COLOFON Editor in chief ANGEL NIJSKENS info@career-magazine.nl
Editor Events ESTHER NIJSKENS redactie@career-magazine.nl
Fashion & Beauty editor MELINA CONTRERAS CALVELO melina@career-magazine.nl
Graphic designer LEONIE JEURISSEN/ Ctrl Art Breda info@ctrlart.nl
Business editor MARLOU DAHMEN marlou@career-magazine.nl
________________________________
Final editor KRISTEL SCHREURS kristel@career-magazine.nl
REDACTIEADRES Koningsplein 1 1017 BB Amsterdam Tel: 084 - 431 3140 redactie@career-magazine.nl
In dit nummer
Kies uw taal/ Choose your language
COVERSTORY
Christiene Everaars: Over de veranderingen in de energiewereld Christiene Everaars is hoofd Bedrijfsvoering bij Eneco Business. In deze editie vertelt ze over de veranderingen in de energiewereld en op welke manier zij duurzaamheid doorvoert in het dagelijks leven. Daarnaast is ze bestuurslid van het vrouwennetwerk van Eneco ‘Zo doet ze dat’.
BEDRIJFSPROFIEL
Euro Economics
Tien jaar geleden emigreerde Vanessa Berry-Thielman naar Barcelona. In deze editie vertelt ze over haar drive om in Barcelona aan de slag te gaan en wat het werken bij Euro Economics zo leuk maakt.
CARRIÈRECOACH
Duurzaam coachen In deze uitgave gaat Guy Kessels in op het onderwerp ‘duurzaam coachen’. Hij geeft tips & trics die gebruikt kunnen worden tijdens een coachingstraject. Het doel hierbij is om de kandidaat een betere positie op de arbeidsmarkt te bieden.
BOEKBESPREKING
‘De verbinding’ - Hoe kleine acties een revolutie kunnen veroorzaken Schrijfster en wetenschapsjournaliste Lynn Taggart schreef het boek ‘De Verbinding’ waarin ze een brug slaat tussen spiritualiteit en wetenschap. In het boek vertelt ze over het besef dat alles met elkaar is verbonden en dat dit de essentie van het leven is.
COLUMN In haar maandelijkse column gaat Tineke Rijen dit keer in op de essentie ‘duurzaamheid.’ Het is al een aantal jaren een hot item maar ‘Wat betekent het nou precies?’ en ‘Hoe duurzaam zijn ik en mijn bedrijf eigenlijk?’
FEMALE BUSINESS NEWS In deze splinternieuwe rubriek houd Natasja Hallema ons op de hoogte van de meest opvallende nieuwsberichten over vrouwen en business in de media in de afgelopen maand. Zoals: ‘Zijn vrouwen minder gelukkig op het werk?’, ‘Leiderschap heeft een gezicht’ en ‘Diversiteit behelst meer dan geld alleen’.
STUDIEHOEK
Hoe ideaal zijn geïdealiseerde beelden? Ellen Huurman studeerde onlangs af aan de Erasmus Universiteit. Daarvoor deed ze onderzoek naar schoonheidsidealen en de invloed daarvan op vrouwen. Ze heeft onderzocht of vrouwen verschillend reageren op het ÀJXXU YDQ HHQ PRGHO ZDQQHHU verschillende producten worden gepromoot.
INTERNATIONAL COLUMN
Sprakeloos In haar derde international column vertelt Brendaly Albertus over haar zakenreis naar Nederland. Het blijkt een trip te zijn die ze niet snel zal vergeten. Sprakeloos en met het schaamrood op de kaken keert ze terug naar Barcelona‌
INTERVIEW
Duurzaamheid en ondernemerschap versterken elkaar.
BEAUTY
Duurzame schoonheid met Aveda. Aveda is een duurzame beautylijn gebaseerd op Indiase geneeskunde. In deze uitgave van Career Magazine worden tips & trics gegeven op het gebied van make-up, haar en lichaam.
ACHTERGROND
Op dit moment staat Anne- Marie Rakhorst op plaats 10 in de top 100 van invloedrijke duurzame Nederlanders. In deze editie van Career Magazine vertelt ze over de initiatieven die ontwikkeld worden op het gebied van duurzaamheid en de noodzaak van duurzaam leven.
Sociaal ondernemen aantrekkelijk voor vrouwen. Ondernemen in Nederland is hot. Ook steeds meer vrouwen starten hun eigen onderneming. In deze editie komen een aantal dames aan bod die op een duurzame manier ondernemen. Dit doen ze allemaal vanuit verschillende invalshoeken.
Coverstory
)RWRJUDĂ€H Charlotte Meinderma Visagie: Maddy El Haddad - Beautypartner
Christiene Everaars over duurzaamheid:
‘De komende jaren zullen in de energiewereld veel veranderingen plaatsvinden’ Door: Melina Contreras Calvelo
Achtergrond
“Mijn jeugd en middelbare school heb ik vrijwel geheel in het buitenland en op Franse scholen doorgebracht. Dat was een keuze van mijn ouders. Eenmaal in Nederland ben ik Civiel- en Bedrijfsrecht gaan studeren in Leiden. De studentstage die ik voor deze studie liep in Amsterdam, op een kantoor dat inmiddels niet meer bestaat, kan ik mij nog goed herinneren. Het was voor mij een regelrechte afknapper. Ik dacht: als dit de advocatuur is, dan wil ik dit niet. Na mijn afstuderen ben ik dan ook niet de advocatuur ingegaan, maar ben ik bij Boer & Croon Young Executives gaan werken. Daar heb ik een traineeprogramma gevolgd en verschillende projecten gedaan. Mijn laatste project had te maken met de liberalisering van de energiemarkt. Ik werkte veel voor infrabedrijf Joulz en ben daar uiteindelijk in dienst getreden. Later maakte ik de overstap naar Eneco Business.”
Eneco Business
Inmiddels is Christiene hoofd bedrijfsvoering bij Eneco Business. “Ik ben wat ik doe en ik doe wat ik zeg”, aldus Christiene. “Ik werk bijna zeven jaar bij Eneco, waarvan het merendeel bij Eneco Business. In mijn huidige functie heb ik een
lijnverantwoordelijkheid. Dat betekent dat ik op tactisch niveau de strategie en de daarbij behorende gestelde doelen van de business concrete invulling geef.” Christiene geeft leiding aan 29 mensen binnen verschillende teams en is daarnaast programmamanager voor de strategie binnen Eneco Business. “Daarin ondersteun ik het managementteam bij de uitwerking van hun strategie.”
Juridische achtergrond
“Tijdens mijn juridische opleiding heb ik geleerd om gestructureerd te werken en in verbanden te denken. Zelf ben ik vrij bestuurlijk en vind ik het zeer belangrijk om het totaalplaatje voor ogen te zien: ik wil begrijpen wat de grote lijnen naar de toekomst zijn. Ik denk wel dat mijn juridische én Franse bagage mij gevormd hebben. Het Franse onderwijssysteem wordt eveneens gekenmerkt door te werken via bepaalde structuren, modellen en doelen. Het leidmotief is: waar doen wij het voor wat moet het opleveren?”
Energiewereld
“Ik heb niet bewust gekozen voor de energiewereld; ik ben er ingerold. De energiewereld is interessant en leuk omdat dit een sector is waar de komende tien jaar erg veel gaat
veranderen. Als je van veranderingen en dynamiek houdt, is dit de werkplek bij uitstek. Gaan we wel of niet verder met windmolens en zonnepanelen? Wat gebeurt er met de fossiele brandstoffen? Als maatschappij en als wereld hebben we op het gebied van duurzaamheid een hele uitdaging voor de boeg. De minder leuke kant van de energiewereld is dat, naar mijn idee, de processen en veranderingen soms langzaam gaan. Als je iemand bent die dingen graag snel wilt zien veranderen, dan moet je in deze branche een lange adem hebben. Anderzijds heeft cultuurverandering gewoon tijd nodig.”
Vrouwen binnen Eneco
“De energiebranche is van oudsher een conservatieve mannenwereld. Momenteel zitten vooral mannen in de top. Volgens de jaarcijfers is achttien procent vrouw, maar in dit cijfer worden alle lagen van de leiding meegenomen. De dames zitten bij ons toch vooral in de subtop. Wanneer het gaat om vrouwen die werkzaam zijn op het hoogste managementniveau dan kelderen de cijfers enorm.” Christiene kan zich prima vermaken tussen de mannen. “Ik weet nog goed dat ik in verwachting was van mijn eerste kindje. Eén van mijn medewerkers vroeg: “Zo, en nu ga je dus stoppen met werken?”. Dat soort opmerkingen kun je verwachten en dat is blijkbaar volstrekt normaal. Wat wel opvalt, is dat de leden van de Raad van Bestuur binnen Eneco relatief gezien vrij jong zijn. Dat vind ik wel bijzonder en inspirerend.”
