Ano II - 4ª Edição Janeiro/2014
Organização Orçamento e preço de venda pág. 2
Cursos
Confira diversos cursos de atualização
Consulta Sebrae pág. 4
Plano de negócios para 2014
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RH
Liderando os melhores comportamentos
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Editorial
Kerli Lima Diretora KL Contabilidade
Inicialmente, desejo a todos um 2014 repleto de realizações e muito sucesso. O início de um novo ano sempre nos remete a querer melhorar, criar novas oportunidades, ampliar nossos horizontes. Isso, geralmente, nos leva a questionar: como ampliar nosso faturamento? Pensando nisso a coluna consulta Sebrae deste mês fala sobre plano de negócios. O consultor Paulo Tadeu Graciano nos destaca o que é importante no planejamento e faz um passo a passo de como elaborar o plano de negócios. Na coluna Organização, vamos falar sobre Orçamento x Preço de Venda. Ao longo dos anos, vejo que essa é uma grande dificuldade dos empresários. Como formar corretamente um orçamento e chegar a um preço de venda justo e compatível? Conheça o roteiro para chegar a esses valores de forma segura, sem comprometer a saúde financeira da sua empresa. Conheça também o livro “Seja a Pessoa Cer-
ta no Lugar Certo”, de Eduardo Ferraz, na coluna Biblioteca. Um livro de leitura simples e direta que fala sobre como conhecer a nossa personalidade e a de quem nos cerca e, também, de como fazer bom uso desse conhecimento. De forma engraçada e ilustrativa ele nos mostra como o nosso cérebro funciona e porque temos determinados comportamentos diante de certas situações. Vale a pena conferir! Na coluna RH você vai ler sobre relacionamento interpessoal. A consultora Danielle Marin, da De Bernt Entschev Human Capital, orienta que os líderes de uma empresa devem sempre prezar pelo clima saudável de trabalho e nos mostra quais os indicadores de um bom clima dentro da empresa. Confira ainda a agenda de cursos e eventos de janeiro/2014. Curta mais esta edição do Boletim KL! Boa leitura! Kerli Lima
Organização: Orçamento e Preço de Venda Um dos temas que geram grande dúvida entre os empresários é como formar corretamente o preço de venda de suas mercadorias, produtos e serviços. Como fazer um orçamento que realmente cubra os custos e gere lucro? São vários os itens que precisam ser analisados no momento de formar o preço de venda, porém, é possível fazer um roteiro seguro para chegar a um preço justo e competitivo. Vamos tentar auxiliá-los nessa tarefa e fornecer os itens necessários para chegar ao cálculo de um preço de venda que atenda às necessidades da sua empresa. Este é, muitas vezes, um assunto desprezado pelos empresários que, erroneamente, levam em consideração apenas o custo da mercadoria ou da matéria prima ou, ainda, da folha de pagamento dos funcionários (quando se trata de serviços), para calcular um orçamento ou formar um preço de venda. Ele não faz o cálculo do ponto de equilíbrio do negócio. Ou seja, quanto preciso faturar por mês para que consiga pagar todas as despesas fixas da empresa. Outro erro é simplesmente verificar o valor cobrado pela concorrência e cobrar menos ou igual, sem nenhum estudo sobre a qualidade dos serviços da concorrência e a infraestrutura dessas empresas. Importante também é avaliar a sua capacidade produtiva. Quantos produtos consigo vender por mês? Quantos serviços temos capacidade de executar dentro do mês? Sem saber a sua capacidade a empresa pode jogar o preço lá embaixo, acreditando que pode ter lucro apenas pela quantidade e, só
Expediente
depois de ter se comprometido financeiramente, descobrir que esse valor não atende às suas necessidades. Destacamos ainda a necessidade de repassar ao preço do produto ou serviço
os tributos pagos pela empresa. Você, obrigatoriamente, precisa embutir os tributos no seu preço de venda e reservar o valor dos impostos para fazer o recolhimento nos prazos exigidos por lei.
