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ed itor ial
Um novo caminho Edison Araújo Presidente do Conselho Deliberativo Estadual do sebrae/ms
Todo empreendedor precisa estar atento aos diversos cenários; às tendências, ameaças e oportunidades. Mais do que conhecer bem o seu produto ou serviço, é necessário entender as mudanças que acontecem a sua volta, observar os novos hábitos da sociedade, em especial do público que atende ou pretende alcançar. Devemos nos adequar à realidade atual de mercado; inovar e testar novas ferramentas para entregar soluções que gerem diferencial competitivo; otimizar recursos sem deixar de atender com qualidade e valor agregado. É isso o que fazemos dia a dia: achar formas diferentes, modernas e surpreendentes de agradar aos nossos clientes. A exemplo do empreendedor, o Sebrae-MS acredita que pode se comunicar melhor por meio de canais digitais, mais dinâmicos para contato direto com seu público. Por estes motivos, o Jornal Conexão se despede nesta que é também a última edição de 2015. Foram mais de dez anos de comunicação eficiente com seus leitores; informações para quem deseja montar ou melhorar seu próprio negócio, dicas de mercado e histórias de sucesso. Agradecemos a cada um de vocês que acompanharam nossos passos durante estas trilhas de conhecimento para os pequenos negócios de Mato Grosso do Sul. O Sebrae continua a cumprir essa missão através da sua Agência de Notícias, do Portal e das Mídias Sociais, que garantem mais abrangência, proximidade e instantaneidade em nossa relação com o cliente. Contamos com você para nos seguir neste novo caminho; opinar, sugerir, recomendar; enfim, interagir com cada postagem e canal disponível. Um muito obrigado e vamos em frente!
Presidente do Conselho Deliberativo Estadual: EDISON FERREIRA DE ARAÚJO • Diretor Superintendente: Cláudio George Mendonça • Diretora TÉCNICA: Maristela de Oliveira França • Diretor DE OPERAÇÕES: Tito Manuel S. B. Estanqueiro • Entidades do Conselho Deliberativo: AMEMS, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Faems, Famasul, Fecomércio, Fiems, Fundect, sepaf, UFMS e Sebrae • Gerente Unidade de Marketing e Comunicação DO SEBRAE: Henrique Fracalanza Alves Corrêa • Projeto Gráfico: Futura Publicidade e Propaganda • Produção, Arte e Diagramação: Editora Visão • Tiragem: 12mil exemplares • Reportagem: CRISTIANE BENEVIDES KOMIYAMA • Edição: BRUNO NAVARROS • INFOGRÁFICOS: ANDRÉ MARTINS • Sebrae-MS: Avenida Mato Grosso, 1661 - Campo Grande, MS - CEP: 79002-950 - conexao@ms.sebrae.com.br - Fale Conosco: 0800 570 0800. agência sebrae de notícias/ms (asn): www.ms.agenciasebrae.com.br . edição online: www.J O RN A LCO N E X AOSE BRA E.COM.BR
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S U S T E N TAB I L IDAD E
Como evitar o desperdício de energia da eficência energética à produção da própria energia, como reduzir custos e ser sustentável
EMPRESÁRIO CITADO NA MATÉRIA felipe de oliveira nexsolar FONE: (67) 3026-2662 / 9984-8360 RUA dr. arthur jorge, 1096, sala 51 - centro campo grande - ms www.nexsolar.com.br
O
desperdício de energia elétrica é a relação entre o que a empresa consome para realizar suas operações e o quanto deste consumo não gera produto ou serviço para a empresa. Esta diferença exerce um impacto negativo para os negócios e para o meio ambiente. Uma das maneiras de reduzir este o impacto é evitar a perda de energia. O mapeamento da empresa é o primeiro passo para propor soluções que reduzam o desperdício. O consultor do Sebrae-MS, engenheiro eletricista Izrail Alves, explica que primeiro se identifica a situação da empresa, em que são analisados o tipo de instalação elétrica, a manutenção e o estado dos equipamentos. “Após esta análise, se estabelece um plano de ação e as prioridades para a empresa naquele momento. Importante destacar que o diagnóstico depende da atividade da empresa e se indústria ou de serviço”. A demanda de empresas interessadas em buscar soluções contra o desperdício aumentou muito neste ano, informa o analista técnico do Sebrae-MS, Vitor Faria. “Por meio da clínica de eficiência energética, disponibilizamos uma con-
sultoria na área em que são fornecidos conceitos básicos sobre eficiência energética e orientação dos tipos de equipamentos que o empresário pode utilizar.” Em alguns casos, a redução chega a 60% do consumo de energia elétrica. “Esta análise de eficiência energética é necessária para que o empresário constate que ao fazer a troca de equipamentos, por mais que tenha um custo inicial, o impacto reflete diretamente na economia dos gastos diários”, detalha Izrail. Produção de energia Após a realização do mapeamento de eficiência energética, a empresa ainda pode buscar produzir parte ou totalmente sua energia por meio da instalação de um sistema conectado à rede com placas fotovoltaicas. A sul-mato-grossense Nexsolar fornece e instala os equipamentos para produção de energia fotovoltaica, uma das primeiras no país a trabalhar com kits individuais. “Cada kit produz 80 Kw e é composto por duas placas fotovoltaicas e um micro inversor, o que permite iniciar a produção gradativa de energia”, explica Felipe de Oliveira, sócio da Nexsolar. O kit custa em média R$ 6.680,00 sendo o tempo de retorno deste tipo de investimento de 5 a 7 anos. Felipe explica que o equipamento tem garantia de 15 anos e vida útil de produção de energia entre 25 e 30 anos. “O sistema é conectado à rede e permite a geração de créditos de energia, isto é, durante o dia ocorre a produção e o excedente é disponibilizado para a rede local”.