Zo Doet Ze Dat
“Naast mijn reguliere werkzaamheden bij Eneco zit ik nu twee jaar in het bestuur van ‘Zo Doet Ze Dat’: het netwerk- en diversiteitplatform binnen Eneco. Hier haal ik ontzettend veel energie uit en daarnaast vind ik het leuk om te doen. Tevens doet het een beroep op compleet andere vaardigheden: ik ben veel meer bezig met netwerken, belangen behartigen en mensen in beweging krijgen voor diversiteit. Het bestuur bestaat uit vier dames die zich in de eerste plaats inzetten om meer vrouwen in topfuncties te krijgen. Ieder jaar verzorgen we een aantal activiteiten waarbij we onze leden maatwerktrainingen aanbieden. Daarnaast organiseren we netwerkborrels, lezingen en een jaarlijks congres. De afgelopen twee jaar hebben we vooral ingezet op hoe we ervoor kunnen zorgen dat ‘Zo Doet Ze dat’ een positief imago krijgt. Toen we begonnen, reageerden mensen in de organisatie niet altijd positief op het netwerk. Wij hebben getracht te laten zien dat het ook gewoon leuk is om op een andere manier naar bestaande patronen te kijken.”
Kippenhok
“Ook besteden we als netwerk aandacht aan inclusiveness: de acceptatie van het verschil tussen mannen en vrouwen. Daarbij gaat het erom dat je globaal gezien op een populatie altijd 30 procent van het andere geslacht hebt. Je haalt het beste uit elkaar en krijgt dan de beste dynamiek tussen mannen en vrouwen, of het nu gaat om projectteams, de directie of samenwerkingsverbanden. Inclusiveness heeft er ook mee te
maken dat je bewust bent van het feit dat vrouwen en mannen anders communiceren. Als je iemand ziet knikken, dan denk je bijvoorbeeld: oh, die is het met mij eens. In Japan betekent het enkel dat diegene luistert.
Het verschil tussen mannen en vrouwen is groot en wanneer je dat van elkaar weet, kun je elkaar beter begrijpen. Vrouwen gebruiken bijvoorbeeld veel het ‘wij-woord’. Dit betekent niet dat zij de activiteit niet zelf heeft gedaan. Een man zegt veel sneller ‘ik’, ook al heeft hij misschien maar vijf procent gedaan en hebben anderen de rest gedaan. Vergelijkbare verschillen zie je ook terug in groepsdynamiek. Voor een vrouw is het bijvoorbeeld heel lastig om in een dynamiek met alleen vrouwen leiderschap te tonen. Wanneer je naar een groepsverband kijkt bij mannen, dan pakt op een gegeven moment een man makkelijker de leiding
en dat accepteert de rest. Als een kerel dan komt kijken bij een overleg met overwegend vrouwen, dan vindt hij het vaak een kippenhok. De manier waarop consensus tot stand komt, is wezenlijk anders. Mannen hakken knopen door en zeggen op een gegeven moment: we gaan het zo doen. Vrouwen wikken en wegen en bouwen puzzeltje bij puzzeltje resultaat op. Daarbij ogen ze heel druk. Mannen ogen in een bepaalde setting alsof ze voor de buis hangen, maar ondertussen zijn ze wel degelijk geïnteresseerd. Wanneer je dan DOV YURXZ LQ MH ÀOWHU KHEW ]LWWHQ GLH man hangt achterover en is dus niet geïnteresseerd, dan raak je een beetje geïrriteerd. Terwijl je eigenlijk gewoon moet vragen: “Je komt bij mij op dit moment over als ongeïnteresseerd. Klopt dat?”. Meestal ontkent de man en zegt hij dat het gewoon zijn manier van luisteren is. Als je het niet vraagt, ben je sneller geneigd negatief te oordelen, je te verzetten en te denken: wat een ongeïnteresseerd mispunt. De man denkt daaropvolgend: wat een hittepetit. Waar maakt ze zich druk om? De chemie is gewoon mis. Als je dat van elkaar weet, dan ga je er op een andere manier mee om en dan haal je dat ook uit elkaar. Dat is onder meer inclusiveness en dat is heel belangrijk.”
Duurzaamheid in huis
“Ik heb collega’s die zonnepanelen op het dak, een warmteput of een composthoop in hun tuin hebben. Zo ver ga ik nog niet. Ik zoek het meer in de kleine dagelijkse dingen. Ik had ooit een biologieleraar die vertelde hoeveel water er verloren gaat wanneer je de kraan aan laat staan tijdens
het tanden poetsen. Ik weet nog dat ik het heel veel vond en daarom is het me altijd bijgebleven. Ik probeer mijn kinderen, hoe jong ze ook zijn, dat wel al mee te geven. Niet alleen het waterverbruik houd ik in de gaten. Ook probeer ik zuinig te zijn met elektriciteit – alle stand-by knoppen uit, lichten uit – en zet ik de verwarming niet onnodig hoog. Duurzaamheid heb ik van huis uit meegekregen. Zo vind ik het bijvoorbeeld zonde om iets te kopen dat ik niet draag; je kunt beter twee kledingsstukken hebben die goed zijn. Ook is het helemaal niet erg om eens een knoop aan te naaien. In dat opzicht heb ik een wat ouderwetse opvoeding genoten.”
Duurzaamheid op kantoor
“In 2012 verhuizen we naar een nieuw, duurzaam pand met zonnepanelen, windmolens, planten, CO2 neutraal enzovoorts. Daar zullen we ook met het ‘nieuwe werken’ starten: minder werkplekken en papierloos werken. We zijn nu al bezig om iedereen hierop voor te bereiden. Zo hebben we op kantoor printers staan waar je je pasje langs moet halen om een printje te draaien. Het schijnt zo te zijn dat de hoeveelheid geprint papier hierdoor drastisch is teruggebracht. Iedereen dacht in het begin: moet dat nu? Maar het heeft in de praktijk wel effect. Dit is een van de vele voorbeelden hoe Eneco aan duurzaamheid werkt.”
Toekomstplannen
“Ik ga in ieder geval door met ‘Zo Doet Ze Dat’. Dat is nu vooral zaaien en op termijn oogsten. Daar blijf ik mij volop voor inzetten. Daarnaast wil ik het stukje strategie in mijn portefeuille
houden, omdat ik daar veel energie uit haal. Uiteindelijk ambieer ik een plek binnen de directie. De mens moet ambitieuze doelen stellen, downgraden kan altijd nog. Het is zoals Keizer Franz Josef al zei: “Wer kein Ziel vor Augen hat, kann auch keinen Weg hinter sich bringen“.
%HGULMIVSURÀHO
Euro Economics
Door: Brendaly F. Albertus
Vanessa is al bijna 10 jaar woonachtig in Barcelona. Tijdens haar eerste verblijf in Barcelona werd ze verliefd op de stad, de mensen en de cultuur en besloot ze in Barcelona te gaan wonen en werken. Inmiddels maakt Vanessa deel uit van het managementteam van een prominent consultancy bureau in Spanje.
Hoe het begon
“Na het gymnasium wist ik nog niet goed wat ik wilde doen en daarom besloot ik een jaar lang een sabbatical te nemen. Ik was altijd al dol op Spanje, wilde graag Spaans leren en daarom besloot ik om naar Barcelona te gaan om de taal te leren. Na een jaar keerde ik terug naar Nederland om verder te studeren, maar wel met de gedachte dat ik ooit terug zou keren naar Barcelona. Ik studeerde Business Administration aan de Haagse School en in mijn derde studiejaar deed ik mee aan een uitwisselingsproject via het Erasmus-programma. Ik ging zes maanden naar de Universiteit van Barcelona en die periode heeft uiteindelijk de doorslag gegeven. Ik was vastbesloten om in de toekomst in Barcelona te wonen en te werken. In het vierde jaar liep ik mijn afstudeerstage bij het Nederlands Consultaat. Destijds werden bij het consulaat bepaalde projecten
uitbesteed aan consultancy bureaus. Op het moment dat ik stage liep, had het consulaat een project lopen bij Euro Economics. Ik werkte twee dagen bij Euro Economics om het project uit te voeren. De samenwerking beviel beide partijen zo goed dat ik na het beëindigen van mijn stage bij Euro Economics kon blijven werken.”
