MA G AZINE Ano 29• Edição 400
Rede compartilha vendas relevantes e clientes destacam vantagens dos novos modelos da marca
VeículosMercedes-BenzEuro6nasestradas
A linha Euro 6 de Sprinter, ônibus e caminhões está em consolidação no mercado brasileiro. Finalizadas as unidades de Euro 5 que ainda restavam, os clientes que investirem no setor de transporte de cargas e de passageiros irão adquirir a tecnologia que é menos ofensiva ao meio ambiente, segura e econômica.
É possível ver ao longo do Brasil os resultados relevantes em vendas realizadas pela Rede, bem como depoimentos de clientes e da mídia especializada em relação ao desempenho dos produtos Esse é o tema de nossa matéria de capa, que traz destaques de vendas, como os resultados da linha Sprinter (em especial o crescimento na venda de furgões) e grandes renovações de chassis de ônibus urbanos A reportagem traz ainda depoimentos de clientes que aprovam nossos caminhões Actros e Atego
Nesta edição, abordamos também o programa de renovação de frota promovido pelo governo federal que já resultou em negociações de veículos da marca, além de outras vendas relevantes de colegas da Rede, como dos times da Minasmáquinas, Montes Claros Diesel e Rodobens
O contínuo investimento no nosso negócio ganha evidência com outras matérias, como a nova concessionária do Grupo Aoki e as experiências positivas dos colegas que atuam com a loja Collection
O caminho para a retomada e o sucesso é esse: acompanhamento dos nossos clientes por toda a sua jornada, reduzindo drasticamente o tempo de paradas e continuamente melhorando a disponibilidade dos nossos veículos. Isso somente é possível através de serviços profissionais cada vez melhores, assumindo definitivamente nosso papel de protagonismo junto aos clientes.
Boa leitura!
Forte abraço. Joel
EDITORIAL 3
06 ACONTECE NA ASSOBENS
06
Associação apresenta novas integrantes da equipe
ACONTECE NA ASSOBENS Assobens participa do Fórum Frotas Conectadas
07 MERCADO
Mercedes-Benz realiza primeira grande venda de veículos pelo programa de renovação de frota do Governo Federal
08 CAPA
Rede e clientes compartilham casos de sucesso dos veículos Mercedes-Benz Euro
6 – Sprinter, ônibus e caminhões
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15
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Diretoria Executiva ASSOBENS
Presidente:
Joel Alberto Beckenkamp
1º Vice-Presidente:
Bruno Silveira Kroeber Volpini
2º Vice-Presidente:
Marcelo Mendonça Tinti
3º Vice-Presidente:
Gilmar F. Schneider
ASSOBENS Magazine
Coordenação ASSOBENS:
Bianca Costa
Jornalista Responsável:
Carolina Rodrigues Nahas MTB 62682
Impressão e Acabamento: Gráfica Duograf
Tiragem: 2 000 exemplares
ASSOBENS
Rua Gomes de Carvalho, 1356
CJ 42 - Vila Olímpia
São Paulo - SP - CEP 04547-005
Fone: (11) 3673-3644
assobens@assobens.com.br
Julho-Agosto/2023
RECONHECIMENTO Accelo e Atego vencem premiações que analisam valor de revenda
REDE
Minasmáquinas entrega 13 Actros 2548 ao Grupo Coopertuni
REDE Grupo Aoki inaugura novo concessionário em Três Lagoas (MS)
NEGÓCIOS
Concessionários compartilham resultados de lojas próprias da marca Collection MB
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23
20 26
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CLIENTES
REDE
Mais Construtora Ltda. compra 25 Atego com Montes Claros Diesel
Rodobens Rio Verde (GO) comercializa 10 Actros para Grupo Comelli
CAMINHÕES Linha Accelo completa 20 anos no Brasil
PARCEIROS
PARCEIROS
Picorelli Transportes personaliza Actros 2548 em comemoração aos mais de 90 anos da empresa 24 25
REDE ASSOCOM
REDE EM AÇÃO
Banco Mercedes-Benz facilita comunicação com glossário de termos do mercado financeiro
Consórcio Mercedes-Benz apresenta Grupo Voz das Estradas Volume 7, com viagem para Orlando
Conheça as mais de 10 empresas parcerias da Rede
Banco Mercedes-Benz destaca taxas competitivas do BNDES Finame
ÍNDICE
participa do evento Frotas Conectadas
“O Papel do Concessionário de Veículos do Futuro” – esse foi o tema apresentado pelo presidente da Assobens, Joel Alberto Beckenkamp, durante o evento Frotas Conectadas, realizado pela OTM Editora.
Beckenkamp foi painelista ao lado de Oswaldo Ramos, Chief Commercial Officer da GWM, e discorreu a respeito das tendências de mercado, de comportamento e de tecnologia que
impactam os revendedores de veículos
O painel ocorreu no dia 20 de junho e integrou a extensa programação do evento, voltado aos profissionais do transporte Esta edição do Frotas Conectadas contou com a participação de centenas de especialistas do setor e foi uma oportunidade única de compartilhamento de conhecimento sobre o futuro da mobilidade e do transporte.
