BUSINESS FLOW 8 - SZÍVET ADUNK AZ ÜZLETHEZ!

Landgraf Arnold

BUSINESS FLOW 8

SZÍVET ADUNK AZ ÜZLETHEZ!

- Interjú Varga Istvánnal

Az üzleti életben teljesen új, forradalmi elképzeléssel rukkolt elő egy kis csapat, akiknek a vezetője Varga István. Istvánt már több, mint egy éve ismerem és részben vele együtt haladva, részben pedig kicsit tőle távolabb, de megismerkedésünk óta mindenképpen folyamatos érdeklődéssel kísérem tevékenységét. Ennek okán kerestem meg őt irodájában, hogy beszélgessek vele arról a kezdeményezésről, amit BUSINESS FLOW 8-nak hívnak.

A: Vágjunk is bele a közepébe. Minek neveznéd a Business Flow 8-at? Szervezetnek, közösségnek, platformnak, uram bocsá’ mozgalomnak? Vagy be kell-e egyáltalán bárhova is skatulyázni?

I: Meglepő, de ezen nagyon sokat gondolkodom. Én leginkább „Üzleti Élmény”-ként definiálnám, amiben jó lenni. Egy közegnek, mint ami a halaknak a víz, hogy halak csillagjegyűként ezzel a hasonlattal éljek. De nekem a networking is a természetes közegem. Ezért, ami a „halaknak a víz” mintájára létre akartam hozni a vállalkozóknak is egy olyan természetes közeget, ahol élmény lenni, élmény üzletelni, mert a mienk, mert odatartozunk. Ez a közeg hat ránk és mi is hatunk rá, egyfajta szimbiózisban élünk vele, és megéljük a flow-élményt önmagunkkal és a vállalkozásunkkal kapcsolatban is.

A: Ez nagyon üdítően hangzik a jelenlegi vállalkozói környezetben. Éppen ezért meg kell kérdezzem, hogy mennyire nehéz ezt megvalósítani a mostani gazdasági és gondolkodási környezetben?

Én leginkább "Üzleti Élmény”-ként definiálnám, amiben jó lenni.

I: Sokan még most is lehetetlen küldetésnek tartják ezt, de minden csak addig lehetetlen, amíg valaki meg nem csinálja. Ezért, ahogy minden vállalkozó, én is álmodtam egy világot magamnak. Olyan üzleti környezetet akarok, ahol az ötletek és a lehetőségek szabadon áramlanak, ahol a vállalkozók nem egymással szkandereznek, hanem hajlandóak egymással és egymásért dolgozni. Ahol a kreatív elmék találkoznak és közösen létrehoznak valami újat, forradalmian újat – egy olyan helyet, ahol élmény üzletelni. Ez az a kép, amely elég hitet adott ahhoz, hogy eljussak a kapuhoz, ahol most tartok: leraktuk egy vállalkozásfejlesztő és kapcsolatépítő platform alapjait, aminek a vezetője vagyok. Több mint egy évtizede dolgozom azon, hogy valóra váltsam ezt az álmot. Volt mikor úgy tűnt, minden erőfeszítésem ellenére sem haladok előre, és olyan akadályokkal szembesültem, amelyek megkérdőjelezték az egész vállalkozás értelmét. Azonban ezek a hullámvölgyek csak megerősítették a hitem, hogy amit csinálok, az valóban számít és a küldetésem fontosabb, mint a pillanatnyi akadályok. „Isten szárnyakat adott volna nekünk, ha azt akarja, hogy repüljünk” mondták annak idején a Wright fivéreknek, azonban ők kitartottak az elképzeléseik mellett. Folyamatosan fejlesztették, finomították terveiket és végül 1903. december 17-én megvalósították az első sikeres motoros repülést. Ez a történelmi esemény azonban megváltoztatta a világot és az emberi repülés új korszakát nyitotta meg, bizonyítva, hogy a kitartás és az innováció képes legyőzni a kétkedést és a kritikákat. Ennek ismeretében minden reggel újra elkötelezem magam amellett, hogy a Business Flow 8 nevű álmot valóra váltsam.