Euro Economics
“Euro Economics is opgericht in 1996 door de Nederlander Jeroen Oskam. Samen met een veertigtal consultants adviseren en begeleiden wij buitenlandse bedrijven, vermogende particulieren en bijzondere beroepsgroepen op het gebied van Tax, Legal en Finance in Spanje en Portugal. Wij adviseren Nederlandse, Belgische, Duitse, Engelse maar ook Amerikaanse bedrijven die bijvoorbeeld een dochteronderneming willen oprichten in Spanje. Bij een oprichting adviseren wij de buitenlandse bedrijven over het juridische en ÀVFDOH WUDMHFW HQ KHW YRUPJHYHQ
van de dochteronderneming in Spanje. Ook bij het vervolgtraject - na de oprichting - adviseren wij onze klanten, bijvoorbeeld met betrekking tot het opstellen van arEHLGVFRQWUDFWHQ VSHFLÀHNH UHJHO geving en speciale juridische of ÀVFDOH YUDDJVWXNNHQ 7HYHQV YHU]RUgen wij boekhoudingen, salarisadministratie en belastingsaangifte en voorzien wij vermogende parWLFXOLHUHQ YDQ MXULGLVFK HQ ÀVFDDO advies bij aankoop van vastgoed en emigratievraagstukken. Ook bijzondere beroepsgroepen helpen wij bij het optimaal benutWHQ YDQ VSHFLDOH ÀVFDOH YRRUGHOHQ Dit zijn bijvoorbeeld voetballers, wielrenners, artiesten en piloten die in Spanje wonen of een tweede woning hebben. Euro Economics is een bedrijf met relatief veel jonge personeelsleden en daardoor is het bedrijf erg beweeglijk, energiek en heeft vooral JHHQ VWRIÀJ LPDJR +HW EHGULMI ELHGW personeel veel mogelijkheden om zich te ontwikkelen en door te groeien. Ik groeide binnen Euro Economics door tot Senior Consultant Tax & Legal en werd lid van het managementteam.�
Nummer ĂŠĂŠn
“Als vrijwel het enige kantoor in Spanje waar alle diensten vanuit eigen huis worden geleverd, werken wij uitsluitend voor internationale relaties. Hierdoor zijn wij gespecialiseerd en de nummer
ÊÊn in ons vakgebied. We werken samen met accountantskantoren, advocatenkantoren, adviesbureaus, banken en instanties zoals de Kamer van Koophandel (KvK), de Economische Voorlichtingsdienst (EVD), het NCH en het Nederlands Consulaat-generaal. Nieuwe klanten krijgen we vooral door mond-tot-mondreclame. Euro Economics is marktleider en wordt beschouwd als een toonaangevend kenniscentrum voor internationaal zakendoen in Spanje en Portugal.�
Cultuurverschillen
“Ons team bestaat uit Nederlanders en Spanjaarden en logischerwijs heb je dan te maken met cultuurverschillen. Ondanks het feit dat Spaanse collega’s erg internationaal zijn en nu wel gewend zijn aan onze Nederlandse manieren, moet je je soms toch aanpassen. Wij Nederlanders hebben de neiging om snel en direct een boodschap over te brengen, maar met deze directheid kun je Spaanse collega’s soms beledigen. Wat voor ons ook altijd een uitdaging blijft, is om klanten duidelijk te maken dat het in Spanje soms iets langer duurt om zaken geregeld te krijgen. Spanje is nog altijd erg bureaucratisch: overheidsinstanties zijn hier bereikbaar van 09.00 uur tot 14.00 uur. Wanneer je om 14.01 uur belt krijg je echt niemand meer aan de lijn. Je geduld wordt soms erg op de proef gesteld. In Spanje werken heeft natuurlijk zo zijn voordelen. In de zomermaanden kun je bijvoorbeeld lekker buiten op het dakterras vergaderen onder het genot van een drankje. Op zulke momenten worden de beste ideeën bedacht!”
Handelsmissie
“De Economische Voorlichtingsdienst (EVD) en de Economische Staatssecretaris Karien van Gennip organiseerden in 2006 de grootse handelsmissie vanuit Nederland naar Spanje. Ik coördineerde deze
bijzondere missie vanuit Euro Economics. Bijzonder aangezien het een handelsmissie betrof die uitsluitend was gericht op Nederlandse vrouwelijke ondernemers die hun producten en diensten wilden uitzetten in Spanje. Voor het merendeel van de bedrijven hadden wij hiervoor een succesvol partnersearch traject opgezet in Madrid en Barcelona.”
Vrouwen aan de top
“Net als in andere landen wordt de consultancy in Spanje voornamelijk door mannen gedomineerd. Echter, bij Euro Economics is de verdeling anders en is maarliefst 75 procent van het personeel vrouw. Daarnaast heeft ons vestigingskantoor in Marbella een vrouwelijke directeur. Wij hebben veel vrouwen aan de top binnen ons bedrijf en de kansen worden door de vrouwen binnen Euro Economics zeer zeker benut!”
Carrièrecoach
Duurzaam coachen
Door: Guy.P.M.Kessels - Carrièrecoach TRICEPS
Door in te zoemen op het woord ‘duurzaam’ worden bepaalde aspecten die in een goed coachingstraject aan de orde dienen te komen nadrukkelijker belicht en krijgen ze meer aandacht. Daarin zit de meerwaarde.
Meeliften op hypes. Velen maken er dankbaar gebruik van. Alhoewel ‘duurzaamheid’ volgens mij geen échte hype is, omdat dit voorlopig nog een blijvend thema zal zijn. En wat moeten we dan denken van ‘duurzame coaching’? Zou de tekstuele toevoeging van ‘duurzaam’ hierbij ook een inhoudelijke toevoeging in kunnen houden? Ik denk het wel, maar tegelijkertijd zou ik de toevoeging ‘duurzaam’ ook weer het liefst weg willen laten. Goede coaching dient immers duurzame coaching te zijn!
Zo leidt denken over duurzaamheid eerder tot het besef dat coaching niet te veel beperkt blijft tot het oplossen van een probleem dat hier en nu speelt. De coachee is pas geholpen wanneer hij of zij zijn acute coachingsvraag heeft kunnen oplossen maar tevens ook de kennis heeft verworven om toekomstige vragen op te lossen. Toegepast op carrière coaching: ik ben met mijn huidige manager het gesprek aan durven gaan over salaris- en carrièreontwikkeling, maar ben ik ook in staat dat bij een volgende manager meteen te doen en het niet tot slapeloze nachten te laten leiden? Denken over duurzaamheid dient er eveneens toe te leiden dat de coachee niet weer snel in oude gedragsstijlen en patronen terugvalt. Vanwege een onvolledige aanpak tijdens het coachingstraject en/of vanwege onvoldoende aandacht voor handvatten na het
coachingstraject kan dit een groot risico zijn. Duurzaamheid kan in dit geval betekenen dat er voldoende tijd en energie is besteed aan het bijtijds kunnen herkennen van ‘risicosituaties’ en aan het snel kunnen herstellen in het geval er toch weer in oude gedragingen wordt teruggevallen. Een voorbeeld hiervan is geen ‘nee’ kunnen zeggen. Bespreek tijdens de coaching bij welk soort personen en in welk soort situaties dit lastig is. Leer deze omstandigheden herkennen en heb je reacties voor handen. En als het dan toch gebeurt, weet dan hoe je het weer ongedaan kunt maken en weet hoe je dat uit moet voeren. Nog een ander duurzaamheidelement betreft de nauwkeurige inschatting van de wijze waarop de omgeving een rol kan spelen om coachingsresultaten te bestendigen. Met de coachee zal naar de huidige en toekomstige omgeving gekeken worden (thuisomgeving, vrijetijdsomgeving, werkomgeving) en vastgesteld moeten worden in hoeverre deze tot bepaalde bedreigingen kan leiden en in hoeverre deze tot steun kan zijn. Vervolgens is het dan zaak dat ook daadwerkelijk te doen. Zo kun je in overleg met je coach de afspraak met je partner of beste collega PDNHQ GDW GH]H MH LQ VSHFLÀHNH situaties bepaalde aanwijzingen of feedback geeft. Al met al is duurzaamheid in het geval van coaching geen rocket science maar eerder een kwestie
van net even anders of net even wat verder doordenken. Een concreet voorbeeld van duurzaam coachen betreft de manier waarop Triceps met het coachen van outplacement kandidaten omgaat. Het betreft niet louter het helpen verwerken van een opgelegde verandering, het ondersteunen bij sollicitatietrajecten en het aanboren van netwerken met als doel de kandidaat zo snel mogelijk weer in een baan geplaatst te krijgen. Triceps stelt zich ten doel dat het coachingstraject ertoe moet leiden dat de kandidaat na DÁRRS EHVFKLNW RYHU HHQ SHUPDnent betere positie op de arbeidmarkt. Ook dat gaat nét even iets verder. De fameuze Amerikaanse ijshockeyspeler Wayne Gretzky verwoordt dat als volgt: “A good hockey player plays where the puck is. A great hockey player plays where the puck is going to be”.
De Verbinding - Lynne McTaggart Boekbespreking
Hoe kleine acties een revolutie kunnen veroorzaken
Door: Manon Tromp
Het nieuwe boek ‘De Verbinding’ van schrijfster en wetenschapsjournaliste Lynne McTaggart is net uit in Nederland en ook dit keer weet de schrijfster een brug te slaan tussen spiritualiteit en wetenschap. In ‘De Verbinding’ neemt McTaggart ons mee naar een volgende revolutionaire stap in de moderne wetenschap: het besef dat alles en iedereen is verbonden en dat dit de essentie van het leven is. Waarom heeft u dit boek geschreven? “Ik besloot dit boek te schrijven in reactie op de economische crisis in 2008. Ik volgde de ontwikkelingen, bestudeerde de opwarming van de aarde en keek naar de verschillende aspecten die de crisis teweegbracht. Ik vroeg me of de crisis een gevolg was van een verkeerd beeld dat we van onszelf hadden; of we überhaupt wisten wie we echt zijn. En als we dit niet wisten, wie we dan wel zouden moeten zijn. De tweede reden om dit boek te schrijven is van persoonlijke aard. Mijn dochter is een getalenteerde actrice en werd een tijd geleden gekozen voor een hoofdrol in een toneelstuk. Onverwacht werd zij teruggezet in een bijrol doordat haar beste vriendin loog tegen de regisseur. Toen ik het onderwerp aansneed bij de moeder van het meisje, zei deze: “Zo is het leven.”
