INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2023
Gerencia
Hna. Ángela María Vélez
Reciban un saludo especial
Con responsabilidad y compromiso presentamos el informe de sostenibilidad 2023, período en el cual tuvimos la oportunidad de asumir retos y alcanzar logros, en los cuales la participación de todos hizo posible alcanzar el hito de la Acreditación Nacional en Salud, de la Clínica El Rosario.
Acogemos la “inspiración carismática” de nuestra madre fundadora Marie Poussepin, quien, desde hace más de 300 años, mostró el camino a seguir, diciendo: “Es a Cristo a quién servimos en el enfermo”. Esta expresión se perpetua en nuestra misión de cada día, donde la certeza de contribuir al cuidado de la vida y a la recuperación de la salud, se convierten en principios determinantes.
Este informe no solo refleja nuestro desempeño misional orientado en los desenlaces clínicos superiores, sino que resalta la atención centrada en la persona (el paciente, la familia, el cuidador, los colaboradores y aliados estratégicos), la gestión ambiental, la contribución social y económica a nuestros grupos de interés, ratificando nuestro compromiso con la excelencia, la calidad y la innovación en salud.
Entendemos la salud desde la integralidad, como un estado de bienestar completo, que incluye el aspecto físico, mental, y social de nuestros pacientes y colaboradores lo que ha motivado la implementación de prácticas de sostenibilidad en los procesos, que abarcan desde la gestión ambiental, el uso eficiente de los recursos, la promoción de estilos de vida saludables y el apoyo a programas comunitarios como la red de solidaridad “Dame tu mano”.
Creemos firmemente en la importancia de actuar con integridad, transparencia, y responsabilidad. Este informe es una evidencia del esfuerzo por mantener los más altos estándares de ética empresarial, garantizando al mismo tiempo una atención humana, segura y de calidad a nuestros pacientes e impactando positivamente a todos aquellos que llegan a la Clínica El Rosario, cumpliendo nuestra oferta de valor “amor que acompaña y un servicio que alivia”.
Estamos orgullosos de los logros que hemos alcanzado y somos conscientes que el camino hacia la sostenibilidad es un viaje continuo.
Agradecemos a Hna. Olga Lucia Zuluaga Serna su participación en todos los logros alcanzados, a todos nuestros colaboradores, pacientes, y aliados estratégicos por su continuo apoyo y compromiso. Juntos, seguimos avanzando hacia nuestro objetivo de promover una atención centrada en la persona humana, sostenible, responsable, y accesible para todos.
Atentamente,
HNA. ÁNGELA MARÍA VÉLEZ RESTREPO
¿Quiénes
Somos?
2 Sedes
Logro
2022-2023
Acreditados en salud
Es el reconocimiento a una institución prestadora de servicios de salud que entrega servicios seguros y de alta calidad. Sede Tesoro.
Capacidad instalada
Hospitalización General adultos
Camas hospitalización gene y pediatría
Camas UCI-UCE adultos
Camas UCI-UCE
Pediátrica Y Neonatal
Camillas Urgencias
Adultos y Pediatría
Consultorios
Quirófanos
Sala de partos
Sala de Radioterapia
Sillas de Quimioterapia-
Número
Servicios que alivian
Tesoro Centro
Atención integral
Lo más importante para la Clínica El Rosario es la integralidad de servicios se acompañe de una alta calidad científica y sobre todo humanizada; esto se convierte en la principal orientación gerencial, para cumplir nuestra promesa de valor:
“Amor que acompaña y servicio que alivia”.
Nuestro compromiso para el Futuro
Misión
Visión
Contribuir al cuidado de la vida y la recuperación de la salud, a través de la prestación de servicios de alta complejidad, centrados en la persona, con un equipo humano cálido y calificado para alcanzar desenlaces clínicos superiores, promover el cuidado del medio ambiente, la sostenibilidad económica y la permanencia en el tiempo.
Para el año 2025 la Clínica El Rosario será reconocida por el desarrollo de centros de cuidado clínico con enfoque de atención basada en valor, consolidándose como una institución con estándares superiores de calidad, innovación y desarrollo tecnológico y como el mejor lugar para trabajar.
Direccionamiento Estratégico
Dr. Sergio Alejandro Torres Arismendi
Dra. Adriana Helena Posada Restrepo
Contribuir al cuidado de la vida y la recuperación de la salud, a través de la prestación de servicios de alta complejidad, centrados en la persona, con un equipo humano cálido y calificado para alcanzar desenlaces clínicos superiores, promover el cuidado del medio ambiente, la sostenibilidad económica y la permanencia en el tiempo.
Para el año 2025 la Clínica El Rosario será reconocida por el desarrollo de centros de cuidado clínico con enfoque de atención basada en valor, consolidándose como una institución con estándares superiores de calidad, innovación y desarrollo tecnológico y como el mejor lugar para trabajar.
Amor que acompaña y servicio que alivia
“El mejor lugar para trabajar.”
Líneas estratégicas
Hna. Ruth María Vallejo Isaza
Hna. Aura Mesa Muñoz
Hna. Gloria Luz Villegas Santamaría
Hna. Ángela María Vélez Restrepo
Comunidad de Hermanas Dominicas de la presentación de la Santísima Virgen de Tours
Provincia de Medellín
Máximo Órgano Social
Su principal función es velar por el cumplimiento de los objetivos misionales de la institución, mediante la realización de (capítulo o consejo provincial), que puede darse de manera ordinaria o extraordinaria según este estipulado en los estatutos de la Congregación Provincia de Medellín - Colombia.
María
Restrepo
Hna. Quiteria Orozco Ospina
Hna. Yeli Aidé
Aristizábal Zuluaga
Directiva Junta Junta
Es el máximo órgano administrativo encargado de coordinar el funcionamiento de la Clínica y es elegida por el Consejo Provincial del máximo “Órgano social”.