Acompanhe abaixo o roteiro para chegar ao preço de venda de seus produtos e serviços. 1º Conheça a realidade da sua empresa. Tenha toda a despesa fixa em planilha e calcule o valor necessário para manter o equilíbrio financeiro. Para saber o valor diário por exemplo, divida o valor mensal pela quantidade de dias úteis no mês. Se a empresa trabalha de segunda a sexta-feira, a média de dias úteis é 22. 2º Conheça a capacidade produtiva da empresa. Quantos produtos ou serviços posso vender por mês, sem alterar meus custos fixos? 3º Verifique todos os custos variáveis com matéria prima, embalagens, publicidade, comissões, impostos, etc. 4º Faça uma pesquisa de mercado para saber quais os produtos e serviços são ofertados pela concorrência, o preço e a qualidade desses serviços, bem como a estrutura da concorrência. 5º Saiba qual o percentual total de impostos incide sobre o seu produto ou serviço. Mesmo que ele seja diferente para cada
serviço ou produto é fundamental conhecer o percentual. Faça o cálculo do índice de imposto. Chamo desta forma, porque esse índice você pode aplicá-lo diretamente ao preço de venda e saber quanto precisa cobrar para receber o valor que necessita, livre de impostos. Exemplo: Serviço A = Custos Fixos + Custos Variáveis + Margem de lucro/índice de imposto = PV (Preço de Venda). Custos Fixos = R$ 220,00 Custos variáveis = R$ 380,00 Margem de lucro 30% = 600,00 X 30% = R$ 180,00 Índice de imposto = 16,33% tributação total. (100-16,33= 83,67/100 = 0,8367) Serviço A = (220,00 + 380,00 + 180)/0,8367 = 932,23 Neste exemplo o preço de venda é de R$ 932,23. Seguindo este roteiro será muito mais fácil chegar ao preço de venda dos seus produtos, mercadorias ou serviços, com segurança e competitividade.
Boletim KL é uma publicação da KL Contabilidade - Rua Curupaitis, 1654, Sala 7, Bairro Santa Quitéria. Cep: 80310-180. Curitiba - PR. Site: www.klcontabilidade.com.br. Tel: (41) 3528-1782. Coordenação: Daí Comunicação Integrada. Projeto Gráfico e Diagramação: Moxuara Comunicação. Jornalista Responsável: Christina Schuler - MTB: 1320/ES. Fotos desta edição: Divulgação KL Contabilidade, Sebrae, De Bernt Entschev Human Capital e Freepik. Parceiros: Sebrae e Livrarias Curitiba.
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Agenda tributária - Principais compromissos
Principais tributos e obrigações fiscais do período.
AGENDA JANEIRO/2014 07/01/2014 (terça-feira) Pagamento dos salários período de dezembro/2013. GFIP – FGTS – entrega de declaração e vencimento do FGTS período de dezembro/2013. Entrega de declaração de admitidos e demitidos CAGED, no mês de dezembro/2013. 08/01/2014 (quarta-feira) DACON Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais (mensal) período de novembro/2013. 10/01/2014 (sexta-feira) 13º Salário - Último dia para pagamento do ajuste do 13º salário para os empregados remunerados com salário variável. 13/01/2014 (segunda-feira) ICMS – apuração normal CAD ICMS finais 1, 2, 3, 4, 5 e 6, período de dezembro/2013. Código GR-PR 1015. GIA/ICMS – Entrega de declaração, Guia de Informação e Apuração ICMS/ Normal, CAD ICMS finais 1, 2, 3, 4, 5 e 6, período de dezembro/2013 14/01/2014 (terça-feira) ICMS – apuração normal CAD ICMS finais 7 e 8, período de dezembro/2013. Código GR-PR 1015. GIA/ICMS – Entrega de declaração, Guia de Informação e Apuração ICMS/Normal, CAD ICMS finais 7 e 8, período de dezembro/2013. 15/01/2014 (quarta-feira) ICMS – apuração normal CAD ICMS finais 9 e 0, período de dezembro/2013. Código GR-PR 1015. GIA/ICMS – Entrega de declaração, Guia de Informação e Apuração ICMS/ Normal, CAD ICMS finais 9 e 0, período de dezembro/2013. EFD Contribuições – entrega de declaração ao fisco federal das contribuições PIS e COFINS período de novembro/2013. Recolhimento de CSRF - PIS/COFINS/ CSLL (DARF 5952) período 2ª quinzena de dezembro/2013. Recolhimento de INSS Autônomos, Facultativos e Domésticos (GPS 1007, 1406 e 1600) período dezembro,/2013. SINTEGRA – Arquivo Magnético – Entrega pelos contribuintes usuários de sistema eletrônico de processamento de dados, de arquivo magnético com registro fiscal do período de dezembro/2013.
