El análisis que respalda la ventaja comercial del modelo Elis
ADQUISICIONES
Repaso de un año caracterizado por el crecimiento estratégico de Elis
Artículo especial
Los triunfos de nuestros equipos de ventas
Editorial 04
En resumen
05
Un día con Élise Bert-Leduc, directora de Marketing e Innovación del Grupo
06-11
Éxitos empresariales
12-13
Elis Academy
14-15
Adquisiciones de Elis
16-17
Análisis del ciclo de vida, vestuario laboral
18-19
Innovaciones de productos
20-21
Fijación de precios
22-23
Los fundamentos del mantenimiento
24-25
El momento de relajarse
26-35
La vida en los centros
06 Artículo: El
éxito de los equipos
de ventas
editorial
Estimados equipos:
El año 2024 pasará a la historia de Elis como uno de los mejores para la empresa. Me gustaría agradecerles su compromiso y eficiencia, que nos han permitido lograr resultados extraordinarios.
Podemos estar satisfechos por lo que hemos conseguido juntos:
En el ámbito de las operaciones, hemos logrado reducir en un 15 % la frecuencia de accidentes, lo que supone un hito en seguridad laboral. Además, todas nuestras prácticas recomendadas se siguen implementando en todas nuestras regiones, y algunos países, como Alemania, Inglaterra, Francia y España, han logrado importantes resultados.
En el ámbito comercial, los resultados de nuestras encuestas de satisfacción de clientes nunca han sido mejores, lo que premia nuestros esfuerzos por mejorar la calidad de nuestro servicio. El crecimiento de nuestra unidad de negocio Pest Control y Cleanroom continúa siendo de dos dígitos. Además, las numerosas adquisiciones realizadas en 2024, como la de Wonway en Malasia, abren nuevas vías de crecimiento.
Entre los numerosos proyectos del Grupo que refuerzan nuestros métodos de trabajo e impulsan nuestro rendimiento, destaca el éxito de nuestra campaña de marca empleadora. Una vez más, nuestra capacidad de atraer talento y desarrollarlo dentro de la empresa es una excelente muestra del atractivo de Elis.
Por otro lado, hemos consolidado nuestro compromiso con respecto a la RSE. Además, varias iniciativas para promover nuestros servicios circulares, como el proyecto de reciclaje de ropa Workwear to Workwear , han sido galardonadas con numerosos premios en 2024.
En 2025, el crecimiento será, más que nunca, nuestra prioridad. Mejorar aún más nuestra calidad de servicio, fortalecer nuestros equipos de ventas en todas las regiones en las que operamos y promover nuestro modelo de negocio circular son algunas de las iniciativas que promoverán el desarrollo de la empresa este año.
Estoy orgulloso de dirigir un grupo que, pese al gran crecimiento que ha experimentado durante tantos años, ha preservado su cultura y sus valores.
Un saludo,
Xavier Martiré Presidente del Consejo de Administración de Elis
Eliscomm' es una revista en cuya elaboración participan todos los empleados del grupo Elis. Su contenido está destinado a un uso exclusivamente interno y bajo ninguna circunstancia debe difundirse públicamente. Editora jefe: Charlotte Drapeau. Diseño gráfico: Claire Galloux. Prohibida su reproducción. Fotografías no contractuales – ELIS SERVICES –Sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 16 000 075 € – 5, boulevard Louis Loucheur 92210 Saint-Cloud – Inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 693 001 091.
En resumen
Elis for All
En 2024, nuestro plan de acciones para empleados, Elis for All, registró un importe histórico y se renueva la confianza de los empleados en esta iniciativa.
Gracias al compromiso de todos, hemos recaudado más de 10 millones de euros, con una tasa de participación muy superior al 25 % en comparación con 2023.
Además, este año Elis Colombia y Moderna en los Países Bajos se sumaron por primera vez a Elis for All, y contribuyeron significativamente a este éxito.
Este resultado demuestra, una vez más, la confianza de nuestros empleados.
Elis Portugal se suma a la prestigiosa familia de Superbrands
Elis Portugal ya es una Superbrand, una distinción reservada para solo el 1 % de las marcas en Portugal. Este nombramiento valora nuestro compromiso con la excelencia, la calidad, la innovación y la responsabilidad.
Se trata de un logro que refleja el trabajo colectivo de nuestros equipos, que contribuyen a consolidar nuestra reputación día a día. En consonancia con nuestra misión, mantenemos nuestro compromiso de ofrecer excelentes servicios circulares a nuestros clientes.
Reunión internacional de marketing de Elis, la IMM 2024
Durante tres días, más de 200 empleados de Elis de toda Europa, Brasil y México se dieron cita en una reunión internacional dedicada al marketing.
El programa de la reunión incluyó:
Nueve talleres colaborativos para crear conjuntamente proyectos en torno a temas cruciales como la oferta, la experiencia del cliente, la comunicación y la innovación.
Una brillante presentación de los proyectos más emblemáticos del Grupo, de la mano del CEO.
Fue un evento rebosante de encuentros, en el que destacaron la innovación y la colaboración para seguir ofreciendo un servicio superior a nuestros clientes en todo el mundo.
Elis innova con la primera calculadora de emisiones de CO2 para clientes
En octubre, Elis lanzó una nueva herramienta para optimizar la asistencia a los clientes: la calculadora de la huella de carbono
Esta calculadora está disponible para todos los equipos internos, y permite medir y analizar las emisiones de CO2 relacionadas con la huella de nuestros productos y servicios para cada cliente.
¿Cuáles son las ventajas para nuestros clientes? Ofrece datos completos y fiables, basados en una metodología acreditada. Los resultados se pueden integrar directamente en el cálculo de su propia huella de carbono, para así poder comprender mejor cuál es el impacto de sus emisiones de carbono.
¿Dónde se encuentra? En el SharePoint de RSE.
Todas las personas con una dirección de correo electrónico de Elis pueden utilizarla en todos los países del Grupo.
¡Silencio, se rueda!
Elis: la película
Érase una vez, en 1883, un visionario llamado Théophile
Leducq… Si desea saber más sobre la historia de nuestra empresa, escanee este código QR. ¡Que disfrute de la cinta!
Retrospectiva de 2024
Descubra la retrospectiva de Elis de 2024 y reviva los momentos más destacados del año.
Escanee el código QR para ver el vídeo.
Élise Bert-Leduc
Un día con…
Élise Bert-Leduc, directora de Marketing e Innovación
Desde octubre de 2024, Élise Bert-Leduc ocupa el cargo de directora de Marketing e Innovación del Grupo Elis. Además, es directora general del Grupo de Le Jacquard Français y de Kennedy, y es miembro del Comité ejecutivo.
Élise ha desarrollado una excelente carrera en empresas internacionales, donde ha aunado visión estratégica, innovación y liderazgo operativo. Graduada en Centrale Paris y la Universidad de Berkeley, Élise comenzó su andadura profesional en Boston Consulting Group, antes de asumir cargos ejecutivos en Google, AXA, Direct Assurance y Doctolib. Veamos qué nos tiene que contar.
Élise, ¿qué es lo que le atrajo del modelo de Elis?