A: Ennek az álomnak a megvalósításában Neked mi a szereped azon kívül, hogy Te álmodtad meg?

I: Az én szerepem nem csak egy platform létrehozásában és üzemeltetésében rejlik, hanem abban is, hogy közösséget építsek. Egy olyan közösséget, ahol az emberek bizalommal fordulnak egymáshoz, megosztják tudásukat, tapasztalataikat és együttműködnek azért, hogy a világot egy jobb hellyé tegyék. Ez a közösség nem csak egy gazdasági hálózat; ez egy innovációs mozgalom, ahol mindenki hozzájárulhat és profitálhat a közös erőfeszítésekből. Ahogy ezt már én is megtapasztaltam. Ugyanis az eddig megtett út során megtanultam, hogy a siker nem jön azonnal és kulcsfontosságú a kitartás. Minden nehézség, amivel szembesültem, lehetőséget adott a tanulásra, hogy egyre jobbá tegyük a platformot, a szervezetet és önmagamat is. Megértettem, hogy a valódi vezetés nem csak az irányításról szól, hanem arról is, hogy inspiráljuk és támogassuk azokat, akik velünk tartanak ezen az úton. Tudom, hogy még sok munka vár ránk, de hiszem, hogy a közös erőfeszítéseinkkel és az általunk létrehozott közösséggel képesek leszünk megvalósítani ezt a kooperatív világot.

Én magam is már több alkalommal vettem részt az egész napos rendezvényeken is és az online előadásokon is. Nagyon sok olyan értékes információ hangzik el ezeken az eseményeken, amiket nemcsak az üzleti életben, hanem a mindennapi életben is fel lehet használni. Az én egyik ilyen mondatom – amit én először éppen Varga Istvántól hallottam – a következő: „A bizalmat a hála építőkövein keresztül lehet megszerezni...”

A közösség segít újra fogalmazni önmagunkat a kapcsolatokon keresztül. Hiszen, ahogy fejlődünk és ahogy interakcióba lépünk az általunk ismert emberekkel, – újra és újra – úgy kapunk folyton visszajelzést tőlük. És ha ez a visszajelzés érdek nélküli, őszinte és szeretetteljes, akkor minden esetben a fejlődésünket szolgálja. Ezért tartom ezt a kezdeményezést mérföldkőnek az üzleti életben, mert elsősorban az emberről, annak értékeiről szól és nem csak és kizárólag a pénzről, a birtoklásról és a hatalomról.

A: Korábbi beszélgetéseinkből tudom, hogy azelőtt multi környezetben dolgoztál és kifejezetten sikeres voltál abban, amit csináltál. Ezért úgy gondolom, hogy jogosan merül fel bennem és az olvasóban is a kérdés, hogy mi késztetett arra, hogy egy számodra meglehetősen ismeretlen területen kezdjél el dolgozni? Ráadásul teljesen új módon és új nézőpontok szerint, amiben eddig nem volt senkinek sem tapasztalata.

I: Két indikátora is volt ennek. Az egyik az, hogy nem beszélek jól nyelveket, ami multinál karrier szempontjából, hogyha nemzetközi téren is akarsz dolgozni, akkor elengedhetetlen. Másik az, hogy nem feltétlenül szeretem az irodai környezetet, főleg a multinál, ahol a reputáció szabályoz mindent, vagyis hogyan vélekedik rólad a főnököd, annak a főnöke és annak a főnöke és mennyire felelsz meg az elvárásoknak. Ez meghajlásra és önmagad feladására kényszerít. Így akiben megvan az a fajta önbecsülés, - ami bennem is megvan - hogy meg akarom mutatni mi van bennem, segíteni akarok másoknak, adni akarok, az a multinál egy idő után már nem fér bele semmilyen skatulyába. Ugyanakkor én szerencsés helyzetben voltam, mert olyan vezetőim voltak, akik engedték, hogy a megadott kereteken kívül gondolkodhassak és az újfajta gondolkodásomnak köszönhető módszereket - mivel eredményesek voltak - bevezették regionálisan, vagy országosan is. Ezzel együtt engem nem feltétlenül érdekelt, hogy mit gondol rólam a főnököm és annak a főnöke. Én eredmény orientált voltam, így az eredményeimnek köszönhetően, a határokon belül elég nagy szabad mozgást élveztem és azok a dolgok nem korlátoztak, ami jellemzően a reputációhoz kötődött.

