JAARGANG 22 - JUNI 2018
Echtpaar van de Grift voor hun nieuwbouwwoning aan de Slenkstraat
Zomer, fijn! Of toch niet? Genieten aan de Slenkstraat Privacywet Belanghoudersbijeenkomst 2018 De historie van de dijkwoningen
1
Zomer, fijn! Maatschappelijk presteren “Wat een bijzondere corporatie en wat heeft ze het goed voor elkaar!” is de eerste zin van de recensie van de visitatiecommissie. Eens in de vier jaar laten corporaties zich visiteren. Op deze wijze wordt het maatschappelijk presteren in beeld gebracht en leggen we lokaal verantwoording af over de geleverde prestaties. Dat het rapport over Beter Wonen dan op deze wijze opent, maakt ons trots. We beseffen echter dat het altijd beter kan. Het rapport bevat aanbevelingen die wij herkennen en waar we mee aan de slag gaan. Uit het rapport blijkt dat Beter Wonen een belangrijke rol speelt binnen de dorpen van de gemeente Kampen. Vooral de verduurzaming van de woningvoorraad en de nieuwbouw die versneld is opgepakt, wordt hoog gewaardeerd. We zien dat de woningmarkt flink in beweging is. De financiële crisis lijkt alweer vergeten. Vooral de koopmarkt vertoont symptomen van voor de crisis. Dit brengt de nodige doorstroming met zich mee. In de afgelopen maanden organiseerden we inloopavonden voor de nieuwbouw van huurappartementen op de locatie Koster en de eengezinswoningen in Het Meer. Voor beide locaties is de belangstelling overweldigend. Ook deze verhuizingen zorgen voor de nodige doorstroming. Hiermee vinden steeds meer woningzoekenden een passende woning. Op het gebied van duurzaamheid realiseerde Beter Wonen eind vorig jaar voor haar woningen gemiddeld energielabel B. Dit is een belangrijke mijlpaal. Ook de komende jaren zetten we in op verdere verduurzaming van de voorraad. We hebben inmiddels tien woningen zonder gasaansluiting gebouwd en de bouw van de volgende negen woningen zonder gasaansluiting is inmiddels gestart. Met veel energie werken we dus aan het terugdringen van energiegebruik. Veel leesplezier toegewenst! Hendrik Hoogenkamp directeur-bestuurder
2
beter wonen woonwijzer
Of toch niet?
Warme zomeravonden, buiten leven, bijkletsen onder het genot van een drankje, bbq, houtkacheltje of vuurkorf aan, kortom in de zomer maken we het graag gezellig. Maar denken we hierbij ook aan omwonenden? Als u een vuurkorf of bbq gebruikt, plaats die dan zo ver
mogelijk uit de gevel zodat de rook niet bij de buren naar
binnen kringelt. Voor mensen met een longaandoening is het fijnstof dat bij verbranding vrijkomt sowieso erg hinderlijk.
Gebruik in een vuurkorf daarom altijd schoon hout. De vuurkorf is immers niet bedoeld om overtollige spullen in te verbranden. Overigens zijn wij geen voorstander van het gebruik van een vuurkorf.
Heeft u overlast van bbq, vuurkorf, leefgeluiden of muziek?
Maak dan eens een praatje met de buren. Wellicht zijn zij zich er helemaal niet van bewust dat u last van ze heeft.
Wij wensen u samen met uw buren een goede zomer toe!
Voordat het echtpaar naar de Slenkstraat verhuisde,
woonden ze aan de Gentiaan in IJsselmuiden. “Eigenlijk hadden we nooit verwacht dat we
daar weg zouden gaan” aldus Jenny. “Maar toen we op de
informatieavond waren geweest, werden we enthousiast en
dachten we, we proberen het.
Tijdens het toewijzingsgesprek
waren er nog twee woningen over. Wij hebben toen voor deze hoek gekozen en daar geen moment spijt van gehad!”
Na de toewijzing begon mevrouw al vlug met het uitzoeken en opruimen van de spullen.
Achteraf bleek dat maar goed
ook, want vlak voor de verhuizing raakte ze geblesseerd aan haar knie en kon toen een periode weinig beginnen. Manlief en
kinderen staken hun handen
Genieten
aan de Slenkstraat Ze zitten er prachtig bij in hun nieuwbouwwoning aan de Slenkstraat. Vol enthousiasme vertellen Berend en Jenny van de Grift over hun woning en ervaringen tot nu toe.
dezelfde schutting” vertelt
Op een zomerse middag zitten we
gingen tot plaatsing over. Dat de
in de tot in de puntjes verzorgde tuin van het echtpaar. De tuin
is afgeschermd met een mooie
schutting. “Alle woningen hebben
Berend. Hij is voor de hele buurt
op pad geweest om een degelijke schutting te bemachtigen tegen een goede prijs. En dat is zeker
gelukt! Alle bewoners van het blok stemden in met het voorstel en
schutting in januari al stond, is een groot voordeel. Toen het mooi weer werd, kon iedereen in de tuin aan de slag.
geweldig uit de mouwen en
na ontvangst van de sleutels,
verhuisden ze al snel naar hun nieuwe stek.
Warmtepomp
De nieuwe woning is voorzien van een warmtepomp en
vloerverwarming. “Die manier van verwarmen is best even wennen. Hoe het ons bevalt, weten we
nog niet goed omdat er in het begin wat problemen waren”
vertelt Berend. “Ook hoorden we een halve dag een vervelende
piep, het duurde even voordat we de oorzaak vonden. Het geluid
kwam van de pomp. De piep hield vanzelf op en daarna hebben we het niet meer gehoord. Je hoort
ook geen gebrom van de pomp”. > Lees verder op pagina 4
beter wonen woonwijzer
3
> vervolg van pagina 3
Geen gasaansluiting
Zij kozen voor keramisch koken en
smaller dan de Gentiaan maar
de Slenkstraat zijn de eerste
komen aan de energievraag van
aldus mevrouw. Het buurtcontact
De nieuwbouwwoningen in
nieuwbouwwoningen van Beter Wonen zonder gasaansluiting.
