KDYŽ MÁTE TY SPRÁVNÉ LIDI, TAK SE VÁM DAŘÍ DOBRÉ VĚCI Inovace, nové technologie a moderní logistická řešení – to vše vládne novodobému průmyslu. Co se však skrývá pod tajuplným názvem Operations 4.0? To nám přiblížil Jaromír Zika, Operations Director ve společnosti L’Oréal. Autor: Barbora Dvořáková
Jak byste laikovi popsal oblast Operations 4.0? Osobně ji vnímám jako akceleraci v implementaci moderních technologií a postupů, do procesu designu, plánování, výroby i každodenní exekuce požadavků a očekávání našich zákazníků. Nejen technologická revoluce, ale i kulturní revoluce nás totiž nutí ke změně našeho myšlení a našich procesů tak, abychom byli schopni pracovat s daty a informacemi v reálném čase. A díky tomu být schopni nabídnout našim zákazníkům ty správné služby. I oni se totiž mění a vyvíjí. Jaký je vztah Operations 4.0 k průmyslu 4.0? Vedení Operations zastřešuje nejen průmysl, ale i celý Supply Chain až k jeho samotnému konci. Lze tedy říct, že Průmysl 4.0 je částí Operations 4.0. Operations definuje strategii od počátečního výběru ingrediencí až po komunikaci s koncovým zákazníkem. Dívá se také na možnosti na trhu, jakým směrem se posouvají technologie a snaží se najít ideální kombinaci technologických možností a profilů našich pracovníků s cílem uspokojení očekávání našich zákazníků. Operations tedy musí rozumět i tomu, co chtějí klienti, jaké je celkové směřování společnosti a jaké je to nejoptimálnější řešení pro dosažení firemních cílů. Úkolem našeho oddělení je také porovnávat různé možnosti a nastínit potenciální průběh při různých variantách rozhodnutí. Nakolik je v rámci Ops 4.0 využíván IoT, AI a digitalizace? Dnes je k dispozici mnoho inovativních technologií: Big data, AI, coboti, 3D print, IoT, AoT, block chains, rozšířená – virtuální realita a mnohé další. A naším úkolem je vytvořit jejich pomocí nové zážitky pro naše zákazníky. Obrovskou výzvou je sběr dat, jejichž objem exponenciálně narůstá – vedle tradičních dat o prodejích, výpadcích, objednávkách přibývají totiž další data nejen z online prostředí, ale i z IoT. Nejdůležitějším krokem však není jen data sbírat, ale umět s nimi také efektivně pracovat. Co jsou pro vás ty největší výzvy v oblasti Operations? Od robustního modelu standardní logistiky, kdy se dlouhodobě a strategicky plánovalo, se přešlo k dynamice a schopnosti reagovat na změny. Vznikají nové distribuční kanály, noví klienti, kteří vyrostli 28 JAK NA KRIZI KARIÉRNĚ VYDĚLAT | příloha časopisu EkonTech.cz
ING. JAROMÍR ZIKA Vystudoval Střední průmyslovou školu sdělovací techniky se zaměřením na audio a video technologie, na kterou navázal Elektrotechnikou na ČVUT. Ve společnosti L‘Oréal působí jako Operations Director pro Česko, Slovensko a Maďarsko.
na jiném modelu. Spousta partnerů má navíc IT background, tudíž mají jinak postavený systém a pro nás je výzvou se na tyto systémy adaptovat. Jinými slovy, jak “napasovat robustní korporát na dynamiku startupu”. Na jaký ze svých projektů jste nejpyšnější? Rozjeli jsme vlastní e-commerce a bylo rozhodnuto, že budeme centrem distribuce e-commerce pro celou východní Evropu, a to je velmi velké specifikum. Jsem také velmi hrdý i na samotný tým a na změny v něm, protože tým je mým hlavním focusem. Z toho důvodu musím také vypíchnout, jak se nám daří integrovat různé národy a kultury. Když totiž máte ty správné lidi, tak se vám daří dobré věci.
