el cobre logró tener una disminución en sus niveles después del proceso de purificación ya que al entrar el agua cruda cuenta con un nivel de 0.10 mg/L y la finalizar el proceso el agua purificada cuenta con un nivel de <0.04 mg/L, el nivel estipulado por la norma [8], es de 2 mg/L, lo cual indica que en ambos casos en nivel está por debajo de lo que marca la norma.

Cromo Los niveles del cromo no tuvieron variación antes y después del proceso de purificación, en ambas

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muestras de agua se mantuvo en <0.01 mg/L, mientras que la norma indica un nivel máximo de 0.05 mg/L. (ver Cuadro II) Hierro En el Cuadro II los niveles del hierro tuvieron una disminución muy pequeña bajando de 0.03 a <0.02 mg/L, agua cruda y agua purificada respectivamente, ambos casos están muy por debajo de lo niveles marcados por la norma los cuales ascienden a 0.30 mg/L. Manganeso En el Cuadro II el manganeso mantuvo un nivel de <0.10 mg/L tanto en el agua cruda como en el agua purificada, mantenemos nuestros niveles dentro del rango que indica la norma [8], los cuales son 0.15 mg/L. Mercurio En el agua cruda el mercurio marca un nivel de <0.001 mg/L, después de atravesar el proceso de purificación se nota que el nivel se mantuvo en el mismo rango, lo cual viene a ser benéfico porque es el nivel máximo que marca la norma [8]. (Ver Cuadro II).

Plomo Para el plomo la Norma nos indica que su nivel máximo no debe exceder más allá de 0.010 mg/L como se muestra en el Cuadro II, pero los niveles que indicaron los análisis para ambas muestras (agua cruda y agua purificada) n exceden los 0.001 mg/L Sodio El sodio tuvo un gran descenso en sus niveles, el agua cruda indicaba 30 mg/L y al salir el agua del proceso de purificación los resultados en los análisis indicaban 1.3 mg/L, aun así, ambas muestras están muy por debajo de los 200 mg/L que marca la norma ver Cuadro II. Zinc En el Cuadro II los niveles de zinc se mantienes bajos podemos encontrar 0.03 y 0.02 mg/L en agua cruda y en agua purificada respectivamente, estos niveles se encuentran muy por debajo de los 5 mg/L que indica la norma.

J.P. Castillo Quiñones, M. Hernández López, A. Viramontez Acosta, T. E. Velásquez Chávez, J.M. Martínez Burrola Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

CUADRO 2. ANÁLISIS DE METALES EN EL AGUA Parámetro

Agua cruda

Agua purificada

Limites NOM 127-SSA-1994

mg/L Aluminio

0.010

0.008

0.20

Arsénico

0.014

0.001

0.025

Bario

< 0.7

< 0.7

0.70

Cadmio

< 0.001

< 0.001

0.005

Cobre

0.10

<0.04

2

Cromo

< 0.01

<0.01

0.05

Hierro

0.03

<0.02

0.30

Manganeso

< 0.10

<0.10

0.15

Mercurio

< 0.001

<0.001

0.001

Plomo

< 0.001

<0.001

0.010

Sodio

30

Zinc

1.3

0.03

0.02

200 5

No metales Cianuros Los cianuros en ambas muestras indicaron 0.001 mg/L en agua cruda y agua purificada, como se puede observar en el Cuadro III, mientras que la norma indica que la máxima cantidad permitida para estos compuestos debe ser de no más de 0.07 mg/L Cloro libre En el Cuadro III las muestras de agua están casi en su totalidad limpias de cloro libre marcando en ambas muestras una cantidad de 0.01 mg/L y la norma nos da un índice de tolerancia entre 0.2 a 1.5 mg/L Cloruros Los cloruros mostraron una cantidad de 10 mg/L en la muestra de agua cruda, este nivel descendió hasta 1.5 mg/L en el análisis de agua purificada, pero ambas muestras se mantenían muy por debajo del nivel indicado en la norma, cuyo máximo permisible tiene que ser de 250 mg/L. Cómo se puede observar en el Cuadro III. Dureza total En el Cuadro III los nivele de dureza total en el agua cruda resultaron ser elevados, indicando un total de 206 mg/L, aun así, aún está por debajo de los 500 mg/L que marca la norma, satisfactoriamente después de terminar el proceso de purificación el agua obtenida tiene un total de 0 en dureza total.