Ik was ontdaan door haar uitspraak maar realiseerde me tegelijkertijd dat ze gelijk had: dit is het leven dat wij gecreëerd hebben.”
Mens is van nature coöperatief “Uit onderzoek kwam naar voren dat we als mens van origine veel coöperatiever zijn dan dat we nu tonen. Elke impuls die we hebben, is niet competitief, maar juist coöperatief. Dus wat zo fascinerend voor me is, is de realisatie dat we tegennatuurlijk leven. Niet alleen wilde ik onderzoeken wie we echt zijn; ik wilde ook weten dat als we dit niet zijn, hoe we dan moeten leven. Wat zijn dan de meest belangrijke gebieden van verandering waar we naar moeten kijken?”
leen maar consumeren. Als we deze vier dingen in de praktijk brengen, dan krijgen we een revolutie van de grond af omhoog.”
Wat zijn die belangrijke gebieden? “De vier gebieden die ik als beODQJULMN KHE JHwGHQWLÀFHHUG ]LMQ 1. We moeten beginnen meer holistisch te kijken. Op dit moment wordt ons geleerd om de zaken op een individuele manier te bekijken; 2. In relatie met anderen moeten we niet meteen iedereen als tegenstander zien. Het is belangrijk dat we relaties op een andere manier aangaan; 3. Wat kunnen we betekenen in onze eigen directe omgeving? Overstijg je eigen doelen en ga samen dingen doen voor een groter doel. Dat is een eenvoudige manier om mensen die verschillend zijn, samen te brengen; 4. We moeten ons doel veranderen en het groter maken dan al-
Lynne McTaggart is wetenschapsjournaliste en schrijfster van de boeken ‘Het Veld’ en ‘De Kracht van intentie’. Ook is ze oprichtster van de website ‘What doctors don’t tell you (www.wddty.com)’. www.lynnemctaggart.com
Column
Duurzaam doen
Door: Tineke Rijnen
Duurzaamheid. Sinds een aantal jaren een hot item, maar toch moest ik even slikken toen ik het onderwerp voor deze column onder ogen kreeg. Want hoe duurzaam ben ik nu zelf eigenlijk bezig? En wat betekent duurzaamheid nu eigenlijk? Een rondje googlen leert mij dat duurzaamheid te maken heeft met de balans tussen mens en aarde; het meewegen van het belang van de natuur bij het nemen van economische beslissingen. Ik ontdek dat er zoiets bestaat als ‘duurzaam ondernemen’ en dat dit ook populair is bij de kleine ondernemer. Er is zoveel te vinden over duurzaamheid dat zelfs het begrip een beladen betekenis krijgt. Op Wikipedia lees ik dat een duurzame ondernemer bij alle bedrijfsbeslissingen de kansen op een beter milieu en een beter welzijn voor de maatschappij benut. Ik kom tot de teleurstellende conclusie dat ik eigenlijk helemaal niet zo duurzaam bezig ben. Tegelijkertijd vraag ik me af hoé ik dan duurzaam zou kunnen zijn met mijn kleine bedrijf. Een klein bedrijf is qua invloed op het milieu en de maatschappij bijna verwaarloosbaar, zeker als het gaat om een bedrijf in de juridische branche. In mijn vakgebied werk je op kantoor en heb je niet
te maken MET transporten en producties in fabrieken. Peinzend staar ik voor me uit, totdat mijn blik weer op de vergadertafel valt. De chaos waar ik in mijn vorige column over schreef, is weer terug en ligt voor me tentoongesteld. Papier, papier en nog eens papier. Ik kan er niets aan doen, maar ik hou van papier. Een papieren wetboek heeft nostalgie en geeft veel meer overzicht dan een digitaal exemplaar. Hetzelfde geldt voor vakliteratuur en mails; ik print alle correspondentie met cliënten uit in het kader van dossieropbouw. Maar hé, zong Michael Jackson niet al in 1988 dat je de wereld kunt verbeteren door naar jezelf te kijken and then make a change? Ik open mijn e-mailprogramma en stuur een mail naar de uitgever van een groot aantal juridische vakbladen: graag al mijn abonnementen omzetten in digitale exemplaren. Zo, nu ben ook ik weer een stapje dichterbij dat duurzaam ondernemen.
Tineke Rijnen (24) is eigenaar van juridisch adviesbureau Avenir in Utrecht. Zij studeerde rechten aan de Universiteit Utrecht en startte in de zomer van 2010 haar eigen onderneming waarmee ze ondernemers ondersteund bij hun dagelijkse juridische problemen. In Career Magazine vertelt ze over haar zakelijke belevenissen en geeft daarmee een kijkje in de keuken hoe het is om als vrouwelijke ondernemer werkzaam te zijn in de juridische sector.
)RWRJUDĂ€H /L]HW %HHN
Studiehoek
Hoe ideaal zijn ge誰dealiseerde beelden?
Door: Ellen Huurman
Onrealistische perceptie van schoonheid Elke dag worden wij als consumenten blootgesteld aan onrealistische percepties van schoonheid. Vaker niet dan wel zijn deze afbeeldingen onrealistisch, omdat ze zijn gecorrigeerd door middel van Photoshop. Vooral in de schoonheidsindustrie benaderen bedrijven consumenten met ideaalbeelden en vrouwen vergelijken zich met deze beelden. Vanwege deze ideale schoonheidsnorm, gecre谷erd door de media, wordt het lichaamsbeeld van de vrouw negatief be誰nvloed en is het aantal eetstoornissen sterk toegenomen. Vrouwen voelen zich ge誰ntimideerd door de onrealistische schoonheid van modellen en actrice, omdat ze dit zien als schoonheidsnorm.
Het Ad-Self-Congruency Effect Ook al hebben deze ideaalbeelden een negatief effect op de zelfwaardering en de tevredenheid van het lichaam van de consument, bedrijven blijven doorgaan met het gebruik van deze modellen. Marketeers nemen aan dat deze modellen het meest effectief zijn en gebruiken ze daarom consequent in hun campagnes. De reden hiervan kan worden verklaard door het ad-self-congruency effect. Dit concept suggereert dat een campagne die een beeld bevat consistent aan het ideale zelfconcept van de consument resulteert in positievere evaluaties. Dit in vergelijking met een advertentie die een beeld promoot consistent aan het actuele zelfconcept van de consument.
In deze context is het actuele zelfconcept de manier waarop een persoon naar zichzelf kijkt en het ideale zelfconcept de persoon die iemand wenst the zijn. Sinds extreem dunne modellen focussen op het activeren van het ideale zelfconcept, hebben marketeers altijd geloofd dat het gebruik van deze modellen in campagnes het meest effectief is. Dit onderzoek weerlegt dit concept door te suggereren dat deze beelden te ver van de realiteit staan in bepaalde situaties. Consumenten relateren zich aan verschillende zelfconcepten, afhankelijk van het type product dat in de advertentie wordt gepromoot. In sommige situaties wil de consument geïnspireerd en blootgesteld worden aan een rolmodel, maar in andere situaties is echter een realistischere benadering nodig. Afhankelijk van verschillende product types In het algemeen geldt het ad-selfcongruency effect voor uiterlijk ongerelateerde producten, waarbij er geen link is tussen het model in de advertentie en het product. Voor deze producten geldt dat een advertentie, die consistent is aan het zelfbeeld van de consument, resulteert in een hogere effectiviteit van de advertentie. Echter, wat gebeurt er als het model in de advertentie of het uiterlijk van het model direct is gekoppeld aan het product dat wordt gepromoot, zoals bij schoonheidsproducten? Er zijn twee typen schoonheidspro-
ducten: een uiterlijk bevorderend product dat een esthetische rol vervult om een persoon mooier te maken en een probleemoplossend product dat gebruikt wordt om schoonheidsproblemen of – foutjes te herstellen of verbergen. In dit onderzoek zijn 209 vrouwen blootgesteld aan één van de negen advertenties die verschillen in het type model (dun, normaal en dik) en het type product (uiterlijk ongerelateerd, uiterlijk bevorderend en probleemoplossend) om te onderzoeken of vrouwen verVFKLOOHQG UHDJHUHQ RS KHW ÀJXXU van het model wanneer er verschillende producten worden gepromoot. Ideaalbeelden niet zo ideaal Uit dit onderzoek blijkt dat ideaalbeelden toch niet zo ideaal zijn. Of een campagne een dun, normaal of dik model moet gebruiken, hangt af van de productcategorie waarvoor de advertentie bedoeld is. Dit heeft belangrijke consequenties voor marketeers. Branding strategieën zullen zorgvuldig moeten worden ontwikkeld omdat producten op verschillende manieren moeten worden gepromoot. Om effectievere campagnes te ontwikkelen, moeten marketeers begrijpen hoe de consument reageert op verschillende advertenties voor producten met verschillende doeleinden. Marketeers hebben altijd geloofd dat een beeld gelijk aan het ideale zelfbeeld van de consument het meest effectief is. Echter, de mar-
keteers hebben niet in overweging genomen dat deze beelden te ver van het actuele zelfbeeld staan. Voor sommige productcategorieën, zoals uiterlijk bevorderende producten, geldt dat het gebruik van ideaalbeelden het ideale zelfconcept activeert. Dit is echter niet het geval bij andere productcategorieën, zoals probleemoplossende producten. Omdat een mooi model wordt gezien als iemand die een beter leven heeft zonder problemen en omdat ze meer weet over de presentatie van een mooie verschijning, kan een ideaal model het best gebruikt worden voor een uiterlijk bevorderend product. Voor deze producten geldt dat de consument dichtbij de schoonheid van het model wil komen. Daartegenover staan probleemoplossende producten die een realistische benadering behoeven en waarbij het actuele zelfconcept geactiveerd wordt. In dit geval vergroot het gebruik van normale modellen de geloofwaardigheid van de advertentie. Voor deze producten verlaagt het gebruik van ideale modellen (slank, lang en mooi) juist de effectiviteit van de campagne. Ideale modellen worden niet gezien als mensen met problemen en deze hebben daarom ook geen probleemoplossende producten nodig. Om die reden is het belangrijk dat marketeers consumenten een beeld bezorgen waarmee ze zich kunnen LGHQWLÀFHUHQ LQ HHQ EHSDDOGH VLWXatie, aangezien diverse producten verschillende zelfconcepten ac-
tiveren. Dit zal leiden tot een hogere effectiviteit van de campagne en tevredenheid van de consument, wat uiteindelijk het centrale doel is van marketing.