EFICIÊNCIA ENERGÉTICA NOS PEQUENOS NEGÓCIOS LÂMPADAS ADEQUADAS PODEM SIGNIFICAR 50% DE REDUÇÃO DO CONSUMO OBSERVE AS INSTALAÇÕES DE SEUS MAQUINÁRIOS
INVISTA NA PRODUÇÃO DE SUA ENERGIA A CADA 80 KW PRODUZIDO REPRESENTA REDUÇÃO DE 538 KG DE CO2 NA ATMOSFERA
A Cartilha de Gestão Sustentável nas Empresas da série Sustentabilidade nos Pequenos Negócios está disponível no portal do Sebrae – www.sustentabilidade.sebrae.com.br
www.ms.agenciasebrae.com.br
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Estratégia de vendas na ponta dos dedos EMPRESÁRIOS CITADOS NA MATÉRIA pedro rocha de lima rocha’s caldos FONE: (67) 3026-2675 av. senhor do bonfim, 810 bairro nova bahia - CAMPO GRANDE-MS facebook/rochascaldosesopas
Foto: cristiane komiyama
Rede social como ferramenta de marketing e de fidelização
OSCAR TENUTA FILHO BRASIL COWBOY FONE: (67) 3027-2511 Blog: blog.brasilcowboy.com.br Facebook / Instagram / Twitter /Snapchat / Google Plus brasilcowboy
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desafio de criar um restaurante especializado em caldos parecia algo muito inusitado para o ano de 2011, em Campo Grande. Após uma pesquisa de mercado, verificando que não havia nenhum empreendimento neste segmento e muita vontade de ter o próprio negócio, Pedro Rocha concretizou sua aposta e abriu o Rocha’s Caldos. Uma das características que faz do restaurante sucesso é a maneira como são atraídos os clientes: pelas redes sociais. Atualmente, o Rocha’s Caldos atrai os clientes por meio de sua fanpage, ou página de fãs, do Facebook. São mais de 58 mil seguidores que acompanham do cardápio à rotina do restaurante. “São os clientes que compartilham, seguem e curtem a página do restaurante. Fazemos a nossa parte de manter sempre atualizada e, assim, chegarmos a mais clientes”, completa Pedro Rocha. O consultor do Sebrae-MS, Josué dos
A atualização do cardápio no facebook é uma das estratégias para atrair o cliente
Anjos, explica que esta interação é o que conquista o cliente. Por isso o empresário deve ficar atento às solicitações, dúvidas e críticas. Isto é, quando houver comentário deve-se responder, ao ter uma postagem “curtida” agradecer ou “curtir” novamente, pois o público muitas vezes acompanha o passo a passo de suas ações e gosta de ser correspondido. Mas há cuidados necessários, como manter uma linguagem adequada e uma abordagem evitando excesso de apelo comercial. O consultor apresenta alternativas para se chegar ao cliente; como, por exemplo, informar uma novidade ligada ao ramo do segmento de atuação da empresa e, por meio desta dica, evi-
denciar produtos e serviços oferecidos. Outra dica é postar homenagem na data comemorativa de uma atividade profissional e ainda marcar os clientes que são da área. Os empresários devem ficar atentos a alguns detalhes, como separar a página pessoal da página da empresa. Dos Anjos chama atenção que a empresa deve se apresentar como empresa e não ter vinculação ao empresário, como muitas vezes acontece. “Postar imagens da família não é uma ação adequada, mas fotos de um treinamento da equipe ou de um congresso agrega valor à empresa”. Campeão de vendas O sucesso atual do e-commerce Bra-
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Foto: Divulga;áo
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O dinamismo entre as diversas redes da Brasil Cowboy possibilitou à empresa ser uma das campeãs de vendas na internet
sil Cowboy pode ser observado por seu crescimento de 30% em relação ao ano passado, acima da média de 20% registrada pelo setor de comércio eletrônico, segundo dados da e-bit. A empresa, voltada para a moda country, está no mercado há 6 anos e teve como estratégia de
mercado investir em marketing digital. A assertividade deste planejamento minucioso se confirma na projeção de crescimento de 50% para 2016. “O mundo digital é muito dinâmico, as ferramentas se alteram constantemente e por isso é necessário pensar nas estratégias
de marketing para cada uma e qual é a mais importante no momento”, comenta Oscar Tenuta Filho, fundador da Brasil Cowboy, empresa vencedora da edição estadual do MPE Brasil 2015 na categoria Comércio. Atualmente, as redes sociais representam 26% do faturamento da empresa. “Respiramos o processo de inovação para alcançar nossa meta de vendas”, diz Oscar. Inicialmente, Tenuta confessa que teve prejuízo e por pouco não fechou. As dificuldades foram desde estoque superestimado a não saber vender na internet. A reformulação da estratégia de mercado, fluxo de caixa, controle do estoque e o entendimento do marketing digital mudaram o cenário da empresa. Somente no Facebook, são mais de 880 mil curtidas na página, mais de 175 mil seguidores no Instagram e, no e-commerce, mais de 40 mil vendas alcançadas. “O ideal é que a empresa faça o planejamento do marketing, observando todas as ferramentas disponíveis e escolha as que mais se integram ao seu produto e à maneira de chegar ao cliente”, finaliza Dos Anjos.
