STACJA BENZYNOWA ROKU 2015
To dzięki profesjonalizmowi i zaangażowaniu pracowników otrzymaliśmy miano najlepszej stacji paliw.
innych rozwiązań, które umilą i ułatwią pobyt na takiej stacji paliw. Jeżeli znane są oczekiwania klientów w tym sektorze handlu, to zachowanie tych podstawowych zasad na pewno zwiększa szansę na powodzenie.
Fot. Lotos
Współpraca się opłaca
Właścicielem stacji jest firma PHU Wimex Tadeusz Wiszowaty istniejąca na rynku od ponad dwudziestu lat. Wimex zaczynał od hurtowej sprzedaży paliw, ale rozszerzył swoją działalność także na detal, czyli na stację paliw Lotos w Białymstoku – laureatkę konkursu Stacja Benzynowa Roku 2015 roku w kategorii „partnerska stacja benzynowa koncernu paliwowego z regionu Polska Wschodnia”. Obecnie Wimex działa na różnych polach biznesowych zawsze związanych z transportem lub motoryzacją. – Wygrana w konkursie jest dla nas wielką nagrodą za pracę włożoną w tworzenie stacji – podsumowuje właściciel firmy – Tadeusz Wiszowaty.
profesjonalizm – będą kluczem do długotrwałego sukcesu. Nie sposób przecenić znaczenie estetyki i ergonomii obiektu. Wygląd stacji oraz to, czy jest czysta i zadbana, są równie ważne, jak miła i profesjonalna obsługa, czy bogata oferta. Już na etapie projektowania stacji paliw należy pamiętać o zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań dla klientów. Czytelne oznakowania na stacji, automatyczne i bezdotykowe urządzenia w toaletach, również dostosowane dla osób niepełnosprawnych, strefy dla motocyklistów oraz szereg
Nasi partnerzy są doświadczonymi przedsiębiorcami, znają branżę i mają znakomite wyczucie lokalnego rynku.
Fot. Lotos
ludzki i dobranie odpowiedniego zespołu na stacji paliw. Pracownicy to zgrana ekipa, która sumiennie realizuje codzienne zadania obsługując naszych klientów z uśmiechem na twarzy, świadomie budując z nimi dobre relacje – komentuje Tadeusz Wiszowaty. – Pomimo otrzymanego wyróżnienia nie spoczywamy na laurach i jesteśmy świadomi ogromu pracy, który jest jeszcze przed nami. Cały czas pracujemy nad zwiększeniem asortymentu i poprawą jakości obsługi klienta aby nieustannie utrzymywać jak najwyższy poziom. Wierzymy, że wartości którymi kierujemy w działalności firmy – to jest dbałość o szczegóły, głębokie zaangażowanie się i wysoki
– Nasi partnerzy są doświadczonymi przedsiębiorcami, znają branżę i mają znakomite wyczucie lokalnego rynku – komentuje Rafał Piasta, dyrektor ds. Handlu B2B w Spółce Lotos Paliwa. – Kombinacja takich kompetencji z naszym modelem biznesowym przynosi spodziewane i wymierne efekty stanowiąc wartość dodaną dla obydwu stron. Przykładem tego jest sukces białostockiej stacji w konkursie branżowym. W ubiegłym roku połowę nowych placówek w sieci Lotos stanowiły
stacje franczyzowe. A ponad połowa placówek DOFO działa w sieci Lotos ponad 5 lat. Dla partnerów – działalność pod marką Lotos – oznacza dostęp do paliwa o renomowanej i wysokiej jakości. Niezależnie od odległości, pomiędzy stacją a rafinerią w Gdańsku, klient tankuje paliwa o parametrach gwarantowanych przez producenta. Wymagania rynku wykraczają jednak poza sprzedaż paliw. Coraz większego znaczenia nabierają rozwiązania stosowane w sprzedaży pozapaliwowej. Spółka Lotos Paliwa ma gotowe rozwiązania w tym zakresie i udostępnia je swoim partnerom franczyzowym. Mają oni do dyspozycji model sprzedaży gastronomii z marką Cafe Punkt, z powodzeniem działającej na stacjach własnych koncernu. Stacje franczyzowe w sieci Lotos mogą korzystać ze wsparcia marketingowego na takich samych zasadach jak stacje własne koncernu. Uczestniczą w programie premiowym Navigator czy promocjach sprzedaży wykorzystujących komunikacyjnie wizerunek piłkarzy Reprezentacji Polski oraz Roberta Kubicy. R
Rafał Piasta, dyrektor ds. Handlu B2B w Spółce Lotos Paliwa.
wrzesień 2015 n Stacja Benzynowa
21