Sichere IT-Systeme sind ein zentrales Element jeder Datenschutzstrategie – unabhängig von Unternehmensgröße und Branche.
Datenschutz im Fokus
Ob Handwerksbetrieb, Hotel oder Gesundheitsdienstleister – der Schutz personenbezogener Daten ist für Südtiroler Unternehmen heute unverzichtbar. Neben der europaweit geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten auch in Italien und speziell in Südtirol branchenspezifische Anforderungen. Wer Risiken vermeiden und das Vertrauen von Kunden und Partnern stärken will, sollte das Thema Datenschutz strategisch anpacken.
Die europaweit geltende Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bildet die gesetzliche Basis für den Schutz personenbezogener Daten. In Südtirol greifen darüber hinaus nationale und regionale Bestimmungen, etwa im Bereich der Videoüberwachung oder bei der Datenverarbeitung imTourismusundGesundheitswesen. Besonders sensibel sind hier personenbezogene Daten von Gästen, Patienten oder Mitarbeitenden. Das Landesarbeitsinspektorat weist etwa daraufhin,dasseineVideoüberwachung am Arbeitsplatz nur mit ausdrücklicher Genehmigung zulässig ist. Auch Berufsverbändewiederlvh.apaoderderHGV bieten regelmäßig Schulungen und Leitfäden zur branchengerechtenUmsetzungan.
Worauf Südtirols Unternehmen achten müssen
Datenschutzorganisation im Unternehmen Unternehmen, in denen mindestens 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten befasst sind, müssen laut DSGVO einen Datenschutzbeauftragten benennen. Diese Rolle wird oft von externen Dienstleistern übernommen. Der Datenschutzbeauftragte ist nicht nur Ansprechpartner für Behörden, sondernauchfürMitarbeitende und Kunden. Wichtig ist, dass diese Rolle fachlich geeignet besetzt wird und mit den internen Prozessen vertraut ist. In manchen Branchen, etwa im Gesundheitswesen oder bei Schulen, gelten zusätzliche gesetzlicheVorgaben.
Verzeichnisse und Dokumentation
Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten ist auch für kleinere Betriebe verp ichtend. Es dokumentiert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange sie gespeichert bleiben. Die Landesverbände bieten hierzu Musterformulare und Beratung an. Dieses Verzeichnis ist nicht nur eine P icht, sondern auch ein zentrales Instrument, um
Transparenz und Kontrolle im Unternehmen sicherzustellen. Es erleichtert auch die Zusammenarbeit mit der zuständigen Datenschutzbehörde im Falle einer Prüfung. Immer häu ger verlangen zudem Geschäftspartner im Zuge von internen oder externen Überprüfungen einen nachvollziehbaren NachweisüberdieEinhaltungdatenschutzrechtlicherVorgaben.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Die Sicherheit der Daten muss durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet werden. Dazu zählen zum Beispiel eine klar geregelte Zugri svergabe, Verschlüsselungstechnologien, Firewalls sowie regelmäßige Sicherungskopien. Wichtig ist, dass diese Maßnahmen dem Stand der Technik entsprechen und laufend überprüft werden. In Südtirol unterstützen IT-Dienstleister mit regionaler Marktkenntnis bei der Umsetzung.
Unternehmen sollten darüber hinaus auch Notfallkonzepteentwickeln,umbeieinem Datenverlust oder Cyberangri schnell reagieren zu können. Auch physische Sicherheitsvorkehrungen wie abschließbare
Aktenschränke oder Zugangskontrollen zu Serverräumen sollten nicht vernachlässigt werden.
Mitarbeiterschulungen als Schüssel zum Erfolg Datenschutz lebt vom richtigen Verhalten aller Beteiligten. Deshalb ist die regelmäßige Schulung der Mitarbeitendenessenziell. emen wie Passwortsicherheit, E-MailVerschlüsselung, mobiles ArbeitenundderUmgangmitmanipulierten Nachrichten sollten praxisnahvermitteltwerden. Landesweite Schulungsangebote werden unter anderem vom Hoteliers- und Gastwirteverband HGV in Zusammenarbeit mit Datenschutzexperten angeboten. Handwerksbetriebe erhalten über den lvh.apa gezielte Unterstützung – etwa durch kostenlose telefonische Beratung oder persönliche GesprächevorOrtimHauptsitzin Bozen. Entscheidend ist, dass neue Mitarbeitende gleich zu Beginn über Datenschutzrichtlinien informiert werden und das Wissen im Team kontinuierlichaufgefrischtwird.Insensiblen Bereichen wie Personalwesen oder Buchhaltung sind vertiefte Schulungen empfehlenswert.