Fenoles Podemos observar en el Cuadro III que 0.003 mg/L fue el resultado obtenido en la muestra de agua cruda

analizada, en si este ya es un nivel bajo a comparación con los 0.30 mg/L que indica la norma como límite máximo, pero al analizar la muestra de agua purificada el resultado obtenido fue de 0.002 mg/L. Fluoruros Reduciendo su nivel en el agua cruda de 0.64 hasta 0.03 mg/L en el agua purificada después del proceso de purificación, las muestras están más que perfectas para el consumo humano, debido a que la norma nos pide un máximo de 1.5 mg/L (Cuadro III) Nitratos Los nitratos en el Cuadro III mostraron un resultado de 0.6 mg/L en el agua cruda pero este nivel se logró reducir a la mitad después del proceso de purificación llegando a 0.3 mg/L, aun así, están por debajo del límite de la norma, el cual indica que no puede excederse de más de 10 mg/L. Nitritos En el Cuadro III, Los nitritos son casi inexistentes en ambas muestras mostrando un nivel de 0.002 mg/L, mientras que la muestra indica que el límite permisible no debe superar 1 mg/L. Nitrógeno amoniacal El límite permisible para este parámetro indica que no debe exceder más allá de 50 mg/L, lo cual para nuestras muestras no índico ningún inconveniente debido a que ambas muestras indicaron un máximo de 0.01mg/L. (Cuadro III)

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Solidos disueltos totales Los sólidos disueltos totales en el agua cruda fueron de 328 mg/l, los cual nos demuestra que está muy por debajo de lo estipulado en la norma la cual dice que el máximo para este parámetro debe de ser de 1000 mg/L como se puede apreciar en el Cuadro III, satisfactoriamente después de analizar el agua que había sido purificada el resultado fue de tan solo 3 mg/L Sulfatos Los sulfatos no deben exceder más allá de 400 mg/L, nuestras muestras se encuentran de igual manera por debajo de ese nivel, obteniendo 65 mg/L en el agua cruda y tan solo 2 mg/L en la muestra del agua que había sido purificada. (Cuadro III).

SAAM Como se puede observar en el Cuadro III los resultados en el agua cruda y en el agua purificada son iguales indicando 0.01, lo cual está muy por debajo de lo marcado por la norma, 0.50 mg/L Iodo residual libre Los niveles de iodo en las muestras de agua indican que existe 0.04 mg/L tanto en agua cruda como en agua purificada, lo cual está por debajo del límite permitido en la norma la cual indica que el iodo tiene como máximo estar presente en el agua entre 0.2 a 0.5 mg/L. (Cuadro III)

CUADRO 3. ANÁLISIS DE NO METALES PRESENTES EN EL AGUA PURIFICADA Parámetro

Agua cruda

Agua purificada

Limites NOM 127

mg/L Cianuros

<0.001

<0.001

0.07

Cloro libre

<0.01

<0.01

0.2 a 1.5

Cloruros

10

<1.5

250

206

0

500

Dureza total Fenoles

0.003

<0.002

0.30

Fluoruros

0.64

0.03

1.5

Nitratos

0.6

Nitritos

<0.002

<0.002

1

Nitrógeno amoniacal

<0.01

<0.01

0.50

Solidos disueltos totales

<0.3

10

328

3

1000

Sulfatos

65

<2

400

SAAM

<0.01

<0.01

0.50

Iodo residual libre

<0.04

<0.04

0.2 a 0.5 SAAM= Sustancia Activa al Azul de Metileno

Análisis físicos Color EL color en la escala de platino/cobalto no debe exceder más allá de 20 (Ver Cuadro IV), y en ambas muestras podemos encontrar que la escala se encuentra en 0, antes del proceso de purificación y después del mismo.

Olor La norma indica que para las muestras el olor simplemente no debe de ser desagradable, pero tanto en

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el agua cruda como en el agua purificada se determinó que ambas son inodoras (Ver Cuadro IV).

Turbiedad En el Cuadro IV las unidades nefelométricas de turbiedad nos reflejaron valores de 0.03 y 0 en agua cruda y agua purificada respectivamente, mientras que el nivel máximo marcado por la norma es de 5 UTN Conductividad La conductividad que se encontró en los análisis de agua cruda fue bastante elevada, con 542 microS/cm,

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luego de purificar el agua esta cantidad fue reducida en demasía, obteniendo un total de 5.5 microS/cm, pero de igual manera no hay un registro exacto que avale cual es la cantidad permitida en el agua para este factor, ya que este se ve afectado por la cantidad de iones disueltos en el agua. (Cuadro IV)

pH Las unidades de pH en la muestra de agua cruda indicaron un total de 7.57 como se puede apreciar el cuadro IV, este parámetro es aceptado dentro de la norma la cual nos dice que el pH debe estar entre 6.5 y 8.5, pero el análisis del agua purificada nos dio como resultado un total de 5.72.(Cuadro IV).

CUADRO 4. ANÁLISIS FÍSICOS EN EL AGUA Parámetro

Unidades

Turbiedad

Conductividad

pH

Agua purificada

0

0

Pt/Co

inodora

inodora

UTN

0.03

0

μS/cm

542

5.5

----

7.57

5.72

Color

Olor

Agua cruda

Límites NOM-127

20

No

5

------

6.5 a 8.5

UTN= Unidad Nefelómetrica de Turbidez, pt/Co=Unidad platino/cobalto

Conclusiones Se concluye que Los resultados obtenidos de los análisis realizados a las muestras de agua cruda y de agua purificada son satisfactorios ya que cumplen con los resultados esperados, disminuyendo en la mayoría de los casos casi por completo los niveles en los parámetros que se analizaron.

En los análisis microbiológicos el agua cruda emitió un total de 7 NMP/100ml en coliformes totales, la cantidad máxima permitida por la norma debe ser 0 y al analizar el agua purificada el valor concordó con lo marcado dentro de la norma los cual nos indica que la planta puede eliminar satisfactoriamente estos tipos de bacterias.