Confira! 20/01/2014 (segunda-feira) Recolhimento de INSS Empresas (GPS 2100 e 2003) e equiparados (2208), período de dezembro/2013. Recolhimento de IRRF sobre compra de serviços, pró-labore, salários e autônomos, período de dezembro/2013; (DARF 1708, 0561 e 0588). Recolhimento do Simples Nacional (DAS e DASMEI) período de dezembro/2013. Último dia para transmissão do PGDAS-D, para empresas optantes pelo Simples Nacional. Recolhimento do ISS (DAM) sobre serviços prestados e compra de serviços de profissionais e/ou empresas sujeitos a retenção de ISS, período de dezembro/2013. ISS Curitiba – DES Declaração Eletrônica de Serviços, ao município de Curitiba de documentos emitidos e recebidos por contribuinte localizado dentro do município de Curitiba, do período de dezembro/2013. 22/01/2014 (quarta-feira) Entrega da DCTF – Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais, período de novembro/2013.
24/01/2014 (sexta-feira) Recolhimento de PIS e COFINS (DARF 8109 e 2172 respectivamente), período dezembro/2013. EFD – SPED FISCAL - Entrega de arquivo digital correspondente à Escrituração Fiscal Digital, com a totalidade das informações econômico fiscais e contábeis correspondentes ao período de dezembro/2013. 31/01/2014 (sexta-feira) Recolhimento de CSRF - PIS/COFINS/ CSLL (DARF 5952) período 1ª quinzena de dezembro/2013. Recolhimento de IRPJ – (DARF 2089) período 4º trimestre/2013 – (integral ou 1ª quota). Recolhimento de CSLL – (DARF 2372) período 4º trimestre/2013 – (integral ou 1ª quota). Último dia para recolhimento da contribuição sindical dos empregadores. Último dia da entrega do arquivo SEFIP referente à competência 13 - Informações a Previdência Social. Último dia da entrega de ajustes das declarações ao ISS Curitiba - DES Declaração Eletrônica de Serviços, ao município de Curitiba de documentos emitidos e recebidos por contribuinte localizado dentro do município de Curitiba, do período do ano base de 2013.
Obs.: As obrigações estaduais se referem ao estado do Paraná e municipais ao município de Curitiba.
JANEIRO 2014
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Fique por dentro
Está difícil entender os descontos que aparecem no seu holerite? Saiba, a partir destas tabelas, até quanto do seu salário pode ser descontado para o pagamento de impostos.
TABELA DE IRPF PROGRESSIVA 2014 Salário de
Até
Taxa
Dedução
1 – R$ 0,00 2 – R$ 1.787,78 3 – R$ 2.679,30 4 – R$ 3.572,44 5 – R$ 4.463,82
R$ 1.787,77 R$ 2.679,29 R$ 3.572,43 R$ 4.463,81 R$ 999.999.999,99
0,00% 7,50% 15,00% 22,50% 27,50%
R$ 0,00 R$ 134,08 R$ 335,03 R$ 602,96 R$ 826,15
Dependente: R$ 179,71 Valor mínimo de retenção: R$ 10,00
Empresário, você sabia?
Quando o seu funcionário tem direito ao salário-família, é seu o dever de efetuar o repasse dos valores.
TABELA PROGRESSIVA DE INSS INDIVIDUAL Salário de
Até
INSS
1 - R$ 0,00 2 - R$ 1.247,71 3 - R$ 2.079,51
R$ 1.247,70 R$ 2.079,50 R$ 4.159,00
8,00% 9,00% 11,00%
Valor mínimo de retenção: R$ 10,00 Valor máximo de retenção: R$ 457,49 Observação: Até o fechamento desta 4ª edição do Boletim KL ainda não tinham sido divulgadas, as novas tabelas de INSS e salário família, para o ano base de 2014.
O que é o salário-família
Benefício pago aos segurados empregados, exceto os domésticos, e aos trabalhadores avulsos com salário mensal de até R$ 971,78, para auxiliar no sustento dos filhos de até 14 anos de idade ou inválidos de qualquer idade. (Observação: São equiparados aos filhos os enteados e os tutelados, estes desde que não possuam bens suficientes para o próprio sustento, devendo a dependência econômica de ambos ser comprovada).
