4 vragen over
meerkamerplanning Verry van Rossum
In steeds meer praktijken wordt met een meerkamerplan-
patiënt hoeft niet van kamer te wisselen of terug te komen
ning gewerkt, ook wel het PDI Business Model genoemd.
voor deze controle.
De kern van dit concept is om met meer kamers op efficimet veel aandacht voor patiënten. Verry van Rossum houdt
2. Moet in de planning de ‘tandartstijd’ worden opgenomen?
zich al vanaf 2006 bezig met dit concept en heeft het PDI
Het antwoord daarop is kort en krachtig, nee! Eén van de
Business model in veel praktijken geïmplementeerd. Hij
belangrijkste principes van een meerkamerplanning is dat
bespreekt vier veel gestelde vragen uit de praktijk.
de behandelingen worden gepland, niet de tandarts. De
ënte wijze hoogwaardige tandheelkundige zorg te leveren
planning moet zodanig in elkaar gestoken worden dat er een
1. Wat te doen met de vele preventie afspraken?
goede behandelmix mogelijk is. De behandelblokken staan
Doordat preventie een steeds belangrijker onderdeel van
zo gepland dat wanneer de tandarts in de ene kamer klaar is
de tandheelkunde is geworden neemt het aantal preventie
met zijn deel van de behandeling, er in een andere kamer een
afspraken enorm toe. Dit kan resulteren in het vol lopen van
patiënt klaarligt voor zijn volgende behandeling. De behan-
de planning voor de tandarts. Hoe pas je dit in een meerka-
delblokken hebben altijd een overlapping van tien minuten
merplanning in? Omdat in de meeste praktijken de tandarts
zodat er een goede aansluiting is voor de behandeltijd van
op twee of drie kamers werkt, ga ik van deze situatie uit.
de tandarts. Er loopt als het ware een slang door het behandelschema die aangeeft hoe de route van de tandarts loopt.
Als er veel preventie afspraken in de planning van de tandarts staan, zal de tandarts regelmatig moeten wachten op
Een ander belangrijk principe is dat de planning zo simpel
de preventieassistent die met een langere behandeling
mogelijk moet zijn. Als de receptioniste een behandeling
bezig is. Dit is nu juist niet de bedoeling van het meerkamer-
moet inplannen, moet dit snel en eenvoudig kunnen. Als zij
concept dat is ontwikkeld om tijd van de tandarts zo effici-
dus met de tandartstijd erbij moet gaan plannen, betekent
ënt mogelijk te gebruiken.
dit dat zij in feite twee planningen moet volgen. Dit maakt
De oplossing is dan om een aparte preventiekamer in de
het ingewikkeld, tijdrovend en de kans op vergissingen erg
planning op te nemen waar de langere preventiebehande-
groot.
lingen worden uitgevoerd. Deze behandelingen kunnen ook worden gecombineerd met de halfjaarlijkse controle. Op het
3. Is de planning iedere dag hetzelfde?
moment dat de tandarts van kamer wisselt, of dat hij een
Ja, dat is inderdaad de bedoeling en daar zijn een aan-
taak heeft gedelegeerd aan de assistent, kan hij in de pre-
tal redenen voor. Eén van de doelen van het PDI Business
ventiekamer de controle doen. Dit kost de minste tijd en de
Model is een grote efficiëntie in de praktijk. Om dat te reali-
15