Exceptuando los coliformes totales presentes en el agua cruda analizada, se puede determinar que el agua utilizada para abastecer la planta purificadora del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo es apta para el uso y consumo humano debido a que todos los parámetros analizados están dentro o por debajo de la NOM-127-SSA1-1994.

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Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

IMPACTO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA E IMAGEN PERSONAL EN LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Impacto De La Inteligencia Emocional, Programación Neurolingüística E Imagen Personal En La Gestión De La Innovación

L

RESUMEN

a presente investigación tiene como objetivo, identificar los aspectos relevantes que impulsan el crecimiento, así como la gestión de la innovación en el Tecnológico Nacional de México durante el Evento Nacional Estudiantil de Innovación Tecnológico.

En el planteamiento del problema se presentan los antecedentes, interrogantes de la investigación, así como los objetivos generales y específicos y la justificación de su realización.

En el Marco teórico, se presenta el fundamento teórico que condujo la realización de esta investigación considerando como ejes fundamentales la gestión de la innovación, apoyos gubernamentales, metodologías para la gestión de innovación. En la Metodología de la Investigación, se presenta la metodología empleada, así como la operacionalización de sus variables, población y muestra, el contexto bajo el cual se desarrolló la investigación, su instrumento, así como prueba piloto y procedimiento. En los Resultados se presentan los resultados de acuerdo al análisis univariable, integración de factores, correlaciones, comparativo y Anova se da respuesta e identifica el resultado de acuerdo al objetivo planteado. Y por último se presentan las conclusiones, recomendaciones, así como discusión de acuerdo a los resultados analizados.

Introducción De acuerdo al Plan Nacional de Desarrollo que se publicó en el Diario Oficial de la Federación el día 20 de mayo del 2015 y establece metas claras las cuales tiene como objetivo nacional conforme al Modelo de Educación de Calidad desarrollar el potencial de los mexicanos con una educación de calidad, así como vincular los diversos sectores tales como: públicos, sociales y privados, al gestionar proyectos a nivel Nacional que respondan a las necesidades del país. Respondiendo a tal objetivo el Sistema Tecnológico Nacional de México plantea como estrategia concreta impulsar la participación de los alumnos en el Evento Nacional de Innovación Tecnológica para la generación de innovación en sus diversas categorías: Proceso, Servicio, Producto, Mercadotecnia, Organización, Aplicaciones Móviles e Innovación Social. Considerando lo anterior

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se estipula que en todos los programas de estudio del Sistema Tecnológico Nacional de México de acuerdo a ese enfoque se realizará la difusión del Evento Nacional Estudiantil de Innovación Tecnológica.

El Tecnológico Nacional de México cuenta con 254 Instituciones de las cuales 126 son Institutos Tecnológicos Federales, 122 Institutos Tecnológicos Descentralizados, 4 Centros Regionales de Optimización y Desarrollo, 1 Centro Nacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Y 1 Centro Disciplinario de Investigación y Docencia en Educación Técnica. Cuya matrícula es 600,000 estudiantes, y cuenta con el 68% de sus programas de calidad reconocidos, 43 programas de licenciatura, 12 especializaciones 2 de ellas en el Programa Nacional de Calidad, 46 Maestrías en Ciencias entre otros.

Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

La innovación es esencial en el crecimiento de las Instituciones y organizaciones, representa un gran reto para México el Incrementar la competitividad, así como la productividad. Siendo uno de los pilares la formación de talento humano calificado que este a la par de las propuestas y soluciones en los diversos sectores estratégicos como: Aeroespacial, Agroindustrial, Automotriz, Energía, Nanotecnología, Tecnologías de Información, Comunicación y Electrónica, Ciencias Ambientales, Salud, Educación, Automatización y Robótica.

Los objetivos que se logran con la participación en el Evento Nacional de Innovación Tecnológica es propiciar la vinculación con los diversos sectores, así como ayudar a resolver las necesidades del entorno a través de proyectos innovadores, genera competencias profesionales genéricas y específicas y promueve una cultura de protección de la propiedad intelectual de los proyectos generados. En el Evento Nacional de Innovación Tecnológica participan estudiantes del sistema TECNM a nivel licenciatura y posgrado y son equipos multidisciplinarios como mínimo de 3 carreras diferentes y como máximo 2 asesores internos y 1 asesor externo. El evento se realiza en tres etapas local, regional y nacional.

En la etapa local participan alumnos de la misma institución y considerando la rúbrica establecida se ha de tener una puntuación como mínima de 70 para se acreedores a pasar a la etapa regional, pudiéndose declarar desierta alguna categoría en caso de que algún equipo no llegue a la puntuación. Las categorías en las que se participa son Producto/Servicio, Proceso.

En la etapa regional participan los proyectos cuya valoración de acuerdo al desarrollo de cada uno de los criterios a evaluar se consideran mejor evaluados de la etapa local y se participa a nivel regional con todas las instituciones de acuerdo a su zona. Se presenta el proyecto ante un jurado previamente elegido y experto en su tema y también se evalúa el proyecto en el stand, de acuerdo a la rúbrica establecida para la evaluación en la etapa local.

