JORNAL REPOSIÇÃO_ANO 10 | Nº 126 | DEZEMBRO 2017

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ANO 10 | Nº 126 | DEZEMBRO 2017

Indústria catarinense faz um Natal melhor para a comunidade Pág. 06

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EDITORIAL

Fechando o ano Fechamos um ano de desafios e com ele aprendemos muitas lições: persistência para insistir nos projetos em que acreditamos, resiliência para reestabelecer o prumo após períodos turbulentos, paciência para aguardar, criatividade para se reinventar e fé para ver dias melhores para o nosso país.

Logo vem 2018 e com ele novos sonhos e objetivos. É hora de renovar as energias, elevar a mente e agradecer por tantas coisas boas que aconteceram.

Desejo que todos tenham um Natal abençoado, que os momentos em família sejam momentos felizes daqueles que a gente guarda no coração para sempre.

Que a passagem do ano traga boas energias para seguir o ano revigorado.

Boas festas amigos!

Désirée Sessegolo EDITORA

EXPEDIENTE Veículo de Comunicação da Projeto Marketing Rua Hermógenes de Oliveira 90 B Curitiba PR 81510-450 www.projetomarketing.com contato@projetomarketing.com Versão Eletrônica: www.jornalreposicao.com

Direção: Désirée Sessegolo desiree.sessegolo@projetomarketing.com Projeto Gráfico: Désirée Sessegolo Financeiro: (41) 3296-5020 Hilda Maria Monteiro Corrêa financeiro@projetomarketing.com Comercial: (41) 3296 2532 contato@projetomarketing.com Colaboradores: Genésio Guariente, Fernando Calmon.

Tiragem: 10.000 exemplares impressos e 35.000 leitores cadastrados na versão digital.

Veiculação no portal www.alltopecas.com.br e redes sociais. *Os conteúdo enviados por colaboradores são de inteira responsabilidade dos autores. *Os anúncios aqui publicados são de responsabilidade exclusiva dos anunciantes.

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ADMINISTRAÇÃO

POSTURA PROFISSIONAL Entra ano e sai ano e a gente fica a se perguntar: o que escrever quando um ano se finda? Não, não dá para ser pessimista, porque sempre se renovam as esperanças, como dizia minha avó: “a esperança é a última que morre” ou: “enquanto há vida há esperança”.

Por isso, cabe-nos renovar as nossas esperanças e desejar a cada um dos que me leem boas festas e um feliz ano novo!

Assim, novamente, ao término do ano de 2017, quando fechamos para o balanço, será o momento de refletirmos sobre o que fizemos de certo ou de errado. Do “certo” não se conta; deve ser mantido, mas do “errado” deverá ser o rumo para a caminhada 2018.

Qual é a perspectiva de cada de um de nós, empresários ou não? Mudará alguma coisa neste cenário político e econômico? É possível que individualmente não encontremos respostas adequadas à nossas possíveis incertezas, mas se ficarmos insistindo no “tá ruim mas tá bom”! Certamente, ficaremos rodeando os possíveis problemas e não encontraremos saída.

No aspecto econômico parece que as coisas estão caminhando a passo de tartaruga, mas aos poucos vai melhorando.

Na realidade, fica claro que muita gente prospera no período que mais se fala em crise. Por que crise? Será a falta de refletirmos, de buscar alternativas para os negócios? Procurar melhorar aquilo que não estamos fazendo bem?

Sabemos que é difícil, muitas vezes, sairmos daquilo que chamamos de “zona de conforto”, mas acreditamos que o caminho será o de adotar uma postura mais profissional.

Mas, o que é ter postura profissional? É a busca incessante do conhecimento, pois se ficarmos pensando que já sabemos tudo, e, se ficarmos iludidos que a resposta é a de que fomos bem até agora, ou por que as coisas não estão mais dando certo, por que mudar? Ou seja, ficarmos rodeando e insistindo nos mesmos problemas, sem buscar soluções através de assessorias contábeis e/ou buscar novas perspectivas, nada vai mudar.

Certamente, não estaremos visualizando a rapidez, de forma, até incompressível, da evolução não somente no campo tecnológico, mas, e, principalmente, o

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Genésio Guariente

controle que está sendo exercido, tanto individual como de nossas empresas, através da tecnologia: SPED, e.Finance, e.SOCIAL e novos dispositivos de controle sobre as empresas do SIMPLES NACIONAL. Fica evidente, portanto, que o resultado do cruzamento de informações proporcionado pela tecnologia e a velocidade com que está se intensificando em relação aos padrões operacionais que a grande maioria do nosso mercado de autopeças está acostumada, pode a curto prazo trazer preocupações e necessidades de mudanças.

