3 minute read
A vállalkozásod háttértámogatója a legszorosabb szövetségesed
A vállalkozásod háttértámogatója a legszorosabb szövetségesed
Minden vállalkozó álma egy megbízható háttértámogatás, aki valamivel mindig a cégvezető gondolatai előtt jár egy lépéssel. Az álom mára már valóság, Szilágyi Krisztina személyében, akivel erről a rendkívül fontos szerepről és feladatról beszélgettem.
Hogyan lettél a vállalkozók virtuális támogatója?
A történet onnan indult, hogy hobbiként elkezdtem blogolni, mert úgy éreztem, kikívánkozik belőlem sok minden. Ha már blogot írok, akkor ahhoz dukál egy weboldal, így autodidakta módon megalkottam a saját wordpress alapú weboldalam. Ez motivált arra, hogy ha már írok, megtanuljam a SEO mibenlétét, hogy ne csak az ismerőseim lássák az írásaim, hanem nagyobb közönséghez is eljussanak a gondolataim. Ez tovább lendített, hogy ha már van olvasóközönségem, akkor megtanulom az affiliate működését. Ahogy ezek elkezdték a mindennapjaimat átszőni, nagy lelkesedéssel meséltem róla az ismerőseimnek, akik tanácsot kértek tőlem a saját vállalkozásaikhoz. Az ő sikereik által szinte szárnyra kaptam és felismertem, hogy nagyon élvezem, hogy vállalkozók számára hasznos segítséget tudok nyújtani. Így tavaly novemberben elindítottam a vállalkozásom, ami keretein belül online vállalkozás támogatóként tevékenykedem.
Mit gondolsz napjainkban miért fontos egy ilyen jellegű kommunikációs háttérsegítő a cégek életében?
A támogatásom sikerének a kulcsát az egyszerűségben látom. Egy nagyon túlbonyolított világban élünk, ahol nem mernek az emberek egyszerű dolgokban, folyamatokban gondolkodni, mert mindenki azt hiszi, hogy az egyszerű nem működik. A hangsúlyt pontosan erre fordítom, hogy a cégvezető csinálja azokat a feladatait, ami valóban fontos a vállalkozása növekedése szempontjából, én pedig egyszerű dolgokkal segítem ahhoz a céljához, amit el szeretne érni, legyen szó több bevételről vagy több szabadidőről. Amiatt fontos a tevékenységem, mert hiszem, hogy mindenki azt csinálja, amihez valóban ért és amiben komfortosan érzi magát. Sokan tartanak az online jelenléttől, működéstől, amellett, hogy távol áll tőlük az önmenedzsment. Ezt a részét maximálisan át tudom vállalni, így a cégvezetők valóban azzal foglalkozhatnak, amivel szeretnének és amivel kell nekik. Visszatérve az egyszerűségre, hogy egy konkrét példát említsek, épp egy kedves ügyfelem email fiókját takarítom ki, hogy a januárt egy friss, tiszta, kategóriákra bontott levelezőrendszerrel indítsa. Számára ez egy óriási segítség.
Mit tartasz kulcsfontosságúnak egy vállalkozás sikerében?
A legfontosabb a bizalom a megbízó és a háttértámogató között. Tovább megyek, mert ennek köszönhetően a megbízó és az ő ügyfelei között is még mélyebb bizalom alakul ki a gördülékeny háttértámogatás miatt. A bizalom a kulcsfontosságú, emellett a vállalkozó kiegyensúlyozottsága sem elhanyagolható szempont!
Hogyan tudod ügyfeleidet abban támogatni, hogy minőségben magasabb ügyfélélményt nyújtsanak?
Első lépésként átbeszéljük, hogy miben lehetek a segítségére, hol lát elakadásokat. Majd felvázolom az álláspontom, hogy hol látom az elakadást, mert lehet, hogy van olyan, amit ő észre sem vesz. Ezt követően megállapodunk abban, milyen feladatok elvégzésében lehetek a segítségére. A célom, hogy ne agyaljuk túl a dolgokat, hanem észrevegyük, hogy az egyszerűség sokszor magában rejti magát a megoldást.
(x)