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varejo
Nicho de mercado religioso é oportunidade de negócios EMPRESÁRIos CITADos NA MATÉRIA CARLOS SANCHES ARQUITÉCNICA FONE: (67) 3029-0357 RUA DOM AQUINO, 431 - AMAMBAI CAMPO GRANDE-MS
Fotos: cristiane komiyama
Diversidade religiosa no país abre espaço para diversos empreedimentos
GERALDO GONÇALVES SIQUEIRA JÚNIOR LUZ DIVINA ARTIGOS RELIGIOSOS FONE: (67) 3383-5796 RUA TV JOSÉ BACHA, 68 - CENTRO CAMPO GRANDE-MS Variedade de produtos e novidades são encontradas na Católica
JANETE LUA CATÓLICA LIVRARIA ARTIGOS RELIGIOSOS FONE: (67) 3382-1884 RUA 13 DE MAIO, 2961 - CENTRO CAMPO GRANDE-MS JOSÉ APARECIDO LEÃO JÚNIOR (GERENTE) BETEL CENTER FONE: (67) 3324-6642 AV. CALÓGERAS, 2069 - CENTRO CAMPO GRANDE-MS
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ormado por maioria católica (64,6%), o Brasil possui uma ampla diversidade religiosa que, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), integra outras como espírita, testemunha de Jeová, umbanda, candomblé, budismo e a evangélica, que teve o maior crescimento nos últimos dez anos.
Betel disponibiliza diversas edições da bíblia para o consumidor
Empreendimentos voltados a uma religião ou a um público específico são oportunidades para atender a um nicho
que está cada vez mais em expansão, comenta o consultor do Sebrae-MS, Guto Dobes.
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Dobes explica que focar o empreendimento tem mostrado bons resultados, pois há uma grande chance de que o mercado o aceite pela credibilidade pessoal que, muitas vezes, o empreendedor passa para o seu negócio. “Geralmente quando se escolhe um nicho, o empreendedor acaba atraindo as pessoas porque elas possuem a percepção de que você entende sobre aquele assunto”. Esta característica pode ser observada em grande parte dos empreendimentos voltados para os artigos religiosos. A Católica Livraria Artigos Religiosos, criada há 15 anos, e a Betel Center são exemplos que empresas que focam nas vendas de artigos cristãos diversos. A Católica Livraria atende a um nicho mais específico de católicos como padres e sacerdotes. Já a Betel aposta na diversificação com mais de mil itens de artigos religiosos e grande variedade de bíblias, produto que alcança média de vendas de 50 unidades por dia. Ser referência para as religiões do candomblé e umbanda, além de apresentar produtos para os cristãos e budistas, é o objetivo da empresa Luz Divina, funda-
FotoS: cristiane komiyama
varejo
A empresa Luz Divina possui grande diversidade de produtos religiosos
da em 1984. De acordo com o associado, Geraldo Gonçalves Siqueira Júnior, os produtos com alta qualidade e voltados para diversas religiões permitem atender ao público de até outras regiões do país por meio de uma central online. “O mercado direcionado tende a ser menor, porém a sua possibilidade de ala-
A Arquitécnica possui uma das maiores diversidades de títulos de livros e dedica espaço para leitura no local
vancar uma fatia do todo é maior, já que há um trabalho focado e, por isso, permite a fidelização do cliente”, comenta Dobes. Como é o caso da Arquitécnica, há mais de 40 anos na área de arquitetura e engenharia, que ampliou um setor somente para atender à literatura espírita e hoje é referência no país com uma das maiores variedades de títulos disponíveis. Para o empresário Carlos Sanches é preciso conhecer o cliente e fazer o melhor para ele. “Aqui é permitido abrir qualquer livro e folheá-lo; há mesas e cadeiras onde podem ser feitas leituras e estudos. Buscamos deixar o cliente à vontade”.Na sede da empresa há ainda o espaço cultural “Chico Xavier”, dedicado às apresentações culturais e exposições de arte realizadas todo sábado pela manhã. O consultor Guto Dobes lembra que sempre há espaço para novos negócios e, que neste caso, o empreendedor deve ficar atento para a realização de um planejamento de todas as etapas de uma empresa comum. “Por ser um mercado menor, tem que ser mais certeiro”.