En la etapa nacional, participan los proyectos cuya puntuación le hizo acreedor a ganar el primero, segundo y tercer lugar de cada categoría en la etapa regional.

La dinámica de evaluación es la misma que en la etapa Regional, únicamente que el criterio en cuestión de rúbricas es diferente.

En la etapa nacional participan los mejores proyectos a nivel regional que representan la Región en la cual viven y dan respuesta clara a problemas estratégicos y tienen un impacto de gran alcance.

Actualmente no se tienen ningún estudio realizado sobre las habilidades necesarias con relación a aspectos psicosociales que originan la generación de la innovación y que se desarrollan en los jóvenes al momento de participar en el evento. El conocer las habilidades que detonan o impactan logra generar capacitaciones para

el fortalecimiento y creación de una cultura innovadora desde el Sistema TECNM que fortalezca su desarrollo.

Metodología Diseño El diseño es No experimental ya que es un estudio que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos y su objetivo es determinar cuál es la relación entre un conjunto de variables en un momento evaluando un evento en fenómeno o contexto en un punto del tiempo.

Tipo Transeccional por la Investigación se recopilan datos en un momento dado, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelaciones en un momento dado. Y es Diseño Transeccionales Correlacionales causales porque este diseño describe relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado.

A veces únicamente en términos Correlacionales, otra en función de la relación causa-efecto (causales). Se recolectan datos y se describen relaciones entre X y Y. Los diseños Correlacionales-causales pueden limitarse a establecer relaciones entre variables sin precisar sentido de causalidad o pretender analizar relaciones causales. Cuando se limitan a relaciones no causales, se fundamentan en planteamientos e hipótesis Correlacionales del mismo modo, cuando buscan evaluar vinculaciones causales, se basan en planteamientos e hipótesis causales.

Población y Muestra La población considerada para el análisis de la presente investigación son un total de 300 jovenes pertenecientes a los diversos Institutos Tecnologicos de todo el país, que participaron en el ENEIT 2016 en su Etapa Nacional que se celebró en el Instituto Tecnologico de Pachuca en el mes de Noviembre .

Del total de la muestra y apoyandose en la herramienta STATS se deduce lo sigiente: a) Tamaño de la Población:300 b) Error Máximo Aceptable:5% c) Nivel deseado de confianza:95% d) Tamaño de la muestra: 100 Tabla para seleccionar aleatoriamente el tamaño de muestra necesario (n) de una población finita de N casos, estando la proporción de la muestra p entre ± 0.05 de la proporción p de la población con un 95% de nivel de confianza. (Krejcie, R. V. and D. W. Morgan. 1970)

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Tabla 1.

K

10400

α

0.93490539

Media de medias

7.57567308

Limite Superior

10.0729154

Límite Inferior

5.07843072

El Evento Nacional Estudiantil de Innovación y Tecnológica, surge del Tecnológico Nacional de México, como una estrategia para la generación de conocimiento e innovación. Este evento se realiza en tres etapas: local, regional y nacional. En su etapa local se presenta la convocatoria por parte de cada una de las Instituciones pertenecientes al sistema del Tecnológico Nacional de México, se lleva acabo de acuerdo a 3 categorías: proceso, servicio y producto. Después de evaluar el proyecto, así como la presentación del mismo en un stand, se eligen los de mayor puntuación por cada una de estas categorías, pasando a la etapa regional los primeros lugares por categoría. Después en la etapa nacional se presentan los mejores proyectos por institución y se participan de la misma manera, se presenta en el stand y se entrega un proyecto en escrito, el jurado calificador con base a lo presentado evalúa y de esa etapa se pasa a una etapa nacional las más altas puntuaciones por cada categoría que son los que han de representar la región en la cual participaron para la etapa nacional. En la Etapa Nacional existen diversas categorías: producto, proceso y servicio y después de la evaluación de un comité de jurados internos, así como externos al sistema se evalúan conforme a una rúbrica y con base a la aportación y conocimiento demostrado y son los ganadores por cada una de las categorías.

Validación del Instrumento Para validar el contenido del instrumento, se realizó un análisis detallado por los compañeros estudiantes y los doctores que impartieron cátedra, analizando cada una de las variables. La validez del constructo se obtuvo sobre la base de la revisión de la literatura.

Se calculó la confiabilidad del instrumento obteniendo un alpha de Cronbachs de 0.93, lo que señala un coeficiente de confiabilidad aceptable.

Para la realización de esta investigación se implementó un instrumento de 100 variables, y las instrucciones son en que medida en una escala de 0 a 10 la pregunta se asemejaba mas a su comportamiento.

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Procedimiento El procedimiento se desarrolla de acuerdo a Kerlinger (1975) es una investigación sistemática, controlada, empírica y critica. El procedimiento para realizar la investigación ha sido el siguiente: e) Planear el problema de Investigación f) Elaborar el marco teórico en base a los objetivos planteados en el problema g) Seleccionar el diseño apropiado de investigación h) Seleccionar la muestra i) Realizar la recolección de datos Analizar los datos Presentar los datos y recomendaciones En referencia a Hernández, Fernández y Baptista (1998) la investigación es de tipo correlacional, pues nos permitirá conocer como se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas.