Daardoor moest het echtpaar van
koken op gas over naar keramisch of inductie.
dat bevalt prima. Om tegemoet te het huishouden, zijn er extra
zonnepanelen op de woningen geplaatst. Door isolerende maatregelen hebben de
woningen een A++ label.
Hierdoor zijn de kosten voor
energieverbruik beduidend lager dan bij een gemiddelde woning. Uiteraard is dit sterk afhankelijk van bewonersgedrag.
Gezellig wonen
wel ongeveer twee meter langer!” aan de Gentiaan was goed maar het is nu veel intensiever.
“We hebben hier in deze korte
periode al meer contact met de buren gehad dan al die jaren
in onze vorige woning”, vertelt
meneer. Dat ze blij zijn met hun
nieuwe stek, vat mevrouw samen als we het gesprek afronden:
“ja, we hebben hier een daalders plekkien!”.
Het echtpaar hoefde geen moment
Wij wensen het echtpaar nog
en buurt. “Deze woning is iets
aan de Slenkstraat.
te wennen in hun nieuwe woning
jarenlang woonplezier
APK voor woningen Sinds 2011 voeren we jaarlijks een Algemene Periodieke Keuring (APK) uit bij een gedeelte van ons woningbezit. Met de APK’s die we dit jaar uitvoeren, hebben we al onze woningen éénmaal voor een APK bezocht (recente nieuwbouw uitgesloten). Met de APK sluiten we niet alle gevaarlijke situaties uit maar doen we wel ons uiterste best om uw veiligheid te borgen.
Als extra service blazen we tijdens
Ook controle van het hang- en
kozijnen schoon. De controle vindt
en het recht afstellen van scheef
Het doel van de APK is het voorkomen
om dit te verhelpen.
van onveilige situaties in de woning.
plaats aan de hand van een landelijk vastgesteld keuringsformulier.
Controle op veilige bedrading Regelmatig brengen bewoners zelf bedrading, apparaten en
installatiebedrijf of de rookgasafvoer van de cv-ketel nog in orde is.
beter wonen woonwijzer
Bovendien maken we, bij
lidmaatschap, tijdens de keuring de dakgoten schoon.
uitgevoerd is, is geen reden om
dan wijzen ze de bewoner op de
onveilige situatie en geven we tips
Onderhoudsfonds Kleine Gebreken
verricht. Bovendien controleert het
onder het Onderhoudsfonds.
is aangesloten. Is dit niet het geval,
controleert of dit veilig en correct
nagekeken en worden metingen
groepenkast in de meterkast
hangende aanrechtdeurtjes vallen
Veiligheid voorop!
en gasinstallatie. Ook wordt de
bedrijven de elektrische-, water-
sluitwerk van de binnendeuren
andere zaken aan. De monteur
Extra werkzaamheden bij lidmaatschap Onderhoudsfonds Kleine Gebreken
Daarom controleren gespecialiseerde
4
de APK de ventilatieroosters in de
Bij huurders die lid zijn van het
voeren we tijdens de APK ook kleine
herstellingen uit zoals het repareren
van lekkende kranen en stortbakken.
Dat de APK bij ons hele woningbezit te stoppen met de keuring.
De APK is namelijk erg zinvol.
Door de keuring kwamen onder andere kleine gaslekkages
en niet goed functionerende
aardlekschakelaars aan het licht. Ook onveilige uitbreidingen van de elektrische installatie komen
regelmatig voor. Daarom starten we in 2019 met de tweede cyclus APK’s. Veiligheid staat immers voorop!
Privacywet Onze persoonsgegevens worden op steeds meer plekken
We verstrekken geen persoons-
de voorwaarden voor het gebruik van persoonsgegevens
dat nodig is om ons werk te
verzameld. Daarom zijn in de nieuwe Europese privacyrichtlijnen
gegevens aan anderen, tenzij
aangescherpt. Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening
kunnen doen. Het kan nodig
Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. In dit artikel leggen we
uit wat dit betekent voor u als huurder en voor ons als verhuurder.
zijn om informatie te delen
met organisaties die voor ons
werkzaamheden verrichten of waarmee we samenwerken.
Doel van de AVG
dat er contact is met (toekomstige)
regels rondom de bescherming van
we deze gegevens nodig om ons
De privacywet brengt strengere
persoonsgegevens met zich mee.
Hiervoor is de AVG van toepassing. Dit is een aanscherping op de Wet bescherming persoonsgegevens
(Wbp), die vanaf dat moment niet meer geldt.
Persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn gegevens
huurders. Als verhuurder hebben werk te kunnen doen.
We registreren persoonsgegevens bijvoorbeeld voor het afsluiten
van een huurovereenkomst en het
Wij verzamelen diverse
persoonsgegevens van onze
bewoners. Deze gegevens leggen we vast op het moment dat
een huurovereenkomst wordt
afgesloten of op andere momenten
Met deze gegevens kunnen deze
organisaties contact leggen voor een afspraak.
binnen de wettelijke kaders
te kunnen informeren.
vertrouwen dat we met de grootst
en bankrekeningnummer.
onderhoud aan uw woning.
gegevens van bewoners om u goed
aan geslacht, naam, adres,
geboortedatum, e-mailadres
die Beter Wonen inschakelt voor
Privacy gewaarborgd
huur. Daarnaast verzamelen we
Privacyverklaring
woonplaats, telefoonnummer,
zoals aannemers en installateurs,
incasseren van de maandelijkse
die naar een specifiek persoon verwijzen. Denk hierbij
Denk hierbij aan leveranciers,
Als huurder moet u erop kunnen
mogelijke zorgvuldigheid met uw persoonsgegevens omgaan. In de privacyverklaring, die terug
te vinden is op onze website
www.bwij.nl, is vastgelegd hoe Beter
De gegevensuitwisseling valt en omvat niet meer gegevens dan strikt noodzakelijk.