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Michael Spechtenhauser
Jörg Laterner
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt seit 2018 EU-weit, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen – und verpflichtet Unternehmen zu Transparenz, Sicherheit und Dokumentation.
Transparenz durch Datenschutzerklärungen
Eine verständlich formulierte Datenschutzerklärung auf der Website sowie im Kundenkontakt ist P icht. Sie sollte o enlegen, welche Daten wozu verarbeitet werden, auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht und welche Rechte Betro enehaben.
Besonders im Tourismusbereich, wo mit Gästedaten gearbeitet wird, ist hier Genauigkeit gefragt. Auch Formulare, Newsletter-Anmeldungen oder Reservierungssysteme müssen diese Informationsp icht erfüllen. Wichtig: Die Datenschutzerklärung muss jederzeit aktuell sein und sollte bei jeder Änderung der Verarbeitung angepasst werden. Betriebe sollten auch bei O ine-Datenerhebungen, etwa auf Messen oder in Beratungen, entsprechendeHinweisezurDatenverarbeitunggeben.
Meldung von Datenschutzverletzungen
Tritt eine Datenpanne auf, müssen Unternehmen diese binnen 72 Stunden an die Da-
tenschutzbehörde melden – in Italienistdiesder„Garanteper la protezione dei dati personali“.
Ein Notfallplan zur schnellen Reaktion und internen Kommunikation im Krisenfall sollte fester Bestandteil des Datenschutzkonzepts sein. Dieser sollte genau regeln, wer im Unternehmen welche Verantwortung trägt, wie mit Betro enen kommuniziert wird und welche externen Partner eingebunden werden müssen. Ein strukturierter Incident-Response-Plan kann helfen, den Schaden zu begrenzen und Vertrauenzurückzugewinnen.
DatenschutzFolgenabschätzung bei hohem Risiko
Wenn eine geplante Datenverarbeitung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betro enen Personen mit sich bringt, verlangt die DSGVO die Durchführung einer Datenschutz-Folgenabschätzung. Das betri t beispielsweise Vorhaben wie Videoüberwachung, Standortverfolgung
oder die Verarbeitung von Gesundheitsdaten. In der Praxis tun sich viele Unternehmen schwer, das tatsächliche Risiko richtig einzuschätzen und daraus passende Schutzmaßnahmen abzuleiten. Häu g fehlen dasnötigeFachwissenundklareVorgaben.
In solchen Fällen kann externeUnterstützungdabeihelfen,dieAnforderungenkorrekt umzusetzenundFehlerzuvermeiden. Die Folgenabschätzungistzudokumentierenund kann bei einer Prüfung von großer Bedeutung sein – nicht zuletzt als Nachweis dafür, dass Risiken erkannt und angemessenbehandeltwurden.
Lokale Beratung und Netzwerk nutzen
Viele Unternehmen in Südtirol stehen beim ema Datenschutz noch ganz am Anfang oder haben ihre Prozesse seit Jahren nicht mehr überarbeitet. Umso wichtiger ist es, die vorhandenen Ressourcen und lokalen Angebote konsequent zunutzen.EsgibteineVielzahl an Stellen, die fundierte Informationen, praxisnahe Schu-
lungen oder individuelle Beratungen bieten. Dazu zählen unter anderem Berufsverbände, Wirtschafts- und Handelskammern sowie spezialisierte Dienstleister.GeradederregelmäßigeAustauschmitanderen Unternehmenausdergleichen Branche ist wertvoll, um von Erfahrungen zu pro tieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Datenschutz muss nicht isoliert gedacht werden – in Netzwerken entstehen oft kostengünstige Synergien, etwa bei gemeinsamen Schulungen oder der Entwicklung branchenspezi scher Leitfäden. Auch digitale Tools, die speziell für Klein- und Mittelbetriebe entwickelt wurden, können eine wertvolle Unterstützung sein. Wichtig ist: Wer Fragen hat oder unsicher ist, sollte frühzeitig Hilfe in Anspruch nehmen – nicht erst dann, wenndieDatenschutzbehörde vorderTürsteht.
Datenschutz als Standortfaktor In einer zunehmend datengetriebenen Wirtschaft kann ein konsequenter Datenschutz nicht nur Risiken minimieren, sondern auch als Vertrauensmerkmal dienen. Südtiroler Betriebe, die in Schulung, Technik und klare Prozesse investieren, scha en die Grundlage für rechtssichere und kundennahe Unternehmensführung. Dabei lohnt es sich, auf lokale Partner und spezialisierte Beratungsangebote zurückzugreifen,umdievielfältigenAnforderungenerfolgreich umzusetzen.