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NEGÓ CI OS
Fazer para acontecer: quando de ideia e
A atitude empreendedora pode estar em uma ideia colocada na prática ou em uma oportunidade de
BOLO DA MADÁ LIZANDRA MARIA PASQUALOTTO E MADALENA NOGUEIRA FONE: 9974-4856 RUA RICARDO BRANDÃO, 1332 - santa fé campo grande-ms FACEBOOK BOLO DA MADÁ
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ara abrir um negócio próprio, muitos empreendedores buscam investir somente na ideia e deixam de vislumbrar uma oportunidade de negócio. Isto é, partem direto para a execução das atividades e perdem o momento de verificar se a ideia trará retorno financeiro. “Este estudo traz ao empreendedor um conhecimento prévio e orienta a fazer o investimento de uma forma mais assertiva, o que chamamos de estudo de oportunidade de negócio”, explica Andrea Fialho, analista técnica do Sebrae-MS. O objetivo é potencializar o investimento do empreendedor, fazendo com que menos erros ocorram e, consequentemente, que haja a menor perda de capital possível. Por exemplo, devem ser observados previamente os aspectos que envolvem o registro de marca e a identidade visual, que verifica se o nome
da marca já existe no mercado, além da disponibilidade de domínio de página na internet. Andrea evidencia que são necessários, ainda, um estudo prévio do local pretendido para a implantação da empresa, checagem de alvarás e licenças de funcionamento. “Estes aspectos estão no planejamento da empresa e indicam o caminho que os empreendedores devem seguir para alcançar o sucesso”, destaca. E justamente com muito estudo e planejamento que os sócios Rodrigo Zirr e Caroline Rigodanzo elegeram Campo Grande para iniciar a Costchêlaria. E escolheram a dedo: percorreram diversas cidades da Região Sul do país, fronteiras, chegaram a estudar o mercado norte
americano e, após 2 meses de experiência nos Estados Unidos, decidiram pela capital sul-mato-grossense. Caroline explica que buscavam investir em uma capital com qualidade de vida, culturalmente rica e com fluxo de pessoas de uma cidade grande. Os empresários da casa especializada em costelas apostam no paladar de que quem aprecia o preparo tradicional. O que era apenas uma paixão em comum dos sócios pelo preparo da costela em fogo de chão, herança de família e, claro, pelo sabor da carneo, tornou-se o foco dos negócios que após dois anos de planejamento está prestes a acontecer. Rodrigo explica que estavam trabalhando com o plano de negócios há
Foto: ARQUIVO PESSOAL
EMPRESÁRIOS CITADOS NA MATÉRIA RODRIGO ZIRR E CAROLINE RIGODANZO COSTCHÊLARIA FONE: 9827-2090/9942-0423 RUA ESPÍRITO SANTO, 726 JD. DOS ESTADOS - CAMPO GRANDE-MS facebook chostchelaria
Da paixão em comum aos negócios e à tradição, uma nova empresa surge com proposta inédita
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e oportunidade se formam negócios
e negócio estudada. o desafio está na busca pelos melhores resultados
Novos negócios na prática Graças à experiência como comerciante de Lizandra Pasqualotto e ao dom
do preparo de doces e bolos de Madalena Nogueira, as antes patroa e trabalhadora doméstica agora são sócias do “Bolo da Madá”. Elas iniciaram os negócios recebendo encomenda dos bolos preparados pela Madalena, a Madá, mas a sócia observou que poderiam ganhar mais fregueses se fossem a locais onde as pessoas estivessem e se diversificassem a produção. Dos seis bolos encomendados por dia, inicialmente, passaram para média de quinze e incluíram os brownies, um tipo de bolo macio, e palha italiana, uma mistura de bolacha com brigadeiro. E mais: para atrair os clientes passaram a servir os produtos numa bicicleta decorada que fica na porta de escolas da cidade. “E pensamos que para divulgar poderíamos utilizar as redes sociais,
que ganham mais e mais seguidores”, comenta Lizandra. “Não sabíamos se iria dar certo, mas estávamos buscando um negócio que entendemos fazer, que são os bolos e doces, e agora está tão bem que já vamos ter a terceira bike”. Após o período escolar, a estratégia é reforçar os produtos natalinos e preparar para início do ano letivo de 2016. A oportunidade pode surgir de uma experiência adquirida ao longo dos anos do empreendedor, da vontade de abrir um negócio ou ainda da necessidade de retornar ao mercado de trabalho. Para Andrea Fialho, o importante é buscar orientações de como vender, de como comprar, de como fazer o preço dos produtos; orientações e conhecimento que auxiliem o empreendedor a investir de maneira assertiva. Foto: cristiane komiyama
praticamente dois anos e buscaram o Sebrae-MS para validação e complementação dos estudos. “Recebemos mais do que isto: auxílio no conhecimento de mercado local, na escolha do ponto e nos contatos com fornecedores. Estamos muito confiantes e entusiasmados de que estamos percorrendo o caminho certo para oferecer tudo o que planejamos com muito carinho e dedicação a todos nossos futuros clientes e amigos; sempre sentimos dos profissionais do Sebrae-MS engajamento em nos auxiliar a realizar nosso sonho”. A inauguração do Costchêlaria está prevista para fevereiro de 2016.