Las principales funciones son asignar los recursos económicos, materiales y humanos, y tomar las decisiones sobre el presupuesto y las partidas necesarias para que la Clínica realice su actividad y cumpla con la misión en concordancia con la normatividad vigente.
La presidente de la Junta Directiva no ocupa un cargo ejecutivo en la Clínica
Junta
Hna. Gloria Luz Villegas Santamaría
Superiora Provincial – Presidente Junta directiva
Hna. Ruth María Vallejo Isaza
Ecónoma Provincial
Hna. Ángela María Vélez Restrepo
Gerente
Hna. Aura Mesa Muñoz
Coordinadora Humanización
Hna. Quiteria Orozco Ospina
Asistente Administrativa - Gerencia
Hna. Yeli Aidé Aristizábal Zuluaga
Directora de Servicios Clínicos
Dra. Adriana Helena Posada Restrepo
Directora Científica- Tesoro
Dr. Sergio Alejandro Torres Arismendi
Director Científico- Centro
Giovanny Piedrahita Arroyave
Director Administrativo y FInanciero
Hna. Ángela María Vélez Restrepo
Gerente
Dr. Sergio Alejandro Torres
Director Científico- Centro
Hna. Alexandra María Rico Moncada
Gestora Administrativa
Hna. Marta Luz Arango
Subdirectora de Servicios Clínicos
Hna. Yeli Aidé Aristizábal Zuluaga
Directora de Servicios Clínicos
Dra. Adriana Helena Posada
Directora Científica- Tesoro
Giovanny Piedrahita Arroyave
Director Administrativo y FInanciero
Hna. Quiteria Orozco Ospina
Asistente Administrativo - Gerencia
Comité de Dirección
Comité de Dirección
Juan Carlos Ramírez Góngora Director de Talento Humano
Lucía Alzate Guarín
Coordinadora Control Interno
Luz Aida Mejía Cadavid
Coordinadora de investigación
Marcela Mena Suárez
Profesional de apoyo Centro - Tesoro
Yurley María Agudelo Agudelo
Coordinadora Calidad y Mejoramiento
Beatriz Montoya Arias
Auditora de Calidad
Sede Centro
Alejandra González Angel
Coordinadora de Planeación
María Elena Ceballos Eusse
Profesional de Gestión de Calidad
Una atención centrada en la persona
El mejoramiento continuo es el conjunto de actividades realizadas de forma sistemática alineadas a la gestión de los procesos y sistemas organizaciones en armonía con el direccionamiento estratégico, la cultura organización y las políticas institucionales. El ciclo de mejora continua permite comparar la calidad esperada con la dinámica institucional, visibilizando las oportunidades, de las cuales se deben enfocar los esfuerzos para el logro de los resultados sostenidos en el tiempo que conlleven a los aprendizajes organizacionales y a la generación de conocimiento y desarrollo de buenas prácticas.
Comités institucionales
Los comités para la organización son una instancia que apoya el logro de la estrategia institucional, vigilan aspectos específicos que les encomienda la gerencia bajo lineamientos normativos internos o externos que buscan la permanencia institucional dentro del ámbito de la ética, el servicio, la gobernabilidad, la seguridad, la gestión para el desempeño financiero, la responsabilidad social y la articulación con una dinámica coherente entre las instancias internas re intersectoriales
Valor social con nuestras interesadaspartes
1.Comunidad de Hermanas Dominicas de la Presentación
2.Empleados de la Clínica y Familia
3.Paciente y Familia-Cuidador
4.Proveedores de Apoyo a la Atención
5.Proveedores de Atención Directa
6.Personal Docencia Servicio
7.Organismos de dirección vigilancia y control
8.Otro personal en formación
9.Aseguradoras de salud internacionales
10.Aseguradoras de salud nacionales
11.Asesoria-Consultoria
12.Grupos de usuarios de salud
13.Comunidad y vecinos del sector
14.Entidades Financieras
15.Aseguradoras- Riesgos
16.Otras IPS
17.Organismo de Seguridad Nivel (Nacional, Departamental, Local)
Población Atendida
Grupo de Edad
0-4 Años
5-9 Años
10-14 Años
15-19 Años
20-24 Años
25-29 Años
30-34 Años
35-39 Años
40-44 Años
45-49 Años
50-54 Años
55-59 Años
60-64 Años
65-69 Años
70-74 Años
75-79 Años
Trabajamos en construir puentes hacia la salud y el bienestar para todos”
Nuestro equipo humanizado Empleos
equipo cálido y humanizado
La política de Talento Humano y Transformación Cultural de la Clínica El Rosario tiene como propósito lograr una cultura organizacional enmarcada en el desarrollo integral de las personas, en la fidelización del talento humano, relaciones laborales justas, un ambiente laboral óptimo que permita el fortalecimiento de habilidades y competencias, mayor sentido de pertenencia y una excelente atención a los usuarios y sus familias de manera integral, humanizada, oportuna y segura.
Política de Talento y transformación
Talento Humano transformación cultural
Somos armonía y equilibrio
Tasa de rotación de personal 2023: 2.5
Meta <=3.1
Colaboradores
de bienestar
Estímulos e incentivos Calidad de vida laboral y personal Calidad de vida social y cultural
Calidad de vida física, mental y espiritual
Vacaciones
Prima de servicios
Cesantías
Beneficios Nuestros Legales
Intereses cesantías
Día de la familia
Licencia calamidad
$13.142.102.463,0
Prima vacaciones
Aguinaldo prima antigüedad
Prima antigüedad
Auxilio escolar
Licencia Matrimonio-Capacitación
Préstamo calamidad
Auxilio buen samaritano
$1.160.440.327,00
Actividades
Empresa familiarmente responsable
Es un Modelo de gestión que permite conciliar los distintos ámbitos de la vida de los colaboradores; el profesional con el personal y familiar, sin perder de vista la productividad y los resultados y, por ende, la competitividad. Promueve una relación laboral basada en la confianza, el compromiso y la responsabilidad mutua.