De betrokken organisaties
hebben organisatorische en
technische maatregelen genomen om u en ons te verzekeren dat
privacy gewaarborgd is. In een
bewerkersovereenkomst met deze partijen is dit geborgd.
Wonen met persoonsgegevens
Vragen?
gebruikt, hoe we ze beschermen en
vragen heeft, kunt u uiteraard
omgaat, waarvoor deze worden
welke rechten u als bewoner heeft.
Als u naar aanleiding van dit artikel contact met ons opnemen.
beter wonen woonwijzer
5
Enquêtes van het KHW Wij werken continue aan de
hierdoor dat er, hoewel wij
maanden en vorig jaar bleek dat
dienstverlening aan onze
ruimte is voor verbetering.
punten zijn die meer aandacht
verbetering van kwaliteit en huurders. Het Kwaliteitscentrum
jaarlijks goed scoren, ook nog
Woningcorporaties Huursector
Waardering
in te krijgen. Zij versturen
corporaties´ behoren en het
(KWH) helpt ons om hier inzicht vragenlijsten om de mening van u, onze huurder, te achterhalen.
Vragenlijsten
Het KWH benadert een groot
aantal huurders met de vraag
naar de algemene mening over
Beter Wonen. Daarnaast versturen zij specifieke vragenlijsten naar
nieuwe en vertrokken huurders en naar huurders waarbij in de
woning een reparatieverzoek is
uitgevoerd. Bij de meeste vragen kan een waardering tussen de 1 en de 10 worden gegeven.
Een 1 staat voor erg slecht en een
10 voor uitmuntend. Omdat cijfers goed te vergelijken zijn, kunnen wij een goed vergelijk maken
met andere corporaties. We zien
Doordat wij tot de groep ‘kleine reactiepercentage laag is, wordt het gemiddelde cijfer berekend uit een klein aantal reacties.
Het geven van een 10 of een
1 heeft daardoor grote invloed
op het gemiddelde. Een voorbeeld; in enquêtes krijgen we een 5, 6, 7,
er naast grote tevredenheid ook
verdienen. Zo bleef vorig jaar het cijfer voor reparatieverzoeken achter. Door dit verder te
onderzoeken, ontdekten we dat de kwaliteit van de werkzaamheden van een derde partij te wensen
overliet. We gingen het gesprek aan en er werden maatregelen
getroffen. Hierna zagen we dat de cijfers weer beter werden.
7, 8 en 8. Het gemiddelde hiervan
Respons
persoon een 1 geeft in plaats van
mening van huurders als zoveel
is 6,8. Wanneer de ontevreden
een 5, komt het gemiddelde uit op 6,2. Een 10 in plaats van een
8 geeft een gemiddelde van 7,2.
Extreem hoge of lage cijfers hebben dus veel invloed op het gemiddelde.
Wellicht is het goed dit te realiseren als u een enquête invult.
Verbeterpunten
Uit de metingen van de afgelopen
Wij krijgen het beste beeld van de mogelijk mensen mee werken aan de vragenlijsten van het KWH.
Over het algemeen versturen zij de vragenlijst per e-mail.
Soms wordt er ook telefonisch contact opgenomen. Wordt u
benaderd door het KWH, dan doet u ons een groot plezier door mee te werken aan het onderzoek. Bij voorbaat dank!
Beter Wonen blijft goed presteren! Eens in de vier jaar laten wij ons visiteren. In het eerste kwartaal van 2018 bracht Pentascope met een visitatie ons maatschappelijk presteren over de periode 2014 - 2017 in beeld. Visitatie wordt uitgevoerd om lokaal verantwoording af te leggen over onze prestaties maar ook om er intern van te leren.
6
beter wonen woonwijzer
Visitatie
dat ons dat gelukt is en we ons op
we goed. Tijdens de visitatie in 2014
hebben.
In voorgaande visitaties scoorden
werd veel waardering uitgesproken
een aantal punten zelfs verbeterd
voor het vasthouden van de
Hoge score
Hierbij werd de vraag gesteld of
we een gemiddelde score van 7,8.
continue kwaliteit op alle gebieden. we dat naar de toekomst konden volhouden.
Het is erg mooi om te lezen dat de visitatiecommissie concludeert
Over de gehele visitatie behaalden Ten opzichte van de norm 7 is dit
een zeer hoge score. In de recensie stelt Pentascope: “Beter Wonen heeft in deze visitatie opnieuw
mooie scores. Ze heeft de lijn en
opzoeken van de Woningwet.
wat ons betreft zijn die nog beter
“wat de visitatiecommissie betreft
de kwaliteit vastgehouden, sterker, geworden. Bij het zien van de
prestaties van Beter Wonen vlamt
onze liefde voor kleinere corporaties weer op. Wat heeft ze veel voor elkaar gekregen.”
De aanbevelingen
Vanuit het rapport volgen een 7-tal
De laatste aanbeveling luidt
mag Beter Wonen bescheiden blijven en hoeft ze niet perse
buiten te vertellen waar ze goed in is. Als ze het maar goed
Er ligt nog een flinke opgave en
aanbevelingen ter harte en
strategisch de juiste keuzes blijven
blijft doen”. Wij nemen deze gaan ermee aan de slag.
als goed rentmeester moeten we maken.
aanbevelingen. De aanbevelingen
Trots
Rapport
stap verder gaan in het leveren
het rapport en de daarbij
visitatiecommissie is gepubliceerd
liggen op het vlak van nog een
van maatwerk, gebruikmaken van
moderne technieken en de grenzen
We zijn trots op de inhoud van behorende scores. Dit is echter geen reden om achterover te leunen.