A bike atrai, mas o sucesso são os brownies e bolos da Madá
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CO MPA RTI L H AR
Compartilhar espaços é estratégia para iniciar negócios EMPRESÁRIOS CITADOS NA MATÉRIA ROBERTA HOLSBACH PARK OFFICE – ESCRITÓRIO VIRTUAL (67) 3222-0353 / 9294-9351 AVENIDA AFONSO PENA, 5723 – SALA 1504 Campo Grande – MS
Foto: cristiane komiyama
Do escritório virtual à sublocação: estrutura permite dividir despesas e reduzir custo inicial
PAULO ROBERTO ZACCARIAS JEAN EDUARDO LEITE OLIVEIRA FOGUETTE ESTÚDIO CRIATIVO (67) 3222-0353 AVENIDA AFONSO PENA, 5723 – SALA 1504 Campo Grande – MS - www.foguette.com.br ANA PAULA B. MARCONDES BELLA SANTA (67) 3304-9401 RUAEUCLIDES DA CUNHA, 1445 – SANTA FÉ Campo Grande – MS FABIANA PACHECO BENITES ESMALTERIA FABIANA PACHECO (67) 9105-0607 RUA EUCLIDES DA CUNHA, 1445, MEZANINO SANTA FÉ - Campo Grande – MS
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conceito parece novo, mas já é utilizado por grandes empresas há pelo menos 15 anos no Brasil com o objetivo de reduzir custos. As funcionalidades do escritório virtual, como ambiente organizado e preparado para receber empresários e seus clientes, permitem praticidade aos negócios, prin-
A empresa saiu de casa e profissionalizou com baixo custo utilizando o escritório virtual Park Office
cipalmente quando a empresa não possui sede em todas as localidades. “O escritório virtual e coworking possibilita ao cliente utilizar a estrutura física e serviços, como telefone, internet, impressora, dentre outros, por um determinado período, previamente agendado”, explica Roberta Holsbach, sócia do Park
Office, de Campo Grande. Com início em agosto de 2012, o Park Office tinha apenas uma sala e como clientes duas grandes empresas. Com foco na expansão dos negócios, a partir do ano passado, ampliou a estrutura com mais três salas, efetivou novos planos de serviços e criou uma área virtual para o
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A Esmalteria Fabiana Benites ocupa o mezanino da boutique Bella Santa
que cliente acompanhe suas demandas. Hoje são mais de mais de 100 clientes, de grandes empresas a pequenos empreendedores. Como o caso dos três profissionaisque saíram de casa e hoje ocupam uma das salas coworking do Park Office com a empresa Foguette Estúdio Criativo. “Encontramos um lugar que oferece ótimas instalações e tudo que precisamos para nos profissionalizar”, destaca Paulo Alberto Zaccarias. Para Roberta Holsbach, o principal objetivo é proporcionar aos clientes o ambiente necessário para que fechem bons negócios. “Oferecemos café e água como cortesia e assessoramos no que for preciso. O custo é muito baixo em relação às despesas fixas que teria uma empresa ao montar um escritório”.
Compartilhar, alugar e dividir Quando Ana Paula Marcondes inaugurou a boutique Bella Santa, já programava oferecer um outro tipo de serviço no mezanino da loja. Passou um tempo até que uma amiga em comum apresentou Fabiana Benites, ex-proprietária de um salão e que estava querendo voltar aos negócios. “Quando decidi reabrir busquei um novo endereço, mais requintado. O projeto era sair para um lugar e impulsionar, conquistar mais clientes, e foi aí que surgiu esta oportunidade”. Desde fevereiro deste ano, a Esmalteria Fabiana Benites ocupa a estrutura do mezanino com diversos serviços, não só esmaltateria - do desing de sobrancelhas ao cabelo e maquiagem.