Assobens apresenta nova formação da equipe
Tem novos integrantes na equipe da Assobens! A Associação dá as boas-vindas a duas profissionais que agora fazem parte do time administrativo: Eliana Rodrigues, ocupando a função de analista administrativo-financeiro, e Elis Bueno, a nova gerente de Comercialização e Desenvolvimento de Rede
ASSOBENS 6 Diretoria
Mercedes-Benz realiza primeira grande venda de veículos comerciais no âmbito do programa de renovação de frota do Governo Federal
Foram 110 ônibus e 6 caminhões vendidos de acordo com a Medida Provisória 1175 de 2023
A Mercedes-Benz do Brasil realizou sua primeira grande venda de veículos comerciais no âmbito da Medida Provisória 1175 de 2023. Este programa de renovação de frota estabelece um mecanismo de desconto, patrocinado pelo Governo Federal, para facilitar a compra de veículos mais sustentáveis por autônomos e pessoas jurídicas.
As primeiras vendas foram anunciadas em julho e envolveram 110 ônibus, sendo 90 modelos urbanos OF 1721 para a Suzantur e 20 rodoviários O 500 RSD para a Viação Itapemirim, empresas do mesmo grupo No segmento de caminhões, foram 6 modelos extrapesados para a empresa capixaba Carga Pesada Engenharia e Transportes: 5 Axor e 1 Actros.
O evento de divulgação foi realizado no Espaço Mercedes, na fábrica de São Bernardo do Campo (SP) e contou com a presença de autoridades, parceiros do setor de transporte e sindicalistas. Entre os presentes, estiveram o VicePresidente da República e Ministro do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços, Geraldo Alckmin; e Orlando Morando, prefeito de São Bernardo do Campo. Além da diretoria da Mercedes-Benz e dos clientes compradores
dos veículos, a Assobens também participou do evento com a presença do presidente Joel Alberto Beckenkamp.
O grupo teve a oportunidade de conhecer a moderna linha de produção de chassis de ônibus da Mercedes-Benz do Brasil. Os visitantes foram transportados internamente na fábrica pelo ônibus elétrico eO500U, que foi tema de uma apresentação aos participantes.
De acordo com Roberto Leoncini, este é um programa temporário, com prazo determinado, mas importante em vários aspectos “Do ponto de vista ambiental, estamos incentivando ações de descarbonização Teremos menos veículos antigos e poluentes nas ruas, além da reciclagem e da economia circular, tão vitais ao nosso planeta”, diz ele “Do ponto de vista social, a cada renovação de frota, garantimos mais segurança a quem está sendo transportado e a todos que estão nas vias, além de promovermos melhores condições de trabalho e de conforto aos operadores e aos usuários do transporte. E por fim, mas não menos importante, o benefício econômico, porque essa medida é fundamental para reestimular as vendas de caminhões e ônibus no Brasil”.
7 MERCADO
Furgões Sprinter, chassis de ônibus urbano e Actros 2653: veículos
Euro 6 conquistam clientes
Conheça vendas relevantes efetuadas pela Rede no primeiro semestre, além de depoimentos de transportadores
Neste ano, o mercado de veículos comerciais recebeu os modelos Euro 6, equipados com motores compatíveis com a norma Proconve P8. Assim, a Mercedes-Benz do Brasil apresentou uma nova linha de caminhões e de ônibus, enquanto a Mercedes-Benz Cars & Vans trouxe novos modelos Sprinter.
Desde então, a Rede de Concessionários vem trabalhando na apresentação e comercialização dos produtos. A seguir, vamos compartilhar grandes vendas já realizadas, além de depoimentos de clientes sobre como os veículos respondem na operação
Os veículos Sprinter tem sido bem recebidos no mercado No acumulado do emplacamento de janeiro a julho de 2023, a marca alcançou 31,8% de market share, ocupando a segunda posição na preferência dos compradores
O primeiro semestre do ano apresentou uma queda nas vendas gerais, muito em razão das dificuldades de obtenção de crédito. “Apesar desse cenário, é gratificante observar que a Sprinter está superando essa tendência, registrando um crescimento de 4,6% em comparação com
o ano de 2022”, destaca Fabio Silva, gerente de vendas da Mercedes-Benz Cars & Vans.
Inclusive, uma categoria em específico avançou de maneira notável. “Destacamos o crescimento do segmento de furgões, no qual detemos uma fatia de mercado de 38,1% durante esse período (janeiro a julho). Isso representa um aumento de 42,3% em relação a 2022”, afirma o gerente.
Grandes vendas pelo Brasil
Os modelos Sprinter versão Euro 6 estão ganhando as ruas e rodovias do Brasil Uma das grandes vendas realizadas até o momento foi negociada pela Pirasa/Araguaia, de Campinas (SP) No total, o cliente Sertran Transportes, de Ribeirão Preto (SP), adquiriu 40 unidades Foram 30 vans passageiro 417 e 10 furgões 417 – esses últimos transformados em versão passageiro
“Foi uma negociação concorrida, mas nosso diferencial está na confiabilidade A empresa já é cliente há anos e sabe que a Sprinter atende a operação severa com qualidade e segurança”, explica Cleiton Galano, consultor de vendas no concessionário
CAPA 8
SPRINTER
Os novos veículos foram adquiridos para aumento e renovação da frota, atendendo novas demandas dos clientes atendidos pela empresa. Um dos exemplos de operação da Sprinter na empresa é o fretamento de funcionários até usinas localizadas nos estados de São Paulo, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais, atividade severa, passando por terrenos irregulares.
O consultor Cleiton Galvano compartilha ainda outros casos de clientes que já estão rodando com a Sprinter 2023. “As atualizações no produto têm sido muito bem recebidas. Temos declarações de clientes que citam uma expressiva redução no consumo de diesel”, aponta.