Bericht van de HuurdersVereniging groot IJsselmuiden Beste leden,
een secretaris. Ik hoop dat alle
Het is al weer een tijdje geleden
en we met een voltallig bestuur
dat u informatie ontving van de Huurdervereniging. De laatste berichtgeving ging over de
ledenvergadering. Via deze weg, praat ik u graag bij.
De ledenvergadering is inmiddels
achter de rug en eerlijk gezegd had
taken ingevuld zijn als u dit leest functioneren. Het is nodig dat we een volwaardig bestuur hebben om de vraagstukken van Beter
Wonen te behandelen. Dit willen we doen met de aandacht die u van ons mag verwachten.
Het volledige rapport van de
op onze website, https://bwij.nl/ over-ons/overig/visitatie.
het bestuur heeft en de berichten van de Woonbond die regelmatig verschijnen.
Via de website kunt u ons
vragen stellen, zaken doorgeven die onze aandacht verdienen en verbeteringen voor uw
woonomgeving doorgeven. Wat er ook speelt, meld het bij ons en blijf er niet mee
rondlopen. U kunt ons bereiken
via info@hvgij.nl. Benadert u ons
liever via telefoon, dan kan dat via telefoonnummer 038 – 332 46 58 (bij voorkeur na 18.00 uur). Wij helpen u graag,
ik op een grotere opkomst gehoopt
Nieuwe website
de opkomst gehinderd doordat de
vernieuwde website, www.hvgij.nl.
Hartelijke groet,
nieuwe site online is. U leest daar
voorzitter HVgIJ
en dit ook verwacht. Wellicht werd vergadering op de eerste dag van de avondvierdaagse gehouden werd en u uw (klein)kinderen wilde aanmoedigen.
Oproep
We zijn nog steeds op zoek
naar een penningmeester of
Momenteel werken we aan onze We hopen dat als u dit leest, de onder andere hoe het bestuur
want daar zijn we voor!
Dick Bouwmeester
er uit ziet en of het dagelijks
bestuur (voorzitter, secretaris en penningmeester) inmiddels op
volle sterkte is. Uiteraard leest u ook over de vergaderingen die
beter wonen woonwijzer
7
Inschrijven als woningzoekende,
waarom? Regelmatig horen we van woningzoekenden dat zij er nooit bij stil gestaan hebben zich (eerder) in te schrijven als woningzoekende. Toch is het verstandig om over bepaalde zaken na te denken, zoals bijvoorbeeld over de (toekomstige) woonwens. Met dit artikel attenderen wij u en jou daar graag op.
Doorstromen
Starters
kunt u hier eenvoudig op reageren.
Wordt uw zoon of dochter
plezier in uw huurwoning woont, maar in de loop der tijd kan een
woonwens veranderen. Bijvoorbeeld
het vinden van een woning sneller kan gaan.
beter wonen woonwijzer
afligt van voorzieningen. Ook kan
een woning door ziekte niet langer
geschikt zijn. Of u nu in een huur- of
koopwoning woont, een inschrijving als woningzoekende kan handig zijn. Het biedt u geen garantie
dat u direct kunt verhuizen op het moment dat u dat wenst, maar
opgebouwde inschrijfduur kan van pas komen bij een wenswoning of nieuwbouwproject.
komen worden geadverteerd
verhuizen. Ook dan is het aan te
raden een inschrijving achter de
hand te hebben. Komt er een woning beschikbaar die naar uw wens is, dan
erop gericht, dat senioren steeds
inschrijfduur opgebouwd waardoor
bewerkelijk is of de woning te ver
naar een ander type woning wilt
cadeau. Willen ze in de toekomst Kampen of Zwolle dan is er al
woning te groot en/of de tuin te
Wens- en spoedwoningen
krijgt. Of simpelweg omdat u
Senioren
zelfstandig wonen in IJsselmuiden,
toch niet meer prettig is omdat de
doordat u een relatie of kinderen
18 jaar? Geef hem of haar dan een inschrijving bij De Woningzoeker
8
We hopen uiteraard dat u met
Maar het komt ook voor, dat dit
Het beleid van de overheid is
De woningen die beschikbaar op www.dewoningzoeker.nl.
De woningen zijn verdeeld in twee
groepen; wens- en spoedwoningen.
Wenswoningen worden toegewezen op basis van inschrijfduur.
Spoedwoningen worden door middel van loting verdeeld,
inschrijfduur speelt hierbij geen rol.
langer thuis kunnen blijven
Kosten
u in een passende woning woont.
Jaarlijks moet de inschrijving
wonen. Hierbij is het belangrijk dat In veel gevallen kan dat prima in een eengezinswoning.
Inschrijven kost éénmalig € 16,00. verlengd worden. De kosten hiervoor zijn € 10,00.
Nieuwbouwprojecten Er wordt volop gebouwd in en om IJsselmuiden. Dit verloopt, net zoals de toewijzing van de woningen, voorspoedig. ’s-Heerenbroek
Het Meer – fase 3
levensloopbestendige woningen
in Het Meer is gestart.
De bewoners van de drie
in ’s Heerenbroek ontvingen 17 mei de sleutel.
De bouw van 9 eengezinswoningen De woningen zijn inmiddels allemaal toegewezen.
Plan Koster
Belangstelling?
complex in Plan Koster is in
toekomstig nieuwbouwproject?
De bouw van het appartementenvolle gang. Inmiddels zijn alle appartementen toegewezen. De informatieavond die we
organiseerden op 1 mei is druk bezocht.
Heeft u belangstelling voor een Geef u dan op via info@bwij.nl of 038-332 33 99.
Mevrouw Klijnstra ontvangt de sleutels van haar woning aan de Jan Pelleboerstraat in ’s Heerenbroek van
Wij plaatsen u vrijblijvend op een belangstellendenlijst.
onze directeur-bestuurder Hendrik Hoogenkamp
Huurdersportaal Met het Huurdersportaal willen we het contact tussen u en ons makkelijker maken.