En la actualidad, la Clínica El Rosario avanza en la implementación del modelo efr, (Planificación y Diagnóstico) ya que considera de gran importancia brindar a sus colaboradores medidas conciliadoras que generen calidad en el empleo, flexibilidad temporal y espacial, desarrollo personal y profesional, apoyo a la familia de los colaboradores e igualdad de oportunidades; lo cual también permitirá ser ese gran lugar para trabajar.
Educaciòn
Matriculas cursos trimestrales Comfama: 525
Cursos por ley de emprendimiento: 97
Comfama Nuestro aliado
Experiencias
Comfama:
126 usos en el programa de experiencias Comfama a través de los convenios en establecimientos
Servicios
financieros:
Créditos: 183
Seguros de vida y exequial: 26
Otros:
Subsidio:
Comer es primero: 48
Cuota monetaria: 8459
Se adecuo el Oasis de la Clínica El Rosario- Villahermosa
Experiencia Sonoterapia
Experiencia siembre una intención
Ingresos fiesta de la familia en Copacabana
Hábitat:
Subsidios de vivienda asignados: 5
Camino a mi casa: 87
Recreación:
Ingresos a parques: 1.824
Experiencia musical
Conferencias vivir en gratitud
Acompañamiento en las inducciones para promover el uso de los servicios de la caja, asesorías en vivienda.
Salud:
Vacunación: 261
Centros de acondicionamiento y preparación física: 82
Subsidio menstrual: 46
Bono nutricional: 44
Total acompañamiento 2023 $ 907.073.028
Acompañamiento trabajadora social
Experiencias dinamizadoras de relajación y respiración
Taller inteligencia emocional
Beneficios a nuestros colaboradores con Comfama aliado estratégico
Estos beneficios están representados en cuota monetaria, vivienda, parques, tiqueteras de cortesía, CAPF (centro de acondicionamiento físico), preescolar, salud, subsidio menstrual, cuentas conmigo, comer es primero, experiencias Comfama ahorro, mentoría de empleo, oasis, charla en empoderamiento femenino, día del buen samaritano y profesionales de apoyo a Talento Humano en psicología y trabajo social.
colaboradores, aliados estratégicos, estudiantes convenios docencia
12,808 29 plataforma E-learning
284
Estudiantes Convenio docencia servicio
Cursos habilitados
En el año 2023 se lograron
Capacitaciones
En el 2023 la Clínica El Rosario ha aportado el 50% de valor de un salario mínimo para apoyar la educación de 38 estudiantes del SENA en etapa lectiva, entre ellos tecnólogos en gestión en salud, tecnólogos en gestión administrativa y técnicos en enfermería y Tecnólogo en regencia de farmacia
98.630 horas y con una inversión de $ 2’034.300.000
Seguridad en el trabajo
Seguridad y Saludtrabajo
Resultados del COPASST y la brigada de emergencia
Capacitaciones realizadas en el año
-Plan de emergencias
-Sistema comando incidentes
-Manejo de equipos de extinción
-Socialización en códigos de emergencias
-Multitud de lesionados
-Inspección de equipos de emergencias
-Evaluación primaria y secundaria
-Atención prehospitalaria
-Manejo de materiales peligrosos
-Simulación de emergencias
-Control del fuego
-Sistema Comando incidentes para líderes de evacuación
Asistencias 83.22 %
Brigada de emergencias
34 brigadistas activos
12 reuniones
300 asistencias
2 salida de entrenamiento extramural
Líderes de evacuación:
-78 brigadistas activos
-5 reuniones
-87 asistencias
Los resultados de la evaluación del sistema de seguridad y salud en el trabajo según la
La resolución evalúa 62 estándares y La Clínica El Rosario cuenta con los V niveles de riesgos
resolución 0312/19
Gestión de la accidentalidad
Investigación, Control de la tasa de accidentalidad, Cultura del cuidado, Cultura del reporte
Gestión de la enfermedad laboral
Investigación de enfermedades laborales, gestión de peligros y riesgos, cultura del cuidado de sí mismo y del otro, controles fuente, medio y persona al igual que el seguimiento a las condiciones de salud
Gestión del ausentismo laboral
Seguimiento a casos, seguimiento al servicio, socialización de políticas institucionales, cierre de brechas, tramites con aseguradoras, proyecto de mejora y acompañamiento psicosocial.
Indice de ausentismo
Gestión de las condiciones de salud
Seguimiento permanente a los colaboradores por medicina laboral, evaluaciones de puestos de trabajo, cierre de brechas, tramites con aseguradoras, acompañamiento psicosocial
Proporc i ón de c ol a bora dores c on rec omenda c i ones médi c a s l a bora l es
La Clínica El Rosario cuenta
actualmente con un pacto colectivo vigente desde el año 2020 hasta el año 2026, en el cual se acordaron temas como:
•Incremento salarial
•Política de incrementos salariales
•Asensos
•Fondo rotatorio y calamidad
•Permisos y licencias
•Auxilios y beneficios especiales
Proveedores de apoyo administrativo: 107
Proveedores de apoyo a la asistencia: 50
Asistenciales:
Alianza de usuarios
Es uno de los canales de comunicación con los usuarios que permite conocer sus quejas, reclamos y solicitudes. Fortalecer la información Y la participación de los usuarios. Realizando jornadas de visitas de cara a cara con los pacientes y cuidadores , con el fin de obtener la percepción de calidad de los servicios.
usuarios
Política de Responsabilidad Social
La Clínica El Rosario en línea con el Direccionamiento estratégico, garantiza la implementación de estrategias y programas que contribuyen al desarrollo sostenible en relación con los derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y la lucha contra la corrupción.
El programa de Responsabilidad Social Empresarial de la Clínica está alineado con los principios del pacto Global como marco de acción para el abordaje de prácticas empresariales basadas en principios universales que contribuyan a la generación de valor para las partes interesadas.
Modelo
Derechos humanos
opmoC r t a m iento ético
Estándares laborales
Lucha contra la corrupción
Medio ambiente
Objetivos Desarrollo Pacto
Objetivos de Desarrollo Sostenible Global
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de no actuar como cómplices de violaciones de los derechos humanos.
