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„Giraffen-Strategie“ – Wer sich anpasst, überlebt G
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Lassen Sie uns zunächst analysieren, welche Einrichtungen zu Konkurrenzunternehmen für Ihr Fitness-Studio werden könnten: 1. Fitness-Discounter 2. Vereinseigene Fitness-Studios 3. Mikro-/Special Interest-Studios 4. Physio-Fitness Jeder dieser Anbieter hat eine eigene Geschäftsphilosophie bzw. eine spezielle Zielsetzung. Fitness-Discounter verfügen über eine Kapazität von ca. 6.000 Mitgliedern. Das Angebot konzentriert sich vorwiegend auf die Bereitstellung von Geräten. Im Vergleich zu Premium- und Mikro-Studios ist die Betreuungsintensität daher entsprechend geringer und die Fluktuation bei den Discountern höher. Insgesamt setzen Discounter vermehrt auf Quantität statt Qualität. Setzen Sie gegen derartiges Geschäftsgebaren Ihre „Giraffen-Strategie“ ein: Präsentieren Sie hohe Trainerkompetenz, bessere Kundenbetreuung, für jeden Fitness-Kunden sechs individuelle Trainingspläne pro Jahr (mit Analyse der Körperzusammensetzung des Kunden). Sorgen Sie regelmäßig für Begeisterung beim Kunden. Äußerst bewährt haben sich: Rosen verteilen beim Check-in, LiveDJ-Musik im Fitnessraum, Karaoke-Abend, Video-Laufanalyse (zur Beurteilung des eigenen Laufstils) und eine Royal Casino-Abendveranstaltung. Wichtig ist, ab 16.00 Uhr sollten zwei oder drei Trainer im Kundenbetreuungsdienst und ein Trainer im neuen Trainingsplandienst eingesetzt sein. Werben Sie kontinuierlich mit Qualität (DIN-Norm 33961), Sauberkeit und Trainerkompetenz (Mitarbeiterqualifikation), Kundenbetreuung und Hygiene. Vereinseigene Fitness-Studios werden von Sportvereinen in größerem Maße auf den Fitnessmarkt gebracht und zwischen den kommerziellen und den gemeinnützigen Anbietern ist ein Streit über die relative Konkurrenzsituation entstanden.
Foto: Volker Beushausen
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iraffen haben lange Hälse und lange Beine: Für‘s Überleben in der weiten afrikanischen Savanne sind sie damit bestens gerüstet. Diejenigen, die mit kurzen Hälsen geboren wurden, haben nicht überlebt. Somit haben sich auf Dauer ausschließlich die Giraffen mit langen Hälsen vermehrt und damit die Art erhalten. Auch in der Fitness-Studio-Branche gilt: Wer sich den Gegebenheiten stellt und strategisch klug anpasst, hat Bestand.
Antonio e Silva Sales Director/Vertriebsleiter for me do
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Hier sollte man sich als Studiobesitzer keine allzu großen Sorgen machen, da der durchschnittliche monatliche Preis bei einer 12-monatigen Mitgliedschaft (inklusive Vereinsgrundbeitrag)
fitness MANAGEMENT international
sich auf 41,65 Euro beläuft. Dazu kommt, dass der Service nicht mit dem in einem kommerziellen Fitness-Studio zu vergleichen ist. Auch hier können Sie mit Ihrer „Giraffen-Strategie“ arbeiten, indem Sie Rehabilitationssport (Reha-Sport) nach § 44 Abs. 1 Nr. 3 und 4 SGB IX in Ihrem Studio anbieten. Mikro-/Special Interest-Studios sind in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen (ca.1.500 Anlagen). Hier sind die Erfolgsfaktoren: • Die Lage (Shopping-Meile, Innenstadt) • Die Größe (80 bis 150 qm) • Der Investitionsaufwand für ein Mikrostudio (ca. 70.000 Euro) • Intensive Kundenbetreuung und Individualität • Monatsbeitrag (100 Euro) Starten Sie mit der „Giraffen-Strategie“ in Ihrem Fitness-Studio ein Lounge-Konzept (Shop-in-shop). Präsentieren Sie ein eigenständiges Angebot mit einem flexiblen System, in dem sowohl Einzeltraining als auch Gruppentraining im Kursangebot stattfinden kann. Ideale Konzepte sind Vibrationstraining, EMS oder Functional Training. Physio-Fitness, (Physiotherapie und Fitness) ist meiner Meinung nach der langfristig größte Konkurrent für ein Fitness-Studio. Anfang 2017 gab es knapp 38.000 zugelassene Physiotherapie-Praxen in Deutschland. Hier sind deren Erfolgsfaktoren: • Enormer Zulauf an Best Ager-Kunden (hohe Kaufkraft) • Top Kontakt zu Ärzten mit einer idealen Empfehlung (Ärztekooperation) • Krankenkassenkontakte (Präventionskurse) • Physiotherapeuten = „erfahrene Hände“ begleiten die Kunde beim Fitness-Training und Therapie Starten Sie mit Ihrer „Giraffen-Strategie“ eine Medical Fitness-Offensive in Ihrem Fitness-Studio, was bedeutet, dass Sie mehr Konzepte und Themen, die sich mit Krankheiten beschäftigen, anbieten müssen. Darüber hinaus sollten Sie sich einen neuen Kundenstamm mit Kunden ab ca. 50 Jahren aufbauen. Mit folgenden Themen lässt sich diese Kundengruppe gewinnen: Beckenbodentraining, Sturz-Prävention, Osteoporose/Arthrose, Rückenschmerzen, Übergewicht. Physiotherapie im Studio warum nicht. Sie benötigen eine Räumlichkeit von ca. 100-120 qm mit eigenem Eingang. Falls diese Situation nicht bereits in Ihrem Studio gegeben ist, muss durch bauliche Veränderungen nachgeholfen werden. Sie könnten evtl. Ihre Kursräume zur Verfügung stellen. Somit liegt es in der Eigenverantwortung Ihres Fitness-Studios, die Konkurrenten bestmöglich aufzufangen. Im Gegensatz zu den Giraffen, von denen einige durch Zufall über den längeren Hals verfügten, der sie somit überleben ließ, haben Sie die Möglichkeit, geschäftsstrategisch den Markt zu analysieren und durch geschickte Zielsetzung im Konkurrenzkampf zu überleben.