Nr. 6, november 2013
– Alle våre kunder har en fast kundeansvarlig hos oss, og vi tilpasser oss kundens ønsker, enten de er store eller små, sier daglig leder Tore Lysfjord i Kredittpartner AS.
God effekt av «myk» inkasso – Gjennom mange år i bransjen har vi lært at tidlig oppfølging gjennom løsningsorientert kommunikasjon gir de beste resultatene. Det viktigste er jo å få inn pengene, sier daglig leder Tore Lysfjord i Kredittpartner i Ski.
henvender seg til rettsapparatet tidlig i inkassoprosessen, men det fører sjelden frem til en raskere løsning, tvert imot, sier Lysfjord. Han tror også bestemmelser i dagens inkassolovgivning gjør at flere inkassoselskaper spekulerer i å avvente aktiv behandling til det er som mest lønnsomt.
nkassoleverandøren Kredittpartner AS driver sin virksomhet på en mer human, men også mer effektiv måte enn mange konkurrenter. De oppretter kontakt og får skyldnere til å betale gjennom samarbeid og kommunikasjon. Tore Lysfjord har erfaring fra inkassobransjen siden 1977 og har prøvd ut de fleste metoder i ulike årtier. Nå er han sikker på å ha funnet den rette og mest effektive.
Mye slurv – Gebyrer forbundet med inkassokrav er offentlig regulert og gradert i henhold til det opprinnelige fakturabeløpet. Er ikke gjelden betalt innen 42 dager, dobles gebyret. Det sier seg selv at i større saker er det svært lønnsomt for inkassoselskapene å vente til den 43. dagen, da man får dobbelt betalt. Slik virksomhet er ikke i næringslivets interesse, og vi ser ikke på slike forhold i våre saker. Kredittpartner arbeider steinhardt med å få betalt fra dag 1, og vårt konsept innebærer at kunden skal ha sine penger så raskt som mulig. Mange av sakene skyldes rent slurv og rot i papirene og lar seg derfor løse ganske raskt, fortsetter han.
Noen spekulerer – Det viktigste for kunden er jo å få inn pengene de har utestående. Da er det vår plikt å levere den mest effektive metoden for å nå målet. Altfor mange inkassoselskaper
Gode resultater Kredittpartner opplever at cirka 90 prosent av skyldnerne ikke har til hensikt å stikke av fra regningen, men ønsker å gjøre opp for seg. Det er evnen det oftest skorter på,
Tekst og foto: Per-Kr. Aasen
I
og da hjelper det lite å forsøke å presse ut mer en det som faktisk er mulig. – Ved å behandle alle på en ordentlig måte har vi oppnådd svært gode resultater. Siden starten i 2008 har vi vokst med mellom 30 og 40 prosent i året og vi har store og små kunder. Alle erfarer at det lønner seg for våre kunder at vi utfører vårt arbeid annerledes. Det gir færre konflikter og raskere betalt, selv om det er mer arbeidskrevende for oss, sier Tore Lysfjord. Kredittpartner har i dag åtte ansatte, nemlig fire kundeansvarlige, to selgere, en regnskaps- og kontormedarbeider og en daglig leder.
Kredittpartner AS Kirkeveien 1 Pb 543, 1401 Ski 400 00 477 post@kredittpartner.no
7