La investigación es no experimental, se va a realizar sin manipular deliberadamente las variables y el diseño es del tipo transeccional correlacional para describir las relaciones entre dos o más variables en un momento determinado Análisis de resultados A continuación, se muestran los resultados así como los estadígrafos más relevantes de acuerdo al análisis correlación con un grado de confiabilidad del 95%

8.14545

5.85455

7.45455

7.41818

6.61818

8.90909 8.45455 8.25455

7.43636

7.90909

7.83636

Tengo con frecuencia problemas para distribuir adecuadamente el tiempo que dedico a la creación o innovación de un proyecto

Considero las palabras del docente como guía para la mejor creación de ideas

Las palabras cálidas impulsan a generar

Capacidad para hacerles entender las cosas más difíciles a través de imágenes, historias o juegos de palabras

Identifico cuando una situación me causa alegría

Identifico cuando estoy en situaciones de estrés

Genero innovación por mi propia iniciativa

Recuerdo el apoyo de mi familia como motivación para la realización de una innovación

Recuerdo las personas que siempre me apoyan al iniciar un proyecto

Al iniciar un proyecto identifico las emociones en ese momento que me impulsan a finalizar

H

Tengo con frecuencia problemas para distribuir adecuadamente el tiempo que dedico a la creación o innovación de un proyecto

VARIABLES

© 2020 CIESLAG 8.62000

8.98000

8.48000

7.34000

9.26000

9.38000

7.56000

8.18000

8.38000

4.28000

9.04000

M

-2.26359

-2.54002

-2.14263

2.17796

-2.61844

-2.19355

-2.22971

-2.00678

-2.39910

2.75536

-2.83409

t-value

103

103

103

103

103

103

103

103

103

103

103

df

0.025696

0.012578

0.034499

0.031691

0.010165

0.030516

0.027937

0.047393

0.018233

0.006934

0.005531

p

Tabla 3. Comparativo Género

55

55

55

55

55

55

55

55

55

55

55

Valid N

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

Valid N

2.149622

2.343413

2.773977

1.964671

1.793178

1.076220

2.248381

1.940703

2.141462

2.811472

1.899495

Std Dev.

1.227076

1.932430

2.140380

2.335266

1.290626

1.122861

2.061899

1.945062

1.771544

3.044165

1.228239

Std.Dev.

3.068893

1.470584

1.679671

1.412841

1.930396

1.088554

1.189064

1.004497

1.461224

1.172381

2.391720

F-ratio

0.000111

0.173028

0.067640

0.215888

0.020954

0.758605

0.540644

0.983621

0.180211

0.567204

0.002381

p

Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Tabla 2. Correlaciones

Cuando estoy generando proyectos soy conciente de mis e mociones

Se identificar las causas reales de mis emociones

0.429970

Sé demostrar mi alegría a través de movimientos corporales hacia los demás

0.349044

Cuando genero un proyecto recuerdo constantemente las palabras de apoyo

0.421477

Sé decir que no cuando algo no me convence para su realización y proyección

0.417293

De acuerdo a las variables analizadas la lectura es la siguiente: Para los jóvenes es fácil identificar las causas reales de las emociones cuando están generando un proyecto respecto a innovación, así como lo demuestran a través de sus movimientos corporales hacia los demás jóvenes y cuando generan un proyecto recuerdan constantemente las palabras de apoyo de su familia o amigos y tienen la capacidad de hablar claramente cuando alguna situación no lo convence para su realización y proyección.

A continuación se presenta la tabla del comparativo de género (mostrado en la página anterior): T-tests; Grouping: Genero Group : Hombres Group : Mujeres De acuerdo a la tabla anterior se muestra que las mujeres solicitan mayor apoyo para la generación de conocimiento a diferencia del hombre así mismo los hombres distribuyen mejor su tiempo que las mujeres cuando se van a enfocar a actividades de innovación, con relación al impulso de las ideas las mujeres mayor impulso en relación a los hombres, las mujeres tienen una inteligencia visual desarrollada en comparación a los hombres, así mismo las mujeres tienen mayor facilidad para identificar las emociones así como el estrés. Se percibe que los hombres cuentan con una mayor iniciativa para la generación de la innovación, a las mujeres el apoyo de su familia le permite generar

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mayor innovación por lo cual requiere mayor impulso, y por ultimo las mujeres tienen una mayor identificación de las emociones al inicio de la generación del conocimiento Conclusiones Las habilidades sociales impulsan de manera contundente el desarrollo de la innovación al acompañar al joven en su proceso de creación y generando con ellos lazos estrechos de amistad que ponen de manifiesto el anclaje emocional creado por su familia al fortalecer la autoestima en el joven y potencializar sus conocimientos y destrezas para el logro del proyecto. Así mismo para los jóvenes que participan en el Evento lo esencial no es ganar sino socializar y participar en el Evento para tener la oportunidad de acrecentar su cantidad de contactos y amistades que en los posterior ayuden a establecer su proyecto en el sector productivo. Por lo cual desde el TECNM se ha de impulsar la generación de una Cultura Innovadora.