Hoe maak ik gebruik van het Huurdersportaal?
Wat is het Huurdersportaal?
Op deze website klikt u
Het Huurdersportaal is een
persoonlijke en veilige website waarmee u direct zaken met
ons kunt regelen. Hierdoor bent u niet afhankelijk van onze
openingstijden, maar kunt u 24 uur
U vindt het Huurdersportaal
via onze website www.bwij.nl. rechtsboven op de knop
mijn beter wonen >
per dag uw vraag aan ons stellen.
Vervolgens kiest u in het menu
‘U kunt bijna al uw relevante huurderszaken direct regelen’
Wanneer u de gevraagde gegevens
voor de knop ‘Registreren’.
invult, kunt u gebruik maken van alle voordelen van het
Huurdersportaal. U hoeft niet persé achter een computer te zitten. Onze website en het
Huurdersportaal zijn ook te
gebruiken met een smartphone of een tablet.
Mogelijkheden
Door het Huurdersportaal is een baliebezoek niet meer
noodzakelijk en kunt u ook buiten kantoortijden bijna alle zaken met ons regelen. Denk hierbij aan het doorgeven van een
reparatieverzoek of het doen van een huuropzegging. Ook kunt
u via het Huurdersportaal per iDEAL uw huur betalen.
Daarnaast vindt u op het
Huurdersportaal alle belangrijke gegevens met betrekking tot uw eigen huurcontract.
beter wonen woonwijzer
9
Belanghoudersbijeenkomst 2018 Ontmoeten is belangrijk
voor ons, wij willen immers
graag weten wat er bij onze belanghouders leeft.
Daarom organiseerden we op 17 mei een bijeenkomst met als thema ‘Duurzaamheid’.
De bijeenkomst hielden we
bij Kalter Aardbeien, waar de
lekkerste aardbeien duurzaam geteeld worden.
Een gevarieerde groep genodigden ontmoette elkaar op ontspannen wijze waarna zij werden
verwelkomd door onze directeur-
bestuurder Hendrik Hoogenkamp.
Het bedrijf teelt aardbeien met
windturbines leveren veel energie,
bij de verduurzamingsopgave
zonnepanelen. Ook voor dit bedrijf
windmolenpark in de achtertuin
Uiteraard werd stil gestaan
van Beter Wonen en werden de
highlights uit het visitatierapport, dat onlangs beschikbaar is
gekomen, doorgenomen. Over het visitatierapport leest u meer op
pagina 6 en 7 van deze WoonWijzer.
Kalter Aardbeien
Annet Kalter van Kalter Aardbeien, vervolgde de middag door te
vertellen over hun bedrijfsvoering.
behulp van aardwarmte en
geldt, dat de samenwerking met
(collega)bedrijven van groot belang
is. Alleen ga je wellicht sneller maar samen kom je verder, is ook hier het
motto dat breed uitgedragen wordt.
Energie
Hanzehogeschool Groningen
eigenlijk van? Zijn zonnepanelen
een betere optie dan? Misschien wel, maar vervul je hiermee de
energievraag voldoende? Plussen en minnen, wikken en wegen, een ingewikkelde uitdaging.
Bedankt!
We spraken onder andere over
aanwezigen deelnemen aan een
wereld van duurzame energie. het energieverbruik in Nederland, opwekken van energie door middel van zonnepanelen,
windturbines en andere energie-
Ter afsluiting konden de
rondleiding door het bedrijf van
Kalter Aardbeien. Wilt u meer weten over dit bedrijf neem dan een kijkje op www.kalteraardbeien.nl.
bronnen. Aan de hand van een spel,
Met een goed gevulde bak
teams vervolgens beslissingen over
en vertegenwoordigers van de
de We Energy-game, namen de de energievoorzieningen voor Wilsum en IJsselmuiden.
Dat elke beslissing zowel voor- als nadelen heeft, werd tijdens het
spel duidelijk. Want bijvoorbeeld
beter wonen woonwijzer
en wat vindt de wetgeving hier
nam het gezelschap mee in de
de energietransitie, duurzaam
10
maar worden bewoners blij van een
aardbeien keerden wethouder gemeente, collega corporaties, samenwerkingspartners en huurders, richting huis.
Allen bedankt voor jullie input en enthousiasme!
Huuraanpassing 2018 De grote envelop die eind april bij alle huurders op de mat valt, is het bericht van de huurverhoging per 1 juli 2018. Ieder jaar brengt de minister ons op de hoogte van de huurverhoging die we maximaal door mogen voeren. Omdat we betaalbaarheid voor onze huurders erg belangrijk vinden, zoeken we binnen de kaders naar een passende huurverhoging. In het huurverhogingsvoorstel houden we rekening met het huishoudinkomen over 2016. Net als vorig jaar krijgen
aantal waarderingspunten.
Overleg met Huurdersvereniging Groot IJsselmuiden
de maximaal redelijk huur
vaststellen, overleggen we hierover
huishoudens met een lager
Al onze woningen hebben een
huurverhoging dan bewoners
Op basis van dit puntentotaal is
inkomen, in 2018 een lagere met een hoger inkomen.
De grens hiervoor is € 41.056.
Is uw inkomen over 2016 boven
dit bedrag vastgesteld maar is het inkomen inmiddels gedaald tot
onder de grens, dan kunt u bezwaar maken tegen de huurverhoging.
Hoe is de huurverhoging opgebouwd? per 1 juli 2018 is 3,9%.
Afhankelijk van het inkomen
mogen we hier nog maximaal 1,5% bij optellen. Wij hanteren
Inkomen per huishouden over 2016 Tot € 41.056 € 41.056 en hoger
redelijke huur is vervolgens een streefhuur vastgesteld.