Como mencionei no começo do texto, fazendo alusão ao que fazia minha avó, lembro-me que quando chegava o mês de dezembro era a época em que a casa dela virava de “pernas pró ar”, como se diz popularmente. Era o tempo das limpezas chamadas grossas que iam desde os guarda-roupas, prateleiras, móveis, remoções de coisas paradas ocupando espaços, armazenando quinquilharias, sem a menor utilidade, etc. além de armazenar poeira, alimentar traças e outros bichos mais.

Portanto, quando falamos de postura profissional, mencionando simbolicamente limpeza, é para refletirmos até que ponto estamos entendendo que não podemos começar o ano de 2018 fazendo as mesmas coisas. Qual a diferença entre o dia 31 de dezembro e o dia 1º de janeiro ou os dias que seguirão?

Vale para todos nós! Depende das nossas atitudes em olhar o que pode ser feito e deve ser feito em relação ao nosso planejamento, seja individual ou empresarial, numa perspectiva profissional, respeitando, em primeiro lugar, a pessoa jurídica (empresa) que foi criada e deve ser tratada adequadamente, procurando requalificar o nosso posicionamento, buscando todo o conhecimento, entusiasmo e energia possível para manter o negócio de forma saudável.

Portanto, não importa a idade e experiência adquirida, depende, sim, da disposição, do comprometimento, da liderança que deve ser exercida em todos os aspectos de nossa atividade daqui para a frente.

Sucesso a todos e boas festas, com renovadas esperanças para o ano de 2018! jornalreposicao.com.br

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ALTA RODA 971

JOGO DE CENA Duas boas notícias brindam esse fim de ano e resolvem – ou pelo menos indicam caminhos – algumas pendências legislativas sobre assuntos de alto interesse para os consumidores de veículos, os fabricantes, os três níveis de governo e os cidadãos comuns, incluídos os não motorizados. Os temas são sensíveis: emissões e segurança passiva/ativa.

Esta Coluna sempre defendeu a Inspeção Técnica Veicular (ITV) de forma integrada, ou seja, um único centro de controle capaz de verificar simultaneamente itens ligados à poluição atmosférica e aqueles vitais para circulação segura. Inspiração é o modelo europeu bastante testado, a custos suportáveis e vigente por mais de meio século. Parece surreal que o Código de Trânsito Brasileiro, desde 1997, tenha previsto um programa nacional de inspeções e “apenas” 20 anos depois tenha sido regulamentado.

O Estado do Rio de Janeiro criou um arremedo de ITV, a partir de 1998, mas sempre foi algo polêmico e sem grande rigor técnico. Agora, a Resolução 716 do Contran estabelece a data de 31 de dezembro de 2019 para todos os governos estaduais iniciarem as inspeções. O prazo parece bem apertado e é improvável que os 26 Estados e o Distrito Federal cumpram integralmente o cronograma.

Persistem algumas dúvidas. As inspeções serão bienais e a partir do quarto licenciamento (veículos com mais de três anos de uso). No

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Fernando Calmon Rio de Janeiro é anual e teria, em teoria, de se ajustar. Também faltam esclarecimentos sobre periodicidade menor para motocicletas (por seu uso intensivo) e veículos leves a diesel (limites frouxos de emissões). Precisaria ainda uma campanha de esclarecimento para convencer muitos motoristas de que o valor da tarifa compensaria os gastos com a falta de manutenção preventiva. Por fim, possibilitaria algum grau de renovação da frota em médio prazo.

Ainda mais importante é a Resolução 717. Trata de uma previsão sobre itens de segurança que passarão a ser exigidos de todos os veículos novos importados ou produzidos no Brasil.

Finalmente há uma iniciativa de racionalidade e, acima de tudo, de previsibilidade em um campo onde o País precisa avançar. No total são 38 regulamentações, de diferentes níveis de complexidade, porém respeitarão prazos rígidos de estudos e posterior implantação.

Estaria aberta, assim, a possibilidade em médio termo de um racional e efetivo Brasil NCAP (sigla, em inglês, para Programa de Avaliação de Veículos Novos), outra bandeira desta Coluna. Com uma frota de mais de 42 milhões de veículos leves e pesados, que continuará a se expandir ainda por muito tempo, é perfeitamente factível criar um roteiro de médio e longo prazos. O objetivo está claro: adequar nível maior de segurança aos volumes de produção que promoveriam uma relação harmoniosa entre custos, escala econômica e, principalmente, dentro do poder aquisitivo de

quem compra os veículos.

Não basta oferecer modelos mais seguros.

Precisam estar dentro da realidade do mercado nacional (ou regional, no caso Mercosul).

Exigências em países desenvolvidos servem de parâmetro, mas tentar replicá-las aqui por mero voluntarismo, trata-se apenas de jogo de cena.