Principio 3: Las empresas deben respetar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
fomentar las iniciativas que promuevan una mayor esponsabilidad ambiental
de las prácticas de discriminación en el
Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión
Política gestión
La Clínica El Rosario se compromete de manera integral alineada definiendo un marco de acción evaluar, tratar, comunicar con el fin de proporcionar objetivos de la institución y familias, visitantes, trabajadores partes
Política de gestión de riesgo
compromete a gestionar los riesgos alineada al direccionamiento estratégico, acción para identificar, analizar, comunicar y hacer seguimiento a ellos, proporcionar seguridad para el logro de los y la protección de los pacientes, trabajadores y en general todas las interesadas.
Modelo gráfico del programa de Gestión Integral del Riesgo
Riesgo en salud
Riesgo Actuarial
Riesgo Operacional
Riesgo de Crédito
Riesgo de Liquidez
$ $
Riesgo de SARLAFT y SICOF
Riesgo de Mercado de capitales
La Clínica El Rosario se compromete a gestionar los riesgos de manera integral alineada al direccionamiento estratégico
Avances en la gestión integral del riesgo mediante el uso de herramientas digitales que consolidan los mapas de calor por sistema, proceso y programa
Mapa de calor
2.602 acciones de control
En el año 2023 se realizaron 28 auditorías logrando una meta del 93%
Medición del índice de madurez del riesgo
SARLAFT SICOF de
Su función principal es verificar y velar por la prevención y detección del lavado de activos financiación de terrorismo ( SARLAFT) la corrupción, opacidad y fraude (SICOF).
La Clínica El Rosario se compromete con la implementación de acciones permanentes que permitan fortalecer sus valores y las conductas de transparencia en la gestión institucional, mediante la adopción de prácticas éticas en el relacionamiento con sus partes interesadas con el fin de fortalecer la confianza, credibilidad y la creación de valor social.
Evelyn Xiovana García Zapata
Coord. Gestión del Riesgo
Oficial de cumplimiento
Lucha contra la corrupción
Desde el pensamiento organizacional, la directriz congregacional está fundamentada en tres pilares: protección de la vida desde la concepción hasta su fin natural, la misericordia, el respeto a la dignidad de la persona y la promoción humana, con base en esto, todas las partes interesadas de la institución deben demostrar en sus actuaciones transparencia, equidad y no discriminación.
Resultados de socialización
y apropiación de política de transparencia y ética empresarial
Desenlaces Clínicos Superiores
Superiores
Seguridad del paciente
La cultura institucional es el conjunto de creencias, valores, normas, actitudes y prácticas del personal que labora en la institución y se refleja en sus actitudes en el día a día.
Metas de Seguridad
El programa de seguridad del paciente busca brindar atención segura mediante estrategias encaminadas a fortalecer y mejorar la cultura de seguridad, como comportamiento visible en la institución dando cumplimiento a la política de seguridad, mediante la implementación de las metas internacionales:
Asegurar la correcta identificación del paciente en los diferentes procesos asistenciales.
Mejorar la comunicación efectiva en situaciones de urgencias.
Mejorar la seguridad en la utilización de los medicamentos (LASA-Alto Riesgo)-Gestion segura de medicamentos.
Mejorar la seguridad en los procedimientos quirúrgicos.
Detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención en salud.
Procesos para la prevención y reducción de la frecuencia de caídas
Resultados Globales
Política de Seguridad del paciente
“Promover una cultura integral de seguridad, como un comportamiento cotidiano del personal en la institución que previene y/o minimiza el riesgo de ocurrencia de los eventos adversos asistenciales, accidentes laborales, emergencias internas y/o externa y otros eventos que afecten a las personas, los procesos, la imagen, la infraestructura, la tecnología, la dotación, los ambientes de trabajo y el medio ambiente.”
Dentro de la gestión integral del programa de seguridad es imperativo integrar los programas institucionales y normativos, que convergen al cumplimiento de la política de seguridad del paciente.
Programas especiales:
Prevención y control de infecciones
Farmacovigilancia
Piel sana
Tecnovigilancia
Reactivovigilancia
Hemovigilancia
Uso seguro de medicamentos
Educación al paciente
Patient Safety Huddle
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Nuestro propósito es conocer el norte de la institución en el día a día, articular la gestión clínica administrativa y promover el cierre oportuno de las acciones planteadas
Gestión del conocimiento e innovación
innovación
Dr. Aurelio
Angulo Mosquera
Vargas-Bedoya, E., Rivera, J. C., Puerta, M. E., Angulo, A., Wahl, N., & Cabal, G. (2022). Contour Propagation for Radiotherapy Treatment
Planning Using Nonrigid Registration and Parameter Optimization: Case Studies in Liver and Breast Cancer. Applied Sciences, 12(17), 8523
Vargas-Bedoya, E., Rivera, J. C., Puerta, M. E., Angulo, A., Wahl, N., & Cabal, G. (2022). Contour Propagation for Radiotherapy Treatment
Planning Using Nonrigid Registration and Parameter Optimization: Case Studies in Liver and Breast Cancer. Applied Sciences, 12(17), 8523
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ArroyaveDr.AlejandroCarvajal
Mejía-Zuluaga, M., Castaño-Cifuentes, O., Arroyave-Carvajal, A., Duque-Ramírez, M., Vásquez-Trespalacios, E. M., & Quintero-Yepes, V. (2022). Síndrome coronario agudo en edad temprana. Descripción de una cohorte¿ Se está estratificando adecuadamente el riesgo?. Revista Colombiana de Cardiología, 29(1), 49-56.
Cardiología
Dra.Viviana
Mejía-Zuluaga, M., Castaño-Cifuentes, O., Arroyave-Carvajal, A., Duque-Ramírez, M., Vásquez-Trespalacios, E. M., & Quintero-Yepes, V. (2022). Síndrome coronario agudo en edad temprana. Descripción de una cohorte¿ Se está estratificando adecuadamente el riesgo?. Revista Colombiana de Cardiología, 29(1), 49-56.