A parceria foi uma novidade para as duas empresárias que aprenderam a lidar com as estruturas completamente diferentes. O salão fica aberto até mais tarde, enquanto a boutique fecha mais cedo. “É um desafio mas a parceria, a confiança uma na outra e um objetivo em comum, tudo fica mais fácil”, destaca Ana Paula Marcondes. As vantagens de compartilhar um mesmo prédio são várias: as despesas, como aluguel, água e luz são divididas. Além disso, uma atrai clientes para a outra trabalhando em conjunto nas divulgações. A ideia deu tão certo que Ana Paula também abriu espaço para o irmão iniciar o negócio próprio, também no setor de roupas, mas voltado para o público masculino.
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Eventos corporativos encerram 2015 FotoS: cristiane komiyama
O objetivo é fortalecer clima organizacional das empresas no fim de ano
O Sescon-MS promoveu um encontro que contou com palestras, feira de negócios e jantar de encerramento no mesmo local, o Buffet Versaillitè
EMPRESÁRIO CITADO NA MATÉRIA ROBERTO GÓES VERSAILLITÈ BUFFET E EVENTOS FONE: (67) 3325-0035 RUA 14 DE JULHO, 1256 - CENTRO campo grande - ms www.versaillite.com.br
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im de ano se aproxima. E fortalecer o clima organizacional das empresas passa a ser determinante para enfrentar os desafios de 2016. A consultora Márcia Bellé explica que é um dos principais momentos para reunir funcionários e empresários, e de possibilitar o contato entre os diversos setores de uma empresa. “É um momento dedicado para proporcionar integração”, comenta Márcia. Este momento pode ser proporcionado de diversas maneiras: de eventos mais sociais a uma simples confraternização no ambiente da própria empresa. Para a consultora, deve estar muito alinhado ao porte da empresa, ao perfil do grupo e das
pessoas da empresa. Como geralmente a organização fica sob responsabilidade da área de recursos humanos ou gestão de pessoas é importante que haja a convocação de voluntários para participar das decisões; isto é, formar uma comissão que consiga ouvir a opinião e, também, que distribua as ideias com os funcionários. Setoriais Além dos encontros corporativos, muitos sindicatos e organizações setoriais buscam neste período proporcionar aos filiados e associados palestras de atualização e encontros sociais. O Sindicato das Empresas de Serviços Contáveis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisa no Estado de Mato Grosso do Sul (Sescon-MS) realizou o VII Encontro Estadual das Empresas de Serviços em novembro com uma programação que contemplou Feira de Negócios, palestras e encerrando o evento um jantar de confraternização. O presidente do Sescon-MS, Fran-
cisco Pereira Gonçalves, destacou que o encontro aproxima os empresários e, ainda, proporciona um nivelamento das informações do setor entre os profissionais. “O Sindicato representa mais de 5 mil empresas em todo o Estado, proporcionamos aos associados e representantes esta troca de informações e encerramos com um evento social”. O encontro foi realizado no Buffet Versaillitè, que recebeu tanto as palestras quanto o evento social. “Disponibilizamos salas de treinamento, auditório e um salão com capacidade para 350 pessoas, o que permite receber diversos eventos corporativos e festivos, diminuindo os custos de locação”, destaca Roberto Góes, sócio do Buffet. De acordo com Góes, as empresas têm buscado o Buffet com o propósito de integrar os funcionários mas e também de capacitá-los por meio de treinamento. “Como o espaço comporta as duas ações, os colaboradores permanecem no local e, desta maneira, torna-se um momento mais proveitoso e otimizado”.
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Gestão empresarial em foco Quando o empresário decide mudar de estratégia para continuar no mercado
EMPRESÁRIOs CITADOs NA MATÉRIA ALLYSSON CANUTO BENEVIDES WINNER – SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA (67)3028-7878 - RUA DR. ARTHUR JORGE, 1833, SALA 15 – CENTRO COMERCIAL SÃO JORGE BAIRRO SÃO FRANCISCO - Campo Grande – MS WWW.SOLUCAO.COM.BR ADRIANO MARTINS RODRIGUES ÁGUA MAIS PURIFICADORES (67)3213-0640 RUA CARLO CHAGAS, 741 – BAIRRO CAIÇARA Campo Grande – MS FACEBOOK/ AGUAMAISPURIFICADORES
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Recomeço O empresário Adriano Rodrigues começou como microempreendedor individual (MEI) em 2011 comercializando purificadores de água. Em 2013, a empresa Água Mais Purificadores já possuía endereço comercial, empregava três funcionários e passou à categoria de microempresa. Junto com a alteração fiscal, as despesas
fixas aumentaram e nisto as vendas apenas se mantiveram, não o necessário para cobri-las. Passados dois anos de dificuldades, veio a decisão de fechar as portas para pagar as dívidas. Enfrentar o problema proporcionou ao empresário mais conhecimento para reabrir a empresa no início deste ano, agora instalada na própria residência, o que proporcionou margem para investir no estoque e mudar a forma de vender. Vai de porta em porta, realiza divulgação nas redes sociais e pretende montar um site. “Se fosse ver só o lado negativo não continuaria, mas meu sonho sempre foi ter a minha própria empresa. O importante é ter novas estratégias para enfrentar os obstáculos”. A gestão deve ser analisada permanentemente pelo empresário, segundo Vagner Teixeira. “Montar uma estratégia de planejamento para manter o ganho, ajustar as compras e fazê-las de forma adequada, além de inovar nos serviço e canais de comunicação devem fazer parte da gestão dos empresários para se manter no mercado.” FotoS: cristiane komiyama
pós 15 anos em uma empresa na área de tecnologia da informação (TI), Allysson Canuto Benevides decidiu investir no próprio negócio. Era preciso uma estrutura mais enxuta para iniciar e a primeira opção foi ocupar um dos quartos do apartamento onde morava. Passados cinco anos, a oportunidade de um imóvel comercial recém desocupado
proporcionou formalizar a empresa. Uma das estratégias do empresário foi a garantia de que a cartela de clientes já formada custeasse as despesas fixas, que de acordo com o analista técnico do Sebrae-MS, Vagner Teixeira, foi uma ação certeira. “Hoje é uma necessidade fundamental para a empresa atrair e manter clientes; são as vendas, tanto de produtos quanto de serviços, que garantem a existência de uma empresa”. Já no novo endereço, a empresa passou a ter mais visibilidade no mercado. “Temos novos clientes que antes não tinham onde ir, pois só realizávamos visita e levávamos o equipamento para manutenção em casa”.