TABELA DE SALÁRIO-FAMÍLIA Salário de 1 - ------------2 - R$ 646,25
Até R$ 646,24 R$ 971,33
Valor a receber R$ 33,14 R$ 23,35
Para mais informações sobre como requerer o salário-família nas agências, acesse http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.php?id=25
POR DENTRO DO SALÁRIO MÍNIMO 1 – SALÁRIO MÍNIMO FEDERAL R$ 724,00 (VIGÊNCIA 01/01/2014 A 31/12/2014)
2 – SALÁRIO MÍNIMO REGIONAL PARANÁ Trabalhadores em atividades agropecuárias, florestais e pesca: R$ 882,59. Trabalhadores em serviços administrativos, domésticos e gerais, vendedores e trabalhadores em manutenção: R$ 914,82. Trabalhadores na produção de bens e serviços industriais: R$ 949,53. Trabalhadores técnicos de nível médio: R$ 1.018,94.
Agenda de cursos Confira os cursos que acontecem no mês de janeiro e que podem auxiliá-lo no gerenciamento da empresa.
Sustentabilidade aplicada aos negócios: orientações para gestores. Instituição: Fundação Getúlio Vargas Duração: 10 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/gratuitos
Motivação nas Organizações
Instituição: Fundação Getúlio Vargas Duração: 05 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/gratuitos
Qualidade em Serviços
Instituição: Fundação Getúlio Vargas Duração: 15 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/gratuitos P. 4
Sei Planejar
Instituição: Sebrae Duração: 05 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online www.ead.sebrae.com.br/lista-de-cursos/
Sei Controlar Meu Dinheiro
Instituição: Sebrae Duração: 30 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online www.ead.sebrae.com.br/lista-de-cursos/
SEGUNDA OFICINA ABEOC – ASSOC. BRASILEIRA DE EMPRESAS E EVENTOS Instituição: Sebrae Duração: 23 a 24 de Janeiro/2014 Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.abeoc.org.br/qualidade/
Qualidade em Serviços
Instituição: Fundação Getúlio Vargas Duração: 15 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/gratuitos
CVMM – Como Vender Mais e Melhor Recursos Humanos Instituição: Sebrae Duração: 15 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online www.ead.sebrae.com.br/lista-de-cursos/
Instituição: Fundação Getúlio Vargas Duração: 15 horas Investimento: Gratuito Aulas: Online http://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/gratuitos
Consulta Sebrae Plano de Negócios O novo ano chegou e não há como deixar de pensar em novas conquistas, novos horizontes e, claro, mais lucro. A maioria dos empresários vai começar 2014 com planos de aumentar o faturamento. A pergunta é: como atingir essa meta? Na Consulta Sebrae de janeiro, o consultor Paulo Tadeu Graciano nos dá dicas mais importantes para traçar um plano de negócio com objetivo de aumentar o seu faturamento. Graciano orienta que, antes de mais nada, o empresário deve fazer uma nova análise da proposta de valor da empresa. “É necessário traçar o que será mostrado de valor agregado para o novo cliente que chega com essa nova proposta de aumento de faturamento. Quero multiplicar meu faturamento por 10. Então vou oferecer um serviço com uma qualidade
maior? Um produto com mais benefícios para o cliente? Essas questões devem ser respondidas no plano de negócio”, afirma o consultor. Outro passo importante é estabelecer novos patamares de capital de giro, sabendo se para crescer será preciso investir em novas instalações, novos funcionários e equipamentos. Calcule quanto será necessário investir para atingir a sua meta. “É preciso enxergar o valor e os recursos necessários, sejam eles humanos ou tecnológicos e de capital de giro. Sem esses valores, é impossível planejar corretamente e o risco de perdas é bem maior”, alerta Graciano. Na ansiedade por tocar os planos adiante, o empresário muitas vezes se depara com uma tentação quase irrecusável, que são os empréstimos. Paulo Graciano
sugere cautela nesse momento. “É muito melhor crescer com recursos próprios. Um erro que digo ser fatal é não planejar e lançar mão do empréstimo. No fim, as metas não são atingidas e o empresário ainda tem que arcar com uma dívida sem ter como pagar”, orienta. Para finalizar, o consultor ainda orienta: “Durante todo o processo de planejamento não podemos deixar de pesquisar. A pesquisa é a maior dificuldade encontrada pelos empresários para manter as informações atualizadas. É um trabalho cansativo, difícil e demorado, porém, necessário, que tem de ser feito. Num plano de negócio nunca deixe de pesquisar, avaliar os novos mercados. Tudo muda, a concorrência está cada vez mais agressiva e são as pesquisas que dizem isso”, conclui.