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Cardiología
Posada-Ríos, D., Ramírez-Moreno, A., Jaramillo-González, J. C., Zambrano-Vesga, R., & Franco-Mesa, C. (2023). Síndrome compartimental del tórax. Revista Colombiana de Cardiología, 30(4), 196-202.
Posada-Ríos, D., Ramírez-Moreno, A., Jaramillo-González, J. C., Zambrano-Vesga, R., & Franco-Mesa, C. (2023). Síndrome compartimental del tórax. Revista Colombiana de Cardiología, 30(4), 196-202.
Posada-Ríos, D., Ramírez-Moreno, A., Jaramillo-González, J. C., Zambrano-Vesga, R., & Franco-Mesa, C. (2023). Válvula aórtica cuadricúspide. Revista Colombiana de Cardiología, 30(3), 207-211.
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Enfermedades
Dr. Carlos Dr.Faiver
Ramírez Brinez
Galvis, J. C., Beltrán, C., Sierra, E., Montaño, A. M., Ramírez, F., Villa, P., Diaz, A., Robledo, C., & Robledo, J. (Aceptado/En prensa). Outbreak of Gastrointestinal Infections Caused by Yersinia enterocolitica in Children, Medellín, Colombia. Journal of Pediatric Infectious Diseases. https://doi.org/10.1055/s-0043-1772209
Robledo, J., Maldonado, N., Robledo, C., Ceballos Naranjo, L., Hernández Galeano, V., & Pino, J. J. (2022). Changes in Antimicrobial Resistance and Etiology of Blood Culture Isolates: Results of a Decade (2010–2019) of Surveillance in a Northern Region of Colombia. Infection and Drug Resistance, 6067-6079.
Julián Camilo
Galvis
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infecciosas
Dr. Jaime Robledo
Robledo, J., Maldonado, N., Robledo, C., Ceballos Naranjo, L., Hernández Galeano, V., & Pino, J. J. (2022). Changes in Antimicrobial Resistance and Etiology of Blood Culture Isolates: Results of a Decade (2010–2019) of Surveillance in a Northern Region of Colombia. Infection and Drug Resistance, 6067-6079.
tis in a developing country. The Pediatric Infectious Disease Journal, 41(10), 806-812.
Camilo Galvis
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Dra.Victoria Eugenia
Restrepo Noriega
Manuela Corrales González
Reemplazo Articular
Diego
Guzmán Benedek
Restrepo-Noriega, V. E., Maya, I. D. S., Guzmán-Benedek, D. L., & Corrales-González, M. (2022). Artroplastia total de cadera en paciente con enfermedad de Paget: presentación de un caso. Revista de la Asociación Argentina de Ortopedia y Traumatología, 87(5), 693-702.
Restrepo-Noriega, V. E., Maya, I. D. S., Guzmán-Benedek, D. L., & Corrales-González, M. (2022). Artroplastia total de cadera en paciente con enfermedad de Paget: presentación de un caso. Revista de la Asociación Argentina de Ortopedia y T raumatología, 87(5), 693-702.
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Articular
Dr.Iván Dario
Serna
Restrepo-Noriega, V. E., Maya, I. D. S., Guzmán-Benedek, D. L., & Corrales-González, M. (2022). Artroplastia total de cadera en paciente con enfermedad de Paget: presentación de un caso. Revista de la Asociación Argentina de Ortopedia y Traumatología, 87(5), 693-702.
encuentro
de Investigaciones Clínica El Rosario
Auditorio Clínica El Rosario sede Tesoro
Nuestro conocimiento al servicio de la atención basada en valor de febrero
9:00 am. a 4:00 pm.
Dr. Julián Camilo Galvis Ayala
Dra. Viviana Quintero Yepes
Dra. Martha Monica Reyes Iriarte
Dra. Claudia Patricia Beltrán Arroyave Dr. Gonzalo Alfonso Cabal Arango Dra. Margarita María Echeverri Cardona
Dra. Aleyda María Montaño Cespedes
Dr. Reydmar López González
Dra. Xiomara Gutiérrez Cadavid
Dra. Diana Victoria Gómez
las personas Experiencias memorables para
Política de Humanización
Ofrecer un servicio humanizado y atención centrada en la persona, con respeto a la vida y la dignidad de la persona, la promoción de comportamientos éticos y de buen gobierno, las relaciones interpersonales cálidas, la gestión de estructuras y la responsabilidad social, de acuerdo con los rangos de familia propios del carisma de Marie Poussepin, “Apóstol social de la Caridad”
Modelo
Paciente, familia y cuidador
Estructura y tecnología de la persona Atención Centrada en la persona
Colaboradores, partes interesadas
Cultura de Humanización
Cultura
86.98 % 2022 2023
91,68%
Experiencias que inspiran
Red de solidaridad
¡Conócela aquí!