El eslogan de Elis «Circular services at work» (servicios circulares en el trabajo) es inspirador, ya que combina el conocimiento industrial y el servicio de proximidad con un gran arraigo local. El modelo de alquiler y mantenimiento es inherentemente ético: diseñamos productos para que duren, reparamos todo lo que sea susceptible de reparar y optimizamos nuestros recursos, ya sean agua, energía o textiles. Más allá de este modelo, los que más me impresionaron fueron, sobre todo, las mujeres y los hombres de Elis. Me identifico por completo con esta cultura empresarial sana, que combina los valores humanos y la búsqueda constante de rendimiento. ¡El deseo de superación es un potente motor! Tenemos la suerte de ser una empresa en crecimiento con muchos proyectos de desarrollo.
¿Cuáles fueron sus primeras impresiones de los equipos y la organización?
Desde el primer día, me emocionó la cálida bienvenida de los equipos, tanto en nuestras fábricas, en visitas con agentes de servicio o en reuniones de ventas con clientes. Me entusiasmó ver lo comprometidos y orgullosos que están nuestros empleados y empleadas con su misión. Cada centro de Elis tiene una historia única, según el contexto local, la competencia y sus clientes. En lo que sí creo es en el poder de trabajar juntos y en la unión «One Elis», al servicio de nuestros clientes.
¿Cuáles son sus prioridades para el futuro?
El marketing es un factor clave del crecimiento orgánico, puesto que ofrece el producto o servicio adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
Mi prioridad es situar al cliente en el centro de nuestro trabajo: comprender mejor sus necesidades para satisfacerlas mejor.
Además, tenemos que reforzar y optimizar nuestra oferta, como la ropa de trabajo, en lo que respecta a la gama de productos o a los plazos, por ejemplo.
Por último, la tecnología digital y los datos son catalizadores estratégicos. La estructuración de datos de clientes y ofertas es esencial para innovar, impulsada por el proyecto CRM e-force. En el ámbito digital, el área de clientes MyElis y los controladores de trazabilidad de Elis Connect sentaron las primeras bases, con un gran potencial para optimizar nuestras interacciones con los clientes.
¿Quiere decir algo a los equipos de Elis?
Les deseo a todos los equipos un gran año lleno de éxitos profesionales y desarrollo personal. Espero que cada desafío sea una oportunidad para crecer y que se celebre cada éxito. Como dijo Eleanor Roosevelt: «El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños y en la fuerza de su trabajo». Por ello, sigamos soñando a lo grande y trabajando con pasión, juntos.
2024
Éxitos empresariales
En 2024, nuestros equipos de ventas han vuelto a superarse. Gracias a su compromiso y experiencia, han firmado contratos importantes y han consolidado nuestra presencia en todos nuestros mercados. Estos éxitos confirman, una vez más, la pujanza del modelo Elis. A continuación, se recogen algunos ejemplos inspiradores: ¡enhorabuena, equipo!
INDUSTRIAS, EMPRESAS Y SERVICIOS
Benteler Automotive CZ (República Checa)
Benteler se especializa en la producción de piezas y estructuras de automoción, así como en la fabricación de máquinas y robots para la industria del automóvil.
Servicios de Elis ofrecidos:
8200 prendas de trabajo para 680 personas. Un centro en Rumburk.
Contexto:
Proyecto piloto para el servicio de vestuario laboral. En Benteler, quedaron impresionados con la colección Work de Elis, y apreciaron su funcionalidad, su elegante diseño y la visibilidad de la ropa.
¿Por qué este contrato es un éxito?: El éxito de Elis se debió a su amplia oferta de servicios y a su experiencia con grandes empresas. También contribuyeron de manera importante: MyElis, las certificaciones como EcoVadis y la sólida reputación de Elis.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?: Una presentación eficaz, una comunicación rápida y la entrega de documentación y muestras.
Ingresos generados: 130 000 euros anuales. Existe un potencial de expansión significativo a otros cuatro centros en la República Checa, lo que supone la incorporación de 1500 empleados más.
Fazer (Finlandia)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral para 6600 usuarios, 140 centros.
Contexto:
Establecimiento de una relación de confianza con el cliente, así como de una gestión de alta calidad.
¿Por qué este contrato es un éxito?: Elis aporta un valor añadido real a Fazer, uno de los mayores fabricantes de productos de panadería y confitería del norte de Europa.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?:
La solución consiste en un armario conectado, que permite al empleado recoger la prenda cuando llegue y depositarla allí al final del día.
Ingresos generados: 50 000 euros anuales.
Baronie Chocolade (Bélgica)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral para 270 usuarios de dos centros. Colecciones: Moovento y Proximum.
Contexto:
Baronie necesitaba un servicio mejor con una distribución de prendas sin nombre. Pudimos atender esta necesidad gracias a los portales de Elis.
¿Por qué este contrato es un éxito?: Elis escuchó las necesidades del cliente y le brindó una solución innovadora que Baronie desconocía. Todos los equipos de Elis colaboraron estrechamente.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?: Distribución de prendas sin nombre con soporte automático y equipo de ventas proactivo.
Ingresos generados: 13 000 euros mensuales.
Las CLAVES del ÉXITO
Colaboración (experiencia, asistencia, asesoramiento, confianza y capacidad de respuesta de los equipos)
Proximidad (red nacional, pero con presencia y soporte a nivel internacional)
Coordinación y sinergia entre los equipos
Modelo de negocio de alquiler y mantenimiento
Compromiso RSE (insignias, SBTi, colecciones con poliéster reciclado, circularidad, etc.)
Una oferta de servicios variada y personalizada
Nuestras innovadoras soluciones de trazabilidad y distribución automática
Coop Norge AS (Noruega)
Servicios de Elis ofrecidos: Alfombras para alrededor de 800 establecimientos de alimentación.
Contexto:
Elis ha entablado una buena relación con el comprador de Coop, lo que nos ha permitido responder de forma eficaz a la demanda del mercado.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Elis logró erigirse como un socio profesional y organizado.
Ingresos generados: 650 000 euros anuales.
Balconi – Valeo Foods Group (Italia)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral.
Contexto:
Coordinación global con otros países de Elis para la oferta de servicios y las estrategias comerciales.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Las competencias de los Key Account Managers de Elis, la gama para la industria alimentaria, así como la posibilidad de contar con armarios inteligentes, totalmente equipados con tecnologías de seguimiento y trazabilidad, para la distribución de ropa sin nombre.
Ingresos generados: 8500 euros mensuales.
Royal Unibrew (Dinamarca)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral para 500 trabajadores de producción y técnicos en dos centros.
Contexto:
Después de 25 años trabajando con un competidor, Royal Unibrew eligió a Elis gracias a un enfoque transparente y basado en la confianza.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Elis demostró la existencia de costes ocultos en la gestión del vestuario laboral y se granjeó la confianza del cliente.
Ingresos generados: 450 000 euros anuales.
Uniphar, líder mundial en el sector farmacéutico y MedTech (Alemania)
Servicios de Elis ofrecidos:
Mejora de las instalaciones sanitarias con productos de la gama Phoenix, como toallas de mano de algodón, contenedores para artículos de higiene femenina y ambientadores.
Contexto:
Asociación para mejorar las instalaciones sanitarias de la sede de Dublín, con un enfoque en la sostenibilidad y el alto rendimiento.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
La gama Phoenix cumple a la perfección con el compromiso de RSE de Uniphar con una solución que satisface sus necesidades funcionales y respalda sus objetivos medioambientales.
Ingresos generados: Valor mínimo de inversión (MIV) de 780 euros.
Auchan Retail (Portugal)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral y control de plagas. Prueba inicial de ropa de trabajo con 50 usuarios para 582 tiendas potenciales. Servicios de control de plagas con un ingreso mensual de 5000 euros.
