kapittel 1
Oppsummering Vi har gjennomgått arbeidsmiljølovens krav på området og sett hvordan et bevisst forhold til konflikthåndtering på de ulike nivåene kan redusere risiko for vold og trusler om vold. Nye utfordringer med digitalisering vil påvirke hvordan konflikter kan forsterkes eller risiko forskyves – samtidig som allmenhetens oppfatning av virksomhetens omdømme vil kunne påvirkes hurtig. Arbeid med sikkerhet i justissektoren må alltid ta utgangspunkt i de verdiene som ligger til grunn, og som kjennetegner virksomhetenes egenart. Det er grunnleggende når vi utfører arbeidet vårt at vi vurderer risikoen i ulike arbeidssituasjoner. Først da kan vi benytte effektive strategier og metoder for å redusere risikoen. For at vi skal kunne benytte verktøyene som presenteres videre i boken, må vi først se på hvordan kommunikasjon kan benyttes som et effektivt verktøy i konflikthåndtering.
24