RODA VIVA OTIMISTAS dessa vez acertaram. Anfavea admite que as vendas ao mercado interno, a partir dos números consolidados até novembro, deverão crescer 10%, acima de sua previsão de 7,3% para 2017. No mês passado, a média subiu para mais de 10.000 emplacamentos/dia e estoques se mantiveram dentro da normalidade: 34 dias. Só nível de financiamentos ainda preocupa.

EXPORTAÇÕES, por sua vez, continuam batendo recordes históricos seguidos. Este ano devem crescer cerca de 50% sobre 2016, o que impulsionou a produção e a recuperação de empregos. Até meados de 2018 todos os funcionários em layoff (suspensão temporária de trabalho) voltarão aos seus postos. Para o próximo ano já se fala em crescimento de até 15% do mercado.

KWID pode demorar ainda alguns meses para se consolidar no mercado de subcompactos, porém continua com ótima relação preçobenefício. Internamente, um pouco estreito e rústico no acabamento. Porta-malas muito

bom, mas tanque de combustível é pequeno.

Faltam apoio para pé esquerdo e pouco mais de “peso” no volante. Desempenho coerente com a proposta.

POLO foi eleito Carro do Ano 2018 pela revista Autoesporte. Outros vencedores: Audi A5 (Carro Premium); BMW Série 5 (Carro Superpremium); Nissan Frontier (Picape); Ford 1,5 3-cilindros, do EcoSport (Motor abaixo de 2 litros) e Chevrolet Ecotec, do Equinox (Motor igual ou acima de 2 litros). No total, 29 jornalistas e engenheiros votaram nessa 51ª edição do prêmio.

SSANGYONG ainda não fixou preços para os quatro produtos que chegam a partir de março próximo. Três SUVs e uma picape, no entanto, têm faixas de preços estimados bem competitivas. Importadora Venko espera comercializar até 10.000 veículos/ano (incluído novo Rexton), sem fixar datas. Com 30.000 veículos/ano seria possível pensar em operação CKD. fernando@calmon.jor.br www.facebook.com/fernando.calmon2

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EVENTO A emoção tomou conta de Sangão/SC no último sábado (16), com a realização do Hipper Natal Solidário. Com a presença do Papai Noel, o evento promovido pela Hipper Freios chegou aos seu terceiro ano e já se transformou numa tradição ao distribuir presentes às crianças e, especialmente, compartilhar bons sentimentos, que contagiaram as famílias da cidade.

Um Natal de hipper esperança e alegria para as crianças

O Hipper Natal Solidário distribuiu 2.200 presentes a crianças de até oito anos.

Elas receberam previamente um cupom entregue pelas agentes comunitárias da prefeitura nos seis principais bairros, que abrangem todo o município. A troca dos cupons pelos presentes foi feita em diversos pontos da cidade, acompanhada de uma grande e animada festa. Durante todo o sábado, cerca de 40 colaboradores da Hipper Freios ajudaram a fazer a alegria da garotada, de suas famílias e deles próprios, ao verem a felicidade e a esperança estampadas no sorriso das crianças.

O evento faz parte de uma série de ações de responsabilidade social da Hipper Freios, que fortalece assim sua relação afetiva com Sangão e reafirma o orgulho de ter nascido no município.

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Mais um ano chegando... ...e junto, novas oportunidades de sucesso!

Durante esse ano nossos clientes foram amigos, parceiros e acreditaram em nosso trabalho na campanha Clube de Vantagens Real. Essa parceria é o nosso maior presente! A RMP deseja que todas as realizações obtidas sejam apenas sementes plantadas que serão colhidas com um sucesso ainda maior em 2018!

Esses são os votos de toda a família Real Moto Peças.

Boas Festas!

Se você fez compras na RMP entre 01/02/2017 e 31/12/2017 você possui pontos que podem se transformar em diversos produtos e serviços! Cadastre-se, conheça e resgate! São mais de 60 lojas disponíveis.

ABC Belém Belo Horizonte Brasília Campinas Curitiba Fortaleza Goiânia Natal

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0800 727 6640 0800 729 5510 0800 722 5544 0800 701 4242 0800 701 7272 0800 702 6020 0800 727 6610 0800 704 6700 0800 730 6620

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Porto Alegre Recife Ribeirão Preto Rio de Janeiro Salvador São Paulo Uberlândia (Matriz) Vitória da Conquista