Um desses exemplos é Vanderlei Poncalde, proprietário da VPS Transportes. Ele possui tanto modelos Euro 5 quanto Euro 6 na frota. “Temos uma Sprinter Street ano 2019 longa, com baú. Esse carro não anda muito pesado, está com 505 mil quilômetros rodados e, quando carregado, faz uma média de 11 quilômetros por litro. É um carro que só tenho a agradecer”, conta.
“Compramos uma outra Sprinter Street extralonga, com motor Euro 6 e equipada com baú mais pesado. Hoje estamos com 60 mil quilômetros rodados e as motoristas estão contentíssimas. O carro é completo, só falta falar”, brinca “O veículo é excelente, o novo motor é mais silencioso, potente, tem mais torque, é sensacional”.
Quem também celebrou uma venda expressiva de Sprinter foi a De Nigris Limão, de São Paulo (SP). O concessionário fechou uma negociação de 70 unidades de furgão modelo 417 para a Medicar Emergências Médicas e Locamedi Locações. Os veículos, que passarão por transformação para funcionar como ambulância, serão entregues ao longo ano – atualmente, 12 já estão em operação.
“Os modelos Euro 6 são mais potentes e econômicos. Os clientes são parceiros de longa data e confiam na qualidade do produto, além de contarem com nosso atendimento personalizado”, diz Raphael Devides, gerente de vendas da De Nigris Limão A responsável pela comercialização foi a consultora de vendas Cristina Helena.
Em Fortaleza, o gerente comercial de Vans da Ceará Diesel, Péricles Santos, comunica a venda de 15 unidades para a TEDA Logística e Distribuição, empresa de Maracanaú (CE) Foram 10 chassis 517 e 5 chassis 417
“O cliente é broker da Nestlé, com área de entrega em Fortaleza e Maracanaú. A TEDA possui uma frota de 20 veículos e esses 15 fazem parte de um processo de renovação. Eles cotaram diversas marcas, mas optaram pela Mercedes-Benz devido ao atendimento e estrutura de pós-venda, além das características do produto, como valor de revenda, média de consumo, itens de segurança, tecnologia, segurança e durabilidade”, detalha o gerente.
Sprinter Euro 6 na mídia
A mídia especializada também aprova o desempenho dos veículos Sprinter com tecnologia Euro 6. Aponte a câmera do seu celular para os QR Codes abaixo e confira algumas matérias publicadas com avaliação dos produtos.
UOL
Sprinter Truck
UOL
Sprinter Street
ESTRADÃO
Sprinter Truck
CAPA 9
ÔNIBUS
Para atender a legislação Proconve P8, a linha de ônibus Mercedes-Benz apresenta novas versões dos motores a diesel OM 924 LA, OM 926 LA e OM 460 LA Todas foram desenvolvidas no País para a realidade brasileira.
Desde a fundação da Mercedes-Benz no Brasil, a empresa é líder em vendas no segmento de ônibus. E a preferência pela marca continua. De janeiro a julho deste ano, o emplacamento de chassis de ônibus aponta a marca com 72,4% de participação de mercado. As maiores vendas realizadas nesse período foram dos modelos OF 1721, OF 1721L, OF 1726L e OF 1619. A previsão é de que, neste segundo semestre, os emplacamentos de modelos rodoviários se intensifiquem.
Um dos destaques de vendas foi para a renovação do sistema urbano de Porto Alegre (RS) A Savar Veículos, da capital gaúcha, comercializou 41 unidades, entre LO 916, OF 1619, OF 1721 e OF 1726 Do montante, metade já foi entregue
A Mecasul também participou desse processo de renovação e comercializou 86 chassis para 10 diferentes empresas. A grande maioria foi do modelo OF 1721, mas também houve venda do chassi OF 1619. Os veículos começaram a ser entregues recentemente, porém os consultores de venda do concessionário afirmam que o mercado tem aceitado os novos produtos sem restrições.
O segmento urbano também foi responsável por vendas representativas no Distrito Federal. A Mardisa Veículos da capital federal já formalizou negociações com diferentes empresas. A Viação Piracicabana recebeu 75 chassis OF 1721. Já a Viação Pioneira comprou 59 unidades de OF 1721, além de outras unidades de O500 que estão em processo de faturamento. A Trânsito Livre também já recebeu 6 unidades do OF 1721, enquanto a Transmocini adquiriu 15 unidades de LO 916 para transporte escolar.
“Os novos contratos públicos de transporte escolar permitiram essa renovação de frota para veículos novos, com os micro-ônibus Já as empresas Piracicabana e Pioneira mantiveram a frequência de renovação anual para transporte urbano, como de costume”, explica Rogério Vilela, diretor de vendas da Mardisa Veículos do Distrito Federal
As vendas de ônibus também foram expressivas no Rio de Janeiro, com mais de 270 chassis para BRT comercializados Além dessas, há diversas outras negociações formalizadas por todo o Brasil
10 CAPA
CAMINHÕES
A linha de caminhões Mercedes-Benz Euro 6 promove, além da redução nas emissões de poluentes, novidades que resultam em economia no consumo de combustível, redução de custos operacionais, mais segurança nas estradas e mais conforto.
Os novos caminhões Accelo e Atego chegaram ao mercado com novidades em economia, robustez, segurança e praticidade Já o Actros ganhou mais uma versão de cabina (Space) e entre-eixos mais curto (3 250 mm), aumentando sua gama de aplicações, além da segunda geração do MirrorCam. Inéditos modelos Arocs 6x4 ampliaram a oferta para mineração, construção e agora também atividades do agronegócio, como transporte de cana-de-açúcar e madeira.
A grande estrela desse portfólio é o modelo Actros 2653, equipado como o motor OM471 LA de 13 litros. Ele é o caminhão mais potente da marca e oferece até 8% de economia de combustível em relação ao 2651 Euro 5.