Datenschutz ist mehr als eine P icht: Er ist ein strategischer Erfolgsfaktor – auch für kleine Unternehmen in einem gut vernetzten Land wie Südtirol.Werhiersorgfältighandelt, scha t Vertrauen bei Kundinnen und Kunden, MitarbeitendenundGeschäftspartnern – und sichert sich einen Wettbewerbsvorteil.
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25 Jahre Mediacomp Erfahrung, die Vertrauen schafft
Seit einem Vierteljahrhundert begleitet Mediacomp Unternehmen in ganz Südtirol auf ihrem digitalen Weg. Was im Jahre 2000 mit der Vision begann, moderne IT-Lösungen für regionale Betriebe zugänglich zu machen, hat sich heute zu einem umfassenden Kompetenzzentrum für zukunftssichere IT-Infrastrukturen entwickelt. 25Jahre Erfahrung, Know-how und Innovationskraft bilden die Basis, auf der Mediacomp seinen Kundinnen und Kunden verlässlich zur Seite steht – mit einem klaren Ziel: nachhaltigen Unternehmenserfolg durch leistungsfähige, sichere und flexible IT-Strukturen zu ermöglichen.
IneinerWelt,diesichrasantdigitalisiert, ist eine funktionierende IT-Infrastruktur längst mehr als ein technisches Fundament. Sie entscheidet über Ezienz, Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftsperspektiven eines Un-
ternehmens. Mediacomp kennt die Herausforderungen, vor denen Südtiroler Unternehmerinnen und Unternehmer stehen, und hat über die Jahre ein umfassendes 360°-Dienstleistungsportfolioentwickelt.Diesesreicht von fundierter IT-Beratung über maßgeschneiderte Cloud- und Serverlösungen bis hin zu modernsten Sicherheitskonzepten, Softwarelösungen und datengetriebenem Management. Die Zusammenarbeit mit führenden Marken der Branche garantiert dabei höchste Qualität und Zukunftsfähigkeit.
Das Erfolgsrezept von Mediacomp liegt in der Verbindung aus technischer Exzellenz und partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Von Beginn an stand nicht nur die Technologie im Vordergrund, sondern auch der Mensch: die Bedürfnisse, Ziele und Visionen der Kundinnen und Kunden. So versteht sich
MediacompnichtnuralsDienstleister, sondern als Partner, der zuhört,begleitetundgemeinsam mitdenUnternehmenLösungen entwickelt.DiesePhilosophiehat Mediacomp über 25 Jahre hinweggeprägt.
Ein besonderer Fokus liegt auf Stabilität und Sicherheit. ITSysteme müssen im Alltag nicht nur reibungslos funktionieren, sondern auch gegen wachsende Cyber-Bedrohungen geschützt sein. Regelmäßige Check-ups, kontinuierliche Optimierungen und proaktive Sicherheitsmaßnahmen sind daher fest im Serviceansatz von Mediacomp verankert.Gleichzeitiggiltes, exibelundagilaufNeuerungenzu reagieren. Denn die digitale Welt steht nie still – und Mediacomp sorgt dafür, dass Unternehmen jederzeitSchritthaltenkönnen.
Der Erfolg der vergangenen 25 Jahre wäre ohne das Vertrauen der Kundinnen und Kunden
nicht möglich gewesen. Deshalb ist dieses Jubiläum nicht nur ein Meilenstein für Mediacomp, sondern vor allem ein Moment desDankes.DankanalljeneUnternehmen, die in Mediacomp einen verlässlichen Partner gefunden haben. Dank für die Offenheit, gemeinsam neue Wege zu gehen. Und Dank für das Vertrauen, das es möglich gemacht hat, stetig zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Doch Mediacomp feiert nicht nur die Vergangenheit, sondern blickt entschlossen nach vorne. Die kommenden Jahre werden von emen wie Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Cloud-Transformation und verstärkter Cyber-Security geprägt sein. Mediacomp ist bereit, diese EntwicklungenaktivmitzugestaltenundSüdtirolerUnternehmen weiterhin mit zukunftsweisendenLösungenzubegleiten. 25 Jahre Mediacomp bedeuten 25 Jahre Innovation, Partnerschaft und Verlässlichkeit. Es ist eine Erfolgsgeschichte, die ohne die Kundinnen und Kunden nicht denkbar wäre – und die auch in Zukunft fortgeschrieben werden soll. Denn eines bleibt unverändert:Wemakeitwork!
Cyberkriminalität
Wie sich Unternehmen schützen können
IT-Sicherheit beginnt mit dem Blick fürs Detail – und endet nicht bei Antivirenprogrammen.
mehr. Auch in Südtirol sind Unternehmen aller Größen zunehmend Zielscheibe für Hacker, Erpresser und Datendiebe. Die Attacken reichen von Phishing-E-Mails und Ransomware-Angriffen bis hin zu Identitätsdiebstahl und Systemmanipulation.