New
Female Business News
Door: Natasja Hallema
1. Zijn vrouwen minder gelukkig op het werk? Uit onderzoek van Captivate Network over de vraag naar de worklife balance van mannen en vrouwen, blijkt dat mannen zowel thuis als op het werk gelukkiger zijn dan vrouwen. Uit onderzoek onder 673 werknemers blijkt dat mannen 25 procent gelukkiger zijn op het werk en thuis 8 procent gelukkiger zijn dan vrouwen. Dit ondanks het feit dat mannen meer uren op kantoor werken (8,8 uur tegen 8,4 uur voor vrouwen). EĂŠn van de mogelijke oorzaken is dat vrouwen nog steeds belast zijn met het merendeel van de huishoudelijke taken. Naast hun baan hebben vrouwen nog steeds een traditionele rol in huis. Vrouwen zijn dan ook minder tevreden over hun work-life balance. Ook blijkt uit het onderzoek dat, los gezien het feit dat mannen meer uren werken, mannen vaker pauzes nemen op het werk. Zij voelen zich daardoor minder gestrest en zijn beter uitgerust dan vrouwen om een werkdag aan te kunnen. Bron: http://money.usnews.com
2. Moeders laten verdiencapaciteit liggen Vrouwen die kinderen krijgen, verliezen tot 250.000 euro aan salaris. Hoe hoger ze zijn opgeleid, hoe meer geld ze mislopen. Kinderen zijn een kostbare hobby en recent onderzoek van het Amerikaanse National Bureau of Economic Research benadrukt dat nog maar eens. Uit het onderzoek blijkt dat hoger opgeleide vrouwen de eerste vijf jaar na de geboorte van hun kind 8 procent salaris inleveren. Dit verlies wordt groter naarmate ze ouder worden. Tien jaar na de geboorte van het eerste kind heeft de hogeropgeleide moeder gemiddeld 24 procent aan salaris verloren. Dit in tegenstelling tot vrouwelijke collega’s zonder kinderen. Deze groep krijgt in de meeste gevallen loonsverhoging doordat ze vaker fulltime werken. Bron: http://www.faqt.nl
3. Leiderschap heeft een gezicht Volgens wetenschappers van de Vrije Universiteit van Amsterdam is het succes van leiders te voorspellen. De professoren
ontwikkelden daarvoor een model dat gebaseerd is op de interactie tussen onze biologische kenmerken en de sociale omgeving. Een juiste combinatie van lichaamskenmerken, de boodschap die de leider heeft en de omstandigheden waarin de leider beslissingen moet nemen, kenmerkt succesvol leiderschap. Van de lichaamskenmerken is met name het gezicht belangrijk. De meeste mannen hebben stevige wenkbrauwen, een brede neus en kaaklijn en dunne lippen en ogen. Die kenmerken houden verband met een hoge hoeveelheid testosteron, wat weer verband houdt met dominanter en agressiever gedrag. Eén van de onderzoekers geeft aan dat dat mogelijk een reden is dat we mannelijke lichaamskenmerken associëren met conÁLFWHQ HQ RRUORJ HQ YURXZHOLMNH gezichten met samenwerken en vrede. Een belangrijk doel van het onderzoek was om een methode te vinGHQ ZDDUPHH LQ FRQÁLFWJHELHGHQ vreedzame samenwerking met de lokale bevolking teweeggebracht kan worden. “Ons model laat zien dat je dan beter niet kunt komen aanscheuren met een legerjeep vol zwaarbewapende soldaten”, zegt onderzoeker Brian
Spisak. “In plaats daarvan kun je beter soldaten zonder vijandelijke lichaamskenmerken inzetten. Als ze tijdens de ontmoeting ook hun helm afzetten en hun machinegeweer opzij leggen, neemt de waargenomen dreiging door de lokale bevolking af. Daardoor is de kans op vreedzame en succesvolle samenwerking een stuk groter.” Bron: http://www.ceome.nl
4. Miscommunicatie op het werk? Een eenvoudige oplossing Mensen lijken niet te beseffen hoe slecht we eigenlijk met elkaar communiceren. We denken vaak dat we elkaar veel meer gezegd hebben dan dat we in werkelijkheid hebben gedaan. Studies tonen aan dat de overgrote meerderheid van ons de neiging heeft te geloven dat ons gedrag duidelijk genoeg is, terwijl dit feitelijk niet zo blijkt te zijn. Psychologen noemen dit ook wel de zogenoemde ‘signaalversterkingbias’. We denken bijvoorbeeld vaak dat mensen weten wanneer we liegen, terwijl dit helemaal niet het geval is. Ook gaan we er vaak vanuit dat anderen weten wat we proberen te bereiken, terwijl ze vaak geen idee hebben. Het risico op miscommunicatie is dan vaak groot, zeker bij een goede collega. Ga er niet vanuit dat de ander weet wat je denkt of wat jij van hem of haar
verwacht. Als iets belangrijk voor je is, zeg dan duidelijk wat je bedoelt en vraag precies wat je wilt. Je zult nog aangenaam verrast worden door het feit dat je het dan krijgt. Bron: http://www.forbes.com
5. Diversiteit behelst meer dan geld alleen Al vele onderzoeken hebben aangetoond dat diversiteit aan de top samenhangt met een grotere bedrijfswinst. Volgens Ilene Lang, CEO van Catalyst, zijn er meer motieven om als bedrijf vrouwen door te laten stromen naar de top: 1. Meer diversiteit, meer innovatie 2. Meer vrouwen, minder problemen 3. Meer vrouwen, sterkere bedrijfsethiek 4. Meer vrouwen, effectievere oplossing van problemen 5. Meer vrouwen aan de top, meer vrouwen in de pijplijn Bron: http://www.catalyst.org Bijschrift foto: Ilene H. Lang, PresLGHQW &KLHI ([HFXWLYH 2IĂ€FLHU (CEO) 6. Advies aan vrouwen die onderhandelen: maak het niet persoonlijk Lang dacht men dat mannen betere onderhandelaars zijn dan vrouwen. Een nieuwe studie toont echter aan dat vrouwen wel degelijk kunnen onderhandelen. Wat hen echter opbreekt, is dat men
verwacht dat ze niet kunnen onderhandelen. Daarnaast ervaren vrouwen vaak een sociale terugslag wanneer ze wel goed kunnen onderhandelen. Vrouwen onderhandelen dus niet alleen over een op tafel liggend item, maar denken ook na over de verwachtingen van de persoon aan de overzijde van de tafel. En laat het daar nu net mis gaan. Wat de oplossing is die uit deze studie naar voren komt? Als je onderhandelt, doe dan net alsof je onderhandelt namens iemand anders! Bron: http://www.bnet.com
7. Zet kwetsbaarheid in als kracht Het tonen van kwetsbaarheid is heel krachtig, maar hoe doe je dit op de werkvloer zonder dat je aan kracht inboet? Veelal drukken leidinggevenden onzekere gevoelens met bijbehorende gedachtes weg. Het tonen van gevoelens past niet binnen een bedrijf, zo wordt gesuggereerd. Denk jij daar ook zo over? Wanneer je altijd de rust zelve bent en nooit je onzekerheid laat zien, denkt men al gauw dat je geen zwakte kent en dat je nooit ergens last van hebt. Maar is dat hetgeen je wilt uitstralen? De kans is namelijk groot dat je werknemers zich geremd voelen om zich kwetsbaar op te stellen. Jij komt niet zo snel te weten wat er bij hen speelt, terwijl je dat wel graag wilt weten. Wanneer zij persoonlijke en
vaak gevoelige informatie achterhouden, is de kans groot dat medewerkers niet maximaal effectief zijn. Een gemiste kans. Dus zet je kwetsbaarheid in als kracht. Bron: http://www.mt.nl