Quem já atesta esses resultados é a Konzen Transportes, de Mangueirinha (PR). “Estamos há pouco tempo em uso, mas o que já percebemos é que o caminhão é realmente mais econômico, o que é muito importante para nossa empresa. A diferença do Euro 5 para o Euro 6 é que as revisões são feitas com tempo ou quilometragem maior Por todas essas vantagens, recomendo o veículo”, afirma Nelson José Konzen, diretor proprietário da empresa.
O gerente de transporte da empresa, Fernando Marcelino, corrobora a experiência. “Já obtivemos vários resultados. O caminhão é de excelente tecnologia e conectividade com o motorista, além de desempenhar muito bem no consumo de combustível”, comenta.
Também há relatos positivos de outros modelos da linha de caminhões, como o Atego Leandro Pacheco Soares, fundador da Transportadora Pacheco, de Contagem (MG), comprou um modelo 2429 com a Cardiesel. Ele recebeu o veículo em maio e utiliza o caminhão para transportar carga seca até os estados da Bahia, Goiás e São Paulo.
“No geral, estou muito satisfeito com o veículo Eu considero o Atego o melhor caminhão truck no quesito conforto há vários anos. Na versão Euro 6, ele veio com uma potência superior à dos concorrentes e isso eu pude perceber pessoalmente viajando no veículo”, compartilha.
CAPA 11
Accelo e Atego vencem 5 categorias do prêmio Campeão de Revenda
Com vitória em 5 categorias, a Mercedes-Benz foi a maior vencedora do Prêmio “Campeão de Revenda – Frota&Cia 2023”, devido à maior valorização de preço de caminhões Accelo e Atego no período de três anos (segundo trimestre de 2020 x segundo trimestre de 2023). Essa certificação baseia-se em dados da Tabela FIPE, processadas pelo FrotaDataBank, braço estatístico da SFCom.
Novamente, o Accelo 1016 é o grande vencedor entre os caminhões leves, com cerca de 53% de valorização. A família Accelo, com o 1316 6x2 (por volta de 54%), também foi destaque entre os modelos médios. Mais uma
vez, a linha Atego foi a grande premiada do ano, com três caminhões: o Atego 2430 6x2 (mais de 35% de valorização) e o Atego 3030 8x2 (38%) foram vitoriosos em suas categorais de semipesados O Atego 2730 6x4 (25%) obteve o melhor resultado na categoria dos pesados até 400 cv.
Iniciativa da Frota&Cia, a certificação “Campeão de Revenda” busca auxiliar fabricantes, distribuidores de veículos e administradores de frotas, além de bancos, financeiras e seguradoras, por ocasião da compra, venda ou avaliação de qualquer caminhão ou utilitário oferecido no Brasil.
Levantamento da Agência Autoinforme aponta Accelo 1016 como o caminhão com maior valor de revenda do Brasil
O Mercedes-Benz Accelo 1016 é o caminhão com o maior valor de revenda do Brasil entre todos os modelos e marcas do mercado, de acordo com levantamento da Agência Autoinforme Além disso, é também o grande destaque em “Caminhão Leve”, categoria que já havia conquistado em 2019, 2020 e 2022 Dessa forma, conquistou duplo reconhecimento do “Selo Maior Valor de Revenda – Veículos Comerciais 2023”.
Em sua 9ª edição, o selo Maior Valor de Revenda, baseado em estudo que leva em conta os três últimos anos de uso dos veículos, também premiou o Mercedes-Benz Accelo 1316 6x2 na categoria “Caminhão Médio”.
“O levantamento da Autoinforme apontou uma valorização de 50,8% para o Accelo 1016 depois de três anos de uso e de 49,4% para o Accelo 1316 6x2”, destaca Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil
Na premiação deste ano, foram analisados os preços médios de produtos novos, veículos zero quilômetro, praticados em maio de 2020, comparando-os com os preços praticados em maio de 2023, ou seja, seus modelos correspondentes com três anos de uso.
12 CAPA RECONHECIMENTO
Minasmáquinas entrega 13 Actros
2548 ao Grupo Coopertuni
Última aquisição do cliente havia sido em 2019; nova venda contemplou também serviços agregados
Sociedade cooperativa que atua há mais de 17 anos no ramo de logística e posto de combustíveis, o Grupo Coopertruni acaba de receber novos caminhões Mercedes-Benz Foram 13 unidades do modelo Actros 2548 adquiridas com a Minasmáquinas de Ubá (MG)
A venda ocorreu após um hiato de mais de 3 anos sem compras com a marca. “A última aquisição foi em 2019. Depois disso, eles cresceram bastante a frota, mas optando por outras marcas. Quando a Minasmáquinas assumiu a área operacional, apresentamos todo o potencial de vendas e pós-vendas da Mercedes-Benz. O cliente se mostrou confiante em nosso produto e voltou a fechar negócio”, detalha o Diretor Comercial do Grupo Minasmáquinas, Carlos Alberto Gonçalves.
Os veículos foram entregues em junho deste ano e rodarão por todos os países do Mercosul, transportando produtos alimentícios congelados Atualmente, a frota da Coopertruni é composta por 120 caminhões, sendo 30% da nossa marca
Além dos Actros, o cliente também fechou a contratação de serviços com a Minasmáquinas “Comercializamos todos os veículos com Plano de Manutenção, Mercedes-Benz Uptime e Fleetboard, incluindo o programa Conectados”, diz o Diretor “Essa é uma cooperativa logística de grande importância, que agora levará nossa estrela não só ao Brasil como até países vizinhos”, complementa
14 REDE
Grupo Aoki inaugura novo concessionário em Três Lagoas (MS)
Instalações seguem o novo padrão construtivo Lean da Mercedes-Benz do Brasil
O Grupo Aoki está de casa nova na cidade de Três Lagoas, no leste do estado de Mato Grosso do Sul. As novas instalações foram inauguradas em 4 de julho, em um evento com a presença de cerca de 500 pessoas.
