WIRTSCHAFT
Jeder Kunde bekommt ein Angebot
Das Autohaus Schallgruber in Stockerau ist mit der Versicherungsvermittlung über die Garanta sehr erfolgreich und erreicht damit Kundenbindung, Vertrauen und problemlose : ie r e S e Schadenabwicklung. Aktuell
ern Versich w ie fi! ein Pro
Wrackbörse verkauft wurde. „Die Garanta verzichtet komplett auf die Wrackbörse“, erklärt Garanta-Gebietsleiter Günther Kramess. Weitere Vorteile sind der günstigere Selbstbehalt bei der Reparatur im ausliefernden Autohaus oder der Verzicht auf den Einspruch bei grober Fahrlässigkeit. „In Zeiten, wo immer öfter während der Fahrt mit dem Smartphone hantiert wird, wird das immer mehr zum Thema“, so Schallgruber.
J
eder Autokäufer bekommt von uns ein Versicherungsangebot der Garanta, jeder dritte bis vierte Kunde schließt dann auch bei uns ab“, berichtet Herwig Schallgruber, der das Autohaus Schallgruber gemeinsam mit seinem Bruder Roland leitet. Damit ist der Mazda- und Kia-Betrieb einer der erfolgreichen Garanta-Partner. „Man sieht, was mit entsprechendem Engagement möglich ist“, bilanziert Hans-Günther Löckinger, Geschäftsführer Garanta Austria. Neben der konsequenten Umsetzung durch die beiden Unternehmer und die Verkäufer wachsen auch der Bedarf und die Nachfrage. „Die Kunden haben Vertrauen zu uns und möchten alles aus einer Hand, das hat in den vergangenen Jahren zugenommen“, so Schallgruber. „Die Kunden schätzen, dass wir als Familienbetrieb alles aus einer Hand anbieten können und immer für unsere Kunden erreichbar sind. Wir bieten die Flexibilität, die die Leute heute wollen.“ Die Garanta ist dabei ein wichtiger Baustein des Erfolges.
Günther Kramess (Garanta) mit Herwig Schallgruber und Hans-Günther Löckinger (r.), Geschäftsführer Garanta
56
„Um erfolgreich zu sein, muss man die Werkzeuge, die man in die Hand bekommt, auch nutzen“, betont Schallgruber die Chancen durch die Versicherungsvermittlung und streicht dabei die Betreuung durch die Garanta hervor. „Wenn ich ein Problem habe, steht der Außendienst der Garanta prompt zur Verfügung, egal ob es um Tarife, Produkte oder Sonderthemen geht.“ • (GEW)
Schallgruber vertraut sowohl mit Mazda wie auch mit Kia auf die Garanta
Mobilitätsanbieter
Vorteile für Autohaus und Kunden Die Vorteile für den Betrieb liegen auf der Hand: „Der Kunde bleibt mir auch im Schadenfall erhalten, egal ob das Fahrzeug repariert wird oder bei einem Totalschaden ein Neuwagen gekauft wird“, berichtet Schallgruber über die Poleposition beim Kunden. Ein wichtiger Faktor ist zudem die rasche Information, wenn der Kunde nicht direkt bei seiner Werkstatt anruft. „Sollte der Kunde bei uns zum Beispiel über die Website einen Schaden melden, leiten wir die Info sofort an den Händler weiter“, erzählt Löckinger. Zudem gibt es bei der Garanta keine Probleme mit unzufriedenen Kunden, etwa weil das Auto über die
Die Werkzeuge nutzen
Kurt Molterer, Hauptbevollmächtigter der Garanta
AUTO & Wirtschaft • MAI 2016
Das Autohaus ist der Mobilitätsanbieter und genießt das Vertrauen des Kunden. Zum professionellen Komplettangebot gehören neben Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, Service- und Reparatur auch Finanzierung und Versicherungen. Bei Abschluss einer Garanta-Versicherung kann das Autohaus sicher sein, dass sowohl der Kunde wie auch der eigene Betrieb profitieren. Für eine effiziente und kompetente Umsetzung unterstützt der Garanta-Außendienst den Händler und seine Mitarbeiter bei allen Fragen rund um die Versicherung.