Contexto:
Durante muchos años, Elis ha tratado de entrar en contacto con este cliente, y siempre estuvo abierto a negociar.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Después de 18 años intentándolo, Elis logró firmar un contrato gracias a una amplia gama de servicios, un enfoque en la empresa y de asesoramiento, así como el seguimiento y la trazabilidad de la ropa de trabajo.
Ingresos generados: Ingresos mensuales actuales de 8000 euros, con un notable potencial de crecimiento en los próximos dos años para la ropa de trabajo de una a 582 tiendas.
Oscar Mayer (Reino Unido)
Servicios de Elis ofrecidos:
Elis ofreció un servicio de alquiler integral para los tres centros de Oscar Mayer en el Reino Unido, con mejoras operativas y ventajas comerciales.
Contexto:
Oscar Mayer ya había sido cliente de JAM desde hacía varios años y quería mejorar sus operaciones y obtener, simultáneamente, una ventaja comercial. Elis realizó encuestas in situ para identificar quick wins y ajustar el suministro de ropa.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
El éxito de este contrato se debió a la participación de todos los equipos de Elis.
Ingresos generados: Los ingresos anuales derivados de este contrato son de 303 000 libras esterlinas (365 638 euros), con un valor inicial de 25 300 libras esterlinas.
Lamb Weston (Países Bajos)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral y soluciones inteligentes para 750 usuarios (5 centros) y servicios de higiene para 1000 usuarios (6 centros).
Contexto:
Lamb Weston es líder mundial en productos de patatas de alta calidad. Elis logró recuperar a este cliente tras perderlo en 2017.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
La excelente colaboración entre los equipos operativos y de ventas de Elis, y la calidad del asesoramiento prestado. Lamb Weston se centra en proveedores con certificado SBTi y EcoVadis Silver, con el objetivo de que la totalidad de sus proveedores clave estén reconocidos con el distintivo EcoVadis Silver para 2030.
Ingresos generados: 578 000 euros en vestuario laboral y soluciones de trazabilidad, y 110 000 euros en servicios de higiene.
HOTELERÍA
Hotel Nyborg Strand (Dinamarca)
Servicios de Elis ofrecidos:
Air Liquide (Alemania)
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral para unos 1000 usuarios y 21 puntos de entrega.
Contexto:
Air Liquide buscaba un nuevo proveedor con procesos convincentes y una gama de productos atractiva.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Elis ha logrado ofrecer soluciones flexibles adaptadas a las necesidades del cliente. Nuestra solución personalizada captó su atención, así como la calidad de nuestros productos y el apoyo logístico que podíamos ofrecer.
Ingresos generados: 320 000 euros al año.
Ropa blanca para hotelería, textiles para restauración, alfombras y cleanroom (smartmops).
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Nuestro modelo basado en la circularidad y los requisitos del cliente relativos a los tejidos ecológicos pesaron mucho en su decisión. Actualmente, el director del hotel promueve los servicios de Elis y quiere colaborar con Elis Dinamarca para fomentar una estrategia conjunta de RSE de nuestras dos empresas.
Ingresos generados: 335 164 euros anuales, contrato de mínimo 4 años.
SLS BARCELONA FORUM (ACCOR/ENNISMORE) (España)
Servicios de Elis
Ropa blanca.
¿Por qué este contrato es un éxito?: El éxito responde a la relación de confianza que se ha establecido entre las partes interesadas.
Ingresos generados: 42 000 euros mensuales.
PEST CONTROL
Federación Francesa de Tenis, Roland Garros (Francia)
Servicios de Elis ofrecidos:
Alquiler y mantenimiento de dispositivos sanitarios, y control de plagas.
Contexto:
Garantizar el buen estado de las instalaciones antes de la celebración de los Juegos Olímpicos. Desde hace muchos años, Elis presta servicios de alquiler y mantenimiento de dispositivos sanitarios con una alta calidad (supervisión e instalación de consumibles durante el Grand Slam). En cuanto al control de plagas, la Federación
Francesa de Tenis no estaba satisfecha con los dos proveedores que tenía en ese momento y quería garantizar la efectividad del control de plagas antes de los Juegos Olímpicos con un socio único, fiable y proactivo. La Federación nos pidió que interviniéramos, habida cuenta de que estaba en juego su imagen y la protección de riesgos, a fin de reforzar la seguridad y evitar cualquier problema de plagas durante la competición.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
La capacidad de respuesta, la disponibilidad y la calidad de servicio de Elis.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?:
Su experiencia y el trabajo en equipo.
Ingresos generados: 40 000 euros anuales.
CLEANROOM
Abbvie Westport (Irlanda)
Servicios de Elis ofrecidos:
Monos estériles con protección absoluta, botas estériles y gafas estériles (aproximadamente 3500 unidades de cada).
Contexto:
Como proveedor actual de ropa estéril para esta empresa productora de bótox, Elis ha sido elegida para el nuevo medicamento Skyriza. En 2019, se comenzó a fabricar el mono de protección absoluta, que acabó siendo un gran éxito. Los usuarios valoran positivamente la prenda, así como su calidad.
Dado que la prenda incluye capucha, se reduce la carga del departamento de compras al tener que gestionar un solo artículo. Es por ello que esta prenda se mencionó de forma explícita en la licitación. Además, como la sección Skyriza tenía tres zonas distintas, propusimos tres colores diferentes para facilitar la separación.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
La relación de confianza con el cliente, la flexibilidad y la capacidad de respuesta.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?:
La prestación de soluciones personalizadas y una gestión eficiente de la ropa estéril.
Ingresos generados: 730 000 euros anuales.
Moderna (Reino Unido)
Servicios de Elis ofrecidos:
Ropa y calcetines para 50 usuarios. 8730 prendas (ropa interior, botas, monos y calcetines).
Contexto:
Oportunidad de estandarizar la gama de ropa en varios países. Elis ha logrado ofrecer soluciones sostenibles y adaptadas.
¿Por qué este contrato es un éxito?: Soporte continuo e implantación rápida (en un plazo de 6 semanas tras la firma del contrato).
Servicios de Elis ofrecidos: Vestuario laboral para aproximadamente 800 usuarios en 14 centros.
Contexto: El trabajo de nuestro CRM durante un largo periodo de tiempo para entablar una relación comercial con el cliente. Recientemente, se firmó un nuevo contrato de 10 años con Volvat.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Gracias a las soluciones técnicas de Elis, incluida Elis Connect.
Ingresos generados: 600 000 euros.
Emeis Germany (Alemania)
Emeis es una empresa con sede en Francia y un socio comercial internacional de Elis. Esta historia de éxito es el resultado de la colaboración entre Elis Alemania y Emeis Germany.
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral y soluciones higiénicas para 61 centros asistenciales.
Contexto:
Consolidación de la relación con Emeis y prórroga del contrato marco por 3 años.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
La prórroga del contrato por 3 años fue posible gracias a nuestra perseverancia y nuestro firme compromiso con la asociación a largo plazo y el crecimiento sostenible.
Ingresos generados: 4,1 millones de euros anuales; 12,3 millones de euros a lo largo de 3 años.
Ayuntamiento de Helsingborg (Suecia)
El ayuntamiento de Helsingborg recurrió a Elis para varias de sus instalaciones, incluidas residencias de ancianos, servicios de atención domiciliaria, el LSS (apoyo a personas con discapacidad), jardines de infancia y guarderías.
Servicios de Elis ofrecidos:
Vestuario laboral: 53 000 prendas, 2500 usuarios.