Wanneer de netto huur, die u op dit moment maandelijks
met de huurdersvereniging. Ook dit jaar hebben wij hen om advies
gevraagd. Bovengenoemde percentages kwamen mede tot stand op basis van dit advies.
aan ons betaalt, dicht in de
Vragen?
is uw huurverhoging minder
huurverhoging? Neem dan via
buurt ligt van de streefhuur,
De basis voor de huurverhoging
onderstaande percentages.
vastgesteld. Vanuit deze maximaal
Voordat we de huurverhoging
hoog dan wanneer uw huidige netto huur veel lager is dan de streefhuur.
De netto huur wordt verhoogd tot maximaal € 712,00.
Maximale toegestane huuraanpassing per 1 juli 2018
Aanpassing per 1 juli 2018 van Beter Wonen
3,9% + 0,0% = 3,9%
Tussen de 0,0% en 2,9%
3,9% + 1,5% = 5,4%
Tussen de 0,0% en 4,4%
Gemiddeld 2,4%
Gemiddeld 1,4%
Wilt u meer weten over de
telefoonnummer 038-332 33 99 of info@bwij.nl contact op met
Erik Menzo van de afdeling Verhuur.
Huurbetalingstip
Let u er op dat u per 1 juli 2018 de
juiste huur betaalt? Bij automatische
betaling passen wij de huur voor u aan. Maakt u de huur zelf aan ons over, pas dan het bedrag van uw overschrijving aan. Wordt uw huur door iemand anders of een instantie voldaan,
vergeet dan niet deze op de hoogte te brengen van de wijziging.
beter wonen woonwijzer
11
De historie van de
dijkwoningen Bij de huurwoningen aan de Akkerwinde, Gentiaan, Korenbloem, Bron: Tom de Wal
Morgenster, Vogelwikke en Van Diggelenweg is Groot Onderhoud
gepland vanaf de tweede helft van 2018. Een mooie aanleiding om in de historie van dit complex te duiken. Onder dit nieuwbouwproject vielen destijds ook de woningen aan de Alexander Fleminglaan, Robert Kochlaan en Burgemeester Visserweg.
De bouw van de woningen
Daarop volgde de vraag aan de
De eerste paal voor de tweede serie,
werd aan de Welstandscommissie
beplanting van enig formaat aan
1974 geslagen op het bouwterrein
Toen het bouwplan voorgesteld waren zij in eerste instantie
niet erg onder de indruk van het straatbeeld van het plan.
gemeente om “een ondoorzichtige te brengen”. Dat verzoek werd ingewilligd.
Een sluitende exploitatie van het
Leuk detail is, dat bij de bouw
IJsselmuiden gaf echter de
Diggelenweg rekening gehouden
grondbedrijf van de gemeente doorslag en de bouw werd
in gang gezet. In 1973 startte
bouwbedrijf Trebbe met de bouw. De woningen waren gekozen
uit een standaardtype dat door de Nationale Woningraad, een
vereniging van woningcorporaties, was ontwikkeld. De eerste
34 woningen werden in het
van de woningen langs de Van
Dat was op een ‘rijk van grafstenen’ op een gedeelte van de Kamper begraafplaats en helemaal
onbelemmerd op de oude Joodse begraafplaats. “De animo van
geïnteresseerden om aldaar hun huis en haard te kiezen wordt
door bedoelde omstandigheid
niet bevorderd”, aldus het bestuur.
beter wonen woonwijzer
gereed. De gemiddelde huurprijs was ongeveer 250 gulden per maand.
Wonen, burgemeester Verburg,
Dat jaar kwam die tegenover de Kerspelstraat te staan. Er werd
daarom besloten te beginnen aan de kant van de Dorpsweg, in de Akkerwinde.
woningen aan de Robert Kochlaan
voor een aantal bewoners.
1975 waren de laatste woningen
gehouden zou worden.
tent waarin de Huishoudbeurs
blijkt dat het bestuur van Beter
brief attendeerde op het uitzicht
aan de Van Diggelenweg. In juli
Op 23 augustus 1974 plaatste de
Bewoning
Wonen het gemeentebestuur per
de 84 woningen, werd op 10 mei
werd met de plaatsing van de
plan Zandberg gebouwd bij de
begraafplaatsen. Uit de archieven
12
De woning vlak na oplevering in 1974
In juli 1974 konden de eerste
worden bewoond. Een maand later de woningen in de
Alexander Fleminglaan. De eerste
55 woningen die gebouwd werden, waren van een ander type dan de 84 die daarop volgden. Door een
grotere badkamer hadden deze een zitbad. Het warm water hiervoor
werd verkregen via een badgeiser op zolder. De geisers werden
gehuurd van het Gemeentelijk Nutsbedrijf in Kampen.
toenmalige voorzitter van Beter een gedenksteen in de zijgevel
van de woning Morgenster 1 in IJsselmuiden. Deze handeling
markeerde de afronding van de
bouw op Zandberg II, het grootste
woningproject dat tot dan toe ooit in IJsselmuiden werd gerealiseerd. In het project werden 139 sociale huurwoningen gebouwd.
Hiervoor verleende Het Rijk
geldelijke steun. Door de steun voor 1973 (50 woningen), 1974 (nogmaals 50 woningen) en
1975 (39 woningen) samen te
voegen, kon de bouw in één keer plaatsvinden. Het woningbezit van Beter Wonen steeg na de
oplevering tot 600 woningen. Door deze grootschalige bouw
werden veel gezinnen die tot dan in
te boycotten. Tot onbegrip van het
De volgende onderhoudsklachten
de Huurcommissie een bewoner
In 1990 werden bij het bestuur
bestuur van Beter Wonen stelde
in het gelijk die opmerkingen had
over het mogelijk verzakken van de
watermeterput onder het luik in de gang van de woning.