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Meraz Salazar Erika Alejandra, Mares Gardea Arturo Ernesto Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Créditos de imagen: Unsplash @ Diego PH

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M Hernández López, S.A. Vidaña Martínez, T.E. Velásquez Chávez., F.J. Chávez Martínez Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

DETERMINACIÓN DE MICRO ELEMENTOS PRESENTES EN LA VERMICOMPOSTA PRODUCIDA EN EL ITSL

M Hernández López, S.A. Vidaña Martínez, T.E. Velásquez Chávez., F.J. Chávez Martínez Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

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Determinación De Micro Elementos Presentes En La Vermicomposta Producida En El Itsl

E

RESUMEN

n este estudio se presenta una de las fases en el desarrollo de un proyecto para el aprovechamiento de residuos orgánicos en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo. El objetivo del presente estudio es evaluar las características químicas y microbiológicas de la vermicomposta generada en el instituto Tecnológico Superior de Lerdo. Se evaluaron tres diferentes sustratos: estiércol de bovino, caprino y equino, con tres repeticiones por tratamiento, colocando tres kilogramos de éstos en cajas de plástico e incorporando 8 lombrices adultas de la especie Eisenia Foetida (roja californiana).

Durante los tratamientos se le monitorearon los siguientes parámetros: Porcentaje de calcio, magnesio, sodio, potasio y miligramos por kilogramo de hierro, manganeso, cobre y zinc. De acuerdo a los estudios el mejor resultado en cuanto a contenido de macro y micronutrientes es el correspondiente al estiércol de cabra y se presentó ausencia de microorganismos en los tres sustratos cumpliendo con la inocuidad necesaria según la NADF-020- AMBT-2011. La lombricultura es actualmente una opción sustentable para utilizar los residuos orgánicos para la generación de composta e incrementar la fertilidad de los suelos.

Introducción Los residuos generados a partir de las actividades humanas se ha descontrolado a tal punto que resulta cada vez más evidente la necesidad de gestionarlos adecuadamente poniendo en práctica el conocimiento y las tecnologías actuales que contribuyan al mejoramiento del medio ambiente. El uso de estas tecnologías aplicadas al aprovechamiento de los residuos permite opciones para la preservación de la biodiversidad los ecosistemas y en forma particular pueden contribuir también al mejoramiento de la calidad de los suelos.

Una de las técnicas más utilizadas actualmente para el aprovechamiento de los residuos orgánicos es la vermicultura, que está basada en la cría intensiva de lombrices para la producción de vermicomposta.

La vermicomposta producida a partir de los residuos orgánicos tiene una enorme cantidad de ventajas para

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el suelo donde se coloca: aporte de nutrientes, enriquece la flora microbiana, contribuye al mejoramiento y crecimiento de cualquier tipo de planta. La especie de lombriz roja californiana (Eisenia Foetida) resulta ser la especie más cultivada en el mundo dada su alta tolerancia a los factores ambientales, su alta tasa de reproducción y capacidad de apiñamiento [2].El lixiviado producido a partir de la vermicultura es rico en nitrógeno, fósforo, calcio y potasio, además de otros nutrientes, es de fácil asimilación para las plantas y cuenta con ácidos húmicos y fúlvicos que estimulan el enraizamiento de un modo 100% ecológico de cualquier tipo de planta y árbol. El lixiviado es ampliamente utilizado porque mejora naturalmente la salud y apariencia de las plantas, promueve un rápido crecimiento, mantiene un pH neutro y es un excelente blindaje contra los climas extremos.

M Hernández López, S.A. Vidaña Martínez, T.E. Velásquez Chávez., F.J. Chávez Martínez Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

En México, las actividades agrícolas y en particular las ganaderas producen una gran cantidad de residuos orgánicos que son desperdiciados en forma de excremento aproximadamente 37 millones de toneladas por año [3] y tan sólo en la Región Lagunera se producen 925,000 toneladas/año. Los excrementos están dentro de lo que se considera orgánico y todo este desecho puede ser utilizado en la vermicultura, que permitirá la transformación de todo el residuo en un abono orgánico de alto valor agronómico. En la producción de vermicomposta se involucran factores tales como el tipo de sustrato utilizado, la especie de lombriz utilizada, la cantidad de lombrices, la humedad de la composta, las instalaciones y una vez obtenida la vermicomposta es necesario evaluar los diversos factores químicos y biológicos de la producción.

Con el objetivo de conocer el efecto de los diferentes tipos de residuos y su impacto, en este proyecto se evaluaron variables tales como el tipo de residuo empleado y la manera en que influye sobre el desarrollo de las lombrices, se diseñó además la caracterización de la composta obtenida a partir de la utilización de los diferentes sustratos y la evaluación de los mismos sobre el desarrollo de las lombrices utilizadas.

Localización del estudio.