Contexto:
Se tardaron varios años en convencer al ayuntamiento de adoptar el modelo de alquiler y mantenimiento. Cuando ganamos la licitación, nuestros equipos permanecieron cinco semanas en Helsingborg para realizar pruebas en todos los departamentos.
¿Qué diferencia a Elis de la competencia?:
El asesoramiento y la disponibilidad de los equipos, así como la capacidad de satisfacer una demanda tan amplia.
Ingresos generados:
Aproximadamente 6,6 millones de coronas suecas (574 200 euros).
EMPRESAS DE LIMPIEZA
Aeropuerto de Niza a través de las empresas de limpieza GSF y ATALIAN (Francia)
Servicios de Elis ofrecidos:
Servicio sanitario que incluye la oferta Basique (toallas de mano/jabón/pH), Confort (Ladylis, difusores de perfume) e IOT (dispositivos sanitarios conectados).
Contexto:
Después de perder este cliente a finales de 2022, Elis consiguió volver a firmar el contrato gracias a la perseverancia comercial y la calidad del servicio.
¿Por qué este contrato es un éxito?:
Pese a haber perdido este cliente en 2023, los equipos de empresas de limpieza no rompieron la relación comercial con sus contactos en GSF y ATALIAN, con visitas regulares en el aeropuerto. La perseverancia del equipo de ventas y la calidad del servicio fueron decisivas en la firma del contrato.
Ingresos generados: 26 000 euros mensuales.
El evento de Elis Academy
En su segunda edición, el reto interno de negociación comercial de Elis puso de relieve una vez más la identidad comercial del grupo, al tiempo que reforzó la cohesión entre los equipos DISCO y de ventas. Esta edición se caracterizó por la organización de juegos de roles envolventes, intercambios enriquecedores y un aprendizaje ameno, lo que confirma la importancia de la formación para compartir experiencias y conocimientos: una dinámica colectiva inspiradora que allana el camino a nuevas iniciativas.
Sales’AC: una operación innovadora para promover la actividad de ventas
En esta segunda edición en Francia, la Sales’AC ha adquirido una nueva dimensión. A diferencia de la primera edición, que se dirigió a los comerciales, este año el reto se ha dirigido a directores comerciales (CA) y directores de clientes (CCL) , y se centró en objetivos de cuentas clave.
Objetivo:
Poner de relieve la actividad de ventas en Elis, al tiempo que se promueve el aprendizaje ameno y colaborativo. Gracias al juego de roles, las interacciones entre iguales y el intercambio de mejores prácticas, la formación se ha convertido en un factor clave del éxito empresarial. Con 120 participantes y la participación, por primera vez, de los equipos DISCO, esta edición ha demostrado que la mejora continua requiere esfuerzo, formación y dominio de las técnicas de venta. Enhorabuena a todos los participantes por este gran éxito.
Las cuatro fases de la Sales’AC
Abril FORMACIÓN
JUEGOS DE ROLES
Técnicas de venta
Junio RONDAS DE CLASIFICACIÓN
REVELACIÓN DE CASOS
Septiembre: roadshows regionales FINALES REGIONALES
Noviembre en Saint Cloud FINAL NACIONAL
120
32
Propuesta de dos casos con variantes en función de la especialidad (ropa blanca, ropa y servicios de higiene y bienestar): escuchar, preguntar y reformular. personas clasificadas
PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
Argumentación, refutación de las objeciones y validación de la solución.
16 personas seleccionadas personas clasificadas
NEGOCIACIÓN Defensa del precio, negociación y conclusión.
2 ganadores
A lo largo del reto, el cliente siempre es el mismo y se preparan con los responsables de ventas y los formadores.
22 fichas con técnicas de venta de cuentas clave.
Soporte adaptado a cada país.
Disponible en francés e inglés.
¡Felicidades, Ema y Alison!
Ema Sammartin (directora de clientes):
Empezó a trabajar en Elis en junio de 2021, en Vitrolles. Comenzó como gestora de servicios de clientes y, desde febrero de 2022, es directora de clientes.
Ha logrado implantar distribuidores automáticos de ropa (DAV) para sus clientes más importantes. Además, ha logrado firmar contratos con clientes tan relevantes como Ortec o Pizza de Manosque.
Alison Cochelin (directora comercial):
Entró a Elis en enero de 2017 en el equipo de empresas IDF. Comenzó como directora comercial de Servicios de higiene y bienestar y, desde octubre de 2024, es directora comercial de Vestuario laboral. Sus fortalezas: rigor, capacidad de negociación y relaciones con clientes/redes.
Testimonios
¿Qué etapa del desafío fue la más difícil?
Alison Cochelin, ganadora de la edición de 2024: sin duda, la final fue la etapa más difícil para mí por varias razones: un entorno menos familiar, una audiencia que, en la mayoría de ocasiones, no conocía, y la alta motivación de todos los participantes. La presión que sentía estaba al mismo nivel que mis ganas de ganar.
En la 3.ª edición del próximo año…
Lanzamiento de la edición de 2025 en el roadshow de enero.
Ema Sammartin, ganadora de la edición de 2024: la segunda etapa, que tuvo lugar durante el roadshow regional, fue la más difícil porque había que exponer el caso frente a todos los empleados de la región. De hecho, el peligro aumenta cuando el ejercicio se presenta frente a un público numeroso. Sin embargo, esta ha sido una excelente oportunidad para aprender a gestionar el estrés y hablar en público.
¿Qué fue decisivo en su victoria?
A. C.: mi preparación y firmeza fueron decisivas, ya que me permitieron concentrarme y adaptarme a cada etapa.
E. S.: gracias a que logré comprender el método y prepararme de forma adecuada, pude entender bien las situaciones durante el juego de roles.
¿Qué le dirían a los candidatos de futuras ediciones?
A.C.: les diría que confíen en sí mismos y, sobre todo, que sean ellos mismos. Lo recordaré como una bonita experiencia, cargada de estrés y emociones, con el orgullo de haber representado a mi región.
E.S.: les diría que, aunque este reto puede llegar a ser difícil, el juego de roles nos permite deconstruir nuestros hábitos y desarrollar nuevas competencias. Gracias a esto, los encuentros con clientes estarán más estructurados y serán más eficientes y, por lo tanto, más satisfactorios. La Sales’Ac es una gran oportunidad para profundizar en las técnicas de venta y mejorar nuestras competencias en nuestro trabajo diario.
ELIS ACADEMY ofrece durante todo el año completos programas de integración y formación continua a todos los equipos de ventas, gracias a sus equipos de formadores de ventas y DISCO.
La Sales’Ac es el evento del año: nuestra intención con la creación de este encuentro en torno a una reunión anual es demostrar los conocimientos de nuestros empleados. Este reto es, sobre todo, una forma amena e innovadora de formarse, además de que brinda una gran exposición y una buena dosis de competitividad, a la que nuestros equipos ya están más que acostumbrados.
Nos enorgullece destacar la actividad de ventas en Elis y, sin duda, este evento ya ha despertado la vocación en más de un empleado. El siguiente paso es llevar la Sales’Ac a otros países.