A solução encontrada por Adriano Rodrigues foi fechar as portas do endereço comercial e reestruturar a empresa na própria casa
A empresa ocupava um dos quartos do apartamento, até que precisou de um lugar próprio para conquistar novos clientes
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Novas tendências no mercado fitness EMPRESÁRIOs CITADOs NA MATÉRIA VINÍCIUS SANTA BÁRBARA BRUTOS (67) 3222-2722 / 8111-8646 RUA ANTÔNIO MARIA COELHO, 2755 - CENTRO Campo Grande – MS www.brutos.com.br
Foto: cristiane komiyama
o fitness incorpora empreendimentos voltados para qualidade de vida
RENATA CAVALHEIRO LAGE WORK FITNESS FOOD (67) 8152-7886 RUA ALAGOAS, 977 - Campo Grande – MS KRISTOFFER PALHELLI A. MAIA FEITOSA CROSSTOFFER (67) 9187-0660 /9277-2713 AVENIDA MONTE CASTELO, 83 BAIRRO MONTE CASTELO - Campo Grande – MS Facebook.com/stoffercrosstoffer www.clubestoffer.com.br
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e uma necessidade pessoal a negócio promissor. O restaurante Brutos foi aberto pelo empresário Vinícius Santa Bárbara pela dificuldade que tinha em seguir uma dieta à risca quando saía para comer fora. “Fiz um estudo de viabilidade, contratei chef de cozinha e nutricionista, montamos o cardápio e um mês de testes de pratos até a inauguração”. A escolha do local para abrir o restaurante também foi estratégica: procurou uma região que concentrasse estúdios e academias. Quando abriu em agosto deste ano, superou as expectativas e já planeja ampliação da cozinha. Mas o
Em dois meses, o empresário precisou ampliar a cozinha para atender à demanda de clientes
que surpreendeu o empresário foi a diversidade de público: muitos idosos, diabéticos e pessoas com restrições alimentares, além dos que buscam alimentação balanceada para treino. “Mais pessoas, independente da estética, aderem com a preocupação na saúde em primeiro lugar”. O analista técnico do Sebrae-MS, Gilmar Rosseto, explica que o futuro empresário deverá se atentar para o público alvo. “Adaptar o estabelecimento e cardápio para atender a essas pessoas preocupadas com a alimentação saudável, criar um canal de relacionamento com o cliente, como cardápios informativos, mídias sociais e outros, analisar
e estudar diferenciais para o negócio melhorar a percepção do cliente”. Aposta semelhante fez Renata Lage ao lançar a Work Fitness Food. “Como já preparava alimentação balanceada para mim e observava que muitas pessoas tinham a mesma necessidade, iniciei o preparo dos pratos congelados, salgados funcionais e até sobremesa”. A empresária prepara diversos tipos de alimentos voltados para o público que frequenta academia e, recentemente, teve a oportunidade de entregar preparo sob encomenda para atletas que participaram de competições fora do estado. “Para o atleta de ponta vai para uma competição, permanece na
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Novembro e Dezembro/2015 publicação do SEBRAE-MS
Fotos: cristiane komiyama
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Renata Lage aposta na alimentação congelada pronta para ser levada a qualquer lugar
concentração e tem restrições de alimentação, preparo de cinco refeições por dia que são levadas congeladas na bagagem”. Estas oportunidades observadas pelos empresários da área de alimentação vão ao encontro da tendência de crescimento do mercado fitness. De acordo com o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), em Campo Grande, o número de academias passou de 231, em 2013, para 394 este ano. O mercado em expansão permite ainda que novas propostas de exercícios sejam disponibilizadas ao público. Após quatro anos como sócio de uma academia, Kristoffer Palhelli Feitosa observou que muitas pessoas não davam continuidade aos treinamentos. Até que, em novembro, criou o estúdio Crosstoffer em que são incorporadas diversas técnicas de performance diferentes. “A metodologia permite que qualquer pessoa possa iniciar a atividade física, programada para o limite
de cada um, que consiste em exercícios funcionais, amplamente variados e com alta intensidade”. O empresário explica que são quatro graduações diferentes –
fundamental, iniciante, intermediário e avançado, em que são aplicados um treinamento por dia. O desafio do empresário é implantar novas unidades em Campo Grande, além de estudar a venda de franquia do estúdio. Independente da área que o empreendedor busca implantar um negócio Rosseto lembra que há ferramentas para iniciar sem erros. “É importante que o empreendedor desenvolva um planejamento para seu futuro empreendimento, analisando público alvo, valor de investimento inicial, localização, minimizando os risco e aumentando as chances de sucesso”.