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Grupo Real

TECNOLOGIA

Tenneco lança catálogo de produtos em formato de aplicativo Ferramenta vai facilitar acesso às informações dos produtos Monroe, Monroe Axios e Walker A partir de agora, os clientes do grupo Tenneco terão acesso a todos os produtos das marcas Monroe, Monroe Axios e Walker na palma da mão. A empresa acaba de lançar um catálogo de produtos mobile onde distribuidores, varejistas, reparadores e consumidores finais poderão acessar de forma mais rápida e fácil as informações sobre o portfólio da empresa. O aplicativo permitirá ainda que os usuários compartilhem os dados via WhatsApp. Com a novidade, os clientes do aftermarket poderão pesquisar os produtos por modelo de veículo, montadora, códigos ou linha de produtos. “Existe uma grande tendência no mercado por soluções voltadas ao segmento mobile. Pensando nesta demanda e, com o intuito de facilitar o acesso de nossos clientes a toda a nossa linha de produtos, desenvolvemos esse catálogo mobile. O formato de aplicativo trará maior agilidade no acesso às informações e possibilitará ao usuário obter conteúdo das marcas Monroe, Monroe Axios e Walker em uma só

busca”, explica Bruno Bello, supervisor de Produtos da Tenneco.

O aplicativo da Tenneco terá ainda link direto para os canais Monroe Informa e Monroe Axios Informa no YouTube, onde os clientes poderão acessar conteúdos técnicos exclusivos, e para as redes sociais do grupo.

Disponível para os sistemas Android e iOS, o aplicativo tem layout moderno e navegação intuitiva, sendo de fácil usabilidade. Para baixar o conteúdo, basta que o usuário busque por “Monroe, Monroe Axios e Walker” no Google Play ou App Store.

PRINTERPRESS

SEGURANÇA

5 cuidados listados pela Total Lubrificantes ao pegar a estrada 1- Óleo e filtro: devem ser trocados de tempos em tempos, conforme recomendação do fabricante do veículo, ou quando atingir a quilometragem recomendada para troca. Porém, é importante estar atento para que as substituições sigam as mesmas especificações da montadora. A TOTAL tem uma gama completa de lubrificantes para linha leve com os lubrificantes TOTAL QUARTZ, linha pesada TOTAL RUBIA, transmissão manual e automática.

2- Pneus: é necessário calibrá-los, bem como o estepe, e avaliá-los se há diferenças de pressão no veículo carregado e vazio, desde que não estejam gastos. A avaliação do desgaste é feita de forma simples pelo TWI (Tire Wear Indicator – Indicador de Desgaste do Pneu), que são saliências que ficam entre as ranhuras do pneu.

3- Suspensão, bateria e palhetas: devem ser revistas a cada 10 mil quilômetros, incluindo a geometria e o balanceamento. Além disso, é fundamental avaliar o desgaste de amortecedores, molas, buchas e batentes, inclusive a bateria. Já as palhetas não podem estar tortas, nem com a borracha ressecada.

4- Painel e Lâmpadas: representam as condições do veículo, por isso, em caso de dúvida sobre o significado das luzes, consulte o manual do carro. Nunca viaje com alguma lâmpada queimada, pois é perigoso e ainda pode render multas ao motorista.

5- Itens de Emergência: antes de pegar a estrada, verifique se todos os componentes básicos de segurança estão no lugar. Entre eles, não podem faltar o triângulo, a chave de roda, o macaco, o estepe e o extintor, que precisa estar dentro do prazo de validade.

DESTAQUE

NGK é a marca mais admirada da reposição pela 4ª vez consecutiva Empresa foi a primeira colocada na classificação geral do Prêmio Inova, que reconheceu as marcas que se destacaram no mercado de reposição A NGK foi eleita a marca mais admirada do aftermarket pela quarta vez consecutiva.

O reconhecimento ocorreu por meio do Prêmio Inova 2017 que, anualmente, realiza uma pesquisa junto a varejistas de todo o País para avaliar quais marcas se destacaram no mercado de reposição.

Além de vencer a avaliação geral do Prêmio, a NGK também foi premiada com a primeira colocação nas categorias Vela de Ignição, Cabo de Ignição e Sondas e Sensores.

“A NGK enxerga o varejo como uma extensão da sua marca. Receber, por tantos anos consecutivos, o reconhecimento desse público estratégico no aftermarket, é muito importante para nós. Temos orgulho de entregar componentes com a mesma qualidade e confiabilidade do mercado original para a reposição, promover ações e oferecer serviços aos nossos clientes com o mais alto nível de excelência”, afirma Marcos Mosso, chefe de Marketing da NGK

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LANÇAMENTO

FEDERAL-MOGUL AMPLIA A LINHA DE SAPATAS

do Brasil.

Dividido em duas etapas, o Prêmio Inova enalteceu fabricantes de autopeças divididos em 15 categorias, contando com a participação de cerca de 500 profissionais do setor e de aproximadamente 35 mil lojas de todo o Brasil, que votaram em suas marcas preferidas.

PRINTER PRESS

A Federal-Mogul ampliou, em novembro, sua linha de sapatas de freio da marca Jurid para automóveis e veículos comerciais leves e médios do mercado de reposição do Brasil e demais países da América Latina. São 14 diferentes códigos lançados e disponíveis para 37 modelos de veículos.