8. Rok maakt betere indruk Dames die een mantelpakje dragen op kantoor maken meer indruk en hebben meer kans om snel te groeien in een bedrijf. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Hertfordshire (UK). Men vroeg 300 vrouwelijke deelnemers om hun eerste indruk te geven van foto’s van zakenvrouwen. De ondervraagden vonden dat de dames met een rok een betere indruk achterlieten, als ook dat zij ]HOIYHU]HNHUGHU HQ ÁH[LEHO RYHU kwamen. Ook waren de deelnemers van mening dat de vrouwen in rok een hoger salaris kregen. Volgens Karen Pine, de professor die het onderzoek leidde, hebben mensen slechts enkele seconde nodig om een oordeel van iemand te vormen. Daarom is een JHSDVWH RXWÀW NLH]HQ ]HNHU GH moeite waard. Sterker nog: het kan volgens Pine de sleutel zijn tot professionele successen. De professor merkte daarnaast ook op dat vrouwen in een minirok of met een te diep uitgesneden decolleté bij de ondervraagden geen goede indruk achterlieten. Bron: http://www.i-l-m.com
Natasja Hallema (1971) is professioneel coach, begeleider/coach van Intervisiegroepen en gespecialiseerd in diversiteitvraagstukken. Ze is afgestudeerd aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) als jurist en werkte onder meer als advocate, jurist bij een OR, Manager Human Resources en Talentmanager bij een internationale organisatie. Omdat haar passie in het coachen van mensen ligt, heeft ze naast haar werk een opleiding tot professioneel coach gevolgd. Nu coacht ze talentvolle vrouwen én mannen. Natasje twittert veel over vrouwen en diversiteit en verzorgd vanaf nu iedere maand de rubriek Female Business News: een rubriek met de meest opvallende nieuwsberichten over vrouwen en business in de media. Twitter: @natasjahallema
International
Column
Sprakeloos
Door: Brendaly F. Albertus Ik was op Schiphol en wachtte op mijn vlucht naar Barcelona. Ik vroeg me af wat me de afgelopen twee dagen was overkomen. Meer dan eens was ik sprakeloos en stond het schaamrood me op mijn kaken. Eén van mijn opdrachtgevers zat in het internationalisatieproces om het betreffende bedrijf te internationaliseren in verschillende Europese landen, waaronder Nederland. Vanuit Barcelona had ik verschillende afspraken geregeld met prominenten zoals accountants, advocatenkantoren, leveranciers, callcenters en distributeurs zodat het project zo succesvol mogelijk van start zou gaan. Wat ik echter niet wist, was dat het personeel van het betreffende bedrijf niet op de hoogte was van de internationale ambities van hun werkgever. Ze waren niet enthousiast over de voornemens van hun werkgever, maar er was nog een barrière: het personeel van het bedrijf bleek enkel Catalaans en Spaans te kunnen spreken. Ik had verschillende afspraken met belanghebbenden in Nederland en vertrok met een callcenter manager vanuit Barcelona. Meteen na-
dat het vliegtuig was opgestegen, had ik een sterk vermoeden dat het een bijzondere trip zou worden. Ik vroeg aan de callcenter manager of ze mij de documenten kon laten zien die ze zou gaan presenteren. In reactie op mijn vraag haalde ze twee excelsheets en een A4 met één alinea tekst tevoorschijn. De tekst was vertaald met google translater. Ik vroeg beleefd naar de rest van de documenten, zoiets als een powerpointpresentatie, in ieder geval meer dan die enkele alinea tekst. “Nou”, zei ze, “dat hoeft niet, want dit is alles wat we normaal gesproken in Catalonië gebruiken. Het hoeft allemaal niet zo fancy”. Ik vroeg me af of dit het enige Engelse woord was dat ze kende. Pas later op de dag, vlak voordat ze het woord nam tijdens een bespreking, kwam ik erachter dat ze echt alleen maar een paar woorden Engels sprak. We vertrokken naar ons hotel om ons om te kleden. Zij dacht dat ze er goed uitzag in haar strakke leggingachtige spijkerbroek, vest en instappers, maar ik dacht daar beslist anders over. Ondanks mijn verwoede pogingen haar te overtuigen toch iets anders aan te trekken, hield ze voet bij stuk. Mijn verzoek was overdreven en niet
nodig. “Wij zijn de klant”, beredeneerde ze.
Amsterdam om te shoppen, alleen was ik daarvan niet op de hoogte.
Tijdens de taxirit vroeg ik haar wederom haar presentatie of verhaal met mij door te nemen. Weer wuifde zij mijn vraag weg. “Dat is niet nodig, guapa!”, zei ze. We arriveerden bij de eerste afspraak waar een voorstelrondje volgde. Eerst was het mijn beurt om mijn verhaal te vertellen, daarna was zei aan zet. Tot mijn verbazing begon ze in het Spaans. De mensen aan de overzijde van de tafel begonnen te lachen en dachten dat ze een grap maakte. Ze gaf aan dat hier geen sprake van was en vervolgde haar verhaal in het Spaans. Eén van de distributeurs onderbrak vriendelijk, doch dwingend haar verhaal en bekende dat zijn Spaans niet zo behoorlijk was dat hij een hele meeting kon volgen. Zonder blikken of blozen vroeg de manager: “Catalaans dan?”. Nauwelijks bijgekomen van de shock, nam ik het verhaal over. Ik wilde natuurlijk niet dat de heren de bespreking voortijdig zouden verlaten. Het overleg werd zo professioneel mogelijk afgerond en met een enorm gevoel van schaamte verliet ik het pand. Ik was sprakeloos.
Toen we weer bij Schiphol arriveerden, checkten we meteen in. De manager vroeg iets in het Spaans aan de grondstewardess, maar deze gaf antwoord in het Engels. Tot haar teleurstelling sprak de dame geen woord Spaans. “Schandalig!” vond ze. “Dit is toch Iberia? Een Spaanse vliegmaatschappij? Het personeel hoort Spaans te spreken!”, riep ze luidkeels.
alsof ik nog niet voldoende was ontdaan door de gebeurtenissen van de dag tevoren, vroeg ze de volgende dag waarom we zoveel afspraken hadden. Nu zou ze helemaal niets van Amsterdam zien en dat terwijl ze nog wat dingen nodig had. Blijkbaar was ze in
Zittend op een bankje op Schiphol vroeg ik me af wat me de afgelopen twee dagen was overkomen.
Brendaly F. Albertus (39) is eigenaar van Tarea International, consultancy internationalisering in Barcelona. In Career Magazine vertelt ze over internationaal zakendoen, hoe verschillende culturen met betrekking tot business in dit tijdperk met elkaar samensmelten om op international niveau succesvol te kunnen zijn. Ze vertelt over de internationale avonturen die ze beleeft en we ervaren hoe het is om als vrouwelijke ondernemer internationaal zaken te doen in een veelal door mannen gedomineerde zakenwereld.
Events
Kerst in kasteel Middachten
Ken je deze nog?
Begin dit jaar was de organisatie van kasteel Middachten in De Steeg (nabij Arnhem) zo gastvrij om hun locatie beschikbaar te VWHOOHQ YRRU RQ]H HHUVWH RIĂ€FLsOH covershoot.
Het kasteel staat niet alleen bekend om haar prachtige tuinen, maar ook om haar jaarlijkse kerstopenstelling. Ook dit jaar kunnen gasten genieten van een adellijk huis in kerstsfeer. De stijlvolle salons zijn versierd voor de kerst, maar ook de tuin en de gracht rondom het kasteel zijn sprookjesachtig verfraaid met honderden lichtjes die pas tegen de schemering zichtbaar worden. In de bijgebouwen is daarnaast een gezellige kerstmarkt. Wil je jezelf alvast onderdompelen in deze sprookjesachtige kerstsfeer? Breng dan een bezoek aan kasteel Middachten op 13 tot en met 18 december tussen 11.00 en 19.00 uur. Kijk voor meer informatie op www.middachten.nl.