Door die put liep de waterleiding. De leiding kon bij verzakking mogelijk knappen waardoor wateroverlast zou kunnen Het huidige groot onderhoud bij Akkerwinde 19
ontstaan. Omdat dit ‘mankement’ niet bij de corporatie gemeld was
én het geen gebrek was maar een salonwagens woonden of in
de flats aan de Erfgenamenof Drostenstraat, aan een
eengezinswoning geholpen.
Onderhoudsklachten
Nadat de bewoners de woningen betrokken hadden, kwamen er
onzeker toekomstig probleem,
ging het bestuur in beroep bij de kantonrechter. Het bestuur werd
door de kantonrechter in het gelijk gesteld. Om mogelijke problemen in de toekomst te voorkomen
werden de putten en waterleiding overigens wel aangepast.
lagen echter alweer op de loer. de problemen aangekaart
over loszittende isolatieparels.
Bewoners hadden daar al eerder over geklaagd. Doordat bij het inbrengen van de parels voor isolatie een lijmpistool niet
goed functioneerde, bleken op
verschillende plekken de parels los te laten. Bij een beetje wind vlogen de parels je al om de
oren. Een juridisch steekspel wie verantwoordelijk was voor de
gebrekkige isolatie leidde enkele
maanden later tot een compromis. Het bedrijf dat de parels in
de spouwmuur aangebracht had, voerde vervolgens
herstelhandelingen uit. In mei 1991 was het herstel afgerond.
helaas al snel klachten.
Onderhoudswerkzaamheden
Naast de reguliere reparatie-
ramen en deuren hadden enkel
1984 tot het oprichten van
schilderbeurten duurde het
De aluminium kozijnen van
glas en vooral ’s winters werd veel
hinder van condens, tocht en vorst ondervonden. Ook versleten de rollers van deuren vrij snel.
De steenwol die na enkele jaren als spouwisolatie aangebracht werd
bij de eerste 55 woningen, zorgde bij sommigen ook voor wrevel.
Niet alle bewoners waren bereid de huuropslag voor deze isolatie
te betalen omdat ze onvoldoende profijt van de isolatie hadden.
Het werd in die jaren niet mogelijk
geacht de andere 84 woningen ook van isolatie te voorzien.
De ontevredenheid van de bewoners zorgde voor het
maken van bezwaren tegen de
huurverhogingen. Alle gebreken
van een woning werden uit de kast getrokken om een huurverhoging
De klachten leidden in
een bewonerscommissie. In samenwerking met de
HuurdersVereniging groot
IJsselmuiden gingen zij gesprekken aan met Beter Wonen om
verbeteringen aan te brengen. Dit resulteerde eind augustus 1985 in een voorstel waarbij
de aluminium kozijnen van de
achterdeur en woonkamers voor-
en achter plus eventuele zijgevels zouden worden vervangen.
Er kwamen kunststof kozijnen in de woningen en het enkele glas werd
door dubbele beglazing vervangen. Ook accepteerden 55 van de
84 bewoners een aanbod om hun spouwmuur te laten isoleren.
96 procent van de bewoners deed op de een of andere manier mee aan de isolatie. In juni 1986 was dat afgerond.
verzoeken en (bijwerk)
tot 1998 voordat er grote
onderhoudswerkzaamheden werden uitgevoerd bij de
woningen. Ditmaal werden
verbeteringen uitgevoerd in de douche- en toiletruimte.
Nadat in 1985 de aluminium
kozijnen op de benedenverdieping vervangen waren door kunststof
kozijnen, werden in 2001 de kozijnen op de bovenverdieping vervangen.
Hierbij waren wederom de HVgIJ en
een bewonerscommissie betrokken. In de nieuwe, eveneens van
kunststof gemaakte kozijnen, werd isolerende beglazing
aangebracht. Op verzoek van de bewoners werd het nogal grote glasoppervlak behouden.
Het was eerst de bedoeling om dat te verkleinen.
> Lees verder op pagina 14
beter wonen woonwijzer
13
> vervolg van pagina 13
De eerste keukenvervanging was
Door een beleidsaanpassing
De volgende werkzaamheden zijn
en in 2006 werd de volgende
in het complex aangeboden aan
• Vervanging kozijnen en daarmee
inmiddels al weer jaren geleden vervangingsronde uitgevoerd.
De bewoners kwamen naar ons
kantoor, toen nog aan de Dorpsweg 4, om in onze geïmproviseerde
woonwinkel hun keuken uit te
zoeken. Dit was de eerste keer dat huurders uitgebreide (meerwerk) keuzes hadden.
De reacties waren lovend.
Bewoners vonden het prettig dat
zij hun keuken naar eigen smaak
konden uitbreiden met bijvoorbeeld een kunststof werkblad, uitbreiding van keukenkastjes of een koelkast.
Verkoop huurwoningen
In 2011 werd de eerste woning in
het complex verkocht. De huidige bewoners wilden de woning uit
laten bouwen voor hun kind met een handicap. Hiervoor kregen
zij geen steun van de gemeente Kampen. Door aankoop van de
werden vanaf 2013 meer woningen de huidige bewoners. Een familie
aan de Boterbloem maakte hier als eerste gebruik van. Vanaf 2017 zijn
bepaalde woningen van het complex aangemerkt om te worden verkocht als de huur opgezegd wordt.
Deze woningen vinden gretig aftrek.
‘Bewoners vonden het prettig dat zij hun keuken naar eigen smaak konden uitbreiden’
woning was het voor het gezin
Groot onderhoud vanaf 2018
aanbouw te maken. Dit werd mede
BV met onderhoudswerkzaamheden
toch mogelijk in eigen beheer een door onze hulp en meedenken mogelijk gemaakt.
Vanaf oktober begint Mateboer Bouw aan de Gentiaan, Van Diggelenweg,
Korenbloem, Vogelwikke, Morgenster en Akkerwinde.
gepland:
beglazing en ventilatieroosters in het glas.