A: A Business Flow-nál tapasztaltak alapján viszont nem ezt az eredményorientáltságot látom, hanem az érték teremtést, az érték keresést és annak átadását.

I: Igen, jól látod. Van most egy olyan világ, ami még a jelenlegi állapotokat birtokolja és igyekszik fenntartani a meglévő struktúrákat a networking vagy a vállalkozásfejlesztés területén is. Azonban ezek a status quo-k mindig megdőlnek időről-időre és bekövetkezik a változás. Jelen korunkban is egy ilyen erőteljes változást élünk meg és én szeretnék ennek a változásnak a motorja lenni, de ez nem megy másképp, csak úgy, ha én is változok. Ezzel együtt azt is szeretném, ha a Business Flow 8 csapat is a változás motorja lenne a tekintetben, hogy hogyan tudunk szabadon, kötetlenül, kötelezettségek nélkül fejlődni, változni és hogyan tudunk tudatosan vállalkozóvá válni. Hogyan tudjuk ezt egy olyan közösséggé formálni, akik jól érzik magukat egymással és mind e közben a közösség értéket teremt, sőt egyfajta védelmet is biztosít. Hogyan tudjuk azt kommunikálni, hogy mi csinálunk valamit, aminek vannak költségei, meg befektetett munka és energia, ebbe tedd bele Te is, ami ezért jár, hogy legyen értéke ennek az egésznek. De a valódi értékét ennek az egésznek nem a pénz adja, hanem az, ami az egyes emberben van. És folyamatosan keressük azt a kommunikációt, amivel el tudjuk érni azt az ingerküszöböt, ahol ez el is ér az emberekhez. Így mostanra olyanná alakítottuk ki az előfizetéses rendszert, hogy senkinek ne legyen kérdés, hogy megéri-e csatlakozni. Így szívesen beszélnek róla, mert ilyennel még nem találkoztak. És mivel egy országos szervezet kiépítésén dolgozunk, ne az előfizetési díj legyen a szűrő. Inkább bevezetünk a nyáron egy olyan applikációt, ami egy minőségi szűrő, hogy én mennyire ajánlanék valakit az ismerősi körömben 1-től 10-ig és ha ez egy magas érték, akkor az egy népszerű ember lesz, akivel érdemes találkozni. Ezzel együtt a kialakított rendszert folyamatosan felülvizsgálják és akár az általunk korábban kialakított szerződéses megállapodásokat is felülbíráljuk, ha az a közösséget és a rendszer hatékonyabb működését szolgálja. Vagyis állandóan figyelemmel kísérjük a működést, hogy mi az, ami az áramlásban akadályt jelent és egy idő után torlaszt képez. Ehhez azonban arra van szükség, hogy képesek legyünk másképp gondolkodni.

Ezt a másképp gondolkodást István is a magáénak vallja. Ugyanis, úgy gondolkodik, hogy ha más szemszögből vagyunk képesek valamire ránézni, akkor teljesen mást fogunk észrevenni. Elmondása szerint ez ugyanaz, mint amikor megváltozik az élethelyzetünk és megváltoznak a körülményeink, akkor ugyanazt a könyvet elolvasva, teljesen mást fogunk kihallani belőle. Istvánt mindig is nagyon érdekelték azok a szemszögek, ahonnan lehet másképp ránézni ugyanarra a dologra, így az életét végig kísérte a „Gondolkodj másképp” hozzáállás. Ezért a „jelszava”: Ha más eredményt akarsz, akkor másképp kell csinálni a dolgokat.