Ao anunciar os novos lançamentos, Jaqueline Santos, supervisora de Vendas e Marketing para a América do Sul, informou que a estratégia da Federal-Mogul é

expandir o leque de opções, sempre mantendo o objetivo da empresa, que é garantir ao consumidor produtos nos mais elevados padrões de segurança, qualidade, durabilidade e eficiência.

Segundo Jaqueline, o trabalho de expansão da linha de sapatas continuará em 2018 e em breve serão anunciados novos lançamentos..

SECCO CONSULTORIA DE COMUNICAÇÃO

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Responsáveis por consertos e manutenções preventivas de veículos e equipamentos motorizados, os mecânicos têm o seu dia celebrado em 20 de dezembro. O que muitas pessoas não sabem é que eles possuem uma vasta área de atuação, que vai muito além das oficinas: esses profissionais estão inseridos também na indústria, onde realizam reparações e modificações desde em pequenas até em gigantes aeronaves.

Mesmo que levemos em conta apenas as oficinas, esse profissional recebe uma altíssima demanda: de acordo com o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), o Brasil possui uma frota com mais de 85 milhões veículos, entre carros, motos, ônibus e caminhões. Outro dado interessante, segundo o Grupo de Manutenção Automotiva e da Central de Inteligência Automotiva (Cinau), é que os mecânicos são responsáveis pela manutenção de mais de 80% dos carros que circulam nas estradas do nosso país.

Os especialistas que trabalham na indústria, no entanto, também têm motivos para comemorar. A última Sondagem Industrial, realizada em outubro pela Confederação Nacional de Indústria (CNI), mostra que a percepção dos empresários sobre o

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20 de Dezembro é o Dia do Mecânico

HOMENAGEM * Dermival Poçan

desempenho da produção, do emprego, dos estoques e da utilização da capacidade instalada da indústria aumentou para 52,6 pontos – índice bastante superior aos referentes ao mesmo mês em 2015 e 2016, que ficaram abaixo dos 50 pontos. Outro fator positivo é o índice de evolução no número de empregados na indústria: pela primeira vez, desde novembro de 2013, o ciclo de demissões foi interrompido.

Diante dessas boas informações, é importante ressaltar que qualquer mecânico profissional precisa buscar capacitação e ter em mão ferramentas seguras que proporcionem menos esforço e mais velocidade na execução de suas tarefas. Sempre, em busca de praticidade, produtividade e conforto. Parabéns a todos os mecânicos do Brasil! *Dermival Poçan é coordenador técnico de produto da IRWIN, empresa multinacional de ferramentas e acessórios para profissionais, especialmente desenvolvidos para atender as necessidades de trabalhadores das áreas da construção civil, marcenaria, mecânica, metalúrgica, elétrica, carpintaria, manutenção e reparo. Há mais de 55 anos no mercado brasileiro, tem distribuição em todo o território nacional e conta com um portfólio completo de produtos capazes de atingir rígidos padrões de performance, durabilidade, eficiência e inovação, como brocas, ferramentas manuais e de corte, além de itens para segurança e armazenagem.

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TREINAMENTO

NOVIDADES

Hélio Czerny

Olá prezado(a) leitor(a)!!

Sicredi amplia atuação e lança máquina de cartões A Paguecom chega com as funcionalidades de crédito, débito e voucher O Sicredi, instituição financeira cooperativa – que possui mais de 3,6 milhões de associados – inova e lança a Paguecom, uma máquina de cartões que passa a viabilizar a atuação do Sicredi como credenciadora.

“Este é um segmento relativamente novo para o Sicredi, visto que já fazemos parte desta cadeia como instituição financeira cooperativa que oferece conta bancária para o recebimento dos pagamentos. Agora, nos tornamos também uma credenciadora, no chamado mercado de adquirência”, explica Cidmar Stoffel, diretor executivo do Produtos e Negócios do Banco Cooperativo Sicredi.

A iniciativa é uma parceria com a First Data, líder global em soluções de processamento de pagamentos e comércio eletrônico.

A Paguecom chega com todas as funcionalidades de uma máquina de cartões: crédito, débito e voucher.

Qualquer associado ou pessoa que queira se associar às cooperativas de crédito filiadas ao Sicredi pode adquirir a máquina e utilizar em seu negócio. Os interessados poderão solicitar a Paguecom em qualquer agência do Sicredi. A expectativa é que a novidade traga autonomia e flexibilidade ao Sicredi, favorecendo aos associados Pessoa Jurídica (PJ) ou Microempreendedores Individuais (MEIs). O público da Paguecom é majoritariamente de PJ, porém atenderá também a Pessoa Física (PF), como profissionais liberais: médicos, advogados, taxistas e microempresários, por exemplo.