Ein Großteil erfolgreicher Cyberangri e basiert auf menschlichem Fehlverhalten. Deshalb ist die regelmäßige Schulung der Mitarbeitenden essenziell. Phishing-Simulationen, Schulungen zur Passwortsicherheit oder Sensibilisierung für Social Engineering sollten in keinem Unternehmen fehlen. Landesweit bieten IT-Dienstleister Workshops und Audits an,umUnternehmenaufreale Bedrohungsszenarien vorzubereiten.
Ergänzend zur technischen und organisatorischen Aufklärung lohnt sich auch eine Sensibilisierung auf ManagementEbene: Welche Verantwortung trägt die Führungsetage bei Sicherheitsvorfällen? Wie reagiert ein Betrieb, wenn Kundendaten betro en sind? Die
Technische Schutzmaßnahmen
Neben dem Faktor Mensch sind es veraltete Systeme, fehlende Updates und unsichere Netzwerke, die Unternehmen anfällig machen. Eine passende Sicherheitsarchitektur sollte grundlegende Schutzmechanismen enthalten, die auf das jeweilige Unternehmen abgestimmt sind. Lokale IT-Betriebe bieten hier zunehmend Komplettpakete für kleine und mittlere Unternehmen an, die auchInstallation,Wartungund Supportbeinhalten.
Ein wesentlicher Punkt ist dabei die Strukturierung des eigenen Netzwerks: Unternehmensbereiche sollten technisch voneinander getrennt sein, damit ein Angri nicht das gesamte System lahmlegt. Zusätzlich emp ehlt sich eine Überwachung des DatenverkehrsinEchtzeit.Solassensich verdächtige Muster frühzeitig erkennen. Auch der Schutz mobiler Endgeräte wird zunehmend zum Sicherheitsfaktor, insbesondere bei hybriden Arbeitsmodellen und der NutzungprivaterGeräte.
Risikoanalyse und Notfallplanung
Jedes Unternehmen sollte regelmäßig eine Risikoanalyse durchführen. Welche Daten sind besonders sensibel? Welche Systeme sind geschäftskritisch? Auf Basis dieser Analyse wirdeinNotfallplanerstellt,der im Fall eines Angri s klare Abläufe de niert. Wer informiert wen? Welche Systeme werden zuerst abgeschaltet? Wie wird kommuniziert? Auch Übungen zur Krisenkommunikation sind empfehlenswert.
Im Idealfall gibt es neben einem IT-Notfallplan auch einen Kommunikationsleitfaden für die externe Darstellung: Pressemitteilungen, Kundenschreiben und behördliche Meldungen sollten vorbereitet sein. In der Praxis zeigt sich, dass eine transparente und schnelle Kommunikation nach einem Angri den Schaden begrenzen und das Vertrauen der Kundschafterhaltenkann.
Zahlungsforderungen, Datenverlust und Stillstand Cyberangri e sind längst auch in Südtirol bittere Realität für viele Unternehmen. Dabei fordern die Angreifer oft Geld in Form von Kryptowährung, um gesperrteDatenoderblockierte Systeme wieder freizugeben. In mehreren dokumentierten FällenkonntenzentraleBuchungs-
oder Kassensysteme tagelang nicht genutzt werden, weil keine aktuellen Backups vorhanden waren. Der wirtschaftliche Schadenwarteilserheblich.Als Reaktion investieren betro ene Betriebe verstärkt in Cloud-Lösungen, Firewalls, Zugri sprotokolleundSchulungsprogrammefürMitarbeitende.
Betro en sind dabei keineswegs nur Hotellerie oder Einzelhandel. Auch Handwerksbetriebe, Dienstleister, Arztpraxen oder landwirtschaftliche Genossenschaften geraten ins Visier, sobald verwertbare Daten oder digitale Infrastrukturen vorhandensind.DieBandbreite derAngri ereichtvongezielten Hackerattackenbishinzuautomatisiert ablaufenden Angri swellen, die weltweit millionenfach verschickt werden und oft dort zuschlagen, wo einfache Schutzmechanismenfehlen.
IT-Sicherheit ist Chefsache Cyberkriminalität ist kein Randthema, sondern eine reale Bedrohung für die wirtschaftliche Existenz. Unternehmen sind gut beraten, IT-Sicherheit alsTeilihrerUnternehmenskultur zu verankern. Dabei helfen lokale IT-Dienstleister, spezialisierteBeraterundpraxiserprobte Tools. Wer heute investiert, spart sich morgen nicht nur Kosten – sondern auch schlafloseNächte.
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