Masterclass
The Women’s Conference Europe 2011 $ FRQIHUHQFH WR UHà HFW LQVSLUH DQG FRQQHFW Op woensdag 23 november vindt voor het eerst The Women’s Conference Europe plaats in de Heineken Music Hall in Amsterdam. Journalist, auteur en activiste Maria Shriver - tevens lid van de Kennedy familie - is grondlegger van dit initiatief waarbij bijzondere personen en wereldleiders hun verhaal vertellen en zo de aanwezigen inspireren. Bij de Womens Conference in Amerika waren ondermeer Madeleine Albright, Bono, Deepak Chopra, Dr. Jane Goodall, de Dalai Lama en Tony Blair al eens te gast als spreker. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, was dermate gefascineerd door de kracht van dit initiatief dat zij besloot om het succesvolle concept naar Europa te halen. Als beschermvrouw treed eurocommissaris Neelie Kroes op. De line-up sprekers van deze eerste editie – met de focus op Nederlandse visionairs, iconen en prominenten – bestaat uit de volgende personen: ‡ $JQHV -RQJHULXV 9RRU]LWWHU 9DNFHQtrale FNV) ‡ $OH[DQGHU 5LQQRR\ .DQ YRRU]LWWHU 6(5
‡ 1LFROHWWH 0DN RSULFKWHU 9DOLG 3HRSOH
‡ +DQQD 9HUERRP DFWULFH HQ RSULFKWVWHU Get It Done) ‡ 3KLOLS GH 5LGGHU $OJHPHHQ 'LUHFWHXU Heineken Nederland) ‡ )DWLPD %KXWWR VFKULMIVWHU HQ GLFKWHU
Het programma begint om 12.00 uur met een netwerklunch waarna de bijdrage van meer dan tien prominente sprekers volgt; ieder met een inbreng vanuit zijn of haar HLJHQ VSHFLÀHNH HUYDULQJ HQ H[SHUtise. Daarna volgt een paneldebat onder leiding van dagvoorzitter Jacobine Geel, met de volgende topvrouwen: ‡ .DULQ 2UVHO &(2 LQWHUQDWLRQDDO scheepvaartbedrijf MFG) ‡ (OSKL 1HOLVVHQ 'LUHFWHXU 1HOLVVHQ ingenieursbureau en decaan Technische Universiteit Eindhoven) ‡ 3URI 'U 0LMQWMH / FNHUDWK KRRJleraar Corporate Governance aan Nyenrode Business Universiteit) ‡ ,VDEHOOH 6SLQGOHU -DFREV 'LUHFWeur Retail Heineken Nederland)
Het panel gaat op zoek naar de kern van het ‘Nieuwe Leiderschap en Ondernemerschap’, evenals ‘The Women’s Conference Business Pitch’. Tijdens het feestelijke avondprogramma, gepresenteerd door Tineke Verburg, vindt de uitreiking van de vijf FZ Awards plaats: in de categorieĂŤn ZZP, MKB en Internationaal. Daarnaast wordt de trofee de vrouwelijke topmanager en de KriDaTie JongTalent uitgereikt. Het is voor het eerst dat de uitreiking van de Awards op deze manier wordt gecombineerd. Wil je aanwezig zijn bij deze conferentie? Bestel je kaarten via www.womensconference.nl.
Interview
‘We moeten ophouden met klagen en duurzaamheid vanuit een positief oogpunt bekijken’
Door: Marlou Dahmen Een geboren ondernemer, een gedreven persoon en een gevoelsmens. Haar enthousiasme en passie voor duurzaamheid is onuitputtelijk. Maak kennis met Anne-Marie Rakhorst, directeur-eigenaar van advies- en ingenieursbureau, laboratorium en opleidingsinstituut Search. Anne-Marie werd in 2000 verkozen tot Zakenvrouw van het Jaar, schreef vier boeken over duurzaamheid en ontwikkelde de eerste duurzame boekenapplicatie voor de iPad. Ook staat ze op dit moment op plaats 10 in de top 100 van invloedrijke duurzame Nederlanders. “Bij veel mensen leeft de gedachte dat duurzaamheid en ondernemen niet met elkaar samengaan. Ik ben van mening dat duurzaamheid en ondernemerschap juist niet zonder elkaar kunnen.” Drive “Het ondernemerschap is mij met de paplepel ingegoten. Ik ben opgegroeid in een familie waarin ondernemen een belangrijke rol speelt. Binnen de familie maken we nog wel eens grapjes over de pas-
sie voor ondernemen, zoiets als ‘wij kunnen nu eenmaal niets anders’. Mijn vader en moeder hebben een eigen bedrijf en het dragen van eigen verantwoordelijkheden werd mij van jongs af aan geleerd.
Duurzaamheid speelde vroeger al een belangrijke rol in mijn leven en ik heb geleerd altijd dicht bij de natuur te blijven. Met de ervaring en kennis die ik gedurende mijn opvoeding, studie en werk heb opgedaan, ben ik in 1994 mijn eigen onderneming Search gestart.” Duurzame noodzaak “Ik ben van mening dat duurzaamheid onmisbaar is in de toekomst. De wereld om ons heen verandert: de bevolking groeit en het energieverbruik stijgt en fossiele brandstoffen raken op. De manier waarop wij met de natuur omgaan, is aan het veranderen en moet ook veranderd worden. Duurzame oplossingen zijn hierbij essentieel. Ondanks de noodzaak om duurzame oplossingen te ontwikkelen, bleef duurzaamheid lange tijd een ondergeschoven kindje. Dit kwam doordat er onvoldoende kennis over de omvang en noodzaak van duurzame oplossingen bekend was. Dat is nu anders. De afgelopen jaren was er enorm veel aandacht voor duurzaamheid en dat is positief. Nederland is een rijk land, ook op het gebied van grondstoffen. Wereldwijd hebben we een fantastische handelspositie. Daar moeten we gebruik van maken.” Positieve benadering “Mensen zijn geneigd te kijken naar wat er allemaal fout gaat op
het gebied van duurzaamheid en men heeft weinig oog voor successen. Duurzame, succesvolle initiatieven zijn daardoor onvoldoende zichtbaar voor veel mensen. Ik wil niet deel uitmaken van de categorie ‘klagers’ en vind dan ook dat we successen op het gebied van duurzaamheid moeten benadrukken en niet te veel aandacht moeten schenken aan ‘mislukte’ initiatieven. Waarom kijken we niet naar wat er allemaal wél kan? Er zijn ontzettend veel mooie en creatieve duurzame projecten. Neem bijvoorbeeld het duurzame kledingmerk Rude dat duurzame jeans op de markt brengt, of de groei van het aantal biologische restaurants.”
Duurzaamheid in privéleven “Natuurlijk komt die passie voor duurzaamheid terug in mijn persoonlijke leven. Zo leef ik in een duurzaam huis: goed geïsoleerd en uitgerust met zonnepanelen. Toch wil ik benadrukken dat er veel meer motieven zijn om duurzaam te leven. Het is niet alleen milieuvriendelijk, maar het is vaak ook gezonder, veiliger en het biedt meer comfort. En bovendien is duurzaamheid gewoonweg leuk! Zo hield ik op mijn verjaardag een feest met het thema ‘duurzame mobiliteit’ waarbij we de Fisker Karma, een duurzame elektrische sportauto, introduceerden. Mensen waren dolenthousiast, de auto zag er geweldig uit en het nieuwe initiatief sprak veel mensen aan.”
Search “In mijn eigen bedrijf merken we ook dat het thema duurzaamheid steeds meer aandacht krijgt. Zo worden onze bouwkundige adviseurs dag in dag uit gebeld om energieprestatieadvies te geven en te bekijken hoe klanten bijvoorbeeld een energiezuinige winkel kunnen verwezenlijken. Ik heb de grote belangstelling voor duurzaamheid ook ervaren toen we een Nederlandse vertaling van het boek ‘Cradle to Cradle: Remaking the way we make things’ op de markt brachten. Dat was een geweldig succes. Met meer dan 50.000 verkochte exemplaren was het een regelrechte bestseller. Ook dat geeft aan dat er belangstelling is voor duurzaamheid.” “Toch blijf ik van mening dat iedereen een rol speelt in de ontwikkeling en bijdrage van duurzame oplossingen. Er is vaak kritiek op het beleid van de overheid. Ook op dit moment vind ik dat de overheid een inconsistent en slap beleid op het gebied van duurzaamheid voert. Maar de wetgeving van de overheid is niet allesbepalend. Burgerinitiatieven en bedrijfsinitiatieven zijn minstens zo belangrijk. Iedereen heeft nu eenmaal een eigen verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid.”
Zakenvrouw van het Jaar “In 2000 won ik de prijs ‘Zakenvrouw van het Jaar’. Dat was voor mij een echte erkenning van mijn werk. Als ondernemer kreeg ik opeens naamsbekendheid en werd mijn onderneming op de kaart gezet. Mijn drive was en is echter nog steeds het ondernemerschap en niet het winnen van die prijs. Natuurlijk heeft het me gemotiveerd en gestimuleerd. Je kunt niet ontkennen dat het krijgen van complimenten prettig is.” Nieuwe initiatieven “De komende jaren zien we meer aandacht voor duurzamere initiatieven op het gebied van nieuwbouw en renovatie. De bouwsector gebruikt niet alleen bijna 40 procent van alle beschikbare grondstoffen en materialen, zij veroorzaakt ook verreweg de grootste hoeveelheid afval. Het is belangrijk om huizen te verduurzamen, zodat hoge energierekeningen omlaag kunnen worden gebracht. Op dit moment is er een leegstand van 8 miljoen m² aan kantoren. Ik vind
dat we deze bedrijfsruimtes moeten herbestemmen of opruimen. Dat geldt ook voor winkels: circa 6 procent van de winkels staat in de verkoop. Ik vind dat we ook voor die bestemmingen een goede strategie moeten bedenken om zo een duurzame toekomst een handje te helpen.” Toekomst “Op zakelijk gebied en met Search gaat het op dit moment ontzettend goed. Duurzaamheid is een geweldig zakelijk goed. Het is een integere manier van ondernemen. Je geeft de liefde voor de natuur door aan toekomstige generaties en dat is ontzettend mooi, maar ook belangrijk. We zoeken altijd de verantwoordelijkheid bij een ander maar we moeten ook eens beginnen bij ons zelf. Wilskracht, discipline en het nemen van eigen verantwoordelijkheden, dat zijn de dingen die voor mij belangrijk zijn. Het belangrijkste wat ik van mijn naasten heb meegekregen, is om met trots in het leven te kunnen staan.”
