KOLUMNE
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Mit geringem Aufwand Neukunden gewinnen Die Akquise neuer Mitglieder bedingt einen hohen Einsatz finanzieller Ressourcen. Fitnessunternehmen mit geringem Werbebudget sollten auf einen effektiven Einsatz ihrer Mittel achten. Mit dieser Checkliste können Sie Ihre Situation analysieren und optimale Lösungen finden. Per Checkliste zum Erfolg 1. Rezeption als Aushängeschild Wer ins Studio kommt, trifft zuallererst auf Ihre Rezeption. Sie ist wichtig für den ersten positiven Eindruck: Ist sie offen, freundlich und modern gestaltet? Sauberkeit sollte hier ebenso selbstverständlich sein wie ein angemessener Infobereich. Nicht vergessen: Empfangsmitarbeiter sind die Visitenkarte Ihres Fitnessstudios.
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2. Angebote für bestimmte Zielgruppen Konzentrieren Sie sich alle 60 Tage auf ein Thema, das Ihr Team mit Begeisterung umsetzt. Planen Sie eine interne und eine externe Kampagne zur Neukundengewinnung in folgender Reihenfolge: (A) E-Mail-Newsletter (im HTML-Format) versenden (B) Facebook-Aktion für 30 Tage starten (C) Check-in-Gutscheine für zwei Personen anbieten (D) PR-Maßnahmen mit der Lokalpresse vereinbaren Wählen Sie Problemlöserthemen mit Aufmerksamkeitseffekt, z. B.: • Nie wieder Diät: langfristige Ernährungsumstellung • Best-Ager-Training: So hältst du dich fit und gesund • Osteoporose vorbeugen: Fitness für starke Knochen • „Oha, mein Rücken“ • HIIT-Training: Fett verbrennen in Intervallen • „Ich bekomme keine Luft“: Herz-Kreislauf-Training 3. Nutzen Sie Networking Workshops sind sehr effektiv, es muss aber keine XXL-Veranstaltung sein. Werben Sie intern und extern für einen 60-minütigen Infoabend, den einer Ihrer Mitarbeiter durchführt. Die Veranstaltung kann nur für Neumitglieder der letzten Monate sein, die ein bis zwei Freunde Antonio e Silva mitbringen dürfen. Tipp: Bieten Sie einem LokalSales Director/Vertriebsleiter for me do reporter die Teilnahme gratis an. Zum Schluss 134
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fitness MANAGEMENT international
erhält dann jeder der Teilnehmer eine Urkunde sowie einen kostenlosen, 14 Tage gültigen Trainingsgutschein für zwei Personen. 4. Betriebsfitness: erfolgreiche Neukundenakquise Sehr erfolgreich erprobte eine Mitarbeiterin mein Konzept zur Firmenfitness-Akquise. Sie kontaktierte mit einer B2B-Liste der Creditreform e. V. (https://www.firmenwissen.de) gezielt alle lokalen Firmengeschäftsführer. Wichtig für eine gute Resonanz und eine erfolgreiche Werbeaktion ist die richtige Reihenfolge der Schritte: (A) Persönlich adressiertes Mailing (B) Anruf nach fünf Tagen mit der Bitte um Präsentation des BGM-Konzepts vor Ort (C) Organisation eines Gesundheitstags mit Infostand: drei kurze Workshops (Entspannungstechnik, Rückentraining, Abnehmen) und als Aktion eine Bodyanalyzer-Messung (D) Wichtig: Ihre Trainingsangebote müssen nach §20 SGB V zertifiziert sein, damit das Unternehmen einen Steuervorteil für die Investition ins Gesundheitsmanagement erhält 5. Ernährungsberatung und Fettreduktion Rund zwei Drittel der deutschen Frauen (62 %) wollen abnehmen, 77 Prozent haben es mindestens einmal versucht. Jedes Fitnessstudio muss dieses Dauerthema bedienen und ein bis zwei Mitarbeiter perfekt dafür ausbilden. Doch wie werbe ich damit neue Interessenten? • Kundenmeinungen sind sehr effektiv. Werben Sie zweimal monatlich mit Testimonials per Foto auf den Social-Media-Kanälen und/oder einem Kurzfilm auf YouTube • Starten Sie eine Aktion wie „Abnehmen für einen guten Zweck“. Für jedes verlorene Kilo geht eine 1-Euro-Spende an ein Krankenhaus in Ihrer Nähe • Planen Sie „Kunden werben Kunden“-Aktionen, z. B. „Abnehmen zu zweit macht mehr Spaß“. Jeder Kunde bringt einen Freund mit und trainiert einen Monat lang kostenlos, falls dieser sich anmeldet