Eric Brongniart, director de Desarrollo de ventas
Las ganadoras de 2024
Adquisiciones
2024
Expansión global y entrada de Elis en Asia
En 2024, Elis prosiguió con su estrategia de crecimiento y expansión internacional con varias adquisiciones estratégicas que permitieron al Grupo consolidar su presencia en mercados clave e integrar nuevas competencias en sus equipos. Bélgica, Países Bajos, México, Brasil, Colombia, Italia, España… El crecimiento internacional de Elis se extiende a todo el mundo. Indudablemente, el mayor hito es la entrada de Elis en el continente asiático, con la que extendemos nuestra experiencia en cleanrooms al sudeste asiático.
México. Adquisición de Carruajes a finales de marzo de 2024. Carruajes opera en el mercado de ropa blanca en el ámbito sanitario en la ciudad de Monterrey. Con esta adquisición, consolidamos nuestra presencia en esta ciudad, así como en la región norte de México. Carruajes emplea a unos 60 trabajadores con una facturación anual de 1,1 millones de euros.
Brasil.
Adquisición de Hibisco a finales de marzo de 2024. Ubicada en la región de Rio Grande do Sul, esta empresa opera en el departamento de ropa y nos permite reproducir la capacidad útil en la región. Tiene una facturación de 0,6 millones de euros y emplea a unos 30 empleados
Adquisición de la cartera de Rotovic a principios de noviembre de 2024. Esta cartera de ropa de trabajo y toallas industriales ubicada en São Paulo, con una facturación de 1,7 millones de euros y unos 70 empleados, se integrará a nuestra fábrica de Jundiaí.
Colombia. Adquisición de Tecnilavado a mediados de julio de 2024. Tecnilavado ofrece servicios de lavandería en Medellín en el sector sanitario. Tiene una facturación de 1,2 millones de euros con una plantilla de más de 70 empleados.
Alemania. Adquisición de Wäscherei Ernst Gmbh («Ernst»).
Con sus dos lavanderías ubicadas en Erbach (Baden-Württemberg), Ernst presta servicio a toda la región del sur de Alemania, así como al noroeste de Austria. El Grupo, con una facturación de aproximadamente 17 millones de euros en 2023, ofrece servicios de alquiler y mantenimiento en el mercado de la ropa blanca y se dirige principalmente a clientes de hotelería y restauración y del sector sanitario. Actualmente, la plantilla de Ernst cuenta con unos 120 empleados. Esta nueva adquisición fortalece la red de Elis en Alemania, especialmente en hotelería y restauración, un sector particularmente dinámico en el país.
Bélgica.
Adquisición de Les Tapis Boland a finales de enero de 2024.
Les Tapis Boland ofrece un servicio de alquiler de alfombras en el sector de la ciudad de Mons, con una facturación de 0,9 millones de euros anuales. Siete empleados se incorporan a Elis, en el centro de Scaldis en Péruwelz.
Adquisición de Ecob a finales de junio de 2024. Con la adquisición de ECOB, Elis Bélgica dispone de una plataforma de control de plagas experimentada. Su plantilla asciende a unos quince empleados que se unen a Elis. Además, su facturación es de 1,5 millones de euros.
Países Bajos. Adquisición de Moderna a finales de febrero de 2024.
Con una facturación de 50 millones de euros, esta importante adquisición para los Países Bajos permite al país entrar en el mercado de la ropa blanca en el sector de la hotelería y la restauración con una de las mayores fábricas del grupo, situada en Hardenberg. Presta servicio a todo el país gracias a que cuenta con varios puntos de venta. Su plantilla asciende a aproximadamente 400 empleados que se suman al grupo Elis.
Países Bajos. Adquisición de la cartera de Loonen a principios de julio de 2024.
Esta adquisición de una cartera de aproximadamente 0,3 millones de euros permite a Elis Países Bajos continuar su desarrollo en el sector de control de plagas en el sur del país. Dos empleados se unen a nuestros equipos.
Países Bajos. Adquisición de Wasned a finales de octubre de 2024.
Esta lavandería situada cerca de Utrecht, en el centro de los Países Bajos, está especializada en ropa blanca para hotelería y restauración, y cuenta con un margen de capacidad de producción adicional. Esta adquisición consolida nuestra entrada en este mercado tras la adquisición de Moderna a principios de año. En 2023, se sumaron unos 40 empleados a los equipos de Elis. Ese mismo año, la facturación de la empresa ascendió a unos 7 millones de euros.
Francia.
Adquisición de Artica S.A.S. por Les Lavandières.
La empresa de Pest Control tiene su sede en Nantes y presta servicio a la región hasta el sur de Vendée. La empresa de cuatro empleados alcanzó una facturación de 500 000 euros en 2023, que aumentó ligeramente en 2024. El personal de ventas contribuirá a facilitar la transición durante un periodo de tres meses.
Malasia.
Adquisición del grupo Wonway a principios de julio de 2024. Se trata del trigésimo país en el que Elis está presente y el primero en Asia Oriental
Italia. Adquisición de Aracnos a principios de octubre de 2024.
Italia continúa creciendo en el sector de control de plagas con la adquisición de esta empresa sita en Mantua, al este de Milán. Su plantilla cuenta con diez empleados que entrarán a formar parte de Elis, y su facturación anual es de 0,8 millones de euros.
España. Adquisición de Carsan a finales de noviembre de 2024.
Carsan, que alcanzó una facturación de alrededor de 8 millones de euros en 2023, tiene una fábrica en Getafe y se dirige principalmente a clientes de alto nivel del sector de la hotelería y la restauración de la región de Madrid. El grupo emplea actualmente a unas 120 personas.
El apoyo de nuestros clientes internacionales de Cleanroom en este país, que se encuentra entre los más vanguardistas del sudeste asiático, constituye una oportunidad para comprender mejor los retos de esta dinámica región cercana a China. Con una facturación de 5,9 millones de euros, más de 200 personas de su plantilla se incorporan al grupo Elis. La población de Malasia asciende a unos 34 millones de habitantes. Malasia es uno de los países emergentes con mejor clima empresarial y es el 4.º socio comercial de Francia en el sudeste asiático. Además, es el segundo país que más contribuye al PIB per cápita en la región de la ASEAN (Asociación de Naciones del Sudeste Asiático) después de Singapur.
Vestuario laboral: ¿comprar o alquilar? Un análisis que respalda la labor de Elis
Como líder en servicios circulares y con un modelo basado en la economía de funcionalidad, Elis ofrece a sus clientes soluciones más sostenibles. El análisis completo del ciclo de vida de una prenda de trabajo corrobora este enfoque y demuestra las ventajas medioambientales de nuestro modelo de negocio.
Se ha tomado como referencia la gama Moovento, pero los resultados del análisis son aplicables a todas nuestras colecciones.
Descripción del análisis
¿Qué es un análisis del ciclo de vida?
El análisis del ciclo de vida (ACV) es un método estandarizado (ISO 14040 e ISO 14044) para evaluar los posibles impactos medioambientales de un servicio (producto o actividad). Consiste en identificar los flujos físicos de materiales y energía a lo largo del ciclo de vida de dicho servicio.
CONFECCIÓN Corte, confección y tallaje
FIN DE LA VIDA ÚTIL Reciclaje, reparación o eliminación
Fases del ciclo de vida cubiertas por el análisis
CAMPO Agricultura Cultivo de fibras
HILADO Fabricación de hilos
TEJIDO Fabricación de tejidos
TRATAMIENTO Teñido, acabado y lavado
En 2024, Elis realizó un análisis comparativo del ciclo de vida de unas prendas de trabajo (chaqueta y pantalones). Evaluamos el impacto medioambiental de los textiles a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la producción de fibras hasta el tratamiento al final de su vida útil, incluida la fase de uso.