István még arról is beszélt, hogy a másképp gondolkodáshoz kell egy bizonyos vakmerőség és kockázatvállalás is, mert az állandó, újszerű gondolkodással mi magunk generáljuk a változást. Sőt, mindehhez a mai világban gyakorlatilag elengedhetetlen a rugalmasság és a reziliencia is.

A: Te hogyan látod István, a változással kapcsolatban, ehhez hogyan állnak hozzá az emberek?

I: Én olyan vagyok, aki változtatni akar a világon, aki meg akarja váltani a világot, aki fejlődni akar. Ugyanakkor azt tapasztaljuk, hogy az emberekben ott a változás iránti vágy, csak még mi nem fogalmazzuk meg jól, hogy mit akarunk nekik üzenni, mi a mi ajánlatunk, mi az az érték, amit velünk kapnak ahhoz, hogy a változás könnyebb legyen a számukra. És folyamatosan azon dolgozunk, hogy szabad áramlást biztosítsunk azon emberek között, akikben meg van az igény a változásra. A vállalkozókban pedig egyre inkább megjelenik ez az igény, a rengeteg változás által generált helyzetek miatt.

A: Sok mindenről beszéltünk már és egyre tisztább a számomra, hogy milyen elvek mentén működtetitek a Business Flow 8-at. Mégis, ha egy vezérelvet kéne megfogalmaznod, akkor az mi lenne?

I: Amikor tanácsadóként, vagy trénerként, vagy multinak dolgoztam, tulajdonképpen az óradíjamat adtam el egy cégnek vagy vezetőnek. Ekkor én egy hasonlattal élve vizet hordok. Én azonban a csővezeték elméletben hiszek. Egy óráért ugyan kifizetnek nekem egy magasabb összeget, de ez olyan, mint amikor a kútról hordom a vizet vödörben. Én viszont azt keresem, hogy hogyan tudok olyan csővezetéket építeni, ami enélkül a vízhordás nélkül is értéket teremt embereknek. Ehhez azonban időre, türelemre, hitre és lelkesedésre van szükség, hogy elhigygyük ez a csővezeték „A” pontból, „B” pontba el fog érni és akkor még mindig létezik az a forrás, ahonnan a „víz” jön és egyszer csak a csővezeték végén nemcsak cseppekben, hanem szökőkút formájában megjelenik a mindenki számára éltető víz. Azonban, amíg épül ez a vezeték, addig is meg kell élnünk, mert ez a vezeték fizikálisan is pénzbe kerül, ami nálunk informatikában, brand építésben vagy akár szakemberek megfizetésében nyilvánul meg. Ezt valahonnan elő kell teremteni. És itt jönnek be források, mert egyre több szakértő szakember csatlakozik, akár a tulajdonosi körünkhöz, akár a szakértői körünkhöz. Ez lehetővé teszi azt, hogy nekem ne kelljen vizet hordani, hanem a már kialakult csapattal együtt a csővezetéket építhessem. És ott tartunk, hogy már egy „próbaüzemet” csináltunk. Ugyan még a szökőkút nem indult meg, de már a víz megjelent a vezeték végén, vagyis a rendszer működőképes. Ezért most már azon dolgozunk, hogy a szivárgásokat megszüntessük, illetve, hogy az áramlást intenzívebbé tegyük. Én azért szeretem ezt a „csővezeték elméletet”, mert ez a vállalkozói fejlődés és annak a forrása nem egy természetes, velünk született dolog. Az igény ugyan bennünk van, hogy fejlődjünk, viszont a forráshoz való hozzáférést és a változás megéléséhez szükséges tudást és tapasztalatot meg kell szereznünk. Ezért amellett tettem hitet, hogy egy olyan táptalajt tudjunk létrehozni ennek, hogy ha ezt a magot valaki itt ülteti el velünk együtt, akkor ebből hamarabb lesz gyümölcsfa, ami gyümölcsöt hoz, mint bárhol máshol. És ez olyan táptalaj legyen, olyan környezetet biztosítson, ahol együtt sokkal többre vagyunk képesek.