El presente estudio se llevó a cabo en un espacio asignado dentro del Instituto Tecnológico Superior de Lerdo, situado en Av. Tecnológico No. 1555 Sur Periférico Gómez-Lerdo Km. 14.5 de Cd. Lerdo, Dgo. Pre-composteo de los Residuos Orgánicos La actividad inició en diciembre del 2016 con la recolección del estiércol y fue proporcionado por la Granja los Eucaliptos del ejido 13 de marzo de Gómez Palacio Dgo. Se realizó el pre-composteo de tres diferentes sustratos (estiércol: bovino, caballo y cabra) con una duración de tres meses iniciando el primero de enero del 2017 y finalizando el 24 de abril del 2017.

Una vez obtenido el sustrato pre-composteado se dio inicio a la instalación de los tratamientos.

Selección de especie Para medir el comportamiento reproductivo de la lombriz de tierra, se utilizaron lombrices de la especie Eisenia foetida, la cual es una de las especies más comúnmente utilizadas para realizar el lombricomposteo, debido a que estas lombrices crecen más rápido, se mantienen más saludables, viven más tiempo, y se reproducen a mayor velocidad.

Procedimiento Se evaluaron tres tratamientos con tres repeticiones cada uno. En total se manejó una cantidad de nueve unidades experimentales, las cuales contenían el 100% de materia orgánica. Para esto se utilizaron nueve cajas con 30cm de largo, 20cm de ancho y 22cm de altura, a estas se les instalo un tubo de pvc de ½ pulgada, para la recolección del lixiviado. Posteriormente se adicionaron 3kg de estiércol en cada experimento, el 28 de Abril del 2017 se añadieron ocho lombrices

adultas a cada uno de los tratamientos, las cuales fueron donadas por el Instituto Nacional de Investigación Forestal, Agrícola y Pecuario (INIFAP) de la Ciudad de Matamoros Coahuila. Se realizaron riegos cada tercer día para mantener una humedad adecuada la cual ronda entre 60 y 80%, para incrementar la reproducción de la lombriz y una alta producción y calidad de fertilizante orgánico.

Variables Evaluadas y Diseño Experimental En este estudio se evaluaron los parámetros necesarios para la reproducción y generación de lombricomposta durante el periodo de diciembre del 2016 a mayo del 2017. Las variables evaluadas en la lombricomposta fueron: calcio, magnesio, sodio, potasio, hierro, manganeso, cobre y zinc por medio de un equipo de Absorción Atómica. Los análisis microbiológicos fueron: Coliformes fecales, Salmonella-Shigella, Huevos de helminto; dichos análisis están basados en la norma NADF-020-AMBT-2011.

El análisis estadístico se realizó con la ayuda del programa MiniTab 18, con el cual se realizó los análisis de varianza correspondientes utilizando un anova de un solo factor con comparación en parejas de Tukey (α= 0.05).

Análisis de resultados Calcio (Ca) El Ca fue más alto en el estiércol antes de la aplicación de la lombriz lo cual en el análisis estadístico nos dio como resultado que no había diferencia significativa entre los sustratos (véase Cuadro I), lo cual el sustrato que contenía más porcentaje de Ca fue el T3, en cambio en la segunda prueba que se realizó después de la aplicación de las lombrices el calcio bajo su nivel, y mostro que existía diferencia significativa (p < 0.05), lo cual el T2 (estiércol de cabra) fue el de la proporcón más elevada, (Cuadro ILa cantidad de calcio presente se redujo ya que los experimentos se regaban cada tercer día y fue disminuyendo la concentración conforme pasaba el tiempo. Según [4] los resultados en su comparación de abonos orgánicos la composta tiene un porcentaje aproximado de 6.5% de Ca, y la lombricomposta tenía 1.6% de Ca. Magnesio (Mg).

Se encontró diferencia significativa (p < 0.05) entre los sustratos (Cuadro I). El estiércol de cabra fue el que presentó mayor porcentaje de magnesio con 0.38%, quedando ligeramente por debajo de los resultados encontrados por [5], con un resultado de 0.55% de magnesio en el humus de vaca.

Sodio (Na) El sodio no presento diferencia significativa (p > 0.05), el estiércol que presento mayor porcentaje fue el del estiércol de cabra con 0.19% (Cuadro I). Según los resultados de [6], el Na presente en su lombricomposta

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Determinación De Micro Elementos Presentes En La Vermicomposta Producida En El Itsl

fue de 0.14% quedando por debajo del resultado obtenido en este estudio.

Potasio (K) Se encontró diferencia significativa (p < 0.05) entre los sustratos, el cual sobresalió el T1 (estiércol de vaca)

con un porcentaje de 0.50% (Cuadro I), estos resultados concuerdan con los análisis de [5], en los cuales el estiércol de vaca fue el que tuvo mayor porcentaje de potasio con 1.54%.

CUADRO 1. Análisis de macronutrientes presentes en la lombricomposta

*letras distintas en la misma columna son estadísticamente diferentes, (p ≤ 0.05). Dónde: T1= Estiércol de vaca, T2=estiércol de cabra, T3=estiércol de caballo. %Ca= porcentaje de calcio, %Mg= porcentaje de magnesio, %Na= porcentaje de sodio, %K= porcentaje de potasio.