Comparamos el modelo Elis, basado en el alquiler y el mantenimiento de la ropa, con otras dos situaciones:
1 La compra de ropa y su lavado en lavandería.
2 La compra de ropa y su lavado en el hogar.
Examinamos detalladamente el impacto medioambiental del suministro de ropa de trabajo limpia y seca para el usuario, cinco días a la semana, durante una vida útil de cuatro años.
USO
Descubra nuestro vídeo comparativo de Elis con respecto a la compra y el mantenimiento doméstico.
Huella de carbono de una prenda
La producción de materias primas y el hilado son las actividades que más contribuyen a las emisiones de CO2.
Ampliar la vida
útil de los textiles es clave para reducir su impacto medioambiental.
Resultados clave
El servicio Elis tiene un menor impacto medioambiental que los modelos de compra con lavado en el hogar o a través de servicios de lavandería.
El ACV confirma los beneficios medioambientales del modelo Elis con respecto a los otros dos modelos. El estudio destaca la importancia de reducir la producción de ropa y pone de manifiesto el potencial de los modelos circulares para lograr este objetivo.
Con
Elis, se reducen
compra y lavado en lavandería
kg CO2eq - 35 % - 35 %
compra y lavado en el hogar - 60 % - 50 %
Más de - 15 % Más de - 60 % Agua - 60 % - 50 %
Detalle de la fase de lavado
Kg de residuos textiles
Nuestra calculadora medioambiental
Queremos ayudar a nuestros clientes a tomar la decisión más sostenible. Con nuestra calculadora medioambiental, los clientes actuales y potenciales pueden ver inmediatamente cómo reducen su impacto medioambiental al elegir Elis.
¿Cómo funciona?
Acceso directo a través del sitio web de Elis, con opción para su uso en dispositivo móvil.
Interfaz intuitiva.
Resultados inmediatos sobre la reducción de CO2, el consumo de agua, el uso de energía fósil, los desechos textiles y el uso de detergentes desde la compra hasta el alquiler.
Descargar los resultados en PDF.
Calculadora medioambiental
Limite el impacto medioambiental de la ropa de trabajo
Elegancia y rendimiento: descubra las últimas innovaciones de los productos Elis
Elis amplía su oferta con dos nuevas colecciones diseñadas para combinar comodidad, calidad y funcionalidad. Prendas de EPI para entornos industriales exigentes y toallas de gran suavidad para satisfacer las necesidades de los hoteles de lujo.
Nueva gama de toallas Le Jacquard SOFT
Con su incomparable suavidad, la colección Le Jacquard Français Soft («LJF Soft») se ha diseñado para atraer a una base de clientes de alta gama.
La densidad de las fibras se mantiene gracias a su estructura de microalgodón sin torsión, lo que garantiza una sensación duradera de comodidad y un tacto sedoso.
La gama está totalmente elaborada con algodón con una fibra altamente hidrófila para obtener una máxima absorción. Su alto gramaje, de 600 g/m², lavado garantiza la durabilidad del producto sin renunciar a su calidad.
LJF Soft es respetuoso con el medioambiente , como demuestran sus certificaciones Ecolabel (ISO 14024) y Oeko-Tex Standard 100.
La
Diseñada para hoteles de 5 estrellas y hoteles de lujo, esta colección encarna la excelencia y la innovación de Elis.
Ofrezca a sus clientes una experiencia única con Le Jacquard Français Soft.
La tecnología sin torsión, junto con el microalgodón, proporciona a la gama LJF Soft una suavidad excepcional y una absorción rápida, brindando una experiencia superior y agradable.
Oferta
Las nuevas colecciones de alta visibilidad del Grupo se han diseñado para permitir una gran flexibilidad y personalización, gracias a la incorporación de elementos de diseño comunes que facilitan la combinación de colecciones. Las prendas de la colección ProShine se pueden combinar fácilmente con las de la colección ProVisible para lograr una perfecta armonización de la ropa de trabajo.
Vídeos disponibles
TABLA DE COMBINACIÓN DE CLASES
Después de ProVisible, llega ProShine. La nueva colección de alta visibilidad de Elis
Esta nueva colección —certificada EN ISO 20471 y EN 14404— garantiza una protección óptima frente a los riesgos de visibilidad y de bursitis de rodilla.
Consta de dos chaquetas (clase 1 y 2), dos pantalones (clase 1 y 2), un peto (clase 2) y un mono (clase 3), disponibles en amarillo/azul marino y naranja/azul marino. Estas versátiles prendas incluyen muchos detalles prácticos, como bolsillos para herramientas, y están diseñadas para satisfacer las necesidades de los profesionales más exigentes.
Con un enfoque más respetuoso con el medioambiente, la colección ProShine está elaborada con algodón y poliéster 100 % reciclados , lo que satisface la creciente demanda de soluciones sostenibles.
Ofrezca a sus clientes la ropa más adecuada fácilmente
Determinar la clase de una prenda no consiste tan solo en realizar una sencilla suma. Por ello, hemos desarrollado varios recursos de ayuda para que pueda combinar ropa de alta visibilidad de forma eficaz. Por ejemplo, para alcanzar la clase 3, puede combinar la chaqueta ProShine de clase 2 con los pantalones ProShine de clase 2.
Fijación de precios
La fijación de precios: la base de nuestro rendimiento
Con miles de artículos en oferta, ¿cómo saben nuestros equipos de ventas que ofrecen el mejor precio a sus clientes? Y cuando nuestros costes de producción aumentan, ¿cómo los reflejamos de forma precisa?
Todo se reduce al complejo arte de la fijación de precios, cuyo objetivo es definir y optimizar las estrategias de precios. Los precios son un elemento esencial de nuestra competitividad y rentabilidad. Gracias a su experiencia, este dinámico equipo garantiza nuestro éxito y crecimiento en un mercado en constante cambio.
Los entresijos de sus misiones
El objetivo de la fijación de precios no se limita a ajustar los precios de nuestros productos. Cada día, el equipo gestiona una serie de misiones esenciales:
Control de los aumentos de precios:
Cálculo y aplicación de subidas de precios, apoyo a las negociaciones e intercambio de buenas prácticas en todo el grupo.
Desarrollo de herramientas intuitivas:
Creación de herramientas fáciles de usar y su implementación en diferentes países. En 2023, se aseguraron 567 000 euros mensuales gracias a estas herramientas.
Implementación en los distintos países
Países con KPI de variación de precios y una o más herramientas
Países con KPI de variación de precios (aún sin herramientas)
Países con implementación en curso
Definición de bandas de precios:
Establecimiento y actualización de bandas de precios con arreglo a comparativas con los precios de la competencia (peer-pricing) y la rentabilidad, así como el mantenimiento de precios en Francia y apoyo a otros países.
Provisión de KPI específicos:
Medición de las variaciones de precios, análisis de las subidas de precios para los clientes existentes y control del rendimiento mensual.
El gran desafío de la inflación
Después de una inflación a niveles insólitos en 2022, el año 2023 estuvo marcado por importantes aumentos de los costes. El precio del papel aumentó un 8,6 %, el de la electricidad, un 4,7 % y el del algodón, un 8,5 %. En 2024, el equipo de fijación de precios tuvo que adaptar constantemente sus premisas para ayudar a los equipos operativos in situ a defender los precios y justificar estos aumentos a los clientes, al tiempo que garantizaba su satisfacción.