“Consumenten kunnen zelf heel ge-makkelijk bijdragen aan een duurzamer bestaan. Als er bijvoorbeeld iets kapot is in huis, kijk dan eens op welke duurzame manier je het kunt vervangen. Veel praktische tips zijn terug te vinden op www.hier.nu. Ook kun je je laten adviseren bij de aankoop of vervanging van een product. Je zult verbaasd zijn over de mogelijkheden.”
Duurzame schoonheid met
Beauty
Door: Melina Contreras Calvelo Ben je op zoek naar haar, body of make-up producten en wil je ook nog eens een merk dat duurzaam onderneemt? AVEDA is het antwoord. De producten bestaan uit organische ingrediĂŤnten en worden geproduceerd door middel van windenergie. Al sinds 1978 maakt AVEDA gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen op basis van het hoogst haalbare Post Consumer Reclycled (PCR) materiaal. Het is daarom niet verrassend dat AVEDA in 2009 als eerste cosmeticabedrijf ter wereld een Cradle to &UDGOH GXXU]DDPKHLGVFHUWLĂ€FDDW ontving voor zeven producten.
Bron: http://www.youtube.com/user/aveda#p/u/49/Rl1ExxrJk6I
Bron: http://www.youtube.com/user/aveda#p/u/41/4E0gJVM5oZA
Bron: http://www.youtube.com/user/aveda#p/u/0/2R2KufsHwzE
About Aveda http://www.youtube.com/user/aveda#p/u/1/ix-YdVtoLBg $9('$ LV JHEDVHHUG RS GH $\XUYHGD ÀORVRÀH GH WUDGLWLRQHOH ,QGLDVH JHQHHVNXQGH (HQ ÀORVRÀH GLH XLWJDDW YDQ GH KROLVWLVFKH EHQDGHULQJ GDW OLchaam, geest en ziel met elkaar verbonden zijn en waarbij evenwicht de basis vormt. AVEDA speelt hier met haar producten en behandelingen continu op in. Nieuwsgierig geworden naar AVEDA? Alle AVEDA producten zijn verkrijgbaar in de AVEDA salons. Zoek hier (http://www.aveda.com/locator/index.tmpl?country=Netherlands) een salon bij jou in de buurt. Of boek nu een behandeling via spabooking.nl en scoor de beste deal (http://www. spabooking.nl/catalogsearch/advanced/result/?brand=47).
Sociaal ondernemerschap aantrekkelijk voor vrouwen
Ondernemers stimuleren duurzame leefstijl
Achtergrond
Door: Marianne Dagevos
Ondernemen in Nederland is hot! Bijna 12 procent van de Nederlandse beroepsbevolking noemt zich ondernemer. Eenderde daarvan is vrouw en daarbij zijn het tegenwoordig vooral de vrouwen die een eigen bedrijf starten. Naast de aantrekkelijke kanten van ondernemerschap – zelfstanGLJKHLG à H[LELOLWHLW HQ JHYDULHHUG ZHUN ELM YHUVFKLOOHQGH RSGUDFKWJHYHUV – is er nog een drijfveer om voor jezelf te beginnen. Een onderneming is namelijk een zeer geschikte setting om maatschappelijke waarden te creÍren en je in te zetten voor een betere wereld.
Lifestyle
Neem bijvoorbeeld Mette te Velde. Zij was succesvol redacteur van televisieprogramma’s als ‘De Wereld Draait Door’, maar koos uiteindelijk voor het ondernemerschap. Sinds 2008 werkt zij vanuit haar bedrijf Strawberry Earth aan het promoten van duurzaamheid bij trendsetters XLW GH ZHUHOG YDQ PRGH Ă€OP HQ design. Met een blog en door middel van evenementen laat ze zien dat duurzaamheid helemaal past bij de leefstijl van creatieve en originele mensen. Ook voor schrijfster Lisette Kreischer is de aandacht voor lifestyle belangrijk. In haar boeken ‘Veggie in pumps’ en ‘Ecofabulous koken in alle seizoenen’ laat ze zien dat ecofabulous leven aantrekkelijk, trendy en hoogst authentiek is. Zowel Mette als Lisette zien in het ondernemerschap een ideaal platform om hun werk, passie en ambities met elkaar te verweven. Via hun bedrijfsactiviteiten bouwen ze een sterk netwerk op van sympathisanten en klanten met wie ze een community vormen en hun ideale leefstijl gestalte geven.
Verrijkt
Yolande van Wijk kiest een iets andere invalshoek, maar ook bij haar gaat het om ontmoeting en verbinding. Via haar onderneming Commundo biedt ze Nederlanders de mogelijkheid om tijdens een reis samen te werken met mensen in ontwikkelingslanden. Ze organiseert reizen waarbij een aantal weken vrijwilligerswerk
gecombineerd wordt met een rondreis. Haar organisatie faciliteert de uitwisseling en samenwerking. “Als mensen door de ervaringen tijdens hun reis worden verrijkt, hebben wij ons doel bereikt�, aldus Yolande.
Duurzame webshops
Hoeveel ondernemers zich proĂ€OHUHQ DOV VRFLDDO GXXU]DDP RI maatschappelijk verantwoord wordt niet geregistreerd. Een indicatie is het aantal partners van MVO-Nederland. De teller staat nu op ruim 1500 en groeit nog iedere dag. Interessanter dan het aantal, zijn de kenmerken waarmee deze entrepreneurs zich onderscheiden. Aan de hand van een economisch model zetten zij zich in voor maatschappelijke waarden en realiseren ze vaak een origineel en vernieuwend concept. Dat blijkt ook uit een rondje langs diverse duurzame webshops die door vrouwen zijn opgezet. Marja Baas is initiatiefneemster van Goodforall (www.Goodforall.eu) en verkoopt duurzame producten die speciaal voor haar webwinkel worden gemaakt. Joke Bom startte www.watmooi.nl: een webshop met duurzame mode ‘stijlvol, vrouwelijk en met respect voor mens en milieu’. Saske Rodenburg is er met haar webshop fair21 (www.fair21.com) eveneens voor de modebewuste consument. Sinds 2005 runt ze de webshop met dames- en herenkleding onder het motto ‘fair to people, fair to nature, fair to you’. Webshops - het merendeel wordt
gerund door vrouwen - zijn hot en dat geldt ook voor het thema duurzaamheid. De lijst kan nog eindeloos aangevuld worden met webwinkels vol duurzame, biologische en fair trade woonaccessoires, tassen, verzorgingsproducten, babykleding, cadeautjes en ga zo maar door.
Informatie en educatie
Een belangrijk punt voor sociale ondernemers zijn de contacten in de keten - met producenten en consumenten - en dat zie je terug in deze sites. Van de aangeboden producten is bekend wie de makers zijn, waar de producten vandaan komen en welke grondstoffen zijn gebruikt. Een goed voorbeeld is de webshop (www.yabal-shop.com) van Marisha Maas. De producenten van haar trendy geweven accessoires zijn Guatemalteekse vrouwen die Marisha met naam en toenaam kent en regelmatig bezoekt. Veel sites geven behoorlijk wat achtergrondinformatie zodat consumenten met een goed gevoel een aankoop kunnen doen. Informatie en educatie zijn eveneens belangrijke kenmerken van sociaal ondernemerschap. De ondernemer zoekt contact, met haar partners in de keten en met de samenleving in het algemeen, om informatie te verstrekken en een boodschap uit te dragen. Tegelijk wil zij ook zelf blijven leren. Een goed voorbeeld daarvan is Ecoscala, het bedrijf van Beate Bouwman uit Soest. Zij heeft zich gespecialiseerd in ecologisch
bouwen, als aannemer en handelaar in ecologische bouwmaterialen. Met haar site en door middel van lezingen verspreidt ze informatie over alternatieven voor de traditionele bouw. Ze is zelfs bezig met de oprichting van een Academie voor Gezond Bouwen. Haar motto is ‘Kennis delen betekent in kennis groeien’, maar ook ‘Deskundigheid mag worden beloond’.
Alternatieven
Uit deze voorbeelden blijkt dat sociale ondernemers alternatieven ontwikkelen en aanbieden op het gebied van bijvoorbeeld voeding, kleding, wonen en reizen. Allemaal terreinen die veel consumenten belangrijk vinden en waarvan ze graag genieten, zonder een bittere nasmaak. Of vrouwen dat sterker aanvoelen dan mannen, is enkel een vraag. Feit is dat deze vrouwelijke ondernemers tal van aanknopingspunten bieden voor een eigentijdse, authentieke en duurzame leefstijl en ons als consumenten daarbij heel serieus nemen. En dat is in alle opzichten een prettig gevoel.
Meer informatie op:
www.strawberryearth.com www.lisettekreischer.nl www.commundo.nl www.ecoscala.nl