Számomra ez a fajta gondolkodásmód teljesen megegyezik az epigenetika alapelvével, hogy a sejt fejlődését alapvetően a környezet határozza meg, ami azt jelenti, hogy a Business Flow 8-nak az alapelve megegyezik az élet működési alapelvével. Tehát végre van egy olyan, a gazdaságban is működtethető rendszer, ami az élettel karöltve és nem azzal szembe menve vagy azt legyőzve akar fennmaradni. Vagyis ez a rendszer a teremtéssel karöltve dolgozik együtt. Így a vállalkozásoknak megadják azt a lehetőséget, hogy a maximális potenciált hozzák ki az ötletükből.

A: Mi a gyakorlati haszna annak, ha valaki ennek a rendszernek a részévé válik?

I: A változás kezelését egy csapatban, egy egymást támogató közösségben sokkal könnyeb megélni. Ugyanis, ha sok emberrel vagyunk körbe véve, akkor könnyebben ér el hozzánk az információ. Ha gyorsabban kapjuk meg az információt, akkor fel tudunk készülni (ránk hat-e a változás, mikor fog ránk hatni, ha igen, akkor hogyan hat ránk stb.) és meg tudjuk kérdezni, hogy mit tudunk csinálni. Több ötlet, több lehetőség, több megoldási mód, ami nagyobb valószínűséggel hoz jó megoldást. És mivel van kihez fordulnunk, van kivel beszélnünk, bátorságot és egyfajta biztonságérzetet is ad, ezért sokkal gyorsabban tudunk adaptálódni. Az emberi kapcsolatok minősége mindig determinálja azt, hogy az a kapcsolat mire lesz képes, mintegy láthatatlan szorzó egy egyenletben, ami képes megváltoztatni az eredményt. Ahogy az életben elért eredményeinket befolyásolja a magunkba vetett hit, az énképünk és az, hogy a másik mit gondol rólunk.

A: Hogyan adtok teret ennek a közösségi kapcsolódásnak?

I: A weboldalunkon is van egy erre utaló mondat:

Szakítottunk a „félkatonai szervezetek” uniformizált találkozóival.

Ez azt jelenti, hogy az ilyen típusú networking szervezetek olyan találkozókat szerveznek, ahol mutatkozz be 20-30 mp-ben és mond el, hogy milyen célcsoportnak, milyen problémájára, milyen megoldást tudsz adni és utána majd lesz ebből valami és adjunk ajánlásokat. Amik tulajdonképpen vezényszóra történő, irányított kapcsolatteremtési „lehetőségek”. Lássuk be, hogy ez parancsszóra nem feltétlenül történik meg. Ennek kapcsán rájöttünk arra, hogy így ember az emberhez nem, vagy csak nagyon nehezen tud kapcsolódni, ezért ezen a metodikán változtattunk. Létrehoztunk egy olyan workshopot, ahol gondolkodva ismerhetjük meg egymást. Ahol kérdezhetünk, hozzáfűzhetünk, megoszthatunk tapasztalatokat az elhangzott előadásokat vagy élő podcasteket követően. Majd ezután van egy bemutatkozó kör, ahol nem stresszelünk senkit, hogy 20-30 mp-e van bemutatkozásra, de ahogy szoktuk mondani: „Ha repül feléd egy szék, akkor vedd észre, hogy túl sokat beszélsz.” Mostanra pedig bevezettünk egy olyan gyakorlati networking részt, ahol az 1/1-es kapcsolódást gyakorolhatják a részvevők. Ez úgy néz ki, hogy mindenki választ magának valakit, akivel még nem beszélgetett és párban kapnak feladatokat. Pl. hogy ismerd meg a másik felet mindenféle érdek nélkül, csak az embert. Erre van 10 perced, hogy kérdezd a másikat arról, ami Téged érdekel vele kapcsolatban. Ne azt keresd, hogy Te hol tudod beszúrni a Te termékedet vagy szolgáltatásodat, hanem két dologra törekedj:

1. Lásd meg a másik szemében a gyereket, amikor önfeledten képes mesélni a másik magáról. Ezzel teremtesz egy minőségi pillanatot és éld át ezt a pillanatot és éld át, ahogy ezt megteremtetted.