Precio del algodón + 8,5 %
Precio del papel + 8,6 %
Precio de la electricidad + 4,7 %
La innovación es el secreto de su éxito
Para superar estos retos, el equipo desarrolló herramientas innovadoras, diseñadas para ser rápidas y fáciles de usar con una codificación por colores intuitiva. Estas herramientas, como la herramienta para directores comerciales del Reino Unido, se han implementado en varios países, lo que agiliza el proceso de fijación de precios y le dota de mayor precisión.
Acciones futuras
Herramienta para directores comerciales 2023
Despliegue de la herramienta dpara directores commerciales en Brasil, la República Checa y Polonia. Despliegue de una herramienta de cálculo de costes de alfombras en Letonia. Integración con eForce CRM para su implantación en Francia.
Mantenimiento
Los fundamentos del mantenimiento
El Departamento de Mantenimiento y Procesos apoya las operaciones mediante el desarrollo y la aplicación de métodos y herramientas para los servicios de mantenimiento de las fábricas del Grupo.
La mayoría de herramientas y métodos de mantenimiento están disponibles en el SharePoint de la Dirección industrial.
Por ejemplo, encontrará:
El folleto sobre los fundamentos del mantenimiento
La guía de adaptación del proceso
La guía de buenas prácticas de calidad para la ropa blanca
La documentación de referencia para equipos industriales
Los protocolos para la recepción de nuevos equipos
Otro aspecto clave es la implementación del software de mantenimiento TOM*, que incluye el plan de mantenimiento preventivo de Elis.
Para maximizar el valor añadido de estas herramientas, es crucial establecer una organización estructurada y una gestión eficiente.
Implementación de TOM
El folleto sobre los fundamentos del mantenimiento, junto con un equipo de mantenimiento completo, cualificado y comprometido, es esencial para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos de producción durante todo el año.
Este folleto de 90 páginas se facilita a los responsables de mantenimiento durante las sesiones de formación concebidas específicamente para este fin.
Las cinco reglas de oro del mantenimiento representan una síntesis de los elementos esenciales en los procesos de implementación y recogen la información que debe conocerse y comunicarse diariamente.
Esta herramienta de comunicación y gestión deberá colocarse en un lugar visible en todos los talleres de mantenimiento de Elis. Se pueden solicitar los carteles en varios idiomas al técnico de métodos de mantenimiento pertinente.
También puede utilizar los elementos visuales disponibles en la sección de conceptos básicos de mantenimiento del sitio web de la Dirección industrial.
Página de inicio de Elis
PLANIFICACIÓN DE LA CARGA
Evaluación de la carga de mantenimiento preventivo y QHSE.
Planificación del trabajo y la mano de obra de acuerdo con el plan de producción.
Celebración de REUNIONES EFICACES
Reunión semanal de 30 minutos.
Sesión informativa inicial de 10 minutos.
REGISTRO de la actividad
Comprobar todas las medidas preventivas, de QHSE y acciones correctivas realizadas.
Analizar los indicadores (tasa de prevención, cumplimiento de QHSE, paradas de las máquinas).
Uso de los SENTIDOS
Escuchar a los operadores durante las visitas diarias al taller.
Valorar el estado de la máquina (ruido, vibraciones, olores, etc.).
TRABAJO DE EQUIPO
Producción y mantenimiento
Sesión informativa sobre producción/ mantenimiento de 15 minutos cada mañana. Seguimiento de la entrevista de primer nivel.
Reglas de oro
Como responsable de mantenimiento debe saber:
Cuáles son los principales problemas de mantenimiento que afectan a la producción actual.
Cuánto tiempo se necesita para realizar el mantenimiento preventivo diario.
Cuáles son las intervenciones que se registraron el día anterior.
Como miembro del equipo de mantenimiento debe saber:
Cuál fue la máquina con el mayor número de averías la semana anterior.
Cuáles son las acciones prioritarias que se llevarán a cabo esta semana. Qué medidas se deben tomar hoy.
El momento de relajarse
SOPA DE LETRAS
Busque las palabras ocultas en la sopa de letras.
Clientes
Comercial
Contratos Elis
Oportunidades
Director
Objetivo
Objeciones
Rendimiento
Cliente potencial
Reunión
Red Servicios
Smart In situ
Venta
Visita
¡EDICIÓN especial de ventas!
Para 6 personas
Para la masa
2 huevos
30 cl de leche semidesnatada
175 g de harina de trigo
20 g de azúcar
2 huevos
2 pizcas de sal fina
Para la salsa
10 g de mantequilla sin sal
10 g de azúcar
5 cl de zumo de naranja
2 cl de Grand Marnier
El momento de relajarse
CREPES SUZETTE AL GRAND MARNIER
PREPARAR
LA MASA PARA LAS CREPES:
1
En un bol, disponemos la harina, la sal y el azúcar de forma que quede un hueco en el centro y, a continuación, cascamos los huevos en dicho hueco.
2
Añadimos la leche a la mezcla batiendo suavemente para evitar que se formen grumos.
3
En una sartén antiadherente, hacemos tres crepes por persona. Pincelamos la sartén con aceite antes de verter la masa. A continuación, colocamos las crepes en un plato dobladas en cuatro partes.
4
En la misma sartén, doramos ligeramente la mantequilla. A continuación, colocamos las crepes dobladas y las espolvoreamos con azúcar. Por último, añadimos el Grand Marnier y flameamos las crepes.
5
Cuando se apague la llama, añadimos el zumo de naranja y apagamos el fuego. Dejamos que se terminen de hacer durante 5 minutos apartadas del fuego.
SERVIR TEMPLADO.
LA VIDA EN LOS CENTROS ACTIVIDADES LÚDICAS
Anjou (Francia)
Elis Anjou celebró sus 50 años (1974-2024).
Región Ródano-Alpes (Francia)
Bezons (Francia)
Elis Bezons organizó una gran comida con temática italiana.
Cuarenta empleados de AD3 y Elis participaron en el Run’in LYON 2024. Enhorabuena a los corredores de todas las categorías.
Lourdes (Francia)
Elis Lourdes organizó un sorteo el viernes 13.
Burdeos (Francia)
Elis Burdeos organizó una jornada gastronómica para los trabajadores temporales y una comida con platos de la gastronomía vasca para celebrar el fin de la temporada.
Calais (Francia)
Limoges (Francia)
Los empleados de Elis Limoges hicieron una excursión a Beauval organizada por su CSE.
Elis Calais organizó una jornada para concienciar sobre la seguridad.
Fougères (Francia)
El centro de Elis Fougères organizó una barbacoa.
Carcasona (Francia)
El CSE de Carcasona organizó un viaje a España para sus empleados.
Mont-Louis (Francia)
El centro de Mont-Louis organizó un dulce descanso para agradecer al equipo su trabajo al procesar 9718 prendas de trabajo.
Vitrolles
(Francia)
El equipo Disco de Vitrolles corrió en un circuito de karting bajo un sol radiante en septiembre.
Carcasona (Francia)
Elis Carcasona organizó una barbacoa.
Sens (Francia)
El equipo de producción de Sens celebra 500 días sin accidentes laborales.
Ruan (Francia)
Por segundo año consecutivo, los equipos de Grand Ruan participaron en el Maratón del Sena 76 con motivo de un reto de running. Repetirán el próximo año.
Guilers y Ploudaniel (Francia)
Los centros Guilers y Ploudaniel celebraron el final de la temporada con barbacoas en sus respectivos centros. Además, otorgaron premios a los acertantes de las porras de la Eurocopa 2024.