Assim como as demais seis unidades do Grupo Aoki, a nova casa oferece o portfólio completo de caminhões, ônibus e vans da marca, além de todas as soluções em peças e serviços, e está localizada na Rodovia BR 262, número 2.984, km 12, no bairro Alto dos Ipês.
“Queremos estar próximos dos nossos clientes e apoiá-los em seus negócios, sempre com excelência no atendimento. Por isso, resolvemos construir mais um concessionário em Três Lagoas, região que já era atendida pela nossa unidade de Dracena (SP), mas que, graças ao seu crescimento, demandou a ampliação da nossa atuação”, afirma Sérgio Nakagawa, CEO da Aoki.
De acordo com o executivo, devido à relevância daquela região sul-mato-grossense na indústria brasileira de celulose, a comercialização de caminhões extrapesados se destaca. Porém mais do que isso, o novo concessionário está pronto para atender todos os tipos de necessidades em veículos comerciais.
Novo padrão lean de construção
A nova revenda tem cerca de 22 mil m² de área construída, num terreno de mais de 40 mil m². Trata-se do primeiro concessionário lean da marca, novo conceito inovador desenvolvido pela Mercedes-Benz do Brasil que prioriza a integração e sinergia entre áreas de vendas e pós-venda e o fluxo de atendimento ao cliente. O projeto arquitetônico, com linhas modernas, otimiza os espaços e valoriza o ambiente, tornando-o mais amplo, funcional e confortável para os clientes e os motoristas.
Grupo Aoki
Um dos concessionários mais antigos do País, a Aoki foi fundada em 1959. O grupo nasceu na cidade de Dracena (SP), fundado por Paulo Ryo Nakagawa, motorista de caminhão, filho de família de lavradores imigrantes japoneses. Sob sua liderança e a de seus filhos, Sérgio Nakagawa e Claudio Nakagawa, foram somadas à matriz dracenense as regiões de Marília (2011), Bauru (2013), Regente Feijó (2016) e Lucélia (2023).
15 REDE
Lojas Mercedes-Benz Collection expandem presença na Rede de Concessionários
Loja de produtos oficiais da marca, a Mercedes-Benz Collection está presente dentro da Rede de Concessionários desde fevereiro de 2020 Atualmente, há pontos de venda dos produtos em quase 30 concessionários, de diferentes pontos do Brasil, além de diversos outros em negociação para lançamento
“A presença da Collection na Rede é uma maneira de estreitar o relacionamento do cliente com a marca e de proporcionar uma experiência marcante na visita ao concessionário, além de diversificar as frentes de atuação da concessão”, destaca Susan Graf, gerente de Novos Negócios e Experiência do Cliente da Mercedes-Benz do Brasil
Mais uma etapa no relacionamento
A Vegrande de Cascavel (PR) é um dos concessionários que já instalou a loja em seu espaço. “Quando decidimos implantar a Collection, tínhamos certeza de que seria para agregar não somente no quesito receita de vendas, mas também na experiência do cliente, completando sua jornada dentro da nossa concessão”, comenta Douglas Caus, gerente de pós-venda da Vegrande.
A Collection tornou-se outra frente de negócio dentro da revenda, estendendo o portfólio de itens oferecidos aos clientes. “Muitas pessoas pensavam que ter a loja dentro da concessionária faria com que os produtos se tornassem brindes na venda de veículos novos. Mas nossos clientes entendem que são itens oficiais da marca, com valor agregado”, destaca Caus.
A Minasmáquinas de Conselheiro Lafaiete (MG) inaugurou uma unidade da Collection no segundo semestre de 2022 e reforça o sucesso com clientes e com os próprios colaboradores. “Decidimos implantar a comercialização dos produtos da Collection para oferecermos algo a mais aos nossos clientes de veículos comerciais, de peças e serviços, pois são produtos muito desejados por eles, além de encantar também nossos funcionários. Inclusive, muitos já se tornaram clientes assíduos”, afirma Bruno Dornelas Carreira, gerente do concessionário.
18 NEGÓCIOS
Concessões relatam sucesso dos produtos da marca com clientes e colaboradores
Resultados positivos
Outro concessionário que compartilha boas experiências com a Collection é a Ingá Veículos de Cambé (PR) “Os resultados são muito bacanas, desde o financeiro até a apresentação da linha Os clientes sempre pediram muito”, diz Gilmar Alves, gerente de pós-venda da concessão
Mais um exemplo do sucesso da Collection é como a linha de produtos tem atraído visitantes à unidade da Minasmáquinas. “Temos evoluído nossas vendas a cada mês que passa. A experiência é gratificante, pois os clientes compram os produtos e ficam sempre bastante satisfeitos.
Inclusive, já temos casos de compradores que vêm até o concessionário exclusivamente para adquirir os produtos”, ressalta Bruno Dornelas.
Ao usar artigos Mercedes-Benz, os clientes ampliam a identificação com a marca e sentem-se ainda mais
conectados ao estilo de vida promovido pela empresa. “A linha da F1 é um exemplo disso. Quando selecionamos os produtos para incluir na loja, pensamos que talvez as vendas seriam menores, mas um único cliente comprou uma peça de cada produto que recebemos”, exemplifica Douglas Caus, da Vegrande.