Acompanhe o passo a passo feito pelo consultor do Sebrae para auxiliar no seu plano de negócio com objetivo de aumentar o faturamento. 1 – Qual é a nova meta de faturamento? 2 – A partir da sua resposta, recalcule a proposta de valores utilizados, enxergando qual a dimensão dos recursos necessários para atingir a meta de aumentar o faturamento (recursos humanos, tecnológicos, capital de giro, mercadorias, etc.). 3 – Dimensione o investimento fixo necessário a partir de um planejamento do novo faturamento por escala (quanto desejo alcançar em tantos meses ou anos?). Inclua nisso os encargos com contratação de novos funcionários, entre outras novas despesas. 4 – Dimensione o capital de giro necessário para compor o investimento total. 5 – Controle o fluxo de caixa mensal para os próximos 60 meses, as entradas e saídas, de acordo com a meta.
Isso ajuda a avaliar o equilíbrio dos novos negócios. 6 – Tudo deve ser feito em conjunto, para que todos colaborem no mesmo sentido. Sendo assim, defina quem vai ficar responsável por determinado serviço. 7 – Prospecte novos canais de vendas, como feiras e eventos pertinentes ao seu negócio. 8 – Reavalie o novo mercado que quer atingir. Pesquise a concorrência. 9 – Use recursos próprios. Não faça mais do que o seu capital permite e evite empréstimos. 10 – Não deseje crescer rápido. A pressa pode colocar tudo a perder. Pense em planejamentos a longo prazo para evitar riscos maiores.
“É necessário traçar o que será mostrado de valor agregado para o novo cliente que chega com essa nova proposta de aumento de faturamento”
Paulo Tadeu Graciano Consultor Sebrae
Quer saber mais informações sobre como montar um plano de negócios para a sua empresa? Acesse www.sebraepr.com.br. P. 5
Biblioteca
Aprenda a fazer escolhas certas
Uma leitura simples e direta, apesar de apresentar cientificamente o estudo da personalidade e que, no mínimo, desperta uma curiosidade: O quanto eu conheço a minha personalidade? E, principalmente, será que estou fazendo bom uso desse conhecimento? Em “Seja a Pessoa Certa no Lugar Certo”, vamos encontrar meios de responder estas e outras importantes perguntas sobre nós mesmos e reconhecer a personalidade das pessoas que nos cercam. Em uma comparação engraçada e bastante ilustrativa, o autor desvenda o nosso comportamento através de uma comparação do nosso cérebro com um elefante pesado, forte e rápido, pesando aproximadamente 6 toneladas, carregando um condutor leve, fraco e lento, pesando 60kg. O elefante é responsável por nossos atos irracionais, automáticos, involuntários (representam 95% das nossas decisões) e o condutor é responsável por nossos atos racionais, calculados, plane-
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jados e estudados (representam 5% das nossas decisões). O livro, com certeza, vai despertar outras curiosidades: É possível transformar um ato analítico, em automático? E será que vale a pena tentar transformar um ato analítico em automático? Ou tentar mudar traços da nossa personalidade? O autor discorre de forma muito interessante sobre uma análise completa da personalidade possibilitando, por meio de testes simples, que cada leitor trace seu próprio perfil, conhecendo quais são suas motivações, talentos, atitudes e pontos limitantes. Ele vai fundo nestas questões, trazendo à tona traços de comportamentos que temos e visualizamos nas pessoas que nos cercam de forma natural, sem pré-conceitos. Mostrando que todos nós temos pontos fortes e fracos e, igualmente, todos temos espaço no mercado de trabalho. Procurar autorealização no que é importante de fato para si mesmo, com base nos seus valores, sem pré-conceitos, é a chave de sucesso e felicidade. A partir do autoconhecimento, o autor propõe: “Qualquer pessoa, com suas peculiaridades, pode se sentir feliz e realizada em sua profissão. Quase nunca é fácil, mas pode ser menos difícil se seguir o roteiro mais adequado.” Eduardo Ferraz destaca o bônus demográfico que o Brasil está vivendo neste momento e o auge que irá ocorrer em 2022. Hoje, a cada 10 pessoas economicamente ativas 5 estão paradas, ou seja, são 66 a 67% de pessoas economicamente ativas. Até 2022, atingiremos o auge de 71% de economicamente ativos. Isso significa que estaremos ainda mais produtivos e competitivos. Portanto, invista em autoconhecimento, o qual lhe permita encontrar sucesso e realização no trabalho.