Programa de solidaridad dame tu mano
En el marco de la conmemoración de los 50 años de la Clínica El Rosario Sede Centro, en el año 2008, nace la iniciativa de la red de solidaridad “Dame tu mano”
Oportuno:“Es preciso que la persona que se dedique al cuidado de los enfermos sea diligente para responder a sus necesidades”
Humanizado:“Por los enfermos harán todo lo que la caridad pueda inspirarles”
Marie Poussepin
Necesidades sociales o de amor
Necesidades vitales
Necesidades de protección o seguridad
Necesidades de reconocimiento y autorealización
36.365 19% 14% 6%
Política de de Participación Social
Social en Salud
Equipos responsables del cumplimiento
Principios
Part
“Proyectos y actividades que un estado diseña y gestiona a través de un gobierno y una administración pública, con fines de satisfacer las necesidades de una sociedad” en tal sentido, las Políticas son instrumentos que permiten la realización de respuestas a las necesidades de grupos y poblaciones. (Social, 2019)
“La participación en instituciones del Sistema General de seguridad Social en salud, es interacción los usuarios con los servidores públicos y privados para la gestión, evaluación y mejoramiento en la prestación del público salud” (Social S. S, 2016)
Participación Social
Enfoque de derechos
Autonomía
Equidad
Solidaridad
Transparencia
Corresponsabilidad
Territorialidad
Diversidad
,
Derechos y deberes Adultos
Derechos
Participar en tu cuidado
Pagar costos
Informar
Dar tu consentimiento
Acompañar
Cuidar tus pertenencias
Indicar persona responsable
Preguntar y seguir recomendaciones
Trato respetuoso y colaborador en tu seguridad
Deberes
Acogida y trato digno
Escuchar tus necesidades
Atención integral
Comunicación e información
Respeto a tu credo y costumbres
Confidencialidad y privacidad
Control del dolor
Elegir médico y segunda
opinión
Control del dolor
Muerte Digna
Deberes Derechos Niños
Tener
Derechos y deberes sexuales y reproductivos
La Clínica el Rosario sede centro presto sus servicios a 138 víctimas de presuntos hechos de violencia entre el año 2023
Articulación sectorial
Evaluación de los procesos de gestión y adherencia al protocolo de atención en salud a las personas víctimas de violencia sexual en IPS complementarias con servicio de atención de urgencias según Resolución 0459 de 2012
de cumplimiento
Cambiando vidas
¡Conócela aquí!
Programa de cirugía reconstructiva
Esta dirigido en su mayoría a población vulnerable con patología músculo- esquelética de alta complejidad, que requieren múltiples procedimientos para recuperar su calidad de vida, autoestima e independencia
Impacto positivo sobre su calidad de vida, independencia y autoestima 100%
Dar a luz en clave de humanización
¡Conócela aquí!
99,7%
Satisfacción de la atención de la paciente obstétrica
Entrega deplacenta
Acompañamiento de su preferencia
No restricción
Habitación acompañante
Infraestructura para el trabajo Musicoterapia, velas eléctricas
Participación pinzamiento
Alojamiento
Acompañamiento permanente por familiar preferencia
restricción de visitas (adultos y pediátricos)
Habitación individual y confort para su acompañante
Infraestructura dotada con aditamentos trabajo de parto
Musicoterapia, aromaterapia, luces tenues, eléctricas
Participación del acompañante en el pinzamiento del cordón
Alojamiento conjunto desde el nacimiento
Transformación cultural al cuidado de la vida
Sede Tesoro
Satisfacción Global
99.17%
Indicador de Lealtad: Recomendaría la Institución
97.72%
Definitivamente SI
Resultados paraExperiencias
memorables
para las personas memorables
Sede Centro Satisfacción Global 99.01%
Indicador de Lealtad: Recomendaría la Institución 99.03%
Definitivamente SI
Educación paciente, familia, y cuidador
Compromiso con su Seguridad
Autocuidado
“Contribuiralcuidado de la vid
y la recuperacióndela salud
Pacientes, familia y cuidador que participaron de actividades en educación especializada en áreas priorizadas
Autocuidado
Hábitos
saludables
•Cardiovascular
•Oncológica
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Sede Tesoro
99.01%
Sede Centro
84.96%
Programa para nuestra comunidad
“Transmitimos hábitos transformados en Bienestar”
Re pr o ducc io nes : 2.077
Re pe tic io ne s : 651
V is itas al pe r f il: 28
Nue v o s Se guido re s: 2
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g e Hábitos saludables
Este se desarrolla de los planes y programas en salud, con el desarrollo del Programa de promoción y prevención, el enfoque a la comunidad para fortalecer hábitos saludables, con la participa activa de la asociación de usuarios para fomentar el desarrollo de la apropiación de la salud.
Se desarrolla un contenido de interés para los usuarios, donde podrán interactuar y compartir sus opiniones, su metodología es virtual por medio de nuestras redes sociales y su periodicidad es una vez al mes.
¡Clic aqui para conocer más!
Patient Safety Huddle” liderazgo participativo y responsabilidad colectiva
Categoría Plata
“Cambiando Vidas” – Programa Cirugía Reconstructiva Ortopédica.
Categoría Plata
“Red de solidaridad”
Mención de Honor
“Dar a luz en clave a la humanización”
Logros
Logros
Bench
Eficiencia operacional y sostenibilidad
Política de Carbono Neutralidad
Consciente de su responsabilidad en la lucha contra el cambio Climático se reconoce como un agente de cambio y se compromete a desarrollar estrategias, gestionar tecnología, procesos y otros recursos que conlleven a reducir las emisiones de efecto invernadero logrando que la huella de carbono llegue a la neutralidad.
Esta política tiene en cuenta el año base correspondiente 2020 y comprende el período (2022-2024)
Medio ambiente
ambiente
Certificación huella de carbono neutro
Certificación en CARBONO NEUTRO, donde se reconoce el compromiso y la definición de una política o estrategia que incluye la neutralidad y el desarrollo de un programa para la gestión de las emisiones de gases efecto invernadero, resultantes de la cuantificación de estas con el propósito de neutralizar sus emisiones.
Uso eficiente de recursos
Mejorar la calidad del agua reduciendo la contaminación, eliminando vertimientos y minimizando las emisiones de residuos peligrosos
Consumo de agua
Se presenta los indicadores de razón de consumo de agua de ambas sedes, donde se hace referencia a la cantidad de m3 /paciente que se consumen en un mes. Se tiene establecido en sede centro una meta de 0.7 m3 al mes, y Sede Tesoro de 0.3 m3 al mes. Para lograr las metas propuestas en cada sede se definió el programa gestión ambiental el cual contempla como componente de uso eficiente de agua, donde se plantean estrategias simples de reporte de cualquier fuga de agua y de fallas en el funcionamiento en dispositivos e instalaciones sanitarias, que pueda aumentar los consumos de agua. Otra estrategia que se establece es que el personal tome conciencia en el uso adecuado y eficiente de los lavamanos y demás dispositivos tecnológicos que cuentan con sensores de agua que minimizan los consumos. En la gráfica Razón de Consumo de Agua 2020-2023 Centro, se observa un descenso de la razón de consumo de agua para la Sede Centro la cual cumple desde el mes de octubre de 2021 con la meta establecida, se inició con la capacitación a todos los servicios en las estrategias de ahorro de agua la cual continuo a lo largo del año 2022 y 2023 lo que permitió el cumplimiento de la meta durante estos dos últimos años.