A equipe da Vegrande também compartilha casos de clientes interessados exclusivamente pelos produtos da linha Collection. “No Instagram, temos diversos feedbacks de nossos clientes, que demonstram estar apaixonados pelos produtos adquiridos. Ainda temos muito a pavimentar quando falamos em capilaridade no faturamento, mas a procura pelos produtos está cada vez mais intensa, principalmente pelas redes sociais. Tivemos casos de pessoas da Paraíba, por exemplo, que compraram e amaram o produto. É um negócio ímpar dentre o que já existe no mercado no qual estamos inseridos”, detalha Douglas Caus.
19 NEGÓCIOS
Mais Construtora Ltda. compra 25 Atego com Montes Claros Diesel
Modelos 2730 e 3330 ampliam a frota do cliente
O concessionário Montes Claros Diesel, de Montes Claros (MG), realizou a venda de 25 veículos Atego para a Mais Construtora Ltda , empresa tradicional na cidade no segmento de engenharia civil. No total, foram 15 unidades do modelo Atego 2730 e outras 10 do Atego 3330.
Os veículos complementam a frota de 107 caminhões do cliente, sendo 58% Mercedes-Benz “A preferência pela marca vem devido à boa assistência oferecida, à durabilidade e ao desempenho do produto Eles já possuíam o Atego 2730 na frota e atestam os bons resultados em análise de TCO”, detalha Virginia Marques, consultora de vendas da Montes Claros Diesel.
A compra é reflexo do aumento das atividades da empresa. “Decidimos aumentar a frota, pois estamos ampliando
nosso atendimento. Atuamos com órgãos públicos, mas temos crescido bastante na prestação de serviço a empresas privadas, especialmente na área florestal”, explica Rafael Sousa, diretor da Mais Construtora.
Além do modelo 2730, que já fazia parte da frota da empresa, o cliente desta vez investiu no 3330, buscando melhor atender as necessidades da operação “Compramos esse modelo para ganharmos volume e carga e seguir cumprindo as exigências da Lei da Balança”, informa Sousa
Essa operação foi realizada por intermédio do Banco Mercedes-Benz. “O volume vendido foi bastante expressivo para nossa área. Além disso, a Mais Construtora é referência na região”, reforça Virgínia.
20 REDE
Rodobens Rio Verde (GO) comercializa 10 Actros para Grupo Comelli
Modelos 2653 e 2548 realizarão transporte agropecuário
A Rodobens de Rio Verde (GO) entregou recentemente 8 unidades do Actros 2653 e 2 unidades do Actros 2548 ao Grupo Comelli. Desde 1990 atuando no segmento agropecuário, a Comelli Transportes transporta carga viva e seca majoritariamente pelo Centro-Oeste, mas atendendo também o Triângulo Mineiro e o estado de São Paulo.
A Mercedes-Benz do Brasil faz parte da história da empresa – o primeiro veículo da transportadora foi um 1418 Hoje, a Comelli possui 40 caminhões da marca “Queremos testar a nova tecnologia Euro 6 da marca, que promete entregar mais resultado. Os modelos 6x4 rodarão nas operações de longa distância, atravessando regiões com trechos mais desafiadores”, explica Felipe Comelli, CEO do Grupo Comelli
O relacionamento do cliente com a Rodobens foi determinante para o fechamento da negociação “O consultor de vendas Ricardo Luiz de Oliveira está no nosso dia a dia, tem proximidade com nossa operação Se não tivermos essa conexão e apoio no pós-venda, não teremos aderência ao produto”, afirma o cliente
Inclusive, todos os veículos são monitorados via Fleetboard. “Com o sistema, não precisamos de um staff administrando dados. O veículo tem tecnologia embarcada para fornecer informações em tempo real, que garantem uma tomada de decisão mais rápida, além de instruções para os motoristas, que são a principal ferramenta dentro do nosso negócio”, destaca o CEO.
Para os veículos recém-entregues, a Rodobens apoiará o cliente no acompanhamento de resultados “Realizaremos o monitoramento dos veículos para medição da autonomia e contaremos com suporte da área técnica da fábrica nesse trabalho”, diz Dennis Giuss, regional de vendas da Rodobens Rio Verde e Jataí
“Essa é uma venda muito relevante para nós, pois estamos inserindo o 2653, nosso principal extrapesado, em um cliente de grande representatividade A Comelli está em forte expansão e projeto de crescimento, então ficamos satisfeitos em apoiá-los com nossas soluções”, complementa Dennis
21 REDE
Accelo completa 20
anos no mercado
brasileiro
Quase 90 mil caminhões leves e médios Accelo foram emplacados no Brasil nessas duas décadas
A linha de caminhões Accelo alcançou o marco histórico de 20 anos no Brasil. Desde que chegou ao mercado, em 2003, foram emplacados 89.515 caminhões dessa família de leves e médios, volume acumulado até junho deste ano.
Do volume total, 33.387 unidades são do leve Accelo 815, que começou a ser comercializado em 2012. Este é o modelo mais vendido da família até hoje, sendo sucessor do consagrado “Mercedinho”, um dos caminhões mais admirados por frotistas e autônomos.