Saiba mais em www.paguecom.com.br Sobre o Sicredi O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento dos seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo de gestão valoriza a participação dos 3,6 milhões de associados, os quais exercem um papel de dono do negócio.

Com presença nacional, o Sicredi está em 21 estados*, com 1.500 agências, e oferece mais de 300 produtos e serviços financeiros. Mais informações estão disponíveis em www. sicredi.com.br.

Sicredi Sincocred PR Rua Anne Frank, 3223, Boqueirão. Curitiba/PR

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AutoLinea lança bloco para motores eletrônicos Mercedes – Benz OM 904 / 924 A AutoLinea, fabricante de autopeças para o mercado de reposição, amplia sua linha de produtos com o lançamento do bloco de motor OM 904 / 924 aplicáveis aos motores eletrônicos Mercedes-Benz para caminhões e ônibus modelos: Accelo 915C / 815 / Atego 1318 / 1718 entre outros. O novo produto é ofertado como Bloco PA, ou seja, contempla o bloco de motor juntamente com os pistões e anéis, evitando a compra destes itens separadamente. Além disso, como campanha de lançamento, na compra do novo bloco de motor a AutoLinea estará adicionando ao pacote a bomba de óleo OM 904 sem custo por tempo determinado. Com esta solução AutoLinea, o cliente já recebe o pacote pronto com seus componentes adequados para o uso, necessitando somente fazer a instalação, o que garante praticidade e melhor custobenefício. Os motores OM 904 / 924 possuem um melhor desempenho e seu gerenciamento eletrônico melhora a queima de combustível, contribuindo na redução do consumo e das emissões gasosas, atendendo aos índices exigidos pelo Conama Fase VII. Os blocos de motor produzidos pela AutoLinea possuem controles de qualidade rigorosos, sua inspeção é feita em máquinas de medição tridimensional, que asseguram a precisão das peças. Em várias etapas do processo de usinagem, o equipamento de alta tecnologia é capaz de inspecionar características como tolerâncias geométricas. O que garante o cumprimento de todos os procedimentos indicados na produção.

Em uma analogia com o corpo humano, o bloco é o coração. É a peça de maior valor agregado em um motor, que recebe pistões e outros componentes, e por onde passam o óleo e a água. Se o bloco não tiver qualidade, pode prejudicar vários outros componentes do motor.

A bomba de óleo, por sua vez, é responsável pela circulação do fluído lubrificante reduzindo o atrito e removendo as impurezas geradas durante o funcionamento do motor. Por isso, a AutoLinea mantém uma estrutura de ponta que garante a qualidade e o controle total de todos os processos da produção. A AutoLinea é reconhecida mundialmente pela fabricação e qualidade de seus produtos, e oferece uma solução completa para o segmento de motores.

Seu portfólio contempla blocos de motor, cabeçotes, bielas, bombas de óleo, pistões, anéis, bronzinas, entre outras peças. Seus produtos são comercializados através de uma forte rede de distribuição e atuação no Brasil e em mais de 30 países. AutoLinea – www.autolinea.com.br

Antes de tudo, quero lhe desejar um Feliz Natal e um Ano Novo recheado de alegrias e bênçãos. Também quero agradecer a você por dedicar alguns minutos do seu precioso tempo para ler o que me propus a escrever nesta oportunidade.

Conforme mencionei na edição anterior, meu ramo de atuação é de Treinamento para profissionais que se dedicam à manutenção automotiva por meio da minha empresa Hellis Treinamento e Desenvolvimento (www.hellis.net.br). Assim sendo, me vejo, com alguma frequência, diante de algumas situações que não passam despercebidas.

Entretanto, a que mais chama a atenção é o pouco caso que alguns profissionais fazem quando se trata de estudar ou aperfeiçoar seus métodos e processos. É muito comum alguns indivíduos expressarem opiniões (pelas quais tenho o mais profundo respeito) do tipo: “Não preciso estudar para mexer nesse ou naquele componente”; “Sempre fiz assim e sempre deu certo”; “A internet está aí para me dar informações”; “Não trabalho com esse tipo de veículo”.

E por aí vai! Optam por aventurarem-se por território desconhecido.

Todavia, diante da avassaladora quantidade de tecnologia empregada em veículos, inclusive os populares, posicionamentos desse tipo, no mínimo, precisam ser repensados.

Costumo dizer que o setor automotivo está passando por profundas mudanças e exigindo, com a mesma intensidade, cada vez mais do mercado de reparação. Nas minhas palestras, costumo comentar que duas portas estão abertas, quais sejam: A “porta do sucesso” e a “porta da morte”. Fatalmente o técnico será conduzido para uma delas.