2. Találj valami olyat, amivel érdekmentesen tudod őt támogatni, segíteni, hozzátenni az életéhez. Egy tanáccsal, egy kapcsolattal, egy lehetőséggel, egy tapasztalattal, amivel önként tudsz neki adni valamit. És érezd meg azt, hogy milyen jó ez az önzetlen adás.

Nyilván ezt mindkét fél megtapasztalja, ami lehetőséget ad egy olyan minőségi kapcsolat kialakulására, ami bárhova vezethet és egy sokkal mélyebb és emberibb kapcsolat jöhet létre, mint egy „sima” üzleti kapcsolatban.

Ezzel szemben az elmúlt 10-15 évben olyan technikákat tanítottak és tanítanak ma is az értékesítési iskolákban, amikkel manipuláljuk a leendő vevőket, aki hülyének fogja érezni magát, ha nemet mond. Viszont ebben a régi értékesítési rendszerben az értékesítő sem érzi jól magát (még ha nem is vallja be magának) és szeretne leugrani erről a „futószalagról”. Ugyanakkor, minden értékesítéssel foglalkozó ember elmondja, hogy sosem a terméket, hanem az embert veszik meg. Akkor viszont, ha eleve megváltoztatom a

másik emberhez való hozzáállásomat, vagyis szeretettel, figyelemmel az embert megismerni akaró szándékkal, őt segítő szándékkal és nem csak a haszonszerzés miatt kapcsolódok vele, akkor ez a kapcsolat minőségileg megváltozik, magasabb szintű, értékesebb emberi kapcsolattá képes válni. És a kapcsolatépítésnek alapvetően erről kéne szólnia. (Ami egyébként mára kihaló félben van és a networking szervezetek is ezt ölik ki a kapcsolatokból.) Az ilyen szintű odafigyelést amúgy másképp is dekódolják az emberek (mint vállalkozók), mert így könnyebben adnak ajánlást, mert már tudják ki a másik, mert megismerték a másikat. Így az ajánlás egy természetes áramlási folyamat lesz, nem pedig egy kényszeres cselekedet. Vagyis azon múlik az egész, hogy a bizalmi szintet (akár online, akár offline) hova tudjuk felvinni. Egyrészt mi az, amit én hajlandó vagyok tenni egy célközönség érdekében. Mi az, amit

egy vállalkozás a vevőiért, vagy a Business Flow a vállalkozókért képes tenni, vagyis milyen értéket adok a másiknak. Másrészt a vevői oldal mikor fedezi fel, hogy ő valóban értéket kap a másiktól és egy olyan lehetőséghez jut hozzá, amiben jól is érzi magát. A Business Flow 8 éppen egy olyan környezetet igyekszik megteremteni, ahol ez a bizalmi szint és ezzel együtt a kapcsolatok minősége a lehető legmagasabbra képes felemelkedni.

Ezzel ez a kapcsolatépítő szervezet egy olyan teret ad az EMBER-nek, egy olyan minőségi kapcsolódási lehetőséget biztosít, ahol az emberek megismerhetik magukat az érzelmeiken keresztül. Ami akár „gyógyító” is tud lenni és amire egyébként óriási szükség is van a társadalmunkban, mert terapeutaként és mentorként látom, hogy a legtöbb problémát az okozza, hogy elnyomjuk vagy nem is veszünk tudomást az érzelmeinkről, vagyis nem élünk érzelmi életet, ami pedig rengeteg pszichoszomatikus betegséghez vezet.

Úgy gondolom, hogy a fent leírtak alapján bátran kijelenthetem, hogy a Business Flow 8 egy olyan új kapcsolatépítési tér, ahol valóban igaz az az állítás, hogy

SZÍVET ADUNK AZ ÜZLETHEZ!