“Quando a Mercedes-Benz lançou o Accelo, há 20 anos, tinha um grande desafio: dar continuidade ao sucesso do caminhão 710, o Mercedinho”, afirma Roberto Leoncini, vicepresidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil “Desde sua chegada ao mercado, o Accelo já trouxe em seu DNA todas as características consagradas dos leves da marca, agregando mais força, tecnologia e um padrão ainda mais elevado de desempenho, economia, conforto e segurança”
home office, com interior parecido ao de um automóvel. “Outro destaque do Accelo está no fato de que esta foi a primeira linha de caminhões leves a comercializar o câmbio automatizado”, destaca Roberto Leoncini.
A atual linha de caminhões Mercedes-Benz Accelo, que atende à legislação Proconve P8 (Euro 6), chegou ao mercado com nova denominação: os leves Accelo 817 (8.300 kg de PBT) e Accelo 1017 (9.600 kg de PBT) e o médio Accelo 1317 6x2 (13.000 kg de PBT). Eles são equipados com o motor mais robusto do mercado, o que é muito importante nas severas operações de distribuição urbana e na circulação no interior dos bairros. Além disso, são indicados para viagens intermunicipais, curtas distâncias rodoviárias e transporte em áreas rurais e também atendem a legislações de restrição de circulação, como o VUC (Veículo Urbano de Carga)
O Accelo inovou no mercado com o conceito de cabina
Os caminhões Mercedes-Benz Accelo também são reconhecidos pelo valor de revenda, porque efetivamente a marca entrega aquilo que promete ao cliente Quem compra um Accelo sabe que obterá um excelente produto em qualidade, força, desempenho, robustez, durabilidade, conforto, tecnologia e segurança Além disso, esses caminhões asseguram economia no consumo de combustível e baixo custo operacional para o frotista e o autônomo, daí o ótimo valor de revenda e a facilidade para revender
22 CAMINHÕES
Um caminhão sempre à frente do seu tempo
Picorelli Transportes personaliza
Actros 2548 em comemoração aos mais de 90 anos da empresa
Veículo foi adquirido na Minasmáquinas de Juiz de Fora (MG)
Especializada no atendimento de cargas fracionadas, de lotação e entregas urgentes, a Picorelli Transportes completa 92 anos em 2023. Para comemorar em grande estilo, a transportadora encomendou um Actros 2548 vermelho com a concessionária Minasmáquinas de Juiz de Fora (MG), sua parceira há 44 anos, e plotou o veículo, transformando-o numa edição comemorativa de aniversário da empresa
“A cor vermelha do veículo segue nossa identidade, assim como a escolha do modelo, um Actros, o caminhão mais tecnológico da Mercedes-Benz, além de ser muito seguro e eficiente – características que estão alinhadas com nossos principais pilares”, destaca Alexandre Picorelli Assis,
presidente da transportadora.
De acordo com o diretor comercial da Minasmáquinas, Carlos Alberto Gonçalves, a missão de entregar a tempo do aniversário da Picorelli um Actros na cor vermelha foi levada muito a sério, principalmente pela parceria de tantos anos. “Ficamos muito felizes em fazer parte desse momento único e especial da Picorelli”.
Com sede em Juiz de Fora, a Picorelli transporta para toda a cadeia produtiva do setor industrial, desde matériasprimas até equipamentos, além de pequenos volumes para o comércio. São mais 1.500 cidades atendidas e uma frota com 70 veículos, sendo 25% Mercedes-Benz.
23 CLIENTE
Banco Mercedes-Benz facilita comunicação com glossário de termos do mercado financeiro
Conteúdo gratuito explica terminologias das áreas de finanças, economia e bancos
Parcela balão, tarifa de cadastro, tabela Price, Operação de Repasse... Muitos compradores de veículos por vezes se deparam com termos específicos no momento de adquirir ou financiar um veículo de passeio ou comercial. Não é para menos: existem diversos verbetes no meio financeiro que podem confundir o consumidor no momento de fechar um negócio. E para ajudar a traduzir as expressões desse universo, o Banco Mercedes-Benz apresenta um glossário de terminologias para esclarecer as dúvidas mais recorrentes do mercado.
Confira alguns dos termos incluídos no glossário
·Correspondentebancário:
é um estabelecimento ou pessoa jurídica que pode atender os clientes em nome de um banco, oferecendo alguns serviços bancários específicos e ganhando comissões por isso. Neste caso, uma concessionária é um correspondente bancário.
·Amortização:
é uma fração da dívida paga mensalmente, reduzindo o saldo devedor do cliente.
·ParcelaBalão:
é uma parcela irregular no fluxo do financiamento que serve para ajustar o fluxo de caixa do cliente, definida no ato da contratação.
·IOF(ImpostosobreOperaçõesFinanceiras):
é um imposto federal que incide sobre operações de crédito. Pode ser incorporado ao saldo devedor do financiamento.
·CET(CustoEfetivoTotal):
é a somatória de todos os encargos e despesas atrelados ao financiamento, composta por juros, tributos, tarifas.
·ValorResidualGarantido:
é o valor a ser pago pela opção de compra do bem, na modalidade de arrendamento mercantil financeiro.
O material destaca 32 termos no total e está disponível no site do Banco Mercedes-Benz (acesse pelo QR Code ao lado). Alguns desses termos também são compartilhados nos perfis da Mercedes-Benz no Instagram e no Facebook, além da página do Banco no LinkedIn, por meio da série “O Banco Mercedes-Benz explica”.
24 PARCEIROS
Consórcio Mercedes-Benz lança Plano Vozes da Estrada Volume 7
Grupo para caminhões extrapesados levará até 400 participantes em viagem para Orlando
Em agosto, o Consórcio Mercedes-Benz lançou o seu mais novo grupo de caminhões. O Plano Vozes da Estrada Volume 7 está disponível desde o dia 18/08 e é indicado para a faixa de caminhões extrapesados, com cotas nos valores entre R$ 700 mil e R$ 1,4 milhões.