Voltado para quem quer iniciar um negócio, o projeto Nascer Bem orienta o empreendedor em diversos assuntos empresariais a partir do plano de negócios. Para maiores informações, ligue para 0800-570-0800
www.ms.agenciasebrae.com.br
A Crosstoffer aplica uma metodologia de exercícios em um ambiente voltado para o treinamento funcional
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Escolhas em época de incertezas Fortalecer parcerias comerciais e foco nos clientes; momento não é de lamentar
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niciar um empreendimento ou esperar? Investir em estoque ou comprar menos? São dúvidas e mais dúvidas que possuem os empresários no momento atual. O que se sabe é que se deve buscar informações. O Conexão entrevista nesta edição o administrador Gustavo Cerbasi, com formação em Admnistração Pública pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), mestrado em Administração e Finanças pela FEA/USP e especialização em Finanças pela Stern Schoolof Business pela New York University e pela Fundação Instituto de Administração (FIA).
Neste momento atual, o foco das empresas está voltado para o lucro com o objetivo de permanecer no mercado. Quais os passos que os empresários devem seguir para manter este objetivo? Deve-se redobrar a atenção para que, ao buscar a redução de custos, não se reduza o valor da empresa. Gastos devem ser cortados, mas é um erro radicalizar no corte de gastos e eliminar itens que são percebidos como diferenciais da empresa. Isso vale do ponto de vista do cliente e também do ponto de vista dos colaboradores. Nas crises, devemos atentar para a rentabilidade de cada linha de produto ou serviço oferecido, enfatizar as ações comerciais para os segmentos mais rentáveis e reduzir esforços ou até eliminar linhas de produtos ou serviços menos rentáveis. Sim, alguns clientes serão descartados, principalmente aqueles cujas vendas não geram resultados significativos. O cenário é de busca de parcerias para se fortalecer. Se alguma linha de produto é pouco rentável para você e mais rentável para seu concorrente, é interessante propor parceria no sentido de você deixar de operar esse produto e indicar clientes ao parceiro em troca de comissão. Quando o caminho contrário também acontece, temos uma boa parceria consolidada. Desde julho deste ano, o Índice de
Intenção de Compras das Famílias (ICF) em Campo Grande (MS) está abaixo dos 100 pontos – o ICF varia entre 0 e 200, valores abaixo de 100 pontos denotam pessimismo financeiro das famílias. Quais as principais ações e orientação – quanto formação de estoque, volume e preço de vendas – que devem buscar os empresários? É preciso manter-se ágil para mudanças de estratégia, pois os hábitos de consumo estão se transformando. Para isso, a regra é manter menos estoques, melhorar a logística e comprar com maior frequência, mesmo que isso comprometa parte da margem. É melhor perder parte do lucro do que morrer com um grande capital parado ou se deteriorando. Além disso, é essencial manter-se ajustado à realidade do mercado. Nesse aspecto, o pequeno negócio e o negócio de giro mais intenso levam vantagem. Quanto aos preços, apesar da percepção de inflação ser evidente, o consumidor não tem aceitado a ideia de indexação da economia. Para aumentar preços, é preciso agregar serviços ou conveniências. Quais são as atitudes que os empreendedores devem ter neste momento de incertezas financeira e política no momento de iniciar um negócio?
A crise nasce de más escolhas e alimenta-se do pessimismo. O momento não é de lamentar a crise, mas de aproveitar o ritmo mais lento do mercado para enxugar as gorduras do negócio, unir-se a potenciais parceiros, adquirir conhecimento e adotar novas estratégias. A crise não é passageira: vivemos um novo patamar de consumo, mais racional e menos compulsivo, que deve durar anos. O cenário não é de pessimismo, mas sim de adequação de seu negócio à realidade. Nesse sentido, há muito espaço para quem pretende empreender com seriedade e bons planos de negócios.
Cerbasi abastece o blog Mais Dinheiro – enriquecer é uma questão de escolha (www.maisdinheiro.com.br) com artigos e vídeos