Hierro (Fe) Como se puede observar en el Cuadro II el T1 (estiércol de vaca) presento diferencia significativa (p < 0.05), con 545mg/kg. A comparación de los resultados obtenidos por [6], en su lombricomposta encontró que el Fe estaba presente con la cantidad de 3840 mg/kg.

Manganeso (Mn) El estiércol de cabra (T1), presento diferencia significativa (p < 0.05), con 361.70 mg/kg dejando en segundo lugar T2 (véase Cuadro II), estos resultados coinciden con la investigación de [5], menciona que el estiércol de cabra en el que se presentó mayor cantidad de manganeso (7780mg/kg) y enseguida el estiércol de vaca con 5637mg/kg.

Cobre (Cu) Se encontró diferencia significativa (p < 0.05), en el T2, (Cuadro II), con un total de cobre de 38.15 mg/kg,

comparado con los estudios realizados por [5], menciona que el estiércol de cabra tiene mayor cantidad de Cu (108 mg/kg), lo cual estos resultados también concuerdan con [7] con 65 mg/kg de cobre total en su reporte de análisis de lombricomposta.

Zinc (Zn) Este parámetro presento diferencia significativa (p < 0.05) entre los sustratos (Cuadro II), obteniendo los siguientes resultados T2= 304.85 mg/kg, T1= 131.3 mg/ kg y por último el T3= 74.7mg/kg. A comparación con otras investigaciones [8], encontró que el zinc se encontraba con 145 mg/kg en su vermicomposta. Por otra parte [5] menciona que el mejor sustrato para producción de Zn fue el estiércol de cabra con 680 mg/ kg dejando en segundo lugar el estiércol de vaca con 245 mg/kg.

CUADRO 2. Análisis de micronutrientes presentes en la lombricomposta

*letras distintas en la misma columna son estadísticamente diferentes, (p ≤ 0.05). Dónde: T1= Estiércol de vaca, T2=estiércol de cabra, T3=estiércol de caballo. Fe=Hierro, Mn= Manganeso, Cu= Cobre, Zn= Zinc.

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M Hernández López, S.A. Vidaña Martínez, T.E. Velásquez Chávez., F.J. Chávez Martínez Instituto Tecnológico Superior de Lerdo

Análisis microbiológicos De acuerdo a los análisis realizados a la lombricomposta y según la norma NADF-020-AMBT-2011, la cual analiza coliformes fecales, Salmonella-Shigella

y Huevos de helminto, se obtuvieron los siguientes resultados enlistados en el Cuadro III, comparando con los parámetros que establece la norma antes mencionada.

CUADRO 3. Resultado de análisis de coliformes fecales, salmonella-shigella y huevos de helminto presentes en la lombricomposta

Conclusiones Memorias del Primer Congreso Internacional de Se concluye que el sustrato que presento un mayor Lombricultura y Abonos Orgánicos. Guadalajara, contenido de macronutrientes fue el estiércol de cabra Jal. Méx. para los elementos de calcio y magnesio con 3.83 y 0.38 [3] Secretaria de Agricultura, Ganadería, % respectivamente, para potasio el que tuvo mayor Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA). contenido fue el estiércol de vaca con 0.50 % 2005. Uso sustentable de desechos orgánicos en sistePara los micronutrientes el estiércol de vaca repre- mas de producción agrícola. Folleto Técnico. SAGARPA. sento mayor significancia para hierro con 545 mg/kg INIFAP. 5 pág. y el estiércol de cabra para manganeso y zinc con valo[4] Trinidad Santos, A. (1987). El uso de abores de 361.70 y 304.85 mg/kg respectivamente. nos orgánicos en la producción agrícola (No. 04; CP, Todos los parámetros evaluados en la lombricom- FOLLETO 106.). posta cumplen con los requerimientos nutricionales [5] Chicaiza, T. (2007). Producción de lombriz de un abono orgánico capaz de satisfacer las necesida- roja californiana (Eisenia foetida) y lombrihumus con des de las plantas y los cultivos de esta región Lagunera, así como cumple con La lombricultora es una opción sustentable [...] la la inocuidad necesaria según la NADFcual puede ser utilizada como abono orgánico para 020-AMBT- 2011 la cual establece límites máximos permisibles de coliformes fe- incrementar la fertilidad de los suelos. cales, Salmonella-Shigella y Huevos de helminto, dentro de los cuales los resultados muestran que la lombricomposta obtenida cum- estiércol de vaca, cabra, cerdo y caballo (Bachelor's ple satisfactoriamente para ser utilizada en los cultivos. thesis, Zamorano: Escuela Agrícola Panamericana, La lombricultora es una opción sustentable de 2012). utilizar los residuos orgánicos generados en la región [6] López Valenzuela, B. E., Armenta, B., para la generación de lombricomposta, la cual puede Adolfo, D., Apodaca, S., Miguel, A., Ruelas, I., ... & ser utilizada como abono orgánico para incrementar la Valenzuela, E. F. (2014). Reducción de la fertilización fertilidad de los suelos. sintética con composta y optimización del riego sobre la pudrición del tallo (Fusarium spp) del maíz.

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