O plano é de até 120 meses, com as já reconhecidas vantagens da modalidade consórcio, como possibilidade de lance livre ou fixo “O Vozes da Estrada 7 terá 600 participantes, e muitas viagens o que faz com que o grupo se venda rapidamente, então esperamos muitas contemplações mensais já nos primeiros meses do grupo”, comenta Claudio Jesus, diretor comercial do Consórcio Mercedes-Benz
Os primeiros 400 clientes que adquirirem cotas com valor de pelo menos R$ 1,1 milhão ganham uma viagem, com acompanhante, para Orlando, nos Estados Unidos. “Este será um destino inédito na nossa história, com a maior delegação de participantes já vista nesse tipo de viagem promocional”, conta Jesus.
Na programação, os participantes conhecerão famosos parques de diversão da cidade e também terão momentos para debater estratégias de encantamento de clientes. A viagem acontecerá em 2025 e contará ainda com a presença de profissionais de vendas da Rede que se destacarem na comercialização das cotas – serão premiados os 6 melhores vendedores e os dois melhores gerentes da Rede Mercedes-Benz
25 PARCEIROS
Mais de 10 empresas oferecem condições especiais para a Rede por parceria com a Assocom
A Assocom, braço comercial da Assobens, já completou mais de 1 ano de operação efetiva – os primeiros negócios foram oficializados em julho de 2022. Desde então, a empresa segue firme no propósito de prospectar, desenvolver e implantar novos fornecedores e parceiros de negócio aos concessionários da Rede Mercedes-Benz.
Atualmente, já há mais de 10 empresas parceiras da Assocom, que oferecem aos concessionários diversas vantagens financeiro/operacionais na aquisição de seus produtos e/ou serviços “Sabemos do grande potencial da Rede, com seus mais de 300 pontos de atendimento, e fechamos negócio com parceiros pertinentes às demandas do dia a dia das revendas”, explica Paulo Almeida, responsável pelo desenvolvimento comercial da Assocom
Com isso, diversas necessidades diárias dos concessionários podem ser adquiridas por um custo mais competitivo, trazendo economia para a Rede
Alsco - Locação e limpeza de uniformes para oficina
Autoport - Transporte de veículos, ideal para o deslocamento entre a fábrica e as concessionárias
Boa Vista – Acesso e consulta de informações comerciais, cadastrais, restritivas e preditivas de crédito.
Dell Technologies – Preços e condições especiais dos produtos Dell, extensivos a todas as empresas do grupo das concessionárias, funcionários e, inclusive, parentes dos colaboradores.
Actioil - Tratamento de combustíveis
ASSOCOM 26
Alper - Seguro patrimonial, de veículos e frotas e de benefícios
Braço comercial da Assobens segue engajado em efetivar vantagens para compras corporativas dos concessionários Mercedes-Benz
Confira os atuais parceiros da Assocom
Mais parcerias pela frente
A Assocom continua trabalhando para oferecer ainda mais parcerias. Em breve, será divulgada a formalização de contratos com empresas dos segmentos de transporte de veículos, óleos e lubrificantes, seguros, gestão de sistemas, entre outros.
Caso da Rede – economia de quase 80%
A DVA Veículos, de São José (SC), é uma das concessionárias que tem aproveitado as parcerias negociadas pela Assocom Ao utilizar os serviços da Boa Vista, a DVA registrou uma economia de quase 80% “Nós já utilizávamos esse tipo de serviço de atualização cadastral e liberação de crédito, então temos parâmetro de comparativo de preço A parceria proporcionada pela Assocom está compensando muito”, conta Marlise Pellegrin, supervisora de crédito e cobrança da DVA
Você pode acessar informações
detalhadas dos parceiros da Assocom acessando o QR Code a seguir:
ASSOCOM 27
AOKI leva Euro 6 para exibição até clientes de Tupã e região
A Aoki de Marília (SP) criou uma estratégia para levar as novidades da linha Euro 6 aos clientes do agronegócio da região de Tupã (SP). Um Atego 2429, com teto alto e completo, foi escolhido para demonstração a cerca de 10 clientes que atuam na lavoura. O consultor de vendas Antonio Nalom foi responsável por levar o veículo até as empresas, para demonstração em percurso na sede de cada cliente. Após a ação, já foram comercializadas duas unidades: um Atego 2429 e um Accelo 1017.
30 REDE EM AÇÃO
TECAR DIESEL promove coffee break junino para clientes
O concessionário Tecar Diesel de Aparecida de Goiânia (GO) realizou a segunda edição do coffee break junino. Mais de 30 clientes participaram do evento, aproveitando comidas típicas e recebendo prêmios. Os cafés temáticos têm se tornado uma tradição no concessionário, ganhando cada vez mais adeptos e permitindo o início de novas negociações.
MECASUL recebe 170 convidados em evento de apresentação da linha Euro 6
A Mecasul de Entre-Ijuís (RS) recebeu cerca de 170 pessoas, entre clientes e empresários, durante evento de apresentação das novidades da linha Mercedes-Benz Euro 6. A programação contemplou um jantar com castelão de chão, chopp e música.
A Assobens Magazine dedica um espaço para as realizações da Rede de Concessionários Mercedes-Benz - o Rede em Ação. São entregas técnicas, vendas, treinamentos, encontros com clientes, entre outros. Para participar e enviar a sua história, encaminhe um e-mail para assobensmagazine@assobens,.com.br
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