• Vervanging metselwerk,
spouwisolatie en onderdelen
die hier verband mee houden.
• Vervanging dakgoot.
• Vervangen binnendeuren en paumelles (-scharnieren),
(bij enkele adressen is dit reeds gebeurd).
• Vervangen meterkastdeur en
zijschot (bij enkele adressen is dit reeds gebeurd).
• Waar nodig vervangen CV ketel
en mechanische ventilatie unit.
• Vervangen golfplaten van het dak van de berging.
De werkzaamheden worden per
blok uitgevoerd en duren ongeveer twee maanden per blok.
Doel van dit onderhoud is het gevelmetselwerk aanpakken
zodat dit weer 50 jaar mee kan. Hierdoor wordt de isolatie van
de woningen ook sterk verbeterd
waardoor de woonlasten kunnen
verlagen en het wooncomfort kan verhogen.
De werkzaamheden zijn erg
ingrijpend voor de bewoners.
Daarom begeleiden medewerkers van Mateboer alle bewoners
intensief en geven zij uitleg over de werkzaamheden. Ook tijdens het
werk zijn zij dagelijks bereikbaar en
aanwezig op de bouw om vragen te beantwoorden.
We hopen op een voorspoedig verloop van de uitvoering van
de werkzaamheden en doen ons uiterste best dit project goed te
Na oplevering, nog met aluminium kozijnen
14
beter wonen woonwijzer
Groot onderhoud bij Akkerwinde 19
laten verlopen.
Kranen doorspoelen
Bereikbaarheid
tijdens de vakantieperiode De komende periode genieten we hopelijk volop van de zomer. Veel mensen gaan er een paar dagen, of zelfs weken tussenuit, anderen blijven thuis. Tijdens deze periode is de bezetting op kantoor niet voltallig, maar uiteraard blijven we wel bereikbaar. Zowel op de afdeling Administratie en Verhuur als Onderhoud is elke werkdag iemand aanwezig.
uitgevoerd wordt. Spoedreparaties
Aannemers tijdens de vakantieperiode
Wij doen ons best u zo weinig
De meeste aannemers waar wij mee samenwerken, zijn in deze periode (gedeeltelijk) afwezig. Het kan dus gebeuren dat het
langer duurt voordat een reparatie
nemen we uiteraard wel zo snel mogelijk in behandeling.
(25 graden of warmer) is bovendien de kans aanwezig dat bacteriën groeien in de leidingen in uw woning. Dit is niet schadelijk voor de gezondheid
maar als u langer dan een week niet thuis geweest bent, is het advies om
aan de douchekop ook door te spoelen, ondergedompeld in een emmer water.
Vakantie
mogelijk te laten merken van
de vakantieregeling en vragen uw begrip voor de situatie. Tevens maken we van de
gelegenheid gebruik u een goede vakantieperiode te wensen!
we bij de advertentie een foto van
het heel goed mogelijk dat dit in
onze woningen hiervoor opnieuw
Tijdens een warme zomerdag
bacterie te voorkomen, raden we u
gefotografeerd. Ziet u iemand een
tweede helft van dit jaar worden al
kwaliteit van het drinkwater.
Om besmetting met de legionella
Als er een woning geadverteerd
de woning of van het blok. In de
Stilstaand water beïnvloedt de
leidingen één minuut door te spoelen.
Foto’s woningbezit wordt via De Woningzoeker, plaatsen
na langere afwezigheid
foto van uw woning maken, dan is
Doorspoeltips
• Spoel eerst het toilet door.
• Draai alle koud- en warmwaterkranen een minuut lang open. Laat het
water rustig stromen en voorkom dat het water vernevelt.
• Houd de sproeikop van de douche
onder water in een emmer of haal het sproeistuk van de kraan.
Zo voorkomt u dat u de waterdamp in ademt.
• Het water hoeft u natuurlijk niet weg te gooien. U kunt het heel
goed gebruiken voor de tuin en/ of planten of om de auto mee te wassen.
onze opdracht is. De fotograaf heeft
Meer informatie leest u op
u daar om vragen.
spoel-uw-kranen-door
identificatie bij zich, uiteraard kunt
www.vitens.nl/over-water/
beter wonen woonwijzer
15
Informatie
Adres
Dorpsweg 2, 8271 BM IJsselmuiden Bereikbaarheid/bezoektijden
Het kantoor is te bezoeken en te bereiken op:
Bereikbaarheid Onderhoud
U kunt onze opzichters Arie van der Weerd en Robin Dekker dagelijks spreken.
Wilt u dan wel een afspraak maken?
• maandag t/m donderdag
Problemen met de centrale verwarming
van 13.00 - 16.30 uur
kantooruren rechtstreeks melden bij
van 08.00 - 12.30 uur en
• vrijdag van 08.00 - 12.30 uur • vrijdag van 13.00 - 16.00 uur
uitsluitend op afspraak, telefonisch en per e-mail
Zaken over verhuur, huur en huurbetaling kunt u tijdens deze uren bespreken met
Gerda Eibrink, Erik Menzo of Amber Poot. Tel. (038) 332 33 99
E-mail: info@bwij.nl Directeur
Hendrik Hoogenkamp Manager Vastgoed André Huisman
Manager Financiën en beleid Stefan Klein Koerkamp
www.bwij.nl
Klachten kunt u tijdens en buiten
Installatiebedrijf Bos uit IJsselmuiden. Telefoon: (038) 331 22 29
Storingen en onderhoudsklachten
Tijdens kantooruren kunt u klachten aan ons doorgeven.
Spoedreparaties buiten kantooruren Buiten kantooruren kunt u voor
spoedreparaties ons telefoonnummer bellen. U krijgt vervolgens een centrale aan de lijn die actie onderneemt of u informeert hoe verder te handelen.