TRANSFORMATIONS DU MARCHÉ DE L'EMPLOI
LA FRACTURE NUMÉRIQUE, LE MARCHÉ DE L’EMPLOI ET LA FORMATION DES ADULTES Par Matthias Sturm
//
Doctorant en éducation, Université Simon Fraser
La plupart de nos journées sont rythmées de la même manière : on travaille, on apprend, on se détend, et on interagit dans des espaces numériques. Pour la plupart d’entre nous, il est presque impossible d’imaginer ne pas avoir accès à tout « n’importe où, n’importe quand ». Mais même avant la pandémie, les différences de revenu, d’âge, d’éducation, de statut (d’immigration et migratoire), et le fait de vivre en ville ou à la campagne faisaient que beaucoup de personnes n’avaient pas ou peu accès à Internet1. Le fossé entre les « nantis » et les « plus démunis » de l’accès numérique équitable s’est creusé parce que l’accès aux ressources et aux services numériques ainsi que leur utilisation ont non seulement reproduit les inégalités sociales, mais également accéléré leur développement2. De plus, l’expansion rapide et l’enracinement des processus et des pratiques numériques au travail, à la maison et dans la communauté ont contribué à ce développement pendant la pandémie. La transformation du marché du travail ainsi que les compé tences requises pour évoluer dans ce marché transformé sont énormes, essentiellement parce que de plus en plus d’emplois nécessitent des compétences numériques. Mais les secteurs à forte intensité numérique ont également été moins touchés par la pandémie que les secteurs à faible intensité numérique3. Au début de la pandémie, le produit intérieur brut (PIB) a moins baissé dans les secteurs à forte intensité numérique4, qui étaient, on pourrait dire, mieux préparés à basculer vers le télétravail. De plus, l’augmentation de la productivité grâce à l’adoption de la technologie numérique a généré des reve nus supplémentaires5. Les petites et moyennes entreprises
axées sur le numérique créent plus d’emplois et entrainent une augmentation de revenus6. Par choix personnel, plus des trois quarts des télétravailleurs préfèreraient travailler au moins 50 % du temps à domicile, et jusqu’à un quart de leurs heures de travail pourraient demeurer à distance7.
L’ACCÈS AU NUMÉRIQUE En raison de la limitation des interactions en personne dans les programmes de soutien, et avec les prestataires de services éducatifs, les services gouvernementaux et les offres aux consommateurs, les difficultés rencontrées par de nombreux adultes pour accéder aux ressources et services en ligne et pour les utiliser n’ont fait que s’accentuer. Bon nombre de nos interactions se font uniquement en ligne ou « en ligne pour commencer », c’est-à-dire que le contact en personne n’est possible qu’après une certaine forme d’interaction en ligne, comme l’utilisation de systèmes de réservation en ligne pour les rendez-vous en personne et les portails de candidature en ligne pour avoir une chance de décrocher une entrevue pour un poste. L’accès numérique est une réalisation continue qui est provisoire et conditionnelle pour de nombreux adultes8. Et nous rencontrons tous des défis avec les compétences technologiques dites de base. Les programmes d’alphabétisation des adultes jouent un rôle important en matière d’opportunités d’accès et d’appren tissage du numérique. Avec un accès régulier et fiable, nous sommes plus susceptibles de développer une pensée critique et des compétences en littératie numérique, connue sous
M. Haight, A. Quan-Haase, A., et B.A. Corbett, « Revisiting the digital divide in Canada: The impact of demographic factors on access to the internet, level of online activity, and social networking site usage » Information, Communication & Society, 2014, 17(4), 503–519, https://doi.org/1 0.1080/1369118X.2014.891633. 2 A. Van Deursen et J. Van Dijk, « The digital divide shifts to differences in usage » New Media & Society, 2014, 16, 507–526, https://doi.org/10.1177/1461444813487959 et J. van Dijk, « The Digital Divide » 2020, Polity. 3 N. Abdelaal et S. Andrey, « Overcoming Digital Divides Series: What We Heard », Janvier 2022, https://www.ryersonleadlab.com/overcoming-digital-divides. 4 Statistique Canada. Gouvernement du Canada, « Les résultats économiques associés à la numérisation au Canada au cours des 20 dernières années », février 2021, https://www150.statcan. gc.ca/n1/pub/36-28-0001/2021002/article/00001-fra.htm. 5 The Information and Communications Technology Council, « Skills in the digital economy: where Canada stands and the way forward », 2016, https://www.ictc-ctic.ca/wp-content/uploads/2016/05/Skills-in-the-Digital-Economy-Where-Canada-Stands-and-the-Way-Forward-.pdf. 6 D. Michael, N. Aggarwal, D. Kennedy, et al., « Ahead of the curve: lessons on technology and growth from small-business leaders » 2013, https://image-src.bcg.com/Images/Ahead_of_the_ Curve_Oct_2013_tcm9-94245.pdf. 7 Statistique Canada. Gouvernement du Canada, « Le travail à domicile après la pandémie de COVID-19 : une estimation des préférences des travailleurs », mai 2021, https://www150.statcan. gc.ca/n1/pub/36-28-0001/2021005/article/00001-fra.htm. 8 S. Smythe et S. Breshears, « Complicating access: Digital inequality and adult learning in a public access computing space », Canadian Journal for the Study of Adult Education, 2017, 29(1), 67–81. 1
19