En la gráfica Razón de Consumo Agua 2020-2023 Tesoro, se observa un ascenso a partir del mes de abril de 2021 que continua a lo largo del año 2022 debido a que la Clínica se encuentra en un proceso de ampliación en la infraestructura, lo que ha demandado mayor uso de recursos, sin embargo, a lo largo del 2023 se observa la diminución en el uso del recurso gracias a la implementación de rondas de verificación de uso del recurso por los servicios de la institución.
Consumo energètico
Se presenta los indicadores de razón de consumo de energía de ambas sedes, donde se hace referencia a la cantidad de Kilovatios por atención que se consumen en un mes. Se tiene establecido en sede centro una meta de 29.2 Kw/atención y Sede Tesoro 47.5 Kw/atención.
Para lograr alcanzar las metas propuestas en cada sede se definió en el programa de gestión ambiental el componente de ahorro de energía, donde se plantean estrategias simples de reporte de cualquier falla en el funcionamiento de equipos o iluminación que pueda aumentar los consumos energéticos. Otra estrategia que se establece es que el personal tome conciencia en el uso de los computadores e iluminación para disminuir el uso innecesario de dichos equipos.
En la gráfica Razón de Consumo Energético 2020-2023
Centro se evidencia un cumplimiento de la meta en el consumo de energía a lo largo del año 2023 con un promedio anual de 21,94 Kw/atención
En la gráfica Razón de Consumo Energético 2020-2023 Tesoro se evidencia un cumplimiento de la meta en el consumo de energía a lo largo del año 2022 y 2023, con un promedio anual de 28,91 Kw/atención, representando una disminución de 1,52% en comparación al año 2022.
Emisiones
La medición de huella de carbono se realiza con base en las ISO 14064 e ISO 14067 y se tiene como línea base la medición del año 2020. Durante el año 2022 la institución recibió la certificación de Carbono Neutro del ICONTEC donde se reconoce el compromiso de la institución con la gestión de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero. Para obtener la certificación se compensó la totalidad de la medición de la Línea Base que corresponde a 1653,02 Ton CO2e /año por ambas sedes con bonos de carbono adquiriéndose en su totalidad 1654 bonos con una inversión de $ 37’142.000.
Sede Centro
En la Clínica El Rosario sede Centro el total de la medición de la Huella de Carbono para los alcances 1 y 2 en el año 2023 fue de 690,55 Ton CO2e /año (Ton CO2e /año – Tonelada de CO2 equivalente por año), representando una disminución de 5.34% del global de las emisiones generadas en la sede con respecto al año 2022 esto se debe a la disminución del consumo de combustibles fósiles y gases anestésicos.
Sin embargo, en las emisiones generadas por atenciones se obtuvo una reducción de 0,0001 Ton CO2e durante el año 2023 siendo estas de 0.0073 Ton CO2e por atención
Adicional a los Alcances 1 y 2; la institución realizó para el año 2023 la medición de las emisiones correspondientes al Alcance 3 – Otras emisiones indirectas correspondiendo a esta las siguientes fuentes de emisión:Transporte de Colaboradores y Residuos Sólidos, obteniendo los siguientes resultados.
En la Clínica El Rosario sede Tesoro el total de la medición de la Huella de Carbono para los alcances 1 y 2 durante el año 2023 fue de 546,17 Ton CO2e /año. Durante el año 2023 en la sede Tesoro se obtuvo un aumento del 4,5% del global de emisiones con respecto a 2022; esto debido al aumento en varias fuentes de emisión entre ellas, el uso de combustibles fósiles específicamente Diesel por uso de la planta eléctrica de emergencia, aumento en procedimientos quirúrgicos, recarga de equipos de refrigeración y consumo de energía eléctrica.
Sin embargo, en las emisiones generadas en la sede Tesoro se mantuvieron estables en el 2023 con respecto al 2022 siento estas de 0,0037 CO2e por atención
Adicional a los Alcances 1 y 2; la institución realizó para el año 2023 la medición de las emisiones correspondientes al Alcance 3 – Otras emisiones indirectas correspondiendo a esta las siguientes fuentes de emisión: - Transporte de Colaboradores y Residuos Sólidos, obteniendo los siguientes resultados.
Generación de residuos
Con los resultados obtenidos de los alcances 1, 2 y 3 trabaja en estrategias para disminuir la huella de carbono con base al año 2020.
Transformación cultural para la protección del medio ambiente
Durante el año 2023 se implementó como nueva estrategia el curso en la plataforma E-learning el cual cuenta con cuatro módulos, entre ellos “Manejo de Residuos” y “Ahorro de agua y energía” logrando una cobertura a diciembre de 2023 de 79.78% de los colaboradores de la sede Tesoro y de 83.3% para la sede Centro.
Adicionalmente se logró capacitar en temas ambientales, como lo son el manejo de residuos, uso y ahorro de agua y energía a un total de 692 colaboradores de sede Tesoro.
En el mes de abril de 2023 en la sede Tesoro se realizó la Campaña
“Con los pies en la Tierra” en conmemoración del día de la Tierra, esta se enfocó en pacientes y visitantes en habitaciones y salas de espera la cual logro una cobertura de 117 personas, en esta campaña se entregó una tarjeta con los recipientes usados en habitaciones con unas semillas al respaldo para ser sembradas por los pacientes y visitantes en sus hogares.
