betreuungs_praxis Wenn in einem Studio mit Ausstattung von vorgestern 3.500 zufriedene Mitglieder traineren und in einem glitzernden Fitness-Palast eiskalte Langeweile herrscht - woran liegt das? Antwort: Es sind die Trainer, die den Unterschied machen
Neu-Kunden mit Beifall begrüßen, Freundschaften stiften und Kommunikation fördern – so geht gute Betreuung Foto: Kjetil Kolbjornsrud, Shutterstock
ist wie auf einem Geburtstag. Somit sind Neukunden ab der ersten Minute integriert. Alle Kurse werden an der Theke beendet. Die Kursdauer beträgt 45 Minuten, bezahlt werden die Instruktoren für 60 Minuten. Von diesem Thekenumsatz träumt mancher Studiobesitzer. Es wird über den Kurs gesprochen und was es in der nächsten Stunde Neues gibt, um die Neugierde zu wecken. In den Kursen, mit bis zu 100 Teilnehmern aus
allen Altersgruppen, herrscht eine tolle Stimmung. Andererseits kenne ich hochgelobte Studios, bei denen die Instruktoren nach dem Kurs verschwinden und keine drei Worte mit den Teilnehmern wechseln. Dafür werden 120 €uro Mitgliedsbeitrag verlangt. Das ist nicht stimmig. Die Funktion der Trainer ist es, die Menschen miteinander zu vernetzen.
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Galaxy Gate Das galante Tor zu Fitness und Gesundheit Der stilvolle Start ins Training! Mit dem Galaxy Gate von Wanzl beginnt das Abschalten vom Alltag bereits beim Betreten des Fitnessstudios – einfach, unabhängig und ohne Wartezeiten. Gäste müssen lediglich ihren Mitgliedsnachweis, beispielsweise per Barcodeleser, Handvenenscanner oder Smartphone, vom Galaxy Gate überprüfen lassen und sofort kann es losgehen – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Ein Komfort, den man nicht mehr missen möchte. So sparen Besucher Zeit und Studiobetreiber wichtige Ressourcen. Denn dank Galaxy Gate können sich Mitarbeiter dort um die Gäste sorgen, wo es am wichtigsten ist: beim Training. BEOPEN: Hochwertig und Smart! Glänzender Edelstahl, Glas und hochwertige Applikationen aus Holz oder Carbon verleihen dem Galaxy Gate sein exklusives Design. Da fühlt sich jeder Gast willkommen. Dabei erfüllt das Galaxy Gate seine Aufgabe zuvorkommend und smart. Denn unter dem eleganten Edelstahlgehäuse verbirgt sich Hightech pur. Dank verschiedenster Schnittstellen, wie zum Beispiel OSDP (Open Supervice Device Protocol), erfolgt der autorisierte Freigabeimpuls über externe Freigabeeinheiten blitzschnell und völlig reibungslos – so motiviert bereits der Eintritt ins Fitnessstudio zum Training.
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