Cómo hacer una estrategia de comunicación digital primera parte

EN LA EDICIÓN PASADA de El Café de mi Tierra hablamos de cómo elegir la bolsa ideal para tu marca de café. En esta ocasión seguiremos con el proceso de comercialización hablando de cómo crear una estrategia de comunicación digital para dar a conocer tu marca de café en Internet.

En esta era moderna y sobre todo después de los eventos que vivimos mundialmente en los últimos años, la importancia de contar con presencia digital se ha vuelto indispensable para cualquier marca o empresa para alcanzar a sus clientes y mantener un comunicación constante con ellos por esta vía. Pero, ¿por dónde empiezo? Sin más, te comparto algunas herramientas para armar tu estrategia de comunicación digital.

Mi Estrategia De Comunicaci N Digital

Una estrategia de comunicación digital es definir qué quiero decirle y a quién y por qué medios para comunicar la existencia de mi marca. Un error común es pensar que esta estrategia es para vender, ya que el principal objetivo debe ser el posicionamiento de tu marca de café, es decir, darla a conocer. Si has seguido las entregas anteriores de esta columna, ya debes haber definido qué elementos te diferencian como marca de tus competidores y qué parte de tu historia personal te define como un café único. Esto debe ser el fundamento de tu estrategia de comunicación, esto es lo que quieres comunicar a tus clientes potenciales para hacerles saber que eres una opción en su búsqueda de ese café especial que han estado buscando.

Es después de haber logrado comunicar estos diferenciados que podrás esperar tener ventas a través de canales digitales.

Redes Sociales O P Gina Web

Es común pensar que con el advenimiento de las redes sociales durante la última década, tener una página web pueda no ser una prioridad, pero a todos mis clientes siempre les recuerdo que una página web bien desarrollada es la columna vertebral de cualquier estrategia de comunicación digital.

La importancia de una página web como columna vertebral de cualquier estrategia de comunicación en Internet radica en que es la única propiedad digital sobre la que realmente tenemos control absoluto de su contenido y propiedad real de su código. Cualquier otra plataforma de redes sociales está supeditada a las normas y políticas que ésta es- tablezca sobre el contenido que en ella publicamos y perdemos la propiedad de ese contenido en el momento en el que lo publicamos. Nuestra página web se convierte entonces, en nuestra casa digital donde nosotros vamos a tener control de qué comunicamos y a quién a través de un código limpio y adecuado que nos permita dirigir el tráfico orgánico a través de buscadores de Internet. Una página bien desarrollada que esté dirigida a nuestro mercado meta nos va a permitir alcanzar a nuestra audiencia sin gastar en publicidad mensualmente.

Qu Necesito Para Desarrollar Mi P Gina Web

Dominio

Antes de iniciar con el desarrollo de una página web debemos registrar un dominio. El dominio es la dirección que va a utilizar un visitante para llegar a nuestra página web. Esta dirección puede ser un nombre comercial o puede ser un descriptivo de lo que estamos ofreciendo. Un ejemplo puede ser como en el caso de mi agencia “innk.mx”, éste es el dominio comercial con el que mis clientes potenciales pueden llegar a mi página web después de haberlo visto en un anuncio o de quee yo se los haya dado de manera directa. Adicionalmente puedo tener dominios descriptivos. Estos dominios descriptivos nos van a permitir tener éxito en búsquedas en Google u otros buscadores de Internet.

Hospedaje / hosting

El otro elemento que debemos considerar es el hospedaje. El hospedaje es el servicio que nos va a proveer una empresa para alojar los archivos que componen nuestra página web tanto código como imágenes y va a permitir a los usuarios acceder a éstos a través de los navegadores instalados en sus computadoras, tabletas y celulares. También nos permitirá tener correos personalizados con nuestro dominio como ventas@micafe.com que facilitan la comunicación con nuestros prospectos y proveedores dando una apariencia más profesional que usar dominios genéricos como micafe@gmail.com

Desarrollo de una página web

El desarrollo de la página web puede hacerse con muchas plataformas hoy en día pero yo te recomiendo que te alejes de plataformas “gratuitas” como WIX, ya que estas plataformas tienen limitaciones que te van a complicar el crecimiento de tu página conforme avanza el tiempo, ya que aparentemente son gratuitas pero tienen costos ocultos a la hora de quieres mover tu página a otro servidor o ampliar el desarrollo y capacidades de la misma. Los costos y desempeño serán mayores de lo que esperas.

Lo mejor es utilizar una plataforma más robusta y pensar siempre a futuro. Mi recomendación personal es contratar un desarrollador capaz que nos ayude a desarrollar un código limpio que facilite la indexación en buscadores. Otra alternativa muy útil si nuestra meta es desde un inicio la comercialización a través de medios digitales, el uso de una plataforma de venta como Shopify, o incluso WordPress. Considera que aunque esas plataformas son más sencillas de usar y podrías trabajarlas tú mismo sin necesidad de un desarrollador, tienen funcionalidades complejas que solamente vas a poder explotar con la ayuda de un especialista; entonces no necesariamente vas a ahorrarte el desarrollo utilizándolas, pero siendo plataformas extensamente utilizadas va a ser más sencillo que encuentres un desarrollador que te permita darle continuidad a tu proyecto conforme éste se vaya desarrollando.

Ya sea que utilices a un desarrollador que programe tu página en HTML o que utilices una plataforma como WordPress y Shopify, es muy importante que tú desarrolles los textos de tu página web pensando en lo que tus clientes potenciales o tu audiencia meta van a buscar en Internet. Piensa en qué solución o respuesta brinda tu marca de café para tus consumidores y en función de esa respuesta desarrolla los textos de tu página web.

Como siempre, estás actividades pueden parecer sobrecogedoras para los emprendedores de la industria, ya se una cafetería, café de especialidad o la comercialización de café para el mercado restaurantero, pero con la asesoría de una empresa profesional podrás lograrlo y tener éxito. Recuerda, no hay que tener todas las respuestas, sólo el contacto de quien las tiene. Una opción en innk.mx donde estaremos a tus ordenes para ayudarte y orientarte para desarrollar una página web exitosa.

En nuestra siguiente edición, hablaremos de cómo comunicar tu marca de café en redes sociales. Espero que esta información te sea de utilidad, y por favor si tienes preguntas o temas que desees abordar en este espacio, escríbeme a elias@innk.mx

7 AL 9 DE SEPTIEMBRE, 2023

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