Dando cumplimiento a la resolución 2184 de 2019 la cual adopta los colores Negro, blanco y verde para la separación de residuos en la fuente de los residuos no peligrosos en todo el país, la institución realizó una inversión de $119.950.956 para la renovación de todos los recipientes de ambas sedes.
Para la sede centro se realizaron capacitaciones al personal administrativo y asistencial con capacitaciones puesto a puesto en manejo de residuos , nuevo código de colores , manejo y técnicas de limpieza y desinfección y manejo seguro de sustancias químicas con un total de 187 colaboradores capacitados también se implementó el curso de gestión ambiental con la plataforma E-learning y se hizo una capacitación general de ambiente físico con la jornada de sensibilización donde se tocó el tema gestión ambiental capacitando más del 90% de los colaboradores. 4249,65
Se realizó capacitación al personal para fortalecer el manejo del material reciclable, utilizando como nueva estrategia curso virtual en la plataforma E-learning institucional y se implementó las capacitaciones puesto a puesto en manejo y segregación de residuos logrando aumentar en un 36.4% en la sede Tesoro la cantidad de residuos en kilogramos destinados a aprovechamiento en comparación al año 2022
Somos parte de:
Declaración de Uso
La Clínica El Rosario ha reportado con referencia a los Estándares GRI para el periodo del 31 de diciembre del 2022- al 31 de diciembre del 2023
GRI 1 utilizado GRI 1-Fundamentos 2021
Estándares Sectoriales de GRI aplicables No aplica
GRI
Fundamentos
GRI 1
GRI 2
GRI 2-1
GRI 2-2
GRI 2-3
GRI 2-4
GRI 2-5
GRI 2-6
Descripción Página/ Respuesta
Contenidos Generales
Omisión
Verificación Externa
Sobre este informe
pág 131
Detalles organizacionales Presentación organizacional (ubicación, plataforma estratégica, ¿Quiénes somos?)
Entidades incluidas en el reporte de sostenibilidad de la organización
Período objeto del informe, frecuencia y punto de Contacto
Actualización de la información
Verificación externa
Trabajadores
Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales
pág 1-6, 13-18
Partes interesadas
pág 1, 27-28, 43-44, 55-58
Sobre este informe
GRI 2-14
GRI 2
GRI 2-15
Comité Producción Editorial
GRI 2-7
GRI 2-8
GRI 2-9
GRI 2-10
GRI 2-11
GRI 2-12
GRI 2-13
Empleados
Pág 131 Pág 131
Sobre este informe
No aplica
Modelo de atención, portafolio de servicio, producción estadística Premio, logros y reconocimientos
Pág 7-12, 17-18, 29-30, 117-118, 123
Nuestros colaboradores
Estadísticas Rotación Programa de educación y capacitación EFR
Calidad de vida (Programa bienestar) Beneficios legales y extralegales SST
Pág 31-32, 35-52
Trabajadores que no son empleados Aliados estratégicos- Prestadores de servicios asistenciales y no asistenciales
Pág 55-56
Gobernanza
Estructura de Gobernanza y composición
Designación y selección del máximo órgano de gobierno
Presidente del máxima órgano de gobierno
Función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de impactos
Delegación de las responsabilidades de gestión de los impactos
Gobierno Corporativo
Pág 19-20, 23-24
Gobierno Corporativo
Pág 19-20, 23-24
Gobierno Corporativo La presidente de la Junta Directiva no ocupa un cargo ejecutivo en la Clínica
Pág 19-22
Junta Directiva y Comité de Dirección
Pág 21-24
Pág 25-28
Hna. Ángela María Vélez Restrepo Marcela Mena Suárez
Alejandra González Angel
Revisión y aprobación Planeación Recolección información- Enfoque
Paula Andrea Rodríguez Arcila Jorge Andrés Duque Loaiza Santiago Gallón Vargas
Diseño, Estilo y Enfoque Fotografía Fotografía
Función del máximo órgano de gobierno en la presentación de informes de sostenibilidad
Contenidos Generales
Conflictos de interés
GRI 2-16
GRI 2-17
GRI 2-18
Comunicación de inquietudes críticas
Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno
Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno
GRI 2-19 Políticas de remuneración
GRI 2-20
Proceso para determinar la remuneración
Estrategia, politicas y prácticas
GRI 2-21
GRI 2-22
Ratio de compensación total anual
Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible
GRI 2-23
Compromisos y políticas
GRI 2-24
GRI 2-25
GRI 2-26
GRI 2-27
GRI 2-28
Adopción de compromisos y políticas
Procesos para identificar y remediar impactos negativos
Mecanismos de asesoramiento y consulta de inquietudes
Cumplimiento de la legislación y las normativas
Afiliación a asociaciones
Política de Responsabilidad social
Pág 59-60
No se presenta información para este informe
No se presenta información para este informe
No se presenta información para este informe
No se presenta información para este informe
No aplica
No aplica
No aplica
Mensaje del director
Modelo de responsabilidad social empresarial Vinculación de la clínica con los ODS
pág 1, 59-62
Política de responsabilidad social empresarial, Huella de carbono, política de transformación cultural y gestión del talento humano Plataforma estratégica
Pág 1,33-34, 59-60, 63-68, 83-84, 91-92, 95-96, 121-122
Ética y Transparencia, Objetivos de desarrollo sostenible
Pág 61-62, 67-68, 95-96
Huella de carbono
Pág 126-128
Toma de decisiones, equipos de mejoramiento y comités
Pág 25-26
Certificaciones Ética y transparencia (SICOF- SARLAFT)
Pág 7-8, 67-68, 95-102
Red global de Hospitales Verdes y Saludables
Pág 129
Afiliación a asociaciones participación de los grupos de interés
GRI 2-29
GRI 2-30
Enfoque para la participación de los grupos de interés
Acuerdos de negociación colectiva
Partes interesadas y su el propósito de relacionamiento
Pág 19-20, 27-32, 37-38, 43-44, 55-58
Pacto colectivo
Pág 53-54