Veja só, prezado(a) leitor(a), em um veículo popular (ou muito pouco acima de um popular) existem as mais diversas opções tecnológicas a disposição, como por exemplo: ABS, Air Bag, Hill Holder (auxilio de partida em rampas), Start Stop, câmbio automatizado / automático, injeção direta, direção elétrica, motores com novas tendências, reguladores de tensão com sinal PWM, rede CAN e mais. Até pouco tempo, coisas desse tipo encontrava-se em carros com um padrão mais elevado ou nem existiam. Hoje, não. A tecnologia está acessível para boa parte do público e é esse público que vai entrar na maioria das oficinas. Sendo assim, aquele sujeito que investe em sua carreira na busca de conhecimento, de melhoria constante, aquisição de novos ferramentais, diferenciais no atendimento e qualidade dos seus serviços, este entrará na porta do sucesso.

Em contrapartida, os demais amargarão as duras penas impostas pelo cenário que hoje se apresenta.

Não vamos longe: aqueles que estão

distanciados da base de conhecimento já se deparam com situações complicadas, haja vista que são conduzidos a dispensar o cliente, indicar seu cliente para outra oficina (e nesse caso se o cliente for bem atendido pelo “concorrente” ele não voltará mais para a oficina que não conseguiu atendê-lo) ou pior, tentarão mexer no veículo na base do “achismo”. Essa última situação é a pior, pois ela pode se desdobrar de algumas maneiras, como por exemplo: o mecânico danifica o veículo do cliente e tem que pagar por isso (caro em algumas situações); o mecânico danifica o carro do cliente e faz com que o proprietário do carro pague por isso (injustamente); o reparador acrescenta mais um problema no carro piorando a situação e dificultando o diagnóstico e, na pior das hipóteses, o profissional poderá (logo mais) pagar com a própria vida, uma vez que os carros elétricos já são uma realidade e trabalham com tensões elevadas e que representam riscos quando mal manuseadas durante a manutenção. Então, para esses últimos só restará a “porta da morte”.

Você que está, nesse momento, lendo esse artigo e faz parte desse maravilhoso mundo da reparação automotiva, pare e reflita.

Trace novos objetivos, repense suas ações, reveja seus conceitos e não tenha medo de mudar para melhor. Você faz a diferença.

Não abandone seus sonhos e nem deixe de investir em você e em sua carreira. Steve Jobs dizia: “Cada sonho que você deixa para trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir”.

Lembre-se, seu verdadeiro cliente quer muito mais de você. Para ele o preço é importante, mas, outras coisas fazem mais diferença antes do valor cobrado. A confiança, o bom atendimento, a pontualidade, a honestidade, a seriedade, o diagnóstico assertivo, o cuidado com o carro dele... tudo isso vem muito antes do preço e você deve estar preparado para atender a esses anseios.

Por outro lado, acautele-se se entrar em sua oficina um cliente focado apenas em preço: provavelmente essa pessoa não serve para ser seu cliente. Ele exigirá que você faça o máximo pelo mínimo e isso, nem sempre, é salutar. Pode, inclusive, trazer problemas para você.

Pense: não podemos ter resultados diferentes mantendo as mesmas atitudes.

Mais uma vez agradeço por sua atenção e me despeço com um “até breve”.

Hellis Treinamento e Desenvolvimento helio@hellis.net.br (41) 9.9899-9816 e (65) 9.8163-3021 Facebook.com/hellistreinamentos

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NOVIDADE

A Ford publicou o seu Relatório de Tendências 2018, destacando como as mudanças globais da sociedade vão afetar os comportamentos e atitudes dos consumidores no próximo ano e além. A sexta edição do estudo anual da Ford mostra que dois terços dos adultos estão surpresos com as mudanças ao seu redor, três quartos acreditam poder influenciar mudanças positivas e cerca da metade espera que as marcas assumam uma posição em questões sociais.

Os consumidores estão focados no sofrimento mundial, no hiato crescente entre ricos e pobres e no bem-estar emocional. Muitos estão céticos quanto à inteligência artificial, mas acreditam no futuro dos veículos autônomos.

“Estamos claramente vivendo tempos interessantes”, diz Sheryl Connelly, gerente de tendências globais de consumo e futuro da Ford. “Mudanças nas prioridades globais, a agitação política desenfreada e o foco na desigualdade social deixaram muitos desorientados. Mas do caos e do conflito surge uma nova energia e criatividade que estão motivando as pessoas como nunca. A maioria dos adultos acredita que suas ações podem influenciar mudanças positivas.”

Nesse cenário em que a rápida urbanização, os problemas ambientais e a instabilidade econômica desafiam a sociedade, a Ford continua comprometida em desenvolver soluções de transporte inteligentes e sustentáveis para impulsionar o progresso humano e tornar a vida das pessoas melhor.