Vale a pena tentar ser a pessoa certa no lugar certo. E o livro, de fato, ajuda a chegar lá. Boa leitura! Kerli Lima
Obra: Seja a Pessoa Certa no Lugar Certo “Saiba como escolher empregos, carreiras e profissões mais compatíveis com sua personalidade”
Autor: Eduardo Ferraz Valor: 24,90 Onde comprar: Livrarias Curitiba www.livrariascuritiba.com.br
Coluna RH Relacionamento Interpessoal Liderando os melhores comportamentos
Danielle Marin é headhunter da De Bernt Entschev Human Capital, psicóloga formada pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) e especialista em Recursos Humanos. A consultora tem mais de 15 anos de experiência nas áreas de Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos automotivo, serviços e varejo. Nos últimos oito anos, trabalha exclusivamente como Headhunter, atuando em consultorias de âmbito nacional com foco em nível executivo.
Quem já trabalhou em um ambiente com muitos funcionários, com certeza já identificou os diversos perfis comportamentais de uma empresa. Tem o “profissional”, que não entra em “conversas fiadas”. O “influente”, que insiste em divulgar que é “amigo do chefe”. Existe também o “manifestante”, que sempre tem um motivo para reclamar e contaminar o departamento, instigando todos a uma tomada de atitude e até a organizarem reuniões para falar mal dos superiores e colegas. Não há como fugir desses diversos perfis em uma empresa com muitos funcionários e este último torna-se até perigoso para o andamento das atividades. Como seria bom se todos fossem profissionais, não é mesmo? Que ninguém alterasse o ambiente de trabalho para pior. Mas, essa é uma missão difícil. Porém, não é impossível. A consultora, Danielle Marin, da De Bernt Entschev Human Capital, orienta que os líderes de uma empresa devem sempre prezar pelo clima saudável de trabalho. “Funcionários felizes trabalham melhor e produzem mais. E esse clima deve ser disseminado de cima para baixo, ou seja, o comportamento dos líderes vai definir o ambiente de trabalho
de seus colaboradores”, afirma. Para saber como anda o relacionamento interpessoal dentro da empresa é necessário que sejam feitas pesquisas de clima nos departamentos. “A pesquisa de clima pode gerar a mudança total nos resultados da empresa. Mas, para que isso aconteça, é importante que os dados levantados nessa pesquisa sejam valorizados e trabalhados durante um bom tempo. O RH terá aí todas as ferramentas necessárias para traçar treinamentos nos pontos específicos que estão prejudicando o clima”, explica a consultora. Um fator importante que pode prejudicar o relacionamento entre colegas no ambiente de trabalho é a falta de maturidade profissional. Por isso, o gestor deve ter o cuidado de mesclar suas equipes. Conhecendo seus colaboradores ele é capaz de colocar a pessoa certa no lugar certo. “O líder não pode ser centralizador. Deve saber mexer suas peças de trabalho, deixando o funcionário usar seu estilo pessoal a favor da empresa. A maturidade também deve ser mesclada. Assim o colaborador aprende com um colega mais experiente, como deve conviver com os profissionais e os resultados começam a melhorar”, analisa.
O líder ganha quando, no seu ambiente de trabalho: 1 – Não há fofocas; 2 – A liberdade tem limites; 3 – Não há mau humor; 4 – Os colaboradores vestem-se adequadamente; 5 – São evitados assuntos polêmicos como política, religião e futebol (pode não parecer, mas os temas podem gerar discussões graves); 6 – Não há piadas de mal gosto ou pre-
conceituosas; 7 – Os colaboradores podem desenvolver seus talentos pessoais; 8 – Há transparência e objetividade nas relações. Tudo deve ser resolvido e não deixado para depois; 9 – Há colaboração entre os colegas. Todos gostam de alguém que “dê a mão”; 10 – Há respeito acima de tudo.
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