Mont-Louis (Francia)
Sylvie GADIN, líder de equipo, ganó la porra de la Eurocopa de 2024.
Pau (Francia)
El centro de Pau celebró Halloween.
Limoges (Francia)
Elis Limoges conmemora la finalización del nuevo túnel de acabados.
Mont-Louis (Francia)
Lourdes (Francia)
Elis Lourdes organizó una comida para conmemorar el final de temporada.
El centro de Mont-Louis organizó una paellada. Gracias a Valentin PINTO por las fotos.
Toulon (France)
Elis Méditerranée celebró el final de la temporada con una gran comida.
Brétigny (Francia)
El centro de Brétigny celebró Halloween.
Pau (Francia)
El equipo participó en La
Féminine.
Thimeau Meaux (Francia)
El centro de Thimeau celebró Halloween.
Marcq-en-Barœul (Francia)
El centro SANELIS en Marcq-enBarœul celebra 1365 días sin accidentes laborales.
Le Mans (Francia)
El centro de Le Mans ha repartido calendarios de adviento.
Mont-Louis (Francia)
Celebración de un evento para conmemorar el Noviembre azul en el centro de MontLouis.
Nancy (Francia)
Nancy (Francia)
El centro de Nancy participó en la carrera de San Nicolás.
En el centro de Nancy, el equipo de producción celebra 400 días sin accidentes laborales.
Saint-Cloud (Francia)
En la sede de Elis, han preparado regalos de Navidad solidarios.
RECONOCIMIENTOS Y DESPEDIDAS
Auvernia (Francia)
Entrega de medallas.
Grand Caulnes (Francia)
Entrega de la medalla al trabajo a Evelyse DIFFER en Grand Caulnes.
Choisy (Francia)
Entrega de medallas al trabajo: medalla al trabajo «Or» para Dolorès GARNIER, auxiliar, por sus 36 años en Elis, exclusivamente en el centro de Choisy-le-Roi, y medalla al trabajo «Argent» a Rony LAURENT, agente de servicio de PL, por sus 8 años de antigüedad en Elis.
Burdeos (Francia)
En el centro de Burdeos, se jubila Brigitte MAZET, con 34 años de antigüedad en Elis, en el Departamento de Vestuario laboral, y tres medallas en reconocimiento a su trabajo: «Vermeil», «Or» y «Grand Or».
Saint-Ouen-l’Aumône (Francia)
Fougères (Francia)
Entrega de la medalla «Vermeil» a Philippe METAYER: 30 años, 10 años en Elis.
DISTINCIONES
Meaux (Francia)
El centro de Meaux celebra la jubilación de Yvon (contable), que lleva 50 años trabajando en Elis y, desde 1992, en la sede de Meaux.
Este año, en el centro de Saint-Ouen-l’Aumône, se han concedido medallas al trabajo a siete empleados: medalla al trabajo «Or» a Muriel DA SILVA LOPES, directora contable, por sus 36 años en Elis, exclusivamente en el centro de Saint-Ouen-l’Aumône; medalla al trabajo «Vermeil» a Valérie LACROIX, agente auxiliar de Atención al cliente, a Fabien LE ROLLAND y a Olivier GRAGNIC, y medalla al trabajo «Argent» a Claire CHRISTOPHE, a Barbara VERGER y a Franck BERTIN.
Sur de Aquitania (Francia)
Jubilación de Martine, una operadora de producción en Saint-Geours-deMaremne.
OCTUBRE ROSA
Le Mans (Francia)
Elis Le Mans ha conmemorado el Octubre rosa por todo lo alto.
Clermont (Francia)
Elis Clermont Ferrand organizó una carrera/ marcha de 5 km por las calles de la ciudad para conmemorar el Octubre rosa.
Loira (Francia)
Elis Loira conmemoró el Octubre rosa.
Guérande (Francia)
Elis Guérande celebró el Octubre rosa.
Lourdes (Francia)
Elis Lourdes participó en una carrera benéfica con motivo del Octubre rosa.
el CSE.
Fougères (Francia) Octubre rosa organizado por
Bezons (Francia) Octubre rosa.
Châteauroux (Francia) Octubre rosa.
Brasil
Y EN NUESTROS PAÍSES…
Finlandia
Elis Finlandia participó en el foro Hosting Days.
Portugal
Elis Portugal fomenta la limpieza de playas para preservar la naturaleza.
Irlanda
Elis Irlanda ha lanzado recientemente un programa de desarrollo profesional intensivo.
Alemania
Irlanda
¡Enhorabuena a Pat McCarthy por sus 40 años con nosotros!
Alemania
Visita de Xavier Martiré a Dietzenbach.
Portugal
Almuerzo temático en el centro de Sintra, con platos típicos caboverdianos, para celebrar el final de la temporada.
Los carteles publicitarios de Elis en Alemania atraen todas las miradas en la segunda ciudad más grande del país.
Portugal
Wednesbury (Reino Unido)
El centro de Wednesbury recibió a invitados y miembros de las filiales Midlands y Sudoeste de la Asociación de trabajadoras del hogar del Reino Unido.
Irlanda
Suiza Lanzamiento de la marca empleadora.
Elis Irlanda lanzó el Foro de empoderamiento de la mujer.
El Seminario ASC 2024 reunió a profesionales de Elis durante dos días de formación, intercambio de ideas y desarrollo de equipos en la región del Alentejo.
Brasil
Participación en el foro Hospital Med en Recife.
ROTUNDO DE LA SEMANA DEL
DESARROLLO SOSTENIBLE
Enhorabuena a todos los equipos por su excepcional implicación durante esta nueva edición de la Semana del desarrollo sostenible. Este éxito no habría sido posible sin su compromiso. Reviva los mejores momentos en imágenes.
Portugal
Suecia
República Checa
España
Brasil
Bélgica
Chile
Suiza +
Reino Unido
Escanee el código QR para ver más imágenes.
Irlanda
Países Bajos
Hungría
Colombia
Alemania
Dinamarca
Italia
Letonia
Lituania
Noruega
Eslovaquia
Francia
Nuestras gamas de productos se
Paño para cristalerías Métis
50 % algodón reciclado
fabrican con MATERIALES RECICLADOS Cleanroom
Colección
Motion
65 % poliéster reciclado
Hasta un 10 % menos de kg CO2eq (3)
Alfombra clásica
Fibra 100 % PET reciclado
Toalla industrial 100 % algodón reciclado
Sector sanitario
Hasta un 29 % menos de gases de efecto invernadero (1)
Rollos de algodón Reciclado 2 veces para diferentes usos
Hasta un 30 % menos de emisiones de CO2 (2)
Gama Phoenix
Hasta un 98 % de plástico reciclado
Colección W2W
Tejido 100 % reciclado, del cual el 60 % procede de tejidos Elis usados
Hasta un 60 % menos de kg CO2eq (4)
Toallita reutilizable para Cleanrooms r-MicronQuick 70 % poliéster reciclado
(1) Con respecto al papel. Fuente: ETSA, a partir de una muestra de 10 000 secados de manos. (2) Con respecto a los principales retos medioambientales. Resultados obtenidos en la toalla de papel P2F Phoenix frente al mismo dispositivo de plástico no reciclado. (3) Resultados obtenidos en los pantalones y la chaqueta Motion de poliéster reciclado con respecto a las mismas prendas de poliéster no reciclado. (4) Resultados obtenidos con el delantal cero residuos W2W con respecto a un delantal estándar confeccionado con materiales no reciclados.