Eis algumas das principais reflexões apontadas pelo relatório anual da Ford: • 39% dos adultos dizem não se importar em compartilhar suas informações pessoais com as empresas, mas 60% se incomodam com o quanto suas informações se tornaram públicas; • 76% dos adultos em todo o mundo acham assustador quando as empresas sabem muito sobre eles; • 52% dos adultos acreditam que a inteligência artificial vai fazer mais mal do que bem, mas 61% confiam no futuro 16

Relatório de tendências da Ford mostra como consumidores e marcas vão evoluir em 2018

informação pessoal é negligenciada, os consumidores só podem esperar que as empresas a usem de forma responsável.

8. Ponto de Inflexão da Tecnologia: Realidade virtual, inteligência artificial e tecnologia autônoma – ideias até então improváveis – estão sendo incorporadas na nossa vida diária. Em todo o mundo, as pessoas se perguntam o que o avanço da tecnologia inteligente significará para a sociedade.

dos veículos autônomos; • 68% dos adultos estão preocupados com o atual sofrimento no mundo e 51% se sentem culpados por não fazer mais para torná-lo melhor; • 81% dos adultos estão preocupados com o fosso crescente entre ricos e pobres; • 73% dos adultos acham que devem cuidar melhor do seu bem-estar emocional; • 54% dos adultos em todo o mundo se sentem mais estressados do que há um ano. Entre os 18 a 29 anos de idade esse número é ainda maior, de 65%.

Principais tendências O relatório destaca também as 10 principais tendências que devem influenciar os consumidores e marcas em 2018 e além: 1. O Limite da Razão: A agitação global é evidente em tudo, da política à cultura pop, e as pessoas respondem a essas mudanças de forma polarizada.

Na medida em que a divisão cresce, a sensação de sobrecarga aumenta. Os consumidores estão ávidos por maneiras criativas de adaptação.

2. O Despertar Ativista: Essa cultura de polarização está tirando os consumidores da complacência. A sabedoria e as expectativas convencionais estão sendo derrubadas, conforme as pessoas debatem a necessidade de mudanças.

3. Olhando a Diferença: Em todo o mundo, o foco está na desigualdade.

Ativistas e empresários testam novas formas de melhorar o acesso à educação de qualidade, aumentar o nível de emprego, reduzir as disparidades salariais e proporcionar o acesso de todos aos padrões básicos de vida e infraestrutura.

4. Consciência Compassiva: Com um fluxo constante de notícias, estamos mais conscientes que nunca dos desafios enfrentados pelos consumidores em todo o mundo. As pessoas estão se tornando mais reflexivas sobre seus papéis na sociedade e focadas em como podem ser mais engajadas.

5. Consertando a Mente: Consumidores e instituições estão percebendo que não se pode ter um corpo saudável sem uma mente saudável. Assim, a saúde mental e o bem-estar tornam-se prioridade para as pessoas, governos e empresas.

6.

Terapia de Varejo: Muitos consumidores estão em uma caçada sem fim por algo novo e diferente, buscando produtos ou experiências que tragam felicidade. Os serviços focados em melhores experiências proliferam, mas os consumidores agora descobrem que podem comprar a única coisa que nunca esteve à venda – o tempo.

7. Indevidamente Expostos: Por ser capaz de interpretar nossos comportamentos, o “Big Data” em tese ajudaria os consumidores. Mas com ele pode vir a tendenciosidade. E se a

9. Singularidade: O casamento e a paternidade ainda são o padrão desejado para uma vida feliz? Com mais opções e expectativa de vida, os casais hoje estão repensando seu compromisso e realização.

10. Grandes Planos para Grandes Cidades: Até 2050, cerca de 75% da população mundial deverá viver em áreas urbanas. Para aproveitar todo o potencial das cidades, como lugares felizes e saudáveis para prosperar, devemos planejar com inteligência as iniciativas de transporte, emprego, habitação, bem-estar e uma infraestrutura capaz de acomodar uma crescente população.

Futuro mais inteligente Nada menos que 87% dos consumidores concordam que as cidades precisam de melhores opções de transporte.

Conforme as tecnologias conectadas, sustentáveis e autônomas avançam, a Ford está em uma posição única para oferecer soluções inovadoras de transporte.

“No mundo em rápida transformação, os consumidores têm menos tolerância com os frívolos e exigem atenção ao que é importante”, diz Connelly. “Esse espírito está presente no trabalho incansável que fazemos na Ford como empresa de mobilidade para oferecer soluções confiáveis que melhorem a vida dos consumidores.”

Mais informações do Relatório de Tendências 2018, “Looking Further with Ford” estão disponíveis em www. fordtrends.com.

IMPRENSA FORD

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